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每个项目都会有各自关注的数据，对网站来说，pv、uv、新注册用户数、平均网站停留时间、bouncerate都是很重要的指标;对于电商行业，可能更关注老顾客的访问率，放入购物车的比率，订单率之类;对于各类营销活动，客户的消费、现金消费、r值、roi则更能衡量效果。
1、陈述事实：发生了什么?
1)摘要：可以用文字也可以用数据汇总表的形式，简要描述关键指标即可，让人有一个全面的概括的印象。
2)各项指标数字。
3)较重要的单项指标的变化趋势，便于做同比和环比分析。在所有数据展示上方可以用简短的话概括。
2.分析：什么原因引起了变化和波动?
1)是否属于正常状况，是否符合预期?
2)若变化超出预期，原因是什么?推测的根据是什么?
3.todo：要做些什么?
1)对于好的变化，要在什么时间点做些什么?
2)对于坏的变化，要在什么时间点由谁谁解决什么问题，进行分工——对应第一部分的产品主要问题。
3)对于还找不准规律的情况，也要明确由谁来继续监测。
4.预估：什么时间后，会看到什么样的变化?
可以用来检查产品的效果，也可以通过不断预估提高自己的分析能力、对业务的敏感性。
第三部分总结。
第一部分、第二部分的1.2一般是任何报告都必不可少的内容，dolist还是建议大家写写看，在项目中明确职责和分工挺重要的，也能避免遗漏。4可以作为个人思考或是小组讨论，是否要纳入报告中，视情况而定。
【手机产品调查报告】。
调查目的。
调查对象。
调查的内容。
行业动态：发展现状、存在问题、发展前景、相关政策、行业技术及相关技术、社会与经济环境以及其他因素。
行业运行：行业整体规模、生产、销售情况、进出口以及投资等，其他如细分市场运行、替代品与互补品行业运行等。
竞争格局：行业集中度、主要企业及相关产品、财务情况、发展战略等、市场格局、进入与推出壁垒等。
调查方式。
本次调查采取的是随机问卷调查。
调查时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
调查结果。
现在移动电话有三种制式，gsm、cdma和模拟制式，gsm占主导地位，约有93.1%的用户、是选择gsm制式，2.72%的用户用的是模拟手机。4.18%的人选择cdma制式。
中国移动用户占有率为67.19%，中国联通用户占有率为31.23%，中国电信长城用户占有率为1.58%，可能跟其网络开通覆盖城市只有上海、，北京、广州4个城市有关。
约61.39%的消费者觉得降价是他们购买手机的一个很重要的因素;41.78%的消费者可能是看重这一产品的品牌知名度而购买。从中可以看出价格优势也是主导消费者购买欲望的一大因素。
消费者谈到对手机未来的功能还有哪些期望时，有34.53%的人把mp3播放功能放到首位。至于增加手机的游戏功能、照明功能等选择比例较低。约有64.17%的消费者对wap较了解。对电子邮件收发此项功能的需求比较突出。手机银行这项功能的需求量达到20%左右。
调查体会。
通过以上调查显示：消费者真正看好的是质量好、性价比高的手机。以上根据消费者对手机的购买心理的判定及消费者对未来手机功能的期望，这也为众多手机厂商带来了以后发展的方向，更能促进我国手机市场的发展和繁荣。
3.智能广播系统。学校建有完善的广播系统，可以实现实时播放满足不同需要的广播，完成学校正常的上下课、广播体操、眼保健操等的播放，并完成安全应急演练及大型活动时的播放指令。
5.学校以焦点教育软件为平台，建有“焦点智慧教室”学习平台，焦点教育平台专门安排了工程师对全校教师进行了详细深入的培训，经过培训，老师们都能熟练运用软件上课，在教学过程中采集教学与学习行为数据，促进了个性化学习，同时我们还将焦点教育软件应用于我们端午活动中，提升了活动的品味；另外我们还承办了区级智慧课堂应用现场会，在展示课中，我校赵国佑老师和陈霞老师利用焦点教育软件分别上了两节课，得到了现场老师和专家的一致认可。
6.学校建有校园电视台，在实现现场直播的同时能多机位同时录制保存，到目前为止已经完成了五期的录制和播放，内容涵盖校园内外新闻的播放、安全教育、小刺猬行动、才艺展示等丰富多彩的内容。
8.我校从2014年起就积极开展推进“泰微课”在课堂教学中的应用，全体教师人人参与、个个应用、共建共享。学校多次开展泰微课相关培训，通过培训，极大的激发了老师们制作泰微课的热情；大家积极制作泰微课，并将其应用于自己的课堂中，极大的提高了教学质量，我校赵国佑老师一人就制作了一百多节泰微课，其中a等级达56节，b等级达52节，借助泰微课的应用，同学们觉得这样的课堂更加生动灵活、学习更加高效，提高了学习效率和质量。
未来，学校将为每个班级配备电子班牌和智能一卡通系统，借助相关系统实现对学生的考勤管理和班级文化、学生风采、电子课表展示等功能；目前已完成相关报批手续，下一步将进行招标落实等相关工作。
我校网上oa系统以数字化信息和网络为基础，在计算机和网络技术上建立起来的对、科研、管理、技术服务、生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应用，使数字资源得到充分优化利用的一种虚拟教育环境。通过实现从环境（包括设备，教室等）、资源（如图书、讲义、课件等）到应用（包括教、学、管理、服务、办公等）的全部数字化，在传统校园基础上构建一个数字空间，以拓展现实校园的时间和空间维度，提升传统校园的运行效率，扩展传统校园的业务功能，最终实现教育过程的全面信息化，从而达到提高管理水平和效率的目的。
二、系统上线。
我校网上oa系统整合与我校的数字化校园平台在201x年3月份开始部署，完成了包括服务器的安装配置、网络机房的选址、人员信息的收集及整理、各功能模块的应用设定、邮件系统配置及切换、oa系统运行测试等主要工作，数字化校园平台在4月底正式上线运行，学校信息中心在系统上线后及时安排了全校师生的操作培训，方便师生及时熟悉及使用oa系统。
数字化校园平台上线使用后，总体运行情况稳定，未出现过严重的问题或故障。
三、oa系统的使用意义。
5.协同办公：就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。随着学校的业务发展及考虑到新的地区公司的地域分布，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求。通过协同办公使相关信息能够获得有效的整合，提高学校总部领导层整体的反应速度和决策能力。
随着学校信息化的建设与发展，oa（办公自动化系统）的应用也越来越广泛，它将从单纯的电子文档审批和信息发布转变为一套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善，促进企业制度与文化的发展。
四、已上线的oa功能应用。
1、统一身份认证。
2、统一数据中心。
3、人事管理系统。
4、招生就业系统。
5、学生管理系统。
6、教务管理系统。
7、行政办公管理系统。
:目前系统运行稳定，功能使用正常，部分功能正在优化完善。
1）可定制：甘绿oa系统可以对组织机构、表单格式、工作流程、访问权限、打印格式、统计等全面提供自定义。
2）可规划：甘绿oa系统根据单位的具体情况规划工作流程和文件管理体系。按照需要设定工作流程、层次化的文件管理模式、文件在系统中按：文件库-文件夹-文件-子文件四个层次进行组织，文件库可根据需要进行设置，文件夹也可根据需要多级设置。
3）可管理：甘绿oa系统以组织机构为基础，对整个组织的工作和权限进行管理。当组织机构中的部门、岗位或人员发生调整时，可对系统各模块内相应的权限进行同步更新，以确保数据的安全和完整。
4）b/s+c/s：采用群件技术和web技术相结合，同时提供b/s和c/s两种应用模式。用户可根据自身需要选择合适的应用模式，也可两种模式混合应用。特别地，合强ioa在b/s模式下具有良好的运行速度，可基于互联网实现安全快速地运行，大大方便了分布式办公和移动办公。
5)事找人：为领导和办公人员提供一个集中办理工作的窗口。甘绿oa系统将协同办公集中到[待办工作]和[在办工作]两个窗口，在此各项工作进行分类，并按时间和轻重缓急进行排列，每个人都可方便地在此依次办理各项工作。
