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最新客务部工作总结 部门工作计划(优质6篇)

作者:曼珠 最新客务部工作总结 部门工作计划(优质6篇)

围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。相信许多人会觉得总结很难写?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。

客务部工作总结篇一

充实的工作下,时间总是走的特别的快。一天天的日子过去了,当自己再抬头的时候,20xx年已经到来了。回首过去的一年,其实并没有什么可以特别记下的`成绩,只是在随着公司的发展不停的努力,继续努力,不知不觉就已经结束了。反倒是在工作中常常犯下的错误,让自己更加的记忆犹深。

在这全新的20xx年里,自己作为xxx公司业务部的一员,我也要为我们这个团队的发展更多的贡献出自己的一份力量。总结个人在过去一年的不足,我对自己在20xx年的工作计划如下:

作为业务部的一员,我深刻的认识到,工作中必须紧紧的跟随公司的发展理念,在工作中为客户展现我们xxx公司的服务和实力,才能更好的提升自己的成绩。公司的前进方向在不断的变化,但是公司的核心理念确是稳固的,坚定的!作为公司的一员,更是作为业务部的一员,我必须时刻去改变自己、提升自己,随着公司的发展不断的进步,不断的调整自己的思想!但是在核心上,我必须以公司的理念为核心,不能偏离公司进步的初衷。

其次,自己还要加强法律道德的学习,加强对国家实事的关注,提升自己的思想水平,成为一名优秀的、合格的业务人员。

社会在发展,公司也在发展,作为公司前进动力源的我们——xxx公司的员工,怎么能不紧跟其发展的脚步。我作为业务部的一员,在工作的能力上,其实只能算的上一般,还有很多的地方需要向前辈和领导学习。但是我不能仅仅限制于此,我必须学会却超越和赶超!在培训外,我也能通过各种各样的方式去提升自己,完善自己。

在20xx年的工作中,我要更多的花费时间去了解公司,了解工作,并通过学习和练习,去提升自己的工作能力,提升自己的工作质量。多去思考,多去行动,多为公司做出自己的贡献。

过去的一年里,自己没能做出能让自己骄傲的成绩,但是在今后的工作中,我会努力的提升自己,让自己能在工作中展现自己的能力,提升自己的效率和质量,为公司的发展,发挥自己的光热,也为了自己,不断的进步!

客务部工作总结篇二

以各级党委、政府、教育行政主管部门关于安全工作的文件精神为指导,以确保学校财产、师生生命安全为目标,坚持;的方针,认真落实《株洲长鸿实验学校安全管理措施》,加强安全工作法律法规的学习宣传,完善安全管理机制,健全安全管理制度,强化安全管理措施,实施安全事故责任追究制,创安全文明校园。

抓实安全教育,搞好安全防范,实施责任追究,确保校园平安。

1、加强领导,成立专门领导小组。校长为学校安全工作第一责任人;分管政教的副校长为学校直接责任人;学生处主任为周边环境治理、学生安全事故的直接责任人;各处室主任为各部门工作的直接责任人;年级组长为年级责任人;班主任为各班的直接责任人;分管后勤的领导是学校食堂、豆奶等饮食卫生的直接责任人;医务室负责有关知识的宣传教育;办公室负责组织协调、反馈信息。学校安全工作领导小组成员:

组长:

常务副组长:

副组长:

成员:

领导小组下设一室八组:

(1)、办公室负责协调学校各组安全日常工作。

(2)、校园安全组负责安全教育、学生课间、午睡集会安全等。

(3)、校舍设施组负责建筑设施、消防设施、防雷设施、用电线路安全、学校后勤和安全生产工作。

(4)、教学设备组负责学生上课期间安全和馆室、教学设施设备、信息安全工作。

(5)、寄宿安全组负责学生公寓内设施设备、学生住宿安全工作。

(6)、食品卫生组负责校园内、学校食堂食品卫生安全工作。

(7)、门卫校医组加强门卫值班,严格执行门卫制度,确保师生人身和校产安全;加强校医管理,严格执行医务室有关制度,杜绝医疗事故。

(8)、校车安全组负责校车的安全行驶、乘车学生的安全接送工作。

(9)公寓安全组负责教师公寓设施、设备及住户安全。

2、加强宣传,增强安全防范意识。

学校利用每年安全教育月、安全教育周、安全教育日、;消防日,对学生进行安全知识、防火知识教育,开学第一周定为安全教育周,第一月定为安全、纪律教育月,利用班会课组织学习《安全知识读本》,查找安全隐患,召开安全教育主题班会,请交警、消防人员进行安全知识讲座,各班办安全知识黑板报。利用课间操集中时间、国旗下讲话时间强化安全教育,提高防护能力。

