写实践报告是对自己实践活动的一次总结和回顾，同时也是对他人展示自己工作成果的机会。写实践报告时，可以参考一些实践经验和案例，以下是小编为大家整理的一些实践报告范文，供大家借鉴和学习。
一、前言：
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅可谓是酒店管理的点睛之笔。
(一)社会实践单位，社会实践时间，社会实践目的，社会实践任务。
社会实践单位：湘潭市羊村酒店。
社会实践时间：7月20日-----208月26日。
社会实践目的：参加一定的社会实践，不至于荒渡过多的时间。
社会实践任务：酒店前台接待遇服务工作。
(二)工作的方法以及所取得的主要成果：
慢慢尝试着以一种谦逊的服务态度和认真真诚的处事态度，渐渐的学会和丰富了待人处事之道。
(三)内容摘要：
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅可谓是酒店管理的点睛之笔，而我，这一个月的时间里，主要就在前台渡过。
1、前台接待处职能介绍。
(1)接待来客，销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;。
(2)掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态;。
(3)协助制定客房营业日报等表格;。
(4)协调对客服务工作。
(5)通知厨房相关餐饮服务及菜单。
2、大堂接待处工作流程。
(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;。
(2)为人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确。
(3)为当日需要送鲜花或水果及需要其它服务的的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。
(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务，如酒水服务、订餐服务。
(5)接听部分客人来电，为客人提供客人预订服务及相关事宜。
(6)协助制作客房营业日报表等表格。
通过这次在羊村酒店一个多月的时间社会实践，本人获益非浅。酒店就等于是一个小社会的缩影。这次经历，对于我或许是为不久的将来踏入社会的我，提供一次重要的锻炼的机会，增加和丰富社会阅历。
1、沟通能力提高。
深圳市天地（集团）股份有限公司东建混凝土分公司是天地集团（股票代码000023）投资3000多万元人民币成立的分公司，为国有上市公司，取得建筑行业二级资质，主要生产和销售各种强度等级、各种功能的高性能商品混凝土，公司坐落于龙岗区坪地街道坪西社区沃头居民小组红花岭1号红花岭石场内，占地面积20000平米，距北通路口1公里，交通条件便利，可辐射整个龙岗市场。
1.2 实践单位经营现状
2.实践内容
2.1 实习过程
6月21号开始上班，我被分配在销售部，主要就在部门里整理文件，以及销售部接待的客人比较多，我需要递些文件，给客户斟茶倒水什么的。早上一到就要先整理办公室的桌面，和打扫卫生，有时协助打印复印一些文件。
3.企业的管理实践问题认识
3.1 企业的销售管理
（1）企业的产品定位
混凝土、碎石行业
变。湖南株洲地区混凝土市场需求稳中有升，市场竞争相对平和有序，天地混凝土品牌优势明显。碎石行业景气度有所提升，市场价格回升，深圳市碎石行业发展潜力依然可观，但红花岭石场开采期将于20xx年6月到期，公司在深圳市的碎石产业即将结束。
面对深圳市混凝土市场的行业发展趋势和竞争格局，我们既要冷静分析可能遭遇的诸多复杂情况和严峻挑战，做好长期攻坚的思想准备，又要把握好国家经济政策变化的契机，充分发挥自身优势和有利条件，继续做强混凝土产业，保持员工队伍稳定，全力提高整体盈利能力和抗风险能力，促进公司主业经营的平稳较快发展。具有商品混凝土最高生产资质及专项试验室，均取得iso9000质量管理体系和iso14000环境管理体系认证，可生产c10－c80各种强度的商品混凝土，工艺技术成熟先进，配合比设计科学合理，在保证产品质量的前提下有效地降低生产成本。混凝土行业无序扩张，竞争过度，企业税务负担沉重，人力资源成本较高，使集团混凝土产业处于市场竞争劣势。
（2）企业的市场推广策略
1）产品策略
近几年先后在深圳和西安两地成功开发了天地峰景和天地时代广场两个大型的房地产项目，在项目策划、工程管理、营销推广方面形成了一套先进的理念和方法，积累了大量丰富的房地产项目开发管理经验，打响了“天地地产”品牌。
2）销售渠道策略
混凝土广泛运用于建筑物﹑道路﹑桥梁﹑隧洞等工程项目。公司高度重视“天地混凝土”品牌的产品质量和市场信誉，力求混凝土生产在规模、设备、品牌、质量、服务等方面领先于同行其他企业。混凝土以直接销售为主，实行意向性接洽——实质性谈判——订立合同——安排生产﹑供货——买方按合同约定付款比例进行月结——建筑结构封顶后按合同约定期限付清余款——实现资金回笼的销售模式。公司根据客户定单的需求安排生产，产品可实现100%销售。公司对混凝土订单实行审批程序：混凝土企业按规定填报销售合同审批表，报公司法律事务室和企业管理部审查，经董事会办公室审核，公司主管领导、总经理和董事长批准后签订混凝土销售合同。
3.2 企业管理
1、天地集团公司依法运作情况：
监事会认为，公司一年来能严格按照《公司法》、《公司章程》、《证券法》及其他有关规章制度进行运作，公司及其公司董事、总经理等高级管理人员在生产经营中没有发现违法、违规现象，也没有发现有任何损害公司利益和股东权益的情况。
2、检查公司财务的情况
立信大华会计师事务所有限公司为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。报告期内，公司没有做出会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正的情况。
3、检查公司项目投资情况：
（1）截止本报告期末，西安市“天地时代广场项目”房地产开发累计完成投资65,600万元，完成该项目总投资的100%。
（2）报告期内投资 1,083万元，用于购置混凝土运输车辆和设备，提高公司商品混凝土的生产能力和市场竞争力，取得较好的经济效益。
以上投资项目的实际进度与已披露计划进度相符，没有重大差异。资金投入和设备购置等均按照公司有关规定进行，未发现违纪、违规和损害公司利益及股东权益的情况。
4、募集资金情况：
公司在本报告期内没有募集资金，亦无报告期之前募集资金延续到本报告期使用的情况。19xx年上市发行募集资金的使用情况已经披露。
5、公司收购及出售资产、企业合并事项的情况：
报告期内，本公司没有发生收购及出售资产、企业合并事项。
6、关联交易情况：
报告期内，公司所涉及的关联交易公平，没有损害公司利益和股东权益。
7、对董事会出具的《公司内部控制自我评价报告》的意见
公司监事会已经审阅了《公司内部控制自我评价报告》，认为：公司内部控制就总体而言体现了完整性、合理性、有效性；《公司内部控制自我评价报告》全面、真实、准确地反映了公司内部控制的实际情况，公司监事会对董事会自我评价报告没有异议。
深圳市天地（集团）股份有限公司
4.认知实践心得
4.1 为人处事方面的心得体会
经过一个多月的实习，最大的体会是无论你的等级高或低，只要你是为老板打工的，你就应该努力积极的去做好自己的工作，刚开始，我比较懒散，爱做不做的混日子，有几天后接受了上级的批评教育，工作渐渐的积极起来。无论上级怎么说，她都是对的，很多时候都是自己存在错误的。对待其他人，我们更应该学会去交谈，谈话时一门艺术，这是不可否定的，很多时候谈话有技巧，我们就回越谈越投机，否则，就会无话可谈了。
4.2 知识学习和能力培养方面的心得体会
在这里一个月多的时间，向上级学到怎么去处理一些事情，无论事情大与小都要很细心谨慎，否则，它时刻会是我们丢掉饭碗的。我最记得我的上级对我说过的一句话：“无论你现在做的是怎样的工作，你都该努力去做，出于你手，看于老板。”的确，对于以后出来工作也应该如此吧！努力做好目前的工作，做好了，时刻都会被老板注意到的，提拔的机会也就不远了。
4.3 职业定位和职业发展方面的心得体会
经过一个月的认知实践学习，我也体会到了底层工人的心情，我觉得我能先从主管做起，再慢慢积累经验，最终，能做到总经理的位置的，不断提升自己的能力，并在实践的道路上摸索，相信我会在不久的将来达到我自己最适合的职业位置上去的。
一转眼的时间，我们就度过了大一的这段美好时光，期间，有快乐，有悲伤，有激情，也有过痛苦，也彷徨过，迷失过，可是我们最后都挺了过来、大家都说大一是一个过渡期，让我们来适应大学生活，并摸索出属于自己的路、是的，我们明白了自己要走的路，知道了该怎样去安排自己的学习、工作、娱乐和休息，明白了怎样去争取、去拼搏一个属于自己的天地！接下来的三年里，我们就要按照自己对人生的打算，走上征程......
可以说，我的大一生活并不让我自己满意，也不会让老师和家长满意、这一年的时间里，我把学习给放在了次要的位置上，没有把太多的精力投入到学习中去，也因此自食恶果，去年和今年的两次期末考试中都各有一科的成绩让人失望、大把的时间被我荒废掉了，现在想来，有点可惜了、毕竟，这么多的大好时间，可以用来做更多有意义的事啊！总结一下自己一年的生活，又有了更深的认识......
1、学习总结
从必修课到选修课，我在这一年里适应了这和高中完全不同的学习方式、从上一年的高数、英语、政治经济学、经济法概论、思想道德修养与法律基础、管理学，到下学期的西方经济学、近代史概要、会计学，加上体育，以及选修的大学语文及人际关系学，我学到了很多很多，必修课的专业知识自不必说，而选修的人际关系学也教给了我很多做人的道理、这些课程中，我认为它们都很重要，比如，政治经济学和经济法概论教给了我们很多关于经济学的基本知识和相关法律等，相当于是对我们国贸专业的入门启蒙！管理学交给了我们如何去做一个合格的管理者和如何更好的配合管理者的工作等；而思想道德修养与法律基础则教给我们做人的道理和准则，告诉我们，学习知识重要，但学习做人更重要！每周一节的体育课让我们不会把身体的锻炼落下，毕竟身体是革命的本钱啊！下半年的课程相当于是上半年的延续和加深，高数和英语一直是学习的重中之重，每个人都没有理由忽视它们，老师也很重视我们对这几门的学习，生怕我们学不好、会计学上我们学习了会计的基本原理和运作等，西方经济学则让我们更深层的了解了“经济”这一复杂而又深奥的字眼、而选修的人际关系学我非常喜欢，它教给了我很多书本上学不到的知识，教给我们怎么去处理人与人之间的关系，如管理者与基层、家庭之间、男女关系、宿舍关系等等......
