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1、敢说多说。
不怕丢人，成长就会出丑，出丑就会成长，这是必经的过程，熟能生巧，巧能生精，只是知道概念不去实践，结果只能是纸上谈兵。多动脑，多借鉴，多总结。
比如，如何形容一个人?如何描述清楚一件事情?如何与客户交流过程中激发客户兴趣?如何留下悬念?要做到逻辑清晰，条理明确，语言精练，表达准确，还是需要长期训练的。
2、多听评书。
多刻意模仿单田芳老师讲故事的手法，模仿多了也就有那个范儿了，再融入自己感情去讲故事，直接把客户带到设定的场景里面去，身临其境。
反复揣摩，大量练习，最后练就开口一分钟吸引对方目光，三分钟广告主安静听推荐，一次谈话留下印象，三次谈话成为朋友的本事。肢体语言与说话内容与语调的配合可以用天衣无缝来形容。
3、多说，反复练习。
刚开始说话缺乏逻辑，没有条理，训练中分成几个要点来分别叙述。第一、第二、第三，为的是让客户听的清楚，这个需要额外锻炼，凡涉及表述的强迫自己分几点来说。
每一句话术，每一句台词，都训练至少20遍以上，做到脱口而出，我就是这么做的。
好口才，都是训练出来的。就像nba球星姚明，110米栏刘翔，羽毛球星林丹，他们天赋秉异，都坚持最大强度的训练。
1.
日本的钢铁和煤炭资源短缺，而澳大利亚盛产铁和煤，日本渴望购买澳大利亚的铁和煤，在国际贸易中澳大利亚一方却不愁找不到买主。按理说，日本人的谈判地位低于澳大利亚，澳大利亚一方在谈判桌上占据主动地位。可是，日本人把澳大利亚的谈判人员请到日本去谈生意。一旦澳大利亚人到了日本，他们一般行为都比较谨慎，讲究礼仪，从不过分侵犯东道主的利益，因而日本方面和澳大利亚方面在谈判桌上的相互地位就发生了显著的变化。澳大利亚人过惯了富裕舒适的生活，派出的谈判代表到了日本不过几天，就急于想回到故乡去，所以在谈判桌上常常表现出急躁的情绪，而作为东道主的日本谈判代表可以不慌不忙地讨价还价，他们掌握了谈判桌上的主动权，结果日本方面仅仅花费了少量款待作“鱼饵”，就约到了“大鱼”，取得了大量谈判桌上难以获得的东西。
20xx年8月，江西第一家肯德其餐厅落户南昌，开张数周，一直人如蜂拥，非常火爆。不想一月未到，即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基，造成一场不小的**。
事件经过大致如下：一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时，座位被一位男顾客坐住而发生争执。先是两位顾客因争座发生口角，尽管已引起其他顾客的注意，但都未太在意，此时餐厅的员工未能及时平息两人的争端。接着两人争吵上升到大声争吵，店内所有顾客则都开始关注事态，邻座的顾客则停止用餐，离座回避，带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响，开始领着小孩离店。最后二人争吵上升到斗殴，男顾客大打出手，殴伤女顾客后离店，别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。女顾客非常气愤，当即要求肯德基餐厅对此事负责，并加以赔偿。到此时，其影响面还局限于人际范围，如果餐厅经理能满足顾客的要求，女顾客就不至于向报社投诉。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情，肯德基不应该负责”，拒绝了女顾客的要求。女顾客马上打电话向《南昌晚报》和《江西都市报》两报投诉。两报立即派出记者到场采访。女顾客陈述了事件的经过并坚持自己的要求，而餐厅经理在接受采访时对女顾客被殴表示同情和遗憾，但是认为餐枯没有责任，不能做出道歉和赔偿。两报很快对此事作了报道，结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。事后，根据消费者权益保护法，肯德基被认为对此事负有部分责任，向女顾客公开道歉，并赔偿了部分医药费，两报对此也都作了后续报道。
案例思考：
(1)从公共关系角度来看，顾客争座，肯德基到底该不该管?
(2)通过这一事件，我们应该汲取哪些教训?
