工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。相信许多人会觉得总结很难写？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
第一条：为确保员工在生产中的安全和健康，公司依法为员工提供符合国家相关标准的劳动防护用品，合理配置个人防护用品，规范劳动防护用品管理。根据国家有关规定和标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条：本制度规定了劳动防护用品的发放原则和管理要求。
第三条本制度适用于公司所有车间、职能部门和员工。
第四条劳动保护用品的发放是为了保护职工的劳动安全和身心健康，更好地完成各项工作任务。要严格标准，合理配置，严格节约，加强管理。
第五条：作业中穿戴和使用的所有保护人体的安全用具，如安全帽、工作服、防砸鞋、安全带、防护面罩、过滤面罩、防护眼镜、手套、防护服、绝缘棒、绝缘手套、绝缘胶鞋、绝缘垫、耳塞、，其他如洗衣粉、肥皂等均属于劳动保护用品，以上器具必须妥善保管和正确使用。
第六条：现场作业人员在正常作业过程中，必须穿戴和使用本岗位规定的各种专用防护用品，不得无故使用劳动防护用品。
第七条：使用者每次使用前应检查专用劳动防护用品的安全防护性能。发现不具备规定的安全和职业防护性能时，使用者应及时向安全管理部门提出更换，不得继续使用。
第八条：接触粉尘、噪声、毒物、高温、辐射、电磁辐射等职业危害，或可能发生触电、起重伤害、高处坠落、刺伤、酸碱烧伤等危害的作业场所，各车间必须重点加强个人劳动防护用品的使用监督管理，确保员工的安全和健康。
第九条：生产设备损坏或故障可能导致有毒有害气体泄漏的作业场所，各车间应在现场醒目部位放置必要的防毒防护用品，供现场员工应急使用。
第十条：劳动保护用品的发放对象为在本公司工作的全体员工。分配标准取决于不同类型的工作和任务。详见附表。
第十一条：劳动防护用品是生产过程中对员工安全健康的防护用品。根据不同岗位的工作条件和性质，按照不同岗位的分配标准，公司所有员工上岗前必须配备各种必要的劳动防护用品。
第十二条：人力资源部办理新员工入职手续时，凭三级安全教育培训记录和入职证书为员工办理领取工作服手续，其他劳动保护用品由用人部门按照《劳动保护发放保证书》领取发放。
第十三条：生产部新员工应配备本岗位所需的基本劳动防护用品（如防砸鞋、手套、防护眼镜、安全帽等）。
第十四条：非生产性员工需要经常到生产现场的，应配备防砸鞋和安全帽。
第十五条：综合管理部负责制定公司各岗位劳动防护用品的配备标准，行政办公室负责制定重大劳动防护用品（使用年限12个月以上）的采购计划，保管、发放其他未成年人劳动保护用品。各部门仓库发布采购计划，储运采购部负责按计划采购，纪检、安全管理部负责监督检查实施情况。
第十六条：防护服或工作服：夏秋工作服、棉背心。
第十七条：防护鞋：绝缘防砸鞋、耐油防砸鞋、普通防砸鞋、绝缘胶鞋、绝缘雨鞋、雨鞋、黑皮大脚趾鞋。
第十八条：防护手套：乳胶手套、浸塑手套、帆布手套、绝缘手套、电焊手套、长胶带手套。
第十九条：防护头盔：安全帽、夏秋安全帽、风帽。
第二十条：其他防护用品：防尘口罩、一次性口罩、防毒面具、焊接护目镜、平镜片、洗衣粉、毛巾和肥皂。
第二十一条：劳动防护用品总成本预算：根据公司预算管理办法，各独立核算单位根据员工劳动防护用品到期情况，结合下一年度的总体安排，于每年第四季度提出下一年度的成本预算，报公司总经理批准。
第二十二条：严格控制公司年度预算总成本。当年初制定的总成本不足时，需求部门应及时向公司申请报告，并说明成本不足的原因，经公司总经理批准后实施。
第二十三条：涉及安全卫生的劳动防护用品必须向国家、省、市劳动部门批准的劳动防护用品定点生产企业和经营者采购。采购时，应当查验指定企业的生产许可证和劳动防护用品质量检验合格证（以下简称“两证”）。
第二十四条：特种劳动防护用品由需求部门提出，经公司批准，采购部门征求部门意见后选购。
第二十五条：加强采购价格的审计管理。公司财务部、审计监督部人员参与采购全过程的财务监督、管理和审计。
第二十六条：劳动防护用品采购后验收。大批量抽样验收，抽样检验率不低于10%。不合格的劳动防护用品不得发放给员工。检查涉及安全卫生的劳动防护用品的“两证”，无“两证”的劳动防护用品不得入库。
