总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
以前，大家一提起居委会，就马上想到一群肩戴红袖章的大妈们，天天走街串巷分发老鼠药、宣传材料，管着夫妻吵架、邻里纠纷的家长里短。但是，随着改革开放的发展，整个社会发生了翻天覆地的变化，“大锅饭”的旧体制被打破，人们的观念不断更新，从业更自由，生活更丰富，人口的流动性也更大，社区取代了居委会，许多工作都下放到社区，人们从单一的“单位人”向更具活力的“社会人”转化。于是，人们的生活与所在社区的关系也日趋广泛和密切。 现在社区工作是如此繁杂、琐碎，社区的工作量非常大，可以说社区里发生的大事小事都要过问。社区办公室每天的“人口流动性”很大，工作人员要不停地接待各类人群、处理各类大小事情。居民家里下水管道者塞、居民家里装修、邻居有矛盾等，社区干部都要亲临现场，着实忙碌一阵。在实际工作中，我觉得当前社区存在的一些问题，希望能透过问题找寻到行之有效的改进对策，使社区居委会能不断满足居民的实际需求，能提高居民生活质量和文明程度，让社区工作真正回归到为居民服务这一本位来。
四、五十个，每个月的检查、评比、考核简直是应接不暇。而社区工作者的身份至今都没有明确的定位，有人以为它是政府部门，其实根本不是，没有执法权，既不是公务员，也非事业编制，填写简历时工作性质一栏只能写上“其他”；有人说它是自治组织吧，又没法全心全意为居民服务。这些年来，社会居委会所做的事情更多了，但服务居民的时间却少了，社区工作者就是想为居民服务也是分身无术，疲于应付，居民的认同感和归属感日益减弱。
因为居民接受我们也是需要一个过程的。在工作中我们随时都会遇到困难，需要冷静地去处理各种问题，我们所能做的就是眼勤、腿勤、脚勤、手勤和嘴勤，不厌其烦地向居民宣传政策法规，对居民热情、耐心、细致周到，急居民之所急，拥有一颗奉献之心，用真情打动居民，用真心去帮助居民，增强居民认同感，营造更适宜人们居住的新型社区。 如今社会进步，科技发达，信息飞速发展，但人与人之间却变得冷漠、自私，反感陌生人登门拜访，甚至连话也不愿多说一句。而社区工作却偏要不断地去敲居民的门，问居民很多私密的事，因此社区工作人员真是有苦难言啊!
是势单力薄，政府应该加大计生宣传力度和处罚力度，全民动员，各计生部门、单位、房东都要行动起来，而不要把计生的重担全压在居委会计生人员柔弱的肩膀上。在我们管辖的区域内见到孕妇都要上前询问是否有证，若是无证，居委会人员就要落实情况。有的计生人员在路上一见到孕妇就害怕，因追问孕妇而曾被骂得体无完肤；有的计生人员连做梦也在奋力围堵计划外生育人员。
记得刚进入社区工作时，大家都满怀憧憬，一心想着服务居民，帮助居民排忧解难，但繁重的行政压力让我们逐渐对这份工作产生厌倦，我们经常是在给居民添麻烦，经常在干扰人家的生活，我们所做的一切经常得不到居民的尊重和认可，得不到上级部门的肯定，我们的雄心壮志正在一点一点地被磨灭。我们迫切希望上级部门尽快改变工作思路，改进工作方法，能真正给予社区应有的尊重，给社区一个独立的人格，给社区工作者应有的工作信心。
出去的一张张证明，就像一枚枚不定时炸弹，万一出了什么事情，社区又怎么承担得起呢？所以社区工作者最大的心愿就是希望相关部门能对社区居委会盖章、开证明的权限范围进行规范。
