总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导;
4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务，主动积极地工作
工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱，无论是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系，做到可以掌控二级批发商。
1、xx年初，通过竞岗，我取得了榆次市场这个岗位，任务不去年增加了20%身感任务艰巨和责任重大，山西晋北市场是个小市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不重视农业，又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植，大田地用大型拖拉机，手扶拖拉机销量一直不高。和经销商韩经理商量决定：还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户，为老用户解决问题，让他们转介绍，另一方面开上车带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商，经过努力，新增加忻州地区批发商3个，每个的销量都在50台以上。也为xx年的总任务的完成打下了基础。
2、借政府补贴契机 xx年是政府补贴购置手扶拖拉机的第一年，年初我们得到消息后，就及时整理资料参加了山西农机局机型评选，通共同努力我们的sh101-1和 sh111-3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录，但因经验不足，我们的报价太低，给中间环节的操作造成一定难度。鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通，成功补贴销售近400台，这也是上半年任务完成好的主要原因。
总之，上半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开发新市场而实现的。
三、正确对待售后服务及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不可能100%的不存在缺陷，所以正确对待售后服务，视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，对客户提出的问题和意见及时解答解决，不能解决的汇报领导及相关部门，直至客户满意。 xx年我的主要精力放在了市场开发上，但又不能忽视三包服务工作，为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包服务 工作，尽管需要三包的数量比以往增加了很多，没有出现投诉情况。
四、产品市场分析
晋北市场虽然市场总量不大，但品牌众多，我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑 ，有固定的用户群。但是我们面临的最大对手却是潍坊的一些小厂家，他们依靠极低的价格(到货价1100元)赢得了客户，因为手扶拖拉机作为成熟产品，它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题，特别是晋北地区一年就种一季，使用频率低，这样经销商为了利润为了市场竞争，纷纷经营低价产品。给我们造成一定威胁。千里牛在整个晋北xx年销量约100台，主要是晋中地区的政府补贴行为。长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售，今年销量大副下滑，特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入，销量下降三分之一。模仿我们的各个小品牌此起彼浮，总销量还不少。我们的打假力度还不够。
五、xx年下半年市场工作设想
(四)为积极配合经销商销售，做经销商的服务员。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)继续学习小装载机等工程机械知识，考察分析其市场，力争下半年销售小装20台。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在公司领导的英明领导下，和各位同仁的帮助支持下，我相信我会在销售这个行业中做得更好，明天会更好!
一、第3季度工作总结
1、销售任务完成情况
1)、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
