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2023年信访业务工作报告 咨询工作总结(通用6篇)

作者:琉璃 2023年信访业务工作报告 咨询工作总结(通用6篇)

随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

信访业务工作报告 咨询工作总结篇一

初到xx,便经历了公司的加工现场xx检查和xx培训,也有幸利用多年xx工作的经验,主持了其中三场xx知识培训会。通过多个xx数字化加工现场的走访,逐步形成了对公司的初步认识,为适应新公司、新岗位奠定了基础。

接下来通过对xx公司企业概况、业务知识、企业文化的学习,让我认识到:融入企业,必须要认同企业,每个企业都有其独特的历史背景和企业文化,只有认同企业及其历史、文化内涵,才能深刻地认识它,进而发自内心地接受它、融入它。

目前还是处于一个创业阶段的成长性公司,公司还没有形成成熟、稳固、前瞻的经营平台,要发展需要付出更多的努力。

2.公司目前还属于生产型企业,公司处在转型初期的阵痛阶段。转型还需要更多的人才、资金和机遇支持。现在的经营方式贴合公司实际,但不能放弃目标,否者就会陷入“小老头企业”的圈子。

3.企业经营业务决定了xx的人才结构,大多数员工从事的是一线简单体力劳动,仅软件研发等少数部门拥有专业技术人才,管理体制上遵循生产型企业进行。

1.工作领域转变和结合:以前从事的是信息安全分级保护行业,xx公司主要从事国土行业的xx数字化、数据清理方面的工作。两者看似距离很远,实际上在我们在xx数字化、数据清理以及软件开发中,也会涉及到国家秘密,公司也申请了《涉密国家秘密载体印刷资质》。可以利用多年xx行业的技术经验和人脉关系,在xx工作方面为公司提供有效支持,确保公司的生产经营活动中的信息安全和行业中优势地位。

2.公司业务平台的转变和拓展:xx在本质上还是一家基于重庆的本地化企业,为了企业的发展,必然要走出重庆。上一家就职的公司,经常与全国各地的政府部门打交道,对部分外地情况、习俗等有一定了解,相信会为公司“走出去”战略提供一定帮助。

3.工作岗位的转变和拓展。在公司现在的岗位是“咨询顾问”,主要为公司业务提供支持。从信息安全技术岗位转变到市场支持岗位,有优势也有劣势。在进入公司前,我对国土房管行业的业务知识是一片空白,一切从零开始,必须以踏实的工作态度,扎实的理论基础来适应新的岗位。营销工作离不开商务活动,应该遵循公司的经营方针,强化自己的商务经验,确保业务拓展项目的顺利进行。

“固步自封,夜郎自大”。作为新入职的员工,不论以前资历、经验如何,现在必须保持“小学生”的心态。我必须具保有“从头学习”的观念,要用谦逊的态度不断请教,丰富自己的业务和技术知识底蕴,才能更赢得客户的欣赏和肯定。

工作中,要从公司大局出发,从公司整体利益出发,避免脱离实际好高骛远的工作方法,踏踏实实在为公司业务拓展提供支撑。能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围,提高自己跨部门工作的协调能力,提高工作质量和效率。

1、公司的市场推广。

2、公司主营业务的商品化包装,包含服务项目业务标准化和软件开发的规范化。

3、为公司跨行业、跨区域业务拓展提供渠道支持。

4、加强业务知识学习,对行业客户需求进行深度挖掘。

5、开启公司营销支持平台的建设工作,为公司销售工作提供有力支撑。

6、进行咨询部团队建设,通过引入新鲜血液,带入新的管理思维方式,提高公司整体人才素质,特别是技术型和管理型人才的引进,弥补公司人才短板。

20xx年,我在学习、适应和提高中度过,逐步融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能和工作经验方面有了一定的提高。在20xx年,相信是我在工作中发挥出应有能量的新的开始!