总之，学校给我们创造了很好的机会和条件，就看我们自己能不能、会不会把这些利用起来、我自己觉得自己就没有能利用好这些资源，荒废了好多的时间，也逃过一些课，有人说，没逃过课的大学生不算大学生，可现在我觉得这是错的，逃过任何一节课，都是一次损失，属于你的损失！那么，以后的时间里，我一定会好好利用上课时间，不再放过一节课，学好老师讲的每一个知识，决不让属于自己的东西损失掉！
2、生活总结
这一年的生活中，说真的，有很多让我感动的地方、我们班这103个人，从军训开始就结下了兄弟姐妹之情，之后不断加深，这一年来，虽然男生和女生之间的交流还是少点，同学之间的小摩擦也时常出现，但是趋势确实好的，大家感情越来越深，接触越来越多，距离越来越近，相对其他的班级，我认为我们班的同学间的感情是最深厚的！
从开学军训时的竞相高歌，到送别教官的不舍之情；从甲流时的众志成城，到有人住院时大家不顾安危的看望、送物品；从每次班会大家的竞相发言，到班主任老师对我们的深情关注；从我们班承办系元旦晚会时全体成员的倾力协作，到我们成功举办这一系级盛况并为我们班挣得偌大荣誉和赞扬；从春游前大家的积极准备，到春游时大家的惊险刺激、欢歌笑语；从大家每次给班级荣誉争光而毫不推辞，到大家每次做值日时的毫不推诿、这一切的一切，都让我深深地感动，我以我能留在这么一个优秀的班级为荣！
3、自我评价
实际上，我对我上半年的作为表现还算满意，但下半年因为一些琐事有些丧失斗志，失去了上进心，对诸事都不想去尽力争取，甚至有混天度日的想法！这个暑假里我想了很多，想通了一些事，认识到了自己的错误，看清了自己性格上的一些缺点，决定改掉自己的坏毛病、做事要果断一些，不能畏首畏尾，对一些应该争取的东西，就尽力去争取，不能给自己留下遗憾，最重要的是要改掉自己懒惰的习惯，机会不会留给懒惰的人！
国际经济与贸易专业简介
国际经济与贸易专业（wto方向）本科培养目标
（一）学习目标
知识和能力
1、掌握马克思主义经济学基本理论和方法；
2、掌握西方经济学、国际经济学的理论和方法；
3、能运用计量、统计、会计方法进行分析和研究；
4、了解主要国家和地区的经济发展状况及其贸易政策；
5、了解国际经济学、国际贸易理论发展的动态；
（二）学习框架
主干学科：经济学、统计学
主要实践性教学环节：包括社会调查和专业实习等，一般安排6周、
修业年限：四年
全英文教学课程：商务沟通英语、国际经贸函电、经贸英语选读；
双语教学课程：信息系统概论、国际营销学；
模拟操作训练课程：国际贸易实务；
研究型课程：国际贸易专题；
讨论型课程：世界经济专题wto专题、
（三）国贸专业比较具体的职业和工作单位
（1）从事专业外贸公司的进出口业务工作；
（2）从事各类自营进出口生产企业、科研机构等的进出口业务工作；
（3）从事各类外资企业的进出口业务工作；
（4）从事各类专业的报关、承运货物等国际物流工作；
（5）在各类涉外型的企业、机构从事初级财务工作及业务管理工作；
（6）从事国际市场调研、策划及国际贸易纠纷调解的辅助性工作；
进外企需要的证书接受的培训？
证书：
（1）计算机国家二级证书；
（2）英语四级合格证书；
（3）商务英语初级证书；
（4）外销员合格证书；
（5）书法相关等级证书；
（6）报关员资格证书；
（7）商务英语二级证书、
培训：
（1）掌握计算机应用能力，会使用相关软件进行进出口业务操作、
（2）掌握网络使用技能，具备网上贸易的能力、
（3）具备初步识货验货的能力、
（4）熟练掌握外贸单证的制作、
（5）熟悉进出口货物报关、运输、检验、结算等各项流程，并能熟练操作、
（6）掌握会计的运作程序，具备简单财务核算的能力、
1、有关从业人员对情况的介绍
他们向我介绍了一些情况：
当然，就业的过程中还有着这样那样的问题，还要我们随机应变、
2、从业人员的忠告和建议
（1）在校期间，加强口语练习，并打好英语基础，通过英语六级考试、
（2）如果有时间和精力，并且家庭允许，尽量深造考研、
（4）在校期间，可以利用业余时间打工，添加工作经历，为将来就业做好准备、
3、我的启发与感受
1、学习目标
2、学习规划
3、规划实施的措施
上了大学，不代表我们要抛弃高中时优良学习习惯，我们仍然需要刻苦钻研坚忍不拔的学习精神，另外还要掌握科学的学习方法，并且要端正学习态度、要有钻研的精神，更要有刻苦的决心和毅力，上课认真听讲的同时更要做好课后巩固和复习、我们是名副其实的大学生了，学习的科目多了，没有老师的指导了，因此很难很好的掌握全部知识，因而我们更多的要靠自学、要学会独立，善于抓住重点，学会学习、另外，要培养学习的兴趣、只有当我们对一件事情感兴趣时，我们才会付出精力与热情去做好它，以此来证明自己的价值、因此呢，我在学习的时候，会多考虑我的兴趣爱好，这样我就不会对学习产生厌恶情绪啦！这样学起来就会达到事半功倍的效果啦！
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级对老板。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次社会实践中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、收获了情谊。
所说的情谊，不仅仅只有友谊，也有很大一部分是，作为一个晚辈，所感受和得到的长者的照顾和帮助。人都是可以交流的，那些外表显得有些严肃的长辈其实并不是那么可怕，实际上，他们心地很好，很平易近人，很随和，让你和乐意和他们相处，听取他们的经历。此外，友谊也很珍贵，在这段时间里，认识和结交了一些很不错的人儿。他们中间，有很有骨气的男生，在很多方面和我志向相和;也有很厉害的姐姐式人物，她们让我看到了从容，让我懂得了真心的交往是没有隔阂和距离的。我会永远记住他们，我的朋友，那些长者。
3、突发事件应变能力提高。
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
4、工作独立处理能力提高。
通过这次社会实践，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
5、服务意识提高。
所谓服务业中服务的真谛，在我的理解，就是服务人员尽一切可能最大限度的满足客人的服务需求。作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。作为一名服务员，不应该有过多的情绪和抱怨，不然，这将会成为自身工作上的障碍，不仅会影响服务质量，甚至可能会成为老板指责的缘由。
6、对于前台的职位有了一定的了解。
第一、前台工作要认真、仔细、对操作流程非常熟练。工作时必须聚精会神，不能有丝毫的马虎;对电脑系统要掌握得非常熟练，尽量免除客人排队等候，以造成不良影响。“三星”客服部有这样一句广告语：我们为您做到rwyw服务(repairwhileyouwait)“有您等待的时候，我们为您服务”，多贴心的一句话。尤其是商务酒店的消费者，最忌讳的就是等待。“时间就是金钱”，对他们来说，这点尤为重要。所以前台接待要多设身处地地为客人考虑，这样才能得到顾客的好评。
第二、要善于沟通。前台接待的工作有时十分紧张忙碌，有时则会稍显空闲。如何利用稍空闲的时候跟客人沟通，这也是一门读不完的“社会经验学”。前台接待必须眼疾手快，耳听八方，眼观六路，能说会道而且具有说服力。这也是我这个暑假收获比较大的东西。第三、要善于发现宾客是那种类型的人，是脾气暴燥、易烦易乱的客人，是性格比较温和的客人，还是介于两者之间的人。前台接待得留意客人的脸部表情，善于揣摩客人的心理，并根据其心情来提供服务。对待任何人，只要抓住特点，就没有解不开的难题。
1、自身不足与缺点。
通过这一次的社会实践，我仿佛又发现了自身的很多不足以及缺点。一方面，在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通，更严重的时候，竟可能出现表达不清的状况，以致出现过非常尴尬窘迫的际遇。并且由于自身从事酒店服务业的工作经验非常不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便和麻烦。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作上不够细心，反应和应变能力很不怎么样，不够虚心接受老板的批评等等。但通过这接近一个多月的锻炼，我又得到了一定的改善，也就是在这一次次的改善中，我渐渐的进步和成熟。
2、要有热情和自信。
一、前言：
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅可谓是酒店管理的点睛之笔。
(一)社会实践单位，社会实践时间，社会实践目的，社会实践任务。
社会实践单位：湘潭市羊村酒店。
社会实践时间：7月20日-----208月26日。
社会实践目的：参加一定的社会实践，不至于荒渡过多的时间。
社会实践任务：酒店前台接待遇服务工作。
(二)工作的方法以及所取得的主要成果：
慢慢尝试着以一种谦逊的服务态度和认真真诚的处事态度，渐渐的学会和丰富了待人处事之道。
(三)内容摘要：
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅可谓是酒店管理的点睛之笔，而我，这一个月的时间里，主要就在前台渡过。
1、前台接待处职能介绍。
(1)接待来客，销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;。
(2)掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态;。
(3)协助制定客房营业日报等表格;。
(4)协调对客服务工作。
(5)通知厨房相关餐饮服务及菜单。
2、大堂接待处工作流程。
(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;。
(2)为人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确。
(3)为当日需要送鲜花或水果及需要其它服务的的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。
(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务，如酒水服务、订餐服务。
(5)接听部分客人来电，为客人提供客人预订服务及相关事宜。
(6)协助制作客房营业日报表等表格。
通过这次在羊村酒店一个多月的时间社会实践，本人获益非浅。酒店就等于是一个小社会的缩影。这次经历，对于我或许是为不久的将来踏入社会的我，提供一次重要的锻炼的机会，增加和丰富社会阅历。
1、沟通能力提高。
