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摘要:以我院学生工作为背景，设计开发适合高职学院的学生管理信息系统，为学院信息化建设提供良好数据基础。该系统可为高职学院学工部门及院系提供日常工作信息发布与管理，为全体师生提供准确全面的基础数据信息，提高学院管理工作效率。同时笔者结合实际教学，将系统分为若干实训任务，在教学的过程中交予学生实践完善，提高学生系统开发实践经验。
随着信息化发展，我国各高校早已实施数字化校园建设，管理信息系统的应用也越来越普及，为学校的教学管理工作提供给良好的信息平台。高校管理的能力与效率是高校管理工作中重点，利用现代信息技术对日常工作进行管理，优化工作流程，获得真实有效数据，能有效提升管理水平。
一、高职学生管理工作信息化现状。
教育部印发《高等职业教育创新发展行动计划(20xx—20xx年)》中指出，支持地方建设200所优质专科高等职业院校，其中一个重要指标就是校园信息化建设水平。校园信息化建设起源美国克莱蒙特大学教授凯尼斯格林在19发起的“信息化校园计划”科研项目，旨在利用计算机和网络技术开展教学管理工作，实现相关资源的高效利用。国外高校信息化建设经过二十多年的发展，已形成成熟的产业链，其相关基础设施完备，应用较全面。国内高校信息化建设多始于上世纪末，近年来在网络基础设施、信息系统建设方面有较大发展，但存在重视硬件设施建设，忽视软件建设及应用等诸多问题。相比各重点高校，高职院校信息化建设水平仍较为落后，应用系统不全面，且系统之间没有形成关联。学生管理工作是高职院校教育工作中的重要环节，是辅助教学工作的基础，其包括庞大的学生基础信息的统计、管理等工作，所以学生基础信息平台的建设也是校园信息化建设的一个重要组成部分。国内外多数高校在学生信息管理方面，采取学生自主提交系统信息，学生工作人员负责审核和修改的方式获得基础数据，学生进校时其基础信息就保存在管理系统中直至毕业，同时其他教学信息化平台也可以直接利用系统提供基础性数据，使信息共享并统一。
1)提高工作效率。管理信息系统的应用能减轻学生管理工作中人工信息统计整理工作量，减少信息整合的不必要中间状态，避免重复工作，提高学生工作人员的工作效率。2)信息准确及规范化。管理信息系统可以根据需求设计相关数据信息，使得收集信息规范，并通过设计信息修改及其审核机制使得系统保证内部信息准确有效性，能为学工部门或学生工作人员提供详细准确的各项信息数据。3)有效信息共享与查询。各类信息通过系统发布、展示，用户根据自身角色权限查询或修改相关信息数据。同时数据由数据库系统管理，能保证其安全性。4)应用扩展性和数据统一性。学生作为学校的服务对象，其标准化的数据信息是其他教学活动开展的基础性数据。系统形成的数据库能为学校其他部门或系统提供标准的学生信息，促进校园信息化进程，有利于各平台数据的统一性。
三、系统功能分析与数据库设计。
本系统以b/s模式开发，为学工管理人员提供信息化平台，具有信息发布、统计、查询等功能，同时也为师生提供基础信息查询服务。用户权限可分为系统管理员、学工管理人员、教职工和学生。系统管理员可对用户权限进行修改，同时也能对用户进行基础操作。用户根据自身权限使用系统功能进行数据查询及相关操作。信息发布与管理则主要是对日常管理工作的文件与新闻进行数据发布等基础操作。另外，系统管理员同时可以对院系、专业、年级和班级等信息进行管理。系根据我院的实际情况，统初始数据均为系统用户初始录入，学生个人信息由学工管理人员核实后生效，教职员工相关信息则由管理员负责审核。经管理人员审核后的信息用于查询、统计等学生管理工作，若用户修改信息，则需要管理人员审核后方可生效。主要数据表格设计如下:教职工信息表(职工号，姓名，性别，部门，职称，专业，学历，学位，工龄，备注)学生信息表(学号，姓名，性别，生日，籍贯，毕业学校，所在班级，寝室，联系电话，备注)院系专业信息表(院系专业编号，院系专业名称，所属院系，负责人，备注)班级信息表(班号，班级番号，所属专业，年级，管理负责人，备注)。
四、系统的实现结合实训教学。
本系统基于asp．net开发，采用c#作为．net平台的语言，结合sqlserver的方式开发，这也是目前较为完善的开发组合工具。同时本系统部分功能模块被分解成若干个独立的实训任务，交予我院15级网络技术专业部分学生参与界面设计与业务逻辑的编程。通过对实际任务设计开发的参与，学生的实践能力和团队意识都到了锻炼。为方便校外人员查询信息，系统采用信息验证机制，选择性面向校外用户开放。例如，学生家长需要查询学生相关信息或班主任联系方式时，只需通过验证该生的身份证号码及家长联系方式，即可查询相关信息。因此本系统采用较好的安全防护技术，采用存储过程操作数据库，避免字符串拼接生成sql语句，注意防范sql注入等安全隐患。用户根据权限运行存储过程操作系统数据查询，通过对输入参数的验证，增强系统安全性。此外，在页面访问安全性上本系统采用基于角色的安全认证机制，通过对系统中global．asax和web．config文件设置，限制每种用户角色对特定目录的访问权限。
五、结语。
基于．net平台的学生管理信息系统，具有学生基础数据信息的采集、修改、查询、统计等基本信息管理功能，以统一规范的数据格式记录并存档涉及的各项基础信息数据，并能以此为基础批量根据学生工作需求生成相应的标准数据文件。在实现一个基础数据共享和管理的平台的同时，也为其他信息化系统提供真实有效的数据基础，方便各种数据统计工作的实施和基础数据的共享，有效助力学院教学工作的开展。
参考文献:。
［4］袁宏娜．浅析高职院校学生管理系统的设计与研究［j］．赤子(上中旬)，20xx，(15):113.
作者:欧阳潘单位:江西外语外贸职业学院。
[摘要]本文对会展管理信息系统的基本模式进行了仔细的研究，认为对于开放式会展系统如果采取传统的业务处理的模式，不能对会展活动进行有效控制，因此提出了面向管理的应用模式，其主要思想是构建会展系统的阶段性控制，通过局部控制从而实现对整个系统管理的一种机制，这种机制将会展的管理工作转换成为对会展的项目的管理和控制。
[关键词]会展管理会展信息管理会展管理信息系统一、前言。
会展是信息密集型的活动，具有前期准备时间长，实施时间短的特点，在整个会展期间，尤其是在临近开始的短暂时间内，将会涌现出大量的、高密度的信息，这些信息必须要及时准确的进行处理。我们把它们又可以分成财务信息、接待信息、会议进程信息、人员信息、场馆信息、物流信息、住宿信息等，通过这些信息流贯穿整个会展期间。
会展本身是很大概念的集合，按形式包括会议、展览会、节庆等活动；按它们涉及和辐射的地域范围，可分为本地的、全国的、国际性的；按组织规模和参观人数分类，有小型的、中型的、大型的和特大型的，按会展的规格，可分成普通的、行业的、政府的和国际性的。小的会展则可以是本地的一个行业、组织或企业的活动，甚至是个人举办的类似于婚宴等。大型展览会的参观者可达数万人以上，小型的会议仅仅几十人。由于规模上具有明显的差异、重要程度不同、主办方等级、与会人数的多少，所有这些综合因素使得在会展的组织管理上、运作上有多种模式，这样不能用一个会展管理信息系统涵盖所有类型的会展活动，所以会出现多种不同形式的会展管理信息系统，各种系统的信息处理的内容和流程也不尽相同。
会展活动具有非常鲜明的阶段性，对于会议系统系来讲，可分成策划阶段、接待阶段、会议期间、结束阶段、休会期间；而对于展会系统，又可以分成展前、展中和展后三个阶段。两者在前期工作方面具有很多相似之处，对每个阶段的信息流程进行剖析，研究它们在不同环节的特点，不仅是设计会展管理信息系统的基础，也是做好管理工作、组织工作的基础。
二、信息管理模式的研究。
由于会展形式的多样性，为会展管理信息系统的研究内容、系统设计带来很大困难，同时因为会展本身的特点，如果采用一般性的业务处理的模式，很难采用较为一致的框架来设计具有通用意义的会展管理信息系统。从业务处理层面来看，能够处理的信息是相当有限的，仅仅限于客户关系管理、会员管理、登记参会情况、场馆展位预订和租用等业务层面的信息。从信息处理流程来看，由于会展活动是一次性发展进程，从策划到结束基本上属于线性的过程，因此可以将会展信息系统看作一个开放式系统，不具有明显的反馈和系统状态控制的环节。这种面向业务层面的会展管理信息系统的生命力是不强的。
为解决上述矛盾，我们认为会展信息系统应突破以往管理信息系统设计基本模式，即一开始就应当设计一个为会展项目管理为目的，以会展项目管理、会务管理服务为主要研究内容，提供会展的项目策划、进程管理上需要的信息。从这个意义讲，虽然会展系统总的看来是一个仍然是一个开放式系统，但是在各个阶段的管理方式上可以加强阶段性、局部性的控制和管理，使会展系统和会展过程得到良好的控制，能够达到系统预定的目标，因此这样的会展系统不再是简单的开放式，而是若干个良好控制的闭环子系统的在时间进程上有机地结合。
面向管理应用的会展系统，能够很好的解决一般性和特殊性的问题，虽然会展活动的形式多样性和多变性，但是从会展的管理和进程的角度来看，都可以划分成策划阶段、接待阶段、会展阶段、结束阶段、休会阶段，完全可以忽略每次活动形式的差异，把各个阶段的工作抽象成策划、组织、落实和检查的研究内容，因此信息处理工作就转换成把会展各个阶段的项目的管理工作，系统的使用人员的主要工作就是制订所要完成的工作列表（项目），并对项目的执行情况监督和控制。在会展活动期间的所有业务处理工作都融会在系统管理中来，即在项目管理的前提下实现业务数据的处理，提升业务数据处理内涵、意义和针对性。
