对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
人力资源开发室（2007年6月15日）
第一部分 2007年上半年工作总结
2007年是提升素质、实现新发展的关键之年，半年来，在部门领导的深切指导下，人力资源开发工作以公司战略规划为牵引，以员工素质建设工程为主线，以提升培训的针对性、及时性为目标，前瞻性地谋划各项工作，为公司的又好又快发展提供强有力的人力资源后盾。
一、紧紧围绕公司战略和部门中心工作，积极开展政策研究。 为了进一步提升人力资源管理工作者理论联系实际，并通过理论指导实践的能力，全面促进公司人力资源开发与管理整体水平再上新台阶，在部门领导班子的统一指导下继续开展全员政策研究活动。
（一）制定部门2007年政策研究工作计划。为进一步全面贯彻落实公司职代会、民品工作会、科技大会、党委会精神，提升人力资源管理工作者的创新能力和整体素质，围绕公司在生产经营活动中存在的现象和问题，在深入分析、系统思考和部门领导的深切指导下制定了部门2007年政策研究工作计划，共列入16项课题计划，分别由相关业务人员担任主研人员和参研人员。
（二）召开政策研究工作动员会。在总结2006年政策研究工作经验和存在不足的基础上，对今年政策研究工作进行统一部署和安排，并详细分析了今年各课题提出的背景和重要性，为进一步促进政研工作取得实际效果奠定了坚实的基础。
（三）及时完成领导临时安排的相关业务课题。以促进公司班组长的长期发展和培养为目的，配合人力资源管理室起草《班组长持证上岗及考核管理办法》。积极撰写《关于“一把手”工作方法的几点思考》、《对工作原则性与灵活性的思考》、《品牌管理与领导力提升》等业务论文。
二、以“提升素质、实现新发展”为目标，全面推动素质建设工程，大力度拓展培训业务。
（一）进一步完善规章制度，加强培训管理。
制定和下发《庆华公司员工素质提升状况考核实施细则》，制定《庆华公司新员工培养指导手册》，结合标准化管理和工作标准化进一步细化培训管理人员职责、规范工作流程和工作标准，实施重大培训项目责任人负责制，全面确保培训质量与效果。
（二）提高服务质量，认真抓好重点培训项目。
1、以素质建设工程进班组为契机，以班组长持证上岗为突破口，通过与培训中介机构合作，举办班组长培训班两期，共培训班组长141人次。
2、以技能鉴定工作为牵引全面深入开展火工品装配工、雷管制造工、机械检查工等工种的理论知识和包含企业文化、安全知识、企业战略、现场管理知识、质量管理知识、人力资源管理等综合知识培训，共培养员工421人次。
3、利用春节后生产准备期间，起草并下发《关于进一步加强安全质量意识培训的通知》，要求公司各生产单位、子公司根据各自生产实际情况对所有员工进行安全、质量意识培训，全面确保公司安全、质量管理体系的有效运行。
4、在去年劳资培训人员培训的基础上继续组织两期劳资培训人员培训班，通过业务知识和理论知识培训，进一步提升劳资培训人员的综合素质，全面增强劳资培训人员在基层单位和人力资源部门间的桥梁纽带作用。
5、举办电工、焊工复审培训，确保特殊工种操作人员100%持证上岗。
（三）紧密围绕公司重点工作，积极开展专项培训。
1、结合民爆公司的专业化重组进程，举办炸药技术研修班，此培训班以集中理论培训、专题知识讲座和生产企业参观实习为主。
2、为进一步加强对各子公司的财务管控，预防财务风险，与西安交通大学管理学院高级管理人员培训中心联合举办了委派财务人员财务专业知识培训班。
3、为进一步提升公司科研产品的转产速度和产品质量，举办有关单位行政正职管理沟通与协调研讨会。
4、结合重新整合后的汽车安全系统公司现状，为其管理人员和技术人员举办管理思维培训班，全面提升其有关人员的换位思考意识、沟通意识和系统思考能力。
5、根据兵器工业集团公司统一安排，举办危险岗位班组长培训班，全面提升危险岗位班组长的安全意识和安全素质。
（四）兵大继续教育工作。
5月份组织107人参加了兵大考试，与此同时大力宣传招生工作，通过制作展板、开动员会、网上宣传、下发招生通知等精心的策划，今年共招收学员944人，1101门次，比去年同期有了大幅度的增长。
三、以精细化管理为手段，加强团队建设，进一步增强人力资源管理团队整体履职能力。
（一）建立、健全相关制度，进一步规范员工行为习惯。制定、下发《庆华公司组织人事劳资系统团队“三查三看”活动实施细则》，并积极召开组织人事劳资系统团队“三查三看”活动动员会，通过查作风改进，看服务意识；查学习提高，看业务能力；查工作措施，看实际效果全面提升组织人事劳资团队的整体履职能力。