社区的发展是构建和谐社会的需要，不是政府用来应付的工作。居委会负担过重、缺乏自主独立功能、服务居民的职能无法正常发挥、工作流于形式，这些问题都迫切需要政府各相关部门引起重视，尽快理顺社会关系，改变工作思路，给社区减负，才能让居民真正感受到居委会的作用。比如，一些专业统计调查之类的事情就不要再下放社区，可以让专业机构来处理；检查卫生时要城-管部门、环卫处、保洁公司各施其责，齐抓共管，不要总把检查考评的担子压在居委会身上；居民办理户口、外来人员办暂住证等都要经过派出所的审批，可以和这些相关部门协商，资源共享，减少重复工作，让居委会把更多的精力、人力、物力放在“城市管理、社区服务”工作上。
行政理论、风俗民情等知识，在工作中我们要表现得自信、大方、底气十足，注重自身的着装、言语和行为，入户登记时不卑不亢，有礼有节，碰到那种态度蛮横、言语尖酸刻薄的居民，要尽量避免正面冲突，讲究说话的方式，动之以情，晓之以礼，尽我们的所能去做好这项工作。同时，我们也希望政府能尽快明确社区居委会的职能，因为社区自治问题解决不好，国家建设的基础就有问题，国家的强大和可持续发展就无从谈起！
感 恩 十 年
子在川上曰：逝者如斯夫，不舍昼夜色！
在奥图这个大家庭里成长了十年！简单介绍下自己过往的历程： 2002年4月入奥图（东圃）任职发外员与材料仓仓管员，仓库管理基本知识得到掌握。
2003年随公司扩大搬迁致奥图（东区）目前所在地，由于业务扩充专职于发外员。工作中提升了自己的沟通与协调的能力。 2004年评选为年度优秀员工，随着公司发展有了自己的小团队，有了初步的团队管理意识。
2015年晋升为仓库组长，增加了对成品仓的管理。巩固了团队管理水平。得到公司领导的一致好评。
2015年晋升为物控部主管。对材料组、成品组、发外组及物控组全面管理。配合公司推行erp。整个仓库管理及数据准确性得到很大的提升。
2015----2015年部门管理瓶颈出现了。随着公司导入全球500强企业以及汽车行业的客户。对管理要求不断的提升。对团队管理及个人领导智慧需要迫切的提升。2015年公司不惜重金让我参加《赢在中国团队凝聚力培训》课程。团队管理能力得到很大的提升。 2015----2011年 期间自己研习并参加《团队执行力》、《领导智慧》、《沟通艺术》、《国学》等培训。从中有缘接触了我国传统圣贤的经典教育。使自己在心态上面发生巨大的变革。
2012年晋升为pmc经理。
一路走来首要感恩阮生、感恩刘小姐、感恩晏总！感恩他们的栽培、关怀、支持与教导！感恩同事们的合作与配合！
感恩公司让我有机会在此谈谈我十年的感想！总体分为五个方面总结如下：
（一）家和万事兴。孝者德之本也!
我对《易经》儒者的思想观非常之崇拜，其中乾坤两卦有曰：“天行健君子以自强不息”！“地势坤，君子以厚德载物”！此两句是阮生与刘小姐浓缩的真实写照，两位是我毕生学习的榜样。大家今天看到阮生与刘小姐的成功，可谓都是赞叹羡慕与向往。其实依据种瓜得瓜，种豆得豆的自然法则就不难找到两位事业有成，家庭和谐的法门了。所谓君子先慎乎德。有德此有人，有人此有土，有土此有财。德者本也，财者末也。良好的品德才是关键！我常问自己良好的德行的根基在哪？其本何在？有次机会让我豁然开悟。
以慰藉父母的心。能孝父母之身，又能孝父母之心。《孝经》曰：“夫孝者德之本也，教之所由生也”！厚德才能载物。今天的成就是必然的。
（二）谦谦君子处世之道!
