最新长春物业办工作总结汇报(通用8篇)

总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

长春物业办工作总结汇报篇一

一、加强员工培训，提高自身素质。

公司针对各小区的管理人员对人事管理、合同管理、档案管理、财务管理、收费管理、图纸管理、设施管理、维修管理、安防管理、分别分期分批进行专项、专期专批进行一系列培训课程，使公司各部门人员得到自身素质的提高，通过不断提高，在服务工作岗位上实施和领悟，使全体工作人员在服务与管理水平上有了一定提高。

二、树专业形象、服务千家万户。

员工有了自身素质的提高，公司加强企业品牌形象的定位，在服务内容、质量、深入不断深入，使各业主/住户享受仆人服务，在服务礼仪、礼节、礼貌方面全情投入，加强与业主沟通，想业主之所想，急业主之所急，为业主排忧解难。公司为各员工统一配制整齐美观大方的工作服饰，使各员工形象上得以精神饱满，有礼有仪，给业主或住户提供优质的服务，留下良好印象。

三、成绩面前戒骄戒傲，加倍努力不断开拓。

公司员工在工作上不断努力，自我提高，在安保工作不松不懈，坚持24小时值班及巡逻制度，各小区巡逻人员按照预先设定的路线，按顺序地对各小区内各巡更点进行巡查。在规定时间区段内按顺序到达每个巡逻点签到，另各小区设有专线对讲系统，在紧急呼叫或紧急情况下可通过专线对讲系统向小区岗亭或主管领导报助，以得到全面救助，确保了各小区业主与住户的人身及财产安全。也使我们公司各小区在20__年中无发生重大治安及刑事案件，受到了广大业主的好评。员工们都表示在成绩面前要戒骄戒傲，以成绩为动力，把物业管理工作再上一个新台阶。

四、专心专业维修，确保服务工作

公司对小区内的公共设施，运行状况进行监控和及时进行维护和修理。及时发现并解决小区基础设施存在的问题，保证有效地运转。小区绿化、卫生方面、公司不断投入，绿化专人细心护理，卫生专人分区域负责，使各小区内的园林绿化及空气卫生环境更接近大自然，令业主/住户有一种返璞归真的大自然感觉。

长春物业办工作总结汇报篇二

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合____的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照__公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，____的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫、

长春物业办工作总结汇报篇三

一、客户办事部日常工作

客户办事部对我来说是一个全新的工作范畴。作为一个处置惩罚客户关系的工作者，本身清醒地认识到，客户办事部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通表里、和谐左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

工作千头万绪，有文书处置惩罚、档案治理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对庞杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，岑寂解决各项事务，力争周全、精确、适度，避免疏漏和毛病，至今基础做到了事事有着落。

1、实时了解筹备交付的房屋环境，为领导决策提供根据。作为一个房地产开拓业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小构成员之一，应用一切有利资源，采取有效步伐，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，实时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总司理室，使公司领导在最短光阴内控制了房屋交付工作的进展，并在此根基上进一步支配交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这__年的光阴里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后和谐充分施展各部门才能办理工作难题而做出筹备。

3、认真做好公司的翰墨工作，起草文件和申报等翰墨工作。认真做好部门有关文件的收发、挂号、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好材料归档工作，做好客户材料治理工作。

4、受理客户投诉并实时和谐相关部门妥善处置惩罚，积极响应团体员工五种精神的号召。充分施展自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当本身的事，高度负责高度敏感。二是枪垠的资源整合才能，枪垠的推动才能，推动整个公司的资源倾斜于客户，来办理客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分斟酌本钱和营销并进行适当的引导和节制。限度的低落其分歧理的期望值，进步了客户满意度。