第二十七条：定期发放的劳动防护用品，严格执行发放时间标准，并做好领用记录和台账。使用寿命超过12个月的劳动防护用品，由收款人填写《劳动防护用品发放卡》并签字。
第二十八条收货部门和个人应按照规定或拟定的质量标准进行收货验收。不符合质量要求或无“两证”的，拒不接收，并及时向监督部门和纪检部门报告。
第二十九条：各部门和员工收到的劳动防护用品，在使用前如发现质量问题，可及时退换。
第三十条劳动保护用品是生产过程中保障职工安全健康的辅助措施。它们不能取代机械设备的安全保护和粉尘、有毒有害物质的处理。
第三十一条：职工发放的劳动保护用品不是福利，而是根据不同工种、不同工作条件、安全生产需要和标准发放的。未列入或超标的工种，由公司综合管理部确定，报公司批准。
一、2011年的基本工作:
（一）把劳务输出作为发展本地经济、增加农民收入的一项重要工作，有计划、有步骤、有组织地抓紧实施，成立镇劳务输出工作小组，把劳务输出纳入对各村委会考核的重要指标。镇主要领导还经常深入到各村委会督促此项工作的完成情况，要求各单位、各部门密切协作，为劳务输出创造宽松的环境，同时还把劳务输出工作为扶贫开发的一项重要内容，切实加强对劳务输出的领导和管理。今年我镇共转移农村剩余劳动力500人。
（二）加强培训，提高我镇劳动力素质
力就业的需要，从而突破行业、岗位的条件限制，进而实现量上的规模扩张和质的飞跃发展。这样既提高了劳动者的综合素质，同时又促使劳务输出的稳定和提高，为劳务输出奠定良好的基础。今年我镇组织农民转移就业能力和技能提升培训230人，组织农民创业培训30人。
（三）进一步扩大社会保障覆盖面，提升服务质量。通过各种形式加大宣传力度，完善管理制度，拓宽参保人员范围，目前，我镇参加社会养老保险人数已达384人，年内新增参保人员44人，缴费净增44人。
（四）搞好医疗保险、工伤保险的宣传工作。我们采取出动宣传车、发放明白纸，召开各种会议，利用村广播喇叭，多形式、多层次，加大对《劳动法》、《赔偿法》、《社会保险条例》和《工伤保险条例》等法律法规的宣传力度，达到家喻户晓，人人明白，形成一个良好的社会劳动保障氛围。截止12月20日，我镇参加城镇居民医疗保险人数达到124人。
保率达到了100%。
（六）存在的问题。虽然2011年取得了一定的成绩，但也存在一些困难与不足。一是部分企业对养老保险认识不足，大多数企业没有给职工办理养老保险，给养老保险扩面带来不利因素。二是受镇经济条件的制约，培训基地建设不够完整，许多无业人员缺少参加培训的主动性，缺少培训设备和手段。三是劳动力市场运行和管理机制还待进一步加强。四是农村劳动力整体素质偏低，制约了富余劳动力的转移。
二、2012年度我镇劳保所工作计划如下：
（一）全力以赴地做好就业和再就业工作，确保完成市下达的各项就业目标。
1、2012年争取劳务输出700人，新生劳动力培训260人，养老保险扩面征缴60人。
3、进一步加强劳动力市场建设，不断地为更多的农村剩余劳动力和有就业愿望人员再就业提供更加宽松的环境和方便条件。
4、积极通过创业培训和充分利用现有的各项优惠政策，鼓励和支持农村剩余劳动力自谋职业或组织起来就业。
5、进一步加大我镇农村新农保人员的增加人数和做好宣传工作，使我镇每一位农业户口人员都参加新型农村养老保险，使其真正享受到国家这一有利于老百姓的惠民政策。
（二）按时上报劳动力资源和劳务输出情况报表。
及时了解掌握各阶段劳务输出情况，镇劳动保障所将积极配合镇企业办切实做好劳动力资源的调查建档、职业培训和外出务工人员的跟踪管理服务，认真做好劳动力储备情况的调查，及时准确地上报农村劳务输出情况统计报表以及各种业务报表，没有一次漏报、缺报，切实抓紧抓好离退休人员的社会化管理服务工作，已把全镇范围内离退休人员造册登记，圆满完成市局下达的任务数。
总之，在镇党委政府的正确领导和市局的直接指导下，劳动保障所人员一定努力工作，勤政廉洁，求真务实，确保明年任务的完成。
2012年12月20日
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的`就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
