接访周工作总结(实用5篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

接访周工作总结篇一

一、加强对信访工作的领导，为实现信访工作目标提供组织保证

首先，坚持“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，强化领导机制，严格落实信访领导责任制。我局加强了信访工作的领导力度，由我担任局信访工作领导小组组长，对全局信访工作负总责;副局长具体抓信访工作，为第二责任人;责任心强，工作积极主动的中层干部担任成员，组成了强有力的领导机构，为开展信访工作提供了组织保证。根据年度工作计划制定了信访工作要点，并与局属有关单位签定了目标责任书，纵到底、横到边，使人人头上有责任，个个肩上有压力。同时把信访工作同业务工作、党建工作一同作为年度目标任务，一起部署，一起检查，一起考核。

其次，狠抓各级信访文件的学习，提高信访意识。认真学习了中央、省委、省政府、市委、市政府有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度，尤其是《xx信访条例》、《河南省信访条例》、《某市人民政府关于逐级上访制度的通告》和《某市人民政府关于加强信访工作维护信访秩序的通告》以及省委办公厅[20xx]17号文件，通过学习，提高了信访工作领导小组成员对信访工作的认识，认识到了信访工作的重要性、必要性、时效性，树立了忧患意识，增强了使命感、责任感和紧迫感。

(一)提高三个认识：

一是我们把抓好信访工作作为建设豫北区域性中心城市的重要措施，作为衡量“全面小康”的重要指标，深入理解和领悟。社会秩序良好，人民安居乐业，既是全面建设小康社会的奋斗目标，又是实现这一目标的前提保障。如果没有良好的社会稳定环境，市委提出的在全省率先实现全面建设小康社会的目标就难以保证。特别是从现在起用不到十五年的时间，使某在周边经济中呈现崛起之势，成为交通物流、教育研究、文化旅游、商务信息中心的区域性中心城市，更需要一个长期稳定的社会环境。

二是我们把抓好信访工作作为实践“三个代表”重要思想的具体体现。“三个代表”的本质是立党为公、执政为民，实践“三个代表”重要思想，就是要坚持富民、安居为本，维护社会稳定。抓好信访工作既是一项公德无量的民心工程，又是“三个代表”重要思想的生动体现。

三是我们把抓好信访工作作为维护社会稳定的重大举措。当前，我国正处在经济转轨、社会转型的特殊历史时期，利益格局不断调整，社会矛盾错综复杂，新形势下的信访工作出现了一些新特点：一是信访多、越级访、集体访多、重复访多;二是矛盾已由个体间的纠纷占多数转变为个体与集体的矛盾占多数;三是上访群众人数增多、情绪激烈且难以控制。抓好信访工作有利于各级党委、政府、社会各方力量增强维护全社会稳定意识;有利于动员、整合各种社会资源，凝聚人心，共同做好维护社会稳定工作。

一是抓好制度落实，强化信访长效机制

全面贯彻落实信访工作各项制度，是巩固我局信访工作长效机制的有效途径。一年来，我们着力抓好信访10项制度的落实：召开5次党委扩大会议定期研究信访工作，夯实了信访工作基础;公开挂牌，领导接待来访群众25人次;阅批群众来信2封;落实重大信访问题领导包案制度，局长亲自包案省交“筒子房拆迁案”;年初与局属有关单位签订了目标管理责任书;召开12次排查和消除不安定因素会议;认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，切实增强、提高了各级化解矛盾的能力和水平，从源头上减少了信访问题的发生。

二是坚持三项原则，强化信访工作机制

我们重点坚持好三个原则：就地解决的原则、依法信访的原则、预防为主的原则。

坚持就地解决的原则，增强大局观念和责任意识，力争把所有信访问题都控制在当地、解决在基层，是信访工作的首要、基本的原则，是控制减少“三访”基矗我们坚持就地解决的原则，在工作中把握好三点：一是加强领导，大力推行“一岗双责”。领导干部不但要管好自己的正常业务，还要管好份内的信访工作，不把信访工作单纯看作信访部门的事，齐抓共管，综合治理，形成合力。二是认真实施“分级负责、归口办理”制度。层层明确责任，强化责任，要求管好自己的人，看好自己的门，是哪级、哪口的问题就坚决解决在哪级、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分发挥信访干部的作用。采取以会代训的方式，加强信访干部教育学习，牢固树立以民为本的思想，强化大局观念和责任意识。