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级对老板。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次社会实践中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、收获了情谊。
所说的情谊，不仅仅只有友谊，也有很大一部分是，作为一个晚辈，所感受和得到的长者的照顾和帮助。人都是可以交流的，那些外表显得有些严肃的长辈其实并不是那么可怕，实际上，他们心地很好，很平易近人，很随和，让你和乐意和他们相处，听取他们的经历。此外，友谊也很珍贵，在这段时间里，认识和结交了一些很不错的人儿。他们中间，有很有骨气的男生，在很多方面和我志向相和;也有很厉害的姐姐式人物，她们让我看到了从容，让我懂得了真心的交往是没有隔阂和距离的。我会永远记住他们，我的朋友，那些长者。
3、突发事件应变能力提高。
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
4、工作独立处理能力提高。
通过这次社会实践，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
5、服务意识提高。
所谓服务业中服务的真谛，在我的理解，就是服务人员尽一切可能最大限度的满足客人的服务需求。作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。作为一名服务员，不应该有过多的情绪和抱怨，不然，这将会成为自身工作上的障碍，不仅会影响服务质量，甚至可能会成为老板指责的缘由。
6、对于前台的职位有了一定的了解。
第一、前台工作要认真、仔细、对操作流程非常熟练。工作时必须聚精会神，不能有丝毫的马虎;对电脑系统要掌握得非常熟练，尽量免除客人排队等候，以造成不良影响。“三星”客服部有这样一句广告语：我们为您做到rwyw服务(repairwhileyouwait)“有您等待的时候，我们为您服务”，多贴心的一句话。尤其是商务酒店的消费者，最忌讳的就是等待。“时间就是金钱”，对他们来说，这点尤为重要。所以前台接待要多设身处地地为客人考虑，这样才能得到顾客的好评。
第二、要善于沟通。前台接待的工作有时十分紧张忙碌，有时则会稍显空闲。如何利用稍空闲的时候跟客人沟通，这也是一门读不完的“社会经验学”。前台接待必须眼疾手快，耳听八方，眼观六路，能说会道而且具有说服力。这也是我这个暑假收获比较大的东西。第三、要善于发现宾客是那种类型的人，是脾气暴燥、易烦易乱的客人，是性格比较温和的客人，还是介于两者之间的人。前台接待得留意客人的脸部表情，善于揣摩客人的心理，并根据其心情来提供服务。对待任何人，只要抓住特点，就没有解不开的难题。
给我一个舞台，我将与万众共舞。
大风泱泱，大潮滂滂；洪水图腾蛟龙，烈火涅槃凤凰......-----中华世纪坛序。
时间似白驹过隙，再次感慨时光飞逝，去年此时我还是一个刚刚毕业的高中生，然而现在大二学习生活马上开始，之后也即将踏上毕业后的漫漫征程。面临就业和考研的茫茫大军，我已来不及回首走过的大一，暑假伊始，我就开始了体验社会的工作旅程！记得冯骥才说过：“我们今天为之努力的，都是为了明天美好的回忆！”下面以回忆录的形式简单叙述一下大一暑假的旅程安排：以便日后某时回头看看，在自己的生命中留下一点美好不美好的回忆。20xx年6月3日随着最后一门外语考试顺利结束，为期约俩个月（59天）的大一暑假正式开始，六月三日中午考试结束，下午到宿舍全面整理内务，为不确定的下学期搬宿舍做好充分的准备;晚上和室友们吃饭，算小聚;四日中午和一高中同学一起踏上回家的旅途，有细雨相伴晚上到家，小憩一晚;五日早上踏上打工旅途;六日正式上班;中间省略为期38天的工作时间即至八月十二日.八年前（初中一暑假）第一次来河北打工，心中就有去北京看看的萌芽，可是种种原因未能如愿，两年前（高三暑假）再次来河北，去北京看看的渴望依然如故，最后又未能如愿；今年去北京看看仍然成为最终选择来河北打工的原因之一，简言之，八月十三日我要去北京，圆了最初那个小小的梦想，庆幸的是最终如愿，八月十三日顺利来到北京，见识到了这个一直存在于自己心中的大城市的真实面目，六天的北京之旅为大一暑假留下了完美的一笔，彼情彼景，历历在目，所思所想，永留心中，所有的所有都将化为我今后努力奋斗的不竭动力，成败与否，敬请期待。
过程简介。
暑假来临前的一个月，对假期的计划已在进行，这让我充分意识到未雨绸缪的益处，综合分析后,最终决定去河北上班，后来这又让我意识到选择的重要性以及在作出决策时需要考虑的问题等诸多事项。河北白沟箱包之都，顺利进入一个做箱包的'工厂，工厂不算很大，常年接单加工各种包包，有员工六七十人，工厂给出的待遇还算不错，这也成为我最后顺利完成38天上班之旅的因素之一,事实证明，我的决定是非常正确的.
工作体会。
如果把暑假看做大学毕业的话，个人觉得“毕业”后会有许多的工作机会，从这一点看，钱还是好挣的，但是需要强调的是工资都是相当低的，另外很多就业机会都和大学所学的专业不对口，工作过程中对在学校所学的知识运用较少，反而对沟通技巧以及日常生活中的待人接物和解决实际问题的能力等运用较多。
（一）员工角度。
---良马难训，然可任重致远；良才难令，然可致君见尊。
在进入社会寻求工作前我觉得首先应该熟练掌握一项或多项可以拿的出手的技术，这将为你能够在公司站的更直更稳做下充分的保证，平易近人，礼貌待人等都是要具备的素质，同时掌握如何和同事团结合作也是一项十分重要的能力，需要强调的是在上班过程中勤快将是一个人能够在茫茫大军中脱颖而出的优秀素质之一。
（二）领导角度。
强调的是“所有员工”这可以更快的达到领导者想要达到的目的；另外作为领导者如果在该严肃时严肃、该幽默时幽默、上班时严肃认真、下班时和蔼可亲那将成为一项不错的素质；同时如果领导者给予“适当的奖励制度”将会极大激发员工的工作热情，比如在炎热的夏季给员工“放小假”“请员工吃饭”等。
（三）感想体会。
我是一个渴望自立的人，我只想通过自己的努力，挣点学费，另外挣够去北京所需的费用，这是这一个月多来一直激励我坚持下去的源动力。通过亲自实践我更加明白实践与认识的关系！总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础，每个人都应该看看夕阳，看远方夕阳，想心中梦想，用一颗热情执着的心，去丈量和描绘未来的道路，最终实现“给我一个舞台，我将与万众共舞”的战略目的！！
-------倘若一味留恋“路边的风景”必将淹没在茫茫大军中。
根据学校对本科生的毕业实习要求，我在信用社进行了为期1个月的毕业实习。毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下：
培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程，学会进行工作。
理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。
培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为。
求职。
与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容。
4.1实习过程。
7月1日，我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半，伴随着信用社大门的打开，大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着，我无所事事着。主任说这样吧，这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了，说干就干。高中的时候担任过出黑板报，还好基础不至于太差。其实也没写几个字，关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识，却忙碌了大半天。不过效果还是不错的，有顾客谈起来，心中也是很高兴的。下午，我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题，本来自以为信用社业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是很羡慕，而我只能从一张一张数起.还时不时的出错。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?后来慢慢才了解，原来信用社柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符,而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是，能得到信用社同事们多年来的技巧。
心得。
对我来说是莫大的帮助。百张点钞24秒的大师姐更是手把手的交我倍受鼓舞。在数字小键盘上也有长足的进步速度中上后准确率也是百分百的。
于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。此外我还学习了营业终了时需要进行轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在信用社实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的强化学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习信用社的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。
经xxx人民医院同意并接纳，我于xx年xx月xx日起接受xxx市人民医院医院义工培训并完成为期一个月的暑期社会实践。期间主要工作经历有：了解医院概况及架构，了解并熟悉门诊挂号、检查、收费、取药各项事务及科室分布。通过本次实践，学习了医院的运作流程及简单的医疗常识，同时有意义的工作也为自身带来了回馈社会的充实感。
为了弥补学校教育教学工作的不足，丰富和深化青年学生思想政治教育的实践内容，促进青年学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长暑期社会实践活动给生活在都市象牙塔中的我们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层群众及领导谈心交流，让年轻的思想碰撞出了新的`火花;能够让我们从中学到很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养;理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。让我们全面地发展自己，将理论与实际相结合，更好地投入到社会主义和谐社会的建设中去!
