接待外宾的接待方案（实用20篇）

编写计划书的过程可以促使我们思考和审视我们的目标，以确保我们的计划是可行和合理的。为了帮助大家更好地掌握计划书的写作技巧，下面是一些实用的计划书范文，供您参考。

外宾接待方案

在---（区域）安排2人，----正门外安排2人，---正门外安排2人，---石凳外安排1把遮阳伞。安排4名影像保安人员穿戴保安工作服和白手套。4日下午14点30分，图像安全措施就位。

b4日上午7:30，安排保安人员放置锥筒，禁止所有车辆进入----外围。在来访的领导到来之前，打开通道并向他敬礼。车辆结束后，应恢复锥形桶。非来访车辆不得进入----外围。

c4日下午14时30分，另有三名图像保安抵达指定地点，并在旁待命。

4日下午14时45分，保安人员移走石凳，为来访车辆开辟通道。其余时间，其他车辆不得进入。

4月4日，保安人员加强巡逻，防止所有车辆进入---和---之间的广场。

f[---]负责外围车辆的停车订单，并在客人来访期间在----、---大门处安排形象安全。具体来说，当天的车辆停放顺序要安排好，并在接待前30分钟在---和----安排好图像安全。

2.1.1.3[---]负责所有设备的正常运行，完成时间为4日中午12点。

2.1.1.4信息中心[---]负责更换--led显示屏的欢迎语。数据是--------。欢迎访问。

2.1.1.5---负责车辆安排；

7月4日下午2:00，四辆依维柯和两辆商务车被派往---迎接客人。并根据参观流程，负责整个运输过程。

准备iveco（广播公司宣传片）的视频资料。

c.每辆车准备2杯水。

2.2.2招商部（负责人:---）。

2.2.2.1---负责----的现场维护和订单。

2.2.2.2协调沙盘人员讲解沙盘。

2.2.2.4在座位上填写参赛者姓名。

2.2.2.5分工:签到人员:---，领导:--，主持人:--。

2.2.2.6具体操作流程:。

沙盘讲解，解说员--——从----年开始到嘉宾统一到达的酒店场地——嘉宾依次签到——--带领签到的嘉宾入座——主持人--暖场，-总裁致欢迎辞，介绍------整体规划——主持人上台介绍---并致辞——主持人---做总结及结束语——公司统一安排车辆送嘉宾离场。

2.2.3--部门（负责人:---）。

2.2.3.1负责现场订单的维护和管理。

2.2.3.2确定并解释路线。

2.2.3.3矿泉水的配制。

2.2.3.4负责现场导购及照明处理。

2.2.4--部门（负责人:---）。

2.2.4.1全程拍照。

2.2.4.2负责全程相声、演讲稿的编写。

1、行政人事部[--]、[---]、[---]将于7月4日下午14:00对整个接待现场进行最后一次检查。

2、陪同人员将于7月4日14时45分在----门口集合。

7、简介:。

1、留下相关的联系方式。

2、将接待图像保存在档案室。

应我公司邀请，--酒业公司总经理及其他三人将于本月6日到我公司洽谈业务，暂定3天。

公司是中国西南地区的大型白酒生产企业，产品在国内外市场上供不应求。该公司与我们公司有多年的业务联系。它是唯一供应---葡萄酒的制造商。对我们公司的业务往来是细心和友好的。每年都有与我公司的交易业绩。

接待方案会议接待方案

为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下:。

一、会议主题:。

待定。

二、会议时间:。

20_年x月x日至20_年x月x日。

三、会议地点:。

_x酒店。

四、环境布置。

(一)会场外区域布置。

酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。

(二)会场内主要区域布置。

1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

五、会议内容。

第一板块会议。

(一)会议时间:20_年x月x日、x日、x日。

(二)会议地点:待定(200人会议厅)。

(三)会议内容:待定。

(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放。

2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花。

3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾。

4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、x展架。

(五)会后合影:时间:在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。

地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)。

可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。

第二板块晚宴。

(一)晚宴时间:20_年x月x日晚(具体时间待定)。

(二)晚宴地点:餐厅待定。

(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)。

(一)工作内容。

1、会议流程策划;。

3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;。

4、会议前期报名的接待、物品分发等;。

6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;。

7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;。

8、提供机(车)票的订购服务工作;。

9、提供专业接待人员服务工作;。

10、根据需要，提供其他公务活动服务工作;。

11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;。

(二)组织机构及职责。

1、综合协调组工作职责:。

(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;。

(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;。

(3)负责与组委会内部的全面对接工作;。

(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;。

(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;。

(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组。

工作职责:。

(1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;。

(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)。

(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;。

3、服务保障组。

工作职责:。

(1)负责接待服务组的有关活动安排，如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(ppt)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。

(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

第四板块会后考察。

一、会后考察:。

1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)。

二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)。

以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。

二、其他服务:。

如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。

备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。

接待方案会议接待方案

确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：

一、会议主题：

待定。

二、会议时间：

20__年_月_日至20__年_月_日。

三、会议地点：

___酒店。

四、环境布置。

(一)会场外区域布置。

酒店外围环境：灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。

(二)会场内主要区域布置。

1、机场、火车站相关资料横幅、接机牌及鲜花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

五、会议资料。

第一板块会议。

(一)会议时间：20__年_月_日、_日、_日。

(二)会议地点：待定(200人会议厅)。

(三)会议资料：待定。

(四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放。

2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花。

3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾。

4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架。

(五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。

地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯代替椅子)。

能够给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，能够对号入座。

第二板块晚宴。

(一)晚宴时间：20__年_月_日晚(具体时间待定)。

(二)晚宴地点：餐厅待定。

(三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式。

(四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘资料：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排资料介绍)。

(一)工作资料。

1、会议流程策划;。

3、机场、火车站等埠供给窗口接送机服务;。

4、会议前期报名的接待、物品分发等;。

6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;。

7、供给会议期间车辆的调配、服务工作;。

8、供给机(车)票的订购服务工作;。

9、供给专业接待人员服务工作;。

10、根据需要，供给其他公务活动服务工作;。

11、供给物流、土特产品代购等其他服务工作;。

(二)组织机构及职责。

1、综合协调组工作职责：

(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;。

(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;。

(3)负责与组委会内部的全应对接工作;。

(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;。

(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;。

(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组。

工作职责：

(1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;。

(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)。

(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;。

3、服务保障组。

工作职责：

(1)负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(ppt)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。

