总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
谭军华
20xx年7月，通过自愿申请和组织审查，我有幸成为省委、省政府千名（人才）援助藏区行动计划的一名干部，与来自全市各县区的30余名干部、医生、教师一道来，来到美丽的的阿坝州康定县开始了为期两年的援藏生涯。我深知援藏工作任重道远，包含着南充局领导的重托和同事、亲友的期盼，我倍加珍惜这来之不易的锻炼，在州县工商局党组和康定县委政府正确领导下，我始终牢记“援藏一任、造福一方”的神圣使命，克服高原缺氧和远离亲人的重重困难，紧紧围绕康定工作重点和目标任务，开拓创新，真抓实干，努力工作，为康定社会稳定、经济发展、工商业务工作发展提高，发挥了积极作用。
充满真情 融入藏区
一元复始，万象更新。在新年的钟声即将敲响之际，我们倍加惦记奋战在雪域高原、支援藏区跨越发展和长治久安的同志们，倍加惦记坚守在后方家园、独自承担生活重任的援藏干部人才家属，谨向你们致以诚挚的问候和崇高的敬意!关键时刻、临危受命。半年前，广大援藏干部人才告别家乡、亲人和同事，肩负着组织的使命和重托，满怀对藏区的深情厚谊，奔赴广袤的雪域高原，把藏区作为第二故乡，把藏族同胞当作至爱亲人，主动融入当地、联系群众，服务发展、维护稳定，不畏艰险，敢担重任，用实际行动赢得了藏区各级党委、政府和广大干部群众的赞誉，充分展示了先锋风采和良好形象!雄关漫道、众志成城。
为了支持援藏工作，广大援藏干部人才家属以大局为重，勇挑家庭重担，毫无怨言、不求回报，不加拖累、无私奉献，默默照顾着家中老幼，不懈支持着亲人工作，用亲情支撑起援藏干部人才的精神家园，用付出构筑起对口援藏的坚强后盾，为藏区跨越发展和长治久安增添了一抹绚丽的彩虹!莽原扬翠、山河铺锦，千帆竞发、百舸争流。
2013年是四川省全面贯彻落实党的和省第十次党代会精神，深入推进藏区跨越式发展和长治久安、同步实现全面小康的关键之年，新形势新任务对援藏工作提出了新的更高要求，也为广大援藏干部人才提供了更新更广阔的展示平台和创造空间。
希望全体援藏干部人才始终牢记重大责任和光荣使命，伏下身子、扎根基层，发挥才能、服务群众;希望全体援藏干部人才家属更加甘于奉献、顾全大局，共同为藏区繁荣发展、民生改善、社会稳定贡献力量!用大爱情深书写援藏工作精彩华章，向党和人民交上一份满意答卷!
祝同志们身体健康!工作顺利!阖家幸福!扎西德勒!
^v^四川省委组织部
20xx年12月31日
xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;
3、新员工岗前培训
xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
(一)取得的成绩：
1、xx年度的培训工作与xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。
以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。
今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。
重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在xx年公司通过iso9001：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训参加与不参加一个样，学好学孬一个样的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。
只是一味的采用上面讲、下面听的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。
不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。
而培训层面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
(一)有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。
在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。
还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。