（二）积极开展团队学习活动。一是组织部门员工集体观看《于丹论语心得》光碟。二是根据员工个人工作情况选派部长惠立新和二级业务主管郭相鹏外出参加中国第四届薪酬论坛，选派副部长赵根生参加卓有成效管理者培训，选派张媛媛和副部长郭建参加技能鉴定考评员培训。三是积极开展读书月活动，为大家提供平台共同阅读彼得*得鲁克的《卓有成效管理者》。
（三）以员工身心素质建设为中心，积极开展形式多样的文体活动。一是建立职工之家，为员工学习、休息提供了一个良好的环境。二是积极组织有关人员参加“我心目中的庆华”演讲活动。三是举办部门飞镖比赛。
四、其他基础性工作。
（一）部门保密、质量、安全体系建设情况。上半年第三方分别对部门的质量、安全体系运行情况进行的监督审核，质量监督审核过程中发现汽车安全系统公司无有关操作工人的职位说明书，被开一般不符合项一条，安全监督审核过程中没有一般不符合项。根据国家保密月和安全生产月有关要求和公司的统一安排积极开展有关保密月和安全生产月活动。
（二）国家特有工种教材编写工作。成立职责明确的教材编写和审核小组，完成由公司主编的《火工装配品工》、《雷管制造工》和《起爆药制造工》的编写工作，现《火工装配品工》和《起爆药制造工》已通过初审，《雷管制造工》已通过终审。完成了由公司主审的《混合火药制造工》、《索状爆破器材制造工》和《黑火药制造工》的初审工作。
（三）支部建设情况。积极制定部门《创建企业化实效型党建思政工作新体系实施方案》、《2007年形势变化应对方案》、《2007年党风廉政建设工作计划》、《2007年宣传思想工作计划》。积极开展先进性教育月活动和廉洁月活动。
（四）片区建设工作。一是制定《西北二区2007年组织人事劳资系统团队工作计划》、《西北二区2007年组织人事劳资系统团队政策研究工作计划》、《西北二区组织人事劳资系统团队近期活动安排》；二是召开西北二区2007年首次片区会议；三是组织实施西北二区读书月活动；四是编辑并下发西北二区组织人事劳资系统团队简报两篇。五是组织片区各成员单位部分人员参加卓有成效管理者培训班。
（五）印发《人力资源动态》杂志。编辑并印发《人力资源动态》两期。
五、存在问题。
1、上半年员工培训计划完成进度缓慢，特别是中层管理人员培训。
2、部门团队建设工作还未落到实处。
3、调查研究的力度不强。
4、培训结束后员工对所学知识的应用意识不强。
第二部分 2007年下半年工作要点
一、进一步加强人力资源开发室的团队建设，努力提高服务质量。
1、继续坚持室内团队学习制度，学习要有针对性，并注重学习成果的转化。
2、利用下午快下班前的一个小时，在室内积极开展各种讨论活动，这其中包括业务知识、生活知识、烦恼和困惑等，充分为大家营造快乐工作的氛围，全面提升工作效率。
3、进一步开阔视野，加强同兄弟单位或培训机构的对标管理，进一步提升整体工作的格局感和工作效果。
4、积极开展室内业余活动。
二、进一步增强培训计划的策划、控制能力，促使按时间节点完成培训计划。
（一）进一步加强小规模研讨会的培训方式，同时重点突破以下培训：
1、中层管理人员培训班
2、民品经营人员培训班
3、管理骨干培训班
4、专业技术人员管理意识工作坊
（二）把关注员工是否参加培训，向关注员工是否应用所学知识转变。
三、提高服务意识，进一步增强对基层单位培训工作的支持、指导力度。
1、对各单位和子公司进行划分并明确责任人，并要求全体人员定期到各自的责任单位进行调研，进一步提升基层单位级培训的针对性和有效性。
2、进一步对基层单位级培训的培训内容、培训流程、培训控制进行标准化，确保基层培训工作有指导、有反思、有考核。
3、加强各子公司员工培训需求的调查，进一步加大对民品子公司员工的培训力度。
四、以片区达标建设为契机，深入开展自身团队建设活动。
1、加强制度建设。
2、加强团队文体活动的安排。
3、分类分层开展部门团队学习活动。
人力资源开发室 二〇〇七年六月十五日
xx年已过去，在过去的一年中，我担任公司开发部的一名软件工程师，主要从事着java项目的开发工作，这一年来我低调努力工作着，不求闪亮显眼和光芒四射，只为平静和淡定；这一年中所做的成绩如下：
一、财政局项目，本人独立负责开发会计处的三个子系统：
1、会计人员信用查询系统。
2、代理记账机构信用查询系统。
3、会计人员网上报备系统。
以上三个子系统上线后，方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息，以及方便了各单位对会计人员的报备。
