社区工作计划的持续更新和完善是保持社区发展动力的重要保障。以下是小编为大家收集的社区工作计划范文，供大家参考和借鉴。
20xx年社区卫生服务中心工作重点是孕产妇、儿童、重症精神病人、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及60岁以上老年人的管理，具体做到：全面掌握所管辖社区内孕产妇、儿童、老年人、慢病等重点人群的底数，并规范建档，为其提供连续、综合、适宜的服务。在日常工作中及时筛查出重点人群，为其建立专门档案并重点管理。继续开展免费为60岁以上的老年人建立健康档案和健康体检，有针对性地开展高血压、糖尿病和精神病人等的管理。为其提出科学、合理、详细的干预措施，将慢性病的三级预防措施落到实处，让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处。
(一)加强领导班子建设，增强职工凝聚力。在新的一年里，我们做到讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲，做职工公仆，塑造清正廉洁、勤政务实领导干部形象，创建“四好”领导班子，在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神，使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处，从而使广大职工团结一致，凝心聚力，加快中心各项建设，更有效地为病人提供高质量的医疗服务。
(二)完善院务公开，加强民主管理。不断完善院务公开，在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设、人事制度改革方案、奖金分配方案等，通过院务公开栏、班子会、职能科室负责人会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚，沟通思想，听取和答复意见，真正让职工知院情、参院政、议院务，体现公开、公平、公正的原则，为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求，按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况，增强对器械、药品管理的透明度。形成群众监督、行政监督、党内监督和社会监督有机结合的、渠道畅通的监督机制。将中心发展计划、医疗事故及纠纷的处理等内容进行定期公示，促进医疗质量的提高;结合职工考核内容，定期公示中心办公室、医疗康复、各社区卫生服务站满意度测评考核结果，门诊人均处方额度，职工奖罚情况，病人满意度调查、病人投诉情况和医保扣款情况，以此来遏制“大处方”现象，促进人均处方额度的下降，从而减轻病人负担，提升病人满意度。
(一)继续大力深化人事制度改革，营造良好的用人环境。在中层干部竞聘上岗的基础上，按照双向选择，竞争上岗，择优录用的原则，合理定编、定岗、定员，明确岗位职责，落实全员院、科逐级聘用制，强化科主任的用人自主权，建立能上能下、能进能出的良性用人机制，使我中心的人才队伍更富有生机和活力，同时也更具备战斗力和竞争力。
(二)继续加强院、科两级负责制。中心对科室的管理坚持科主任负责制，强化科主任责任人的地位，科主任全面负责科室的行政、医疗管理设等工作。抓好科室规章制度、操作规范、劳动纪律的落实，签订院、科两级综合目标责任书。
(三)深化分配制度改革，完善中心内部考核制度。在实行一线让群众评，辅助科室、后勤行政让大家测评的双向评议制度的基础上，逐步建立灵活的，有竞争力的考核方案及奖金分配制度，采取奖金分配向社区卫生服务工作倾斜，向有突出贡献的人员和部门倾斜，向从事预防保健等工作人员倾斜的分配方案，把各项工作指标、工作质量、医德医风、精神文明建设等工作任务细化、量化分解到每一个科室、每位职工，同时根据考核评定得分兑现每一位职工的奖金，适当拉开距离，充分调动全中心职工的工作积极性、创造性和为病人服务的热情。
(四)推行绩效考核，减轻患者负担。为适应日新月异的新形势，我中心将适时取消以经济考核计算奖金的管理理念，推行工作量核算工作，以此来逐步加强和完善中心的管理。同时积极减少人为浪费、降低成本支出，提高中心经济效益。通过绩效考核的管理工作，使各科室积极开展服务至上，病人至上的人性化服务活动，在确保为病人提供优质服务的同时，根据病情严格掌握“三合理”标准。我中心还将在政策允许的范围内，对部分老年人、残疾人、困难家庭减免诊疗费等措施，努力减轻病人负担，从而取得良好的社会效益。
(一)认真落实医疗质量和医疗安全的各项规章制度。围绕“医疗质量管理年”活动精神要求，我中心仍将医疗质量和医疗安全放在首位。各职能科负责人要带头执行各项规章制度，亲自抓落实。根据具体情况，及时完善相关的规章制度，促进医疗质量的持续改进。进一步加强对医疗环节的管理和控制，规范合理用药，规范病历书写。针对各临床专业质量的薄弱环节和突出问题，加强管理，减少我中心的医疗纠纷发生几率。