这种以项目管理为主的管理信息系统的应用模式在其他管理信息系统应用中并不常见，可以认为是会展管理信息系统的独特之处。
三、以阶段控制为主要研究目标。
管理信息系统系统的主要功能是通过信息对企业状态进行控制，而开放式会展系统缺乏反馈环节，不能实施有效的控制，我们研究的会展系统是在会展的各个阶段实施控制手段，在各个局部上进行阶段环节上的控制，即对整个阶段达到控制的目的。
所谓控制在信息系统中可以有多种方式，在运用于项目管理方面，应当包括如下环节：策划、落实、监督、检查、确认。会展项目之间具有比较强的时间和空间依赖性，时间依赖性是指项目的准备和执行过程在时间轴上具有先后顺序依存的关系，如果一个项目延误了时间，其他项目又不能超越它的时候，就有可能造成整个活动的向后推移。在会展整个期间很多工作又是并行运行的，各个部分工作完成的质量直接影响其他工作完成的好坏，当某个项目的物理属性尚未建立或建立不完整、不完善的势必影响其他项目的存在，这是空间上的依赖性。
xx会议的接待项目策划一览表。
会展活动的周期可能很长，但是真正举行活动，仅仅是很短的几天时间，其他时间都在筹划和准备，它们的工作直接影响会展活动的顺利举办和观众的满意度，如果出现差错和失误，很难有机会弥补并挽回影响，因此有必要在举办的前期，将所有可能发生的问题和情况进行有效的评估和认真考虑，防患于未然，做到万无一失，因此在会展信息管理上按阶段对本阶段要实施的项目进行有效的管理和控制，这就体现在会展活动的各个阶段都存在管理上的周期，用于对会展项目工作的策划，组织人员对各个项目分别落实，在会展项目完成情况监督和检查，对项目的实施的有效性进行确认，通过这种方式实现管理和控制。例如，会议的接待工作可用下表所示。
会展包括会议和展会两种形态，它们的信息管理工作有很大的区别，体现在控制的实体在形式上的不同，将其工作流程抽象成信息流之后，在很多方面具有相似之处，我们把它们归类在基本功能之中，这里仅讨论它们共同的、相似的处理功能。
在会展信息处理的基本功能包括：策划功能、管理功能、营销功能、信息发布、网络注册、财务管理、人力资源管理、后勤保障、邀请函管理等。其中最核心的工作是策划功能，由于篇幅关系仅讨论策划的功能需求，对其他功能不做讨论。
会展信息管理的策划功能是为会议和展览会的项目的起始阶段的策划服务的。在策划中需要大量的信息和会展管理的经验，根据会展项目的要求，如举办的时间和地点、会展的规格和性质，与会人员的级别和人数、会展覆盖的地域范围、最后要达成的效果，这些显性和隐性的问题在会展策划中是着重考虑的因素，由于会展活动具有非常明显区别的阶段性，不同阶段的任务、工作重心也不同，因此策划也应配合这样情况，针对会展不同阶段做相应的策划。由于会展的信息量很大，因此在策划时，必须认真对待工作出现的一些细节和可能发生的种种情况，并备有应对突发事件的紧急预案。
在策划中制定的项目包括两个方面的内容：首先是确定项目内容，制定项目的基本内容，如项目名称、达到的目标、完成或考核的指标，项目在准备过程中、必须安排具体的负责人落实该项目，并在指定的时间内，按照考核指标进行检查；第二是项目之间流程关系，即项目之间的在时空方面存在某种耦合关系，确定项目的任务链和完成的时间链。我们把会展的信息管理的策划功能，按照会展的不同阶段进行划分，以阶段作为不同的研究对象，按筹备阶段、准备阶段、会前阶段、期中阶段、结束阶段和休会阶段的顺序进行，然后在针对每个具体的阶段作详尽的策划，逐步分解到具体的功能。对于不同阶段设计不同的功能需求，这也是我们研究的重点，系统的所有功能需求都围绕着策划的功能需求展开进行的。
五、结语。
通过对会展信息管理的分析和研究，此类信息变化和跨度等很大的信息系统，开放式是其主要特点，采用面向业务数据处理的模式不能对会展信息进行有效的管理和控制，笔者采用项目管理的研究方法，以面向项目管理的模式对其各个发生阶段进行局部控制，以项目的策划、落实、监督、检查和确认的工作环节的形式实现局部上的反馈控制，从而达到对整个项目进行控制的目的，以这种方式组织的管理信息系统能够较好地适用于不同形式的会展信息管理的需求。
在当今社会中，信息技术已经成为推动现代化图书馆发展不可或缺的重要因素。尤其近几年来，随着计算机、网络、数据库等信息化产品的高速发展，我国的图书馆正面临着巨大的机遇和挑战，造成了电子图书馆的形成以及大量数字图书馆的建设高潮。此外，由于推进图书馆信息系统更新的工程比较的复杂，风险性较大，这就使图书馆的信息系统更新存在着许多的困难，而it项目管理作为一种高科技的管理策略，能够成为推动图书馆信息系统更新的关键措施。所以，为了提高图书馆信息系统更新的项目建设的成功率，必须认真了解并运用it项目管理的概念、方法以及知识体系，这样有利于我们理解和实施it项目管理的实践以及评估过程。it项目管理作为一种全新的项目管理模式，相对于传统的项目管理模式来说，其优点为管理工具先进、信息沟通及时、任务分工比较明确以及测试完善严谨等。
在进行图书馆信息系统更新时，其更新的过程与图书馆的日常工作密切相关，并且更新结果也受图书馆日常工作情况的影响。对于图书馆的信息系统更新来说，其不只是单纯的去安装一个全新的系统，整个的更新过程必须包含许多必要软件的采购、检测、安装、数据备份以及工作人员的培训等工作，如果其中任何一个部门出现失误，就会给图书馆的信息系统更新造成严重的危害，影响更新的最终结果。所以说，图书馆的信息系统更新项目是一个包含了许多工作流程的工程，从一定程度上来说，图书馆的信息系统更新是一种it项目，所以，利用it项目管理理念去指导图书馆的信息系统更新能够有效的促进图书馆信息系统更细的稳步进行，并且还可以提高更新的质量。同时，如果将it项目管理理念与图书馆的`信息系统更新相结合，不仅可以有效的解决图书馆信息系统更新时出现不知所措的情况，还能对整个更新系统进行总体的规划和实施;同时，可以提高整个更新系统的质量以及进度，减少图书馆信息系统更新时所需要的成本，更好更快地完成图书馆的信心系统更新工作。
为了更好地了解图书馆信息系统的信息化进程，我们对国内某学校的图书馆信息化建设进行了深入的研究，现研究结果如下。
2.1创始阶段(尝试使用ilas模块)。
该学校的图书馆信息化开始于，在图书馆实行信息化之前，人们进行图书馆的借阅时，只是单纯的凭借着手工借阅。对于手工借阅来说，其效率比较低下，并且文献的服务时间也有很大的限制，这样就会大大降低了对读者的服务质量，给该学校读者的服务水平带来了极大的阻碍。但是自从20该学校引进了图书馆自动化集成系统软件ilas之后，在使用后的前期，该图书馆进行了全新的管理模式，利用计算机进行管理，从而实现了图书馆业务的全自动化管理。
2.2发展阶段(正式使用ilasii系统)。
从以后，该图书馆在完成了自动化建设后，再次对图书馆进行了网络化建设。在经过大量的经费投入之后，该图书馆对自动化管理系统进行了升级，升级后的ilasii系统变得功能更加强大、实用性更强以及联网性更佳。在ilasi系统功能的基础上，再次增添了馆际互借、网上流通等功能，基本上使图书馆实现了管理自动化。
2.3成熟阶段(更新使用ilasiii系统)。
在图书馆的高速发展的今天，传统图书馆的借还业务已经不能满足人们的需求，所以这就要求图书馆必须对自身的图书资源进行开发再利用。而ilasiii系统的出现并实施，对开发特色数据库提供了一个灵活运用的信息开发功能模块自从该图书馆引用了该系统之后，经过长期的实践发现了其中的许多功能都可以提高该图书馆的数字化管理水平以及服务水平。从而也标志着ilas系统的成熟。
随着中国电信行业最新一轮的行业重组以及3g牌照的正式发放,电信运营商之间的竞争愈演愈烈,在这种外部环境下,如何持续地提高电信企业的综合竞争力从而占据市场是电信企业重点关注的发展主题。传统的电信运营信息系统面向的是网元、网络、客户、产品,如今伴随对电子化理念的不断提升,现在电信企业信息系统更将面向各种管理流程、内部用户等复杂的元素。而且信息化对各业务流程的不断渗入,相关系统日趋专业、复杂,以及众多第三方开发厂商的不断增加,都对管理信息系统的建设提出更高的要求。
目前公司的管理信息系统已经涉及到公司的人、财、物、业务、市场管理的各个方面,主要包括企业内部门户、邮箱、公文、财务erp、hr、工程管理、合同管理等系统以及各项业务管理流程(如it需求管理、协同平台中包含的近50个流程)。随着公司业务及管理的需要,公司的下属部门单位已经增加到近50个,目前信息系统的全部有效用户已经近万人,并还在不断增加中。
当前电信企业的内外部环境日益复杂,从市场形势角度看,全业务运营带来的市场压力逐步显现、世博会带来的机遇与挑战;从集团公司角度,随着全国应用管理办法下发,将加大对应用的管理力度、全网业务需求(包括服务、数据产品、集团产品)进一步增加、强调系统能力的提升(如交流、检查);从本公司业务需求角度,需求提出对象人员继续增加、全业务竞争市场不平衡状态下业务产品更新频度高(家庭、集团市场)。所有这一切都要求公司的管理信息系统随时能够根据市场、业务、用户的需求及时进行开发、调整,保证相关业务工作的正常开展。
3.1需求工单管理。
3.1.1如何确保工单的及时性,避免未及时完成引起用户投诉。