坚持依法信访的原则，在处理信访问题时，凡符合政策、法律规定的，严格依法办理;凡不符合规定的决不乱开口子，坚决去除主观随意性和个人感情色彩;对涉法信访案件引导信访人到司法部门依法解决;同时教育干部职工、社区居民学法、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法规范自己的言行，不扰乱正常的公共秩序。这是促进信访工作法制化、规范化的内在要求，是控制减少“三访”的关键。坚持依法信访的原则，一是抓信访干部认真学法、严格用法，严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，力求公正、公平、合理，努力提高办案质量和效率。二是努力引导群众依法上访。三是依法采取有力措施，打击信访过程中发生的违 法、违纪行为，大力整顿信访秩序，两手抓、两手硬，努力促进信访工作法制化。坚持依法信访，规范了我们信访干部的行为，提高了办案质量和效率，维护了群众合法权益，让群众满意，减少了“三访”;同时规范了群众的信访行为，维护了正常的信访秩序;也使涉法案件分流到司法机关，减轻了党政机关的压力。

接访周工作总结篇二

以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“保增长、保民生、保稳定，保持贺州良好势头”为出发点，突出抓好涉及司法行政部门的信访事项，着力做好维护社会和谐稳定工作。

按照“有访必接、有接必果、有果必公”的要求实行接访，使到我局上访的群众人人受到领导接待，信访事项件件得到妥善处理，重点解决好涉法信访突出问题。通过开展领导干部“大接访”活动，有效控制群众非正常上访，及时妥善解决涉及本局的信访问题，切实维护正常的信访秩序和社会秩序。

公楼五楼小会议室值班接待来访群众，时间为一天。“大接访”活动采取局领导班子成员带头、公职律师共同参与的方式，教育引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾，依法及时妥善处理群众反映的问题。在接访活动中，对上访群众提出的诉求，能当场解决的要当场解决；不能当场解决的，要提出解决和化解的时限；属依法依规不能解决的，要讲清道理，做好教育疏导工作。要深入细致做好群众思想引导工作，对群众普遍关心的热点、难点问题，要进行入情入理的分析解释，帮助群众理顺情绪、化解矛盾、协调关系。

接访周工作总结篇三

20_____年的信访工作计划与思路是：切实做到用_____大精神武装头脑、引领实践、推动工作。继续深入贯彻落实中央和省市一会议文件精神，切实推进已形成的良好信访工作机制，巩固好已取得全省“信访三无县”和一控双降成果。力争通过一年的努力工作，使我县信访维稳形势进一步好转、社会治安形势更加稳定、党群关系更加和谐。

一、建立接访新规范和来访新秩序。

接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要通过法制教育、主动下访、公开接访、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等活动来规范上访秩序。

二、抓源头预防，切实减少信访案件的发生

坚持以群众工作的全新视野和思路来化解各类不稳定因素，定期对信访案件办理情况进行督查督办。科学“立案”，责成职能部门多角度、多途径地制定解决方案，对一些需要多部门协调处理的问题，及时组织召开协调会议，明确主体责任单位，夯实责任，提出办理要求。工作上做到“四个到位”，实现“四个目标”。“四个到位”即合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理缠访稳定到位、触犯法律处理到位；“四个目标”即：历史积案力争全部解决、重信重访力争息诉罢访案结事了、初信初访力争不产生新的积案、努力争取“三无县”全省通报表彰。