为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。
特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。
建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。
培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。
以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。
在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。
并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
（一）顺利抵藏，快速融入。第八批援藏工作队到达琼结后，不顾高原反应、心脏反流、语言不通等困难，用两个星期时间深入3乡1镇、分管单位和寺庙开展调查研究，详细了解经济社会发展、维护社会稳定、惠民利民政策落实等情况，并主动向本地特别藏族干部群众学习工作经验和方式方法，为开展援藏工作打下了坚实的基础。同时，我们组织开展政治理论学习，集中学习了中央第六次西藏工作座谈会精神、《中国xxx问责条例》、市委书记张永泽同志关于近期工作有关讲话以及在《湖北援藏工作简报》（第2期）上的批示精神，从援藏工作的方向、动力、定位上思考“进藏为什么”、“在藏干什么”、“离藏留什么”问题。11月，我们又分别集中学习了十八届六中全会、自治区第九次党代会精神，要求全体队员牢固树立“四个意识”特别是核心意识、看齐意识，在思想上拥戴核心、在政治上信赖核心、在行动上捍卫核心，用对以xxx同志为核心的xxx绝对忠诚、对党的核心绝对忠诚的坚定决心做好援藏工作。
（二）建强支部，力挺纪律。进藏伊始，我们组织召开襄阳市第八批援藏工作队第一次全体会议，传达学习李鸿忠书记曾万明常委和省第八批援藏工作领队、市委副书记陈正祥的重要讲话精神，及时成立了援藏工作队临时党支部和2个党小组，将全体援藏干部人才分别纳入相应党小组，明确职责、协同干事。同时，我们在充分吸收借鉴前七批援藏工作队内部管理制度的基础上，研究制定了《琼结援藏工作队管理制度》，从议事规则、组织管理、请销假等制度源头上规范援藏干部人才的工作和生活纪律，特别是按照中央“八项规定”和自治区、山南市、琼结县的相关要求，从严管理、听从指挥，切实提高了援藏干部人才的在藏率和在岗率。同时，我们还利用业余时间走访慰问卫生、国土、住建、水利、环保、广电等部门中短期援藏专技人才和格桑花支教团，了解他们的思想、工作、生活情况，帮助解决具体困难，确保了他们政治安全、人身安全。
卫生系统专技人才每周举办学术讲座2次，开展妇科、产科、外科手术50余台，协助制定了《襄阳市卫生系统干部人才援藏五年计划》，正在积极筹备琼结县人民医院创建二级乙等综合医院等工作。特别在维护稳定上，全体队员表现出高度的政治敏锐性和政治鉴别力，带头维稳带班、值班，得到了干部职工的肯定。
（三）接力援藏，奉献琼结。围绕县委、县政府的中心工作，我们积极与湖北省、山南市发改委、湖北省援藏办对接“十三五”项目，初步安排了下水乡易地扶贫搬迁、民族手工业产业园、雪巴居委会生态小康示范村等援藏项目6个、约7300万元。其中民生项目3个，分别是雪巴居委会生态小康示范村建设1000万、县人民医院门诊综合部建设1000万、县卫生计生综合服务中心建设300万；扶贫项目2个，分别是下水乡易地扶贫搬迁房屋建设及配套基础设施建设2000万、县民族手工业产业园建设1000万；教育项目1个，县中心小学建设项目2000万。同时，我们先后接待了湖北省总工会、襄阳市党政代表团、襄阳市卫计委、襄阳市国土资源局等党政代表团，争取到计划外援藏资金358万元，全部用于基层基础设施建设。
（四）结对帮扶，精准扶贫。今年9月，市委副书记、省援藏总队领队陈正祥与襄阳市党政代表团座谈时指出，“襄阳市和援藏工作队要继续加强与琼结县的密切合作，帮助琼结早日脱贫”。为使琼结县早日脱贫，我们在实现襄阳市部分县（市、区）帮扶琼结三乡一镇的基础上，正在争取襄阳市直部门、单位帮扶，力争确保琼结如期脱贫摘帽。同时，我们还创新开展“结亲结对扶贫帮扶”活动，先后10余次深入到“藏族亲戚”家走访慰问，送去8000元的教育助学金和3000余元的大米和砖茶等生活物资，并从“族亲戚”家庭近况和子女就学、低保养老、公益性岗位申请等方面逐户制定帮扶计划和脱贫致富措施。目前，工作队结对帮扶的9户“藏族亲戚”已全部脱贫。
