首页>方案>最新员工能力提升方案 服务能力提升工作计划(优秀6篇)

最新员工能力提升方案 服务能力提升工作计划(优秀6篇)

作者:紫衣梦 最新员工能力提升方案 服务能力提升工作计划(优秀6篇)

为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。下面是小编为大家收集的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

员工能力提升方案 服务能力提升工作计划篇一

1、熟练精通电源行业品质管理和项目管理,精通iso品质管理体系。

2、有较强的团队组织能力和部门间沟通能力,大局观强(凡事依公司的利益为第一原则,依维护公司形象和公司制度为基础)。

3、遇事积极主动,凡找自身不足,不推诿,有担当。

4、有较强的处理客诉能力,有丰富处理海外客户事务经验。

1、品质宣传不够,品质培训不够,公司体系制度推行不够,。

2、忍性不够,有时计划实施不能自始至终,造成结果不算完美。

3、表达能力有待加强。

4、制程监督不彻底,标准化推行不够。

5、问题追踪不彻底,品质纠正预防措施实施有待进一步提升,执行力还须加强提升。

6、部门工作品质有待进一步提升,人员素质提高、工作技能提升还需进一步加强。

自20xx春节后,待公司人员稳定,将计划安排2次/月的品质意识培训(含品质技能培训和品质体系推广实施)。

按管理循环pdca(计划-实施-检查-改进)体系推行公司品质提升计划实施,确保所有活动推行做到有始有终,和循序改善。

在工作中,自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流,勤学好问,谦虚求教;熟练掌握思维的程序化策略,在工作生活中,把自己置身于问题之中,善于发现问题,多思考、多总结,多运用。

员工能力提升方案 服务能力提升工作计划篇二

1、摆正心态

首先,要摆正自己的心态,就是执行力是一项非常有益的能力,无论是对公司还是对个人的生活。我们是主动的去培养这项能力,而不仅仅是为了企业的要求而去刻意的对工作执行,在生活中又是一副拖延的样子。

所以,用心去改掉自己爱拖延的坏毛病,去提升自己的执行力。

2、列举出自身的缺点(相对于执行力)

找出一张纸,列举出自身相对于执行力的一些缺点,而且,最好让身边的朋友也写这样一份清单,与你自己写的对照一下,因为有时候自己看自己会很宽容,朋友会‘旁观者清’的更能贴近你的真实情况。

这些都是提升自身执行力的拦路虎,要一一去克服它们。

3、先制定一项作息计划

先制定一个作息计划,或者是运动计划,然后严格的去执行,无论遇到神马特殊情况。这是对于身体上让你有一个意识,就是制定计划后,就一定要执行到底,得出结果,让身体的生物钟去影响你的思维。

4、一次只做一件事

每天工作或周末在家的时候,一个时间段内只做一件事情,无论有什么其他外界干扰因素,都不分心。例如你在做一个文档,有同事在群里说团购你想买的衣服之类的,要强迫自己不去看。

所以,要想有执行力,就必须能够禁得起诱惑。

5、重过程,更要结果

执行力的解释是:执行力是有效利用资源,保质保量达成目标的能力;是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。

所以一件工作,不是执行就完了,更重要的是执行过后的结果,如果只有过程没有结果,从公司的角度来看,就是在做无用功,仅仅是一个听话办事的机器。

6、即时总结

执行力的另外一个非常重要的表现就是:即时总结。每件工作都有它自己的目标,执行过后都要总结一下目标的完成情况及其成果。

成功了,就是执行好;失败了,肯定有执行的问题或者不可抗力的因素。甚至在执行过程中,如果有意外情况发生,也要适时改变策略。

执行力,不是听话办事,而是要保质保量的完成工作目标,所以,在执行一项任务之前要先分析,然后去一心一意的执行,过程中有不对的情况及时调整,结束后即时总结工作成果。

员工能力提升方案 服务能力提升工作计划篇三

在这几年的教育教学活动中,使我快速的成长起来了。我相信,我会用我的热情去爱孩子,我会用我的勤奋在今后的工作学习中弥补自己的不足,我更会用我不断的追求与努力在幼师这个岗位上完善自己,让自己逐步成为一名合格的、优秀的幼儿园老师。