《易经》六十四卦中《谦卦第十五》是唯一每一爻都属吉的。我们阮生、刘小姐、晏总不论是接待客户，还是去供方审查与谈判都是谦和而有礼节。记得有次开会时阮生讲了他过往的一段难忘经历；“原父亲的属下记仇于父亲，父亲退休后自己正巧分到这个人部门做下属。这个人也一直想报复”。大家听说时都捏了一把汗，我当时心想：要失业了！但是阮生用自己的能力说话，保持谦卑良好心态，以自己的言语德行改变了敌对格局，化敌为友力挽狂澜，在这个上司身上学到新知识，到最后竟得到了这个人的提拔。这就是相由心生，境随心转。所谓君子有絜矩之道，道盛德至善，己所不欲勿施于人。好而知其恶，恶而知其美，天下鲜矣！！！
（二）为政以德
a老板就急了，是不是上当受骗了。就打了个电话给顾问，顾问接到电话就说好我今天就帮你解决所有问题。于是两人约了个地方见面（宾仪馆），到了之后顾问指着一具已往生者的遗体说：“只有他没有问题”。a老板顿悟，豁然明了！有问题并不可怕，关键是如何对待。就如飞机飞在云端之上，下面的雨雪就不为所然了。管理就是提高自己的德行、高度与格局。高度够，问题就不是问题了，格局决定布局，布局决定结局。此故事道出了阮生的胸襟。在公司上下同事的眼中阮生一直都是那样的泰祥平易近人。子曰：“君子欲讷于言而敏于行，不患无位，患所以立”。每次开会时、还是上台讲话时、平常聊天时阮生并没有华丽的言词，每次都是谈笑间引用小故事小案例道出大道理。耐人寻味。正所谓千秋大业一壶茶，万丈红尘三杯酒。君子焉用佞？！
古之圣人曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格”。阮生在会议中再三提出管理者要听取一线员工的意见，对员工要多加奖励，少处罚不处罚。错了让员工知道错在哪？下不重犯。重在防错而非处罚。多了解员工的难处，从员工的角度考虑问题，人是可以教得好的。确实圣人也讲道：“过则勿惮改”！圣人也是教出来的。管理应以引导为主而非管，正人先正己。行有不得反诸己身。故大德者必得其位，必得其禄，必得其名，必得其寿！此点本人未能也不敢不勉。
（三）力行而亲仁
进奥图之前我没有高学历，也没丰富的管理经验，古有云：入芝
兰之室，久而不闻其香。公司领导也经常教育我要保持敏而好学并力行的心。《弟-子规》也讲道：不力行，但学文，长浮华，成何人。基于我一直以来的岗位需求，我接触公司老板及老总机会比一般岗位要多，有次与晏总的谈话中晏总说：做员工时就不断向着核心员工、优秀员工学习，力争超越。做主管时会在上级发命令前准备好工作，一切以公司利益出发，以上级的位置考虑问题。以老板的心态处事。方法学会了没有用，知道了也没有用，贵在执行。一路走来这些教诲一直在心中伴随着我。感恩晏总！
三人行必有我师！直白点讲：老板有一年赚1000万的德行与能力，我从他那学个百分之一那就是10万一年了。我的目标就是不断向古之圣人，今之老板，晏总等仁者智者学习。能亲仁，无限好，德日进，过日少。
（四）君子素其位而行，与时俱进。
君子素其位而行，上不怨天，下不尤人。故君子居易以俟命，小人行险以徼幸。在今天的岗位上我考虑更多是；德行配不配位，给自己长长智慧。上行下效，一言一举一动如临深渊如履薄冰。人之视己如见其肺肝然，诚于中而能形于外。虽有其位苟无其德则何以立？在往后的道路上品德与处事要跟随大德者们与时俱进。
（五）任重而道远
感恩阮生刘小姐！感恩晏总！感恩公司的同事们！！！。《尚书》曰：“若有一个臣，断断兮，无他技，其心休休焉，其如有容焉。人之有技，若己有之。人之彦圣，其心好之，不啻若自其口出，实能容之。
以能保我子孙黎民，尚亦有利哉”！在以后的.工作中，吾日当三省吾身，人一能之，己百之，人十能之，己千之。居上不骄，为下而不倍！
共勉：在奥图这个温馨的大家庭里，在德高望重的领导谆谆教导下，才有了我的今天。不仅仅是工作能力的提升，更重要的是做人德行的提升。希望每一位奥图的兄弟同仁好好珍惜现在的机会，让我们一起努力，共同成长。铺设幸福人生路。祝愿我们奥图早日上市！！！
