在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
20xx上半年马上过去了。在公司领导和同事的支持和帮助下，思想、学习、工作都取得了很大的进步，但成长却失败了。
我们将尽最大努力解决每一个问题。与同事相比，我不是最优秀的，但我有一颗好学的心，我会学习其他同事的优点。比如张文华耐心地接乘客，周浩对业务知识了如指掌，庞云龙沉着冷静，刘洋豁达开朗。每个同事都有很多值得学习的地方，我想我会在他们的影响下不断进步。
很多人以为客服只是一个咨询车次的地方，但我们心里都清楚，我们也是负责一个重要的任务，那就是售后服务。售后服务大家都很熟悉，是企业向消费者销售产品后提供的一系列服务。这里的售后服务也是乘客坐公交后反映的问题。
在当今激烈的客运市场竞争中，乘客的维权意识有所提高。在选择出行的车辆时，不仅选择车型和服务，还会选择有保障的服务。由于客户服务是乘客反映问题的主要方式，我们将认真记录和认真应对乘客反映的问题，真正维护乘客权益，为航站楼赢得良好声誉，发挥航站楼第一名片的良好作用，增强市场竞争力，为航站楼在客运发展道路上增添光彩。
保持乐观的态度是我做好工作的重要条件。我总是提醒自己保持一个积极向上、充满爱心和奉献精神的良好心态，把自己放在一个学习者的位置上，努力工作，努力学习。每一位同事都是我的指导老师，他们丰富的经验是宝贵的财富，是我学习的源泉。& ldquo无论发生什么，我们都必须尽力而为。无论大事小事，一定会学到一些知识，积累经验。因为每天都要和个人较劲喊客户，经常发生口角。有时候，听到他们骂我们，我们不需要生气，保持自己的心态。我记得金庸先生说过一句话& ldquo如果你不生气，你就赢了。无论是被乘客辱骂，还是遇到不顺心的事情，都不要生气。
其次，竞争激烈，尤其是现在火车降价，私家车增多，夺走了我们大量的客户。只能和服务谈，多抓返程乘客，提供细致的服务，真正了解乘客需要什么。
最后，我对自己建议:
1.作为一名终端员工，除了踏实认真的工作，还要注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，就能及时准确地回答乘客的各种问题。
2.在按规定办事的前提下，也要注意方式方法，态度坚定，说话婉转，努力提高服务质量。
3.做事要体贴细心。有时候因为一些小问题犯大错误，首先要想到后果；
4.如果工作进度和工作过程中遇到的问题不能及时处理，应向上级反馈。
5.加强礼仪知识的学习。上班学习远远不够。在业余时间，你必须学习相关的专业知识，了解与人交往时必须遵守的礼仪常识。而且还要清楚的意识到自己的问题，做事情足够仔细，考虑问题不全面，要想做好，就必须深入业务，了解乘客处理问题的心理灵活性。
6.提出一些有用的合理化建议
7.提高你的主动服务意识
这些正是我在工作中所缺乏的。通过思考，我认为，无论哪个岗位，无论什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是为了公司的整体目标而奋斗。客服工作应该是& ldquo公司形象，服务起点& rdquo。因为对于旅行者来说，服务台是他们接触公司的第一步，是他们对公司的第一印象，第一印象很重要，所以服务台在一定程度上代表了公司的形象。同时，航站楼对乘客的服务是从服务台的服务开始的，好的开始就是成功的一半。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定会更加努力。
一贯拥护党的路线、方针、政策，坚持党的四项基本原则，努力学习马克思主义思想，热爱教师职业，忠诚党的教育事业，一心扑在工作上，贯彻党和国家的教育方针，努力为社会主义现代化建设培养合格人才。能够模范遵守国家的法律、教育行政法规和学校制定的各项，认真学习《中小学教师职业道德》，不断加强修养，积极参加学校及有关部门组织的政治学习和政治活动，不断提高自己的思想政治觉悟。尊重领导，服从分配，团结同志，严于律已，宽以待人，实事求是，任劳任怨，从不计较个人得失。热爱学生，关心学生，用爱心滋润学生心田，真正做到了为人师表，教书育人。
教学工作
(一)发挥教师为主导的作用
1、备课深入细致。
平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的.实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。
针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动。
不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。
4、在作业批改上，认真及时。
力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
(二)调动学生的积极性。
在教学中尊重孩子的不同，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。
班主任工作