(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

第四板块会后考察。

一、会后考察：

1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)。

二、当地游览服务(20人或以上车)(淡季报价)。

以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。

二、其他服务：

如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您供给更好的服务。1、专业礼仪接待：按照规格供给专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可供给代订餐饮3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。

备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。

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商务接待方案范文_外宾的接待策划方案

商务接待的礼仪规格比较高，做一个好的商务接待方案吧，有助于更好的实施接待工作。下面本站小编给大家介绍关于商务接待方案范文的相关资料，希望对您有所帮助。

接待前准备：

1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，

旅游景点，旅游途中就餐点。

一、会议概况：

(一)会议时间：20xx-1-10至20xx-1-12。

(二)会议地点：柳州饭店。

地址：柳州饭店。

电话：

联系人：贾。

(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人，

二、活动日程(见日程安排表)。

三、工作分工。

成立会议筹备领导小组。

组长：贾。

副组长：胡。

领导小组下设办公室，负责人，具体负责整个会议期间的各项工作。

成员单位：分公司人事部公关部。

办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组。

负责人：韦。

成员：秘书处有关人员。

职责：

1.领导讲话、主持稿、论文集。

2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录。

3.会议须知、日程表。

4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表。

5.制做文件袋、配记事本、笔、相册。

6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签。

7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆。

(二)会务组。

负责人：欧。

成员：总务处有关人员。

职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、

食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

1.车辆。

负责人：胡。

(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

2.接站。

负责人：毛。

1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

具体分工：负责人自行安排。

3.纪念品。

负责人：贾。

(1)准备给白纪念品10份，以表感谢。

4.住宿。

负责人：贾。

(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

(2)宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。

(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

5.参观、娱乐活动。

(1)游览。

责任人：麦。

负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。

(2)8月11日晚，举办联欢晚会。

责任人：韦。

负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代。

表团参与的演出计划。

6.宣传报道。

责任人：麦。

(1)负责会议摄、录像工作。

(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

7.医疗保障。

责任人：欧。

门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。

会活动日程安排。

表格略。

为了安排好美国xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

一、接待时间：20xx年10月27—29日。

二、接待地点。

接机地点：上海虹桥机场。

接待酒店：上海洋洋显达度假酒店。

地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)。

参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地。

上海世博园。

上海外滩夜景。

三、接待对象：美国xx公司谈判代表以及陪同人员。

四、接待负责人员。

总负责：(负责整个行程的指挥和协调工作)。

接待组：(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员)。

秘书组：(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)。

五、接待前期准备工作。

1.来回机票预定。

2.食宿安排。

3.迎接车辆安排。

4.会场接待。

5.会场整理及布置。

六、后期工作。

1.谈判会议资料整理。

2.经费报销。

3.总结及信息反馈。

七、经费预算双程飞机票(220xx)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计：63150元(人民币)。

八、注意事项。

1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

客户接待：

简介：以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。

一、来访人员基本情况：

略

二、接待小组人员：

我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。

三、接待日程安排：

表格略。

四、落实工作人员：

由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。

五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵：

1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。

2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。

3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。

附件：

接待中具体礼仪：

1、握手礼仪：

(1)握手的顺序：

握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手;在男士与女士之间，应是女士先伸手;在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼貌的。

(2)握手的方法：

双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重;左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重;边握手边致意，比如：“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长，一般以3～5秒为宜;男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。

2、递物与接物礼仪：

(1)递接名片：

一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。

递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气话。

接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名片盒，千万不能随手一放。

(2)递接其他物品：

递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自己，而不能指向对方。接受物品时，一般情况下，凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。

3、奉茶礼仪：

(1)、奉茶的方法：

上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。

(2)、奉茶的顺序：

一般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶;其二，以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序;其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自己取用。

(3)、注意事项：

a、忌用不清洁或有破损的茶具。

b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿让手指碰到杯口。

d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。

e、并把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，喝了三分之一后即可续水。

4、引导礼仪：

a.与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉。

b.与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。

c.引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌独自在前，臀部朝着客人。

d.宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。

e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。

f.乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。

5、馈赠礼仪：

a.贺礼：企业开张、大厦落成等。

b.喜礼：朋友结婚、长辈生日等。

c.节庆：教师节、六一儿童节等。

d.探望病人：亲友、同学、领导等。

看情况而定，在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。

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文秘怎样接待外宾

学校接待外宾欢迎词

在学校里，有一些特定的活动，学校领导会代表整个学校致辞表示欢迎。以下小编为大家介绍学校接待外宾。

欢迎词。

欢迎大家阅读参考!

尊敬的-x公司董事长-x先生、政府及总校各位领导：

你们好!

金菊匝地，丹桂飘香，在这个金秋九月我们与-x公司董事长及政府总校的各位领导欢聚一堂，这是一个不寻常的日子，这是一个激动人心的日子，在此，我谨代表-x小学全体师生对先的到来及与会的各位领导表示热烈的欢迎和深切的谢意!

众所周知，孩子是民族的希望，民族的振兴离不开这群天真烂漫、喜笑颜开的孩子;孩子是祖国的花朵，花朵开的越鲜艳，祖国便会更加繁荣昌盛，他们是父母的骄傲，也是校园的骄傲，更是民族的骄傲。为了这些“青出于蓝而胜于蓝”的孩子们，家长“面朝黄土背朝天”;老师“挑灯夜战，呕心呖血”;学校“扶贫济困，尽我所能”。更让人感激不已的是你们德国csb公司不远万里，飘洋过海飞到孩子们的身边，慰问孩子们并给予慷慨资助，这是一种无私奉献的精神，是一种爱国主义精神，还是一种国际主义精神，更是一种共产主义精神。

今天，我们迎来了-x公司的各位人士，激动已不足以表示我们的心情，为了表示感谢我们只有更加努力的全身心投入到工作中去，以更加完美的成绩回报你们的支持。近年来，我们-x小学在新课程改革的宏观调控下，在政府及总校大力支持和正确的领导下，深入开展新教育实验，将德育工作、教师培训、教研、教科研等工作有机的融入新教育实验之中，通师各种与学生的共同学习进一步营造书香校园，促进教师的专业发展和学生的自主成长，以深入开展校本教研为抓手，努力创设平等、民-主、和-谐、愉悦的高效课堂与个性课堂;通过加强实验、阅读和电化教学，深入推进素质教育;通过加强教育教学质量监控和强化学校常规管理，全面提高教育教学质量。