从公共关系的角度来看，肯德基对顾客争座应该管，而且管得越早越好。南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级，形象损失越来越大。在两位顾客因争座发生口角伊始，尽管已引起其他顾客的注意，但都未太在意，此时餐厅的员工如能及时平息两人的争端，则不会有任何不良后果。及至两人两人争吵上升到大声争吵，店内所有顾客则都开始关注事态，邻座的顾客则停止用餐，离座回避，带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响，开始领着小孩离店。到二人争吵上升到斗殴，别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。
到此时，其影响面还局限于人际范围，如果餐店经理能满足女顾客的要求，女顾客就不至于向报社投诉。而接受记者采访时经理继续与女顾客持对立的观点，更增添了新闻报道冲突性和报道价值，从而令南昌表德基进一步陷入被动局面。从整个过程看，肯德基事件的处理态度实为公关大忌，餐厅经理为维护一时的权益，不仅失去了一个消费者，而且造成了众多消费者的心理阴影。而在这一事件中，即使从自身形象出发，肯德基也应主动及早处理，使消费者免伤和气，心情愉快地消费。
从这一事件我们应该汲取教训，在以后的工作中应注意以下几个问题：
(1)培养员工的公关意识十分重要。目前不少公司的员工宁输公司的形象也不愿输理，因小失大，就源于散会公关意识的薄弱，看不到形象作为无形资产对于公司的巨大价值。公关不只是公关部的责任，进行员工素质培养，推选全员公关，是各种社会组织不应忽视的。
(2)公关无小事。公关危机大都是由小事件引起的公关应从小事抓起，而不是在引起轩然大波之后再来处理方显公关水平。消除隐患，防微杜渐，是危机公关的主要原则。出现危机就手心忙脚乱，无应对之策，就说明公关管理仍有漏洞。而塑造形象的公关工作当从点滴做起，而现在一些企业热衷于“大手笔”，重视媒体公关，往往忽视了日常公关管理，这正是造成企业名声在外，而消费者却不满意的现象的原因之一。
(3)勇于承担责任是企业公关的一种境界。公关要塑造的一个重要方面是企业的社会形象，而一个企业的形象是否表里如一，就在于其在经营活动中是否勇于承担与其形象一对敌的社会责任与义务。怕担责任甚至出了事拒绝承担责任的企业是让消费者寒心的。此类行为一旦发生，必然使公司的美誉度大受损害。而是否积极承担社会责任与义务，是真公关和假公关的分水岭。
(4)“莫以善小而不为”，在中华民族传统文化中，有“万事德为先”的思想，这也是一个优秀企业内在品质的表现。南昌肯德基员工在两位顾客争座过程中，就缺乏这一品质，始终没有挺身而出为顾客排忧解难。其实丙争的不过是一个座位而已，只要肯德其的员式设法为其再提供一个座位，事情马上就可得到解决。而其“管不了”的态度无疑让人们为其落伍的企业价值观感到深深的遗憾。
剧本策划是电影、电视剧等影视作品创作过程中至关重要的一环。它不仅决定了故事情节的发展，还能直接影响到作品的观赏效果和市场反响。在多年的从业经验中，我积累了一些关于剧本策划的心得体会。本文将从剧本选题、结构安排、角色刻画、情节展开以及细节处理五个方面来探讨这些心得，希望对广大剧本策划人员有所帮助。
首先，剧本选题至关重要。选题是决定一部作品内容和价值的根本，也是直接关系到观众的接受程度。一个好的剧本选题应当具有现实价值和人文关怀。选题应以社会热点为立足点，有针对性地切中观众的需求。此外，选题需要有独特性和创新性，避免陷入陈词滥调和老套的故事情节。
其次，剧本的结构安排要合理。一个好的剧本结构能够使整个故事情节紧凑有序，使观众有足够的悬念和惊喜，同时也要符合逻辑和现实。一个常见的剧本结构是三幕式，即引子、发展和高潮。引子能够迅速吸引观众，发展部分能够展示故事的展开和角色的成长，高潮部分则是整个故事的精华所在。此外，剧本结构还需要注意合理的时间和空间转换，以及对主线和支线的处理。