作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求，高标准”的指导方针。
1、思想教育常抓不懈：利用班会，晨会进行思想品德教育，卫生、纪律、安全等经常讲，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
2、发挥“小干部”的大作用：大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。
3、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会，学好各门功课，并掌握学生的课业负担量。
4、关心学生身体健康，注意保护视力，指导开展丰富多彩的班级活动，积极参加学校组织的各项活动，搞好班级的经常性管理工作，对学生进行常规训练，培养学生养成良好的学习、生活习惯。
5、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。
通过以上工作，本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变，为今后的教育教学工作打好了基础。
备课组方面
按照学校规定的备课制度，按时完成本学期组长备课活动任务，利用备课组备课机会，经常和老师们研究、探讨教学方法，虚心向大家学习，取长补短。自觉参加集体备课、教学案编写、出单元考查题等教研活动，积极探索教学案应该体现问题情境的创设和师生自立学习、合作研究活动的设计等问题。
在这一年的工作中，我能出满勤、干满点，早出晚归，以校为家，平均每天在校时间10个小时。能积极参加学校的各种活动，圆满完成学校布置的各项任务。
1、20xx年2月被评为校级优秀教师。
2、20xx年9月获省级优秀教学成果二等奖。
3、20xx年9月获省级优秀辅导教师二等奖。
一年来，我认真完成学校交给我的各项任务，认真履行自己的职责。圆满完成本学年的工作任务。
1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。
2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
3、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：学生学习两极分化严重，行为习惯还不够规范等，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。
进入新世纪，特别是党的十六大以后，全面建设小康社会面临重大的战略机遇期，也是我们人口和计划生育事业加快发展的重要机遇期。能否抓住战略机遇，加快发展，是新时期计生工作面临的新问题和新挑战。我们恰好在这一重要时期加入计生行列，所以从一开始进入计生委起，我就不断提高自己的思想素质和业务技能，严格按照“思想上合格、业务上精通”的标准要求自己，端正态度，踏实工作，认真践行在一来计生委主任给我们上的第一堂思想教育课中指出的“成才先成人，成人再成才”的思想。本着知行结合的原则，边工作边学习，在学习中提高，在提高中前进，使自己尽快进入工作角色，逐渐满足工作需要，适应现实需求。
首先，身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍。计生干部职工的思想素质和业务素质决定着人口与计划生育工作的管理水平和服务质量，关系到计划生育工作的形象。所以我把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累了知识。
第二，作为一名文职人员，我从隔行不熟悉业务到慢慢进入角色，起草了一些文件，也写了一些工作材料;协助办公室参加了几次全市性的大型会议的筹备工作，并撰写了一部分领导的讲话稿;就我市计生信息化建设情况、计划生育上访工作情况、法制建设、科技工作等向省计生委写了汇报材料。
第三，加快人口与计划生育信息化建设，是提高人口与计划生育工作水平的科学保障，是实现计划生育工作可持续、跨越式发展的重要途径。我利用自己掌握的办公自动化基础知识，积极协助单位搞好信息化建设，先后参与了对六县区统计及计算机操作人员的培训工作，全市电子政务建设培训，流动人口信息交换平台培训等，并且负责每月两次延续非典以来的跨省流动人口网上适时上报工作，不断推进机关无纸化办公和统计、信息、公文电子化进程，为整个机关信息化建设做了一定工作。
一年多的时间虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习和思想道德的培养，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限性，导致在平时的工作中教条僵化、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有客观、全面的理解与把握，容易就事论事、顾此失彼。同时由于种种原因，与同事们尤其是领导的沟通和交流很少，工作目标不明确，与领导的思想不能完全统一起来。并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习，不耻下问。