在本次的优秀表奖中，我校有四名学生获此殊荣，他们分别是xx同学、xx同学、xx同学、-x同学。在此，我们应为他们庆贺，他们用自己的勤劳与智慧赢得了掌声和鲜花;我们也为他们而骄傲，今日优异成绩的取得将是明日之星的起点;我们还要为他们而感谢，感谢他们的努力让我们与贵国-x公司的诸位结为朋友。虽然语言不同，生活的地域不同，但我们的心是相同的，都是为培养今日的花朵，造就明日的国家栋梁之才。

德高为师，身正为范，教书育人，厚德载物。面对诸位友人的热切关注与殷切期望，我只想对全校教育工作者说一句你们的工作热情换来的不只是家长的认可，还有社会及遥远他国的关注，愿你们用更饱满的热情培育出更多的优秀学生，更愿这些莘莘学子们不会忘记家长的叮咛，不会忘记老师的教导，更不会忘记他国尊敬的希勒先生给予我们的关爱。

教育要面向现代化、面向世界、面向未来，为了教育的蓬勃发展，为了培育出具有尖端科学技术多样化的创新型人才，你们奉献自己的一片爱心，你们不愧为-x公司，正是因此，-x才会有令世人瞩目的成就。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。今日我们训练雏鹰，明天他们将展翅翱翔，做为教师我们心无旁鹜的要为下一代负责，为家乡负责，为民族的未来负责，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，正是这“春蚕红烛”传承了民族的历史文明，架起了科学的登天云梯。

“无限忠诚献教育，一片丹心报中华”，是啊，话语再长，也说不完我们对教育事业的忠诚;诗篇再美，也表达不尽我们对教育事业的热爱，祖国各项事业的迅猛发展就是对我们所从事的教师职业的最高礼赞，我们为自己能从事这种传承文明、继往开来的职业而感到骄傲，更为支持我们教育事业的各行人士及希勒先生表示感谢!

无须扬鞭勤奔走，俯首甘为孺子牛。所有关注教育的各界人士，请你们放心吧，民族复兴，我们责无旁贷;爱洒桃李，我们无怨无悔!

最后，让我用最真诚的声音代表-x小学全体师生对-x先生及各位领导真心的道一声“谢谢”，感谢你们的到来，感谢你们的支持，感谢你们的关注!你们的爱心将永远播撒在我们-x小学每一位老师和学生的心中，我们予以回报的方式不是语言，而是用全部的爱和力量去培育每一个学生，让他们在知识和理想的天空中尽情飘扬，尽情挥洒，找到属于他们用知识换取的美好明天!!

尊敬的老师们、亲爱的同学们、可爱的孩子们：

大家早上好！

在这火红的五月，在这万象更新的季节，我们非常高兴地迎来了内江市第二幼儿园的各位领导、老师、家长、小朋友们。在此，我代表内江一小全体师生对你们的的到来表示最热烈的欢迎！

我们内江一小创建于1915年，有近百年的历史。在党和政府的关怀下，几经改建，现已建设成为一所高标准、现代化学校。是全国首批百所名校之一，全国青少年文明礼仪教育优秀示范基地学校，是省示范校、省体育传统项目学校、省语言文字规范化学校、省优秀家长学校示范基地学校，连年获得教育局综合目标考核一等奖，毕业会考一等奖等诸多荣誉。是无数家长、学生向往的学校。

学校现配备有计算机教室、多媒体教室、多功能室、图书室、阅览室、实验室、仪器室、电子备课室等专用教室。现有在职教师69人，其中大专以上学历的占90%，是一支业务精湛、师德高尚、教艺高超、气质高雅、蓬勃向上的队伍。

今天，可爱的小朋友们来到我们学校参加小学生活体验活动，我衷心希望我们美丽、充满阳光的校园能给你们留下深刻的印象，更欢迎孩子们到我校学习、生活，美丽的一小是你们健康成长的摇篮，幸福人生的起点！

谢谢大家。

学校接待外宾欢迎词

外宾接待方案

(1)讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。

(2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈，精神饱满，任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。

(3)讲究身分，说话客气，不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼，略带微笑。

(4)遵守时约。与人约会必须严格守时，不能失约超时。允诺别人的事不能忘记，必须按时做好，失信或失约的人是有损于自己的人格。

(5)遵守公共秩序。不给别人造成麻烦或不便，不打搅别人、不干扰影响别人，尊重别人。

2.礼貌用语。

礼貌用语作为礼仪的表现形式，把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来，使爱者更显光辉，使说话人更被人敬重。在国际交往中“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这些礼仪语言具有极高的使用频率。

3.尊重习俗。

不同国家的文化习俗有别，社会制度有异，思维方式和理解角度常常有较大差别，所以在交往关系上[]要互相尊重，谨慎从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止，在一些国家会被认为无礼甚至犯讳，如韩国人对“四”字非常反感，韩国许多楼房的编号严忌出现“四楼”、“四栋”、“四室”、“四号”之类。

4.尊重隐私。

尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题，具体而言，就是要做到“五不问”：一不问年龄，外国人的年龄是保密的，他们希望自己永远年轻，对“老”字讳莫如深。二不问婚否，中国人爱谈论彼此的婚姻状况，外国人却不然。实际上，让一个老大不小的人向他人“交待”自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，对妇女而言尤其如此。三不问经历，许多外国人强调个人至上和个性独立，他们的经历与个人喜好等，纯属个人稳私的范围。四不问收入，每个人的收入都同他的地位和能力有关，被外国人视为自己的脸面，所以是免谈的。五不问地址。与外国人初交，不应要求对方留下地址。外国人不随意邀请人到家里做客。

5.女士优先。

“女士优先”是国际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重妇女，照顾妇女，帮助妇女，保护妇女。

6.不亢不卑。

国际礼仪的不亢不卑原则，最要紧的是要保持人格平等，避免和克服“亢”和“卑”这两种置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。要做到“不亢不卑”，应把握住以下几点：