6)可扩展：开放式体系结构、标准化接口、并配有二次开发手册。甘绿oa系统采用开放式体系结构，各个模块独立实现，并具有标准接口，为今后系统的升级和扩展打下良好基础。同时，客户也可根据二次开发手册，并利用系统内置的二次开发辅助工具自己进行二次开发，开发出新的功能模块或与其它系统互连。
二、甘绿oa系统的功能。
用户全部基于浏览器的使用方式最为流行的b/s模式，通过ie浏览器，即可进入系统的登录画面，方便用户使用，降低了系统维护的工作量。完善的用户登录及安全机制登陆系统提供用户名和口令后才能访问系统,保证系统的安全性。人员权限集中设置：系统可以将人员根据其岗位职责和职务划分成不同用户群，从而按业务需求和使用权限进行分类。系统管理分级机制：采用分级管理机制，整个系统的管理分成系统管理员和应用管理员，管理分开。图形化的工作流定义体系可以针对不同类型的请求，智能地定义办公流程和商务流程,系统管理员可以根据运行模式和本单位的规定设定信息的流程，定义出流程中的工作任务、角色、执行人、隶属工作组、负责人、开始时间、结束时间、执行路线及条件跳转属性等，以实现个人工作安排，项目状态追踪，任务预警。
1.个人办公。
2.工作流程。
工作流简单的说就是一组人员分多个步骤完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交（交互）过程。几乎所有的业务过程都是工作流，特别是办公公文审批流转处理。每一项工作以流程的形式，由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档入库）。
1）发文管理。
发文管理在网上完成单位内部和对外公文的起草、审批、核稿、签发、发布、存档、查询等处理。支持word,excel文件的`在线修改，提供数字签名、电子印章技术。
2）收文管理。
完成单位外来公文的登记、管理，拟办、批阅、主办、阅办，并可完成归档、查询等全过程处理；在原理上类似于发文管理。同发文一样，支持灵活的流程定义，文件提交、退回及终止以及提供健壮的存取安全控制等。
3）业务流程。
3.公共信息。
公共信息系列模块提供了一个信息发布和共享平台，满足了个人之间，上下级之间，集体间交换信息的需求。包括公告栏、论坛、共享文件。
4.行政办公。
此系列模块提供了一般单位日常事务的计算机网络管理方式，旨在减轻相关办公人员的工作压力，提高工作效率。包括会议管理、人事管理、车辆管理、办公资产。
5.网络通讯。
此系列模块功能提供一系列通讯模块，包括电子邮件和即时通讯，为协同办公提供方便。包括电子邮件、即时通讯、通讯录。
6.客户管理。
系列模块可提供与客户相关的信息。包括档案管理、我的客户、公共客户、客户共享、客户分派、客户分析。
7.合同订单。
此系列模块主要对所有合同及订单的管理(添加合同或订单,删除及修改等)。包括采购合同管理、销售合同管理、采购订单、销售订单。
8.资料管理。
此系列模块用于维护企业商品、供货商及仓库的基本信息。包括商品资料维护、供货商。
资料维护、仓库信息维护。
9.采购管理。
采购管理功能模块用于管理企业的采购业务，各子功能模块实现的功能分别为：
1）进货单:用于录入企业的进货单，也分为主从两张表。
2）进退货管理:用于录入企业进退货单.包含产品名称、型号、规格、数量、备注等.
3）进货价格调整:用于调整历史进货单的价格，内容包括内部编号、编号、进货数量、原进价、新进价、调整日期、制单人等。
4）进货单位调整:用于调整历史进货单的供货商，内容包括内部编号、编号、原供货商、新供货商、调整日期、制单人等。
5）历史查询:用于查询商品采购、进货的历史。一般可以让用户根据任何条件查询，如按照供货商、日期、商品货号、商品拼音等。
10.库存管理。
库存管理功能模块用于管理企业的库存信息，各子功能模块实现的功能分别为：
1）库存查询:用于查询企业商品的库存，可以查询总库存和分仓库查询。
2）库存转库:用于将一个仓库的商品转移到另一个仓库，内容包括编号、原库、目的库、货号、数量、单价、合计金额、调拨日期、制单人、调货原因等。
3）库存盘点:用于管理企业的库存盘点工作，将实际盘存的商品数量输入计算机，计算机自动与数据库中的库存数量进行核对并产生盘盈盘亏统计信息。
4）报损报溢:用于管理企业商品库存的损益，内容包括编号、货号、仓库、数量、库存单价、金额、日期、责任人、制单人等。
5）上下限设定:用于设置库存的上限和下限，当商品库存的数量超出指定的范围时系统可以自动报警，内容包括序号、仓库号、货号、上限、下限、最佳存量、备注等。
库存上下限报警:根据当前商品库存和指定的库存上下限自动列出低于下限或高出上限的商品，并可以直接根据最佳存量直接生成采购订单。
6）历史查询:用于查询各种转库、盘点、损益的历史数据。
11.销售管理。
销售管理功能模块用于管理企业的销售业务，各子功能模块实现的功能分别为：
1）销售单:用于录入企业的销售单，主表“销售单”内容包括编号、客户编号、销售日期、业务员、制单人、保管员、税价合计、不含税价、税额、订单号等，从表“销售单明细”内容包括编号、销售单号、货号、销售数量、销售价、税价合计、扣率、税率、不含税价、税额、仓库等。
2）销售退货单:用于录入企业销售退货单，内容包括编号、销售单编号、货号、退货数量、销售价、税价合计、扣率、税率、不含税价、税额、仓库等。
3）调整历史售价:用于调整历史销售单的价格，内容包括内部编号、编号、销售数量、原销价、新销进价、调整日期、制单人等。
4）历史查询:用于查询商品销售的历史。一般可以让用户根据任何条件查询，如按照客户、日期、商品货号、商品拼音、业务员等信息查询。
12.财务管理。
财务管理分为:应付款管理与应收款管理及账务管理。
1）应付款管理。
应付款管理功能模块用于管理企业的应付款业务，各子功能模块实现的功能分别为：预付款管理:用于管理企业的预付款信息，内容包括供货商号、预付款总额等。填写付款单时可以选择付款的方式，如果是“减预付款”则“预付款”信息表中的“预付总额”自动减少。包括应付款明细、应付款汇总、付款单、已付款明细、历史查询。
2）应收款管理。
应收款管理功能模块用于管理企业的应收款业务，各子功能模块实现的功能分别为：预收款管理:用于管理企业的预收款信息，内容包括客户编号、预收款总额等。填写收款单时可以选择收款的方式，如果是“减预收款”则“预收款”信息表中的“预收总额”自动减少。包括应收款明细、应收款汇总、收款单、已收款明细、历史查询。
3）帐务管理。
帐务管理功能模块用于管理企业的结帐业务，一般商业企业每个月都要进行一次结帐操作，确定该财务月份所有商品成本的进、销、结存情况，为财务提供数据。各子功能模块实现的功能分别为：结帐日期设定、模拟结帐、正式结帐、进销存汇总、历史查询。
13.统计分析。
统计分析功能模块用于统计和分析企业的经营数据，供企业决策者作为决策依据。统计分析的功能就是对企业的历史数据进行统计分析，以直观的形式表现出来，最好可以用图表的形式表现出来。
14.系统管理。
管理员主要管理下列内容：用户管理、部门设定、角色管理、手机短信、权限设置、数据备份、数据恢复、日志管理。
根据区委安排，结合我镇实际，我镇党委高度重视，精心组织，召开镇党委会议，专题研究每个班子运行情况，现将我镇村级班子运行情况报告如下：
一、村两委班子运行情况。
（一）班子结构。
我镇共有7个村，共有村两委干部48人。年龄的62岁，年龄最小的24岁。男女比例4:1。文化程度大专以上7人，中专及高中以上21人。有产业种植能手12人，能够带领广大村民勤劳致富。
（二）工作能力。
做到分工明确，责任落实，村两委班子运作顺畅；村级“一把手”驾驭全局，善于调动和激发各方面的工作积极性。其他班子成员摆正角色位置，村级班子有合力；村干部日常管理制度健全，班子成员值班制、学习制度等规章制度执行落实。
（三）村干部遵守制度情况。
按照党的民主集中制原则，7个村均认真落实村党支部委员会议、村班子会议、村党员大会及村民代表会议制度，有会议记录，较为规范；村级议事决策程序规范、民主；同时认真落实党务、村务、财务“三公开”制度，切实保障群众的民主权利；落实发展党员和后备干部计划，执行民主推荐、考察培养、公示票决等有关规定。
（四）村干部工作实绩情况。