二、优势分析

1. 我快乐,我充满童真

一直以来,我都让自己生活得很阳光,就算遇到再大的困难,我都尽量做到一笑置之,所以我一直都保持着一颗童真的心,我能够用孩子的语气和他们交流;我也能够亲身加入到孩子的游戏中,和他们一起畅快的玩耍;上课的时候,我用亲切的教态对待每一个孩子,用孩子的语言引导他们。我就像他们的大姐姐,更像他们的好朋友。我爱孩子,孩子们也爱我,对我来说这就是一种收获,一种喜悦。

2. 我年轻,我充满希望

二十五岁的我们正值青春年华,对一切新事物的接受能力很强,我也不例外。在计算机操作方面比较熟练,基本的英文也难不倒我。因此,对于以后各种课件的制作我想一定可以胜任。年轻就是一种资本,年轻就是一种希望,现在我所拥有的这些可能不够,但因为我年轻,有充足的时间去吸收新的养分,让我做的更好,因为我知道:这个世界上没有最好,只有更好。

三、弱势分析

“ 二期 ”课改的一些精神我也还不能完全理解、渗透。这一切的难题都需要我努力去一一攻克,但是我有自信让自己在学习中成长,在工作中成熟,勤一定能补拙。

四、个人目标

1 .参加教育学专业的本科学习,在理论上进一步完善自己。

2 .在一定的计算机应用的基础上,进一步学习多媒体课件的制作。

3 .在美术方面发挥自己的优势,培养幼儿。

4 .对于每个幼儿都要投去关注的目光,让每个幼儿都感受到老师的关心。

5 .通过这三年的磨练,让自己能够积累一定的经验,成为一名 “ 教研型 ” 的幼儿园教师。

五、任务与措施

(一)构建自我管理机制,促进自我发展

第一阶段

目标:建立自我管理意识,激励自我发展

措施:

1 .以主人翁态度积极参与新三年计划讨论,明确新三年发展目标。

2 .围绕幼儿园发展目标制定个人新三年计划。

3 .建立个人专业成长档案。

4 .积极参与园内各类评比活动。

第二阶段

目标:增强自我管理意识,注重自我发展

措施:

1 .继续参加本科的学习,让自己在教学理论上有进一步的提高。

2 .在探索教学方法的同时,向身边其他一些有经验的老师学习,努力提高个人的教学水平。

3 .经常翻阅一些有关幼儿心理的书籍,通过学习让自己更深入地了解幼儿的心理,从而用更为正确、有效的教育方法。

第三阶段

目标:发挥自我管理效能,完善自我发展

措施:

1 .请有经验的老师指出自己的不足之处,及时改正缺点,对教学活动进行反思。

2.运用年轻人的优势,在教学上多运用多媒体技术。

(二)创设幼儿探索学习的舞台,促进幼儿自主发展

第一阶段

目标:创设合理的区角环境,满足幼儿自主探索的学习,

促进幼儿的生活经验。

措施:

1 .注意环境创设的安全、新奇、有趣,提高幼儿的兴趣,充分利用墙面、地面、走廊等满足幼儿自主探索的需要。

2 .创设材料库、百宝箱等,扩大幼儿探索资源。

3 .带领孩子走进社区、走进大自然,丰富孩子各方面的认识。

第二阶段

目标:创设体现现代教育理念,使幼儿的个性潜能能到充分的发挥。

措施:

1 .根据主题的需要,拓展幼儿学习空间,为幼儿自主学习提供丰富的材料。

2 .在区角游戏中投入更多新鲜的游戏材料,让幼儿在游戏中尝试探索学习。

第三阶段

目标:在日常生活中培养幼儿良好的文明习惯,为《合格小公民》的开展打好基础。

措施:

1 .在学习活动中,通过故事、儿歌等形式培养幼儿逐步养成文明的习惯。

2 .教师以榜样影响幼儿,帮助幼儿培养良好的文明习惯 。

(三)家园共育工作

第一阶段

目标:加强与家长、社区的互动,探索家园共育的有效途径。

措施:

1 .通过各种形式与家长联系,了解幼儿的特点与需求

2 .定期召开家长学校、家长开放日活动,交流育儿经验

第二阶段

目标:充分利用有效资源,探索家园、社区三位一体化新方式。

措施:

1 .充分发挥家委会作用,成立家园、社区三位一体化领导小组。

2 .利用社区、广场开展各类亲子活动。

3 .充分利用家园资源,丰富晨园小报。

第三阶段

目标:整和家园、社区力量,形成一体化育人环境。

措施:

