学习心得是在学习过程中的收获和成长的总结和回顾，帮助我们建立学习自信和成就感。接下来是一些优秀教师的教学反思经验分享，希望对大家有所启发。
作为一名从事港口企业管理工作的从业者，我有幸参加了一场名为“港口企业管理课程”的培训。这场培训让我收获良多，不仅加深了我对港口管理的理解，也激励了我在未来的工作中更好地发挥作用。以下是我对这场培训的心得体会。
在这场培训中，我们接触到了许多真实的港口案例，了解到了港口的各种运作模式、管理方式和应对策略。通过这些案例，我更加深刻地认识到，港口管理既是一门技术，也是一门艺术。除了运用现代化管理工具和信息化手段，还需要运用灵活的应对策略和前瞻性的思维方式。这让我对港口管理和运作更有信心。
二、掌握了港口财务管理的要点。
在培训中，我们还学习了港口财务管理的基础知识和实践技巧。对我而言，尤其有用的是学习了港口财务预算和风险控制的方法。这些知识点可以帮助我更好地管理我的部门的资金流，同时也能更好地应对风险和不确定性。
三、学会了更加有效地处理港口运营中的矛盾。
港口运营中经常会面临一些矛盾和冲突。比如，一方面要更好地服从集装箱船公司的调度，一方面又要有效地贯彻集团的战略，同时还要满足港口内部各业务部门的利益诉求。在培训中，我们学习了如何理性地看待和处理这些矛盾。通过合理地分析和协商，解决矛盾，实现多赢的结果。
四、了解了港口可持续发展的战略。
在培训中，我们还学习了港口的可持续发展战略。这是一个越来越重要的话题，也与我及我的部门密切相关。其中最值得关注的是，港口的可持续发展战略并不是一条铁规定，而是要根据不同的港口类型和运营环境做出灵活的调整。通过学习这些内容，我可以更好地为我的部门和企业制定可持续发展战略。
五、增强了对团队管理的意识和技能。
在培训中，我们还学习了如何高效地管理团队。这方面的内容包括有效的沟通、团队建设、目标管理和绩效评估等方面。这些内容可以帮助我更好地协调团队工作，从而提高企业的整体绩效和信誉。
总之，这场“港口企业管理课程”使我受益匪浅。我收获了各种各样的启示和知识，将其运用到我未来的工作中，必将让我更好地为我的企业提高贡献。同时，我也希望我所学的东西，能够帮助到更多的从业者和企业。
通过参加总经理的二天培训课程，我对中层管理的作用与使命深有体会，现结合培训内容谈谈自己的感想。作为酒店一位中层管理者的我对自己的工作有了一定的认识和了解，逐渐的意识到中层管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架构中承上启下的关键，肩负着传达贯彻酒店领导各种决策与带领员工完成各项工作的重要使命。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢?我感到做好以下的五对五讲是至关重要的。
一、对企业讲忠诚。
就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给酒店未来与发展的力量。作为中层管理干部，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立“企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
二、对领导讲负责。
首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图。踏实工作，一步一个脚窝。不能上有政策，下有对策，我行我素;主动当好领导工作上的左膀右臂，起到参谋助手作用。要多提建议，少发牢骚;多当助手，少袖手旁观;工作要到位，而不是越位;齐心协力唱大戏，众人划桨开大船，就是要创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来，开创出自己部门特色的工作思路与办法。不能教条主义、本本主义，更不能我行我素。要善于在贯彻中总结经验与教训，在落实中寻求创新与发展。
三、对员工讲尊重。