村两委均制订落实了村级班子年度工作目标制、村干部岗位目标责任制，并向群众公开，自觉接受群众监督；积极为群众排忧解难，加强社会管理，提高服务水平，维护各村和谐稳定。
（五）村后备干部队伍建设情况。
为进一步解决后继无人的问题，各村至少培养1名后备干部。尤其是建强村存在村支书、村主任一肩挑的情况，更是积极无色与培养村委后备人才。
（六）镇党委对各村两委班子综合评价。
全镇7个村两委班子运行基本健康，能够贯彻中、省、市、区制定的方针、政策，能够充分发挥村级组织的带头作用，能较好地完成党委、政府交办的各项工作任务，积极谋划，班子成员分工明确，积极配合，能够领导群众发展产业，干群干洗和谐。在复兴村村支部书记生病住院期间，村两委班子能够及时相互补位，推进各项工作推进。郑湾村在今年被评为后进村，在镇党委的积极指导下，在第一书记的.扎实领导下，基层战斗堡垒功效不断展现，工作业绩突出，各项业务水平可圈可点。
二、存在的问题。
一是班子配备不齐。目前，全镇班子配备不齐的有建强村，村支书与村主任工作由现任女村长一肩挑，村支书位置空缺。
二是工作创新意识不足。一些干部理论学习不深入，思想观念不够先进，工作方法不够灵活，发展意识较差，工作按部就班。存在只能完成镇上工作安排，不立足本村实际，积极进取。在积极发展上无长远规划，存在“等、靠、要”的依赖思想。
三是服务意识不强。一些村委班子服务意识不够强，工作标准不够高，存在优亲厚友的症状。
四是个别班子的凝聚力、战斗力、创造力不强，难以及时有效地解决村内发生的各种纠纷和突发事件，班子成员之间不能有效的协调配合，导致问题不能及时解决。
三、下一步工作打算。
一是完善村级两委班子。结合明年的村级两委班子换届工作，在选人上拓宽视野，选拔出德才兼备额人选担任村级两委班子成员。
二是加强农村干部培训。以提升整体素质为目的，已以会代训、专题讲座等形式，大力举办培训活动，不断提高村两委干部的思想认识，增强工作能力，提升整体素质。
三是管理、奖惩上量化目标。严格执行年终考核，在执行工作成中注重科学会、标准化。
四是加强制度建设。完善各项规章制度，明确班子成员职责，促使班子成员能够相互促进，合作共事，切实推进村级各项事业的发展。
小额批量支付系统与大额支付系统的实施，构成了中国现代化支付系统，大小额支付系统搭建起了跨行资金清算的“高速公路”，使资金清算汇划更加快捷高效，同时也是连接商品交易和和社会经济活动的“大动脉”，满足了社会经济日益发展对支付清算工作的需求。但因系统缺陷和内控管理方面的漏洞，使该系统存在诸多风险点，需引起各方关注。
一、支付系统运行中存在的风险隐患。
（一）系统风险。
主要表现在：
四是会计集中核算系统abs的报表、清单打印功能不完善。每日营业终了，操作人员必须全面、完整、及时地打印发出业务清单、接收业务清单、业务信息核对表，若当日遗漏其中的某一项打印业务，次日补打的报表、清单就只能由核算中心的综合柜打印，余额表不能在当天打印，只能在次日打印，这对县支行实现的网点柜核对凭证、账表，及时向事后监督中心寄送传票监督业务带来了一定风险。
（二）业务操作风险。
二是联行查询查复风险。联行查询查复业务是联行业务的补充和保障，大额支付业务的查询查复路径仅限于直接参与者之间，而对间接参与者的查询，由于各网点无查询查复功能，只能通过直接参与者传真传递查询查复，时间长、效率低，也容易导致责任不清，出现风险纠纷。
（三）内控管理风险。
随着小额支付系统的全面推广，会计核算的内容、方法和手段虽然未发生实质性变化，但针对小额支付系统运行过程中存在的风险点，各网点没有对应的风险管理措施，这样必然造成了管理和操作上的随意性，从而导致资金风险隐患。
（四）道德风险。
三是少数会计从业人员职业道德意识较差，责任心不强，加之系统自身安全防范措施不力，人为差错事故时有发生，导致银行业务差错或中断系统运行。
二、对策建议。
（一）完善系统功能，降低运行风险。
三是增加的额汇划和重大事项主管审批功能，增设一道资金风险防火墙。
（二）规范业务操作。
针对支付体系运行中存在的风险和薄弱环节，从业务操作的点滴入手，细化风险防范措施，使风险防范不留死角。在具体业务操作中，做好各个环节的复查和复核工作，特别对外出的资金在系统中必须有三人控制才能发出，防范业务处理中的风险，以最大限度降低风险发生的概率和所造成的损失，切实做到风险防范的认识到位、工作力度到位、防范措施到位。
（三）整章建制，提高系统运行质量。
小额支付系统上线运行后，系统运行管理模式、岗位设置、工作内容等都发生了变化，原来的运行管理制度和操作规程已不适应新的要求。应根据系统运行的运作模式、操作特点、岗位要求，对原有的内控制度进行修订，规范业务操作流程，明确岗位的设置和各岗位职责权限以及合理兼岗。使得各项操作有章可循，各个岗位有规可遵，相互制约，相互监督，确保清算资金安全运行。
（四）加强会计支付队伍建设，提高员工道德素养。
针对基层会计人员配备不足的实际，整合人力资源，加强业务培训，促使操作人员全面了解支付系统的操作流程和规章制度。
一是让会计专业人员从事会计工作，做到学有所用；
四是建立合理的激励约束机制，逐步提高一线业务人员的待遇，以增强会计人员的工作积极性，促使其自觉增强风险防范意识。
第一章总则。
第一条。
为规范中国现代化支付系统（含大额支付系统和小额支付系统，以下简称支付系统）的运行管理，确保支付系统的安全、稳定、高效运行，依据《中华人民共和国中国人民银行法》及有关法律法规的规定，制定本办法。
第二条。
本办法适用于承担支付系统运行、维护和管理的中国人民银行清算总中心、清算中心（含结算中心，下同）及直接参与者（含特许参与者，下同）的运行维护部门。
负责支付系统网络运行、维护和管理的部门也适用本办法。第三条。
（一）国家处理中心；
（二）城市处理中心；
（三）直接参与者；
（四）支付系统备份系统；
第四条。
清算总中心负责国家处理中心（含备份系统）以及国家处理中心与城市处理中心之间网络（以下简称主干网络）的运行、维护和管理；负责对清算中心进行监督、检查和考核，并对系统运行提供业务指导和技术支持。
清算中心负责城市处理中心的运行、维护和管理，对辖内直接参与者的运行、维护进行监督和检查，并提供业务和技术咨询。
1清算中心和支付系统网络运行部门负责城市处理中心相关系统网络的运行、维护和管理，配合国家处理中心维护主干网络。
直接参与者的运行维护部门负责直接参与者的运行、维护和管理。
第二章岗位管理。
第五条国家处理中心、城市处理中心应当设置系统管理员、业务主管、操作员和系统维护员岗：
（三）操作员根据业务主管授权负责日常运行操作和监控等；
（四）系统维护员负责设置系统参数，维护软件、硬件及网络，定期完成系统和数据备份；负责辖内各接入系统工作状态的实时监控，接入环境的建立与改善；解决系统运行中出现的技术问题，提供技术咨询、协调服务等。
国家处理中心、城市处理中心可根据支付系统运行管理的需要增设其他岗位。
直接参与者应当根据支付系统运行管理的需要，合理设置岗位。
2第六条。
各岗位应当配备相应数量和具有相应资质的人员，上岗前须通过中国人民银行组织的业务技能、安全知识培训和考核。
第七条。
岗位人员变动应当办理岗位变动交接手续，并在系统中注销该用户。
直接参与者系统运行相关岗位人员变动应当向清算中心报备。
第八条。
国家处理中心、城市处理中心及直接参与者应当合理安排各岗位人员，确保大额支付系统在运行工作日和小额支付系统7×24小时不间断安全稳定运行。
第三章操作管理。
第九条。
清算总中心和清算中心应当严格执行支付系统运行操作规程。
直接参与者的运行维护部门应当制定相应的支付系统运行操作规程，报清算中心备案。
第十条。
清算中心应当定期或按清算总中心要求，报告系统运行情况。
直接参与者的运行维护部门应当定期或按清算中心要求，报告系统运行情况。
第十一条国家处理中心、城市处理中心及直接参与者应当严格遵守支付系统运行工作日和运行时间的规定。工作日和清算日由中国人民银行根据需要进行调整。
城市处理中心和直接参与者在业务运行期间未经批准不得退出登录。
3第十二条国家处理中心和城市处理中心应当根据中国人民银行的规定对直接参与者接收、发起的支付业务权限进行控制。
第十三条国家处理中心应当根据中国人民银行的规定设置大额支付系统业务的金额起点。