三、抓渠道畅通，深入推进领导下访、约访、接访工作

狠抓“三访”活动。一是坚持县级领导接访。对一些群众多次反映的信访问题，经^v^协调各职能部门一时得不到解决的信访问题，信及时汇报县主管领导，协调领导亲自接待上访群众，督促各职能部门在不偏离政策规定的条件下解决问题，息诉罢访，案结事了，决不形成积案，造成案件堆积。二是下访。本着与领导包乡镇，分管工作相结合的原则，筛选出信访个案，汇报主管领导，方便领导下乡时带案下访，促成问题尽早解决。三是约访。县^v^坚持做到“一周一总结、一月一分析、一季度一回顾”的工作原则，认真分析梳理全县各类信访案件，将一些重点信访案件及时汇报主要分管领导，根据县领导安排，及时通知上访群众，进行约访，力促问题解决、息诉罢访。

四、抓督查督办，促进信访问题合理解决

坚持抓好信访督查督办工作，落实领导，夯实责任，限期办结。不定期督查督办信访案件，促进信访日常工作深入开展。每季度，督察组坚持督导各乡镇、各部门领导接待上访和排查矛盾纠纷工作，对排查出的各类矛盾纠纷和处理解决过的信访案件进行通报反馈，做到上下衔接，互通情况，共同维稳，积极协调相关部门全面化解矛盾纠纷，通报案件办理情况，力促责任的全面落实。

五、抓信访宣传培训，全面提升做好新时期群众工作的能力

一是注重对群众信访知识的宣传，引导群众依法、有序、逐级文明反映问题；二是注重对干部信访法律法规培训，提高新提拔科级干部处理信访问题的能力，认真落实好挂职锻炼干部管理办法及相关政策，推动信访工作全面开展；三是加大对上宣传，办好每一期信访简报，将我县在信访工作中的好做法及时宣传上报，形成经验材料，注重典型的培养和宣传，推动全县信访工作再上台阶。

六、加大矛盾纠纷社会风险评估工作，当好党委政府的参谋助手

指导好基层司法所对每月排查出的社会矛盾要做出风险评估，对严重影响社会稳定的矛盾要及时上报，作为领导决策的依据，对政府出台的各类政策决定跟踪调查了解，形成调查报告，提出具有建设性的建议，发挥好信访部门“第二政策研究室”作用。

接访周工作总结篇四

接访周工作总结篇五

一、基本情况

今年xx社区的13名“访惠聚”工作组成员都是响应新疆二十万干部下基层的号召，主动请缨，成为第一批派驻xx社区的工作组，其中：地区国投公司派驻5名工作组成员；地区国土资源局派驻1名工作组成员；哈密市城管队派驻7名工作组成员。

“访惠聚”工作组自3月5日进驻社区以来，严格按照“十不准’的工作纪律和六项任务的要求，坚持在社区党支部的领导下开展工作。下派前集中在市委组织部参加为期一周理论学习，下派后将xx社区当作自家的家，把社区干部和居民当做自己的亲人，时刻把社区服务工作放在心上，热爱社区，热爱社区居民。向社区干部学习服务基层的工作经验和方法，日常工作中主动向社区领导请示汇报，相互交流基层工作经验和方法。走访入户深入社区居民了解民情民意，以凝聚民心为切入点，办实事、解难事为重要抓手，创造性地开展了民族团结、宗教和谐及维护社会稳定等各项工作。

二、主要工作

（一）健全组织、周密部署、加强学习

一是成立了临时党支部、制定了实施方案和各项规章制度。根据《地区开展各级干部深入基层“情惠民生聚民心”活动实施方案》的要求，工作组成立了临时党支部，建立健全了支部机构，配备了支部书记、组织委员和宣传委员，开展了组织生活。成立了以社区党支部书记阿依尼沙吾斯曼为组长的惠活动工作领导小组，根据六项任务规定，工作组还建立了工作、学习、例会、考勤、纪律、档案管理等6项工作制度制度。并将监督岗、“十不准”工作纪律、“访惠聚”工作制度宣传牌和群众意见箱上墙公示，接受群众监督。制定了实施方案、双向承诺及三年规划。

