每一个心得体会都是一份宝贵的财富，它可以让我们更好地总结和提炼自己的经验和教训。为了帮助大家更好地写作，小编整理了一些精选的心得体会范文，供大家参考学习。
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，一个学期就过去了，在担任恒通工贸有限公司的业务经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将这一学期的工作情况汇报如下：
一、工作。
总结。
担任业务经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。
二、思想建设。
这一学期以来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习习近平总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于工贸市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间学习具有业务指导性文章，对业务的工作实践起到了一定的导向作用。
三、
我作为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，这一学期以来我紧紧围绕这个中心抓好几项具体工作：
1、科学计划。
一学期来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。
业务计划能否落实，关键在推动。几个计划阶段以来先后组织实施了童车的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。本学期初，我们公司刚刚成立，加之对工贸企业的业务活动不是特别的熟悉，作为业务部，我在采购童车原材料的阶段发生了重大的业务错误，这也导致我们公司的流动资金几乎全部变成了积压库存，给公司带来了巨大的损失。这也导致之后无法偿还银行贷款以及偿还仓库货款。幸好随之而来的是下几阶段的实训，在后来的实训阶段中，我们工贸公司选择与另一家工贸公司形成了友好的合作关系，并借势形成童车原材料的垄断市场，并且提高价格，对库存产品进行清仓处理，使我们公司有了转机，偿还了外债及贷款，在收支平衡的基础上形成了盈利。
3、做好总结。
业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一学期以来来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。整个公司的成员齐心协力为公司的收益而努力，由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，一学期以来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在各个制造业中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、队伍管理。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。_总书记曾经指出：抓队伍就是抓业务。一年来在队伍管理问题上煞费了心思，我们的队伍是在本学期建立起来的，由于大家对工贸企业的业务都不太熟悉以及业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了十分不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。这期间还增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。
一学期来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
四、存在的问题。
在过去的一学期里，虽然我们公司在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
2、对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
3、作为年轻人工作时还是有些不沉稳，容易与客户发生冲突，存在分歧，应该记住以更加冷静和沉着的方式去解决。
4、在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
7、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。
8、即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。
9、通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏。
10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。
11、注意自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。
六、其他工作。
(一)宣传工作。
一是抓好中心组理论学习。镇党委中心组坚持了每月一次理论学习制度，及时认真学习上级的有关文件和会议精神。使镇党委领导班子的理论水平得到了较大的提高，思想作风更加过硬。二是加强宣传队伍建设，提高舆论引导水平，营造良好的舆论环境。今年，按照镇党委、政府的总体工作思路和我镇的实际工作的进展情况，开展了一系列的宣传报道工作。首先是完善了宣传队伍，制定了宣传报道奖励措施，并认真兑现。其次是认真搞好先进典型的宣传和推介，重点报道致富能手。同时落实宣传报道奖励措施。坚持正面宣传为主，围绕全区全镇的工作重点开展新闻宣传和信息上报。三是围绕精神文明创建开展各种形式的文化活动，倡导健康向上的精神风貌。在清明节，组织中小学生到芦家庙战斗纪念碑进行了爱国主义教育活动。在建党90周年之际，组织开展了由镇机关、镇直单位、中小学校、村委会、入党积极分子参加的党史知识竞赛活动。利用“五级书记大走访”活动组织镇班子成员到村宣讲xx届六中全会精神和省市党代会精神。均收到了良好的社会效果。
(二)文明创建工作。
我是今年8月份开始主抓文明创建工作的，在前任分管同志工作的基础上，围绕农村“四创”和“七个一”工程，主要抓了以下工作。进一步完善了工作机制。制定了创建工作总体规划和实施方案，结合中心工作，坚持把创建工作纳入全镇经济社会发展总体规划，纳入干部岗位责任制。始终坚持每季度一次的创建工作形势分析制度、每月一次的创建工作督查制度，建立镇村干部创建工作包保制度，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门分工协作的工作格局。各村也建立了相应的工作机构，在沿集镇街道和主要路段的村还建立了环卫队伍。各个组织齐抓共管，各负其责，收效十分明显，广大干群文明创建的意识有了进一步提高。
实训是在我学习税务专业时，必不可少的一部分。通过实训，我不仅增强了对税务知识的理解，而且提高了实际操作能力。以下是我实训过程中的一些心得和体验。
在实训期间，我接触到了各种类型的企业报税业务。从简单的增值税发票开具，到复杂的所得税申报，我都有机会亲身参与。我发现，实际操作中的税务知识要比书本上的复杂得多。因此，我深深地体会到了理论和实践相结合的重要性。