第十四条国家处理中心、城市处理中心应当根据中国人民银行的规定设置小额支付系统提交清算场次和时间。
国家处理中心应当根据中国人民银行的授权对小额支付系统直接参与者的质押品价值和授信额度进行设置和调整。
第十五条。
国家处理中心、城市处理中心及直接参与者应当根据设备存储容量和业务需要设置业务数据联机保存期。
第十六条操作人员在工作日应当实时监控系统运行状态，并填写系统运行日志。
发现未按时登录、轧差跳场、核押错误、小额轧差净额清算报文回执丢失、日终对账不符、日切通知丢失等异常情况，应当立即报告主管人员，并按有关规定进行处理。
第十七条。
国家处理中心、城市处理中心及直接参与者应当监控业务轧差、资金清算情况。
国家处理中心、城市处理中心应当督促出现“排队”业务的直接参与者及时处理，并可根据业务需要启动撮合机制。
直接参与者发现“排队”业务，应当主动筹措资金，确保及时清算。
第十八条支付系统行名行号由中国人民银行统一管理。国家处理中心根据中国人民银行业务主管部门的通知进行维护；城市处理中心可根据需要向直接参与者提供行名行号基础数据。
4城市处理中心和直接参与者不得擅自对行名行号进行增加、更改或删除。
第十九条国家处理中心、城市处理中心和参与者应当对待办业务事项及时处理，保证在日切前所有待办业务事项全部处理完成。
第二十条国家处理中心、城市处理中心应当定期统计查询查复、退回申请及应答、止付申请及应答、借记业务及实时贷记业务的处理情况，并由城市处理中心将统计情况通告各直接参与者。
国家处理中心应当监控轧差净额的提交及处理情况。
第四章维护管理。
第二十一条。
国家处理中心、城市处理中心和直接参与者应当制定支付系统维护管理制度和日常检查规程，按照规程完成日常检查和系统维护并记录维护日志，发现系统异常按规定处理。
第二十二条。
因需要对国家处理中心主机、网络、密押和存储等主要设备的硬件进行升级、更换和维修，或者对软件进行版本升级、配置参数调整，应当经过主管领导书面授权。
城市处理中心主要设备和系统的变更，应当事先向清算总中心提出书面申请，经批准后方可实施，并记录变更过程。
直接参与者主要设备和系统的变更，应当事先向清算中心报备。
第二十三条。
根据中国人民银行的决定，国家处理中心可以设置小额支付系统在国家处理中心或城市处理中心的暂时停运或启运状态，但须提前三个工作日通知所有城市处理中心和直接参与者。
5第二十四条。
国家处理中心、城市处理中心和直接参与者应当定期对计算机系统、网络系统进行系统备份和数据备份，并填写备份记录。
第二十五条。
需请外单位人员对系统进行检查维护时，应当经批准，由系统维护人员陪同进行并作维护记录。
第二十六条。
国家处理中心、城市处理中心和直接参与者应当分别制定支付系统应急预案并逐级报备，定期进行应急预案演练和备份系统测试。
第二十七条。
清算总中心对城市处理中心、清算中心对直接参与者应当定期进行运行维护情况的检查。
第五章安全管理。
第二十八条。
支付系统所有用户应当严格权限管理，增设用户和变更业务参数等操作应当遵循“双签制”原则。
第二十九条。
（一）系统管理员、系统维护员禁止兼任业务主管或操作员；
（二）业务主管禁止兼任操作员。
第三十条。
操作人员在接到用户标识后，应当立即登录系统，修改用户口令，用户口令仅限本人使用，不得外泄；操作人员禁止使用未经修改的口令进行业务操作。
用户口令应当具有一定的复杂性，至少每季度更换一次。操作人员遗忘口令时，应当立即报告业务主管，由业务主管通知系统管理员重新设定，并记录备查。
一个用户标识只能分配给一个操作人员，一个操作人员只能拥有唯一的用户标识。
6第三十一条。
操作人员应当在规定权限内操作，禁止与业务无关的操作；操作人员离开操作岗位时，应当退出登录。
第三十二条。
城市处理中心和直接参与者在第一次登录支付系统后，应当立即更换登录识别信息。识别信息应采用不易破解的字符串，并定期更换。
第三十三条。
支付系统密押设备由清算总中心统一定制配发，由国家处理中心、城市处理中心和直接参与者指定专人配置、维护和保管。
第三十四条。
支付系统全国押密钥由中国人民银行业务主管部门负责管理；地方押密钥由中国人民银行当地分支行业务主管部门负责管理。
国家处理中心根据中国人民银行业务主管部门的通知制作、分发全国押密钥；城市处理中心根据中国人民银行当地分支行业务主管部门的通知制作、分发地方押密钥。
全国押密钥和地方押密钥均由业务主管设置和保管。第三十五条。
国家处理中心、城市处理中心和直接参与者应当妥善保管密押设备和密钥。如有丢失，应当及时报告中国人民银行业务主管部门。
第三十六条。
支付系统与其他业务系统的网络连接，应当采取防火墙等必要的技术隔离保护措施；应当实现与互联网的物理隔离。
第三十七条。
支付系统病毒防范处理应当符合中国人民银行的规定，安装病毒处理程序，及时升级杀毒程序；对外来数据应当进行病毒检测；定期查毒，发现病毒立即处理，并逐级报备。
7第三十八条。
禁止在生产和备份设备上进行开发和培训、使用非系统专用的存储介质和安装与系统运行无关的软件。
第三十九条。
禁止任何单位和个人泄漏计算机系统和网络系统的参数、配置信息和参与者的支付交易、账户信息。
系统设备因故障需外送维修时，应当将数据删除。第四十条。
特殊情况下需要对后台业务数据进行变更操作时，须经授权，应当由两名以上系统维护员共同实施，详细记录；事后由业务主管及时核对业务数据，并向上级报告。
第六章机房管理。
第四十一条。
支付系统机房应当符合国家建设标准和中国人民银行有关机房的管理规定。机房的面积、温度、湿度和供电等指标应当达到支付系统设备和运行的要求。
第四十二条。
国家处理中心、城市处理中心和直接参与者应当制定机房管理制度、门禁系统管理制度和进出审批登记制度。
第四十三条。
保持机房的清洁、整齐、有序，禁止将易燃、易爆、易腐蚀等危险品和与运行无关的物品带入机房；禁止在机房内使用明火或可能影响运行的设备。
第七章设备管理。
第四十四条。
支付系统设备包括计算机设备、网络设备、安全设备和场地设备等，应当实行专人管理，建立档案，并定期检查，账实相符，禁止挪作他用。
第四十五条。
支付系统设备应当按照国家和中国人民银行制定的技术规范定期进行检查维护并填写记录，确保生产设备稳定运行，备份设备处于可用状态。
8第四十六条。
支付系统机房应当配备专用传真机、专用程控电话、拨号备份线路和专用调制解调器，保证信息渠道畅通。
第八章文档管理。
第四十七条。
支付系统运行文档包括技术资料、操作手册、运行维护手册以及在系统运行过程中产生的各种书面信息和存储介质信息等。
第四十八条。
运行文档的保管和使用应当做到：
（二）文档须妥善保管，并做到防火、防盗、防磁、防潮和防蛀；
（四）严格查阅、借用登记，禁止私自或越权复制和外借。第四十九条。
支付系统应用软件开发文档保存期限为该应用软件停止使用后5年；其他运行文档应当比照同类会计档案确定保存期限。
第五十条。
废弃或过期的运行文档应当比照会计档案管理办法进行销毁处理。
第九章故障处理。
第五十一条。
支付系统故障处置应当遵循“先报告、后处理，尽快恢复运行，优先保障大额支付系统运行”的原则。
发生系统故障时，应当立即报告故障情况：
（一）直接参与者向城市处理中心报告；
（二）城市处理中心向国家处理中心报告。
第五十二条。
支付系统故障分为常规故障和非常规故障：
（一）常规故障为故障现象和排除方法在现有运行文档中有明确描述的故障；
（二）非常规故障为故障现象和排除方法在现有运行文档中没有描述的故障。
第五十三条。
支付系统在运行过程中出现的常规故障，由系统维护员按照故障处理规定和排除方法进行处理。
第五十四条。
支付系统运行过程中出现的非常规故障，操作人员应当立即记录或复制设备提示信息，并将故障现象报主管人员，由主管人员依据故障程度逐级上报，同时由系统维护员对故障进行排除；短时间不能排除的，应当请求技术支持或经批准后启动应急预案。
第五十五条。
清算总中心应当组织、协调外部资源对城市处理中心提供远程或现场技术支持。
第五十六条。
当支付系统发生故障时，城市处理中心可根据故障程度要求直接参与者配合排除故障。
第五十七条。
故障排除后，应当做好故障现象、分析和处理结果的记录，并提交故障处理报告。
第五十八条。
故障发生和处理情况应当按照规定对外披露，任何人未经批准不得擅自披露故障信息。
