工作心得体会是一种对自己工作进行自我反省和自我检视的过程，通过总结和概括，我们可以发现自己的优点和不足，并且找到改进的方法和方向。随着社会的不断发展，工作领域也在不断变化，这些工作心得体会范文能够帮助我们更好地适应和应对挑战。
随着医疗事业的快速发展，护士长作为整个护理团队的核心力量，承担着重要的管理和指导职责。多年的工作经验让我深刻认识到，护士长不仅需要具备扎实的专业知识和技能，更需要有良好的管理能力和高度的责任心。通过不懈的努力和思考，我逐渐积累了一些宝贵的工作心得和体会。以下是我对护士长工作的五个核心体会。
首先，护士长要具备良好的沟通能力。具体来说，护士长需要善于倾听和表达，能够与团队成员及其他医务人员进行有效的沟通和协调。在工作中，我时常与护理团队的成员进行交流，了解他们的工作情况和需求，以便更好地协调和安排工作。同时，我也需要和其他科室的同仁进行沟通，协调病患的护理安排。通过良好的沟通，我能够更好地建立护理团队的凝聚力和协作精神，提高整体工作效率。
其次，护士长要具备灵活的领导风格。在管理护理团队时，我发现不同的人员需要不同的管理方式。有些护士需要鼓励和支持，有些护士需要指导和监督。因此，护士长需要根据个体的不同特点和需求，调整自己的领导风格，以达到最好的效果。灵活的领导风格不仅能够更好地激发团队成员的积极性和创造力，也能够帮助他们更好地面对工作中的困难和挑战。
第三，护士长要具备良好的决策能力。在日常的工作中，护士长需要面对各种突发事件和抉择。基于原则和经验，护士长需要迅速做出正确的决策，以保证患者的安全和医疗工作的顺利进行。这需要护士长有较高的专业知识和快速判断的能力。同时，护士长还要注意团队成员的意见和反馈，以综合的角度作出决策，尽可能做到公平和合理。
第四，护士长要注重自我成长和学习。医学科技的不断更新和护理理论的不断发展，要求护士长不断学习和更新自己的知识结构。作为一个护士长，我会定期参加相关的学术会议和培训，不断扩大自己的知识储备和技能水平。此外，我还会与其他护士长和同行进行交流，相互学习和借鉴经验，以提高自身的工作能力和管理水平。
最后，护士长要关注团队的凝聚力和员工的工作满意度。在护理团队中，护士长承担着团队带头人的角色，需要关注团队成员的工作情绪和工作满意度。为了提高团队成员的工作积极性和团队凝聚力，我会定期组织团队建设活动，并对团队成员进行培训和指导。通过增强团队的责任感和荣誉感，我相信能够进一步提高团队的整体表现和患者满意度。
总之，作为一名护士长，工作经验的积累和思考让我深刻认识到护士长工作的重要性和责任。良好的沟通能力、灵活的领导风格、良好的决策能力、不断的自我学习以及关注团队凝聚力和员工的工作满意度，都是我多年来在工作中积累的宝贵经验和体会。我相信只有不断地完善自己，才能更好地发挥护士长的职责，为患者提供更加优质的护理服务，为医疗事业的发展贡献自己的力量。
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是康复科护士长xxx，平时大家生活工作都很忙碌，很少能坐下来交流，很高兴能在这里和大家说说我这5年来在康复科的体会和对各位埋在心里的感谢。
就在我女儿断奶的那一年，我来到了康复科，当了一名普通护士，都说护士是白衣天使，给病患送去温暖，可刚到岗位的我，面对脑出血、脑梗后遗症病人，起初的我是不知所措的，如何与病患和家属沟通？如果给他们带来更好的帮助？这成了困扰我的问题。（事例）在部门主任和同事们的帮助下，我渐渐了解了自己工作的内容，掌握了自己工作的各项技能。
不能说自己的工作能力多么突出，我秉着踏踏实实和兢兢业业的工作态度，在自己的工作岗位上为康复科这个团队贡献着属于自己的一份力量。在领导的赏识和同事们的支持下，我担任了康复科护士长这一职务，或许在别人眼中，我“升官”了，可我从不这样想，这是领导和同事对我的信任，在接受这项职务的时候，我就清楚的知道，我是为大家服务的，是为康复科服务的。在担任护士长的这段时间里，成功时有快乐，受挫时也会感到沮丧，自己改变了许多，收获了许多，成长了许多。（事例）渐渐的护士长的工作也已得心应手，在这种状态下，我滋生出了一种安逸的心理，但护理部的培训和“梦想成真”的演讲一下惊醒了我的心。让我开始重新审视和反思自己，相信很多人都听过青蛙效应，“青蛙效应”源自十九世纪末美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试验”：他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里，青蛙触电般地立即窜了出去。
后来，人们又把它放在一个装满凉水的大锅里，任其自由游动。然后用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化，却因惰性而没有立即往外跳，直到到后来热度难忍而失去逃生能力而被煮熟。科学家经过分析认为，这只青蛙第一次之所以能“逃离险境”，是因为它受到了沸水的剧烈刺激，于是便使出全部的力量跳了出来，第二次由于没有明显感觉到刺激，因此，这只青蛙便失去了警惕，没有了危机意识，它觉得这一温度正适合，然而当它感觉到危机时，已经没有能力从水里逃出来了。通过这个现象，我想告诉那些曾和我有过同样心理的同事们，人天生就是有惰性的，总愿意安然现状，不到迫不得已多半不愿意去改变已有的生活。若一个人久久沉迷于这种无变化、安逸的生活时，就往往忽略了周遭环境的变化，当危机到来时就像那青蛙一样只能坐以待毙。