不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动消极适应工作需要。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研，开拓进取精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。缺乏敏锐的洞察力，进取心和忧患意识不强，容易被时代淘汰。
存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精，材料写的还比较少等等。
这是我对一年来工作的小结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我将努力奋斗，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。
深入学习实践科学发展观，按照保持和发展党的先进性、建设学习型党组织的要求，加强党员的经常性教育，扎实开展集中培训，强化党员意识，增强政治素质，提高工作能力，建设“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”的党员队伍，为全面推进“两个转变”、建设“一强三优”现代企业充分发挥党员的先锋模范作用。
1、加强中国特色社会主义理论体系学习教育，深入学习实践科学发展观。组织广大党员认真学习党的理论、路线、方针、政策，深入学习实践社会主义核心价值体系，加强理想信念教育，提高党员的政治素质、理论素养和道德水准。坚持把科学发展观作为党员教育培训的重要内容，巩固提高学习实践活动成果，推动广大党员进一步树立科学发展理念、增强科学发展信心、凝聚科学发展共识。
2、深刻理解中国共产党加强自身建设的“六个坚持”基本经验，按照建设马克思主义学习型政党和科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求，树立终身学习理念，不断更新知识结构。提高党建工作科学化水平，发挥党组织在推动企业发展改革中的独特优势。
3、加强形势任务教育，认真学习贯彻党组各项决策部署。建立学习贯彻上级决策部署的常态机制，及时组织党员学习贯彻省、市党组织的重大决策、重要会议精神和重点工作部署，切实把广大党员的思想统一到我乡党委的决策部署上来，充分发挥广大党员在推进“两个转变”中的先锋模范作用。
4、加强党风党纪教育。加强对党章和党纪党规的学习，引导广大党员特别是党员领导干部加强党性修养，大力弘扬求真务实精神，诚实守信、认真负责，真抓实干、敢抓敢管，把省、市党委的各项决策部署落在实处。加强反腐倡廉宣传教育，促进党员干部增强廉洁自律意识，自觉践行“干事、干净”的廉洁理念，筑牢拒腐防变的思想防线。
5、加强业务技能培训。把提高业务技能素质作为重要目标常抓不懈。坚持党管人才，培养造就高素质的党员队伍和党支部带头人队伍。结合党员队伍现状，深入分析党员需求，坚持分类指导，分层次、分专业、分岗位开展党员技能培训。综合运用集中培训、党员劳动竞赛、技术比武等多种形式，提高党员的岗位技能和履职能力，使党员成为所在部门、所在专业的业务技术骨干，把党员的先进性具体化。
6、加强党支部和班组长队伍建设。把加强党员教育培训与加强党支部建设有机结合，充分发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。结合实际重点抓好党员班组长的业务技能培训工作，通过提高业务技能水平和岗位工作绩效来体现党员的先进性和先锋模范作用。
1、加强和改进党委中心组学习。严格执行中心组学习制度，坚持集中学习与自学相结合，专题报告与研讨相结合，切实加强理论武装，提高运用科学理论分析和解决实际问题的能力。
2、严格党内组织生活。抓好党员经常性教育，推进学习型党组织建设，认真执行“三会一课”制度，创新党组织活动方式方法，通过党员领导干部讲党课、读书会等形式，增强组织生活对党员的吸引力，提高教育效果。
3、开展党员集中培训。依托各级培训阵地，结合各级各类员工年度培训计划，对党员(新党员在入党后一年内)进行集中培训，培训时间一般不少于24小时;其中党委领导班子成员、政工部门负责人、基层党支部书记和组织宣传干部，一般不少于40小时。
4、加强主题实践教育。深入开展以争创“四强”(政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强)党组织、争当“四优”(政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优)共产党员为主要内容的创先争优活动，深化先锋党支部创建工作，广泛开展党员责任区、党员先锋岗等主题活动，在实践中加强教育。
5、组织开展集体活动。结合“七一”、“十一”等重大节日，组织开展纪念会、参观革命传统教育基地、缅怀先烈革命事迹等活动，振奋精神，陶冶情操，增强党员的使命感和对党组织的凝聚力。
1、加强组织领导，落实工作责任。各级党组织要切实承担起党员教育培训的第一责任，认真制定党员教育工作计划和方案措施，健全工作制度，及时研究解决工作中存在的问题，有关部门要落实责任，分工协作，形成合力，扎实推进，确保教育培训任务落到实处。
