对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、到店时间：提前15分钟；
2、门店周边环境安全检查：水、火、电、门窗；
3、开店门：钥匙是否正常使用；
4、门店内部检查：电路系统、门窗水火电、空调、冷藏柜
1、打开设备：电脑、pos机及播放音乐（以筝、琴等轻音乐为主）；
2、检查人员考勤：迟到、早退、旷工；
3、仪容仪表的自查和互查：统一制服、工号牌、妆容、发型等；
4、组织早会：团队激励、信息传递、当天工作安排；
5、数据核对：清点备用金、核对前一天营业及费用表及销售系统数据；
6、库存盘点：进行补/退货估算，并确认补/退货单；
7、店面卫生整理：品茗桌、包厢、展示柜、门窗、地板、仓库、卫生间。
3、分时段的店务巡检工作：设备、卫生、陈列、营业物料；
4、交接：交接班会议的召开及物品盘点（不影响正常营业）；
5、学习：公司最新政策、新产品知识及促销推广的学习和销售演练；
6、收集资料：客户资料、市场信息（竞争分析）；
7、根据补/退货单，补/退货；
8、突发事件的应对处理
地板、卫生间等（不能影响正常营业）；
4、关店门，如有防盗设施的.应用启用；
5、安排晚班人员安全返回住所。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。
工
作
总
结
岗 位： 保管员
姓 名： 魏邦天
专 业： 农畜特产品加工
20xx年x月x日
(新疆招商梅花物流有限公司芳草湖库 保管员：魏邦天)
二：后期
当然一时取得的成就只能够属于过去，在这半年的时间里，我个人也发现自己在工作中还是存在诸多问题，如专业技能不足，没有过硬的专业知识储备；每次检查粮情后，有时没能及时的记录，所以在补记时便漏记或错记，导致当日检查的粮情与记录不符；以及生产过程中存在双向流程情况，这样就导致了保管员在帐、卡、记录数字不准确的情况发生。
1、从思想认识到具体工作层层落实，深刻检查，找出差距和不足，将储粮安全及“一符四无”粮仓工作做为今后工作的目标。
2、完善、强化相关文件、报表管理，在仓储作业过程中，做到事前有依据，事后有回执。
3、。真正的做到一名具有高度责任心、事业心、以及能够吃苦耐劳、爱岗敬业兼有“四勤”及：腿勤、手勤、眼勤、嘴勤的合格粮食保管员。
回顾这数月的工作，虽然没有丰实的薪水，干净整洁的工作环境，但是自己仍是抱着感激的心情迎接新的工作挑战，但随着企业不断发展壮大，就要求我们必须不断地提高自身的业务水平，探索储粮安全及技术的新思路、新方法，携手并进，共创新疆招商梅花物流有限公司芳草湖库的美好明天!
长期以来，我一直担任着一名中层管理者的角色，承担着传达指令，承上启下的作用，因此，要做好这一角色，首先就要正确的定位好自己，在工作中，首先我准确定位自己，摆正自己的位置，对于总经理的指令，始终围绕着“贯彻好，执行好”这六个字做好文章，学会理解领导意图，学会正确行使指令，将工作切实的落实到位，对各项指令，设定计划，层层分解，一层抓一层，同时在工作奖罚分明，利用一切途径和形式，调动员工工作积极性，切实增强员工的责任心，努力完成各项任务计划，确保任务计划能够不折不扣的完成。
二、发挥员工价值，创造效益
(3)关心员工，爱护员工;每当员工遇到各种事情或者自身发生一些事情的时候，我总能挺身而出，帮助员工解决一些实实在在的困难，让员工能够感觉你就在身边，能够成为他们的好伙伴，好姐妹，好兄弟。
三、多措并举齐下，提高效益
(3)注重服务，以服务求生存，每位员工的服务技能作为日常考核的重要指标，切实通过考核的杠杆，调动员工的积极性和能动性，提升员工的服务技能，让员工不仅能够发挥出价值，更能够增强自身的企业归属感，这样才能在潜移默化之间提升效益。
四、提升客户满意，和谐共赢
(4)建立客户回访机制，对于老客户，长期跟踪，如：定期电话，短信回访等，不仅能增强与老客户间的感情，更能实现老带新的目的，拓展酒店的客源等。
以上是个人的一些经验感慨，不足之处请予以批评指正!
