读后感是读者对作品的主观体验和个人观点的归纳总结，也是读者与作品之间进行交流和沟通的方式。最后，为大家提供一些具有代表性的读后感范文，希望对大家的写作有所启发。
5、对各种 发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额。
6、负责检查各种收银用品是否齐全，备用金金额是否正确，并做好保管工作；
8、向楼面人员及时了解餐厅的每日预定，提前做好为客人结账的准备工作；
10、做好收银扎账工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、现金等投财务。
1、收银员必须有担保或押金。
2、保持收银台干净整洁，熟练收银操作程序。
3、熟悉菜品及菜品价格，标餐的菜品明细必须输入电脑并审核其价格，严格控制超标(如有客人要求不输明细的附手工明细单)。
4、权限范围内打折、退单、免单、招待费、少计时间都必须有主管级以上人员签字，招待费必须经总经理签字，否则财务上不予认可，由收银员补交。
5、无论收现金还是签单必须有值台服务员签字，写明收现或签单金额;签单必须要求客人写清单位名称、有效联系电话和姓名，且有店长签字担保(除协议单位)，无特殊原因不签字的罚款50元。
6、单据管理
(1)酒水单、点菜单、结账单实行连号管理，由收银员到财务室签字领取并保存。
(2)当天上班后，由服务员到收银员处领取点菜单、酒水单，并由领用人在单据领用表上签字确认。
(3)当日下班前，服务员应将领用的单据全部交回收银员，由收银核对后登记单据领用簿，服务员签字确认，缺一联罚款100元。
(4)收银员应于第二天上午11点钟前，将已开据的酒水单、点菜单、结账单及单据领用表上交财务稽核员复核，作废单据全联上交，缺一联罚款100元。
(5)漏单、跑单、少计由收银员赔偿，发现问题当日向财务交现金，不抵扣工资，当日不交从当月工资中双倍扣除。
7、收银员不得用备用金支付任何其他费用，如有垫付退订金或现金返款，第二天到财务报帐补齐，保证备用金安全和营业使用，财务上随时盘查。
8、当日业务结束后，收银员做总班结账。填制日收入报表及营业日报表，由店长(或楼面主管)复核报表数与当日收到的现金，签字确认。
9、收银员将报表及当日收到的现金一起投入收银柜中。次日由出纳、收银员一起开柜收取现金。如出纳发现现金短缺，由收银员及上班次复核人员共同承担责任，补足短缺金额。
（2）熟悉促销商品的价格以及促销内容。
二、亲切待客：（1）熟练收银员的应对语言、应对态度、应对方法以待客之道。
（2）适宜的仪容仪表。
三、迅速服务：（1）为顾客提供咨询和礼仪服务；
（2）熟练迅速而正确的装袋服务；
（3）不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊，
（1）站立工作，坚持唱收，唱付，唱找，准确迅速点收货款；
（2）妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全；
（3）做到经营检查，保养好收银员设备；
（4）配合卖场安全管理工作；
（5）工作中发现问题即使向领班或上级汇报。
（1）掌握收银员的使用，假钞识别方法，现金找赎技巧，熟悉特殊商品编号等；
（2）收款快捷，准确找赎，遵守超市关于现金收付的规定，遇到找错机时应立即通知当。
时店长或主管进行解决和协调，不得私自处理；
（3）收银员必须在顾客当面点清钱数，唱收唱付，以免出现误差；
（4）。
（5）。
（6）。
（8）礼貌待客，文明经商。
（1）每班开店前做好收银台清洁卫生工作，点清盘底，做好班前的准备工作；
（5）顾客留下的收据必须立即放入废纸箱内。
一个良好的收银员应在每班工作前10分钟，准备以下几项：
（1）打点银头；（毛票）。
（2）预备足够胶带和流水带；
（3）足够的`钱币找赎；
（4）当在收银机记录最后一项货品后，须询问顾客有没有其它需要，如不需要则按找赎。
键找赎。从客人手中接过现款时将面值读出找赎数额清楚地交与客人，这样可以避免因找赎错漏而引起不必要的纷争。
（5）工作期间转离岗位时应注意做好：锁好收银机。