3、落实措施,严格管理。

(1)、建立安全工作日报告、日记载制度。学校把安全工作纳入行政干部值日人员的检查评比中,值日领导为当日安全工作的责任人之一,发现问题及时处理,及时报告;失职者实行责任追究,按制度予以惩罚。

(2)、严格食品卫生管理。分管领导、食堂事务长要严把;,即食品进货渠道关,消毒关,卫生关,质量关。定期召开炊事员会,进行卫生知识教育,炊事员要定期搞好体检。

(3)、抓好流行传染病防治工作。医务室坚持治疗登记制,随时找班主任了解学生身体情况,遇有发热学生,迅速联系家长和送医疗部门检查,不得长留学校,不得贻误治疗。搞好季节传染病的预防,定期办好宣传栏,开展卫生常识宣传讲座,坚持;的方针,防止流行传染病进入校园。

(4)、加强学生室外活动管理。体育课、活动课都要以学生安全为重,制定安全防范措施,给学生讲清活动规则,要求学生严格遵守活动规则;教务处要与学生处配合加强活动管理,避免学生出现意外事故。

(5)、把好校外活动关。组织校外社会实践活动或志愿者活动,须先报安全方案,经校长批准后方可实施。

(6)、加强学生上学、放学路途安全教育。此项教育要达到每个学生懂得交通规则、公共道德的要求。

(7)、校内住宿生由学生处、生活指导教师、门卫人员共同负责放学后和双休天的安全。

(8)、进一步完善和落实责任制和安全责任事故追究制。

(9)、搞好防火防盗。严禁学生带火、玩火、乱拉电线开关。教师公寓楼要加强对小孩的管理,禁止小孩玩火、玩电。

(10)、严禁学生结伙外出,严禁进网吧,严禁私自下河游泳。

4、责任到人,层层签订安全责任状。按照责任界限,开学第一周,各处室与分管领导签订安全责任状。班主任与学生处签订责任状;班主任与学生家长(代管家长)签订责任状;教学人员与教务主任签订责任状;总务后勤人员与总务主任签订责任状。学期初签订责任状,期中、期末全面检查、兑现,平时出现问题及时兑现。

5、高度警惕,加强检查,消除安全隐患。分管领导、值日领导、总务处每天对各办公室、各教室、各楼道、各实验室都要进行1—2次检查,发现安全隐患及时排查,及时整治。教师公寓楼要加强管理,一是加强用电、用煤、液化气的使用管理,养成人走关门、断电、灭火的习惯。二是加强小孩的管理,不得让小孩玩火,乱按开关,不得燃烧草坪,攀爬树木,确保生命安全。

(一)、思想教育方面。

1、利用晨会、学生大会、升旗仪式等对学生进行安全教育;

2、出黑板报专题教育,使学生注意安全,警钟长鸣;

3、班与班之间开展安全知识竞赛;

4、检查班主任的安全教育工作是否落实。

(二)、体育卫生工作方面。

1、经常检查室外活动器具;

2、每月查看校园有关设施安全情况;

3、备好医药用品,保证学生人身安全;

4、每天注意饮水卫生,教育学生不喝生水;

5、每一节体育课、课外活动,督促并检查任课教师是否进行安全教育;

6、严禁学生在校内外玩火、玩水。

(三)、其他工作方面。

1、每天放学,小学低年级教师要认真做好护送工作;

2、加强对骑自行车的学生进行安全教育及交通安全知识教育;

3、学生之间发生伤痛之事应立即去治疗;

4、经常检查电线开关、线路,保证正常使用;

