公众号推广总结报告（汇总17篇）

报告范文可以用于学术研究、行业分析、工作汇报等多个领域。小编整理了一些经典的报告范文，希望能够给大家提供一些建议和指导。

公众号活动推广方案

微信公众号推广活动方案

一个公司的微信公众账号即便是做的十分完美，如果缺乏推广，也不会取得好的成果，所以，公司的微信公众账号要做好切实的推广，有推广才会收获粉丝，有粉丝才能收获订单。

（一）微信营销目的：

建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为公司移动互联网营销通路的重要组成部分。

（二）公司获得价值：

通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

（三）过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。

第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系。

第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。

（四）方案实施办法。

一、利用小号加粉。

二、双管齐下，线上线下齐推广。

三、

四、借助微博力量，撒网捞鱼。

五、依附腾讯力量，推广微亮剑账号。

六、配合大型活动，积累微信粉丝。

七、完美展示页面布局，吸引更多的关注。

八、口口相传，通过不俗的口碑进行传播。

九、引擎搜索：创建百度百科，百度贴吧，百度知道。

一、利用小号加粉。

当官方大号得不到宣传的时候，利用小号来推广大号是一种有效的方式。公司员工可以建立几个小号，在小号的签名上都加入自己的公司广告，并在小号的“朋友圈”、“附近的人”等功能中，推广给朋友和附近的人。这样一来，公司在很短的时间内，就会获得不少粉丝的加入。通过小号来宣传和推广大号的主要方法有以下几点：

第一，小号签名不可忽视。

在签名栏里，我们可以将微亮剑的微信号或者公司的名字以及简介放在签名上。这样别人就能看到你的这个信息，有需要的人就会关注你。

第二，利用查找“附近的人”来向附近的人打招呼，做宣传。小号可以通过“附近的人”功能来向附近的人打招呼，甚至可以群发信息，将微亮剑推广出去。

第三，通过“漂流瓶”、“摇一摇”等来推广大号。

通过“摇一摇”功能还能不断地摇出新朋友，然后将微亮剑信息强加给他们，一定会有人因此而关注。（注：招商银行就曾经使用这个方法来推广自己微信公众平台，获得不少的粉丝量）。

第四，群聊发信息，推广大号。

小号可以通过搜索自己的朋友和好友来建立微信群进行群聊。在群聊里，我们就完全可以将大号的信息、平台号推广给群成员。这样一传十，十传百，就一定能够扩大自己的声势，宣传自己的平台大号。

二、双管齐下，线上线下齐推广。

线上：公司要做好互动、定期的消息推送，让更多用户订阅微亮剑的消息，然后点击推送；同时还要借助各大节日等欢庆时节来送出一些奖品，让用户粉丝对微亮剑工作号产生极大兴趣。同时还可以在论坛、im工具、edm、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航推广微亮剑二维码。

线下：公司要做好二维码的宣传，在任何看得见公司实物的物体上，都要印上醒目的微信二维码，包括产品包装袋、盒子、名片、宣传画册、展销会宣传幅、名片、传单、t恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体甚至纸杯上都要印上二维码。

三、微信造势的5种方法。

第一，依靠多媒体的宣传。

想要为微亮剑公众号造势，其中之一就是要通过一些媒体宣传来帮助和引导用户关注。比如，公司可以借助自己的官方网站、微博、电视台等平台，来为自己的微信号加大噱头。在能展示公司形象的地方，都要做好二维码和微信号的标签。只有媒体协调配合，才能让你的微信打出去。

第二，做好微信互动。

粉丝在关注微亮剑的公众号之后，一定要重视微信与用户互动，那么将会有利于粉丝对公司的黏度关注，这也符合公司的长远利益，因此，做好微信互动，也是微信造势的一大方法。

第三，做好图文并茂的宣传方式。

不管是线上还是线下的造势，公司都不能单一地用文字或者数字号码来向用户、消费者造势。因为这样不但没有气势，而且还不能吸引粉丝眼球，所以，公司需要以一些显现的图文并茂的形式来向粉丝推出信息，让粉丝在视觉上有一定的冲击力。

第四，创意不断，话题策划要有新意。

一个好的点子，不但能吸引人的注意，还会引起一些好玩的互动，甚至粉丝会积极转发和分享你的新意。

第五，产品促销引导人们关注微信。

微亮剑平台针对普通版、标准版、钻石版三个不同版本正在进行打折促销。公司可以在一边搞促销的同时，一边宣传公司微信公众账号，这样一来，公司不但得到了双赢，而且还能够为微信公众账号造势，可谓一举两得。

四、借助微博力量，撒网捞鱼。

要做好微信推广，需要的不只是线下活动推广，更需要微博的力量，如今，在网络上，新浪微博和腾讯微博这两大微博网站的人气还是十分高涨的，所以鉴于这一点，我们在微信营销方面，完全可以借助微博的力量来撒网捞鱼。

首先，公司利用自己已经拥有一定关注度的微博进行微信推广。

公司在发微博时，将自己的微信号，微信二维码发到博文上，这样粉丝就能在第一时间看到更新状态，进而关注扫描微亮剑二维码，关注微信。

其次，傍大v，借助微博红人来宣传自己的微亮剑公众账号。如果公司条件允许，借助微博上极为红火上网微博红人来宣传自己的微信，吸引粉丝，这也不失为一种好方法。

五、依附腾讯力量，推广微亮剑账号。

想要将微亮剑做好，将自己的微信公众账号推广出去，除了要借助微博的力量之外，还需要灵活依附一些大的网站，比如腾讯网站。

首先，借助腾讯qq聊天工具的力量来推广微信账号。腾讯qq的用户量达到10亿用户注册，每天的活跃量也已达到6亿多，这样一个庞大的数字说明了腾讯qq的广泛影响力。公司可以在自己qq签名中表明自己的公司名称、微信号，这样可以让那些加自己好友的人看到公司的微信号，从而有可能获得关注；其次，公司还可以在与qq好友聊天时，将自己的微信二维码复制到消息中，连同一些公司的优惠信息一同发出，这样也可以获得大量粉丝的青睐。

其次，通过腾讯qq空间来推广微信公众号。

qq空间从创立至今，一直是众多qq用户青睐的一项社交活动，大多数人会将子女及的最新动态、最新照片发到qq空间中。同理，公司也可以将公司的微信号、二维码发送到qq空间中，而且还可以在他人好友的空间里留言、评论，当然，留言、评论内容也都可以将自己的微信号、公司二维码等发送出去，如此一来，不但对方能够看到公众平台的二维码，而且就连关注该空间的其他朋友也能看到二维码，这样就收到了很好的宣传效果。

再次，利用qq群来推广微信号。

公司可以添加一些qq群，在维护qq群运营时，将自己的名片设置成为微信模式。而且在向群成员发送信息时，也可以将微亮剑信号发上去，或者将二维码贴上去。比如，也可以在群里发这样的消息：“关注本公司的微信公众号，可以获得优惠券，享受微亮剑不同版本最低折扣等等......”用这些优惠活动来吸引群成员去关注微信公众号。

而且在qq群里还可以与群成员之间相互互动，传播公司微信公众账号，这也等于做好了一种广泛的推广。

最后，还要依附腾讯qq广告弹窗、腾讯微博、新闻窗口等途径来推广微信号。

众所周知，当你打开腾讯qq时，总是会不定时地在网站右下角弹出一些小对话框，这些对话框里充满了各种各样的新闻、广告、促销活动，公司也可以考虑这种方式来宣传和推广自己的微信号。

六、配合大型活动，积累微信粉丝。

最立竿见影的吸引粉丝的微信推广方法就是搞一些大型的促销活动，通过促销，来积累大量粉丝，是十分有效的方式。在促销活动中，公司可以将微信号二维码印在公司的促销宣传单上的最醒目的位置，然后让消费者关注，拿出手机扫一下，成为该公司的粉丝，粉丝可以凭借关注二维码到公司中领取抽奖券，获得抽奖和折扣机会。

七、完美展示页面布局，吸引更多的关注。

公司在微信公众平台上的设置是很关键的，如果你设置的好，那么用户就能在你的号上看见一个漂亮的页面布局；如果设置的不好，那么用户很难会主动关注你，甚至有可能因为你那单一呆板、没有新意的页面而取消对你的关注。

