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1、根据社区所辖的楼栋和住户情况，按照居住范围将社区划分成片，分片包干，定期或不定期地入户走访。
2、入户走访人员必须主动热情，任劳任怨，及时记录入户走访情况；建立居民信息档案，实行动态管理，做到社情民意早知道，矛盾信息早掌控，纠纷问题早调处，突出问题早解决，重大问题早上报。
3、社区对走访中收集到的'情况进行分析，每周五下午统一对收集到的问题归纳梳理，帮助解决，并将解决情况及时反馈给居民。
4、入户走访的主要内容是及时了解和收集居民需求和困难，排查调处矛盾纠纷，征求居民对社区工作的意见和建议。
5、对居民的需求、困难和意见等事项应及时提交，由社区协调相关部门给予解决或答复。
6、入户走访中要做好党的路线、方针、政策的宣传工作，确保各项任务的落实，全面构建和谐社区。
二、首问负责制。
首问人是指在社区范围内第一个被上门办事的居民或其他有关人员咨询的工作人员。其职责是：
1、在职责范围内能够解决的事宜，首问人应当及时办理，一次性告知有关事项，必要时提供有关资料，热情耐心地解答对方的询问。
2、对属于本社区而不属于首问人职责范围内的事项，首问人也应当受理，一时无法解决或答复的，首问人应将对方的姓名、联系电话及拟办事项记录在案，并及时转交给有关责任人。有关责任人应尽快与办事人联系，了解并解决对方需要办理的事项。
3、对办理的事项不属于社区受理范围的，首问人应当耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助，主动告知与何人联系，必要时帮助联系有关部门和主办人员。
4、首问入应文明礼貌、热情大方，为办事人着想，不得冷漠待人，不得推诿扯皮，充分体现良好的品质素养和乐于助人的精神风貌。
5、社区全体工作人员必须熟悉各项业务内容和业务流程，不仅明确自己的岗位职责，还要了解各条战线的岗位职责；加强业务学习，掌握相关政策法规，倡导一专多能、一岗多责，不断提高业务技能和办事水平。
6、对办理事项推诿扯皮、应当告知而没有明确告知事项的、态度恶劣的等违反首问责任制行为的，应给予教育、批评。
三、便民服务制。
1、延时服务。每天提前半小时上班，推迟半小时下班，节假日实行值班制。
2、困难帮扶。通过“爱心超市”对社区各类弱势群体进行帮扶。
3、上门服务。对行动不方便的居民，社区工作人员上门服务。
4、预约服务。如果申请人要在社区办公时间外来办事，可以用电话预约工作人员，工作人员将按约接待办理。
5、首问责任。居民到社区办事，工作人员将当即对办事群众提供的材料进行认真的审查，如有缺漏或不符合规定的，以及群众咨询的事项，必须一次性明确告知审批的所有要求和注意事项，说明并帮群众写好需要补正的相关材料。
6、限时办结。社区对所有审批办证等事项实行限时办结。
7、告知服务。只要申办事项办结，工作人员将通过电话、短信等途径告知，或将相关资料送到服务对象家中。
8、责任投诉。居民对工作人员服务态度、服务质量有意见的，可以进行投诉。
文档为doc格式。
为确保网格化管理、组团式服务工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。
一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。
二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集，并请镇联系领导到会指导。
三、内容为在网格化管理、组团式服务工作中存在的问题及群众干部反映强的'热点难题。
四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。
五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。
挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定如下：
一、网格划分。
按照“网格化”管理的要求，每个社区按500——1000户居民建立一个网格，每个网格中，按100—150户居民设立1个楼栋长，每个网格安排1名专职社工和一名民警或协警。
二、工作职责。
（一）以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。
（二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。
三、工作方法。
（一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
（二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。
（三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。
（四）网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。
（五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。
四、工作要求。
（一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的.精细化服务。
（二）引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。
为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度：
1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。
2、保证网格化服务规范高效，准确收集信息、及时反馈信息。
3、及时协调处理上报信息，办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。
4、经常深入辖区院落，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。
5、定期包片、巡查，及时掌握跟踪工作站、责任区情况，密切与居民群众的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，避免管理服务的“盲区”和“真空”。
6、及时了解居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体原因。
7、执行首问负责制，提供全程代办服务，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。
格化管理工作，同时兼任南大街第三。
网
格
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格员。经过一年多的时间，我在新的岗位上学到了很多新的知识，在街道。
领导。
和社区同事的协助、支持下，使我很快进入角色，较好地完成了各项工作，下面就将自己的工作情况和工作体会向各位。
领导。
和同仁做一汇报，不到之处请指教。技术服务60余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避孕药具20套。签订房主代管协议42份，计划生育合同34份。在工作中能够熟练掌握计划生育的各项工作流程，与社区工作人员主动增强沟通与协作。即时向流动人员。
