教育工作群众满意度汇报材料大全（18篇）

工作汇报是对一段时间内的工作成果和进展情况进行总结和记录的一种重要方式。在这里，小编为大家准备了一些精选的工作汇报案例，供大家参考和借鉴，希望能帮助到大家。

镇提升群众安全感和政法队伍满意度工作汇报材料

**镇深入贯彻《关于贯彻落实***总书记视察小岗重要讲话深入推进平安乡**安村庄建设的实施意见》，坚持以提升群众安全感满意度为主线，以“平安**”建设为抓手，全力以赴做好社会矛盾化解、治安防治、平安创建、网格化管理等各项工作，引导群众进行客观、理性评价，具体措施如下：

根据《天长市提升人民群众安全感和政法队伍满意度的工作方案》文件精神及要求，我镇于2017年4月5日“双提升”列为党委中心组讨论事项，安排部署具体工作。18日集合村（社区）和镇直单位主要领导召开了群众满意度和安全感“双提升”工作动员会，下发活动实施方案。动员大会后，全镇相继召开了党政联席扩大会，全体包村镇干会，各村村干部会和各组党小组长、村民小组长、村民代表会，全面落实镇干包村(社区、机关单位、企业)、村干部包组、村民组长包户的“三包”工作机制，形成了各村（社区）、镇直有关部门协调配合、统筹协作的联合机制，切实增强做好群众安全感、满意度测评工作的责任感和紧迫感。

**镇丰富宣传载体，力争进一步扩大双提升活动的影响力。

（一）道旗亮相街头。50余组蓝白相间的道旗遍布**。

集镇街头，**镇党委政府开展“平安**”创建，力求通过群众看得懂、记得住、方便学的方式扩大“平安**”影响力，提升群众的知晓率，营造平安建设人人参与、平安成果人人共享的良好氛围。

(二)宣传挂图添彩。镇党委政府统一制作“双提升”宣传挂图，在村（社区）宣传栏、镇直单位、企业张贴，形成特色“双提升”宣传橱窗。

（三）广告牌扎根街头广场。为了提升集镇建设品味，镇制作了宣传牌，该公示牌将平安**、双提升内涵一一列出，宣传主旨突出，造型与美好镇村建筑风格呼应，引人关注。另路口高炮正在建设中。

（四）镇村干部走访增加群众好感度。包村镇干、包组村干、派出所民警和司法所工作人员，带《致群众的一封信》进村、进社区、进校园、进街头、进企业。截至目前“五进”活动进村、进社区走访农户共12000户，进企业十余家，街头宣传3次，进校园全覆盖。

（五）调查问卷分类印制。为了照顾不同受众群的需求，我镇综治办分类别印制了《**镇安全感、满意度“双提升”调查问卷》、《“小手拉大手”致全镇青少年的一封信》、《“平安**”致全镇居民的一封信》，其中《致全镇青少年的一封信》收到全镇家长回执超过一千余份，三封信保证让群众读的懂、看得清、做得到。

（六）电话随访再跟踪。5月初，我镇组织工作人员对收集上来的固定电话进行了电话问安，共随访固定电话用户3800余户，其中有效电话1254户，安全感和满意度随访满意率分别达92.4%和91.8%。另外与市公安局指挥中心密切配合，利用其网络短信平台加大移动用户双提升短信宣传频率。

（七）宣传车助力综治宣传。综治维稳中心联合宣传部门，将提升公众安全感、满意度，平安创建等综治内容制作成音频，通过流动宣传车，走街串巷，进村入居,积极开展综治宣传。

　自四月中旬以来，我镇实行矛盾纠纷和信访事项日报告制度，对发生的纠纷、信访案件及时处理。同时开展纠纷、信访案件回头看，对案件处理不满意、诉求未得到解决的当事人做到必访，疏导其负面情绪。

**镇机关党支部和12个村（社区）党总支均有一支由书记任队长，党员为主要力量，驻村民警、志愿者广泛参与的打更巡逻队，每队5--10人。巡逻队每周至少巡逻一次，镇统一为巡逻人员配备了反光背心、强光手电、电警棍等必要巡逻器械，并进行要点培训。

从晚上九点到凌晨一点，这支特殊的打更巡逻队针对街道、工业园区、繁华地段、公共场所、镇村结合部及各背街小巷、社区居民楼院等案件高发地段和重点安全区域进行全方位巡逻。巡查中不仅要注意预防、震慑、打击各种违法犯罪行为，更要排除各类安全隐患。镇巡逻打更领导小组负责监督各巡逻队的“日常出勤”，督查情况纳入综合治理考核。**镇的“书记打更”工作逐步规范化、制度化、常态化。

镇党委成立以分管副书记为组长，各部门负责人和村（社区）书记为成员的领导小组，加强对安全感、群众满意度测评工作的领导。以镇综治维稳信访中心和纪委联合组成督查组，对各村（社区）工作开展情况进行月督查，下发督查整改通知。并将督查情况列入年度考核。

“双提升”走访、电话问安活动中，收集梳理了群众反映的问题，由“双提升”工作领导小组组长签发交办单交由责任村、责任单位、责任人，要求限期办结。对民意调查中存在问题的，将约谈相关责任人及其主要负责人，问题严重的，将对该单位主要负责人进行问责。

（一）网格化管理为抓手。

当前我镇积极探索农村网格化管理方式，利用两站两中心的工作平台，按照“1+12+113”的模式，每个村（社区）包组干部为网格员，其负责联系的若干村民组为一个基础网格单元，网格员定期深入管辖网格区域收集民生、经济、稳定、计生等各类信息资源，按照排查报送、处置反馈机制要求，完成网格化管理任务。

（二）引导群众广泛参与。“平安**”志愿者自招募以来，吸收各行各业自愿者约400名，志愿者统一着志愿者服装，携印制志愿者手册和调查问卷，进村进街头，向群众宣传平安创建成果，弥补行政力量的不足，扩大“平安**”和双提升活动的影响力。

（三）公众号宣传发挥影响力。

**镇充分利用自媒体影响力，魅力**公众号自成立以来，连续推送“双提升”宣传漫画、文章，利用家长微信群实现多维度传播，有不少群众在后台留言，表示了解、支持双提升工作。

群众满意度工作汇报

全区群众满意度调查结束后，***镇立即召开领导干部会议，对照xx年下半年群众满意度电话访问结果，对电话访问中涉及的各项内容进行逐项分析，查摆问题，整改落实，现将情况汇报如下：

对照xx年下半年电话访问情况看，我镇的总体成绩由去年的第八名上升到第四名。其中，对环境保护和环境卫生、群众文化生活评价有较大幅度提高，对干部工作作风评价略有提高、基本持平，对社会治安、学校教育、看病治病情况评价略有降低。从全区满意度调查来看，我镇在干部作风和环境卫生方面仍需进一步提升。

通过本次群众满意度调查，并结合群众路线教育实践活动征求意见和“双联双增”工程入户走访群众反映的热点难点问题，下一步，我镇将继续把干部作风和环境卫生作为整改重点，努力解决群众关心的社会治安、学校教育、看病就医、群众文化生活等问题，加大力度，整改落实。

干部工作作风方面：健全完善机关内部各项规章制度，对各项工作实行目标管理，明确牵头领导、包保干部和责任部门。制定村干部管理规定，与村签订目标责任书，调动村两委干部工作积极性。

环境保护和环境卫生方面：按照“三向三让”的工作要求，广泛宣传乡村文明行动和环境综合整治的各项内容，加大投入，巩固城乡环卫一体化成果，垃圾收集实现全覆盖，在积极打造相连的10个村的环境整治循环圈的基础上，以点带面，全面铺开，进一步提升城乡环境建设管理水平。

社会治安方面：加大对治安防范的科技投入，全面铺开“天网工程”，完善视频监控体系，科学布点，确保不留死角。同时，镇派出所将加大巡逻力度，在重点治安部位，重点路段及人口密集场所加强日常巡逻，创造稳定的治安环境。

学校教育方面：按照学校标准化建设要求，逐条逐项进行整改落实，改善。

教学。

环境，提升教学质量。同时，投资400万元，建设二中学生公寓，改善学生住宿环境，提升学校标准化水平。

看病就医方面：严格按照上级文件要求，对符合报销条件的对象悉数办理，确保第一时间有效化解群众看病难、看病贵的压力。同时，为改善群众就医条件，在镇卫生院建设国医堂，购置中医理疗设备，提升医疗服务水平。

群众文化生活方面：按照“六个一”的标准要求加快建设小广场，确保年底实现全覆盖。深入开展星级文明户、优美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推荐评选活动，不断丰富群众文化生活，每村每月坚持放映1场电影。每村确定1--2名文化带头人，举办广场舞培训，计划“七一”、“八一”举办文体活动，年底前，举办全镇广场舞大赛。

镇提升群众安全感和政法队伍满意度工作汇报材料

“今天主要是想听听大家的意见和建议，找出政法工作中存在的薄弱环节和亟待解决的问题。”刘小华开门见山道出会议主题。随后，与会人员纷纷联系实践，对照群众期待，结合所思所感，分析了目前政法工作领域存在的差距、亟待**的难题、需要改进的方面，不回避矛盾、不掩盖问题，并提出了不少建议。

在总结发言时，刘小华充分肯定我市政法部门为推动湛江发展、构建平安湛江付出了辛勤劳动、作出了重要贡献。平安湛江是湛江人民群众的共同期待，刘小华要求，要把提升群众安全感和政法工作满意度作为全市政法部门重大而紧迫的任务。各级政法部门要充分认识到这两项工作事关湛江发展环境，事关人民群众切身利益，事关党委政府尤其是政法部门的形象。要清醒看到存在的差距，切实增强责任感和紧迫感。

针对政法工作领域存在的问题，刘小华强调，要突出整改重点，用实招、下猛药，迅速有效提高群众安全感和政法工作满意度。要坚持对症下药，坚持重典治乱，坚持长短结合。一要针对当前老百姓感到安全威胁最大的突出问题，切实加大打击力度，多措并举重拳整治涉枪犯罪、“两抢”、欺行霸市等；二要针对群众对政法工作最不满意的环节，切实增强服务意识，重点做好窗口办证、接处警、道路交通管理、人民调解、司法调解、法律援助、社区服务等工作，服务重点项目用警要适度、方法要得当；三要针对影响政法队伍形象的突出问题，切实加强自身建设，严查办人情案、以案谋私、“放水养鱼”、粗暴执法等行为；四要针对政法部门当前面临的突出困难和问题，突出执法保障。

刘小华要求，要加强考核问责，采取综合措施治理，形成强大合力。要加强正面宣传，为政法工作注入正能量；要着手对各县（市、区）开展提升群众安全感和政法工作满意度的考评；要注重综合研究，分析研究新情况新问题，及时提出新方法新对策；要严格责任追究，对出现突出问题的，要坚决问责，为构建平安湛江、实现五年崛起提供更好保障。

镇提升群众安全感和政法队伍满意度工作汇报材料

为深入推进山南镇和谐平安建设，进一步提高人民群众对平安工作的知晓率、参与率、满意度提升工作，根据上级工作部署安排，山南镇通过宣传、培训、走访调查，落实整改措施，切实提升山南镇群众安全感及政法队伍执法满意度，主要做法是：

一是高度重视，山南镇召开专题推进会，安排布置工作，把群众安全感及政法队伍执法满意度提升作为一项重要工作来抓，与当前正在进行的重点工作脱贫攻坚统筹结合起来。

二是强化宣传，工作中，分管领导抓落实，要求各村相关单位充分利用各种媒介进行宣传，达到家喻户晓效果。司法所、综治办、各村利用法律服务微信群、综治维稳工作qq群、宣传栏、入户发放调查问卷、登记固定电话回访等方式，全覆盖营造良好的宣传氛围。

三是迎接检查后，继续开展入户走访活动，广泛听取群众的意见和建议，分类梳理收集的问题，落实整改措施，切实提升群众安全感及政法队伍执法满意度。

镇提升群众安全感和政法队伍满意度工作汇报材料

12月20日上午，石碣镇召开提升群众安全感和政法工作满意度工作推进会，认真总结了上半年群众安全感满意度工作情况，分析当前形势，部署下阶段如何全力提升全镇群众安全感、满意度和知晓率，为建设平安石碣营造良好的社会环境。镇委副书记陈耀林，镇委委员、石碣公安分局局长李纯良出席了会议。

会议上，石碣公安、政法、司法等部门作了表态发言，表示将进一步加大工作力度，迅速落实各项措施，最大限度提升群众知晓率、安全感和满意度。

陈耀林副书记要求各政法部门、行政执法部门加强社会治安防控、深入推进专项整治行动及加大综合整治，对各种治安事件和社会不良风气保持高压打击态势，让群众切身感受到实实在在的安全感。他强调，各部门要结合实际，改进作风，用心解决事关群众切身利益问题，着力解决涉及群众利益事项，窗口单位要转变工作作风，提升服务水平和办事效率，通过全面提升干部队伍精神状态、提高服务管理水平和政法综治工作宣传效能，全方位、多渠道开展平安创建宣传工作，最大限度提升群众知晓率、安全感和满意度，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，进一步确保社会长治久安、人民安居乐业。

日前，石碣《关于进一步提升群众安全感、政法工作满意度及平安创建知晓率的实施意见》出台，提出做好5大点20项工作，进一步提升群众安全感、政法工作满意度及平安创建知晓率。其中包括，从进一步加强社会治安立体化防控体系建设、加快推进综治信息化建设、加强社会治安重点地区和突出问题排查整治等方面，提升公共安全水平；从深入开展扫黑除恶专项斗争、持续推进“打两抢、破小案”工作、推进系列整治专项行动等，着力**社会治安痛点；从开展主题宣传、主动回应热点、创新宣传方法等方面，提高宣传抵达率和接受率。另外还提到要突出服务意识，提升司法公正水平，打造过硬政法队伍，不断促进社会公平正义，以及强化过程监管和严格督查问责，坚持强化目标导向管理。

镇提升群众安全感和政法队伍满意度工作汇报材料

各位领导：

按照黔南政法〔2015〕31号通知要求，现将我县开展“双提升”重大矛盾纠纷调处、第三季度政法工作推进及后三个月工作措施等有关工作情况汇报如下：

（一）、高度重视，周密部署，精心组织。

按照州委、州政府的安排部署和要求，县委、县政府高度重视此次全力提升人民群众安全感和满意度“双提升”工作，把它作为服务民生回应群众期盼、展示龙里良好形象和助推龙里经济社会发展的大事来抓，切实加强对“双提升”会战的组织领导。2015年9月15日正式下发《龙里县提升人民群众安全感和满意度工作实施方案》（龙办通〔2015〕67号）。为切实加强对“双提升”工作的领导，县委成立了以县委书记为组长，县长为常务副组长，其他县委领导为副组长的领导小组。领导小组下设办公室暨工作专班在县委政法委，由林卫国同志任办公室主任，并从相关部门抽调人员集中办公（县法院：张红河，县检察院：罗天明，县公安局：罗天桥，县司法局：龙虎）。领导小组办公室下设宣传动员组、严打整治组、社会治安整治组、信访维稳工作组、作风整肃组、“双提升”工作模拟测评组、督导检查组等七个工作组，工作组组长分别由县委吴应忠副书记、县纪委陈光煜书记、县政府副县长李健和我担任。各街道（镇）、县直各机关部门也及时建立相应的组织机构，主要领导亲自挂帅，亲自抓，及时研究协调解决工作中存在的困难和问题，确保工作扎实推进。

