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物业保洁工作心得 物业保洁工作总结(大全8篇)

作者:HT书生 物业保洁工作心得 物业保洁工作总结(大全8篇)

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

物业保洁工作心得篇一

时光荏苒来到x高地物业企业已经一年多了,首先我要感谢企业领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在企业顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总企业陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”。

“细节决定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在企业明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我最大的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到企业,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说,今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力,为企业、为自己做出成绩。

1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的疏忽,造成今年后半年保洁人员人力不足,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的情绪,给企业收取物业费带来了一定的影响。

2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员情绪不稳定,对工作消极怠工。

3、由于各种原因,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能安时保质保量的完成工作。

种种的不足给企业造成了不良影响,在此我向企业领导深表歉意。

1、冲洗路面8次,清洗水池12次,清理电梯进水4次,空房卫生大扫除4次。

2、保洁休息室搬迁2次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。

4、节日小区布置2次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池3次,冲便水阀4次。

7、2#、6#楼卫生开荒2次。

8、小区卫生死角洗理6次。

9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。

10、17#、19#楼电梯骄箱消毒12次。

11、紧急清理会所门口卫生1次。

在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。

1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。

最后,我希望我们企业可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个企业的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

物业保洁工作计划

物业保洁主管述职报告

物业公司小区保洁年度工作总结

物业保洁主管工作计划

物业保洁主管个人述职报告

物业保洁表扬信参考内容

关于物业保洁员表扬信

小区物业保洁员承诺书

物业保洁工作心得篇二

物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如:

(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁。

(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次。

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次。

(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次。

(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。

(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍)。

(2)业户信箱清拭一次。

(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

(1)天花板尘灰和滤网清除一次。

(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次)。

(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次。花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次。一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的`具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。

物业保洁工作心得篇三

每天亮晶晶的办公室和舒适的工作环境都离不开保洁员们的辛勤付出,而保洁员们的高效工作离不开科学的工作流程。近日,我参加了一次保洁工作流程培训,对于这个行业来说,它可以极大地提高保洁员们的工作效率,使他们更好地为公司员工提供舒适、整洁的办公环境。在培训中,我收获颇丰,下面就分享一下我的心得体会。

首先,培训中我学到了保洁工作需要准备好的工具和材料。一套适当的工具和材料的使用不仅能提高工作的效率,还能保证工作质量。在培训中,我们学会了不同材质地板的清洁方法,以及如何选择合适的清洁剂。同时,我们还学到了正确使用各种打扫工具的技巧,如扫帚、拖把和吸尘器等。这些知识的掌握不仅使我更加熟练地使用工具,还提高了我对不同场景下工具选择的灵活性。

其次,培训中我了解到了正确的清洁顺序。清洁顺序的规范化,可以使保洁员们更有条理地进行工作,避免遗漏或重复清洁的情况发生。在培训中,我们了解到了不同区域的清洁顺序,如从远至近的原则和自上而下的顺序。通过正确的清洁顺序,我发现我的工作效率得到了极大的提升,同时也减少了不必要的工作。

此外,培训中掌握了合理的动线规划。保洁员们每天需要清洁不同区域,合理的动线规划十分重要。在培训中,我们了解到了不同区域之间的动线规划原则,如避免来回走动和随机清洁的做法。通过合理的动线规划,保洁员们可以更好地分配时间和精力,在最短的时间内完成工作。

另外,培训中还重点强调了清洁工作的规范化和标准化。保洁工作的规范化可以提高保洁员们的工作效率,确保每个环节都得到充分的被清洁。在培训中,我们详细学习了各种清洁工作的规范操作,如清洁工作的时间、频率和操作细节等。通过规范化的清洁工作,我发现保洁工作的质量得到了明显的提升,客户的满意度也得到了大幅度提高。

最后,培训中我也体会到了作为保洁员的责任和使命。保洁员们的工作虽然平凡,但对于公司及员工来说,他们的工作发挥着至关重要的作用。在培训中,我们要求严格遵守保密制度,保护公司和员工的隐私。同时,我们也学到了与员工沟通的技巧和选择合适的时机,以便更好地了解员工的需求和反馈。通过培训,我意识到保洁员不仅仅是提供清洁服务,更是公司文化的传播者和传承者。

总的来说,保洁工作流程培训使我对保洁工作有了更加深刻的了解和认识。学习了工具和材料的使用技巧,了解了清洁顺序、动线规划和规范化的重要性,意识到了作为保洁员的责任和使命。通过这次培训,我相信我将能够更好地为公司员工提供舒适、整洁的工作环境,成为一名优秀的保洁员。

