总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
20xx年，接访科共接待来访群众798批次3619人次，同比下降27%，28%，共转交办各类信访件383件，已办结90%，办理三初信访件4件。
(一)积极强化信访秩序
一是夯实制度基础，着力规范信访秩序。年初，我办制定了《接访工作制度》，将来访群众接待过程规范化，让接访工作有章可寻。二是加强协作，强化引导员职责。每逢周三或集体访时，科室同志配合引导员积极维护现场，指导来访群众填表并到指定地点等待接访。三是加大宣传引导，将初访优先，重访顺延的机制常态化。在日常工作中按照初访优先，重访顺延的原则，将初访和重访分别编号，优先接待初访群众，尽力提高接访效率，推动来访群众的事要解决。四是积极参加劝返接返工作。
(二)深入推进逐级走访
一是继续推行村(社区)、乡镇(街道)xx县小三级逐级走访，强化了基层信访机构的职责。二是认真学习，广泛宣传。国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》出台后，结合我县实际制发了《xx县进一步规范依法逐级走访办法》。8月30日，对全县信访系统的工作人员进行了培训，有力地推动了逐级走访工作在全县落地生根。三是圆满完成渝东北片区逐级走访示范点片会的筹备工作。10月20日，片会在我县成功召开，会后，市信访办领导、11个兄弟区县给予了高度的评价。一年来，通过逐级走访的信访量占总量的20%，同比上升80%。
(三)规范受理办理程序
一是从实际出发制发了《关于进一步规范信访事项受理办理程序》的通知，要求各乡镇(街道)、部门对每件信访事项做到去向告知、受理告知、处理告知和延期告知。信访事项的受理办理过程均向信访人出具书面告知书，信访人和承办单位部门各执一份，让信访人在最短的时间内，知晓自己的信访诉求是否被受理、由哪个部门办理、何时能办结。二是将全国信访信息系统开通到全县33个县级重点部门。三是及时将信访事项信息及受理办理环节各书面文书统一录入全国信访信息系统，做到来访必登、数据完整、信息共享，从而从源头上减少越级走访量。
(四)努力提高服务意识
一是通过党的群众教育实践活动，科室工作人员服务意识得到大大提升。在日常接访工作中，科室全体同志时刻保持高度的热情，尽力为群众排忧解难。如：粼江豪庭旁边的联建房底楼住户反映化粪池坏了，臭气熏天，无法生活，我们立即协调所在的社区和街道，及时进行了处理。二是捕捉信息，加强预防，着重从源头上控制越级上访。三是为基层信访机构提供业务指导。如前段时间，平安镇的回复没通过系统，经了解是因他们的系统打不开，科室负责网络的同志立马到现场查找原因，并及时进行了处理。
1、三初信访满意度评价工作滞后。截至目前，共收到4件三初满意度评价件，其中有三件的信访人因在外省，只通过电话联系几次后无果就放弃了，没更多的去找渠道，想办法，致使没有一件开评。
2、工作缺乏精细化。如针对乡镇或部门的回复没有仔(20xx年社区统计工作总结)细阅读，没有对质量上加以把关，致使各乡镇部门的回复质量差次不齐。
(一)巩固依法逐级走访成果。一是加大对乡镇(街道)、部门业务培训和指导，主要针对逐级走访和全国信访信息系统精细化的录入及要求;二是加大宣传力度，发放逐级走访便民卡并通过媒体宣传报道。
(二)着重三初信访满意度评价工作。吸取教训，知耻而后勇，迎头赶上，找准三初信访件满意度评价工作突破口，力争明年全面开评。
(三)夯实日常基础工作。一是完善台账，规范录入。二是加大督促力度，对超期件、回复质量不高的乡镇、部门加强业务指导，定期实行通报。三是做好敏感信息的收集。对突出信访件以专报上报主要领导。
20xx年街道统计工作在区统计局的正确领导和关心下，在街道党工委领导的支持和重视下，在街道统计工作人员的努力工作下，统计工作顺利有序进行，多年来一直被评为市以上乡镇系统统计工作先进单位及其它各种荣誉。
1、重视统计工作，完善组织机构
一直以来，街道党工委、办事处领导对统计工作十分关注和重视，真正把统计工作作为基础性建设摆到重要位置，使统计部门成为街道领导对于经济预测、分析的好参谋。
街道统计站建立了健全的统计机构组织，配备了充足的统计队伍力量，进一步完善了机构组织，街道统计站站长由经济发展中心副主任担任，组织和协调统计日常工作。街道统计站下设三个统计办公室，配备综合统计员一名，负责全街道的工业、农业、三产的统计数据采集、加工和管理上报，承担和完成上级布置的各项国情国力调查任务等事务性统计工作；设工业统计员一名，负责全街道工业企业的生产经营情况及街道每个月的内部资料统计；三产统计员一名，负责全街道三产企业的生产经营情况统计；设农业、农经统计员二名，负责全街道下属xx个行政村农业生产情况统计。完善了统计站的工作制度和基层统计网络体系，下属xx个行政村专门配备了xx个专兼企业职工和农业的统计人员，基层基础工作不断加强完善，紧紧围绕“用数字说话，为发展服务”的主体工作宗旨，真正做到了数出有据、根蒂落实。
2、细致缜密统计，按时上报报表
街道统计站及时、准确、全面、规范搜集整理上报一、二、三产业统计报表。各类产业统计人员分工明确，责任落实。其中，一产统计人员主要负责农业、农经统计工作；二产统计报表定期报表包括xx家省级样本和xx家区级样本的《规下企业抽样表》、《劳动工资月、季报》、《乡镇企业生产销售总量月报》、《乡镇企业主要经济指标统计月报》、《乡镇工业企业主要经济指标统计季报》、《工业产销总值及主要产品产量月、季报》、《工业企业主要经济指标表》、《工业企业能源购进、消费及库存季报》及各种统计年报；三产定期统计报表包括《全社会固定资产投资情况表》、《批发零售贸易业商品销售情况月报》、《住宿业、餐饮业经营情况月报》、《批发零售贸易业住宿业餐饮业主要经济指标》、《个体户抽样调查计帐簿》、《服务业企业财务状况表》及《服务业企业调查表》。此外，街道统计站还按时完成了各种调查表，包括《政企调查表》和《劳动就业岗位调查表》和企业名录库登记常规性工作。高质量完成统计定期和年报工作，做到上报及时，数据准确，单位全面，操作规范。
3、认真完成调查，配合做好各项普查工作
一是圆满完成了x%人口抽样调查工作。我街道建立了x%人口抽样调查办公室，对抽中的五个调查小区精心选调了指导员和普查员，按要求保时保质完成了小区地图的绘制、宣传、清查摸底、入户登记、复查、审核、编码、数据录入及质量抽查等一系列的工作。由于工作上细致入微、科学严谨，我街道抽样调查工作得到上级部门认同，并于当年被评为江北区级先进集体。与此同时，我街道圆满完成了群众安全感满意率抽样调查工作。
二是认真做好各种普查、大型统计调查等工作。认真贯彻经济普查工作，在去年刚结束的全国第一次经济普查工作，我街道被评为国家级先进集体；积极开展第二次农业普查工作，第二次农业普查是在我国社会主义市场经济体制基本建立的情况下进行的一项重大国情国力调查，是贯彻落实党的十六届五中全会精神、推进社会主义新农村建设的重要基础性工作。这次普查主要目的是搞准我街道第一产业的家底和农村、农民的生产、就业情况，为全面正确认识“三农”问题，建设社会主义新农村提供准确的依据。到目前为止，我街道已经顺利完成了小区的划分及小区地图的绘制，选调了指导员和普查员，并且开展了广泛的宣传活动，营造了舆论气氛，调查摸底工作正顺利开展。
