要写好演讲稿，首先必须要了解听众对象，了解他们的心理、愿望和要求是什么，使演讲有针对性，能解决实际问题。那么演讲稿怎么写才恰当呢？以下是我帮大家整理的最新演讲稿模板范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
各位领导、各位同事：大家好！
今天我演讲的题目是——
新起点 新希望
都很满意的，我不喜欢一尘不变的工作，喜欢充满了挑战和刺激的生活。我现在工作正是这样，是人与人打交道很，如何去交流如何去应对，可以实现公司利益的最大化，这是个充满变化和挑战的职位。现在刚刚接触到工作难免会出现一些不足和纰漏，但是我喜欢我现在的工作，我很有信心以后能做的很好，不是常说嘛，兴趣是最好的老师。第一步是做好公司安排的工作，一丝不苟兢兢业业，时刻心里挂念着自己的工作，哪怕在休假耍的正开心的时候也要突然冒出来一个念头什么货是不是快没有了，及时的做好采购计划，保证货源的充足。再完成自己工作的同时秉着吃亏是福的想法，帮助公司其他部门的同事一些力所能及的忙，不要计较太多，心情就会好些，知足常乐。第二现在的职务不是简单的做好公司里的事情就好了，还要不断的学习，掌握原理啊行情动态，价格走向，做好适当的存储实现利益最大化。如果没有信息和知识来做支撑，就想苍蝇一样乱撞，正所谓“心中无数点子多，头脑糊涂决心大”。做起事情来就是心有余而力不足。再又则是确立了自己的目标和规划后一定要持之以恒的做下去，不怕苦不怕累，不能因为有困难就退缩，有了新起点就该有新态度，一旦着手去去做一件事情，一定要坚持到底，当感觉自己不行了再一咬牙走一步，我们就会看见新希望。
如果说工作是一座山，我们便是那登山的人，而登山的工具就是学习；如果说工作是一条船，我们就是那划船的人，而学习就是那划船的桨。只有不断的学习才能进步，才能创新，才能解决工作中的一切难题。正是在这种学习的磨砺中，我们累并快乐着。正是这种学习和实践，使我们的精神更加富有，对未来更加自信。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”！ 站在新的起点，我们更寄希望于未来，让我们迎着朝阳，带着希望，向着目标，奋勇前进！
我的演讲完毕，谢谢大家。
几乎在每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的“菜鸟”们来说，出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。
职场沟通三原则
找准立场
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。
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说到诚信，我想起小时候听到的“狼来了”的故事，从中懂得了做人要诚实，不能说谎。
想到这里，我的心一阵难受，因为在我们的生活中，存在着种种不诚信现象，君不见，有人为了牟取暴利，给猪肉注水，用浸泡海鲜，还有人为了赚取更多的利润，造假酒;卖假烟……在我的身边，也有不诚信的现象，有同学使用捡来的同学的饭卡，有同学抄袭别人的作业，还有同学盗用老师的名义自批假条，甚至有部分同学考试作弊，以欺骗家长老师，如此种种，怎不令人寒心。走出校园，充满耳目的常常是暴力、行窃、吸毒、、受赌;弱者无肋，壮力血流;大街污水满地，人嘴脏话漫天……凡此种种，让人感觉道德巳被扭曲，人进已经丧失。
假如长此下去，可以设想：世态炎凉，人间冷淇，社会大乱，人心变态，身临其境，人人自危。无数先烈壮士用生命和鲜血换来的成果将毁于一旦，这可不是危言耸听。善良的群众呼唤着正义现身，呼唤着良知发现，更呼唤着道德回归。
鲁迅先生曾说过：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的.意思便是要完善人的思想和道德修养。人的道德修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。
曾经有位记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”，教授回答说：“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享、要谦让、吃饭前要洗手……”听到这里记者漠然了!!