时光匆匆，不知不觉我来xx上班都快2年了。xx是我离开校门的第一份工作，回顾其中的点点滴滴，让我亲身体验到社会其实也一所学校，工作中既有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。
20xx年6月底，我离开了学校，一开始打算留在武汉工作，恰逢武汉高温，我就回家避暑了。回家后，我父母都希望我能在家附近就业，其实按照自己的内心，我很想去出去闯闯。一次偶然的机会，亲戚说公司招人，抱着试一试的心态拿着简历就到公司面试了，结果就在行政文员这个岗位干了快2年了。
我的工作主要是：文件管理、招待接待、人力资源、工资核算、行政服务等。说实话，一开始感觉行政工作挺没劲的，因为我一直想从事传媒，行政工作和我的职业规划不匹配，所以工作相对表现的也比较消极。经过这一年多的磨练，我也渐渐习惯了行政部的各项工作。针对自己的个人情况和行政部的职能，我的工作心得主要从工作感想和工作建议两方面阐述。
一、想要搞好工作，必须端正态度。如果说态度决定一切，端正工作态度是工作最基本的起点。没有正确的工作态度，好好工作、工作的业绩更无从谈起。
二、做事重要，做人也重要。处理好人际关系是管理学的核心内容。在行政工作中，同事关系有时候直接或者间接影响我们的工作效率。行政部门有时候的确容易得罪人，任何制度都不可能是绝对的公平，这就要求我们必须有足够的耐心和包容心去对待同事。
三、竭尽所能、力所能及的帮助同事。在公司，在完成自己工作本职工作的同时，也要尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不能只顾做好自己手头的工作。
四、无论何时，对自我的教育和职业素质的提高，要舍得花时间，要肯下功夫，要不吝钱财。工作中我们肯定会遇到自己不会做的事情和不懂的知识，我觉得要不耻下问，更要敢于面对问题，解决问题。在提高个人能力方面，要舍得投资，在企业，你的能力直接决定了你的薪资待遇。
一、完善公司薪酬管理制度。在任何公司，工资绝对是员工最关心的问题。我们公司的工资按工作属性主要分2大块：行管人员和车间工人。每月核算工资尤其是销售部的销售提成是最为头疼了，月月要催办好几遍，自主和服务，新老销售政策的选择都需要讨论。当然，其他部门有些也有点头疼，比如仓管员和销售内勤，工资构成相对复杂。车间工人也存在对自己的工资待遇有疑问的情况。这就需要我们完善薪酬管理制度，做到有据可查，有理可依。
二、提高员工薪资水平，完善人才晋升体制。其实，来公司应聘的人真不少，但是肯来上班和留下来干的却少之又少。我发现大家离职最根本的原因就是工作时间和强度与工资待遇不匹配，这种现象在男工中表现的尤为突出。建议公司适当提高薪资待遇，适当增加员工福利(高温补贴、法定节假日过节费等)提高员工工作积极性。
三、适当调整行管人员月休制度。作为90后，我已经深刻感受到月休2天这个制度的弊端。一到星期天，我经常看见身边的朋友们在qq空间里发动态说自己在哪潇洒，在哪聚餐，想想自己还在上班，心中多多少少有些难过，好几次星期天朋友喊出去吃饭，我说我还在上班没时间，大家都比较惊讶。长时间的连续上班我经常会感到疲惫不堪，多多少少也养成了拖拉的习惯，有时候甚至都不知道今天星期几，因为每天都上班，也没那个意识去记了。因此建议公司适当考虑部门员工星期轮休。
以上建议纯属个人建议，如有不恰当之处还往领导海涵。
作为行政部一名员工，我充分认识到自己的工作虽然琐碎，但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易，天下大事始于细”。在以后的工作中要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事认真踏实的完成，为公司的发展做出自己应尽的义务。
我是之前也都是没有接触过房地产这一个行业的，所以对很多事情和情况都不了解，这三个月来，我积极地学，了解这个行业，明白了我的工作主要做的是哪些事情，也是可以知道我们城市是有哪些大的一些房地产公司，他们是有哪些楼盘的，情况和价格是都怎么样的，和我们的楼盘对比，我们的有什么优势和差异的地方。在和客户介绍楼盘的时候，可以怎么样的去推荐，以及客户有意向之后，应该走哪些流程，签订合同等等这一些事情我之前都是不了解，但是我在这三个月也是都学到了，而且在工作中，如果销售主管需要什么文件，资料，我都是可以很好的找到并且及时的给到，不耽搁销售的工作。也是对我做的工作知道应该如何的去做，才能做得更好，并且我也不满足只做一个助理的工作，平时也是跟随销售同事一起学，了解如何和客户推荐，学销售的技巧，争取以后也是能做一名合格的房地产销售的，而不仅仅只是一个助理。
在助理工作中，我是积极认真的配合工作，无论是日常主管吩咐的搜集资料，做报表，还是同事需要什么资料，或者什么文件，我都能很好的做好，在跟同事一起工作的时候，我也是会积极的配合，与客户签订合同的时候，我会把文件都按要求准备好，传给销售同事，配好做好签订合同，办理手续，走流程的工作。遇到工作比较多的时候，我也是会按照重要性排序，先做好重要和紧急的事情，避免因为事情太多，而忙不过来，导致有些重要的事情没有及时的处理，从而出错。在有领导吩咐的临时性工作当中，我也是能较好的完成，如果遇到不懂的问题，或者不会做的事情，我也是会问同事和主管，积极的寻求帮助，避免自己不会，耽搁了做事情。
当然，在日常的工作和学中，我也是发现自己有一些不足需要持续的改进，像对房地产的行业还是了解不足，很多专业性的东西并不是特别的懂，同时在工作中，有时候工作的效率不是特别的高，除了我不是太熟练之外，也是我对工作的一些事情了解不够，而且虽然我也在不断的学，不断的提高，但我的学速度还是较慢的，还需要继续的努力和改进。
在今后的工作当中，我要继续的学，提升自己的工作效率，让自己更快的融入到房地产的销售工作当中去，并且继续学销售的技巧，希望自己以后也能做销售的工作。
20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的.合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
现将一年来药房的工作总结如下：
药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。
把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。
每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。
结合我院实际，对特殊药品，如精神品和麻醉品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神品出现差错调配的现象。
日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到xx男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xx男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对xx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。