(二)加强“三基培训”，强化医疗环节的管理和控制。200x年我中心仍将加强医护人员的“三基”训练作为培养人才和提高技术的一项长远任务，通过多种形式进行“三基”知识的培训和考核，不断提高医务人员的基本理论、基本知识和基本技能，并将his操作、《中心管理评价指南》、《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等作为三基考试内容,考试成绩与积分、奖罚挂钩。
(三)规范医疗服务行为。因病施治、规范医疗服务行为是保证医疗质量和医疗安全的重要措施。200x年我中心仍将定期召开全体医生大会，组织学习各项制度、法律法规，以促进医疗安全。专门召开关于严格执行安全医疗制度的讨论会，规范医务人员诊疗行为，保证合理检查、合理用药、合理治疗，最终保障医疗质量和医疗安全。
(四)加强硬件建设。按照国家《社区卫生服务机构建设标准》,不断完善中心的硬件设备的建设,计划及时建立诊建系统，计划今年更新xx等设施。
20xx年，我站将根据《国家基本公共卫生服务规范及相干标准》，结合我辖区居民的健康需求和本站的工作实际，以社区居民健康教育为主，更加深进居民、服务居民，增进基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面发展，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作以下：
2、认真展开慢性病健康管理工作：做好高血压和糖尿病的筛查工作，认真落实35岁以上人群首诊测血压工作，做好糖尿病的筛查工作。依照管理要求，对高血压和糖尿病病人进行健康管理，每一年最少展开随访4次主要以电话询问、家庭回访、诊室面对面回访为主，展开健康体检一次。同时，加强责任医师团队的学习和培训，更好满足慢性病患健康需求。
4、做好传染病管理，认真贯彻《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度;建立健全了疫情报告制度，争取使我站的传染病工作的登记、报告及时，正确率达100%。
5、做好健康宣传教育，对社区居民要每一年6次基础健康知识讲座【高血压的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常见疾病的预防、妇幼保健知识、心脑血管病的预防、传染病的知识】，每一年6次主题宣传板报，让居民对卫生保健的知识更加进步。
二：积极参加社区中心和上级领导组织的学习，加强医务职员素质教育，努力进步业务水平，优化组合。建立良好医患关系，切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。
三：改善诊疗环境把服务站站内建设更加人性化，充分利用现有的卫生资源和基础设施，更公道的布局。
我站在20xx年里面全方面都得提高，现在新的一年又到来了，为了配合全国社区卫生事业的发展，随着医疗卫生改革的春风，展望社区卫生的前景，我站的全体医务人员，以十足的信心、满腔的热忱、精益求精的技术，为社区居民提供优质的、全方位的服务，努力把新一年的工作做得更加完善，特订20xx工作计划如下：
1.认真执行上级有关卫生工作的方针、政策，全心全意为社区群众服务要求全站医务人员积极参加全科医学理论学，努力提高自身的素质和业务水平，与社区群众建立的良好医患关系，为社区群众提供方便、快捷、便宜、有效的服务。
2.认真做好社区内孕产妇的管理工作，并经常向社区群众宣传优生优育知识，鼓励母乳喂养。“三八”节、“六一”节为妇女、儿童各义诊一天。
3.抓好社区内高血压患者的系统管理，每一个季度对他们进行一次义务检查，一次健康标题讲座，发放高血压患者的自我保健方法的宣传资料，尽量减少因高血压引发的心脑血管疾病的发病率，使他们平安的度过危险时期。
4.积极配合上级卫生疾控中心的工作，抓好0-7岁儿童的计划免疫工作，建立健全儿童防疫档案，定时不定区的对本地、流动儿童进行常规巡查，对有漏种、漏服儿童进行及时补救，继续抓好流行病、传染病的监测和防治，做好传染病及突发性公共卫生事件的处理工作;严防冬春季节传染病的预防控制工作，落实上级部门卫生的指示精神，发现疫情及时向上级主管部门汇报，并及时做好转诊及善后处理工作。
5.抓好社区内精神病患者的管理，坚持每月随访一次，做好病情记录，并随时与患者家属保持联系，监测病情。
6.关心社区老人的健康，凡60岁以上的老人来我站就诊，免挂号费，诊疗费，对居委会的特困和残疾人员免费诊治，并抓好社区的健康保健讲座事项，继续努力作好社区居民的建档、归档，完善家庭档案的更新及利用工作，切切实实为社区群众的身心健康服务。
7.无论暑假、寒假，继续把中、小学生的体检工作做好。做好入学儿童的查证补证补种工作。
8.坚持全天侯、全方位服务，不管任何时候，任何情况都能叫到即到，让病人得到及时的救治。
9.加强医务人员素质教育，努力提高业务水平，优化组合。建立良好医患关系，切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。