二、餐饮行业项目，在团队开发项目中直接参与了豪享来餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目，主要负责的系统有：
1、房屋租赁合同管理系统。
2、短信收发管理系统。
3、会员管理系统。
4、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。
系统应用后，豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及时有效提供了相应预警信息；短信收发系统方便了总部及时传递各项信息；会员系统更好的管理全国各门店的会员信息；人事系统在管理中减少工作量等。
三、金融行业项目，我参与了中国银行厦门分行，企业转账管理系统中的部分模块开发。
本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。
不管个人能力有多强，面对工作，就两个字“态度”。关于这一点，给我最大的感触就是一定要好好的去聆听、去分析。每个人对待问题都有自己不同的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，考虑的角度是否正确，都要好好地聆听，至少要等他说完，可能你不愿意或者不屑听完，但是静下心来或许会发现他看问题的某些角度你没有考虑过。所以我们要静心、聆听!
对于领导安排的工作，有些难度比较大，困难总是要去克服的，遇到问题首先自己先解决，解决不了的，相互问同事，同事之间相互讨论，共同解决问题，在工作中经常会有这样的事情，把每一次遇到的问题和技术难点都记录下来，把问题、技术与大家共同分享，这样才能共同提高。
在工作中、生活中，态度决定一切，态度100分，生活、工作100分。
我是渠道中心河北办事处的销售温兵兵，于20xx年2月9日进入公司，成为北京xxxx公司的一员，做起了dlp行业的一只小狼。就在人事通知我准备转正资料的时候，我才意识到三个月的时间就这样过去了，好像所有的事情还发生在昨天一样。这段时间我收获了很多，也成长了很多，对于我从职场新人到一个合格商务人员的转变具有重要意义，在这里我非常感谢公司给我的机会和领导对我的指导和关怀，没有领导和同事的帮助，我成长不到现在的程度。
记得到公司的第一天，我的领导问过我一句话：到xxxx公司来你打算怎么做？我侃侃而谈，说了很多抱负和理想之类的话。我领导只跟我说了一句：我只希望你踏踏实实的做，从一点一滴中做起，这样的脚步才是最真实的。从刚开始每天的思考琢磨，慢慢地成为了一种行为准则，促进我在xxxx公司更加快速的成长。数据安全领域是我原来没有接触过的，感到很陌生，但在公司领导和同事的帮助下，我对公司的组织架构、规章制度、行业组成、市场比例、公司产品等有了初步的认识，很快完成了产品的学习过程，在较短的时间内适应了公司的工作环境，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，为做好自己的本职工作奠定了基础。在进入公司的第二周，公司组织了北京区域新员工的培训，对公司的产品和市场前景及公司政策做了详细的培训，培训期间不懂就问，印象不深的就反复思考琢磨，短短的几天使我对数据防泄漏行业有了更深的认识，对公司的产品的技术优势和应用场景有了更多的了解。在培训结束后，还参加了新员工的ppt演讲考核，并取得了较好的成绩。在培训结束后，安装了公司的主要产品，进行了测试，对性能和功能有了全新的感受。
在本月下旬主管给了布置了具体的任务：联系河北地区设计公司和设计院。我从名单搜索、联系方式、挖掘需求、抓有效客户，一步步的进行，用十几天的时间基本了解了河北地区设计院行业的市场情况。河北地区对信息化认识程度比较低，好多单位还停留在防火墙、杀毒软件的防护措施阶段，完全没有接触过内部防护的软解决方案，这既是一个问题，又是一个机遇，我相信在设计行业刚性需求的引导下，河北市场会越做越好。
在进入公司的第二个月份，我开始跟着主管跑市场，在现场学习的过程中不断提高，在去现场之前，先给自己定下几个目标，要理解哪些问题，听懂哪些回答。不懂的就下来，虽然方法简单，但效果很显著。在之后主管对整个现场的流程给我做了详细的指导和分析，指出几个关键问题及解决方法。在代理商和合作伙伴的项目操作方面也给我做了专门的培训，在实际工作中更加顺手。第二月份一个最大的收获就是市场开拓方面，经过自己的努力，河北设计行业中做过的4家，要进行的3家，想深入了解5家，并且后面的数字在不断的增加，这使我在工作中更加有信心，对公司的发展和河北地区市场的扩展充满了期待。