在处理报税业务时，我深刻地感受到了细心的重要性。每一个数据，每一个步骤，都需要仔细核对，以确保准确无误。因为一旦出错，可能会对企业的财务状况产生影响，甚至可能导致法律风险。
同时，我也了解到了团队合作的力量。在实训过程中，我们需要和其他团队成员共同完成一些复杂的任务，比如税务筹划、报税申报等。我们需要互相协调，互相帮助，才能达到最好的效果。
经过这次实训，我不仅增强了对税务知识的理解，而且提高了实际操作能力。我明白了理论和实践的重要性，以及细心和团队合作的重要性。我期待在未来的税务工作中，继续运用我在这次实训中学到的知识和技能。
总的来说，这次实训对我来说是一次宝贵的学习和体验。它让我更好地理解了企业报税业务，并增强了我的实际操作能力。我期待在未来的税务工作中，继续运用我在这次实训中学到的知识和技能。
实训是大学学生获取职业技能最重要的手段之一，对于工贸专业的学生来说，无论是从企业管理、市场营销还是技术开发等角度来看，实训都具有非常重要的意义。我曾经有幸担任工贸专业的实训工厂总经理，经过这一段时间的体验和实践，我深深地感受到了实训对于大学生职场生涯的重要性，并从中汲取了不少的经验和心得。今天，我想分享一下我的实训工贸总经理心得体会。
第二段：心得体会之一——理论和实践并重。
作为一名实习经历丰富的学生，我了解到实践与理论一样至关重要，对于工贸专业的同学而言更是如此。在实践中，丰富的理论知识能够帮助我们更好地解决问题，同时在实践中积累的经验也能够更好地加深我们的理论认识。因此，在实践中，我们一定要把理论和实践结合起来，以此来促进自己对于专业知识的掌握和技能的提升。
第三段：心得体会之二——开拓视野，善于思考。
作为工贸专业的学生，我们需要具备丰富的知识储备和稳健的思考能力，只有这样才能够在企业中得到更好的发展。因此，我在担任实训工贸总经理的时候，就尤其注重开拓视野和加强思考能力的培养。通过不断的学习和探索，我们能够开阔自己的视野，同时善于思考也能够让我们更好地解决问题、提升效率，进而更好地为企业做出贡献。
第四段：心得体会之三——沟通合作，团队精神。
在担任实训工贸总经理的过程中，我经常面对着复杂繁琐的任务，不同人员之间有时候也会存在各种矛盾。因此，在这个过程中，我认识到沟通合作和团队精神的重要性。只有通过有效的沟通与协作，才能够实现各项任务的顺利完成，同时也能够培养自己的团队精神，提升自己的领导能力和团队协作能力。
第五段：结论。
实践是我们获取职业技能的最重要途径，在实践中，我们需要始终保持学习和探索的精神，并注重理论和实践相结合。此外，开拓视野、善于思考，沟通合作和团队精神也是我们必须具备的关键技能。通过实践和总结，我相信这些经验和心得会对于工贸专业的同学们今后的职场生涯有所帮助，让我们一起努力成为更优秀的职场人才。
在这个炎炎夏日，我们走进了一家会计师事务所，开始了为期三个月的企业报税业务实训。这场实训之旅不仅为我们提供了一个深入了解税务领域的实践机会，也使我们更清楚地认识到企业报税业务的复杂性和重要性。
在实训期间，我们跟随资深会计师学习了企业报税业务的各个方面，包括税务规划、税务审核、税务合规等。通过实践操作，我们了解到企业报税业务的具体流程和注意事项，例如如何准备税务报表、如何审核企业所得税、如何处理税务风险等。
通过实训，我们发现税务规划对企业的重要性不言而喻。有效的税务规划可以降低企业税务负担，提高企业经济效益。此外，我们认识到税务审核和税务合规对企业合法经营的保障作用。企业必须遵循相关法律法规，合理规避税务风险，确保财务活动的规范性和合法性。
在实训过程中，我们也遇到了一些问题。例如，在税务审核过程中，我们发现部分企业存在税务违规现象。这使我们深刻认识到税务合规教育的重要性，以及对企业税务风险管理的迫切需求。为了解决这些问题，我们建议会计师事务所加强员工的税务培训，提高员工的税务合规意识，同时加强对企业的税务监督和指导。
这次实训对我们来说是一次宝贵的经历。我们不仅学到了企业报税业务的知识和技能，还提高了解决问题的能力。此外，这次实训也使我们认识到团队合作的重要性，以及不断学习和进步的必要性。
总的来说，这次实训使我们更深入地了解了企业报税业务，提高了我们的专业技能，并为我们今后的学习和工作提供了宝贵的经验。我们希望在未来的学习和工作中，能够继续将所学的知识应用于实践中，为企业的发展做出贡献。
本次实训是我作为一名售前经理在公司的职业生涯中的一次重要经历，我在此期间进行了为时两周的实地实践和培训。这次实训的目的是通过模拟真实环境，提升我们的售前经理能力和解决实际问题的能力。
第二段：实训内容的概述。
本次实训涵盖了多个方面，包括对客户的需求及进行采购前咨询、跟进、表演演示等各个环节的全面培训。在实际工作中，我们必须针对不同的客户需求和背景，寻找最佳的解决方案，同时要解决可能出现的各种问题。
第三段：实训中的收获。
通过本次实训，我获得了丰富的经验，在日常的售前工作中我可以更加自信和有效地与客户沟通，更好地理解客户需求，在最有力的时间内给出最佳的解决方案。此外，我还学会了面对困难和挑战时的应对方法，包括对正面和负面反馈的积极回应，并努力推动协议的达成，以让客户满意。
第四段：实训中的不足。
虽然我在本次实训中学到了很多，但也存在一些改进的空间。首先，我需要更好的理解客户的需求，为客户提供的方案应该符合客户的理念和预算要求。另外，我还需要加强与团队的协作，使得工作更高效。我还需要继续学习和实践，以完善自己的售前经理技能。
第五段：总结。
综上所述，本次实习凭借实践和培训的方式为我提供了成长的机会，让我在职业生涯中掌握了更多的技能，培养了更加正面的态度和品质。在未来的工作中，我将继续通过实践和学习升华自己的技能和能力，不断追求卓越和提高。
根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本合同。
一、劳动合同期限。
劳动合同期限：自年月日至法定退休日止。
二、工作内容。
乙方同意按甲方工作需要从事__________工作。乙方应按甲方的合同和施工现场具体要求，按照完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。
三、劳动保护和劳动条件。
（一）甲方应严格执行国家规定的工作时间和作息休假制度。
（二）甲方因工作需要必须安排乙方延长工作时间的，应与工会和乙方协商后方可延长工作时间，并按国家规定精神，由乙方所在分公司、项目部按建筑行业相关规定进行实际处理和操作。
（四）乙方必须严格遵守安全操作规程，并有权拒绝违章指挥。
四、劳动报酬。
（一）甲方根据国家有关规定和企业经营状况，并根据乙方岗位、职务和其他条件确定其相应的工资标准，由乙方所在分公司、项目部按建筑行业相关规定，依法、足额、按约发放到位。
（二）甲方根据本企业年度利润情况设定年终奖金，基数可根据乙方的工作能力、劳动表现、出勤情况、工作岗位等由所在分公司、项目部负责考核发放。
（三）甲方根据国家的有关规定和企业状况，由乙方所在分公司、项目部向乙方提供有关津贴和补助。
五、社会保险和福利。
（一）甲、乙双方签订合同后，甲方围绕保龄不少于20_年原则，采取倒推方法，确定缴费基数，按照一级建造师月退休工资为3000元、二级建造师月退休工资为2500元、其他人员月退休工资为20_元的标准，为乙方按规定缴纳社会劳动保险金。