我们从小接受社会公共道德的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈社会公德。可是看见校园中随处丢弃的饭盒、饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人，行动的矮子”么?”我们接受社会公共道德教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会公共道德教育有什么区别!所以我们要实践社会公共道德，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。
每一个人都渴望拥有美好的明天，生活在鲜花盛开的大地渴望不是等待，幸福美满的生活必须创造和拥有以人与人的道德标准为标志的精神文明和物质文明。加强法制建设，遵守市民公约，请相信，蓝天、白云、阳光、雨露、幸福。和平将永远与我们同在。
我记得经济学家茅于轼说过，诚信是在于量的，每个人都从自己开始改善信誉，形成量的积累，才能造成一个诚信的社会。是的，千万棵沐浴在诚信的雨露中的树木，必将构成一片诚信的森林，为自己，也为国家的生命和成长，撑起一片明媚的天空。
所以我们不必埋怨这个社会的公共道德水平不高;不必怨艾自己的力量太单薄，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少吗?可是，单凭这一点酵母，不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让面包发起来!
让我们每个人都像爱惜生命一样，珍惜自己的诚信和做人的道德，我坚信，我们的祖国必将如繁茂的森林永远繁荣，永远强大，永远年轻。让我们坚守诚信坚守道德，致力建设和谐的社会，做一个诚实的人。做个有良好道德修养的人!
大家好!人生能有几回搏?当走上讲台的银行副行长竞聘稿时候，就深深的感到了有一种“青春不再，时不我待”的危机感和使命感。在这“挑战人生”的时刻，我饱含对银行事业的挚爱，满怀信心地走上讲台，接受组织的考验。首先，请允许我向对诸位的信任、支持和鼓励，真诚地道一声：谢谢!
通过综合权衡自己，我认为自己有以下优势参加竞聘：
第一，我政治素质过硬，有良好的个人素养。我接受过良好的教育，身为^v^党员的我总是学习一些党的文件，不断提高自己的政治觉悟，思想上与党组织保持高度一致。我还具有谦虚、谨慎、诚实的态度，立场坚定，热情大方，乐于助人，做事讲原则，严格遵守职业纪律，服从党的领导，听从组织安排，廉洁奉公、为人正直。以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作，本份做人，踏实做事。
第二，爱岗敬业，勇于创新。自从参加工作的那一天，我就深深地喜欢上了这份工作。并且以极大的热情投身工作。“干一行就要爱一行，爱一行就要专一行”，这是我一贯的工作原则。也正是抱着这样一份责任心投身工作，才使得我在工作中不断进取，支行副行长竞聘报告取得好成绩。__年因工作需要我曾担任过辅导员的工作，这培养了我大胆探索，勇于创新的工作精神。
第四，具有较强的沟通协调和管理能力。工作中，对上我能与上级领导较好地沟通和协调，及时汇报工作情况，同事之间能够友好和睦地相处，对下我能约束员工，带好队伍。尤其是大堂经理的工作经历，更是使我的组织协调和管理能力有了进一步的提高，具备了银行行长助理竞聘演讲范文作为一名支行行长所要求的素质。就管理而言我不会辜负大家的期望。
第一，突出重点，抓好营销工作。今后我将加强优质客户的信息搜集，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大市场份额，并以各种金融产品为手段，为不同的客户“量体裁衣”，实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。把着力点放在优质个人客户、优质民营企业客户上，了解他们的金融需求，分层次制订方案，做到营销责任人、对象、任务、时间、措施^v^五个落实^v^，提高优质支行副行长竞聘稿客户、重点核心客户的忠诚度和贡献度，扩大中间业务的收入和来源。
第二，创立品牌，做好服务工作。今后我将努力加强对潜在优质客户的筛选，尤其是要注重细节，把差别服务做细做实，使大客户切实感受到“一对一”个性化、亲情化服务的优点，对重要客户可以采取电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访，切切实实做到在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与客户交往中凝聚合力。
大家好!