9月15日上午，我县召开了2015年人民群众安全感满意度“双提升”全县机关领导干部动员大会，主要任务是对年初县委、县政府提出的“2015年群众安全感和满意度在全州排名实现“争6拼3”的目标工作进行再动员、再部署，确保实现县委、县政府年初提出的工作目标。

刘华龙、上官昌健、王永坤、吴应忠、汪永丽、王泽勇、犹永凯、罗越飞、陈光煜等县四家班子领导出席大会。

会上，由我首先通报了2015年全县政法综治暨平安龙里建设工作情况，宣读了《龙里县提升人民群众安全感和满意度工作实施方案》。

县委书记刘华龙在会上作了具体要求：一是各级各部门，特别是各镇（街道）党政一把手，务必高度重视，切实按照县委、县政府的工作部署和要求，落实好每项工作措施。二是要严抓打击，严惩违法犯罪，提升群众安全感；要抓排查，化解社会矛盾，增强群众满意度；要抓防控，提升管理水平，确保居民安全无忧；要抓服务，密切干群关系，增进干群之间感情；要抓宣传，营造良好氛围，提高政法工作的公信力。三是各单位、部门一把手作为综治工作第一责任人，要切实负起主要责任，把提升群众安全感、增强群众满意度、创造良好的社会治安环境摆上重要议事日程，作为当前最大的民心工程，做到亲自抓、负总责。四是各级各部门要建立考核机制，确保工作层层落实到位。要通过今年的查漏补缺、综合施策，扎实地开展工作和塑造更好的形象来赢得群众的拥护和支持，确保全面完成“双提升”工作任务，为推进龙里经济社会健康稳定发展、构建和谐平安龙里做出积极贡献。五是群众安全感和对政法机关的满意度要高于全省、全州平均水平；政法部门的满意度要全面提升，要确保全省排位30名以上，坚决杜绝全省排位后10位的情况发生。

会后，县委政法委副书记莫开迅组织县直各部门主要负责人，部分驻县单位、县属国有企业主要负责人，各镇（街道）党政主要负责人开展“双提升”工作讲解和培训。

（二）强化责任，抓好落实。

为确保“双提升”工作的取得实效，把职责和任务明确落实到各镇（街道）党、政主要领导和各机关、单位主要负责人。按照街道（镇）班子包社区（村），社区（村）两委主要负责人包片，班子成员包组，小组长、党代表、人大代表、政协委员或党员包户；县直机关单位主要负责人包班子成员，班子成员包单位干部职工的工作原则，进行责任包保，落实到人。

（三）强化督查，推动工作。

“双提升”工作开展以来，县督查督办局加大督查工作力度，截止10月12日，共开展“双提升”工作专项督查两次，下发督查督办通知两期，组织召开“双提升”推进会两次，召集工作滞后单位约谈会一次。正因为有了全县的上下齐力，目前，我县“双提升”工作得到了全县广大干部职工和社会各界人士的理解和大力支持，全县上下涌现出积极参与“双提升”活动，积极支持“双提升”活动的良好局面。

龙里县“双提升”工作具体开展情况（见附件1）。

（一）、矛盾纠纷三排查三化解三稳控机制建设情况。

为切实做好矛盾引纷三排查三化解三稳控工作，根据州有关要求，我县高度重视，积极控索相关工作机制，于2015年6月25日召开专项部署会，制订《全县矛盾纠纷大排查大化解专项整治行动工作方案》，建立专项行动领导机构，明确工作目标任务，安排工作步骤和时间，并强化相关工作要求。同时，结合龙里实际，制定了《龙里县领导包案化解稳控工作机制》，探索三级调度四级责任工作机制的建立，即：县委、县政府领导包案实行分级调度和四级责任包案化解稳控常态化工作机制。一级调度为总调度，责任人为县委书记和县政府县长，二级调度责任人为县委、县政府包案领导，三级调度责任人为各化解责任主体单位主要负责人、稳控主体镇（街道）党委（党工委）书记，四级责任人员为各案件化解工作专班和稳控工作专班。每周二上午由县委书记、县长以联席会议等形式对各包案领导进行调度，调度内容为信访案件上周工作开展情况，本周工作开展措施及趋势研判等。如县委书记、县长均有其他工作不能组织调度，可委托县委常委、县委政法委书记、县信访联席会议召集人黎彤同志或县政府副县长、县信访联席会议召集人李健同志开展调度工作；二级调度由包案领导召集所包案件化解主体第一责任人、稳控主体第一责任人及协助化解单位第一责任人参照一级调度模式自行确定调度时间和内容；三级调度由包案化解第一责任人和稳控第一责任人为召集人，时间和内容自行确定。

（二）、重大矛盾纠纷排查化解情况。

今来，县委、县政府始终将深入开展矛盾纠纷排查调处工作为项目建设的有力保障，通过加强组织领导，健全完善工作机制，整合力量，创新方法，使各类矛盾纠纷得到全面及时妥善地解决，维护了全县稳定大局，助推了推科学发展。今年，我县对排查的矛盾纠纷作了三次交办，其中：2015年1月17日第一次信访联席会议交办88件，2015年5月15日第三次信访联席会议交办58件（有49件为第一次交办未化解的矛盾纠纷），2015年6月30日就项目观摩会交办43件，累计交办了矛盾纠纷信访问题140件，根据调度结果，现已化解112件，化解率为80%，尚有28件仍在继续化解。对尚未化解的28件矛盾纠纷和信访问题和滚动排查出的新矛盾纠纷，要根据《龙里县领导包案化解稳控工作机制》（龙办通〔2015〕34号）要求，由稳控责任主体，化解责任主体和协助单位共同严格按照三级调度四级责任工作机制落实化解稳控责任。

（省略）。

（一）、贯彻落实第二季度全州政法工作调度会议精神情况。

一是着力抓好传达学习。全州政法工作第二季度调度会召开后，我委相继组织召开了委班子成员会议、干部职工会和全县政法工作调度会，明确了第三季度的工作重点任务，并对第三季度的工作进行了研究部署。

二是着力抓好第三季度乃至长期政法工作的中心任务制定。按照全州政法工作第二季度调度会精神，龙里政法各部门深入学习贯彻***总书记系列重要讲话特别是近期视察贵州重要讲话精神,学习贯彻省委提出的“守底线、走新路、奔小康”精神,按照“守政治纪律政法队伍工作底线、走“七上八下”龙里政法工作新路、奔富庶生态幸福龙里小康”的目标开展工作，不断提高政法工作法治化水平,为我县守底线、走新路、奔小康提供坚强法治保障。

三是着力抓好“双提升”工作，采取五项主要工作措施实现群众安全感满意度上升。2015年6月18日县委、县政府制定下发了《龙里县提升人民群众对社会治安满意率和对政法机关满意度实施方案》，明确了今年双提升工作目标，重点从加强社会治安大防控、社会治安大整治、公共安全隐患大排查、双提升工作大宣传和加强政法队伍建设等方面着力。为了使“双提升”工作有效开展，县委、县政府采取五项主要工作措施，确保实现2015年度全州安全感满意度测评保6争3的目标。通过抓好“双提升”工作，采取五项主要工作措施，扎实推进立体治安防控体系建设，实现全年刑事发案控制在800—900起，刑事发案下降同比去年下降30%左右；全年刑事破案500起，刑事破案与去年同比上升10%。

四是着力构建社区网格服务管理信息化工作，全力创建“四型社区•幸福家园”。目前，在县委、县政府的统一领导和规划下，我委正积极和中船重工集团第七一〇研究所湖北纵横科技有限责任公司联系，尽快推动出台《龙里县社区网格服务管理信息化工作实施方案》，搭建县、镇（街道）、社区三级指挥平台，建立与智慧龙里为支撑的社区网格化服务管理信息运用系统。积极争取县委、县政府支持，切实解决好社区工作经费，落实网格人员配备及薪酬待遇，建立健全“费随事转”工作运行机制，真正形成“人在网中走，事在格中办”的扁平化精细化管理、人性化零距离服务、多元化参与的“四型社区.幸福家园”网格化社会服务管理模式。

五是着力打造“百县千乡万村”无邪教示范点创建工作。按照做强街道（镇）、做实社区（村），以点带面，形成网格的总体思路，着力打造一个街道（镇）、一个社区（村）、一所学校、一个单位、一个企业、一座寺庙即“六个一”作为典型示范点。9月16日，黔南州反邪教现场推进会在我县召开，使我县创建的反邪教示范点成为可复制的具有龙里特色的样板工程。

六是稳步推进司法体制改革工作。县委政法委积极主动参与到司法体制改革中，积极探索新常态下党对政法工作的新方法、新路径。县法院以开展审判权运行机制改革重点，确立以主审法官负责制为核心的审判权运行机制得到有效落实，实现主审法官负责制，去除审判活动的“行政化”，简化法律文书审批程序，促进法院内部独立。检察院进一步加强和规范诉讼监督和执行监督工作。推进久押不决专项清理，判刑、假释、暂予监外执行专项检察活动，严把案件质量关，坚持疑罪从无，坚守防止冤假错案底线。县公安局在犯罪实时控制机制建设“141”模式和“135”警务运行模式的基础上，按照“以点带面、突出重点、整体推进”的工作思路，将治安管理和社会服务有机融合，借力于物管、居委会和业主住户等社会资源实践“3536”平安小区连片创建模式，形成以“城乡连片、社区连片、村寨连片”的平安小区、平安村寨、平安园区。县司法局以落实国家机关“谁执法谁普法”责任为重点，扎实推进“六五”普法，深入开展“法律七进”活动等。

七是着力抓好信访维稳工作机制建设，实现重大矛盾纠纷和重大信访问题领导主动上手。一是认真贯彻执行县委制定出台的《龙里县领导包案化解稳控工作机制》，按照新的领导包案化解稳控工作机制，重新对全县重大矛盾纠纷和重大信访问题进行了再梳理、再排查，在此基础上，将排出的58件案件，按照县领导包案化解稳控工作机制，重新明确了包案县领导，同时，实行一个案件，二个专班(化解和稳控工作专班)，二套方案(化解和稳控工作方案)。二是开展对重点项目建设领域内重大矛盾纠纷隐患专题调研，并根据《中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见》等文件精神，拟定《龙里县信访维稳跟着项目走”工作机制》，建立以工会为主体，人社、住建、房管、维稳、信访等部门参与的“信访维稳跟着项目走”工作机制。拟以工会牵头，在各重点项目建立临时工会，并以临时工会为依托，以每月为一个时间节点，重点跟踪各重大项目每月支付务工人员工资等情况，人社、住建等行业主管部门视情介入，强化事中监管，防止“两欠”问题集中、累积，将大量的“两欠”问题解决在平时，消除在萌芽状态。

下步工作打算：

一、力争在12月份前推动出台《龙里县社区网格服务管理信息化工作实施方案》，搭建县、镇（街道）、社区三级指挥平台，建立与智慧龙里为支撑的社区网格化服务管理信息运用系统。

二、根据我县2015年度的群众安全感满意度测评和在全省排名情况，有针对性的制定2016年度“平安龙里”工作目标和考核标准。

三、结合我县实际，按照“守底线、走新路、奔小康”工作总纲,更加详实的制定“守政治纪律政法队伍工作底线、走“七上八下”龙里政法工作新路、奔富庶生态幸福龙里小康”的工作目标。为我县守底线、走新路、奔小康提供坚强法治保障。

四、按照州、县政法工作目标考核标准，认真查漏补缺，做好2015年度的政法工作目标考核资料准备和收集整理。

谢谢大家！

安全感满意度工作汇报材料

按照县综治委《关于切实做好全县公众安全感提升工作的通知》要求，我乡结合实际，就当前提升公众安全感满意度工作做了具体部署和安排，并取得了一定成效。现将工作情况汇报如下：

一、高度重视，加强领导。

一是及时贯彻落实。每一季度召开党政班子会专题研究该项工作，明确了党委“一把手”负总责，分管领导具体抓。

二是加强组织领导。成立了“**乡开展公众安全感测评工作领导小组”，党委书记任组长，分管领导任副组长，同时，抽调乡有关科室负责人充实到公众安全感工作领导小组，并严格落实公众安全感目标责任制，确保公众安全感组织机构到位。

三是落实具体方案。制定下发了《**乡提升公众安全感工作实施方案》，并于每季度测评开始前召开了部署动员大会，将各个阶段的工作要求和目标明确到位，责任到各驻村班子成员、村委会及全体村干部，积极地引导干部群众正确理解公众安全感，有效地促进公众安全感的提高。

二、采取措施，严格排查。

结合当前开展的“三严三实”和“四进四联四帮”活动，开展了一次党“员干部进基层、排忧解难促发展、提升公众安全感”大走访活动。

1、认真进行走访。由各驻村班子成员带领驻村干部及村委会干部深入到全乡10个村委会，91户固定电话用户和有矛盾纠纷、有困难、有诉求的移动电话用户的家中开展“进村入户”大走访活动。通过走访，一是了解固定电话用户的使用、停用、是否是本人电话等情况，以便摸清家底。通过走访，固定电话用户停用、空号67部，我乡现有固定电话24部；二是了解民情，变群众上访为干部下访，做到第一时间介入，把不安全苗头消除在内部、化解在基层、解决在源头，确保全乡上下和谐与稳定；三是走访结束后，各村将固定电话用户和移动电话走访登记表填写好走访时间、走访地点、走访人、采取什么措施等情况，盖好村公章，统一交至领导小组办公室存档备查。2、积极做好宣传。印发《**乡提升公众安全感致全乡人民的一封信》计6000份，散发县综治委编印的《提升公众安全感宣传提纲》内容1000份。通过开展的进村入户大走访和散发宣传单的方式引导固定用户共同做好测评调查工作，乡政府在人员集中地区拉出横幅，各村书写宣传标语并拉出横幅各一条，确保我乡宣传率达100%。3、开展自测活动。开展了一次本乡公众安全感自测活动。抽调2名女同志，对全乡所有的固定电话用户逐一进行了一次自我测评，及时掌握了我乡固定电话实情，及时落实解决。根据自测情况，将各村测评的情况按照属地原则，落实到各地抓好整改落实。

4、加强人员稳控。主要是加强对各村重点人员的事前稳控。在工作中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员，特别是对政府不满意、对社会不满意的人，都落实了长期的稳控责任，随时掌握信访重点人员动向，并深入这些重点人员家中，做耐心细致的思想工作，解决其实际困难，化解其心中怨气，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