提供。
服务指南，向他们宣传。
党
的计划生育政策。
(二)城镇人口计生。
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管理方面城镇人口计生平台是社区人员管理和信息交换的媒介，我们即时录入人员信息4000多条，将商铺、单位、重点人群、老年人、健康档案、低保、医保等。
相关内容。
一一纳入。
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格内；借助这个平台，为各。
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格员发放派工单六期，能够为居民。
提供。
方便快捷的服务。
(三)社会事务。
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格化管理方面20xx年9月。
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格指挥中心推动。
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格化工作以来，按。
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格中心要求，我们展开了集中入户和信息采集工作。挨家挨户上门登记居民的身份信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。截止20xx年年底共录入人口信息1560户(4220人)，发放便民联系卡1600多份，绘制。
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格图52份，上报事部件50余次。制做悬挂版面18块。完善的工作职责，严格的工作制度，优良的工作队伍为我社区的社会事务。
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格化管理。
提供。
了保障。
“
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格化、责任化”的工作模式为构建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不但使。
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格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能即时协助并解决居民遇到的困难。
(四)进。
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格掌握民情了解民意一年来，我还注重对辖区内民情民意的了解和掌握，积极参加各种入户活动100余户(次)。比较准确的.掌握了辖区内(特别是分管的。
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格化管辖等入户调查排查工作。
耐心体贴的服务。在以后的工作中也希望各位。
领导。
同仁多多协助。在以后的工作中我会认真做好本职工作，不懂的即时向。
领导。
同仁请教；坚持自身业务学习，持续提升自已的服务水平和水平。
通过一年的社区工作，年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟，对金钱、名利、权力我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。
说句实话，工作不但是我谋生的手段，更是我回报。
领导。
同事辖区居民的方式，也是我个人信念的选择。
同志们：、同事们和各位居民，表示最衷心感激。一年以来，我求真务实、严于律已，圆满完成了上级下达的各项任务，使社区的两个礼貌建设等各项工作取得了必须成果。现将我履行职责的状况作具体汇报：
把学习作为成长的有效途径，通过学习。
党
的十九大报告、新。
党
章以及各级会议。
精神。
思想。
认识有了新的提高，增强了努力做好本职工作的职责感和使命感。坚决执行民主集中制，需要决策的事项均上“社区两委会”讨论研究，自觉维护班子的团结。公道正派、严于律己，坚持客观公正地看待每一个人、每一项工作，不带个人色彩；团结同事，关心同事，不搞亲疏、不计个人恩怨。时刻以做一个正大光明、胸怀宽广、心底无私、助人为乐的社区干部来要求自己。
和政府在群众中的形象，直接关系到整个社区干部队伍的建设。
目前分管组织、廉政建设、礼貌建设、工会、妇联、财务等工作。
下头。
简要汇报这几项工作的完成状况。
扎实抓好组织建设，为社区各项工作的开展打好基础。
一是推进区域化。
党
建工作。5月中旬社区大。
党
总支成立。还与警备区摩托步兵营、马垅消防中队、火炬管委会等单位开展共驻共建工作，构成了区域化。
党
建工作的新格局。
二是健全完善工作机制与各项制度。成立。
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格
党
小组，建立。
网
格员会议制度，做好基础台账、民情。
日记。
或
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格
日记。
目前社区共有4个。
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格
党
小组。完成了湖里区。
党
代表xx社区服务站的建站工作，制订值班表，落实每周轮值制度。为加强干部管理，强化服务意识，根据相关文件要求，特制定了《xx社区考勤与请休假管理制度》和《xx社区奖惩制度》。
三是坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展，一年来转正1名预备。
党
员，培养2名入。
党
积极分子。定期组织活动，如举办道德讲堂、参加礼貌督导、上。
党
课、收看先进人物盖军衔事迹、观看电影《先遣连》等。通过活动的开展，增强了。
党
组织的凝聚力，发挥了。
党
员的先锋模范作用。
建立。
党
风廉政建设标准化示范点，为各项工作的开展带给保障。社区。
党
务居务公开透明，公开栏、社区。
网
站、手机信息、微信、文件档案材料这五个平台同步公开，充分保障着居民群众的知情权、参与权、决策权、监督权、评判权。组织社区干部学习勤廉书籍、看宣教片，强化工作人员的勤廉意识，树立“为民服务、勤廉双优”的理念。制定工作制度，不定时开展自查自纠，让每个社区干部做到人在位、心在位、工作到位。
深入开展群众性。
精神。
礼貌建立活动，推进社区。
精神。
礼貌建设。围绕树立和践行《公民道德实施纲要》，以弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为资料，开办了道德讲堂9期；宣传“讲礼貌、树新风”公益广告25个；在中华礼貌。
网
博客及腾讯微博、新浪微博等。
网
络平台进行礼貌传播，共发表了博客50。
篇
微博124条。结合学雷锋月我们的节日礼貌城市建立等活动组织志愿者广泛参与普及礼貌风尚整治环境卫生维稳以及文化科普等志愿服务活动共15场。
党