4、完善服务工作，开展继续教育
统计从业资格认定是一项重要的行政许可制度，是统计队伍建设不可或缺的基础性工作，对稳定基层统计队伍、提高统计人员素质、确保源头数据质量具有重要的意义。今年我街道顺利完成了xxx个统计人员统计证的换证工作，并由区统计局牵头，对xxx名统计员进行了为期一天的培训，大大提高了统计人员的业务水平和依法统计意识，使统计工作步入了制度化、规范化轨道。此外，我街道今年共组织xx人参加统计从业资格认定考试，xx人取得统计从业资格证书。街道统计人员的队伍进一步得到发展和壮大。
这一年中，街道全体统计站工作人员团结一致、作风民主、廉洁奉公，以坚实的凝聚力和战斗力，以科学严谨、细致缜密的工作态度和作风，保障了街道统计工作的有序开展，得到了上级部门和街道群众的广泛认可。近年来，街道统计站在统计服务工作方面取得不少成绩，不管是全国性的各项普查，如几年轮翻的农业普查、工业普查、基本单位普查、三产普查、人口普查和全国经济普查，还是各专业日常的统计工作，多次受到上级领导部门的表彰和奖励，多次被评为国家级、市级、区级先进集体和全国、省、市、区先进个人工作者。
在肯定成绩的同时，我们依然要直面所存在的不足，认真加以改进，以便使街道今后的统计工作得到更好的成效。
一是xx地处城乡结合部，辖区与其他街道犬牙交错，给统计工作带来了一定的难度。
二是街道三产企业分布小、散、乱，三产企业报表上报缺乏规范性，显性数据不准确，隐性成分太大。
三是统计口径大，难免报表和报表之间，指标和指标之间，数据和数据之间存在一定错误。
1、准确、及时完成区统计局及上级职能部门布置下达的各项统计工作。
2、进一步加强对统计工作的领导，完善街道统计站的管理制度，加强统计工作的执行力度，在经费、人员、设备等方面给予保障，营造街道良好的统计工作环境。
3、改进统计工作存在的报表不准确、数据不及时、范围不明确等问题，进一步做好领导对经济工作预测和分析的好参谋。
4、进一步完善统计网络机构设置，在一、二、三产综合统计人员配备齐全的基础上，集中统计站人员共同办公，统筹工作任务，发挥统计人员的最大效能。此外，要进一步健全村级统计网络机构。
5、切实做好统计从业资格认定工作，继续落实受理申请资格认定考试等再教育工作，同时加强统计人员的业务知识和法制观念培训，结合企业会计人员税务辅导培训，每季度定期开展统计人员培训工作，进一步提高统计人员的业务水平和依法统计意识。
6、xx年以抓好农业普查工作为重点，认真做好各项重大国情国力调查普查工作。
坚持把加快社区经济转型升级作为经济工作的首要任务，以发展具有古美特色的现代服务业为切入点，坚持可持续发展道路，财政收入指标实现增长。2022年完成财政收入6.58亿元，同比增长38.1%;区级收入2.84亿元，同比增长53.5%。完成招商引资企业数300余户，吸引注册资金人民币8.02亿元，同比增长20.1%，超额完成了全年4个亿的资金目标。
产业结构调整稳步推进。积极探索发展金融服务业。金融服务业成为全年社区经济新的增长点，全年街道累计引进pe/vc基金12家、基金管理公司6家，基金总规模达到16.6亿元。其中，街道发起成立的古美盛合创业基金通过资本纽带，共引进基金管理公司5家。设立并启用古美金融企业服务中心，制定完成《古美金融企业服务中心管理使用办法》，为基金等金融类企业提供了专项服务的平台。发展楼宇经济。有效落实主要街区和商务楼宇的“双月例会”“单月走访”联络沟通机制，全力做好在地经营企业税收落地工作。“古美现代服务企业中心”出租率达90%以上，上企置业广场招商率超过90%，漕宝路购物广场、“万源乐斯”生活广场全面营业。社区文化产业能级不断提升。初步确定古美路文化创意街的业态定位，制定了《古美路街道文化产业目录》以及相关的扶持政策，租税联动，促进文化产业在古美的聚集发展。重大项目落地有序推进。积极推进万源a街坊和龙凤食品厂改造2项重大项目前期审批工作，完成万源a街坊控制性详细规划调整，已基本具备土地出让条件;编制完善龙凤食品厂改造项目建设方案，得到市领导批示支持，近期有望完成项目审批手续。
招商引资工作扎实推进。建立招商引资和企业服务中心，招商引资的质量和水平进一步提高，成功引进古美第一家世界500强企业投资项目——斯巴鲁动力机械(上海)有限公司。调整完善社区业态，推进社区商业网格化管理试点，社区经济秩序更加规范。进一步加强企业服务工作，免费为企业提供证照代办、工商年检、政策咨询等行政服务，切实解决企业经营中出现的问题。改善投资环境，发挥古美商会的桥梁、平台作用，有效激发企业活力。
以为居民提供安全、优美、便捷的社区环境为目标，着力保障城市安全，积极探索社区管理新模式，通过创新体制机制，凝聚各界力量，促进社区和谐稳定。
拓展深化“大联动”机制。以实现城市综合管理无缝隙、无盲点为目标，启动了商业网点大联动工作，全面整合劳动监察协管、工商协管、环保协管和安全协管4支队伍，进一步明确联动执法工作事项，强调日志上报，提高职能部门主事能力，切实做实前端问题的发现，做到简单问题分类处置，疑难问题集中整治。全年共受理各类事务2860件，处置率达到95.3%。
不断提升社区安全。完善调解工作组织网络，建立居民区调解片长联席会议制度，重点加强对优秀调解业务能力的培养。街道信访总量同比下降21.2%，初信初访交办率、受理告知率和按时办结率均达100%。持续关注小区业主论坛，进一步探索“政务微博”、“博客”等新兴媒介，充分发挥社区舆情沙龙和版主沙龙的“喉舌”作用，收集网络舆情，将矛盾化解在萌芽状态。全方位加强社区公共安全，积极组织消防培训演练，全年共举办消防逃生演练46次，发放防火安全各类宣传资料5000份。日常与突击相结合开展安全大检查，全面排查社区安全隐患，严厉查处不合格单位，确保了辖区的城市运行安全和生产安全。重点关注食品安全，巩固街道创建市级食品安全示范街道工作成果，深化食品摊贩规范管理，贯彻落实食品安全属地化管理的原则，进一步提高虹莘路钟点市场的管理效能。
持续优化社区环境。以创建“和谐古美，品质生活”的市容环境为目标，结合对市容环境示范街镇创建成果的巩固，持续改善和提升社区环境。完成辖区所有路段各类违章设置的户外广告和店招店牌的告知和清理，累计拆除违法建筑1004平方米。稳步推进垃圾分类和减量试点工作，全面完成剩余24个小区的垃圾分类工作，实现68个居民区垃圾分类全覆盖;完成2家集贸市场及古美路(平吉路—平阳路)沿街商铺的垃圾分类宣传和推进工作。
坚持民生为本、公平公道的服务理念和统筹兼顾、循序渐进的工作方法，不断完善公共服务，推进文明创建，加强文化建设，进一步改善民生，努力提高社区居民生活质量。
扎实做好基本民生保障工作。关爱居民身心健康。与专业化社会组织签订合作协议，为推进居民身心健康提供专业化、高质量的服务。积极推动无偿献血和造血干细胞志愿者招募工作，制定全年志愿服务时间表，全年共432余人次参加无偿献血。重视心理健康，定期实施“良好家庭塑造计划”、“心理援助计划”、“暑期心理加油站”，为不同群体进行心理辅导。关注社区特殊群体。围绕“安老服务项目”各阶段的工作，坚持每月开展为老便民服务，实现为老助餐服务全覆盖。对539户“安康通”老用户进行逐一回访，为近百名有需求的独居老人和生活困难家庭安装“关爱铃”。组织社区近400名残疾人参加2022年度残疾人市、区级体检，排摸并上报25户有无障碍需求的残疾人家庭。进一步完善亲子园网络建设，年内新建立2家亲子园，加强对流动人口育龄妇女的关爱和服务。完善社会救助政策，拓宽慈善义卖平台，扩充街道慈善基金;开展社区居民网上创业指导和网点就业辅导，拓展居民就业渠道;倡导和谐劳动关系，全力维护职工利益。