物业保洁工作心得篇四

保洁工作是人们日常生活中不可或缺的一环,而保洁工作流程的培训则是保证工作质量的重要环节。近期我参加了一次保洁工作流程培训,深受启发与触动。通过这次培训,我对保洁工作流程有了更深入的理解,也学到了许多宝贵的经验和技巧。以下是我对这次培训的心得体会。

首先,在培训的第一阶段,我们学习了一些基本概念和理论知识。保洁工作的目的是保持环境的整洁和卫生,使人们在舒适和健康的环境中生活。我们了解到保洁工作应该有一套系统而又科学的流程,才能达到高效和质量的要求。这让我认识到保洁工作并非是表面的清洁,而是需要综合各个方面的知识和技能来进行。

接着,在培训的第二阶段,我们进行了一系列的实践操作。我们学会了使用各种保洁工具和设备,并了解到每个工具的适用范围和操作方法。在实践中,我们发现了保洁工作中常见的问题和困难,例如如何清洁高处的窗户和墙壁、如何处理顽固的污渍等等。通过教练的指导和示范,我们逐渐掌握了解决问题的方法和技巧。

第三阶段是小组合作的阶段。我们被分成了几个小组,每个小组负责整理和清理一个特定的区域。这个阶段让我认识到保洁工作离不开团队合作,每个人的角色和任务都是不可或缺的。只有通过相互之间的协作和配合,才能完成保洁工作的流程和任务。在这个过程中,我学会了倾听和沟通,同时也体会到了团队合作的重要性。

第四阶段是对工作成果的总结和评估。我们每个小组展示了自己的成果,并进行了互相评估。在这个过程中,我意识到保洁工作并非是一成不变的,而是需要不断优化和改进的。通过评估和反馈,我们能够发现问题和不足,并找到相应的解决方案。这个阶段让我明白了持续学习和提高的重要性,只有不断更新知识和技术,我们才能不断提高保洁工作的质量。

最后,培训的最后一阶段,是对我们在整个培训中的学习和体会的总结。我们回顾了自己的学习过程和收获,并进行了自我评估。通过这个环节,我认识到培训并不仅仅是为了提高技能和知识,更重要的是培养正确的态度和价值观。只有心怀感恩和责任,我们才能真正地投入到保洁工作中,并取得更好的成绩。

通过这次保洁工作流程培训,我学到了许多宝贵的经验和技巧,也重新认识到保洁工作的重要性和意义。保洁工作不仅仅是清洁环境,更是维护人们健康和幸福的一项工作。只有在不断学习和实践中,我们才能不断提高自己的能力和水平,为人们创造更加美好的生活环境。我将牢记这次培训的经验和教训,努力做好保洁工作,为社会做出更大的贡献。

物业保洁工作心得篇五

随着生活水平的提高和工作压力的增加,人们对于环境卫生的要求也越来越高。保洁工作作为维护环境卫生的重要一环,在社会中扮演着不可或缺的角色。为了更好地提高保洁工作的质量和效率,我参加了保洁工作流程的培训,以下是我的心得体会。

首先,在保洁工作流程的培训中,我深刻认识到保洁工作中细节的重要性。培训指导老师强调了清洁工作中需要注意的细节,并给出了具体的操作方法。比如,在打扫房间时,我们需要注意一些不易被察觉的角落,如床下、地角、墙边等,以免留下污垢和细菌的滋生。而且,老师还特别强调了工具的使用和维护。比如,我们需要定期清洗和消毒清洁工具,以确保其干净卫生,同时延长其使用寿命。通过这些细节的处理,我发现保洁工作的效果大大提升,受到了用户的一致好评。

其次,在保洁工作流程的培训中,我了解到了团队合作的重要性。保洁工作流程的培训不仅仅强调个人的工作技巧和方法,更注重团队之间的协作与配合。在培训实践中,我们需要根据分工合作,协调行动,高效地完成工作。如在大型商场的保洁工作中,为了提高效率,我们按照专业培训要求,将团队分为不同的小组,负责不同区域的保洁工作。然后,我们定期进行沟通交流,及时解决问题,共同提升工作的质量和效率。通过团队的合作,保洁工作变得更加高效、精细,也更能满足客户的需求。

第三,在保洁工作流程的培训中,我深刻认识到了安全意识和服务意识的重要性。保洁工作不仅仅是将环境清洁整齐,更要在工作中保持安全和服务的至上。我们需要始终牢记,自身安全的保障是第一位的。在实践中,我们需要戴好口罩、手套等防护用品,以避免受到胶体粉尘和脏物的侵害。同时,在与用户接触时,我们需要展现积极的服务态度,注重细节和用户需求,力求做到尽善尽美。通过培训,我明白了保洁工作不只是完成任务,更是给用户带来清洁舒适的生活环境。

