学习心得是我们在学习过程中对所学知识和经验的总结和归纳。为了帮助大家更好地写出一篇优秀的学习心得，以下是一些相关范文供参考。
礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的.友谊，它的作用太多太多了。它在人生中、生活中都非常重要。
礼仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。礼仪所体现的不仅是个人有礼貌的简单层次、更是反映一个国家、一个民族的文明程度。每个人在日常生活中都有自己的爱好和行为习惯，有人说这是不能改变的，我认为不是不能改而是你有没有信心去改，我想为了提高国民素质，每个人都应该尽心尽责，努力改变自己的不良习惯和行为。教师是学生的良好表率。我身为教师，礼仪尤为重要，孩子天性好模仿，他们学习说话，待人接物，往往都是从模仿开始的。作为孩子的教师自然是他们学习的榜样。
首先是教师的形象礼仪。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师，首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。日常工作中，我重视对自身的要求。首先是发型，简洁利落。其次是衣着，保持得干净整洁，另外，服装的式样做到朴素大方，协调得体。
其次是教师的举止礼仪。 它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。如果教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中规范自己的言行举止，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移;不允许学生做的，自己坚决不做;在学生面前做到的，在学生不在时也必须做到。
再次是教师的语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具，是教师在教育活动中使用的最主要的手段。俗话说“言为心声”，语言的美与否，直接关系到思想感情的表达、交流的完美与否。教师的语言是一种技术更是一种艺术。这要求教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，要善于运用语言的力量启动学生的求知欲。教师的语言还要情理结合。让学生知晓做人的基本道理，让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导，使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。语言礼仪还要求说话要恳切、谦逊、亲切。“修辞立其诚”。只有真诚的话语才能感动人，才能架起感情的桥梁，沟通彼此的心灵。同时，语气要亲切和气，这样才容易使人接受，并从中受到启迪、感染。在生活中，同是一句话，语气不同，效果迥异，人人都有体验。
我坚信：从今以后，一定给学生树立一个良好的楷模;在不同的场合用不同的礼仪行为，让我自身良好形象影响着我身边的每一个人，我们的校园将会真正和谐融洽，社会将会变得更加和谐美好!
文明是什么?同学们听着既陌生，又熟悉。其实文明很简单。如果你仔细观察就会发现，身边有许多文明的人和事。在公交车上，一位叔叔给老奶奶让座;有人捡到一把钥匙，耐心等待失主回来认领;小学生不把才写两个字的纸浪费地撕掉等等，这些都是文明事。下面，我给大家讲讲发生在我妈妈身上的一件真实的事。
一天，妈妈走在回家的路上，突然看见一个小女孩在哭，妈妈心里马上有一种不祥的预感，这个小女孩是谁?她的爸爸妈妈呢?她为什么独自在路边哭?妈妈走上前去，问小女孩：“孩子，你的爸爸妈妈呢?”小女孩呜咽着回答说：“我在大拇指幼儿园上学，我……我爷爷不……不要我了……”妈妈心想，这么可爱的小丫头，她一定惹爷爷生气了。妈妈问她：“你知道爸爸妈妈的手机号吗?”“我知道爸爸的……”“哦，是这个号，对吧?”“对，就是这个号，阿姨!”我妈妈便立刻给小女孩的爸爸打了电话，告诉他孩子在银座门口找不着爷爷了!孩子爸爸说让她的爷爷马上来接，不到几分钟爷爷就跑来了，而且满头大汗。我妈妈问爷爷：“孩子怎么一个人在这里?多危险啊!”小女孩的爷爷把事情一五一十地告诉了妈妈：“孩子在附近大拇指幼儿园上学，放学后想在幼儿园里再玩一会儿，我不答应，便假装悄悄走了，其实就在小区里跟别的老头聊天呢!孩子爸爸一给我打电话说孩子不在幼儿园，我就马上赶了过来。可真谢谢您，如果孩子遇到坏人，我到哪儿找去呀?”妈妈谦虚地说了声“不用谢”，就走了。
同学们，通过这件事，你从中受到什么启发呢?看似一件简单的小事，却代表着我们整个社会的文明和正气。那就让我们从现在做起，从身边的小事做起，让文明之花遍地开放!