扎实推进社会管理创新。深化社区共治与居民自治，以党建引领社区共治与居民自治。顺利完成36个居民委员会换届选举工作，产生新一届居委会委员194名。完善党建引领下社区共治与居民自治机制，在古龙三村搭建枢纽型自治平台“爱心互助居民自治理事会”，在全社区119个楼道推进“楼道居民自治”，提升了居民自治能级，引导居民共同协商解决楼道内问题，倡导公众的事情由公众来管理，建立政府管理和群众自治有效衔接的社区管理新模式。探索社会组织培育和发展新模式，建立政府购买社会组织服务的机制。发挥社会组织服务中心孵化、培育和服务社会组织的功能，培育和引导社会组织参与社会管理，出台了《古美路街道办事处采购公共服务合同管理暂行办法》、《古美社区社会组织服务中心项目评估(试行)办法》和《古美路街道公益项目管理(试行)办法》，组织了6场公益进社区活动和1场公益论坛，实现了社会组织参与社会管理的公益性、互助性和自律性，目前已有21家社会组织在服务中心注册并正常运作。落实推进年度十项实事项目，公共服务水平不断提升。完成社区文化中心综合改造工程;完成市民综合服务中心的建设，并于年内对外启用;完成平吉二村综合改造;完成新泾港东岸驳岸及绿化建设;完成400名红十字救护员培训、2000名普及员培训;为近百户80岁以上的困难独居老年人安装安康通;新建标准化老年活动室1个，建立老年人日托站1所，社区老年医疗站建设确保全覆盖;全面完成17个社区服务站的建设工作;新增1489个就业岗位，完成全年指标的135.4%;投入资金约20余万元，为社区居民购买 2022年社区综合保险。完成《古美路街道社区公共服务基本目录》编撰工作，梳理各类服务共计6大类179项;以低龄老人服务高龄老人模式为特色居家养老工作取得新进展;社区事务受理中心实行七天工作制，公共服务更加人性化。
不断取得精神文明建设新成就。积极发挥文化凝聚人的作用，以社会主义核心价值体系引领社区精神。扎实做好宣传教育。以建区20周年和党的十八大为契机，发挥“一报两网”作用，围绕社区工作重点，加强宣传引导，在全社区营造了坚持科学发展、促进和谐团结的良好氛围。有力塑造古美形象。配合市级媒体拍摄了马路菜场、居民自治、垃圾分类等多部专题片;承担xx市居民区换届选举的外媒宣传任务，接待了日本nhk、共同社、法新社、新加坡联合早报等多家外媒采访和观摩，真实呈现了基层民主发展情况。持续推进文明创建。共有33个居民区创建成为市级文明小区;开展“优秀志愿者”、“文明新古美人”等评选，弘扬道德模范精神。积极倡导公益文化。规范志愿者管理，建立古美路街道志愿服务中心，目前登记在册的志愿者共有6700多名;综合开发公益新资源，成功获得4个市级公益招投标项目;举办了慈善义卖、“公益大篷车进社区”、古美公益论坛等活动，凸显了公益集聚效应。加强公共文化建设。与上海戏剧学院“马兰戏剧工作室”签订合作共建协议，实现群众文化活动与高雅艺术的有机结合;在创新中推进古美五大市民文化节庆活动，以精彩纷呈的文化活动和充满活力的文化团队，较好满足了人民群众的精神文化需求。
智慧社区建设取得初步成效。围绕公共服务、城市管理、社区治理、政务办公、党建信息化，着手开发智慧社区一体化平台。整合人口、商业等相关数据信息，制定“古美智慧地图”方案;完成了 4个公共区域的wifi无线覆盖和2个试点小区的应急群呼电话系统;在欧风花都小区率先开通iptv古美社区频道。同时，街道综合运用现代信息技术手段，积极推进精细化管理的试点工作。编制形成精细化管理工作方案，人力资源管理系统和绩效考核系统开发完成并投入使用，预算管理的精细化管理、居委会人口管理系统和社区云桌面平台开发接近完成;居家养老、社会救助精细化管理系统正在开发;社区事务受理中心基本确定从社会救助、自行车诚信卡、工会医疗和计划生育四方面入手开展精细化管理工作。
坚持立党为公、执政为民，以改革创新的精神加强党的执政能力建设，多维度加强干部队伍建设，多方位密切党与群众血肉联系，切实增强有效性，提高党建科学化水平，使党成为转型发展的坚强领导。
不断提升党工委决策能力水平。把学习宣传和全面贯彻落实党的十八大精神作为首要政治任务，开展党的十八大精神专题辅导报告，使领导班子和干部队伍的整体素质有了新的提高。加强党工委中心组理论学习的规范化、制度化建设，丰富学习形式，切实提高党工委中心组成员的理论修养和执政水平。坚持民主集中制，规范党工委决策程序，完善二联三会制、党员代表会议制，探索党工委权力公开透明运行机制，创设党员群众代表列席党工委会议制度，以制度保障的形式规范权力行使、加强党内民主。加强街道重大项目的事前调研工作，把群众需求和群众满意作为衡量民主决策效率的主要标准，开展党务工作站建设调研、党建信息化调研、党工委“1+3”结构框架与制度模式调研等，为党工委科学决策提供了依据。
不断推进基层党建工作。建立健全创先争优长效机制，大力宣传先进党员优秀事迹，激发基层党组织和广大党员学先进、见行动、作贡献的内在动力，使创先争优成为基层党组织和广大党员的价值追求。在11个基层党组织中开展组织生活有效性试点工作，主题包括“牵手公益、志愿服务”、“和党说说心里话”、“我是楼道里的守望者”、“为党的十八大建言献策”等，由上级党组织、党员、群众三方进行评价，形成了可借鉴的一般模式。试点探索在社会组织服务中心、居民区业主委员会等新社会组织中建立党的组织，扩大党组织在两新领域中的影响。
不断加强党的群众工作。深入推进组团式联系服务群众工作，组建4700余人走访队伍，全年共联系走访社区居民家庭5万余户，收集意见建议6777条，解决率为85%;制定《进一步加强和改进党的群众工作实施方案》，按照社区融入的四个阶段分别建立针对包含新上海人在内的相关载体和机制，促进公共服务均等化和可及化。开展岗位立功竞赛活动，发挥工青妇、统一战线的桥梁纽带作用，加强党管武装和双拥工作。进一步拓展社区主流民意通道，完善五常顾问团机制建设，开展党代表接待党员群众工作，推出古美街道政务微博，以服务促融合、以参与促认同。
不断创新人才管理机制。分别开展了对机关、企事业单位 、社区服务窗口、居民区服务站四大类街道内设机构的规范化梳理，完成了全部四类机构的 “三定”工作。突破以往组织定人的传统格局，制定街道公开竞职方案，先后对团工委专职副书记等9个岗位进行公开竞职。拓展干部培养模式，对新招录的专职党务和社会工作者进行岗前心理测试和专题培训，建立青年干部挂职锻炼和交流轮岗机制，深入推进星级社工评定工作，启动“领导与基层干部面对面”系列活动，开展小班化分类教学、素质拓展训练等活动，全方位打造高素质的干部人才队伍。
不断加强党风廉政建设。继续发挥“清风园”和“徐素珍纪念馆”的廉政教育作用，营造古美勤政、廉洁、为民的氛围。以规范制度为抓手，切实推进依法行政工作。严格落实“三重一大”党工委会议决策程序，明确党风廉政建设责任制和反腐败责任分工，专项工作分解落实到责任领导和牵头部门。结合“三定”工作，认真梳理每个岗位存在或潜在的廉政风险点，将廉政防控工作覆盖至每一名街道工作人员，切实提高廉政风险防控工作的实效。深化党务公开，扩大党工委决策公开透明度，结合党建信息化要求，启动社区党员和在职党员信息库建设工作，探索利用信息化手段实现党内民主管理和群众评议功能，从而实现对党工委决策全过程的有效监督。