第五十九条。
支付系统通信中断时的信息传输，应当按照规定进行处理。
第十章附则。
第六十条。
本办法由中国人民银行负责解释。
10第六十一条本办法自公布之日起试行。
今年上半年，在市委、市政府的正确领导下，我局认真落实市政府《关于推动经济平稳健康发展若干意见》和《关于加大投资力度稳定经济增长的若干意见》要求，旅游经济运行总体平稳，保持了较好的发展势头。1-6月份，共接待海内外游客近5903.5万人次，同比增长13.2%，旅游业总收入498.3亿元，同比增长13.6%，为完成全年目标任务打下了坚实基础。
一、上半年旅游经济运行基本情况。
一是国内旅游增长明显。习近平总书记半年内两次视察西安，进一步提高了西安城市及旅游知名度和影响力。通过加强网络营销，开通官方微信、手机app和天猫旗舰店，在央视一套、新闻频道黄金时段投放西安旅游宣传广告，在国内重点客源城市开展“美丽西安dd丝绸之路起点、华夏文明之源、中华文明标识之旅”实地宣传促销，举办踏青、赏花、采摘、登山、舟赛和暑游等活动，进一步拓宽了营销渠道，丰富了旅游线路产品，激活了周边和本地旅游市场。传统景区接待持续增长，上半年，秦始皇帝陵博物院接待207.76万人次，同比增长14.85%；华清池接待102.43万人次，同比增长13.24%；城墙景区接待146.58万人次，同比增长68.55%。同时，通过多措并举、持续发力，我市旅游客源结构进一步优化。上半年，在周边的河南、山西等客源市场保持平稳增长的同时，北京、江苏游客进入了国内客源地前五位，标志着西安旅游对京津冀和长三角地区旅游客源吸引力大幅提升。
二是入境旅游下行压力进一步加大。受世界经济复苏缓慢,韩国等地“中东呼吸综合征”（mers）蔓延等影响，上半年，亚洲入境旅游市场普遍萎缩。加上周边旅游目的地国家竞争加剧、产品价格比较优势持续减弱，我市入境旅游下行压力进一步加大，尤其是欧美主要客源同比呈现下降趋势。
三是出境旅游高速增长。近年来，各国陆续出台简化签证手续等激励政策，加上人民币持续升值等因素，刺激了市民出国旅游消费的欲望。从2015年一季度监测情况看，旅行社组织出境16.80万人次，同比增长73.52%。其中，出境到新加坡6.90万人次，同比增长73.39%；马来西亚5.42万人次，同比增长111.17%；泰国4.80万人次，同比增长122.79%。预计上半年出境旅游依然会保持高速增长态势。
四是假日旅游拉动明显。春节“黄金周”，我市接待游客559.29万人次，同比增长17.3%，旅游业总收入26.30亿元，同比增长19.4%。“五一”小长假，我市接待游客396.21万人次，同比增长3.51%，旅游业总收入11.84亿元，同比增长1.42%。端午小长假，我市接待游客290.89万人次，同比增长14.37%，旅游业总收入10.01亿元，同比增长13.7%。假日旅游经济运行平稳上升，对国内旅游市场拉动作用较为明显。
二、存在的问题及分析。
上半年，和全国大多数城市一样，我市入境旅游的下行压力进一步加大。除了世界经济虽在复苏但仍不乐观之外，有两个不利因素，一是我国周边旅游目的地竞争加剧，产品价格比较优势持续减弱。二是旅游市场比较敏感，一些突发事件和自然灾害对入境旅游影响力较大。
下半年，随着“一带一路”战略的持续推进，西安旅游的.吸引力将不断提高。暑期、国庆旅游接待旺季的如期而至，进一步拉动旅游消费。外国人72小时过境免签政策的实施，国际航线的不断增加，新景区的建成开放，以及宣传营销力度的加大，都将有力推动旅游经济平稳增长。
三、下半年的主要措施和建议。
（一）稳步推进旅游深化改革。在市委、市政府的正确领导下，持续推进旅游体制机制创新改革，在全市推动建立旅游综合协调机制、联合执法监管机制和旅游投诉统一受理机制。进一步简政放权，规范简化旅行社门市部设立初审、a级景区、星级饭店评定，以及旅游投诉受理等办事流程，方便企业和群众。加快旅游企业改革创新，认真落实加快发展旅游业的各项政策，扶持旅游企业做大做强、创新发展。
（二）加大旅游宣传营销力度。进一步强化媒体和网络营销，在中国日报、纽约时报等媒体进行西安旅游宣传推广。完善升级西安旅游官方网站、微博、微信、手机app等，打造网络营销综合平台。在新加坡、韩国、美国、英国设立“西安之窗”旅游推广中心，进一步拓宽营销渠道。提前筹备暑期和“十一”小长假西安旅游产品宣传营销工作，赴南京、杭州、武汉、长沙、成都、重庆等重点客源城市进行“美丽西安--中华文明标识之旅”专题实地宣传促销。组团参加中国西安国际丝绸之路博览会。举办首届西安大学生龙舟赛、第二届西安城墙徒步大会以及西安滑雪温泉旅游季等活动，进一步吸引本地客源。
（三）促进休闲度假旅游发展。按照《西安市国民旅游休闲计划》及行动方案，创新文化旅游产品，大力发展红色旅游，加强竞赛表演、健身休闲等与旅游活动的融合发展。针对高端旅游市场，推动会展和商务旅游的发展。加大《支持乡村旅游发展实施意见》落实力度，推进乡村旅游与新型城镇化建设有机结合，继续开展西安“最美乡村”评选活动。发布旅游商品推荐名单，引导游客自主购物，进一步扩大旅游购物消费。
（四）整治优化旅游市场环境。强化旅游市场整治工作的目标任务考核，进一步发挥区县、开发区在旅游市场监管工作中的主体作用，以整治“黑车、黑导、黑托、黑社”为抓手，重点规范火车站广场、大雁塔南北广场、兵马俑、华清池等重点区域的旅游市场秩序。持续开展旅游行业专项整治，对旅游行业重点热点问题进行明查暗访，加大处罚力度，遏制非法旅游行为及活动蔓延势头。加强联合执法监管，联合公安、工商、通讯等部门，查处无资质经营旅游业务的“黑网站”。继续向全社会发布旅游企业“红黑榜”，加强对出境文明旅游工作的检查问效。
（五）强化旅游安全生产工作。加强旅游安全宣传教育和标准化工作，进一步强化安全工作属地管理和企业安全生产主体责任，增强游客的自我防范意识。开展行业应急管理培训，加大安全维稳防范力度，强化重点区域和环节的监管，推进旅游保险保障体系建设。进一步抓好旅行社租用车辆、星级宾馆消防、农家乐食品安全，以及景区突发事件、高峰期大客流应对处置和防汛安全管控等，严格防范涉旅安全事故的发生。
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近期，经济运行部、信息中心组成调研组，通过听取汇报、登录系统、组织座谈等方式，分别对永煤、鹤煤、焦煤内部市场信息化建设情况进行调研。
这次调研的单位有永煤陈四楼矿、新桥矿、车集洗煤厂、焦煤鑫珠春公司、演马庄矿和鹤煤九矿、135电厂7个单位。
一、整体情况
永煤、焦煤和鹤煤所属单位在用的内部市场化信息系统主要由用友公司、中矿微星和中矿通软三家公司负责开发并实施。用友公司开发的是b/s结构系统，中矿微星和中矿通软开发的是c/s结构系统。三套系统分布情况是：用友公司开发的系统主要用在焦煤和永煤，其中：焦煤22个单位，永煤13个单位；中矿微星开发的系统主要用在永煤、焦煤和中原大化，其中：永煤19个单位，焦煤5个单位，中原大化1个单位；中矿通软开发的系统主要用在鹤煤的20个单位。
从整体上看，各单位对内部市场信息化建设工作非常重视，均能够把信息化作为内部市场化建设的主要工作来抓，有计划地组织实施了以物资管理模块、设备管理模块和市场结算模块为主要内容的信息系统，初步实现了市场化和信息化的有效融合。
二、存在的主要问题
通过调研发现内部市场信息化建设工作还存在一些技术方
面和管理方面的问题。现把共性的问题整理如下：
1、技术方面的问题
一是系统功能还不完善。主要是对照《河南煤业化工集团内部市场化信息系统建设合作框架协议》（以下简称《框架协议》），用友公司还未开发安全管理、科技管理这两个模块，中矿微星还未开发科技管理模块，中矿通软仅开发了设备管理、物资管理、内部结算三个模块，且这三个模块相互独立，后台为三个独立的数据库，虽然可以做到数据库互相读取，但无法实现及时同步。
二是用友公司在永煤实施的系统是在u8平台上开发的 c/s结构，在焦煤实施的系统是在nc平台上开发的b/s结构，属不同代产品，不便于信息整合。
三是同时实施用友公司系统和中矿微星系统的单位，两套系统数据不能相互读取，信息不能共享。
2、管理方面的问题
一是对信息化建设的认识还有待于进一步提高。主要表现在实施单位与研发单位缺乏沟通，对系统功能了解不全面，没有系统制定实施目标进度，没有把信息化建设工作提高到规范管理、提高效率、提升管理水平的高度来抓。