--来源网络整理，仅供学习参考三、警民联动、密切配合切实加强与乡派出所的沟通和联系，做好群防群治和走访工作：

一是配合抓舆论宣传，增进群众知晓率。为了更好的发挥好宣传工作的作用，配合派出所所结合辖区特点，注重抓好公示栏、墙报、相约警务室、以及法律橱窗等工作，加强对近年来派出所整体工作开展情况的宣传，最大限度地让辖区群众了解治安防范工作。不断增进了群众对派出所工作的了解，消除了老百姓对派出所民警的一些误解；一年两次，在各村开展关于防盗、防抢、防火、防诈骗等安全防范知识宣传，提高群众对派出所工作知晓率。

二是配合抓防范打击，增强群众安全感。针对案件频发以及防范工作较薄弱的村和地段，进一步落实防范责任，严密防控措施，不断提升社会面动态防控水平，组织专门力量开展街面巡逻；同时，狠抓辖区案件的打击力度，对辖区内的现行案件快速反应，及时走访，重拳出击，尽快消除不良的社会影响。

三是配合抓上户走访沟通，提升群众满意度。每个村由驻村班子，乡干部协同驻村民警积极开展入户访谈活动，与他们一起送警民联系卡、安全防范手册、开展问卷调查等方式，切实加强与群众的沟通。

四、建立机制，确保稳定。

根据县综治委工作部署与安排，我乡认真开展了与公众安全感提升工作有关的工作。一是建立来信来访首问责任制，下发了《**乡党政班子成员信访接待实施方案》，对我乡反映问题的来访者，做到热情接待，仔细记录及时汇报处理。二是及时处理信访件，把纠纷化解在萌芽中。三是落实好维护社会稳定各项措施。坚持维护稳定重大情况报告和“零报告”制度，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。

在今后的工作中，我乡将严格按照县综治委工作要求，认真贯彻落实全县提升公众安全感测评工作会议精神，一如既往地按照上级部署、群众意愿认真推进提升公众安全感满意度工作，将综治工作进一步抓牢抓实，为**乡创造一个安居乐业的和谐社会环境。

--来源网络整理，仅供学习参考。

群众思想教育工作汇报

敬爱的党组织:。

“全心全意为人民服务”九个字，写来简简单单，读来每个人都会，但真正要将其伟大的精神内涵贯彻落实到生活实践中并不容易。我们甚至需要用尽一生的时间和精力去铭记这八个字，让其深入血液，深入骨髓，将其融入到生活的每一个细节当中，真正履行一个***人的职责和使命。

全心全意为人民服务需要甘为孺子牛的谦虚。***员同样是普通群众中的一员，服务群众首先要了解群众，深进群众，融入群众。而决不能摆出官架子，自视清高，不把老百姓放在心里。***员焦裕禄作为**兰考县委书记，在探访一孤寡老人家时，说出的第一句话就是“我是您的儿子！”，情深意至，感人肺腑。作为***人，焦裕禄没有一点点高估自己的位置，是真正放心架子，作为一名坚信“全心全意为人民服务”的信仰的***人，他关心群众疾苦，把群众当成自己的亲人，给群众带去精神上的温暖与鼓励，也为带领群众改善生活做出了最大努力。

全心全意为人民服务需要细致入微的观察。群众的事是党的大事，***只有关心群众生活，善于发现群众生活中存在的困难，才能对症下药，解决问题，更好更快的带领群众实现经济上的发展，实现生活水平上的提高。决不能纸上谈兵，只信书本和材料，一定要深入群众，里。***员焦裕禄作为**兰考县委书记，在探访一孤寡老人家时，说出的第一句话就是“我是您的儿子！”，情深意至，感人肺腑。作为***人焦裕禄没有一点点高估自己的位置，是真正放心架子，作为一名坚信“全心全意为人民服务”的信仰的***人，他关心群众疾苦，把群众当成自己的亲人，给群众带去精神上的温暖与鼓励，也为带领群众改善生活做出了最大努力。

全心全意为人民服务需要细致入微的观察。群众的事是党的大事，***只有关心群众生活，善于发现群众生活中存在的困难，才能对症下药，解决问题，更好更快的带领群众实现经济上的发展，实现生活水平上的提高。决不能纸上谈兵，只信书本和材料，一定要深入群众，了解他们的衣食住行，关心他们的冷暖，听民心集民意办民事。

全心全意为人民服务需要水滴石穿的坚持。全心全意为人民服务不是口头上的宣誓，也不是一时半会儿的善心，而是***人值得坚持也必须坚持一生的宗旨。小岗村党委书记沈浩，在小岗村任职近6年来，扑下身子和村民一道吃苦，“为小岗把心都操碎了”。他始终以党和人民的事业为重，干事创业，勤奋务实，勇于创新，无私奉献，以实际行动践行科学发展观，忠实履行***员的神圣职责，直至把生命的最后一刻也交给了他神圣的工作岗位，沈浩在广大干部群众心中竖起了一座巍峨的丰碑。

全心全意为人民服务需要敢于创新的勇气。如何带领群众走向小康，走向美好生活是中产党必须思考的艰巨任务。在国家的发展过程中如果只知道按部就班，墨守陈规，就容易使发展停滞不前，人民期盼的幸福生活更是遥遥可期。所有，创新是服务群众的又一必要条件。改革开放前，土地制度严重影响农业生产，国家的农业发展更是不容乐观。

面对这个难题，凤阳小岗村村干部顶着掉头的危险开始实行联产承包责任制，最终取得巨大的成果，正是因为这些***拥有敢于创新的勇气，坚持全心全意为人民服务的信念！用一生铭记党的宗旨，用一生去践行党的宗旨，全心全意为人民服务，是所有***人不可推卸的使命！

此致

敬礼

汇报人：

2014年4月1日。

党员群众教育路线汇报材料

镇群众安全感满意度工作汇报集合

开展政法队伍教育整顿，是党中央作出的重大决策部署，是政法战线全面从严治党的有力举措，是人民群众继扫黑除恶专项斗争之后的又一殷切期待，意义重大、影响深远。

开展政法队伍教育整顿，是党心所指、民心所向。总的来看，全市政法干警的主流是好的，是党和人民可以信赖的队伍，但也要清醒看到，当前政法队伍还存在一些问题，少数政法干警理想信念不坚定、政治思想不过硬、对党不忠诚不老实、职业荣誉感和使命感下降、违纪违法问题时有发生等问题，影响了政法队伍整体形象。要深化思想认识，提高政治站位，充分认识到开展政法队伍教育整顿是践行落实“两个维护”、确保政法队伍政治上忠诚纯洁可靠的必然要求，是全面从严管党治警、推进政法队伍自我革命的必然要求，是推动高质量发展、满足人民群众对美好生活向往的必然要求，自觉把这一重大政治任务抓紧抓好。

这次教育整顿工作是一项政治工程，也是一项系统工程，要始终坚持问题导向、效果导向，严格对标对表，重点把握好“1234”。即，实现“一个目标”：着力打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的政法铁军。把握“两个突出”：突出实际效果，以政法干部思想是否受到深刻洗礼、重点线索是否全部清仓见底、顽瘴痼疾是否得到有力整治、害群之马是否彻底清除、队伍战斗力是否得到明显提升作为衡量标准;突出群众满意，把人民满意作为出发点和落脚点，做到让人民群众参与、受人民群众监督、由人民群众评判。衔接“三个环节”，做到学习教育环节要力求有效，查纠整改环节要力求实效，总结提升环节要力求长效，一环紧扣一环，蹄疾步稳推进。落实“四项任务”，即筑牢政治忠诚、清除害群之马、整治顽瘴痼疾、弘扬英模精神。

政法队伍教育整顿时间紧、要求高、纪律严，政治性、政策性、法律性都很强，要压实各方责任，始终做到有力有序。一是要抓牢“三个坚持”。坚持压实各方责任，压实各政法单位党委(党组)主体责任、领导小组办公室及下设工作小组直接责任;坚持以上率下，紧紧抓住领导干部这个“关键少数”，率先垂范、以上率下;坚持做好结合文章，把“规定动作”与“自选动作”有机结合，把教育整顿与开展党史学习教育有机结合，把开展教育整顿与履职尽责有机结合。二是把握“三个关系”。要处理好整体推进与重点突破的关系、着力当前与着眼长远的关系、负面警示与正向激励的关系。三是坚持“三个导向”。要坚持问题导向，聚焦政治不忠诚、业务能力不过硬、责任落实缺失、纪律作风不严等问题;要坚持目标导向。学习教育重在思想发动，达到增强政治自觉、筑牢忠诚根基之目的，查纠整改重在动真碰硬，达到清除害群之马、整治顽瘴痼疾之目的，总结提升重在巩固成果，达到建章立制、常态推进之目的。要坚持效果导向，紧扣“政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬”的要求，建设一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的政法铁军。

政法机关要以党的政治建设为统领，以防范化解各类风险为牵引，以维护国家政治安全、推进扫黑除恶常态化、深化市域社会治理现代化试点、政法领域全面深化改革为着力点，推动政法工作高质量发展。

一是围绕“主心轴”，忠诚履职保稳定。要着力维护政治安全，全面加强国家安全人民防线建设，严密防范和严厉打击敌对势力渗透、破坏、颠覆、分裂、暴恐等活动;要着力防范重大风险，积极开展风险评估排查工作，加强诉源治理，完善推广“1+4+2+x”信访工作模式，建立健全矛盾风险处置、跨领域综合治理等机制;要着力防控网络安全风险，严格管控政治谣言等有害信息，依法整治网络“黑公关”、网络水军、流量造假、网红乱象、软色情等问题，依法打击整治新型网络犯罪。加强意识形态阵地管理，尤其是网络新媒体建设，建立联动快捷、处置高效的宣传舆论工作机制。

二是立足“主战场”，夯实基础护平安。全力推动市域社会治理现代化。坚定“首试必成”“走在前列”的决心，围绕“加速推进、基本达标、成效初显”的年度目标，坚持典型引路、以点带面，市县乡村四级同步推进、全域覆盖。着力推进“535”工程。即推进命案防范三年攻坚、网格化服务管理提升、群防群治纵深推进、“雪亮工程”提速建好、心理健康关爱等五大行动;**小区物业管理难、外出及留守人员服务管理难、青少年权益保护难等“三大堵点”;打造**新时代网格化服务管理升级版、农村辅警工作站与治保会融合发展、公安机关防控体系快速反应平台、以“户户通”为代表的城乡末端感知系统、“**大伯”调解模式等五大亮点，为2022年成功创建“全国市域社会治理现代化试点地区合格城市”打下坚实基础。全力深化平安创建。围绕“发案少、秩序好、群众满意”的创建目标，深入开展平安创建活动，推进园区、社区、校区“三区”警务建设，推进命案防范三年攻坚行动。全力推动扫黑除常态化。严格落实“两个一律”“一案三查”等制度机制，不断健全涉黑涉恶及其“保护伞”线索的摸排、交办、核查、反馈机制，落实分级核查、上级复核、定期抽查、核查结果终身负责制，持续巩固十大重点行业领域专项整治成果，跟踪问效“三书一函”反馈问题整改情况。

三是激发“主动力”，围绕大局护发展。深化政法领域改革。加快构建规范高效的制约监督体系，进一步健全政法各机关各司其职、相互配合的体制机制，统筹推进司法责任制综合配套改革、以审判为中心的诉讼制度改革办案运行机制改革、诉讼制度改革和履职保障体系建设。优化法治化营商环境。严厉打击经济犯罪，加强市场环境整治，重点整治企业内部、周边地区存在的突出治安问题。特别是对损害**形象、干扰**发展大局的案事件，坚决做到零容忍，防止“破窗效应”。强化法治服务保障。进一步优化政法公共服务，准确贯彻实施民法典，加快推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设，健全法律援助制度，努力为困难群众提供符合标准的法律援助。

党的群众路线工作汇报材料

群众路线是党的根本工作路线,以毛泽东为代表的中国共产党在长期斗争中形成了一切为了群众,一切依靠群众和从群众中来,到群众中去的群众路线，党员在实际中是如何贯彻落实的呢?下面是小编为大家收集整理的党的群众路线工作汇报材料，欢迎大家阅读。

指出,教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，根据市教育局的总体部署，学校结合工作实际，开拓创新，真抓实干，扎实开展群众路线教育实践各阶段活动，确保将教育实践活动取得良好的效果，现就我校党的群众路线教育实践活动总体工作情况总结汇报如下：

一.及时动员部署，统一思想认识。

按照《中共南宁市第一中学委员会深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》部署，我校领导高度重视，行动迅速，积极部署，精心组织，第一时间制订了《学校深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，并制订了“学校党的群众路线教育实践活动工作安排表”。3月30日上午及时召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，校党委书记叶xx同志对深入开展教育实践活动进行了动员部署，局党委第三督导组组长崔xx同志亲临大会指导，并详细为大家解读了开展此项活动的重大意义、目标任务、活动节点、活动要求、活动安排、方法步骤，使大家统一了思想认识，准确把握了目标任务，为活动的开展奠定了良好的基础。

二.加强学习交流，提升个人素养。

为真正贯彻党的群众教育活动精神，4月上旬分别开展了党的群众路线教育实践活动专题学习、全体党员学习交流会、“走访问情”调研活动等，认真组织学校党员、干部学习党章、廉政准则、党的报告，研读《党的群众路线教育实践活动学习文件汇编》、《厉行节约、反对浪费一重要论述摘编》、《论群众路线—重要论述摘编》、市教育局党委书记华xx《在局属学校党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话》等有关专题学习材料，组织观看群众路线教育片《力量》、《四风之害》、《苏联亡党亡国二十年祭》，统一思想，指导行动。组织全体党员参加视频学习，重点收看4月15日《新闻联播》和《焦点访谈》的相关报道，要求大家认真研读新闻通稿和即纪实文章，深刻学习领会指导河北省班子专题民主生活会时的讲话等系列重要讲话精神。

三.认真开门问情，深入进行整改。

学校党委委员多次深入到所联系的支部科组，通过组织座谈、个别谈话等形式，广泛征求师生对校级领导班子及个人、学校发展建设等方面的意见和建议，查找在“四风”方面存在的问题。截止到目前，共下发征求意见表196份，召开各级各类座谈会15次，已梳理出征集到的对校级领导班子存在问题的意见建议68条，对校级领导班子成员存在问题的意见建议45条。归结如下：

一些干部学习意识淡薄，学用脱节，对教育管理等方面的知识掌握不全面;二是深入联系师生不够，全身心为师生提供优质服务的意识和能力不强，一定程度上存在体察师生需求、了解师生意愿、集中师生智慧不够的问题;三是在一定程度上存在形式主义、官僚主义倾向，工作落实不到位，制度落实不到位，存在重要求轻指导、重安排轻督查的问题;四是一些干部理想信念较为淡薄，存在责任心和组织纪律性不强、工作作风不实、决策执行力不强、精细化管理水平不高、办事效率不高的问题;五是评优评先问题上，有时客观上存在机械走程序、简单看票数，不能全面准确地对参选对象进行考察;六是以生为本的观念不强，教学管理理念不新，在师德师风建设、爱岗敬业精神上存在一定差距;七是权力监管和制约机制不够完善，存在权力制约不够，不愿和不想接受监督的问题仍然存在，教育警示和监督工作有时存在一定盲点;八是勤俭办学意识不够强烈，在一定程度上有享乐主义思想，存在互相攀比心理、铺张浪费现象;九是总务后勤一些工作人员服务师生意识不强，预测性和预见性不强，存在基建、后勤工程监管不到位的问题;十是会议文件不够精简，会议、文件、简报数量偏多。

