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2023年客服部组长竞聘 组长竞聘演讲稿(通用10篇)

作者:笔舞 2023年客服部组长竞聘 组长竞聘演讲稿(通用10篇)

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客服部组长竞聘篇一

大家好!今天我参加的是电力班组长竞聘。

一、加强蒸汽品质管理做好蒸汽品质控制工作

1、蒸汽品质的控制放于首位。电力是工业生命的源泉,蒸汽是产生电力及化学反映的动力之源,蒸汽的好坏关系到我公司正常生产的首要,严把蒸汽品质关,保证蒸汽参数稳定、准确、可靠,让整个公司生产正常运行。因此,坚持质量第一的方针。当任务数量与检验质量发生矛盾时,坚持质量第一。

2、配合车间压红线制度,保证设备安全运行及较高锅炉热效率。虽然蒸汽品质是我们控制的根本目标,但是设备的安全运行也是非常重要的,小组长竞聘在正常的生产中要不断的学习并总结经验,在保证产品质量合格的基础上,保证锅炉的经济性运行,例如:提高锅炉热效率、提高员工环保意识等,因为只有效益才有收入。

3、对锅炉运行事故的判断、分析、解决具有一定的经验。当突发事故时能够快速的到达现场进行判断分析,根据现场情况判断应及时进行处理,快速准确判断,指导班组人员迅速处理。

二、加强理论学习,提高业务技术水平

1、3#--5#炉dcs的改造问题

因为现今我车间有大部分还是年长职工,对于计算机的控制不是太为了解,面临当前自动化的不断改进,适应新事物是他们的当务之急,所以现在应该利用1#2#炉的现有资源,进行换岗学习,跳高职工学习观念做到自主反复学习,提高员工自身劳动能力。

2、尽快让年新分员工走进内操岗位。

作为理论基础比较强的新分员工,接受能力及学习速度都较为强劲。不但可以改进班组的文化气息,还可以该我们内操团体带来新鲜血液,所以这个也应该放在重要的部位。我认为应该选取个别责任心较强,办事能力强的作为重点安排有较强经验的主操监护培养。

3、对年新分员工的培训工作提早计划,选定培训师父,手把手教会,并列入考核项目。

4、做好6#炉人员培训计划。首先对其主要对象进行理论知识培训,在允许情况下到现场进行实际学习,配合车间的培训计划,将培训责任落实到个人,对学习好的抽出进行学习心得交流,对学习优秀人员抽出可组成班组培训班,配合班组培训工作,起到一个带头作用,以提高员工学习积极性。

5、每轮班对运行人员进行一次事故案例应急演练、及事故安全预案方面操作要点及操作方式等知识进行集中讨论学习。参照运行规程,共同研究解决模糊不清的技术问题,每轮班组织短期专业技术学习,根据需要派专业人员参加有关学术交流会,不断提高专业水平。定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。

6、在我班内部实行奖励制度,对成绩突出贡献重大的人员实行奖励,促进本班人员好学上进积极性,挖掘技术人员的潜力,让人尽其材,人尽其能,为石油事业的发展做出贡献。

7.人员资源恢复后可以进行竞争上岗等一系列措施,以稍加员工工作压力,刺激学习观念,以更好的进行工作。

客服部组长竞聘篇二

一、个人工作情况

二、对岗位的认识

1.金融行业组组长在整个部门起着举足轻重的作用,首先要对公司的各种业务非常熟悉,特别是转型业务和增值业务。懂得发展业务的相关知识和技术手段的关健,并能有效的指导客户经理把业务推广,提高行业组收入指标完成率。

2.能够全面了解行业组业务发展的具体目标市场所在,及时、准确、有策略的开展时常调研,确保优势并制定针对竞争对手灵活、阶段性的对策。

3.能够起到桥梁作用,成为部门之间的转换器,理顺部门间发生的管理、业务上各种关系,确保各种故障及时修复,以提高工作效率。

三、工作设想及目标

1.做好行业重要高端客户的销售和关怀服务工作,并与客户建立深层客户关系,解决客户在使用业务过程中遇到的一切问题,消除客户不满情绪,提高客户的忠诚度和满意度。

2.了解客户的通信消费增长、流失、负责客户资源的动态管理,搜集竞争对手的信息和动态,提前采取应对措施,防止客户流失。

挖掘并满足该行业客户的各种潜在业务需求,根据客户的通信情况和需求,配合策划组设计各种业务组合方案和整体通信解决方案。对该类客户的通信消费增长、流失、客户服务和客户关系。