群共建，以服务促发展，推动群团工作上新台阶。工会工作制度健全，档案完整，管理规范。今年组建了2家非公企业工会，按时缴交工会会费3500元，按时完成了街道下达的职责目标。共青团围绕社区中心工作，用心、活泼地开展活动，如组织团员参与礼貌建立、开展“学雷锋”、“纪念五四”等活动等；开展了“青年礼貌号”建立活动。社区妇联坚持一手抓维权一手抓发展，深入开展妇女“维权三制”，用心融入社会矛盾调解。组织妇女参加各种技能培训，推进妇女再就业。携手光华公益基金会，举办了“梦想加速器”
创业。
培训课，有学员学习后，成功创办了自己的事业。
廉洁自律是。
党
对
党
员干部的一贯要求，是一个。
党
员干部合格与否的起码标准。作为一名社区干部，我清醒地认识到风清气正，是。
党
心所归、民心所盼，是发展所需。为此，我坚持做到“四常”：一是常修为政之德，时常牢记全心全意为人民服务的.宗旨，力求把居民群众的实事办好，好事办实。二是常怀律己之心，做到自重、自省、自警、自励、慎权、慎独、慎欲、慎情，管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的脚，不该去的地方不去。三是常思贪欲之害，“勿以恶小而为之”，在自律面前，坚持八个字：以身作则、防微杜渐。四是常弃非分之想，守住本分不贪，耐住寂寞不燥，守住清贫不占，拥有平淡不争。
脚踏实地尽职尽责地做好各项工作。
社区同仁们：
大家好！
我叫xx，是xx社区第二。
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格格长，虽然我来到xx社区的时间不长，但我却已经融入到了这个团结、温暖的大家庭中。在这段时间里，我已经和居民们建立了深厚的感情与友谊，时常感受到居民给予的温暖和极大的信任与坚强有力的支持。就是这种信任和支持给了我信心和力量，我知道只有勤奋工作才能不辜负大家的信任与支持。下面我将这半年的工作向各位。
领导。
同仁们做以简单汇报：
格第一责任区。共有3栋居民楼，17个单元340户居民，通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，不断重复的口头宣传使居民对社区的。
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格管理有了更深的认识，不断壮大的志愿者队伍在。
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格建设中起到了坚实的群众基础作用。
我所负责的。
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格内有社区商业一条街，外来人口密集，3个月来化解了下水道堵塞、顶楼上不去水、油烟扰民、饲养家禽扰民、邻里纠纷等等问题。为辖区内的残疾人、空巢老人、低保户等特殊困难群体上门服务，解决他们实际生活中的困难。
除了做好本职的`。
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格管理工作以外，我还协助主任和站长做了大量的社区内外的协调管理工作，使自身的业务水平、综合能力等均有了一定的提升。对此我十分感谢主任及站长在工作上给予我的指导和帮助。
以上是我对这半年来工作情况的简单汇报，在今后的工作中，我将更加恪尽职守，以发展社区建设、造福百姓为己任，力争将各项工作做得更好，为社区明天的辉煌添光增彩！
在做好自身专职工作的同时，认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、应急管理等基础工作，并负责对本网格员的日常管理，收集、督促网格员采集动态信息，同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的具体落实，收集整理、共享反馈信息。
1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。
2、负责本网格内动态信息（包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。
3、一般信息每周一、四主动报网格长，特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建等各项工作。
5、网格员实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的.个人隐私和不便公开的个人信息。
社区占地15.6万平方米，辖区内有住宅楼41栋，总户数户，总人口5674人。共分8个网格，每网格约150至200户，人口约500至700人。年初以来，按照上级有关部门的安排部署在全区内率先成立了社区社会管理服务中心，并对辖区居民实施了“网格化管理，组团式服务”，现将实施情况汇报如下：
1.人员及岗位设置。
每个网格初级设4人组成的社区民生服务组（1名网格负责人，1名信息员，1名督导员，1名楼栋员），16名网格管理服务指导人员。网格负责人由社区工作人员担任；管理员由协警担任；督导员由街道干部担任；楼栋员由网格内居住的“五老”人员（老干部、老专家、老军人、老教师、老模范）担任；网格管理服务指导人员主要是社区干部、街道干部、区相关部门领导，同时针对网格内管理服务的需求，组建了由多人组成的特色服务队，在原有11只特色服务队的基础上新成立了保洁、修理、文体指导等服务队。
2.工作职责。
网格负责人要联合网格内志愿者队伍当好社区管理服务“六大员”，即政策法律宣传员、社情民意采集员、矛盾纠纷调解员、社区管理监督员、文明新风倡导员、突发事件报告员。
具体要做好以下工作：
（1）负责网格内综合信息收集整理工作：包括责任网格内的信访隐患、计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。
（2）要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录（记好民情日记），解决一件注销一件。
（3）对居民反映求助的事，进行分类处理：一般性事务，由网格负责人现场处理；需要协调处理的工作，由网格负责人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报社区、街道，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。坚持每天或每周定期巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意，解民忧、促和谐。
3.工作制度。
（1）走访制度。普通户每半年上门走访一次，每季度电话随访一次；特殊户每季度上门走访一次，每月电话随访一次。
（2）会议制度。建立定期、不定期会议制度。社区每周至少召开一次网格管理工作例会。如因工作需要可随时召开。
（3）台帐制度。社区和网格要建立《网格化社会管理台帐》，由社区进行统一规范管理。
（4）报告制度。网格管理人员每周向社区报告一次工作情况，由社区登记存档。社区每月向街道报告一次工作情况。有特殊情况随时上报。
（5）督查制度。社区对网格管理人员工作开展情况定期督查，街道每季度要对网格管理人员工作开展情况进行通报。
（6）培训制度。街道要适时组织对网格管理人员进行培训，提高工作能力。
（7）奖惩制度。街道要把网格管理工作纳入年终社区目标考核责任状中，对工作成绩突出的人员进行表彰，对工作不力人员提出批评或取消管理人员资格。
