总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
今年以来，我们按照局党委的部署，认真组织开展了群众路线教育实践活动，在开展教育实践活动同时，以对群众高度负责的态度做好质监工作。加强常规质量检测，强化工程监督，以我们扎实的工作，为全市建设工作作出新的贡献。
开展群众路线教育实践活动以来，我们认真组织干部职工学习《住建局关于深入开展党的群众路线教育实践活动实施意见》，统一思想认识，端正学习态度。认真组织学习了《论群众路线——重要论述摘编》等文件材料，深刻领会精神实质，充分认识到深入开展群众路线教育实践活动的重要意义，把我站全体干部职工思想认识统一到群众路线教育实践活动上来。按照要求开展了“三问”“四观”活动，对“我是谁、为了谁、依靠谁”和“世界观、权力观、事业观、群众观”有了进一步的认识。结合教育实践活动，我们开展了爱心捐助活动，干部职工累计捐款10000多元，帮助了20名贫困儿童。教育活动中，认真撰写学习笔记和和心得体会。扎实开展群众路线教育实践活动，促进了各项业务工作提标准上水平。
今年以来，强化措施，狠抓工程质量监督，努力打造优质工程。截至目前共监督工程426个，监督面积287万平方米，监督覆盖率达到100%，建筑工程合格率继续保持100%。共创市优质结构19个，省优质结构杯工程1个，国家级优质工程1项。办理竣工验收备案工程31个，面积 万平方米，竣工验收合格率、备案报审率均达到100%。强化一线办公，定期深入工程施工现场进行实地抽查，对施工中存在的质量隐患进行及时督导整改。今年以来，已先后下发监督通讯4期，整改通知书 78份。
今年以来，完成建筑材料常规检测19801组，不合格材料219组，合格率。3月份完成了检测机构建工检测资质的年度资质证书换证申报工作。按照省市业务主管部门的要求，完成了检测人员继续教育培训，有39人次参加了全省检测资质项目的培训和考核，全部考试合格。按照烟台市质监站的统一部署，按照技术规范，对预拌混凝土企业使用的粉煤灰、掺加剂、矿粉和砂进行了抽检。。
今年以来，有31个工程办理了监督报告，面积约万平方米；办理监督注册工程40个，面积万平方米。认真做好台帐登记、打印、整理归档，确保当日的工作当日完成。严格依据国家标准规范，对工程施工阶段中的主体资料，竣工资料以及方案的进行认真审查，约120多次。严格按照档案规范，做好分户验收方案的审查工作。认真及时处理每一起用户质量投诉，客观公正地分析产生质量问题的原因，责成有关责任单位及时处理，达到用户满意，共处理工程质量投诉10余起，达到用户100%满意。
通过今天的会议，我们要按照局党委的部署，继续抓好群众路线教育实践活动，积极改进工作作风，增强廉政服务意识。树立为百姓服务理念，以提高群众满意度作为工作目标，认真学习新规范、新标准，提高从业能力。认真做好工程质量监督检查，按照技术规范、技术标准做好常规检测工作，完善计划基础工作。继续开展好春季安全生产大检查，杜绝安全质量事故，确保建筑工程质量和人民群众生命财产的安全。
（一）政治理论模块：
1、宏观政治经济形势
2、创新社会管理
3、中特工会发展道路
4、构建和谐劳动关系
（二）技术要素模块
1、职工代表大会条例
2、集体协商相关法律
（劳动法、劳动合同法、社会保障、劳动争议等相关法律）
3、集体协商相关财务知识
（三）协商谈判模块
1、工资集体协商的形势与任务
2、谈判话术与谈判心理学
3、工资集体协商过程与策略
4、工资集体协商典型案例分析
（四）指导服务模块
1、工资集体协商文本写作
2、宣传、组织与指导工作
3、突发事件的应急处理
4、集体协商指导员经验介绍
为进一步改进加强群众工作，提高工作效率，我院按照上级的工作
一、群众工作工作总结：
（一）、认真开展认亲结对工作。
1、我院30位职工与xxxx村24户村民结成了结对户，群众工作开展以来，我院共进行了多次次下基层走访。
2、开展爱心帮扶活动。
开展“爱心爸爸、爱心妈妈”活动，与江巴顶孤儿尖安次仁结
对，爱心爸爸：xxx。
3、认真开展“爱国守法感恩”宣传教育活动。
加大叶酸、住院分娩等宣传力度，发放宣传册。
4、开展“同心同向”活动，慰问xx寺僧尼，共同学习国家的政策，加强了政寺关系，维护了祖国统一。
（二）、收集到的困难。
我院帮扶群众反映土地分配问题及水渠失修问题，我院已将
二、建立健全了领导小组，成立了由院长亲自抓，副院长具体抓，各科室主任负责落实的领导小组的工作格局。
三、完善了制度，设立了举报箱、举报电话，并将有关制度上墙，并设立了专卷，有专人管理。
