总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
冥冥之中，20__年已经走到了一半，20__上半年是房地产行业具有挑战的上半年，也是我们面对严寒锻炼的上半年，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对这上半年的工作进行几点总结。
一、上期考核改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。
(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从x月x日到x月x日有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。
二、完成的工作
(一)、销售业绩
截止20__年x月x日，共完成销售额__元，完成上半年销售任务的%，按揭贷款__余户，比去年增长的%，贷款额约为万，基本回款__元，回款率为%，房屋产权证办理__余户，办证率为%;其中，组织温馨家园等销售展销活动__次，外出宣传__次，回访客户__户，回访率为%。
(二)销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
三、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。
2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、每天坚持做一份业务作业
利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局，周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况;建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。
一、政治思想
以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务。
二、法律意识
学习《护士法》及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法。
三、工作学习
在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理操作规程制度差错事故，无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范。对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率；对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。
在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”；二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班；三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向。
我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起；工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨。
我在医院半年来感受到医院向上朝气，对未来充满信心！愿意为六院尽一份微薄力量。请同事们监督和支持！
20xx年，我馆将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻xx届三中、四中、五中全会精神，实践“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，构建和谐社会，努力建设山区文化大市。为全面发挥文化馆各项职能，文化馆新一届领导班子经多方采纳意见，制定各种措施，旨在强化组织纪律管理、强化业务素质管理、强化攻关工作、强化培训工作，充分调动干部职工的工作积极性。
1、加强管理，制定考勤制度、卫生制度和业务奖励制度等各种制度，并就各人所长，对全体干部职工重新分工，使责任落实到人，充分激励干部职工的积极性。在新的制度下，文化馆工作人员的精神面貌得到很在的改善提高。
2、加强业务工作，全面开展群众文化活动。
(1)主办春节演出活动，其中包括新春文艺演出和学宫曲艺汇演。馆派出业务人员，精选及排练节目，力求为广大群众献上一台台好戏。
(2)举办**市首届少儿书画大赛。在各小学和幼儿园书画辅导员的协助下，我们共收集作品三百多件，评出一、二、三等奖若干名，并在春节文艺演出上作颁奖。这次大赛，旨在调动我市少儿的书画创作热忱，提高他们的创作水平。