公司也可以通过第三方载体来选择构建微信的多种模块，让公司微信账号变得丰富多彩、绚丽多姿。

八、口口相传，通过不俗的口碑进行传播。

首先，微信互动以真诚为基础，切勿敷衍了事，推卸责任。微信营销中，公司必须要与粉丝进行真诚的交流和互动，粉丝需要解决问题时，公司也要及时给与解决。

当公司有新产品时，或者新的推广消息时，在微信上，一定要给与用户一些新鲜的体验，公司要充分站在粉丝角度想问题，才能做出更符合粉丝心理需求的推送消息，才会真正产生市场价值。

其次，微信营销需要情感维护。

正所谓，有情感保证的交流才能长久，所以，在公司的微信营销中，务必要通过情感的维护来让粉丝切身感受到全身的感动；这样，粉丝才会为你进行口口相传，也才能提升公司的知名度。

再次，公司要让微信上的资源循环起来，保持跟进。

微信公众平台上的粉丝很可能与很多潜在客户有联系，并且能够作为持续的旁观者来帮助你的口碑传播，所以，公司必须要进行持续跟进；比如说经常给客户发送一些温馨的微信消息，将最新优惠活动或者会员制度优先告诉微信粉丝；在节日优先为客户发去问候和提醒，送上对客户的祝福和承诺，并且要表示出对粉丝关注的感谢之情，这样，粉丝自然就会对公司产生很强的依赖性，那么，粉丝也会不自觉的向他的朋友推荐该公司，这样就做到了口口相传了。

九、引擎搜索：创建百度百科，百度贴吧，百度知道。

合理利用百度百科不但可以有效的提高公司影响力，而且还会给公司网站的带来额外流量和潜在的客户，公司创建自己的百度百科词条，微亮剑二维码可以上传到上面，粉丝在搜索公司的时候，有需要的粉丝就会扫描二维码。再者，就是在百度贴吧上发帖加回帖，百度贴吧是个流量非常大的地方，发帖跟帖合理也能让微亮剑公众账号暴涨人气。

百度知道是知识分享的平台，大家都喜欢遇到不懂得问题，直接搜百度知道，人流量也是很大的，在百度知道上你可以回答问题的同时，也可以添加网址链接，想要了解更多的相关知识，就到专业网站，这样能给公众平台增加人气。

微信公众号营销推广方案

微信公众号推广员岗位职责

大多数微信运营人都经历过这样的阶段：将自己运营的微信号推荐给亲朋好友，邀请他们的关注，并且发动他们推荐给更多的朋友，俗称“刷脸”。

你也可以利用微信小号，去目标人群集中的微信群、qq群等，和用户互动，多加一些精准的好友，后续再慢慢将这些微信好友转化成微信号用户，也是不错的方法。没办法，谁叫咱没钱没资源呢。方法2：kol（意见领袖）。

现在很多公司的主产品可能是网站或者是app，新媒体只是作为辅助的宣传出口。所以新媒体小伙伴要记住，你不是一个人在战斗，首先想想自己有哪些内部的资源可以利用，产品的用户群和产品微信号的用户群匹配度很高的。

方法4：内容传播。

假设你能够保证能够有稳定的不错的内容，那么肯定要想办法将内容效益最大化，所以将你的内容，发送到更多的目标用户面前。

方法5：群推广。

不少微信公众号的第一批用户来自微信群，而且用的方式就是持之以恒的优质文章推送。在微信号打开率持续降低的情况下，在用户群集中的qq群，微信群推广，一直都是较为稳妥的推广方式。

电脑时代有hao1。

23、360导航这样的导航网站，流量非常巨大，微信也有专属的微信导航网站，不仅仅可以把自己的微信公众号提交上去，还可以把自己的原创文章收录进去，去百度搜索“微信导航”就会出现很多同类网站，像“聚微信”“微信导航大全”等，都是不错的微信导航网站。

如果你有能力制作好玩的视频，可以上传到优酷，腾讯视频等多个平台上，在视频中插入二维码图片。

自媒体联盟，是一种抱团的形式，可以和其他微信公众号组成联盟，进行资源的互推。微信联盟有两种：综合性联盟和行业性联盟，综合性联盟如wemedia、微媒体等，行业性联盟有犀牛财经联盟、亲子生活自媒体联盟、socialauto汽车行业自媒体联盟,地产自媒联盟等。

有团队运作的公司性质的公众号,可以通过参加一些行业性会议展览,带上你的二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐你的微信公众号,特别是一些重要客户，要重点公关，最好是有达成基于微信推广的合作。

花钱省时间，省钱花时间。如果微信号初期有一些推广预算，可以尝试一下下面的推广方式，将自己的微信号更大规模地展现给潜在用户，寻求潜在用户的主动关注。

（1）广点通。

广点通一般是有钱人玩的，有钱人扔钱去就可以了。（2）朋友圈投放。

这个就通熟易懂了，不用我过多的解释了。（3）网赚类转发。

（8）今日头条，搜狐新闻客户端等上的热点。方法15：分享活动。

现在线上线下分享沙龙那么多，如果你在某一领域有干货可讲，也可以去讲讲看啊。可以是在自己的微信公众号开展，用户需通过微信号报名才能参加，也可以是在其他微信号的平台上分享。

设计一些契合自己微信号定位的病毒式h5，对微信号进行推广。如果公司有技术就开发，无技术就外包给第三方公司。

任何一个被验证成功的h5经验，都会被迅速复制到其他的h5中，并被反复锤炼。信息在关系链中流动，创新经验也在推广中流动和复制，这些创新经验很快就再次成为大家熟悉的基础。多搜集一些案例，多去了解从哪些渠道可以了解最新最火爆的h5，研究他们背后的原理是什么。

江门公众号党建工作总结报告

2014年我校党支部工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，努力学习实践科学发展观，参加了第二批党的群众路线教育实践活动，组织全体党员和教职工认真学习习近平总书记系列重要讲话，充分调动和发挥党员、干部的核心作用，重点抓好党支部“三会一课”制度建设，真正把支部的思想建设、作风建设、组织建设、制度建设和廉政建设落到实处。

一、思想建设。

大和十八届三中、四中全会及习近平系列重要讲话精神，教职工向党支部提交了学习体会文章。

学校重视思想政治教育及群团工作，切实加强德育及校园文化建设，积极构建和谐校园，团队活动形式多样，注重实效。一年来，按上级党委和教育行政部门的要求，重点开展了“社会主义核心价值观”宣传教育活动；“中国梦”主题教育；“日行一善”教育活动；“清风校园”和廉洁教育活动；诚信教育活动等系列主题教育。选派党员教师杨丽娟等赴城阳、小岔、交岔、冯庄乡开展“送教下乡”活动。党员教师李淑娟参与绘制校园文化墙，指导学生参加了县教体局组织的书法绘画比赛，重新设计打造班级文化、楼道文化。学校领导与教职工签订了《彭阳县第一小学教师诚信做人承诺书》，每项活动都有安排、有总结，资料齐全，信息报送及时。

二、组织建设。

学校党支部成员配备齐全，分工明确，团结协作，尽职尽责。根据工作需要，学校共设德育、安全、留守儿童教育、语文。

教学。

数学教学五个功能党小组，各功能党小组定期开展活动。特别是留守儿童教育党小组，党员与留守儿童“一对一结对子”，经常性开展帮扶教育心理疏导活动，现已被学校确定为“流动留守儿童教育文化”专题来打造，已初显特色。另外，安全教育党小组积极开展校园安全隐患排查及演练活动，得到了自治区教育厅安管理规范化建设验收专家组的充分肯定和好评。建立了党建工作目标管理责任制，支部成员切实履行职责，热心抓党建。

学校党建工作有安排、有总结，经常召开专题会议，研究党建工作。

量。

党员活动阵地建设达到“十有”：有党组织办公室、有党员活动室、有党组织和办公室标志牌、有办公配套设施、有党员电教设施、有学习资料、有党建园地、有规章制度、有工作台帐、有党建橱窗。

党组织生活丰富，除“三会一课”外，深入开展“创先争优”、“评星定格”、“三同六帮六送”活动、“结对帮扶”等活动，有安排、总结等相关资料。

党支部注重党员教育管理，认真做好民主评议党员工作，建立表彰激励机制，本年除上报局党委表彰三名党员外，学校还评选表彰在教学工作中成绩突出的三名“优秀共产党员”。按规定收缴党费；党内各种报表数据统计准确；党员组织关系结转及时；档案资料装订整齐。