1 .围绕家长工作展开深入的研究。

2 .进入社区开展各种宣传、指导活动。

员工能力提升方案 服务能力提升工作计划篇四

为了加快幼儿园素质教育进程,提高全体教师,特别是青年教师实施素质教育的能力水平,我县把教师培养的工作当作一项重要战略任务来抓,努力使教师了解前沿理论动态,拓展新的教育基础理论,扩大人文与科学领域知识面,学习并掌握最新的幼儿教育研究成果,研究学前教育教学活动的规律,增强专业技能。形成园本化的课程特色和自身教育教学专长。

二、培养目标和任务:

结合《幼儿园指导纲要》,从实施素质教育的目标出发,更新教育观念,加强对教育新理论,新知识的学习,通过多种途径使教师迅速成长成熟起来。通过一年的培训,力争使每位教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水平。在此基础上,培养一批有较高的理论与实践能力的骨干教师队伍。

三、培养对象:

全县幼教工作人员,坚持政治上高标准,严要求;业务上压担子、放手使用;生活上热情关怀,为他们成长创造良好的条件,促使他们上一个台阶。

四、具体工作措施:

(一)加强全体教师的思想建设,把师德修养放在首位。组织全体教师学习《规程》、《纲要》、《幼儿园管理规范》、《幼儿教师行为规范》等教育、德育纲领性文件,学习先进的教育理论,学习心理健康知识等,用正确的思想和理念激励教师树立正确的世界观、人生观、价值观、培养教书育人,为人师表,敬业爱幼,安心于自己的教育教学岗位的思想观念。

(二)通过以老带新结队子,提高青年教师的业务素质。教师专业知识、教学技能、教学艺术等方面的水平和能力是做好教师工作的基础。提高教育教学质量,首先要提高教师的素质,因此,我们把青年教师的业务能力作为培训重点。

(三)加强教科研培训,提高教科研能力。鼓励教师积极参与教育科研,引导教师结合自身的教育教学工作实际,开展教科研活动,展开教育教学的研究,学期结束围绕这一方面撰写论文和教学心得。

(四)狠抓教学常规,在备课与上课、听课与评课等方面着重指导。

员工能力提升方案 服务能力提升工作计划篇五

一、工作计划

(一)、重点工作

1、长效机制。深入做好城市管理工作长效机制的落实,加强城管督查,进一步深化对物业公司实施当日督查,当日反馈,当日解决的长效监督机制,有问题,及时协调,及时解决基本实现常态管理。

3、疏导点管理。进一步完善对流动商贩的管理、堵疏结合,加强对疏导点的管理、完善措施、注重服务,维护辖区良好的市容环境。

(二)、爱国卫生工作

1.爱国卫生组织管理。完成国家卫生城市省级年度复查工作;认真开展第二十一个爱国卫生月、第60个世界卫生日活动。做好各类资料整理归档工作。

2. 病媒生物防制。一是做好消杀队伍的业务培训。二是对辖区单位、建筑工地、集贸市场、游园绿地和楼院进行 “四害” 监测、消杀。三是组织开展灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇的各项阶段性消杀任务,有效控制辖区“四害”的密度不超标。

3.健康教育工作。一是进一步巩固辖区健教宣传阵地,做到专栏专用。二是定期更换宣传内容,积极组织开展各种健教宣传活动,进一步提高居民的健康知识知晓率、卫生行为形成率。

4. 互查互评。继续深化卫生“互查互评”工作,进一步调动辖区单位、沿街商户、居民等社会力量共同参与城市管理工作。

5.积极参与市、区“爱国卫生杯”竞赛活动。

(三)、数字化城市管理工作

完成20xx年市、区指挥中心交办的各类案件,做到应结尽结。

(四)、市、区考评委考核、做好市、区考评委每月的城市管理考核工作。

(五)、其他工作

1.环保工作。配合区环保局完成年度锅炉拆除改造任务。

2.绿化工作。配合区绿化部门完成区下达年度目标工作任务。

3.精品街整治。配合区直部门完成年度精品街整治工作任务。

4.禽流感等流行性疾病的防治工作。认真对辖区各类禽畜动物进行普查登记、免疫。

5.防汛工作。合理分配防汛任务,签订责任书,认真组织检查防汛物资落实情况,对辖区各有关单位防汛物资储备情况进行了调查落实,全面完成了区下达的目标任务。

6.物业管理工作。在辖区广泛深入开展以《物业条例》为主要内容的物业管理政策法规宣传活动,营造良好的社会氛围,确保《物业条例》的健康科学实施,并且建立辖区物业管理档案,建立群众物业投诉接访制度。