(3)做好文化广场演出工作。文化广场演出是文化馆工作的一个阵地，上半年我们配合市委宣传部抓好各大系统专场文艺晚会和全市性的专题文艺晚会，主要：元宵晚会、庆“三八”晚会、“历史名城和谐”大型专题晚会、庆“五一”晚会、庆“六一”晚会等。
(4)精心策划，主办“5·23”纪念mzd《在延安文艺座谈会上的讲话》发表64周年文艺晚会。
(5)抓好文艺创作。在广东省业余文艺创作评比中，我馆徐子明的作品《再干一杯》获得省三等奖;云浮市文艺作品评比中，徐子明的小品《再干一杯》获二等奖，陈玲的小品《认亲》获三等奖，黄斌的小品《夕阳情》获三等奖，梁辉荣的小品《一网情深》、李伙新的小品《亚灿米》获优秀奖。
(6)大力挖掘我市民间文化遗产。今年年初，文化馆林光华、陈羡梅主演的民间舞蹈《春牛舞》参加文化省民间艺术汇演暨云浮市南江文化节展演获得银奖;搜集、整理我市非物质文化保护成果，并组织材料报送云浮参加广东省非物质文化保护成果展，其中我市的《春牛舞》以及藤竹编织被选送参加广东省非物质文化保护成果展;组织人员编写《广东县域历史文化资源》丛书。
(7)开展辅导工作。我馆派出专业人员，开展各种辅导。其中对雅达电子厂、粤泷发电厂、交通局、供电局、地税局等单位派出舞蹈人员排练舞蹈。
(8)开办瑜伽培训班。
1、抓好文艺演出活动。
(1)、根据市委宣传部的统一部署，开展好文化广场下半年的文艺演出活动。
(2)、抓好重大节假日的文艺演出活动。
(3)、搞好一年一度的农村文艺汇演。
2、继续联系并发掘业余文艺作者，抓文艺创作。积极创造条件，争取召开创作培训班，并请名家授课、点评作品。
3、继续配合文化“三下乡”活动，继续组织人员送戏下乡。
4、继续举办舞蹈、健身培训班。
5、继续举办第二届少儿书画大赛。
6、组织人员全面挖掘民间文化遗产。
一、完成的工作
小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施。为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。
二、体会与不足
在上半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为__房地产后期服好务，为__房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把__物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下半年的工作打算
培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念；重品牌，拓市场，增强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创__物业辉煌。
20__年，我馆在县委、县政府的正确领导下，在县文广新局的具体指导下，紧紧围绕县委、县政府确定的“生态立县、产业富县、商贸活县、科教兴县”的发展理念，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持“二为”方向、“双百”方针和“三贴近”原则，充分发挥文化馆职能作用，整合社会文化资源，推动文化繁荣、多出精品力作，创新文化活动品牌，组织开展丰富多彩的文化活动，进一步加大免费开放力度，不断提高管理能力和服务水平，使全县群众文化工作取得新的突破，现将一年来的工作情况总结如下。
一、精心组织安排、严格程序步骤，扎实开展党的群众路线教育实践活动
我馆在县文广新局党总支的精心指导下，成立了文化馆党的群众路线教育实践活动领导小组，认真贯彻落实县委和文广新局党的群众路线教育实践活动《意见》、《实施方案》，结合单位工作实际，围绕为民务实清廉主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，始终紧盯反对“四风”这个聚焦点，注重抓好学习教育听取意见、查摆问题开展批评、整改落实建章立制三个环节，高标准要求、高质量推进，教育实践活动取得了明显成效。一是完善了学习计划，规定了学习内容，细化了推进计划，认真学习了中央、省、市、县一系列文件及有关重要论述，集中学习时间达__4小时，人均做学习笔记2万字，人均撰写心得体会文章4篇。广泛向上级机关，各乡镇文化站、社区群众、自乐班子和工作服务对象征求意见共21条，其中，领导班子的意见建议6条，党员领导干部12条，其他方面的3条。二是聚焦“四风“、查找问题，认真组织召开组织生活会，班子成员互相之间和干部职工广泛开展谈心活动，认真撰写了专题组织生活会发言材料，在县文广新局的指导下开展了专题组织生活会。认真查摆“四风”突出问题，深刻剖析问题产生的根源，严肃地开展批评和自我批评，明确整改的方向和措施，切实加强作风建设，进一步增强服务群众的意识。三是做好整改方案和整改台账，并根据单位实际情况，建立起相应的规章制度，以确保整改措施落到实处。累计梳理问题6项，制定整改措施8项，主要涵盖了宗旨意识、工作作风、业务工作等四个方面，已经整改落实3项。通过教育实践活动，真正使干部正作风、党员受教育、群众得实惠，以服务群众的实际成效取信于民，并逐步建立长效机制，进一步巩固和拓展教育实践活动成果。