xx年xx月，我有幸进入新沂市人民医院进行了为期一个月的社会实践。
1.医院简介。
现有高、中级技术人才268名，其中副高级以上职务70人。开放病床450张，有内、外、妇、儿、五官、传染等十六个病区，并开设了脑外、胸外、心内、心外、神经、肿瘤和骨科等16个专科。医院拥有大型16排螺璇ct机、磁共振机、大型c臂x光机等先进医疗设备等，常年开展心脏外科手术及腹腔镜手术，锥颅治疗脑出血等高难度的手术项目，是新沂市医疗、科研、教学中心。
近年来，医院狠抓医疗、护理质量管理，不断提高服务水平，医院的经济效益和社会效益明显提高。院领导班子坚持“强化管理、科技兴院”的方针，在医疗设备上加大投入力度，先后购买了近3000万元的先进医疗设备。大型16排螺璇ct机可进行各种复杂的心脏介入手术及影像分析;大型c臂x光机可以做冠状动脉造影及心脏支架手术，及各种肿瘤的介入治疗;磁共振机诊断各种疾病比ct更清楚更准确。钴60放疗机及后装机可治疗各种肿瘤。心脏外科可以开展各种心脏直视手术，常年开展腹腔镜手术，痛苦小，恢复快。妇产科及儿科在全市均处于领先位置，妇产科与徐州医学院生殖研究所合作开展了不孕不育治疗。医院在不断提高医疗质量的同时，努力改善服务态度，严格执行一次性投诉待岗制度，现患者和社会的满意度很大提高。
2.基本工作。
我所供职的岗位被称为“导医导诊”，医院的导医大部分是护校实习生，她们能准确地在获得病患信息后为病患判断发病机理及所属科室。当然我就没有那种专业素养来进行判断，但是经过培训和强化后我也能熟练的为病患及家属指路，并做一些例如门诊挂号、检查、收费、取药等各项事务得简单咨询。
导诊工作是平凡的、琐碎的，看似简单其中却包含着丰富的内容。首先应具备良好的职业道德修养，爱岗敬业，热情诚恳，提高语言修养，善于自我调节，不能把个人的情绪带到工作中。认真倾听患者及家属的询问，分析他们提出的问题，用我们所掌握的医学知识，准确无误的为患者做鉴别诊断，帮助患者满足他们希望了解的各种问题。
患者步入医院大厅，首先映入眼帘的便是宽大的导诊台。佩戴“咨询导诊员”袖带的我们随时迎接来院就诊的患者。台内有具备丰富临床经验，资历较深的导诊员。备有院内服务指南、专家出诊的小册子，随时发给每一个需要的患者，及患者意见卡，随时和患者沟通。配备了各种疾病的防治、护理、饮食调节等书籍，随时供患者翻阅。备有体温计、测温仪、一次性口罩、手套、一次性口杯、开水，方便患者需要。
也许有人会说：这个工作太简单了，谁不会做呀?是的，从某种角度来说，它也许真的很简单，简单到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了。可是，如果要想真的做好这份工作，而且做得很优秀的话，那就不是一件简单的事了。试想一下，我们做任何一件事情，不都是同样一个道理吗?你会做并不代表你能做好、做得出色，不是吗?我们的导医工作，看似平凡、简单，实则是一个既狭隘而又广泛的工作。说它狭隘，是因为它每天需要面对各种各样的病人，我们必须针对每位病人的不同情况来区别对待，这就需要很强的灵活性。为了使病人感觉进了医院就象进了自己的家一样，导诊台作为医院的窗口单位，在个人形象方面有着严格的着装标准。在上岗前要仔细检查自己，不化浓妆，不佩戴首饰，戴好名签，服装整洁，举止端庄，站姿挺拔，工作期间不与熟人闲谈，不接打电话。一个整洁的形象会给患者带来好感，在接待患者时，要时刻保持面带微笑。因我们的一个微笑会给患者增加信任程度，缩短护患之间的距离，使患者更加信任我们。同时正确指导病人填写门诊病历本，方便病人就医，减少差错事故发生。
3.心得体会。
非常荣幸能得到这个职位，作为当代大学生，通过如此有意义的社会实践活动让我深切体会到了什么是付出，什么是回馈。积极地参与社会活动打开了我的眼界，同时让我的思想上了一个新的层次。很多次站的腰酸腿痛，想放弃，可是想想，如果这点苦我都吃不了，那将来踏上工作岗位的我又该怎么办呢?有时，也会遇到一些态度和脾气都很不好的病人，刚开始的时候我不知道该怎么和他们交谈，幸亏有资深的导医来帮忙。渐渐的，我也知道了，他们是因为太着急，而且多数是对医院科室分布不熟悉，不知该怎样做。于是，再遇到这种情况，我会更加耐心和周到的跟他们交流，回答他们的提问。看到他们获得医诊后不再凝重的脸庞，我的心中不由的有一种自豪和满足感。我想在以后的工作中我同样也会秉承在义工这个神圣岗位上学到的奉献的精神。
4.总结。
时间如白驹过隙，不知不觉间，我在义工岗位上已度过了一个月。回首过去，我拥有了一番不同寻常的感受，在我眼中，不再是一种职责，它已俨然成为我们生活的一部分。
在这里，虽然只过了短暂的一个月，但作为一个大学生，我感觉获益匪浅。感觉到自己的人生目录中又添了项新的内容，思想上也进入另一种新的境界。走进医院，感觉少了一份陌生，多了一份亲切;少了一份孤单，多了一份温暖;少了一份担心，多了一份安详。
在这里，我体会了“白衣天使”的梦想，紧紧跟着老师，寸步不离，不断给自己充电。在秉守“帮忙不添乱”的前提下，穿梭在偌大的第一医院，在代教老师的悉心教导下，学习各种医学知识。
给我一个舞台，我将与万众共舞。
时间似白驹过隙，再次感慨时光飞逝，去年此时我还是一个刚刚 毕业的高中生，然而现在大二学习生活马上开始，之后也即将踏上毕业后的漫漫征程。面临就业和考研的茫茫大军，我已来不及回首走过的大一，暑假伊始，我就开始了体验社会的工作旅程! 记得冯骥才说过：“我们今天为之努力的，都是为了明天美好的回忆!”下面以回忆录的形式简单叙述一下大一暑假的旅程安排：以便日后某时回头看看，在自己的生命中留下一点美好不美好的回忆。 20xx年6月3日随着最后一门外语考试顺利结束， 为期约俩个月(59天)的大一暑假正式开始，六月三日中午考试结束，下午到宿舍全面整理内务，为不确定的下学期搬宿舍做好充分的准备;晚上和室友们吃饭，算小聚;四日中午和一高中同学一起踏上回家的旅途，有细雨相伴晚上到家，小憩一晚;五日早上踏上打工旅途;六日正式上班;中间省略为期38天的工作时间即至八月十二日.八年前(初中一暑假)第一次来河北打工，心中就有去北京看看的萌芽，可是种种原因未能如愿，两年前(高三暑假)再次来河北，去北京看看的渴望依然如故，最后又未能如愿;今年去北京看看仍然成为最终选择来河北打工的原因之一，简言之，八月十三日我要去北京，圆了最初那个小小的梦想，庆幸的是最终如愿，八月十三日顺利来到北京，见识到了这个一直存在于自己心中的大城市的真实面目，六天的北京之旅为大一暑假留下了完美的一笔，彼情彼景，历历在目，所思所想，永留心中，所有的所有都将化为我今后努力奋斗的不竭动力，成败与否，敬请期待。
过程简介
暑假来临前的一个月，对假期的计划已在进行，这让我充分意识到未雨绸缪的益处，综合分析后,最终决定去河北上班，后来这又让我意识到选择的重要性以及在作出决策时需要考虑的问题等诸多事项。河北白沟箱包之都，顺利进入一个做箱包的工厂，工厂不算很大，常年接单加工各种包包，有员工六七十人，工厂给出的待遇还算不错，这 也成为我最后顺利完成38天上班之旅的因素之一,事实证明，我的决定是非常正确的.
工作体会
如果把暑假看做大学毕业的话，个人觉得“毕业”后会有许多的工作机会，从这一点看，钱还是好挣的，但是需要强调的是工资都是相当低的，另外很多就业机会都和大学所学的专业不对口，工作过程中对在学校所学的知识运用较少，反而对沟通技巧以及日常生活中的待人接物和解决实际问题的能力等运用较多。
(一)员工角度
---良马难训，然可任重致远;良才难令，然可致君见尊。
在进入社会寻求工作前我觉得首先应该熟练掌握一项或多项可以拿的出手的技术，这将为你能够在公司站的更直更稳做下充分的保证， 平易近人，礼貌待人等都是要具备的素质，同时掌握如何和同事团结合作也是一项十分重要的能力，需要强调的是在上班过程中勤快将是一个人能够在茫茫大军中脱颖而出的`优秀素质之一。
(二)领导角度
强调的是“所有员工”这可以更快的达到领导者想要达到的目的;另外作为领导者如果在该严肃时严肃、该幽默时幽默、上班时严肃认真、下班时和蔼可亲那将成为一项不错的素质;同时如果领导者给予“适当的奖励制度”将会极大激发员工的工作热情，比如在炎热的夏季给员工“放小假”“请员工吃饭”等。
(三)感想体会
我是一个渴望自立的人，我只想通过自己的努力，挣点学费，另外挣够去北京所需的费用，这是这一个月多来一直激励我坚持下去的源动力。通过亲自实践我更加明白实践与认识的关系!总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升 华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础，每个人都应该看看夕阳，看远方夕阳，想心中梦想，用一颗热情执着的心，去丈量和描绘未来的道路，最终实现“给我一个舞台，我将与万众共舞”的战略目的!!