一、高度重视，加强组织领导
二、主要活动内容
（一）节日期间氛围营造
元旦、春节期间，街办、各社区通过多种形式为辖区居民群众营造节日氛围。一是在街办门前、社区居委会门前悬挂了灯笼、彩灯，同时在街办楼顶更换新国旗。二是对社区重点区域、卫生死角等地进行卫生清理，并安排人员进行日常卫生保洁，及时清理燃放烟花爆竹后的残屑和废弃物，为社区居民群众营造干净、卫生的节日气氛。元旦、春节期间，街办、各社区共开展环境整治10余次，冲洗法垭路xx社区路段4次。
（二）关爱帮扶活动
（三）游园趣味活动
（四）共驻共建，喜迎新春
（五）迎新春、送春联、送祝福
丰富的活动内容，创新的活动方式，不但丰富了群众精神文化生活，为他们增添了乐趣，同时也体现了社区文化建设的巨大潜力。在今后的工作中，街办将继续做好社区文体工作，开展更多丰富多彩的文体活动，为辖区居民带去更丰富的精神食粮。
规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。
今年，我办受理群众反应信访问题的信访事项共起。群众来信*件，其中立项查办*件(其中市交办信*件)，重信*件。群众到区以上机关上访*起*人次，其中进京上访*起*人次;来访转送*起**人次，其中省转送*起。目前现处结起，起正在处理，处结率达到% 。处理市长公开电话急办件起。
从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因，群众没有及时的了解情况，从而引起群众重复到办事处进行上访。
一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题 。
把信访作为“一把手”工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进行专题研究，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查，亲自出面，妥善处理，并多次带领信访办和其他部门同志，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过及时的调查，及时的掌握解决问题的主动权。及时了解掌握村民的想法，并采取有效措施，进行妥善处理，取得了很好的效果。二是层层落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了《信访工作目标管理责任书》，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。
二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。
当前，全办工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全办范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理;如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。
三、认真负责，稳妥处理群众来信来访。
对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。
四、坚持信访隐患排查调处制度
一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群众事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群众事件的发生，坚决维护七贤办事处和谐稳定的社会环境。
二是实现“四个转变”，增强服务意识。 变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。 变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在 一线调处，在一线化解。例如今年×月份*村开发前期准备工作，办事处领导靠上前成立工作组，深入村居爱家每户做工作，宣传地征地手续的合法性，征地开发的一系列程序，并将签订的征地合同进行张贴公开，让群众明白实情，知道来龙去脉，经过深入细致地做工作，广大群众都表示认可。
三是抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。 抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了村(居)事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向村(居)延伸。 抓好排查调处工作。抓好畅通信访渠道工作。建立了村(居)信访工作直报、周报等制度，设立了群众“信访信箱”。 抓好依法信访工作。四是坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与村(居)党建结合，夯实群众思想基础。 坚持信访工作与村(居)服务结合，消除信访不稳定因素。 坚持信访工作与村(居)宣传教育结合，引导群众依法维权。 坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。
五、加强宣传学习新《信访条例》
我办为深入贯彻国务院新修订《信访条例》具体内容制度规范化，结合实际，采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全办干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是利用宣传车在公路沿线村寨进行宣传;并将新《信访条例》的具体内容张贴到辖区各村居重要街道、重点位置，利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广大群众进行宣传，真正达到家喻户晓，人人皆知。系统学习《新信访条例》的具体内容，信访事项的签定程序和方法，成为解决实施逐级上访的明白人，使基层信访工作人员端正态度，明确职责，扎扎实实的开展工作。
六、建立信访工作制度，完善信访工作机制
健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我办进一步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全办信访工作开展更顺利，更及时。