（6）识别伪钞，当收到大面额纸币，发觉有可疑时应通知店长或主管经理来处理。
（五）成为一名合格的收银员。
应做到以下几点：
（1）友善和蔼的服务态度。无论怎样，每位顾客希望得到友善和礼貌的服务。主动帮助。
有需要的客人，全心全意表示谢意的话，更能赢得回头客。
（2）顾客的投诉。当顾客投诉时，总希望有一位明白事理的人能听取他的投诉，所以你。
应该让顾客说清楚是怎么一回事，并且做到同情他们的处境，尽量协助解决或作出适当的道歉，这样做会令顾客感觉投诉门；如果有些你能力范围多不能做到的事情，你应该召唤店长或相关管理员来处理，争执只会令事情恶化。
（3）随时准备照顾顾客。
(一)备足另票备用金，不得以另票找不出为由，不找给客人另款，或临时找地方换另票而造成客人久等。
(二)上班前备足所需用帐单，查看帐单是否有缺号、漏号现象。
(四)帐单按规定栏目填写清楚，帐单金额不得涂改，收银员开列帐单后必须盖章和签字。
(五)收银结算方法处理规定。
1、现金结算：收取客人现金以后，当即在帐单上盖现金收讫章，并将发票交于客人，(在现金未收到之前不得盖现金收讫章)。
4、寓客帐结算：要求挂帐客人出示可挂帐房卡(无np卡)。请客人在帐单上签字，并写清挂帐房号，核对客人帐单签字是否与挂帐房卡签字相符，房号是否相符，是否过期，核对无误后在帐单上盖“转帐房卡己核”章，并及时送总台收银，以防客人提前退房造成坏帐。
5、外客帐结算：凭餐饮销售部任务单上注明的人数，用餐标准予以结帐。
6、招待帐结算：
(1)客人凭减免单用餐，须看清减免单结算方式，如是“现付”，则要求客人支付现金;如是“转房号”，则要求用餐人签字，写清转帐房号，并作寓客帐处理;如是“招待”，则作招待帐处理。
(2)如饭店领导请客，零点用餐(无减免单)，则招待帐单金额按实际消费金额的一定折扣计算，并请饭店有关领导签字，作招待帐处理。
7、综合消费卡结算：综合消费卡结算与外客帐结算类似，首先请客人出示综合消费卡，查看卡内是否尚有结余金额，再将客人当天消费金额填入卡内“消费金额”栏，并结出结余金额。然后请客人在帐单上签名，并写上单位名称，再核对客人签名是否与消费卡单位经办人签名相符。最后帐单上标明“综合消费卡”并作外客帐处理。
(六)长包房凭挂帐房卡，散客凭vip卡零点用餐，按饭店规定可以给予一定折扣优惠，并请客人在帐单上签证。
(七)司机费提取的处理规定：客人用餐要求提取司机费(现金)必须控制在当日消费金额的10%以内。
(八)定金的'处理方法。
1、预收定金：预收定金开具收据，收到现金盖现金收讫章，收到支票盖支票收讫章。
2、退还定金：客人要求退还定金必须归还预付定金收据。原预付定金是现金，则可以退还现金;原预付定金是支票，则只能退还支票。
3、如客人遗失预收定金收据，经与财务存根联核对后，请客人在存根联上签上姓名，并注明该收据己遗失。
(九)作废帐单的处理规定：开列帐单时由于金额填错或小票作废等原因须作废帐单，则必须在作废帐单上写明作废原因，及重开帐单号码，并请当班餐厅主管签字证明或请收银主管签证。作废帐单必须是数联齐全同时作废，并填人工作底表与其它帐单一起转财务部。
(十)收银工作底表须根据帐单明细分类按帐单号码由小到大填写。
(十一)根据工作底表明细分类汇总做餐厅营业日报，报表上要求填写的项目须填写清楚。
(十二)核对收到现金、支票、信用卡是否与报表金额相符。
(十三)现金、支票、信用卡核对正确无误后，放人收银封包并在封包上写清收银点、班次、日期、姓名，及现金票面和总金额，支票张数和总金额，信用卡份数和总金额。
(十四)在封包投入银箱前，须在收银投放簿上做好登记，并请旁人签证。
1、餐饮要求准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
2、餐饮要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、餐饮要求工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。
4、餐饮要求不得将公款挪作私用。