二、增强自身学习，进步业务程度

由于认为本身身上的担子很重，而本身的学识、才能和经历与其任职都有必然的间隔，所以总不敢失落以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感到本身__年来照样有了必然的提高。颠末继续学习、继续积累，已具备了本部门工作经验，可以或许对照自在地处置惩罚日常工作中呈现的各种问题，在组织治理才能、综合阐发才能、和谐做事才能和翰墨言语表达才能等方面，颠末__年的熬炼都有了很大的进步，包管了本岗位各项工作的正常运行，可以或许以正确的态度观待各项工作任务，酷爱本职工作，认真尽力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，尽力进步工作效率和工作质量。

三、存在的问题和往后尽力偏向

__年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些造诣，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;第二，有些工作还不敷细致，一些工作和谐的不是十分到位。

在__年的工作中，本身决心认真进步业务、工作程度，为公司经济超过式成长，供献本身应该供献的力量。我想我应尽力做到：第一，增强学习，拓宽知识面。尽力学习房产专业知识和相关司法常识。增强对房地产成长脉络、走向的了解，增强周围情况、同行业成长的了解、学习，要对公司的兼顾筹划、当前环境做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;进步自身业务程度。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高代价，力图取得更大的工作造诣。

长春物业办工作总结汇报篇四

本人在__栋办公楼从事物业工作，也已经差不多有一年了，在这一年里，遇到了很多事情，这使得我的这份物业管理工作充满了新鲜感和挑战。下面我就来大概整理和总结一下这一年本人的个人工作吧!

一、严格把控办公楼工作人员的进出

今年是本人来到__栋办公楼从事物业工作的第一年，也是遭遇新型冠状病毒肺炎疫情的一年，因为这场疫情的影响，本人从年初开始便积极响应上头的号召，对办公楼所有工作人员的进出进行严格的把控，保证我们这栋楼不被感染、不产生不可挽救的后果。说实话，这项工作看起来容易，实际操作起来还是有些难度的。本栋办公楼内现有在办公的工作人员，差不多有六千人，再加上一些不可避免的客户来访，每天差不多有一万来人在这栋楼进进出出，除了社区发放的准入证，更多的还是需要我们物业的人进行严格把控的，算是今年给我的第一大挑战吧!还好本人完成得还不错，没有出现任何不好的情况。

二、安排管理保洁对办公楼进行打算

在今年的工作中，第二项值得一提的是对保洁的安排和管理工作。今年是特殊的一年，这也就更加要求环境卫生万无一失了。本人对保洁工作做了三班倒的安排，增添了办公楼的保洁工作人员，并对她们的健康进行了专门的每日一查工作，保证她们在维系我们办公楼的卫生工作的同时，不被意外感染上病菌。这项工作到目前为止，仍然做得不错，得到了办公楼办公人员的肯定，也得到了来访者们的肯定。

三、配合维护办公楼的各项设备运转

在这一年的工作中，最最无奈的一项工作可以说是对__这栋楼的电梯的维修工作了。__这栋楼是一栋年代久远的老楼，自然楼里的许多设备也都倾向于老化了，尤其是本栋的六座电梯，其中有一座基本上每个星期都要出现一些小毛病，有时候还会发生下坠的情况，这足足把楼里的办公人员给吓得够呛。在今年的工作中，本人基本上每周都要找来电梯的售后部门，对其进行维修，以保证电梯还能正常的运转下去。不过总得来说，本栋办公楼的设备可能需要考虑更换了，这样维修只能短短维持一下而已，未来如果还不更换的话，还是有可能出现不必要的事故的。

长春物业办工作总结汇报篇五

北城社区管理委员会是xx县的北大门，是旅游入口的主要通道，城内以东西大街为界，北至中都路，西至农机校、火车站，东至冠云牛肉集团，约占地2.5平方公里，区内共有十三条主街道，十一个驻地单位，相对封闭式管理小区三处，共有人口7000余人，3000余户居家户，进年来，随着城市品位的不断提高，城市功能的不断提升，提高全民卫生素质，改善市民生活质量是事关人民群众最关心、最直接、最现实的利益，是民生的首要问题，关注民生，改善民生，就是要以卫生治本建设为重点，以净化、绿化、美化、亮化为主要任务，不断提高市民的卫生健康素质，形成良好的卫生习惯；全面整治市容市貌，完善城市卫生基础设施建设，改善城市环境卫生，搞好除害防病提高重点行业卫生管理水平，把我社区建设成市容整洁、环境优美、生态良好、设施配套、城市总体卫生水平较高的省级卫生城市。