社区教育的产生和发展，适应我国发展先进生产力对提高社会全体成员整体素质的迫切要求，适应我国发展先进文化，建设有中国特色的社会主义文化的迫切要求，适应我国全面建设小康社会进程中人民群众对提高自身素质、提高生活质量的迫切要求。发展社区教育，能促进社区的稳定与发展，拓宽教育服务社会的渠道和内容，对推动构建终身教育体系、建设学习型社会的进程和促进社区可持续发展具有十分重要的现实意义。
二、指导思想：
以“三个代表”重要思想为指针，以党的“十六”大精神为动力，以争创市教育基本现代化镇为契点，坚持科学的发展观，坚持以人为本、富民优先，强化社区功能，提高社区全体成员的整体素质。开展社区教育工作要从社会发展的实际出发，立足社区、依靠社区、服务社区、建设社区，在钱清镇形成全民学习，终身学习的学习型社区，形成钱清社区老百姓“有其学、优其学、乐其学、终身学”的良好氛围，促进人的全面发展，促进教育和社会的协调、互动发展。
1、工作方向：坚持以促进三个文明建设，推动社区居民全面发展为方向，以学习知识，培训技能，陶冶情操，提高素质，增强居民综合素质为内容，以包括婴幼儿、青少年、在职从业人员和下岗失业人员、老年人、失地农民、外来人群等为培训对象，做到创设条件，让没有条件学习的人获得学习的机会;创设环境，让不愿意学习的人自觉珍惜学习机会;创设空间，让喜爱学习的人获得全面发展的机会。
2、工作理念：共享学习是社区教育的永恒主题，开拓创新是社区教育的不竭动力，满意服务是社区教育的根本宗旨，优质实效是社区教育的不懈追求。
3、工作机制：落实多层次，广泛覆盖的社教方针，建立一套行之有效的“学有动力，学有压力，学有助力，学有效力”的终身学习教育机制，建设一支开放型、辐射型的社教骨干队伍，采用因人施教，贴近百姓需求的社教方法，从而形成“人人爱学习，时时受教育，处处是学校”的具有现代钱清区域特色的学习型社区。
4、工作目标：以服务我镇社会经济发展，满足社区全体成员学习需求为宗旨，以学校、居委会为支撑，完善以学历教育为主的学校教育系统，健全以岗位培训、职业资格为主的行业培训系统，扩大以满足社区居民更新知识，提高生活质量为主的社会培训系统，全面开展社区教育培训工作，建立我镇社区教育网络体系;逐步形成学校向社会开放，社区向学校开放，大家为社区作贡献，社区为大家服务的良好社会环境;创建一个“人人是学习之师，时时是学习之机，处处是学习之所”的社会文明、终身教育气氛较浓的社区文化环境。
四、具体措施：
1、建立组织机构：成立社区教育服务站领导班子和工作班子，落实相关的保障措施(考核、经费等)，建立社区教育服务站管理制度。
2、加大宣传力度：广泛深入地宣传社区教育服务站工作的意义、任务，特别要向机关领导和各部门宣传，从而使社区教育服务站的工作得到领导的支持和机关各部门的配合。同时要通过各种途径向广大职工、居民进行宣传，及时、准确、充分地反映本社区教育服务站的工作情况，营造热爱学习、崇尚知识的社会氛围，为建设学习型社区提供强大的舆论支持。
3、进行调查摸底：要深入各单位、各部门、各居民农户，了解社会人群的教育需求，特别是弱势群体(下岗人员、老年人、残疾人)的教育需求，结合我镇的社会经济发展思路，为社区教育的开展打下基础，同时建立必要的资料库与档案。
4、落实。
活动方案。
：根据社区的实际需要，因地制宜地开展丰富多彩的社区教育活动。
5、优化教育资源：
(1)加强社区教育硬件建设：在原有文化站硬件设施的基础上，充分利用服务站周边单位、学校的教育资源为社区教育服务，建立社区、学校、家庭互动机制。
(2)建立必要的师资队伍，具体两个途径：一是充分发挥社区内离休干部、专家学者、企业家、教师、英雄模范人物等的积极性，努力形成一支热心教育工作、具有奉献精神的社区教育志愿者队伍;二是以社区学校(成教中心)为主进行组建或聘任。
(3)积极争取社区共建单位的支持力度，以期得到他们最大程度的支持。
五、培训服务项目：
1、青少年假日培训(写作、书法、美术、计算机、英语等)。
2、技能知识培训(家电维修、烹饪、服装裁剪、家政、车头工等)。
3、学历教育培训(本科班、大专班、自学考试、成人高中)。
4、棋艺、舞蹈、健身(中国象棋、交谊舞、太极拳等)。
5、青少年心理健康教育。
6、职业培训和介绍。
(一)健全法制，依法治院。认真组织学习并严格执行有关法律法规，积极开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制，健全法制，严格监督，从源头上杜绝我中心的红包、回扣问题。
(二)加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的.行业风尚，努力建立符合广大人民群众要求的新型医患关系。通过深入开展“作风建设年”活动，教育全体员工对工作负责，对人民满腔热忱，对技术精益求精的精神。努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，构建和谐的医患关系。
(1)认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。
(2)认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。