通过培训，又激起了我的斗志，我的内心重新燃起了希望的火花，我告诉自己一定要在工作岗位上实现自己的人生价值，在业务上我严格要求自己，不断求新，精益求精，通过各种途径学习和康复相关的知识，因为我深知，在抬头望远的同时，更要踏实的走好脚下的每一步路，在这里我将为实现自己的理想付出不懈努力。谢谢大家！
作为医疗团队中的核心角色之一，护士长担负着组织、协调和监督护理工作的重要职责。她们的工作不仅仅是管理团队和资源，还需要具备专业的护理知识和丰富的临床经验。作为一名护士长，我深知这个职位的责任重大，工作中也有了许多心得和体会。
团队管理是护士长工作的重要组成部分。在过去的工作中，我学到了沟通和协调的重要性。与不同的护士、医生、患者家属打交道，需要我们善于倾听，理解和处理问题。此外，一个高效的工作团队也需要及时的反馈和激励。我经常与团队成员保持沟通，及时了解他们的需求和问题，并给予适当的支持和鼓励，以提高整个团队的工作效率。
第三段：护士长对于护理质量的要求。
护理质量关乎患者的安全和康复，是护士长工作的关键。在我的工作经历中，我始终将患者的需求和利益置于首位。除了定期进行护士针对性培训，我还积极倡导团队与其他临床部门的协作，以便更好地满足患者的综合需求。此外，我还注重制定和执行标准的护理流程，不断完善质量管理和患者安全措施，确保护理工作的规范化和高效性。
第四段：护士长对于自我成长和学习的反思。
在不断成长和学习的道路上，我发现了自己的不足之处。一方面，作为护士长，我需要更深入地了解最新的护理技术和医疗发展趋势，以便更好地指导团队工作。另一方面，对于个人的管理和领导能力也需要不断提升。为此，我积极参加各类培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面，提高自身的素质和能力。
第五段：总结心得体会，展望未来。
作为一名护士长，我深知这个职位的责任重大，但同时也感到十分荣幸和满足。在工作中，我始终坚守着护理职业的使命和价值，不断努力提升自己的专业水平和能力。虽然遇到了许多挑战和困难，但这些经历也让我更加坚定了自己的职业选择。展望未来，我将继续努力进步，为提高护理质量、服务患者做出更多的贡献。
通过以上五个段落的连贯故事，展示了护士长工作的重要性，她对团队管理的心得、对护理质量的要求、对自我成长和学习的反思以及对未来的展望。这些内容既展示了护士长的工作职责和责任，也体现了护士长在专业能力、团队合作和个人成长等方面的不断进步和追求。
护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。护士长要代表患者的利益，反映患者和家人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的需求。
护士长还应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。
其实当好一名护士长很难很难。不但要严格要求自己还要用合适的方法要求下级,但不论这条路有多难走,我们依然要坚持,要学习董主任乐于奉献的优秀品质,在科室管理上取得大的进步。
第一段：引言（字数：100）。
科护士长是医院中担任科室管理和护理质量控制工作的核心人员，我在担任这一职务期间，深感责任重大。在与团队的合作中，我从中不断吸取经验，积累了一些工作心得和体会。在此，我愿意分享一下我在科护士长工作岗位上的所思所得。
第二段：团队管理（字数：250）。
作为科护士长，有效的团队管理是至关重要的。我始终坚信，一个团结、稳定且高效的团队是工作的基石。因此，我注重培养团队成员之间的信任和合作精神。通过定期举行团队会议，我鼓励每个成员分享自己的想法和建议，以促进团队的凝聚力和协作能力。我总是鼓励并展示对团队成员的认可和赞赏，通过给予鼓励和奖励激励他们更加积极地参与工作。同时，我还严格要求团队成员严格遵守职业道德规范，提高工作血液质量和安全性。
第三段：协调和沟通（字数：250）。
科护士长需要与不同的部门和人员进行协调，以确保科室工作的顺利运行。与其他科室的交流与沟通尤为重要，为了提高医疗资源的利用，我主动与其他科室的主任和护士长进行交流，就科室之间的合作和协作进行沟通并制定协议和计划。我也与医生和病房护士长进行紧密合作，共同解决病患的问题。此外，我还建立了一个开放式的沟通机制，在团队内部提供了交流的平台，每周定期与团队成员交流工作进展和意见，以保持良好的信息共享和工作协同。
第四段：质量管理（字数：300）。
作为科护士长，护理质量是我工作中最重要的一个方面。我积极参与科室的质量管理工作，与医院的护士管理部门合作，持续改进科室的护理服务质量。通过建立和实施护理流程和标准操作规程，我保证了病患在护理过程中得到安全、一致的护理。我还组织开展护理质量检查和评估工作，通过对护理质量的监控和分析，及时发现问题并采取措施加以改进。我鼓励团队成员参加相关的学术培训和专业交流，提高护理质量和技能。
第五段：总结和展望（字数：200）。
在科护士长的工作岗位上，我学到了很多。团队管理、协调和沟通以及质量管理都是我工作中的重要组成部分。通过这些经验和体会，我对科护士长的工作认识更加深刻，也更加坚定了自己在这个岗位上的决心。我希望继续努力学习和提升自己的能力，为科室的发展和护理质量的提高做出更大的贡献。我相信，只有通过不断努力和团队的支持与合作，我才能更好地履行我的职责，为病患提供更好的护理服务。
总字数：1200字。
坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供给优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，坚持护理质量持续改善。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情景、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的及的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，职责心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的.和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及本事，使学生明确仅有在带教教师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教教师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应本事。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
随着医疗事业的发展，护理工作变得越来越重要，护士长作为医疗团队的核心人物，承担着组织、协调、指导、监督等重要职责。多年的工作经验让我深刻体会到护士长这个职位的挑战与机遇。在这篇文章中，我将分享我在护士长工作中得到的心得体会和感悟。
首先，护士长需要具备出色的组织能力和协调能力。医院是一个大的组织体系，护士长需要把握整个医疗团队的运作，安排护理工作，确保医疗资源的充分利用，提高工作效率。护士长还需要与其他科室、部门密切合作，协调好各方利益，解决问题和冲突。通过精心的组织和协调，我学会了更好地把握工作的节奏，提高了整个团队的工作效率。
其次，护士长需要具备良好的沟通和指导能力。护士长是护理团队的领导者，需要和护士们保持良好的沟通，并指导他们开展工作。护士们在工作中会遇到各种问题和困难，护士长需要耐心倾听他们的需求和意见，并提供针对性的指导和帮助。通过与护士们的有效沟通，我能更好地了解他们的需求和困难，并提供恰当的支持和解决方案，促使整个团队的工作水平不断提升。
此外，护士长还需要具备较强的人际关系处理能力。当护士团队中出现内部摩擦和冲突时，护士长需要及时处理，并调解双方的矛盾。在处理人际关系时，我始终坚持公正、公平和客观的原则，尽量避免偏袒任何一方。通过有效的沟通和协商，我成功地解决了许多矛盾和纠纷，维护了团队的和谐氛围，使得护理工作能够顺利进行。
最后，护士长要具备持续学习和提升的意识。医学科技的不断发展，护理领域的知识也在不断更新。作为护士长，我深知只有不断学习和提升自己，才能更好地适应新的医疗环境和工作要求。因此，我积极参加各种培训和学术交流会议，通过学习和交流，不断充实自己的专业知识和技能。通过持续的学习，我不仅提高了自己的专业水平，也为团队成员提供了更好的指导和支持。
作为一名护士长，这些年来我的工作心得与体会不断丰富。通过不断思考和总结，我明白了作为护士长的职责和使命。我要保持谦逊和勤奋的工作态度，不断学习和提升自己的素质，为患者和团队提供更好的服务。我深爱着护理工作，这份职业让我成长和进步。我相信，只要我们坚守初心，用心去做，护理事业一定会更加的繁荣和美好。以上就是我在护士长工作中的一些心得体会与感言，希望对大家有所启发和帮助。
科护士长作为医院科室的管理者，承担着领导团队、协调工作、提升科室效率等多重职责。在这个岗位上工作多年，我深深体会到科护士长角色的挑战与成长。首先，我需要在人际关系方面做出不同的调整与妥协。与医生的合作、与护理团队的协作，都需要我在互信、沟通、权衡各方利益中找到适当的平衡点。其次，我需要具备较强的应变能力和管理技巧，因为每天都会面临各种突发情况和各类矛盾冲突。通过这些挑战，我不仅工作能力得到了提升，而且在处理问题和与他人合作方面也更加成熟和谨慎。
第二段：掌握科室管理的核心诀窍。
科室管理是科护士长最为关注的重点之一。我发现，要做好科室管理，首先需要掌握团队建设的核心诀窍。建立一个团结和谐、协作有序的团队，能够有效推动工作的完成。除此之外，科室管理还需要关注绩效管理、人员安排、资源调配等方面的工作。科护士长应该善于发现每位团队成员的潜力与优势，合理安排工作任务，激励大家积极向上，共同努力进步。同时，科室管理还需要与其他部门建立良好的沟通合作和信息分享机制，确保科室的运转与发展。
第三段：强化质量意识，提升科室水平。
作为科室负责人，维护和提升科室的质量水平是一个重要的任务。科护士长要坚守职业道德，规范职业行为，引导团队养成规范、专业的工作习惯，严格执行相关制度和流程。同时，科护士长还有责任定期开展科室质量评估与知识培训，推动团队成员的学习与成长。通过强化质量意识，提升团队整体素质，科室的服务水平和患者满意度也将得到有效提升。
第四段：践行患者为中心理念，提供优质护理服务。
患者为中心是当前医疗护理工作的核心理念之一。科护士长应该带领团队践行患者为中心，并落实到每一个环节和细节中。首先，科护士长需要倾听患者的需求和关切，并提供温暖、安全的护理环境。其次，科护士长应该着力改进和提高护理质量，关注患者的生理和心理需求，提供个性化的护理服务。最后，科护士长还需要主动与患者及家属进行有效沟通，解答疑问，提供专业的健康教育。只有真正将患者的需求放在首位，科室的护理服务才能得到患者的认可和满意。
第五段：传承与发展科室文化。
科室文化对于科护士长来说，是继承和发展的重要工作之一。科室文化涉及到科室的价值观、工作理念、团队凝聚力等方面的内容。科护士长应该与团队成员共同塑造科室的文化，既要传承过去的优良传统，又要与时俱进，不断创新。通过丰富多彩的团队活动、团队建设和培训等方式，增进团队员工之间的互信与了解，提高工作积极性和凝聚力。科室文化的传承和发展能够为科室带来一种凝聚力和向心力，进而提升科室的整体效能。