此外,在保洁工作流程的培训中,我还意识到了自我学习和不断提升的重要性。保洁工作是一个不断学习和进步的过程。在培训中,我们不仅仅学习了基本的保洁技巧和操作方法,更学习到了综合素质和自我提升的重要性。培训过程中,我们从生活中学习,倾听用户的需求和反馈,及时调整工作方法。同时,在培训结束后,我们要保持学习的态度,不断创新和提升,以适应不断变化的社会需求。

总之,通过保洁工作流程培训,我的保洁工作意识得到了深入的增强。我明白了保洁工作中细节的重要性,团队合作的价值,安全和服务意识的重要性,以及自我学习和提升的必要性。我将以这些心得体会为指导,将其付诸实践,不断提高自己的保洁工作技能,为社会提供更好的服务。

物业保洁工作心得篇六

为了确保20xx年保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对20xx年上半年工作当中的不足拟定20xx年下半年工作计划,主要有以下几方面工作:

依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。根据以上经验20xx年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。

对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。

加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。

某男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在20xx年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。

保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的`安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。

保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。20xx年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。

在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季配合物业做好防汛工作,主要以屋顶为主,不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时,我们将抢时间、抓进度,突击进行相关保洁工作。在20xx年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作,做到保质保量不打折扣的去完成。

加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配,规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹,尘推杆等)为公司节约不必要的开支,争取以最低的开销达到最好的事效总之,我们在20xx年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针,全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”,把满意送给业主为宗旨,坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶,也为公司20xx年的业绩增砖添瓦。

物业保洁工作心得篇七

保洁工作是一项重要的服务行业,其意义不仅体现在维护公共场所的卫生和环境整洁,更体现在为人们提供一个舒适、安全的生活和工作环境。在这个行业中,我迄今为止已经工作了四年,我对于保洁工作有着深刻的体会和认识,也收获了很多与人互动的经验。

第二段:对保洁工作内容的体会

保洁工作的内容丰富多彩,包括打扫、清洗、保养、布置等方面。在保洁的过程中,我们需要和许多人互动,如公共场所的客人、保安、管理员、其他同事等等。除了照顾好这些人的需求之外,我们还必须对工具和设备进行维护,使其更加持久耐用,这是颇费心思和体力的工作。这都需要我们精神饱满、身心愉悦、积极向上。

第三段:对与客户和管理员互动的体会

在保洁工作中,和客户、管理员之间的沟通非常重要。我们需要了解他们的需求和意见,及时做出反应,保持良好的服务态度和形象。他们的支持和认可,不仅让我们得到了极大的满足感和自豪感,也让我们工作更有动力。

第四段:对于团队协作的体会

在保洁公司中,如何与同事们相处也是非常重要的。我们需要互相支持,相互帮助,共同解决问题。有时候,因为某些不可预见的原因,我们需要紧急调配人员、协商工作流程。这需要我们拥有团队合作精神和灵活变通的能力。在相互支持和相互信任的基础上,我们在保洁工作中取得了一定的成绩。

第五段:对于保洁工作未来的展望

保洁工作是一项长期不断发展的服务行业,我们需要不断学习、不断更新自己的技能和知识,以满足客户及公众对我们工作质量的要求,与时俱进,不断提高自己。希望我在保洁工作的未来中,可以不断进步,为公众提供更好的、更完美的服务。

结论:

保洁工作虽然看似简单,但它却需要我们的专业技能、耐心和勤奋,也需要交流、合作和沟通。在保洁公司中,我不仅学到了各种各样的保洁知识和技能,更锻炼了自己的行动力、承担能力、协作能力和创新能力,同时也感受到了来自客户的认可和支持。希望未来我还可以继续在这个行业里工作,不断进步与提高。

物业保洁工作心得篇八

忙碌的一年转眼就要过去了,我们将迎来崭新的20xx年,回顾20xx年的工作,展望美好的20xx.

本人在公司主管领导的指导下,坚守在保洁工作一线,作为一名保洁班长工作能积极主动,认真负责,全身心的投入在保洁工作之中,一切服从领导安排,工作任劳任怨,工作上不计较个人得失,能不折不扣的完成领导交办的各项工作任务。在领导、同事的帮助支持下,积极动员员工,在工作上最大调动员工积极性,在“三创”时期带领员工组织劳动,不给公司拖后腿。总的来说在全年的工作上取得了一定的成绩,在取得好成绩的同时,我将会一如既往加倍的努力工作,和同事们一起为小区的业主们有一个干净舒适的环境而努力工作。

在取得好的同时,也有许多的不足之处,我一定在新的一年努力完善,改进,克服不足,争取更好的成绩。

工作是靠大家辛勤劳动的结果,而不是我个人所能做到,在此也衷心的感谢领导和同事们帮助和支持。

保洁部:xxx

20xx年xx月xx日

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