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2023年物流客服工作职责(大全8篇)

作者:FS文字使者 2023年物流客服工作职责(大全8篇)

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

物流客服工作职责篇一

2、根据当日运作编制进出库流水账实物盘点工作;

3、月末负责业务核算工作;

4、配合仓储部运输部的其他工作。

5、已发运货物的状态跟踪及系统更新

6、客户日常的查询咨询货物跟踪等需求的支持

7、制作业务需要的相关报表

8、根据客户订单录入系统;

9、异常事故的处理跟进

10、已收发货物的'文件处理

11、协调客户关系,协调公司内部的横向沟通;

12、其他领导交代的工作

物流客服工作职责篇二

5、负责监督协调处理项目存在的异常;

6、负责项目客户报表的`制作和及时递交;

7、负责该项目进港工作事务安排与协调,及时将到港指令和通知下达相关部门以便操作;

9、负责跟进项目客户返单情况;

10、负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通。

物流客服工作职责篇三

2、负责日常车辆的'统计与维护,不断增加承运车辆;

3、负责来电记录,来访客户接待,及等货车辆的安排;

4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);

5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;

6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;

7、协助上级处理突发事件或紧急情况。

物流客服工作职责篇四

1、接收客户订单。

2、安排客户订单发运。

3、每月核对帐单,催收回单,及跟客户运费结算进度。

4、配合协助营运工作。

5、处理货物异常,及时反馈给客户及协调处理异常。

1、有必须的工作经验。

2、能友好跟客户沟通。

3、做事认真负责。

物流客服工作职责篇五

1、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的'报销和支付并建立相应的台帐。

2、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理。

3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理。

4、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作。

5、协助上级实施对下级的管理和考评。

6、负责运输成本分析及控制。

7、完成上级安排的其它工作。

物流客服工作职责篇六

1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。

2、提供联想所需要的'货物暂存报表。

3、协调送货司机与客户之间异常问题。

4、提供客户咨询的货物信息。

5、破损货物的处理。

6、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)

7、联想信息的导入、维护(系统)

8、其他工作。

物流客服工作职责篇七

1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。

2、提供联想所需要的货物暂存报表。

3、协调送货司机与客户之间异常问题。

4、提供客户咨询的货物信息。

5、破损货物的处理。

6、与客户预约送货的'相关事宜(系统、邮件、电话)

7、联想信息的导入、维护(系统)

8、其他工作。

物流客服工作职责篇八

很多小伙伴都想应聘物流客服岗位,物流客服是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在顾客与物流企业之间的相互活动。下面是小编为大家整理的最新物流客服范工作职责,希望能帮助到大家!

1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。

2、提供联想所需要的货物暂存报表。

3、负责统计汇总所有业务订单表;

4、跟踪派单客户信息,并及时做好统计;

5、协调送货司机与客户之间异常问题。

7、提供客户咨询的货物信息。

8、根据业务部反馈将订单的轻重缓急信息反馈至物流经理助理并协助派单;

9、派单计划表每日早上9:00前发送至业务部物流专员;

10、破损货物的处理。

11、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)

12、联想信息的导入、维护(系统)

13、做好订单开票以及送货过程的追踪结果,及时反馈问题订单信息至业务部物流专员。

1、负责与项目客户的对接,对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈;

2、负责物流信息系统的操作与数据维护;

3、按要求制作日常相关报表,提炼基础数据并进行分析,为管理工作提供参考;

4、负责签收单的整理和装订、归档;

5、处理日常运输异常;

6、积极完成上级交办的其他工作任务。

02、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理

05、协助上级实施对下级的管理和考评

06、负责运输成本分析及控制

07、完成上级安排的其它工作

1.客户日常的查询、咨询、货物跟踪等需求的支持

2.已发运货物的状态跟踪及系统更新

3.制作业务需要的相关报表

4.已收发货物的文件处理

5.异常事故的处理、跟进

6.管理单据系统录入

7.其他领导交代的工作

1.负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。

2.负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息

3.负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。

4.每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。

5.负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。

6.将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。

7.认真完成公司其他临时交办的任务。