学校党委群策群力，通过以下途径深入进行了整改：

(1)实行广大党员干部周二下午八九节定点学习制度，建立学习考勤制度，做好情况通报，把学习列入考核评优的内容之一。

(2)充分利用一中党员q群——一中好修社，进行远程学习讨论，加强四校部党员干部的理论学习水平，截止4月20日，一中党员q群共上传各类学习文件共计112个，发起讨论共计16个，参与讨论共计1339人次。

(3)定期组织党员干部学习交流会，戒除浮躁不实的学习风气，使学校党员队伍形成互帮互助、争先学习的氛围。

(4)建立《青年教师业务成长档案》，进一步优化教师业务成长环境，牢固确立以人为本的理念。

(5)进一步细化《南宁一中行政考评细则》，加强了监管和制约机制。

(6)科研处通过组织各级各类的专家讲座共计18次，大大地提升了广大师生业务知识水平。

(7)后勤部门通过创新工作理念，改善服务模式，使后勤服务更加适应学校发展和师生需求。

(8)学校统一规划，在全校范园内开展节水节电整治活动和“光盘行动”，树立师生的勤俭意识，厉行环保节约。

(9)总务部门解放思想，与时俱进，及时根据学校各功能场室及师生宿舍各项设施的维护保养情况，先后对新校区学生宿舍的学生床进行逐批次更换，对初中部东座课室的教学平台进行升级改造，对初中部正座和高中部学海堂的电子宣传栏进行升级改造，为广大师生提供了实实在在的方便与实惠。

(10)进一步规范学校对外接待的相关制度，互相监督提醒，保障三公经费使用更趋于合理化。

四.认真撰写对照检查材料，诚恳开展批评和自我批评。

为了搞好党的群众路线实践活动，进一步征求师生对领导班子及成员“四风”问题的意见工作，根据局党委第三督导组安排，校党委对活动第一阶段征求到的领导“四风”方面的突出和主要问题进行了分析总结和对照材料的撰写;同时对产生问题的原因进行分析，提出了整改方向和措施，并已逐步落实到实处。

五.召开专题民主生活会和情况通报会。

3月4日及3月14日下午，学校在校本部第一会议室分别召开党的群众路线教育实践活动专题民主生活会和专题组织生活会情况通报会。民主生活会上叶爱科书记代表校领导班子作自我批评，随后各班子成员充分发扬民主，对照检查在“四风”所存在的突出问题作自我批评，并逐一分析了产生问题的原因，提出了对应的整改方向和措施。在情况通报会上，张先龙校长作了专题民主生活会情况汇报;市教育局第三督导组组长崔学军对会议进行点评，并提出下一步工作建议。学校领导班子成员、中层以上干部、各年级级组长、各学科科组长、各党支部代表参加了会议。与会督导组领导对民主生活和组织生活会给予了高度肯定，认为通过会议找出了存在的问题，分析了思想根源，明确了努力方向，提出了整改措施，增进了班子的团结和相互理解，达到了会议所要求的目的。

六.对照标准，主动整改。

工作计划。

落实情况，工作作风是否进一步转变等方面进行了督查和随机调研，贯彻落实要求不力的人员进行批评教育，并着重进行指导。学校教育实践活动领导小组坚持“不掩饰、不回避”的原则，对检查中出现的干部工作作风、工作实效、工作进度等方面的问题，认真分析研究，找准原因，及时督促整改。

2、同时，积极主动为师生做好各类服务工作，为师生教学和学习方面提供帮助，逐步解决教师教学所需的设备和资料，为教师们更好进行教学提供坚强后盾。关爱学生，了解学生学习、生活情况。经常到深入饭堂宿舍，掌握学生的学习生活动态。经常开展谈心谈话活动，尽量去全面了解每一位学生，做好学生的引导者。

3、班子成员进一步保持清正廉洁，在形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的侵蚀面前一尘不染，一身正气，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种不良现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。在公务接待过程中，严格按标准执行，不突破。保持勤俭节约、艰苦朴素的作风。

七.建章立制，科学管理。

1、活动进入第三阶段后，班子结合学校现有。

规章制度。

开始有针对性修订和制定学校的各项规章制度加强制度建设把权力关进制度的笼子用制度去管事管人从而实现科学管理保障学校健康持续发展。

2、具体制度建设情况。

1.针对学校初高中校部距离较远，校部众多的情况，进一步加强学校领导班子总揽全局的能力，校长办公室进一步细化了《南宁一中行政干部办公条例》，特别对校长、书记、副校长、工会主席及各处室主要负责人的办公时间和地点进行了细致的规定，为校部间联动开展各项工作提供了保障。

2.针对高中部私家车乱停乱放的现象，学校制定了《南宁一中私家车管理条例》，促使私家车停放更趋于规范化，并在停车场设置洗车专用车位并配备洗车设施，进一步方便广大教职员工。

3.为了努力提升教职工子女的学习水平，激发其学习潜力，学校制订了《南宁一中教职工子女奖学暂行条例》，利用学期末的教师大会对教职工子女的学习情况进行通报和奖励，全方位地关心教职员工的家庭生活。

4.针对学校办公用品用度超标过量的问题，学校进一步修订了《南宁一中办公用品使用条例》，对学校的办公用品(包括试卷印制)及各项耗材进行清查登记，进一步规范使用标准。

5.针对广大师生反映的电教设备报修周期过长，影响正常教学工作的问题。学校修订了《南宁一中电教设备维护条例》和制订《南宁一中电教管理员。

岗位职责。

》。

6.为了确保学校民主管理工作持续公开透明，渠道畅通，学校重新修订了《南宁一中财产管理使用制度》、《南宁一中招生工作管理条例》、《南宁一中公务报销审批规定》、《南宁一中教职工代表大会章程》等。

7.针对学校各项公务支出对象及标准不够明晰的现象，学校先后修订了《南宁一中学校公务支出公款消费审计制度》、《南宁一中公务车管理使用条例》，通过定期组织校务公开监督组对学校各项公务支出进行审核，有效地控制不合规范的公务支出名目。

8.针对日益拥堵的交通现状，学校认真听取了结合广大教职员工的意见，重新修订了《南宁一中校车经停方案》，力求以民意为出发点，听证于民。

省作协按照中央和省委的统一部署，在省委第二督导组的精心指导下，20xx年3月初起在作协机关、事业单位范围内深入开展了党的群众路线教育实践活动，在职3个党支部、20余名党员参与了本次教育实践活动。

省作协严格遵循教育实践活动的指导思想、基本原则、目标任务，紧密联系作协工作实际，周密部署、精心组织、扎实推进，圆满完成了党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作，达到了进一步提升思想认识、进一步认清“四风”方面突出问题，进一步明确整改措施的预期目标，这是同志们密切配合、辛勤努力的结果，更是省委第二督导组精心指导，大力支持的结果，借此机会，我代表省作协党组领导班子，向省委第二督导组赵晓岩组长、温跃峰副组长和全体同志，向离退休老党员、老干部，向省作协全体干部职工和省内各级作协表示衷心的感谢!稍后，赵晓岩组长还要做重要讲话，我先代表省作协党组就教育实践活动开展情况进行总结。

一、以学习教育、听取意见为主，全面提高思想认识。

(一)认真动员，统一思想认识。省作协结合工作实际，经过反复讨论，制定了《省作协党的群众路线教育实践活动实施方案》。3月16日，经省委第二督导组同意，召开了全体干部、职工动员大会。我代表省作协党组作了动员讲话，省委第二督导组组长、鹤岗市人大会副主任、党组书记赵晓岩同志作了重要讲话，为省作协教育实践活动顺利开展起到了指导作用。在动员会上，我按照教育实践活动的总体要求，针对工作的实际和征求到的各方面的意见，明确提出省作协在这次教育实践活动中重点要解决好思想认识问题、为作家服务不够的问题、黑龙江作家年龄层次断档、青年作家队伍不强的问题、领导下基层不够、组织采风不够深入的问题、因经费不足有些文学活动不够到位的问题等。动员会议使全体党员干部进一步认识到群众路线教育实践活动的重要性、及时性，进一步认识到要认真学习有关群众路线教育的文件、资料，积极参加这次教育活动，要加强与群众的联系，树立勤政爱民、爱岗敬业的良好党员形象。

(二)深度自学与集中学习相结合。本次教育实践活动学习的文件、材料很多，为了保质保量地完成学习任务，使全体党员干部思想认识得到大幅度提高，省作协除人手一套教育实践活动必读书目外，及时为各处室、事业单位的党员干部印发中央和省委关于开展党的群众路线教育实践活动的文件及材料，便于自学，并明确各处室负责人及时督促学习进度，了解学习情况。省作协党组班子做表率，先行集中学习3天，作专题辅导4次;省作协组织主题活动1次，组织学习交流、座谈讨论3次。深入学习了党章;集中时间认真学习了《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》、《论群众路线——重要论述摘编》原文;学习了《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》和一系列重要讲话精神;学习了、赵乐际等同志关于深入开展教育实践活动的要求部署;学习了省委一系列安排部署特别是省委书记王宪魁同志系列重要讲话精神;全体党员、干部撰写学习心得、体会文章38篇，省作协创造条件，最大限度加大学习的广度和深度，通过集中和系统地学习，全体党员、干部深刻领会了群众路线教育实践活动的重要性，思想认识有了大幅度的提高。

(三)创新党课教育方式，进行党的优良传统教育。3月30日，在安排党员干部自学党章等基础上，采取了较为鲜活的方式进行党的优良传统教育，组织全体党员和机关干部去双城“四野指挥部”展览馆接受生动的党的传统教育。通过参观“四野指挥部”展览馆和四野研究会，大家深深地被我党我军光荣传统所震撼。“四野”为解放人民群众英勇奋斗，得到了群众的大力支持，这是我党走群众路线的最有力的证明。大家表示，要向老一辈学习，真正坚持好党的群众路线，大力发扬党的光荣传统。

(四)组织观看电教专题片，强化思想认识。省作协组织机关、事业单位全体党员干部集中观看了《生命线》、《四风之害》、《廉政准则》等电教影片，并及时组织了座谈讨论。通过观看影片，党员干部深刻认识到群众是党的根基，党同群众的关系真正体现了鱼水关系，关系到党的生死存亡。每个共产党员特别是党员领导干部，必须认真查找自身存在的问题和不足，全身心地投入到为人民群众服务之中。

(五)参观廉政教育基地。4月13日，省作协组织全体党员干部共计20余人参观了哈尔滨铁路局哈尔滨机务段“朱德号”机车及展馆，共同探寻了“朱德号”精神薪火相传的轨迹。大家行走在“朱德号”展室里，透过一张张图片、一件件实物，亲身感受着“敢挑重担，勇当先锋”的“朱德号”精神，体验着基层铁路工作人员的艰辛。通过本次参观，党员、干部们进一步体会到了“朱德号”精神，同时也深入思考了置身于科学发展的新时代，如何从“朱德号”精神中获取为广大作家、文学爱好者服务的不竭动力，就是要以“朱德号”为学习楷模，充分发扬“朱德号”精神，结合作协工作实际，通过教育实践活动的不断学习，进一步提升思想认识，认真查找党组班子“四风”方面的突出问题，查找工作中不利于我省文学事业发展、不利于广大作家创。

作文。

学精品、不利于文学爱好者投身参与文学活动等方面的突出问题，深入分析原因，制定行之有效的解决措施，确保教育实践活动落到实处，确保文学工作取得长足的进展。

(六)组织全体党员积极参加了网上答题。通过一段时间的学习，为了进一步强化认识，检验学习成果，省作协按照上级要求，认真组织党员干部参与了党的群众路线教育实践活动网上答题活动，作协在职18名党员干部全部参加了本次答题活动，并以平均90分以上的成绩通过了测试，进一步展现了本次教育实践活动的学习成果。

二、以查摆问题、开展批评为主，狠抓“四风”方面突出问题。

(一)全方位征求意见，查找四风突出问题。省作协按照中央及省委“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，聚焦查找和解决“四风”问题，召开全体党员和干部、处级以上党员干部、老作家等不同层面的征求意见座谈会3次，向地市作协、产业作协、团体会员单位等共计22个基层作协发放征求意见函156份，党组班子全体成员带队分别走访了哈尔滨、牡丹江、大庆、绥化、铁路、森工、大庆油田等12个基层作协，直接接触群众200余人，通过多种方式，认真听取了党员、群众和基层对省作协领导班子和领导干部在作风方面存在突出问题的反映，收集了对贯彻落实中央八项规定精神、省委九项规定精神，反对“四风”和践行党的群众路线方面的意见和建议。征求到对领导班子意见22条、对班子成员意见7条，梳理出班子问题22个、个人问题7个。

(二)认真细致撰写了对照检查材料。领导班子和班子成员按照衡量尺子严、查摆问题准、原因分析深、整改措施实的要求，认真撰写了对照检查材料，深刻挖掘，反复修改。省作协领导班子对照检查材料经过8次以上的修改，并组织召开党组专题会议对对照检查材料进行研究讨论，所有班子成员都对材料提出了修改意见。并在认真学习、深刻反思的基础上，每位班子成员结合各自工作实际，分别认真撰写了各自的对照检查材料，从自身党性修养、作风建设的基本情况、“四风”方面存在的突出问题，产生问题的根本原因，今后整改方向等四个方面深入挖掘了自身问题，并提出了切实可行的改进措施。党组班子全体成员深刻反思，数易其稿，每人每篇材料的修改都在8次以上。

(三)认真召开了专题民主生活会。

按照省委教育实践活动领导小组的统一部署，在第二督导组的具体指导下，省作协经过前期具体细致的工作准备，于10月31日召开了党组“以反对‘四风’为重点，进一步加强省作协的作风建设，繁荣我省的文学创作工作”专题民主生活会。

1.认真开展会前谈心谈话活动。会前，我与班子每位成员之间、班子成员相互之间、班子成员与分管部门负责同志之间都开展了谈心活动，并将谈心延伸到部分科级以下的同志，累计谈心谈话21人次。谈心谈话过程中，大家沟通思想、交换意见、敞开心扉、坦诚相见，既肯定成绩，又指出问题和不足，将批评与自我批评紧密结合，营造了“团结——批评——团结”的良好氛围。

2.狠抓“四风”方面突出问题。生活会上查找班子“四风”方面问题10条，查找个人“四风”方面问题43条，互相提出批评意见25条，提出班子整改措施13条，个人整改措施32条。会上，作协党组成员认识到，省作协的工作离中央和省委的要求、离广大作家和群众的期盼还有较大的差距，存在不少问题与不足，“四风”问题是存在的，有的还比较严重。