落实it开发工单管理人员,定期监督各工单的执行进度,及时协调开发过程中存在的问题。定期汇总工单完成情况,以内部通报形式抄送部门领导和各工单负责人,起到督促作用。在人力资源紧张的情况下,通过合并需求设计环节、设计开发人员的对口带教等方式,缩短开发周期,提高工单完成的时效。充分发挥公司it需求管理系统的作用,工单执行过程中遇到需求变更、数据准备等影响工单完成及时性的情况,在工单管理系统中留下痕迹。及时协调厂商的开发资源,通过更换、补充、引入等方式,保证工单的及时完成。
3.1.2遇特殊、紧急情况工单,如何确保支撑工作的有效完成。
每次遇到公司组织架构调整或者公司内部招聘结束,信息化需求变更单高速增长,内部充分协调资源,保证工作的正常进行,外部加强工单内容分析,根据重点部门、重点岗位、重点需求,把串行方式转变为并行方式,有序、及时完成it需求变更工作。如遇到奥运、重大节日、会议等要求系统部门封网的时候,事前内部制定特别开发方案,合理安排工单进度,主动加强与业务部门沟通,合理安排封网前后的及时上线。
3.1.3跨部门工单,往往成为工单管理的难点。
建立基于工单内容的责任人制度,分拆工单实施的具体内容,合理安排各方面工作进度,建立跨部门的联调、测试、上线工作机制。兼顾各部门工单管理的具体流程,通过内部工单等形式,将需其他部门配合的实施内容及进度予以书面安排,纳入到各部门正常的工单管理工作。应引起相关部门领导重视,通过他们及时协调存在的问题,确保工作及时完成。
3.2应用系统、项目建设。
3.2.1在人员紧张的情况下,面对大量的系统建设,如何保证任务的及时完成。
建立项目责任人制,充分调动合作方力量,统一安排各项目的实施过程,安排多个团队并行实施。项目实施的前期,安排专人负责通用专业规则的制定,如:前台风格、展示工具、开发规范,提高联调的成功率,减少不必要的修正。关注实施的阶段性成果,加快系统联调、业务部门试用的进程,注重正式运行环境的形成。在业务试用前期,紧密联系业务、技术主管部门,提前梳理准备必要的上线条件,提供uat案例,尽快推动新系统的正式使用。参考网。参考网。
3.2.2如何避免业务部门的需求频繁变动,对应用建设产生的影响。
的重点工作,进行数据整合、主题展示、信息化应用开发,集中力量支撑重点主题建设,增强对管理层应用需求的敏感性。主动了解业务部门的运做困难,加强数据提取、协作分析、数据跟踪等的技术支撑,解决生产运做的实际问题。参考网。
3.3.2新系统实施、推进,需改变用户原有的工作习惯,推进难度高。
管理信息系统统的特点是通过对工作流程、管理流程的梳理,通过电子流程的再造,运用信息化工具提升工作的质量和效率,项目建设工作不能闭门造车,要实地调研,了解业务部门实物管理、流程管理的具体情况,使再造的电子流程能符合实际工作的需要。积极采用原型设计,分阶段推进原型的确认、试用,掌握技巧根据用户部门的承受度,边使用、边评估、边优化、边推广,有效有计划推进工作实施。
4结束语。
管理信息系统的建设要求我们发挥使能者的作用,一方面主动联系业务部门寻找可以推进信息化的内容,另一方面从系统运行数据和用户报障中查找已有信息化系统的不足,并给出具体优化建议。加强管控能力,注重实施进度、狠抓开发测试质量,同时一切提升用户感知度出发,提升用户满意度。系统的建设要从流程规范化的管理向提高效率与质量并举、提升it部门使能者能力的方向转变,从而能能够为公司业务发展、管理提升提供更加有效的支持。
参考文献。
[1]2008年度管理系统开发部开发管理工作小结2008年11月。
摘要：环境保护已成为世界性议题，各国都在致力于提高本国的环境质量，实现人口、资源、环境的协调发展。随着科学技术的进步和发展，计算机和信息技术在环境保护方面的贡献也得到了加强和重视，文章将对信息技术在环境保护信息系统中的运用进行探讨，为促进我国的环境保护信息系统的建设提供一些参考和借鉴。
关键词：环境保护；信息技术；环境保护信息系统；3s技术。
1环境保护是一项复杂的系统工程。
环境保护是当今人类面临的重大问题，也是我国要处理的基本问题。环境保护是指为了保障人类现今和以后的长久生存和社会经济的可持续发展，要通过各种措施协调人类与环境的关系，解决已存在或潜在的问题的一种统称。环境保护包括很多方面：自然环境、地球生物、人类环境、生态环境。环境保护是一项复杂的系统工程，涉及自然科学和社会生活的各个方面和领域，比如行政、法律、经济、科学技术等。随着社会的进步和发展，我国的环境保护的任务更加繁重，情势更加复杂多变，环保部门要与时俱进，采用先进科学技术和方法，服务于我国的环境保护工作。
随着计算机和互联网的普及，信息技术对社会的发展影响越来越大，环境保护也不例外。环境保护必须依靠新兴科学技术手段，采用现代管理方法，提高环境保护的工作效率和工作质量，我国环境保护信息系统开发和应用、信息化管理已经有许多年了。环境保护的各部门和各系统基本都为主管的相应业务配备了环境信息管理系统（结构图如图1所示）。建立了相对完整的应用体系：国家环保总局有信息中心、全国32个省都建立了省级环境信息中心、超过100个城市建有环境信息中心，信息中心不仅配备了覆盖率广的卫星通信专网、先进的硬件设施和软件系统，也配备了经过专业培训的信息管理人员，为我国深入认识、掌握环境污染和环境破的程度、根源、危害，进行相关信息的获取、分析、存储、调用，有计划的开展环境保护、预防，生态恢复、控制污染等方面做出了杰出贡献。
3.1环境保护信息系统的主要结构与功能。
环境保护信息系统是融合了3s技术、模型技术、多媒体技术、人工智能技术、仿真技术、互联网技术的具有辅助决策功能的综合环境保护信息系统，其主要结构包括了上述技术对应的相应系统。环境保护信息系统应有信息的获取和显示、查询、分析、表达、数据监测、融合、自动化集成、开发环境专题子系统、为环境决策的开发和研究提供信息与技术支持等。总之，环境保护信息系统应最大限度的涉及环境相关的各方面我，为环境保护提供最大限度的信息与技术支持。
3.2计算机技术应用于环境保护信息系统的管理。
环境保护信息系统的数据采集、录入、传输、分析、存储、表达和应用，无不需要依靠计算机技术，建立完整的环境保护信息系统，可以增强环境保护信息的共享，提高资源利用率和孤效率。
3.3互联网技术与环境信息系统的融合更能实现环境保护质量的提高。
环境保护的目的是促进人类、社会与资源的协调发展，满足当代人的发展又不损害后代的利益，也就是说，环境信息系统获取的环境信息、研究的环境保护对策、环境处理工艺等都需要及时的向大众传播，应用于现实，而互联网的运用不仅可以加速信息的传播，为大众提供快捷、全面的环境信息，提高环境保护信息系统的服务质量和效率，对提高大众参与度也具有不可忽视的作用。互联网和环境保护信息系统的融合是必不可少的部分。
3s技术是指环境保护信息系统中最重要的技术。3s技术是指gis（地理信息系统）、rs（遥感技术）、gps（全球定位系统）技术。3s技术结合了空间技术、卫星定位、导航系统、传感技术、通讯技术、计算机技术等多项综合技术，随着信息技术的发展，3s技术的部分功能可以实现融合和集成，对信息的采集、录入、编辑、管理、分析、表达、传播和应用具有重要作用。
4.13s技术利于环境保护信息系统中的模型制作。
环境信息的获取，环境保护的规划、决策制定很多时候要依靠合理的模型来作参考。3s技术结合了地理学、城市空间学、环境科学等，通过计算机技术和信息技术能实现地理信息、环境空间的信息的获取、分析、管理和运用，所以，当3s技术和环境模型相融合和集成时，可为大气、水、土壤、城市、人口等的空间分布和要素分析形成点、线、面的空间模拟实体，并且可表现其相关属性，方便分析和决策，同时也可检验制作的应对系统，比如潮河流水质、空气质量预测模型等。
4.23s技术与es技术结合使环境保护信息系统更加智能化。
es即专家系统，因其强大的定性分析能力，是人工智能近年来被应用的最广泛的一个分支。es系统的核心问题是系统知识的`权威性、简明性和广泛适用性，es的定性分析能力和3s技术的结合，可以使环境保护信息系统更为准确、便利的进行模型选择、评估、校正，对提高环境信息管理，发挥系统的决策功能具有实际意义。4.33s技术与仿真系统集合提高了环境保护信息系统的交互性环境保护面临的问题是非常复杂和广大的，绝大多数需要依靠仿真技术。无论是大的环境问题中复杂环境信息和系统的研究和构建，比如大气、水体、土壤等不同条件下的不同污染物的量控制、研究和治理方法的实施等，还是小的环境问题比如具体的某种污染物的处理工艺的实验、分析，处理系统的审核、改进等，都需要集合模型技术、仿真技术在仿真的环境下进行操作，3s、三维动画、多媒体、多传感器、高分辨显示器等结合营造的仿真环境，可以增强工作人员的环境感，增强人机的交互，大大提高工作效率。
4.43s与在线监测技术融合使环境保护信息系统更具实用性。
环境保护信息系统最重要的功能之一是实行环境监测。污染物的浓度、来源、变化等监测数据是后面分析、采取应对措施的依据。3s技术中的gps定位功能对监测十分必要。
5结束语。
环境保护是涉及多个方面多个领域的系统工程，应用先进的计算机技术，建立环境保护信息系统，对环境保护适应社会发展，与时俱进，提高保护质量和效率具有重要意义，文章对计算机技术在环境保护信息系统中的应用情况作了分析，具有一定的现实意义。
作者:李懿颖单位:昆明市环境监控中心。
参考文献:。
[2]朱琳.环境监测技术应用现状及发展趋势分析[j].资源节约与环保，2014（8）：79.
[3]周睿祺.浅谈信息技术在环境保护领域的应用[j].黑龙江科技信息，2014（21）：185.