5、餐饮要求接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
6、餐饮要求每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
7、餐饮要求认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在"收点交款袋报告"上签名。
8、餐饮要求爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9、餐饮要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的`整齐、干净。
10、餐饮要求以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。
11、餐饮要求积极参加培训。
12、餐饮要求严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。
13、餐饮要求积极完成上级分配的其他工作。
1、每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退。不允许代签姓名。
2、上班时间必须穿工作服（包括衬衣、鞋），服装要整洁干净卫生。皮鞋光洁无灰尘、要佩带工牌。
3、头发梳理整洁有序、前发不过眉，后发不过肩，长发要盘头，要化淡妆，手要清洁干净，禁止留长指甲，涂红指甲油。
4、做好收银台的安全工作，未经允许与收银无关的人员禁止入内；人离开要锁抽屉。
5、收银工作必须由指定的专人负责，不得交给与收银工作无正式责任关系的其他人代管。严禁收银员在工作时间内擅自离开工作岗位。
6、收银员备用金及营业款一律不准外借，如遇特殊情况，经财务部负责人批准方可借支。
7、收银员的收款程序应为:先收后付，禁止交叉。即先接受顾客交付的款项，待结算完毕后将需要付给顾客的所有手续材料一次付清，不得先付出后收取，避免跑帐。收银员不得同时处理两笔帐务，以免混淆不同的帐务给顾客与自己带来不必要的麻烦。
8、从服务员或顾客手中接过现款时将面值读出，找补时应读出找补数额，做到唱收唱付，以避免因找补错误而引起不必要的纷争。
9、交接班时要与关系责任人当面清点发票、款项、钥匙。需要办理交接表手续时，需按要求准确填写并签字。
10、规范的收银工作不得出现丝毫差错。每笔收银帐目与收入款项必须相符，错帐、长短款必须立即查明原因，并及时汇报上级领导，制定出补救或改正措施。事后须认真总结，以防后患。
12、在工作岗位时，不准随身携带现金，个人钱财不得与公款混放，收银多款不得私吞，不得私借、贪污收银款项，不涂改、销毁收银凭证。
13、严格收银财务手续，严禁对外找换零钱。
14、工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉；不准上网；严禁在工作岗位上化妆、吃东西等做工作以外的事。
15、上班时间不准在营业场地大声喧哗或嬉笑，不准与营业员或熟人扎堆聊天。
16、账单签账时，收银员都应用正楷签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认‘、的字迹。
17、收银环境尽量简洁，不准将与收银工作无关的物品带入，不准随意丢弃废纸废物，严禁将纸质物品放在电器上，以防火灾隐患。
18、规范服务，礼貌待客，任何时候都不得敷衍、命令顾客。
一、发票，发票是客人在消费后，向客人出具的凭证，为加强发票管理制度特制订以下细则：1、客人在公司所属单位消费后，根据客人要求由由收银员开具统一发票。2、收银员......
一、基本守则1、为了规范收银员的收款行为，充分发挥收银员监督和控制本咖啡厅经营状况、经营过程和经营成果的管理工作，加强本咖啡厅资金管理，保障本咖啡厅资金......
为了使门店计算机管理网络正常运行，保证各流通环节规范操作，特制定：一、认真做好营业前准备工作，按操作规范要求，开启、调试收款机，备好找零的现钞。......