卡耐基说过“不要害怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”就凭这句话，我满怀信心的来到走到演讲台上参加此次支行行长的竞聘，此时此刻，我的心情十分激动，首先我要感谢我的领导给了我这次展现自我的机会、检视自我的机会，我有自信自己有能力能挑起重担。
一、我的年龄：
我今年__岁，我现在正处于事业的黄金年龄段，身体健康，精力旺盛、思维敏捷、勇于创新。
二、我的个人能力：
首先，我具有扎实的财务知识，熟悉银行内外勤业务，其次我具有较强的人际交往能力，和亲和力，参加工作以来，在每一个岗位上我都能做到与同事们融洽相处，相互扶持，获得了同事们的喜爱和好评，我还具备较强的沟通能力，工作中，对上我能与上级领导较好的沟通和协调，及时汇报现阶段的工作情况，对下我能约束员工，带好队伍，过去等作为分处经理的工作经历使得使得我有机会在政治素质、思维理念和工作方式方法等方面得到锻炼和提高，这些都为我作为一名支行行长所需要的素质打下了基础，就管理而言，我定不负大家所望。
三、我爱岗敬业：
自从参加工作的那一天开始，我就深深的热爱着我的工作，并对于其抱着极大的热情和信心，正所谓干一行爱一行，在工作中我以高度的责任心约束着自己，认真投身于我的每一项工作任务，无论何时我从未停止过前进的脚步，在工作中不断的进取，我深深的懂得“人生之路漫长，求知之路末穷”的道理，因此养成了一种“事业光荣、职业崇高、忠于职守、积极奉献”的敬业精神，将_银行的发展与未来当做我毕生所追求的事业。
四、我在业务方面我始终有股“钻劲”：
在长期的银行工作中，我干过_年的__，干过_年的__，无论是在业务学习中，还是在业务管理中，我都坚持“活到老，学到老。”向一切可以学习，值得学习的对象学习，在实践中不断的积累经验，虚心请教，肯于钻研，不给自己留疑问，多年的工作让我总结了一套较为成熟的思路和方法，在任何管理改革中都有着自己独特的见解。
五、我具有严谨的工作作风。
作为金融服务行业，银行工作牵涉甚广，关系到国家、群众以及人民的基本利益，因此，在多年的工作中，我一直保持着严谨的工作作风以及认真负责的工作态度，以精益求精作为我工作的基本准则，任何事我都讲究事无巨细，面面俱到，在我从业这么多年里，无论大事小事，我从未出过一丝一毫的纰漏。
各位领导们，评委们，以及相伴我多年的同事们，我若有幸能被选为_银行_支行行长，我一定在未来的日子里带领大家好好的建设咱们支行。
首先，礼仪是关于做人道理而不是做事的道理。
一旦我们培养了正确的世界观和为人处世的态度，我们自然就会流露出得体的行为，因为我们的行为是与我们的态度相配合的。
礼仪的关键不是如何体现出自己的高雅，而是找到最好的方式来表现你对他人的尊重、，赞赏和关心。
其次，尊重他人必先尊重自己，我们尊重自己到什么地步，我们尊重他人才会到什么地步。
当我们用自己的知识和能力表现出这种尊重时，这个行为才不会有任何的虚假，才会体现出彻底的真诚。
因此，当我们期待中国人在世界的舞台上展现什么时，与其责骂街上那些吐痰的人，倒不如点亮一盏蜡烛，向他人表现出中国人真正的精致与热情，这样，世界才会因我们而开心。
最后，礼仪的终极目标不是去赢得商业合约，不是去建立互利的关系，而是为自己赢得尊重和友谊。
所以，无论你是在学校、公司、媒体、社会组织或政府的环境中，请记住这个学习礼仪的最高目的。
按照这个说法，他一定很爱中国，因为有那么多份的礼物在中国等候打开无论你自己处在什么样的位置，只要你用正确的眼光看世界，你就能够使这个世界更美好、更文明。
下面我所提出的四个建议，希望可以帮你真正把握礼仪的实质所在。
首先，也就是礼仪中的金科玉律待人如己。
孔子曰，“己所不欲，勿施于人。”而这点恰恰是常常为人所忽略的。
西方也有一句类似的话“你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人。
”这被称为是人际关系的一条黄金法则。
大家晚上好!