在族谱信息系统中需要大量的递归查询操作，而且系统对数据存取的实时性要求比较高，只依靠基于磁盘的传统数据库系统无法满足族谱信息系统的要求。为了保证数据处理的实时性和可靠性，族谱信息系统中采用内存和外部存储设备（如磁盘）共同作为数据的存储介质。族谱信息系统将实时或关键性数据的操作放在内存数据库中进行，由于内存的数据存取速度比磁盘快，引入内存数据管理技术会使族谱信息系统更高效，更迅捷。
4。1族谱信息系统结构。
在族谱信息系统的业务逻辑中，系统的运营商负责分配录入任务给各个代理商，各代理商再将任务分割为多个子任务，并组织多位录入人员进行录入。为了增加子系统的可靠性和灵活性，族谱信息系统采用分布式结构[16]（如图2所示）。系统中包括了一个中心数据节点和多个分布数据节点。中心数据节点储存了所有的族谱数据；而每个代理商拥有一个分布数据节点，存储了本代理商代理录入完成的族谱数据。
每个分布数据节点都是由一个磁盘数据库和一个内存管理单元组成。其中内存管理单元包括内存数据库、用户请求处理模块、接收队列、发送队列、节点状态管理模块、资源管理模块和数据同步模块，内存数据库采用列存储模型来实现存储。用户请求处理模块主要是接收用户请求，并根据用户请求进入不同的处理分支。接收队列用于接收用户提交的新增的数据或者是修改的数据。发送队列用于发送给用户所要求的查询结果数据。数据同步模块用来维持分布数据节点和中心数据节点的数据同步。资源管理模块主要是对内存资源进行分配和回收。
4。2数据录入功能的内存管理策略。
在数据录入功能中，每个录入用户登录之后首先会选择自己要录入的族谱，系统自动连接该族谱隶属的代理商的分布数据节点。
当用户插入新元组时，新元组会加入到系统的接收队列，分布数据节点会把新增元组加入到内存中存储；当用户需要请求检索数据时，对应分布数据节点会根据索引快速定位数据位置并返回给用户；当用户修改数据时会把修改后的数据加入到系统的接收队列，分布数据节点会把接收队列中的数据依次更新；当用户删除数据的时候，分布数据节点会通过索引定位到该数据并执行删除，同时内存资源管理模块进行内存资源回收。
4。3数据服务功能的内存管理策略。
由于在数据服务功能中主要是对世系数据的大量结构化查询，分布数据节点采用t树索引结构来存储元组信息。其中每个节点的数据中都含有人物对象的详细信息和分别指向父亲、母亲、过继或兼祧父亲、过继或兼祧母亲的四个指针。同时建立哈希索引（同第4。2节）。
当数据录入导致本族谱世系数据发生改变的时候，会对内存t树索引和哈希索引进行更新，分为以下几种情况。
（1）如果需要增加新的元组，系统会对t树索引做插入操作并更新哈希索引；
（3）如果需要删除某个元组，系统会先通过t树索引找到该元组然后删除该元组，更新t树索引和哈希索引，同时资源管理模块进行内存资源回收。
在数据服务功能中，当用户请求一键寻祖的时候输入要寻祖的人物谱名和祖先的世代数（可以不输入，默认为族谱中最小的世代数），分布数据节点会首先通过哈希索引找到t树索引中对应的人物对象元组节点。如果存在多个重名的人物对象则会返回几个人物对象的具体信息供用户选择；如果该谱名只对应一个人物对象或者用户从重名人物中选择了一个人物对象，则分布数据节点会从世系树中该人物对象节点开始循环地通过父亲或兼祧父亲指针寻找祖先节点；当该祖先的世代数等于用户输入的值，则停止循环并返回该祖先节点元组给用户。
4。4数据输出功能的内存管理策略。
在数据输出功能中，每个用户需要首先选择族谱，分布数据节点把对应的族谱数据作为热点数据载入到内存数据库中，在后续的族谱编排和族谱生成中可以直接访问分布数据节点的内存，并建立t树索引（同第4。2节）。
当用户对世系数据进行分组（可以按照个人或者是世代分组）时，分布数据节点会通过t树索引检索对应人物更新其分组号；当用户按照需求对世系和文档进行分卷时，会对世系分组和文档数据进行排序用于生成对应的电子族谱，同时分布数据节点会按照用户的编排顺序对内存中的数据进行排序；当用户选择相应的模板请求族谱生成的时候，分布数据节点会根据模板的格式生成族谱并返回给用户。
4。5数据同步策略。
在族谱信息系统中，每个分布数据节点的内存数据库保存着实时数据，但是内存属易失性存储，为了提高数据的可靠性，必须和外存数据库进行数据同步。同时中心数据节点作为所有分布数据节点族谱数据的副本也需要和分布数据节点进行数据同步。
4。5。1分布数据节点内外存数据同步。
分布数据节点内外存数据同步属于单向同步，除了内存数据初始化外，数据都是从内存数据库传输到外存数据库当中。
在族谱信息系统中，分布数据节点的内外存数据同步是由常驻后台进程mmsyn来实现的。分布数据节点启动后，mmsyn进程就会自动启动。mmsyn进程启动时需要初始化系统设置的同步周期时间和进程数阀值。mmsyn进程在上次同步操作完成和下次同步操作开始之间会休眠一个同步周期。每次mmsyn进程被唤醒之后，会通过事务日志来检测是否存在数据更新，如果有而且当前的进程数低于阀值就进行数据更新，否则mmsyn进程继续休眠。mmsyn进程在数据更新过程前会读取存储的上次完成同步的事务日志序列号，从下一事务日志开始在外存里重做事务操作从而完成同步。
4。5。2分布数据节点与中心数据节点的数据同步。
分布数据节点分散存储着各个代理商代理录入的族谱信息，而中心数据节点作为稳定的中心数据备份必须和分布数据节点进行数据同步。分布数据节点与中心数据节点的数据同步属于单向同步，除了分布数据节点崩溃从中心数据节点恢复以外，数据都是从分布数据节点传输到中心数据节点当中。
在族谱信息系统中，分布数据节点与中心数据节点的数据同步是由分布数据节点常驻后台进程dsyn和中心数据节点常驻后台进程csyn来实现的。在族谱信息系统启动后，csyn和dsyn进程会自动启动。
中心数据节点一旦启动，就会开启csyn进程。当分布数据节点发送过来日志序列时，csyn重做事务操作从而完成同步。
5结论。
本文设计并实现的族谱信息系统采用了b/s架构，能更好地支持族谱数据的分散录入以及集中共享的现实需求。在族谱数据管理方面采用了分布式结构，其中包括中心数据节点和分布数据节点。中心数据节点存储全部族谱的数据，分布数据节点存储对应代理商录入的族谱数据，通过同步策略实现中心数据节点和各个分布数据节点的数据同步，大大加强了系统的可靠性和灵活性。
分布数据节点引入了内存数据管理技术，采用列存储模型存储结构，并根据用户具体的请求初始化热点数据，建立索引。用户的操作在分布数据节点内存中进行，加快了系统的响应速度。同时，系统利用事务日志进行分布数据节点的内外存同步和内存数据库恢复，增强了系统的可靠性。
未来的工作还需要考虑热点数据的优化选择、分布数据节点负载均衡等问题。
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摘要：实行项目管理，规范其组织模式和管理过程对于保证管理信息系统的开发成功很重要，但更重要的是管理过程中的质量控制及协调工作，这是控制开发成本、提高开发效率和保证开发成果质量的有效手段。
关键词：信息技术管理系统项目管理。
管理信息系统开发的项目管理是为了使开发项目能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成，根据管理科学的理论，对需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效管理及控制，并利用工程化开发方法所进行的系统活动。
1项目管理的组织模式。
管理信息系统开发可以是企业管理信息系统的开发，也可以是为实现企业某一管理职能而进行的一个单独的开发项目。对于前者，需成立企业的项目委员会，委员会下设项目管理组、项目评审组和项目开发组；如果是后者，则可以根据职能所涉及的范围，召集相关部门人员成立开发项目组，项目组中分设系统开发小组和项目评审小组，由项目负责人进行统一管理和协调。
项目管理负责人可以为多人，由职能部门和信息部门管理人员组成。主要职责为：拟定项目管理的进度安排；组织项目阶段评审；协调整体开发工作；对项目管理采取优化措施。
项目评审小组一般由企业技术专家组成。主要职责为：对项目的需求分析进行评审；对系统选型和开发计划进行评审；对系统开发进行阶段性评审；对项目。
总结。
报告进行评审。
开发项目组有开发技术人员构成。主要职责是：根据项目负责人的安排具体负责项目的软件开发工作；项目结束后提交开发成果并形成技术文档。
一个完整的管理信息系统开发项目通常包括三大阶段：需求分析、系统选型和系统实施。从具体的项目执行过程上来讲，项目管理可分为项目的项目授权、需求分析、项目选型、开发计划制定与实施、项目评估及更新和项目完成验收六个步骤。
2.1项目授权。
在管理信息系统的开发要求提出后，需要确定开发项目管理的责任者，由其负责项目的可行性分析、需求评估，并进行项目开发的总体规划和管理与质量控制等，即将项目开发与管理的权限授予某一部门。一般而言，如果是针对企业的某项管理职能而进行的系统开发，应由具备此项管理职能执行能力的部门来负责；若是企业的总体管理信息系统开发，这应由成立的项目管理委员会负责。
2.2需求分析。
需求分析可分为三个过程：
1）可行性评估：根据项目所期望达到的目标，明确项目开发所需要投入的企业资源，并从企业现行的管理方式和理念、人力资源、技术支持等方面考虑，确定项目开发成果能否被使用者接受，能否促使工作流程的合理化，提高工作效率，降低企业管理运行成本。
2）需求评估：对管理信息系统开发的整体需求和期望做出分析和评估，详细考虑需求的实现方式，确定系统的各个功能模块及模块间的关系，对系统的信息标准进行统一确定，并据此明确管理信息系统项目成果的期望和目标。
3）项目总体安排：对管理信息系统开发的时间、进度、人员等做出总体安排，制定项目的总体计划。
2.3项目选型。