1、收银员必须有担保或押金。
2、保持收银台干净整洁，熟练收银操作程序。
3、熟悉菜品及菜品价格，标餐的菜品明细必须输入电脑并审核其价格，严格控制超标（如有客人要求不输明细的附手工明细单）。
4、权限范围内打折、退单、免单、招待费、少计时间都必须有主管级以上人员签字，招待费必须经总经理签字，否则财务上不予认可，由收银员补交。
5、无论收现金还是签单必须有值台服务员签字，写明收现或签单金额；签单必须要求客人写清单位名称、有效联系电话和姓名，且有店长签字担保（除协议单位），无特殊原因不签字的罚款50元。
6、单据管理
（1）酒水单、点菜单、结账单实行连号管理，由收银员到财务室签字领取并保存。
（2）当天上班后，由服务员到收银员处领取点菜单、酒水单，并由领用人在单据领用表上签字确认。
（3）当日下班前，服务员应将领用的单据全部交回收银员，由收银核对后登记单据领用簿，服务员签字确认，缺一联罚款100元。
（4）收银员应于第二天上午11点钟前，将已开据的酒水单、点菜单、结账单及单据领用表上交财务稽核员复核，作废单据全联上交，缺一联罚款100元。
（5）漏单、跑单、少计由收银员赔偿，发现问题当日向财务交现金，不抵扣工资，当日不交从当月工资中双倍扣除。
7、收银员不得用备用金支付任何其他费用，如有垫付退订金或现金返款，第二天到财务报帐补齐，保证备用金安全和营业使用，财务上随时盘查。
8、当日业务结束后，收银员做总班结账。填制日收入报表及营业日报表，由店长（或楼面主管）复核报表数与当日收到的'现金，签字确认。
我妈就是位小学班主任，还是教语文的，所以俺从小就对班主任有些认识——很累、很忙、需要担一些只讲专业课的老师所不需要承担的责任。妈是个很好强的人，每次都想把事情做到最好，对得起每个学生。不过终其一生都没能与自己达成和解，虽然有学生的爱，但她过得不快乐。
本书作者李镇西讲述了自己的班级管理经验——如何当个合格的班主任。读完全书之后，我们可以深刻的感受到，除了对孩子深深的爱，作者还与自己达成了和解，快乐地继续从事班主任的工作——这是很难得的。
在书中我们不会看到一个神或者一个完人，而是一个有血有肉普通人的成长路程。也许这才是真正对我们有所启发的地方。
作者谈到也打过学生，后来反思之后感觉这样不对，找出方法来改正；也曾让学生为自己的教学提意见，如果拖堂也要有罚则。其中我们可以看到几点难能可贵。
自醒意识。
人人都不完美，这是事实，但是能不断追求完美，有自我检讨意识的人也许能走得更远。李镇西就是这种人。也正因如此无论是教学还是当班主任，他都能做得很出色。大家开始也许都差不多，但是那些不断自醒的人能在后半段超越别人，更主要的是超越以前的自己，从而走得更远。
平等心态。
“众生平等”在学校里最是不适用，原因很简单“老师知道的多”，如此就把自己放在了半神或者全神的位置上。不管怎样，众生仍然是平等的。作者能以平视角与学生沟通，体现出平等不只是说说，还能做到。其实能不断进步，这也是个基础。
发自内心的爱。
书里特别提到学生不是取得高分的工具，要用人的观点看问题，要对学生有爱。说说容易，做起来难。在学生不听话的时候，李老师开始也是hold不住哈！自己成长之，他更能体悟学生的感受，也有更多发自内心对学生的爱。由些从内而外的表现出来，赢得很多学生的钦佩。也正因如此，他的学生之中很多人会取得好的社会成绩。
要知道基础教育对每个人的一生都起着决定性作用。作者的怨毒可以传递给学生，让后者走上社会之后充满抱怨；老师的爱也可以传递给学生，让后者带着爱走向社会，从而温暖更多的人！
本书是一本班主任的成长日记。
独立餐饮业是规模比较小的餐饮业，成员不多，一般身兼数职。下面是小编收集整理的关于独立餐饮业收银员的管理制度，欢迎参考!