(1)绝对不要对对方有金钱和物质利益上的希图，只要把持住了这一点，双方的人格就是平等了。

(2)力争价值的平等和超越，要有为祖国和民族扬眉吐气的精神风貌。

(3)坚持实事求是态度，不说过头话，说客气话与谦虚都是需要的，但过分了就成为虚伪。

用餐预约礼仪。

预约是商务西餐礼仪中非常重要的一个环节，也是商务宴会的基础，只有稳扎稳打地安排好时间，做好准备工作，才能够在商海中叱咤风云。下面我们就以邀请人的身份详细讲解如何邀请客人参加商务宴会。

预定餐馆。

预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位，最好同时预定两个日期，而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。

同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间，可能您的客人还没有最终确定时间，也可能您需要同两位客人会面，为不耽误您的商务活动安排，同时预定两个日期是最好的选择。

列出客人名单。

如果您近期有一系列的客人需要邀请，您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出，并在后面标注您邀请的理由，这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。

电话预约。

电话预约时，您可以从最不重要的客人开始打起，这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验，避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事，您可以同客人说过段时间您再打电话预约，万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。

打电话预约的时间最好提前几天，而且最好是在早上接近中午的时间进行，因为在那个时间，大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么，潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚，以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方，所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。

书面预约。

如果您所邀请的是一个非常重要的客人，您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点，以显示您对对方的尊重，也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函，也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。

注意基本的餐桌礼仪。

商务西餐中，您多代表的不单单是个人，更多的是一家企业的形象，所以您的一举一动也都是企业形象的代表，要特别注意最基本的餐桌礼仪，以下几点需要特别注意：

(1)永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上；

(3)在短暂离开座位时，千万不要直接把餐巾放在餐桌上，而应该叠好放在座位上；

(4)如果餐馆的服务怠慢，可以抱怨和投诉，但是千万不要发怒。

学校接待外宾欢迎词

尊敬的老师们、亲爱的同学们、可爱的孩子们：

大家早上好！

在这火红的五月，在这万象更新的季节，我们非常高兴地迎来了内江市第二幼儿园的各位领导、老师、家长、小朋友们。在此，我代表xxxx全体师生对你们的的到来表示最热烈的欢迎！

我们xxx创建于19xx年，有近百年的历史。在党和政府的关怀下，几经改建，现已建设成为一所高标准、现代化学校。是全国首批百所名校之一，全国青少年文明礼仪教育优秀示范基地学校，是省示范校、省体育传统项目学校、省语言文字规范化学校、省优秀家长学校示范基地学校，连年获得教育局综合目标考核一等奖，毕业会考一等奖等诸多荣誉。是无数家长、学生向往的学校。

学校现配备有计算机教室、多媒体教室、多功能室、图书室、阅览室、实验室、仪器室、电子备课室等专用教室。现有在职教师69人，其中大专以上学历的占90%，是一支业务精湛、师德高尚、教艺高超、气质高雅、蓬勃向上的队伍。

今天，可爱的小朋友们来到我们学校参加小学生活体验活动，我衷心希望我们美丽、充满阳光的校园能给你们留下深刻的印象，更欢迎孩子们到我校学习、生活，美丽的一小是你们健康成长的摇篮，幸福人生的起点！

谢谢大家！

接待外宾心得体会

近年来，随着全球化的日益深入，各国之间的交流与合作进一步加深，接待外宾的工作也变得愈发重要。作为国际交流的重要一环，接待外宾的工作不仅代表着一个国家的形象，也凸显了一个国家的文化底蕴和对外开放的态度。通过多次接待外宾的经验，我深刻体会到了接待外宾工作的重要性，并积累了一些心得与体会。

首先，接待外宾要做好充分的准备工作。接待外宾不仅是一项重要任务，更是一项综合性的工作。在接待外宾之前，我们需要了解他们的背景、目的和需求，以及对方国家的文化特点等。这样才能因地制宜地安排行程安排、活动内容，并为外宾提供准确的信息和帮助。此外，还需要与相关部门做好协调与配合，确保接待工作的圆满展开。

其次，接待外宾要注重细节与礼仪。在接待外宾的过程中，我们需要发扬中华民族的优秀传统文化，注重细节和礼仪。比如，要注意言谈举止，尽量使用文明礼貌的语言，避免使用口头禅和俚语。对于重要活动和会议，要提前做好仪式和礼节的准备，确保一切井然有序。此外，还应注意外宾的饮食习惯和宗教信仰，尊重他们的选择，为其提供合适的食物和饮料。细致入微的关心和热情的待遇，能够让外宾感受到我们的真诚和友善。

再次，接待外宾要注重沟通与交流。良好的沟通与交流是接待外宾工作的关键。外宾来访的目的往往是为了合作与交流，我们需要通过有效的沟通与交流来实现相互了解和合作。因此，我们要提前准备好与外宾交流所需的资料和信息，使他们对我们的合作项目、产品和技术能有全面的了解。在接待过程中，要通过与外宾的互动，主动了解他们的需求和问题，并及时反馈和解决。同时，也可以借此机会，向外宾介绍中国的文化和发展，增进双方的友谊和合作。

最后，接待外宾要注重礼物与纪念品的选择。在接待外宾之时，适当的礼物与纪念品可以增添活动的仪式感，同时也是对外宾的一种友善与敬意。但是，礼物的选择需要注意适度和文化差异。首先，要根据外宾的喜好和需求选择礼物，以免造成不必要的尴尬。其次，要了解对方国家的文化与习俗，避免送出不合适的礼物。最后，可以选择一些寓意良好、具有地方特色的纪念品，例如中国的特色工艺品、书画、茶叶等，让外宾在回国后依然可以感受到中国的美好。

综上所述，接待外宾工作是一项细致而重要的工作。良好的接待工作不仅能够增进国家之间的友谊与合作，也能够展现一个国家的形象和文化底蕴。通过多次接待外宾的经验，我深刻体会到了准备工作的重要性、细节和礼仪的重要性、沟通与交流的重要性，以及礼物与纪念品的选择的重要性。相信在今后的工作中，我会继续加强与外宾的交流与合作，为促进国际交流与合作做出更多的贡献。