在明确了项目的期望和需求后，项目选型阶段的主要工作就是为开发选择合适的软件系统和硬件平台。在项目选型阶段的主要管理工作是进行系统选择的风险控制，包括正确全面评估系统功能，合理匹配系统功能和自身需求，综合评价软件系统和硬件平台的功能及价格、技术支持能力，充分考虑系统维护和后续开发等因素。
2.4开发计划制定与实施。
在项目策划时，要充分考虑具体开发人员对开发过程的意见，项目开发的负责人应当协同开发人员进行尽量精确的对开发过程情况的估计。开发计划常以文本文档和图形文档结合的形式出现，文本主要记录项目的约束和限制、风险、资源、接口约定等方面的内容，对于进度和资源分解、职责分解、目标分解最好通过项目管理软件工具来进行规划和管理，以利于进行同步修改。
2.5项目评估及更新。
项目评估及更新阶段的核心是项目管理控制，就是利用项目管理工具和技术来衡量和更新项目任务。项目评估及更新贯穿于系统开发的全过程。在项目评估及更新阶段常用的方法有：
1)项目实施过程的阶段性评估，考察开发过程是否按计划进行并达到预期的目的，如果出现偏差，研究是否需要更新计划及资源，同时落实所需的更新措施。
2)通过定期编写项目进度报告，召开项目开发情况通报会议，进行定期的工作小结，评估实施进度及成果。
3)通过对开发人员及需求部门人员进行培训，编写完善开发过程中的各种技术保障文档，从而建立起完整的质量资料，以便于开发完成后的进行有效的系统维护，并对将来可能的后续开发提供全面、系统、准确的技术资料。
2.6项目完成。
项目完成阶段是整个实施项目的最后一个阶段。
1)结合项目最初对系统的期望和目标，对项目实施成果进行验收。
2)正式移交系统正式运转及使用，由企业的信息部门进行日常维护和技术支持。
3)项目总结对项目实施过程和实施成果做出回顾，总结项目实施过程中的经验和教训。
3项目管理质量控制过程。
质量控制是项目管理的重要方面之一，建立和执行适当的质量衡量标准是进行项目质量管理的关键。质量控制贯穿了项目管理的全过程，是在项目管理中对质量的动态管理，它不仅仅是对开发成果的质量要求控制，还包含了对开发工作流程、开发方式、财务成本以及开发风险等更方面的控制管理过程。
3.1建立项目的质量衡量标准。
项目质量控制标准的制定是依据系统开发的功能需求，通过开发项目的计划和实施过程所建立起来的，对项目开发的若干要求，以此作为项目开发评审和控制标准的基础和核心。具体的项目质量控制标准主要包括以下内容：
1）项目开发工作流程的合理化；
2）开发时间和成本预算控制；
3）项目风险控制；
4）开发工作安排效率；
5）开发工作的协调管理过程；
6）工程化开发方式的运用；
7）程序的运行效率和信息标准的统一；
3.2观察开发过程的实际表现情况。
通过项目执行过程中的各种渠道，收集项目实施的有关信息，了解开发过程的实际表现情况。在这一步骤中可以利用的信息渠道有：
1)正式渠道，如定期编写项目进度报告，召开项目开发情况通报会议；
2)非正式的渠道，如在开发过程中与项目小组成员或需求方的交流等。
3.3进行实际表现和控制标准的比较。
比较项目实施的实际表现和预先制定的控制标准，主要是了解项目进展情况，及时调整与项目计划的偏差。
管理控制标准为客观评价项目状况提供了依据，使项目负责人能够迅速、有效地对项目的实际进展情况做出全面、客观判断，从而及时采取必要的措施。
3.4采取调整措施。
在比较项目实际表现和衡量标准后，如果出现偏差，就需要采取调整措施，纠正措施可以采取以下的形式：
1)对开发流程进行合理化调整；
2)协调项目资源的合理分配；
3)建立系统、全面、准确的技术文档资料；
4)调整项目组织形式和项目管理方法。
4项目管理过程中的协调工作。
在管理信息系统开发的项目管理中，存在着大量的管理协调工作，主要涉及到以下几个方面：
4.1需求方与开发方的关系。
需求方与开发方是对立的统一体，双方均希望将开发项目做好。但需求方可能对信息开发技术缺乏全面的了解；而开发方对需求方的需求、细节了解不充分等因素，使得双方对开发过程的理解存在着差异。而这种认识上的差异与理解的不同会导致开发成果与实际需求偏差甚远。因此，项目管理的重要目标便是建立一个便于开发方与需求方之间进行交流的环境。
4.2需求方参与项目管理人员与使用人员的关系。
管理信息系统的使用一方面减轻了工作强度、提高了工作效率，而另一方面也改变了现行的工作管理模式，改变了原有的一些工作流程和工作习惯。但是管理信息系统的成功与否有赖于使用人员的检验。特别是在管理信息系统的试运行阶段，使用人员对管理信息系统的使用实际上是对系统的深入测试，有助于帮助开发方进一步完善软件功能，提高软件的实用性、稳定性及可靠性。
4.3项目管理人员与软件开发人员的关系。
项目管理人员与软件编程人员的关系处理得如何将直接影响软件编程人员的积极性。当使用人员对系统提出问题，并改动要求时，软件开发人员往往找出各种理由予以否定，而这正是引起开发方与需求方矛盾的最经常的原因。在管理信息项目开发中，项目管理人员需要经常协调使用人员和软件开发人员的关系，既要满足需求方的需求变化，又要充分调动开发人员的积极性。
4.4性能与灵活的关系。
性能与灵活是系统设计中的一对矛盾，在项目管理中应充分考虑性能与灵活的关系。性能是系统可用性的重要因素，很难想象一个响应速度很慢的系统能得到最终用户的认可，而灵活性是系统适应变化能力的重要因素，一个无法适应工作模式变化的系统也是难以推行的。
5结束语。
管理信息系统开发的项目管理是通过对项目的科学计划和管理，从开发过程的表现衡量与质量管理、风险管理控制等不同方面对项目进行控制，使企业实现项目所预期的成果和目标。项目管理对管理信息系统开发的成功进行有着至关重要的作用，是保证开发质量和进度的有效手段。
随着我国经济的不断发展，我国的信息化程度也正在逐步的提高，随之而来的是我国各行各业的信息化程度都在快速的提升。与此同时，随着信息化市场的高速发展，it项目管理也正在逐步的强大，作为一个新型的管理策略，it项目管理已经引起了人们高度的重视，也正在逐步的运用于各行各业中，其中图书馆更新信息系统更是it项目管理的一个重要体现。本文就针对这个现象进行了深入的分析，并提出了利用it项目管理进行图书馆更新信息系统的管理思想、方法以及工具。同时，还以某学校的图书馆更新信息系统的案子为例，具体分析了运用it项目管理的方法、技巧以及使用过程。
lis系统报警提示出现检验危急值后，审核人员就要利用lis系统实施检验科“三级播报”系统平台进行报告。利用网络上报、短信平台、电话语音提醒及时的向患者发送临床检验危机值。危急值报告完毕，lis会自动生成危急值汇总表，通过lis的查询功能，可以总结分析危急值的科室分布、危急值的数据。
2与电子病历对接。
通过lis与医院信息系统（his）的连接可实现检验科与临床科室的信息共享，通过lis与his的无缝连接，临床医嘱和检验目等信息可直观的通过lis显示，减少了差错和信息核对时间，同时临床上也能通过his快捷查询到患者的检验结果。对检验人员而言，通过lis与his了解患者的临床资料，这样有利于更及时地发出准确的报告，并能向临床提供相关建议。存储的患者结果数据和档案信息可随时检索查询。计算机可以完全复制存档的检验结果，除了实施检测时的测量不确定度，还包括为某项检验最初指定的生物参考区间，检验结果所附的任何警示、脚注或解释性备注。检验人员、临床科室可以“在线”检索患者和实验室数据。
3检验报告自助打印平台。
传统的.取单模式需要患者姓名或id号到检验科窗口查找预先打印的报告单，这样既容易造成标本与检验报告单交叉污染等原因造成院内感染，又不能很好地保护患者的隐私。而自助取报告平台的投入使用后，患者可以根据采样回执单上指定时间，自己只能打印本人的检验报告单，排除了排队的烦恼，保护了患者隐私，使患者在最短的时间里拿到自己的检验报告单，尽快实现临床诊疗。同时这也减轻了检验工作的劳动负担，提高了工作效率。标本后处理功能利用lis标本后处理功能记录已测试标本存放信息，包括存放架号、位置号、冰箱等。自动判断每个标本需存放时间，标本处理功能能识别存放时间提示需要处理的标本信息。通过条码号查询需要重新从后处理冰箱找出的条码试管的位置信息，可通过反向定位迅速找到标本，对从后处理模块取的标本再存放登记的功能。
4讨论。
随着检验医学的快速发展和临床医学对疾病的诊断和治疗越来越依赖医学实验室检验，对临床医学检验的质量要求也越来越高。检验分析的质量保证主要由分析前、分析中、分析后的质量保证组成，而检验分析后质量保证作为检验分析的最后环节，保证检验分析后质量保证成为临床实验室质量管理的重要内容，也是iso15189实验室质量体系的重要要求［5］。检验科学的不断发展，检验理念随之变化，我们不但要做临床的好“参谋”，还要提高检验的服务质量作为检验分析后质量保证的重要内容。这就要求检验科做好结果的审核并打印报告，做好与临床的沟通，做好患者的服务解析、咨询、投诉反馈信息，做好检验后血液标本的保管和相关处理为溯源性提供依据。大型三甲医院及其iso15189对临床实验室的要求下，检验科实验室信息系统在检验后的质量保证是实验室质量保证的重要内容，利用实验室信息系统结果审核提示功能、未检测结果提示功能、危机值的三级播报、与电子病历对接、检验报告自助打印平台、标本后处理功能等功能实现检验分析后的质量控制。有关报道［6－7］介绍检验分析前、分析中lis的使用价值，着重介绍了lis在临床检验科的应用，而结果审核、报告打印、危机值发送、与临床医患沟通等是检验分析后的重要内容，利用lis系统实现检验分析后质量控制是当前检验科需要解决的重要问题。基于杭州创业公司的lis实验室信息系统，检验科实现了检验分析后质量控制的信息化管理。结果审核提示功能能防止实验结果漏项目、结果异常与临床不符、当次血型结果与历史结果不符、危机值的发送不符合相关要求，有效地杜绝了发错结果的现象，保证了临床检验质量。未检测结果提示功能在规定时间内可以提醒检验人员对逼近实验回报时间的标本进行及时处理。