形式主义主要问题及表现：学习存在不深不系统问题;没有下功夫解决工作中存在的问题;在队伍管理上成效不明显，遇到矛盾问题无所适从。

官僚主义主要问题及表现：纪律比较松散;有时说话不注意影响;作为群众团体单位，面对作家及文学爱好者时，有时没有准确找到自己的定位，显得官气十足;班子成员沟通不够，影响团结。

享乐主义主要问题及表现：干事创业精神淡化;有“贪图安逸”的问题。有的同志感到作协是一个边缘部门，在这个环境工作没有硬指标、急任务，主观上有享受这份安逸、和谐的想法，客观上在工作中少了锐气、创新，大刀阔斧工作的劲头不足。

奢靡之风主要问题及表现：存在吃请和被请吃的现象;对厉行节约要求执行不够好，存在铺张浪费现象。

3.深入剖析原因。会上作协党组全体成员，结合查找班子及个人“四风”方面存在的突出问题，展开认真讨论，深入剖析了产生问题的原因，认为主要原因是班子建设有所放松，思想建设力度不够，政治大局意识不强，宗旨意识树立不牢。

4.认真开展批评和自我批评。按照省委的要求，为了真正达到了“红红脸、出出汗、排排毒、治治病“的目的，省作协党组成员相互之间开展了坦诚、善意的批评。各位班子成员从具体事例入手，敢于揭短亮丑，深入查摆“四风”方面的突出问题。大家开门见山、直奔主题，提出批评意见25条。实事求是、直截了当地指出问题、提出建议，开诚布公、推心置腹地交流意见、沟通思想。

省委第二督导组组长赵晓岩同志对省作协领导班子民主生活会给予了充分肯定：省作协教育实践活动开展得扎实有效，特别是这次专题民主生活会开的很成功，是一次高质量的民主生活会。会后，省作协及时召开中层干部会议认真通报了党组生活会的情况，并确定了下一步整改的具体牵头领导、处室、单位，为整改工作打下了坚实的基础。

(四)以各支部为单位召开组织生活会。省作协在职三个党支部，机关支部、文学院支部、《北方文学》支部分别召开了党内民主生活会，省作协党组成员以普通党员身份参加，在职全体党员参加了党内民主生活会。每名党员都按照省作协党组的要求，提前认真准备和撰写了对照检查材料，从自身作风建设的基本情况，“四风”方面存在的突出问题，产生问题的根本原因以及今后整改方向等四个方面深入挖掘了自身问题，并提出了切实可行的改进措施。征求到了近50条意见和建议，剖析出的问题120多条。全体党员干部通过党内民主生活会进一步提高了党群关系的认识，认清了自身存在的“四风”问题，明确了提高党的凝聚力和战斗力、严肃政治纪律、严守中央八项规定和省委九项规定的努力方向。

三、以整改落实、建章立制为主，确保建立长效机制。

(一)结合作协实际，认真制定“两方案”。省作协党组高度重视教育实践活动整改落实、建章立制工作，专门召开党组会议，学习贯彻省委教育实践活动领导小组《关于做好第一批教育实践活动整改落实、建章立制环节工作的通知》(黑群组发[20xx]24号)、《关于转发关于开展“四风”突出问题专项整改和制度建设的通知的通知》(黑群组发[20xx]25号)文件精神，并按照文件要求，结合实际情况认真制定了《省作协关于开展党的群众路线教育实践活动第三环节。

工作方案。

》,同时，以作协机关各处室、各事业单位为单位，对《方案》进行评议，并及时将意见、建议进行汇总、梳理。结合查找出的“四风”方面的突出问题，制定了省作协党组班子、班子成员整改方案，并进行了多次的修改、完善，确保能行之有效地指导省作协教育实践活动建章立制、整改落实环节的工作。

(二)重点开展了专项治理工作。

治理形式主义问题：

1.治理学习不深不系统的问题，完善了中心组学习制度。一是保证学习时间。从制度上明确规定，领导班子每半年开展1次中心组集中学习，无特殊情况不可请假;各支部每季开展1次集中学习，领导班子成员以普通党员身份参加;同时，加强班子成员的自学，每周自学时间不少于半个工作日。二是把理论学习作为重要内容。将马克思主义理论作为必修课，深入学习一系列重要讲话精神，学习中国特色社会主义理论体系，学习党的路线方针政策，学习党章等党内法规，不断改造主观世界，坚定理想信念，增强党性修养，提高政治素养;三是把文学创作业务知识作为基本内容。明确规定从领导做起，各职能处室牵头，要认真了解工作实情，研究工作规律，掌握工作方法，运用科学手段，不断提高工作能力与水平。四是创新学习方法、丰富学习形式。制度规定，班子成员要带头向书本学、向群众学、向实践学，特别是把自学与教学相结合，把坐在办公室里学与深入现场学相结合，把干与学相结合，理论联系实际，知行统一，学以致用，切实提高班子履职能力，不断增强班子责任意识。

2.治理作家创作阵地和平台管理不到位问题。加强黑龙江作家网、《北方文学》杂志等文学阵地管理运营工作。一是建设好黑龙江作家网。黑龙江作家网重建后，要结合文学工作实际、各基层作协实际及全省广大作家、文学爱好者及工作者的需求，调整网站内容，发挥网站服务基层、服务作家的作用，并加强维护，保障正常运营。二是进一步做好《北方文学》等文学刊物及省内各个文学基地的管理工作。充分发挥文学阵地的作用，为宣传推介我省作家作品，为作家及文学爱好者之间沟通、交流、汲取创作素材，提供良好的环境和广阔的平台。

治理官僚主义问题：

3.治理说话有官气、口无遮拦的问题。已在党组会上作出明确要求，今后说话要注意场合地点和对象。

4.治理班子成员间沟通不够的问题。党组专门召开会议，明确要求按照这次群众路线教育实践活动提出的，搞反复的、多方面的谈心谈话活动，解除误会，去掉思想疙瘩，轻装上阵。

治理享乐主义问题：

5.治理干事创业精神淡化、贪图安逸的问题。一是党组班子成员要带头增强工作原则性和严肃性，强化行为规范，从严管理要求。二是开展作风建设专项治理活动。起草相关工作制度，扭转纪律松散、我行我素、慵懒散浮、贪图享受的工作作风，加大检查和查处力度，进一步规范作协机关工作纪律，使机关作风、履职效能、舆论形象进一步改善。

6.治理办公用房超标问题。按照省委的统一部署，省作协对现有办公用房进行了认真清理。按照相关规定，对超出面积在30%以内，保留使用;对超出面积30%以上，不超出50%的，待向财政请专款后，下次整修办公室时积极腾隔;对超出面积50%的办公房间进行了调整。出租的房间按时收回，改做省文学馆;事业单位占用的房间限期腾退，改做省文学院教室和作协老干部活动场所。此项整改工作已开三次党组会，明确了责任领导和具体督办落实的处室。而且明确了专项清理办公用房超标问题，严格控制标准，严禁高档装修，配置高档办公用品、用具。

7.治理办公车辆超标问题。省作协班子成员带头执行公车使用规定，对现有部分公务用车超标问题，如实呈报上级管理部门。

8.治理小金库问题。严格财经纪律，加强资金管理，开展自查自纠和清理整顿，坚决杜绝私设“小金库”，在本次教育实践活动中对小金库进行了认真的清查。

治理奢靡之风的问题：

9.治理公务接待标准执行不严格问题。一是开展了公务接待专项治理。进一步严格了接待标准，降低接待费用，控制陪餐人数，严禁以各种名义用公款相互宴请。二是从省作协领导班子成员做起，下基层调研时，不准接受超标准接待，不准接受基层单位馈赠的土特产品等。

10.治理对厉行节约要求执行不够好、铺张浪费的问题。压缩“三公”经费。严格执行预算，严格执行中央关于厉行节约反对浪费的规定，坚决杜绝不合理支出，压缩“三公”经费，现已节约“三公”经费贰万元，将继续严格控制开支项目，节约开支。

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群众满意度工作情况汇报

**县把群众满意度测评工作作为检验整个先进性教育活动成果的重要内容来抓，精心组织，狠抓落实，确保测评工作扎实有效。

章可循、有序进行。县先进性教育办公室还下发文件，要求各级党组织认真学习领会中央关于群众满意度测评的文件精神，分层次召开满意度测评动员会，进一步统一了广大党员的思想和认识，为测评工作做好了充分准备。

2、测评方式灵活多样。

一是精心设计满意度测评表，准确把握测评的内容和标准。在测评表的设计上，着重围绕四个方面、13个具体内容和1个综合评价，使测评表更加简洁明了、一目了然、便于填写。

二是认真确定测评范围。首先注重代表性，使测评人员既具备客观公正的基本条件，又对先进性教育活动有一定了解；其次确保人员结构，使各个行业、各个层面、各个领域都有党员干部群众参加；第三，合理确定参评人员中干部和群众的比例，使参加测评的非党干部不低于30，群众不低于三分之二，随机抽样也以群众为主体。

三是采取灵活多样的测评方式。我县设置了26个意见箱，认真收集党员干部和社会各界对我县开展先进性教育工作以来的评价意见。县委还召开8个层面座谈会（部分县党代表、人大代表、政协委员、离退休老干部、企业界和私营企业主、非党干部、乡镇干部、农村党员座谈会），听取他们对教育活动开展情况的评价意见，并现场测评，乡镇也召开各类座谈会205个。县先进性办公室有选择性地在党政机关、政法机关和科教卫生系统召集150名干部进行测评，还委托统计部门采取随机抽样方式，发放调查问卷表50份，重点选择部分机关和农村党员、群众进行测评，确保测评面的广泛性、测评对象的多元性，使群众满意度的评价更客观，更具代表性。同时，交叉进行问卷调查、召开座谈会、个别走访等方式，全县形成了相互配合、相互补充的完整的测评体系。

3、加强引导，激发参加满意度测评人员正确对待参与测评的积极性。先进性教育活动群众满意度测评工作分两步进行：第一步是对第三批先进性教育活动的满意度测评，第二步是对全县整个先进性教育活动的满意度测评，无论是召开测评会还是座谈会，无论是对第三批教育活动的测评还是对全县整个教育活动开展一年半时间以来的工作开展情况的测评，并请参评人员对先进性教育活动、先进性建设的经常性工作提出意见和建议，使参评人员以端正的态度、以主人翁的姿态，认真参加测评，充分发表意见，确保测评表的回收率和意见建议的收集的广泛性。经统计，第三批先进性教育活动群众满意度测评表11200份，收回11198份，回收率为99.9，发出全县先进性教育活动测评表500份，收回500份，回收率为100。通过群众满意度的测评结果看，我县开展先进性教育活动真正取得一定实效，真正成为了群众满意工程。

群众思想教育工作汇报

密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后面临的最大危险，接下来是小编为大家搜集的思想汇报范文，供大家参考，希望可以帮助到大家。

敬爱的党组织：

中国革命、建设和改革实践充分证明：密切联系群众不仅是我们党的政治优势，而且已经成为我们党最大的政治优势。

一、民族团结和社会和谐,才能保障党和人民事业的顺利发展。第三，制度优势。中国共产党建立了以民主集中制为核心的一系列制度。这些制度保证了党找到正确的道路并制定正确的路线方针政策，保证了党能够克服前进道路上的困难和问题，保证了党保持同群众的血肉联系。

同时，我们党在长期实践中形成了自己鲜明的政治优势。主要是理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评这三大作风。它既是党的工人阶级先锋队性质和全心全意为人民服务宗旨的体现，是中国共产党区别于其他政党的显著标志，也是党千锤百炼更加坚强的重要原因。三大作风既是党的优良作风，更是党的政治优势。在这三大政治优势中，密切联系群众是最大的政治优势。不贯彻群众路线，不了解群众的意见和要求，不集中群众的智慧和力量，不引导群众关心和监督党的工作，理论联系实际和批评与自我批评就是一句空话。充分相信群众、紧紧依靠群众、紧密团结群众，这是党的事业成功的根本保证。回顾历史，每当党的事业面临重大挑战，每当中国的前途命运面临向何处去的重大关头，总是用人民群众的力量推动历史车轮前进。离开人民群众的支持和拥护，党的事业就会一事无成，就会面临亡党亡国的危险。因此可以说，密切联系群众是我们党最根本的政治优势、最大的政治优势。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

敬爱的党组织：

新的历史时期，世情、国情、党情发生深刻变化，我们党面临许多前所未有的新情况新问题新挑战，执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的。精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险，更加尖锐地摆在全党面前。我们必须切实珍惜、始终如一地保持密切联系群众的政治优势，并不断提升这一政治优势。

胡锦涛总书记深刻指出，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后面临的最大危险。总的看来，当前，党在联系群众方面的状况是好的。但是也存在一些亟待解决的问题。主要是：在一些地方、部门和领导干部中，形式主义、官僚主义有所滋长，漠视群众疾苦、群众感情淡漠现象凸显，以权谋私、违法违规现象增多。这些问题，归根到底都是由于脱离实际、脱离群众造成的。虽然只发生在少数干部身上，但其消极影响和后果不可低估，容易使人民群众失去对党的信任和支持。失去民心，就会失去政权。所以，保持同人民群众的密切联系，得到人民群众的支持和拥护，是保持党的先进性，巩固党的执政地位的必然要求。

总结。

党的实践和经验，联系新的形势和任务，坚持和贯彻党的群众路线、巩固党密切联系群众这一最大政治优势，就要着力做到以下几个方面。

一是进行马克思主义群众观点和党的群众路线的宣传教育。要通过教育和健全制度，使全党同志特别是党的领导干部牢固树立群众观点，进一步增强同人民群众的深厚感情，增强做好群众工作的自觉性。在推进改革、制定政策、开展工作的过程中，自觉把维护和发展最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点。

二是健全服务群众制度，解决关系群众切身利益的实际问题。要以保障和改善民生为重点，切实解决好人民群众关心的就业、教育、医疗、住房、社会保障、收入分配等突出问题。健全便民服务机制，建立服务承诺、结对帮扶等各项服务群众制度和快捷有效的服务平台，健全各级便民服务网络，开展联动式便民服务，提升服务水平。

三是完善调查研究制度，充分吸收民智、切实珍惜民力。大力推动决策民主、科学化，坚持问政于民、问需于民、问计于民，大兴调查研究之风，深入实际、深入基层，全面掌握第一手资料，充分听取群众的意见和建议，充分考虑群众利益和承受能力，最大限度地争取群众的理解和支持，最大限度地防止因决策不当损害群众利益。

四是拓宽社情民意反映渠道，引导群众依法表达合理诉求。推行领导干部接待群众制度，完善党政领导干部和党代表、人大代表、政协委员联系群众制度，健全信访工作责任制，建立国家信访信息系统，建立党和政府主导的维护群众权益机制，为人民群众平等表达利益诉求提供制度化的平台，把人民群众的利益诉求逐步纳入规范化、法制化的轨道。

五是反对和抵制官僚主义和形式主义。引导广大党员干部发扬求真务实精神、大兴求真务实之风，不搞花架子、不做表面文章，切实把心思用在干事业上，把精力投入到抓落实中，察实情、说实话、办实事、求实效，努力做出经得起实践、群众、历史检验的实绩。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