第三个月份是对学习的充实和验证的月份，第三个月份开始公司组织了全公司新员工的培训公司，在外地办事处的人员也回京参加。这给了我们一个很好的交流平台，通过把自己工作中遇到的问题和总结的经验分享，在近十天的培训中，我的实际操作能力、对市场的见解又有了较大的提高，在后半月的项目跟进中把这段时间的学习成果展现出来，并不断升华，成为了我最大的兴趣，我很喜欢在项目跟进中交流、分享、说服的过程。在这方面公司和主管给了我最大的帮助，不断的发现不足、不断的弥补、不断的进步，在这个行业，这个公司我会我会越来越成功。
在这近三个月的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对渠道业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实。对于这些不足，我会虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高自己的项目控制能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。在这段时间里，我非常感谢主管和其他领导对我工作中出现的失误的提醒和指正，这些经历让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上有一定的差距，也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，提高自己。
在今后的日子里，我会继续努力，在河北这块区域留下我的影子，留下xxxx公司的影子，随公司一块成长。
从20xx年x月份进入公司以来，在这一年的时间，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式。在工作中不断的深入和学习，得出一些项目管理方面的思路。这些项目管理方面的思考，有的已经在实施和实践。但由于有些思考不成熟、不系统，也就没有及时向公司领导汇报沟通，现对其进行相对系统的整理，汇报如下：
第一部分：工程管理情况
金港华庭1楼、2楼及金鼎广场1楼、5楼及3楼工程工期总体延后。按照开工时公司制定的工期要求及签订合同时承包单位的施工进度计划，应该在年前竣工。而实际的施工进度情况是：金港华庭1楼、2楼至20xx年x月x日土建才基本结束;金鼎广场1楼、5楼至20xx年x月x日土建才基本结束；3楼至20xx年x月x日细部处理才基本处理完毕，具备分户验收的条件。工期延误的主要原因在以下三个方面：
1.承包单位事先对工程的工期估计不足。项目经理没有把心思放在项目管理上，没有把精力用来解决那些影响施工进度的因素上。反而是目光短浅的争一点小的利润，而与材料供应商、分包班组扯皮。
2、我们事先对总包单位的实际实力(包括资金实力和管理实力)估计不足。在管理方面，一方面承包单位管理人员责任心和素质达不到应有要求，特别是项目经理缺乏项目管理经验及管理手段。另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，经常因为一些小问题和管理人员对着干。以上所说的资金、承包单位项目管理、人员的素质是导致工期拖延的最主要原因。
3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于总包单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，控制办法和措施不及时。对于一些问题的处理尤其是承包单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应，缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为公司的发展作出更大的贡献。
在施工过程中，工程质量始终放在第一位的。工程实体质量及观感质量总体较好。但总体工程质量并未达到很理想。主要原因有几个方面：
1、施工项目部缺乏管理，管理人员不到位，管理人员素质较低。
2、承包人技术力量及资金力量都比较弱。
3、工程部对监理及总包单位的控制措施及管理办法缺乏系统性。
4、监理单位管理不到位，相应监理人员监理素质偏低。
在造价控制方面，主要从以下几个方面入手：
