对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。什么样的总结才是有效的呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
2011年以来，在....公司销售部领导的正确带领下，以创先争优活动为契机，以“保争建当”为目标，以“整转严练”为整改方向，以“再造一个新....”为总体要求，坚持以科学发展观为指导思想，拓宽发展思路，抢抓机遇，锐意创新，奋力拼搏，刻苦钻研销售业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，现将一年来个人工作总结如下：
一、自觉学习，用先进集团理念、管理理念、政治思想武装自己的头脑
这一年来，在公司各位领导的亲切关怀下，从北京特邀高级讲师对我们基层领导进行了为期两天的培训，尽管时间短，但知识量很大，通过短暂的培训，使我明白了什么是任务，什么是结果，提高了我的思想素质，转变了思想观念，使自己在这一岗位上明确了自己的职责和任务所在。一年来，我始终坚持明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极向上，端正态度，热爱联盛，热爱同事和员工。认真贯彻执行公司的路线、方针、政策，为加快.....集团建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
二、狠抓现场管理，完成公司领导交待的各项任务
在销售工作中，认真学习生产经营相关业务知识，积极走访用户，与用户沟通，搞好路厂协作，取得了相互信任和理解，起到了桥梁和纽带作用，为我厂的经营管理工作打下了坚实基础，2011年针对煤炭市场行情，结合相关部门以运销处为主渠道，加强攻关，积极联系客户、快速合理装车、实现了路运、地销同步提高，较好地完成了销售任务和我厂下达的各项任务指标。
2011年除配合上级领导做好日常工作外，我积极主动的参与对兴源洗煤厂磅房的建设与监督。一年来，由于洗煤厂磅房没有完工，我们在.....磅房进行业务工作，通过和领导协商、员工的积极配合，出色的完成了各项任务，并于10月份搬到新磅房，对磅房的建设做了一系列的工作，使得调煤能够顺利进行，中途没有任何阻碍，没有影响公司的业绩。
三、努力工作，按时保质保量完成基层工作任务
几年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为联盛服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信公司。
在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导肯定。
几年来，在销售部领导的正确领导和指引下，思想观念进一步提高。特别是在大力开展“再造一个新.....”活动以来，通过进一步加强政治理论、业务知识学习，反思自己的过失和不足之处，思想观念有了明显转变，细节意识、效率意识有了显著提高，运用先进理念、科学方法服务管理工作的自觉性得到提升。
为搞好.....集团煤炭销售工作，抓好现场管理，我每天多次深入现场，及时掌握煤炭仓储情况，磅房设备运行情况，及时掌握第一手资料，确保销售工作准确无误。在搞好销售现场基础管理工作的同时，积极搞好路厂合作，较好的完成了上级领导交办的各项工作任务。
四、存在的问题及下阶段打算 存在的问题
虽然几年来在磅房工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，主要体现在以下三点：一是学习不够，对团队工作理论业务知识没有进行系统研究，掌握的不够准、不够深、不够透。二是宣传不够。只知道埋头工作，向上和向下的宣传力度不够。三是创新不够。思想僵化、认识陈旧，只知道按部就班，不能做到有所创新，工作中缺乏亮点和特色。
四、磅房周围的道路还未硬化，磅板上还没有顶棚，一到刮风下雨、下雪天，人连磅上也上不去，有损磅房的寿命和数据的及时准确，影响了我磅房的正常调运，同时还有一些设施没有到位。
下一阶段努力方向
1、把所有实施及设备跟领导反映，尽快予以落实。改变工作环境，爱护好自己的工作设备，巩固已有的成绩，在上级领导的正确指导下，在磅房所有人员的共同努力下，做到销售数据每时每刻准确无误，诚然机警应对各项上级检查，绝不给领导添麻烦，勇当排头兵。
2、加强学习。学无止境，书到用时方恨少，一个人的能力和水平是有限的，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被事业所淘汰。要全面地学、深入地学、系统地学、聪明地学，做到勤学善思，孜孜不倦地学习管理理论、学习基本业务知识，不断提高管理和业务水平。
3、努力创新。只有坚持创新，我们的工作才能生生不息。要做创新的“生力军”，我们的差距还很大，但差距很大也意味着发展潜力很大、进步空间很大。“亡羊补牢，为时未晚”，要从即刻行动起来，认真落实个人创新计划，积极参与销售部创新项目，以个人的不懈努力，在提高自身综合素质的同时，全力为公司业绩“增光添彩”。
回顾几年年以来的工作，虽然自己不遗余力，但由于能力有限，工作成绩与领导的要求还相差有一定距离。在将来的工作中，我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，认真完成领导交办的各项工作，为联盛公司的转型跨越式发展做出自己应有的贡献！
公司兴源销售科.
