总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
实全区残疾人民生工作的各项任务指标。经过各方面的努力工作，较好地完成了一季度的任务。为实现全年残疾人民生工作的圆满完成，奠定了坚实的基础。
下面就区残联一季度民生工作的整体情况汇报如下。
1、制定我x“扶残助业工程”x年度工作计划。
2、对有就业愿望和就业能力的残疾人求职登记x人次；开展咨询、职业指导、就业能力评估x人次，组织就业推荐会、招聘会等为残疾人提供就业服务x人次。
3、投入资金x万元为全区x个街道办事处和x个社区的残协主席配发办公电脑共x台。
1、残联领导联系残困户，每位理事长包保两户残困户，残联每名干部包保一户残疾人，明确到年底前的脱贫目标。
2、“两节”走访慰问x户残疾人困难户，送去米、面、油等物品折合金额x元，让残疾人困难户过好年。
调查、统计了本年度我区准备参加高考的残疾人及家庭子女情况，为开展和发放今年的助残奖学金工作打好基础。
1、继续加大精神病人的医疗救助力度。为名精神病人进行了免费送药。年任数x名，第一季度完成x名，完成任务数x%。经费由省每人每年救助x元药费及化验费。通过救助使大多数精神病人不出社区就能够得到治疗，使精神病人病情趋于稳定。
2、为重症有肇事倾向的贫困精神病人免费送专科医院进行治疗三个月。年任数x名，第一季度完成x名，完成任务数x%。通过救助使精神病人能够得到及时救助，对社会稳定起到一定的促进作用。
3、为贫困肢体残疾人进行家庭康复训练。年任数x名，第一季度完成x名，完成任务数x%。由区每人补贴康复训练费x元。通过康复师进家庭，开展一对一式的康复训练，不仅仅收到了较好的康复效果，还减轻了因病人外出训练所带来的经济、交通、陪护人员等困难。
4、为聋儿进行了康复训练，年任数1名，第一季度完成x名，完成任务数x%。补贴康复训练经费x元其中：省x元、x市、区各x元。
1、x年x月x号培训中心召开了全体会议。部署x年的
工作要点，完善培训方式，以便有效的促进残疾人就业。
2、x年x月x号通知残疾人学员参加按摩、计算机学习。预计x月末开班，学习3个月。
一年来，我们非常荣幸，在分管领导的组织带领下，办公室人员团结协作，紧紧围绕“办事、办文、办会、理财、理人、管家”的六大工作职责，做到：“当参谋，尽心尽力;抓服务，任劳任怨;促协调，顾全大局;督落实，尽职尽责”，充分发挥办公室服务、参谋、协调、督办的作用，较好地完成了各项工作任务。在此，我也非常感谢班子领导和各部室同事对办公室工作能够给予充分的理解和支持，下面我将办公室一年来主要工作情况向大家作简要汇报。
一、尽心尽责，用心把关，力求做好领导参谋
办公室作为机关的综合协调部门，主要发挥着承上启下、出谋划策、综合把关的中枢作用。20xx年，办公室紧扣全局工作大局和阶段性重点工作，及时了解各项动态，加强对各项工作运行的综合分析，对有关问题早学习、早研究、早介入，提前进入情况，做到心中有数，胸有成竹，能及时、准确、全面地为领导提供各类重要信息，并提出建设性参考意见，拿出可行性预案，以便领导决策。
积极跟进决策落实过程，对实施过程中好的做法，好的经验，及时总结推广，对存在的问题和不足及时向领导反馈，以便完善和修正决策。
同时，领导决策、上级要求等最主要的是体现在相关文字材料上，所以我们非常注重综合文稿的质量，牢固树立精品意识，不管是调研文章、政务信息、还是各类报告、通知、文件，在坚持迅速高效的同时，坚持“厚着脸皮”、负责到底，把好最后一关，力求体现上级精神，体现工作实际，全面、准确、系统、清晰地反映残联机关决策和工作部署。