重视在优秀教师中发展党员；发展实行培训制、预审制、票决制和公示制，发展党员有会议记录。本年度除继续做好丁鹏娟老师入党积极分子培养工作之外，张景华老师也向支部递交了入党申请书。

三、

作风建设。

每年召开一次民主生活会，党员领导干部公道正派，依法办事，勤政为民，科学决策，党员群众满意度高。

注重精神文明建设和师德师风建设，干部、教职工精神面貌好，工作高效，及时处理热点、难点问题，没有因党员干部作风问题引发的上访事件，无违纪违法现象，认真落实改进工作作风“十项规定”，扎实开展厉行勤俭节约、反对铺张浪费“六个一”活动及“道德讲堂”活动。

展，方案、安排、信息、统计等资料齐全。

四、制度建设。

健全党建规章制度，有党员政治学习制度，党员大会制度、党支部会议制度、党课制度、党组织民主生活制度，民主评议党员制度、党员教育管理制度、党风廉政建设制度等党员学习、工作、教育、管理和监督制度。

建立党政联席制度，学校重大事务都召开党政联席会议研究决定。

另外，每年还通过教代会和学生家长会广泛征求我校在师德师风、教育教学、安全卫生等方面存在的问题，及时修改完善制度，以此弥补学校管理的不足，明确学校今后的发展方向。

五、廉政建设。

党支部认真履行监督职能，建立党风廉政建设责任制，积极推行党务政务公开，党员干部清正廉洁。年初制定了《2014年度党风廉政建设工作安排》，学校领导与全体教职工签订了《彭阳县第一小学教职工廉洁从教、勤奋教书承诺书》，积极开展廉洁文化进校园和“清风校园”活动，制定并实施了《彭阳县第一小学开展“清风校园”建设活动实施方案》。把党风廉政建设落实到人，并严格要求，严格管理，严格检查。

一年来，学校没有发生涉及作风建设和廉政建设方面的群众上访事件，广大教师依法执教，廉洁从教，对于家长关注的非法教辅资料进校园等敏感问题，学校严格执行政策，不定期进行排查，管理效果明显。

六、开展党的群众路线教育实践活动。

党的群众路线教育实践活动领导小组，制定了活动实施方案，3月14日下午召开了教育实践活动动员大会，县教体局第二督导组领导到会指导了会议。利用电子显示屏、横幅、宣传栏、黑板报等形式加强宣传，积极营造实践活动氛围。

根据活动实施方案和学习计划，采取贯彻传达、集中辅导、个人自学、撰写体会、讨论交流等形式组织学习教育，在7月26日至27日开展了为期两天的集中封闭式学习，学校全体党员教师共28人参加了本次学习。集中封闭式学习活动结束后，全体党员按要求参加了全县统一组织的理论学习考试。

学校把听取意见作为教育实践活动的重要环节之一，采取“请进来”“走出去”的方式，进一步聚焦反对“四风”，着重听取教职工和党员教师代表对学校领导班子、领导干部在依法履职、服务学校、服务师生、沟通协作、贯彻落实中央八项规定和自治区若干规定、市委“十项规定”和“八办要求”等方面的意见和建议。召开党员座谈会一次，教职工座谈会一次，学生家长座谈会34场次。发放教职工征求意见表102份，社会人士征求意见表340份，学生家长征求意见表2300份。共收集汇总群众反映强烈的关系群众切身利益的突出问题97个；收集汇总学校5位领导班子及成员在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等方面存在的问题和提出的意见建议65条；收集汇总对学校开展党的群众路线教育实践活动的意见和建议6条。

8月10日上午，学校召开了党的群众路线教育实践活动领导班子专题民主生活会，教体局第二督导组领导到会指导。8月28日上午召开了党的群众路线教育实践活动专题组织生活会和民主评议党员活动。学校领导班子和全体党员参加了会议。第二督导组会前审阅了会议材料，并全程指导了会议。

为进一步落实边学边改、边查边改和集中整改的要求，针对领导班子和领导干部“四风”方面存在的问题，出台并落实了《教育实践活动领导班子整改方案》、《教育实践活动专项整治工作方案》，领导班子和班子成员个人都制定了详细的整改清单，经第二督导组审定后付诸整改。制定出台了《关于学校规章制度建设的工作计划》，认真梳理已有制度，对学校的各项工作制度进行集中清理，认真研究论证审核，逐一甄别哪些应该长期坚持、哪些需要修订完善、哪些应该取消废止，列出制度梳理清单，作出重申、修改、废止、宣布失效等相应处理。

11月7日下午，学校召开了党的群众路线教育实践活动总结会，并进行了民主测评，测评满意率为100%。

此次群众路线教育的主要成效，一是树立了群众观点。二是解决了突出问题。三是改进了工作作风。

七、常规工作。

按时报送计划、安排、信息、总结；按要求上报党建理论文章或经验总结，按要求及时上报主题实践活动资料。

中国共产党彭阳县第一小学支部委员会。

2014年12月29日。

报：局党委。

送：本校书记、支部各委员。

彭阳县第一小学办公室。

2014年12月29日印。

发

微信公众号推广员岗位职责

甲方：电话：乙方：地址：电话：

甲、乙双方经友好协商，本着平等、自愿的原则，就乙方为甲方提供产品/服务事宜达成如下一致意见：

1.合作内容。

1.1微信账号：1.2发布数量：条1.3发布方式：微信头条。

1.4发布方式：甲方提供主题素材，乙方根据主题撰写文案。发布前，甲乙双方进行发布内容的确认。

2.费用及支付方式、期限。

费用金额：

支付方式：

乙方户名：

收款方账户：

收款账号：

支付时间：

双方权利义务3.1甲方权利义务。

3.1.1甲方保证其拥有签署和履行本协议的权利和资质。

3.1.2甲方应及时向乙方提供履行本协议所需图片等资料，并保证提供的图片资料等不违反国家法律法规的规定，不侵犯第三人的合法权益。

-14.保密条款。

5.1任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的资料、信息（包括但不限于商业秘密、经营信息、图文数据、与业务有关的客户资料、本协议的存在及涉及的付款金额、付款方式等）均负有保密义务；非经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄漏、给予或转让该等保密信息。

5.2本条款不因协议的终止而无效，协议终止后对双方仍然具有约束力。5.不可抗力。

因地震、洪灾、火灾、政府行为等不能预见、不能克服、且不可避免的不可抗力事件，致使本协议不能履行或不能完全履行时，双方互不承担赔偿责任。但遭遇上述不可抗力事件的一方(或双方)，应及时将事件情况通知对方。按照事件对协议的履行的影响程度，在不可抗力因素消除后，由双方协商决定是否继续履行本协议或终止本协议。

6.违约责任。

拒绝支付未按约提供服务部分所对应的费用，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的直接或间接损失。

7.2若在合作期内乙方不符合约定的服务超过总服务的10%或者造成严重后果的，甲方有权要求乙方承担合作费用总金额30%的违约金并立即解除本协议。前述违约金无法弥补甲方全部损失的，差额部分乙方仍应予以赔偿。

7.3甲方未按协议约定支付乙方服务费的，每逾期一日，支付乙方百分之十的违约金；逾期超过三日的，乙方有权解除协议。

7.其他。

8.1本协议或合作执行单未尽事宜，双方可另行签署补充协议约定。本协议或合作执行单与补充协议不一致的，以补充协议为准。

8.2本协议或合作执行单在执行过程中存在争议的，双方均认可将争议提交至甲方所在地法院诉讼解决。

8.3本协议壹式贰份，双方各执壹份，具备同等效力。

8.4微信发布三天后，3天内乙方向甲方提供相应数据截图（数据包括送达量、-3。

微信公众号推广活动方案

一、微信营销推广目的：

1、通过点对面，一对多；

3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。

4、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。

订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。

主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。

1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号）。

2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

1、传统营销模式，往往由于客户资料更新慢，损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传，真正做到不漏掉任何一个潜在客户。

2、针对性强，以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，让企业宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。

3、更直观，更全面，微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对企业进行宣传推广，实现精准消息推送。

1、一对一的消息推送。

2、内容与互动。

专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动，加深粉丝对该店微信账号的记忆度，增加粉丝对我们的好感度，从而激发粉丝持续关注微信账号。

3、做一个不被粉丝遗忘的服务号。

第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“app化外衣”，用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。

对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。

同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。

4、做一个一目了然的服务号。

自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，运营的公众账号不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。