一、劳保用品范围:
员工劳动保护用品是指根据工作需要为员工配置的工作制服、领带、衬衣、棉衣、工作服、靴鞋、雨具、手套、安全帽等工作需要的各类物品。(详见《劳保用品发放表》)
二、公司人力资源部根据本办法的要求,制定购置劳保用品计划,由行政部负责采购、制作等工作。
三、特殊工装或计划外劳保用品须由使用部门提出申请,经人力资源部审核,报公司经理会批准后,方可制作、采购。
四、所属公司劳保用品管理办法自行拟定,经公司经理会批准后方可执行
五、公司人力资源部负责劳保用品的保管、发放工作。
六、集体或公用的劳保用品,各部门应指定专人保管。
七、新员工入职培训后,由人力资源部根据相应岗位,填写《劳保用品申(换)领单》;员工凭单领取。
八、劳保用品中的服装须本人亲自领取,确认尺寸型号及件数。领取后,不得以尺寸不合或件数不符要求换领或补发。
九、员工在领取劳保用品后,承担保管责任;在使用时应精心爱护与保养,如使用过程中有遗失、损坏,使用人或责任人须向人力资源部提出书面解释并参照《劳动用品发放表》,按使用年限折旧赔偿。
十、员工调离本公司时,如劳保用品在使用年限内,由人力资源部根据使用年限进行折旧。(详见附表)
十一员工在公司内部调动岗位时,须依人事变动通知单填写《劳保用品申(换)领单》,交还新岗位不需要的劳保用品、补领所需劳保用品。
十二人力资源部负责回收交还的劳保用品。员工在缴回工装时,必须清洗整洁,否则收取清洗费。
十三员工工装的穿着及仪容仪表要求按照公司《员工手册》有关规定执行。
十四本办法由人力资源部负责解释。
十五本办法自讨论通过之日起执行。
附:劳保用品发放表
乙方(公章)：_____________
根据《_________劳动合同法》以及相关法律、法规的规定，经甲、乙双方平等自愿、协商一致，共同签订并履行本合同所列条款。
一、劳动合同期限
合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
二、工作内容和工作地点
1位具体职责和要求。
2、乙方的工作地点：____本公司或甲方根据生产(工作)需要安排的其他地点。
三、工作时间
1、甲方依法保证乙方的休息权利;
1、甲方每月以转账形式支付乙方工资，月综合工资元人民币，于次月15日前发放。
2、甲乙双方对工资的其他约定：____
五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
1、甲方根据国家有关法律法规，建立安全生产制度。乙方应严格遵守甲方的劳动安全制度。双方严禁违章作业，防止劳动过程中的事故发生，减少职业危害。
2、甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全的规定为乙方配置和完善必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。
六、规章制度
1、甲方依法制定单位规章制度，并通过有效方式及时告知乙方。
2、乙方服从甲方工作管理，并严格遵守甲方依法制定的规章制度。
七、劳动合同变更、解除和终止
1、甲乙双方变更、解除、终止劳动合同依照《_________劳动合同法》和有关法律法规执行。
2、双方若有一方要求解除劳动合同，应提前七日以书面形式通知另一方，甲方应在满十五日前出具解除劳动合同证明，在此期间乙方应坚守岗位。
八、劳动争议处理及其他
1、甲乙双方因履行劳动合同发生争议，应协商解决;协商不成或不愿协商的，可向当地人民法院起诉。
2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(盖章)：____ 乙方(签名)：____
合同签订日期：____ 年 月 日
1、 日常来访招待
2、 商务宴请接待：
1、 一般业务会谈
2、 合作洽谈会议
会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片
提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等
做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等