1、收银员必须有担保或押金。
2、保持收银台干净整洁，熟练收银操作程序。
3、熟悉菜品及菜品价格，标餐的菜品明细必须输入电脑并审核其价格，严格控制超标(如有客人要求不输明细的附手工明细单)。
4、权限范围内打折、退单、免单、招待费、少计时间都必须有主管级以上人员签字，招待费必须经总经理签字，否则财务上不予认可，由收银员补交。
5、无论收现金还是签单必须有值台服务员签字，写明收现或签单金额;签单必须要求客人写清单位名称、有效联系电话和姓名，且有店长签字担保(除协议单位)，无特殊原因不签字的罚款50元。
6、单据管理。
(1)酒水单、点菜单、结账单实行连号管理，由收银员到财务室签字领取并保存。
(2)当天上班后，由服务员到收银员处领取点菜单、酒水单，并由领用人在单据领用表上签字确认。
(3)当日下班前，服务员应将领用的单据全部交回收银员，由收银核对后登记单据领用簿，服务员签字确认，缺一联罚款100元。
(4)收银员应于第二天上午11点钟前，将已开据的酒水单、点菜单、结账单及单据领用表上交财务稽核员复核，作废单据全联上交，缺一联罚款100元。
(5)漏单、跑单、少计由收银员赔偿，发现问题当日向财务交现金，不抵扣工资，当日不交从当月工资中双倍扣除。
7、收银员不得用备用金支付任何其他费用，如有垫付退订金或现金返款，第二天到财务报帐补齐，保证备用金安全和营业使用，财务上随时盘查。
8、当日业务结束后，收银员做总班结账。填制日收入报表及营业日报表，由店长(或楼面主管)复核报表数与当日收到的现金，签字确认。
3)向客人索要钱物或其他报酬。
4)。
5)偷盗公司、客人、同事之财物的。
6)行贿受贿。
7)偷取或企图偷取酒店、宾客或同事财物。
8)泄漏酒店机密资料。
9)吸食毒品。
10)旷工连续三天以上。
1.病假：扣当天工资。
2.事假：一天扣二天。
3.旷工：一天扣五天。
4.迟到：1—5分钟每分钟1元。
6—20分钟扣半天工资。
21—120分钟扣当天工资。
在寒假中我阅读的书是李镇西老师的《我这样做班主任》，书中记录了李镇西老师30年班级管理的精华，是李镇西老师爱心智慧的结晶。在阅读的过程中，我深深的被李镇西老师的个人魅力所感染，他是真的在用“心”做教育。
整本书读下来给我的感觉是，如果说只是当班主任，不难；当合格的班主任，也不难，但会很累，是我们平时说的“保姆式”和“警察式”班主任，盯着学生早读、出操、卫生等等，事无巨细，亲力亲为，累身；想要成为优秀的班主任，难！需要用心的去付出，爱心、耐心、童心、责任心等等，还要有班级管理的技巧、艺术等，累心；但若想要成为像李镇西老师这样的班主任，那是难上加难，因为他是在真正的从事着“人类灵魂工程师”的工作。
因为平时自己也不是爱读书，爱写点东西的人，文采欠佳，简单谈点在书中给我感触较深的几个地方：
一、平等。这里的平等不仅是指的平等的对待每一个学生，生生平等，还包括师生平等。每个班都有自己的《班级管理制度》，其他班不知，单就我们班的《班级管理制度》中都是从给方面对学生的行为、规范、成绩等等提出了要求和量化，没有涉及到老师的范围。而李镇西老师和学生们共同制定的《班级管理条例》中对班主任也作了一些规定：“凡每月对学生发脾气超过一次，或错批评学生，或利用自习课讲语文，或下课压堂两分钟以上，罚扫教室一次。”并且在《条例》实施不久，李老师便因错批评学生而“犯规”，当天放学后，二话不说，拿起扫把，一个人在教室里干得大汗淋漓。当看完这些后，我反思自己的`班级管理工作，如果把这些规定放在我们班的《班级管理制度》中会是什么样子，我马上想到的是教室卫生会被我承包。
二、童心。李镇西老师说童心是师爱之源。作为一名班主任，要用童心理解童心，用童心报答童心，要善于在某种意义上把自己变成和学生同年龄的一个学生，这不但是教师最基本的素质之一，更是班主任对学生产生真感情的心理基础。所谓把自己变成一个学生，是指我们应努力使自己与学生的思想感情保持一致，甚至某种意义上尽可能让自己有同年龄学生般的情感，同年龄般学生的兴趣和纯真。正是因为李老师保持着这份童心，才有了他“永远的未来班”和“浪漫的高95级一班”。才有了在我看来只有在电视电影中才会出现的情境，而他们却真实的发生在他和他的学生之间。