六、具体微信营销推广形式：

1、网站论坛发帖，行业网站发帖。

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

微信公众号推广活动方案

通过公众号内容发布举办主宣传活动主题如：防网络诈骗普及宣传，防电信诈骗普及宣传、防各类犯罪活动的普及宣传，为本次推广活动的主题内容。

一、线下活动及城市地推人员推广：

1、本次推广活动线下部分，可选辖区内人员密集地作为宣传点，如校区楼盘、大学城院校内、城市广场、赢之城等场所开展关注微信号宣传活动的推广。可以采用志愿者模式进行本次活动（维持时间待定。。），大概采用200位志愿者在辖区内宣传市民本次主题普及知识并指导关注本公众号（人员由本公司组织），每1位志愿者每天大概可以完成最少15-20个关注度地推任务。

2、可以在清远大学城（省职教基地）开展防电信诈骗普及宣传活动讲座（活动期间可邀请清远主流媒体参与增加曝光率），清远每所大专院校在校生有5000-6000人，可以有效地提高本单位公众号关注率，由于学生大部分都是来自广东省内，活动可以辐射全广东，有提升单位形象。（所有学院沟通协调本公司负责）。

3、为配合以上活动主题，做好微信相关推送内容，让关注者真诚的感受到内容的实用，受惠。

二、线上其他媒体及城中人气较高的公众号助力推广：

1、本次推广活动线上部分，可以选清远主流媒体体栏目合作；例如：百姓关注、清远电台、清远日报、等宣传本次推广活动。并同时与城中拥有较高关注度的私人公司平台合作转发。例如何伟杰哥哥、踏趣清远、清远创意联盟、1等微信公众号助力宣传本次活动。（以上所有平台沟通协调本公司负责）上述媒体公众号拥有超10万人关注，可以分流关注率到本公众号。

若初期以上的线上线下方案未收到预期效果，可在以上方案之中添加慈善关注内容,本方案可以和清远红十字会合作做一个“你关注，我捐款”的线上线下和市民的互动活动，每1位市民只要微信关注要推广的公众号，就由本单位捐出1元（金额可变更）给红十字会作慈善用途。（但由于本项添加方案没有封顶可造成预算预计不了，所以为后补使用）。

费用及预算看附件1：清远市央顶科技网络有限公司2016年9月7日附件1：

线下活动及城市地推人员推广费用：

线上其他媒体及城中人气较高的公众号助力推广费用：

1、百姓关注、清远电台、清远日报等媒体及公众号大约=30000元2、何伟杰、踏趣清远、清远创意联盟等公众号大约=30000元慈善关注助力方案费用：1、待定。

微信公众平台推广,微信公众平台申请范文

订阅用户至少需要500位，才能申请认证微信公众号，并且需要在业内有一定知名度。符合条件者方可申请微信公众号认证。

您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。

微信公众号如何添加好友？

请在微信中点击朋友们=》添加朋友=》扫描二维码=》把需要关注用户的二维码图案置于取景框内=》添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。

微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

微信公众号认证后的具体应用。

案例一。

本地商家通过美基营销代认证后，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码发布在自己的店门前。

案例二。

微信也可以加美丽说聊时尚咯！添加方法：打开微信朋友们添加朋友扫描二维码或者直接搜索“美丽说”。花小美在微信等着你！微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

案例三。

爱范儿官号二维码，放置在网站的首页，引导网站用户订阅。

主站上粘贴爱范儿官号二维码，方便顾客订阅爱范儿每日精选新闻推荐。

运营推广的年终总结报告运营推广的工作

马上就要过去了，回顾这一年来的工作，得到董事长、集团及各单位领导、同事的大力支持，才使运营管理部的工作能够有序的开展下去，能够实现在领导交派的任务及部门的工作目标，但还有很多实际的问题需要在工作中进一步去发现，并提出切实可行的方案，并监督实施。

2010月运营管理部的前身是网络技术部，主要负责it方面的管理，2011年10月更名为运营管理部，增加运营管理的工作职能，现将2011年的主要工作汇报如下：

一、oa系统的实施。

9月20日开始正式进行oa系统的实施，主要进行服务器购买、安装，基础的数据准备，对人力进行培训，并配合人力将人员基础数据进行录入、分配权限。

准要求固化操作流程，避免人为因素影响，解决跨地域审批的不便。流程建设完成后，能够积极听取集团各单位、各部门提出的修改意见，并给予修改，保证业务能够快速、有序进行下去。

二、腾讯通内部沟通系统实施。

集团内原来沟通主要通过qq，没有一个公共的沟通平台，通过实施此系统，方便大家进行工作上的沟通和传送文件。根据组织架构的增减和人员的增减，进行权限设置、修改等操作。

三、视频会议系统实施。

来集团前，集团已经购买了视频会议软件，将视频会议软件实施到集团服务器上，但是因为网络原因、软件原因，无法正常进行视频会议，后又联系租赁视高视频会议系统，现在视频会议可以正常满足集团视频会议的要求。

四、白城米业监控改造。

原白城米业监控摄像效果十分差，且数据保存时间短，当出现一些问题时，不能够很好的进行追朔，存在较大的管控风险。通过比价最终确定供货商，并报董事长同意后，在10天内将监控安装完毕，数据能保存30-40天，且夜视效果较好。

五、裕丰集团平台建设。

积极与集团各部门沟通，对各部门提出的管理问题通过开发软件来具体实现，并搭建了裕丰集团管理平台，将集团内的后期开发软件全部放到平台上，方便进行管理、审批、查询。

1、人力存休管理：

记录人力存休、串体，每个人可以查到自己的存休天数、存休记录、串休记录。

2、预算管理系统。

实现预算网上申报，自动根据权限进行汇总和审批，改变以往手工汇总审核费时费力，且不准确的问题。上报后根据设定好的节点进行审批，申报人可以实时查看审批的情况及意见。财务可以将预算的执行情况录入到系统，方便财务进行统计预算的审批总额，执行总额，预算外总额。同时领导在外地可以实时查看预算的情况。支持月度、季度、年度预算。

3、采购管理平台。

实现可以网上查询商品的价格、规格及相应的供货商。

4、日志管理系统。

可以实现网上添写工作日志，上级领导可以审核下级工作日志，并添写审核意见。同时可以查找任何日期的工作日志。

5、米业经营日报系统。

将米业原料、产品、副产品、销售、生产、质检、包装物每天的出入库情况、销售情况录入系统，领导可以实时查看原料、产品、副产品、包装物库存，销售部每天销售情况，并可以根据日报中发现的问题进行分析，并提出解决方案。

6、董事长交办工作平台。

将董事长交办工作、承办人反馈流程及董事长办公室督办、被督办人反馈流程放至平台中，方便董事长查阅。

7、项目管理系统。

8、价值观测评系统。

可以自定义测评表、测评分值，可以自定义测评人员，可以根据评估主体的不同设置不同的权重，自动控制不允许满分、和0分，并可以实时查看测评成绩，从而节省了大量的人力、物力。

9、集团考勤管理系统。

集团领导可以每天查看集团各经营单位、职能部门员工的考勤情况。

10、车辆管理系统。

可以记录车辆加油、保险、年审、维修(保养)、违章信息，可以实时统计车辆费用,车辆申请通过流程审批后才可以进行车辆分配、用车公里数分配，并可以实时统计各部门用车公里数。

五、裕丰米业自动化管理系统。

1、信息整理。

将米业整信息系统建设需求进行调研，并形成调研报告。

2、系统开发。

(1)、米业原粮收购、结算模块。

管理米业原粮收购、称重、质检、综合业务结算、财务结算整个原粮收购周期。

(2)、米业订货、生产计划、财务结算模。

管理米业客户订货、下生产计划、车间生产、物流发货、财务结算整个订单周期。

六、制度建设。

1、编写制度。

2011年共发布制度3个，《it设备配置制度》、《oa系统运行管理制》、《计算机使用管理制度》。

2、对制度执行情况进行检查。

就集团及各经营单位的计算机使用及软件安装情况联合人力资源管理部进行了抽查。通过抽查，发现了部分员工在工作期间利用办公电脑下载游戏、影音等违反《计算机使用管理制度》的情况，并对违反制度的员工挂网公告、罚款等一系列措施，起到了较好的警示、规范作用。