一年来，在县委、府的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府《xx县创建省级卫生县城实施方案》要求和目标任务，结合我社区工作实际，精心组织，加强能力，注重素质，不断探索，脚踏实地埋头苦干，取得了一定的成绩。

一、健全组织领导机构完善服务网络规范规章制度

一是成立由社区党工委书记社管委主任张灵明任组长的创建省级卫生县城领导组（爱国卫生领导组）组长的创建领导机构，把工作真正摆上日常工作重要议事日程。相继成立完善了健康教育领导组、控烟工作领导组、除四害工作领导组、街道庭院卫生督导队、做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各项工作常年抓，工作网络健全完善。一年来，我社区全体人员全面落实科学发展观，牢固树立以人为本安全发展的新理念，按照统一领导、统一行动、标本兼治、齐抓共管的原则，坚持“政府组织、部门负责、多方协调、群众动手、科学管理、社会监督”的工作方针，按照省、市县省级卫生县城创建标准要求，在完善城区基础设施、切实解决城区突出的卫生问题、提高居民城市意识和卫生意识等方面做了大量工作。二是建立健全爱国卫生管理制度、控烟工作制度、健康教育制度、除四害人员培训制度等等各种管理制度以及各项卫生管理体系，做到爱国卫生工作有计划、有部署、有检查、有总结。资料文档规范。制定确实可行的《省级卫生县城创建方案安》、《城区开展“门前三包”活动实施方案》及各项卫生创建、健康教育等规划，做到领导到位，制度健全，职责明确，凡事有人抓有人管。

二、活化宣传载体创新宣传思维营造卫生靓丽氛围

2、把好病从口入关、积极预防肠道传染病；

3、在医生的直视下服药、正规治疗结核病效果好；

4、旱厕改造好处多；

5、正确饮水好处多；

6、改变不良生活方式、预防慢性非传染性疾病；

7、养成良好的行为习惯、预防性病艾滋病；

8、加强环境治理、建设美好家园。等八条核心信息的传播并积极参加省级卫生县城创建活动，确实激活市民的卫生环保意识。

三、加强能力注重素质部门联动员全社会共同参与

今年,一是坚持每月召开卫生工作例会并以会代训，传xx县创建省级卫生县城阶段工作任务和具体布置阶段工作，学习爱国卫生知识，提高卫生创建工作能力。以季度进行健康教育培训。二是充分发挥健康教育机构作用以3.24、4.7、12.1及四月份健康教育主题月为主线，认真组织开展艾滋病、结核病乙肝等多种传染病、地方病及慢性非传染性疾病防治的健康教育和健康促进活动及应急健康教育工作，在北关小学开设健康教育课，开课率达到100%。利用老年活动阵地“乐乐剧社”开展老年健康教育、利用人口学校开展育龄人群健康教育和咨询。三是卫生创建工作与四项工作大联动即卫生创建与安全生产百日督查专项行动大联动,卫生创建与迎奥运促减排淘汰落后大联动,卫生创建与食品卫生及传染病防治工作大联动，与城区除“四害”大联动，对辖区文化娱乐场所、宾馆饭店、小吃摊点、学校、洗浴中心洗头房、歌厅、人员相对集中的火车站、汽车站、停车场等重点部位分三大块进行了清死角式大检查，对检查中发现的卫生隐患责令其限期整理，该完善卫生管理制度的完善制度，该领取健康等各类证件的领证，为53户卫生户建立了卫生档案，从业人员“五病”调离率达到100%。通过扎实工作反复工作实现了组织、人员、宣传、工作、检查、效果六个到位。