(3)完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。
20xx年在街道党工委、办事处的.正确领导下，我社区服务办在科室成员的共同努力下，各项工作都取得圆满完成，现将今年的工作做如下汇报：
今年我区以xx申办xx年冬奥会为契机，全区掀起开展爱国卫生运动的高潮，为申奥助力。3月27日、4月11日两天为我全区卫生大清理活动集中整治日，在这两天我办事处机关干部及社区干部和辖区内低保户共百余人，对辖区内卫生死角、乱贴乱画、建筑垃圾进行了大规模的清理活动；各社区也先后在各自辖区内开展了卫生清理活动，共清理陈年垃圾50余吨，垃圾死角30多处，使辖区内环境有了很大的改观。
卫生服务宣传和治理方面：积极开展春两季灭鼠活动，上半年为辖区住户发放鼠药共计200余袋，重点向平房居住区、公共厕所投放，做到定时定点投放，有效地降低了鼠密度，为居民生活环境的卫生安全提供了保障；规范商铺管理，与辖区内的商铺签订了《门前五包责任书》。
为了保障辖区内居民的食品安全，便于开展工作，成立了食品药品监管办公室和食品药品监管所，设立了办事处和社区食品药品监督员。积极配合区食品药品监督局开展辖区内食品药品安全隐患排查整治活动，把任务安排到各社区，各社区抽调人员对辖区内的食品药品安全隐患进行仔细摸排，并将摸排结果及时上报。
为了落实网格化环境监管体系，切实保障辖区环境方面监管工作的顺利开展，环保所制定了网格化环境监管体系实施方案及网格化环境管理考核体系图，成立了网格化环境监管体系组织机构，按时上报网格化环境监管工作简报。协助区环保部门在冬季奥运会申办及反法西斯抗战胜利70周年阅兵期间，对办事处辖区内燃煤的茶炉、浴炉进行监控。在10月底之前完成辖区内燃煤茶炉、浴炉的关停及改造工作。
利用展板、横幅、发放宣传单、科普知识讲座等多种形式向广大群众传播科学文明的生活常识，提倡低碳环保的生活方式，全年共发放宣传单3000余份。今年还为xx社区申报了省级科普示范社区。
以上是上半年的工作总结，其中有很多方面需要在今后的工作中不断改进完善和提高。
__年，县红十字在县委、县政府的正确领导下，在省、州红十字会的指导和支持下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，按照安排部署，结合本单位实际，克服困难、扎实工作，积极完成各项工作任务。现将情况总结如下：
一、__年工作情况。
(一)进一步加大了宣传工作力度。
一是联合县妇联、团委、卫生局、妇幼院、疾控中心等单位，以__商场为中心场地，把防灾减灾、纪念5·12活动和开展爱心募捐紧密结合，以《红十字会法》、《献血法》、艾滋病预防、防灾减灾等知识为主要宣传内容，精心组织“5.8”世界红十字纪念日、“6.14”世界献血日、“9.12”世界急救日等宣传活动。期间：悬挂横幅标语2条、黑板报3期，宣传展板2块。向18个会员单位、13个乡镇发放《我们的世界、大家的行动》宣传挂图40多份和其他宣传材料3500多份。认真开展保健知识咨询，义诊、初级卫生救护知识宣传等为民服务活动，为群众测血压500余人，量身高、称体重250人，病情知识咨询80余人，设置爱心募捐箱2个，募捐款408元。此次活动新闻媒体报道州级1次、县级4次。进一步提高了县红十字会的知名度和影响力，从而使广大人民群众进一步认识红十字事业，积极参与无偿献血和加入红十字运动。
二是积极以报送简报、信息、撰写调研文章、网站发布等方式加大对外宣传力度。加强与单位、企业、集体、个人等各界的联系沟通。目前，共向县委办、政府办、纪委办、《侨乡__》、县实践办等报送工作简报2期，信息27条(被采用2条)，常务副会长兼秘书长张程同志撰写的《加快__县红十字事业发展的思考》调研文章被采用编入《__县解放思想大讨论文选》。
(二)救灾、救护、救助，社会募捐工作。
__年，县红十字会逐步完善备灾、报灾、救灾制度，及时上报灾情并争取到救灾物资。在受灾最严重的阿扎河乡、石头寨乡共发放救灾物资：夹克衫4包460件(折合人民币21160元)，肥皂20箱(折合人民币2400元)，共计价值约2.36万元，受益472户860人，并在阿扎河乡开展了救灾物资捐赠仪式活动。部分药品和肥皂等总价值0.53万元的物资,给了其他乡帮助解决实际困难,使受灾农民的生产生活得到了进一步稳定发展，更深深感受到党和政府的温暖关怀。
认真管理好备灾救灾物资仓库，做好募捐救助工作，完善自然灾害和突发事件应急反应机制，动员社会各界力量支持红十字会的救灾工作，提高管理水平，接受并积极配合审计部门审计和社会监督，及时配合政府处理好重大突发性事件，努力成为非政府组织中主要救援力量;依照公平、公正、公开原则选择救助对象，做好发放救灾、救护、救助物资工作，元旦和春节期间认真开展“红十字博爱送温暖”活动，维护红十字会信誉。截止__年11月，共救助1名白血病患者、2名贫困孤儿，收到爱心个体户价值__元的物资捐赠和社会捐款408元。主动联系县粮食局1户困难下岗职工长期挂钩扶持救助。共深入该农户家走访慰问4次，送去科技种植、养殖信息书籍、慰问品等价值500余元的物资。
(三)参与推动无偿献血活动宣传表彰工作。