5)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
6)自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、第4季度的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!
销售部自**年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
一、销售部成员组成
目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法
第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
三、统一思想，端正态度
从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络
工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰、时丽敏。
在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验
目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果
没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。
(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机
我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。
(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位
在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司、本站建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。
六、销售工作中存在的问题及下半年工作计划
(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题
1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
(二)几点建议
1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。
2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。
一、学习情况及心得体会
辅导员的工作特点决定了我们要及时了解最新的讯息，包括目前大学生群体的整体态势及特点，相关的制度法规，相关的教育知识，社会市场对大学生的素质要求，在校学生的关切点等等。在日常工作中我力争善学多看勤思活用，不断的积累知识经验，提升自身业务素养。今年12月，我参加了第29期全省高校辅导员培训班，四天的学习让我感受颇深，让我更加坚定了做辅导员的决心。将学习和工作相联系，我对辅导员工作的意义及内容有了更全面更深刻的认识，更加认同政治辅导员自身的思想素质理论水平是从事这项工作的理论基础。只有在长期的学习中，才能具有出色的工作能力，提高对问题的判断、分析、解决的能力，提高对时势把握、调控的能力，在学习中提高自己，更好更快的成长，从而要更有效的帮助学生全面发展。
二、工作实况与实效经验
1、做好学生的思想政治教育工作。思想政治教育工作是辅导员工作的第一要务。学生工作很大意义上可以说是人与人之间的思想对话工作，我深知做好学生思想教育工作的重要性。针对学生人数多，他们结识面广，思想呈现多层次的情况，为了使这项工作更好的落到实处，我采用“整体—部分—整体”的教育法。
首先，从面上教育所有学生，坚持用制度与法规政策教育引导全系学生，通过常规管理、学生会议、专题讨论、心理调查、走访宿舍、收发电子邮件等尽可能的掌握第一手资料，了解我系学生的真实情况。每学期初，我系都会组织对全系学生的思想状况调查。
其次，坚持定期与一定量的学生谈心制度。每一次谈心前，我都详细的了解谈话学生的情况，包括在校情况，家庭环境，生活经历等，本着“先疏后导”的原则去对学生进行思想教育。交谈中我注重突出学生的主体地位，更多的体现学生个体的地位和价值，让他们感受到被尊重和重视，从而增强了思想教育工作的针对性和实效性。