7月，通过自愿申请和组织审查，我有幸成为省委、省政府千名(人才)援助藏区行动计划的一名干部，与来自全市各县区的30余名干部、医生、教师一道来，来到美丽的的阿坝州康定县开始了为期两年的援藏生涯。我深知援藏工作任重道远，包含着南充局领导的重托和同事、亲友的期盼，我倍加珍惜这来之不易的锻炼，在州县工商局党组和康定县委政府正确领导下，我始终牢记“援藏一任、造福一方”的神圣使命，克服高原缺氧和远离亲人的重重困难，紧紧围绕康定工作重点和目标任务，开拓创新，真抓实干，努力工作，为康定社会稳定、经济发展、工商业务工作发展提高，发挥了积极作用。
充满真情 融入藏区
来到康定，我就时刻提醒自己的，既然来援藏，就要和当地的干部群众打成一片，尽快的熟悉这里，融入这里。
条件是艰苦的
康定县位于甘孜州东部，地处四川盆地西缘山地和青藏高原的过渡地带。辖3个镇17个乡，面积万平方公里(与南充全市面积相当)。康定县海拔4500米以上的高山有17座，海拔7556米的“天府第一峰”贡嘎山在县境东南，县城海拔2800米。康定属高原型大陆性季风气候，每年11月到次年4月气温都在零度以下，每年一到二月平均温度更是在零下15度左右。
1 康定县工商局干部编制共46人，6个股室，4个工商所。局机关办公条件艰苦简陋，20多名干部都在租来的两套民房内办公，办公桌椅都是80或90年代大多掉漆生锈。我和来自高坪局的刘成伟同志以及康定局的3名副职共5人挤在约9平方米的办公室办公。住宿的房间也比较狭小，只有6,7个平方，是80年代县农牧局老办公室改造而来，除了一个床，几乎放不下任何东西。
条件虽然艰苦，但是我自愿报名援藏的那一刻起，我就坚定了自己的人生理想：“选择了援藏就是选择的寂寞和坚强，选择了援藏就是选择了奉献和壮美”。
感情是真挚的
刚到挂职的单位，局里就准备了崭新的生活用品，同事们忙着铺床叠被，为我接风洗尘。大家生活上朝夕相处，工作中互相帮助、取长补短，很快就与同事们建立起了深情厚谊。特别有缘的是：康定局有两名工商干部是南充干校80年带的脱产班学生，见到来自南充局的同行非常热情，多次邀请我们到家里做客让我感到特别亲切。康定组织部和援藏工作队每到周末就组织援藏干部在一起学习文件，交流感情和援藏工作体会，同时丰富了援藏生活。特别是州局的王益西吉村和丁淑娟局长以及刀登支队长经常关心我的日常生活，多次邀请我参加州局疑难案件查处，并对我工作给予高度评价，让我深深体会到天下工商一家亲和对我真挚的情谊。
2 政治坚定 维护稳定
甘孜州是我国第二大藏区，康定县作为甘孜州首府所在地，民族问题、宗教问题十分敏感，加之以____为首的^v^势力时刻不忘对内进行渗透。反对^v^、维护祖国统一是康定头等重要的工作。我始终在思想上、政治上、行动上与县委政府保持高度一致，始终坚持把反对分裂、维护稳定作为首要政治任务和责任。我自学了大量宗教政策、民风习俗等知识学习，了解甘孜州藏区群众工作政策，掌握了藏区工商工作的方法和本领。结合工商实际撰写了5篇调研材料。我严格按照康定县委、政府的安排部署，积极主动投身到康定县维稳工作行列中，白天按时上下班，努力完成各项工作任务，晚上积极投身于县城维稳巡逻队、政府大门执勤、单位办公室值班等活动，没有一次因高原反应或身体不适而未出勤。
在结对认亲、群众工作全覆盖工作中，我结对帮扶了康定8户，共58名困难群众。前后出资5000元积看望慰问困难群众，帮助他们寻找致富门路。根据结对认亲工作的要求，我2次到医院看望病人，5次参加结对的农牧民亲戚家里的婚丧嫁娶，还促成了赶羊村一名女生到德阳一中免费就读高中，促进了民族团结。
3 地只有有两户居民，也没有一个商店，平时很难见到其他的人。乡政府两边都是岩石近90度的山，山上只有低矮的灌木，抬头只能望见两边的山和头顶蓝天。两年来我先后9次带领县工商局职工参加该乡重点时段维稳值班、村两委的换届、寺庙走访、支农惠农政策宣传等工作，前后在该乡工作了70余天。特别是我联系的楼上村，从村到乡镇9公里多的简易村道路，修建在深达千米的悬崖边，简易公路只有3米宽且高低不平，弯急坡陡，有时还有积雪。每次开车经过这条道路需要1个多小时，虽然心中偶尔也会有小小的恐惧，也会担心“一失足，成千古恨”，但援藏事业激励着我，让我义无反顾 。
4 方便面，晚上就和衣睡在简易帐篷中，通过三天三夜的奋斗，终于胜利完成了任务。