四、切实深入地开展了群众工作，树立了以病人为中心的服务思
五.通过教育，提高了干部职工认识。
六、在服务上求实效
1.组织职工认真学习有关工作文件精神，动员全体职工参与到群
众工作中来，并通过宣传栏、街道咨询等形式广泛向社会宣传，主动争取社会的理解、支持和监督。
2、定期到群众家中了解情况，制定帮扶措施。
3.认真开展了法律、法规宣传工作，加强群众法律意识。
4.开展《民情日记》撰写，加强干部学习积极性，增强干部开展群众工作的主动性。
5、每月开展一次送医下乡活动，开展义诊，为群众免费发放药品，入户体检。
七、在群众工作中存在的问题。
1、不能很好地协调完成自己的本职工作与开展群众工作之间的矛盾。医务工作压力大，不能抽出更多的时间来完成群众工作。
2、部分职工在开展群众工作时，由于不懂当地语言，不能很好地与帮扶群众进行沟通交流。
3、对于群众工作的相关知识，国家惠民惠农的相关政策，了解不多。
动性和创新性欠缺，运用群众观点分析和解决问题的本领不高。
八、整改方向和措施
1、应从院行政班子人员做起，重新认识举全州之力，群众工作全覆盖的重要性，以及开展群众工作的重要意义。从思想上根本转变，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极进取、奋发向前的思想，带领全员职工，紧跟新形势，搞好群众工作。
2、必须处理好完成本职工作与开展群众工作之间的矛盾。
3、针对部分职工对群众工作的相关知识，国家惠民惠农的相关政策了解不够，多利用星期一业务学习时间来进一步学习《举全州之力，推进群众工作全覆盖》资料汇编、《面对面、手拉手、心贴心》群众工作工作手册等群众工作重要资料和书籍。
4、要多抽时间进行走访，与帮扶群众多联系，多走访，加深与群众之间的感情。进一步了解群众疾苦与呼声，不能以钱代帮。
5、加大我院对于群众工作的宣传力度，鼓励教师多参与群众工作的资料编写，专人分管，多报送有价值的材料。
二0 一三年一月十日
一、加强领导，健全机构。
全市群众工作会议结束后，镇党委高度重视，迅速成立了以党委书记为组长，镇长、人大主席、政协联络处主任为副组长，其他党政副职领导为成员的领导小组，并下设了办公室，由人大主席兼任办公室主任，纪检、组织主管领导及综治主管领导兼任办公室副主任，群工办下设公共服务中心、综合维稳中心、宣传文化中心，由各线工作人员为办公室成员。各村社区均设立群工站，由联村领导或市直单位带队领导任站长、村书记任常务副站长，市派干部、镇联村中层干部、村主任分别任内务、中心工作、信访副站长。
二、强化措施，贯彻落实。
1、全面推行干部联点驻村(社区)。除书记、镇长、人大主席以外的党政领导每人联系一村;除一办三中心以外的干部全部分解到村。
2、实行“三固定”：(1)、固定驻村时间;(2)、固定驻村干部，要求至少三年;(3)、固定工作标准。要求支村两委委员家庭、党员家庭、特困家庭、涉拆户、涉军户和信访群众家庭走访，帮助解决困难，化解矛盾纠纷。
3、制作服务便民卡，公开全体党政领导姓名、职务、职责以及联系方式，公开镇内、外设站办所负责人的姓名以及联系方式，24小时开通服务热线，确保群众的诉求在第一时间解决。
三、完善阵地，公示上墙。
按照“八有四公开”的要求，我镇统一规范布置了镇群工办和村(社区)群工站，做到了有办公地点并挂牌，有固定电话并上墙公示，有组织机构牌，有工作日志并按时填写，有工作台账，有考勤登记表，有意见箱，上墙公示了联系方式、岗位职责、监督电话、考核办法、办事指南。
四、完善制度，确保效果。
一是健全领导干部接访制度。每周星期四安排一名党政领导和3名政府工作人员接待来访群众，对群众反映的问题及时调查，认真协调解决;领导干部定期深入基层进行调研走访，了解收集社情民意，建立民意反馈工作台帐，主动帮助群众解决实际问题。
二是建立调度交办制度。各村(社区)和镇辖各单位明确一名领导担任本单位民情联络员，专人负责代表本单位协调解决群众反应的问题。实行分级调度和月调度，建立分流交办机制，对群众反应的诉求实行分级分流交办，限期办结。
三是建立督查督办制度。建立月督查、季通报、年考核的督查通报机制。加强对联点驻村(社区)干部工作开展情况的督促检查，定期通报督查结果，公布工作进展。
五、加强交流，推广经验。
为进一步挖掘群众工作好的经验做法，浓厚工作氛围，树立工作典型，推动工作上新台阶，组织了各群工站进行经验交流。
1、 抓管理，严把服务质量关。
针对居民关注的就业、医疗、扶贫、拆改等热点问题，通过党员干部入户走访形式，细致了解民情。
2、讲奉献，写好民情记录本。