接待外宾心得体会

第一段：引入外宾接待的背景和重要性（总议题的引入）。

在当今全球化的时代，国与国之间的交流与合作变得日益频繁。作为一个国家的窗口和交流纽带，接待外宾的工作变得尤为重要。接待外宾不仅是一个礼仪和外交行为，更是展示国家形象和促进国际合作的重要机会。本文将从专业知识、沟通技巧、文化理解、组织能力以及灵活应变等方面，谈谈我在接待外宾工作中的心得体会。

第二段：专业知识的重要性和在接待外宾工作中的应用（专业能力的体现）。

作为接待外宾的工作人员，具备一定的专业知识是必不可少的。首先，我们需要对外宾的国家、文化和习俗有一定的了解，以便在接待过程中避免行为上的冒犯。其次，我们要了解自己所在国家的特点和优势，以便能够向外宾介绍和推广。在我接待外宾过程中，通过学习和积累相关知识，我更加深入地了解了外宾国家的文化和背景，进而提高了我在接待中的专业能力，让外宾感受到专业、热情和友好。

第三段：沟通技巧的重要性和在接待外宾工作中的应用（沟通能力的提升）。

良好的沟通能力是接待外宾工作中必不可少的一环。在接待外宾的过程中，我们需要与外宾进行口头和书面的交流，以便更好地传递信息和理解对方的需求。加强与外宾的交流，我学会了倾听和表达自己的观点，培养了灵活应变和沟通的技巧。有时候，外宾可能会由于语言障碍或文化差异而产生误解或困惑，这时候我们需要以更耐心的态度去解释，用更简洁明了的语言进行表达。通过不断地与外宾交流和沟通，我成功提升了自己的沟通能力，为外宾接待工作增添了信心和效果。

第四段：对多元文化的理解和在接待外宾工作中的应用（文化适应能力的培养）。

在接待外宾的工作中，了解和尊重对方的文化差异是至关重要的。作为一个接待者，我们需要对外宾的文化背景和习俗有所了解，以便更加恰当地安排活动和提供服务。在接待外宾的过程中，我亲身体会到了不同文化间的差异性，并了解到了在文化冲突中的处理方法。有时候，外宾的行为和观念可能与我们不同，我们要以开放的心态去接受和尊重对方的不同，以便更好地促进交流和合作。

第五段：组织能力和灵活应变的重要性和在接待外宾工作中的应用（管理能力的培养）。

接待外宾的工作往往涉及到日程安排、行程规划和活动组织等方面，在这过程中，良好的组织能力和灵活应变能力至关重要。我在接待外宾的工作中学会了合理安排和分配时间、资源和人员，有效地协调各方利益。当接待过程中出现意外情况或突发事件时，我学会了灵活应对和迅速解决问题的能力。这不仅增强了我在工作中的抗压能力，也提升了工作效率，使外宾得到了优质的服务体验。

通过接待外宾的工作，我不仅学到了专业知识和沟通技巧，更深刻地体会到了不同文化间的差异和交流的重要性。接待外宾的工作锻炼了我的组织能力和灵活应变能力，培养了我面对挑战时的冷静和判断能力。我相信，在今后的工作和生活中，这些经验和能力将对我产生持久的影响，并助我取得更大的成就。

接待外宾吃饭礼仪,和外宾吃饭礼仪

既然商务西餐是带着目的的，所以在用餐的过程中“吃”就退居到了次要的位置，而最重要的是通过用餐，您能从客人身上了解到什么信息，或者是您自身所传达给客人的是什么信息。

譬如您想要同对方洽谈商务合作事宜，用餐可能成为第一道关卡。客人想通过在一起用餐的时间了解您的谈吐和行为举止，大多数西方人都认为用餐时的细节可以体现出一个人很多方面的品质，比如细心程度、应急能力等等。同理，您可能也想通过在一起用餐的时间去了解对方到底是一个什么样的人，是否值得信赖等等。商务西餐也就是一个相互交流的平台，作为主人应该主动去引导同客人的谈话，而不能埋头在餐桌上，只顾着享受盘中的美食。

商务西餐中，您多代表的不单单是个人，更多的是一家企业的形象，所以您的一举一动也都是企业形象的代表，要特别注意最基本的餐桌礼仪，以下几点需要特别注意：

(1)永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上;。

(3)在短暂离开座位时，千万不要直接把餐巾放在餐桌上，而应该叠好放在座位上;。

(4)如果餐馆的服务怠慢，可以抱怨和投诉，但是千万不要发怒。

我们上面已经提及到，商务西餐是作为一个沟通交流的平台，更多的目的是增进双方的相互了解，所以不应该把商务西餐当成是办公室和会议室。商谈的内容大都也是仅限于口头上的交流，注意不要在用餐过程中从公文包中掏出合同和计划书等要求对方过目，这会严重影响到客人的用餐，也经常被视为不良的生活习惯，很有可能一不小心文件就掉在餐桌上的食物上。

正确认识商务西餐的作用，把它当成商务洽谈的开始和润滑剂，切不可急于求成，最终的拍板定论还是要留到办公室和会议室中。

商务西餐一般都是由邀请人买单，如果客人坚持要买单，您至少也需要同客人aa，但是万一客人非常固执，那您最好就从了客人，千万不要同客人在买单的事情上发生争执。注意在用餐前要保证信用卡有充足的额度，或是携带充足的现金，避免出现没钱付款的情况。

从点滴做起，注意每一个细节，商务西餐礼仪是同西方人交往的必备条件，要成为一名正儿八经的“绅士”或“淑女”，还要不断地反思和锤炼。

接待外宾的心得体会

接待外宾是一项具有重要意义的任务，它不仅代表着我们国家的形象，也展示了我们对外交往的专业水平。在过去的几年中，我有幸参与了多次外宾接待，积累了不少经验和体会。在这篇文章中，我将分享一些关于接待外宾的心得体会，希望对其他从未接待过外宾的朋友有所帮助。

第二段：准备工作的重要性。

在接待外宾之前，充分的准备工作是至关重要的。首先，我们需要了解外宾的背景和需求，以确保为他们提供个性化、贴心的服务。其次，我们需要准备好一切有关欢迎仪式和活动的细节，包括场地布置、礼物准备等。最后，我们还需要与相关部门和同事进行充分的沟通和协调，以确保一切工作的顺利进行。