回顾两年的一点一滴，虽然在艰巨而繁重的维稳征程中，我的奉献微不足道，但就是这成千上万个微不足道筑起了康定乃至全州的维稳钢铁长城，维护了藏区社会局势的稳定。
带着激情 积极履职
根据康定局党组工作安排，我分管执法工作并联系炉城(城区)工商所。工商执法工作是工商部门主业。康定执法办案工作比较薄弱：全局罚没入库7万元;仅有综合业务股办案，该股还担负商标广告监管职能;法制工作由办公室一名同志兼任，流于形式;执法干部业务水平不高，技能不强。我时刻严格的要求自己，充满激情、积极主动开展工作，不辜负派援单位和州县工商局领导群众的期望，尽全力完成组织交付的各项工作。
狠抓大案要案。在康定两年，凡是万元以上案件，我都全程参与，和办案人员一道进行现场检查、询问当事人、甚至一起起草案件综合报告。只有通过办理大要案件才能维护企业合法的权益，保障社会公平正义的经济秩序，树立工商部门执法权威。
5 价值亿元。由于该水电工程是国家“十二五”重点工程，总投资280亿元，引起了各方的高度关注。中国大唐集团派专人从总部到康定协调此案，县委书记段毅君同志、分管工商的副州长葛宁同志专题听取了案件汇报，达瓦州长还专门作出了指示。我作为该专案小组长，根据既要保证大型工程顺利施工，又要树立工商执法权威，维护经济秩序的指导原则，成功办理了此案，获得了州县领导的好评。
6 臵得到了县委应急办和分管县长喻兵同志高度肯定。
在办案中，加强了对知名企业名优产品的保护。年10月以来，康定市场上不时出现销售少量的假冒郎酒公司贵宾郎酒(俗称歪嘴郎)的现象。我局多次摸排，终于在2013年12月底，查获一大型销售窝点，现场扣封“歪嘴郎”万瓶，价值28万元。此案成功办结后，四川古蔺郎酒厂有限公司派专人向我局赠送了题为“树工商执法服务典范，为企业发展保驾护航”的锦旗。省局春雷办还专门刊发简报进行了表彰。
大力推动执法体系建设 根据我的提议和前期调研准备，局党组加强了执法体系建设。一是成立局案件审理委员会，明确了案审会的成员、职责、工作程序，加强了案件组织领导;其次加强了办案队伍建设，将法制工作从办公室分离，成立专门法制股，将综合业务股的广告、商标等职能脱离出来，配备专门执法车辆。加强充实了专业办案力量。三提出“抓大不放小”的思路，4个工商所都下达执法工作任务。采取“局所联动”，局机关和工商所联合行动和联合办案的方式，从而进一步加大工商所办案力度。我6次带队到姑咱工商所，前后30余天，指导该所办案，该所2013年执法办案历史性突破10万元，城区工商所办案已突破8万元，极大提升了基层办案水平。
全力参与创卫等中心工作
2013年是康定县创建省级文明城市关键的一年。作为联系城区工商所的领导，创卫工作中，我总是全力以赴，亲力亲为。
7 一是以城区四个监管片为基础，组成四个市场整治工作队，实行分片包干，对工作任务、职责进行了细分，确保任务到人、责任到人。二是借助创国卫强大声势，实现户外广告的统一管理、规范管理。对于违法的户外广告限期拆除，陈旧、破损的墙体予以更新。做到“控新”和“治旧”并举，实现城区户外广告的“转型升级”。彻底改变以了往户外广告“小而散、小而乱”的状况。三是以“五小”行业为重点，全面清查取缔无照经营行为，落实门前“三包”责任制，有效规范经营秩序和环境。四是强化市场监督管理。抓好市场环境卫生，督促市场开办者和经营者规范经营，加大打击销售伪劣和过期商品的力度，坚决取缔无证照经营行为。我3次参与公益卫生劳动，为康定卫生城市的创建，做出了积极的贡献。
选择援藏 无怨无悔
8 物质业务4个等方面细化了援藏工作。根据这一方案，南充工商系统援助康定、九龙工商局资金35万余元，电脑 20余台,较大地改善了两局办公条件。
援藏就是学习、就是财富。两年来，在工作和生活中我总是严于律己，宽以待人，宽容大度，不计较个人得失。每次进出康定，总是乘坐10余小时的大巴车，从未要求单位接送。寝室需要电视电脑等用品都是自掏腰包，拒绝受援单位进行配臵。两年来的援藏生活、工作和学习，让我觉得这种奉献是值得的，虽然告别了熟悉的工作环境，但是给了我新的学习机会;虽然没有时间陪伴家人，但是让我熟悉了藏区、结识了新的朋友;虽然工作生活条件更加艰苦，但是磨练了我的意志，丰富我的人生经历，我连续两年被康定县委组织部评为优秀公务员，并被州工商局评为优秀援藏干部。这将成为我人生的宝贵财富。
两年援藏工作的点点滴滴，日子过的充实、忙碌、有价值，感谢援藏工作给了我这样的人生经历，给了我这样宝贵的人生财富。在以后的工作、生活中，我将继续发挥援藏精神，立足工作岗位，做好自己的各项工作。