我演讲的题目是我的大学生活，很高兴今天能给我这样一个机会站在这里，来表达我内心对大学的那份感情，对学生会的那份憧憬。
大学，一个丰富多采彩的世界。酸甜苦辣都是大学的经纬点。
有人说大学生活绚丽多彩的，也有人说大学生活是无聊空洞、浪费青春的。也许，后者更多一些。是的，其实，他们说的都是正确的，因为真实经历，他们才会那么说，这两者是不矛盾的。这是因为在大学里，有的人确实过得很充实、很开心，深深留恋这块他们认为是一辈子都无法重复的净土。也有的人，从一踏进校园就很失望，觉得一切都跟自己想像的不一样。从此浑浑噩噩混日子，最终醒悟的时候才猛然发觉，仿佛一夜之间，大学已经过去，随之逝去的还有自己宝贵的青春。记住，只有后悔大学混了几年的人，而不会有后悔上了大学的人。即使是那些在校时贬得他的母校犹如人间地狱的人，多年以后，回忆起大学时光，也往往会感慨万分，甚至泪流满面。不管你未来大学过得如何，至少你要时刻提醒自己:人生只有一个大学阶段。
当我独自一人静静待着的时候，我都会陷入深深的沉思：难道就要这样昏昏噩噩地度过四年的大学时光吗?难道青春就是这样碌碌无为、没有光彩吗?不，不，不是这样的，大学的生活应该不单要学习，还应该有更丰富多彩的内容。于是我重新规划了我的大学生活。具体到了每一天，并且每天都要落实。还积极的参加了一些课外活动。
如今这个学期快接近尾声了，在这几个月里有酸也有甜，也有苦，也有乐。虽然每天有点累，有点忙，但我觉得过的很充实。
我想大学生活未必是灿烂的，因为我们要经历寻求、寻找，完善的成长;大学生活未必是富有的，因为我们要走出校园，面对社会，各种压力的挑战;但，大学是美好的，它让我们学会了独立，学会了坚强，完善了自我;大学生活是精彩的，是富有意义的阶段，是成就梦想、展示自我的平台，是人生一幅美丽的画卷。
我希冀拥有天使的双翼，我渴求归期梦想的芳园，我甘愿尝试披荆斩棘的历程。我的心愿就是让理想漫过青春，让幸福滋养生命。也许，我有机会牵系昨日的往事之手;有能力珍惜今朝的红尘之烟;有理想勾勒未来的幸福之州，那么飞奔的时间老人会在灿烂的日子里赐予成长的诗篇!
美好的年华，没有理由不走下去，没有理由不敢走进未来。最后，希望我的大学，有一个美好的开场，动人的过程，完美的谢幕!
（一）礼仪的概念
礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范？是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
所谓“礼”，是一种道德规范。“礼”的基本要求？就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。
（二）学习礼仪的目的
学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。
（一）女士着装
1、款式要求
a）套装？上下的套装是最为正规的
b）上面着衬衫？底下着短裙或裤子？搭制式的皮鞋
c）不露三点：
不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子；
不露膝，即裙子不能太短；
不露脚趾，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的
2、颜色及鞋袜：
女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感。
a）尽量选择一些中性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色。
b）避免颜色：非常明亮的，比如大红色，大紫色，或者特别明亮，特别闪的一些面料，一些特别轻浅的颜色，比如说那种非常淡的，淡粉色是应该避免的。
c）鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或细带娃娃鞋。
d）丝袜：肉色为主
3、发型要求：
a）不允许披肩长发。
b）盘起头发，或梳成发髻。
c）商务场合对于女士发型的要求，要求长不过肩，最长的只能到达你的肩膀，太长的话，一定要把它束起来（与服装搭配）。
（二）男士着装
1、款式要求
穿西装，首先要合体，注意西装的长度、西装长袖的位置、肥瘦、西装的颜色、款式、质地和身份场合的搭配。
a）颜色：黑色、深蓝色、深灰色避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉？不适合正式场合。
b）衣长：双手自然垂下时西装的下摆在手心。