积极向各界人士广泛宣传《献血法》、无偿献血知识、捐献骨髓的目的意义，提高大家对科学献血无损健康的理念及用血保证金制度，积极向上级政府推荐无偿献血先进单位、安全用血先进集体、安全用血先进个人。
(四)积极开展初级卫生救护培训工作。
根据省、州相关文件要求和《__县人民政府办公室关于印发__县机动车驾驶员和客运乘务人员中开展救护技能培训实施方案的通知》(红政办发__100号)文件，__县出台了救护技能培训实施方案，加强与县机动车驾驶员培训学校、县汽车驾驶员培训学校的协作，积极组织筹划在易发生群体性伤害的高危行业驾驶员、公安民警等人员中开展初级卫生救护培训工作，重点做好全县汽车、机动车驾驶人员救护培训工作，并利用各种活动广泛宣传公共安全、防灾救灾自救知识，努力提高群众自救互救能力，降低自然灾害和意外事件造成人员伤亡，真正履行好红十字会保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业的宗旨。
(五)以高度负责的态度，认真筹备每年的理事会会议，于__年10月23日在县政府六楼会议室召开了县红十字会第二届理事会第二次会议。认真总结了__年度的各项工作，落实__年的工作，提出了今后工作计划。
(六)抓好调查研究，大力开展协调工作。
认真按照县委县政府部署要求，积极参与深入学习实践科学发展观活动，按时完成县委、政府等相关部门要求撰写的报告、信息、工作总结等工作。并用于指导工作实践，深入基层，调查研究，积极争取省、州红十字会等上级领导部门对县红十字会的有力支持帮助。加大对外宣传县红十字会的力度，营造良好社会氛围和投资环境，吸引资金、技术、人才。
(七)加强队伍建设和组织建设。
加强队伍建设。切实加强红十字干部队伍建设，为发展红十字事业提供组织和人才保证。健全红十字会组织体系，夯实组织基础。
为壮大红十字基层组织和加强红十字会会员、志愿工作者队伍建设和管理，根据《__县人民政府办公室关于印发__县红十字会会员管理试行办法的通知》(红政办发__97号)、《__县人民政府办公室关于切实加强__县红十字会工作意见的通知》(红政办发__98号)、《__县人民政府办公室关于进一步发展__县红十字会团体会员的通知》(红政办发__99号)文件，将着力于组织推动各企事业单位、机关、学校、社会团体、乡镇、社区等100多个单位成为团体会员单位和成立学校、社区红十字基层组织，发展团体会员、会员和志愿者，大力开展红十字青少年工作，促进广大青少年健康成长，为我县红十字事业良性发展奠定坚实基础。截止__年10月底，已由__年的团体会员单位18个，会员280人，发展到44个755人，新增加了26个475人，但离在全县范围内100多个单位中全面发展的要求还有很大差距，今后仍需进一步加大此项工作力度。
(八)加强作风和制度建设。进一步创新工作思路，改进工作作风，建立健全适应社会需要的较为完整的红十字会系列服务制度体系;建立干部职工政治理论、业务学习制度，制定出红十字会在和平时期应履行的十三项职责，安全保卫制度，考勤制度，财务工作制度，办公室工作制度，档案室制度，财产物资管理制度，灾害救助工作制度、机关工作制度，党支部各项制度等二十多项制度，制作《__县红十字会党员形象榜》，全面公开党员领导、干部职务、职责等基本情况，完善党员干部管理和更加方便接受各界人士监督检查。
建立健全政务、党务公开制度。以单位网站、报送信息、简报等方式做好信息工作，制作《工作流程表》《在岗公示栏》等服务栏目，方便广大群众办事、咨询、监督，提高公开效果，共在单位内部以黑板报形式公开6期党务信息。
一年来，县红十字会做了一定的工作，也取得了一定成绩，但仍存在一些不足：一是思想不够解放，践行能力不够强，对外宣传树形象品牌不够;二是工作人员少，资金短缺，救助实力薄弱，对弱势群体救助的还不够多;三是深入调查研究，了解民生民情解决实际困难问题还不够，在争取各方面支持特别是政策性支持和加大财力投入方面办法还不够多;四是对工作中影响制约红十字事业发展的瓶颈和障碍问题研究还不深透，筹措资金、社会募捐工作难，解决问题的办法措施力度不够有效。
(一)工作总体要求：以邓小平理论和“____”重要思想为指导，坚持依法建会、依法治会、依法兴会，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以组织建设为基础、以宣传工作为先导、以募捐活动为龙头、以救助服务为重点，坚持动员社会力量，坚持遵循国际红十字运动基本原则，积极参与红十字运动，充分发挥红十字会在政府人道救助领域中的助手作用，努力开创我县红十字会工作新局面。
(二)继续加强宣传工作，扩大社会影响。
加大宣传力度，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以“动员人道力量，改善最易受损群体境况”作为工作的出发点和落脚点，服从服务于县委、县政府的中心工作，理清工作思路，紧紧围绕“救灾、救护、救助”三个重点落实各项工作，开展好各项活动。及时向上级县委政府、省州红十字会报告灾情，积极争取各多方援助。