再次，坚持树立优秀学生标杆，搭建和培养一支具有较强思想政治素质的学生干部队伍。学生干部、学生党员来自各班级，来自同学中，他们对身边同学情况的掌握及时而准确，他们的言行具有示范效应，一个标杆可以带动一大批同学，因此，我在工作中注重武装和培养一批思想坚定、战之能胜的优秀学干，从而加强对班级情况的了解，对个别学生的了解。优秀学生干部成为了我系思想政治教育工作的得力助手。
2、加强学风建设。学风建设关乎学生的发展，关乎学校的发展。在与学生强调学风的过程中，我通过各种班会开式进行对学生进行指导与教育。本着提升学生综合素质，繁荣校园文化的原则，我在活动的组织和指导过程中注重“教育管理和文化塑造互动”，具有“精品、创新、竞争”意识，活动尽可能的贴近学生实际，更加注重学生的参与面与效果反响，力争让更多的学生有展示的平台并从中受益。
3、积极做好学生心理咨询工作。上学期末，我注意到有一部分同学考试挂科，其中有个别学生干部也有家庭贫困且平时不大和同学交往的学生，临放假前我找他们了解情况，叮嘱和鼓励他们要通过补考，学会总结，勤奋学习。开学初我对一部分学生又进行了集中辅导教育，在详细了解情况的前提下给他们提供适应大学学习的建议和方法，以使他们克服不良的学习习惯和障碍，以增强信心，把握大学生活的主旋律。在工作中通过讲座、座谈、影片、勤工俭学、介绍兼职等形式关注和关心学生的生活学习，加强全系学生健康心理和健康人格的引导培育工作，尤为关注存在心理健康问题的学生，多方面给予积极主动的关怀，进行教育和疏导。
4、做好学生的日常事务管理工作。常规工作是学生工作的基础，我系的规范化教育从常规工作抓起。这学期加大了对早操、晚自习的检查督察力度，对课堂出勤、课堂规范的检查管理工作，对学生宿舍卫生检查与督导以及宿舍文化建设工作。在师生的携手努力下，我系的常规工作明显有起色，学风更浓，班风更良，系风更优，并且这种好的风气能够一直保持下来。
三、工作感悟及畅想
这一年是在学习中工作、在工作中学习的一年。我清楚的认识到，成为一个优秀的辅导员并不是一件容易的事情，需要自己在各个方面逐步的完善自己，补充自己的知识空缺，提高自己的工作能力。
回首过去一年的工作，在院系领导的大力支持下，鼓励下，在同事的帮助下，我取得了显著的进步，工作的全局意识、统筹能力、独立自主性越来越强，眼光、觉悟不断提升，具有高度的责任感和事业心，已逐渐适应系部的工作。但工作中也确实存在着不少的缺点和不尽如人意的地方。今年我系有个别学生在心理、安全守纪等方面出现了问题，好在没有酿成严重的后果，对此，我深刻反思，不断探索工作新思路。此外，我个人的学习仍然停留在浅显的感官形态，缺乏更勤恳的深层次的学习和积累。
在以后的工作中我会积极进取，优化工作方法，提高工作效率，以更大的热情，更多的耐心，发扬敬业、奉献、服务精神，进行踏实细致的工作，不断的积累经验，坚持学习与进步，进一步提高、锻炼、完善自己，从而更好的胜任工作。
xx年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写xx年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢?其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。
更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人xx年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。
各位领导：
显成效。现将有关情况汇报如下：
一、扎实做好纪检监察工作，努力促进政风行风好转。
一来，我局把纪检监察工作摆上重要位置，同其他业务工作一起部署、一起研究、一起考核，局党组对涉及到违纪违规问题及时研究，严肃处理。
1、信访工作。认真贯彻《信访条例》，努力构建信访大格局体系，加强信访工作规范化建设，完善“一档三卡”制度，通过细致的工作，全年没有收到信访信件，接访咨询3批次，全部办结。
2、案件检查审理工作。针对质监系统实际认真排查案件线索，积极查处违规违纪案件，全年没有发生发现违纪违规案件。
3、党风廉政建设。紧贴质监工作实际，对党风廉政建设责任制进行了分解，年初局党组与股室负责人全部签订了责任状，局党组书记与各党组成员签订了责任状，党组书记和纪检组签订了责任状，有关股室根据业务特点和单位实际在内部也层层签订了责任状，形成各负其责、齐抓共管的党风廉政建设、行风建设新局面。
4、宣传教育工作。质监系统宣教工作紧紧抓住法纪教育、职业道德教育为主题的教育活动，共组织收看警示教育片6场、专题报告会2场，受教育面达100%。制订了反腐纠风制度，向股级以上干部发放廉政教育读本。开展廉政文化活动，组织编写廉政格言、散文29余条（篇），努力增强党员干部职工的拒腐防变能力。