第三段：待客之道的重要性。

在接待外宾的过程中，我们需要注意待客之道。首先，我们要遵循礼仪规范，向外宾展示我们国家的文化和传统。其次，我们要热情友好地对待外宾，为他们提供优质的服务和咨询。此外，我们还要注意细节，如提前了解外宾的饮食习惯、宗教信仰等，并为其提供相应的安排。在接待外宾的过程中，我们要将他们的需求置于首位，尽力满足他们的要求，使他们感受到来访的价值和特殊待遇。

第四段：团队合作的重要性。

在接待外宾的过程中，团队合作是不可或缺的。团队成员需要密切配合，各司其职，确保各项工作的顺利进行。在接待外宾的过程中，我们需要始终保持高度的沟通和协调，及时解决出现的问题，并相互支持和理解。团队成员之间的合作默契是接待外宾工作顺利进行的关键，只有团队紧密合作，我们才能给外宾留下良好的印象。

第五段：总结。

接待外宾是一项充满挑战的工作，但也是一项充满乐趣和成就感的工作。通过接待外宾，我们不仅可以学习到新的知识和文化，还可以增进国际交流和友谊。在接待外宾的过程中，准备工作、待客之道和团队合作都是至关重要的。只有做好这些方面的工作，我们才能成功地接待外宾并给他们留下深刻的印象。希望这些心得体会能对其他人在接待外宾的工作中有所启发和帮助。

接待外宾吃饭礼仪,和外宾吃饭礼仪

当客人接受您的邀请之后，在预约当天，您需要在预约时间10-15分钟之前到达预定的餐馆，等待并迎接您的客人，正式的着装自然不用多说了。当客人达到之后，在餐厅服务人员的引导下就座。这就是商务西餐中的一重要环节——点餐，总结起来一共有下面几大原则。

商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐，如果您看到客人犹豫不决，或者是客人主动要求帮助，您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议，推荐合适的菜品，千万不可擅自主张为客人点餐。

当服务员接受点餐时，要注意一定要让客人先点，您需要等到客人点完之后再点。这样做的有两个好处：第一是表示对客人的尊重，第二是可以了解客人的喜好和用餐顺序。特别是第二点至关重要，譬如客人没有点开胃菜，而您却点了开胃菜，这样当您在享用开胃菜的时候，您的客人只能眼巴巴地看着您，反而这是对客人的大不敬。

上面提到您需要等到客人点餐之后再点餐，主要是为了了解客人的喜欢和用餐顺序，其实这也是为了创造出迎合客户的用餐环境。假如您的客人是一个素食主义者，那么您在同客人一起就餐时最好也迁就对方，同样选择素菜，通过这样的一种方式您可以传达出您同客人在某些方面具有共同性，这样会增加您的亲和力。

所以在客人点餐时要用心倾听，看看客人都点了些什么菜，然后自己所点的菜品数量一定要同客人所点的数量相当，菜品的风格最好也同客人所点的相似。譬如客人点了开胃菜您也要点开胃菜，不然客人也不好意思在您面前让您看着他吃菜;又譬如客人点了一份烤牛排，那么您最好就不要为了省几块钱而去吃冷盘青菜沙拉。

商务西餐中是否应该饮酒呢?其实这并没有特殊的规定。但是在一般情况下，像商务午宴多半都是不会点酒的，因为下午还要继续工作，如果喝了酒多多少少会影响工作效率，对个人形象也会产生负面影响。而如果是商务晚宴的话，就可以根据情况适当喝一些酒，毕竟工作时间已经结束了。当然，您也可以象征性地询问一下客人是否需要点酒，很多情况下客人也都会自然回绝您。

无论什么时候，在商务西餐中，您喝酒的速度一定要比客人慢，喝的份量也要比客人少，更不能喝醉，否则就不仅仅是闹出笑话那么简单了，可能您在客人心目中的形象也会全毁了。

菜式的选择：之前一定要问：doyouhaveanythingthatyoudon’teat?(有没有什么你是不吃的?)这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。我之前接待过4个德国工程师。每个人都对很多种食物过敏。鸡蛋，海鲜，贝壳都不可碰。吃了就浑身痒，严重的呼吸困难。对面粉类东西过敏听说过吗?我的一个意大利客户就是。更离谱的是我还遇见过一个对茄子过敏的人~~~~还有就是印度人，要是你听到他说他是个vegetarian(素食主义者)也别见怪，他们的宗教要求就是这样的。

对于他们，如果他没有自己带食物来中国吃，那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣，吃点辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己国家很能吃辣也不行吃饭的餐具：大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。

上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。(也别点什么吃活鱼活虾)对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里宝贝孩子一样的狗，看到咱们吃狗肉，心里别扭。

外宾接待礼仪,接待外宾的礼仪,商务接待礼仪

在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。

见面后，翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。然后与对方行握手礼。握手时主人应先向客人伸手，轻握对方的手，双目注视对方，面带微笑。

和外宾会见，应该至少提前半天预约，不要“给对方一个惊喜”。约见时间定好后，尽量不要改变。如有特殊情况而无法参加，可以在征得外宾同意的前提下，由身份较低的人出面会谈。

会见时，外宾居右，我方人员居左。第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置，第二主宾在第一主宾的右侧，其他陪同人员就可随便就坐。翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧，也可在其后面。

会谈时如果要用长桌，以门口方向为准，面朝门的一面为上方，背门的一方是下方。让外宾坐在上方。我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。

谈话时要注意态度和蔼、自然大方。说话声音要适中，不要用过多的手势。要注意倾听对方发言，不要左顾右盼，或随时打断对方谈话。不能在会谈过程中打哈欠、看表等。谈话内容应事先准备充分，确定好谈话范围，不要随便答复自己不知道的事情，或者自己没把握、未经领导批准的问题。注意不要谈论对方年龄、收入等私事。对于对方没听明白的问题，应通过翻译解释清楚。

要根据外宾不同的生活习惯，妥善安排好食宿事宜，并根据他们的活动日程，具体组织承办或者安排到有关单位会谈、参观、访问等。在外宾参观访问某单位时，该单位应照常继续工作。

送客时，可以在送别会上向外宾赠送一些适合他们风俗习惯的礼物，礼物的选用不要太贵重。然后，派身份和外宾相当的人员前往送行地点。当外宾乘坐的交通工具开动时，送行人员要挥手致意。在机场，一般要等飞机离地起飞后才能离开。如果有外国工作人员同时送行，离开时要和对方告别，并让他们车辆先行。

