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2023年做物流客服的职责 物流客服工作职责(模板5篇)

作者:碧墨 2023年做物流客服的职责 物流客服工作职责(模板5篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

做物流客服的职责篇一

1.接收客户订单。

2.安排客户订单发运。

3.每月核对帐单,催收回单,及跟客户运费结算进度。

4.配合协助营运工作。

5.处理货物异常,及时反馈给客户及协调处理异常。

1.有必须的工作经验。

2.能友好跟客户沟通。

3.做事认真负责。

做物流客服的职责篇二

1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。

2、提供联想所需要的货物暂存报表。

3、协调送货司机与客户之间异常问题。

4、提供客户咨询的货物信息。

5、破损货物的处理。

6、与客户预约送货的`相关事宜(系统、邮件、电话)

7、联想信息的导入、维护(系统)

8、其他工作。

做物流客服的职责篇三

1、给客户的到货信息反馈。

2、供给客户咨询的货物信息。

3、协调送货司机与客户之间异常问题。

4、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)

5、破损货物的处理。

6、其他工作。

1、高中及以上学历,物流类相关专业,可适当加班者优先;

2、1年以上物流相关领域工作经验,有外资企业物流工作经历者优先;

3、熟练操作办公软件word及excel,有必须的计算机知识基础.

4、具备良好的计划、管理、沟通和协调本事;

5、职责心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。

做物流客服的职责篇四

1. 负责公司加工贸易手册的管理(申请,变更,核销)。

2. 完成电子帐册的变更,核销,月度盘点,报核补税,季度自查,平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。

3. 熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求,能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。

4. 精通办公室软件,特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。

5. 负责公司进出口关单的登记和整理。

6. 负责与海关,商检部门联系,确保所有进出口相关事务操作合法有效。

7. 熟悉海关相关法律法规,以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。

8. 按照海关规范要求进行商品归类,对商品作出hs编码建议。

做物流客服的职责篇五

1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。

2、负责来电记录,来访客户接待,根据客户的要求和设计情景,及时准确的将有关信息资料汇总并上报,及时对接相关人员针对客户要求回复客户(电话来访客户必须在5分钟内回复客户电话)。

3、及时回访客户,根据客户回复要求,和注意事项处理及时调整运输服务策略或无法自行处理的及时对接相关部门安排处理,保*物流运输及时、准确、有效,提高客户满意度。

4、每一天的货量做成报表,将明细录入报表中,将回单整理好留存,方便结账。

5、负责所承运货物在途跟踪服务管理,协调调度处理运输过程中的任何异常,若有异常情景要第一时间向上级反馈,自我能处理的自我处理,处理不了的必须要反映。

6、每月配合财务跟客户确认未收款。

7、顾客满意程度的统计分析工作。

8、每月运作统计分析。