郑周兵
2012年12月30日
（2011.3.8）
时光飞逝，转眼之间踏上中信的工作岗位已经十年了。这里有工作的艰辛与压力，也有收获的喜悦与欣慰，有求索的痛苦，也有成长的快乐。这里既有领导的关心、同事的帮助，也有自己的刻苦努力。以下是我的成长中的两点感悟。
1.对待工作，时刻保持一个良好的心态。教师是一份平静的职业，教师的工作是平平常常的，心态决定教师的素质和教育教学工作业绩。要以良好的心态勇敢地面对挑战。工作中有很多事情需要我们主动去做，这样不但会锻炼自己，也提高了自身的素质，同时也为自己争取到更多的机会。记得两年前学校刚刚配置多媒体帝的数码板的时候，校长曾找来老师为我们培训多媒体课件制作，之后一次在学校组织大公开课的时候，正愁安排大公开的人选，我主动配合学校的工作，提出由自己来担起那次的大公开，也利用这个机会使用课件来上一次多媒体课，当时制作ppt其实不是什么新鲜事，但对于我们当时的百分之九十的老师来讲都是一个新生事物，记得当时花了近一个月的闲暇时间边学边精心制作，不断修改，结果很欣慰的是受到了校长和老师们的好评。那次制作ppt的经历也使后来在制作六环七步教学系统过程少走了不少弯路。只有不断学习，去吸收时代的、科学的、优秀的东西。学会学习，就会成功。
秀团队的影响，二是我觉得为人师表，应该有这个毅力和决心，在教学实践中我深深地感受到和孩子们交朋友，认真对待每一个孩子是非常重要的。在带原剑桥103班学习三级的时候，（三级教材的特点是内容多，杂，同一课出现几种语法现象，对于大部分学生来说内容较深）孩子们学了三年多的英语，仍然坚持留在班里的学生都是很有毅力的，但也普遍存在假疲劳状态，针对这种情况，利用一次机会，诚恳地请学生们写出对我的教学的建议与意见，一一仔细地看过后，精心挑选了带有漂亮图案的信纸，在第一时间尽快给30多个孩子进行了分批的推心置腹的回复，首先对每个学生进行了整体评价，及对目前的学习状况提出了针对性的建议，帮助他们找到英语学习的发展方向。由于是分批回复，没有收到信的学生也特别期待，“谁表现的好下次课就会收到老师的的回信哦”，因此也及时调动了孩子们的积极性，之后根据孩子们提出的建议进行了合理的应用，孩子们收到信后起到了良好的效果，这次书信联系极大地增进了我们的师生之间的友谊。
怀着无比感恩的心情进入第二个十年的工作历程，为了赢得学生和家长们的继续支持与信任，为了不愧对领导对我的殷切期望，为了自己的人生价值得以更好的体现，在未来的日子里我会更严格的要求自己，完善自己，提高个人素养，提高工作能力，每逢大事必做于细，争取在中信的第二个十二年的成长历程中，更有意义！
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。 学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法，也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。以下是由为大家整理的感悟野外作业工作心得材料，希望对你有所帮助。
终于结束了我的野外作业，从7月初到12月底差不多5个月的时间，恰逢一年当中最热的季节，每天起早贪黑，翻山越岭，顶烈日冒酷暑，穿越无边的“青纱帐”，有的时候甚至还要披荆斩棘自己开路，足迹基本踏遍了邢台的山山水水、村村庄庄，真不知道我们是如何坚持下来的。
野外工作异常的艰辛，但是我们每个成员都是快乐的天使，阳光的传递者，我们的宗旨是“快乐的工作”。虽然今后谁都不想再重复这样的工作，但是回首这5个月的时间，凝聚了每个战友太多太多的辛酸、汗水，甚至泪水，在圆满完成这项工作的同时，野外作业历练了我们的意志和身体，收获了很多很多……在此，谨向我的野外作业致敬!向一起并肩做战的战友--贝贝、向日葵、咪咪致敬，向与我们一起合作的水水、苗苗、华华、飘飘、须须、魁魁、堂堂致敬!向我们的幕后工作者晶晶致敬!