（二）根据建筑行业的具体条件和特殊性，甲方为乙方在总公司设立档案工资_______元。据此由乙方为其投保基础保险_______元，甲方承包_______元，乙方承担元。另根据乙方个人特殊性，甲方另为其投保元，甲方承担元，乙方承担元。
（三）甲方为乙方按有关规定缴纳各项社会保险费，乙方有权向甲方查询缴纳各项社会保险费的情况。
（四）乙方参加社会保险后，依法享受国家规定的社会保险和福利待遇，不得再向甲方要求额外的赔偿或补助。
六、劳动纪律。
（一）乙方应遵守国家的法律、法规和甲方制定的《考核方案》等各项规章制度。
（二）甲方有权依照国家有关规定和企业规章制度对乙方违纪行为给予惩处直至辞退。
七、劳动合同的解除。
（一）符合下列情况，甲方可以解除劳动合同：
1、甲方经营情况发生变化，企业满员，确需裁员的。
2、乙方患病或非工伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的工作的。
3、乙方严重违反企业的劳动纪律和规章制度，并造成一定后果，根据企业有关条例和规定应予辞退的，甲方有权随时解除与乙方的劳动合同。
4、因触犯国家法规被拘留、劳教教养、判刑，甲方将作开除处理，劳动合同随之终止。
（二）符合下列情况，乙方可以解除劳动合同：
1、经国家有关部门确定，劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害了乙方身体健康的。
2、甲方不履行劳动合同或违反国家政策、法规，侵害乙方合法利益的。
3、甲方不按规定支付乙方劳动报酬的。
（三）一般情况下任何一方解除劳动合同，必须提前六个月通知对方，解除合同的程序按企业有关规定办理。
（四）乙方在合同期内，由于甲、乙双方工作的特殊性，除非有合法、特殊情由一般应工作满_____年或合同期满。如有正当理由，不愿在本企业工作时，可以提出辞职。但必须提前六个月书面通知甲方，经甲方批准生效。生效后乙方应退还甲方为其超额投保部分金额。乙方在职期间以甲方为单位申领的相关证件在使用年限内，其所有权和使用权归甲方所有。如未经甲方同意擅自离职，乙方应赔偿甲方所有相关费用，并三倍返还甲方为其超额投保金额。且甲方通过政府劳动部门，依照本合同追回因乙方原因给甲方造成的所有经济损失。
（五）根据行业特点规定员工工作年龄，原则上男性满55周岁，女性满50周岁，甲方不再与其签订劳动合同。但乙方身体素质好，工作经验丰富，有一定工作能力，其表现优秀，具有奉献精神，甲方可以考虑续签。
八、甲、乙双方因履行本合同发生的劳动争议可直接向高邮市人民政府劳动和社会保障部门申请仲裁，对仲裁不服的，可向高邮市人民法院提出诉讼。
九、本合同未尽事宜，按国家的有关规定通过双方协商解决。
十、本合同不得代签和涂改，经甲乙双方签字（盖章）后生效。
十一、协议中所称“分公司、项目部”皆为经济上独立核算，行政上相对独立的.经济实体，对外、对内独立承担相关责任。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
本人于20____年x月顺利通过支行的营业经理竞聘，从一名普通柜员走上了管理岗位。自从就职营业经理以来，我一直本着“从高”、“一流”的工作目标，严格要求自己，不断学习，完善自我。通过自身的不懈努力，我的业务能力得到提高，工作作风日趋成熟，得到同事们的认可和肯定。
经过半年多的摸索和实践，我已经基本适应了营业经理的岗位要求。下面，我就把半年来的工作做一总结。
一、加强学习，完善自我。
通过半年多的工作，我深深地感觉到：作为一名营业经理，必须要不断加强学习，真正做到与时俱进，才能适应改革和发展的需要。因此我自从上任的第一天，就开始认真学习我行的各项规章制度，熟练掌握了个人金融业务“二十二个严禁”，以及网点负责人“十个严禁”等，首先做到自我规范、自我约束。“要正人，先正己”，作为营业经理，我必须时时处处发挥表率作用，才能管理好他人。
在熟练掌握规章制度的同时，我还下大力气学习业务知识。以前做柜员时，只要管好自己的事就可以了，现在则要统揽全局，许多以前没有接触过的业务都要掌握。在“温故而知新”的原则指引下，我在巩固旧有的业务操作的前提下，下苦功学习那些陌生而繁琐的业务流程，遇有不懂的地方，虚心向其他营业经理或同事请教，不耻下问。经过我的一番不懈努力，我的业务水平大大提高，基本可以胜任职务的要求。
二、狠抓内控，防微杜渐。
作为营业经理，必须要把内控放在首位。我在严格自律，做好模范带头作用的同时，对柜员都严格要求，重点监督易发案部位和重点人员，牢牢把住第一道关。在工作中，我对所有人员一视同仁，一丝不茍，坚决杜绝以信任代替制度、以习惯代替制度的事件发生，从细小环节抓起，不敢有丝毫松懈。现在盯柜的一线柜员大多是新近入行的年轻人，风险意识淡薄，经常会犯错误。只要我一经发现，就会当场纠正他们的错误，在事后进行批评教育的同时，我还给予指出潜在的风险隐患，强调规章制度的必要性，列举以往血的教训，引起柜员的注意，使他们不会再犯。
我也深知，管理者不仅要管好各项业务，更要管好人的思想。为了帮助柜员从思想上树立内控观念，增加员工执行制度的自觉性，有效降低经营风险，保证日常工作的正常开展，我坚持每天利用晨训时间组织学习，从员工的思想教育入手，给他们灌输内控观念，帮助员工端正工作态度，增强自觉性。我知道这不是一朝一夕的事，今后更要长抓不懈。
三、关心员工，团结一致。
在工作中对员工严格要求的同时，我在生活中也很关心他们。如果员工遇到困难，我都本着“以人为本”的原则，尽力帮助他们，让他们感觉到集体的温暖。假如员工之间发生争执或不愉快，我会在第一时间进行调解，化解矛盾。因为我深深地体会到：作为一个集体，只有充分发挥团队精神，调动每一位员工的积极性，大家集思广益，团结一心，才能推动企业的发展。如今，我们这个集体已经逐渐形成了全所团结互助的良好风尚。
四、协助所主任，全员促营销。
助所主任组织营销。比如我在授权时，看到客户将大量现金存入定期，就会提示柜员向客户营销我行代理的保险产品;看到理财金卡客户，就提示柜员可以向其营销我行信用卡。凡此种种，我也为所里的营销工作添砖加瓦了。
总之，在这半年中，在领导的关心和同事们的帮助下，我通过自己的努力，很快进入了工作状态，在业务和管理等方面取得了一定的成绩。但我也清醒地认识到，我在工作中还存在着诸多不足之处，况且提高能力素质方面的努力是永远没有止境的，所以在今后的工作中，我会总结经验，吸取教训，更加努力地通过学习和实践不断提高，为我行的发展尽自己的一份力量。
实训是我们学生走向社会、接触社会、了解职业的一种最佳方式。我们在这种实训的过程中感受职场的氛围，体验职场的辛劳，也了解了一些职业的规则，同时，我们也从实训中获得了一些深刻的教训。
这次实训是在一家知名企业进行的，主要内容是了解企业报税业务的流程和操作。在这个实训过程中，我参与了企业的财务部门，与其他实习生一起处理了一些实际的财务问题。
在这次实训中，我学习到了很多有关企业报税业务的知识，比如如何填写税务报表，如何进行税务申报，如何与其他部门协作等等。同时，我也深刻地感受到了财务工作的重要性和复杂性。在实践中，我发现，要想做好财务工作，不仅需要专业的知识，还需要良好的团队协作能力和细致的观察力。