会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应提前确认好各个场地设施的布置及设备情况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点)
3、 重要会议
做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。(补充细节) 会议资料的准备(补充资料) 会后工作(补充资料)
1、 与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工作提供及时有效的信息资料(如科技能源，项目申报等方面的最新信息)
2、 与商务接待及日常工作相关的信息收集。
商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面。
日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)
包括卫生整理，工作汇报等 五、提醒备忘事宜
如接待外宾是，提前告知各国风俗习惯。
一、着眼认识提高，加强领导，健全民兵工作组织
认识是行动的先导。半年来，我队在民兵工作中从抓思想认识入手，加强领导，深入宣传，使民兵工作意识不断增强，民兵工作组织不断健全。一是队领班班子高度重视，把民兵组织建设摆上重要位置。我队在矿武装部的指导下，依据政策法规，本着“编为用，建为战”的原则，组建了以队长宋建听为连长、支部书记冯福现为指导员的对口民兵专业分队。二是加强宣传引导。我队积极开展以民兵性质、任务和职能为主要内容的宣传教育，不断提高民兵的法制意识，切实增强了民兵的国防观念和依法参加民兵组织的自觉性，为组建民兵工作提供了思想保证。
二、着眼人本理念，结合实际，狠抓民兵工作落实
1、抓教育训练，提高民兵队伍素质。教育训练目的是提高民兵队伍
杂志下发到个人。二是抓军事训练增强实战经验。我队根据矿武装部民兵军事训练方案，结合实际，制定了训练课程表，定期开展训练。在训练过程中严格要求，严格训练，确保训练任务完成。通过训练，切实提升了民兵综合能力，确保执行任务时能拉得出、靠得住、用得上、打得赢，有力地促进民兵战斗力的快速生成和提高。同时也锻炼了职工队伍的体能和意志，增强了纪律，转变了作风，加快了职工队伍向准军事化建设的步伐。
2、抓制度建设，提升民兵建设质量。民兵组织建设上台阶，既需要具体的活动来体现，也需要有一套正规的、针对性和操作性都很强的制度来保证，推动我队民兵工作的可持续发展。我队根据《民兵工作条例》和《民兵组织整顿暂行规定》的有关规定，结合实际，制定了一系列民兵活动制度，即政治教育、检查考评、经常性活动制度。同时，对照《民兵训练与考核大纲》标准，制定民兵应急行动、抢险救灾等紧急预防方案。
三、着眼增强活力，发挥作用，展示民兵风采
要想有地位，必须有作为。我队从锻炼民兵队伍、发挥民兵作用入手，积极组织民兵参与“三个文明”建设，使民兵队伍不仅是处理应急抢险的突击队，更是安全生产建设的主力军。
半年来，我队的民兵工作虽然取得一定的成绩，但离上级的要求还存在一定差距，为了更好做好下半年我队民兵工作，特制定以下目标。
继续坚持加强对民兵工作的管理，确保各项制度落实到位，确保领导到位，职责到位，工作到位，精力到位。自觉服从矿党委的领导。
出卖人：合同编号：
买受人：签订地点：
签订时间： 年 月 日
一、产品名称、商标、型号、厂家、数量、金额、供货时间及数量
二、以上单价为含税价，开具17%的增值税发票，并且含运费。
三、交货地点：
四、验收标准：以买受人验收合格为准，如存在质量问题，拒绝验收 ，在使用过程中如发现质量问题，买受人有权提出更换或退货。
五、结算方式及期限：货到验收合格，并且开具17%的增值税发票后一次性支付所有款项。
六、如遇市场价格变化，双方可协商解决。
七、违约责任：违约方承担责任。（如出卖人提供的货物质量存在严重的问题，买受人有权退货，并解除该合同）
八、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。
九、本合同一式三份，盖章生效。
出卖人名称： 买受人名称：
公章： 公章：
住所： 住所：
法定代理人： 法定代理人：
委托人：委托人：
电话： 电话：
有效期限： 年 月 日至 年 月 日