今年我们临时抽调参与了一个国家勘测项目，时间紧、任务重、成员少，参与成员分成两组，大多时候两人一组，我和贝贝一组，向日葵和咪咪一组，偶尔也会临时交叉搭组，由于没有配备司机，每个成员既是司机又是工作人员。为了按时完成任务，每天睡觉前定铃，早上5点钟准时起床，更早的时候早上4：30起床，中间只有那么2-3次实在不想起床，最多懒散5-10分钟就不得不起床了。清晨马路上静悄悄的，路灯还亮着，大多时候除了扫大街的环卫工作人员就是我们起程的身影了。队员见面的第一声招呼是“早上好”，简单的早餐后就开始我们一天的工作了。
刚开始看着项目地图上密密麻麻的布点时，真有点吓人，什么时候才能完成这项庞大的工作啊!工作中我们忘记了性别，只知道自己是一名战士，方向盘在我们手下飞舞和转动，距离一点点离布点靠近，看到能过车的乡间小路就会让我们惊喜万分，左转、右转，倒车、调头这样的模式要经过n次。爱臭美的我们整个夏天与裙装无缘，每天登山的穿着和装备，再热的天我们也是秋衣长裤，每天汗流夹背，满头满脸的汗水，一甩一大把汗，工作中的我们个个像刚淋浴出来一样，那个难受啊，不知道用什么词来形容，应该是潮、热、闷吧，尤其是我即使全身装备悟得严严实实的，脸也会晒得通红通红的，像喝醉了酒一样，胳膊、脸上还会起许多的小疙瘩，刺痒的难受，越挖越难受，回来抹牙膏才会下去，没办法，紫外线过敏。经过一夏天的野外工作，战友们个个都晒得贼黑贼黑的，我也从公认的白人晒成黑妮子了，同事们见了我们最多的一句话就是“你们怎么那么狼狈呢”，“看你都成一个村姑了”，哈哈!
今年邢台的夏天太热了，为了防止中暑，工作中我们要保证喝足够的水，中途还要喝霍香正气水，即使这样，我们的战友也相继中暑，我的搭档贝贝第一个中暑，中暑非常严重，上吐下泻，浑身发软无力，头晕脑涨，高烧40℃。我也在间隔不长的时间里第二个中暑了，高烧39℃。所以我们乞求老天爷--太阳不要那么毒辣好吗?能下点雨好吗?终于下雨了，我们乐了，穿着雨鞋，披着雨披，打着雨伞，风雨无阻。由于长期的辛苦工作积聚了很多的内火，在一天的冒雨作业后致使我们团队中唯一的一名男将--向日葵高烧38.5℃，即使这样，向日葵仍然带病工作，晚上输液白天坚持连续作战。反正不管哪种天气都是我们难以忍受的，战友都说还是咪咪的身体是最棒的，就她没有难受。咪咪说：“你们都不知道啊，我回家后就得躺在床上，腰那个难受啊”。可怜的我们啊!
工作中我们还遇到了很多很多的意外和无助，有一次我和贝贝两人在作业中胎在乡间小道上突然爆胎了，联系了几个地方，活小没有人愿意去，而我们女同志又没有换备用胎的技能，当时那个无助啊!下雨作业中，乡间道路泥泞，路上那个小心啊，小心再小心驾驶，遇到不确定的路况，都要下车先探路再确定能否继续前行，即使这样向日葵和咪咪在一次雨中作业时胎陷泥中，采取了很多措施都无能为力。还有很多很多的时候，遇到这样或那样的情况，我们都那个无助和无奈啊!不知道无助的时候淌在我们脸上的是汗水还是雨水还是委屈抑或辛酸的泪水!
野外作业，午餐没有固定点，2、3点吃饭是常事，最晚的一次是4点钟吃的午饭，这都不算什么，重要的是作业过程中我们还要承受很多的惊恐，好多次遇到勘测点都在大山脚下，或要经过荒无人迹及腰高的荆棘荒草处，我们要一边探路，一边开路，找不到路时还要攀爬两人互相协作，这都是其次，关健是我们两个女同志害怕啊，在茂密的山林中穿梭，尤其是大中午时候更害怕，胆小的我头皮紧、心在恐，怕虫子，怕茂密的草丛，怕坟地，没人时怕，有人时怕遇到坏人，那个心惊胆战啊，心咚咚地在跳，不时会有我们的惊恐尖叫声，那个害怕啊，一路在心中默念“阿弥陀佛阿弥陀佛……”，大山里勘测完一个点需要1 个多钟点，有时候到车上已经2、3点了，工作到心慌腿软，不知道是害怕的还是饿的，应该是并存吧。
为了在国庆节前突击完成任务，9月29日我和向日葵工作了近17个小时，勘测完项目地图上最后一个布点时天已完全黑了下来，现在想起来害怕到不愿去回忆，由于没带照明设备，在寂静的山沟夜路上行走，只听到我们俩人急促的脚步声，我害怕到不敢大声说话了，头皮紧、心悚、浑身发毛，总感觉身后有鬼，屏住呼吸一门心思只想一溜小跑到车上，那个害怕啊，那个无助啊，那个委屈啊!我不知道用什么词去形容我当时的状态，反正害怕到我头发湿透、手心冒汗、心跳加速、双腿发颤、想哭又不敢哭，走到车上我就已经瘫软到坐位上了，害怕和委屈已让我泣不成声，这也是我野外作业中感觉最委屈的一次。后来，向日葵后来跟我说，你是自己吓自己的，我们两个是互相壮胆的，不知道你那么胆小。没办法，谁让我是胆小鬼呢。