韩秀晶等［8］报道利用检验全过程使用动态信息监管系统来提醒检验人员能让实验回报时间符合相关要求。利用lis系统发送检验危急值可有效保证临床医疗质量，减少检验危急值单独查询、纸张登记等繁琐工作，在一定程度上减少检验人员工作压力，间接减少与患者的纠纷，更好地提高服务质量。检验报告自助打印系统联合检验科门口大屏幕显示已审核标本信息，大屏幕不断滚动提示已审核报告信息，提示患者可进行检验报告单的查询打印。患者可利用标本签收回执单快速查询打印个人报告，在实际工作中十分方便。郭景玉等［9］分析了自助打印平台具有转变传统的检验报告单发放模并提高工作效率，防止交叉污染，保护患者隐私等优势，在一定程度上提高了服务质量，减少了等待时间过长等方面的投诉。通过lis数据库，实验室信息可有效保存15年，为患者复查、疗效观察等提供依据。利用血液标本后处理系统可进行标本复查、漏检项目提示并补做、项目追加、结果溯源管理、医疗纠纷责任认定，实现了实验室的信息化管理，简化了检验流程，提高了检验质量和服务水平，这方面的研究向波等［10］已经做了相关的分析。综上所述，使用lis系统可对检验分析后实行全面的质量控制。
：随着港口铁路运输管理要求的不断提高，如何搭建合理的港口铁路运输管理信息系统，已成为提升港口铁路运输效率、节省成本的重要课题。该文从港口铁路运输流程特点出发，提出了港口铁路运输信息系统基本功能模块，并对系统内外接口及传输信息方案进行了研究论证，为了港口铁路运输信息系统合理搭建提供了参考。
：港口铁路;接口;传输信息。
港口铁路多为地方自管自营模式，在营收精确控制、人员配置灵活性等方面与国有铁路运输管理存在较大差别，完全照搬国有铁路运输管理系统（tmis）功能，会造成港口铁路的资源浪费和效率低下。该文先从港口铁路运输管理的基本需求出发，阐述介绍基本功能模块；再根据港口铁路信息系统发展趋势，介绍主要内外系统接口及传输信息要求，最终实现港口铁路信息系统集成整合。
1.1总述。
港口铁路运输管理信息系统一般分为商务模块、调度指挥管理模块、现车管理模块、装卸作业管理模块和其他辅助模块，旨在对从客户下达委托书或签订运输协议起至将货物发送至目的地的全运输流程进行卡控。对港口铁路运输室内作业所有岗位进行了流程卡控，可以精确查找影响停时等作业效率指标的关键环节，及时改善提高，有效提高港口铁路运输管理水平。
1.2商务模块。
该模块主要包括委托书/合同管理、货源情况、请求车、日计划管理。根据客户下达委托/合同，确定货源和请求车，最终确定日计划，发送调度员。除实现常规的分类统计功能，应在日计划模块设置站场毛玻璃图，实时反映各站场股道的占用情况和装卸作业点的装卸能力情况，便于商务员做出合理的日计划安排。
1.3调度指挥管理模块。
该模块是港口铁路运输生产的核心模块，将调度员和货运人员的生产流程进行高效整合并实现岗位卡控。其中，调度员根据日计划、站场现车及铁路承认车制定班组调车计划，具体组织车辆配送；同时将班组调车计划知会货运值班员；由货运值班员通知货运员，货运员通知相关的作业点，同时货运值班员负责掌握各作业点的实际装卸进度，以便于调度员安排和调整作业；同时货运值班员负责登记日装卸车计划完成情况分析表、货运作业大表、老牌车登记、烂车登记等。货运员负责盯控装卸现场，传达装卸进度。
1.4现车管理模块。
该模块是最重要的基础支撑模块，主要实现到达编组管理、出发编组管理、调车作业管理、老牌车及烂车管理等功能。调度员主要掌握站场内各线路实时作业情况、车站列车开行情况，包括根据线路情况开出调车作业计划，场内调车、取送车等作业，通知列检人员、调车人员、扳道人员和道口人员等工作。货运值班员根据掌握的货物装卸作业情况实时跟新车辆状态。
1.5装卸作业管理模块。
通过编制日班及阶段装卸车计划，采集货运员对装卸作业执行实绩，系统从申请、对位、装车或卸车，全过程实时监控管理每一个车卡的装卸作业。对车辆的装卸进度超时的进行及时提醒。促进装卸车效率的进一步提高。货运值班员接受装卸班组计划，与调度员沟通，与现场货运员交互，掌握货物装卸实时作业情况，将装卸实时情况反馈调度员，录入系统生成装、卸大表等工作。
1.6其他辅助模块。
根据不同港口铁路运营需求，还可增加机车运营管理模块：实现机车加油、进油、出勤管理，生成机车运用明细表和单机耗油表；统计管理模块：对于铁路运输生产流程中的停留时间、车辆、装卸情况、运费核收、水电用量进行统一口径统计，便于各岗位核查和追溯。
2.1通讯接口。
组网建议基于tcp/ip网络协议，预留足够的rs-485串行接口、ge、fe等接口，视内外系统接口距离可采用多种连接方式。设置双套路由器，每台路由器至少提供1个信道化155m端口，满足内部系统接口容量需求。如有条件，建议单独设置2路cpu双机热备接口服务器，做好内外系统数据存储，迅速查找信息流故障节点，便于之后运营维护。外部系统接口应该外部系统信息安全要求，进行物理隔离。
2.2外部系统接口及传输信息。
外部系统主要有国铁运输管理信息和港口码头运输管理信息系统。其中，国铁运输管理系统接口主要接收列车的预确保信息、反馈列车出发编组信息；码头运输管理信息系统主要接受码头货物运输计划、反馈列车出发编组信息。预确保信息主要是指国铁车站发往港口铁路站列车的车次、到站时间、货物信息及车号等。出发编组信息主要包括列车的车号、货物信息等。码头货物运输计划主要包括货物信息、生产计划等。国铁运输管理系统有严格的信息安全要求，在其接口处必须设置路由器和防火墙，实现网络物理隔离，确保国铁运输管理系统信息安全。
2.3内部系统接口及传输信息。
装车楼的装卸情况、轨道衡的过磅信息、车号识别设备的装卸信息是港口铁路运输生产的必要信息，可以采用直接访问系统数据库、设置共享文件夹ftp等方式实现数据交换。随着港口铁路管理水平的提高，对视频监控、无纸化办公都提出了新的要求，建议可将视频监控系统接入港口铁路运输管理信息系统，作为调度和货运人员作业参考。同时，调车计划可考虑通过无线调车监控系统信道实现无线传输，并在无线调车系统站机系统界面实现一勾一划功能。
港口铁路管理信息系统涉及装车楼、轨道衡、车号识别系统、视频监控系统等子系统较多，在满足基本功能要求的基础上，应尽量将诸多子系统有效整合，并做好与国铁和码头管理信息系统平滑接入，实现信息集中控显，才能确保降低港口铁路运输成本，有效提高运输生产效率。
[2]贾利民.铁路信息系统架构[m].北京:中国铁道出版社，20xx.
3月，我参加了××集团信息化平台的建设，担任项目经理，负责项目的整体推进和管理工作。该项目预算500w，要求在6个月内完成。项目采用j2ee框架，模组化思想设计，采用b/a/s的多层分布式结构。通过该项目的实施，为该集团建立了综合物流业务平台，并与财务、办公、视频监控等系统的集成，实现了数据交互与共享，为集团建立了统一的内部门户与决策管理平台。帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评定。
本文结合作者在项目中应用项目成本管理的实践，讨论了通过实施成本估算、成本预算、成本控制等过程管理，运用挣值计算进行项目绩效评估等方法，保证了项目成本的可控，最终顺利完成项目建设，取得了一致好评。
正文：
我于203月参与了××集团信息化平台项目的建设，在该项目中担任了项目经理一职，该项目预算500w，要求在6个月内完成，经过项目组全体成员的共同努力，该项目9月正式验收交付使用。并在此基础上，帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定，项目取得了客户较好的评价。
该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右，功能相对简单。随着该集团的业务规模发展，在全国拥有15个物流分中心，原有的系统已经无法适应业务的需要，该集团提出要重新建设开发物流综合业务平台，并与在用的集团财务结算系统，集团办公oa系统以及各分中心的视频监控系统等做系统集成，实现数据交互与共享。通过运用pda、智能手机等移动终端、条码技术、rfid标签、gis定位技术等先进技术实现物流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理，提高作业效率，减少管理风险，提高综合竞争力。
该项目在当年2月初公开招标，我所在的系统集成公司参与了投标并顺利中标。项目合同在3月签订。由于我参与了该项目的前期投标工作，公司委派我为该项目的项目经理，并且强调为了能够顺利中标该项目，树立我司在该传统物流行业信息化建设方面的口碑，公司所报投标价格较低，要求我在确保项目进度和质量的前提下，严格控制项目成本。随后成立了项目组，进驻该集团参与项目前期的需求调研工作。通过专题座谈会、问卷、访谈、现场查看等方式详细了解了客户的需求以及业务模式。通过调研我们发现该项目存在干系人多，需求不统一（主要是集团和分中心间之间的管理需求和业务需求之间存在冲突），开发任务重、时间紧迫。并且集团老总再三提出要以该平台为基础申报某省重点物流企业技术中心的评定，项目必须按时高质量的完成。
针对上述问题，我认为必须通过运用项目管理的方法，对项目的范围、进度、成本、质量等进行管理控制，才能保证项目能够按时保质，在成本可控的范围内交付使用。下面我就从项目成本管理角度谈一下我在该项目实施过程中的一下做法和感受：
项目成本管理就是要保证完成项目建设所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目成本预算编制和项目成本控制等方面的管理活动。
一、项目成本估算。