2、改进方式方法，增强工作实效。要深入分析党员队伍实际状况和党员需求，把党员普遍关注的重大理论和实际问题以及热点、难点问题，作为党员教育培训的重要内容，增强教育培训的针对性。积极运用信息网络技术、多媒体技术等新手段、新方法，提高教育培训的感染力和吸引力。
3、积极宣传引导，营造良好氛围。要大力宣传学习型党组织、学习型党员先进典型，及时总结宣传党员教育培训工作的典型经验，引导广大党员充分认识加强教育培训工作的重要意义，增强接受教育的自觉性，自觉向先进典型模范学习。
4、加强检查考核，做好工作保障。把党员教育培训工作纳入党建工作责任制，作为党建工作评优评先的重要内容，加强检查指导。要建立党员教育培训登记制度、考核制度、学员管理制度和学籍档案制度，要在经费、师资、设施等方面加强保障，为党员教育培训工作的顺利开展创造必要条件。
在过去的一年里，我一直按时值班，认真遵守劳动法，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班，按时加班，保质保量完成工作。
我的工作是车间统计，主要负责统计和汇报车间的日常生产情况。在过去的一年里，通过每天对质量记录的整理和分析，基本上可以及时向上级领导汇报各种生产数据。
此外，收集各种生产数据和计算生产成本是一项长期而艰巨的任务。通过成本核算，我们可以更清楚地知道从哪些方面来控制成本，从而降低成本，提高公司收入。
第三，加强自学，提高业务水平
从事工作快五年了，但自身素质和专业水平与工作实际要求还有很大差距。但我坚信，我能克服这些困难，努力端正学习工作态度，积极向其他同志请教学习，认真认真做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅要埋头工作，忘我工作，而且要在回顾的时候检查工作的每一个细节，总结和分析工作经验，努力使工作程序化、系统化、组织化、精简化。于是，在百尺竿头，更进一步，达到新的境界和境界，开创新的篇章！
2、有的工作不够细致，有的工作协调不到位；
3、我们的理论水平需要进一步提高。经过这么紧张有序的一年，感觉自己的工作技能上了一个新台阶。我对每一项工作都有明确的计划和步骤，有行动的方向，有工作的目标，心中有真正的底！基本上我们忙而不乱，紧而不散，事事井井有条，条理清晰，从根本上摆脱了以前工作中只努力不懂得总结经验的现象。就这样，我从无限忙碌中走进了这一年，从无限轻松中走出了这一年。20xx来找我的时候，我只想说，加油，我从工作中长大了！
还有，在工作的'同时，我也明白了为人处事的原则，以及拥有一个良好的心态，对工作的热情和责任感是多么重要。
总结一下：在这一年的工作中，接触到了很多新的东西，出现了很多新的问题，学到了很多新的知识和经验，提高和进一步提高了我的思想认识和工作能力。在日常工作中，我总是要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高职业素质和道德素质。
xx是新的一年，也是自我挑战的一年。我会继续努力，及时与领导沟通我的想法，为新的一年争取更好的工作，为公司的发展做出贡献。
首先，进aaa后在包装组待了一个星期，转入当时的生产部仓库，成为成品仓管理员。主要负责成品的出货(开单、对货)和入库。时间方面排的很紧凑。很少有时间能够静坐下来上上网，聊聊天，每天都在奔波中。事情烦杂，并且需要付出一定的劳力。因个人身高属娇小，很多货物都需要搬动，于是找原料仓成员帮忙，更多的时候都是自己来完成，个人习惯：自己的事自己做。开始的时候，目标是开单时料号的准确、数量和po的正确性。因为前面的仓管错误很多，导致处罚，连带司机。而后便是对自己记性的考验，因成品种类多，变化也快，找货时浪费时间，于是对货物的储位进行一定的了解，时间长了在这块于是也就基本掌握。再后来，每天都有一定的时间可以聊聊天、上上网。因为速度提高了。可是每天面对着成品还有司机(那个时候的司机素质很差)，我不满足了。虽然每天和他们处的很好，工作气氛很好。我想我不是来当劳力的(上文中提到搬货)。于是我给那个时候的行政部经理(也就是从学校把我招来的)发了封邮件，内容如下：“x经理，我是xxx。最近公司很忙，所以就写信给你了。我想申请调职。现在公司里也来了两个女同事。我的调职理由是我不适合这个岗位，做自己不喜欢的事会让我产生一些负面的影响。希望你能认真的考虑一下。”(现在看看我当时写的邮件，给我一种很无语的感觉)。那个时候x经理没给我回信，我想那个时候她是看到这个邮件的。过了几天还没反应，于是我便打了电话询问。那个时候的我想法简单，思想方面比较不全面。她找我谈了谈，于是乎晕头转向的我又定下来继续我那仓库管理员。我记得那个时候包装组的黄姐，她是个阴晴不定的人，说实话我很怕她，但是我不会让她感觉出来。她是组长，专门处理货物排程。她说那些东西都是她弄好的，不会把那些料号和数据给我看，于是每天的我都是等她包的差不多了，对着盒子上面的数据才开单子。现在想想那个时候的她是多么的不配合。每周一和周五都是我值班，她们只需要1次，因为周五她们都要开会，而那个时候的仓库是个烫手山芋，没人管理，哪里还需要开会。那个时候的我很少在21点前回宿舍，基本上都是22点后，还真是挺不容易的。