二是部分市场化管-理-员系统操作不熟练，培训工作滞后。 三是个别单位对信息系统使用重视不够。主要表现在数据录入不及时，仍然存在系统和手工“双轨制”。
四是研发单位实施人员不足，对实施过程中出现的问题解决不及时，不能按时完成进度计划。
三、下一步工作要求
一是进一步提高对内部市场信息化建设的认识，加快建设步伐，提升建设质量。把内部市场信息化建设提高到规范管理、提高效率、提升水平的高度，切忌应付验收，走形式。
二是在《框架协议》和系统必须服务于管理的原则下，各单位要积极与研发单位沟通，制定系统功能完善计划，并以契约形式，明确双方责任和义务，限期完成。
三是各单位要制定系统实施计划，培训操作人员，及时、准确地录入数据。切切实实地用好系统，服务于我们的管理。
四是在《框架协议》下，各单位要把信息化功能实现进度作为对开发单位付款的依据。
五是今年集团公司将严格按照内部市场化项目建设标准对信息化建设工作进行验收或复验，没有按验收标准实现功能的单位，一律视为内部市场化项目建设不达标。
二〇一一年五月二十六日
根据矿纪委、监察科《关于开展内部市场化运行情况专项检查活动的通知》要求，6月份以来，***队对区队内部市场化制度建立、三级市场结算运行情况、内部产品收购支出情况、材料成本管控情况等，进行了深入细致的自查，形成报告如下：
一、基本情况
推行内部市场化管理以来，我队遵照集团公司和矿有关内部市场化管理的相关文件要求，按照“安全生产、科学管理、增收节支、降本提效”的原则，内部市场化运作已经走上正轨，并取得了较好的效果。
（一）积极宣贯，提高认识。在内部市场化经营管理运行中，提高职工的思想意识是搞好内部市场化管理的基础。为统一职工的思想认识、明确工作思路和进一步满足区队发展的需求，我队充分利用班前班后会、碰头会、区队网站等有效载体，将推行内部市场化的重要意义、结算办法等相关内容，进行了积极地宣传，使全队干部职工真正认识到内部市场化管理既是企业发展的必然趋势，同时也是让职工直接参与市场、效益、成本管理，成为人人能算账、人人会算账的行家里手。
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一、引言（200字）。
系统运行是指计算机软件、硬件、网络设备等综合运作的过程。作为计算机专业的学生，在学习和实践过程中，我深刻体会到系统运行对于计算机的重要性和学习的必要性。在系统运行中，我遇到了各种问题并不断总结经验，通过不断地学习和实践，我对系统运行有了更深的理解和掌握，并从中获得了许多宝贵的体会。
二、系统运行的重要性（200字）。
系统运行是计算机的核心部分，也是计算机发挥功能的基础。一个好的系统运行可以保证计算机的高效运转，提高工作效率，减少各种问题的发生。而系统运行出现问题，不仅会导致计算机运行缓慢、崩溃等现象，还会给计算机和网络带来各种安全隐患。因此，了解系统运行的原理和方法，熟悉系统运行的常见问题以及解决方案对于计算机专业学生来说至关重要。
三、系统运行问题及解决方法（400字）。
在实践中，我遇到了许多系统运行的问题，但通过不断的研究和实践，我逐渐掌握了解决这些问题的方法。首先，了解系统的基本构成和运行原理是解决问题的关键。例如，在系统运行过程中遇到的蓝屏问题，我学会了通过查看系统日志、检测硬件故障等方式进行快速排查和解决。其次，合理的系统维护和优化能够提高系统的运行效率。我学会了定期清理系统垃圾文件、更新驱动程序等方法，以保证系统的正常运行。此外，学会使用各种系统运行工具也对解决问题起到了很大帮助。比如，系统诊断工具可以快速发现和修复问题，磁盘清理工具可以帮助清理磁盘空间，提高系统速度等。
通过对系统运行的学习和实践，我深刻体会到了系统运行的重要性和必要性。首先，系统运行可以帮助我们更好地理解计算机的工作原理，掌握计算机的运行逻辑，提高我们的计算机素养。其次，系统运行使我们学会了解决各种计算机问题的能力，提高了我们的应变能力和解决问题的能力。最后，系统运行也培养了我们的团队合作意识和沟通能力，因为在解决系统运行问题的过程中，往往需要与他人合作，相互学习和交流经验。
五、结语（100字）。
在计算机专业学习的道路上，系统运行是一个重要的环节。通过对系统运行的学习和实践，我们可以更好地理解计算机系统的工作原理，提高自己的技术能力，并通过解决系统运行问题获得宝贵的经验。因此，我们应该注重理论学习和实践操作相结合，不断探索和总结，不仅提高自己的能力，也为我们今后的研究和实践奠定坚实的基础。
作为会计基本职能之一的会计监督，一直是会计学界关注的热点。从80年代的会计是否具有监督职能大讨论，到将会计监督作为一章写入《会计法》，以及近年来推行的会计人员委派制，都说明了会计监督的重要性和人们的关心程度。本文就会计监督的权利、结构和功能等问题谈些个人认识。
为什么说会计监督是一项经济权利，而不是其他权利，其判断的标志归纳起来有以下几个方面：
1、经济权利应当有法律或法规作为保障，《会计法》第16条和第22条对会计机构和会计人员的监督权作出了明确规定，并把其作为主要职责之一。另外1990年国务院发布的《总会计师条例》第5条也规定，总会计组织领导本单位的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算和会计监督等方面的工作，参与本单位重要经济问题的分析和决策。
2、经济权利应能够带来或体现经济利益，通过会计监督可以保护经济主体的财产安全与完整。通过会计监督能够防止企业不合理、不佥的各种经济行为，从而节约资金。
3、会计监督作为经济权利应具有排他的力量，否则就不能称之为权利。本人认为，会计监督的排他权力表现为会计机构和会计人员在其职责范围内不应受其他因素的干扰。
4、作为经济权利，应当有相应的责任和义务与其对应，作为会计监督，与之对应的责任和义务，就是要承担必要的法律后果。《会计法》第27条对会计机构和会计人员违反会计核算和会计监督的情况所应承担的法律责任，同样作出了明确规定：会计人员对不真实、不合法的原始凭证予以受理，或者对违法的收支不向单位领导人提出局面意见，或者对严惩违法损害国家和社会公众利益的.收支，不向主管单位或财政、审计、税务机关报告，情节严重的，给予行政处分；给公私财产造成重大损失，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
说会计监督是一项经济权利，从会计工作的实际情况来分析也是成立的。第一，会计监督的对象是各单位（或称经济主体）的经济活动，如资金的组织、分配和使用。第二，会计监督的方法有预测、计划、审核、检查、分析、执行等经济手段。第三，会计监督的结果表现为一定的经济后果，如保护经济主体的财产，解除相关人员的受托责任，使单位的经济活动趋于规范化、合理化。第四，会计监督最终的目的是使会计信息达到真实、相关、可比和及时，使所有者、债权人和各利害关系集团的权益得到合法、合理的维护，并最终提高企业的经济效益。
二、会计监督的权利来自于何方？这需要对会计监督权利基础进行分析。笔者认。
为，会计监督权利来自于法律、财产所有者和经营者及会计工作自身。
[1][2][3][4]。
动态平衡态势是自组织系统有序化运动的普遍规则。自组织系统的有序化运动取决于系统内各因素相互不断的作用能否形成动态平衡态势。动态平衡态势是系统内各因素相互不断的作用所呈现的和谐状态的统计性描述。耗散结构理论把远离平衡态作为系统从无序走向有序的必要条件是对系统处于动态平衡态势更具有从无序走向有序的普遍性的.否定。耗散结构理论认为突变才能使系统从无序走向有序是对渐变也能使系统从无序走向有序的否定。耗散结构不是有序化运动的唯一稳定状态和最佳稳定状态。
作者：谭长贵作者单位：德师院学报编辑部刊名：湖南社会科学pku英文刊名：hunansocialsciences年，卷(期)：2002“”(3)分类号：b80关键词：动态平衡态势自组织系统有序化耗散结构
摘要：企业监督在企业管理中处于十分重要的地位，会计监督是企业监督的一种重要途径，加强会计监督能保护企业资产的安全，避免各种财务上的违纪违法事件的发生。