二。建立信息平台，掌握网格内居民基本情况。
1.建立普通群体家庭信息档案（户主姓名、身份证号、户口性质、工作单位、联系电话、家庭成员等）。
2.建立特殊群体家庭信息档案（低保户家庭、低收入家庭、残疾人家庭、空巢家庭、下岗失业家庭、单亲家庭、矫正对象家庭、外出打工家庭等）。
3.建立流动人口的信息档案（出租房屋和租房者的'基本信息情况等）。
三。组织入户，进一步了解网格居民的诉求及信息收集。
要把上门入户走访作为“网格化管理，组团式服务”工作的第一要事来做，一年要集中入户走访四次，社区利用3月17日和18日双休日期间进行了入户走访，入户率达90%。居民普遍反映楼栋里的灯有的坏了没及时修理、有些路段没路灯以及楼间野猫较多等情况。同时记好民情日记，发放便民服务卡，这次入户共发放便民服务卡1400张，便民卡上标明了网格负责人的电话、社区电话及承诺的服务内容，让社区居民随时可以拨打网格负责人的电话，咨询和反映问题，有效地节省了办事时间，逐步形成“有问题找中心”的良好机制。这次发放便民服务卡居民主要反映的问题是户口迁移以及医疗保险的办理等问题。对重点服务对象如（低保户家庭、残疾人家庭、空巢家庭等）要随时走访，平时电话随访，这次走访共收集信息35条，当即解决35条。
四。注重实效，力争为网格居民提供更好的服务。
1.网格化管理的运转方式更加精细化。社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到集中管理、条款结合、延伸服务、一岗多责、一员多能，最终形成三级联动管理机制。三级即社区管理服务中心、网格管理、楼栋管理。要求网格服务人员要天天下楼院，做到情况随时掌握，到社区分类落实到具体部门。
2.创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。上下调节形成社区服务中心、网格、楼院三级联动调解，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在楼院中。
3.通过网格化管理积极开展其他生活服务。()在社区原有11支特色队伍基础上，服务中心新成立了保洁、修理、文体指导等服务队。服务队伍由具有专业知识的辖区内外居民组成，定期为居民开展专题讲座和各项益民活动。自特色服务队成立以来，共计举办了老年人健康知识讲座1次，清理辖区卫生2次。通过特色服务队伍建设，丰富居民专业常识，让大家在自己家门口就能听到电视上才能看到的内容，把便利真正做到家门口，让居民在社区生活的舒心、顺心。
五、存在问题。
1.信息收集量不大，原因是宣传力度不够，群众对网格化管理不够了解。
2.网格管理服务人员素质有待提高，特别是片警与社区工作人员的配合需有关部门协调。
3.网格服务人员入网格时间少，特别是社区工作人员都有分管的工作，只有利用双休日或8小时之外时间入户走访。
“网格化管理组团式服务”我们只是进行了粗浅的探索和实践，有不足之处请区领导提出宝贵意见，有待于我们今后工作中创新思维，扎实工作，为促进和谐社区做出贡献。
健全联动机制，实现乡村治理长效化。乡村治理需要充分调动各方参与治理的积极性、主动性，凝聚起共建共治共享的强大合力，推动实现乡村治理长效化。要进一步优化县乡村三级职能定位，理顺层级关系，搭建畅通县乡村及时呼应的管理平台，构建乡呼县应、县乡村“三级联动”机制。要充分吸纳村民、志愿者、社会力量积极投身农村公共管理服务，同步加强村民自治组织、市场组织、社会组织等多元主体的建设和培育，实现社会调节、乡村居民自治的良性互动，构建多元共治的乡村治理格局，优化整合各方资源，提高区域资源利用效率，不断提高乡村治理效能。
制度具有根本性、全局性、稳定性特征，在推进乡村治理能力现代化过程中，要以完善的制度构建乡村治理综合保障体系。要着力打造新型乡村治理信用体系，建立村民个人诚信档案，注重把“信用”深度融入农村经济社会各领域，构建乡村信用服务场景，深化信用结果应用，建立人人有责、人人尽责、人人享有的乡村治理共同体。要完善乡村治理法治保障体系，优化乡村法律服务供给，完善乡村振兴法律服务团队和乡村公共法律服务机制，引导各类法律服务工作者为乡村提供服务。要健全村级议事协商制度，坚持民事民议民决，做到办事公正、处事公平，让群众由“旁观者”变成“主人翁”。
按照会议安排，我把明天社区网格化服务管理工作的有关情况向大家简要汇报。
明天社区位于莘亭街道，辖区面积6.3平方公里，人口25097人，有5个行政村、10个县直单位、1个学校、1个市场、32家企业。划分三个片区15个网格、行政村5个网格，我们对社区网格化服务管理工作重点做了以下工作：
网格长作为党的政策在基层的"宣传员"、作为发现各类问题的"信息员"、作为化解矛盾纠纷的"调解员"、作为生产经营单位的"消防员"，"一人多才"才能满足工作需要，才能高效地为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展网格化服务管理业务交流，对各业务的办理流程进行集中培训，方便工作，提高了工作效率。
网格长每天巡查走访所负责网格，查看是否有非法生产、非法经营等重点问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否做到日清；查看沿街门店是否按照城市管理要求，是否有占道经营及突出门店经营现象。通过日巡查，每天第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天日碰头例会，各网格长对发现的不能独立解决的问题进行汇总、上报，大家共同解决疑难问题。
社区加大对网格化管理方式进行宣传：通过业主微信群和张贴莘县网格长《致广大居民一封信》等宣传网格化服务管理工作，在小区内悬挂网格长信息公示栏公开各网格长姓名、联系方式、管辖区域和十项职责；网格长每天走访小区居民、企业相关负责人、商户，做到无缝沟通，关心居民生活和企业、商户经营情况，加强了与群众的沟通和交流，居民对网格化服务管理表示支持和认可，发现问题都能第一时间反映给社区、主动和网格长联系，畅通了民意，工作由被动变主动，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。
“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区开展网格化服务管理以来，明天社区坚持群众路线，转变工作思路和工作方式，从群众中来，到群众中去，为群众服务。4月17日已完成辖区网格基础信息采集工作，截至目前网格长在巡察走访中发现事件581件，其中涉及环境卫生264件、民生服务158件、安全隐患17件、社情民意136件、矛盾纠纷化解6件，帮助所辖居民办理健康通行码2891人，充分发挥网格化服务管理工作的服务功能，邻里纠纷显著减少。
我是主山社区第二网网格员，管辖范围涡岭村子，通过本身的上门入户，我对辖区内的工作环境有基础的了解，使居民对我们社区网格员的工作有了个初步的认识，并在每栋楼保举出一名热心担负楼栋长，方便以后在社区中更好地开展社区工作。
时常巡查辖区内的卫生情况状况，做好挂号与上报工作，和谐居民处置惩罚好邻里胶葛。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明开导运动，行人不文明行为削减了。
对辖区居民进行了文明创建鼓吹单的发放，楼道乱堆物的文明鼓吹，居民们开始自行清理楼道杂物。