3.做本小组工作计划的制订和实施,监督客户经理工作计划的执行,指导完成本部门的派单任务。做好月/年度总结工作,配合部门做好本组的培训工作。

4.在it系统上做好管辖客户资料的更新、走访记录的录入,核对每月帐期并做好欠费催缴工作,确保回收率。

5.执行晨会制度,及时了解营销活动中存在问题或成功经验,必要时总结上报,及时提供各种报表所需的资料和信息快报相关内容。

6.努力完善自我,提高工作能力。在寻求行业突破口方面,利用信息化来改善政府管理手段,提高管理效率,利用信息化使企业降低成本,提高经营效益,推广商务领航,为政府和企业客户提供集语音、语音增值、互联网接入和应用为一体的综合信息服务。重点关注焦点客户及潜在客户,对价值高、各运营商关注和争夺的客户,对尚未使用来电显示、彩铃、一号通等程控业务和增值业务的客户,客户经理从网关数据库和it系统提取这类客户资料后,主动上门进行业务宣传推介,让客户切身体会到电信的网络优势,不但知道我们的传统业务,还了解了我们的语音增值业务和转型业务。

不管这次竞聘是否成功,我都会一如既往地工作。但我年轻,喜欢拼搏,喜欢挑战,喜欢竞争。有竞争才会有进步,希望领导能够考虑。

最后感谢领导给了我这次展现自我的机会!

客服部组长竞聘篇三

非常幸运有机会参加独立小组的竞聘,对于这次小组组长的竞聘,既是对自己一段时间来工作的总结,也是对现阶段工作能力的一次检验,更是对未来工作的一次挑战。

公司主张独立小组,一定程度上放宽了权利,但同样分担在每个独立小组的身上责任也就加重了。独立小组的每个成员所做的事情所代表的不单单是公司,也添加一些独立小组的一些特性,其成员的表现好坏影响着独立组的命运,也就联系着本身的命运。独立组的成员的权利会一般高于非独立组成员,所以独立组的责任也会高于其他成员,但是如果能够承担起肩上的责任,就能够获得更大的利益。

独立组的现阶段的任务主要是网络优化和网络改造,但这个对于独立组来说是远远不够的。一个真正的独立组除了做好现阶段这两个工作外,更重要的是能够完成例如调试,安装,施工,维持甲方关系等其他的工作,适应将来的公司发展的需求。小组独立的不仅从经济上独立,更重要也要从技术上独立,综合能力的加强,这就需要小组要有较强的学习能力。小组的成长结果是打造一个专业化全能的团队,具有超强的实力,能够按时独立高效完成公司总部的下达的任务。

所以作为小组的组长需要具有以下的能力:

1、能够分清责任

2、具有一定的技术水平,能够处理一般技术问题

3、具有较强的学习能力

4、具有高尚品德,团结组员,沟通能力强

对于现在的我,入职近半年,关于工程方面上的还缺少太多的经验,需要很长时间的磨练,在沟通能力上更需要加强,但是还是要抓住这次机会,给自己一个挑战。

关于未来几年的发展,就是平时每天多学点知识,多积累点经验,能够准确的处理好工作,将来做个广电技术达人。

在几个月的工作中,感觉到公司的在规划设计中存在着矛盾,矛盾的产生来自很多方面,但我认为主要是责任没有真正的分清,例如,在电缆网上设计中,分给设计者一个区域,偶尔部分设计者会丢掉一个楼,留下来成了光网问题。就是设计者没有能够分清自己的责任。在设计的过程中,每个设计者应该用心去做,坚持与人方便才能于己方便。

公司的小组组长竞聘活动,给了每个人平等的机会,更重要的是检验了每个人的能力,也会激励每个人去努力工作。俗语说宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,相信经过这次考验,没有成功的人会有质的积累,成功的人会有量的突变。

客服部组长竞聘篇四

大家好!很荣幸我能参加公司举行的协会组长应聘报告。公司要生存要发展,靠的是我们每一位员工的热诚努力,因此,我决定参加此次竞聘,能有更广阔的舞台为公司贡献自己的力量。