信访业务工作报告 咨询工作总结篇二

回顾20xx年,最让我难忘的就是20xx年的9月3日,因为在这一天我正式进入xx地产工作,很荣幸的成为xx的一员,10月17日,我正式成为xx项目的置业顾问。到如今我在xx地产工作也已经四个多月了,从之前对项目懵懂的认识到现在对整个项目如数家珍,自己算勉强进入了这个行业。在销售方面还有很多地方有待提高。所以对这几个月来的销售工作进行总结,从中发现问题,得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

经历了将近5个月的销售工作,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

第二、做好客户的`登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有利于后期的销售工作,方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及最终下定决心购买,使客户的选择性大一些,避免集中在同一个户型。这样也给予了客户全方位的意见,也真正做到了顾问的水准,给客户树立自身和公司专业的形象。

第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲 望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。20xx年我将以更加饱满的热情投入到销售工作中去,实现自我、公司、客户的三赢!

信访业务工作报告 咨询工作总结篇三

面对新的环境,会出现一些心理不适现象,而激发学生潜能,培养健康人格,引导、教育学生建构积极健康的世界观、人生观、价值观,并充分利用教育资源,创设良好的心理环境,保障学生身心健康发展,是我们工作的宗旨。所以本学期按计划在起始年级开展心理辅导活动课,对新生进行适应性教育及自我认识教育。通过心理课对七年级新生进行了新生心理适应问卷调查,初步了解学生的适应状况。

1、以坦诚、信任、鼓励、平等、接纳的态度对待学生,使学生接纳和信任自己。形成一种和谐、相互信任的气氛,使学生毫无保留地吐露真情,反映真实思想和情况。

2、对学生的具体情况和问题,实事求是地进行分析,引导他们明辨是非,帮助他们调整看问题的角度,改变看问题的方法,建立新的思维模式,从而解决心理问题。

3、对单亲家庭学生进行个别的心理辅导工作,帮助他们克服心理障碍,使他们进入正常学习。通过咨询,学生的心理问题有所缓解,心理健康水平有所提高。并通过宣传橱窗和校园广播进行心理咨询室的宣传工作,鼓励学生通过书信、通过电话进行咨询。

一直以来咨询室的来访者不是很多,我们进行了反思,可能有如下的原因:心理课只在七、八两个年级开设,学生对老师的信任感不能建立,而且没有宣传作用当学生有心理问题时想不到这个求救途径。针对此问题,今后还需加强心理健康教育的宣传和普及。

我们开展的活动有:早恋心理辅导课、团体心理辅导活动“我的叶子”、励志视频观看尼克的演讲、团体活动之“解手链”、感恩教育视频观看、放松训练游戏、团体辅导之七彩连环炮、价值大拍卖活动、团体辅导让理想启航、感恩教育主题班会、给部分留守儿童进行的心理知识讲座走出自我困惑、为“启心”心理健康报设计刊头活动、合理吹气球等。

学校心理健康教育的对象不仅仅是学生,作为教育的教师来说,其自身的心灵里素质水平的高低,对学生健康成长有着极其重要的影响。如何促进教师心理成长,是学校心理健康教育中的一个重要内容。心理健康教育教师培训满足教师自我成长的需要。因此本学期心理咨询室与政教处共同制定了班主任心理健康培训学年计划,在本学期开展了两次以“情绪管理”和“有效沟通”为主题的心理讲座,使教师能在日常生活工作中更好的运用心理知识。

由于我校的心理健康教育刚刚起步,采用何种模式进行工作、我校应该选择何种方法和途径进行“心教”是一个有待探索与研究的课题。

当今世界是一个开发的世界,要发展进步,就得开放。同样要做好心理教育工作,闭门造车是出不了什么成绩的。为此参加了市在我县举办的无为首届中小学心理健康教育指导师培训活动,加强了心理学的理论学习和其他学校心理健康教育开展的经验学习。

导工作,加强对心理辅导,咨询技术的学习实践和研究,使学校心理健康教育真正发挥它的教育功能。

信访业务工作报告 咨询工作总结篇四

第一,态度决定一切,认真、认真、再认真。可以说,这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始,由于我不是很喜欢这个行业,我怀疑我不适合这份工作,后来我发现,时间就是我的救星,通过自己不断的努力,调整心态,一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了,预算是每一个项目重要的一个环节,需要认真负责,公平公正,态度端正,头脑清晰,我努力的去做到这几点,让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作,也能成为最优秀的职工,拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