共同社区开展扫黑除恶斗争，开展以来在社区的扫黑除恶领导小组的配合尽力下，对黑恶势力随意强占等环境进行了摸底排查，初步营造了系统扫黑除恶的工作气氛，对推动扫黑除恶工作，包管下层政权稳定牢靠做出了尽力。
社区网格员工作固然繁琐，但只要本着办事群众，为群众办实事，搞妥事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，容身本职，干一行爱一行，未来在群众中建立优越的形象把本身的本职工作做好。
委政府亟待解决的问题。20年7月以来，xx区以社会管理体制机制创新为重点，紧紧围绕“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标，金牛区开展。
网
格化管理工作，着力提升社区综合管理水平和社区综合服务功能，取得初步成效。
社区。
网
格化管理就是根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，把社区划分成若干。
网
格状的单元，并对每个。
网
格实行动态、全方位管理。
（一）摸清基本情况，定格。
格。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将xx社区划分为24个。
网
格，每个。
网
网
格，为全面摸清社情信息、实施精细的社会服务管理奠定了坚实基础。
（二）选配。
网
格员，定人。
对社区。
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格实行“一格一员、综合履职”。一是配齐。
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格员。为每个。
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格配备1名。
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格管理员，共24名，共分两批次全部面向社会公开招聘。
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格员待遇参照公益性岗位人员待遇，并享受社区工作人员同等福利。对。
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格员进行了为期一个月的培训，学习了相关的政策法规、工作程序、业务知识和考核办法等。二是明确。
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格管理工作程序。一般性工作由。
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格员现场处理，并登记备案；需要协调处理的，由。
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格员带回社区。
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格管理站协商，再反馈服务对象；突发性工作由。
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格员立即上报社区、城关镇等相关部门处理，
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格员跟踪处理结果。三是实行考核激励制度。对。
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格员的“德、能、勤、绩”进行考核，考核实行百分制，
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格员每月的浮动工资作为考核工资，根据考核得分按比例发放，考核得分在90分以上的，浮动工资全额发放；80-90分的，浮动工资发90%；70-80分的，浮动工资发80%；70分以下的，浮动工资扣发。
（三）全力服务群众，定责。
着眼于群众实际需要，
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格明确。
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格员职责，主要是：宣传。
党
的方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定的义务；采集上报。
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格内综治、信访、计生、民政、城管、就业及安全生产等各类基础信息；通过。
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格巡查，排查各类不和谐因素，上报社区；做好不和谐因素稳控工作，力争将矛盾纠纷化解在。
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格内；协助有关部门调处各类矛盾纠纷，及时有效化解。
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格内不和谐因素；定期走访。
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格内居民，了解居民的。
思想。
动态，做到知百家情、办百家事，全力为居民排忧解难；掌握流动人口动态，开展对重点监管对象帮教工作等。实行。
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格化管理后，不管大事小事，家里事还是社区事，即使是在工作时间外，给。
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格员打个电话，
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格员就会迅速赶到现场帮助解决，实现了基层有人管事、有人做事的良好局面。
2015。
年，
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格化工作开展以来，共采集居民信息。
2000。
余户，收集居民意见400余条，排查社会矛盾隐患6起，安全隐患5起，发现并化解重大群体性上访事件1起，发现并处理计划生育对象20余人，完善空巢老人、困难群众、留守儿童、大病伤残人员的档案信息50余条。排查消防安全隐患20余处。试点工作开展以来，社区信访量为零，实现了矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
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格化管理在受到广大群众欢迎的同时，在运行过程中暴露出一些问题，需要在实践中进一步。
总结。
探索和完善。
（一）。
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格人员主体责任有待进一步明确。
按照。
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格化管理的要求，