之后恰逢行政部的前台离职，此时也将近过年放假了。一天晚上看到x经理在线，于是发了扣扣给她：我还是想调职等等。她的回复：你真的很没有定力之类的(原话我忘了)。看到她的回复后，我沉默了，因为我发现我自己都变的不像我了，连我自己都发现了。我想就像我听某个朋友说的：先要稳住自己的心呀。
年后的公司把工程部纳入了业务部，行政部改了管理部，而后提了一个计划部：里面包含了司机(原行政)、仓库(原生产)、跟单(原业务)，主管是原生产部的助理。我想，我把机会弄丢了。
3月份，可能是我把x经理烦的实在是不行了，便从仓库调到管理部，不是前台、不是助理，只是管理部文员。而我做的是前台的事，助理的工作。我这人不喜欢前台这词，说不上讨厌，就是不喜欢。可如果从我自身出发，我做前台是不够格的，因为就身高而言，压根就达不上要求。
转到管理部后，每天的工作都不是固定的，好比说：工资资料方面的整理，也不是每天都需要。在这边无非也是接接电话，跑跑腿之类的小事情。很多时候会有很多打来推销的电话，每次我都会跟他们说：暂时不需要，方便留下联系方式吗?一般这样就搞定了，我收集了很多的信息，如果哪天真的需要，找起来也就相对的方便。对面坐着一位行事果断的姐妹，在做采购。她说：不要跟他们罗里吧嗦，直接说不需要就好了。其实我明白，只是因为自己也做过拉单的兼职，每每便不想直接拒绝别人，如果可以，我就会让他们留下联系方式。因为我知道电话销售也不是那么的容易，碰到心情不好的对象时，也会惹的自己心情不快。
我所在的公司是一家民营企业，员工就50多人。小公司一直是我的目标，我不喜欢大公司，觉得复杂。可现在看来，小公司在人际关系这块，可能没有那么多的复杂问题，但存在的不公平现象实在是太多太多。我疑惑了，我的选择对吗?一个网友开导我说：下次找工作的时候就找个大公司吧，也许很多事情比较复杂，但相对而言没有那么多的不公平，而且，进步的空间往往也很多。有时候不仅仅是公司在挑人，我们也要去选择公司，不行的时候就把它开了。
我的工作就像大部分行政助理一样，可能是因公司的一些原因，我的工作复杂化很多，比如：公司没有前台，我得从三楼跑到1楼去签收快递等等，比如有人进3楼办公室，我得跑去开门(有门禁)。三楼的门禁不是我的工作，是整个三楼办公人员的职责，只是我的位置比较方便，而这门的事情仿佛就落到了我的头上。一天：某某对我喊着：xxx，门口有人赶紧去开。我很气愤，但是还是去开了门。我看过一本书《落实责任无小事》公司里有很多的事情都没有去给他落实到位，大家都在推来推去。我想如果某天：门口来了一位老板的客人，而我又僵在位置上面不去开门。不知道这结果是怎样啊?还有：铃铃铃，我接起电话。喂，xxx吗?我要领点东西，你赶紧下来。拍的一下那边电话就挂了。公司在这块没有明文的制度规定。搞的我貌似是个点歌的小姐，随叫随到。于是，我变的阴晴不定，变的消极，变的脸上没了那么多的笑容，更是变的尖酸刻薄，变的一点小事就把自己气的半死。我想离开是我最好的选择。
从学校过来，试用期：1350元，转正后1500元。转到管理部的时候1650元，后又因为苏州这边最低工资上涨，加了120元，也就是说1770元，是我的全部工资。减去10元互助金、80元公司宿舍房租，减去水电费25元，还剩1655元。而且我还要做好没有满勤的准备，再减去150元。还剩1505元。嗯，我记着呢，x经理说的那句：比上不足，比下有余啊。(/幸酸呀)
8月在这干了7年多的x经理辞了职，来了一位w经理。w经理是位男性，一来就对我说：小y，我后面给你的职位重新规划了一下，如果像x经理说的，你以后会越走越窄的。嗯，我很感激他对的思虑，为我的考虑。后续教了我关于社保方面的知识，带我去社保局、劳动所。可怜的是我晕车……。他说你掌握的东西多，工资也就相应的涨上去了。10月份的时候，因种种原因，终于爆发待不住了，于是提出离职。老板找我谈的时候问我：是不是对其他岗位有挑战，什么涨工资之类的。当时我就直接跟他说：不用涨了，我提出离职了。可能下个星期一的时候w经理就会跟你说的。
以前虽说不是很积极很乐观，但起码自己拥有“坚持”。从学校过来的同行者4人，一星期后2人离去。另外留下同系的一男生。系友在毕业前也离去。10月放假8天。本来打算和室友去哪玩去哪转。后因室友妹妹过来玩，不想去打扰她们姐妹，于是我便成了居里夫人。归属感没有的很彻底。我在想我怎么了，前段时间，和同事迷上了少年包青天。我们看了第二部。一开始就听见公孙策说的一句话：父母在，不远游。我上网查看了一下相关内容，后面一句是游必有方。我有“方”了吗?没有。因为工作又烦又杂，使我变的越来越消极，想法目光越来越短浅。我想到了上次一个人事群里聊天的时候，有人说这个职位就是万金油，也是抹布，哪要塞哪。
说的对也不对。
毕竟是刚刚毕业的学生，人生目标很迷茫，这正常，因为很少人天生就知道自己适合做什么，我们都是平凡人。
以前的我很少说脏话，现在一口一个md，一口一个cao。什么素质，什么礼仪全都被我扔到了大西洋。我，没有想过自己变成这幅模样。既然自己不喜欢，那么从这一刻起就改吧。嗯!