c）领子高度：应铁靠紧衬衫并低于衬衫1。5厘米左右。
d）袖长：以握手姿势出现时？衬衫袖长应比西装袖长1。5厘米、
e）宽松度：胸围以穿一件厚羊毛松紧适宜为好。
f）西装的衣袋：平整、平顺。
g）西装扣子：避免金属或皮质的休闲扣子。
h）里衬：量选择用手针缝合的高品质混纺材料。
i）西裤裤长？鞋子与鞋跟的连接处？裤脚盖住鞋面。
j）裤腰尺寸：以腰间进一手掌为宜？大小适宜。
k）衬衫颜色：要比西装颜色浅，白色，浅蓝色，浅灰色。
l）衣领大小：当扣上最上面的一粒钮子，还能插进两根手指，脖子不感到挤压。
m）大小合身：腋下部分有2。5厘米的余量。
2、领带的搭配原则：
a）领带的质地一定要优良，领带的颜色一定要比衬衫的颜色深，领带的长度？到达皮带扣的长度。
b）颜色：宜蓝色、灰色、棕色、紫红色避免纯黑色和纯白色（只适合特殊场合，晚宴，葬礼，制服）。
c）图案：条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案避免夸张颜色和图案。
d）领带长度：下端刚好要触及皮带扣的上端，上面宽的一片略长于下面窄的一片。
3、鞋袜的搭配：
鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋。
袜子首先黑色、深蓝色，尼龙袜、运动袜、白袜不适合，袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜。
4、商务用包、手表：
男士身上有三个地方一定是要是一致的，皮带、皮鞋和用包，要求颜色和质地一定是一致的。
（一）握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；主人与客人之间，主人宜主动伸手，男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果男性年长，是女性的父辈年龄，在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主，除非男性已是祖辈年龄，或女性未成年在20岁以下，则男性先伸手是适宜的。
（二）握手的方法
握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬，如果伸出双手去捧接，则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
男士在握手前先脱下手套，摘下帽子，女士可以例外。当然在严寒的室外有时可以不脱，比如双方都戴着手套、帽子？这时一般也应先说声：“对不起”。握手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。
握手的力度要掌握好，不能过重或过轻。握手的时间以1~3秒为宜，不可一直握住别人的手不放。与大人物握手，男士与女士握手，时间以1秒钟左右为原则。
（三）握手的忌讳
忌用左手。握手时须用右手，尤其在和外国人握手时，慎用左手与之相握，如果是右手有手疾或太脏，需用左手代替右手时，应先声明原因并致歉。
忌戴手套。与人握手时，不可戴着手套。
忌不专心。施握手礼时应专心致志，面带微笑看着对方，切忌左顾右盼、心不在焉。
忌坐着握手。除非是年老体弱或者身体有残疾的人，握手双方应当站着而不能坐着握手。
忌顾此失彼。在握手时如果有几个人，而你只同一个人握手，对其他人视而不见，这是极端不礼貌的。同一场合与多人握手时，与每个人握手的时间应大致相等，若握手的时间明显过长或过短？也有失礼仪。
（一）重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。
（二）端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。
（三）迅速准确的接听
听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
（四）有效电话沟通
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听，表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。
电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5wih技巧。