1、工程部有能力利用相关专业知识，尽可能减少图纸中不必要的成本投入。比如建筑施工图纸设计说明的很多做法存在成本较高，效果与其它替代方法相同的设计做法，工程部都积极向领导汇报，采用可降低成本的工艺及施工做法来降价建筑成本。
2、对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。
3、工程签证方面，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、公司总经理层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。
4、在金域华府1楼-5楼及附属和金鼎广场2楼、6楼工程审计中，严格按照合同、施工协议书、设计图纸、变更签证单等结算资料进行审计，绝不放过任何丝毫有损公司利益的问题。
现场安全文明施工较差，项目部缺乏相应的管理。而后经建设主管部门及工程部制定相应的处罚措施，工地安全文明施工虽有所提高，基本达到要求，但仍不够理想。
总的来说，对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，这也相应的加大了工程部的劳动强度。
对于一个工程项目来说，外部协调对于工程的顺利开展有很大关系，对此，在领导的正确帮助下我正逐渐和相关单位建立良好的工作关系，尽量保证工程尽可能少的受到外界干扰。
第二部分：分析、改进及建议
通过不断对工作的深入，管理方法的学习和多次整顿的总结。我个人认为金港华庭和金鼎广场工程项目管理单一的从工程质量、进度、文明施工等表象入手进行整顿，不能根治各种问题的再次发生。我们的项目建设存在系统上的问题是分包较多，项目利益相关方不和谐。由于项目建设过程中的相关方各自的利益目标不一致，造成各参与单位的行为相互冲突。这一系列的对抗性，已严重影响项目建设的顺利实施，并给相关方造成了损失。如果不对项目建设相关方进行和谐整合，在这两个项目上发生了的，在公司后续开发的项目上相同的问题同样会继续发生。建议尽可能实行工程总承包，避免参建方多，不好管理，不服从管理，质量、工期、安全难管理的局面。
我们房地产公司的利润来自销售额与投资额的差值，合理控制投资是有效的增加公司利润的方法。对于工程来说，建安成本的控制最关键的还是在设计时段。建议在今后项目的设计过程中精选实力强尤其是责任心强的设计单位为我们做设计。并要加强前期图纸会审和合同管理。
由于承包人无资质、无实力，甚至不懂，仅凭关系承包工程，在施工过程中不服从管理，野蛮施工，给现场工程管理造成很大的压力，并且也很被动。建议：
1、在选择队伍时一定要考察清楚，择优选用。
2、在签订合同及协议时，将质量和对于文明工地的要求要明确，例如质量要求：不是合格，应是徐州市优。
3、严格执行奖罚制度，甲方管理人员和监理人员在施工中所开具的罚款单不需施工单位签字认可，只要交到公司财务，在每次拨款中一定要扣除。
对于工程管理，我们工程部全体人员在工作上均能兢兢业业，认真负责，为了工程的顺利开展毫无怨言的加班加点，牺牲自己的休息时间，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，体现出了主人翁思想，表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平。对于这两个项目的工程建设管理，工程部很多方法都是在不断的总结和摸索中。管理方式及管理模式需要继续改进，在工作中不断加强业务锻炼，认真学习专业技术知识，不断武装自己。
小区上房后，物业没能尽到责任，卫生较差，管理混乱，不能真正为业主服务，业主意见较大。建议必须加强物业公司的管理，统一着装，人员配备到位，小区内公共设施配备到位(如亮化、监控、绿化)，提升公司的形象。
第三部分：下年度工作目标
在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟现场管理、技术工作太繁杂，项目多而人手少，但只要多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。真正做到：职业做事，诚信待人。
20xx年的工作目标是——创建团结、协作、学习型的工程部。提高工程部的工程管理水平，对工程管理真正担负起成本把关、质量把关、工期把关、安全把关的重任。作为部门负责人，我有信心，有能力将工程部建设成为一个能打胜仗的团队。
08年顶著名校硕士的光环加入了一家非常有名的非软件公司做软件开发，刚开始一切其实都很美好。大外企的各种好在头一年给自己带来了很多光环，当然自己也学到了很多(主要是非技术的东西)。