对于这块，我应该要如实的告诉自己，没有。有的只是我的经历。虽然不丰富，可也是比上不足，比下下下有余呀。
虽然在做行政助理这块，但是关于人力资源六大模块这边接触的也不多。首先，关于资源规划这块，我看过经理的计划表。招聘，接触的相对多点，普工完全可以自己来进行决定的去留。至于其他人员，先进行简单的初步面试，再去通知经理。培训这块只做过新员工入职的培训。至于绩效，完全没有。公司以前有做过，现在是完全放弃。薪酬福利，也是从w经理来后才慢慢接触，可也就只有一些简单的设定。最后的劳动关系这块，以前也从无接触，在x经理将要离职时，才把打印出来的合同拿给我，让我找他们签。什么劳动合同的规范不规范之类的，在后续的w经理那边带我学习了一下。
总结，让我生存下来的技能也就是木有。
之前说过不想干行政，朋友说没什么想不想，只看你愿不愿意。我想是对的，摆正好心态后，一切都好办了。既然我已选择，那么暂时就先坚持下去，也许没有想象中的好。
此时最重要的就是加强对六大模块的学习和理解，学习相关的法律知识。
其次，提升自己的修养。
最后，每天保持微笑。淡然处之。
也有可能坚持下来的结果是不适合，那么到时在去放弃，又有何妨。不经历，怎知结局。
5.对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6.仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1.协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。
一、认真负责，协助主要领导认真抓好全镇的党建工作。20xx年3月至20xx年7月在担任白沙镇组织委员期间，我积极协助镇主要领导始终坚持从严治党方针，从思想、组织、作风等方面全面抓好全镇的党建工作。白沙镇曾多次代表全县顺利迎接了自治区、贺州市等相关部门的检查验收，获得各级领导的一致好评。
二、敢担责任，为全面完成全镇的林改工作任务打好基础，范文《个人工作实绩》。20xx年7月至20xx年4月在分管全镇农业、林业、水利工作期间，我认真负责，敢担责任，从做好林改宣传动员、人员培训、调查摸底、档案管理等基础工作抓起，为全面完成全镇的林改工作任务打好基础。
三、开展调研，为镇党委、政府实现经济发展和环境保护双赢提供决策依据。20xx年7月至今，作为分管全镇环保工作的领导，本人带领镇环保工作组及镇直相关部门领导，多次深入到各厂矿企业调研，及时全面的掌握第一手环保材料，为领导决策提供依据。同时采取定期排查、集中整治、限期改造等有效措施，对境内污染企业进行治理，该取缔的取缔，该停产治理的停产治理，该罚款的罚款。20xx年，在我的带头参与下，全镇共开展环保排查整治3次，依法强行拆除了茶青、白沙等村委（社区）的环保不达标的铁矿开采、加工企业4家，对白沙再生纸厂等一些能够通过改造达到要求的企业责进行限期改造。通过限期改造，这些企业基本达到了环保要求，恢复了生产，真正实现了经济发展和环境保护的双赢，深得领导的赞誉、企业的好评和群众的认可。
四、尽己所能，认真做好井山村委各项工作，实现了华润水泥（富川）有限公司建设所在地零上访。作为华润水泥（富川）有限公司建设所在地——井山村委的工作组长，本人带领井山工作组和村“两委”干部多次深入到企业以及广大农户家中，排查维稳隐患、协调企群关系，缓和了因华润水泥（富川）有限公司发展建设给地方带来的各种矛盾，取得了华润水泥（富川）有限公司建设所在地零上访的较好成绩，打破了以往“经济发展速度与群众上访率同步增加”的历史，有效维护了当地的社会稳定。
在上一年的工作方面，我作为xx公司的xx客服，在工作方面我严格遵守公司的规定要求，在服务中履行自己的职责和目标，做到“热情服务、耐心沟通、严守纪律”。在工作我严格遵守公司的每一项规定，不向客户随意自己职责外的事情，并努力提高自身的服务要求，做到努力让客户满意，展现xx公司的服务形象。
在一年来的工作中，我重视自身的服务能力，一直再向能力出色的同事学习，向领导请教各种经验和技巧。且在日常我也会利用一些时间来看阅读心理和沟通学方面的书籍，努力提高自身技巧，加强自我的推销和服务能力，让自己能在工作中创造更好成绩。