二是抓好学习教育、注重教育成果。驻xx社区“访惠聚”工作组按照上级部门的要求，积极参加社区统一组织的群众路线教育实践活动，深入学习领会^v^同志的系列重要讲话及《论群众路线重要论述摘编》等，以及自治区，地、市等领导同志的讲话精神，观看《焦裕禄》、《杨善洲》等8部先进事迹影片。采用集中授课和个人自学相结合，做笔记，写心得体会积极组织讨论。自七月份开始，组织“访惠聚”工作组人员参加每周三晚上的夜校培训学习，及时了解国内的大事，深入解读中央第二次新疆工作座谈会精神。参加西河区办事处组织的为期四天的“访惠聚”工作组集中培训，按照”四必谈“的要求开展谈心活动20余人次，做到化解矛盾，消除隔阂。按照”照镜子、正衣冠、治治病”的要求，对照“访惠聚”工作的六项任务，通过群众提、自己找、上级点、集体议等方式，从政治上不够强等“四风”方面努力查找存在问题的根源和不足。深入开展批评与自我批评，正真做到“红红脸，排排毒、出出汗。”努力争做政治强、能力强、作风强、心力强的四强干部。近几个月来共向地委组织部、地区国投公司、西河区办事处报送简报42期，半月报表5份，半月工作总结5份，半月为社区居民办实事的说明5份，月份报表5份，月份工作总结10份，月份为群众办实事的说明5份，季度总结2份，半年工作1份。

三是走访入户了解民情民意。“访惠聚”工作是群众路线教育工作的一个重要载体，xx社区工作组在走访入户过程中，始终以群众无小事作为衡量工作的标准。在深入社区居民时，坚持入乡随俗进行走访入户，进入少数民族家庭都按照习俗进屋脱鞋，盘腿而坐，同时采用街头巷尾、房前屋后、小广场、马路边、活动场所、恳谈会等多种方式进行走访，注重摸实情，与居民一起唠家常、交朋友，听居民的真话、实话，甚至是牢骚话。认真填写入户登记薄、民情日记、信访接待登记薄，建立了入户明细表，专人负责对入户数据的核对统计工作。广泛征求群众意见建议103条，归纳梳理18条。“访惠聚”工作组成员中的3名党员与3户辖区居民家庭进行了结对子，交朋友，认亲戚活动，相互赠送了纪念品和亲情联系卡，经常用电话和微信互动保持联系，尤其是“访惠聚”工作组城管队员艾力坎木艾尼瓦与汉族退休干部张秀琴结对后两人亲入姐弟，今年7月姐姐张秀琴邀请弟弟艾力坎木艾尼瓦及同事到他们家的杏树园子做客，在社区组织的迎中秋共团圆茶话会上姐弟两还进行吹蜡烛比赛。

三、加强民族团结、增进民族互信

一是维护民族团结，从身边做起。xx社区工作人员24人，其中少数民族20人。工作组成员坚持落实每日2句日常维吾尔语言的学习制度，由工作组城管队员阿衣古丽沙塔担任辅导老师，形成了各民族之间团结友爱，互帮、互学、互助学习的氛围。

二是4月初，特困户买热叶木依米提因结肠癌再次复发前往乌鲁木齐救治，但因缺少资金而无法办理住院手续。工作组及时将这一情况反馈给派出单位地区国投公司，国投公司给社区捐款1万元，经社区研究为其先解决了元住院资金。

四是在传统节假日期间，慰问少数民族居民，宣传民族宗教政策，让民族同胞感受党和政府的关心和温暖。

四、以现代文化引领，促进宗教和谐

想方设法丰富社区文化生活、以举办文化娱乐，增图书、结对子、讲故事、吃团圆饭等活动为载体，给社区居民创造相互交流的机会，搭建民族团结的平台，传递正能量，输送科技文化知识。