成本估算就是对完成项目各项活动所需的各种资源成本所做的近似的估算。基本可以分为三个步骤来完成：首先是识别并分析项目成本的构成科目，也就是成本中需要包括的资源或服务的类目；其次估算每一成本科目的成本大小；最后分析成本估算的结果，找出各种可以相互替代的成本，优化协调各种成本之间的比例关系。在本项目中，我们主要运用了类比估算法和确定资源费率法相结合的方法。首先结合本项目的特点识别出如下几大成本构成科目：软件开发成本、硬件采购成本。软件开发成本是该项目的大头，我们运用类比估算和专家判断法，根据系统开发各阶段活动资源估算和活动历时估算，详细估算了每个阶段所需要的各类开发人员的数量和历时，并加以汇总，然后根据公司各类开发人员的人工成本单价，综合估算出了软件开发各阶段所需成本；硬件采购成本，由公司的采购部门根据硬件材料清单，咨询了解市场价格后进行采购成本估算；考虑到项目质量要求较高，我们估算了质量管理过程可能产生的成本；最后对于项目执行中可能会发生的一些或有事件，我们也估算了可能的成本，并作为项目的应急储备进行管理。项目成本估算是项目成本管理的一个重要活动，为进行项目成本预算提供了基础。
二、项目成本预算。
项目成本预算就是将项目成本估算分配到项目的各项具体工作上去，确定项目各项工作和活动的成本定额，制定项目成本的控制标准的一项管理工作。根据批准的项目估算总成本，我将其逐项分摊到了wbs的每个工作包中，为每个工作包制定具体的项目预算成本，并将所有工作包分摊到的预算成本加总确保其不超过项目的总体预算成本。在此基础上，我有将每个工作包分配得到的成本再二次分配到工作包所包含的各项活动上，并确定每项成本预算的支出时间计划，最后根据时间计划汇总每个时间点对应的累计成本由此而制定糊了项目成本预算计划。考虑到项目实施过程的复杂性，我们按管理为项目设置了总预算的10%的管理储备。项目的成本预算活动不仅是将成本估算进行细化，同时也要在项目的各个里程碑确立成本控制的指标，为项目管理者监控项目施工进度、进行项目成本控制提供了一把标尺。
三、项目成本控制。
项目成本控制就是要保证项目在各种变化的条件下实现其预算成本。通过对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行比对检查纠偏，尽量是项目的实际成本能控制在计划和预算的范围之内。
为了确保项目执行过程中的成本可控，我们规定必须在项目各个里程碑处进行绩效测量，通过计算项目挣值，与成本管理计划和成本预算进行比对，找出存在的差距，分析可能的原因并制定应对措施。根据公司成本控制体系的规定：项目成本偏差在5%以内，可有项目组自行处理，当出现5%以上的成本偏差时，属于重大偏差，会对成本预算基线产生影响，就需要上报公司，通过执行成本变更控制流程来处理变更。涉及到成本基线修改的变更，还需在修改成本基线后报送项目各方备案。
在本次项目管理过程中，我全面的应用了项目成本管理的方法：初期建立了项目成本管理计划，随后又结合公司对项目的要求，对项目成本进行了估算，制定了项目成本预算，在实施过程中，通过在项目里程碑处计算挣值的方法对项目绩效进行测量分析，使项目的成本始终处于可控状态，取得了比较好的效果。项目最终结算成本比总预算节省了3%左右，得到了公司领导的肯定。通过后来的项目总结，我发现在项目成本管理方面还有一些有待改进的地方：
1、成本估算中各种相互可替代成本的选择比较方面还要加强，比如在本项目在。
如果需求调研成本增加些的话，可能因需求不明确而发生的成本会大大减少。
2、成本预算很大程度还是依靠经验，预算结果的准确与否过分依赖于人的因素。
以上就是我在某集团物流信息化平台项目实施管理过程中，对项目成本管理的一些体会，在后续的学习和工作中，我将不断努力，希望在以后的项目成本管理中能不断提高自己的管理水平，为我国的信息化建设做出自己的努力。
在我国城市规划过程中，信息系统的开发较为重要，相关管理人员与技术人员必须要根据城市规划管理信息系统的特点，制定完善的管理方案，保证可以提高其开发与规划效率，逐渐增强其发展效果。
在城市规划管理过程中，其主要工作就是根据城市用地实际规划与建设情况，利用各类业务工作开展管理工作，其中，数据库包括各类表格形式与文档形式的数据，含有大量的图片，相关管理人员必须要对其进行业务审批与管理，保证可以提高城市规划与管理工作质量，逐渐提高其管理效率。具体特点表现为以下几点：
第一，完善数据库功能，提高其管理便利性。在城市规划与管理过程中，信息系统开发与规划人员必须要建立海量的城市规划信息库，保证可以提高信息数据的共享效率，为其提供良好的数据共享服务，这样，才能提高城市规划效率与质量，使得城市规划管理工作质量得以提升。
第二，在城市规划管理过程中，必须要提高城市规划管理的规范性，进而提高业务流程规范性，使得规划管理业务与规划系统相互联系到一起，进而组合成为一个有机体，这样，才能逐渐提高城市规划系统的有效性，增强城市规划管理业务办公效率。同时，还要依照相关用户工作习惯，设计出规范的业务流程与互联网运作模式，这样，才能形成可视化的用户界面。
第三，城市规划管理信息系统的建设，需要专用桌面红线划拨工具的支持，逐渐改变纸质地图的应用方式，打破传统工作形式的局限性，这样，才能提高其空间图形的处理能力，增强各类图层透明叠加效果。
第四，在城市规划管理信息系统中，必须要涵括各类实时跟踪信息系统，这样，才能提高城市规划管理系统的服务能力，完善其项目状态查询与进度查询功能，为其提供审批流转监督与管理服务，进而提高动态跟踪服务质量。
第五，在城市规划管理信息系统中，相关流程系统必须要具备便利性特点，在审批系统流程的过程中，必须要提高各类系统的灵活性与适应性，这样，才能增强其发展效果。
第六，城市规划管理系统具有良好的保密性与可靠性特征，主要因为其需要为用户提供权限管理服务，用户利用身份认证的方式访问相关数据，进而提高数据访问的安全性，这样，才能达到一定的可靠性效果。
在城市规划管理信息系统实际开发的过程中，相关管理人员与技术人员必须要重视其开发思路，保证可以提高各类系统的应用效率，逐渐提升城市规划管理信息系统的开发质量。具体思路包括以下几点：
首先，系统总体设计思路。在城市规划管理系统开发之前，相关人员必须要根据用户实际需求制定完善的总体设计思路，这样，才能保证城市规划管理信息系统的开发效率与质量。一方面，相关技术人员要制定完善的地形模块、管线管理系统模块、规划设计模块，另一方面，技术人员要制定完善的审批流程，提高各类系统功能的有效性。
其次，数据库开发思路。在数据库开发过程中，相关技术人员必须理清其开发思路，这样，才能保证数据库开发工作的有效性，逐渐提高数据库的开发质量，进而达到良好的工作效果。一方面，技术人员要根据数据库图片、视频与关系型数据等实际特点制定完善的规划流程。另一方面，管理人员与技术人员要分层设计数据流，使得数据库有效性得以保证。
再次，技术应用开发措施。在城市规划管理信息系统实际开发过程中，相关技术人员必须要重视割裂技术的开发，保证可以提高其開发质量与开发效率。这样，才能打破传统城市规划方式的局限性，逐渐提高现代化城市规划管理信息系统的开发质量，进而增强其开发效果。第一，插件技术的开发措施。在开发插件技术的过程中，相关技术人员必须要重视用户体验程度，保证可以提高城市规划管理信息系统插件技术的开发效果，形成独立并集成的框架体系，进而提高系统的完善性。第二，可订制技术的开发措施。在城市规划管理信息系统实际开发的过程中，相关技术人员与管理人员必须要重视可订制技术的开发，保证可以提高其开发质量与开发效率。第三，xml技术的开发措施，就是利用其信息功能等重新组建各类有效数据，完善数据应用功能，增强其数据灵活性与有效性，进而提高其总体发展效率。
最后，联网办案办公系统的开发措施。在城市规划管理过程中，相关技术人员与管理人员必须要重视联网办案办公系统的开发，保证可以提高其工作效率与工作质量，进而达到良好的工作效果。在此过程中，各级工作人员都要履行自身职责，在实际工作过程中，可以全面了解自身的工作职责，逐渐形成良好的工作体系，这样，才能提高城市规划管理信息系统建设质量。同时，相关管理人员要根据审批流转与进度跟踪管理等方式开展系统开发工作，逐渐提高各类系统的数字化发展强度，从而实现三维技术的应用体系，从根本上优化城市规划管理信息系统的开发体系，为城市发展做出巨大贡献。
结语：
在我国实际发展的过程中，各个城市的规划与管理工作较为重要，相关规划管理人员在实际工作过程中，必须要制定完善的工作方案，保证可以提高其工作效率，增强城市规划管理信息系统的开发效果，同时，还要大力引进高素质专业人才，逐渐提高城市规划管理信息系统的开发效率。
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1.1备份与恢复。
对于重要的数据及文件，进行及时的备份与恢复，是系统运行安全的重要举措。
一方面，重要的系统文件、数据，要及时进行备份，在必要的情况之下，重要的系统设备也可进行备份。
这是因为，在特殊情况下能够及时准确的进行恢复;另一方面，采取有效技术，如磁盘冗余阵列、磁盘镜像等技术，确保计算机信息系统安全。
1.2安全的应急处理。
一旦计算机信息系统受到安全威胁，如发生天灾或系统崩溃等情况，能够及时有效的采取应急处理措施，确保系统数据及设备等的安全。
首先，应有完备的、可行的应急计划，做到快速而有效地恢复;其次，反应要紧急，相关的工作要到位，切实遵循“恢复及时”“备份完备”两大原则。
信息安全是计算机信息系统安全的核心，也是构建安全防范体系的重点内容。
计算机信息系统的信息安全，主要在于防止信息被非法识别或控制，进而导致信息被盗、泄漏或破坏，而造成不必要的损失。
因此，实现计算机信息系统的信息安全，一是要确保信息的完整性和保密性;二是信息的可控性和可用性。
2.1操作系统安全。
操作系统安全旨在对计算机信息系统的硬软件进行有效控制，并实现对程序执行期间所使用的资源进行检查，进而防止意外事故或人为破坏所造成的威胁。
具体而言，操作系统的安全构建，主要基于对用户的认证、隔离等方式实现。
其中，用户认证是指计算机信息系统对用户的身份进行识别，以防止蓄意破坏威胁的出现。
因此，在登陆时，需要输入正确的用户名和口令方可实现。
隔离技术是实现操作系统安全的重要方法，旨在用过对电子数据建处理成份的周围建立屏障，进而在时间隔离、物理隔离和密码技术隔离下实施存取规则。
2.2数据库安全。
计算机数据库的安全，主要在于三个方面：
一是可用性，即授权用户在信息或趋势，数据库系统应提供其所需数据信息;。