结尾：
总之，科护士长的工作不仅需要具备较强的领导能力和管理技巧，还需要关注科室的绩效管理、质量意识、患者护理服务以及科室文化的传承与发展。只有科护士长在这些方面不断努力和探索，才能真正做好科室管理工作，提升科室整体水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
转眼间，来到妇产科当护士已经四年了，每天迎接着新生命的到来，我倍感光荣，看着妈妈们在生完孩子后露出的甜美笑容，我就在想我在累点儿也无所谓，我的努力照顾会赢得一个家的幸福，这是我的荣幸。所以我在护理这方面一定做到认真细致，不能有任何一点儿差错。我以“一切以病人为中心，一切服务于病人”的态度，在这个岗位上获得了在生活上所不能获得的知识和经验，以下就是我所总结的一些工作内容，希望在新的一年里能更加完善自己。现总结如下：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。
认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。
在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
作为一名科护士长，我有幸担任这个职位已经多年。在这段时间里，我积累了许多宝贵的经验和体会。科护士长是医院科室中的核心人物，负责整个科室的日常工作安排、人员培训和团队协作等方面的工作。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会。
段落二：良好的沟通能力。
作为科护士长，良好的沟通能力是至关重要的。首先，我需要与科室内的医生、护士和其他机构的人员保持良好的沟通，以确保科室的顺利运行和协作。其次，我需要与患者及其家属进行有效的沟通，以满足他们的需求和期望，并提供恰当的医疗服务。此外，我还需要及时向上级领导汇报科室的工作进展和可能存在的问题，以便及时解决和改进。
段落三：协调和管理能力。
科护士长需要具备协调和管理能力，以确保科室工作的高效和顺利进行。我经常需要协调和分配工作任务给科室内的护士和其他工作人员，确保每个人都能充分发挥他们的技能和能力。此外，我还需要管理科室的资源，包括物资、设备和人力，以满足患者的需求和科室的日常运作。
段落四：团队建设和培训。
科护士长是科室团队的核心，团队建设和培训是我工作的重要部分。我经常组织团队会议，以便与科室内的护士和其他工作人员共享信息和知识，并提供培训和指导。我鼓励团队成员互相学习和支持，以提高整个团队的工作效率和质量。此外，我还鼓励团队成员参加持续教育和进修课程，以提升他们的专业知识和技能。
段落五：领导能力和自我成长。
最后，科护士长需要具备良好的领导能力和积极的自我成长态度。我努力成为一个榜样，鼓励他人跟随我的步伐，并为团队树立正确的价值观和职业道德。我不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应医疗行业的快速变化和发展。我也积极参与职业培训和学术交流活动，与同行分享经验和学习，以便更好地为科室和患者服务。
结束语。
作为一名科护士长，我深知这个职位的重要性和挑战性。良好的沟通能力、协调和管理能力、团队建设和培训以及领导能力和自我成长是我工作中的关键要素。我会继续努力提升自己的能力和素质，为科室的成长和发展做出更大的贡献。同时，我也希望能激励和帮助更多的人成为优秀的科护士长，共同推动医疗行业的进步和发展。
十几年前，在我选择职业的时候，母亲跟我说："孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业"。十几年过来了，我从没后悔过自己的选择。因为我时刻在用爱心守护着患者的生命。
护理工作是在苦和累中描绘着高尚、铸造着辉煌。虽然护理工作需要经常加班加点、经常遭受白眼，但是，每当患者用期盼的眼神把生命托付给我们的时候，在我们用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回来的时候，那些来之不易的欢笑，让我感到无比的欣慰与无憾无悔。
人生要有意义有价值，必需要有精神来支撑。护理工作需要的是奉献的精神。当我守候在一个个痛苦的患者身边，不能按时下班、不能按时吃饭休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，强烈的使命感和责任感使驱动着自己，用爱心来守候、呵护生命，用行动来诠释选择这个职业时所立下的誓言的`时候，一定能得到的家人的支持与理解。
岁月荏苒。当我从一名普通的护士成长为病区的护士长，身上的担子更重了。浓浓的爱心，让我不吝自己的汗水，不吝自己的辛劳，我将团结每一位姐妹们，在取得守护生命的收获时，让每一个人都在平凡的岗位上绽放出最美丽的花朵！
护士长工作心得体会作为护士长，在临床带教这一方面，首先能配合护理部从临床教学的角度，针对学生的特点，制定科学合理的带教计划，安排好本科室综合素质过硬、经验丰富、理论扎实的老师进行一对一的带教。
对每批进入本科室实习的护生，能坚持亲自进行入科培训，向她们介绍病房的环境，本科室专业特点，有关规章制度，物品、设备的位置，医务人员的情况及有关医疗安全知识及要求，使护生尽快熟悉工作环境，增加实习的自信心。
平时能以自身扎实的理论基础和娴熟的护理技术进行言传身教，严格要求。如对护生进行专科知识讲座，疾病查房，晨间提问及不定期地针对护生工作中碰到的问题进行提问，促使护生不断进行理论学习，并与实践相结合，能有针对性、启发性地将护理的新技术新进展传授给护生。