从某种意义上来说，人类可以在地球上生存，并且发展之急速都归功于“文明”。处在文明社会的我们，做到文明，应该是我们每一个人都该拥有的习惯，而不是一时兴起的所作所为。
而这朵美丽的文明之花，在我的校园开的异常的艳丽：焦灼的阳光洒在空荡荡的田径场上，照的人睁不开眼。午饭铃响过后，田径场上一下子聚满了人，一阵喧闹后，人群散了。一切，又回归了寂静。可，远远的，田径场的那头，还有一群身着紫色马甲的学生正埋头寻找着什么。只见他们一手拿着钳子，一手拿着一个垃圾袋，猫着腰，低着头，顶着烈日，在偌大的田径场上寻找着一切可以看见的垃圾。看见一个，捡一个，干得起劲，全然不顾火辣辣的太阳早已让他们汗流浃背。带队的老师，汗已经浸湿了衬衣，身边的垃圾袋也是“堆积如山”。我的心里有种说不出的滋味，既是对满地的垃圾深深叹息，又是对这些学生和老师的做法由衷的赞叹。环视校园，随处可见文明的影子：卫生间，水池边，无一处不贴上了关于节水的标语，每一句，都在提醒同学们要文明用水，文明如厕;楼梯上，每隔两节阶梯，就会有一个醒目的绿色的，靠右行的箭头;图书馆里，又可见提醒同学们爱护书籍，看完书后放回原位的语句。而这标语，这箭头，又是同学们纯手工制作的……这种.种，都是校园中文明之花的体现。
记得刘备说过：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”意在教育儿子刘禅不可因为一件好事小就不去做这件事，也不可以因为一件坏事小就去做这件坏事。刘备教儿子刘婵如何做人，但他同时也在教我们如何做到文明，我们中国，是千年的文明古国，祖先们也早已告诉我们，做到文明，比金钱，比地位，比一切，都重要。而我们又有何理由做不到“文明”二字呢?因为方便?因为随意?这些都不是理由。而，我们，学生，是文明这朵花的栽种者，培养者，校园，是孕育这朵花的大地。
现在开始，让校园里的文明之花，开的更加硕大艳丽吧，让它，深深的扎根在每一个人心中。记住，文明远远比你所拥有的一切，更重要。
在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。我们来看看一则新闻：“十一”黄金周的第二天，新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。再来看看孩子们，现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;这些行为直接影响孩子们的健康成长，也影响了学校的形象。
1、社交礼仪无处不在。
人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平时的学习生活中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
2、讲究礼仪，注重细节。
良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。因此我们在日常学习生活中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起。
当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人;当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是学习上还是生活上的说话、借东西;而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加;当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。
我们每个人从他来到这个世界的那一刻起，就需要别人的爱抚、安慰、体谅、关怀和相互帮助，都渴望真诚友情和相互帮助。当我们快乐时，需要和别人分享，有痛苦烦恼时，需要向别人倾诉;有了困难时需要别人的帮助。同样在与人交往中，也需要宽容，虚怀若谷、容得下不同的意见，对人友爱、理解，不埋怨，不嫉恨、不猜疑。得理让人，失理道歉，真诚地与人相处，与人为善，相互尊重，相互信任。有时一声‘你好’给别人带去一天的好心情，一句‘谢谢’拉近了人们之间的距离，一声‘对不起’能化解剑拔弩张的冲突，一个‘不要紧’等于给人吹去阵阵温润的春风。让我们都行动起来吧，让“请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见”这些成为我们的日常用语，让我们每一个人都用友好、诚恳的态度待人，用热情、大方的举止处事，给他人带来愉快和谐，让社会充满爱的温馨，让文明礼貌之花在我们的社会竞相绽放吧!