一是为活跃节日气氛，社区和工作组组织居民坚持每月一活动，丰富辖区居民的业余文化生活。3月5日组织了“庆三八”展风采促团结文艺演出，工作组和社区居民同台表演抢凳子游戏和跳麦西来甫舞蹈。并给荣获xx年度“好媳妇”、“好家庭”“好邻居”、“好婆婆”、颁发了荣誉证书。为迎接“五四“青年接的到来，4月23日举办了“弘扬法治精神，普及法律知识”为主题的法律知识讲座。讲解了宪法、中国三大诉讼法等方面的知识；现场解答了居民提出的法律咨询；通过宣讲教育，提高了居民的法律意识，在加强民族团结，增强民族互信、促进宗教和谐中起到重要的作用。4月26日举办了以“青春飞扬，放飞梦想”文体活动。组织20余名团员青年开展了拔河比赛、增图书活动，参加义务劳动等，为团员青年传递了正能量。6月24日举办了“庆七一、唱红歌、忆党史、颂党恩”为主题活动，庆祝中国^v^建党93周年的到来。一是重温入党誓词，二是表彰三名社区优秀老党员，三是进行唱红歌比赛。10月15日哈密市人民法院在xx社区设立巡回法庭，社区群众旁听了发生在身边的真实案例，感受了法律的威严。

二是针对5月22日发生在乌鲁木齐市沙依巴克区公园北街早市的严重暴力恐怖事件，组织社区和工作组全体人员进行声讨，认清暴恐分子惨无人道、灭绝人性的狰狞面目和丑恶嘴脸。大家一致认为，暴恐分子是我们各族人民共同的敌人，我们一定要团结起来，不给暴力留有生存的空间，让我们新疆这片天空更蓝、更纯净。

三是工作组成员充分利用走访入户的有利时机，积极向社区居民发放西河区街道工作委员会致辖区居民的一封信，维护社会稳定，维护民族团结的相关知识问答，^v^调解法等，深入居民用两种语言反复解读中央第二次新疆工作座谈会精神。尽量宣讲知道的党的路线方针政策及困难人员享受医疗救助和4050人员缴纳社会保险等方面的优惠政策。让社区居民正真享受政府带来的温暖和关怀。

五、落实民生建设任务，增加居民收入

针对走访入户过程中集中反映的物业服务方面的问题。

一是4月29日，社区和方惠聚工作组组织第一次物业服务座谈，参加座谈会的辖区内5家物业公司及哈密市房产局和哈密市城投公司有关人员参加。会上集中讨论了如何解决物业服务方面的问题。

二是xx一区因物业管理自5月1日起，由环卫处管理移交给xx物业公司管理，但自4月份以来，小区清扫工作开始滞后，成为居民投诉的热点问题。为解决居民反映的问题，工作组将征集的意见和其他物业公司好的经验、管理方法逐一向物业公司进行反馈；同时，社区干部和工作组成员，将维护小区卫生通知书贴在小区的醒目处，告知居民将垃圾自觉扔到垃圾箱内，以便及时清扫和拉运；并利用入户后的空余时间清理一区住户随意丢弃在楼道、绿化带等地的垃圾。用爱心换真心，用行动做表率，以真情感化居民，启发居民自觉爱护小区环境，增强居民自觉维护小区卫生的意识。

一年来“访惠聚”在民生建设方面为辖区居民解决了印刷厂噪音大、公交站牌短缺、居民生活用水与绿化用水时间错开、路面积水、占道经营、房屋渗水、门面房停电、幸福花园绿化、清理小区内卫生等14件问题，排除辖区内不安全的因素和苗头1件。利用节假日和特殊纪念日走访慰问辖区困难居民。

六、群防群治群控，确保社区稳定

二是认真落实“三位一体”工作机制，为了提高入户效率，抓住居民晚上7：00时以后在家的时间，积极参加社区组织的流动人口清查、西河区社会管理基础数据摸排采集核查、协助社区警务室进行实有房屋、实有人口基本信息登记等专项工作。加强值班巡逻，落实流动人口核实和统计工作，进行动态管理，建立动态档案，随时变更随时登记，全年共清查登记流动人口634人，走访居民1600多户。

三是积极配合社区落实“四知四清四掌握”工作机制，做到底数清、情况明，分析研判准确、安全防范到位。配合社区及警务室，在依法治理非法宗教活动、打击宗教极端违法犯罪专项行动、加强对婚姻领域违法行为综合治理专项行动等工作中积极主动，发现违法犯罪和可疑线索，及时报告相关部门。

四是做好情报信息工作。对带有苗头性、倾向性、预警性的问题和案件（事）件做到早发现、早预防、早处理、早报告。配合社区做好平安建设创建活动，积极发放粘贴平安建设宣传资料300余份。