企业应从以下几个方面入手加强会计监督：加强法律体系建设，为会计监督的有效实施提供法律保障;强化企业法人治理机构的会计责任;提高会计人员的素质和职业道德水平;完善社会监督机制，督促注册会计师的社会监督职责到位;加强单位内部会计监督。
关键词：会计监督;内部控制;社会监督。
它在企业管理中处于十分重要的地位。
监督是一种权力机制，会计监督的客体即监督的对象是企业内部经济活动的全过程，会计监督可以分为单位内部监督、国家监督和社会监督。
单位内部会计监督是指为了保护单位资产的安全、完整，保证其经营活动符合国家法律、法规和内部有关管理制度，提高经营管理水平和效率，而在单位内部采取的一系列相互经约、相互监督的制度和方法。
会计监督是经济管理的一种手段，其最终目的是促进各单位改善管理，提高经济效益。
在今天也就是在市场经济所要求建立现代企业制度的环境下，会计监督不仅存在，而且它所要履行的是一种现代管理所需要的监督。
会计监督是实施《会计法》唯一具体、有效的执业环节。
(一)法制观念淡薄，执法不严。
这是会计监督职能弱化的关键原因。
虽然新的《会计法》已颁布，但相关的配套的法律、法规没有跟上，使得即使出现违法违规事件，仍没有相应的法律进行处罚。
在我国证券市场发生诸多事件，从“深圳原野”到“云南红塔”，从“郑白文”到“银广厦”等等，都严重损害了公众股东的利益，但没有相关的法律对负责人进行制裁。
在会计监督过程中有些概念很模糊，如会计监督、审计监督概念模糊，执法机构职责、权限有待明确。
会计监督制度多年来一直表现出“重制定、轻落实”的倾向，检查中往往是查找违法违纪问题，忽视了监督体制本身的预测、防范职能和不断完善规范。
(二)企业单位负责人缺乏监督意识。
尽管对会计人员赋予会计监督的权力，但由于受到企业管理当局的控制，不能正常运行。
一些单位负责人，往往授意、指使、强令会计人员搞账外账，极大地遏制了会计人员依法行使职权，经营者独揽大权，这与我国市场经济体制尚未完全建立、法人治理不够合理有关，会计人员由单位聘用和任职，命运全都掌握在单位领导人手中，会计人员担心遭受他们的打击、报复，以致不敢坚持原则，单位负责人与会计人员“同流合污”。
(三)会计人员的素质不高。
在企业当中，有些会计人员由于受到各方面的压力，而做出虚假财务会计报告、做假账、挪用公款等，而导致了会计信息失真。
有些会计人员素质较低，为个人利益而不顾国家利益。
会计人员提供不真实的会计信息，在账簿上做文章，不按规事实上设置账簿或设置多套账等，造成会计信息失真。
这些“制作过程”都是经过会计人员之手的。
前些年我国会计人员奇缺，而现阶段虽解决了量方面的问题，但会计人员整体素质不高。
目前，我国有些会计人员的政治文化素质相对较低、加上不注重专业知识的学习和业务水平的提高，影响了会计管理。
因此，会计人员的素质对会计监督的影响不容忽视。
(四)社会监督没有达到预期效果。
我国是以公有制为主体的社会主义国家，会计受政府监督指导的程度比较高，社会监督体制总的来说是好的，有效的，并越来越为人们所重视。
而我国目前还处于社会主义的初级阶段，生产力还不发达，社会监督体制不强也是客观存在的，这是导致会计监督弱化的重要原因。
我国注册会计师专业发展中也存在着一些问题，如注册会计执法不规范做虚假报告，被审计单位强求注册会计师出具不当审计报告，这一举动严重影响了注册会计师的监督作用。
积极发挥注册会计师“经济警察”作用的呼声一度很高，这符合市场经济发展的趋势。
但我国会计事务所由于体制原因、注册会计师监督不力等原因，使社会监督作用并没有正常发挥出来。
(五)单位内部控制度不健全。
我国企业内部管理和控制不健全，主要体现在有的单位是根本缺乏内部监督的控制制度，有的单位虽建立了相应的制度，但这些制度形同虚设没有得到有效执行，以致会计秩序混乱、循私舞弊现象经常发生。
虽然有关法律规定，单位负责人对依法履行职责，抵制违反《会计法》规定的会计人员进行打击报复，但政府部门实际上不能解决会计人员因实施会计监督而出现的诸如被打击报复等后顾之忧，从而严重挫伤了会计人员坚持原则的积极性。
(一)加强法律体系建设，为会计监督的有效实施提供法律保障。
会计监督的有效实施，离不开一些相关法律、法规，因此应加强法制建设，做到有法必依、执法严格、违法必究。
1993年10月31日《中华人民共和国注册会计师法》的颁布实施标志着我国初步建立了包括内部监督、社会监督和国家监督的完整的会计监督体系，会计工作基本做了有法可依。
强化了处罚力度，树立了监督权威，纯洁了监督队伍。
国家颁布的有关财经工作法律、法规及会计制度等是实施会计监督的依据。
因此，会计人员首先要学好有关的法规及政策，以便依法监督，加强立法工作，改变过去传统的监督模式，建立起科学规范的会计监督方法体系。
(二)强化企业法人治理机构的会计责任。
单位负责人对本单位的会计工作、会计资料的真实性、完整性负责。
《会计师》第二十八条规定：“单位负责人应当保证会计机构、会计人员依法履行职责，不得授间、指使、强令会计机构会计人员违法办理会计事项”。
单位负责人负责单位内部会计监督制度的组织实施，对本单位内部会计监督制度的建立及有效实施承担最终责任。
为了适应现代企业管理制度的要求，单位负责人作为会计责任主体，还必须要懂管理、懂业务、懂财务、懂会计，熟悉有关经济法规，对自己负责，对单位负责，对法律负责。
(三)提高会计人员的素质和职业道德水平。
首先要建立财会人员的`考核选拔机制，严把选人、进人和用人关。
在社会主义市场经济条件下，会计人员的职业道德水平应高于其他行业，这是由会计工作的特殊性决定的，然后应加强法制教育，树立有法必依，执法必严，违法必究的法律意识。
会计监管人员素质的高低，一定程度上制约着会计监管职能的发挥。
《会计法》第三十九条规定：“会计人员应当遵守职业道德，提高业务素质，对会计人员的教育和培训工作应当加强。”这为会计人员继续教育提供了法律保障。
会计人员应当承担一定的社会责任，这种社会责任可以通过职业道德和职业纪律进行约束，并由会计人员的自律性职业组织负责检查和监督。
会计人员的综合素质以及职业道德观念在会计监督中起着至关重要的作用，会计人员应该树立正确世界观、人生观、价值观，强化职业道德知识。
(四)完善社会监督机制，督促注册会计师的社会监督职责到位。
社会监督以其特有的中介性和公正性而得到法律的认可，具有很强的权威性和公正性，是市场经济秩序的维护者。
要想适应社会主义市场经济体制的需要不仅应注重培养会计师事务所和注册会计师队伍，还应加强注册会计师自身的素质。
作为注册会计师本人和会计师事务所更要注重本身职业道德、修养的培养，要具有良好的职业道德素质，这是真正提高注册会计师职业道德的根本所在，也是走向自律的标志。
注册会计师应客观、公平、全面地进行评价对依法公开披露的单位会计报告的真实性负法律责任。
(五)加强单位内部会计监督。
内部控制是指一单位内部的管理控制系统，即为保证单位经济活动正常进行所采取的一系列必要的管理措施。
从单位内部会计监督的机能和实际效用看，准确的定位应当是内部控制，需求取决于两点：一是企业决策是否依赖于会计信息，二是企业是否通过提供真实的会计信息以取信于社会。
会计检查人员应定期检查凭证、账簿、报表等是否合理、合法、真实。
在日常的会计核算监督中，做好单位内部会计监督可以从以下几个要点进行：一是加强对原始凭证的审核和监督;二是加强对财务收支的审核和监督;三是加强对会计账簿的监督;四是加强对物资、款项的监督。
参考文献：
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为了提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷畅通，根据公司的实际，制定本规定。
2.适用范围。
2.1本规定适用于集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）办公自动化的管理。
2.2oa系统用户暂定为集团各部门、各销售公司（物流中心）工作人员和各控参股企业管理人员。
3.相关部门职责。
3.1集团办公室负责文件的制作、发送、督办和少量纸质文件的存档和上报。发出的电子公文必须具有符合规范的文件头和文件主体。
3.2集团人力资源部负责配团办公室信息技术处进行oa用户的注册和注销。