通过这次实训，我认识到了职场的竞争和压力，也了解到了职场对一个人的要求之高。在实训的过程中，我深刻地感受到了自己的不足，也更加明确了自己未来的发展方向。
在这次实训中，我获得的最重要的教训是，工作需要细致和耐心，尤其是在处理财务问题时。一个小错误可能会对企业的运营造成很大的影响。此外，我也明白了团队合作的重要性，只有团结协作，才能更好地完成工作。
总的来说，这次实训让我受益匪浅。通过这次实训，我不仅学习到了专业技能，还增强了自己的团队协作能力和抗压能力。我深深地感受到了，只有不断地学习和实践，才能更好地适应职场的需求，也才能更好地实现自己的价值。
在这三个月来，在领导和前辈们的教导下，我在学习上有了很大的进步。对于销售，也有了全新的认识。尤其是现在对自己的认识，我清楚的看到了自己缺乏哪些知识，知道自己哪里还缺乏经验。
二、工作心得。
在这次的实习中，我作为一名基础的销售人员。在工作中的基础任务就是通过不断的通过电话等手段去删选潜在的客户。这个任务在一开始的时候听上去很简单，但是作为销售，我们可不紧急只是拨动号码这么简单。我们还要根据客户的情况尽自己全力的将自己的产品推销出去。在顾客购买前，我们的工作都算不得成功。
在工作前，我们进行了长达半个月的培训，在培训中吗，我通过老师的教导，学习到了很多实用的销售手段，过去一直比较模糊的销售思路，也渐渐的清晰了。而且我们还学习了我们_x企业的企业文化，让我们对这个充满可能的企业充满了希望。当然，最重要的是我们对自己负责的产品有了更加深刻的认识。
在工作当中，我渐渐的在实践中记牢了自己在培训中学到的东西。并且在工作中，我开始逐渐对销售的工作有了更清楚的认识，明白了工作不是那么简单的事情。
三、总结。
实训时光，我在一家知名企业开始了为期三个月的报税业务实训。本次实训的主要目标是让我更好地了解企业报税的流程和细节，提高我的实际操作能力。在实训期间，我不仅收获了丰富的知识和技能，还深刻体会到了报税工作的重要性和复杂性。
在实训开始前，我参加了了一系列的理论课程，了解了税务的基本知识和报税的基本流程。随后，我开始了为期三个月的实训，主要参与了企业的报税工作。
在实训期间，我参与了企业的日常报税工作，包括填写税务报表、准备审计材料、协调与税务机关的关系等。在这个过程中，我遇到了很多问题，如报表填写错误、数据不准确等。但是，通过反复的实践和修正，我逐渐掌握了这些技能，并成功地完成了各项任务。
通过这次实训，我不仅了解了企业报税的流程和细节，还提高了我的实际操作能力。同时，我也深刻认识到了报税工作的重要性和复杂性。在未来的工作中，我将更加努力地学习，不断提高自己的专业素养，为企业的发展贡献自己的力量。
在这次实训中，我收获了很多宝贵的经验。首先，我学会了如何处理复杂的报税问题，提高了自己的专业素养。其次，我学会了如何与同事和税务机关进行有效的沟通和协作，提高了自己的团队协作能力。最后，我更加深刻地认识到了报税工作的重要性和复杂性，对自己的职业发展有了更清晰的认识。
总之，这次实训让我受益匪浅。我将珍惜这次宝贵的经历，继续努力学习和实践，不断提高自己的专业素养和团队协作能力，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也将认真总结这次实训的经验和教训，为未来的工作做好充分的准备。
今年x月x日，我开始了为期x周的进出口业务实训，在短短的x周时间里，我明白了不少有关贸易的知识，也学会了怎么使贸易流程顺利进行。
在这次实训中，x月x日到x月x日我们进行了出口贸易实训。通过这次实际贸易，我学到了许多书本上没有的知识，真是受益匪浅。
我们可以从以下几个方面来总结这次实训：
一、实训在帮助大学生从校园过渡到社会起到了积极的作用。
我们通过实训全面地对自己的职业方向以及职业目标有了明晰的认识，这对我们今后的就业有着巨大的指导作用。大学生普遍眼高手低，不切实际，通过实训，我们能更加看清自己，看自己与职业目标的差距，进而利用这种差距去激励自己为实现职业目标而奋斗。大学生走出校园来到公司，不能正确认识自己，自我定位，因而也不能很好适应社会。实训是大学生从学校到社会的重要一环，我们可以通过实训消除一些心理障碍，进而融入社会。
二、实训提高自己的职业竞争力。
初看起来，实训就是校方与企事业用人单位直接进行人才输送，实际上，校方与用人单位合作，用人单位培养人才。通过实训，用人单位接收用人单位直接培养的大学生，让大学生在短期内成为对企业有价值的人才，也就是说，用人单位接受用人单位自己培养的大学生，这就为大学生就业提供了广阔的空间，提高了大学生的就业率，提高了大学生的职业竞争力。
三、实训为大学生提供了广阔的职业发展空间。
实训大学生获得职业发展的有效途径。通过实训，大学生可以熟悉企业以及企业的文化氛围，这不仅对大学生的就业，而且对大学生的职业发展都是非常有益的。大学生在就业后，不能尽快适应企业文化，不能融入企业的文化环境，而实训就是大学生融入企业文化的有效途径。通过实训，大学生把理想变成现实，把理论变成实际，从而获得职业发展。
四、实训保证了大学生由学生向员工转变的质的飞跃。
学生转型为正式员工，必须要有一个磨合期。这个时期，大学生从一个领导者变成一个执行者，要放下自己的身份，踏踏实实地去做自己的事情。不辜负公司对自己的信任，不辱使命，做一名合格的企业员工。
为期三天的《证券投资学》课程网络培训结束了。虽然只有三天的时间，但是各位老师精彩的演讲使我受益匪浅。我希望今后能够多组织一些这样的培训，能够多些机会和兄弟高校的教师进行交流和探讨，改进自己的教学方法，提高自己的教学水平。对于《证券投资学》我有一点体会，希望能和大家分享。
首先，是这门课程的定位。我所教授的这门课程是我们应用数学系学生的一门专业选修课程，是一门通识课程。学生们选修它的原因大致分为三类：一种是把它作为炒股的课程，比较感兴趣;一种是为了混学分;还有一种就是为了应付研究生的专业课程考试。(我们专业的学生考经济类研究生的比较多)。
因为是专业选修课，所以课时很有限，只有48学时。这48学时只能选择一些比较重要的内容讲解，大部分的内容需要学生自己学习。而且因为这门课程涉及到宏观经济学、微观经济学、金融学、统计学、财务管理、法律制度、政策规范、心理学等方面的知识，是一门综合性学科。而这些学科我们专业都要求学生或必修或选修，所以有些交叉的内容就可以和其他老师沟通一下，避免重复讲解。比如这门课程需要用的统计学和计量方面的内容就可以不用深入讲解，因为学生都已经学过，只要直接拿来用即可。
其次，是重点和难点。对于我们理科类专业的学生而言，本门课程的重点为：证券投资工具，包括股票、债券、证券投资基金;证券市场，包括证券发行市场和证券交易市场;证券投资价值分析;证券投资基本面分析，包括宏观分析、行业和板块分析、公司分析;技术分析，包括图形分析、指标分析。
难点主要集中在：证券发行市场和证券交易市场的运行原理;股票内在价值的计算方法及计算模型;债券的投资价值的计算;中国股市与宏观经济周期的关系;技术分析中的图形分析，尤其是k线理论、切线理论、形态理论、均线理论、macd、kdj等主要指标的运用。
因为我们的学生毕竟不是经济类专业出身，所以牵涉到的经济学内容还是要强化的，另外我们学生都是学数学专业的，所以对于计算和模型处理应该会有一定的优势，只是经济学专业背景有些欠缺而已。