5、执法监察及监督工作。在干部选拔任用、人事调整、发展新党员等方面，坚持党组集体研究，实行票决制，重大事项都做到事前公示制，接受群众监督；在工程建设、物品采购都是“阳光”操作，为单位节约了成本。所有工程项目和采购行为局纪检组都全程参与监督，有效地防止违规问题的发生。
6、制度建设和落实工作。按照形势的发展和工作需要，我们及时对过去出台的有关规章制度进行清理和完善。涉及到规范质监服务行为、行政许可、监督执法、行风建设等各个方面的制度，都进行了修改。同时我们狠抓制度落实，经常组织人员进行督查和明察暗访，发现问题及时纠正，努力从制度上预防不正之风的发生。
7、“三型”机关创建工作。按照市纪委关于创建“学习型、服务型、创新型”机关的要求，我们认真组织实施，建立了相应的组织，制订具体的实施方案，积极组织实施。
首先，狠抓学习，采取业余自学、集中辅导等多种形式，全面加强“学习型”机关建设。先后开展了学习“十七大”精神和新党章活动，对十七大精神进行了大讨论，通过学习讨论，使党员干部职工进一步提高认识，统一思想，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，全力推进我市的质监发展与创新。
其次，为进一步提高窗口服务水平和服务效率，展示质监优质服务形象，我局着力狠抓三项工作，全力开展了“服务型质监”的创建活动。一是营造良好的服务环境。按照人性化要求，增设了受理、咨询、便民服务项目，为办事人员营造一个文明、整洁、温磬的办事环境。二是执行公开的服务标准。进一步推进窗口政务公示规范化工作，提高窗口工作的透明度。在进门大厅和醒目位置放置职责范围、办事指南，公开办证事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请示范文本等，使群众对办证和来局办事的一看便知、一问则明，一查就懂、一办即成。三是实现快捷高效服务。为实现高效服务，我局制定了相关制度。（1）实行首问负责制。对来局办理行政事务或咨询、举报、投诉的，无论是否属本部门范围的事情，首问负责股室或被首问人接待必须主动热情，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理时间。对属于自己职责范围的，及时办理，一次性告知有关事项。不属单位职责范围的，能耐心做好解释工作，说明原因，并尽自己所知情况给予指导和帮助。（2）在代码办实行“一站式”服务，凡是来我局办理代码的实行一条龙服务，并积极为服务对象提供“四个一”的优质高效服务，即：一张真诚的笑脸、一句热情的问候、一张座椅、一份服务指南，真正使代码办成为政府放心、群众满意的窗口。（3）实行限时办结制。简化办事程序，按照“急事急办、特事特办、难事帮办、能办必办”的原则，缩短办事时间，提高工作效率。凡材料齐全，符合规定的在3个工作日内办结，年审代码1个工作日办结。
规性服务为创造性服务，把服务工作做深做细，让领导满意，质监行风监督员满意，群众满意。
二、积极开展治理商业贿赂专项活动，促进质监事业健康发展
开展治理商业贿赂工作是中央提出的重大决策，按照州、市的要求，我局党组对此高度重视，切实加强领导，广泛宣传发动，积极组织实施，保证专项治理工作顺利进行。
1、认真宣传发动，提高对治贿的认识。局党组多次召开会议，学习文件，统一党组一班人对治贿工作的认识，研究部署治贿工作。局成立以党组书记任组长的领导小组，下设办公室。制订了具体的《实施方案》和各阶段的《实施意见》。先后3次召开大会，大张旗鼓地进行宣传发动，阐明政策、晓以利害。多次向社会公布举报电话和廉政帐户。
2、扎实开展自查自纠。我们按照四个“重点”的要求，重抓重点人员，分层次进行谈话，单位一把手同单位副职谈话，分管领导同一条线股室负责人谈话，股室负责人同有关人员谈话。局治贿办统一印制自查自纠表，由重点人员自行填写，由股室负责人担保，股室负责人由单位分管领导担保，分管领导由单位主要负责人担保，如经发现问题查实后，相应承担连带责任。通过会议推动、谈话触动，达到了人人受教育、懂政策、知界限，主动查纠的目的。到目前为止，本局没有发生商业贿赂方面的违法违纪案件。自查自纠阶段结束后，我们又认真组织回头看，查找薄弱环节，切切实实整改提高，防止发生新的违纪问题。
三、积极开展民主评议政风行风活动，推动质监事业和谐发展
按照上级有关民主评议政风行风活动的部署要求，我局建立了民主评议政风行风领导小组，制订了具体的《实施方案》，重新与社会各界聘请了10名行风监督员（兼评议员）按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，以更新观念、转变职能、转变作风、不断提高行政效率、执法水平和服务质量为目标，以人民群众满意为标准，结合今年的质监管理年活动，积极开展民主评议政风行风活动。