从实践中我们可以证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。
style="color:#125b86">文明是什么，我曾不只一次两次的想过这个问题。对于小朋友来说，我想是听老师的话，不欺负别的小朋友，讲文明懂礼貌。见到老师要问好。
其实，文明无处不在，文明，是一份人生幸福的开始，文明，是一份生活最美丽骄傲的礼物。文明是人类和谐相处的金钥匙。
讲文明，不仅为别人，受益的也是我们自己。文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和和谐，也会给自己带来快乐、带来温馨。
看我们芜湖市的文明氛围多好啊!道路交通指引、标牌标识一目了然。文明之风已经渗进每一个市民的血液：公交车上让座、义务献血、热情指路、穿上“红马甲”志愿服务……文明已经成为人们习以为常的良好习惯。芜湖市民的文明细节，润物无声地渗透在芜湖市民每天的日常生活之中。
微笑让人温暖，微笑是文明的特征。在芜湖人们的微笑无处不在。服务人员的微笑笑得甜美、自然，一点也不做作，让人如沐春风。在公交车上乘客微笑着主动为老、幼、病、残孕妇和抱小孩的乘客让座，而被让座的人也会还以赞美和微笑，每当你看到这样的场景，你就会觉得，整个车厢都充满了春天般温暖的气息。芜湖人懂得，送人一个微笑会换来一个更美的微笑。小小的公交车厢犹如社会的缩影，无时无刻不在折射这城市的文明。
社会风尚的形成需要我们每个人去努力。如果社会中人人都讲文明，社会文明就会蔚然成风。
快!心动不如行动，让我们携起手来，共同创造一个人人为我，我为人人的文明社会吧!
生态文明建设功在当代、利在千秋，第一次将“坚持人与自然和谐共生”纳入新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，集中体现了党中央全面提升生态文明、建设美丽中国的坚定决心和坚强意志，为中国特色社会主义新时代树起了生态文明建设的里程碑。月18日，在中央经济工作会议上指出，“从塞罕坝林场、右玉沙地造林、延安退耕还林、阿克苏荒漠绿化这些案例来看，只要朝着正确方向，一年接着一年干，一代接着一代干，生态系统是可以修复的。”今天，在右玉县举行“两山理论与右玉绿色发展”峰会，浙江安吉、河北塞罕坝林场、陕西延安、新疆阿克苏和山西右玉，围绕“坚持绿色发展，建设生态文明”主题，进行深入研讨，达成广泛共识，共同发表绿色宣言。
一、践行“两山”理论不动摇，全面贯彻新时代生态文明建设思想。
指出，“我们既要绿水青山，也要金山银山。宁要绿水青山，不要金山银山，而且绿水青山就是金山银山。”这一重要论述深刻揭示了人与自然、社会与自然的辩证关系，是新时代生态文明建设思想的核心价值观，为新时代生态文明建设提供了理论指导和实践范式。我们要坚持以增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决维护全党的核心地位致。要深入学习贯彻新时代生态文明建设思想，树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民放在心中位置，大力学习和弘扬右玉精神，艰苦奋斗，久久为功，一年接着一年干，一代接着一代干，坚定不移走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，让“两山”理论在中华大地化为生动实践、结出丰硕成果。
二、厚植绿水青山不懈怠，不断提升生态文明建设水平。
绿色与繁荣昌盛相连，荒芜与衰落贫穷搭伴。指出，“植树造林是实现天蓝、地绿、水净的重要途径，是最普惠的民生工程。”我们要携手倡导、自觉践行尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，坚持政府主导、社会参与、全民动手，统筹山水林田湖草系统治理，大力实施重要生态系统保护工程，开展国土绿化行动，推进荒漠化、石漠化、水土流失综合治理，全面加强世界自然遗产地、自然保护区、沙化土地封禁保护区、重要水源地和重要湿地的保护和建设，持续构建生态安全屏障体系，着力形成生态廊道和生物多样性保护网络，进一步巩固和扩大生态文明建设成果，让我们的天更蓝、山更绿、水更清、环境更美好。
三、坚持绿色发展不松劲，形成绿色循环低碳发展格局。