二、加强政治学习、提高队伍素质，增强群众文化工作科学发展
今年以来，我馆以“强基础、抓队伍、出精品，树形象、转作风、促发展”为工作目标，强化理论学习，为全县科学发展、转型跨越提供坚强有力的精神动力、思想保证和文化支撑。一是狠抓政治理论学习不放松。结合今年开展党的群众路线教育实践活动，坚持每周一、三、五政治理论学习不动摇，积极组织单位干部职工，及时学习党的政策方针及全县相关文件精神，牢牢把握群众文化发展的新动向。二是组织干部职工外出学习。今年选派2名业务干部参加了由省文化馆在平凉举办的全省非物质文化遗产日展示培训班，1名人员参加了文化厅举办的公共文化服务体系建设培训班;2名人员参加了中央文化管理干部学院举办的舞蹈编导及作品分析和基层文艺创作研修班，6名人员参加了全县宣传文化干部培训班，1名人员参加了财务管理培训班。三是加强干部职工爱岗敬业意识，我馆为适应免费开放要求和群众文化辅导培训需要，在馆内开展了以“内强素质、外树形象”为主题的业务培训，促使专业技术人员向一专多能迈进。
三、突出工作重点、创新文化活动，推动群众文化建设稳步发展
今年，我馆以免费开放文化空间设施为重点，进一步找准群众文化工作与推动全县经济社会发展的结合点，找准文化馆组织服务广大人民群众的切入点，找准能够有所作为、干出特色、取得实效的着力点，不断丰富人民群众的精神文化生活，让老百姓共享文化成果的战略举措。
——群众文化活动有声有色。充分发挥文化馆主阵地作用，按照“一馆两区”(办公区、活动区)方式，组织开展形式多样、内容丰富的群众文化活动10余次。一是“节会”活动定期开展。按照全县关于对两节期间文化活动统一的安排，我馆组织县__社区“夕阳红”自乐班开展了“__小调”演唱会，演唱节目16个，观众达200多人(次);组织部分文化志愿者分赴鸭暖镇和倪家营镇开展了以“弘扬新风尚，传播正能量”为主题的“德行春联进万家”活动，义务为群众书写以道德教育为内容的春联6000余幅;在“元宵节”期间，我馆联合__镇__、__、__社区，在县文化体育广场、__广场和__广场，举办了“古曲新编贺新春”演唱会、“元宵戏曲清唱会”、“恭贺新春文艺演出”等系列活动，为全县城乡居民献上了一道丰富的民俗年味大餐;举办了迎新年贺新春“生态家园、魅力__”书画展;在县“_”期间，承办了县政协委员书画展;邀请王自刚先生来__举办“西风烈-中国工农红军西路军祭”水墨人物组画精品画展;承办了“践行群众路线讴歌时代新风”书画摄影作品展，共展出200余幅作品;举办了“大美__”全国知名书法家作品巡回展;举办全市文化馆系统干部书画巡回展;参与县委宣传部，县__湿地管理局联合举办“关爱湿地。保护湿地”书画展等活动，据统计吸引前来观看人员达6000多人次。同时，配合县文广新局为全县28个村，4个社区的自乐班子和农村广场舞队购置配发了价值达20多万元的音响和乐器设备;配合县教体局组织开展了全县职工迎新春职工健身操大赛活动会场布置和场地秩序的维护服务工作;我馆派出一名舞蹈辅导员员，利用20多天时间，为__镇政府文艺演出队辅导文艺节目。通过这些活动成功的举办，为全县广大城乡群众送去了文化精神大餐，增添了节日的气氛。二是特色活动成功举办。结合党的群众路线教育实践活动，我馆组织并编演了“群众路线大家唱”节目，并从县直各单位和社区抽调文艺专长人员，组成文艺演出小分队，前赴全县各镇进行了演出，累计演出13场(次)，观看群众达2、6万人次。承办了“中国枣乡。魅力__”旅游文化艺术节开幕式，我馆联合__市文化馆、__县__社区夕阳红自娱自乐队等演出队，为城乡群众献上了一台精彩的文艺节目，观看人数达1、5万人次;6月中旬我馆联合图书馆、博物馆开展了中国文化遗产日宣传活动。组建两支广场舞队代表队，参加了全市第二届“激情__”广场舞大赛，表演的广场舞《魅力无限》荣获全市一等奖，《扇舞青春》荣获全市三等奖。在“七一”建党节来临之际，举办了“乡村舞台文化惠民”__县乡村舞台才艺展演活动，参与民间自乐班10个。与县电视台举办第二届“浙商广场杯”戏曲大赛。通过举办一系列丰富多彩的文化活动，进一步增强了我馆做好群众文化工作的使命感和责任感，丰富了城乡人民群众的精神文化生活，满足了广大人民群众更高精神文化需求，受到了社会各界的高度赞誉和好评。
——群众文化辅导成效显著。紧紧围绕建设特色文化强县工作目标，以提高基层文化队伍整体素质和服务能力为主线，按照“实际、实用、实效”的原则，坚持“培训方式创新，凸显文化亮点”的要求。7月份，我馆联合__市文化馆举办了全县舞蹈、音乐、书法、美术、摄影、化妆和非遗知识培训班，培训基层工作骨干和文艺爱好者200多人，通过培训，进一步提高了基层文化工作队伍的素质和工作能力。同时，制定文化志愿者队伍组建方案，招募文化志愿者服务队员160多人，并经常开展文化志愿者服务活动。