七、其他方面。

1、oa培训。

为加强集团各单位、部门操作oa的熟练性，2011年共组织培训6次，使大家能够熟练进行流程审批。制作了oa流程教程，并时时根据组织架构的变化进行更改。

2、office培训。

为提高集团办公自动化的操作水平，组织了5次office培训，通过讲解、实例，使大家掌握了word、e__cel等日常办公的基本常用的操作方法，并针对个别人员进行一对一讲解。

3、售饭机安装。

为改善员工食堂就餐环境，完成了对食堂ic卡售饭机的安装、调试和充值人员的培训，达到了快捷、卫生的用餐标准。

4、制度汇编。

每个月月末将集团所有下发的制度进行汇总,做成制度汇编,方便员工进行阅读。

一、米业流程梳理、固化、运营分析。

1、米业是整个裕丰集团的基石、中心，只有将米业做好，才能更好的开疆拓域，了解米业采购、仓储、生产、成品、副产品、辅料、销售、经销商、财务管理方面业务知识，梳理出一条业务主线，并将涉及到企业业务方面的细节附加到主线上，将各个节点的人员联动到一起，做到相互帮助，相互较验，避免数据错误。

2、加强米业成本测算，米业成本测算是一个十分复杂的事情，需要做到收购前测算出成本，生产后测算出成本，成品、副产品销售后测算成本，某一项关联数据发生变化的数据联动处理。

3、加强数据分析，并根据分析发现工作中存在的问题，针对问题提出解决方案，并在日常工作中根据方案的实施。

4、发挥员工能动性，在生产降耗方面加大管理力度，对在生产中提出重大改进意见的进行表彰。

二、盛吉生化。

1、组织金盏花项目的前期投资、资源支持、过程管理、销售管理、收益方面进行严格审查，并随着过程中的变化进行数据分析。保证提供领导决策的强有力数据。

2、熟悉化工行业知识，我本身就是化学出身，但是多年不接触这个行业，已经严重落伍了，这就需要通过下到企业，接触到企业生产的各个环节，了解相关原理。

三、其他经营方面。

对企业立项加大管理，需要详细了解项目的基本信息、成本、收益，并在项目实施过程中进监控，与计划进行比较分析。

四、企业it方面的管理。

1、保证集团的网络、计算机的正常运转。

2、开发企业信息化管理软件，并根据实施过程发现的问题进行及时改进，对业务的发展及时跟进解决。

3、流程方面的整理、开发，针对集团、各经营单位业务审批的需求，积极与需求部门进行研讨，做过流程的合理性、快捷性。

五、团队的建设、人才培养。

动性，群策群力，保证企业按照良性轨道发展下去。为了更美好的明天，奋斗终生。

公众号推广方案

xxxxx作为一个纯天然农产品品牌，秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念，微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家，为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。

微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士，以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接，引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。

公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对高山有机果蔬的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。

通过建立一对多的。公众账号，xxxxx就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。xxxxx与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让xxxxx与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为xxxxx在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。

xxxxx的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。

根据xxxxx的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店（未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付）、xxxxx官方独立网店（需申请链接白名单）。

单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成，文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售xxxxx百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。

1.5.1开通微信公众账号。

提前抢注“xxxxx”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。

1.5.2添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。

1.5.3素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于xxxxx官方网站或者通过其它方式采编。

1.5.4群发消息，每天群发三条图文信息，根据果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

1.5.5实时消息，每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。

1.5.6xxxxx线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。

推广公众号心得体会模板

随着社交媒体的蓬勃发展，公众号成为了许多企业和个人推广和宣传的重要途径。作为一种新兴的传播方式，推广公众号具有很大的潜力和优势。以下是笔者在推广公众号过程中的心得体会。

首先，确定目标受众是推广公众号的关键。根据不同的内容特点和宣传需求，我们需要明确公众号所面向的受众群体。在通过公众号传达信息时，针对性的内容和沟通方式能更容易引起读者的共鸣和兴趣。因此，在编写和发布内容之前，要进行充分的市场调研和受众分析，了解受众的需求和兴趣爱好，从而更好地制定推广策略。

其次，创造优质内容是吸引读者的关键。与其他媒体形式相比，公众号的特点之一就是内容形式相对多样化并且便于互动。因此，创造有价值、有深度、有趣味的内容是吸引用户的关键。借助各种媒介形式，如图文、视频、音频等，结合具体的案例和生动的故事，将干货内容与娱乐元素相结合的方式往往能够更好地引发读者的共鸣，并吸引他们持续关注和传播。

再次，定期与读者互动是保持活跃度的关键。公众号与读者之间的互动是打破信息传递一味单向化的重要方式。通过及时回复评论、设置问答互动、参与话题讨论等方式，与读者保持互动和沟通，不仅能够有效增加用户粘性，还能够根据读者的反馈和需求进行调整和优化，进一步提升公众号的影响力和可信度。

此外，推广公众号还需要注重与其他渠道的联动。公众号的影响力往往与其它传播渠道的互动有密切关系。借助其他社交媒体平台的传播力度，如微博、微信群、QQ群等，能够起到有效地引流的作用。同时，通过与其他公众号、自媒体的合作推广，进行内容互换和相互推荐，能够获得更多的曝光机会和增加用户粉丝数量。

最后，在推广公众号过程中，要重视数据分析和持续优化。通过合理设置统计分析工具，如谷歌分析、百度统计等，可以获得公众号的相关数据，包括访问量、转化率等，并据此分析用户的兴趣偏好和使用习惯。同时，根据数据分析的结果，及时调整推广策略和内容发布方式，不断优化公众号的运营模式，以获得更好的用户体验和传播效果。

综上所述，推广公众号需要明确目标受众、创造优质内容、定期与读者互动、与其他渠道联动并重视数据分析。当然，这只是笔者在推广公众号过程中的一些经验心得，希望对正在推广公众号的读者有所帮助。面对竞争激烈的推广市场，不断学习和总结，及时调整策略和发布内容，才能在推广公众号的道路上不断进步，取得更好的效果。

微信公众平台推广,微信公众平台申请范文

2013年9月26日，随视传媒高级副总裁发表了主题为“随视传媒微信企业级应用”的演讲。

沈雁：从微信5.0八月初发布以后，不少的企业我们看到开始纷纷升到服务号。之前可能大家都会觉得我到底要不要在移动上面做业务，我是否应该在移动上面做一个微信的号，但是企业会用各种各样的担心，包括我本来在qq号上每天可以群发，今天改成服务号虽然功能增强，但是我并不知道要怎么样用这个功能，或者说我怎么样能够保证微信的投入是有产生的。

之前在很多的推广周期里面，我们看到用户想拿到自己想要的内容，而不是说我们通过各种各样的硬广，直接去推，让用户强制的收看。为什么最近在移动上，大家可能看到从91之后突然就加速了，看到非常多的分发渠道的集中化，或者是说大的互联网媒体对于移动业务的一个投资这个里面我们认为它的重要是在于消费者非常碎片化，可能不怎么看电脑，也不怎么看电视的情况下，我们如何能够帮助企业有效的触达这些目标手中，移动媒体，或者移动app是最重要的途径。

所有的理论都在说回头客有多保证，或者回头客有多重要。但是实践上我们发现，很多的企业市场总监跟总经理对话的时候，会说我们会员管理挺有价值的。老板说还不错，然后销售总监说我们是不是可以在crm上做更多的投入，老板说你还是去看一下怎么买到更多的流量。就是大部分的情况下，我们并不能对自己的顾客做识别，就谈不上我们对自己的顾客去做有效的二次。

实际上对于潜在顾客更加的不能识别，直接就都流失掉了。这个也是说企业现在的微信商想要解决的问题，我们可以把静变的客人当中一部分挂在微信上，建立一个联系，使得企业有机会对他做再次的营销。

大部分的crm，一问你们公司现在会员管理怎么样？他说我们管的挺好，我们有几百万邮件发放，我们有几十万短信发放，我们还会给其中几千个客人打电话做市场。但是你真正问到你确定库里面的这些手机号是有效的？那有一些比较负责任的企业市场负责人告诉你可能40%以上手机号是不准确的，还有一部分手机号随着时间的推移联系不到的。

那在这个当中，可能大家自己手机上也装过各个品牌的手机卫士，我也收到不少短信，但是我基本上已经看不到。还有一些情况，我们通过邮件去做dm，去做直邮，往往活动已经结束了，还有很多会员仍然没有来得及看邮件。所以这块也是企业一直在憧憬，我如果使用微信的话，我是不是能够获得一个像邮件一样内容丰富，但像短信一样保证送达，并且能够在一天频繁打开的时候让用户及时阅读的营销渠道。