不管怎样，通过我们团队的精诚合作、不畏坚难，终于完成了这项庞大的野外作业，这也是我大学毕业参加工作后最艰辛的一次工作，我想我们以后都会很少经历和承担这么艰难的工作了，这时我想到了一句话：“无论如何感谢经历”。是的，这次野外作业，我想我们彼此都经历和收获了很多很多。不管天气是如何的严热，不管野外作业是如何的艰辛，工作中大气、幽默的贝贝不时会讲一段笑话，我们还会时不时地共同地哼唱一些耳熟能详的歌曲《传奇》、《我和草原有个约定》、《我的心中只有你》、《春暖花开》……，因为我们要快乐的工作，因为我们要用歌声给我们自己壮胆，因为我们要打发行程中那些寂寞的时间……，所以说野外作业艰辛、快乐、激情、毅力与挑战并存，我曾和贝贝开玩笑说：如果你是一位男士，倒退十年我是否会爱上你呢?哈哈，贝贝那个乐啊!阳光、快乐、简单、没心没肺、永远也长不大的我还发现我的战友们个个都特别的优秀，特别的聪慧，一路走来，我们快乐工作，共克艰难，相互协作，抵达到许多我们以前不知道的地方和村庄，原来我们邢台还有那么多原生态美丽的小山村。原来人的潜能是无限的，正如向日葵说的“没有女人做不了的工作”。原来不经意间我们的车技也增长了那么一点点。原来忙也是一种营养，一种精神。原来艰辛的野外作业，会成为我们人生旅程中一段珍贵、痛并快乐、美好而难忘的回忆!
的确，这段野外作业给我们留下了太多的太多，战友们说大寨的精神也不过如此!今后，我们将继续秉承快乐为宗旨，快乐工作、快乐生活，并将快乐的精神传递和无限扩大，让我们的周围和世界充满童真般的欢笑声!最后，再一次向我的野外作业致敬!再一次向一起并肩作战的战友--贝贝、向日葵、咪咪致敬，再一次向与我们一起合作的水水、苗苗、华华、飘飘、须须、魁魁、堂堂致敬!向我们的幕后工作者晶晶致敬!祝我的战友们一生平安、健康、幸福!
爱，不是一句挂在嘴边的口头禅；爱，必须通过脚踏实地的辛勤劳动去实现；爱，必须通过无私的奉献来诠释。
（一）我捧着一颗全方位爱孩子的心，全心全意地对待每一个孩子：
在幼儿园里，老师会象妈妈一样地关心他们、爱护他们，让孩子们感受到幼儿园是他们真正的乐园。
一个跟随爷爷、奶奶生活的南方孩子叫郑可昊，来园只有两岁半，因为一直爷爷奶奶照顾，不会自己吃饭，不会自己大小便，而且还听不懂北方的话，生活习惯和我们也不相同。吃饭时因为太小，我都会抱着喂他，经常在饭桌上，孩子吃着饭就睡着了，睡在我的怀里，虽然我的胳膊累得很酸很酸；以后我就特别关注这个孩子，一天，一天，挑食的他渐渐地开始吃菜了，渐渐地小脸变圆了，渐渐地小脸上露出开心的笑容。
为了更好地照顾这些可爱的小宝宝，作为小班老师的我们每天从早上7：30开始，到晚上5：00左右孩子吃饭时，我们都一直和孩子在一起，虽然近十个小时的工作量让我们筋疲力尽，但当我们把孩子交给夜班老师的时候，我们总是对视一笑，因为我们知道孩子在我们身边又渡过了开心、舒心的一天！可是，我们不敢懈怠，因为晚上我们还要把白天应该用来备课的时间，再用自己休息的时间来补上，要不我们备课就落下了说真的，已经数不清有多少次了，为了喂饱孩子，我们俩没有吃上一顿热饭；数不清有多少次，为了让孩子好好休息，我们坐在孩子身边唱着摇篮曲轻轻拍着他们入睡；数不清有多少次，为了照顾孩子，我们中午没有睡过一个午觉；数不清有多少次，为了孩子更好的适应幼儿园生活，我们家访到很晚很、晚才回家；又有数不清多少次，为了孩子有个优美、舒适的环境，我们制作教、玩具，常常工作到深夜而这数不清的多少次，换来的是孩子们甜甜的笑脸、家长们声声的称赞，虽然非常辛苦和劳累，但我们的心里是那样的甘甜！
（二）用我诚挚的爱心赢得了家长的信任并建立了和谐关系：
著名教育学家陈鹤琴说过：“幼儿园的环境与家庭环境是不同的，因而当一个孩子来到幼儿园的时候，在心理上会发生明显变化”是的，孩子从原来熟悉的环境来到另一个完全陌生环境，离开自己依恋的亲人，会产生一定的不安定情绪，进而出现一些不安定行为，尤其寄宿制的小班幼儿更是如此。
作为家长，因为孩子生活在幼儿园，他们的心始终牵挂在孩子的身上，担心孩子不适应幼儿园的生活，担心孩子吃饭是否吃饱，睡觉是否哭闹尤其是当孩子身体不适时，顾虑的心理更明显了。所以，我非常理解家长的想法，从多方面入乎，稳定幼儿的情绪，主动和家长沟通，每天接打电话、面对面交流十几次，如有孩子生病，我还会买些孩子爱吃的东西去看他们。也就是这样，慢慢地，家长把我当成了他的朋友甚至是亲人；而我辛勤的家访工作，使家长们了解了我们的班级，了解了我们的幼儿园。