能加强实习生管理，强化医疗安全意识，在放手不放眼的情况下，让护生大胆操作，掌握各项护理操作技术。平时在生活上关心、帮助护生，能经常征求病人对护生的意见，并及时反馈给护生。对表现优秀的护生予表扬和鼓励，培养和加强护生与病人的沟通能力，对学生提出的要求和建议能予及时解决，调动了护生的积极性和主动性，受到护生的好评。
2021年的七一节，是一个特别的日子，也是一个需要特别对待的日子。我是某医院的一名护士长，在这个日子里，我更加深刻地领悟到了自己作为一名护士长的责任和使命，也更加坚定了我对这份职业的热爱和执着。
二、职责。
作为一名护士长，我们需要对自己的科室进行全面的管理和领导。无论是人员的管理、物资的保障、质量的管理，还是患者的安全，我们都必须要有清晰的认识和有效的组织。在这个特殊的日子里，我更加明确了自己的职责所在，更加深刻地领悟到了自己的工作意义。
三、思考。
作为一名护士，无论是七一节还是每一天，我们都需要保持清醒的头脑和冷静的思考，才能更好地应对各种突发状况，并保障患者的安全和生命健康。在这样一个特殊的环境中，我的思考更加深入，对自己的能力和责任有了更加真切的认识。
四、凝聚力。
七一节，可以说是一个凝聚力的象征，也是一种团结、和谐、向上的精神。作为一名护士长，我们需要懂得如何凝聚团队力量，带领全体护士一起努力，共同为病人提供更好的护理服务。在这个特殊的日子里，我更加坚信，只有凝聚力，才能形成对外强大的护理力量。
五、感性体会。
作为一名护士长，我在这个特殊的日子里，更加深刻地领悟到了自己与患者的关系，以及对护理工作的感性理解。每个人都有生命的尊严和价值，作为护理人员，我们必须要把细节把握得更加精确、更加温暖，让患者在医院里感受到更多的关爱和温暖。这样才能更好地体现我们这个行业的人性化和社会责任。
总之，作为一名护士长，每个七一都是不同的。但是我们的工作愿景不变，那就是更好地为患者服务，以患者为中心，不断提高和完善自己的工作能力和水平。我相信，只要我们每个人都发扬爱心和仁爱精神，就可以让我们的护理工作更加深入人心，更加得到社会的认可和尊敬！
护士长是最基层的管理者和组织者，直接负责一线护士的督导工作，是医疗服务质量管理的核心人员，在落实医疗政策、提高服务质量、提升业务绩效等方面起着举足轻重的作用，根据多年的工作体会，谈谈我在护理管理工作中的几点做法与体会：
作为一名护士长，综合素质的培养至关重要，首先要学会做人，为人要诚实，有责任感，要有奉献和进取精神，更要有一颗感恩的心，经常保持乐观、开朗的性格，稳重冷静的处事态度，懂业务，专科知识扎实，并要做到自尊、自重、自强、自爱，还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，树立良好的形象去影响和带动护士，感染护士，使之愿意受你管理。
我科有六个病区，一个门诊，如果没有合理的安排与授权，只靠护士长一人难免会顾此失彼，管理不到位，所以要适当授权，让她们参与管理，让她们有责任感和荣誉感，提高她们的工作积极性和管理能力，那我就会把有限的精力放在检查督促监管上。
1、对组长进行合理、有效的授权和委任；
3、授权后不要过度干预，尽可能用商量或期望的方式提出要求；
4、相互尊重、相互信任，因为对他人最大、最有效的尊重就是信任；
5、适时评估她们对授权工作的完成情况。
护士长是科室的组织者，是核心，应具有凝聚力和号召力，因为管理的核心是人，管理的本质是协调，尊重、沟通和服务是连在一起的，把这三项做好了，协调就会水到渠成。还有护长要起到“桥梁”作用，协调好相互间的关系，既不要不讲原则的一团和气，更不能相互拆台，促成整个科室上下左右的良好合作，从而形成一种关系融合、工作积极、努力的良好局面。
1、护士的喜怒哀乐主要围绕成就感、工作环境、个人发展三个因素，通过与护士的接触就能很快发现改变她的成绩主要的驱动因素是什么，从而对症下药。平时要多观察，了解并及时地帮助她的解决各种困难，哪怕是一点点的关怀，护士都会记在心里的。
2、护士做得好的时候，要不失时机地加以赞扬，即使是默默无闻而埋头苦干的人，也应当加以称赞。
3、以情感待人，以行动待人，护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中建立起来的，要公平公正地看待和处理一切人和事，尊重她们的建议，让她们之间优势互补，相互支持、相互信任、相互负责，形成良好的团队氛围让护士们能快乐、开心地工作。
我科护士总人数120人，知识层面参差不齐，针对年轻护士底子差，基础知识薄弱，专科知识缺乏，从20xx年开始“读书日”活动，20xx年就有计划地、系统地对护理人员进行“三基”培训：
1、统一思想：主要是针对护理组长和责任组长这批科室骨干的思想统一，让她们支持与配合。
2、制订计划：根据护理学分册上的“三基”内容，制订课程安排，一个月上三堂课，分a班b班，每次一小时，设带班班长，护长带头。
3、实施：在实施过程中护长要不定时监督，设考勤表，如有特殊要向护长请假，过后要补回学习时间，迟到要留堂。
4、考核：分为口头提问、试卷考试二种，不合格补考。
5、学习经验与交流：请学习成绩好的护士交流学习经验。
6、帮、扶、带：让好学员和差学员共同学习，帮助她、带好她、扶持她。
7、坚持不懈：不管遇到什么困难，都要坚定信念，坚持下去。
我科护士经过二年的规范学习，基础知识有了很大的提高，在全院的“三基”统考中，从原来的合格率只有50%，逐步升至70%—80%，今年更是达到95%的合格率，平均分88分，名列全院第一。