二、规范管理，密切配合，力求工作落到实处
一是全力做好办文、办会和办事工作。办公室克服人手少、底子薄、突击任务多的困难，认真做好办会、办文、办事三大事。办文方面，我们慎重起草每一份材料，认真对照公文写作规范，横向参考高质量文件，前后斟酌每一句语言，反复修改，认真审核每一份文件，以防止出错，以勤奋、认真、努力来克服写作能力的欠缺，尽力在规定时间内，保质保量完成各类材料。全年共印发文件材料**件，编写各类计划、总结、汇报、报告等**件，较为圆满的完成了任务。办会方面，全年组织召开镇乡(街道)残联参加的综合性会议*个，组织残工委会议(活动)*次，组织党支部、工(妇、青)会(活动)*次，并做好其他业务部室的大小会务保障20余次，接待上级领导和兄弟单位来访等会议保障20余次。会务保障工作做到了周到细致高效。办事方面，主要是传达领导指示，督促检查各单位落实局党组有关决定、决议，策划、协助单位各类重大活动。今年精心策划了“全国助残日”大型活动，协助做好了第二届残疾人联谊相亲会等一些列活动。
二是出色完成上级各类政治任务。结合我区“创先争优”活动，制定本单位的活动方案，圆满完成了上级“创先争优”活动的各项任务要求;大力开展机关“效能建设提升年”活动，制定单位活动方案，组织开展网上效能测评活动，每月上报效能自评表，季度上报效能建设自查报告，机关工作效率、办事能力得到了进一步提升;积极准备文明机关复评验收，经过领导的精心指导，完成相关材料，整理出档案资料，顺利通过了文明机关复评验收，并受到考核组的肯定。
三是扎实抓好阶段性工作。办公室工作，有很大一部分是细琐、临时的工作，但我们以“干大事，从细节做起;做小事，从大局着眼”为目标，认真、耐心做好临时性、阶段性的大事小事。印制完成了《宁波市鄞州区残疾人工作政策选编(二)》、《残联通讯录》，为各级残联干部、社会各界的热心人士和广大残疾人提供工作便利;圆满完成了三年来人大、政协对本机关的建议、提案回头看工作;经过查找、准备大量资料，区审计局顺利通过对原理事长梁雪琴任期内的审计工作;向创建办积极提供创建“扶残助残爱心城区”办公室相关台账资料，并按创建办要求新制作了有关门牌。
四是规范管理，分工明确。我们以“规范化管理、程序化运作、制度化约束文明化办公”为目标，修订完善了办公室工作人员工作任务并对机关内部管理制度进行了修订完善，使各项工作有章可循，环环相扣。在健全管理制度的同时，我们严格按照制度办事，使各项规章制度得到了全面落实，由内到外，首先从办公室自我做起，自觉遵守上下班作息时间，着力抓好节能减排降低公用能耗环节，严格按照规定安排人员参加培训、学习、疗休养，严格各类请休假制度。
三、围绕大局，保障有力，力求服务上水平
我们始终将“服务”作为办公室的主要职责，按照“少环节、快节奏、高效率、保质量”的原则，搞好综合协调和服务保障工作，而强化服务意识则是做好这项工作的关键。我们不断改进工作方法，强化服务意识，圆满完成了各项服务保障工作。
一是积极做好管家、管财贴心服务。对于办公用品、生活用品，严格按照申购程序，及时进行购置和发放，并有专人负责、保管，保证了机关的正常运转;新大楼完工一周年后，进行了一次全面清查验收，对出现的问题进行了监督整修，对物业人员服务态度进行了打分;保障单位食堂高质量、高强度、高标准地提供中餐服务，高度重视卫生食品安全和餐饮质量，期间做过一次餐饮满意度调查，全年无出现一次因食品卫生引发的事故。
继续完善财务制度，抓好财务业务学习，提高了财务人员业务水平。全年共办理现金、银行存款收付业务**余笔，圆满完成全年的工资、奖金、各类津、补贴发放及各类保险的缴费，工作认真、细致，全年没有一笔经费出错。