为了让我们把所学的专业知识与社会实践结合起来，深入了解自己的专业，体验作为新闻工的实际生活以及媒体的业务运作，理论联系实际，在实践中领悟专业基础知识与技能，了解日后就业的职业工作内容和性质等实质性内容，学校安排我们12新闻班全体同学进行了为期二个月的认知实习。
20xx年2月22日—7月24日这段期间，我被安排在“合肥晚报—服务热线”进行实习工作。20xx年8月2日—8月26日期间，自己联系，在《中国食品质量报》安徽站进行实习工作，开始了在学校时完全不一样的生活。实习结束，回想起在暑假实习的那段日记，心里感触颇多。
就这样懵懵懂懂的开始了我的暑假认知实习。
实习的前两天，马主任说我们主要是了解工作内容，学习一下陈姐和郭姐是如何接热线的，同时要熟悉和准确了解服务内容和服务价格等工作细节。
两天之后，正式上岗。刚开始的时候还觉得挺新鲜，但是时间一久就没耐心了。但是马主任说接电话时一定要热心、思想汇报专题真诚和耐心，因为也许我们的一句话就会影响到晚报社的声誉。在本着不给晚报社丢脸，不给学校丢脸的“工作态度”，我在那认真踏实工作了一个多月。我知道。即使遇到“服务热线”解决不了的问题，也要做一个良好的倾听者，俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，我们的宗旨就是让读者和客户满意。
有好几个都是因为对服务内容不太清楚，让客户在电话那边等了好久，实在是很过意不去啊。渐渐地我知道只有熟悉工作内容和条款，是每个细节都不能放过的那种，才能真正的帮助读者和客户，更好地为读者解决生活中遇到的实际问题。工作一定要有耐心和细心，读者和客户的需要时半点马虎不得的。
其实在“服务热线”的那段日子，虽然渐渐地实习的内容也熟知了，得心应手了，但是心里多多少少还是有一点不甘心和觉得委屈。看到报纸上班里同学熟悉的名字出现在一篇篇新闻报道中，听他们说自己跟跑新闻的经历，我心里实在是羡慕，觉得他们好充实，真的把两年学到的东西运用到了实习实践中了。我把我的心里的真实的想法告诉了黄老师，黄老师耐心的开导我说：“哪种实习不是一种认知呢？”也许我没有学到采写新闻的技巧。但是步入了社会就会有所收获的，而这种经验和收获也都会是一生受益的，是隐性的，但是日后的生活和工作都是用的着的。一番话，让我心里平衡多了，我的实习也变得有意义，有价值，有收获了。
在“合肥晚报”实习了一个多月后，我觉得我没有给单位、学校和我自己丢脸，同时我也很清楚，我知道，我来实习认知的主要目的还是为了学习和自己专业和以后就业有关的东西，积累社会经验和工作经验，于是离开“服务热线”后我有了打算：一是好好“修炼”一番，把底子打好，泡图书馆，多积累专业知识和百科知识，而是自己好好找，联系其他媒体实习单位。
在一个偶然的机会，我看到《xxx报》安徽站提供实习生岗位，抱着试试看的态度，我打电话过去，老总很礼貌地说“那你先来登个记吧”，我心花怒放！
8月2日是我在《中国食品质量报》安徽站实习的第一天。由于之前实习过，所以我去办公室的时候很自然地先从基本的打扫卫生开始，然后熟悉电脑文件和办公文件等，翟站长看我如此“自觉”，微笑着说“小丫头，不错嘛，好好干，才来的时候也许有点不适应，别紧张啊，呵呵……”其实，我这次心里一点也不紧张，心里还感觉甜甜的。看来，在合肥晚报的实习还是有收获的。
《中国食品质量报》是国务院下属的机关党报，监督和管理全国食品质量安全，规范国家食品企业行业，保障消费者的安全，按照国家颁布的《食品安全法》规范健全食品行业。
在站实习的日子里也算轻松，每日在电脑里看看文件，发发稿子，打打稿子，基本的工作流程和一办公室文员是差不多的，因为全国性的报纸的信息量和信息源都是无限宏大和宽广的，其登报的文章的重大性和其内容是关乎国计民生的大事，其新闻定向准确、细致，同时也有点窄，于是在站的日子里发的新闻稿质量可嘉，数量不多。
实习的第五天，我就被安排和站里的刘一起去外出采访，主要是出差参加一啤酒企业在天长市的奠基仪式，临走前，翟翟站长对我叮嘱说“小慈啊，这是你第一次出差，一定要学会多观察，细心点，做新闻的一定要有的就是敏锐，的新闻敏感，还有基本的设备要学会使用，照相机，摄像机之类的没事的时候就多琢磨琢磨，刘带着你，俗话说“师傅领进门，修行在个人”，要学会学习，出差回来，就由你主笔写这篇新闻稿，练练笔……”一番话说的我心里暖暖的，手里痒痒的，同时也自信满满地。
事实与自己的想象还是有点差别和出入的。我以为所有的新闻素材都要自己挖掘，原来“出差”只是去吃个饭，参加仪式，然后主办方把资料给我们，我们再回去根据所给的资料写“新闻稿”，太格式化了，没有挑战性，不由得让我这个对“采访”颇有好奇的“小牛”心里凉了一大截。
回来的半天，根据主办方提供的资料写了一篇类似于宣传稿的新闻稿。翟站长稍作修改后发到了北京部。没想到。两天之后真的在《中国食品质量报》上看到了自己写的稿件，那种兴奋时无以言表的，心里像吃了蜜似的甜甜地恨不得全世界的人都知道。
虽然我写的稿件类似于宣传稿，也有一种浓浓的“新闻腔”，可是牛刀小试带来的喜悦还是无法阻挡的。我知道，向来是“无冕之王，”针砭时弊，为国为民，“铁肩担道义，妙手著文章”，我的这篇“小豆腐块”道那样的境界还有很长很长的距离呢。也许，甚至在好多人眼里是不屑一顾、不值得一提的，但是，我知道，我跨出了艰难的第一步，后面的困难在所难免，但是也无所畏惧了。
在站，我只实习了短短的25天。在这短短的25天里，我学到了一生都受用的知识，当然这些知识从书本上也是学不来的。翟站长对我很不错，教会了我很多受用的知识和社会经验，刘对我很关心和照顾，谢谢翟站长和刘！
两个月的实习，期待过，失落过，委屈过，奋斗过，笑过也哭过。这两个月真的让我学会了很多很多……在学到东西的同时，也发现自己的不足，知识储备远远不够一个优秀的新闻工。眼高手低的毛病也一直存在，并一直努力克服中深深体会到踏入社会的辛酸和我无奈，理解和领悟新闻工的辛苦和不易。实习结束了，但是我觉得我们要走的路还长着呢。实习结束了，学习还一直在进行中。
想感谢的人很多，指导老师黄老师的一番话：出门在外，几件事叮嘱一下。一是要有礼貌，二是要有耐心，坐得住冷板凳，三是要勤快，能跑能写还犹如在耳边。包括在台风期间发的注意安全的短信，都让人觉得心里暖暖的，谢谢黄老师！也谢谢实习单位的各位领导，在心里由衷的说一句：谢谢！
一、前言：
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅可谓是酒店管理的点睛之笔。
(一)社会实践单位，社会实践时间，社会实践目的，社会实践任务。
社会实践单位：湘潭市羊村酒店。
社会实践时间：年7月20日-----2010年8月26日。
社会实践目的：参加一定的社会实践，不至于荒渡过多的时间。
社会实践任务：酒店前台接待遇服务工作。
(二)工作的方法以及所取得的主要成果：
慢慢尝试着以一种谦逊的服务态度和认真真诚的处事态度，渐渐的学会和丰富了待人处事之道。
(三)内容摘要：
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅可谓是酒店管理的点睛之笔，而我，这一个月的时间里，主要就在前台渡过。
1、前台接待处职能介绍。
(1)接待来客，销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;。
(2)掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态;。
(3)协助制定客房营业日报等表格;。
(4)协调对客服务工作。
(5)通知厨房相关餐饮服务及菜单。
2、大堂接待处工作流程。
(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;。
(2)为人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确。
(3)为当日需要送鲜花或水果及需要其它服务的的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。
(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务，如酒水服务、订餐服务。
(5)接听部分客人来电，为客人提供客人预订服务及相关事宜。
(6)协助制作客房营业日报表等表格。
通过这次在羊村酒店一个多月的时间社会实践，本人获益非浅。酒店就等于是一个小社会的缩影。这次经历，对于我或许是为不久的将来踏入社会的我，提供一次重要的锻炼的机会，增加和丰富社会阅历。
1、沟通能力提高。
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级对老板。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次社会实践中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、收获了情谊。
所说的情谊，不仅仅只有友谊，也有很大一部分是，作为一个晚辈，所感受和得到的长者的照顾和帮助。人都是可以交流的，那些外表显得有些严肃的长辈其实并不是那么可怕，实际上，他们心地很好，很平易近人，很随和，让你和乐意和他们相处，听取他们的经历。此外，友谊也很珍贵，在这段时间里，认识和结交了一些很不错的人儿。他们中间，有很有骨气的男生，在很多方面和我志向相和;也有很厉害的姐姐式人物，她们让我看到了从容，让我懂得了真心的交往是没有隔阂和距离的。我会永远记住他们，我的朋友，那些长者。
3、突发事件应变能力提高。
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
学号。
姓名。
指导教师。
前言：为了更好的'充实外语系学生专业知识，我于20xx年xx月xx参加外语学院特别为大三在校生提供次在了一次校见习的机会。这次我们见习为期两周于20xx年xx月xx日结束。主要见习内容包括两个部分，第一是翻译20xx届非外语专业同学的毕业论文摘要。第二是听外贸实战人员讲座。这次见习的目的在于让同学们了解翻译的常识；提高对英语学习的认知，增强英语学习的综合能力，从而全面锻炼。
见习过程。
此次校内见习主要包括两个过程，下面就两个过程分别报告。
见习开始，我们首先接到指导老师的任务是翻译10篇论文摘要，每个组员两篇。其实刚开始接触这种类型的翻译任务，不免会有点不适应。首先，原版摘要中的句子很长。其次，有些句子根本找不到主语，也分不清各句子成分关系。为了更好地完成翻译任务，必须反复读原文，读懂原文想要表达的意思，然后才着手翻译。在大家将自己的任务完成后，我们还专门找来了教室，分别讨论各自的翻译成果，修改不足的地方，然后修改完成后还要交到指导老师处检查。
有关翻译的第二次任务是在完成一次的基础上，指导老师再次给每个小组发了20篇翻译，也就是每个组员4篇翻译，任务加重了。但是形式变了，上次的翻译都是直接将20xx级同学的论文摘要翻译成英语。而这次的任务是帮助他们修改已经翻译成了英文的摘要。本来想着摘要都已经翻译成英文了，应该会简单很多。但实际上并不是我想象中的那么简单。原翻译很多都是直译，还有很多中国式英语，没有考虑到英语表达习惯。我翻译的论文摘要中还有一篇与直接用有道翻译粘贴过去的大同小异。所以，虽然是帮助修改原翻译，但其实任务还是很重的。不过在一个星期的努力下，最后还是及时的完成了任务。
本次见习除了参与翻译论文摘要之外。另外一个重要部分就是听一个外贸实战人员的讲座。这次讲座的主讲人是自贡一个外贸公司的高层领导，从事外贸工作已有十余年，可谓外贸实战经验十分丰富。这次讲座持续了大概两个小时，内容涉及到外贸过程中的各个环节比如，推销，下单，合同，装运等等。演讲者还用到了“王婆卖瓜”等形象的比喻来阐述商品推销环节。除此之外，他还列举了很多曾经遇到过的事来当例子。最重要的是这次讲座让我们作为学习商务英语的学生更进一步的了解到所学专业知识和实际操作的联系。
见习体会。