1、动员部署阶段。我局召开动员大会，制定方案，认真开展宣传发动工作，广泛宣传开展民主评议政风行风活动的重要意义，引导全局干部职工进一步增强服务意识，加强行业自律，恪守职业道德，自觉抵制行业不正之风，切实维护行业形象。
2、自查自纠阶段。我局把政风行风评议自查自纠的具体工作同质监管理年活动及治理商业贿赂自查自纠阶段工作有机结合，一起部署，明确要求，同步推进。主要是通过座谈、走访、问卷调查、请行风监督员提意见、建议等形式征集意见，对照检查、剖析问题、找准原因，边查边纠、边整边改。结合开展“服务我最好，环境我最优”活动，我局统一印制了调查问卷表，发放到各单位、企业、服务对象和群众代表手中，请他们实事求是客观公正地指出工作中存在的不足，提出改进的措施。共发出调查问卷两百余份，收到反馈意见建议6条，我们对此进行了梳理，以书面形式移交各有关单位，督促整改。
3、集中评议阶段。围绕评议活动的主要内容，我局组织政风行风评议员开展经常性检查、评议活动，通过明查暗访、召开座谈会等方式了解质监行风建设特别是纠正行业不正之风的情况。民主评议行风工作大有进步，满意率达100%。
在即将过去的一年中，我们虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但离市纪委的要求还有差距，与兄弟单位相比，还有不足。工作中还存在不少缺点，因此我们真诚欢迎各位领导对我们的工作提出宝贵意见。
**市质监局
2007年12月12日
2011年，我村纪检委在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观和从严治党的战略方针，按照镇纪委的部署和要求，突出工作重点，加大治本力度，全面推进党风廉政建设和反腐败斗争深入开展，各项工作取得明显成效，现将总结2011年度我村纪检工作。
一、进一步深化党员干部廉洁自律工作
村纪检委以科学发展观为指导，认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》。组织村领导班子召开民主生活会、联系工作实际，开展自查自纠工作。每名村领导班子成员定期向镇纪委书面汇报近期党风廉政责任制落实情况，对一般干部严格督查，在公款吃喝，涉农收费，行风建设等专项治理工作中，集中力量大力整顿，确保了党员干部廉洁勤政。设立了村级党员干部廉洁工作台帐，按工作实际，确定廉洁自律目标，从而强化了对村级干部的管理。建立并完善村理财组织，切实加强了村务公开。到目前为止全村未发生一起违纪案件。树立了党员干部的良好形象。
二、大力纠正部门和行业不正之风
村纪委认真坚持纠建并举，谁主管谁负责的原则，着重解决了群众反映突出的热点难点问题。
1、进一步纠正行业不正之风。
围绕优化我村经济环境，纠正行业不正之风的问题，进行了大讨 论使大家明确了职责，坚定了治理行业不正之风的信心，村纪检委分别制定出了纠风工作实施方案，狠抓落实。村纪检委组织人大代表、老干部代表开展了行风评议活动，合格率达到100%，优良率达到50%以上。
三、加大力度从源头上预防和治理腐败
村纪委重点从权、钱、人的管理方面入手着眼于抓根本、抓源头、抓体制改革，从而努力从源头上预防和治理腐败。
加强财务制度管理。镇机关出台了财政管理制度，将部门所有收入纳入财政综合预算管理，规范财物审批程序，进一步规范行政收费行为，严格实行收支两条线管理。对在村级财务继续实行“村财乡管”，从而杜绝了“帐外帐”和“小金库”现象。
四、采取多种形式搞好党风廉政建设宣传教育工作。
村纪委把加强党风廉政宣传教育，做为廉政建设的基础性工作来抓，从三个方面入手，不断加大宣传力度。一是反腐败形势教育，宣传中央关于反腐败的方针、政策和重大成果，开展以成克杰、胡长清、李真等典型案件为反面教材的警示教育；二是廉洁自律教育，定期组织干部开展廉洁自律座谈会，强化了党员干部的廉洁自律意识。三是宗旨和理想信念教育。紧密结合科学发展观学习教育活动，开展党政廉风建设大讨论，使广大干部树立了正确的世界观、人生观、价值观、增强了拒腐防变的能力。
2011年将着力抓好七方面工作：一是加强对各级重大决策贯彻落实情况的监督检查，确保政令畅通；二是扎实推进作风建设，着力解决党员干部作风方面存在的突出问题；三是加强对领导干部的教育和监督，促进领导干部廉洁自律；四是继续加大查办案件的工作力度，严肃查处各类违纪违法案件；五是加强纠纷及专项治理工作，切实解决群众反映强烈的突出问题；六是加强反腐倡廉制度创新和落实工作，推进从源制腐工作；七是继续加强基层党风廉政建设，着力解决发生在群众身边的腐败问题。
（一）、创新纪检监察工作的思想观念和方法