我们建立了在街道党工委、办事处统一领导下的，以各级领导为主体，以政法科为龙头，以具体职能部门为载体，以制度作保证的整体联动工作机制。例如今年××月份**村的旧村拆迁任务，就是在区委区政府的领导下，办事处领导深入村居，联动各部门整体制定方案，研究落实措施解决了问题。联系工作实际着重抓了四项制度的落实：一是信息排查制度。对各村居的稳定情况逐一进行排查，并随时做好疏导教育工作，把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各村居建立了信访排查登记表，并做到随时发现随时报告，有效的预防了各类矛盾问题的激化。二是领导包案制度。对重要的信访案件，坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则，责任落实到人。我办建立干部包村制度，对每个村居定出责任人，分工负责，配合村里的工作，对村里的重大问题及时参与解决.三是联合办案制度。在接访时，对一些情况复杂、涉及面广、处理难度大的问题，涉及到的科室、部门实行联合办公，形成了强大合力，共同处理相关问题。通过狠抓四项制度的落实，作到了四个及时：及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。
七、提高依法处理水平，开展“四无”活动
在加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高开展创“四无”活动水平，把群众信访引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众信访权利依法得以实现，杜绝无视上访人权利现象。规范和公开处理信访事项的程序，实行信访案件听证办法。规范信访秩序，引导群众依法信访。可依照法律解决的问题，引导群众走法律渠道。建立为上访人服务的法律援助机构，对需要法律帮助的特困上访群众进行法律援助。区有关部门，采取有效形式对辖区内有信访问题的特困人员进行指导帮助，共同抓好社会稳定工作。
同时我们在各村居开展信访代理工作的有效落实，建立了信访代理机构的组织网络，使群众畅通了信访渠道，有效维护了群众的合法利益，有助于稳定群众情绪，保持良好的信访秩序。
当前存在的问题:
七贤地区经济和各项事业发展很快，因地处城乡结合部，不可避免地产生一些新的矛盾，如招商引资、旧村改造、国道拆迁等，已成为广大群众关心的热点、难点问题。
下一步的工作打算
1、进一步提高领导干部的思想认识，深入贯彻学习《信访条例》内容，严格按照信访程序办理事项，使其更加制度化、规范化。
2、提高信访专职队伍的综合素质，具备较高的理论和实际操作能力，使其具有更强的专业知识和业务工作能力。
3、进一步做好村“两委”班子的团结工作，建立健全各类村级组织，全面理顺村级组织之间的关系，形成以党支部为核心的村级组织，密切配合，分工协作，规范有序的工作机制。按照“促强、帮弱、抓中间”的要求，突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的升级工作。切实提高村级班子和农村干部的整体素质和执政能力，及时做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。
4、了解社情民意，掌握社会动态，变群众上访为干部下访，深入群众，深入基层，倾听群众呼声。真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。
当前，全办工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全办范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理;如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。
三、认真负责，稳妥处理群众来信来访。
对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。
四、坚持信访隐患排查调处制度
一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事件的发生，坚决维护七贤办事处和谐稳定的社会环境。
二是实现“四个转变”，增强服务意识。 变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。 变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在 一线调处，在一线化解。例如今年×月份*村“”开发前期准备工作，办事处领导靠上前成立工作组，深入村居爱家每户做工作，宣传地征地手续的合法性，征地开发的一系列程序，并将签订的征地合同进行张贴公开，让群众明白实情，知道来龙去脉，经过深入细致地做工作，广大群众都表示认可。
三是抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。 抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了村(居)事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向村(居)延伸。 抓好排查调处工作。抓好畅通信访渠道工作。建立了村(居)信访工作直报、周报等制度，设立了群众“信访信箱”。 抓好依法信访工作。四是坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与村(居)党建结合，夯实群众思想基础。 坚持信访工作与村(居)服务结合，消除信访不稳定因素。 坚持信访工作与村(居)宣传教育结合，引导群众依法维权。 坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。
五、加强宣传学习新《信访条例》
我办为深入贯彻国务院新修订《信访条例》具体内容制度规范化，结合实际，采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全办干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是利用宣传车在公路沿线村寨进行宣传;并将新《信访条例》的具体内容张贴到辖区各村居重要街道、重点位置，利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广大群众进行宣传，真正达到家喻户晓，人人皆知。系统学习《新信访条例》的具体内容，信访事项的签定程序和方法，成为解决实施逐级上访的明白人，使基层信访工作人员端正态度，明确职责，扎扎实实的开展工作。
六、建立信访工作制度，完善信访工作机制
健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我办进一步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全办信访工作开展更顺利，更及时。