我们现在看到的是什么？移动终端占据用户的使用时间比例越来越高，实际上从各种各样的统计里面大家都会知道，每年发布的互联网使用人数的持续增长，可能从去年第二期开始就已经是大部分来自于手机贡献，而不是来自于电脑贡献。我们之前取过一个数据，就是说微信同时的在线人数，或者说是微信的日活跃人数，当然可能处于不刺激运营商的考虑，微信发布的数据往往是前两个月，或者上一个季度的，比如官方的数据是说日活跃用户超过了1.9亿，实际大家可以把这个数字再网上加25%。我们看到的活跃用户的表现，一天会打开微信界面28次。他有可能看消息，有可能在群里面讨论，也有可能看朋友圈。前两天大家可能在看到了有一个做智能手表的，依靠微信的一百个群，依靠大家的朋友圈，预购超过1.8亿只智能手表。

微信在4亿中国用户，1亿海外用户里面，它的男生的比重还是占了绝对优势，包括30岁以下的年轻人占的比重非常高。但是你如果从女性30岁以上成年人的绝对人数来讲，可以看到微信目前在一个单元手机app当中，这两个群体的比重应该算是最高的。

我们之前看到的很多广告，看完了之后可能对品牌留一个印象，之后我要去百度上搜。如果幸运的话，我可能找找这个品牌的官网，找到官网之后还得自己很费劲的翻到版帖，最后打开两三个页面找到很不好找的企业热线，如果很幸运的线路不繁忙你可以跟企业问，你说的某某车型大概什么时候上市，我在什么城市，我们这边会不会有一个优惠活动，我要预约。你会发现整个过程中，任何一个环节用户都有可能因为找不到企业，因为没有办法获得客服的相应，最终流失掉了。

微信现在是对这个过程有一个加速，就是说我为什么在很多框架或者是地铁的广告画面上，大家越来越多看到二维码。因为你可以让用户一旦有一点点兴趣，他可以马上跟企业取得一个联系，我直接问，对用户来说是体验最好的，但是对于企业来说成本最高的。很多企业很委屈，我做了一个旅游产品，我已经在页面上写的很清楚，说这个是落地签。为什么用户每次打电话进来还要问这个怎么签证，我要提前多少天把护照给你。实际上你要做生意，就会知道用户不会去翻这个说明书，用户最习惯的方法就像淘宝上这么多年的习惯一样，你写再多没有，我会直接在官网上问小二，什么型号是均码，还是大一码，我能不能退。

微信我们看到可以做这几件事情。第一我可以去接待我的顾客，第二个我可以帮助顾客提供在手机上垂手而得的服务。第三个我怎么样能够利用价值的区别对待，或者利用不同的群体产品推介，提高整个成单率。最后利用我的顾客转介绍来，来提高新的客户导入范围。

我们现在在做所谓带参数的二维码，可能传统大家用的是标准头像，用户可以加企业的关注，但是无法确定用户买的渠道，因为哪个活动或者因为哪一件单品对企业感兴趣，所以所有亲朋好友看到的关键词是同样，这个就像我们在不同的网站上投广告投不同的单品，但用户来了以后统一指到首页一样，你没有办法提高整个的转化，用户体验很差。

第二部分就是我可能对不少大型企业已经有了一个成熟的会员库，在会员库当中我有他们的手机，有他们的邮箱，但是这些人可能其中一部分也关注企业的微信，但是我不知道新增微信好友是谁，是我的哪个会员，曾经买过我的东西吗？有没有跟我的客户投诉过。没有办法识别到这个人。

我们现在做的方法是可以为每个会员生成一个特定的二维码，这个二维码当中包含了他的会员编号，当他用微信扫过之后，马上可以告诉企业你的新增微信好友某人是会员的第100号，企业自己对应出来这个用户曾经买了我的空调，已经过了保修期，还曾经跟客服这边联系过什么事情。这是我们现在在动态二维码当中做的一些新的方法。

另外一部分就是企业跟用户之间的沟通，传统方法是我想办法攒几万个用户，每天给大家发一篇文章，至于这个文章是不是大家想看的，我也不关心，我觉得发少了以后是很亏的。

另外一方面，对于消费者来说，真的我想通过微信获得一些维修记录，或者我拿积分换一些免费保养或者其他的奖品，消费者在手机上很难访问企业的官网解决这些问题。因为大部分企业并没有意识到他应该把官网做成手机和pad都可以识别的格式。另外一方面企业的客服往往没有足够的人力，用户想要问一些问题没有办法去沟通。这些都是可以通过微信来解决。

这块我们最近跟电信的客服中心也有合作，大家一直看到四万多的电信外包呼叫中心坐席，电话坐席已经开始增加微信的坐席，因为他的效率，他的生产力要比传统的电话沟通高很多。

微信使用一些自定义菜单，会使用关键词，也会使用语义分析，你可以试一下，按住加号，你跟它开始说我10月3号从北京飞往广州，他会告诉你有哪些航班。但是即使用了所有这些自动化的应答之后，仍然会有20%的问题是一定需要人工来回答的。我们看到的就是微信客服可以同时应答三个到五个的客人，所以他的效率可以达到电话客服的三倍以上。

我们可以根据数据不断的去优化整个配置，另外一方面现在微信可以支持到二线客服。一线的你只要回答普通的问题，我怎么查定单，怎么样确认，付款之类。但是你说要改签，我的航班被取消了，我要投诉，我可以把客服的需求转给二线的主管处理。

第三部分微信时代的客户关系管理。我们怎么样做真正所谓有顾客参与的crm，而不是企业自己单方面去意向当中我在管理我的顾客。

第一个要给我的客户去做很多的属性标记。实际上客户从他开始关注企业的微信，在什么时间，在什么渠道，因为一个什么样的商品，或者因为一个什么样的活动，关注这个企业，这个就已经透露出很多属性。在之后我邀请用户参加活动，有没有参加，如果他参加了，有没有在活动当中购买商品，或者他有没有把活动推介给他的朋友，还有他跟客户主动对话，或者他自己上台自助查询，这些方面都透露用户非常多的属性，我可以通过多维度的标签标记下来，之后我再做活动的时候，就可以通过多选，筛出来北京男性30岁以上有海外的机票购买记录的，我给他发一个邀请，说我们有一个赛特而群岛双飞四千块钱的特价旅游产品，你是否有兴趣。我这样做活动，不是像微博这样转发几千次，影响到十几万微博粉丝，才能有一二十人报名。不用，在微信上活动变得更小，但是更加有针对性。

现有顾客的转介绍，对于中国的用户来说，前两天我看了一个报告调查，被认为最受信任人的一种媒体方式。但是很遗憾的有很多转介绍的方式，不适合在特别公开的媒体上，像微博或者其他的论坛上出现。在这个里面我们会看到，之前所有的朋友圈、电商，大家看到非常多的案例，有人开始用各种方法吸引用户，把某一个图文消息分享给朋友圈，你就会发现你的朋友隔十几分钟就有一个分享，通常这样的方式最后都会被关号，或者封端口。

我们现在看到的，微信里面用户分享到群里面，或者用户分享到一对一的账号当中，效果更好一些。所以我们现在看的更重要的是你设计活动的流程让他们很重要，让他们觉得这个东西确实有好处，因为它是好的优惠，所以我把它告诉朋友，这个方式效果更好一些。

我们可以做到的是，我可以追踪到每一个把活动分享出去的用户，他分享之后带来一个人还是带来了十个人，我都可以统计到。这样的话，对于一个企业来说，做一次这样的口口相传的活动，它就可以识别出来我有一万个微信好友，其中有那几十个人是意见领袖，他是真正能够影响到其他更多的新顾客，我没有认识到的，没有接触到的潜在顾客。后面我再做活动的时候，可能我会直接跟这几十个意见领袖去沟通，说我们有一个新的商品，邀请你试用。也希望你把你的体验写一篇发到微信朋友圈上。

这里面讲几个案例。去哪儿，我们刚刚拿到十大优秀微信服务号的评选。去哪儿，他们本身产品相对标准化，在这个产品的营销当中，原来习惯也是对所有的微信好友去做群发。但是你从北京出发的团，或者从北京出发的特价机票，确实没有必要让其他城市的用户去看。