坚持绿色发展是发展观的一场深刻革命。指出，“正确处理经济发展和生态环境保护的关系，像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境，坚决摒弃损害甚至破坏生态环境的发展模式，坚决摒弃以牺牲生态环境换取一时一地经济增长的做法。”我们要坚持“生态优先、绿色发展”，坚持传统产业与新兴产业互促共进、深度融合，严守生态功能保障基线、环境质量安全底线、自然资源利用上线“三大红线”，推进能源生产和消费革命，着力打造绿色产业、绿色制造、循环经济、清洁能源、低碳经济，积极鼓励和支持绿色技术创新，全方位推动产业转型升级，做到经济效益、社会效益、生态效益同步提升，实现大地山川绿起来，生活环境美起来，人民群众富起来。
四、推进共治共享不停步，营造绿色和谐良好社会风尚。
同在蓝天下，共爱一个家。生态文明建设同每个人息息相关,人人都是践行者、推动者。指出，“环境就是民生，青山就是美丽，蓝天也是幸福。”我们要加强生态文明宣传教育,倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，反对奢侈浪费和不合理消费，开展创建节约型机关、绿色家庭、绿色学校、绿色社区和绿色出行等行动，形成全社会共同参与的绿色行动体系。我们要携起手来，从自身做起，从小事做起，多节约一滴水、一度电、一张纸，少开一天车、少使用一个塑料袋，让绿色低碳、环保文明的生活方式成为一种风尚、一种习惯，共建生态文明，同绘美丽中国，让人民群众在绿水青山中共享自然之美、生命之美、生活之美。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
那么什么是文明礼仪呢?即：人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，文明礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。每个人只要置身于社会，无论从政还是经商，日常工作还是出入重要场合，居家还是外出，均离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物;塑造良好形象，赢得社会尊重;架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。
想要做一个懂文明讲礼仪的人，不单单只要不随地吐痰，不说脏话，不乱扔废弃物，尊老爱幼，这些都是最根本的。
你知道应该怎样文明骑车吗?骑车时要严格遵守交通法，过十字路口不闯红灯，不在机动车专用道和人行便道行使。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行使，不在市区骑车带人，骑车时不带超长，超宽物品，拐弯时应先做手势。要尊重行人，不要在人群中横冲直撞。车过道口时，自行车要主动礼让行人。骑车进入工厂、学校或机关、营房，过单位大门时，要下车推行。
一个小小的骑车就要注意这么多的文明礼仪，可见我们每天的生活要遇到多少关系我们个人形象的文明礼仪。
所以我要说：学习文明礼仪是国际化交往和竞争的需要，讲究文明礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要，实践文明礼仪是社会主义精神文明建设的需要，落实文明礼仪是各项成功的需要。
只要每个人都从一点一滴，一招一式来学习文明礼仪，实践文明礼仪，首都的整体文明礼仪水平就会不断提高，相信在20xx年时，一个更加和谐，美好的人文环境就会呈现在全世界人面前。让我们用最甜的微笑去迎接来自世界各地的朋友，让文明的古国永葆青春。
文明就像一缕阳光，温暖我们的心头;文明就像一眼泉水，净化人们的心灵。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，平淡的生活，细小的事情，只要我们留意身边的人和事，并互相包容与谦让，就会发现文明就在我们身边。
记得有一次，我在人行道前等待，准备过马路去上学。这时，一位老奶奶拄着拐杖站在边上，似乎在犹豫要不要过马路。突然，一个戴红领巾的小学生气喘吁吁地跑了过来，对老奶奶说：“奶奶，您腿脚不方便，让我来扶您过马路吧!”那位老奶奶颤巍巍地伸出手，说了声：“谢谢!”当他们慢慢地走到马路中央时，绿灯突然亮了。正巧，一辆大货车正朝这里驶来。看到此情此景，我的心瞬间提到了嗓子尖。只听“喀”的一声，大货车停了下来，司机伸出头来，对老奶奶和小学生笑了一下，挥了挥手说：“你们先行!”老人十分感激地望了望货车司机，路上的行人也敬佩地望着货车司机。