管理是一门艺术，要讲究方式方法，对护士要真心诚意帮助，多给予鼓励，鼓励能勉人向上，同时要有一颗宽大的胸怀，能包容同事的一些缺点，关心热爱护士。多为护士说话，相互尊重和尊敬，努力做一名护士们心中的合格护士长。定期召开例会，会前护士长要做好功课，有稿子，把上次会议以来发生的问题列出来，共同制定和修改科室的相关规定，制定一个好的规则，比不断批评护士的行为更有效，它能让大多数的护士分担你的工作、压力和责任，让大家知道哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔离制度、病员安全管理制度，同时对各类护理问题进行民主讨论，人人有专责，事事有人管，护理工作职责落实到每一个人，避免事无巨细，事必躬亲，护士长应该把时间集中在重点环节的管理和督查上，防止重大事故的发生，每一项规定初定时，给一个试用期让大家动脑筋、出主意，试用期可以畅所欲言，最后才制定执行。
最后感谢大家听我的心声，我至今真的热爱我的工作，我也目睹了医院开拓创新，增强综合实力所取得的巨大成绩，心怀对医院教育培养的感恩，是医院给了我如此幸福的人生，我有责任和义务为医院事业的发展尽自己微薄之力。
1、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质。
今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动；修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，人手一册；确立了12个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社会监督。
2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措。
一是实行护士长“两问安”制（早问安与晚问安）；二是推行“三前”服务（走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前）；三是“流动护士站”按照“巡视三部曲”（主动巡视、痕迹巡视、有效巡视）主动巡视患者，让红灯不再响起；四是注重加强健康教育及与患者的沟通交流，在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会；五是开展“服务创新——我有金点子”合理化建议征集，共收集123条，并在各科室推广共享；六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语；然后，护理质量监控小组每月深入科室进行护理工作满意度问卷调查，评选病人最满意护士；最后将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士，全年共评选出病人最满意护士97人次。
3、基础护理落实到位。
一是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性。三是流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。
8月8日至19日我有幸参加了省护理学会举办的“三级医院护士长岗位”培训班。本次培训班学员均来自江苏省的三级医院，为期12天的理论与临床实践的培训使我受益匪浅。
本次培训班学习内容有：《管理学概论与医院管理实践》、《护士长领导方法、执行力、团队建设》《等级医院评审标准实施细则》、《护理管理与质量持续改进》《质量改善与品管圈的应用》《年轻护士临床实际工作能力的培养与考核》《绩效考核管理的实施与体会》等等多方面的知识。
作为一名新上岗的病区护士长，我对于“护士长”这个岗位的要求以及如何才能做一名合格的护士长，心里确实没底。而这样的护士长培训班学习对于我来说就是一场及时雨，使我进一步认识了自己的工作性质和明确了自己所承担的责任和义务。现将我的体会汇报如下：
1、如何进行管理工作。
通过这次培训，我了解到“管理”是一门科学，是一门艺术，而不是我原来认为的简单的“人管理人”、“凭经验管理”等等，现代管理更注重“制度管理人”、“管少理多”，要“因地、因时、因人而管”等，一定要以科学的理论、方法为依据，在对人的管理上只有建立科学的管理制度才能保证职工各就各位、各守其职从而实现工作目标。管理者则依据这些科学的制度、常规、流程等来对下属工作进行调控、管理。另外在工作中要注意管理的艺术，要做到“公平、公正、多用正性激励机制，人性化管理”等。还要不断完善个人学识和修养，做到勇于负责，善于用人，乐于助人，提升个人魅力等。
作为一名管理者一定要有激励、控制情绪、幽默、演讲、倾听等能力。正如培训课上，南医大刘虹教授所说，对于护士长来说，做好管理，必须要具备五大核心能力，即“与上级的有效沟通、保证完成任务、做解决问题的高手、打造高绩效团队、执行力”。刘教授用生动的事例深入浅出的把这些道理方法传达给我们，确实是我们受益很多。
最有效能的领导者，从来不是强调自己，而是团队，能对任何人的多样性有包容力。作为一名护士长，应该像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成绩。
2、如何进行病区的护理质量控制。
护理质量主要是指护理工作为病人提供护理技术和生活服务效果的程度，它不是一个固定的目标，而是持续改进的过程。其管理的实施主要是：计划、过程、结果、反馈。在护士长如何开展质量控制方面，鼓楼医院护理部陈湘玉主任的授课使我感受较深，她指出“护士长人人心中都要有质量标准”，要从结构、过程、结果三个面来评价衡量，要有科学地分析，找到问题，了解问题的原因，改善方案，执行，再检查反馈，做到持续改进。这为我以后的工作提供了很好的参考。