就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系。管理干部首先自己是努力工作者，是体能与智慧的出色者，是各方面的模范，是员工智慧的开发者，应成为员工的导师;其次，管理干部是带领员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理干部能力与水平的主要标志之一;多征求员工意见，不压制员工思想。要把员工锻造成团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍;善于调动起员工的积极性、主动性、创造性，靠团结凝聚人心，积蓄力量。一个团结的集体，就是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要善于团结每一位员工，实现员工间心往一处想，话往一处说，劲往一处使，事往一处办。所以要利为员工谋，情为员工系，权为员工用。
四、对协调讲原则。
就是凡事必须首先坚持原则。原则是规范，是制度。不讲原则，就会管理混乱。违背原则，就是出卖企业利益。在坚持原则的前提下，在方式方法上灵活运用，实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人，每个人的思想、行为都是千差万别的，所以要因人而异，要有针对性地开展协调工作。
五、对工作讲求真务实。
就是要全面落实各项管理措施。措施是银，落实是金。无论多么好的措施，如果得不到全面地贯彻，也不能称其为好。关键是认认真真、扎扎实实。管理中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。千里之堤，溃于蚁穴。对细节万万不能马虎大意。四与五酒店的真正差别就是细节，现在有的酒店把管理理念定为“细节、细节、还是细节”，足见细节管理的重要性。
做好了这五对五讲，才能当好领导的左膀右臂，才能当好员工的知心人，成为一个合格的御泉湾中层管理干部。
企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、技术开发战略、人才开发培训战略、资源开发战略等等。x总一再强调20xx年是人才年，人才开发培训战略是今年的重中之重，并成立了清源职工培训中心，以人才战略为中心向各种战略发展，在此刻这个时代，人才能够说是最重要的，企业要做大，就要重视人才。如果修长城，人才就是基石；如果建大厦，人才就是栋梁；如果搞企业，人才就是成功的保证。人才是一个公司必不可缺少的，拥有人才就代表拥有实力，拥有未来的发展！
经过学习，使我对企业管理和企业发展有了新的认识，在今后的工作中要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自我的认识水平和工作本事，为公司的发展贡献自我的力量。
大学生是祖国的未来，如何培养优秀的大学生，促进其未来成长为适应社会需求和发展的人才，是教育界一直以来的追求。大专企业管理课程作为大学生的必修课程之一，旨在通过培养学生的企业管理能力和实践经验，为他们未来的职业生涯提供必要的基础。在参加这门课程的学习过程中，我深刻体会到了企业管理的重要性和我的个人成长。
第二段：感受。
大专企业管理课程的学习内容涉及广泛，包括组织行为学、人力资源管理、市场营销、战略管理等诸多方面。通过学习这些理论知识，我逐渐了解到了一个企业的运作机制以及各个方面的关联。课程的实践环节更让我深入实际了解到了企业管理的复杂性和难度。例如，我们通过企业实习的方式，深入实践，小组合作完成一份完整的项目计划和报告，从而锻炼了我们的团队协作能力、沟通能力以及项目管理能力。
第三段：意义。
大专企业管理课程的学习对我的个人成长产生了深远的意义。首先，我明白了自己选择企业管理专业的初衷和目标，增强了对该领域的热爱和责任感，坚定了未来就业和发展的方向。其次，通过学习这门课程，我深入了解了企业内外部环境，提高认识和认知能力，为未来的创业和管理提供了坚实的基础。最重要的是，课程的实践经验使我在竞争激烈的就业市场中脱颖而出，增加了自己的就业竞争力。
第四段：反思与展望。
大专企业管理课程的学习过程虽然充满了挑战和困难，但我从中获得了宝贵的经验和教训。首先，我明白了知识的重要性，只有通过不断学习和实践，才能真正提升自己的能力。其次，我意识到了团队合作的重要性，一个人的力量是有限的，只有团队合作，才能实现更大的目标。最后，我明白了要保持积极的心态，面对困难和挑战时，要坚持不懈、勇往直前。