——免费开放工作日臻完善。根据文化部、财政部出台的《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆(站)免费开放工作的意见》，我馆结合上级相关要求和自身实际情况，建立健全了相关规章制度，制定文化大讲堂日程安排表，对我馆的多功能厅、排练厅、老年活动室等500多平方米厅室面向社会对外开放，新组建了甘肃秦腔__传习所、__小调传习所和刘青年剪纸传习所，常年安排表演和授徒传习等活动，全年接待群众达15000人次。同时在县文体中心制作醒目的标示牌、免费开放公告、宣传牌等服务内容，并加强内部管理，让文化馆真正成为组织开展全县群众文化活动的主要阵地。
——联村联户工作扎实有效。今年在“双联”行动中，我馆人员联系蓼泉镇唐湾村联系户，按照“周访、月驻，季蹲点”的要求，积极向联系户宣传党和国家的各项惠民政策，了解社情民意，积极访贫问苦，对联系村和联系户认真开展走访慰问活动，精心为联系户制定发展规划，力所能及的为他们帮助解决一些生产生活中遇到的困难。在“七一”建党节来临，我馆多方筹措资金1000元，对联系户进行了慰问，并积极帮助村上在调整产业结构，农村环境卫生整治等方面为村上进行力所能及帮助工作。
四、坚持多措并举、搭建展示平台，开创非遗保护工作新局面
今年，文化馆认真贯彻落实国家、省、市关于加强非物质文化遗产保护工作的指示要求，在推广、传承、抢救、保护非物质文化遗产工上做了积极的工作，取得了一定成绩。一是完成了河西宝卷__县传习所改建项目书的编制和上报工作。在文体中心楼道设计制作了甘肃省国家非遗项目图版21块，在文体中心营造了浓厚的文化氛围。二是围绕“依法保护，重在传承”的非物质文化遗产活动主题，在“世界博物馆日”和“非物质文化遗产日”期间，我馆工作人员精心制作幻灯片课件，开展非物质文化进社区活动，扩大非物质文化遗产影响力，营造了全社会关心重视非物质文化遗产传承保护工作的浓厚氛围。三是在第九个全国非物质文化遗产日来临之际，我馆联合图书馆，博物馆在县中心广场举办了第九个非物质文化遗产日宣传活动。四是拍摄制作四坝蒸饼子和__素席非物质文化遗产专题片。五是对照非物质文化遗产十大种类，从图片、文字等方面系统地进行了资料加工整理，完善非物质文化遗产保护数据库建设。
五、加强对外宣传、拓宽信息渠道，提升群众文化工作影响力
充分发挥文化馆职能作用，牢固树立服务意识，积极探索为全县文艺工作者和爱好者服务的途径和方法，不断提高服务文化工作者的质量和水平，每季度定期与各文艺团体以及广大文艺工作者进行联络交流，探讨研究我县开展群众文化工作的新思路。县文化馆同省市有关部门加强密切合作，开展互动交流，邀请省市专家、学者到我县进行群众文化辅导交流活动3次，增进相互之间的了解和认知。加强与市内兄弟文化单位、文艺家和社会各界人士之间的沟通联络，搭建交流平台，更好地为广大文化工作者提供服务。组织开展了__社区文化进社区活动，邀请兰州等地书画家前来我县进行艺术交流，通过形式多样的文艺采风活动，开阔创作视野，丰富创作题材，进一步启迪工作思路。组织单位专业人员多出精品力作，在宣传__起到了积极的促进作用，1人作品参加由中共甘肃省委宣传部、甘肃省文学艺术界联合会、甘肃省美术家协会举办的“美丽甘肃—甘肃省美术写生作品展”中荣获二等奖;一人作品荣获“大美__”书画大奖赛一等奖。一人作品入选甘肃省第四届新人书法作品展;6人荣获第一届枣乡文艺奖，其中一等奖2名，二等奖2名，三等1名，优秀奖1名，1名干部赴韩国参加了“第二届首尔中国日”文化艺术交流活动。至目前，我馆发表信息25篇，其中：省级以上新闻媒体发表8篇，市级以上新闻媒体发表10篇，县级以上新闻媒体发表7篇，进一步提升了我馆开展群众文化工作的良好的形象。
六、创新活动载体、扎实开展工作，不断提高精神文明创建工作水平
今年以来，我馆认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极在全馆开展“公民基本道德规范”和“社会主义核心价值观”教育等活动，以增强诚信意识为重点，在全馆工作人员中大力加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设教育活动，引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任和家庭责任。做到职工职业道德教育经常化，在馆内营造奋发向上、积极进取的良好氛围。紧紧围绕创建国家公共文化服务体系示范区建设为工作目标，今年投资8000多元，对文化馆办公区域进行以社会主义核心价值观，党的群众路线教育实践活动等方面的为主要内容，制作了5块固定宣传图版;对文体中心三楼楼道制作25块室内图版，在文化馆内部营造了浓厚的精神文明建设的氛围，进一步提高文化馆精神文明建设的整体水平，我馆积极参与农村精神文明建设工作，9月份，组织部分文化志愿者历时半月时间，分赴蓼泉、平川、鸭暖和板桥四镇，为部分“四化示范村”义务绘制“文化墙”4处，宣传壁画2000平方米，绘制的内容主要以社会主义核心价值观，村规民约，贤孝文化、习惯养成、环保节能等为主，在形式上紧贴群众爱好，在绘制上采取手绘的艺术形式，力求形象优美、通俗易懂、生动活泼，图文并举，文化墙的建立不仅美化了村容村貌，还在潜移默化中传递着正能量，深受群众广泛好评，今年我馆积极申报了第二批县级文明单位标兵材料，不断提升了我馆精神文明创建水平。