3、等级医院评审的要求。
以前对等级医院评审的要求及内涵仅仅有了初步的了解，在这次培训课上，我们进行了等级医院评审的系统学习，了解了细则的项目分类(基本标准、核心条款、可选项目)，江苏细则护理核心条款的分布，以及对评审的表述方式、判定原则及性质结果、检查的方法等都有学习。特别对第五章内容有了更深的了解。为我们更好的开展和配合我院等级医院评审工作提供了帮助。
在理论学习的同时我们还进行了临床实习培训，我本次的实习培训医院是南医大二附院和中大医院，通过在两家医院四天实习，在与医院同行的交流与学习中，他们的以下做法，给我留下较深的印象：
1、南医大二附院的床边查房。
南医大二附院的病区基本上每天都进行护士长床边查房，具体做法是：选择病区病情较重的患者，参加人员有护士长、责任组长，责任护士，病区低年资护士及实习护士。首先到患者床边由责任护士汇报病情(九知道)，评估患者今日的护理问题，采取的具体措施(当场做操作)，并有评价，指出还有哪些问题没有解决，需要向下一班交待。责任护士汇报完后再由组长汇报针对这个患者今日给予了什么指导，并评价责任护士工作，指出不足，给予补充指导。最后护士长在进行评价、追溯，针对该患者的问题再拓展询问。
2、中大医院护士长的授权管理。
我在中大医院实习的科室是神经内科，护士长的授权管理做得比较好。主要做法是组成几个品管组(如行政组、质量控制组、教研组等)，由高年资、有能力的护士担任组长，并有3-4个小组成员，对自己所负责的项目开展工作，护士长把关，并承担主要责任。
3、中大医院的护士分层次培训。
中大医院分别有针对主管护师、护师、护士、新近人员的培训目标及具体措施，高年资护师主要是授课，科研文章、组织能力的培训;低年资护士主要是基本技能、知识，及专科知识的培训。
以上做法，都在实际中取得了较好的效果，给我也有许多启发，我想在以后的工作中加以借鉴，以下是我的几点不成熟的想法，希望领导给予批评、指导：
1、多进行床边查房。
在以后的工作中，我将结合本科室的特点，多组织床边查房，同时可结合个案追踪法，培养护士发现问题，解决问题的能力，也锻炼了表达能力。这样不仅拓展护士的知识面，提高护理质量，同时也是对护士长自身的锻炼，促使我们要不断学习业务知识，同时要提高组织协调能力。
2、授权管理。
授权使护士参与了病区的管理，这样不仅锻炼了护士的能力，提高了他们的主观能动性，同时也把护士长从繁琐的事物中解放出来，对病区的工作进行督查及宏观调控，更利于病区护理质量的控制及创新、发展。在以后的工作中想开展，但觉得不管从我自身，还是从病区人员现在的条件来看，都还不适合开展。我仍要不断学习，不断提高自身各种能力，然后要评估科室人员的能力、需求等，带领他们共同学习，慢慢让他们参与病区的管理，培养主观能动性，加强科室的凝聚力，一步步朝这个目标靠近。
3、护士分层次培训。
围绕我病区提出的创建学术型团队的总体目标，“分层次培训”也为我提供了新的思路，可以考虑将其做法融入到科研管理中去，对本病区护士进行科研能力评估，对能力较强者给予政策、资源倾斜，努力在5-20xx年内培养1-2名科研骨干，能独立开展科研工作;3-5名业务能手，能配合科研骨干开展各项科研工作，通过骨干及能手的带动其他人员积极参与科研工作。根据个人能力形成一个“金字塔”型业务团队，做到人尽其用。
总之，经过护士长岗位培训，虽然学到了一些管理理论知识，开拓了视野，但远远还不够，这只是万里长征的第一步，以后更要不断学习，将管理理论与实际工作相结合，带领全科室人员，做好病区的各项工作。
没有拖拖拉拉，没有滥竽充数，没有私心没有恶意，心中有的就是病人，与病人心连心，病人的痛就是我们的痛，病人康复是我们莫大的快乐！因此，拼尽全力为医者事业默默奉献！
从这次见习回来，我反省了很多，选择了医学就选择了辛苦选择了奉献，我们不再是以前那个无忧无虑的小孩，而是肩膀上扛了担子的为成为白衣天使而努力的打基础者。无数的病人还等着我们，我们也将不懈努力，不辜负病人们的期待！
《墨子―兼爱》：爱人者，人亦从而爱之；利人者，人亦从而利之。意思是说爱别人的人，别人肯定会爱他；帮助别人的人，别人也肯定会帮助他。在呼吸科此次见习让我深深的体会到了这句话的含义。回报不是爱的目的，但爱绝对是回报的前提，而我们所需要的回报就是病人的康复所带给我们的莫大快乐，病人的快乐所给我们的莫大欣慰！虽然说医生是很累，但我们有可以知足的。
医者魂慢慢吞噬着我，我会不懈努力！为己为家人为病人为医者事业！
工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
三、在生活方面。
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标：
我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到:。
(1)、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
(2)、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
(3)、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
20年工作计划：
1、认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。
2、认真做好领导分配给我的工作和任务。