二是默默无闻，做好人事和档案服务工作。
公文收发处理及时，档案管理达标合格。办公室在公文收发处理的过程中，严格按规定和规范处理流程，把好收文、发文、存档关。今年以来，共处理公文**件，发文**件。高标准、高质量整理了的各种档案件，积极推进数字档案规范化管理，全年提供档案查阅服务**次，进一步发挥了档案的重要作用。
人事工作方面，完成了领导干部岗位竞争上岗工作相关准备和测评工作;今年机关人员调动4人次，及时办理了新调入和转入干部的接收关系;认真办理了蔡一鸣副理事长的出国手续。全年人事工作基本上做到了领导和同志们的满意。
一年来，办公室工作虽然取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，如宏观性不足、计划变数大，人员素质不高、管理漏洞多，政策理论水平低、文字基础差，协调能力弱、服务态度硬等问题。今后，我们将努力整改，不断加强自身素质修养，提高为同志们服务的能力，提高为残疾人事业服务的本领。
维护残疾人合法权利为改善和提高残疾人的生活质量，使他们共享发展成果，我镇积极贯彻落实关爱帮扶残疾人群体的各项政策，切实维护残疾人的合法权益，全面提高了他们的生活质量。
3、积极组织开展残疾人活动，丰富残疾人业余生活，不断提高残疾人的社会适应能力，开展了庆“五一”残疾人运动会活动，有3人分别获得了乒乓球一等奖，2人获得投掷一等奖，并对参加运动会的所有残疾人发放了纪念品，通过这次活动，激励残疾人参加社会活动，从而增强他们的自信心。
6、做好北京市城乡低收入残疾人住房情况调查工作和残疾人就业状况普查工作。
xxxx年上半年，x区残联紧紧围绕区委区政府中心工作和省、市残联下达的目标任务，扎实推动全区残疾人事业高质量发展，被省残联评为“量服”工作突出单位。x月x日，x市委副书记、市长x就推进残疾人工作到x区残疾人创业就业指导中心开展调研并现场办公。
（一）惠残民生保障。完成春节等走访慰问xxxx人，发放居家安养补贴xxx人、燃油补贴xxx人、精神残疾人服药补贴xxx人、自强助学金xxx人。为残疾人提供居家照料及心理疏导服务xxx项次，完成“两项补贴”审核xxxx人次，启动无障碍改造xxx户。残疾人意外保险受益xx人、获赔xx.x万元。组织全区xxx名残疾人工作者开展“量服”培训，“量服”入户调查xxxx户，落实精准需求xxxxx项次。
（二）创业就业工作。完成城乡残疾人居家灵活就业xxx人，按比例安置残疾人就业xxx人，审核认定企事业单位xxx家。组织残疾人手工义卖x次，开展残疾人招聘会x次。打造x区残疾人创业就业指导中心，完成残疾人辅助性就业技能培训课程研发及文创作品设计项目x个，实现辅助性就业x人。开展残疾人就业培训xxx人次。
（三）精准康复服务。继续推进x省精准康复试点区、盲人定向行走训练示范区创建工作，发放白内障复明手术xxx例，儿童康复救助xx人，基本型辅助器具适配xxx人，盲人定向行走训练xx人。组织开展全国助残日等宣传活动x次。在x社区开展社区康复指导工作。
（四）残疾人文体活动。完成x特奥游泳队组队工作，为xxx户重度残疾人家庭实施“康复体育进家庭”工程，开展文体活动xx场，服务xxx人次。组织参加“中国·x国际残疾人摄影展”等文化活动，联合毛边书局·桃蹊书院举办《黑暗马拉松》新书发布会。扎实推进手语基地工作，完成x期手语信息采集。