我们建立了在街道党工委、办事处统一领导下的，以各级领导为主体，以政法科为龙头，以具体职能部门为载体，以制度作保证的整体联动工作机制。例如今年××月份**村的旧村拆迁任务，就是在区委区政府的领导下，办事处领导深入村居，联动各部门整体制定方案，研究落实措施解决了问题。联系工作实际着重抓了四项制度的落实：一是信息排查制度。对各村居的稳定情况逐一进行排查，并随时做好疏导教育工作，把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各村居建立了信访排查登记表，并做到随时发现随时报告，有效的预防了各类矛盾问题的激化。二是领导包案制度。对重要的信访案件，坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则，责任落实到人。我办建立干部包村制度，对每个村居定出责任人，分工负责，配合村里的工作，对村里的重大问题及时参与解决.三是联合办案制度。在接访时，对一些情况复杂、涉及面广、处理难度大的问题，涉及到的科室、部门实行联合办公，形成了强大合力，共同处理相关问题。通过狠抓四项制度的落实，作到了四个及时：及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。
七、提高依法处理水平，开展“四无”活动
在加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高开展创“四无”活动水平，把群众信访引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众信访权利依法得以实现，杜绝无视上访人权利现象。规范和公开处理信访事项的程序，实行信访案件听证办法。规范信访秩序，引导群众依法信访。可依照法律解决的问题，引导群众走法律渠道。建立为上访人服务的法律援助机构，对需要法律帮助的特困上访群众进行法律援助。区有关部门，采取有效形式对辖区内有信访问题的特困人员进行指导帮助，共同抓好社会稳定工作。
同时我们在各村居开展信访代理工作的有效落实，建立了信访代理机构的组织网络，使群众畅通了信访渠道，有效维护了群众的合法利益，有助于稳定群众情绪，保持良好的信访秩序。
当前存在的问题:
七贤地区经济和各项事业发展很快，因地处城乡结合部，不可避免地产生一些新的矛盾，如招商引资、旧村改造、×××国道拆迁等，已成为广大群众关心的热点、难点问题。
下一步的工作打算
1、进一步提高领导干部的思想认识，深入贯彻学习《信访条例》内容，严格按照信访程序办理事项，使其更加制度化、规范化。
2、提高信访专职队伍的综合素质，具备较高的理论和实际操作能力，使其具有更强的专业知识和业务工作能力。
3、进一步做好村“两委”班子的团结工作，建立健全各类村级组织，全面理顺村级组织之间的关系，形成以党支部为核心的村级组织，密切配合，分工协作，规范有序的工作机制。按照“促强、帮弱、抓中间”的要求，突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的升级工作。切实提高村级班子和农村干部的整体素质和执政能力，及时做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。
4、了解社情民意，掌握社会动态，变群众上访为干部下访，深入群众，深入基层，倾听群众呼声。真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。
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一、加强来沪人员的梳理和管理
入住的境外人员，我就马上发放永久居留申请、签证申请、居留许可申请、警方提示等政策的小册子，方便他们办理、登记、了解中国的政策，使他们更快地融入我们这个社区的大家庭，邻里相处融合，共同享受着平安和谐的家园。
二、充分发挥调解委作用加强社区居民矛盾排摸
矛盾得到了缓解。又如：8月29日xx路200号402室居民在装修时将墙壁打穿大小20个洞，引起了隔壁401居民的不满。二家人由争吵发展到大打出手。我闻讯后立即上门做了大量调解说服工作，缓解了双方矛盾，促使双方认识到自己的过错，达成了共识。我们为家庭和睦，社会稳定和小区安全做大量的必要工作。一年调处25起，调解率和成功率都达100。获得“百日无纠纷”竞赛活动“争创无纠纷楼组”奖和“百日无纠纷”竞赛活动，调解协议书制作规范奖。
三、加强群防群治工作社区的防范与巡逻
群防群治，有效地防止入室盗窃的发生，维护了社区的稳定，确保一方平安。
四、加强对特殊群体管理结对关怀防患于未然
充分利用社区的党员、楼组长和社区的积极份子与他们结对，及时的掌握他们的近况，及时鼓励他们走正道，不要再做危害社会、伤害自己和家人的事情。这样我们就能第1时间了解他们及他们家人的动向，能及时给予各种帮助和关怀。如：xx路37弄1号405室的劳教释放人员吴音耀，去年回到社区后由于健康原因，要开刀做手术，而无法工作，女儿又闹着要生活费。因此，他一度很消沉彷徨，我们了解情况后马上找他谈心，一次次去有关部门反映情况，最后为他做了“伤劳鉴定”，为其申请了医疗补助和办理了低保手续。现在社区举办各种法制宣传、讲座活动时，我们也鼓励他们来参加，进一步加强他们的法制观念，他们有时也愿意现身说法来教育社区青年，帮教工作取得了良好得成效。
五、帮助社区的弱势群
体共创和谐家园
关心居民的弱势群体帮助他们解决生活上的困难，经过调查和排摸，确定了社区有22户困难户、低保和协保人员49人、解决帮困68人次、临时补助14人次。为他们发放了“爱心超市”实物帮困救济品。解决下岗失业人员再就业20名人以上，组织生活困难妇女进行了免费的妇科检查共57人，体现了政府对困难妇女人群关爱。
六、加强宣传动员居民群众积极参与创建活动
年初，街道成立了专门的小城镇建设工作领导小组，负责辖区范围内的规划建设管理及建设工程质量安全管理工作。领导小组下设办公室在城建科，城建科全体人员为办公室成员。并制定了年初工作计划和措施，明确了工作目标和思路。
（一）小城镇建设工作
（1）完成城镇新、改、扩建房屋面积582865m2。
（2）完成城镇竣工房屋面积379035m2，扩大建成区面积1.5km2。
（3）新建城镇砼道路面积1900m2。
（4）建城镇排水管道长度800m。
（二）农房建设及管理工作
（1）今年我科室共审批新、改、扩建农房258户，占用耕地7021m2、非耕地6406.9m2、原宅基地8907.3m2，建筑面积42048.5m2。
（2）对街道“7.17”洪灾中恢复重建的部分房屋进行了验收，并积极地为灾民办理房屋审批手续及确权。
（三）康居工程
启动并建设康居村2个，分别是村和村，其中，建设市级示范村1个，即村。完善了广场、篮球场、健身器材场地、绿化、公厕等基础设施。建设农村集居点人行步道8公里。
（四）规划编制、小城镇风貌设计建设工作
规划编制、小城镇风貌设计建设工作严格按县规划局的要求执行。
（五）城镇化水平工作
1、转移农村剩余劳动力1820人。完成年初计划的114%。
2、新增城镇常住人口11600人。完成年初计划的105%。
（五）其他工作
1、加大对城镇基础设施建设投入，新完成3个市政基础设施及社会公共服务设施项目。
2、城镇规划管理、控制和保护严格按规划执行，城镇综合形象良好，主干道街景城镇建筑造型及空间景观美观大方。
3、严格建筑工地的安全管理。
4、我街道的建设项目全部按规定程序报批，新建工程项目的生活污水全部进行了净化综合治理，建设工程项目全部进行了竣工验收备案和资料归档。各种统计报表和资料及时准确的按规定上报。
（一）总规及详规
街道严格按照县规划局编制的规划及要求执行。
（二）规划管理
1、规划区内的土地利用和各项建设符合规划，并严格按照规划执行。