最终，我通过自身的努力取得了不错的个人成绩，但我明白，自己对比其他同事还有许多不足和问题，为此我还需要更进一步的追求前进和发展，提高自我的能力和目标！
作为客服，我认真理解了公司的理念和思想。借此，我充分认识到，自己作为公司对外的服务人员，自身的表现和形象就意味着客户心中对我们xx公司的形象！这让我认识到了自身的工作虽然简单，但肩上的责任却十分的重要！
为此，我在工作的思想上也越发的重视起来。在工作中，我努力提高自身的形象和服务能力，并通过对自身态度和思想的反思和调整，保证自身能随时以积极热情的态度展开工作。
作为客服，我明白我们时常会为遇到一些焦急的客户，结果导致心情郁结。为此，我在工作后积极的和同事们互相交流，互相鼓励。一方面也调整了团队的思想和心情，另一方面也互相学习了问题的解决办法，以便今后更好的处理类似的问题。这让我和同事们在思想和能力上都有了很大的提高。
当然，工作中我也有很多不足的地方，如：处理方式不灵活、沟通需要更加细心等等。这些大部分都是我在经验上的不足，所以更需要多加锻炼，多去请教！
今后，在自己的工作上，我会更加的努力，让自己不负xx公司客服的形象，努力为公司做出更好服务，树立优良的口碑！
现在，我代表第三届中心主委团向大会作报告，请全体委员审议。
在这辞旧迎新的时刻，我们欢聚一堂，总结过去，展望未来。在学工助理中心在校党委学工部（处）的正确领导下，在指导老师的悉心关怀和指导下，紧跟时代步伐，转变工作思路，锐意改革，在内部建设、制度完善、机构调整、校园文化建设等方面集思广益、创新工作方法，开创了新学年学工助理中心工作的良好局面。
（一）、以“四自教育”方针为宗旨，精简机构、加强干部队伍建设，增强学工助理中心的生命力、组织力和战斗力。
1、整合资源、拓展职能，机构设置更加科学。中旬在指导老师悉心关怀和指导下，本着“精简机构、务实高效”的工作原则，经过调查研究、集中讨论，正式确立了一处、四部、两社的组织机构设置，原中心秘书处、人力资源部、新闻通讯部保持不变，将原学习创新部、求真湖文化传播中心合并组建文化传播社，将原公益实践部、勤工助学管理中心合并组建勤工助学社，组建了学风督察部、学生事务部和大学生宣讲团，其中大学生宣讲团并入新闻通讯部。
2、理论学习、培训激励，干部队伍。更加成熟为进一步提高学生干部的自身理论水平和整体素质，强化学生组织的内部建设，学工助理中心全体干部参加了由校党委学工部（处）主办的学生干部经典课堂培训班、大学生品牌中国素质拓展营、学习十八大活动等。
3、加强管理、合理定位，工作机制更加完善。立足新学期中心工作和发展现状，为更加有效地服务全校广大师生，进一步完善了部门工作机制。其中包括：规范日常值班制度；制定中心工作手册；对中心财务工作进行全面、细致的监管；健全中心年度评优评先细则等，通过以上措施，初步实现了中心工作由粗放型向精细型的转变，同时使中心学生干部熟悉了内部工作的开展方法，便于及时了解和掌握中心工作动态。
（二）、以“两个服务”要求为目标，举办活动，丰富校园文化生活，提升学生社团的知名度、凝聚力和影响力。
开学典礼；高雅艺术进校园；社会实践颁奖典礼；迎新喜乐会；校运动会等一系列校级活动，独立开展了学工助理中心级学生干部的纳新工作；分别召开了中队长会议和座谈会；多次召开了膳食委工作会议；成功举办了“喜迎十八大·我为党旗添光彩”系列活动；成功举办了首届“学工杯”足球赛和首届“闪耀学工舞台”主持人大赛等一系列重点工作和大型活动，并通过校广播电台、校园报刊、校园官网等多种渠道对中心活动进行广泛有力的宣传，切实提升了学工助理中心在广大学生中的知名度和影响力。
（三）、以“走出去、引进来”战略为指南，走出校园，发挥组织育人功能，引导学生干部树立正确的世界观、人生观和价值观。
组织的发展需要“走出去，引进来”的战略。作为高校学生活动中最活跃的分子，组织是联系学校与社会的纽带，是学生走向社会、认知社会、适应社会的桥梁。随着中心规模日益扩大、组织机构日益健全、各项活动日渐成熟，越来越多的学生开始走出校园，在服务社会基础事业的发展方面做出了力所能及的贡献，同时广大同学干部也通过参与社会实践活动，经受了历练，丰富了经验，增长了才干，在参与社会服务的同时找到了步入社会与实现自我价值的契合点。勤工助学社组织的百胜招聘工作；杨恒同志组织的大学生品牌中国素质拓展营；学工处主办，学工助理中心承办的“激励新青年·传递正能量”的讲座等，都是学工助理中心坚持“走出去、引进来”战略的重要体现。