（五）队伍建设。强化干部队伍建设，学习十九大、省市全委会精神，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。抓好形式主义、官僚主义，“赌博敛财”等问题的专项整治，落实“两学一做”学习教育常态化制度化。做好残疾人应急维稳工作。加强对残疾人专干专委的培训和考评，规范聘用人员管理。
（一）创建全国残疾预防综合试验区试点工作。实施重点干预项目，发放高危孕产妇产前诊断、x-x岁儿童残疾诊断、残疾评定补贴x.x万元。制定出台《x区残疾报告制度》《关于进一步推进全国残疾预防综合试验区试点工作的意见》等。利用微博微信开展残疾预防宣传。向西南油气田公司开展政策宣传。
（二）出台“两项政策”。一是出台实施《x市x区低保重度精神、智力残疾人寄宿制托养资助办法（试行）》。积极开展政策宣传，摸清入托需求和现状，考察学习“医养”模式，为x名残疾人发放托养补贴。二是出台实施《x市x区残疾人辅助性就业机构扶持办法（试行）》。鼓励社会企业、社会组织吸纳精神、智力和重度肢体残疾人就业，保障残疾人就业权利。
一是残疾人工作者出现断档。现有的专干专委年龄普遍偏大、文化素质偏低，对新事物、新方式接受较慢；现有的工资待遇偏低，导致年轻的、有能力的残疾人不愿意加入到这支队伍中来。
二是社会组织发展不均衡。现有的社会组织存在实力小、资金缺乏、能力不强、效率不高、内部管理不规范等问题，尤其是符合现代社会组织结构需求的含金量较高的类别占比较低。
（一）保障基本生活。继续资助重度残疾人参加养老保险，资助残疾人参加城乡居民基本医疗保险和大病医疗互助补充保险。做好残疾人团体人身意外伤害保险投保工作。开展xxxx年未入学残疾儿童少年实名制调查登记工作。
（二）做好康复服务。继续实施残疾儿童康复救助，提供康复救助、辅助用具适配及康复体育等服务。建设残疾人康复体育进社区示范点。引入精神残疾人康复专业机构，扩大社会服务范围；推进全国残疾预防综合实验区创建试点工作，继续实施重点干预项目。
（三）“量服”工作。做好残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作，召开“量服”精准分析会，做好“量服”平台的日常管理和督查工作，落实科级以上领导干部“量服”包干责任制。
（四）残疾人文体生活。代表x省组队参加全国第十届残运会暨第七届特奥会游泳比赛，举办x区第十届残运会暨第二届特奥会，开展“书香x”、无障碍观影等活动，实施“康复体育进社区·进家庭”工程，开展“健身指导员”培训。
（五）加强思想政治建设。坚持党对残疾人工作的领导，全面落实党建工作责任制和党风廉政主体责任。落实“两学一做”学习教育常态化制度化，积极开展“不忘初心，牢记使命”主题教育和“新中国成立xx周年”系列活动。
1、辖区残疾人基本情况
目前我处辖区共有残疾人476人,其中听力残疾87人,智力残疾25人,多重残疾2人,视力残疾61人,肢体残疾246人,精神残疾43人。
2、强化责任,认真开展摸底工作
残疾人各项数据影响着上级残联制定扶残助残的政策,为切实掌握残疾人各类需求情况,我街道残联强化责任,认真开展各项摸底调查工作,为上级残联提供了详细准备数据。主要做法有两个方面,一是利用宣传站、宣传栏、电话通知等有效措施广泛宣传;二是走进残疾人家庭登记情况,讲政策,发放宣传单,为每位残疾人制定量体裁衣式个性化服务。
3、积极开展走访慰问活动。在元旦、春节期间走访慰问残疾人10户,为他们送去春节慰问及慰问金200元和慰问品。