3、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。
4、加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。
5、加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者提供更有效更优质的服务。
6、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的20年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己，我相信我能做到，请领导监督!
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新年将至，回顾过去一年，我科护理工作总结如下：
一．护理质量与安全。
过去一年，我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与安全管理，科室认真落实护理部的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。此外，根据科室具体情况实行科学的弹性排班，根据护士能级合理排班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理安全。
二、加强三基培训，提高护理服务水平。
针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，并不断完善科内护理常规，加强基础理论知识的学习，大大提高了护理人员的理论知识水平。同时加强技术操作的练习，每月有计划的对科内护士进行护理技能考核均合格，另外还加强护理科研和新技术新业务的开展。
三、加强临床带教。
实习生由具备资格的护士带教，并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专科理论知识与技能的学习，出科前进行理论和操作考核，圆满完成了带教计划。对我科今年新定科护士针对个人素质不同制定了培训计划，使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，同时每月重点检查低年资护士自我学习的情况，督促低年资护士加强专科学习。
四、危重病人的护理质量。
针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。
五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象。
我科成为优质护理服务示范病房以来，认真开展优质护理服务，科室还召开了会议，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。同时，科室也积极组织起来，先是在工作安排上做了调整，施行扁平化排班，将科室人员组成责任组由有一名组长和2名责任护士组成。重新规划了各班职责，由责护全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参与到各组的护理工作中。夯实基础护理，提供满意服务，大大提高了护理质量，保障了护理安全，全面提高了病人满意度。
七一护士节是为了纪念1951年7月1日中华人民共和国卫生部成立而设立的节日。在这个特殊的日子里，我们要向在医疗行业默默奉献的护士们致敬，同时也要对护士长的工作进行肯定和探讨。
第二段：护士长的职责。
护士长是一家医院护理部门的负责人，是护理工作的组织者和领导者。她除了需要具备护士的专业知识外，还需要有很强的管理和组织能力。护士长要制定护理部门的发展计划、管理、培训和考核护士人员，并且负责协调各个科室和部门的护理工作，让护理工作顺畅地进行。此外，护士长还需要与其他医疗机构、科研机构等进行联系，了解最新的医疗进展，以提高护理部门的服务质量，这是一个非常重要的工作。
护士长是一个非常辛苦的职位，需要承担非常多的工作量和工作压力。我在从事护理工作时也体会到这点了解到，护士长比我们更加辛苦，其工作必须得要保证不出差错。他们需要时刻管理工作进度，尤其是在夜班的时候更加艰巨。同时，他们也要承担对工作质量和效率的要求，还需要不断学习新的知识和新的技能。
护士长不仅在工作中扮演着重要的角色，而且对我们护士来说也有很大的影响力。她是我们的领袖和榜样，带领我们提升我们的工作技能，促进我们之间的工作协作。同时，他们不断鼓励我们根据自身职业特点去不断提升自己的专业素质，有利于我们在职业道路上有更多的发展机会。
第五段：结论。
总之，作为一名护士，我深知护士长在医疗行业中的重要性，他们作为护理管理者负责协调、指挥和管理护理工作，与医护人员密切合作，致力于为病人提供优质的护理服务。在这个特殊的七一护士节里，我们要向护士长致敬，为他们为医疗事业做出的辛勤劳动点赞，并祝愿他们在日后的工作中更加出色。
我所担任护士长工作已有三年的时间，这三年中深知管理好一个团队所需要的精力和耐力，通过努力也培养出了一批优秀的护士，看着她们年终的评级我心里深感安慰。护理工作算是医院工作的重中之重了，现将一年工作总结如下：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平。
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。
(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。