为了给广大居民创造一个安定和谐的居住环境，成立了综治维稳工作站，设立了人民调解室，建立了“听您诉说”民情日记。居民反映的所有情况和问题，群工站工作人员都会详实地记录在日记上，能解决的及时解决，需要上级部门帮助解决的则迅速上报给上级党组织，确保矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。
3、促和谐，丰富群众业余生活。
渡头村根据群众需要，建立了农民文化广场，还有每年6月要举行传统节日龙舟赛及文艺演出，以及不定期举办老年妇女腰鼓队和年轻女子军鼓队汇演，让农民的文化享受越来越丰富。此外，村里还积极开展“创卫标兵”促整治、“园艺比武”促生产、“文艺汇演”促文明、“农民论坛”促民主等健康向上的主题活动，通过系列体育文化活动，激发了群众活力，促进了相互交流，有效增强了村级集体的凝聚力，培育了渡头人健康、文明、进步的社会风尚。
虽然我镇群众工作取得了初步成效，但也存在一些突出问题：一是个别基层党组织服务群众的意识不强，为群众排忧解难做得不够深入不够到位;二是少数党员干部群众工作经验不足，处理较复杂问题的能力有待进一步提升;三是部分群众存在思想上的误区，总认为矛盾问题的处理是“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”，甚至认为只有上级大部门、大领导才能保证自己实现更多的利益，故而层层上访，造成镇党委工作的被动。下一步中，我镇将按照市委、市政府的安排部署，扎实做好以后的各项工作，着力抓好以下工作：一是结合广大党员干部和群众实际，组织开展一系列有针对性的宣传教育活动，不断提高认识水平;二是加强信访案件的排查调处工作，确保矛盾纠纷及时化解;三是开展领导干部蹲点调研活动，积极帮助基层群众解难题、办实事;四是强化对村、社区群众工作的督导检查力度，推动全镇群众工作整体上水平。
作为一名新入行的专职人民调解员，我深知应当做到政治坚强、业务精通。这3个月以来，我以提高自身素质作为目标，结合工作实际，把学习放在首位，努力提高思想以及业务水平，一方面不断加强政治理论学习，增强政治的敏锐性，进一步促进做好本职工作的责任感。另一方面不断加强业务学习，把业务理论学习作为提高本职工作的立足点，特别是我们做调解工作，只有坚持学习掌握有关法律、法规知识，以实际需求增强学习的自觉性。另外，积极参加我镇和我所定期组织的各项培训和学习。
为了将矛盾纠纷控制在苗头，调处在萌芽。我坚持每周到辖区内各村走访，了解情况并作记录。对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查，对排查出的问题，及早跟踪，限时调处。通过各阶段排查，全面掌握和上报辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，真正将各类矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态。这3个月以来，我共参与调处19宗矛盾纠纷，已调处15宗，包括乐群村**籍华侨邻里纠纷案和乐群村兄弟争夺土地案等。目前仍有2宗纠纷在跟进当中。
法制宣传教育是司法所的重点工作，为深入开展法制宣传教育，推进依法治镇进程，建立健全了普法、学法制度，我所根据市局要求定期开展各项普法活动。其中，这3个月比较大型的活动包括“人民调解进万家”活动、“”全国法制宣传日开展大型普法宣传活动和xx镇“”法律知识竞赛等。另外，定期下发普法资料到辖区内各村，积极督促各村采取专栏、派发资料等形式定期开展法制宣传活动；通过以上措施的落实，使我镇普法工作开展的既扎扎实实，又轰轰烈烈，取得了预期的效果。
积极配合司法所业务资料的规范化建设，全部更新了统一的档案标签。将司法行政、人民调解、矛盾排查、安置帮教、普法宣传、日常工作各类文件、资料分门别类，整理归档。并把人民调解工作按照市局要求，做成调解卷宗。做到了存放齐全，管理有序，格式统一，登记规范，档案管理工作基本上达到了规范化的要求。另外，在刑释解教人员信息管理系统乡镇司法所客户端上录入各年安帮人员的资料。
总之,2009年我在司法所的工作取得了一定成效，各项工作能够正常开展，但与市局和镇政府的要求还存在一些差距,在工作还存在不少问题。在今后工作中，我将进一步增强政治意识，全面贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真研究新形势下司法所工作面临的新情况、新问题,准确了解和把握广大群众的新期待,新要求,不断提高服务群众的能力和水平。