4、残疾人康复救助工作。一是发放辅助器具发放20件(其中,轮椅15辆,四角手杖2根,听书机1台,电子语音报时盲表1个,盲杖1根);二是康复救助贫困残疾儿童5名,5名儿童均在市残联康复中心及天使特教中心得到了免费康复训练。三是为4名精神患者申请并落实享受了精神病人服药及住院费用报销。
5、扶贫工作取得新成效。阳光家园救助15人(350元/人),残疾人家庭无障碍改造3户,机动轮椅车燃油补贴5人,重度残疾人护理费用补贴124人,其中一级49人,二级75人。
6、积极开展残疾人职业技能培训,提高残疾人就业能力水平。共安排33名残疾人参加了职业技能培训。
7、加强信访工作,切实为残疾人排忧解难。xx年以来,我街道残联接待残疾人上访0例。
8、残疾人活动开展有声有色。一是在残疾人节日期间,开展了宣传、法律知识咨询、康复训练等活动;二是为残疾人开展志愿助残服务。
1、树立全心全意为残疾人服务的宗旨,认真贯彻区残联有关指示精神和部署,努力为残疾人办好事、办实事。
2、完善残疾人个性化服务平台,切实开展好残疾人“量体裁衣”式个性化的服务工作。
3、加强宣传《残疾人优惠政策》力度,积极为残疾人办理《残疾人证》,力争提高办证率。
4、做好重度残疾人护理费用补贴申请审批、阳光家园补贴申请审批、燃油补贴、精神病人服药及住院费用报销、残疾人辅助器具发放等工作。
5、做好办事处安排其它各项的工作。
根据《关于印发〈xx县关于整治庸懒散奢等不良风气切实改进工作作风的实施方案〉的通知》（博纪发[20xx]10号）要求，对照整治内容，我会开展了治理“庸懒散奢”工作，认真查摆梳理自身存在的问题，深入进行剖析，并制定措施，整改落实。现将自查整改情况汇报如下：
一、存在问题。
为了找准查实在“庸懒散奢”方面存在的问题，我会结合以“为民务实清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动，通过召开座谈会、走访残疾人、问卷调查等形式，广泛听取意见和建议，全面查找单位和个人“庸懒散奢”等方面的问题和表现。召开全体会议集中进行“庸懒散奢”专题民主讨论，结合工作实际，认真对照整治内容深入进行剖析，归纳起来主要存在以下几方面的问题。
1.学习积极性不够高。组织全体人员对各股室业务知识进行集中学习，但个人自行主动制定业务技能学习计划少，学习内容不够深、不够系统，学习氛围不够浓厚。
2.个别同志服务意识还不够强。有时因急着完成手上工作、心情烦躁等情况，对待前来办事的群众或同事服务不够热情，没有注意讲话的语气，影响了沟通效果。
3.工作主动性还有所欠缺。习惯于按部就班，往往满足于完成任务，对如何创造性开展工作思考得不够。个别同志有时存在畏难情绪和依赖思想，导致工作的力度还不够，大局意识有所欠缺。
二、整改措施。
治理“庸懒散奢”工作能否取得实效，关键在整改。针对存在问题，我们通过认真剖析原因，将积极从以下几个方面进行认真整改。
1.加强学习，努力创建学习型机关。加强政治理论学习，用科学理论指导残联工作；加强残联专业知识学习，强化对干部职工业务工作培训，继续完善定期学习制度，鼓励干部职工掌握新知识、新文化，提高综合素质；加强政策文件学习，深刻理解党委决策部署和政策要求，指导业务工作实践。
2.积极工作，提升办事效率和质量。对现行办理流程进行梳理、整合和修订细化，对就业年审和办理残疾人证进行简化流程和简化手续，提高办事效率。积极主动开展工作，缩短办事时间，争取最快速度高质量完成各项工作。
3.强化监管，建立健全考勤考核管理制度。办公室加强上下班考勤、会议、学习、值班等登记管理，实行年终绩效考核，奖勤罚懒，坚决治理和杜绝干部懒散行为，保持机关良好作风。