敬爱的党组织：

中国共产党始终高度重视并一贯坚持群众路线，保持同人民群众的血肉联系。90年来，我们党团结带领人民在中国这片古老的土地上，完成和推进了三件大事。第一件大事是我们党紧紧依靠人民完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放。第二件大事是我们党紧紧依靠人民完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度。第三件大事是我们党紧紧依靠人民进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持、发展了中国特色社会主义。

这三件大事的一个共同特点就是“紧紧依靠人民”来完成的。在新民主主义革命时期，党运用群众路线的领导方法和工作方法，制定和执行了符合群众要求、得到群众支持的方针和任务，充分发挥了人民群众的革命积极性创造性，人民群众成为革命胜利的力量源泉。

新中国成立后，党依据新民主主义革命胜利所创造的政治条件，实行“由发展新民主主义经济过渡到社会主义”的发展战略，采取了逐步改造生产资料私有制的具体政策，在中国确立了社会主义制度。在这个战略和政策执行过程中，充分发挥人民群众的主体作用，依靠人民群众的广泛拥护，从而比较顺利地完成了社会主义改造的目标。

改革开放取得的伟大成就和中国特色社会主义事业的发展也是紧紧依靠人民群众完成的。我们贯彻党的群众路线，坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性，坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民谋利益的一致性，坚持完成党的各项工作与实现人民利益的一致性，把党的正确主张变为群众的自觉行动。我们把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定各项方针政策的出发点和落脚点，坚持问政于民、问需于民、问计于民，既通过提出和贯彻正确的理论和路线方针政策带领人民前进，又从人民的实践创造中获得前进动力。

90年来，中国共产党在坚持党的群众路线、密切联系群众方面积累了一些基本经验。这些经验主要是：诚心诚意为人民谋利益;紧紧依靠人民，虚心向人民学习;教育和引导群众;加强联系群众的制度和机制建设，等等。我们党密切联系群众、依靠群众推进革命、建设和改革事业的实践和经验给予我们深刻的启迪，那就是：什么时候我们坚持了群众路线，事业就能夺取胜利;什么时候我们违背了群众路线，事业就会遭受挫折，甚至已经取得的成功也会丧失。完全可以说，群众路线是我们党的命根子，我们任何时候、任何情况下也不能丢掉这个根本。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

群众满意度工作情况汇报

我校根据要求积极开展了提升群众满意度各项活动。学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了预期目的。现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下：

一、加强领导精心部署。

学校成立提升群众满意度活动工作领导小组，安排我校提升群众满意度活动工作的有关事项，领导小组下设办公室，办公室设在学校政教处，具体负责我校提升群众满意度活动的各项工作。

二、加大学校工作宣传提升社会知晓度1、7月26日，学校印发了《临港二中致学生家长的一封信》，发到每一位学生家长手中。信中对我校近几年的取得的成绩，学校的办学特色和上半年迎接省义务教育均衡发展验收等工作，进行了介绍说明，让家长更加了解教育，了解学校，进一步提升学校工作的社会知晓度、满意度，树立我校教育的良好形象。

2、完善家校沟通机制。暑假以来，学校进一步完善家校网络和联系渠道，学校的工作亮点及时通过学校网站进行宣传；学校的日常工作通过学校宣传栏、班级博客、家长qq群等形式进行宣传与说明，让家长能通过各种渠道了解学校、班级和学生的情况。

三、加大与家长的沟通力度，开展暑期“大走访”活动。

-1-让每一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教体局、学校对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和学生。

每名教职工与5—7名学生家长结对子，开展全体教职工家访和打电话访问的活动。7月25日学校召开了动员会，并按社区及自然村划分成8个大组，由校长和副校长亲自带队，全体教干和班主任教师及部分授课教师分赴各自责任片区进行大走访活动。

本着区别对待、分类实施的原则，全面强化家校沟通：对优秀学生，邀请家长进校进班，交流经验；对一般学生，按家长对学校工作的认同程度，区分不同情况，实行“请进校”与“走进家”相结合的方式，确保沟通成效；对学困及问题学生，采取更加灵活的形式，加大与家长的沟通力度。

四、定期组织电话询访活动。

7月27日-7月29日，学校组织有关人员对学生家长进行电话询访，了解学生的家庭情况和校外活动情况，征询家长对学校工作的意见和建议，并及时做好回复。

对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对学校工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。

五、建立家长预约访校制度。

为让家长更全面、便捷地了解学生在校期间的学习和生活情况，学校建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间，提前与学校预约登记，到校访问班主任或任课教师，向教师反映学生在家表现，询问学生在校学习、生活情况，-2-也可以随班听课或就餐，提出各类问题及意见。

家长预约访校时，教师要热情接待家长，耐心听取家长的意见，认真回答家长提出的问题，积极给予科学的指导，诚恳地提出自己的意见或建议。

六、努力办好“四点半学校”

结合义务教育均衡发展工作，充分利用学校现有的场地和资源创办“四点半学校”，为学生提供学习娱乐的场所，为家长解决后顾之忧。

假期期间，学校采取自愿、就近、便利原则，按照功能需求组建一支稳定的、热心青少年教育事业、有较强辅导能力、具有高度责任心、事业心和奉献精神的辅导员教师队伍。

提升群众满意度活动，受到了学生、家长的的欢迎，得到了社会的好评。全体教师带着责任和爱，走进家庭，走进家长和学生的心灵，提高了群众对教育的满意度，树立了教育的良好形象。

2015年7月。

群众工作中心工作汇报材料

按照区委、区政府关于深入开展群众工作的统一安排部署，我局领导高度重视把深入开展群众工作作为我局的首要任务，紧密结合工作实际，组织领导、精心谋划、统筹部署、稳步推进，把开展群众工作引向深入，现将目前工作开展情况汇报如下：

一、统筹部署、强力启动，形成良好开局。

全区群众工作会议召开后，我局迅速行动对深入开展群众工作进行了认真研究和全面部署。一是成立领导机构。我局成立了以局长为组长，副书记、副局长为副组长，各科室负责人为成员的群众工作领导小组，领导小组下设办公室，明确工作职责做好组织协调。二是制定工作方案。结合我局工作实际制定了特色突出、切实可行的群众工作推进方案，明确了活动的指导思想、基本原则及方法步骤，使活动的开展有目标、有规范、有标准。三是深入宣传发动。我局召开了群众工作动员大会，会议全面贯彻传达了张常喜书记在全区群众工作会议上的讲话精神，使全体干部职工充分认识活动的重要性、紧迫性、针对性，切实把全局思想统一到了深入开展群众工作上来，形成了良好的开局。

二、完善机制、公开承诺，掀起活动高潮。

事提出实事承诺。“三项承诺”通过公开栏、政府网站、承诺书等形式全面公开，各科室按照《承诺对标推进表》的日程进度履行承诺，实现“有诺必践，有诺必行”。二是建立群众工作制度。我局初步建立了社情民意反馈和群众表达、重大事项社会稳定风险评估、矛盾纠纷排查调处、党政领导干部接访约访等十项制度，为我局群众工作全面启动提供有力的机制保障。三是加大信访工作力度。我局牢固树立“群众利益无小事”的观念，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。并公开党政领导信访接待日，公布信访接待电话，对信访接待、投诉实行责任制，严格值班制度，做到接待投诉电话，有记录、有处理、有反馈。

三、

把握环节、紧密联系，注重工作实效。

我局按照群众工作推进方案的要求，以保障和改善民生为重点，把握环节、落实载体、注重工作实效，提高服务质量。

1、开展领导干部蹲点调研。组织开展“三送三帮”蹲点调研活动，我局党组织和科级以上领导确定了茶坊社区、胜南社区、福安街社区、土尔沟社区4个基层联系点，每周四定为下基层工作日，并要求领导干部做好蹲点手记，将群众反映的热点、难点问题做好记录，现场办公反馈解决突出问题。截止目前重点协调指导了茶坊社区与“中华好月嫂”服务机构联合开展居家养老服务试点的前期准备工作，规范了胜南社区养老机构的内部规章制度，做好福安街社区低保听证会试点的前期准备工作，支持土尔沟社区办公用房建设创建民族和谐社区。

2、加强社会救助体系建设。我局加强社会救助体系建设，筑起特困群体的“安全网”。一是做好全区困难群众救助工作。

两节期间对全区1334户城乡低保户进行慰问，共发放慰问金40.02万元；对全区642户城市低收入家庭进行临时救助，共发放救助金32.1万元。二是规范低保管理，实现应保尽保。贯穿“阳光操作”理念，规范低保管理程序，实现动态管理下的应保尽保。截止到目前，我区为6403户，12870人，累计发放低保金1204.3万元，人均补差达到190元；为农村低保家庭109户，178人，发放低保金7.99万元，人均补差达到112.2元；为11户农村五保对象，发放供养金0.86万元。三是建立多种医疗救助模式，扩大医疗救助范围。针对低保对象对医疗救助的不同需求，我局通过大病医疗救助和发放医疗救助卡的形式，解决重大疾病和常见病低保家庭的就医难问题。截止到目前为1300户低保家庭，按照每户480元的标准，发放救助金62.4万元；同时为全区1800名60岁以上低保对象进行了免费体检。

3、建立为民服务窗口。同时我局切实提升婚姻登记处工作的服务职能，使民生工作的服务窗口亮起来。一是主动服务，设立便民服务窗口。婚姻登记处实现结婚、离婚正常工作日分室同时办理，设置温馨庄重颁证室、候登婚前教育室、电视图文导向、婚姻家庭科普知识宣传等主动服务，完成全省婚姻登记档案局域网联网，实现了婚姻登记在线办理。二是阳光服务，规范操作流程。建立健全《公开承诺制》、《首办责任制》、《限时办结制》等规章制度，公开婚姻服务项目、收费标准、服务程序等内容，坚持当事人自愿的原则，杜绝强制性服务和搭车收费。三是特殊服务，体现“人性化”服务理念。采取提前预约登记、优化登记程序、免费婚前教育培训、为病重残疾人上门服务、婚姻家庭指导等一系列措施，做好特殊为民服务工作,受到新人和社会各界的好评。

4、抓好特殊群体服务工作。我局以深入开展群众工作为契机，抓好特殊群体的服务工作。一是做好优抚优待工作。落实各类优抚对象优待优惠政策和自然增长机制标准，两节期间慰问优抚对象60人，送去慰问金1.8万元。积极开展“关爱功臣”活动，为伤残人员送去轮椅、坐便椅、拐杖、助行器等80件伤残器械。二是解决优抚对象的“三难”问题。我局在市优抚医院为优抚对象建立了一站式结算医疗救助模式，定期进行体检，解决了就医难问题；为参战涉核、三属人员、在乡复员军人等50余名重点优抚对象送去价值2.1万元慰问品和20.5万元的救助金，解决生活难问题；并为8名优抚对象改善住房条件发放3万元房屋维修款，解决住房难问题。

四、下一步工作打算。

1、创新低保审核、审批程序。

我局将积极探索城市低保申请权限上移的低保对象认定办法，将原来的社区接收申请改为办事处接收，改变“三级管理、三级审批、三次公示”的旧的审核、审批模式，建立“两级管理、三级评议、两次公示”的新审核、审批程序。

以全面提升广大干部职工的群众工作水平、业务工作能力为目标，以“学业务、懂政策、强素质”为主线达到增长才干、提高素质、改进作风的目的，要求各业务科室通过以老带新、业务竞赛、基层实践、学习培训等形式，培养能够深入群众、组织群众、服务群众、团结群众的群众型工作干部。

3、深入推进党务政务公开。

项目的清理和规范运行。对所行使的所有行政权力和各项为民服务工作，进行逐项清理，编制职权目录，制作流程图并通过公开栏进行全面政务公开。

二0一一年五月八日。

群众满意度工作汇报

一、科学分析面临的形势和任务，以高度的政治责任感增强做好新形势下群众工作的自觉性。当前新形势下，世界正在发生着深刻的变化，政治多极化、经济全球化、科学技术迅猛发展。新的犯罪种类不断出现，犯罪手段逐步升级、犯罪行为日趋严重，给社会治安和经济秩序造成严重危害，给公安机关带来了严峻的挑战，公安民警的社会压力进一步加大。面对新的形势和任务，我们有足够的信念和战胜困难的决心，积极应对国际金融危机，忠实履行人民警察的神圣职责，努力提高群众工作能力，积极构建和谐警民关系。首先要明确新时期党的群众路线对公安工作的重要意义。国以民为本，党以民为基。没有人民群众的拥护和支持，任何政党都会失去其存在的社会基础。新时期党的群众路线就是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”党的群众路线包括两层含义：一是人民群众是历史的创造者，是历史的主人，人民群众必须自己解放思想；二是党必须倾听群众的意见、了解群众的要求、集中群众的智慧，形成正确的理论和政策，然后再宣传群众、发动群众、组织群众，在人民群众的实践中实现人民群众的根本利益。新时期公安机关贯彻党的群众路线，就是要增强民警的群众观念，完成党和人民赋予我们光荣神圣的使命。其次要深刻认识科学发展是提高群众工作能力的行为指南。要认真组织民警深入学习实践科学发展观，使民警深刻认识科学发展观的重要思想不仅是新时期党的建设的伟大纲领，也是进一步如何切实增强民警的群众观念提高群众工作能力的行为指南。从思想深处要做到：一是一切为了人民群众、全心全意为人民服务的观点，这也是根本宗旨、也是党在人民群众中享有崇高威信的根本原因。二是要充分认识人民群众的伟大创造力，充分尊重人民群众的首创精神。三是向人民群众学习，人民群众是实践的主体，实践是真理的源泉，人民群众是真正的英雄，虚心向群众学习，是我们事业胜利的保证。四是一切向人民负责的观点，民警为人民服务，就是要为人民负责。

二、围绕五个苦练做文章，熟练掌握做好群众工作的规律方法，强化群众工作能力训练。当前基层公安机关做群众工作的方式方法已不适应新形势和新任务的需要。要按照孟建柱部长在全国公安厅局长会上，提出的新“三懂四会”，即“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主要服务、会宣传发动。”的要求，加强人民警察公共关系和礼仪知识的学习训练，围绕五个苦练做文章，进一步提高民警群众工作能力和水平，实现零距离服务群众、零距离做好群众工作的目标，进一步提高基层民警做好新形势下群众工作的本领。一是苦练提高掌握群众心理水平。新时期做好群众工作的关键，是民警要熟悉群众语言，会运用群众语言。近年来新警力补充到公安机关以新招录的地方院校毕业生居多，新鲜血液有利激活队伍，但群众工作的基本功不扎实，绝大数新警不会也不懂运用群众语言去做群众工作。实践证明，不会运用群众语言与群众沟通，只会与群众距离越来越远，肯定做不好群众工作。所以公安民警要提高群众工作能力，应当在勤学苦练群众语言上下工夫，多学多用群众语言，做到既能说会道，言语又贴近群众。二是苦练群众语言。基层公安民警整天与辖区群众打交道，接触群众比较多。因人而异，每名群众的心理各有不同。要提高群众工作能力，就是要熟悉群众，熟悉辖区的人文和地理环境，熟悉群众的喜好和需要，掌握群众心理。个别民警不懂掌握群众心理，不懂心理知识和社会知识，不熟悉群众。