首先，此次见习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能在，我们能够顺利完成此次见习，虽然老师要求我们单人完成翻译见习工作，但毕竟自己的学识有限，所以与同学的交流与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，成功的完成翻译见习也就无从谈起。这次翻译见习，我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好。
其次，丰富的翻译材料，打开了我的视野，提高了我对英语学习和翻译事业的深度认识。同时，我怕也认识到专业知识对做好翻译工作的重要性和自身知识的不足。同时要逐步提高改善自己的知识结构。与翻译事业面对面的接触，让我明确了以后学习的目标，我会在以后的日子里，不断朝着这个目标努力。总之，在本次见习中，我学到了很多很多，再次感谢老师的指导。在这漫无边际的学海中，我将继续努力学习下去。与此同时，本次翻译实战让我真正的感觉到了英语翻译的难度与责任，我们作为刚刚起步的初学者距离合格的翻译者还有相当大的一段距离，需要学的知识真的还有很多，尤其是专业知识的欠缺，动手能力的不足等等，我也明白这些不是一天两天就能弥补的，但我相信只要我坚持不屑的努力是可以不断缩小差距的，我坚信自己能做到这些。人们常说；大学是个象牙塔。确实，学校与工作，学生与专家之间都存在着巨大的差距。但这次见习也为我们提供不少学习与了解翻译者的机会，让我在脑子里对英语翻译有个很清晰的概念，再加上以后我们工作的经验，定能在这条路创出自己的一片天空，能在这条道路上越走越远。
最后，我还深刻的认识到作为一个大学生，我们在书本上学到的东西固然有用，而且是开展工作的基础。但是，毕竟书本上的知识是死的，当我们运用到实际操作中的时候难免会遇到困难。因此，我们在平时的学习生活中要学会“死学活用”，将自己在学校里面学习到的知识转化到实际操作中去。
将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。
xx市xx机械制造有限公司，是一家集熔模精密铸造和数控机械加工为一体的股份制企业。公司创建于1988年，位于xx市xxxx工业区，占地面积15000平方米，建筑面积8500平方米，固定资产5000余万元，拥有各种中高级技术、管理人员260余人。目前，公司已具备模具设计制造、熔模精密铸造、产品高精加工等生产能力。
公司始终贯彻“科技创新，诚信为本，顾客，追求卓越”的管理理念，建立起了完善、科学的管理体系。质量管理方面，公司严格贯彻执行iso9001：20xx体系；生产管理方面，公司全面推行lean的管理思想并坚定不移的有效落实6s管理要求；信息管理方面，公司全面、有效运用金蝶公司的erp系统；基础管理方面，公司贯彻“日事日毕，日清日高”的管理理念。
公司拥有精铸厂、机械厂两个实体生产单位。精铸厂建设有两条设备先进的精铸生产线，拥有完备检测设备，具备年产1000吨精密铸件的生产能力；机械厂拥有各种普通及高精、大型机加设备80余台，具备来图设计制造、来料机械加工、大件综合生产的能力。
精益求精，追求卓越是我们不变得追求；诚信经营，与客户共赢是我们的经营理念；实业报国，造福地方是我们的理想；百年发展，立足世界是我们的目标。
2)毛坯选择。首先我们来到了零件的原始毛坯加工车间，在老师的指导作用下，我们了解到了下面知识，零件一般是由毛胚加工而成。而在现有的生产条件下，毛胚主要有铸件，锻件和冲压件等几个种类。铸件是把熔化的金属液浇注到预先制作的铸型腔中，待其冷却凝固后获得的零件毛胚。在一般机械中，铸件的重量大都占总机重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要。铸件的突出优点是它可以是各种形状复杂的零件毛胚，特别是具有复杂内腔的零件毛胚，此外，铸件成本低廉。据指导我们实习的师傅说，我们厂主要就是靠这种方式制作毛坯。但其缺点是在其生产过程中，工序多，铸件质量难以控制，铸件机械性能较差，而锻件是利用冲击力或压力使用，加热后的金属胚料产生塑性变形，从而获得的零件毛胚。锻件的结构复杂程度往往不及铸件。但是，锻件具有良好的内部组织，从而具有良好的机械性能。所以用于做承受重载和冲击载荷的重要机器零件和工具的毛胚，冲压件是利用冲床和专用模具，使金属板料产生塑性变形或分离，从而获得的制体。冲压通常是在常温下进行，冲压件具有重量轻，刚性好，尺寸精度高等优点，在很多情况下冲压件可直接作为零件使用。
3)加工车间。来到加工车间，这里给我的第一感觉就是太大了车间共分为五部分，分别为车削加工，铣削及其他加工，钳工，数控加工，焊接，几乎是涵盖机械加工的各个方面，大概有五六百人同时在里面进行各种零件加工，虽然我们在学校的时候也进行过金工实习，做过一些零件，对机床也有一定认识，但是真的处于那种加工零件的气氛下，有很大的不同，一是我们学校的机床都是有一定年代的，很少近年出来的新型加工机床二是在速度上，我们的加工速度也太慢了，加工同一个零件，我们需要的时间大概是这些加工师傅的五六倍，根本不能进行工业化的生产。在此次对加工车间的认识过程中，我更加明白了机械加工一些流程；胚料-划线-刨床(工艺上留加工余量)粗车热处理,调质车床半精加工磨齿轮加工淬火(齿面)磨面；齿轮零件加工工艺:粗车热处理精车磨内孔磨芯,轴端面磨另一端面滚齿钳齿剃齿铡键槽钳工完工。4)装配车间。任何机器都是有一个又一个零件装配而来，在装配车间，这里大概有接近一百多人在进行零件的收集和装配，以及包装，再发送至储货厂，在这个车间，工人师傅首先将起所收集的零件进行飞类，一便于进行组装，确定装配方法，装配顺序，所需工具；再进行清洗零件，去除油污，锈蚀，涂油，确保机器组装以后，表面整洁美观。在产品装配完成以后，还要对零件各方面进行调试，检查运动件的灵活性，密封性等性能，再转箱入库。
5)质保，销售和售后处理。
最后，我们来到质检部门，他们主要是对所生产出来的产品进行随机性的抽查，记录其数据，并返回到加工车间，对产品进行修正和修改，更好的生产储合格产品。至于销售部分，据销售相关部门介绍，由于该企业采取的订单式生产，所以销路一路看好。
历时将近一周的实习结束,该次实习,真正到达机械制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的发展状况也粗步了解了机械制造也的发展趋势.在新的世纪里,科学技术必将以更快的速度发展，更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽机械制造业的发展方向.
当然机械制造业的四个发展趋势不是单独的，它们是有机的结合在一起的，是相互依赖，相互促进的。同时由于科学技术的不断进步，也将会使它出现新的发展方向。前面我们看到的是机械制造行业其自身线上的发展。然而，作为社会发展的一个部分，它也将和其它的行业更广泛的结合。21世纪机械制造业的重要性表现在它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动，而且要从繁琐的计算、分析等脑力劳动中解放出来，以便有的精力从事高层次的创造性劳动，智能化促进柔性化，它使生产系统具有更完善。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，实习中，我采用了看、问，亲自动手等方式,对在工作中人与人的关系做了进一步的了解,分析了人与人之间特点,方式.我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏.一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
我们的教育应该社会实践得结合起来,采用理论和实践的办学模式,做到课堂教育与社会实践的关系，暑期实践与平时实践的关系，社会实践广度与深度的关系，分别同过课堂,暑期和实践把我们所学的和运用想结合起来,才能更完全的掌握.
“千里之行，始于足下”，这近一个周短暂而又充实的实践，我认为对我走向社会起到了一个十分重要作用，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。更重要的是要向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。领导和同事们的经验,好的习惯和他们的知识也会是我们人生中的一大宝贵的财富.这次实践更让我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。
目的和意义：为了让我们把所学的专业知识与社会实践结合起来，深入了解自己的专业，体验作为新闻工作者的实际生活以及媒体的业务运作，理论联系实际，在实践中领悟专业基础知识与技能，了解日后就业的职业工作内容和性质等实质性内容，学校安排我们12新闻班全体同学进行了为期二个月的认知实习，暑假新闻专业认知社会实践报告范文。
20xx年2月22日-7月24日这段期间，我被安排在“合肥晚报-服务热线”进行实习工作。20xx年8月2日-8月26日期间，自己联系，在《中国食品质量报》安徽记者站进行实习工作，开始了在学校时完全不一样的生活。实习结束，回想起在暑假实习的那段日记，心里感触颇多。
第一次道报社时6月22日，我跟班里其他三个同学一起去合肥晚报广告部报到。因为是第一次去，里面的人我们都不认识，里面的工作人员也都在埋头于自己的工作中，我们几个人都在那狭小的办公室里坐也不是，站也不是的，觉得自己实在是多余。下午的时候，孙处把我和胡同学叫去，说“服务热线”那边也缺人，问我们可愿意去，想想自己在这边也实在是“多余”和那边的“缺人”，和学校说的“服从报社安排”的叮嘱，我和胡同学去了“服务热线”那边，开始了在“服务热线”为期一个月的接热线的实习内容工作，就这样懵懵懂懂的开始了我的暑假认知实习，社会实践报告《暑假新闻专业认知社会实践报告范文》。
实习的前两天，马主任说我们主要是了解工作内容，学习一下陈姐和郭姐是如何接热线的，同时要熟悉和准确了解服务内容和服务价格等工作细节。
两天之后，正式上岗。刚开始的时候还觉得挺新鲜，但是时间一久就没耐心了。但是马主任说接电话时一定要热心、真诚和耐心，因为也许我们的一句话就会影响到晚报社的声誉。在本着不给晚报社丢脸，不给学校丢脸的“工作态度”，我在那认真踏实工作了一个多月。我知道。即使遇到“服务热线”解决不了的问题，也要做一个良好的倾听者，俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，我们的宗旨就是让读者和客户满意。
有好几个都是因为对服务内容不太清楚，让客户在电话那边等了好久，实在是很过意不去啊。渐渐地我知道只有熟悉工作内容和条款，是每个细节都不能放过的那种，才能真正的帮助读者和客户，更好地为读者解决生活中遇到的实际问题。工作一定要有耐心和细心，读者和客户的需要时半点马虎不得的。
其实在“服务热线”的那段日子，虽然渐渐地实习的内容也熟知了，得心应手了，但是心里多多少少还是有一点不甘心和觉得委屈。看到报纸上班里同学熟悉的名字出现在一篇篇新闻报道中，听他们说自己跟记者跑新闻的经历，我心里实在是羡慕，觉得他们好充实，真的把两年学到的东西运用到了实习实践中了。我把我的心里的真实的想法告诉了黄老师，黄老师耐心的开导我说：“哪种实习不是一种认知呢?”也许我没有学到采写新闻的技巧。但是步入了社会就会有所收获的，而这种经验和收获也都会是一生受益的，是隐性的，但是日后的生活和工作都是用的着的。一番话，让我心里平衡多了，我的实习也变得有意义，有价值，有收获了。
在“合肥晚报”实习了一个多月后，我觉得我没有给单位、学校和我自己丢脸，同时我也很清楚，我知道，我来实习认知的主要目的还是为了学习和自己专业和以后就业有关的东西，积累社会经验和工作经验，于是离开“服务热线”后我有了打算：一是好好“修炼”一番，把底子打好，泡图书馆，多积累专业知识和百科知识，而是自己好好找，联系其他媒体实习单位。
在一个偶然的机会，我看到《xxx报》安徽记者站提供实习生岗位，抱着试试看的态度，我打电话过去，老总很礼貌地说“那你先来登个记吧”，我心花怒放!