一、具备担任这一职位的基本素质。在信息序列五年的工作中,我做到爱岗敬业,踏实干事,诚实待人,兢兢业业,一丝不苟,不怕辛苦,毫无怨言地加班加点工作。对领导安排的工作认真完成,从不计个人得失。

二、具有较为丰富的工作经验和扎实的专业知识。自大学毕业进入号百公司,一直都是在信息序列进行工作。经过多年的磨练,使我对本岗位的职责、任务和工作方法比较熟悉,自认为可以胜任这一岗位。

三、具有较好的年龄优势。我还年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强。善于接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。

各位领导、各位评委,“平静的湖面,炼不出精悍的水手,安逸的环境,造不出时代的伟人。”我深深地懂得,要把工作做好,光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的,重要的是脚踏实地地去干。

我是一个对理想有着执着追求的人,并坚信是金子总会发光。在本公司五年多的工作经验,让我在专业技能方面有了很大的提高。为了长远打算,我希望通过本次竞聘,把学来的这些有益的知识和理念派上用场,尽我最大的努力,争取双赢局面。

一、摆正位置,当好参谋。如果我竞聘成功,将努力做好信息采编座席组长的参谋和助手。一是协助组长安排好工作布局,根据不同时期的工作重点,提出可行的参考意见;二是在组长决策前做好各项准备工作,收集、提供领导决策所必须的信息和资料,决策执行中,注意督办并根据工作开展情况,及时提出补充性的调整意见,决策后要认真总结工作经验;三是认真检查各个时期重点工作安排后的落实情况,及时向组长反馈各项工作实情。

二、在实践中不断提高专业知识,创新工作理念。根据当前发展的实际情况,深入调查研究,刻苦钻研设计专业知识,协助组长搞好制度创新,提高工作效率。做到以人为本,尊重其他同事的个性特征,激发他们的积极性和创造性,同大家一起在比学赶帮中全面发展。

三、提高团队工作凝聚力,加强与组员沟通与交流,和组员一起学习提升业务能力。在工作中做到以人为本,合理安排组员的培训计划,积极做好组员的采编分配工作内容的培训,确保各项采编正常开展。对工作中遇到差错的情况,要以理服人,引导组员向精细化方向发展。

因为山高,我学会了攀登;因为路长,我学会了奔跑;因为热爱,我选择了信息采编工作;因为执着,我追求卓越。古希腊力学家阿基米德说过:给我一个支点,我能撬动整个地球。我要说的是:给我一个舞台,我还你十份精彩。作为这次竞争的参与者,我希望获得成功,但绝不回避失败,所荣幸的是我得到了一个机会,经受了一次考验和锻炼,我将以此为新的起点,争取更大的进步!

我的演讲完毕,谢谢大家!

客服部组长竞聘篇五

大家下午好!

我叫某某某,现就职于肿瘤化疗二病区。首先感谢领导为我们提供了这样一个公平竞争的机会来展现自己,下面向各位领导和同事汇报一下我的情况和对这个岗位的认识。

我现年36岁,本科学历,1998年参加工作,16年的护理工作,我始终兢兢业业,努力学习,不断拓展自己的业务水平,不断完善自己的护理服务理念。如今我已成长为一名具有扎实的基础理论及专科技能的护士,也有足够的勇气和信心走上这个演讲台,参加竞聘,为配合我院护理工作,提高优质护理质量及患者的满意度贡献自己的力量。

1998年参加工作以来,我先后在输液室、神经内科、血液科、肿瘤化疗科从事临床护理一线工作。曾获江苏省临床护理操作技能竞赛优秀奖、院“天使杯”演讲比赛二等奖、 “天使的感动瞬间”摄影比赛三等奖、院护理教学人才试讲竞赛三等奖、院护理技术能手、“一麟杯”百日优质服务竞赛先进个人、院优秀共产党员。20__年在医院的推荐下参加了由省卫生厅举办的省级肿瘤专科护士的学习,并顺利获得培训证书。现任省肿瘤护理委员会委员、市肿瘤护理委员会委员。

1、以护理安全为重,协助护士长督促落实各项规章制度和技术操作规程,确保护理安全的前提下提高护理质量。

2、协助护士长加强病房管理,挖掘护士潜能,调动科室人员的主观能动性,提出、采纳建设性意见,完成护理工作计划。

3、协助护士长抓好护理团队教育管理,从各个方面学习新知识、拓宽视野,不断提高业务能力。

4、不断提高团队的责任心,树立主人翁精神,坚持“以病人为中心”,不断为患者提供优质护理服务。

5、加强团队之间的沟通,妥善处理好各种关系,营造和谐的氛围。

我有以下的优点:

1、组织管理能力:自肿瘤化疗二病区成立以来我担任科室的护理责任组长,能协助护士长进行病房管理;经常积极主持科室护理查房、业务学习及三基考核工作;能做好新同志的带教,做好危重病人、抢救药品、基础护理质控。

2、协调组织交流沟通能力:待人热情,乐于助人,为人诚恳,亲和力强,在姐妹科室合作上,具有较好的协调沟通能力,多次受到同事们的赞扬,与同事之间能相互团结紧密合作,具有良好的交流沟通技巧,而且多次获得病人及同事们的好评。

3、乐于奉献:热爱护理专业,乐于奉献。

假如我有幸竞聘成功,我将有以下工作展望和目标:

2、加强临床护理质量控制;

3、做好病区管理;

4、提升科室人员水平;

5、注重团队精神;

6、落实医院感染控制。

相信通过自身的不懈努力和科室同仁的积极协助,我有信心可以胜任责任组长这一工作,衷心希望大家给我一份鼓励和支持。不过无论这次竞聘成功与否,我都一样热爱自己的护理事业,愿意和大家一起奉献自己最大的热情和力量,共同为我院的发展而不断努力。谢谢大家!

客服部组长竞聘篇六

尊敬的公司领导,各位同事:

大家好!

首先,我向大家做个自我介绍。

我叫刘松,汉族,今年33岁,本科学历,现任龙门分局副分局长。

时光飞逝,转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。

三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的管理岗位。

今天,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服班长。

万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅,是我们公司的招牌,每天受理业务量和用户流量都很大。

只有本着“用户至上,用心服务”的理念,以发展为主线,以服务为本职,才能充分发挥营业厅的优势,服务好用户。

竞聘营业客服中心主任这个岗位,我觉得我有以下优势:

一.丰富的基层管理经验

我从进入电信公司以来,一直工作在一线,从山区到丘陵,从乡镇到县城,所以我了解一线营业员所需,熟知一线用户所想。

对于营业员,要严格按照公司的各项规定来要求他们。

营业厅陈设,服务用语,工作态度,衣着打扮,资料录入,资金归集等等,样样都要做细做精。

对于用户,我们要耐心介绍各项业务,推荐合适的业务类型给他们,能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。

二.熟悉业务流程

boss系统的业务流程我都熟知,能够亲自办理业务。

各项主营业务的政策我都熟知,能够及时准确的宣传给用户。

资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。

三.有较强的语言沟通能力和写作能力

因为一直以来长期工作在基层,长年累月面对不同类型的客户,经过长期的锻炼,在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。

我是南漳作家协会会员,业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。

以上是我个人参加此次竞聘的优势。

如果我今天的竞聘成功了,我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;如果没有成功,我会找出不足,加强自身的学习,期待下次的成功。

谢谢大家!

各位领导、同事大家好:

在进入主题之前我先做一下自我介绍。

我是****号客服代表,我叫xx-x。

今天我参加的是话务员组长竞聘。

10年7月进入公司工作,在近3个月的工作中,我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现:作为公司的一名员工,工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献,并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献,在公司的各项评比中取得了成绩。

作为我本人,个人能力得到了发挥与展现,实现了自我价值,并从客户那里得到精神回报,从公司得到物质回报。

对于班组长竞聘演讲稿的认知:在整个呼叫中心,组是最小的工作单位,每个组的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升,组长的能力决定整个小组的能力发挥,所以组长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。

我想竞聘小组组长来和我的组员共同合作来为公司提供更好的效益,为客户提供更好的服务。

下面总结一下我自己竞选演讲稿的优势

1.总结归纳能力:能够将现有工作方法运用到实际工作当中,并取其精华优化现有方案,使得在工作中形成自有体系,对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。

2.理解能力与沟通能力:在电话中与用户沟通,不能借助肢体语言的情况下,能够快速、全面理解用户所讲内容,用户并不是专业人员,这时候就需要我抓住用户所讲的'关键词语,理解用户意图。

在了解到用户意图后,以工作经验会提供给用户帮助,但用户也不都是年轻人,简单的描述老人可能不能理解,沟通能力就显得举足轻重,针对各种用户情况组织不同的表达内容,使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题,还不能影响工作效率与质量。

当然我也存在有劣势:由于进入公司时间尚短,威信方面是最大的劣势,但是我相信没有什么是绝对的,如果给我企业班组长竞聘报告机会,我一定能将劣势转化成优势,把缺乏威信转化成具有亲和力,这样才能与小组成员加强沟通,加强了解。

将小组内的工作做到尽善尽美。

下面说一下我如何提高组的服务质量呢?