一是树立改革意识。要摆脱那些束缚我们工作的不合时宜的思想观念和工作方法，针对形势的发展和变化，研究新情况，解决新问题，创新工作思路。要引入廉政文化新理念，通过感恩廉政歌曲、廉政书画摄影、廉政竞赛等活动，充分发挥廉政文化教育的渗透、教育、感染和激励作和，以增强廉政文化建设的思想性、教育性和实效性，深入推动了镇村两级党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，营造了良好的反腐倡廉氛围。
较强的，工作素质与工作作风是比较高的，是能够经得起各方面考验的队伍。但是，以与时俱进，开拓创新的高标准来衡量，无论是在人员素质方面，还是在工作作风方面，都存在着一些差距。因此，这就要求我们在新的形势下，按照“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的要求，进一步加强纪检监察队伍自身建设，不断提高广大纪检监察干部的政治素质、业务素质。广大纪检监察工作干部要坚持以科学发展观为指导，全面贯彻十七大精神，要遵守纪律、保密纪律、经济工作纪律、群众工作纪律特别是办案纪律。要耐得住寂寞，守得住清贫，顶得住诱惑，抗得住干扰，要时时处处以党和人民的利益为重，无私无畏，不徇私情。
建农村纪检委
2011年12月20日
一、村级纪检委员应当具备的素质
3、有强烈的事业心和政治责任感，热心为民办事，热爱纪检工作； 4、具有较强的原则性，作风正派，处事公正； 5、在群众中威信较高，有一定的群众基础； 6、身体健康。
二、村级纪检委员的职责
1、村级纪检委员应接受镇纪委和村党组织的双重领导。
2、协助村党组织加强村级党风廉政建设，发挥好组织、协调作用。 3、及时提示村党组织按要求召开民主生活会，制定好党风廉政建设和反腐败各项工作制度、工作计划、实施方案。
4、协助村党组织加强本村党员管理，维护和执行党的章程和其它党内法规。
5、强化党风廉政宣传教育。定期组织党员进行廉政学习，开展廉政教育，加强廉政宣传，组织廉政文化进村活动，营造本村浓厚的廉政文化氛围。
6、监督村级事务。协助村委落实好专项资金补助、征用农村土地补偿、新型合作医疗、“四在农家.美丽乡村”建设、退耕还林资金等惠农政策，切实维护群众利益。加强对村务公开工作的监督，做到村务公开及时、全面、准确。
7、做好信息收集和反馈。倾听群众意见，及时发现本村苗头性问题，及时向村党组织或镇纪委反馈。
8、建立健全村党风廉政建设的有关制度，加强从源头上遏制腐败。做好村级党风廉政建设工作文字记录、相关资料的收集、管理和建档，做到工作有效，记载全面，资料完整。
9、协助镇纪委调查涉及本村党员的有关问题。
10、及时、高质量地完成村党组织或镇纪委交办的其它工作。
三、村级纪检委员的权利
1、建议权。有权参加、列席决定村级事务的有关会议，了解和掌握本村工作情况；有权对监督过程中发现的问题提出合理化建议。
2、询问权。有权询问村“三委会”决定的涉及群众利益的有关事务，村“三委会”不得以不正当理由拒绝。
3、检举权。发现本村党员或党组织有违规违纪问题，有权向党组织或镇纪委检举。
4、监督权。有权对本村党组织、党员执行党内法规、党的路线方针政策情况进行监督；有权对村级事务决策的合理性、合法性进行监督；有权对村务公开的真实性进行监督；有权对村级财务支出票据实施审核监督。
述职报告
三、存在的不足和问题 本人虽然做了一点工作，但与自己所肩负的责任和群众的要求相比还有一定的差距，尽管自己很努力，但由于学识水平，能力有限，还存在许多缺点和不足。
1．工作标准不够高，要求不够严。思想觉悟有待提高，服务意识不强。2．管理能力、综合分析能力、协调能力等，还有待于进一步提高。四、今后努力方向 1、今后我要不断学习，进一步明确思想，提高认识，增强为民服务的意识。在工作上，更加严谨、细致，讲效率，讲质量，积极努力，出色地完成上级党委和政府下达的各项工作。2、以创先争优活动为契机，认真调研、掌握广大村民关心的热点、难点问题，重点解决关系到民生、群众反应的问题。我真诚的恳请各位领导和同志们能给予我大胆的批评和指正，以帮助我更加全面的了解自己、认识自己。谢谢大家！
不知不觉中，20xx已接近尾声，加入某某房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来：20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。
俗话说客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
(一)、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(七)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!