班主任工作千头万绪，在书中谈及班主任工作，李镇西老师这样写道：“班主任工作是个筐，什么内容都要往里装！班主任的责任似乎无限大，因为他们什么都要管而且必须管好；同时班主任的权利似乎又无限小，因为无论是谁都可随时给班主任下达任务，是一个忙忙碌碌的办事员。”是现在班主任老师的真实写照，道出了班主任的心声。
《我这样做班主任》一书是李镇西老师30年班级管理的精华，因为李老师所担任的是初、高中的班主任，很多东西与我们小学有着差别，比如学生的年龄特征、学生所出现的问题等，但是教育都是互通的，有很多班级管理的方式、方法还是很值得借鉴，如：开展小组竞争，增强班级活力。李镇西老师在书中详细的介绍了具体的做法，实用性强。本身我们班就开展着小组竞争，但是却很片面，只是针对学习，借鉴李老师的做法，加以完善。再如随身带个小相机，原生态的记录下学生真实的生活，留下珍贵的回忆；善待孩子的第一次求助，做一个善于倾听的朋友，近在咫尺的师生通信，做走进学生心灵的朋友。
一、收银员入职必须有拥有广州市户口人的担保（担保人身份证复印件、户口本复印件、担保人签字）方可。
二、收银员在本餐厅内所出现的问题担保人应承担连带责任。
三、负责本部门的营业统计与报表。
四、负责本部门的酒水盘点以及酒水的申购。
五、收银机每天必须有固定的备用金，不管任何情况都不可动用。
六、收银员每天上缴的营业款数额必须与当天的营业额一致，不得有任何短缺。如出现差错，少一赔一，多一赔百分之十。
七、收银员交接班必须交接当班的营业情况以及营业金额。
李镇西是一个真实的人，在《我这样当班主任》里，李镇西吐槽当班主任的感受。我认为这本班主任体会有这样几个优点，值得中小学班主任老师一看。
一、给人以激励，抚慰班主任的心灵。当班主任时间长了，就容易产生职业倦怠。班主任工作琐碎，工作时间长，劳神。但李镇西老师“抢”这当班主任，全心全意的把心思花在了教育上，真心实意对待学生，真诚是在，有这么个榜样传递着正能量，能抚慰广大班主任的心灵。一些班主任很负责任，时间也都花在学生身上，但是因为教育学生的复杂性，考评方式的单一，脾气很糟糕，有时候也为职称啊、奖金之类的烦恼。李镇西告诫我们要做一个心胸开阔，心灵自由的老师，领导、同事、家长等各方面都可能让你不如意，但要能想开些，能豁达些。我想，一个有精神追求的人，更容易追求那些值得追求的事，而名啊，利啊之类的反而能看淡些。
二、传递民主管理思想。这有两个方面的意思。首先是班主任对班级的管理。固然都多种管理办法，民主管理应该是个大的方向。在我们周围，一些班级的管理主要是专制为主。这样的.班级产生的原因是，专制型的班级，班主任很多时候由一句顶学生一万句，能干脆利落的压制住问题，节省时间。但，冰山隐藏在水下，压制时间越久，就越有爆发的那一天。民主管理的另一方面，是学校对班主任的管理，对班级的考核方式。《岂能如此考评班主任》这一短文太有普遍性了。学校对班主任的管理简单除暴，学生迟到，扣分；学生吵闹，扣分；学生打架，扣分……学校考评方式的单一，引发班主任的焦虑，简单粗暴的方法传递到学生那里。校长把关系户的孩子送到班主任手里，但关系户的孩子很可能违法各种校规，扣分，所以，一些班主任抵制“差生”，赶走“差生”。所以，学校该人性化来考评班主任，班主任人性化民主地管理班级。
三、警醒班主任要解放自己。一些班主任现在班级事务的泥潭中不能自拔。班主任要自我解救，在班级管理上，引导学生自我管理，把学生的权力还给学生，相信学生，激发出学生的活力，而不是班主任累死，学生对自己的事情都不负责任，学生仿佛都是为了家长、为了老师学习一样。班主任在教育思想上、管理理念上要自我解放，活出老师的精彩。
时光飞逝，一年的时光即将走过，在过去的一年里有喜有忧，也从各位同事那里学到了许多宝贵经验，现针对自我在过去的一年工作中，所遇到的问题谈谈自我的心得和体会，为过去的一年工作画上句号。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必遵守卖场的收银纪律。收银员在营业时不可随意将自我私人现金拿出来，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友随意结算收款，以免引起不必要的误会。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