这件事深深地触动了我。要是以后遇到这种情况，我也要第一时间来帮助那些需要帮助的人。
当前，我市极力推崇“文明小白鹭”活动，人人争当“文明小白鹭”，建设文明城市我先行。作为学生的我们，要增强文明意识，审视自己的言行……我要从自身做起，从身边点点滴滴的小事做起，把文明带进校园，带进家庭，带进社会，让文明礼仪之花处处盛开。
文明是一种美德，文明就在我们身边，让文明与你我同行。地球因文明而美丽，社会因文明而进步。
久雨放晴，天空碧蓝如洗，真是一个风和日丽的好日子呀！上周六，吃过早餐，妈妈带我到凤凰广场上玩。
今天的广场比往日显得格外的清新、洁净，市政府墙壁的瓷砖像一面镜子明净，四周精心栽培的花圃草坪像一幅幅画，使广场的环境更显出幽雅漂亮。密集翠绿的草坪好似一张绿地毯，让人心旷神怡。广场上有健身的，有坐草坪上的，有躺在草坪上看书，多么悠闲而洒脱！
正在这时候，一位漂亮的小姑娘带着一只可爱的小狗慢慢走过来。这只狗身上穿着手织的白色套装，露出淡黄色的头和尾与白色套装首尾相应，黄白相间搭配得恰到好处，很是协调，如同于洁净的狗与这位高贵的主人一样协调。正当我细细欣赏的时候，它却跑近草坪，东闻闻，西闻闻，终于干了一件令我惊讶的事———在草坪上拉了一堆屎，散落在洁净的“地毯”上显得很刺眼，我愣住了。更让我想不到的是狗那高贵的女主人却对她的小狗说：“小宝贝，快走快走，别把身子弄脏了，多丢面子。”说着，她牵着小狗到别处溜达了。原先在草坪旁边打羽毛球的一对恋人闻到臭气也捂着鼻子走开了。一个大约三、四岁的小妹妹惊叫起来：“妈妈，你看那里好脏、好恶心。”她妈妈扭头一看，若无其事地说：“大惊小怪，狗屎有什么好看的！”说完，拉着小妹妹也走开了。
“保护环境建设生态文明，人人有责。”可为什么狗主人却要逃避责任？为什么那些哥哥姐姐，还有阿姨们见了都不理不睬呢？为什么他们只知道享受广场的环境美，却不去珍惜保护它呢？保护环境建设生态文明，要从身边做起，从我做起。我赶紧掏出纸巾，弯下腰屏住呼吸，把那堆令人讨厌的狗屎包起来，丢进垃圾桶。妈妈自豪地夸奖我说：“好女儿，你做得对，你做了文明小主人。”说完，妈妈也掏出纸巾轻轻擦拭着那几棵被狗屎污染的青草。
我和妈妈对视着笑了，小草也笑了。
文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门，要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务，必须不断提高自身的服务水平，将文明服务进行到底。那么，要是我是一名收费员，怎样才能提升服务水平，给司乘人员提供春风般的服务呢?我想，主要有以下几点：
一、把握服务。
优质的服务是一种习惯，需要我们从各个方面去把握，而习惯的养成就要靠一点一滴的努力，在实际操作中我们应从树立正确的价值观服务观入手，充分理解和认识服务的内涵，全面提升优质服务精神，掌握优质服务方法，并将之变为自己身体力行的一部分，为司乘人员提供最好的服务。
在服务中，我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任;另一方面要确实想司乘人员之所困，急司乘人员之所难，快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。
二、立足服务。
虎头蛇尾的服务不是好服务，持续不下去的服务不是好服务，路遥知马力，日久服务真，在把握住服务的内涵和要点，养成优质服务的习惯后，还需立足于服务，忠心于服务，在把握的基础上坚定信心，将良好的服务习惯一直贯彻持续下去，使文明服务做得持续，恒久，而不是一时的兴致所在。
雷锋同志几十年如一日帮助别人，将崇高的思想转变成一种朴素的行为，融入自然变成习惯，至今受到大家的尊重和学习。服务是一项事业的长久立足之根本，优质持续的服务关系到企业的发展前程，关系到企业的形象，必须将之延伸并深入，一直执行下去。
对于路政服务对象来说，司乘人员是主要的，我们在处理涉路产损失的交通事故时，首先是先为事主设舲安全保障措施，安慰其情绪后，快速、公正办理路损赔偿;当司乘人员遇到车辆故障时，我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障，解决其后顾之忧。