第二,学无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,活到老学到老,做到理论联系实际。

第三,敢于发现问题,解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要用心多思考一下,敢于提出新的问题,然后自己摸索,翻阅资料去解决问题,在这个过程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。当然,随着工作的深入,设计创新,还有更多新知识等着我去学习,思考,力求做到天天进步,不断提高自己的专业知识能力。

第四,缺少经验。我努力的工作,在这一年里面,我虽然做了很多项目,但是这些项目里,自己认为无可挑剔的预算还没有,总是可以发现问题,因为我很少去工地,很多东西只是坐在办公室想象,很容易出错,所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识,不忙的时候多去工地走走,看看实际施工程序,真正的做到理论联系实际,把工作做好做精。

第五,学会宽容,不可有傲气。我总是想自己心里明白就好,不喜欢什么事情总是挂在嘴上,但是我发现我错了,有一些事情是必须要说出来的,说出来才可以解决。无论是工作还是生活中,我开始学着宽容,开始不那么斤斤计较了,我发现我比以前快乐了,觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我:“你身上的傲气太重了,该适当隐藏一下你的傲气,你的霸气”。虽然我一直没觉得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意识的克制自己。我一直改,争取做到完美。

第六,和谐的大家庭。我所在的单位——造价咨询公司,员工不多,但是年轻化,每个人都很好相处,紧张的工作中笑声不断,真可谓是一个和谐的大家庭,我喜欢。

信访业务工作报告 咨询工作总结篇五

(一)心理咨询室得到学校领导的大力支持,室内环境优雅、温馨、舒适。在这里,学生可以敞开心扉,吐露心声,把来时的郁闷一扫而光。心理咨询室由高振桐、于建全、乔玉梅、陈春霞、李爱芳、杨家杰等6位教师组成,这些老师不仅具有一定专业知识,他们也都是学校优秀的班主任,对学生心理非常了解,具有丰富的工作经验,而且工作认真细致,观察缜密,善于发现学生中存在的问题,及时作好学生的心理疏导工作。

2、对学生的具体情况和问题,实事求是地进行分析,引导他们明辨是非,帮助他们调整看问题的角度,改变看问题的方法,建立新的思维模式,从而解决心理问题。

3、对单亲家庭学生进行个别的心理辅导工作,帮助他们克服心理障碍,使他们进入正常学习。通过咨询,学生的心理问题有所缓解,心理健康水平大大提高。

4、争取家长、教师、同学等各方面的有力配合支持。

5、针对学生的心理成长需要,在继续定期编发“学生心理自助材料”的同时编好“心理健康辅导资料”等系列材料,争取在年内把《高学生心理信箱》、《高中学生心理健康案例解析》、《专家谈心理健康》等3种“心理健康辅导资料”编写完毕并放到学生手里。6、搞好新生的心理普查、加强对个别心理问题严重学生的跟踪治疗和监控工作,努力建立稳定长效的心理监控体系和学生心理健康教育机制。

7、建立学生心理健康档案并认真做好保密工作。

(三)充分发动学生参与心理辅导。10月15日学校分管副校长马芝玺、政教处陶明美主任和心理咨询室负责人高振桐老师共同对心理委员进行了动员和培训,并安排了下阶段的工作重点,分别是:高一年级:学会交往;高二年级:时间管理;高三年级:应试技巧。心理委员们积极主动,深入班级,通过各种方式搜集信息、整理资料,在指定的时间上交了书面材料,咨询室将择期对材料进行归类整理,最终以“心理小报”的形式发放到各班级,供全体师生共享,共同提高,共建和谐校园。

(四)教师在向学生传授科学文化知识和组织各项活动的同时,也是心理健康教育的施行者,是形成心育环境的关键所在。教师的言行也在潜移默化地影响着学生的人格发展,进而影响教育教学工作的实效。咨询室注重增强教师心理健康素养,提升教师心理健康教育意识,将心理健康教育融入常规教育。