小班的刘俞阳小朋友，一天早上，妈妈送来园后表现特别，不喜欢吃饭，嘴唇还紫紫的，我发现后及时找老师领他上医务室，一测体温接近39度，赶快联系家长并带去医院检查。家长说：老师真是细心，我摸他的头不热，大意了还有一个只有两岁一个月的辛美彗小朋友，来园哭闹不止，不正经吃饭，还不告诉老师大小便，开始的时候几乎天天尿、拉裤子，我们老师没有丝毫怕脏、怕麻烦，总是给孩子洗的千干净净，之后换上干净的衣裤；后来开始抓老师，下班时不让我走，于是我留下来喂她，看着孩子吃得香喷喷小模样，可爱极了！就这样我总是再喂她吃完饭后才悄悄地离开一天晚上王老师凌晨两点左右钟去叫我说：最小的孩子病了；我急忙起来，和王老师一起给她测量体温39．6度，赶忙联系医生同时给孩子喝水，没想到孩子吐了，一会又尿了，给我们弄得手忙脚乱；打完针后又和王老师一起护理孩子，给孩子不停地撮手心、后背，一直忙到天亮，之后疲惫的我又继续开始当班；可是孩子的情况还是不很乐观，于是在下午5：00左右，和主任、校医一起来到医院，给孩子查血、看病，抱着孩子的手真的有些抬不起来了，可是看见孩子那个蔫蔫的没有精神样子，再累也得挺过去呀。她的爸爸、妈妈已经赶来了，就这样我们一起忙到晚上10：30才回到学校。第二天，我又赶过去看看孩子，不放心她，虽然是周末没有曰家，但看到孩子好了，心里就安稳很多终于，心血没有白费，孩子现在已经开始自己吃饭了，脸上的笑容也多了，虽然还会拉裤子，但相信慢慢地经过我们老师细心、耐心地引导孩子，以后一定会改掉的。
一位伟人说过：“一切最好的教育方法，一切最好的教育艺本，都产生于教师对学生无比热爱的炽热心灵中。”那么，在幼教工作的琐碎、忙碌中，用我们的爱心、耐心、细心来呵护这些祖国花朵，为培养明天的栋梁之才而努力！让我们幼儿教师一一在这平凡而神圣的岗位上奉献自己的爱心，让我们在奉献中追求人生的价值，共同合奏一曲太阳底下最光辉的乐章！hehe，这是我的工作心得，希望对你用些提示！
经过七天的实习实习，我终于了解到做一名人民教师并不是一蹴而就的事情。
就像许多老师说的，讲课要台上十分钟，台下十年功。结合遂溪县第四小学开展的这次见习活动，细细体会，觉得这句话说得非常恰当。由于教师讲课时，不单要按照自己准备的内容来讲授知识，同时还要应付学生的突发问题，并随时给学生提供解答技巧。以前，我觉得作为一个老师，只需要做好备课的准备，按照自己的思路去上课，但是后来发现自己的很多想法都不现实，很难达到一个合格教师的标准。
另外，通过这次实习，让我感受颇深的是：老师的角色不能一成不变，要学会变通，合理安排。经过这些天的实习，发现这里的老师有一个共同之处：他们都很善于把握自己的角色，把课堂气氛搞得相当活跃，不会一成不变。一位成功的教师，不是把所有的知识都灌输给学生，而是在教学中为学生指明了学好知识的道路。
此外，这次实习给我留下深刻印象的是，面对不同的年级，老师的讲课重点也应随时转换好。对师范专业的学生来说，小学二、三年级的教师，教学目标应集中在教学生认识生词和生词方法，而不应出现急于求成的错误。初一到三年级是小学的中间阶段，要注重词汇理解，加强阅读能力，不要浪费太多时间教学生识字和识字。小学生五、六年级已经具备了良好的阅读能力，教师应把阅读技能和写作技能作为教学的重点。
另外，我也理解了学高为师，身正为范的意思，这里主要涉及的是做人的问题，学生都有向师性，其实就是做人的一种认同感；同时，学生接受教育的过程也是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的，无法估量的，教师要真正做学生的引路人。老师作为管理者，必须具有较强的组织领导和管理协调能力，这样才能提高教学效率，促进学生的发展；作为教师，必须充满爱心，教师对学生的爱应该是无私的，平等的，就像家长对待孩子一样，所以老师就是家长。同时，教师也要善于发现每一位学生的闪光点和发展需要；教师作为学生的朋友，作为学生的良师益友，就是要注重师生之间的交融，师生之间的融洽程度、亲和力达到知心朋友的程度；教师作为学生的心理咨询师，要懂得教育学、心理学、健康心理学等，了解不同学生的心理特征、困惑与压力等，及时给予帮助与排解，培养学生健康的心理素质。
从低年级到高年级，学生的心理和行为逐渐走上了正常的学习轨道，我想我也逐渐懂得了怎样从一个学生到一个老师，成功的转变。与他们共同学习，共同探索，共同思考。它们教给我很多东西。我爱这些学生，我也非常爱他们的这个工作岗位。但愿自己能够再接再厉，与学生一起成长，成为未来的优秀语文教师。
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后引起上级领导的重视，此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