最后就是实践这一环节。这门课程我们还有12学时的实践时间。但是因为课时的有限以及实验室设备的缺乏，这块实践环节几乎就是虚设，学生只能上机处理一些计量方面的问题，根本无法进行与证券有关的一些实际操作。而且因为经费和其他一些条件的制约，学生也无法去证券公司或者其他一些相关金融机构进行实践，这样学生的学习只能停留在对课本内容的感性认识上，这实在是一大遗憾。
通过这次培训，我要努力改变自己的教学方法去适应学生，尽量使学生能对这门课程有个正确的认识，培养学生的学习兴趣，并能掌握一些基本的知识和技能，去处理一些简单的问题。
在理财团队实习期间，杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会，听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解，我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌，这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会，总结一天股市的变化，给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语，对股市也有更多的了解。
公司在每天下午四点还对新进人员进行培训，在一些我们不太熟悉，或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中，职场的要点我范文大们还有很多都还不了解，还有很多我们要去学习，这是其他公司很难提供的培训，这也让我感觉到公司以职员为重的理念，公司进步，职员也一同进步。
在实习过程中还认识一些朋友，每天我们一起工作，一起下班，自然也成为了好朋友，这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。
实习是一个认识社会，认识职场很好的途径，特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个平台，让我们可以在公司各个不同的部门学习知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识，这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法，这又是一个完全不同的职位，我们同样会更认真的去学习。
这学期开设的证券投资理论与实务课程是我目前最感兴趣的课程，不论是上理论课还是实验课程，学习的劲头都很足，其他同学对这课的热情也很高，有了其他课程同学们上课的状态的对比，我有发言的权力。
证券投资实务不但有实际操作的空间，为我们以后的个人投资理财打下了良好的基础，关键它的实践结合了过去学过的宏观经济学，会计基础，还有金融、证券等课程的知识，要掌握好它需要了解很多方面的知识，还要有良好的心理承受能力和处变不惊的魄力。
这学期开始我也自己尝试做实盘操作，老师也说不要忙着做实盘，但那时我已经进入了股市。开始对于中国股票市场还很陌生，连选股需要考虑哪些方面都不知道，所以理所当然被套了，在很长一段时间才解套。中国股票市场还处于不断完善的不成熟阶段，很多法律还不够规范，监管还存在漏洞，还有政策影响过大，造成中国股票市场是“政策市”还不如国外市场成熟，所以不能像巴菲特那样做价值投资。普通的投资者倒更像是投机，所以中短线操作和波段操作为主，追逐概念股和短期的暴涨行情。
一开始我是技术分析的迷恋者，所以忽视了基本面特别是宏观经济状况和股票市场的大趋势。开始选股单纯从技术方面考虑，各种指标都预示着未来看涨，但现在深刻认识到逆势而为的危害，在股市这个洪流中，只有顺势而为才能平安的走下去，在大趋势下，不要抱有幻想，更不要一厢情愿的看好或是看空某只股票，要理性对待波动。技术分析只是前人在实践中得出的经验，是过去的行情，技术分析本身就是在历史可以重演的假设上做的判断而已，是根据过去推测未来走势，但经济发展却日新月异，各种因素影响股市行情，谁也无法预测未来走势，只有看准行情，合理预测，顺势而为。
证券投资实验课程，老师要求我们做模拟操作，我也做了，虽然没赚多少钱，但也没亏，我做过实盘所以很清楚，模拟盘无法锻炼实际能力，所以起始100万的资金我最多30%的仓位。模拟盘可以锻炼我们如何把握行情，如何选择合适的股票以及对整个操作过程的把握，但对心理上的锻炼就基本没有了，因为那不是自己的真金白银，做起来不会有心理压力，就算亏得再多也不会睡不着觉，吃不下饭，如果真的自己用一百万去投资股票，当出现浮动亏损的时候心情肯定不会轻松，就算有浮动盈利又担心这种行情什么时候会反转，心理压力无时不刻不存在。当技术分析能力和行情把握能力达到一定水平之后心理成熟和承受能力就成了投资成功与否的关键。在中国这个大的投机市场中心理的成熟远比技术分析重要，比如能够理性的对待盈亏，设置止损点，并坚决的执行，不贪婪，不恐慌，这些没有经过大风大浪的历练的投资者是无法做到的!也是一个成功的投资者必须具备的心理素质，这也是我觉得做模拟盘不能很好地锻炼实践能力的理由。
再说一说我选股的一些心得，要做投资，如果要控制风险，稳定盈利，首先的看宏观经济形势和行业发展状况(在中国这点尤其重要)，经济形势较好，或是哪个行业发展前景好，就可以进一步选择，在熊市中就得选走势比较强，至少强于大盘的股票，而在牛市中就要选上升空间大的股票，但注意行情的反正。选好行业之后就得看具体的企业，选择企业首先得看企业的发展情况，比如公司文化，运营情况，盈利能力，对未来发展的规划等。然后看趋势，看趋势首先得看长期趋势，一个季度，半年甚至是一年的长期趋势，看大趋势是处于上升通道还是下跌通道，一般肯定是选择处于上升趋势中的股票，看了长期趋势然后才看短期走势，一月或是一周的走势，结合基本的“价”“量”“时”“空”四个因素，与k线走势和技术指标综合分析，k线和技术指标分析这里就不赘述了。总之是结合基本面和技术面综合分析。
在实际操作中，我想大多数人和我一样，不知道何时买进何时卖出，每次看到老师一次次精彩的操作，都会感到惊讶，老师对买卖的价格把握得怎么这么准!对于股市新手来说一般都是心血来潮，何时买何时卖没有根据，完全凭自己感觉。往往自己感觉良好，但有人说过感觉良好的操作往往是失败的。在对待盈利亏损时的态度行动也是考验一个投资者的试金石，往往一般的投资者对于亏损倒司空见惯，再买下跌的时候一厢情愿的认为，这个可能就是底了，会涨起来的，但谁知道地板价下面还有地狱价，谁也别想去推测底在哪。但是对于上涨的行情，又感觉坐立难安，因为老是担心哪天行情突然发转，由于难以承受这种压力所以一旦有浮动盈利就迫不及待的卖掉变成实际盈利，但股价依然上涨之后又不能追高，所以就只能拿着那点微薄的盈利望市兴叹，心理学的预期认为，当投资失利，有所损失时，我们是风险爱好者，在侥幸心理的作用下，我么往往宁愿选择继续赌下去，希望以后走势对我们有利。青泽在《十年一梦.一个操盘手的自白》中说过一般投资者处理亏损交易时和心理学家的预期一致，结果可能出现这样的局面——赚小钱亏大钱，正好和正常交易原则相反。一个高明的投资者是在顺势交易时，能放胆去赢，在判断失误时，又能果断地壮士断臂。
要时刻谨记，在股市中我们永远只是汹涌大海中的一片树叶，永远不要企图主宰它，任何的逆势操作都是自取灭亡，投资中，理性是最重要的，心理的成熟是做出理性决策的基础。这需要在股市中多年的历练，不断积累经验。
最后的忠告：股市有风险，入市须谨慎!