所以我们后来跟他调试，大家磨合。变成我开始越来越多的去采用分城市，分消费记录的，分不同组别的活动方式去营销我的旅游产品，我能够拿到更大的销售回报。我们当时创来的记录，最短的一次两个小时卖了15万的旅游产品。

喜达屋酒店它有一百万会员，还有几万个机场会员，我们发现它的会员成为微信好友，通过微信使用客服服务的比例非常之高。我们曾经问过，有一个背景，不少外资品牌他们的网站虽然是中文，但是并没有把服务器放在中国，所以你会发现很有意思，用户最终抛弃了永远打不开的pc官网，开始在微信上说我要定房，我要查积分，我要兑换免费的房间，甚至我们还见过客人留言说我把衬衫忘在酒店哪一个房间，你能帮我把它快递回来了。它有320个电话客服人员，其中有8个是用微信，我们当时看到最高峰的处理记录是一个小时有500个客人在提问，因为当时做活动抽奖，八个客服把其中82%的问题都解决掉了。

江淮汽车，这个案例是很朴素的活动。当时他们说我希望用户能够用自己的家乡话朗诵一遍江淮汽车的广告语，并且把它发送给江淮汽车，江淮汽车会有一个评选，每天有一个奖，最终26天活动结束以后会有一个大奖，有一辆江淮汽车一年使用权。在这个活动当中我们没有用到很多推广措施，而是使用自己的门店，自己的官方微博，我们当时做到超过每天200个朗诵。这个传统上如果是在微博或者是官网做一个征集活动，征一征图片还ok，如果征集语音或者视频那就很难交报告，因为太难灌水了。所以我们也看到微信因为随时拿在手上，它录音、录视频这么方便，使得我们在微信上做活动的时候，它的互动性更好，趣味性更强一些。

沈雁：实际上我们公司一直以来的业务也是做精准的营销，包括程序化购买，就是大家所说的bsp这些。我们理解精准投放是整个链条的一个努力，不仅仅是在于你如何筛选目标手中，你挑哪些媒体，哪些版位，用什么样的广告形式投放。最重要的是你要把广告的最终和你最终站位转换的数据最终结合在一起，使得企业通过不同的组合持续优化，使得我可以根据最终转换效果来优化前段的广告选择。

你即使你这么做了，你会发现，比如电商为例，淘宝最高的时候购买率可以达到6%最后的时候，站卖最高1%，你按照6%来算，有94%的潜在顾客可能到访企业的旗舰店或者到访的企业网站最后没有买东西，仍然流失掉。这个里面你的roi很难再去提高，因为你不可能去买更多的流量来提高roi，你只有可能用更多的定单产出来提高回报。

所以我们现在认为微信在目前这个阶段，对于实体店也好，对于网店也好，最重要的一点让企业能够跟潜在顾客，跟没有当场买东西的潜在顾客建立一个联系，让企业有机会做二次营销，这样它可以提高整体的最终产出。

沈雁：企业会在腾讯的微信公共平台上申请一个认证账号，然后把这个认证账号升级到服务号之后，我们会帮企业去申请很多企业接口，把这些企业接口配置完成跟企业自己的定单系统，跟企业自己的会员数据库对接之后，就可以让用户通过微信下单，通过微信查物流，通过微信把他购买到的商品扫一扫换积分，包括我有一些客服可以跟企业值班的微信坐席沟通，这个已经相当标准化了。

沈雁：你指的是微信公共平台开发模式，我们跟微信从去年合作到现在，我们一直使用的是企业接口，所以我们在做多维度的标签或者做会员整个属性回写的时候，我们从来没有遇到过你说的这些封闭问题。微信他们现在也准备把企业接口能够扩大使用范围。

沈雁：会员账号的探索在很前一早就开始了，那个时候大家看过南泰三叔，这个是同一个服务商在做。会员账号的服务，我们认为它是一个趋势，但是它绝对不是仅仅使用一些像公开的、免费的内容来支撑的服务，你会看到会有更多大的娱乐公司和他旗下的艺人一起来建立这个会员账号，里面会使用到有版权的商业内容，用这样的方式，包括这些娱乐公司的很多线下活动，包括签售，包括首映式，包括见面的歌友会的方式来支撑整个会员账号的价值。如果让用户一个月付18块钱，只是看你发一条微博的话，我相信这个模式不能成立。但是如果是公司的这些经济合同和艺人一起来投入做微信的会员账号，这个会是一个趋势。

沈雁：简单的说，订阅号现在更像是一个博客，除了每天能够发一篇文章以外，你做不了任何的事情，你并不认识你的读者，但是作为服务号来说，实际上企业认识自己每一个微信好友，如果他想做的话，他是可以做到。我可以通过一对一的沟通来提供我的服务，比如我要去查我的年检记录，我要续报，或者我想查上一次维修的清单等等，如果是基于企业对一个人来沟通的话，并没有受到限制。

沈雁：我理解对于企业来说，做微信也好，或者做各种各样的信也好，对于企业来说最重要的是你是否真的准备在手机上服务你的顾客，这个是最重要的。就是对于很多企业，他开诚布公的跟你讲我们老大非常想上微信，你看看能不能完全不用客服，我们也能用微信。

但实际上微信跟微博最大的区别，如果有人在微博上批评企业，然后企业不回应，大家觉得很正常。三天四天这事就过去了。在微信上不是，在微信上如果你跟企业讲话，可能三分钟、十分钟没有人回复，这个用户他就会很恼火，他可能会取消关注，而且会在朋友圈里跟其他人说，某某企业微信就是一个样子，根本没有人理我，除了每天给我发一条广告，没有任何用。这是一个特别明显的差别。

主持人：这是响应速度的问题。

沈雁：不是。你到底怎么样定位这个工具的问题。微博对于企业来说，我可以完全不理会用户的意见，我假装没看到，除非你@我，我也可以不回。但是微信更像是一个企业的400电话，很难想象国行开了热线电话，打进去完全没有接，这个不可想象。

推广普通话公众演讲

老师们，同学们：

五千年文化的沉淀，五千年华语的传承，每一个中国人的脸上，正洋溢着华夏文明的灿烂。同学们，我国是多民族，多方言的国家，共同语的普及程度是国家和民族文明程度的一个重要标志。学好普通话，讲好普通话，对于我们每一个中国人来说都是责无旁贷的。随着祖国的强大，现在连许多外国人也纷纷跨入了学汉语的行列，普通话成为了架起友谊的桥梁，沟通的纽带。作为一名中国人，我们更应该为此感到骄傲。爱祖国，讲普通话，这是我们每一个炎黄子孙共同的心愿。

自1998年起，经国务院批准，将每年9月的第三周确定为全国推普宣传周，今年，9月15日至21日(也就是本周)是全国第1x届推普宣传周。

本届“推普宣传周”的主题(也就是我今天国旗下讲话的主题)：说好普通话圆梦你我他。

同学们、老师们，学校是推广普通话的重要阵地，在本届推普周期间，向大家发出如下倡议：

1、在校园内，各班推选推普员，开展“啄木鸟”纠错行动，对黑板报、作业等进行检查，发现不规范用字马上纠正，开展查找错字、不规范字的社会实践活动，强化用语用字的规范意识。

2、在校园内，积极倡导人人“讲普通话，写规范字，做文明人”，共创一个良好的校园语言环境。

3、在课堂中，积极倡导将“推普周”宣传的主题内涵融入到我们的教育教学活动。

4、在生活中，积极倡导让普通话成为我们的生活语言，做一位树形象，提高城市文明程度的楷模。

老师们、同学们，“推普周”虽然是短暂的，但“推普”的任务是持续的，也是艰巨的。让我们齐心协力说好普通话，写好规范字，让我们从自己身边做起，使普通话从校园走向校外，人人都讲普通话，处处盛开文明花。

推广普通话班级总结报告

金秋九月，丹桂飘香。开学伊始，我校认真学习上级主管部门下发的推普精神，全面贯彻实施《国家通用语言文字法》，积极创建省级语言文字规范化示范校，我校于20_年9月15日至21日开展了普通话推普周活动，取得了一定的成效。为了能够让普通话成为我们的校园语言，全校师生都十分热情地加入到了推广普通话地行列中来，“说准普通话，用好规范字”的氛围越来越浓，掀起了一股推广普通话的热潮。活动中，我们紧紧围绕“说好普通话、圆梦你我他”的主题，根据本届推普周的指导思想：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻执行国家语言文字法律法规和方针政策，充分发挥国家通用语言文字主导作用，促进社会语言生活健康和谐，为提升国民语言文字应用能力、提高国家文化软实力、建设人力资源强国做出积极贡献，结合学校实际情况，对本校的推普周活动积极宣传，精心安排，周密部署，认真实施。具体说来，我们主要做了以下工作：