20__年，文化馆虽然做了大量卓有成效的工作，且工作也有些创新性，但也存在着不少的问题。一是队伍建设在业务提升上存在一些差距，群众文化空间相对不足。二是缺乏群众文化辅导人员，不能适应全县群众文化发展的需求。三是开展的文化活动形式还不够丰富。这些问题我们将在下一步的工作中认真加以解决，要牢固树立文化活动的精品意识，扎实推进免费开放服务水平，引导和鼓励民间自娱自乐班健康发展，让更多的人民群众积极参与文化活动，吸引广大人民群众走进文化空间，享受健康丰富的阳光文化，努力塑造文化馆对外开放的新形象。
转眼，__上半年过去了。我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了上半年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、业务方面：
在这半年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。
在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在下半年的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
按镇党委、政府要求，制定公司年度预算，并严格按财务审批制度报批每笔业务，严控公司成本及费用支出，尤其控制业务招待费支出;每月按时开具收款凭据，确保租金的及时收缴;完成投资公司、××公司、××公司月度财务核算、报表结算及网上完税工作;完成年初3家单位所得税汇算清缴、当年度所得税征收方式鉴定、工商年检及××公司全国税收调查工作。
2、确保农民长效增收，完成年度红利分配工作
年初，完成××公司20xx年度红利分配工作，按25%分配率，已分派红利1919.78万元(税前)。20xx年，按30%分配率，共需分派资金2303.73万元。年底前将做好资金的准备及董事会、股东会的召开准备工作。
3、加强资金管理，做好资金的统筹及运作工作
1月，公司配合政府完成了光控广域第二期的出资工作，二期出资额1500万元，由政府拨款至投资公司并委托投资公司出资。协助各村做好银行还贷资金的调头寸工作，并办理好相关借款手续，20xx年上半年向各村出借资金1000万元。配合××商务区发展，做好商务区银行贷款担保工作，并及时提供银行所需一切资料。
4、各方协同配合，妥善处理好历史遗留问题
上半年，根据审计整改进度，对债权债务存有争议的几家单位(如××建筑、××房产、××房产、××、证券公司等)进行再次上门账务核实及款项催收。其中，东厦、东鑫公司因相关账务时隔久远，需作延伸调查;莘城房产公司经协商已答应于6月底前支付所有欠款(约200万元);××公司对核实结果已作出书面答复;证券公司部分红利欠款7.5万元已收回。
上半年，已对工业公司长期股权投资和应收账款作了梳理和核实。所涉被投资单位(7家)因关闭多年，当初也未作账务调整，且又缺失相关原始凭证及佐证资料，预计514.01万元将成为投资损失。所涉应收款单位(11家)由于公司的关闭，或已改制，或对方账面未反映，或应收款账龄较长，导致应收款收回难度较大，预计410.77万元将无法(或无需)收回。以上已无法(或无需)收回款项共计924.78万元已向镇集资委作汇报说明，投资公司已准备报镇长办公会议审批。
经经发办协助账务核对及调查，又会同××集团多次交涉，已初步对投资公司、工业公司与××集团及其下属企业在经济往来中存在的问题作了双方确认，其中包括××国贸股权转让及投资收益问题、××橡胶投资款及红利分配问题、××集团扶持款结算问题等。已要求××集团针对确认结果，按经发办所提解决方案作出答复。现××集团未作最后答复，还在进一步的资料复查中。
5、协助政府做好民生保障工作
根据各村上报的汇总数据，经严格复查和核对无误后，年初已完成20xx年度部分动迁农民物业管理费补贴(约210万元)的兑现工作。
协助信访办做好涉及工业公司、投资公司两起信访事件的调查及协调工作。
6、配合公司中心工作做好办公室工作
认真做好办公室后勤保障工作，包括公司内部会务工作的策划及安排、对外协调与接待、办公用品、各类印章的管理、各类合同、文书的整理及归档，同时完成好领导交办的一切工作。
（一）思想道德、政治品质方面：遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
（二）专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
（三）在态度、学习方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
（四）在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标：
（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的.需求。