即使短暂离开收银台时，也要先将自我所收营业款点清，将离开收银台的原因和回来的时光告知临近的收银员或同班同事。离开收银台前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可离开。
作为卖场的一线，很清楚在工作时务必持续冷静。顾客永远是对的，这是我们服务行业的唯一宗旨，所以我们务必始终面带微笑接待每一位顾客。纵然有个别的顾客会有些无理取闹，我们也务必沉着冷静，持续好自我的心态，避免与顾客发生冲突。我们务必要做的也是唯一要做的是帮顾客解决问题，而不是给卖场带来新的问题。
虽然做收银的时光不是太长，也很清楚自身的专业素质和业务水平还有待提高，但我也明白，只要用心去做、去学，就能克服困难。只要不计较回报的付出，就会有所收、有所获。我们作为卖场的前台，要树立良好形象，因为做为直接与顾客接触的一线，我们所代表的不仅仅是自我，同时我们也代表着公司的形象，顾客会从我们的言行举止，对卖场窥一斑而见全貌。
在工作期间我要用心的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份工作，这不仅仅是我目前的工作态度，也是对未来工作的承诺。
在工作之余，自我还就应学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今竞争激烈的社会中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些、有足够的资本，才能够在未来的工作里游刃有余。这也是我目前的目标，我会继续努力，将自我的工作做得更加出色，让身为领导的各位明白，我所说的不是一句空话，我会努力。
1.超市收银员年终总结。
2.前台收银员年终总结。
3.商场收银员年终总结。
4.餐饮店长年终总结。
5.餐饮前厅经理年终总结。
6.餐饮店的年终总结。
7.酒店餐饮经理年终总结。
8.商场收银员最新年终总结。
9.酒店收银员年终总结。
10.百货收银员年终总结。
2.明确知道促销产品名称、金额。
3.每日上岗准备工作：收拾店面卫生、清点零钱。
4.填写各种单据字迹清晰工整。
5.熟悉店面商品、学习各种烘焙原材料用途，简单知道就可以。
6.公司营业额钱款不得以任何说辞外借挪用。
会员录入等流程。
（1）熟悉收银机的操作、如何正确操作零售单、会员单的录入销售，针对没有条形码的商品如何查找录入销售，需要手动更改价格和数量的产品如何操作。
（2）熟悉每月、每周、每日促销产品的价格和促销内容。
（3）针对每日网上销售的单据，如微信、微店、支付宝等网上销售产品进行销售出库录入、并且明确在销售出库录入单中摘要位置标注顾客基本信息（包括顾客姓名、联系方式、以什么方式结算）。
（4）针对三楼制作车间和一楼蛋糕店面所需要产品问题，及时审核商品的同价调拨单，然后根据不同楼层同事提供的同价调拨单据，认真核对并且按照同价调拨单调拨所需要产品提货出库。
2.对电子单的查询：在收银系统中核查网上顾客销售金额、网上销售金额要与每日所做的销售出库单金额一致。
（1）如何查询电子单网上销售金额：在收银系统中“往来管理----往来处理--------应收查询”中查询核对。
（2）每笔单子必须在单子上明确标注是否做单，每天不允许有不做单的单据，特殊情况当日无法做单的单据明确告知并且说明理由。
3.亲切待客：
（1）熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
（2）适宜的仪容仪表，顾客结账离开时要微笑对顾客说：“感谢光临，请慢走，欢迎下次再来”等礼貌用语。
4.备用金管理：每日零钱1000元整用于当日销售流水找零（每日清点核对）。
（1）当日销售额必须当天下班钱结算清楚，并且填写申报纸质单据。
（2）第二天早晨上岗打扫卫生后立刻将头天营业款交财务报账。
（3）针对当日来货发生长途、短途等需要报销的产品费用时必须有原始单据和手写凭证，并且让领款人在手写凭证上签字确认。