(三)继续积极开展卫生救护培训工作。按文件要求，重点在高危行业、从业人员中开展初级卫生救护的基础上，逐步扩大、长期广泛开展群众性初级卫生救护知识培训，提高群众应急自救能力和水平，普及群众性防病救护知识。
(四)继续推动无偿献血工作和宣传表彰工作。配合县委政府共同开展无偿献血宣传表彰活动和艾滋病防治和吸毒危害的宣传教育活动。并通过广泛、深入的宣传，扩大无偿献血者队伍。
(五)继续突出“救灾、救护、救助”工作，把备灾救灾工作作为红十字会的首要任务抓紧抓好，规范备灾救灾物资管理，提高备灾救灾管理水平，加大救灾工作力度，完善自然灾害和突发事件应急反应机制，及时配合政府处理好重大突发性事件。深化救护救助工作，拓展社会服务领域。坚持以社会募集为主，争取政府配套为辅，依照公平、公正、公开原则选择救助对象和发放救助物资。
(六)规范募捐、救灾信息管理工作。及时向社会通报情况，动员社会各界力量支持红十字会救灾工作，适时呼吁人道救助，认真执行公益事业捐赠法及有关规定，建立公开、透明、公正、高效的救灾物资采购制度，接受并积极配合审计部门审计评估和社会监督，维护红十字会的信誉。
(七)进一步加强红十字青少年工作，巩固和发展红十字会员队伍、志愿工作者队伍。积极推动县属有关学校建立红十字会基层组织，与爱国主义教育、未成年人思想道德建设教育结合起来，对青少年会员传播国际人道法和红十字运动基本知识;广泛吸收热心红十字事业的人士加入志愿工作者队伍。并根据现有会员队伍现状，强化会员意识，规范志愿工作者的招募、培训、使用、管理和奖励办法，充分调动志愿工作者的积极性和创造性，经常组织具有号召力和社会影响力、受群众欢迎的红十字志愿服务活动。
(八)依法开展筹资工作，提高救助实力，积极探索新路子，广泛建立筹资渠道，鼓励民间捐资，保护群众捐赠热情，激发公众自觉自愿的捐助行为。大力弘扬人道主义精神，扩大红十字会社会影响，动员和吸引广大民众热心公益事业，营造“相互关爱、共享安康”的社会环境。
(九)继续加强管理体制和工作机制建设。全面改进工作作风，力争形成机构健全、队伍精干、工作独立、运转良好的工作格局。
我中心将根据市卫生局要求，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：
1、积极加强社区卫生服务人才培养，
2、做好示范中心的创建工作，响应政府医改的号召，在原有基础上更上一层楼。
3、根据国家基本公共卫生服务规范，对于《规范》内的9个类别，严格按照要求规范管理。
贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。
进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的'居民健康档案，重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上，建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。
1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加市级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。
2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周四下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。
(一)、认真落实预防保健制度。
1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积极配合下，每月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健康信息。
2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。
(1)、法定传染病报告率100%;。
(2)、7岁以下儿童保健管理率逐年上升;。
(3)、孕产妇保健管理率逐年上升;。
(4)、35岁以上患者首诊测血压比例不低于90%;。
(5)、60周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85%，并建立专项健康管理档案。
(二)、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。
1、全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问题。
2、及时提供家庭出诊、家庭访视等家庭卫生服务。对特殊人群实行动态服务。
3、继续开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。
(三)、提高康复和计划生育技术服务。
1、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。帮助重点对象落实避孕措施，开展避孕知识宣教，提高群众对避孕节育措施知晓率。