为了确保20__年全年经营任务的顺利完成，销售部现对上半年工作进行总结和分析。从中找出部门存在的问题和不足，并在下半年的工作中全面贯彻落实。
一、 经营情况分析
20__年上半年，我部门共完成销售收入252.96万元，同比去年增长11.33万元。其中客房收入131.48万元，同比增长16.76万元;餐饮收入121.48万元，同比减少5.43万元。上半年共接待团队会议144个，同比增长17个，团队会议用房总间夜数为4289间/夜。其中，消费伍万元以上的会议共9个，消费总金额76.53万元，用房数为1448间/夜，占上半年销售收入的30%。
以上数据显示，上半年销售部工作整体态势稳中有升，但会议客人的餐饮消费金额有所下降，这一点值得我们关注和思考，计划部门下半年的工作在保证客房出租率的同时，将偏重于会议餐饮销售工作，确保全年任务顺利完成。
二、 客源结构分析
1、会议：
上半年我部门共接待石化系统会议57个，占接待总量的40%;接待安科院会议19个，占接待总量的13%;接待外宾团4个，占接待总量的2.7%;其它客户占接待总量的44.3%。根据分析可见，石化系统和安科院的会议在上半年占了一半以上的比例。
2、散客：
上半年我部门共签订协议合同181份，其中新签协议合同103份，协议合同散客用房数为2368间/夜。
三、 调整销售思路，扩大酒店影响
1、突出工作重点，发展重要客户
由上半年数据分析，客户占据了半壁江山，但随着20__年x月总部的搬迁，势必在明后年对大厦会议销售产生不利影响。我部门将从今年下半年开始，利用会召开之前有利的市场大环境，加大对周边其它客户单位的销售力度，重点放在中国xx科学研究院、xx部科学研究院、xx部科学研究院、中国研究院、中国xx集团这几家大的单位，力争到20__年上半年逐步扩大市场份额，把搬迁造成的不利影响降到最低。
2、加强与旅行社的联系
为了迎接20__年会的到来，丰富酒店客源结构，销售部下半年开始陆续增加与旅行社的业务联系。工作重点将放在外宾团队接待上，努力提高外籍客人入住率，进一步提升酒店自身的形象和档次，最终实现销售工作多元化。
3、逐步开展与订房公司的合作
知名度。这样在取得良好的社会效益的同时，也可以成为酒店新的经济增长点。
四、 找差距，抓管理，保任务
1、加强客源信息分析，掌握周边市场动态;
4、加强部门的内部管理，戒骄戒躁，踏实工作，提高销售人员的服务水平。
时间过半，销售部全体员工下半年将紧密围绕经营任务这个主题，在总结上半年工作和存在问题的基础上，团结一致，齐心协力，与各相关部门紧密沟通，抓住时机，确保今年各项经营指标的完成，以优异的成绩回报各级领导的信任和厚爱。
一、加强党的基层组织建设
1、村级组织换届工作圆满完成。今年初，适逢村级第四届换届选举，我们本着“贯彻党委意图，尊重群众意愿”的原则，我们积极开展换届选举工作，在全村的共同努力下，使得此次换届工作秩序井然，最终取得圆满成功。
2、认真抓好党员发展工作。x年，我们严格按照“坚持标准、保证质量、改造结构、慎重发展”的方针，积极将年轻有文化的致富能手及优秀分子吸收入党。今年，我村预备党员转正4名，2名入党积极分子发展为预备党员，为组织增添了新鲜血液。
3、以学习贯彻“创先争优”为契机，切实加强村党组织建设。为适应新时期的发展，村组干部充分利用上党课时间和工作之余学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，进一步解放思想，更深层的领悟科学发展观的实质内涵，同时加强党风廉政建设、创先争优学习，公开村务、财务。利用党员网络远程示范教育学习一些先进典型经验，使村两委、村组干部思想觉悟得到了很大的提高，为在今后农村实际工作中服务群众，带领群众发展致富打下了坚实的基础。同时，在各级领导的支持与帮助下，坡头上村被评为县级文明示范村。
二、扎实工作，全力以赴开展好重点工程建设
x年，为解决全乡小学生入学难问题，提高全乡小学教育教学质量，我村全力开展扩建校征地工作，完成征地26.8亩，现各项工作已全部结束，在征地过程中产生了各种各样的矛盾纠纷，我们克服人手少，历史遗留问题复杂，政策性补偿标准与老百姓期望值差距大的矛盾，我们做到耐心解释，细致工作，基本上达到了既保证学校建设工程进度又让老百姓基本满意的目标。
三、全力推进基础设施建设
x年，先后落实了架荣村民小组水泥道路的建设，白石岩通电工程，烧瓦破文明示范村建设，水洞田老年活动室建设，磨舍村老年活动室建设，以上工作现都已基本完成，现正着手龙庆村街道改造工程。
四、集中精力抓好民生工程
抗旱期间，在上级领导和乡党委政府的帮助下，共筹集抗旱资金220xx元，为白石岩村235人，200多头大牲畜拉水235 车，解决了整村人和牲畜的饮水困难。今年我村共收取新型农村医疗保险75600元，参保率90%，及时调整上报农村低保户，为村民落实各项救济补助6万多元。收取新型农村养老保险75500 元，参保率达50%。