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格管理人员由社区。
领导。
社区。
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格员、居民小组长组成，社区。
领导。
为负责人。
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格管理出现真空地带，同时，
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格员对社区干部的依赖较大，自行处理问题的能力不够。
（二）。
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格管理宣传力度有待进一步加大。
试行社区。
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格管理是一件新事物，调查发现目前还有少数居民不知道什么是。
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格管理，对。
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格管理员的身份以及承担的工作不够理解，有与自己无关的态度；
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格员上门调查还存在不开门、不配合的情况发生。另外，xx社区是老旧院落社区，居民整体文明程度相对较低，要实现在社区内形成“文明礼貌、诚实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境”的文明风尚和生活方式还有很长一段路要走。目前，xx社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象，要扭转这一局面，就需要进行全方位、多层次宣传教育，引导居民养成良好的生活习惯。
（三）。
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格管理工作机制有待进一步完善。
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格管理是数字化管理，但是目前xx社区的。
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格员收集、上报的信息依然采用纸质材料记载，电子化信息系统尚未建立，这样不利于信息的`及时更新和管理。社区。
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格化管理是一项全新的管理模式，在现阶段的探索过程，强调管理人员责任意识的同时，也应出台相应的激励机制，充分调动管理人员的主观能动性，为推行。
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格化管理。
提供。
评价。
奖惩机制。
（四）。
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格员队伍建设有待进一步加强。
本次xx社区招录的。
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格员中有5名是专科大学的应届毕业生，年纪较轻心态不稳定，社会实践经验欠缺，进入工作状态慢。在工作中善于发现问题而不善于解决问题，存在畏难情绪。
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格管理人员能够发现问题，但是不能主动地解决问题。诚然，在实际工作中确实有在。
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格的层面解决不了的问题，但在。
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格层面也有很多可以解决的问题，由于畏难情绪或者短期难见成效需要反复做工作，怕麻烦而搁置下来不去解决。
社区。
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格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势，面临的是新格局，要通过完善相关管理制度、加强机制创新和队伍建设，从而实现社区。
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格化管理的科学高效发展。
（一）完善。
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格信息化管理，明确职责，强化责任。
社区。
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格化管理是精细、快捷、准确的综合管理服务系统，信息化是实施社区。
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格化管理的技术支撑，利用信息技术，可以使服务通过。
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络沟通，实现。
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上交流，人口管理数据、社区管理和服务各项数据都可以进一步在社区管理和公共服务平台上获取，促进整个。
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格化管理建设的高效性。搭建社区信息综合管理“三大平台”，即区、街道、社区社会矛盾联动化解信息管理平台、人口信息分类管理平台、社区综合信息服务平台，为保障。
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格化管理的高效执行作支撑。这“三大平台”信息资源实行多方共享、动态综合管理，畅通政民互通渠道，为社区实行。
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格精细化管理构建信息支撑系统。
格管理人员、社区志愿者（也包括学生志愿者）、社区热心居民、社区老。
党
员、社区居民代表等一切可以发动的力量。宣传渠道包括宣传栏、横幅等静态宣传渠道，也要包括宣传主体的现场规劝提醒告知和电视。
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络宣传告知等动态渠道，二是开展一系列群众活动来增强群众对社区的认同感，进而形成荣誉感。群众活动应该包括星级文明户的评选以及道德模范的推荐等等，充分挖掘社区的资源，树立社区的典型和榜样，发挥典型和榜样的作用，达到以典型树正气、以正气促和谐、以和谐优服务的管理目的。
从xx年我转岗成为主山社区网格管理员以来，在社区领导及同事的帮助下，自己的业务能力逐渐加强。社区工作虽然是是一些鸡毛蒜皮的小事情，却关系到城市的和谐发展，辖区的稳定团结。网格管理员的岗位虽然平凡，但我们的工作却体现了政府关心群众，服务群众，为群众办实事的宗旨，当我通过自己的细心协调，邻里之间的矛盾得到了化解，一件件社区工作小事记载在笔记本上，工作中寻找方法，便民服务送到了百姓家门口，使群众足不出户就能办理业务。现将xx的工作总结如下：