4.加强服务，努力创建服务型机关。加强党员干部全心全意为残疾人服务的宗旨教育，提高道德修养，把公仆意识落实到各项工作中去，时刻注意自己的言行举止，坚持礼貌用语，保持良好的窗口服务形象。
搞好集中整治阶段的工作对于整个集中整治“庸懒散贪”活动十分重要，是检验活动成果的重要标志。进入集治阶段以来，根据县纪委、监察局印发《xx县关于整治庸懒散奢等不良风气、切实改进工作作风实施方案》（龙纪发〔20xx〕5号）的文件精神，我局加强领导，精心组织，注重突出实践特色，着力在研究制定整改方案上用心思，在落实整改责任集中解决突出问题上下功夫，在建立完善整改长效机制上做文章，取得了阶段性的成效，达到了预期的目标。
一、主要做法和成效
（一）统一思想、提高认识。集中整治阶段是整个整治活动重要的阶段，是搞好整改的基础。我局认真落实县政府、县纪委等部门关于集中整治阶段工作的安排，进一步明确要解决的突出问题，研究制定出关于做好集中整治工作的整改方案，对集中整治阶段的各项工作进行了具体的部署，使全体党员干部对如何搞好整改落实工作有了明确的认识，充分认识到了搞好集中整治阶段工作的重要性，克服“松口气”的思想，再接再厉，善始善终，继续保持做好整治活动的积极性和主动性，扎扎实实地搞好整改落实工作。在查找问题、提高认识、转变观念的基础上，针对这次活动中查找出重点解决的问题，向社会公布和承诺限时整改，按改进措施和整改时限要求，切实逐一加以解决。
（二）加强领导，明确责任。抓好整治，关键在落实。我局进一步建立严格的责任制，层层抓落实，真正抓出实效。主要领导率先垂范，以身作则，投入更多的时间和精力做好整改工作，并加强具体指导。把集中整治阶段的工作作为一项政治任务，摆到重要位置，从一把手到各领导干部做到了切实履行直接责任人的职责，从自身做起，带头搞好整治，同时也督促广大干部职工落实整改。对于一些情况比较复杂、涉及面比较广、一时难以解决的问题，坚持上下联动、左右配合、齐抓共管，使集中整治阶段的工作环环相扣、整体推进。针对在自查自纠阶段梳理出来的突出问题，认真开展“回头看”，制定整改方案，明确整改内容、措施、时限、责任。整改任务分解落实到责任部门和具体分管班子成员，由班子成员带头落实整改措施，抓好问题的解决。对整改问题，采取会议和书面方式通报，并公之于众，向机关党员、群众公布，做出公开承诺。
（三）认真研究分析，制定切实可行的整改方案。研究制定整改方案，是集中整治阶段的首要任务和关键环节。我局要求领导班子要制定整改落实措施，每位党员干部都要根据前阶段查找问题中找出的突出问题，特别是对照自己 “庸懒散贪”四个方面存在的问题和差距，进一步制定整改措施。整改落实措施要区别解决问题的轻重缓急和难易程度，要充分体现“四明确、一承诺”的要求，确保整改落实方案做到具体化、目标化、责任化，为落实整改工作奠定了坚实基础。
（四）扎实进行整治，确保取得实效。整改方案确定后，我局首先对目前条件具备，短期内可以得到解决的问题，迅速开展整改行动。对需要创造条件，用较长时间彻底解决的问题，也都按照整改方案的要求，逐步开展，分步实施，有些工作已经有了明显的进展。总的来看，整改落实正在有序、有效的进行。在集中整治过程中，对照整改方案要求，围绕大局抓整改、围绕发展抓整改、围绕群众反映的突出问题抓整改。设立规范整改落实“销号”台帐，整改一件，销号一件，确保整改措施真正落到实处。