第三，角色刻画要生动立体。一个好的角色能够让观众有代入感，并且能够在剧情发展中产生共鸣。刻画角色可以从角色的性格、经历、目标、动机等多个方面入手，使角色具有鲜明的形象个性。同时，角色之间的冲突和相互作用也是一个好的剧本所必须具备的要素。一个成功的角色刻画应当是既符合剧情需要，又能展示人性的复杂性和多样性。
第四，情节展开要有张力。一个好的剧本应当能够引起观众的兴趣，并且在故事的发展中保持紧张感和让观众产生无尽的好奇心。情节展开可以通过设置多个高潮点来达到效果，同时还可以使用跳跃式的叙事手法或者采用非线性的时间结构来增加观众的阅读体验。在情节展开时，作者还需要注意情节的衔接流畅和转折的合理性。
最后，细节处理是一部剧本成功与否的关键。细节是给角色、场景和背景以及台词中增加真实感和厚实感的地方，因此需要高度细致和真实。细节处理可以通过对角色对话的描写、场景的描绘和感官的描写等多个方面来展开。在处理细节时，作者还需要注意细节与整体的统一，避免夸张和走火入魔。
总之，剧本策划是一门需要不断磨砺和实践的艺术。在剧本选题、结构安排、角色刻画、情节展开以及细节处理等方面紧密配合，可以创作出更加出色的作品。希望广大剧本策划人员能够不断总结经验，提升自身的创作水平，并为中国电影、电视剧的发展做出更大的贡献。
剧本策划是戏剧创作中至关重要的一环，它涉及到创作灵感的激发、故事编排、角色刻画等诸多方面。通过自己多年的剧本策划经验，我深感剧本创作不仅需要创意的火花，更需要耐心、执着和不断学习的态度。在剧本策划的过程中，我积累了一些有益的心得体会。
首先，剧本策划要有灵感的源泉。创作一部成功的剧本，必须拥有丰富的灵感源泉。这包括阅读大量的文学作品、观看各类戏剧电影以及关注时事等等。只有积累了足够的素材和启发，才能在创作中融汇贯通，形成独特的个人风格。因此，作为剧本策划者，我们应该时刻保持心灵的开放，不断吸纳来自外界的营养，才能有创作的源头活水。
其次，剧本策划要有打磨的耐心。在剧本的构思和创作中，追求完美是必然的过程。一个成功的剧本需要经过多次的修改和调整，在每一次打磨中不断提高自己的创作技巧和故事的含金量。有时候，一个想法虽然最初看起来很不错，但经过反复推敲后可能会发现不足之处，需要不断改进。因此，剧本策划者要具备坚持不懈的精神和反复推敲的态度，才能真正达到一个良好剧本的标准。
再次，剧本策划要有对故事编排的技巧。故事的编排是一项细致入微的工作，它需要将各个情节和角色的发展有机地串联起来。剧本策划者要有整体的把控能力，能够将故事线索、剧情发展和冲突升华有机地统一起来。同时，剧本策划者还要善于运用悬念和反转等手法，使得故事更加引人入胜，观众能够一直保持对剧情的兴趣。通过多观摩优秀的剧本，学习他人的编排手法，不断提高自己的故事编排技巧，是剧本策划者不可忽视的重要一环。
另外，剧本策划要有角色塑造的感染力。一个好的角色刻画可以为故事增色不少。剧本策划者需要通过对角色细节的刻画，使得角色具有鲜明的个性和特点。每一个角色都要有自己的内心世界和成长轨迹，这样才能够在故事发展中为观众带来深刻的触动和情感共鸣。同时，剧本策划者还要懂得利用角色之间的关系和互动，来推动故事的发展，增加戏剧性和冲突感。只有通过仔细塑造角色，才能让剧本更加生动有趣，观众也会更容易产生共鸣。
最后，剧本策划要有不断学习的心态。剧本策划是一个艺术创作的过程，它需要不断学习和积累。剧本策划者要有广博的知识储备和对各类文艺形式的理解，才能在创作中有所借鉴和创新。此外，剧本策划者还要有与时俱进的精神，关注当下的社会热点和人们的关注点，使得剧本与观众有更好的互动和共鸣。持续学习的心态是保持剧本策划者活力的关键，也是不断进步的源泉。
总之，剧本策划是一个充满创意和挑战的过程。它需要创作者具备丰富的灵感源泉、耐心的打磨精神、敏锐的故事编排技巧、感染力的角色塑造和持续学习的心态。只有通过不懈的努力和不断的追求，才能创作出一部深入人心、震撼人心的佳作。剧本策划是一种艺术，也是一种追求，它需要创作者用心、用情去创造，在剧本创作的世界中留下自己的独特印记。