8月2日是我在《中国食品质量报》安徽记者站实习的第一天。由于之前实习过，所以我去办公室的时候很自然地先从基本的打扫卫生开始，然后熟悉电脑文件和办公文件等，翟站长看我如此“自觉”，微笑着说“小丫头，不错嘛，好好干，才来的时候也许有点不适应，别紧张啊，呵呵……”其实，我这次心里一点也不紧张，心里还感觉甜甜的。看来，在合肥晚报的实习还是有收获的。
通过这两天去贵阳人民广场沃尔玛商场的现场调查以及小组成员所进行的初步交流与分析后，我们对该企业作出的认知情况如下：
沃尔玛贵阳人民广场分正处于交通方便，人流量大，经济繁荣的地段，进出口采用金字塔屋顶更能吸收热。
作为一个深为民众健康和自身品牌负责的企业，沃尔玛深知食品安全是企业的生命，沃尔玛食品安全体系按照从农田到餐桌的理念，对各类食品从进货，进店，贮藏、处理、清洁、消毒等各个环节严格控制和管理，主要由供应链控制和商场卫生管理两部份组成。
对于竞争者其他超市来讲，它的商品种类齐全、有特色、产品分类很细，能方便各种年龄段消费者选购。
整个超市的布置非常合理，墙壁装扮的色彩给消费者一种温馨的感觉，其他很多的食品都采用绿色蔬菜跟其搭配，显得产品更新鲜，更能刺激消费者的购买欲望。
贵阳沃尔玛超市共有两个：人民广场店和沙冲路店。
其经营的商品种类丰富，琳琅满目，有酒类、保健品、饮料、粮油、调味品、蜂蜜、副食品、即食食品、计生用品、乳制品、日化、速冻食品、糖果巧克力、休闲食品、一次性用品、针纺织品、电子产品等。
（一）无需过多的经营广告
沃尔玛，作为商场的霸主，企业的品牌形象，向来以服务最佳、产品质量最优闻名于世。
如此庞大的体系，已经是无人不知、无人不晓，因此，沃尔玛一般是不作任何广告的。
生活中，我们确实也很难看到与沃尔玛相关的广告，偶尔见到，也只是在电视媒体上一晃而过。
任何一家公司或企业都基本如此，当其具有了一定的知名度以后，便没有了花费时间和精力去作宣传的必要性了。
而且，如果这个时候再继续搞宣传，反而容易增加顾客的反感，从而影响到公司或者企业的形象，不利于其长远的发展。
这一点，许多的公司或者企业都有着大同小异，沃尔玛也不例外。
（二）商品的结构严整
当我们踏入沃尔玛这个超大商场时，难免会感到眼花缭乱，因为，这里面的商品琳琅满目，应有尽有。
一个极大的领域，又划分成为若干个小的区域，每一个小区域里排放着具有着相同属性的商品，每种商品皆对号入放。
由于沃尔玛比较重视商品的结构性布置，虽然商场精大，但是商品的摆放并不失去整体性，消费者并不会感到渺茫，完全可以凭着商场里清晰的标志，在最短的时间里找到自己想要的商品。
商品摆放位置科学，布局合理，这样一来，既为消费者带来了方便，也给商场服务人员减轻了众多的负担。
其实这些设计都是为了吸引顾客，也许这些商品随处一个超市都能买到，而在沃尔玛却能给顾客一种很新鲜很温馨的感觉。
我们在参观的过程中还看到来三个外国人，他们应该是上级下来考察的，拍了很多商品的摆设照片，所以，任何企业都应该考虑到时刻做改变来与顾客还外部环境协调和适应。
（三）商品流转管理情况
仓库管理井井有条，有专业人员对其进行负责，能够确保商品的及时上架与新旧商品的交换。
所有商品全部分区管理、堆放整齐、标示明确。
在运输线上，商品的流转严格按照先进先出的原则安排制作，所有的流程执行比较严格，货物分配有序，对于特殊需要的商品能够保证及时收回与上架。
（四）商品种类丰富，富有民族和地方特色
沃尔玛里面的商品，来自世界各地，价值有高有低，而且最受顾客欢迎的还有一个特殊的原因，那就是这里的商品还具有民族和地方特色。
很多商品，尤其是装饰品和小吃，大多都是来处世界各地的特产。
小吃方面颇受消费者的关注，因为这里的小吃不仅种类俱全，而且口味独特，总能带给顾客留连忘返的感觉。
（五）集超市和餐厅为一体，方便人们生活
沃尔玛里面的消费者极多，每天前来购物的人是络绎不绝。
俗话说得好：“民以食为天”，有人的地方就有着需要吃饭的一张嘴，沃尔玛充分考虑到了这个问题，所以处理得十分恰当。
在这个大超市里面，人们如果感觉到饿了，可以到里面选购自己喜欢的饭菜。
在这里吃饭是十分方便的，而且味道优美，价格优惠。
（六）庞大的人力和物力资源
1一大批忠诚的员工
“人才资源是第一资源”，企业的发展靠产品，产品的发展靠人才，人才的成长靠培育。
作为沃尔玛这个大型企业来讲，其一直在重点抓科技人才、管理人才。
在感情上、待遇上、事业上吸引人才、留住人才、使用人才的同时，能够抓好人才的教育和再提高，根据不同岗位的需要，采取岗前培训，使他们知识不断得到更新，技能不断得到提高，发挥更大的作用。
从而激发职工的工作激情和劳动热情，振奋精神，以高昂的斗志和士气，为企业的发展去创新和拼搏。
3物品来源广阔
有沃尔玛的地方，可以说是就没有买不到的东西。沃尔玛以其独特的服务和先进的管理体制而闻名于世，在全世界各个地方形成了连锁，商品的周转迅速，来源广阔。
其产品和不断更新，将会吸引着众多的顾客，为该企业带来丰厚的利润。
（一）人流量大时，收银台拥挤
中午和接近黄昏的时候，是人们购物的高峰期，处在这个关键的时刻，偶尔，沃尔玛也会有让人不够满意的地方。
经过这一天的观察，我们发现：原来，沃尔玛的出口是很少的，出去的时候，所有的人员都得经过收银台。
人流量大的时候，一大串的顾客排着队等着付款，而许多没有购买商品的人员也争着从这里出去，这样一来，难免有时候会被围得水泄不通。
在遇到如此拥挤的情况下，既给收银员带来不利，也给消费者带来了不便。
（二）员工工作时间较长
酷合实际调查显示，沃尔玛员工的工作时间在每天8个小时和13个小时之间波动，平时平均工作时间为一天8个小时，节日期间一般一天工作时间超过10个小时。
周未加班，有的员工是自愿加班的，而有些并非出于自愿。
员工的工作时间较长，从长远方面来看，这是不利于企业的自身发展的。
（三）部分商品的运营成本较高
沃尔玛的商品来自全国各地，甚至是世界各地，所以很多的商品在运输线上显得比较复杂，流程颇多，运输成本较高，但价格却比较实惠，从这一方面来看，虽然为消费者带来了利益和实惠，但某些成本却是无法降低的。
四、结合电子商务专业谈及企业
企业是经济组织，以谋求利润为目的，企业是市场中的经营主体，它以自己生产的产品或提供的服务，通过交换来满足社会需要，并从中获利，企业是市场中的经营主体，同时也是竞争主体，竞争呢告诉市场经济的基本规律，企业要生存，要发展，就必须参与市场竞争，并在竞争中取胜。
我们参观的沃尔玛算是商业企业，第一点最深刻的感触当然是其外观，两个进出口和收获平台都是蓝色清透的三角锥体，映入眼帘的一长排喷泉作其衬托，给人带来的是无比的美感，让人就算一时不想买东西也想迫不及待的进去看看。
在产品与其他超市相同的情况下，沃尔玛的优势就要着手于他对产品清晰的规划摆放和随意购物环境了，就这点而言，沃尔玛的产品摆设及其服务方式是占优势的。
沃尔玛的产品摆放都很有创新，比如西瓜的摆放，搭有一个棚子，四周都是绿色背景，进去就感觉像进入了温馨的糖果屋，墙上的装饰以粉色调为主。
这是长期以来形成的企业文化，是沃尔玛精神——勤恳、节俭、活跃、创新。
沃尔玛有着这样众人皆知的销售黄金法则：
（一）顾客永远是对的；
（二）顾客如有错误，请参考第一条。
“让顾客满意”排在沃尔玛公司经营目标的第一位。
”其优良的服务态度，决定了沃尔玛在商场的领域将占据了市场的巨大份额，这是值得我们关注的焦点。
网络经济时代，企业不再像传统经济时代一样，仅在现实的经营个别环节上追求低成本和高收益是远远不够的。
根据社会环境、资源的不同，企业可能必须在网络上的不同环节中分别追求低成本和高收益，当然各个环节之间存在整合和联系。
一方面，从现实观点分析中，网络是怎么也无法取代现实销售体系的。
另一方面，如果能用实体店铺与网络市场揩企业的销售模式有机地联系起来，那么这样的企业将会拥有更多的竞争优势。
作为电子商务专业的学生，我们不仅要学会利用专业知识去看待这个网络市场，也要积极地融入到社会实践中去，多作市场信息的调查与研究，更多地去了解各家大型企业和公司，并将所学的企业管理知识运用到实际情况中去，在学电子商务的同时，让企业管理与之有机地结合起来，达到学以致用，各科通用，从而更多地创造出自身的经济效益！
暑期专业认知实践报告专业认知实践作为了解本专业的前景以及对本专业能够有个系统整体感知的认识，尤其是我们电子科学与技术专业，面对当今世界科技日新月异，我们有必要对该专业有个更加深层次的了解。为此，今年暑假，我们进行了为期一周的专业认知实践。
7月26号，在实践老师的带领下，我们首先参观了学校工程楼里面的通信中心，作为全院通信服务的cpu，承担着全院所有的固定电话通话的任务。走进机房，面对着一个个大的柜子箱，听着讲解员的解释，我们知道这些交换机是对全院的电话进行通话切换等任务。这些花绿的导线连接着，如果一旦出现问题，直接影响着全院的通话。同时，在另外一间房间里面。存放着电源储存器，据管理人员介绍，一旦学校里面的电源中断，就可以采用这些储存的电源继续进行供电。看似乎这些很不起眼，但之余学校教学正常进行起着不可替代的作用。