四、精心组织狠抓落实确保创建工作取得实效

环境形象代表一个地方的发展水平，发展实力，文明程度和精神风貌，尤且在北城社区这个旅游主通道，显得尤为重要，三月份我社区党政领导一班人站在实现好维护好发展好广大人民利益的高度，站在顺应时代发展要求，打造城市品牌的高度，一是紧跟市委、市政府、县委、县政府步伐，3月31日下午召集全体机关干部、全体党员、全体街组长共110余人准时收看〈xx市“四城联创”暨城市环境综合整治动员大会〉实况，并展开讨论，决定立即开展以实现环境优美、管理优化、秩序优良、服务优质和形象品位提升的“迎奥运火炬，靓我区环境”的环境整治月活动。二是各尽所能，从我做起，身体力行，充分发动我社区无公职党员、干部、离退休人员担当十大员（卫生监督员、民事调解员、法制宣传员、治安巡逻员、计生信息员、文化艺术活动员、党风物价监督员、支部工作联络员、扶贫助困救济员、法轮功转化教导员）带头从自己居住的院落屋顶周边环境做起，进行环境卫生大整治，并做到坚持经常保洁，不留死角。四是密切城建、执法、旅游等部门采取家家进户户入和攻难点突重点两种方法，社区机关工作人员分三块组织街道街组长家家进户户入，发动全体居民确立“人人当主人，个个尽责任”意识，积极投身到我社区二次开展的“建卫生整洁环境，创安全文明社区”活动中，做到不乱堆杂物，不乱倒脏水，不说脏话，不随地吐痰，不乱贴小广告，垃圾做到日产日清。社区主要领导靠前指挥协同执法局70名执法队员，对二针、柴油机两块屋顶脏乱差严重的128户宿舍区联合厂部逐户开展工作，该清理的清理，该整顿的整顿，该发放处罚决定的发放处罚决定，并多次上城墙进行再检查再整治，做到一户不漏彻底解决重点难点。协调火车站临汾车务段对火车站广场临街铺面经营摊点进行卫生健康教育及市容市貌教育达到了经营户面对客流量多的公共场所做到了24小时保洁，地面无纸屑、果皮、烟头、痰迹、污物、废物、杂物、粪便和积水等。五是成立以各街道街长为督导队队长的街道卫生督导队以周进行卫生督导活动，与11个驻地单位及窑场街、西大街、北大街、海子街、火神庙街、关帝庙街等沿街32户居民签订“门前三包责任制”制定考评制度，各单位已形成着力打造特色明显、景观优美、生态良好、管理有序、文明和谐、宜居宜商的新城景的工作氛围，辖区居民卫生基本知识知晓率达70%以上，健康形成率为60%以上。社区环境卫生、绿化、美化大为改观成效显著。北马道环城绿带，清虚观观花园式单位，创建开局良好，主要街道出现了绿化美化新亮点，监狱、农机校、牛肉集团一批园林化单位和小区脱颖而出。

通过努力，卫生创建工作取得了一定成绩，在下步工作中，我社区将继续努力，不断加大工作力度，完善工作措施，积极主动开展工作，竭尽全力抓好卫生创建工作，确保卫生创建工作长期巩固和保持。

长春物业办工作总结汇报篇六

一、主要做法

(一)、落实消防工作责任制、切实加强组织领导。

消防工作事关人民生命财产安全和社会稳定。为此，我镇把消防工作作为一项长期性、经常性的工作来抓，并以强有力的组织来保障。专门成立了以镇长为组长，分管政法和分管安全的副镇长为副组长，相关部门负责人为成员的领导小组，下设办公室，负责全镇消防工作的部署、监督、检查。各村(居)、企事业单位也都成立了相应的消防安全工作小组，确定专人分管。年初，政府制定消防安全责任状颁发至各村、各安委会成员单位，切实增强了各村(居)和企事业单位的消防安全责任意识，把消防安全工作任务层层分解到村、社区和企事业单位，并实行隐患事故排查责任制，健全了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，通过制度建设来规范、推动各项工作的开展。