2、在规划区内，各项新、改、扩建建筑物、构筑物、道路、管线和其他工程设施，全部向规划局提出了建设工程规划许可申请，报请规划局对工程项目进行审批。
3、我街道严禁未经规划局批准，在规划区内搭建临时建、构筑物和其他设施，若确须搭临时建、构筑物和其他设施的，必须报请规划局审批，并严禁在批准临时使用的土地上修建永久性的搭建临时建、构筑物和其他设施。
4、今年9月19日至10月20日，由街道牵头，汇同县规划局、地房局组成联合工作组，对街道规划区内租用土地、违章建设进行了全面清理。此次清理，共涉及全街道16个村，清理的对象主要是企业、养殖业、农家乐等违法用地和违章建筑，共计719户，其中养殖业455户、企业233户、其他占地31户，占地面积5937亩，建筑面积59万平方米，目前已对清理出的719户建章租地进行了张榜公示，并向县府提出了处理意见。
5、及时准确的上报小城镇建设管理工作方面的报表和资料，并积极做好县建委和规划局交办的各项工作。
根据县委十二届五次全委会精神，结合街道实际，，计划新增城镇人口6000人；转移农村富余劳动力1600人；完成城镇新、改、扩建房屋面积28万平方米；完成城镇房屋竣工建筑面积20万平方米；新审批农房150户；新建城镇砼道路面积1500平方米；新建城镇排水管道长度500米；配合规划局完成对规划区内新农村建设的规划工作；加大违章建设查处力度；确保村镇建设质量安全，无重大事故发生。
在党工委、办事处正确领导下，在市、区卫生与人口计生部门的关心指导与大力帮助下，我街道人口计生工作坚持深入贯彻落实科学发展观，突出以人为本服务理念，以完成上级下达的年度人口指标任务为目标，通过抓责任落实目标管理，抓基层强化基础工作，抓重点促进难点问题解决，努力稳定辖区低生育和不断提高街道人口与计划生育服务管理水平，较好完成了半年各项工作任务。
一、辖区基本情况
20xx年半年报表(6月30日止)显示，辖区现有常住人口134210人，其中户籍36329人(占27.1%)，流动人口97881人(占72.9%)。辖区已婚育龄妇女31233人，其中户籍已婚育妇9145人(占29.3%)，流动已婚育妇22088人(占70.8%)。户籍人口当年出生250人，政策生育率85%，当年落实四术55例(其中结扎6例、上环30例、补救措施19例)，综合节育率为85.9%。流动人口当年出生521人，政策生育率69%，当年四术388例(其中结扎108例、上环221例、补救措施59例)，综合节育率为86.8 %。
二、主要做法和工作措施
(一)强化组织领导，狠抓目标管理责任制的落实。一是加强领导责任。街道党工委、办事处高度重视计生工作，坚持一把手“亲自抓、负总责”，分管领导具体抓，采取多项有效措施，专门研究部署和推进重要工作落实，解决计生工作遇到的实际困难。今年来，班子会上就有3次涉及研究到计生工作，其中7月2日的街道党工委会议专题传达上级会议精神，听取街道人口计生工作情况汇报，对去年社区和辖区兼职单位的工作评先评优，对今年重点工作做出部署，研究解决专项经费等。7月5日，街道召开计生大会，兑现20xx年度目标管理责任制奖惩。二是加大投入保障。街道和社区工作经费投入同比去年有所增长，街道今年的计生大项开支如例会责任、普查普治、慰问关爱、订购报刊杂志、专项迎检、印制宣传品、兑现奖惩、免费孕检等大项开支，均得到较好保障。如兑现去年考评奖励金10.5万元，下拔社区生育文化中心专项经费27万元，补助流动人口专项活动经费5万元，下拔免费孕前优生健康体检4.5万元等。三是稳定专职队伍。街道对基层人员及时补缺，社区现有专职人员83人(专干17人、协管员33人、自聘33人)，达到上级关于1500：1人员配备要求，为全面落实社区分片包干网格化动态管理提供人员保障。继续落实社区计生专干负责人补助300元每月、专兼干和协管员增加50元每月的岗位补助;兑现区对基层岗位连续工作20xx年的2名计生人的表彰奖励，发放证书并兑现奖励1万元。四是继续落实例会制度。坚持街道与社区两级例会，并作为落实工作责任的平台，街道下拔相关经费，责任人奖惩制度得到较好落实。街道共召开6次会议，编发4期会议纪要，将基层动态服务管理落实到位。五是推进挂钩帮扶工作。市卫人委一名处级领导挂钩街道，区人力资源局和区文体局分别挂钩到翠鹏、社区，调整街道处级领导带分管科室挂钩到每个社区的重点户，社区责任人直接挂钩到重点人，实现对口帮扶。明确落实难通户20户(落实长效节育措施)、落实重点户15人(补救措施)，对辖区15户计生困难家庭进行重点帮扶。
(二)全力抓基层打基础，深入推进人口计生管理。一是以责任书落实目标管理。今年来，街道与社区、兼职单位、辖区单位之间已签订责任书28份，明确相关计生职责;与出租屋业主继续签订综合责任书，落实计生相关责任。二是继续推行层级动态管理。街道完善“533”网格化常态管理，明确五个层次人员责任，实现3种网格管理(社区共有小网格48个)，落实3种督导措施，建立考核奖惩机制。继续落实街道处级领导和科室挂点社区工作责任制，计生科人员挂点工作站进行业务指导，重点抓好社区挂钩帮扶和每月例会工作，挂点领导和科室下基层参与计生工作成为常态。三是组织自查通报与迎检，为年终兑现奖惩提供依据。街道组织季度自查通报2次;街道和社区迎接区检、市检各1次。四是各方齐抓共管，突出综合治理。辖区派出所、学校、股份公司、房管所、社康中心、民政等单位(部门)非常重视并积极参与人口计生服务管理，严把入户、入学、孕检、优抚、租购房等计生审核关，齐抓共管，实现综合治理。
(三)认真推进重点难点工作，务求取得实效。一是突出宣教，营造和谐计生氛围。在元旦春节计生宣传服务月期间和“35”、“38”、“529”等主题日开展集中宣传活动，参加群众4500余人次，发放宣传资料12600多份;开展青春期健康进学校、生殖健康和预防艾滋病进社区等健教讲座6场、参与人员540余人;印制一批计生宣传品环保袋和特区条例免费提供给群众，街道制作特区条例和三优知识展板供群众阅读;统一修缮并更新街道与社区“三栏”，定期更换版面内容，做好户外计生宣传;下拔资金27万元，确保10个社区生育文化中心正常开放和组织活动;撰写信息报道共33编在区级网络媒体以上刊登。二是抓好业务培训，提高新系统新政策应用水平。结合计生新系统使用和落实新统计口径要求，街道组织基层计生人员参加上级举办的流动人口一孩生育登记、政策法规、条例解读等专题业务培训，提升工作能力水平。三是加强基础数据采集与排查，提升信息系统的准确率完整性。及时排查派出所、民政、医院等职能信息，如半年内排查信息有派出所2377条、医院分娩6292例和四术9500余例等，同时做好月报和半年报统计;落实对社区533月报督查，抓好社区分片包干入户采集，全员人口信息系统今年建卡4595人，数据质量在区季度通报中排名靠前;推进流动人口padis系统运用，开展点对点服务，其中通报省内486例、省外837例，反馈973例。四是开展流动人口专项活动，积极构建流动人口服务管理“一盘棋”工作格局。5下旬至6月底，街道制定活动方案，成立领导小组，明确社区任务，落实下拔流动人口专项经费5万元;联合派出所、房管、执法等部门，对9个社区开展专项清理清查行动。共清查出租屋11189间、商铺1047间、住宅小区102个、大型市场5个，落实节育措施48例，组织双查484例，有效地促进了流动人口计生服务管理。五是积极做好“点对点”区域协作工作。接待汕头市人口计生部门来辖区开展区域协作，重点对7例当事人进行送证上门、动员落实长效措施等;发挥大望社区攸县籍“点对点”工作室作用，加强与户籍地计生部门的信息通报与协作，为育龄群众dai办计生证件攸县籍50本，5月底组织攸县籍育龄妇女集中双查215例。