接待外宾心得体会

第一段：导言（150字）。

在如今全球化的时代，国际交流越来越频繁，接待外宾成为许多组织和企业必不可少的工作。作为接待人员，我们肩负着向外宾展示自己国家文化和企业形象的责任。通过多年的接待外宾的经历，我深刻体会到了接待工作的重要性和技巧，并从中获得了许多宝贵的心得体会。

第二段：准备工作的重要性（250字）。

接待外宾的第一步是做好充分的准备工作。在外宾到来之前，我们需要了解他们的文化背景和喜好，以便提供符合他们口味的服务和待遇。同时，了解他们的行程安排和目的，有利于我们更好地安排接待活动和提供服务。此外，我们还要做好场地和设备的准备，确保一切都井然有序。只有做好准备工作，我们才能为外宾提供优质的接待体验。

第三段：亲切友善的待客方式（300字）。

对待外宾，亲切友善是至关重要的。我们需要用真诚的笑容和热情的态度迎接外宾，让他们感受到我们的诚意和友好。在接待过程中，我们需要耐心地倾听外宾的需求和意见，并积极地提供帮助和建议。尊重外宾的文化习惯和个人空间，避免冒犯到他们的感情。只有以亲切友善的态度面对外宾，我们才能营造出良好的人际关系，留下深刻的印象。

第四段：注重细节的服务（300字）。

细节决定成败，接待工作中的每一个细节都至关重要。我们要注重礼仪和职业形象，保持整洁的仪容和得体的着装。在接待过程中，我们要时刻关注外宾的需求，提供周到细致的服务，例如为他们准备饮品和小食物。同时，我们也需要注重交流中的细节，注意语言表达的准确性和文明礼貌的用词。通过注重细节的服务，我们可以让外宾感受到我们的专业性和用心。

第五段：总结和展望（200字）。

通过多年的接待外宾的实践经验，我深刻认识到接待外宾不仅是一项工作，更是一种文化交流的机会。接待外宾需要我们具备一定的国际视野和跨文化沟通的能力，了解不同国家的礼仪习俗和文化差异。今后，我会继续学习和提升接待外宾的技巧，努力为外宾提供更好的服务和体验。同时，我也期望通过接待外宾，能够在文化交流中拓宽自己的视野，增进友谊的纽带，为更多国际交流做出贡献。

总结（100字）。

接待外宾是一项需要细心和专业的工作，通过准备工作、亲切友善的待客方式、注重细节的服务等方面，可以为外宾提供优质的接待体验。同时，接待外宾也是一种文化交流的机会，通过与外宾的交流与合作，可以推动国际交流的发展。在今后的工作中，我们要不断学习和提高自己的能力，以更好地迎接和接待外宾。

接待外宾的心得体会

第一段：引言（100字）。

接待外宾是一个具有挑战性和充满机会的任务，它不仅仅是提供方便和服务，更是一种文化交流和友好合作的机会。在与许多外国友人进行互动和接触的过程中，我不仅从中学到了很多，也收获了许多难忘的经历和宝贵的心得。下面，我将分享一些接待外宾的心得体会。

第二段：准备工作的重要性（200字）。

接待外宾的第一步是做好充分的准备工作。了解来访的外宾的文化和习俗，熟悉他们的国家和背景，这一切对于提供适当的接待至关重要。在接待外宾之前，我会通过阅读相关书籍、观看纪录片以及参加一些文化交流活动来加深对他们国家的了解。

此外，一个完善的准备工作还包括了解外宾的需求和期望。通过与外宾的沟通，我会了解他们的住宿、交通以及饮食等方面的要求，并在他们到来之前提前安排好。这样可以确保他们在我国的行程中感到舒适和满意。

第三段：友好待客的重要性（200字）。

接待外宾时，友好和热情是至关重要的。作为接待者，我们应该以真诚友好的态度对待每个外宾，尊重他们的文化和习俗。与外宾交流时，我始终保持微笑，并用简单易懂的词语与他们交流。我还尽量避免使用方言或俚语，以确保他们可以清晰地理解我的意思。

另外，为了让外宾感到宾至如归，我会提供一些额外的服务。比如，我会准备一些翻译资料，以帮助外宾更好地了解当地的历史和文化。我还会主动询问他们是否需要帮助，并及时解答他们的问题。通过这些努力，我希望外宾在我国度过愉快而难忘的时光。

第四段：灵活性和适应能力（300字）。

接待外宾的过程中，灵活性和适应能力是非常重要的。由于外宾来自不同的文化和背景，他们可能会有各种不同的需求和期望。作为接待者，我们需要能够迅速调整自己的计划和行动，以满足外宾的需求。

此外，我们还必须有能力处理突发事件和不确定的情况。比如，天气突变或行程变动等。在这种情况下，我会及时与外宾进行沟通，并尽力寻找解决方案，以确保外宾的行程不受太大影响。

适应能力也包括对外宾的个人隐私和需求的尊重。当外宾需要一些私人时间或空间时，我会给予充分理解和尊重，并尽量不打扰他们。这样可以让外宾感到更加舒适和自在。

第五段：总结（200字）。

通过与外宾的接触与交流，我深刻体会到接待外宾不仅是一种任务，更是一种文化交流和友好合作的机会。通过做好准备工作，友好待客以及灵活适应，我发现接待外宾是一种充满挑战、但也极富意义和乐趣的工作。我将继续努力，提升自己的接待能力，并在未来的工作中更好地服务于外宾，促进国际间的友好交流和合作。

总结起来，接待外宾是一项需要综合考虑多方面因素的任务。通过准备工作、友好待客和灵活适应，我们可以确保外宾在我国的行程中得到舒适和满意的体验。同时，这也是我们加深了解和友好交流的机会，为国际友好合作搭建了桥梁。

外宾接待心得体会

外宾接待是一项非常重要的任务，它不仅需要我们具备出色的组织能力，还需要我们拥有良好的沟通技巧和高超的待客之道。作为一名外宾接待工作人员，我深刻地认识到这一点。在接待外宾的过程中，我不断总结经验，不断吸取教训。通过不断的尝试，我认为外宾接待有以下几点心得体会。