二是完整性，即对于信息的修改，只有授权用户方可实现，不允许非法修改行为;。
三是保密性，即信息的存取，只有授权用户方可执行。
因此，在数据库的安全构建中，主要基于对用户的身份认证、鉴别以及访问控制等方式实现。
2.3密码技术。
密码技术是计算机信息系统安全的重要屏障，在计算机信息系统领域，其属于通信加密，且密码加密主要有定长置换加密、矩阵移位加密等算法，是密码体系构成图。
从中可以看出，相比于一般的通信保密技术，其被加密的“明文p”是程序的运行结果;“密文c”是处于静态，一般情况之下非执行程序。
2.4计算机网络安全。
在开放的网络环境之下，网络安全问题日益突出。
在计算机信息传递的过程中，主动攻击的危害十分普遍，主要表现为：对信息进行恶意修改、删除;改变信息的目的地等，给计算机信息系统造成极大的安全隐患。
当前，对于网络安全，常用的实用技术，如身份验证、报文验证和防火墙，都具有良好的安全防范作用。
2.5计算机病毒。
其对信息系统的危害性较大，轻则降低计算机系统的运行效率;重则数据出现丢失，信息系统出现崩溃，无法正常工作。
因此，严格防范计算机病毒对信息系统的侵入，做到定期病毒查杀，规范信息系统操作，避免因人为因素而导致信息系统安全问题。
摘要：针对高等职业院校教学管理的特点，对iso9000质量管理体系进行全面的改进，使之符合高等职业教育教学发展的一般规律，能够让iso9000标准具体落实到高职高专院校的具体教学管理上，对教学管理的各个环节进行充分的调研和论证，找出教学管理工作的关键点和关键流程。文章对基于iso9000的质量管理信息系统进行了研究。
关键词：iso9000；质量管理信息系统；高等职业院校；教学管理；系统开发理念。
内蒙古商贸职业学院作为一所高等职业院校，学院在教学管理方面的信息化建设起步较晚，长久以来学校的各种管理工作大多都是以手工方式完成。由于手工操作的限制，基本上无法跳出传统的管理模式及方法，进行现代化的教学管理模式改革势在必行。近几年来，伴随着学院进一步的发展，学院加大了校园数字化建设的建设力度，为教学管理信息化的实现提供了有力、可行、可靠的系统平台和网络环境，教学管理的信息化与数字化日益完善。由此，对iso9000的质量管理信息系统进行分析和研究尤其重要。
1系统开发理念。
在iso9000标准中，规定了组织质量管理是一个系统，其中包含了一系列过程，这些过程相互作用和关联形成了一个网络。在此基础上进行信息数据模型的建立，从而完成信息系统的构建。质量文件是iso9000质量管理体系中质量信息的载体，其通常的出现和存在形式是质量报告、质量报表、质量记录等。因此，从特定的方面看来进行分析，可以将组织的质量管理过程当作一系列横向流程化管理过程，其中主要包括了质量文件、质量数据等方面的内容。将这一开发理念为基础，在分析系统的时候，会形成质量文件、信息数据、过程这三个相关的管理对象。
2系统过程分析。
2.1识别。
产品实现、资源管理、测量分析改进、管理职责等是质量管理体系中的重要部分，其中直接过程通常包括了相关的测量和监视以及有关于产品服务实现的过程，在系统中，这些过程都是较为重要的主过程。所以在其他的过程中，可以通过支撑过程的形式来对其进行看待。直接实现增值价值，主要是在主过程中实现的。但是，在支持过程中，这种直接的增值方式却不能直接实现。不过，它却能够通过管理支持、资源保证等的提供，间接地在增值活动中进行参与，因此其在通常情况下都具有较为特殊的意义。但是，在建立基于iso9000的质量管理信息系统的过程中，不能仅仅依靠主过程和支持过程之间的关系，还应当进一步对过程进行分解和分析，才能够满足实际要求。
2.2分解。
在主过程和支持过程中，存在着很多的子过程，那么展开和认识这些子过程，就能够对相应的具体活动信息进行获取。在具体进行分解过程的时候，应当基于几个主要的过程，分别对各个体系过程进行识别，然后再对其进行分解，从而得到相应的活动和子过程。根据不同行业和组织的管理方式与特点，在过程分解的时候，应当注意的是，不能够无限制地对过程进行分解，如果将其分解到单一的活动，就会失去其本来的意义。同时，如果不能准确地把握过程的输入和输出。对于这些问题，在对其进行看待的过程中，可以对一系列的相关活动加以利用，然后在上一个层次的过程中，其进行归入。同时，要将其原有的单独过程的地位进行取消。对过程进行识别的过程中，应当对相关的组织程序文件进行充分的参考和结合。具体来说，这些程序文件主要是基于iso9000标准，并针对组织自身需求制定的。在分解过程中，要以此程序文件为基础，对标准要求进行兼顾，从而确保合理地进行分解。此外，在进行活动或子过程的分解中，应当良好地掌握分解程度，确保分解之后的活动或子过程具有实际意义。
2.3优化。
在分解和识别过程之后，应当结合信息系统开发的实际需求，来优化组织原有的过程。通过这种方式，能够使质量管理体系的有效性、运行效率都得到良好的提升，同时还能够确保组织流程、信息系统等具有良好的适应性在过程优化中，可以结合质量管理的基本要求，来优化和再造过程。此外，还可以结合信息系统的建立要求，来优化和组合活动与过程。在过程优化中，基于管理思想，不能直接产生产值，也没有能够合并与削减的增值过程。同时，可以适当地合并具有相同或相似的转化操作、输入输出过程。对于事后检验过程，也应当尽量减少，从而使预防控制过程的能力进行提高。此外，应当转变工作过程，将职能管理中心更改为过程方法中心。另外，可以分解组合活动，从而达到基本信息分析单位。在开发系统中，系统分析和管理需要少量精简的输入输出过程。
3信息数据分析。
3.1系统的基本单元。
在质量管理信息系统中，主要包括通信网络、信息处理单元、信息源等方面的内容，其中通信网络主要是对数据库、通信、计算机等技术加以利用，结合必须的软硬件资源，进行数据通信网络的构建。通过通信网络来传递信息，从而串联信息处理单元和信息源，形成完整的.管理系统。在信息加工中，质量信息处理单元是较为基础性的单位，能够处理输入信息，输出相应的质量信息。在质量信息中，主要包括了输入、处理、约束、存储、输出等部分。产生信息的源泉就是质量信息源，在整个质量信息管理系统中，是一种输入性质的存在。组织中的最终信息源，通常是基层质量管理单位，或是一线工作岗位，亦或是过程初始阶段。而在开发系统的过程中，对信息源进行确认和区分，是最基本的出发点。
3.2信息数据的分析。
基于一定的控制和约束，对输入进行转化，使之成为输出，这一过程的操作称为活动。在活动输入形式方面，主要包括实物、信息等。无论是何种输入形式，都会有信息随之发生流动和转移。因此，基于信息流通的角度，利用加工处理对一组输入信息进行转变，使之成为一组输出信息的过程，即为活动。在信息处理单元中，活动具有较为基本的性质和意义。在输入和输出活动的过程中，也就是输入和输出信息处理单元的过程。而转化活动操作的过程，也就是加工信息处理单元的过程。所以，在iso9000质量管理体系中，分析了相关的信息数据，分析和确定了信息处理单元，就能够分析和确定活动中的信息管理。在系统开发的时候，组织质量管理工作流程，主要是由过程模型所提供的，而对于系统功能构架来说，过程模型是重要的基础。在基于iso9000的质量管理信息系统中，收集信息、查询信息、存储信息等管理活动，对其进行分析，就能够形成基于过程的信息分析。
3.3质量文件的管理。
信息及其载体通常是以文件的形式出现，它能够以各种不同的形式存在，例如记录表、照片、计算机硬盘、光盘、纸张、图纸等。而质量文件是质量信息的基本载体，作为管理对象来说，在质量信息管理系统中，具有最为直接的位置。在组织实际运作中，大多都是通过管理质量文件，来实现管理质量信息的目的。针对基层工作中的过程来说，通常使对原始的质量数据进行输入，而对相应的质量记录进行输出。在这一过程中，处理信息的流程主要就是统计和记录信息。在质量管理中，通常会分析和统计相关的质量记录，并且对质量报告和质量报表等进行制作，为高层制定决策提供依据。在高层中，根据这些信息做出相应的判断和分析，从而通过相应指令的发布对组织质量工作管理进行指导。
4系统构建。
基于建立数据模型和过程分析，能够对iso9000质量管理信息系统的框架进行构建。在开发和设计信息系统的过程中，应当基于过程分析来进行，对过程模型进行建立，然后分析相关的过程信息。在设计系统的过程中，主要包括了系统功能模块开发、通信网络建设、数据库设计等方面的内容。在系统中，主要包括硬件资源层、网络层、应用层、数据库、操作系统等。在应用层中，对模块化开发方式进行应用，以不同的管理和过程对象，对各个功能模块进行划分。在各个模块之间，相互保持着独立的关系，系统资源则是通过数据库进行调用。通过这种方式能够对各个子模块的安全性提供保障，同时也能够使系统的操作性得到提升，从而更加方便于系统的二次开发。在过程中，一系列的活动以及活动中产生的相关信息，与该系列信息质量文件相对应。基于过程分析，对信息数据模式、过程模型等进行建立。同时，对管理方法、管理文件等进行辨别，从而实现控制和管理质量文件的和过程。在设计系统访问模式的过程中，由于b/s结构和c/s结构具有不同的特点，因此，应用了混合的方式进行。在组织内部，系统对c/s结构进行了应用将客户端pc处理能力进行了充分的发挥，从而提供了更多的操作功能给用户，这样就能够使系统的访问速度得到极大的提升。而对于远程用户来说，则对b/s结构进行了应用，通过登录浏览器系统，能够有效地确保系统的灵活性与安全性，从而使基于iso9000的质量管理信息系统能够更好地发挥作用。
5结语。
在当前社会中，为了确保企业和产品的质量，在其进入市场之前，应当对其进行严格的质量把关。为了达到这一目的，一个严格、可靠的质量管理体系十分重要。而在这一领域中，iso9000质量管理体系是一种十分常用的、权威的质量管理体系。因此，应当基于iso9000进行质量管理信息系统的建立，从而确保其能够更好地发挥作用。
作者:田智冯建平高云胜单位:内蒙古商贸职业学院。
参考文献。