首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。

服务质量优,则被服务对象满本文来自#url#如转载,请注明,意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快;反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。

我们服务质量的好坏,会直接影响公司效益。

因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场。

其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。

如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;

第三,要有大局意识和良好的心态。

第四,要加强学习,提高素质,总结经验。

只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。

为了公司和客户的满意,我必须提供优质的服务,为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地,让我们携起手来,共同创造质量,共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。

以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。

大家好,我竞聘的岗位是呼叫中心班组长。

其实在今天来说,无论我们从事任何工作,电话都已经是我们离不开的非常重要的沟通工具,一部小小的电话,可以为你带来财富,带来好的人际关系,同样也是这部小小的电话如果利用的不好,也非常有可能会损害你的人际关系,损失财富。

首先要感谢大家能够听我介绍有关呼叫中心解决方案优势的演讲,我个人这个世纪初2004年开始加入呼叫中心供应商行列,到现在已经有6年的时间了,这6年的时间我的工作一直与电话有着非常紧密的关联,俗话说术业有专攻,我个人擅长的就是电话营销,呼叫中心以及沟通技能训练的系统集成解决方案的研究。

所以如何利用好我们手中的电话提升我们的工作魅力,从而让我们的电话,帮助我们多赚钱,帮助我们赚大钱,真的就是非常非常重要的事情。

呼叫中心能为你做以下事情:

全程录音电话营销过程,方便客服经理,找出最佳沟通技能员工的模范通话过程,供大家共同学习。

帮你归类整理客户资料,不同类别的客户将不再混为一谈。

你可以通过系统软件清晰理出意向客户,优质客户。

帮你分发电话营销任务。

一般电话营销中心,excel表格打印出客户联系资料后,分发给电话营销员,这样不仅浪费时间,且浪费资源,同时信息共享不及时,我们的呼叫中心的客户管理软件为你成功解决这一难题,而不费吹灰之力。

可以快速查阅电话营销员营销任务完成情况,以及完成结果,以便及时与销售经理沟通联络上门拜访事宜。

客户上门拜访记录,客户意见和建议,以及客户的意向如何,何时会购买我们的产品,何时需要我们的服务,以及客户提出的种种要求等。

销售经理或业务员及时异地或本地更新拜访记录,方便电话营销人员判断是否需要再次电话回访一次。

客户来电资料弹屏,这个是呼叫中心的特色功能,用户可以根据客户的来电号码,在软件上显示客户资料,以及订单情况,售后有没有检修,售后意见等等。

方便电话服务员准确迅速判断来电客户是谁,给客户一种亲切和被尊重,被以贵宾礼遇服务和接待的自豪感。

呼叫高峰调剂,一般的商贸公司,来电订单比较多的,上午9点到11点,下午2点到4点之间属于来电业务高峰期,也有的用户不是这样,呼叫中心能够给你一个准确判断来电高峰期,根据此数据你可以合理搭配你的服务和营销人员的时间配比。

呼叫损耗,所谓呼叫损耗就是客户来电多少,服务人员接听成功多少,未成功率即为呼损,这样客户服务经理可以及时检查呼叫中心服务质量。

10、呼叫转移:下班时间或者休假日的时候,有的用户在办公室无法实现24小时值班的,利用呼叫转移的方式,可以将客户在非上班时间打来的电话呼叫转移到相关负责人的手机上或者家庭电话上,这里在专业术语上也叫二次拨号。

11、来电排队等待:用于用户坐席数量不多,服务热线偏多的情况下,来电的客户如果在来电高峰时进来,坐席往往处于全忙状态,此时系统会提示客户“请稍等,我们会尽快将你接入”。