（4）需要收银员动用货款结账的单据必须明确手写记录，以防货款出处不明确造成损失。
利用暑假时间，我阅读了李镇西老师的《我这样做班主任》一书，其中有一段话让我感触特别深，“教育不能没有爱，但爱不等于教育，教育需要爱，教育还需要智慧。”读后，我真真切切的觉得做一名好的班主任真的需要爱心和智慧。其中对学生的爱是基础，而教育智慧则来源于实践与反思中的不断总结与提升。
去年做了一年的班主任，从刚开始的手足无措，到最后慢慢适应，似乎有一点知道如何做班主任了。一开始，班里几个调皮捣蛋的男生总让我几乎处于“失控”状态，自己对他们简直束手无策，最后，在其他班级管理经验丰富的老师的帮助下，特别是读过这本书后，我也能做到“恩威并施”，在日常工作中经常找他们谈心，甚至通过一些悄悄话的形式拉近与他们的心理距离，在生活和学习中不断发现他们的闪光点，渐渐地似乎调皮的男生不再那么调皮了，最后我也能慢慢地“控制”住班里的局势。一开始，面对家长的不信任与不理解，我总是会很委屈很无助，现在我也学会婉转地跟家长沟通，学会了不少与家长沟通的的技巧。虽然现在还不能说自己是一个好的班主任，但俗话说“吃一堑，长一智”，通过实践中的不断反思与总结，自己也积累了一点经验，长了一点“智慧”。
都说班主任工作繁忙而复杂，其实我想说，班主任工作也是幸福的，李老师作为初中和高中的班主任，比我们要忙的多，累的多，可他呢，不仅不抱怨，反而珍惜与孩子在一起的点滴时间，通过与孩子通信的方式拉近与每个孩子的距离，看到这儿，我有些震惊，又有些感动，因为他写的每封信都是针对每个孩子的现实状况认真用心写的，而且篇幅很长，并不是应付差事。所以说，他能够真正走进每个孩子的心灵真的豪不夸张！在这一方面，我真的需要像李老师学习。
“做最好的自己！做最好的教师！”这是李镇西老师对自己的要求，这也将会是我对自己的要求。其实做好一个班主任很简单，就是做最好的自己，用自己的一言一行去引导学生，感染学生，使他们能健康、快乐、积极的成长。读了李老师这本书，感觉自己的思想得到了一次洗礼，也感受到了做一名班主任的幸福与喜悦，我想，以后我会多阅读一些有关班级管理的书籍，做一名富有爱心、责任心和童心的班主任！
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
1、熟练掌握oms系统，发现问题及时汇总上报领导。
2、oms系统不仅要掌握收银部门，对营业员开单部门也要知晓，因为我们是“服务窗口”营业员不会开单的，我们也应该帮助营业员，确保收银工作正常进行。
3、负责商场的统一收银工作，收取现金时需当面点清，识别假钞，防止商场损失。
4、认真，热情地接待顾客的咨询，热情为顾客提供咨询服务。
5、熟悉商场各类企划营销方案、促销活动流程。
6、配合好财务办公室其他岗位人员的工作。
7、完成上级领导临时交办的其他工作。
2.其它方面。
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间的沟通。
(2)配合上级领导于各部门做好协助工作。
(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
立足本职工作，确保收银错误率为零，确保客户零投诉，提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学习，培养自己的沟通和协作能力，加强与同事和领导沟通，对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法，加强与顾客的沟通，以便更好的改进自己的工作。
以上就是我对自己8月份工作的一些计划，希望在以后的工作中我能够和信和团队一起共同发展，一起创造公司新的辉煌。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。
相信照着自己的目标走下去，我一定会都到顶峰，相信在这一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和__的努力、加油相信一定会成功。
收银工作看似简单，实际上有很多细枝末节需要注意，