5、经常查看校门口动态,使学生上学、放学安全,家长放心。

6、凡大扫除、劳动课,班主任应亲自在场,督促学生注意安全。

客务部工作总结篇三

1、人事局办理新进人员的职称手续。

2、日常考勤,宣传信息上报。

3、教职工考勤机信息录取。

4、下周一开始全体教职工照相。

5、办理两位老师的退休手续,工资核算。

1、完成高一、高二年级的期中考试复习和考务工作。

2、策划、讨论、出台进一步强化教务处常规教学管理工作方案,主要针对:

(1)作业教案的日常检查;

(2)每天上午9:20—9:50的备课组小教研的落实和检查。

3、10月份教师各项工作量统计结果的公示。

4、组织高二年级数学、英语、物理、政治学科教师对智能批改作业系统具体操作和实施。

1、对高一年级家长学校学员试卷和心得进行评选和表彰。

2、对高二年级爱国主义征文活动进行评选、总结和表彰。

3、对各班上报的贫困生认定资料进行录入、核对、汇总、分析,与市里下发的助学金名额进行综合比对分析,确定各班申请名额及分档情况。

4、做好高一高二期中考试的巡视工作。

1、周一下午两节课后,对全校教工进行冬季消防安全教育,提高安全意识,增强防火能力;进行灭火演练和安全隐患大检查。

2、继续加强校园安全管理,门卫严格落实门岗制度、出入登记制度、巡逻制度等,落实安全保卫工作,及反恐安全预案,确保校园平安无事故。

3、校园监控提升、改造施工验收,催决算、送审计。

4、新食堂的监控、安防施工及配套监理备案、施工协调等。

5、协助食宿中心进行新食堂搬迁工作。

6、催:市政水务集团,协调引入市政给水管网入校园工作;(规划定位,出图纸、预算、签订施工合同、施工)。

7、3#教学楼报告厅装修设计合同备案。

8、继续进行1#、2#教学楼图纸设计消防审查申报,继续跟进1#、2#教学楼主体招标前期手续(垃圾处置手续)。

9、报施工决算,催:审计结论、协调办理结算手续。

10、对7#、8#学生公寓楼图纸进行造价预算。

11、联系设计院,协调做校园管网及道路、道路总体设计(要具有整体设计、分步实施的设计理念)事项。

12、考察拟购物品,准备下学期开学物资保障工作。

1、学校教代会筹备工作。

2、教职工瑜伽队继续进行和太极拳队的正式开始。

1、对我校第五届校园文化节进行总结,并做好后续活动宣传报道工作。

2、组织高一8班团支部开展“共青团示范区”自行车文明摆放志愿者活动。

3、继续进行“寻找尊师文明礼仪标兵”活动,坚持做到每日一公示。

4、整理高一各团支部的团关系材料,督促各团支部及时完成团关系转入手续的办理。

5、组织20xx届团委学生干部参加退职交流会并发放纪念品。

6、督促各社团上交纳新学生名单,并及时整理备案。

7、在原有团委考核办法之社团考核办法的基础上,继续修订《社团考核办法》具体细节。

1、完成科研处常规工作。

2、筹备兼职教研员专题会议,颁发证书,传达学校要求及规定。

3、筹备我校20xx学年新入职青年教师座谈会相关事宜。

4、最后敲定我校学科研讨会相关事宜,明确各项人员分工。

5、筹备我校20xx至20xx学年第一次读书会交流活动。

6、完成全国英语能力大赛考务工作,保证11月12日考试顺利进行。

1、高一高二期中考试条码打印和网上阅卷

2、20xx年各学校高考档案返还

3、20xx年高考

1、宿舍、食堂进行一次消防演练。

2、新食堂搬迁工作,如完成搬迁,组织家长委员会到校参观、检查。

3、宿舍长月培训例会。

1、高一高二学生体质健康测试成绩上报。

2、高一高二期中考试。

3、艺考冲刺班招生。

客务部工作总结篇四

供应科在20xx将以下几方面作为重点,努力完成各项工作任务,并力求在工作创新上有所突破。

一、工作任务

受经济总体形势影响,以及国家对高硫煤销售台阶的不断提高,预计20xx煤炭价格仍然不会有大的起色。面对严峻的销售市场,供应科将一方面保证公司的安全生产,另一方面要积极主动助推公司节能降耗、降低生产成本。