第二段：细节把控。

在接待外宾时，最重要的是注意细节。在接待外宾前，我们必须要了解他们的文化差异和礼仪规范，了解中国文化并与其相应的礼仪与之配合。为了确保接待的每一个环节都达到最高的标准，我们需要事先做好充分的准备工作。例如，在接待餐会时，我们需要提前做好餐品的筛选并确认食物的口味。同时，在接待过程中，我们需要细心观察外宾的一举一动，及时调整我们的服务细节，为他们提供更好的服务。

第三段：交流沟通。

交流沟通是外宾接待中必不可少的一环。作为接待者，我们需要保持耐心，宽容和礼貌。在与外宾的交流中，我们需要注意语言的使用和语调的处理，不要轻易地使用太过生硬的口气和语言。并且，我们要尽可能地调动所有能够调动的资源，如翻译、专家等，保持与外宾和客户的顺畅沟通。这样做可以让外宾感受到我们的热情、专业和友好，也可以让他们在中国的行程中感受到更多的便捷和快乐。

第四段：主动服务。

在接待外宾的过程中，我们不能仅仅停留在“服务者”的角色，而是应该更多的发挥“主动服务者”的角色。无论是接机还是送机，我们应该预留充足的时间，提前查看交通状况并提早出发，确保接待的准确、高效。在接待外宾时，如果有客人有特殊需求，我们需要主动与客人沟通并給与积极回应，让客人感到这是非常值得的一次旅行。

第五段：诚信待客。

在接待外宾的过程中，我认为诚信待客是最重要的一点。我们必须严格遵守合同和承诺，坚持高标准的服务态度和流程，从而建立客户对我们的信任和认可，提升客户对我们的回头率。同时，我们还要在服务中守信誉、遵守规则，在做到热情服务的同时，严格掌握自身的职业道德，不得做出损人利己的行为。只有将诚信放在第一位，我们才能建立起可靠、优秀的外宾接待服务品牌。

结论：

综上所述，在外宾接待中，我们必须注意细节，做好事前策划，与客人进行良好的沟通交流，发挥主动服务者的角色，而且始终坚守诚信、尊重客人等职业道德。这样，我们才能达到我们的目标，让客人尽情地享受旅行中美好的时刻。外宾接待充满了挑战，但我相信只要我们保持开放、勤学和创新，我们一定能做得更好，为国家旅游事业贡献更多的力量。

外宾接待心得体会

作为一名从事国际合作交流工作的人，我经常需要接待来自各个国家的外宾。在这个过程中，我积累了不少经验和体会。今天我想分享一下我对外宾接待的实践心得，希望对大家有所帮助。

第二段：前期准备。

接待外宾需要有充分的前期准备。首先要了解外宾的背景，包括他们来访的目的、职务和文化背景等，这有助于我们为接待活动制定合适的方案。其次要研究其行程，了解他们在当地的活动计划，以便提供更好的支持和协助。最后是场地、设备和物资等各个方面的准备，以保证活动的顺利开展。

第三段：接待过程。

接待外宾的过程中，我们要尽可能地为他们提供便利。在接待现场，应当安排翻译和接待人员，提供茶水等基础设施，为他们的活动提供无障碍条件。同时，我们需要积极主动地与他们交流，互相了解对方的文化和背景，增进相互之间的信任和了解。在接待过程中，要注意礼仪和文化差异，避免出现冒犯的行为。

第四段：问题处理。

在接待过程中，难免出现问题。这时需要我们有条不紊地应对。首先要冷静分析问题的原因，寻找解决办法，及时和外宾沟通，以及时解决问题。如果问题不能立即解决，我们也要积极主动地向上级领导和相关部门寻求帮助和支持。

第五段：总结。

总的来说，接待外宾需要做好充分的前期准备，为他们提供无障碍条件和便利，在接待过程中要注意礼仪和文化差异，遇到问题要主动解决。这些措施不仅可以提高我们的服务水平，更可以增进国际友谊和文化交流，推动国际合作的顺利进行。

以上就是我从实践中总结出的一些接待外宾的心得。我们应该始终保持对外宾的尊重和关心，让他们在中国产生更加美好的印象。就像一句话所说的那样，外交不是靠金钱和炫耀来赢得胜利的，而是依靠每个人的微小的关心和互动的积累。

外宾接待心得体会

第一段：

外宾接待，是指接待外来的贵宾，为他们提供优质、高效、亲切的服务。在接待外宾的过程中，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要有一份细心和耐心，不仅能够灵活应对各种突发状况，还要具备一定的人际交往能力。在过去的一年中，我有幸参与了多场外宾接待活动，从中收获了不少宝贵的经验和体会。

第二段：

在接待外宾之前，首先要了解他们的文化和习俗，尤其是来自不同国家和地区的外宾，文化和礼仪方面的差异较大。比如，在中国，我们通常会用双手接送文件或礼物，但在一些西方国家，他们通常只用一只手完成这个动作。因此，为了给外宾提供更贴心的服务，我们需提前了解对方的文化和习俗，以在接待过程中不失礼、不出错。

第三段：

接待外宾时，尽量从细节入手。比如，在接机环节中，我们可以根据外宾的需求准备热毛巾和水，以方便他们清洁面部和手部。在安排外宾住宿时，应注意酒店房间的布局、窗户的朝向和床的大小等细节问题，以提供更舒适的住宿体验。在会议或宴会上，我们可以关怀每一位外宾，以微笑和亲切的方式询问对方的需求，为他们的服务做出更好的贡献。

第四段：

在与外宾交流时，我们要用简单、易懂的语言，避免使用太多的行业术语或专业术语。我们应尽量让外宾感到轻松、愉悦和愉快，以使他们对我们的服务印象深刻。积极表现自己的职业特长，并尽量回答外宾提出的有关问题，以更好地展现我们的专业素质和服务能力。

第五段：

在接待外宾中，我们需时刻保持良好的形象和态度。我们应该穿着整洁大方，言谈举止得体，以显露出我们的尊重和热情。我们还要严谨认真地做好各项安全措施，确保外宾在我们的陪同下，享受愉快、安全和无忧无虑的旅行体验。总之，外宾接待工作，需要我们用心、用情、用力，为他们提供最好的服务体验，让他们走心、满意、感动。而我们自己也会从中获得成长、进步和骄傲。