(四)突出以人为本服务，切实提高群众满意度。一是依法行政，努力为民办实事。严格落实特区条例条文和上级文件规定办事，热情耐心服务群众;半年里窗口共办理各类计生证明3558份，为户籍人口办理服务证327本、流动证24本;办理再生育审批10例、病残儿申请鉴定2例、收养手续1例，维护群众的合法生育权益。二是依法依规，做好社会抚养费征收。本计生年度内共征收39例，征收到位324万元;同时接待来人或电话咨询820次，落实解答网上信访12例。三是全力推进优生惠民工程，为群众提供优质计生技术服务。通过印制宣传指南，分解年度任务，下拔专项经费，全力推进以免费孕前检查为主的十项优生惠民工程，半年内共组织264例新婚夫妇参加体检，完成任务排名列全区第一;年内组织查环查孕3635例，落实四术321例;开展妇科病普查普治76例。组织社区人员参加上级药具培训，规范药具管理发放，全部落实台帐，社区30个发放点发放免费避孕 套8000多盒、药100多盒，全部落实随访;发放宣传资料，提高知晓率。四是落实利益导向，做到惠民为民。做好辖区户籍独生子女父母退休奖励金的宣传、审核与发放工作，上半年审批兑现a类人员27例、160元每月。继续推行“节育奖”，半年内对落实结扎、上环、补救措施的已婚育龄群众兑现奖励91人次、4.41万元;为下岗失业独生子女家庭20人发放保健费3600元。五是开展集中打击两非行动。组织对辖区5家社康、11家诊所、43家药店、疑似黑诊所6家进行逐个排查，查处黑诊所6家，并暂扣一批药品。六是发挥协会作用，开展系列关怀活动。今年来，共慰问计生困难户等“五关爱”对象17户，已放慰问金及慰问品2.08万元;在社区、工厂、生育文化中心和学校开展青春健康、生殖健康等讲座7场、参加人员390人次;坚持对攸县同乡村计生协会的指导，协会会员共动员育妇落实双查250人次、长效措施49例。今年在布心、和翠鹏社区开展基层居民自治工作创建。七是完善大望社区“四位一体”计生服务模式。发挥社工和同乡村协会作用，维修并维护好人口生态公园、生育文化中心、社康中心功能，积极推进大望“四位一体”模式为辖区群众提供便捷服务。
三、下半年主要工作计划
1、推进层级责任。进一步完善街道与社区533层级动态管理责任制落实，通过两级例会讲评工作和兑现责任人奖惩;真正落实综合治理责任。
2、落实挂钩帮扶。针对办事处领导调整的实际，及时调整街道挂钩帮扶社区计生工作，明确职责任务，推动社区计生难点、重点工作落实。
20xx年7月，我通过了省委组织部组织的“选聘优秀大学生到村任职”考试，荣幸的成为一名村官。农村对我来说不是陌生的，因为我从小生长在农村，但是村官这个岗位却是陌生而且充满挑战的。8月，经过市里的统一培训后我来到xx县横渡镇历坝村担任村支书助理，新的工作、新的环境，对我来说又是一次新的考验，我的心情激动又紧张，激动的是自己即将在农村这片广阔的土地上工作，为建设社会主义新农村奉献自己的一份力量;紧张的是自己去了能否适应，今后能否顺利的开展工作。在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，而自己也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，相信自己能在农村扎下根来，踏踏实实做事，诚诚恳恳做人，一定能够作为一名合格的村官，在农村这块舞台上体现自己的价值。
一是要实现从学生到走上工作岗位的转变，并不是一件简单的事情。作了十几年的学生，主要工作是学习知识，吸收知识，然后再通过考试强化知识，检测所学知识，与真实的社会接触过少成了我们的软肋。而现在我作为一名大学生村官，意味着我要深入基层和实践中去，要利用所学知识使担负的工作顺利和高质量的完成;要从学生时代的“两耳不闻窗外事”到田间地头和村民们闲话家常，要注意与村支两委成员以及村民关系的融洽。没有融洽的关系，就不能真正融入到这个集体中，就得不到大家的支持，自己的创新和点子就会没有施展的平台，也就失去发展的根基。
农村基础设施远不及城区完备全。不论是从生活方式还是工作环境都是大不相同的。工作伊始，即便是之前有了心理准备，但是当你面对现实环境的时候还是会有很大的心理落差，这种落差会引发我们的失落感，影响我们的工作情绪。要积极调整心态。农村条件虽然相对艰苦，但农村工作是一项光荣的事业。适应并利用好相对艰苦的条件，不仅是对自己素质和能力的一种磨练，更是人生难得的一笔财富。另一方面，面对现实，适应环境，转变自己以往生活方式，要以充实的生活内容来弥补这项落差。在娱乐相对贫乏的农村，可以利用空闲时间读书、锻炼，增强自己的身体素质和文化素质。这种生活方式的转变，不仅能够使我们顺利地解决失落感，投入到农村工作中;而且有利于我们自身综合素质的提高，为我们以后的发展打下坚实的硬件条件。
作为一名大学生村官，我意识到在自己做好本职工作的前提下，还需不断充电。这一年来，我不断的在理论和实践上提高自己的思想认识。在平时的工作之余，认真学习党和国家的各项方针、政策，尤其是在学习实践科学发展观活动以来，我重点学习了《毛泽东邓小平科学发展观论述》、《科学发展观重要论述摘编》、xxxx有关重要讲话及其他相关学习资料。并深入学习了中央一号文件精神等中央省市关于新农村建设的相关政策法规。学习新农村的法律法规，“三农”问题的相关政策，利用电视、网络、报纸、远程教育等关注党的方针政策及相关文件精神。
1、参与村支两委工作，协调基层组织建设，同时完善村“两委”联席会议、村民代表会议、党员会议等制度和会议记录，规范村议事程序和决策办法，确保“两委”协调、高效运转。
2、积极开展农村党员干部现代远程教育。做为到村任职大学生，积极开展远程教育也是我的分内工作，我积极协助组织村内党员群众，他们一起收看优秀党员的典型事例、党的方针政策等节目，充分发挥了远程教育在推进农村基层组织建设和新农村建设中的作用，活动内容丰富。
3、村级基础设施建设。近一年来，村里多方筹资，在胜利组和光明组水流较大的地方修建路桥，并对村里的河道沟渠进行清淤梳理等一系列工程;在全村村道沿线和到各村民组的路上都修建了多处垃圾池，配有专人定期清理。
4、文字协助工作，在领导的帮助下写报告、总结、报道等，努力将村里人的真抓实干、努力建设新农村的情况报道出去，通过现在这方面的锻炼，提高了我在公文写作方面的能力。对村内各类台账资料的整理、分类，对村务公开的资料进行整理。
5、关注民生，协助村干部办理村民的新农合医保、养老保险、村劳动力调查等，主动做好助手，按时完成任务。同时协助乡民政部门登记我村内的低保、五保对象，建立档案。
回顾近一年的工作，我取得了一些新的进步。但我也深刻认识到自己还存在实际经验欠缺等问题。我要在今后的工作中严格要自己，不断加强实践锻炼，克服缺点，弥补不足;加强学习，不断提高自己的综合素质积极沟通，多向领导及同事请教;加强与群众沟通，倾听他们的呼声，更好的为他们解决问题，发扬优点，改正缺点。