常工作中，要勤动脑，多思考，揣着问题去解决群众的问题。根据实际需求，有针对性为群众“说事”。通过与群众沟通，多方协调，化解隐藏在群众间的矛盾，及时了却埋藏在群众心中的心事，使自己在工作中得到成长锻炼。要做到“三要、三不要”。即：要说“热情”话，不要说“冰凉”话；要说“劝慰”话，不要说“过激”话；要说“区别”话，不要说“一律”话。始终怀着对人民群众的深厚感情，充分考虑群众的实际情况和承受能力，讲究沟通技巧。随着沟通协调和化解矛盾纠纷的日积月累，民警自己的沟通技巧日渐成熟。

四是苦练化解矛盾、调处群众纠纷基本功。当前新形势下，随着利益进一步多元化，导致了群众间的矛盾纠纷明显增多。大量纠纷不及时化解，必然会增加不安定因素，可能激化演变为恶性案件。一起小纠纷，乍看很小，但事关邻里关系，事关双方家庭成员日常生活。要提高群众工作能力，就是要苦练调处群众纠纷基本功。基层公安民警要强化调处一件纠纷，就是贡献一份和谐的理念，只要接到辖区群众报警纠纷，应当迅速来到现场。到场后要动脑筋，讲事实，摆道理，舍得花时间和精力，不怕麻烦，不怕辛苦，做到公平公正，不偏不倚，让纠纷双方心服口服。努力在调处纠纷中锻炼自己，在调处纠纷实践中提高自己，增强自己胜任群众工作的能力和水平。

五是苦练礼仪。一个人的个人素质，往往可以通过他对礼仪的掌握与应用得到体现。换句话说，礼仪即素质。一个民警的礼仪修养，往往也是其个人素质的重要组成部分之一，所以说要提高个人素质的主要途径之一，就是要提高自己的礼仪修养。礼仪可分为民警的形象设计与警务工作的沟通技巧两部分。前者是对民警所提出的自我约束，具体体现在自身的素质，是有具体的规定的；后者，则是对民警交往应酬所作出的要求，具体体现着为人处事的基本态度。掌握、运用很好的礼仪标准，可以使民警警容严整，精神振奋，朝气蓬勃。古人说：《“礼者，敬人也”》。礼仪的核心历来是“敬人”二字，敬人，从来就是礼仪的真谛。尊重群众是一种常识，不尊重群众就不是合格的人民警察。人民警察的宗旨就是全心全意为人民服务，尊重所有的人是一种教养，那就是一个高尚的人民警察。广大民警必须在日常工作中要勤学苦练礼仪知识，很好地掌握和运用好礼仪，这将大大有助于处理好与群众关系，更好地与人民群众实现沟通，提高群众工作能力。

群众的重视，态度一定要严肃，使之认真贯彻执行；处理问题要公正，不能暧昧，不能含糊。二是认真开展“三来到”活动。要始终把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的愿望作为第一目标把人民群众的需要作为第一选择把人民群众的利益作为第一考虑把人民群众的满意作为第一标准。认真开展“三来到”活动，全面提高群众对服务水平。一要民警心来到群众中，提高熟悉率。一心一意下基层搞好调查研究，真心实意为群众解决困难，不搞花架子，不做表面文章，不“作秀”，爱岗敬业，以一个强烈的事业心干工作。二要民警身来到群众中，提高见警率。采取上厂矿，下车间，进农村，到田头，真正走进群众中去。与他们一起讲百姓话，言百姓事，使民警真正成为群众的知心人，扎扎实实地为群众办实事、办好事、解难事，以实际行动赢得群众的信赖。三要民警情来到群众中，提高满意率。带着对人民群众的深厚感情去执法、去管理，带着感情去履行职责。把自己的情感融入到群众的安危冷暖中去，俯下身子做人民的“子女”。三是积极开展“四上门服务活动”。要开展好群众工作，拉近与群众之间的距离，就要结合大走访，广泛开展“四上门服务活动”，将温暖送进百姓心坎上。一要上门送温暖。要主动从辖区实际情况出发，深走访、勤慰问、赢民心，深入特困户家庭、孤寡老人等弱势群体进行结对帮扶，定期进行走访慰问，为他们送去温暖。二要上门送平安。深入开展创建平安建设系列活动，积极与辖区相关职能部门联系，建立长效合作机制，确保辖区群众生活平安和谐。三要上门送服务。充分利用走访之机，主动开展为群众送证上门、举办法律知识培训等便利服务，为人民群众解决迫在眉睫的困难。四要上门送法律。以上门宣传法律法规、开办培训班等为平台，深入开展“送法进企业、普法入农家”活动，实现法制宣传进辖区厂矿企业、到农家炕头，不断提高人民群众的法律意识。公安机关专门工作与群众工作相结合是公安工作的基本方针，愿不愿做、善不善于做、会不会做群众工作是衡量公安机关基层民警能力建设的重要内容，更是关系党的执政基础和执政地位巩固的大问题。最近，公安机关把大走访“开门评警”活动作为当前工作的首要任务，这势必对公安机关的群众工作提出更高、更新的要求和标准，面对新时期、新形势公安机关的群众工作必须要与时俱进，创新工作方法，不断开拓群众工作的新路子。公安工作的主体是民警，而基层民警又是基础工作的主力军，他们工作的好坏将直接影响基层基础工作的扎实与成效。基层一线民警，特别是责任区民警做群众工作的能力有所弱化，部分民警不愿做、不善做、甚至不会做群众工作，这种现象的存在无疑是基层基础建设的瓶颈之一。为此，就如何提高基层民警做群众工作的能力，笔者谈些初浅的认识，以供参考。

一、基层民警做群众工作存在的问题。

一是缺乏群众意识，接触辖区群众少。群众意识是群众工作能力的思想认识基础，缺乏群众意识就无法去有意识地积累和提高群众工作能力基础。原因是方方面面的，有的是政治思想方面的立场问题，如充当黑恶势力的保护伞，忘记了自已身上的重担，忘记了是人民群众的警察；也有思想认识方面的问题，认为在科技领域发达的今天，群众起不了什么作用，搞神秘主义严重，把公安机关的专门工作同群众相对立。

二是缺乏下基层理念，不熟悉辖区群众。现在的基层民警，特别是责任区民警下责任区时间少的现象普遍存在，受警力紧张因素的制约，平时总被大量突发性、事务性的工作所缠身，平时的工作基本上是忙于办理案件、调解纠纷，还要想方设法地完成上级下达的各种业务，一个星期很少有时间能安心地下责任区开展群众工作，继而导致对辖区的情况和居民群众不熟悉，甚至连重点人口和监管对象都存在着漏管和失控的现象，希望辖区民警多多下乡与群众交流，开展一系列的大走访“开门评警”活动，提供人民群众的满意度和公信力。

中有的更多的是追求个人利益，不关心社会利益，这就为基层警务工作带来了新的挑战。群众是个复杂的群体，因而群众工作也是个复杂的工作，不同的群体，不同的情况，不同地方，需要用不同的方法，复杂的问题简单化处理其结果只能适得其反。部分基层民警特别是刚从警校出来的民警由于缺少相应的社会经验，缺乏与群众的沟通交流的艺术和技能，不懂做群众工作的“套路”，平时遇到某一与群众利益相关的矛盾纠纷，处理时往往摸不准群众的思想脉搏，工作无从下手，或急于求成，方法简单粗暴，有的民警由于不会与群众沟通或沟通困难，在群众面前的劝导、说服、教育等谈话水平力度达不到，有时刚说几句，就因群众的不信任而遭起哄、围攻，甚至与群众产生对立，使工作陷于僵局。应当说在处理群体性事件及查处违法犯罪案件时基层公安机关因民警群众工作方法简单而带来的教训是多方面的、深刻的。其实语言背后的实质是缺少感情、思想、知识和素质，也就是缺少做群众工四是缺乏群众感情，对群众感情淡薄。基层民警对群众没有感情，就无法取得群众的信任，也就不能更好地开展群众工作。群众感情淡薄主要是脱离群众所至，如基层机关化，形成“猫”、“鼠”不同步，“猫”抓“鼠”的功能不能很好发挥，在群众最需要时看不到人民警察，在群众身边很少看到人民警察，因管理不当等因素影响，更加伤害了人民群众对公安机关及人民警察的信任。群众感情是需要在群众意识的指导下，通过深入群众中去，同群众交心谈心，通过多多为群众办好事、办实事，积极为群众服务而日积月累逐步形成的。基层民警在群众工作中更多是擅长对群众的管理，而对如何服务、保护群众的工作则不怎么会做。有些民警没有把“服务”放在首位，放不下架子，平时下基层不是主动和基层干部、群众打成一片，不为他们提供热情而周到的服务，而是以管理者的说教形象出现，导致在老百姓眼里你是一个难以接近的人，久而久之，群众自然不会跟你掏心里话和说实在事，你也就根本搜集不到真情民意信息，更谈不上发动群众一道来参与做工作了。

二、如何提升基层民警做群众的工作能力。

提升基层民警群众工作能力的方法和途径，重点在于公安机关正在开展的大走访“开门评警”活动入手，应当体现在以下几个方面：

一是加大思想政治工作力度，使广大基层民警牢固树立群众意识和服务意识。通过切实可行的措施，让广大基层民警在思想意识深处真正认识到群众的重要性，群众不仅是我们的衣食父母，而且是我们各项公安工作的基础与支撑。基层民警充分认识到群众工作的重要性的基础上，通过换位思考、角色变换等方法使广大基层民警了解到为群众服务的重要性和必要性。克服基层公安机关思想政治工作中缺陷，弥补其不足，让思想教育工作真正发挥作用，这样基层民警中存在的种种思想问题就会化解，基层民警的群众意识和服务意识也会得到进一步加强。

二是进一步密切警民关系，畅通和拓宽警民联系渠道。群众感情淡薄、群众语言缺乏都可以在密切警民联系中得到解决，联系密切了，感情自然好起来，共同语言也自然多起来。为此要创造拓宽警民联系渠道，增加警民联系的机会。如警企互动、警民互动，将企业事业学保卫组织与基层公安机关接处警互动、联动，以便一旦发生现行违法犯罪活动时，形成合力及时制服违法犯罪分子；邀请群众参加警营文化活动，让群众体验民警的工作。让群众身边经常有基层民警的身影，基层民警在群众中时间、机会多了，群众感情自然会深起来、群众语言自然会多起来。

公安的职能也应随之转变，民警就是要从管理型的角色进入服务型的角色。作为基层民警，特别是责任区民警，就是要以社区警务为核心，尽量方便群众，做好做实服务这篇大文章，多和辖区的干部群众协商沟通，在建立起彼此互相理解和信任的前提下，激发他们的参与热情，尽最大努力地发动群众和基层干部一起参与警务活动，借助民力一同来搞好辖区的社会治安工作，以起到预防和减少犯罪的目的，使辖区的老百姓白天出门放心，晚上回家安心，做到白天见警察，夜晚见警车和警灯，如果做到这样，责任区民警在辖区群众心目中就有份量了，老百姓平时在治安方面有什么事、碰到什么问题就会主动跟你说，主动找你商量，民警在责任区内的各项工作也就能得心应手地展开了。

四是培训基层民警，提高对保护群众的意识和方法。做群众工作有许多学问，千变万化，要用“土阳结合”的方式，并不是象一些人想象的那样简单，特别是对新民警，要建立基层民警的群众工作培训制度，在培训中加深对群众工作重要性的理性认识，同时学习和掌握群众工作及服务、保护群众的基本方法，凡是同群众接触联系的岗位都应在进行上岗前的培训中增加群众工作及服务、保护群众方法的培训。要以有群众工作经验群众工作业绩突出的民警为师，实行“传、帮、带”制度，让他们现身说法，传经送宝；同时还要介绍当地的民风、民俗，重点是让外地来工作的基层民警，院校刚毕业的本地民警了解，为他们在日后群众工作中打基础，减少因不了解当地的民风、民俗而引发的群众对公安工作及基层民警的抵触；同时要介绍服务、保护群众方法、技巧，要讲理论，更要讲实践，还可以找到当地一些德高望重的老领导和一些退休干部吸取他们当年的精髓，这样就更加丰富了基层民警保护群众的意识和方法，使工作更上一层楼。

新华社西安4月3日电国务委员、公安部部长孟建柱3月31日至4月2日在陕西西安、汉中等地调研时强调,要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,深入了解百姓所思所盼,努力提高公安群众工作的水平。

2011年西安世界园艺博览会将于4月28日至10月22日举办。在世园会安保指挥中心调度室,孟建柱听取了安保工作介绍,通过视频系统查看各安保责任区的工作情况。他指出,要认真总结借鉴北京奥运、上海世博和广州亚运安保工作的成功经验,坚持专项整治与治安防范体系建设相结合,扎实细致地做好各项安保工作。要坚持理性平和文明规范执法,多惠民、少扰民,努力为中外宾客和广大群众提供热情周到的服务。

在西安市雁塔区华城国际小区,孟建柱参加了公安机关“大走访”开门评警活动。他实地查看警务室,入户走访居民,现场参加警民恳谈。在汉中市公安局信访接待室,他称赞民警把信访工作当做送上门来的群众工作,认真处理涉及群众切身利益的信访问题。

他强调,要把做好群众工作作为一项基本功,紧紧依靠群众,深深扎根于群众,着力提高做好新形势下群众工作的本领。要把“大走访”开门评警活动扎扎实实地深入开展下去,真诚倾听群众意见、真心接受群众评议、真正改进公安工作,以维护社会和谐稳定的新成绩和服务人民群众的新形象回报党和人民。

群众思想教育工作汇报

尊敬的***、各位领导：

上午好!首先，我代表全镇干部职工，对郭主席一行到我镇视察指导表示最热烈的欢迎！并向各位领导长期以来对我镇各项工作的关心和支持表示衷心的感谢！下面由我向各位领导汇报我镇新农村建设群众思想政治教育工作的开展情况。

一、****镇基本情况。

****镇地处理县城关，国道317线横贯全境，是全县的政治、经济、文化中心。全镇镇域面积为217.19平方公里，辖4个居委会，8个行政村，22个村民小组，共居住着藏、羌、汉、回等民族，13140人。全镇主要以种植大白菜、莴笋、欧洲甜樱桃、鲜食葡萄、花椒等经济作物为主，辅以圈养山羊、土鸡养殖，形成了“河坝果蔬、半山椒粮、高山药畜”的农业产业结构模式。****镇文化底蕴浓厚，有历史悠久的藏传佛教寺院宝殿寺，有风景秀丽的胆杂木沟四十八拐森林公园，有战略地位显赫的维关古碉、茶马古道和苍旺土司碉楼以及闲情“无忧城”遗址等，具有较高的旅游发展潜力。境内还有储量丰富的金、硅、石英等矿产资源。截至2013年底，农民人均纯收入6481元，比上年增加903元。