如果是贵宾会员,还可以优先排队。

最后,呼叫中心是一个解决方案,集计算机软件与第三方硬件设备的it解决方案,主要由客户关系管理软件,呼叫控制平台软件,电话语音卡,其他相关第三方计算机硬件设备构成。

客服部组长竞聘篇七

大家下午好

我首先感谢校领导、同志们的信任和支持,给我这个机会,参加竞聘演讲。我本着锻炼提高的目的参加竞聘,向大家介绍自己,展示自我,接受检验和挑战,希望得到大家的信任和支持。我从1996年工作至今,已经有有十五年的工作经验,去年担任一年级一班的班主任,同时担任一、二年级的年级组长。

一、未雨绸缪,带领一年级班主任及时开展新生家长会

组建好我们年级组后,我们面临的模拟演讲,发现问题及时改正。经过一番努力这次得以家长会圆满成功,取得了预期的效果,我们一年级的新生以惊人的速度走上了正规,受到了领导和老师们的高度评价。

二、以身作则,带领大家团结一致、共同做事

从踏进锦绣开始,从组成我们年级组开始,我就以身作则,树立年级组的理念:我们是一家人,每个人的事就是大家的事。一人有事大家要齐上阵,在实际工作中我们也是这样做的。

例如,刚开学那段日子,各位新班主任面对那么多的学生和家长,面对学校的一些工作,都或多或少遇到过一些难题。虽然我对自己的工作也不是游刃有余,但每当这时候,我总是站在她们身旁,和她们一起出主意,想办法,寻找解决问题的最佳方式。记得有时候为了一个问题,我们几位班主任之间一晚上就要电话交流好几次。

又如,为了迎接市督导,我们从教学、学生常规、卫生等方面做好了一切准备。全体教师都精心准备了优质课,制作了精美的课件和教具,新老教师之间,新教师与新教师之间互相进行了听评课,为督导做好了充分准备。最后抽到了董迪迪老师讲授思品课,这是事先没有预料的。在时间紧、任务重的情况下,我们全组人员放弃了中午的休息时间,群策群力,有的帮忙找课件,有的帮着定教案,为了上好这堂课全组教师在共同努力。

还有在新教师参加的区优质课比赛中,我们组全体人员除了帮她们准备课外,班级中的事情也尽全力帮忙。特别是张勇、刘晓霞两位非班主任,看到哪个班级没人上课或者没人放学,就会主动去代课、送队,有时整整上一天课,令人非常感动。经过努力。老师们在比赛中取得了优异的成绩。

俗话说:“人心齐,泰山移。”有了我们组这种有事扭成一股绳的劲头,我想,无论在以后的工作中遇到什么难题,我们都会迎刃而解的。

三、责任在心,发现问题,及时处理

作为年级组长,我深知我的责任不只是带好我自己的班级,整个年级组的全面发展才是我最大的责任。因此,在工作中我把整个年级组的事情时时挂在心上,发现问题,及时解决。

如,一、二年级孩子年龄小,安全问题非常重要。在看到课间纪律很乱时,我根据具体情况以最快的速度制定了“课间纪律整顿计划”:划分活动区域,各班在自己门前活动,从前门到后门之间,中间不要越过花盆;各班选出五个优秀的学生在自己教室门前轮流执勤,周一到周五每天一个,各自管好自己班的同学;各课间执勤教师继续按时上岗执勤,确保学生安全。这样制定好计划后,我们都严格执行,老师之间、师生之间互相提醒,按时执勤。我不管是否执勤,一有空就在大厅里到处转转。经过一段时间的努力,我们年级的课间纪律有了很大改善。

又如,在期末复习时,我看到大部分新教师不大清楚复习课的具体模式。于是我上了一节拼音总复习的公开课,一二年级的语文老师加上李秀琴老师参加了听课。并结合那堂课开了一二年级语文组会议,让她们给我评了评课。我还制定了上拼音复习课和课文复习课的两个课堂模式,在会上交流、讨论。让老师们以此为参考,带领学生把知识掌握扎实、复习好、周末考出好成绩。

虽然我们组大部分是新老师,但经过一学期的努力,教学上取得了一系列成绩,班级管理也逐步完善。我为拥有这样一个团队而自豪、骄傲!但我深知我工作中还有一些不尽如人意的地方,我会更加完善自己,使自己以后的工作可以开展的更好。我们的团队也还存在很多不足,在以后的日子里我们定会更加团结一致,发挥每个人的特长,竭尽所能的为干好各项工作而更加努力!