我们金融辅修专业进行了一个星期的模拟证券投资和模拟保险实务的实习。在模拟操作中通过这次模拟炒股和各类分析软件，我学到了从理论到实践的运用，巩固了证券投资专业知识，了解到不少上市公司的状况，对整个市场经济也有了更深入的了解，更重要的是培养了关注财经新闻的好习惯。
在以前就经常听说“股市是经济的晴雨表”这一说法，而在本学期证券投资学理论的学习中我对这句话的理解也更加深入。我们都知道证券投资是一定的投资主体为了获取预期的不确定的收益购买资本证券以形成金融资产的经济活动。简言之，证券投资就是购买资本证券。证券投资有不同的的证券主体，通过在课堂上的学习我们知道个人投资者、机构投资者、企业投资者、政府投资者是证券市场上主要的主体和组成成分。这四者或通过制定有关政策或经过参加市场操作，例如买进卖出股票和债券来多多少少地影响着证券市场。他们采取各种行为的目的，无非有四种：获取利润，而且要尽可能地使证券投资的利润化、通过证券投资获得证券发行公司经营管理的控制权、规避投资风险或将投资风险控制在一定限度内、保持资产的流动性。
在本次的模拟实习中我们以模拟的角色首先在“叩富网”这一模拟炒股软件上注册自己的信息，利用虚拟资金进行炒股。就像我刚才所说股市是国家经济的晴雨表，它与国家经济密切相关，随着中国经济的发展，中国证券市场飞速发展，近年来“炒股热流”席卷全中国。以前一直以为炒股靠的是运气，但是学了证券投资这门课程并经过利用相关的软件进行的分析，我对股票、对投资，有了深入的了解和体会，懂得了投资和炒股，都是需要一定的证券知识和技术分析的。
而在接下来实习课程中我们还分别进行了从中国上市公司中找出代表不同行业的10只股票进行发行方式，股本结构等的调查;中国上市交易的代表性封闭式基金品种;中国上市交易的代表性开放式基金品种;世界范围内10家证券交易所;交易所证券价格变动情况的股票价格指数和股价平均数;货币政策调整对股市的影响;股票、债券、基金收益的风险检验;中国股票市场价格与经济运行实证;公司业绩分析;股票价格与公司业绩关系以及解禁股票的实习。这些实习都有着一个共性那就是过程比较繁琐，收集信息的过程也比较麻烦，因此在这次的实习中我几乎逛遍了所有财经网站。而且在收集信息的过程中要注意各方面信息的联系与汇总。在计算各种数据时必须要细心。
我认为这一学期进行了模拟投资实习和学习了证券投资，通过这两者的相辅相成我收获了不少，让我认识到在股市中该从哪方面看问题，该怎样克服自己的缺点。通过对各大财经网站的基本了解我也知道了各个网站的主要功能和作用。虽然自己的结论不是那么的深入，但我最起码知道了入市所应该具备的条件与素质，并且自己对证券投资的爱好给自己不断探索做了催化剂。就比如说炒股，我认为炒股要看自己的技术，还要看自己的心态，更要看自己对事情的分析，看自己对股市的远见，这犹如我们做人一样，犹如我们为人处世一样，当你以一种好的心态努力去做一件事，总会有所收获的。
经过这次学习《证券投资学》之之后，我觉得用“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”这两句话来形容我在课程《证券投资学》学习中深刻而又难忘的体会，也是内心最为真实的最为有感触的表达，也将会是在我以后工作生涯中面对证券行业提供有力基础的知识保证，证券投资实训心得体会。
在我大二第二学期的课程中，《证券投资学》脱颖而出，对新领域、新知识的碰撞更为强烈有激-情。《证券投资学》教学过程中，老师结合了理论与实操的教学模式。应用了模拟炒股与课本知识理论同时授课的模式。让我学到了基本的炒股技能的同时，对于证券市场基本相关领域的内容会有初步的认知，虽然并不是非常了解，但恰恰是我接受新知识的方式与途径。对未来的自己来说，会在面对风险与收益的平衡抉择上，更能全面地分析与做决定，对生活中所遇的机遇与挑战会审视夺度，对处理某件事事情上持有的态度会更加的稳重与现实客观。具体学习证券投资学》的哪些方面。
模拟炒股方面模拟炒股方面。
这个模拟炒股实训的过程，大致分为三个阶段：
一：初次涉及模拟炒股平台。刚开始买股票会显得无所适从不知所措，不知道买些什么股可以赚钱，只是凭着老师教过的知识和老师在课堂分析的蓝筹股与自己对资本市场和当前经济简单分析进行交易。刚开始，买些银行的股票，确实是赚了点，可不尽如人意的事还是会发生，以为可以作为长期投资的股票，结果却大大下跌，导致对于10万元的数字减至9万多。
二：重整旗鼓。对一些客观因素进行了分析，以及有关股票知识和同学们互相讨论，这样分析处理下来，收获确实不少，但却因为市场的不确定因素多，导致亏钱。
三：对于当前社会现象加深了解。进一步探讨是否影响某些类型的股票的涨或跌，认真分析k线图，安装安信股市走势系统，关心股票的走势，这样更加全面的进行模拟炒股。在某些难于抉择的选股问题上，咨询了老师，也从网上股票分析师的意见中，也参考了多方面的见解，从而选定购买的股票。
基本理论知识方面。
一：每次课上课前几分钟，老师会给我们分析昨天股市真实的走势，让我们对股市的兴趣愈来愈浓，证券投资实训心得体会。让我们更加关注当前金融市场越趋成熟的过程，以及金融工具、金融产品的相关信息。
二：通过对股票理论的分析，老师结合了实质性板书画图和课本理论知识的授课方式，让我们对过于抽象化知识理解很大程度上客观地接受。
三：通过课本知识的讲解，对当前我国关于证券市场分析有很大的认知，在如何申请股票上市、如何组织公司上市、目前市场中的金融市场都会有实质性的理解。
四：通过对证券投资基本分析、证券投资技术分析等等方面，培养了我们分析事态、表达言论会更加有条理有逻辑，进而影响生活中每处细节。
五：通过课后学习讨论，特别是对选哪支股票、股票走向趋势。很大程度地提供对金融知识了解的良好环境。
整个实训学习下来，也存在诸多的不足之处，具体分析如下：
1、部分理论知识过于抽象化，理解起来会比较难，偶尔会影响学习的激-情与积极性。
2、对许多专业术语的理解会存在较多的不解;对股市走势图的分析存在不严密性的理解分析。
4、证券专业术语过于多，记忆起来会比较模糊，专业知识的提高。
(一)专业知识的提高。在模拟炒股这项实训中，有着很深刻很刺激的感触。首先，对于选择哪支股票确实需要谨慎。要有根有据，割股不可贪心，选舍得当。因为在证券市场中存在非常多对股票趋势影响的因素。常告诉自己，知足常乐。重要的是要明白并非价才是赚钱，有时候有的赚就可以了，炒股盈亏，很大程度上是取决于炒股心态。其次，是对于金融领域的知识面认识更加广泛，和对金融领域的敏感度和关注度会有所提高，更加有兴趣去探讨金融领域的奥秘。最后，通过这样的一次模拟实训机会，通过这样的教程模式，对于课本理论的了解更加立体和存在感。因为金融市场是个难以了解难于看见的市场，因为它更注重的是了解与理解。在课本基础理论知识学习中，对于证券这个领域，会有更深层次的理解。对于证券投资的基本流程，以及对企业发行股票上市会有一个概念性的轮廓与认知。我认为“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”用在对理论抽象、数字繁多、变化多元化的证券分析上，我觉得是可畏的评价，是一种自我激励学习的鼓励语言。对于证券投资的认知，往往读懂课本理论的知识，是远远不够的，还需要对当前国际的、我国的金融市尝金融工具等等方面的熟悉。
(二)深层次的升华。深层次的升华。这个实训学习的过程，我学到不仅是对证券专业的知识，更多地是为人处事的学习，学会了更多的宽容、更多的谅解、更多的不耻下问。还有就是处理问题会从全面性看待与分析，做事会比较有逻辑性与层次感。这些体会，对以后的生活会有很大的影响效用，这段实训历练，对以后工作会有积极的作用。对整个人生，会是一种健全、稳重的升华。
今年假期，我有幸到__保险公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个实习报告。
在__保险公司，我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。
通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是：
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。
在这个进出口业务模拟实训中我从实践中学到了很多业务的知识，simtrade外贸平台可以让我学到了具体的业务操作流程，让我比较容易切身体会到客户、供应商、银行和各地政府机构之间的互动关系，这样的实训比之前在书本上学到的、记到的更多。
在这次的外贸平台中老师让我们扮演了出口商、进口商和供应商，其中出口商是最为重要的，在扮演出口商角色的过程中，经过准备、磋商、签约、履约和善后几个流程，准备流程，及时了解市场行情饼同时供应商和进口商建立广泛和牢固的业务关系是非常重要的，磋商阶段中要根据成本，税率去计算成本和报价是至关重要的，通过询盘、发盘、还盘和接受四个环节争取价格能够高一点再高一点，作为出口上需要不断的核算成本，费用和利润以控制费用和成本已达到利润最大化的思路获取最佳交易条件和价格，而进口商需要及时了解市场价，通过还盘的操作，争取对方所能接受的最低价，从而能从中赚取更多的利润，simtrade业务中心的消费市场可以给进口商及时提供市场信息，查询市场价格，不断核算成本和费用，获取最佳交易条件和价格，知道应该如何降低风险和减少损失并且及时把货物销售出去获得最大利润。在贸易术语上分别采用了cfr、fob、cif，在支付条款下分别采用了l/c、t/t、d/a、d/p的结汇方式。
在扮演供应商这个角色中，首先要了解产品。业务操作流程是最简单的，作为供应商主动寻找客户是最为重要的，确定市场，寻找交易商品和交易对象，同出口商建立业务关系，不断核算成本，费用，并寻找多个交易对象。