3.3集团办公室信息技术处负责oa系统操作技术的培训，oa系统运行设备的维护、管理和电子文档的保存。
3.4各控参股企业、各销售公司（物流中心）的部门和人员职责可参照执行。
4.文件发送与接收。
4.1集团公司及各部门、各企业下发、上报的各类公文（包括文件、会议通知、公告、简报、信息等）原则上统一采用办公自动化系统（oa）发送，特殊情况需要打印纸质文件的报集团或本分管领导批准。
4.2集团公司的正式文件及其他需要签发的公文，仍按原流程起草、审核、签发，统一由办公室编号、制作、扫描、使用oa发送至收文单位和个人，并根据实际需要打印若干份存档和上报。
4.3电子公文应做好登记，并由起草、审核、签发人签名。
4.4所有oa用户每天上、下午上班后都必须及时登录oa系统查看文件，并始终使oa系统处于“在线”状态，确保信息和联络畅通。如因出差或出差时间较长，须指定授权的.公文代办人代办。
4.5电子文件发送后，工作人员应根据公文的缓急程度对所发公文的接收情况进行检查，催办、督办，发现问题及时与有关人员联系。
4.6集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）要建立oa系统管理体制，指定专人负责oa系统文件的管理。
5.用户注册和注销。
5.1总部新进符合使用oa系统的人员，由人力资源部在一个工作日内将人员的姓名、单位、岗位等基本资料送交集团办公室信息技术处，信息技术处应在一周内完成电脑配置和oa用户注册。总部oa用户离职前，须到集团办公室信息技术处办理电脑移交及oa注销手续后，方可办理离职手续。
5.2各控参股企业、各销售公司（物流中心）新进符合使用oa系统的人员，由控参股企业、各销售公司（物流中心）在两个工作日内将人员的姓名、单位、岗位等基本资料报集团人力资源部，人力资源部备案后送交集团办公室信息技术处注册。控参股企业、各销售公司（物流中心）oa用户离职前，需报集团人力资源部备案，并由集团办公室信息技术处办理oa注销手续后，方可办理离职手续。
5.3集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）对没配置专用电脑的oa用户，要合理安排电脑共用。
6.系统安全与维护。
6.1集团公司和各控参股企业、各销售公司（物流中心）的网络服务器在工作时间内必须始终保持在线，oa系统始终保持正常的运行状态。建立服务器的运行日志，并保存30天以上。
6.2集团办公室信息技术处须指定管理员专门负责文件上传及系统维护。所有配置信息要由专人保管，注意保密。系统管理员应定期对网络系统进行杀毒，建立防火墙，防止黑客侵入，确保系统安全。
6.3密级的文件不入oa系统，按照现有公文流转方式处理；电子文件严格按发文范围发送，发文范围的审批仍按集团公司公文管理有关规定执行。
6.4所有oa系统应保管好用户密码口令，不得随意泄漏给无关人员。
7.文件共享与归档。
7.1集团办公室应对公司成立以来的文件进行清理，剔除密级和失效文件外，将所有的实用文件在oa系统上发布，供用户学习、使用。
7.2集团办公室对oa系统上电子公文每年整理一次，刻录成光盘，存入集团档案室。
8.附则。
8.1本规定自1月1日起试行，原有关规定同时废止。
8.2在试运行期间，公司除利用oa系统处理文件发送、信息沟通外，还将逐步推行自动化办公流程，以期实现真正意义上的无纸办公，加快公司的管理科学化和现代企业制度建设。
8.3集团各部门、各控参股企业、各销售公司对在试行中遇到的问题和意见、建议，请及时向集团办公室反映，以便对本规定进行修改。
系统运行维护是任何一个组织或企业不可或缺的环节。一个良好的系统运行维护能够保障系统的正常运行，提高工作效率，降低故障频率。维护系统可以帮助我们及时发现和解决问题，确保系统始终处于一个良好的状态。在长期的实践中，我深深体会到了维护系统的重要性，下面我将分享我的心得体会。
第二段：制定合理的维护计划。
首先，维护系统之前需要制定合理的维护计划。维护计划应该包括基础设施的检查、设备的清洁和维修、软件的升级等内容。合理的维护计划可以帮助我们更加有序地进行维护工作，避免临时性的维护，提高维护的效率。同时，维护计划还可以帮助我们合理安排维护人员的工作，避免因为维护而影响到日常工作的正常进行。
第三段：维护的定期性和及时性。
其次，维护系统需要具备一定的定期性和及时性。定期维护可以帮助我们及时发现系统中的问题，避免一些潜在的风险。定期维护还可以延长系统的使用寿命，减少故障的发生。同时，对于一些紧急情况，需要更加及时地进行维护，以确保系统能够快速恢复正常运行。在维护系统的过程中，我们需要根据系统的实际情况和需求，制定相应的维护周期和维护响应时间。
第四段：系统备份和故障排除。
此外，系统运行维护还涉及到系统备份和故障排除。系统备份是非常重要的一项工作，它可以帮助我们在系统故障或数据丢失的情况下迅速恢复数据。备份应该定期进行，并保存在独立的存储介质中，以免因系统硬件故障导致备份数据丢失。在发生故障时，我们需要迅速排除故障，找出问题所在，并采取相应的解决办法。及时的故障排除可以最大程度地减少系统停机时间，保障工作的不断进行。
第五段：持续改进和知识分享。
最后，维护系统是一个持续改进的过程，我们应该不断总结经验，修改和完善维护计划。维护人员应该积极参与培训和学习，提高自身的维护技术和知识水平，以适应快速发展的科技环境。此外，知识分享也是非常重要的，我们应该将自己的经验和知识分享给其他维护人员，促进团队共同进步。
在我对系统运行维护的长期实践中，我深刻地认识到了系统维护的重要性。制定合理的维护计划，保持定期性和及时性，进行系统备份和故障排除，持续改进和知识分享，都是保障系统正常运行的重要环节。只有通过不断的努力和实践，我们才能做好系统运行维护工作，提高工作效率，为组织和企业的发展做出更大的贡献。
现如今，系统已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。无论是计算机操作系统、企业管理系统、还是工业自动化系统，都需要专业人员进行运行和维护。这项工作不仅需要对系统的原理和技术有深入了解，还需要经验丰富、反应迅速的应对各种故障和问题。因此，系统运行维护是一项既重要又具有挑战性的工作。
在进行系统运行维护时，我们首先需要具备扎实的专业知识。这包括对系统的原理、工作流程、硬件和软件组成部分的深入了解。只有这样，我们才能更好地理解系统的运行机制，更准确地定位问题所在，并采取正确的方法进行维修和调整。除了理论知识，经验也是非常重要的。通过参与实际的系统运行和维护工作，我们可以积累更多的实践经验，提高问题解决能力。
第三段：建立高效的沟通与协作机制。
在系统运行维护过程中，沟通与协作是至关重要的。首先，与系统用户之间的沟通是必不可少的。通过及时了解用户的反馈和需求，我们可以更好地调整系统的运行参数和功能，提高用户满意度。此外，与团队成员之间的良好沟通与协作也是不可或缺的。通过合理的任务分配、信息共享和问题协商，我们能够更高效地解决问题，提升工作效率。
第四段：定期维护和预防性维护的重要性。
系统运行维护不仅仅是在出现问题时才进行的，更重要的是进行定期维护和预防性维护。定期维护可以及时检测系统的工作状态，发现潜在的问题，提前采取措施进行修复，避免系统故障的发生。预防性维护则是在根据系统的运行情况和工作负载，采取预防措施，优化系统的性能和稳定性，延长系统的使用寿命。通过定期维护和预防性维护，我们可以有效地减少系统故障的发生，提高工作效率和用户满意度。
第五段：不断学习和追求创新。
系统运行维护是一个不断变化和发展的领域，我们需要不断学习和追求创新。通过关注最新的技术和趋势，我们可以了解到最新的维护方法和工具，提高自身的专业水平。此外，我们还可以积极参与系统运行维护的交流和培训活动，与其他从业人员分享经验和心得，不断拓宽自己的视野。更重要的是，我们应该保持开放的心态，勇于尝试新的维护方式和解决问题的方法，不断创新和改进，为系统运行维护带来新的突破和进步。
总结：系统运行维护是一项既重要又具有挑战性的工作。为了更好地进行系统运行维护，我们需要加强系统知识的储备，建立高效的沟通与协作机制，进行定期维护和预防性维护，不断学习和追求创新。只有如此，我们才能够更好地保障系统的正常运行，提高工作效率，满足用户的需求。