（五）挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”、“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解，有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现，我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
总的来说，人无礼则不利，事无礼则不成，国无礼则不宁。学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。
大家好，非常荣幸参加青年员工思想交流会，在此感谢公司团委对我们青年员工成长的关心和大力支持。我来自兰花科创新材料分公司，现从事人力资源管理工作。下面我就个人的工作经历，以及青年员工朋友面对当前客观经济形势，如何战胜思想阴霾，迎难而上，与大家沟通交流。
我是20xx年参加工作，在化肥厂机修车间开过车床，也在造气车间干过煤气炉维修。在20xx年的初夏的一次燃烧炉的检修中，因抢救工友，成功救起一人后，不幸自己煤气中毒，从炉顶掉入炉底，身受重伤。当时诊断为胸腰段压缩性骨折并伴不完全性瘫痪，这个医学名词就意味着我的神经有一部分瘫痪，从那儿开始双腿麻木，知觉变坏，肌肉萎缩。就这样半年后从床上下来柱着双拐学习人生的基本动作——走路，一次次的摔倒，一次次的爬起，我痛过，我流泪过，双拐依然无法摆脱。我不相信自己余生会这样过，我还年轻，我要坚强，这是从内心迸发出来的抗争的力量。经过狠心的锻练，一年之后我仍掉了拐仗，顽强的站了起来。事实证明，只有内心的强大，才是真正的强大。我战胜了最大的敌人——自己，不轻易言败，树立积极的心态，不断挑战自己。即使经受一些挫折，那也是为自己在积累人生财富。其实，每个人都有自己对待事物的心智模式，只要选对了，就要坚持，树立正确的人生观和价值观，发挥我们青年人的敢闯、敢干的无畏精神，在我们的工作岗位上发光、发热、不断释放青春的正能量。残联主席张海迪说过“即使翅膀折了，心也要飞翔”。这是何等的自信与挑战呀！我等伤情稳定，身体机能基本康复后，开始重新寻找自己新的奋斗目标。
20xx年，我报名参加了厂里的中层干部竞聘，通过理论考试、面试、答辩，走上了人事劳资科副科长的岗位。新的岗位，赋予我新的任务，接到的第一份任务就是将全厂1313人的医疗保险参保工作必须在一个月内全部完成。从手工填写医疗本、处方本、张帖照片，信息录入电脑、完善每个人的申请资料，人手不足，工作量大，我索性吃住在厂里，那段时间，我是上了白班，上小夜，加班加点，通宵达旦，终于在规定时间内完成了全部工作，让职工提前享受到医疗保险待遇，那一刻，我很欣慰。回想起来，我之所以能完成，除了同事的帮助外，那就是心中燃烧的那份激情，那份对“职工利益无小事，安危冷暖装心间”的负责态度。我深知，人事劳资科的每一项工作都直接关系到广大职工的切身利益，也许只是工作中的一个小小失误，都可能直接牵动一个人，甚至是一部分人的实际利益。对有的人来说，那可能是天大的事，这真的是份沉甸甸的责任呀！
20xx年，我负责的职工培训工作经市安监局推荐代表晋城市化肥行业接受国家安监总局对职工培训工作的专项检查。对此，我胸有成竹，这份自信来至于平时工作打下的扎实基础，我牵头创建的“三表一卡一记录”工作方法，工作流程合理，培训记录健全，各项台帐完备，全厂三项作业人员持证基本达到百分之百。经国家安监总局一行专家检查，受到了一致好评。20xx、20xx年连续两年被省安监局评为全省培训工作先进单位，这也是全市唯一一家获此殊荣的企业。
20xx年我加入了省重点工程项目新材料分公司。我们所从事的是个新兴的行业，它的建设标志着我们兰花已从传统化工向现代化化工进军的跨越。面对比氮肥企业生产绝对繁杂的工艺，管道纵横交错、设备林林总总，多的绝对超出我所熟知氮肥企业。我们的工作人员克服了各方面的困难，抓质量、赶进度，齐心协力促进项目早日投产。目前，土建工程全部完工，设备安装已完成，正在紧锣密鼓进行单体试压。作为人力资源部门，我面对的是一支充满朝气、干劲十足的青年队伍。他们有的是满腔抱负与激情，而少的是工作经验与实践。为了给他们今后工作中打下坚实的理论基础，我们先后对员工进行了己内酰胺知识理论与实践的培训，聘请全国的行业专家进行讲授，花大气力深入湖北、福建等生产一线实训练兵。我相信，我们这支青年员工队伍一定能打赢这没有硝烟的战争。
这只是来自基层青春能量的缩影，工作在我们的兰花各条战线的青年闪光点还很多很多。亲爱的青年朋友们！人生没有彩排，青春不会再来，我们要珍惜青春时光，珍惜发展平台，勇于挑战，提升自我，用我们的聪明才智，形成合力，在兰花发展的新进程中实现我们的人生梦想。