护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪、在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！虽然护理工作琐碎平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐！
人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝！而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严！我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪！我们卑微但决不卑贱！在上帝面前，我们每个人都是平等的！
在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望下半年年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导;
4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务，主动积极地工作
工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱，无论是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系，做到可以掌控二级批发商。
1、__年初，通过竞岗，我取得了榆次市场这个岗位，任务不去年增加了20%身感任务艰巨和责任重大，山西晋北市场是个小市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不重视农业，又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植，大田地用大型拖拉机，手扶拖拉机销量一直不高。和经销商韩经理商量决定：还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户，为老用户解决问题，让他们转介绍，另一方面开上车带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商，经过努力，新增加忻州地区批发商3个，每个的销量都在50台以上。也为__年的总任务的完成打下了基础。
2、借政府补贴契机 __年是政府补贴购置手扶拖拉机的第一年，年初我们得到消息后，就及时整理资料参加了山西农机局机型评选，通共同努力我们的sh101-1和sh111-3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录，但因经验不足，我们的报价太低，给中间环节的操作造成一定难度。鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通，成功补贴销售近400台，这也是上半年任务完成好的主要原因。
总之，上半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开发新市场而实现的。
三、正确对待售后服务及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不可能100%的不存在缺陷，所以正确对待售后服务，视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，对客户提出的问题和意见及时解答解决，不能解决的汇报领导及相关部门，直至客户满意。 __年我的主要精力放在了市场开发上，但又不能忽视三包服务工作，为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包服务 工作，尽管需要三包的数量比以往增加了很多，没有出现投诉情况。
四、产品市场分析
晋北市场虽然市场总量不大，但品牌众多，我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑 ，有固定的用户群。但是我们面临的最大对手却是潍坊的一些小厂家，他们依靠极低的价格(到货价1100元)赢得了客户，因为手扶拖拉机作为成熟产品，它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题，特别是晋北地区一年就种一季，使用频率低，这样经销商为了利润为了市场竞争，纷纷经营低价产品。给我们造成一定威胁。千里牛在整个晋北__年销量约100台，主要是晋中地区的政府补贴行为。长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售，今年销量大副下滑，特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入，销量下降三分之一。模仿我们的各个小品牌此起彼浮，总销量还不少。我们的打假力度还不够。