当前，我镇农村群众思想政治和乡风文明现状，主要概括为“四个明显”。

一定的方法。

二是群众的维权意识明显增强。随着法制建设的完善，群众的法制意识也得到了全面提高。群众对涉及自身利益的事情，开始学会运用法律等手段，来维护自己的合法权益。比如，在土地征用、灾后重建、换届选举等过程中，再依靠简单地指令性、号召性的措施已经不行了。必须坚持尊重个体，具体问题具体对待。

三是群众生产生活方式已经发生了明显变化。以前，社会结构非常简单，就是工农商学兵。可以说每个人都只有一个身份，每一类人也都一套成型的群众工作方法。但是，现在一个的身份则是不固定的，甚至每个阶段、每个场合都有一个身份。比如，农民工、失地农民等等，这些名词都代表这一个新身份，一个新变化，也标志着这些的思想观念也都发生改变，必须要采取新的工作方法。

四是社会矛盾的表现形式发生明显多样变化。部分群众受传统思维定势影响，信“访”不信“法”，信“上”不信“下”，不满情绪和利益诉求越来越多，往往借助于集体上访、越级上访这一特殊形式表现出来，群体性事件时有发生，同时，在一些群众中自由主义、拜金主义、极端个人主义思想有所抬头，当个人、小集体利益与全局利益、近期利益与长远利益发生矛盾的时候，更多地关注个体、局部、眼前、直接利益，对整体、长远利益认同弱化，使得某些潜在矛盾转化为显性矛盾且具有突发性，如处臵不及时，往往小事变大事，造成工作被动局面。

三、

天下之势，常系民心。民心顺了，就一顺百顺，民众安了，就一安百兴。由于农村残存的封建思想、群众淡薄的集体观念和农村自身落后的面貌等因素，在灾后重建和县城市政建设导致党群干群关系恶化，各种矛盾日益增多，从而阻碍了乡镇工作的正常开展。

所以，我们在开展农村群众工作时，正确理顺群众情绪，切实关注人民生产生活，把上级和县委、县政府的惠民政策落实好，不能截留，不打折扣，以实际成效取信于民。

一是热情关注民情。群众是讲究实际的,因此群众工作是实实在在的工作,不能摆花架子,更不能搞形式主义。干部下基层时,我们提倡与群众特别是困难群众同吃同住同劳动,结穷亲、访穷友,真心诚意地了解他们的所思、所想、所盼,真真切切地为他们办实事、谋利益,用实际行动赢得农民群众的信赖,增进与农民群众的感情,密切群众干群关系。同时镇党委政府十分关注政策的落实,每年组织一次农村政策落实情况的检查摸底,对违反政策和截留、挪用资金等予以纠正。

工作的机制,实现干部下基层的常态化,定期轮流业务考核,为广大农民群众留下一支“永远不走”的工作队。

三是善于疏导民心。随着改革力度的加大，新旧体制的转轨，利益摩擦的加剧，有些群众出现情绪波动，发生各类事端和矛盾是难免的，这些问题尽管涉及政治经济和社会管理诸方面，但多是属于人民内部矛盾范畴，不是对抗性的问题。对此，我们因势利导，把群众积极情绪的一面化作投身于改革和发展的动力，针对消极的一面，实事求是地向群众讲清当前存在的困难和问题，争取群众的理解和支持，不能采取压服、处罚和打击的方法解决处理，尽量多做群众的疏导说服工作，努力把消极的情绪转化为积极的情绪。

四是淳化民风。一个地方民风的好坏，可以直接左右一方群众的思想和行为。所以，对群众进行经常性的宣传教育，强化民主管理，积极引导民风，是增强群众法制观念，提高群众的素质和社会文明程度，构建和谐社会的有效办法。只有重视和发挥文化的社会教育功能，广泛开展丰富多彩、健康有益的群众性文化体育活动，引导广大干部群众健康地玩起来，淳化民间风气，才能创造良好的社会氛围，促进社会进步和经济发展。如为了完善市政基础设施建设，在我镇日底村征占土地修建县城污水处理厂和生猪屠宰场，当国土局把补偿款划拨到村集体账户，全部都是河坝开荒地，由于该土地只有一户办理了手续的，导致群众对补偿有意见，阻止施工队伍进场。镇党委政府先后召开十余次班子会议，研究解决办法；召开现场协调会22次，最终严格按照国家的政策办理，有土地使用手续的按标准发放补偿款，其他都按河坝开荒地补偿。

四、农村群众思想政治方面和群众工作中存在的主要问题及原因。

存在的问题：

一是农村文化基础设施利用不充分。我镇经过灾后重建和幸福美丽家园建设，现在各村都有宽敞的活动室，有各式各样的健身器材，但是缺乏有效的管理，现有资源尚未得到有效利用。目前我镇农村图书室、活动室、体育健身器材和篮球场（除学校外）有6处，农民缺少休闲意识，文化生活贫乏，精神生活贫瘠。农村文化建设与农民群众的精神文化需求还不适应，与建设社会主义新农村关于乡风文明的基本要求也相距甚远。

二是乡风文明建设主劳力缺失。打工经济的发展使劳动力外出转移，而农村留守的常住人口非老即少，非贫即病，妇女、儿童和老人成了当前农村常住人口的主体。农村青壮年劳动力尤其是受过中等以上教育的青年劳动力大多外出向城市就业转移，形成打工或经商的劳务经济，其劳务收入虽然使部分农民家庭的经济条件有了一定改善，在一定程度上拉动了所在村经济的发展。但因大量有文化的主劳力外移，也严重影响了农业现代化水平的提高，并使新农村建设、乡风文明建设失去了主力军。

教学。

难度增大，品行上存在一些陋习，勤奋好学的农村学生只是农村中的为数不多的佼佼者。没有文化的农村是愚昧的，这与新农村建设基本内容的乡风文明是相悖的。历史造成祖辈没文化，当今父辈去打工，孙辈教育少，乡风文明的希望无处可托。

不务正业，成天以打牌赌博为生，打牌赌博致贫、引起家庭矛盾和社会治安问题的现象时有发生。同时，小打小赌带来的好吃懒做等不良习气也严重影响文明乡风的形成。

另者，农村卫生习惯的落后和卫生管理的不到位，致使部分村村容村貌长期脏乱差，乡风文明缺少必要条件。

存在问题的原因，应该有两个方面。

客观方面，主要在于农民多是以家庭为单位分散从事农业活动，家居生活环境较之以前虽大有改善，但对公共场所的不文明、不卫生行为早就司空见惯，农村公共环境、公共卫生无人治理，农民的公共文明和公共卫生意识长期匮乏。

主观方面：其一是基层有的干部认为乡风文明建设是“软指标”，没有认真抓，致使农村精神文明基本处于放任自流状态。其二是党员干部示范不够。“村看村，户看户，群众看干部”，基层党员干部思想、道德、行为、作风的好坏直接影响着群众。其三是职能部门作用发挥不够。乡镇虽有文化中心，但设施不完善，作用发挥不够。有关部门组织的“三下乡”活动虽轰轰烈烈，毕竟每年只有为数极少的几次。其四是资金投入不够。导致乡镇建设和中心村建设发展不快，文化卫生基础设施建设发展不够。

围绕社会主义新农村建设目标，我认为，党委政府应该从思想道德教育、群众参与、文明生活建设、资金政策投入、文明乡风宣传等五个方面入手，积极探索更多的适应时代特点和形势需要的新载体，切实加强社会主义乡风文明建设，不断提升农村居民思想道德素质，提升我镇软实力建设。

（一）加强农民思想道德教育，为提升软实力奠定基础。农村思想道德建设，关系到新农村建设的成败。只有大力加强农民群众的思想道德建设，促进广大农民群众综合素质的提高，才能为加快新农村建设提供动力。从现实情况看，农民整体素质偏低，既表现在科技文化素质上，也表现在思想道德素质上。大力加强农村精神文明建设，特别是改变农村文化建设相对滞后的局面，必须在加强教育和引导中提高农民的思想道德素质。一是开展形势教育。联系农民的生产生活实际讲形势、讲政策、讲道理，使广大农民群众了解党的路线、方针、政策，提高思想觉悟，培育现代意识。二是强化文化熏陶。运用先进文化塑造农民，是提高农民思想道德素质的有效手段。应整合农村图书室、广播室、文化活动中心等资源，提高公共文化服务能力，满足农民的精神文化需求；探索建立集体议事场所、服务平台和活动阵地为一体的村民中心，使之成为培育新农民、服务新农村建设的重要依托；抓好农村有线电视“村村通”工程，有条件的地方积极推动电脑进村，运用现代传媒手段传播先进文化。三是创新活动形式。鼓励农民自己组建文化团体，以节庆文化为龙头，以农闲文化为重点，以传统文化为基础，将思想道德教育融入农民群众喜闻乐见的文体活动中，使他们从中得到自我教育、自我提高。

型方法向交流型方法转变，使思想政治工作始终“以人为本”，尊重人、理解人、关心人。

（三）倡导科学文明健康的生活方式，为提升软实力营造氛围。首先，用良好环境影响，良好的生活环境有利于形成良好的生活方式。改变农村人居环境，既要着眼长远，搞好乡村建设规划，为优化农村环境打好基础；又要从解决农民群众反映强烈的人居环境问题入手，推进农村生活垃圾和污水处理，抓好道路建设、改厨改厕、庭院美化等工作，改善卫生环境和村容村貌，为转变农民生产生活方式创造条件。其次，用长效机制管理。没有必要的长效机制，新农村建设就会重走“建起来，漂漂亮亮；过一阵，脏乱依旧”的老路。应始终坚持边建设、边巩固、边提高的原则，围绕生产、生活、建设、管理、考核等环节，逐步完善动态管理、考核评比等机制，促进农民文明习惯的养成。第三，用精神文明创建活动引导。推动乡风文明建设，深入开展文明村、文明家庭评选等精神文明创建活动，调动农民群众形成科学文明健康生活方式的积极性和主动性。

（四）加大农村精神文明创建投入，为软实力提升提供保障。要认真落实上级有关文化经济政策，加大对农村文化阵地建设的投入力度和政策支持力度。实力较强的村要重在提高文化阵地的档次，完善文化阵地的功能，加强对文化阵地的管理。实力较弱的村要花少钱多办事，力争消灭文化阵地“空白点”。要按文明创建测评体系要求，把文明村创建经费纳入财政预算，增加各项精神文明创建经费投入，使科教文卫体和群众性精神文明建设专项资金投入增加的幅度与财政收入成正比增长。

（五）要拓展宣传覆盖的广度，为提升软实力提供宣传平台。要充分发挥现代传媒传播快、覆盖广、受众多的优势，形成积极健康的舆论氛围。通过开设专题、专栏等形式，积极宣传各村（居）。

基层精神文明建设的好经验、好做法，用先进典型来宣传群众，激励群众。同时，要充分发挥舆论监督作用，针对城乡基层存在的各种不良风气，批评和揭露各种缺德行为，扶正祛邪，惩恶扬善，严厉打击违法犯罪行为，用反面典型来警示群众、教育人民。要充分调动各种舆论宣传工具，分阶段、有重点地介绍各村、居乡风文明建设工作的开展情况，形成你追我赶、争创一流的良好态势。挖掘典型示范的深度。发挥模范典型示范作用，用活生生的例子来具体地、有效地指导工作的开展。通过典型的示范、辐射、带动作用，不断巩固、提高、扩大软实力建设的成果。

尊敬的***，各位领导，在下一步工作中，我们将按照县委、县政府的统一要求和部署，自觉接受人大、政协和全镇人民的监督，进一步加大工作力度，加快工作节奏，奋力拼搏，扎实工作，切实加强农村群众思想政治教育工作，提升我镇软实力建设。

2014年2月23日。

安全感满意度工作汇报材料

xx镇在今年第三季度群众安全感满意度调查工作中全市排名倒数，影响了全县的成绩。在此，我代表xx镇作深刻检讨，并对我镇安全感满意度工作进行深刻反思。

一、社会治安群众安全感满意度工作问题分析（一）xx镇民情相对比较复杂。xx镇为回汉聚居乡镇，由于历史原因，部分群众法制素养低，社会矛盾点多，由此引发的刑事治安案件发案比率相对较高，且多年来，辖区内恶性刑事案件的发案率也相对较多，群众安全感偏低。

（二）工作上下联动不够。自全县安全感满意度工作开展以来，xx镇高度重视，多次召开联席扩大会和推进会调度此项工作，但是部署多、落实少，强调多、督导少，造成了部分社区、村没有认识到此项工作的重要性、紧迫性，存在等一等，靠一靠的思想。

（三）矛盾纠纷和信访工作形势严竣。部分村庄宗族派系比较严重，群众受传统观念和社情的影响，一些邻里矛盾、土地宅基纠纷等问题比较集中，有些处理起来比较棘手，如意引发群众不满。

（四）宣传的力度还需进一步加大。虽然在宣传上做了大量的工作，但由于xx镇居住人口多，安全感满意度宣传工作深度和广度没有达到家喻户晓，人人皆知的要求。部分群众对安全感满意度工作了解不够全面、深入，群众参与度不高。（五）社会治安基层基础还需进一步提升。今年以来，在镇综治部门及村级治安巡防队伍和配套设施方面投入了大量资金，但由于xx镇社会治安工作压力大，镇巡防队伍仍相对比较薄弱，村级网格员由于刚刚成立，一些方面需进一步规范，在发挥作用方面离群众期盼还有些差距，天网工程、雪亮工程覆盖面还需进一步扩大。

二、下一步工作计划。

一是进一步提高思想认识。结合上级会议精神和本次工作分析存在的问题，xx镇将进一步加强组织领导，统筹组织推动工作落实。强化督导考核，加大社区、村社会治安群众安全感满意度工作月量化考核分值，对连续三次考核成绩靠后的社区、村，实施一票否决制，加强推动工作措施落实。

二是进一步造浓舆论声势。下一步，我镇将再制作部分大型喷绘宣传标语、条幅、宣传手册的等，利用“两微一端”等新媒体，进一步做好提升社会治安群众安全感满意度工作部署、工作成果、工作动态及上级调查方式的宣传工作，提升群众的知晓率和参与度。

三是深入推进扫黑除恶专项斗争。严格按照上级工作部署，深挖细查问题线索，彻底查清黑恶势力背后的“关系网”“保护伞”，严厉打击影响群众安全感的“黑恶霸痞”违法行为，努力提升群众的安全感和幸福感。

四是深化平安社区建设。加强基层治安基础实施建设，不断完善“天网工程”和“雪亮工程”建设，推进监控视频增设及维护工作，完善社区网格警务员24小时巡逻制度，针对社区侵犯群众财产行为加大打击、防范力度，保障群众身边的安全，全力打造平安社区。

五是全力做好问题整改。针对电话访问反馈问题依托工作方案进行针对性整改，针对重点工作建立工作台账，每天进行督导，限期见到成效；同时，完善“12345”市民热线和群众意见采集工作制度，对群众意愿诉求及时发现、及时处理、及时反馈，使群众社会治安安全满意度提升走上“快车道”。