20xx年就要过去，20xx年已经到来。招标代理部在公司其他部门的大力配合下顺利的完成了xx年的招标代理工作。
在过去的一年里，代理部共完成代理项目38个，累计投资规模亿。随着公司政府采购工程甲级、货物及服务甲级资质的获得，公司招标代理业务的范围也在扩大，现在我们已在市本级政府采购、建筑一级市场、二级市场以及发改委下属的招标平台都开展了代理工作。
在xx年，面对经济危机的大形式，我们将秉承程序规范、优质服务的工作理念，在顺利完成代理业务的同时加强与业主的联系，加深合作。
面对新资质的取得，代理部也积极的进行了准备。从培训方面，在参加相关主管部门举办的培训同时，在部门内部也开展了侧重新政策、法规的学习，及时掌握相关政策导向，为今后的工作做好知识储备。从制度方面，代理部将在已有的部门工作职责。人员行为规范、保密制度。档案管理制度的基础上继续建立健全部门的相关规章制度，规范招标代理工作的程序。
xx年中，我们的工作中也确实还存在着许多不足之处，需要引起重视。当前，建委已经出台了对招标代理机构也违规的处理办法，对于代理工作人员来说，工作上的失误不仅仅会给公司名誉带来损失，严重的还要追究经济及法律责任。这就要求我们的招投标代理工作人员在日常工作中，对于承接的代理工作认真负责，不仅要加强对政策法规的学习，更要保持严谨细致、依法办理的工作作风。
代理部工作的成绩与公司各部门的大力协助是分不开的，在以往的工作中，造价部是我们最有力的后盾，从更专业角度弥补了我们的不足，为我们代理工作的顺利完成奠定了坚实的基础。
在新的一年里，我们将继续努力，与公司各部门鼎力合作，争取作出更大的成绩。
在公司及设备科的正确领导下，本人在工作中能够严格按照公司的规章制度和工作流程，认真履行司磅员的岗位职责，圆满完成了下半年的验煤任务。现将工作总结如下：
一、爱岗敬业，尽职尽责。
工作中能够认真掌握磅秤的操作规程及有关设备的使用方法，严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重，毛重时能够仔细检查，认真过磅，发现问题及时汇报领导尽快解决。日常记录完整不缺、票据齐全，为财务核算提供了基础数据、为公司的物质管理提供了真实的第一手原始资料。能够较好处理内部，外部的各种事情，妥善解决，维护公司的利益，尽可能减少损失。
二、按公司制度办事，保证过磅工作顺利完成。
半年以来，本人能够认真履行司磅员的岗位职责，较好的完成了工作任务。7月至12月从小红沟煤矿进煤共计： 吨，其中热源**吨，临时煤场吨。根据公司用煤计划从临时煤场转出至热源**吨，至热源**吨。从********矿业进煤吨，全部放入热源**。下半年公司替****有限公司代理进煤共计吨其中***热源厂吨，***临时热源吨，***临时热源11号吨。
三、加强业务学习，提高服务意识。
为了适应公司快速发展的步伐，本人除认真做好本职工作外，首先利用业余时间认真学习相关业务知识，不断地提高自身业务素质和工作能力。其次做好公司的宣传服务工作，工作中做到服务态度和蔼、热情、耐心、细致。
四、***年工作计划。
半年来，本人在工作中取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，比如综合素质有待进一步加强，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入，在201*年里着重对201*年工作中出现的一些问题和不足进行改正和加强。比如领取煤票预提单，出现司机互换现象，在今后的工作中做到车号备案，煤车负责人签字，车号，票号一致后过磅、盖章、签字放行。在工作中加强协调，积极沟通，做好每天的记录，及时向领导反馈信息，及时处理问题，保证下半年的验煤工作的顺利完成。
在本学年的教育教学工作中，本人能始终本着一切为了孩子的教育思想，踏踏实实地干好分内分外的每一项任务，认真履行了教学能手的义务与职责。现将一年来的工作简要总结如下：作为一名青年教师，我能认真上好每一节课，课前精心准备，认真制作、收集上课所需的教具。上课时能全身心地投入，声情并茂，深受学生们的喜爱。课后能及时总结，反思。本年度我认真上了一节战时课。
一节实践课。为了上好这些课，我常常把教案改了又改，课件做了又做，课试了又试，虽然没有最好，但我追求的是更好。作为一名英语老师，我努力克服班级多，课务重，时间少的矛盾。合理安排时间，充分发挥课堂40分钟的效率;利用早晨，中午，放学后的时间拉差补缺;开展一帮一学习互助活动。这些措施有效地提高了学生成绩。
我能积极参加学校教学研究，认真学习小学英语新课程标准和和各种教育教学理论;积极外出听课学习兄弟学校老师的先进经验和教学论文，把每一次外出听课当做给自己充电的好机会。利用课余时间观看英语优质示范课录像……不断充实自己的理论基础，用科学的理论武装自己，不断拓宽科研渠道。为了使自己早日实现从一名普通教师到科研型教师的转变和飞跃，我在前辈及同行的指导下，我认真学习科学教育，教学理论知识并及时地运用到教改实验中去，及时加以总结提升。本学年，我撰写的论文《运用多元智能理论优化小学英语教学》获市论文评比三等奖。论文《小升初英语教学衔接初探》获江苏省市陶杯三等奖。我将继续勤于笔耕，及时总结，使自己早日成为科研型的教师。
在这学年中，我过得很充实，虽然忙忙碌碌，却也乐在其中。洒下过汗水，也有过收获。但自觉，前面的路还很崎岖，也很艰辛，但不管如何，我都会一如既往勇敢而又坚定地走下去。
1.根据工作职能进行总结。这是一种最主要的总结角度，常用于年度工作报告，用于对工作进行全面总结。
2.根据采取的工作措施进行总结。主要用于对某方面的工作进行总结。
3.根据工作特色进行总结。此种方法常用于专项工作的经验介绍，执笔人不仅需要充分掌握材料，而且还要能从大量的资料中挖掘出闪光点。可以先从原始材料中提炼出特点，再围绕这些特点进行总结。
4.根据“关键词”进行总结。各种重要会议往往会提出一些新的理念，出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作，既可以体现时代气息，又可以提升文稿的高度。
5.根据参与主体来总结。当某方面工作或者某个重大项目完成后，一般都要召开会议，总结工作，表彰先进。这种场合的总结部分，往往围绕参与该工作的各主体来构思。