第二天上午，我们在学校里的多媒体楼观看了专业录像，介绍该专业领域的最新进展以及未来发展方向。我们所观看的是有美国加州大学伯克利分校的老师介绍的关于计算机方面最新发展动态。从计算机发展简史一直到internet技术，特别是西方计算机发展的技术，让我们更深层次来来了解我们该专业方向的深度、我们自身技术的差距。整个影片看下来，让我们受益匪浅。
7月29日上午，我们走出校门来到联合大学城附近的河北网迅电脑培训基地。当天上午，我们首先参观了该基地里的所有基本硬件设施，并详细听取了老师们的介绍。授课完以后，我们开始自己动手组装局域网，从布线开始，安装接头，一直到最终把端线接到交换机上面，我们几个人互相配合，老师在旁边指导，一直到我们所安装的局域网正常宣示安装成功。其间我们所经历的茫然不好用语言来表达，但是经过我们大家的努力，我们成功了。这令我感触颇多，毕竟这是我们第一次真正意义上开始自己动手操作。接下来，我们来到了光纤通信技术工作实验台，老师给我们作关于光纤通信的优缺点，诚然，光纤通信作为二十一世纪最具有发展潜力的技术之一，其传输速度和传输效率是一个公认的优点。但当我们把它放置于手上，一不小心就碎了，所以其易碎性是不容忽视的，特别在野外工地上，弄断光纤是很正常的。为此，老师使用仪器给我们演示了光纤焊接技术，每一步都得极其小心，马虎不得，以免昂贵的仪器被损坏。当两根断裂的光纤在我们手中变成了一根时，我们大家都无比自豪。接触过电子通信方向的人都知道，未来几年，光纤通信的发展必将成为一种趋势。所以，对光纤技术的了解，务必对我们以后的工作有着极大的作用。
很快，为期一周的专业认知实践结束了。在这次实践中，我们收获颇多。很多我们是不能用语言来加以描述的，比如对计算机的认识，我们以前仅仅局限于课本上生硬的介绍，特别是对于网络方面，我们仅仅会使用——浏览一些网页，真正要让自己去安装网络时，谁能保证你胜任?所以，经过实践，起码在我们将来走进工作岗位以后，面对身边的电脑，我们不会陌生;面对同事大侃光纤通讯技术，我们摇头;当上司让我们安装一个操作系统时，我们汗颜……时间虽然短暂，但对我们的影响是毕生的。
本周实训参观了龙岩市博物馆红星美凯龙家具城以及万宝广场，我收获颇多，对于历史文化，家具建材，室内设计布局都有一定的初步了解。
首先，龙岩市博物馆整体布局为圆形，形似土楼，闽西客家元素很好的融入其中。龙岩博物馆建于1975年11月，是利用省级文物保护单位"中共红四军前委员会旧址即毛泽东旧居"设立办公地点和辅助陈列，属社会历史和革命纪念类综合博物馆。馆内藏品丰富，分布合理。博物馆第一层是对闽西古代及近代风土人情的介绍及展览。大厅地砖的成画与博物馆顶部、外部的浮雕还有木质的带有土楼元素的装饰遥相呼应，内部装饰以木材与石材相结合装饰以及灯笼点缀更有特色感，设计精妙富有历史感；一楼展品图文介绍与壁画，塑料模型相配合，具有一定的代表性，比较完整展现了地方的历史文化，让游客能够对闽西的风土人情一览无遗。展品中有几样特别使我感触颇深。一是一幅近代的画像，画像上是一位县令，他的官服上做工精致，雕花走兽栩栩如生，不禁令人感叹古人的制造工艺之精。二是一座梳妆台，端正大方，朱漆细雕，令人喜爱。随着潮流的变化，我们要让这些旅游产品实用化，将这些从先人手中传承下来的资源好好利用，实现对某些产品的再设计。传承这些文化元素，是我们这代人的责任。一楼馆内布局颇有深度，入口和出口相距不远，进入馆内回顾的是过去，出了馆外，回到原点就是展望未来。
博物馆二楼是自然历史博物馆，馆内详细介绍了闽西这片土地内的物产，动、植物的分布，还有各个物种间的历史渊源，地理环境，奇山怪石等，各展品都配有图文及所相应的模型，时空隧道人类进化过程让人影响深刻，馆内灯光渲染效果好，仿佛令人身临其境。
博物馆整体的布局以及场馆设施都比较老化但规划馆的玻璃道还是挺有特色的。较为整体。与闽西革命历史博物馆相比各有特色，展现的是闽西不同的历史风貌。博物馆的整体结构，布局还有材料装饰使我收获颇丰，龙岩市博物馆是这次实训收获最大的地方。
关于龙岩红星美凯龙，商场整体分六层，楼层由下而上出售不同的家装用具，楼层越往上出售的家装用品越为大件，价格也越高。负一层的商品主要为瓷砖，石料。其中在龙驰石材销售的大理石特点为不变形，硬度高，使用寿命长，不会出现划痕，不磁化，主要用途为豪华的公共建筑物，家庭的装饰，家具、灯具、烟具及艺术雕刻，人造石、水磨石、石米、石粉等，价格方面每平方约为1900—3600人命币。市场销售情况良好。第一层商品主要为油漆、电器还有一些软装，锦绣软装的欧式花卉墙壁画风格现代、简约，观赏性高，可用于家居装饰。是点缀生活的不二之选。产品主体材料为优等丝绸，辅以木制框架。表面装饰上生动，灵活的图案受到广大消费者的喜爱。价格在20—200不等。立邦漆专卖店的立邦原生植萃漆原生、环保主体材料来源于萃取棕榈及北欧森林的植物性可再生资源。该产品表面带有环保元素的插画与该产品的主题相呼应。该产品获得美国绿色卫士室内空气质量金级认证，在业内拥有极高的声誉。在市场上也有着极高的声望。价格为1000元。二楼售卖的商品主要为精简家具和防盗门，盼盼防盗门的m1型丙级配置安全门风格古典、优雅安全可靠，防偷防盗。产品主体材料为钢材产品表面做过防锈喷漆处理，使产品久经不坏。表面美观的造型和铁打的质量使该产品在市场上炙手可热。
价格2580元。明兴灯饰照明的铁艺蜡烛吊灯餐厅个性灯具风格舒适，明亮，符合现代人审美的需求，适用于单身公寓、家庭、公共场合等场所。产品主体为聚乙烯塑料，辅以实木、钢材等材料，造型新颖，表面装饰涉及到了许多当代的审美元素，在当代年轻人中受到欢迎。价格250—1000不等。精简家具风格现代，价格便宜，原料为合成纤维，耐高温，耐腐蚀，高强度，耐辐射，阻燃，像单人位沙发是童话森林（红星美凯龙龙岩店）的产品规格是1300x1140x900基材是赛鞋木豆，牛皮辅材是五金件，仿皮，饰面是聚酯漆价格是11200rmb古典风格典雅厚重价格较高但受高端客户欢迎，我还看到一个电视柜电视柜是美乔森（红星美凯龙岩店）的产品规格是2120x480x530基材是檀树辅材是五金材饰面是聚酯漆价格是16200rmb，还有一个长几也是童话森林（红星美凯龙岩店）的产品规格是1640x850x450基材是赛鞋木豆，人造石辅材是玻璃，橡胶木，五金件价格是14500rmb古典风格，厚重。我还来到开普敦家具，看到金属办公桌产品风格是现代，简约。收到现代青年的欢迎。三楼主要商品为一些实木家装，价格比三楼的要贵，但木质的材质、纹理、气味是塑料家具无法替代的，因此收到广大木质家具爱好者的欢迎。四楼售卖的是昂贵的红木家具，该类型的家具多为造型典雅，摆放讲究，价格昂贵，定位高端。艺鸿轩红木家具的非洲刺猬紫檀沙发风格复古、温暖，典雅大方，柔软舒适，适合家庭、办公、会客等。沙发主体为实木，材料采用非洲刺猬紫檀，品质珍贵。坐垫部分采用优质海绵。红木部分经过打蜡、生漆、光身等工艺，品相优良，实为同行中的上品。受到消费者的追捧，业绩良好，得到业内人士的一致认可。价格18000元。红星美凯龙将内部空间与外部设施相隔离，专心做家装生意，内部几乎无娱乐设施，绿化的点缀与整体的建筑物街道环境是相称的，但不知道是否是因为工作日的原因感觉整个环境大的缺少人气，但总体感觉还是好的。
万宝广场总投资20亿元。占地95.57亩，总建筑面积约30万平米。万宝广场给我的感觉是非常的舒适，从他的外部结构整体性较强，与内部结构，点线面结合的非常一体，色彩空间布局非常的协调，印象比较深的是顶楼的灯饰与六边形装饰，灯饰圆的结构线的结构以及大小错落有序，灯光的点缀与光的结合现代感十足，六边形蜂窝状的小木块凹凸有序，色彩分明，使得整体的环境都非常的协调，以及蓝色冷光的铺垫整体的环境非常的柔和，柱子与玻璃衔接整体柱子金属花的点缀以及四边形灯光的结合现代感十足，整体的建筑物一体，秋水共长天一色的意境，内部功能区布局明确，店铺的装饰特色鲜明特别是店铺外部与内部的装饰主题化让人一目了然，这是对于万宝的内部的总体的感觉，对于外部感觉空间利用的很充分街道的布局将马路与休闲娱乐区分开。没有路边摊的感觉，特别要提到的是外部的灯饰都非常的有特色，略微弯曲，有迎宾感觉绿化的点缀与整体的建筑物街道环境是相称的，但不知道是否是因为工作日的原因感觉整个环境大的缺少人气，但总体感觉还是好的。
综合上述，这次调研收获颇多。对龙岩的大致历史有一定的了解，龙岩博物馆中的设计元素，设计灵感是大的，收获也是最大的。参观红星美凯龙我对家具的销售以及制作室内建材的大方向有一定的了解。参观万宝对于室内设计以及空间布局有一定了解通过社会实践，收获提升社会实践能力。沟通协调关系能力等，了解历史从中汲取知识助力设计了解家具设计的大方向销售，对于方向有一定的把握对于建材室内设计布局有一点的把握把他们应用到设计当中去回归到专业本身，虽然不是一帆风顺但值得回忆，不虚此行。
比喻中道理深刻，成功也需要别人的帮助
2我们都吃自己种的，比如鱼
不要诧异，只要敢想就能成，鱼我们也能种出来，只要我们坚信
3程序虽枯燥，但我们要向所有我们的知亲保证，我们绝不是枯燥的人
从他身上我体会到经理怎么了?经理也是人，将来我们也能成经理!