经过三年多的快速发展，目前的江西科技学院学工助理中心组织机构日益完善、管理体系、财务制度日渐成熟、对外交往日益频繁，工作和活动也朝着“精品化”“规范化”“阵地化”的方向不断发展，在肯定成绩的同时，我们的工作仍亟待进一步提高。主要表现在：中心内部的组织、管理、执行力度有待进一步加强，对于中心工作的延续、内涵建设引导不足，对于制约中心发展的瓶颈缺乏深入的研究，对中心活动的宣传报道力度不够等。在今后的工作中，作为校级学生组织，学工助理中心应重视多渠道、多角度、全方位服务全校师生，明确中心的第一任务是发展，核心任务是服务。把“自我管理、自我教育、自我服务、自我成长”的方针落实到实处。
（一）、关注中心发展趋势，加强三个基础建设。
1、思想建设 青年组织是开展大学生思想政治教育工作的良好阵地，作为党委学工部直属的唯一一支校级党委学生组织，中心的党建、团建工作势在必行。我们要大力推进党组织的“组织覆盖”，通过党建带动团建，团建推动党建，充分发挥基层堡垒作用，将思想政治工作形象化，具体化，为中心干部的成长提供深层次、高质量的服务。
2、制度建设中心的发展暴露出了缺乏行之有效的管理体制、内部民主化建设不足，发展不均衡、活动形式单一和水平不高等弊端，，我们将继续完善《学工助理中心中心干部管理条例》、《中心干部评优评先制度》、《关于对学工助理中心干部转正及提拔规定》和《学工助理中心干部考评制度》等规章制度。
3、队伍建设 学生干部队伍是老师开展工作的得力助手,是沟通广大师生的重要桥梁，精练的骨干队伍是组织发展的重要影响因素，所以要想保证中心又好又快发展，一定要加强队伍建设。严格选拔、强化培训、完善考核是干部队伍建设的重要途径。此外，我们还要有“水浒梁山聚义”的渗透思想，借助中队长会议和“两特生”的普查吸纳优秀的学生充实中心的干部队伍建设，确保中心干部队伍的整体性。同时，加大对干部的“五个一”工程投入，确保提高中心干部的整体素质，领导干部要充分发挥“传、帮、带”的作用，结合“二八”定律，大力培养一批高素质、高能力的优秀学生干部，并将其提拔到管理层面上来，为中心的长远发展打下坚实的大基础。
（二）、立足中心发展现状，把握三个发展方向。
1、服务化发展 自学工助理中心成立以来，在以杨恒同志为核心的第一，二两届学工助理中心干部领导集体，自强不息，开拓进取，在参与学校各项活动和繁荣校园文化等方面发挥了重要作用。目前，中心日益呈现出广泛的群众性、种类的多样性、示范的群体性等特点的同时也暴露出结构松散性大、干部流动性大、发展不均衡等不足，因此中心要坚持以人为本，科学发展的原则，整合资源，扩展中心各部门服务校园发展的外延职能。中心干部要深入院系、班级开展“对口服务”，协助学工处做好对班会、班费、班导工作的检查；协助校资助管理中心发放奖助学金；膳食委对学校餐厅的卫生与食品安全进行检查；根据“以事管人”的思想，通过两会的召开，把中队长更好地进行有效管理。另外，要加强与校办、校报和校广播电台等党政部门的联系，将工作方向放远，工作范围放大，更好地发挥服务职能。
2、品牌化发展。要继续推进中心品牌化战略，进一步优化中心结构，坚持“走出去、引进来”的战略指南努力把学工助理中心建设成为一个内部制度完善、结构合理的学生组织，结合学校和中心的实际情况，开展首届“七彩江科·我的蓝园生活”感动江科人物评选活动、“科技之虹”全校师生思想品德教育、开展“学贵躬行”学风建设工作、协助学工处举办第二届辅导员职业技能大赛等一系列具有特色的品牌活动。
3、规范化发展 要进一步完善中心的各项规章制度，充分发挥制度、章程在工作中的作用，使日常活动日趋成熟和规范化。要继续推进中心组织的健全化、日常工作的书面化，活动项目的流程化，并能够自主整合相关资源。同时要建立完善的中心干部培训、激励、传承体制以及中心民主考核、奖惩机制，实现中心“监督---执行---反馈”完整循环的运作模式，让规范成为我们工作的标准，从而使中心工作得到学校更广大师生的认可。
同志们，中心的各项工作离不开大家的精诚合作，中心取得的各项成绩离不开大家的共同努力，，让我们同心同德，开拓进取，为做出更加辉煌的成绩而努力奋斗！