(二)、夯实消防基础设施建设、加强消防硬件投入。

(三)、组建消防专职队伍、开展应急救援演练

“预防为主、防消结合”是我国消防工作方针，预防工作做得再好，也无法确保不发生消防火灾。因此火灾发生时，有没有扑救力量把火灾消灭在初起阶段就显得至关重要。我镇结合本镇实际，一是在辖区范围内建立了群防群治队伍，完善村(居)义务消防队建设，构筑全民消防防控体系。二是结合开展“三年行动”工作，督促辖区公共聚集场所和人员密集场所，加强消防队伍建设，定期开展消防演练，提升了企事业单位自救与互救能力。三是按照“五大活动”方案要求，督促各居住小区每栋居住楼配备消防宣传员。

(四)、开展消防安全宣传教育、注重创新宣传形式。

长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我镇采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育，并要求镇文化站、广播站等单位密切配合，经常性地开展消防宣传教育。在实际工作中，我们还把消防宣传教育融入到文明乡镇、平安乡镇创建工作之中;元月20日，邀请泉州子安防火中心的讲师到我镇进行消防安全知识培训讲座，通过培训，提高干部群众的火灾预防能力、初起火灾的扑救能力、火场逃生能力;每次安全生产会议前，开展图片、法律法规、安全知识、观看火灾纪实等宣传，有力地提高了干部群众的消防安全意识和消防法制意识;指导督促人员密集场所等重点企事业单位，加强员工“三级教育”，从业人员熟练掌握“三会”。

(五)、开展消防检查整治，遏制火灾事故萌芽。

“隐患险于明火”。我镇现有企事业160余家，消防工作量大面广、事故隐患屡禁不止。为努力做好防范工作，我们在抓好消防宣传教育的同时，开展定期或不定期的消防检查。一是继续加大“三合一”场所专项整治工作，及时发现问题、采取有效措施、限期整改、消除隐患，同时对去年排查出来已整改“三合一”场所，不定期检查，防止回潮。二是在元旦、春节、五一节等节日期间，加大消防安全大检查工作，着重对娱乐场所、人员密集场所等易发生群死群伤事故的行业进行检查整治。今年以来在消防安全大检查专中，重点检查各类企业80余家，发现问题20余家，下发整改通知6份。通过检查，整治了各类消防隐患，配备完善了消防设施，落实了消防责任制，提升了从业人员消防常识，努力把火灾事故降低到最低限度。

二、存在问题

一是农村消防存在问题较多。相对镇区和各企事业单位而言，农村消防工作起步较晚,消防投入少，消防基础设施比较匮乏，群众消防意识淡薄，随着农村生活发生变化,火灾隐患也随之增多，这是下一步消防工作亟待解决的一个问题。

二是个别企业主还没有从思想上真正重视消防工作，急功近利，漠视消防安全，没有把消防安全落实到企业的规划、选址、设计、施工、生产等环节，消防历史欠账较多。

三、下一步工作计划

一是要加强各部门协作配合，全面推进全镇消防工作;二是要建立和完善镇、村、企业三级消防管理长效机制;三是要树立人人为消防，消防为人人的全方位观念，全面提升消防宣传教育工作;四是要全面提升全镇消防基础设施建设;五是要继续加强镇、村、企业的消防队伍建设。

长春物业办工作总结汇报篇七

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生;有学习培训、上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年的工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的'大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

三、存在的不足

1、物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

3、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。

4、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

1、强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

2、着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。

3、向领导提供有效数据。

长春物业办工作总结汇报篇八