可是从第二年开始，当自己被各种邮件，开会和扯皮的事包围后，技术能力急转直下。然而自己当时还没意识到这个问题，感觉钱还行，也不忙，再加上本来就很迷茫，就得过且过了。
直到去年，很多清华北大同事的离职，日复一日的简单重复工作，明显的天花板，不涨的工资，以及家庭原因的集中爆发才让自己后知后觉，才开始反醒，才开始下决心做转变。
然而转变是痛苦的，这五年技术上主要是在windows平台上做一些企业内部业务的处理和展示，主要用一点c++/c#，还有mfc，winform，wpf，wcf。
技术基本上是做的皮毛，一般问题用msdn,google和stackoverflow就能基本解决。用不到数据库，也用不到什么数据结构，用到一点点网络知识，主要精力都在业务展现上。这一切在我看来招个应届生用一年也能有和我一样的开发能力，唯一懂的多的业务，也长进不多，都是繁杂的重复。
所以在自己开始面试和找工作时被bs了很多次，顶着光环人家一般都给你面试机会，但是一旦聊到技术细节，自己很多都答不上来，也曾经一度非常沮丧。
庆幸最后找了个技术相关的职位，能够兼顾到家庭和自己后面发展的想法，还算可以，这是后话，暂不讨论。
20xx年上半年市场开发部在市办及县联社的正确领导下，在全县信合员工的共同努力下，主抓了银行卡业务工作并取得了一定成绩，确保了全县各项业务工作稳健有效地运行。现将上半年度的工作汇报如下：
截至20xx年6月底，xxx农村信用社累计发行“金燕卡”50426张；卡存余额34068万元，完成市分计划的317.40%；短信签约率40.67%、完成市分计划的101.67%；新增pos终端57台，完成市分计划的456.00%；实现卡业务收入185820元，完成市分计划20万的93%。
1、更新服务观念，加大宣传力度。一是多次组织员工学习金燕卡业务知识，让我们的员工转变观念，提高认识，将金燕卡业务的发展与储蓄业务增长及提高农信用社的外部形象紧密联系起来，让一线员工自觉加强柜台营销宣传力度，积极引导客户特别是个体工商户，让他们了解金燕卡、使用金燕卡进行刷卡进货，积极为金燕卡的发展营造良好的氛围并促进储蓄存款业务增长。二是配合省联社和市办制定的各项宣传方案开展了符合桐柏实际的宣传活动，如我们利用元旦、春节将近，外出人员返乡和经济比较活跃的时期加大宣传力度，统一制作了内容为“外出打工地挣钱，家乡农信社取款”的宣传条幅，在街道、营业网点悬挂宣传条幅；并印制明信片和慰问信一万余封分别寄给外出务工人员，大力宣传农民工银行卡工作。
2、建立严格的管理体系和激励考核制度。年初为了确保我县农信社银行卡业务各项目标任务顺利实现，提高卡业务管理水平，强化服务质量，增加业务收益，依据省联社《关于印发xxx农村信用社县级行社经、基建、招标）。每项工程盘点签证都比较繁琐，签证大到几百万，小到几十元，程序不论价款大小都要经过各部门的认可签字。
合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平，推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律，没有这些知识就无法做好合同的管理工作。我们在签订每一份较大合同时，都要充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中，经常同项目部的经理联系，发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐，已完合同及时归档。
招投标工作是市场开发部的另一项任务。开发部从11年1月份截止11月底共参与招标工作17项，中标9项，中标金额6151万元。
另外，我部门能深入各项目部，配合公司领导对项目部的结算及施工管理进行现场指导，最终审定结算值进行工程资料的装订，工作量非常大。我部门没有因为工作量大造成管理混乱。相反，所有的工程资料、结算资料及合同管理整齐有序。全年部门职工考勤完善，无脱岗、离岗现象，能够认真完成领导交予的各项工作。
成绩将属于过去，今后部门全体员工以公司各项现行的规章制度和预算的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好部门的各项工作。平时注意收集布置现行的定额资料文件，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识，提高自己的工作效率。及时做好部门的各项工作，为企业做好部门力所能及的工作。
市场开发部
二一一年十二月十九日