(五)积极配合市教研室开展工作,加强与兄弟学校的交流和合作,丰富和完善学校心理辅导经验和途径。高振桐老师和杨家杰老师观摩了11月29日到30日在靖远一中举行的高中心理辅导优质课评比活动,认真学习兄弟学校心理辅导老师的教育方式,受益匪浅。咨询室还推荐徐建萍老师(《给梦想插上心灵的翅膀》)参加了靖远县教育局教研室举办的甘肃省高中心理辅导优质案例评比,积极总结经验,把心理辅导的专业技术与高中阶段的教育教学的实践相结合,必将有助于提高我校教室的心理辅导技能,促进心理辅导与德育工作的结合。

目前,我校心理健康教育有了一定的发展,但由于缺乏经验,全员参与还存在差距。今后,继续深化和发展心理咨询辅导工作,加强对心理辅导,咨询技术的学习实践和研究,使学校心理健康教育真正发挥它的教育功能。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。学校心理辅导工作有其长期性和复杂性,心理辅导室的工作任重道远,也不可能一帆风顺,我们将一如既往,孜孜不倦,做引导学生健康成长的航标灯,培养学生良好的心理素质和心理自助能力,初步掌握自我调控和自我改变能力,完善人格,以成熟的自我意识和社会责任感去对待学习、人际交往、情感及自我发展等问题,促进潜能的开发和健全人格的培养。

信访业务工作报告 咨询工作总结篇六

由于新生在进入新的学校,面对新的环境,会出现一些心理不适现象,而激发学生潜能,培养健康人格,引导、教育学生建构积极健康的世界观、人生观、价值观,并充分利用教育资源,创设良好的心理环境,保障学生身心健康发展,是我们工作的宗旨。所以本学期按计划在起始年级开展心理辅导活动课,对新生进行适应性教育及自我认识教育。通过心理课对初一新生进行了新生心理适应问卷调查,初步了解学生的适应状况。

1、以坦诚、信任、鼓励、平等、接纳的态度对待学生,使学生接纳和信任自己。形成一种和谐、相互信任的气氛,使学生毫无保留地吐露真情,反映真实思想和情况。

2、对学生的具体情况和问题,实事求是地进行分析,引导他们明辨是非,帮助他们调整看问题的角度,改变看问题的方法,建立新的思维模式,从而解决心理问题。

3、对单亲家庭学生进行个别的心理辅导工作,帮助他们克服心理障碍,使他们进入正常学习。通过咨询,学生的心理问题有所缓解,心理健康水平有所提高。

为了更好的安排咨询时间本学期开始咨询室的咨询开始采用预约制度,并在咨询室门口贴上以“预约流程”和“值班时间”为内容的海报。并通过宣传橱窗和校网进行心理咨询室的宣传工作,鼓励学生在网上、通过电话进行咨询预约。

本学期咨询室的来访者明显没有上一学期多,我们进行了反思,可能有如下的原因:心理课只在两个年级开设,学生对老师的信任感不能建立,而且没有宣传作用当学生有心理问题时想不到这个求救途径。针对此问题,今后还需加强心理健康教育的宣传和普及。

学校心理健康教育的对象不仅仅是学生,作为教育的教师来说,其自身的心灵里素质水平的高低,对学生健康成长有着极其重要的影响。如何促进教师心理成长,是学校心理健康教育中的一个重要内容。心理健康教育教师培训满足教师自我成长的需要。因此本学期心理咨询室与政教处共同制定了班主任心理健康培训学年计划,,使教师能在日常生活工作中更好的运用心理知识。

由于我校的心理健康教育刚刚起步,采用何种模式进行工作、我校应该选择何种方法和途径进行“心教”是一个有待探索与研究的课题。

当今世界是一个开发的世界,要发展进步,就得开放。同样要做好心理教育工作,闭门造车是出不了什么成绩的。为此我们积极响应区心理咨询站组织的外出学习培训计划,到外县市的学校取经学习,并加强与兄弟学校心理工作者联系,从他们哪里获取资料和经验。本学期参加了市举办的中小学教师心理成长培训研讨活动,加强了心理学的理论学习和其他学校心理健康教育开展的经验学习。

目前,我校心理健康教育有了一定的发展,但由于缺乏经验,全员参与还存在差距。今后,继续深化和发展心理咨询辅导工作,加强对心理辅导,咨询技术的学习实践和研究,使学校心理健康教育真正发挥它的教育功能。