在这次实训中，做单是非常重要的，一开始做单的时候，单据总是填写错误，合格率不高，速度也很慢，一笔交易需要2、3个星期才能完成，到了后来制作的单据多了，填写也更熟练。我第一笔做的生意是出口商的，因为全部东西都在摸索中，所以很多操作上不断出错，填写的单据问题不断，第二笔生意还因为不太会计算而亏钱了，刚开始做的那些生意的数量都比较低，开始以为几千件或一万件的数量已经很大了，逐渐后来才发现原来几十万件才是比较多人选择的。在进口商的生意时，有一笔生意因为在签合同时没有认真看清楚，金额应用美元交易的写成用人民币交易的，而且这次的购买数量大，导致严重亏钱。在做进口商时，有2笔用fob成交的交易都忘记买保险，在反映过来的时候，交易已经完成了。在这次实训中，我的理论知识提高了，而且学会了将理论知识与实际操作相结合，从而更好的做好一笔完整的业务。
__财险，全称__保险股份有限公司，是经中国保监会批准，于2006年12月由__控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是1986年7月15日成立的__农牧业生产保险公司，是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日，经国务院同意，公司更名为__保险公司，成为全国一家以“__”冠名的保险公司。公司的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域。
2、实习主要过程。
这次实习的主要目的在于通过在__的实习，了解财险公司的日常业务，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，通过理论与实践的结合，培养初步的实际工作能力和专业技能。
第一，了解保险企业的性质、经营管理目标及形成的体制，学习企业文化与发展史。
第二，练习通过电脑进行资料录入，并协助工作人员登记客户信息、扫描证件信息、单据处理等工作。
第三，了解部门岗位设置、职能分工，观察并学习工作流程。
第四，完成领导交办的其他工作。
第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
3、实习主要内容。
刚到公司的第一周，主要是了解__的发展史，参观并学习公司不断发展完善的企业文化，通过与负责人的交流，感受企业的氛围，并慢慢熟悉企业的工作环境与人际关系，为以后与同事、客户沟通打下良好的基础。在负责人的带领下，我逐渐适应了实习环境，也大致了解了之后的实习工作内容。
第二周开始从基础练起，通过电脑进行客户资料的录入环节，并协助工作人员登记客户信息、扫描证件信息、单证处理等工作。这些工作听起来看似很简单，但是稍有不慎就有可能输错，极其需要熟练的技巧和细致的心思。就拿资料录入这一块来说，客户的信息不单单只是身份证、家庭住址、联系电话之类的基本信息，还包括驾驶证、汽车牌号等种种几十条证件名称、号码，单是那些复杂又繁琐的车辆型号就足以记上好半天。
接下来就是对客户资料、单证数据等的收集整理加工统计，与资料录入相似，两者都是需要很大的耐心与细心，但是比资料录入更为复杂的则是一串又一串的数据列在你面前，你要仔仔细细地看上一遍又一遍，将这些数据按照归类原则进行各种分类各种统计各种总结。这项工作就要求我在短时间内快速学会如何对数字产生强大的敏感度，虽然一开始操作的时候会产生这样那样的错误，但是我相信时间久了以后就会熟能生巧，减少失误。
当下的企业大多已经实施了电子化办公，办公室内都根据人员数量、工作量配备了电脑，而且设置了专门针对自己企业的办公网站或系统，更加方便了资料的录入整理环节，不仅大大解放了人力物力，实现无纸化办公，更方便了信息的交流避免了信息不对称现象的发生。
学习完基础的资料录入整理工作，接下来就是要了解企业的岗位设置、职能分工、了解并学习基础工作流程，这一项已经算是专业化的程度了。由于我是在营销部担任实习助理一职，保险企业又需要很强的专业度，所以我首先需要学习的就是营销部的工作对象、工作内容和工作职责。负责人带领我学习了每周五部门的例会，并且教授了我一些基本的保险知识，刚开始接触的时候感觉保险知识很复杂很细致，就更加觉得保险行业的不容易与伟大，因为通过我前几周的学习，我感受到保险从业人员的责任心与敬业精神，保险即为保障，保险从业人员通过自我专业素质的提升为千家万户带去平安，这是一项伟大的职业。在了解完基本工作流程之后，负责人安排我到客户服务岗位，主要工作内容是通过与客户的沟通交流，了解客户需求，收集客户反馈。在这个岗位上，虽然我不是专业的保险从业人员，但是至少我学会了如何与不同性格背景身份的人沟通，学会了如何干一行爱一行，慢慢地开始学会接触这个社会，慢慢地开始锻炼自己的说话能力，争取做一个“会说话”的人。
4、实习的主要收获和体会。
在这__周的实习经历中，我的收获就是走出了校园，慢慢地踏入错综复杂的社会，虽然大学期间也做过几份兼职，但是兼职只是短期的那么几天，实习却是整整__周时间，更加需要的是不断地坚持与学习。许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件等等。但我认为并非如此，有多少能力就做多少事，企业的每一个岗位设置都有其存在的必要性及理由，一个好的公司会充分挖掘人才的可塑性和发展性，所以部门安排的每一件小事情都是对我的器重和恩宠，再小的任务都能够学到知识。
通过这次的实习，我学到了很多知识，学会了很多道理，也同样发现了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的实践中慢慢完善自我，为将来真正步入社会打下良好的基础。
经过一段时间的进出口业务实训，我获得了颇多的经验和宝贵的教训。这次实训是对我在校期间学习外贸知识的一个重要的补充，让我更加深入地了解了国际贸易的流程和操作。
首先，我认识到国际贸易并非想象中的那么简单。从前的观念中，认为国际贸易就是将产品销售到国外，但实际上，国际贸易涉及到的问题远比这个复杂。从市场调研、产品定位，到国际贸易政策、关税、运输、保险、支付，每一环节都需要细致的策划和执行。此外，还需要对国际市场的文化和政治环境有深入的了解，以免触犯当地的禁忌，影响业务发展。
其次，我明白了团队合作的重要性。进出口业务涉及到多个环节，需要多人协作才能完成。每个人都有自己的专业知识和技能，只有大家将各自的知识和技能整合起来，才能做好业务。同时，团队成员之间需要良好的沟通和协调，及时解决问题，保证业务的顺利进行。
再次，我更加明白了自己的不足之处。在实训过程中，我发现了自己在专业知识上的不足。国际贸易涉及到多个学科，如经济学、金融学、市场营销学等，只有不断完善自己的知识体系，才能更好地应对国际贸易的挑战。
最后，我收获了宝贵的经验。在实训过程中，我学会了如何制定市场调研报告，如何撰写商务函电，如何计算和分析汇率风险等。这些经验对我将来的学习和工作都有很大的帮助。
总的来说，这次实训让我对进出口业务有了更深入的了解，也让我对自己的专业有了更清晰的认识。我将继续努力学习，提高自己的专业素养，为将来的工作做好准备。
珠海中国人寿的业务员实习生活，从任何一个角度来说，这篇文章都是一篇优秀的实习报告,作者写于__年年4月,人寿保险公司的业务员尽管被冠以“保单行政部”，但是总体来说还是卖保险，拉保险业务的业务员，作为一个小小的业务员，作者的内容无疑是真实，作者的实习态度值得很多作业务员的实习，实习报告正文：
离开人寿之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。
一、工作学习篇。
我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。
在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(__版)。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来，我当时还是对的，至少我如果再去某个部门，我能知道人家是干吗的。
第二天我就开始帮小赖姐装订合同了，也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。
装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。
后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都基本掌握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。
冲单的日子过去后，我开始学着帮小静姐打发票，这个是比较简单的，除了一开始打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。
这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊?后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，因为我坚信小庄肯定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。
另外，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。
在实习的最后一个星期，我和佳斌互调，他到新契约，我来理赔部，到目前为止，我都在前台和红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感触。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经离家出走了，至今杳无音信。因此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能提供这个公文给我们，这就让我感到非常难办了：让他们就这么大老远的再回去弄也不好;把保险金一次给他们我们又会承担风险。后来我们拿到理赔部去咨询大家的意见，问题一下就解决了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。这事就这么搞定了。现在想想很简单，但当时我的确是不知所措，真是狗咬刺猬——无处下口。通过这件事，我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。