通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握好辖区内的基本情况。
我是主山社区第二网网格员，管辖范围涡岭村，通过自己的上门入户，我对辖区内的工作情况有基本的.了解，使居民对我们社区网格员的工作有了个初步的认识，并在每栋楼推荐出一名热心担任楼栋长，方便以后在社区中更好地开展社区工作。
时常巡查辖区内的卫生环境状况，做好登记与上报工作，协调居民处理好邻里纠纷。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明劝导活动，行人不文明行为减少了。
对辖区居民进行了文明创建宣传单的发放，楼道乱堆物的文明宣传，居民们开始自行清理楼道杂物。
开展以来在社区的扫黑除恶领导小组的共同努力下，对黑恶势力随意强占等情况进行了摸底排查，初步营造了系统扫黑除恶的工作氛围，对推动扫黑除恶工作，保证基层政权稳定牢固做出了努力。
社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，将来在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好！
1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。
2、在处置责任上，由网格责任人处理;涉及校外的事务，由学校安全主要负责人处理。
3、在处置协调上，如问题超出学校职责范围，应报送相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。
4、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向教师、学生公示，接受监督。
年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区。
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格管理员的岗位，在社区居。
领导。
及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中我严格遵守各项。
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格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行。
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格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下：
通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。
我是社区。
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格员，管辖范围为xxx区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。
通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。
我所在地。
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格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级。
领导。
反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。
居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟扰民等社会矛盾共10起。
8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的'选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。
建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的。
党
员能充分发挥其作用。
对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。
存在的问题和明年的工作打算：
经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。
1、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时。
提供。
就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。
2、对于社区文明建设：
1）对于留守儿童，
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格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。
2）对不文明的现象进行，
总结。
汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。
对于下一步的工作，每天按时在。
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格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在年我会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我。
通过3天的培训和学习，使我对农村网格化管理有了更进一步认识，农村网格化管理是加强农村基层建设，进一步密切党干和辖区内群众关系的重要机制。我们看到如今的农村建设，会遇到许多的新课题，尤其是各种社会矛盾的增加，各种利益冲突的不断加剧。农村中人群是多样化的，群众需求的多样化，群众的利益具有多元性，这就要求我们的农村工作者要用多种化解矛盾的方法，维持社会的'稳定，作为我们当前重要的工作任务，着力探索创新基层社会综合管理的长效机制，努力化解各方矛盾，为居住在这一区域内的居民提供主动地、全面的、有针对性的服务，促进辖区各界和睦相处，从而促进社会长期和谐稳定。
通过各位老师、领导的培训、授课，使我有了深刻的体会：首先，农村管理在未来的新型城镇化建设中更加重要。综观世界各国的城镇管理历史和发展过程，城镇管理关系到一座城镇的生存和发展，关系到人们的工作和生活，关系到经济社会的持续发展，尤其是乡镇的现代化程度越来越高，城镇管理就尤显重要。其次，人性化是新模式的最终目的和落脚点。新模式体现了以人为本的管理理念，是政府管理理念的重大改变，它让农民能够享受充分的知情和监督权力，真正实现了政府职能的转变，真正做到了以人为本的理念创新。
各位老师、领导在培训中提出，每位三级网格长要进一步提高认识，切实了解当前网格化管理工作的重要性和必要性，加大信息收集和服务力度，在网格化管理工作中做到及时发现、处置有方、管理高效、信息畅通，切实充当好“沟通协调员、政策宣传员、信息收集员、矛盾调解员”的角色。