相信在座的每一位朋友同学都已经读过了十多年的书了，从小学、初中、高中大学。甚至我们有的在座的学长学姐还要打算读研究生的。但是我想问大家，读这么多书是为什么呢？这个有很多答案，有的说是为了增长见识、丰富阅历。但是实际上我们最终还是要回归到一个最基本的点——走向社会走入职场。去获得一份工作。
那么，走入职场以前，我们将会经历一个非常非常重要的阶段，也许你所学的所有的十多年的知识全部都会在这一刻用到，并且体现你的综合素质。那这就是我今天要跟大家讲到的——求职礼仪。希望通过我今天的一些讲解能在一定的程度上帮助大家，达到互相沟通和交流的目的。
我相信到了大学里，几乎每一个同学都多多少少的有过一些求职的经历，不论是兼职还是实习。那么这个过程中可谓是千姿百态，我曾经有一次听我的一个师姐在大学期间，曾经去求过职，当时她还是一个大二的学生，去求一份兼职的工作，当时也是什么都不懂，而且心想这不过只是一个兼职不是正式求职于是就去了，穿着t恤衫 短裤球鞋。但是主观看到了也没说什么，只是打量了很久，最尴尬的是他问她有没有简历，我的师姐说没有，这个主管就说了一句话，他说，你知道吗？你这个就像是要上战场的士兵没有带枪一样可怕。但幸运的是我的这个师姐是反应表达能力比其他应聘者都要稍微好一些，最后还是如愿以偿的得到了这份兼职。但是就这样一句话令我印象深刻：士兵上战场可是你却没有带枪。 或许因为她的表达能力和综合表现相对要比别人好一些，但是你们知道吗？其实当主管或者hr在听你们的介绍的时候可能他实在听的，但是人的记忆是有时限的，这些都是会被忘掉的，但是如果你有简历，那么一切有利与你的信息都是可以被他保存的，hr可以在时候仔细的看你是否符合他的要求。
尤其是在着装方面，刚刚提到的穿的很青春，但是并不符合一个即将走向职场的职场人的形象，所以一些的细节都很重要，俗话说的好：细节决定成败。而且在我们尚未正式求职之前，我们并不知道有多少正式的求职的环节在等着考察你。
的。如果你没有团队的意识，再好的人都不可能的接受。 要知道，除了先前的专业考试笔试之外，其他的内容没有半点儿是跟她的专业知识是相关的，也就是说面试的所有的内容都是无关你的专业成绩的，取而代之的是体现你个人的综合的素养。在面试里，hr问的更多的是关于你，对于这个国家的一些政策，经济 ，医疗等等方面看法。包括你喜欢的画家，书籍，诗歌。你对于这个公司的看法，你在之前面试的过程中的想法等等，包罗万象。很少涉及到她在学校读大学时学到的任何的知识。
我想，在求职前我们应该准备这么几样的东西。
首先你要有一封求职信，某某领导，我非常渴望成为贵公司的意愿，迫切希望得到贵单位的什么什么样的一份职务。因为我大学或者研究生学的就是这个专业并且非常喜欢这个专业，因此我渴望得到这次机会。等等。
你的求职信一定是手写 表示你对对方的尊重，当然，如果你的字实在是拿不出手那你就还是打印吧。哪怕不是很漂亮也可以体现你的诚意。因为现在用电脑的人越来越多，所以手写的话更能体现你的真诚。但是有的人就说如果我用电脑打印的话我岂不是显示不出真诚吗？要知道，在当你进入了公司之后或许你的boss会有这样的一个印象，这个人什么都好，就是字差了点。但是如果从一开始呢你就用一笔看不出笔画的字招待人家，那么我估计这次的求职应该不会太成功的。所以第一个一定要注意格式规定，包括~ppt 不要用涂改液 或者是透明胶 整个应该是非常干净的整洁的。
言简意赅，不要去讲，如果我得到这份工作如何如何。最好就是一面 不要别人去翻，一目了然节省人家的时间。
最好是你基友电子档又有纸质版，复印几份，如果人家有需要你也可以多留两份。（hr office）
人家看了你的简历你的求职信才会想到跟你见面，这个时候才需要把你的什么获奖证书资格证书的复印件和原件一起带过去。
现在通讯非常的发达，很多单位没有时间跟你见面会首先跟你电话面试，从这里就可以看出你的谈吐 你的声音 你的临场应变能力礼貌 普通话等等。
李总我刚刚给你打电话你没在啊？你以为你在查寝嘛？ 有的人会烧水准备，听取汇报，十一点或许人家在处理事件请人招待。不要共事放到私人的时间处理。最好写个提纲，不要语言含糊。
最好从凳子的左侧落座。
回答：第一我是因为喜欢这个职业，喜欢这个专业，同时也喜欢我来工作的这个单位。第二刚参加工作不久，工作经验不是很丰富，还没有开始工作，不知道自己对这份工作是不是能够做得特别好，能不能得到贵单位的认可，所以我在工作待遇当面的期望值，不是特别高。第三，你要表明是，贵单位在我工作一段时间之后，在确信我能够神人这个工作之后，我相信贵单位一定会给我一个恰当的、相应的一个待遇。也相信贵公司不会亏待有能力，对公司真正有贡献的人。