一、做好宣传工作。

1.学校领导高度重视，组织安排合理有序。学校副校长王啸林在全校大会上作推普周的专题讲话，对推普周活动进行了全面的宣传和布置。

2.在校园中布置宣传阵地，洋溢着浓浓的推普氛围。

我们首先在学校网站上打出了“广泛开展第18届全国推广普通话宣传周活动”口号，在校内橱窗张贴宣传推普周的主题的内容，“国家推广普通话，推行规范字”、“树立语言规范意识，构建和谐校园环境”、“说准普通话，写好规范字”、“用文明语，做文明人”等，在校园张贴醒目的宣传画，营造语言文字的环境，使整个校园处处包裹在推普周的氛围中，起到了很好的宣传、教育、熏染的效果。此外，学校广播站在推普周期间以“提升国家通用语言文字应用能力，弘扬中华优秀文化传统”、“说准普通话，写好规范字”等口号为专题，浓厚推普周宣传氛围。

二、开展系列活动。

1.校广播站在推普周期间以“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统”、“纪念《国家通用语文文字法》发布十三周年”等口号为专题，浓厚推普周宣传氛围。

2.组织每个班级结合国庆65周年开展中华经典诵读活动，组织开展“规范用字创文明”主题班会活动，各班级在班主任的组织下，认真学习《南京中小学校推普知识宣传资料》。各班班同学也在班会上认真学习，达到了预期的效果。

3.校语委办根据市语委办的部署，在校园内开展“啄木鸟”改错行动，对黑板报、宣传橱窗、作业等进行检查，发现不规范用字予以纠正，并把纠错行动延伸至社区、街道等公共场所，组织开展“规范用字创文明”专题调查宣传劝导活动。开展查找错别字、不规范字的社会实践活动，强化规范用语用字的意识。

4.语文组、团队结合国庆65周年，联合组织开展“说好普通话，圆梦你我他”演讲比赛活动，通过诵读红色经典、中华经典，展现党和国家的光辉历程和不朽业绩。

5.进一步搞好语言文字的校园环境建设，增添宣传语言文字的永久宣传牌，浓郁语言文字工作市级示范校的校园氛围。

语言文字的规范化是校园精神文明建设的重要组成部分，说准普通话，用好规范字，树立规范化的意识，不断提高自身的科学文化素质，是时代和历史赋予我们的责任和使命。在今后的工作中，我们将以本届推普周为契机，继续做好我校教职员工的普通话水平提升工作，一如既往、踏踏实实地把语言文字工作深入、持久地开展下去，提高我们用语用字的规范化程度，并将其纳入学校日常化管理轨道，进一步将语言文字规范化教育有机渗透到日常各科教学，力争我校语言文字工作在原有基础上再上一个新台阶，为校园精神文明建设和师生成长作出贡献。

公众号推广方案

（一）真本味/真味。

1、微信商城。

微信商城内容：

（1）菜单栏（品牌理念、产品分类）。

（2）个人中心（购买订单、在线客服、优惠券等）。

（3）产品展示页面及自动跳转购买页面。

（4）客服电话。

每周做主题，推出一款产品，可根据节气、节日、养生学等元素推产品。

3、新人有礼/健康合伙人。

作为长期活动存在，促进宣传推广。

规则：

（1）做新人活动页面或在商城第一次下单的`客户，可免费获取一份“真本食”准备的特供礼品。

（2）如推荐亲友购买，可另外获取礼品一份。

（二）悦食尚/本心。

1、在线食庐/美食微播/食庐微播。

每周推出主题，契合“暖心推荐”栏目中的产品，做美食直播。链接产品购买页面。

2、美食美刻/食全食美。

每日推送文章，内容以产品为主，风格随意。

3、食为媒/食客论坛。

推送健康、养生、美食类文章，邀请客户投稿。

（三）食尚活动/悦食。

线上线下活动均可在这个栏目中展示。

1、每日须有文章推送。

2、后台客服及时回复监督。

3、根据营销方向确定推送方向。

推广普通话班级总结报告

20__年9月11日至9月17日是第__届全国推广普通话宣传周，为扎实做好本届推普周各项工作，依据《凉州区第__届推广普通话宣传周活动实施方案》，结合我校实际，特制定了推普周活动实施方案，并按照方案进行了认真落实，通过活动增强了师生讲普通话、用规范字的意识和能力，进一步浓厚了学校语言文字工作氛围，达到了预期目的。现将推普周活动总结如下：

一、领导高度重视，安排组织精细。

1、根据区教育局第__届推普周活动精神，召开了学校语言文字工作领导小组会议，进一步明确“推普周”活动的主题、时间、意义，对各项宣传工作进行了具体的安排，明确了学校本次推普周开展的活动及各自的职责任务。

2、召开了学校推普员工作会议，召集各班学生推普员具体学习本次推普周的方案要求，并布臵了班级开展推普周的有关工作，增强了推普员做好宣传工作的责任心。

二、布置校园环境，营造宣传氛围。

1、在校园醒目位臵粘贴了由省教育厅、省语委设计下发的推广普通话宣传画，显明地展示了活动主题“大力推广和规范使用国家通用语言文字，自觉传承弘扬中华优秀传统文化”。

2、在led电子屏播出了推普周宣传公益广告，让师生观看体会，增强了师生说好普通的自觉性、必要性、积极性。

3、在电子滚动屏展示了推普口号，“我是中国娃，爱说普通话”“说好普通话，方便你我他”“同在一片蓝天下，人人都说普通话”“一人一句普通话，中华美德靠大家”“普通话是我们的校园语言”。

4、红领巾广播站向全校师生播出了“推普”专题广播，“推普五字歌”，并每天向师生播送了不同的推普歌曲等。

5、通过校讯通或班级qq群、微信群向学生家庭发放了《推广普通话致家长的一封倡议书》，呼吁家庭积极响应推普号召，共同营讲普通话的家庭氛围。

6、在教学楼楼道内墙壁上增设了“请讲普通话，请写规范字”提示标语牌8个，随时提醒师生讲普通话，写规范字。

三、开展丰富活动，深化推普主题。

1、利用升旗仪式时间举行了推普周宣传活动启动仪式，由学校推普员老师做了以“说普通话、写规范字”为主题的国旗下宣讲，并由少先队员代表宣读了《推广普通话倡议书》，之后由师生代表在推普主题横幅（20米）上进行了签名仪式，打响了推广普通话宣传周活动的序曲。

2、利用中队活动时间举行了以“我爱普通话”为主题的推普主题队会活动，各中队精心设计活动方案，认真开展了活动。一、二年级重点组织背诵了孩子们熟悉的儿歌、歌谣；三、四年级的小朋友重点进行了绕口令、讲故事比赛；五、六年级的'学生重点开展了诵读中华美文的活动，以感悟语言文字的魅力。

3、四年级各班开展了“啄木鸟纠错”活动。利用课余时间，各班以小组为单位，对校园、楼道、教室、办公室以及作业本中出现的繁体字、错别字、异体字、字形不全等不规范用字进行了查找，每班整理上交了《“啄木鸟纠错”不规范用字记录表》，通过查找纠错，使同学们认识到了写好字的重要性。

4、五年级各班开展了以“说普通话，用文明语”为主题的推普手抄报制作活动。同学们广泛搜集与普通话有关的各种素材，精心设计了内容丰富的手抄报，并用自己的笔写下了讲普通话过程中有趣的故事，增强了学生说好普通话的信心。同时各班进行了手抄报评比，上交了优秀作品。

5、六年级各班开展了“我给父母当老师”活动。发动学生运用在学校所学的知识纠正家庭里存在的方音、方言及不正确用字的现象，通过活动，实现一个学生带动一个家庭，一个家庭推动一个群体的推普两级跳。同时将活动中的趣人趣事用手机录制下来，制作成微视频。通过评选，各班上交了优质作品。

总之，全校在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，进行了有效地推普宣传，调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了我校语言文字规范化工作。在今后的工作中，我们将加倍努力，力争我校的语言文字工作再上新台阶。