通过网格化管理培训，使我了解到，农村网格化管理要做到利于工作开展、便于百姓办事，使网格化管理这一平台真正成为百姓与政府间的桥梁和纽带。提高网格管理人员的文化素质、工作技能和工作责任心，确保网格化管理工作的顺利实施。明确网格的主要任务和目标要求，使网格“走千户，访千人”活动有的放矢。立足自身实际，明确了为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦为着力点，切实推进基层“网格化管理”工作。
通过培训，提高了我不断学习的工作动力，能静下心、扑下身探索网格管理方面的问题，用一颗诚心、爱心和为民服务之心工作。结合工作实际，探索新的思路，更好的丰富和完善网格化管理的有效内容，使网格化管理具有科学的操作性和可行性。
通过这几天的认真学习，使我体会到了这不但是锻炼的时期，也是收获的时期。在紧张之余，我感到一份庆幸，因为学习班的举行，为我提供了一个学习思考、锻炼提高的良好机会。为我们提供了系统的学习机会使我受益匪浅，能有机会参加培训和学习，我感到机会难得，在培训中提高了我的专业知识水平，为有效的开展好今后的农村工作提供了保障。
1、对网络化管理运转情况实行督办考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。
2、督办考核机构：镇综治办。督办考核对象：各村网格责任人。
3、督办考核内容：贯彻落实镇政府布置的各项工作;执行镇村网格化管理运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等。
4、督办考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与村工作目标考核一并实施。
5、督办考核形式：以《督办报告》报送镇主要领导。
6、督办考核纪律：督办必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督办组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。
7、被督办的网格及责任人要主动配合督办工作，按规定要求如实提供相关情况;要高度重视督办办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。
今年上半年，在区、镇双创办公室的领导和具体指导下，把双创工作作为一项主要工作来抓，领导重视，全体动员，主要做了以下几项工作。
建立安康市级卫生先进单位，是事关我校品位的大事。学校领导高度重视，专门成立了双创工作领导小组”。组长由校长李鹏担任，副组长由工会组长汪靖担任。并抽调专门人员充实办公室，具体负责将双创工作指导思想、主要任务、领导小组成员及双创办的职责制成专版在市社办公楼醒目位置上墙悬挂；组织召开市社机关干部职工大会，进行宣传动员，使双创工作深入人心。同时，加强环境卫生的整治，构成了人人参与，齐抓共管的良好风气，为搞好“双创”工作创造了良好的环境氛围。
按照《安康市卫生先进单位》的具体指标要求和市建立工作统一部署，拟制定了《武进期望小学双创任务分解表》，把任务逐一分解落实到位。各班级、部室要认真制定具体工作实施方案，确保完成我校建立工作任务。为了扎实有效地搞好“双创”工作，我们建立检查考核评比制度，采取定期普查与不定期抽查相结合，对学校“双创”工作进行督促检查。并及时进行了整改，有效地推动了“双创”工作的深入开展，取得了明显的成效。
按照双创工作的有关要求，首先搞好基础设施和绿化、美化、亮化工作。完成了以下工作：
一是对教师办公室进行改善，订制窗帘。
二是种植草坪绿化环境，整理了电视电源线路，规范车辆停车位。
四是自我动手种植部分植物、盆景，搞好环境绿化；
五是落实专人，全面落实“门前三包”职责制，实现全天候保洁，确保环境卫生达标。
（一）、加强督促检查。校双创办公室负责组织协调全校的建立工作，要经常对学校的建立工作状况进行督促检查，适时邀请区、镇双创办对建立工作进行指导检查。
（二）、强化考核奖惩。要把建立工作与各类评先评优结合起来，与教师的考核、奖励和使用结合起来，对建立工作成绩突出的个人，予以表彰和奖励；对建立工作不力，影响全校建立工作的将通报批评，并追究其职责。
（三）、把建立工作和学校的教育教学工作有机结合起来，做到“建立”工作和“学校教育教学”工作相互促进，共同进行的目的。
（五）、抓好迎检的全面准备工作。对照标准，查漏补缺，宣扬建立成果，扎实做好迎检的各项准备工作。
文档为doc格式。
xx社区东起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路，辖区面积xx平方公里，居住着汉、回、维、哈等7个民族，有总户数xx户，xx人，共有住宅xx栋，共分x个住宅小区，x家机关企事业单位，商业网点x户，房屋出租x户，重点行业。随着东区城市的建设发展，辖区新建小区不断增多，社区服务范围广，对象多而杂，安全工作面临许多新情况，新问题，为使安全工作上台阶，xx社区在街道办事处的领导下，在区安委会大力支持和指导下，社区党支部带领一班人积极探索了安全生产网格化管理，实施了“网格化管理，精细化安全服务”的工作机制。
整合社区安全生产宣传人力资源，建立组织网络，建立规章制度，为“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，xx社区根据自身实际情况，科学地划分为xx个网格，社区主任为一级网格长、社区居委会委员为二级网格长，社区包片干部、安全生产信息员为三级网格长，各网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。
为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“安全元”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。
网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题；查看楼院有无安全隐患。通过日巡查，每天都能发现问题、把问题解决在萌芽状态。每周一上午召开碰头会例会，由社区安全生产网格第一责任人或主管副主任主持召开，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。
社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，发放《xx社区便民联系卡》；制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。
安全生产网格化管理工作开展以来，xx社区建立了“安全生产、事故隐患”等重点领域台账。坚持边检查、边整改，以检查促整改。在检查中要认真查找事故隐患，对发现的问题要及时采取措施予以解决：对不具备基本安全生产条件的生产经营单位和场所要坚决实施停产、停业整顿：要坚决取缔非法生产经营单位和场所。在上级部门帮助下，解决安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，安全生产网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。
文档为doc格式。