我想如果我竞聘成功,我将从以下几方面努力做好本职工作:

一、个人建设

1、作为年级组的带头人,高度的责任感是做好工作的先决条件。要有集体观念,在个人利益与学校工作冲突时,要全力支持学校工作。率先垂范,无私奉献,同时还要培养亲和力,要服务每位教师,在人格上尊重教师,心理上接受教师,感情上亲近教师,工作中要以身作则,注重身教,工作勤奋,任劳任怨。

2、认真完成学校各处室布置的任务

在工作中,要既重感情,又讲原则,善于上下协调。公正是信任的基础,作为一名年级组长,失去公正就很难让人信服,过于强硬又不便于合作。在工作中既按原则办事,又要有涵养,对事不对人,学校决策的传达、以及其他的事情的布置,年级组长必须善于上下协调,才能把工作抓紧、抓实、抓好。

3、要作到与时俱进,学习先进的教学管理理念,提升自己的工作能力,这样才会获得其他老师的尊重,便于工作的开展。

二、班主任队伍建设

1、有一支过硬的班主任队伍,年级的发展才可平稳。结合学校的工作任务,在重大问题上整个年级组要与学校的方针达成共识,适时召开班主任会议,不仅传达学校的通知,还能开展班主任工作经验交流,形成向上的工作氛围。

2、在当今竞争激烈、学校上台阶的大背景下,能使大家心往一处想,劲往一处使,教学上夯实基础,严抓课堂纪律,使整个年级学习、生活和谐有序发展。

3、深入了解本组教师的思想情况,做好协调工作,增进团结,营造良好的工作氛围,共同做好学校各科室交办的工作。

三、年级建设

1、二年级还是低年级阶段,所以要严抓日常管理,重视行为规范。态度决定一切,没有规矩不成方圆,继续从学生身边的小事抓起,结合学校的要求,关注早读、课堂纪律、升旗早操的出勤、室内外卫生,学生的考勤、课间文明休息,规范学生文明行为,配合德育处做到有要求、有督促、有总结、有表扬,持之以恒,常抓不懈。为良好学习氛围的养成打下坚实的基础。

3、重视养成教育,养成良好的学习习惯。

客服部组长竞聘篇八

你们好!感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。

我这次竞聘的岗位是物业部办公室柜组长。

首先做一下自我介绍:我叫xx-x,今年x岁,x学历,xx-xxx-xxx-xxx之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中,我对办公室文员的工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到物业部我就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。

各位评委都知道,物业部所负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系商城日常运行的基础保障工作,是商城重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。

假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。

再就是自己要主动学习,加强自身的修养。一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。

最后在平时工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过:“管理的本质不在于知而在于行。”管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行,在执行制度时,必须做到不折不扣,认真执行,二是指对领导,请注明,安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈,三是指自己安排员工的工作是否执行,要求员工必须及时反馈工作的进度,自己要及时跟进进行检查。要在管理工作中做到执行,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。

我来银座已经四年多了,到银座之后,接触到其先进的管理理念和经营理念,使自己的素质得到进一步的加强,我觉的能够参加这次竞聘活动,无论成功与否,对我都是一次锻炼,我坚信,无论面对何种工作,面对何种困难,只要有事业心、有责任心,老老实实做人,踏踏实实做实事,必定会走向成功。

谢谢!

客服部组长竞聘篇九

大家好!

(一)努力达成领导部署的`工作,在有效的时间内达成,尽量做到不加班。

(二)协调组员间关系使他们精诚合作,把工作搞好。

(三)在估算中,解析研究图纸内容,把工作分派合理快捷,减少频频的翻阅,提升工作进度。

(四)提升激励制度充足调换组员的工作踊跃性,使工作内容与奖金挂钩,做到多做多得。

(五)努力培育新来的同事,从简单的工作着手培育其工作兴趣。使他早日能独立工作。

(六)组织学习建筑行业新的规范提升自己和同事的业务水品。

(七)每周六或日组织大家总结一周工作并对工作中的问题提出来共同解决,在工作发现的好方法提出来大家学习。

努力学习、协调合作、拼搏向上、工作创新是我对组长工作的认识,如若我能入选,必定加倍努力吧工作搞好。不辜负领导和同事对我的希望。