二、休闲娱乐篇。
3月30号，星期五，公司专门为所有在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在潮流前线的“双鱼座”。一听说在“双鱼座”我就感到很亲切——我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很开心，三位老总也来为我们庆祝生日，使得晚会的气氛十分热烈。公司安排的活动内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k、猜字游戏，其间还不时有蝙蝠侠和超人之流来串门，当然，压轴的还是张总一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心依然还会感到那份温馨。
4月3号，星期二，我和佳斌两人与公司里的羽毛球爱好者一起去夏湾中学打球。其实对于羽毛球，我并不专业，充其量给人家当陪练，所以当理赔的李哥问我什么水平时，我回答很一般。佳斌也声称自己不是很好。我想嘛，像我们俩这样的新菜鸟，不管水平怎么样，低调点儿总是应该的。后来当我们开始打时，我发现佳斌说的是实话——因为他真不怎么会打!后来我还是想明白了：像我这样的，从小就和弟弟一起打羽毛球，虽然每次都是不欢而散，那么多年水平也至少总该有点质变才对。佳斌是独子嘛，也没个弟弟陪他玩。所以，计划生育还是有很多弊病的，当然这话题可就大了去了。很久不运动的直接结果就是一旦运动那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差风湿着凉了。我的整个右半边儿身体从小腿疼到大腿、从手肘酸到肩膀，前一天剧烈运动的肌肉现在都被乳酸折腾的够戗。不过，歇到星期六时已经没什么大碍，于是，我们一商议，又一块儿逛景山公园和海滨公园去了，还专门近距离接触了一下渔女。说是这样说，我们倒是和看渔女的人接触的更多些——那儿人太多了。
中午我们又饶有兴趣的走到光大那边去，在7楼见到了公司业务精英们的工作岗位，看着一排排整齐的座位，我可以想象工作日里大家工作时那番红火忙碌的景象，心里由衷钦佩，他们才是公司前进的动力。敬礼!
三、日常饮食篇。
第一天上班的早晨，我们的早饭吃得还是有些凄惨的，抬眼望去，没有什么感兴趣的，后来我们发现一家包子店，而且有豆浆卖。从那以后，我们的早饭才算有了着落。
说句没出息的话，回学校后，除了想念公司的点点滴滴外，我还会想念这里食堂的师傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食还是很好的，到目前为止，除了一次鱿鱼我不吃之外，其他的全在我的食谱里，尤可称道的是师傅煲的汤，味道好极了。想想我在学校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。诸位有所不知，学校食堂的打菜师傅都有一个毛病——打菜时手老抖，我经常就眼睁睁看着难得一见的一块鸡肉就被这么抖着抖着又从我嘴里抖回到菜盆里，那叫一个心疼。而且那所谓的鸡块“肉没有皮厚，皮没有骨头多”。每次看到他们的手抽风一样的抖，我就有暴扁他们的冲动，后来听说学校另一位食堂的一位师傅由于给学生菜打得多而被学校后勤“炒”了，我便开始怜悯起他们来，大家出来混的，都不容易。
真的，我对于公司食堂的伙食相当满意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就强多了。但是，我也觉得公司食堂还有可以改进的地方。我们用的筷子和勺子都是一次性的，这不仅使每顿饭的成本有所提高，更主要的是每一顿饭都会多出不必要的垃圾。既然盛饭的不锈钢饭盘可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些吗?而且我发现食堂空间还是挺大的，完全可以多出一台消毒柜的位置。我们学校的学生曾经收集别人使用过的一次性筷子扎了一棵树摆在校园里，每个经过的人看了都会有所触动。毕竟我国的森林覆盖率现在只有16.5%左右，比东瀛小国的森林覆盖率可低多了。
四、心得体会篇。
1、从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。
我在新契约的时候，刚开始装订合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，装订速度明显减慢了，而且容易走神。我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来装订的速度和质量都有明显的提高。总之，在新契约的这一关我顺利走过来了，以后即使再让我装订合同，我也能做得很好。
2、渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。
回头想想，一个月前的我和现在的我在别人看来没什么差别，但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想他们几个应该也一样吧。经过近一个月的实习，我的这种陌生感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是差一些的，但至少我已开始认同自己是公司的一员了。
3、珍惜校园外的师生之谊，出了学校我依然是个学生。
我刚被慧姐带到新契约后基本是小赖姐在带着我做一些工作，我在那里的所学相当一部分是小赖姐教的，当小赖姐有一天跟我说她要调光大时，我只是哦了一声，并没觉得什么，当我第二天看着身后的桌子空着时我才觉得自己昨天应该谢谢小赖姐的，由衷的感谢她。我在中国人寿的实习中一直都有不同的人指导我的工作，他们都是我在刚刚步如社会时的老师，他们没有义务，但他们都在热心的教导我。我会永远记得这般真诚。
以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久，当我一口气把自己的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了，他们都睡着了，我却没有一点倦意，内心也出奇的平静，也许带着这份平静的心情我可以做个好梦呢。
很庆幸自己能来这里实习。在这短短的三个多星期，我对中国人寿由相识到相知，现在我深深地喜欢上了这里，感谢张总、叶总、冯总、安经理、夏经理、卫哥、黄姐，还有新契约和理赔部的诸位，谢谢大家!
这个假期里，我在__保险公司实训了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组员一起。
在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
这次实训中，公司召开了两次产说会，通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次产说会，当时现场签单的客户并不多，有五六份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场产说会中，现场签的都是上万元的单子，开始时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。
还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。
“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的服务水平，让客户满意，用真诚的服务体现自身价值，也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。
还记得有一次晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上台交流的，声音很响亮，很有自我表现能力，一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位五十多岁的女士，但是她的语气，气色，情绪，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充满活力。从她的身上，我看到了激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有生机活力。在激情的背后，她又不缺真诚，所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣，于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情，我想任何工作都会变得有意义。
“精诚所至，金石为开”，只有自己真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士，与前一位是十分不同的，她很文静，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流，但是，她却发展了很多的下线，因为她待人真诚，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关心每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热情和待人的真诚。
每个营销员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热情，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解，对保险多点认识，不要厌恶，不要恐惧，它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。