（五）把整治与建章立制结合起来，建设长效机制。我局通过这次集中整治，结合工作实际和干部队伍中存在的问题，认真研究制定和修改完善相关制度。一是对以前行之有效的制度没有得到认真执行的，在整治时认真进行总结，制度好落实的保证措施；二是对制度本身不够完善的，认真总结经验，进行完善；三是缺乏制度保证的，认真研究建立起相关制度。总之，我局结合活动建立健全和完善了《党支部理论中心组学习制度》、《考勤制度》、《公务用车制度》与《绩效考评制度》等规章制度。通过完善常抓不懈的工作机制，干部队伍整体素质提高到了一个新的水平，进一步巩固整治活动的成果。
二、存在的主要问题和不足
一是极少数党干部对整治活动存在“前紧后松”的现象，学习的自觉性和主动性不够，存在敷衍了事的心理；二是极个别干部不能统筹兼顾，不能很好的把整治活动和业务工作结合起来，存在顾此失彼的现象。这些问题要在下一步的工作中认真加以总结，及时进行整改。
三、下一步的工作打算
一是继续抓好学习，尤其把学习“十八大”精神作为整改活动的首要任务抓实抓好；二是继续抓好整治方案的落实。切实把存在的问题一项项整改好、落实好，抓出成效。三是搞好活动总结，总结经验，查找不足，提出巩固活动成果的措施。
根据《xx区开展整治庸懒散奢等不良风气专项工作切实施方案》（韶曲纪发[20xx]15号）的要求，我局认真查摆存在问题，深刻剖析，查找不足和差距，对查摆问题进行整改。现将工作汇报如下：
一、加强领导、认真查摆
（一）成立了以局长为组长的治理庸懒散奢工作领导小组，形成了局长统筹，办公室安排组织实施，局各股室、站、队负责人具体落实的工作机制。建立健全日常工作各项制度，对我局全体干部职工的考勤、工作作风、工作态度等方面作了明确的规定。
（二）为找准环保干部队伍中存在的突出，我局开展了征求意见活动。向区各单位、重点企业发放了整治庸懒散奢改进工作作风调查问卷，务求通过广泛征求意见，找准存在问题，经认真梳理收集的意见和建议，群众反映最强烈的问题主要集中在作风建设和业务水平二大方面，5个类别，共23条具体事项。结合职能分工，将23条具体事项逐一落实到责任部门切切实实地抓好作风整改工作。
二、整改措施
（一）治“庸”方面：整治干部队伍不认真履行各自职责、业务素质差、工作没有目标、工作没有动力、不求上进、缺乏创新能力等现象，纠正干部中的“庸碌”行为，促使每个干部解放思想、更新观念、提能增效，推动了工作提质。
（二）治“懒”方面：强化落实目标责任制，以目标倒逼任务、任务倒逼时间、时间倒逼程序、程序倒逼分工、分工倒逼个人，逆向推动工作落实，全面推行效能八项制度和网上审批，减少审批环节，优化办事流程，促进办事效率和服务水平的不断提高。
（三）治“散”方面：整治干部职工中组织观念淡薄、纪律松散、迟到早退、遵守制度差、服务态度差、上班时间从事与工作无关的事情、作风不实、群众满意率低等现象。严格执行《曲江环保分局考勤制度》、《机关效能和行风建设岗位责任制》，确保机关作风纪律建设落到实处。
（四）治“奢”方面：严格执行《财经制度》，强化节约意识，严格落实物品耗材采购、领用、管理制度，坚决抵制奢侈浪费。
三、成效
全局基本实现治庸提能力、治懒增效率、治散凝心力、治奢保清廉，促进全局精神面貌明显提升、工作作风明显改进、服务效能明显增强。一是提升了服务水平，加强了机关效能。牢固树立服务意识、大局意识、发展意识、责任意识，提高个人办事能力、依法行政能力和全心全意为群众服务的能力，提高了办事效率。二是以作风建设的新成效,促进各项工作开展。通报了区机关作风明察暗访曝光部分干部迟到、违反工作纪律相关事例，进行纪律教育，增强了上班、工作、组织纪律。三是工作凝聚力不断增强，干部职工之间团队协作意识、团队进取精神得到提高。四是干群关系明显改善，进一步密切了干部与群众之间的鱼水关系，为今后环保工作的开展打下良好的群众基础。