工作中牢固树立“一切服务于生产”思想,全力做好物资供应工作,为我矿安全生产提供强有力的保障。同时加大市场调查力度,及时掌握材料价格涨跌变化,最大限度缩减采购成本,全采购成本实现下降3%的目标。密切联系材料使用部门,了解材料使用周期与性能,深化材料领用管理,实现资源利用率最大化。与生产系统密切配合,做好废旧材料的回收与利用,提高修旧利废,开源节流,降低库存材料资金占用率。积极改进工作方法,完善基础管理工作,努力钻研业务知识,不断规范工作流程。

二、管理措施

以末开展的薪资调整工作为契机,供应科对人员分工、岗位细则、工作制度进行了完善修订,结合公司考核组对物资采购方面提出的建设性意见,20xx将严格按照精细化管理模式扎实开展各项工作。

继续抓好火工品的安全管理工作,加强隐患排查力度,做好火工品的采购、发放和保管,全流程责任到人,完善各项记录台账,确保该项工作零失误。

严格对库房进行精细化管理,及时采购,满足生产。账目清晰,责任明确,账、物、卡三者相符,严把材料的出入库关,抓好物资的维护和保养。

继续建立和完善供方信息库,对供应商进行分类登记,确保每一个供应商资料不会流失,同时也有利于对供应商信息的掌握,清晰各家优势与特色,不断规范采购市场信息空间。

加大物资采购市场调查力度,严格合同订购程序,规范工作手续流程,做到有计划、有调查、有会议、有审批,做到物资材料采购质与量的最优化结合。

三、费用控制

安全生产的前提下努力降低库存物资占用资金。打网车间要定期对机器设备进行维护保养,避免出现大损大坏事故,从点滴做起,将费用控制到最低。

供应科

客务部工作总结篇五

协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流淌比率,是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的.操作。xx年,人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等,认识劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。

1、 xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。

2、 xx年全年度保证与触及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。

3、 为有效控制人员流淌,只有首先严格用人关。人力资源部在xx年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格检查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和检查,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地把握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流淌。

1、 劳资关系的处理是一个比较敏感的工作,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。

2、 人员流淌率的控制要做到合理。过于低的流淌率不利于公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才,轻易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流淌率过高轻易造成人心不稳,企业员工忠诚度、对工作的认识度不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时辰注意员工思想动态,并了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保避免员工不正常流淌。

第一责任人:人力资源部经理

协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)

1、 完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;

2、 控制人员流淌率工作,需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。xx年度人力资源部工作目标之九:

本部门自身建设目标概述:

长期以来,人力资源部在本地区企业中没有能处在一个相应的位置。至今很多企业还连续将人事与后勤统一在行政部的组织架构中。公司自20xx年建立人力资源部以来,公司领导对人力资源部的建设也极为关怀。人力资源部的自身建设也正在逐步走向规范,职能作用也逐渐得到体现。

人力资源工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设特别重要。因此,人力资源部在xx年将大力加强本部门的内部管理和规范,严格按照现代化企业人力资源工作要求,将人力资源工作从简朴的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次,使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

人力资源部xx年度自身建设目标为:完善部门组织职能;完成部门人员配备;提升人力资源从业人员专业技能和业务素质;提高部门工作质量要求;圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

客务部工作总结篇六

时间如流水,不经意间我们又迎来了崭新的一个学期。在新的学期里,为了更好地开展我们部门的工作,特制定了以下的工作计划。

1、继续着重抓干事的.个人素质修养,强调组织性,纪律性,实干性,培养全方位人才。

2、延续本部门传统每周将开展一次例会,进行周期性的工作总结互相进行工作交流,从而掌握更全面的工作技能。

3、组织部内成员进行各类团体活动,增强部门内部的凝聚力,培养团队精神。

4、加强内部成员的培训,不断的完善自身。

1、与校外的各类赞助商保持良好的沟通,发掘潜在赞助商,强势推广本系“阳光经管”理念,打造品牌效应,并总结归纳赞助商的各项资料,建立完善的客户资料档案,为外联工作的开展提供方便。

2、作为经济管理系学生会的一个下属部门,本部门将协助好上级几个部门的活动安排,主办承办各类活动,同时锻炼自身部门能力,促成自身成长。

总的来说,以上就是我们部门对于这一学期的工作计划,在工作中我们会继续完善,相信在大家的积极配合和努力下我们一定会取得好的成绩!