7.防空工作。认真普查登记各类人防工程、地下室、地下停车场,建立健全了办事处防空预案。

8.自行车管理。管理费应收尽收,加强人员管理,尽量减少丢车事件发生。

9. 经一路管理。20完成管理费应收尽收,并加强人员管理。

10. 疏导点管理。继续规范市容疏导点的管理,完善相关管理制度,使疏导点管理的各个方面都有章可依、有章可循。

二、工作措施

(一)建立城市管理长效机制工作

结合区里下派力量,探索、完善城市管理长效机制。一是从大处着眼,从小处入手,着力解决好城市管理工作中的突出问题,并坚持“科室协调,分类指导”。二是逐渐探索出一套指导性强、操作性强、实用性强的创建管理新思路和新模式,多渠道、多层次、全方位的确保创建工作有力开展,切实为辖区群众创造了一个良好的生活环境。

(二)加强督查

一是每天坚持对辖区城市管理工作进行督查指导,发现问题及时处理。二是督查采取明查与暗查相结合的方式进行,以实地查看为主的形式,重点对市容环境卫生、道路清扫、健康教育、爱国卫生组织管理、病媒生物防制、单位居民区卫生等工作的进展情况进行督查。通过督查,表彰先进、激励后进。

(三)狠抓队伍建设

一是继续发扬务实创新、争创一流、苦干实干的精神。二是建立健全工作、学习、提合理化建议等各项制度,规范科室工作行为,提升科室的整体工作水平。三是全面落实岗位责任制,圆满完成城市管理各项工作内容。

在20xx年,我们将高举^v^理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻落实党的^v^精神,锐意进取,奋力拼搏,为建设粤和谐金水而努力奋斗!

员工能力提升方案 服务能力提升工作计划篇六

一、提高认识,加强组织领导

中医药是我们国家的国粹,在人民群众中有着深厚的文化底蕴,近年来随着国家医改政策的不断深入,中医药服务已是解决人民群众“看病难、看病贵”不可或缺的部分,中医药“简、便、廉、优”的特色优势将发挥重要作用,因此中医药特色服务能力建设已是当前基层卫生工作的重中之重。我院为加强领导,认真贯彻落实县卫计局有关中医药特色服务能力建设文件精神,结合医院实际,成立了中医药特色服务能力建设领导小组,具体负责贯彻落实基层中医药各项政策、制定工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施及考核标准、制度。召开了基层中医药服务能力提升工程“十三五”行动计划动员工作会。

二、加强医院中医药服务能力建设

1.加强基础设施建设。我院进行了医院业务用房改扩建和配置中医医疗设备工作,进一步改善服务条件,提高服务能力,更好的满足了广大群众的中医药服务需求。医院于年初改建门诊楼用房200平米,集中设置了中医综合治疗区,门诊设置了中医诊断室、中医康复科、中医特色技术治疗室、针刀埋线室等。重新规范中医科室名称,制作更换了具有中医特色的标识标牌及宣传栏。

2.加强特色专科建设。我院中医康复科注重中医特色,对该科病症坚持以针灸、推拿治疗为主,同时根据临床经验,针灸配合中药内服、外敷,标本兼顾,治疗颈肩腰腿痛、风湿病、肩周炎等病症,临床效果确切,受到广大患者好评。我院开展“治未病”服务,将服务对象从疾病人群扩大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓宽了服务半径,提高医院影响力。通过健康宣传、健康管理服务等多种方式,将服务半径从院内扩大到社区、农村和家庭,充分显示出开展“治未病”服务的综合实力和指导作用,大大提高了我院的影响力。

3.加强信息化建设。为提高医院质量和效率,满足医务人员工作需要,更好的为患者服务,我院已使用四川省基层医疗卫生管理信息系统;门诊、病房全部使用电子处方及电子病历。

三、加强中药饮片管理及使用我院严格严格执行规范中药房相关管理制度,中药饮片全部由正规渠道购进,对每味中药饮片都进行验收入库并做好记录,每季度对中草药养护一遍,保证了药品质量。

鼓励使用中草药,医院将中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。培育中医临床优势病种,力推中医临床路径,每个临床医生至少2个常见病及优势病种的中医诊疗方案和临床路径。

四、加强中医药人才培养和队伍建设