五是组织15名返乡大学生开展中央新疆第二次工作座谈会精神解读，就平安假期、就职去向进行座谈。

六是调动各方力量，协助提升社区维稳管控工作能力，构建群防群治维稳工作体系。充分发挥“党员”、“楼栋长”、“十户长”的作用，加强24小时巡逻管控。发挥好他们在基层一线宣传员和信息员作用。

七是因xx主干道下班高峰期占道经营行为较为严重，严重影响了交通以及居民的出行，工作组城管队员每周加班加点进行为期三天的占道经营清理工作，大大减少了交通安全隐患，履行了城管队员的职责。

八是工作组成员按照社区的要求坚持参加社区和西河区街道的维稳值班。

七、加强基层组织建设、夯实长治久安基础

xx社区为确保教育活动的顺利开展，积极开展了党的群众路线教育活动，由驻社区“访惠聚”工作组进行指导检查落实学习情况。活动前制定了实施方案和学习计划，召开了动员大会，并对社区班子、党员干部政治不够强和“四风”方面存在问题进行了测评。认真学习了^v^同志系列重要讲话和《论群众路线重要论述》等，以及自治区，哈密地市相关文件精神，组织收看看《焦裕禄》、《杨善洲》等8部影片，社区干部采用集中学习和个人自学相结合，认真做好学习笔记，写心得并组织讨论。通过发放征求意见表、面对面谈话、座谈会、调查问卷、设置意见箱等多种形式征求意见。在专题组织生活会上班子及班子成员相互开展了批评和自我批评，一针见血指出了存在的问题，提高了班子成员之间的凝聚力和班子的战斗力。

“访惠聚”工作重视树立社区党支部和社区干部的威信，走访入户过程中经常由熟悉双语的工作组组员以及社区干部进行宣讲、交流、解释。在解决民生问题和居民反映的热点难点问题时由社区领导牵头，“访惠聚”工作组具体抓好落实。慰问辖区困难居民始终让社区党支部冲在前面，牢固树立党支部在社区居民中的形象。

一年来，工作组成员始终按照“情、惠民生、聚民心”活动实施方案的要求，以吸纳“地气”的工作方式开展为民服务活动，时刻把社区服务工作放在心上，热爱社区，热爱社区居民，和居民之间距离拉近了，心更帖了，朋友增多了，各民族之间的关系融洽了，不和谐的“声音”消灭了，提升了社区党支部的威信。工作组成员收获了大量的基层工作经验和方法。

八、全面遏制违章建筑势头，进一步规范城乡建设秩序

今年派驻西河区街道xx社区的我城管队员不仅担任“访惠聚”工作组的工作，配合社区以及工作组完成了以上各项工作任务外，同时肩负着西河区区域范围内的违章违法建筑的查处工作，在全街道范围内巡回督查，通过加班加点巡查盯防，做到早发现、早处理、早拆除，查处整治等等一系列措施，今年的违建查处工作也有了一定成效。

治理乱搭乱建为主的专项整治开展以来，西河区辖区内乱搭乱建、突击建设、违法占地等行为明显减少，辖区内共查处和制止乱搭乱建行为：共计18户，总建筑面2202，围墙470米，危房情况核实9处。

违章建筑问题是一个长期性、复杂性的问题，要坚持“标本兼治、堵疏结合、因地制宜、分类指导、分级负责”的原则，建立长效机制，疏堵结合，从根本上解决，减少违法建设行为发生，当前，西河区街道办事处协同我城管队将乱搭乱建整治工作正在强力推进中，将始终保持制止乱搭乱建的高压态势，坚决遏制乱搭乱建现象的发生。

我们争取在下一年在违法违章建筑工作中加大思想动员工作力度，积极做好拆违工作，继续加大宣传力度，思想教育工作队要继续进村入户做工作，争取更多的违法建筑户进行自拆。及时调整动员自拆方式，建议下一步的动员自拆，继续按此方式进行，充分发挥我西河区街道办和城管队员的积极作用。