(一)用心搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更完美!
工作心得体会感悟精选篇6
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!
从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!
3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!
4月工作总结
来到销售部已经有1个半月，经历了_的最后一期的开盘，也在开盘中学习到了很多，人说“好记性不如烂笔头”，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。
1. 做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。
之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从_x身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，依然是保持了激-情，积极的接待客户。更加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。
好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从_部进入销售部，在很多人看来不是一件好事情，是一个比_部还不稳定的工作，时时都有走人的危险。但是从另外一个角度想，见习置业顾问，可以让我在个人能力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必须要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜欢。很多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有信心，其实很多犹豫的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。
好的专业知识，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前，很多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节省很多钱。担任置业顾问以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，很多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，如果在提到更多优惠，可能物极必反，最后反正没有办法达到成交。总之，技巧这块我还在努力学习。
2.以感恩的态度来面对一切事情
和_的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的理想，_说她以前是一个销售部的实习生，和_x是一起工作的，后来因为各种原因而做了物管，但是她还是很想从事置业顾问工作。_也很憨厚老实，他是为了还债而从事物管，但是也是打算以后能担任置业顾问。每个人都有梦想，但是并不是每个人都愿意为了自己的梦想而付出，实现梦想需要“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。我现在能成为实习置业顾问，我应该很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如收藏，运动等方面也应该多些学习。
3.扬长避短
进入_房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多机会改掉自己的缺点。对我个人来说，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。
在上个月，我能达到这么多成交，和努力接待客户有不可少的关系，所有只要有付出了，肯定会有回报的。
5月工作计划:
1.5月，努力接待客户，实现300万的认购
2.利用空闲时间，学习完《市场营销》
3.把_开盘的的具体执行情况写下来，作为案例分析。
5.多向主管和策划经理学习。
工作心得体会2