2、充分利用康复站资源，由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。
(四)、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。
1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。
2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。
3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。
1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题。
2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。
3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和医疗事故防范。
随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。
新的一年，我们将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，计划运作健康教育和慢性病管理试点工作，组织本院举办防病治病知识讲座，同时，以展板等形式广泛开展健康教育，以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等高危人群为重点宣教人群。旨在提升辖区人群的总体健康水平。
申莘新村第二社区服务站，在莘庄工业区社区办关心指导下于2012年7月正式成立。
一、基本概况。
辖区建筑面积229892.95平方米；分布为二村清馨苑136422.95平方米；锦峰苑69114平方米；锦绣人家24356平方米，现有住宅楼75幢，建造年代二村清馨苑51幢1996年，锦峰苑16幢2002年，锦绣人家8幢2000年。
申莘新村第二社区服务站有三个小区4个片，共有居民住户2448户，户籍在金都派出所的1207户，户籍人口2776人。其中申莘二村清馨苑797户1843人，锦峰苑285户669人，锦绣人家125户264人。人户分离外来购房的共有920户3092人。其中申莘二村、清馨苑587户1972人，锦峰苑245户824人，锦绣人家88户296人。私房出租流动人口321户2422人。其中申莘二村清馨苑229户1730人，锦峰苑65户488人，锦绣人家27户204人；合计总套数为2448套，包括门面房二村清馨苑1613户，锦峰苑595户，锦绣人家240户，总人数8290人。辖区内单位91家，其中学校1所幼儿园，门洞202只（二村清馨苑132只、锦峰苑50只、锦绣人家20只），党员175名，楼组长24人，志愿者60人，60岁以上老年人649人，残疾人62人，其中精神病患者25人，低保家庭4户，居委条线以上干部8人，6支协管员8人，工勤人员2人，3家物业管理处，3家业主委员会。
二、申莘新村第二服务站运作情况。
从2012年7月条线干部及协管员整合一起办公后，做到分工明确，责任到位，方便了居民群众。目前包括居民来电、来访、咨询、办理各类事项。由社区服务站人员做到热心、耐心、细心真心为百姓服务，得到广大居民群众满意快乐。二是申莘新村第二社区服务站是窗口式接待服务，居民只要第一时间到接待处，面对面交谈，我们服务站的工作人员先听再想后解答，需要走流程的'，讲明手续，说请地点，需要提供证件等，尽量让百姓不走冤枉路，服务一步到位。三是各条线干部经过业务培训后，掌握政策，并在操作上逐步规范。
服务站工作人员除完成本职工作外，还积极参与组团式联系群众工作，每两个人负责一个片区，通过入户走访等形式了解居民情况，通过此举，与居民保持密切联系，使工作重心前移，及时了解居民需求，迅速解决困难。
服务站坚持每周全体例会制度，交流专项工作，沟通协调整体工作，便于工作的开展。
三、基础台账规范登记。
申莘新村第二社区服务站组建至今基本上各自按照自己台账登记，为了社区服务站的工作更加规范化，工业区社区办，于今年4月下放，社区服务站工作台账登记簿，落实到每个条线干部手上，有居民咨询，申请办理的进行登记注册，逐步树立服务站制度化、专业化、规范化的形象，从而来提升社区服务的功能和质量。
回顾我们社区服务站建站以来的工作，虽然取得了一些成绩，总结了一些经验，但是离上级的要求和规范化建设的标准还有差距，今后面对大量艰苦的工作，我们还要继续树立信心，加强学习，提高团队作战的能力，打造出崭新的依法、公开、高效、便民的申莘新村第二社区服务站！
1、掌握本社区失业人员和离退休人员状况，建立失业人员跟踪服务制度和离退休人员状况调查制度，建立健全失业人员、离退休人员台账和月报制度。
2、及时发布用工信息，并为辖区内参保人员和离退休人员提供个人账户、养老金及劳动和社会保障政策查询服务。
3、做好失业人员的职业指导、就业培训登记、参保政策咨询等有关服务工作。
为社区特困就业群体提供就业援助。
5、协助镇、街道劳动保障管理站，做好非正规组织就业的有关协调工作。