罗列出考题，自己试着回答，开始关注。模拟考试。
当今社会，人们普遍认识到礼仪在生活、工作中的重要作用，良好的礼仪规范不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识和修养。公司安排全体员工观看了周思敏老师《你的礼仪价值百万之职场工作礼仪》讲座，此次内容涵盖商务礼仪、职场礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪、职场升迁礼仪、社交礼仪等方面，让我重新又认识了何为礼仪。但是我认为礼仪体现了一种人文精髓——尊重自己尊重别人。
让我们来听听周思敏老师给我们的建议：工作的时候，不要把自己的不良情绪带给大家，即使生活中有很多的不如意，还是要以一个乐观的心态去面对，把快乐带给身边的每一个人；将每一件事情做好，是赢得领导和同事好感与信任的捷径；当同事不合作时，切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈谈；在工作中，吃亏是暂时的，最后受益的是自己。还有办公桌礼仪、使用电梯的礼仪、向上级汇报工作的礼仪等等。在工作时，处处有礼，能给我们营造一个轻松、和谐的气氛，而轻松、和谐的气氛会给我们带来快乐的心情，拥有了快乐的心情，做工作就会事半功倍。由此可见礼仪的重要性。
礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。于个人来讲，礼仪既尊重别人同时也。是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着重要作用。它能提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显作用。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。俗话说“礼多人不怪”。懂礼，知礼，行礼，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造的宽松的环境，反之，若不注重这些细节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会使关系恶化，合作的机会相反就会更少。“有礼走遍天下”。我相信，一个优雅的淑女或绅士，在任何地方都是受人欢迎的。在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。礼者敬人也。尊重别人，总得要表现出来，它就跟仪有关了。“仪”顾名思义，实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容，这个礼和仪互为因果。所以你要尊重别人，就要表现出来，让别人知道。同时，事物是相互相承的，尊重别人也是尊重自己的体现，如何用心待人，通过言行举止来表现尊重别人，是反映个人教养，体现个人素质，从他人角度来尊重自己，塑造个人的形象，体现自身价值。
我认为学习礼仪有几个问题比较重要。一、摆正位置。在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置，应当以与自己身份相称的言行与别人进行沟通和交流。学生要有学生样，员工要有员工样，商务人员在商务交往中要像样……更重要的一点，他提出交往要以对方为中心，善于肯定对方，但绝不是阿谀奉承。换位思考，多对对方赞许，肯定别人，也是肯定自己。二、端正态度。人是有情绪的，正所谓喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、合。所以交往艺术生活礼仪告诉我们四个字，接受对方。如果不是原则问题，我们就要善解人意，不要随便对别人进行过多的是非判断。朋友之间、同事之间，要怀着友好和睦的心态进行交往，彼此关心，团结互助，不要因生活琐事而斤斤计较、费心劳力。
对此，我认为与人交往，正确处理自己的心态，对如何处理交往事宜，打下心态基础。所谓教养体现于细节，细节展示素质。在礼仪交往中，礼的细节起了举足轻重的作用。与别人交谈，个人衣着打扮、谈吐举止，无不在展现我们对别人的尊重，从而映衬了对自己的尊重。不要小看细微之处，所谓“细节决定成败”。一旦别人对我们认同，就是对我们素质的肯定，对日后进一步交往拉下序幕。
有礼走遍天下。在现代都市中，“尊重自己尊重别人”，利于我们更好的适应环境，视野更开阔。