6、对特困和孤寡退休人员做好慰问工作，开展帮困解难活动。
7、在镇、街道劳动保障管理站的指导下，组织本社区离退休人员开展学习、文化娱乐和社会公益性活动。
8、提供劳动保障法律、法规、政策等咨询服务。
20xx年，我中心在局领导的关心和指导下，在全中心工作人员的积极配合下，以社区卫生服务工作为平台，以创建示范化社区卫生服务中心为契机，并按照卫生局下发的文件要求，结合我中心实际情况，将进一步深化改革，强化人才培养，加快科学建设，促进预防、保健、基本医疗、健康教育、慢病康复、计划生育技术指导等“六位一体”的社区卫生服务工作全面、协调、可持续发展，现将具体工作汇报如下：
贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强公共卫生和健康教育工作，实行国家基本目录内药品零差率销售制度，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。
今年在更新辖区居民健康档案的基础上,进一步同步完善电子档案。重点做好65岁以上老年人、妇女、儿童、慢性病人、残疾人、精神病人等重点人群的建档工作，加强对慢性病老人的动态健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。
突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。
(一)健康教育。要求必须有工作计划和总结，内容详实，健康教育课每季开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参加人员必须达到30人或以上，宣传栏内要有照片存档。要有居民健康资料发放记录，确保居民基本卫生知识知晓率达90%或以上。
(二)健康档案管理。健康档案建档率要求达到95%，健康档案册中内容必须完整准确、无缺项，并同时建立电子档案。建档时责任医生应及时将获得的健康体检、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立动态、连续的家庭健康档案。定期开展电话或上门访视，访视率必须达到95%或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时进行汇总准确上报。
(三)基本医疗惠民服务。建立健全各项规章制度，严格按照医疗技术操作规范，合理收费，按规定执行医疗优惠政策。责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任，对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备，对居民的诊率必须达90%。责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。
(四)合作医疗便民服务。合管人员必须熟悉合作医疗政策，并进行大力宣传，使各种人群对合作医疗政策的知晓率达90%。每月公示本辖区参合人员报销情况，专人负责并保管好辖区内参合人员名册，登记项目要齐全、准确。
(五)儿童保健。我中心要求新生儿建卡率达100%，五苗全程接种率95%以上，乙肝首针及时率90%以上，并掌握辖区流动儿童情况，及时按排接种。各责任医生要搞好预防接种宣传工作，积极参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。由儿保医生负责儿童系统管理率要求达到90以上%。
(六)妇女保健。要求掌握辖区内育龄妇女和孕妇健康状况，动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理，孕产妇住院分娩率必须达99%，孕产妇系统管理率达95%或以上，高危孕妇住院分娩率必须达100%。对孕产妇进行系统管理，做好早孕建册、产前检查和产后访视工作，并负责高危孕妇的筛查、追踪、随访和转诊。参加上级培训和指导，召开和参加例会，做好总结和计划，资料存档。
(七)65岁以上老年人及慢性病人保健。加强65岁以上老人、残疾人、高血压、糖尿病、重性精神病人等家庭健康档案的建档，建档率要求90%，健康体检率90%或以上。对65岁以上老年人每年进行免费体检，并开展定期随访，对体检和随访发现的健康问题进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。对健康档案进行动态管理，发现情况随时记入，并及时汇总准确上报。
(八)加强中医药项目建设。我中心已完成中医馆装修工作，目前对中医药诊疗设配正在配备完善当中，与此同时将重点进行中医人才建设，提高社区中医诊疗能力，并更深入的进行中医药健康教育宣传。
(九)提高应对突发公共卫生事件的处理能力。
1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。
2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、水痘、禽流感、埃博拉等其他传染病的防治宣传。