在未来的发展中，我希望能将大专企业管理课程的学习成果应用到实际中去。我计划通过参加企业实习、继续深造或者创业等方式，充分发挥自己所学的知识和技能，为社会做出贡献。同时，我也愿意分享自己的学习心得和经验，努力将这种积极的学习态度传递给更多的人。
第五段：结论。
通过大专企业管理课程的学习，我深刻体会到了企业管理的重要性和我作为大学生的责任与使命。这门课程的学习对我的个人成长产生了深远的影响，增强了我的职业发展意识和能力。在未来的发展中，我将努力将所学知识应用于实践中，不断提升自己的能力，并积极回馈社会，为构建更美好的未来贡献力量。
企业培训对于提升员工的能力和素质是至关重要的。我参加了一次企业培训管理课程，从中受益匪浅。以下是我对于企业培训管理课程的心得体会。
首先，企业培训管理课程帮助我提升了团队合作能力。在课程中，我们被分成了小组，并参与了一些团队任务。在这个过程中，我学会了与不同性格和能力的人合作，找到各自的互补之处，共同达成目标。通过交流、协商和合作，我发现团队合作是非常重要的，因为每个人都有自己的专长和优点，通过合作，我们可以发挥最大的效能，共同迈向成功。
其次，企业培训管理课程提高了我的决策能力和问题解决能力。在课程中，我们学习了一些决策和问题解决的方法和工具。通过系统性的思考和分析，我能够更加理性地做出决策，并提出切实可行的解决方案。这些技能在实际工作中非常有用，尤其是面对复杂的问题和困难的决策时，我可以更加自信和有效地解决问题。
再次，企业培训管理课程加强了我在沟通和协调方面的能力。在现代企业中，良好的沟通和协调是非常重要的。在课程中，我们学习了有效沟通的技巧和策略，包括倾听、表达、反馈和解决冲突等。通过实践和模拟训练，我能够更加准确地向他人传达信息，提高自己的表达能力。同时，我也学会了如何与他人进行良好的合作和协调，使团队达到共同的目标。
此外，企业培训管理课程还培养了我的领导能力。在课程中，我们学习了不同的领导风格和领导策略，以及如何激发员工的积极性和创造力。通过案例分析和角色扮演，我有机会扮演领导者的角色，在实践中加深对于领导的理解和体会。在今后的工作中，我相信这些领导技能将让我更加胜任管理职位，有效地引领团队成员，实现企业的目标。
最后，企业培训管理课程让我意识到学习是一个持续不断的过程。在课程中，我们学习了许多新的知识和技能，但更重要的是学会了学习的方法和态度。我们被要求主动思考、积极参与，并不断地反思和总结。通过这种方式，我认识到只有持续学习和不断进步，才能适应快速变化的企业环境和市场需求。
总之，参加企业培训管理课程是一次非常宝贵的经历。通过这次培训，我提升了团队合作能力，增强了决策和问题解决能力，加强了沟通和协调能力，培养了领导能力，并认识到学习是一个持续不断的过程。我相信这些体会和经验将对我的职业发展起到积极的推动作用。未来，我将继续努力学习和成长，为企业做出更大的贡献。
大专企业管理课程是我大专学习生涯中的一门重要课程。这门课程的目标是帮助我们学习企业管理的基本原理和技巧，为将来的职业发展打下坚实的基础。通过这门课程，我深刻理解了企业管理的重要性，并学会了如何在实践中应用所学知识。
二、课程的内容与方法。
这门课程的内容非常丰富多样，包括组织管理、营销管理、人力资源管理等各个方面。我们通过课堂上的案例分析、小组讨论和实地考察等形式来学习。课程设计将理论和实践相结合，使我们在实践中感受和应用所学的知识。这种教学方法激发了我的学习兴趣，让我能够更好地理解和掌握企业管理的要点。
三、课程的收获与感悟。
通过大专企业管理课程，我获得了丰富的管理知识和实践经验。首先，我学会了如何进行团队管理。在小组项目中，我学会了如何协调团队成员之间的关系，如何合理分配任务，如何激励和激发团队的创造力。其次，我学会了如何进行市场营销。通过案例分析和讨论，我了解到了市场营销的基本原理和策略。这对我未来从事市场营销工作将起到很大的帮助。最重要的是，我学会了如何与人相处。在商业世界中，人际关系是非常重要的，我通过课程中的角色扮演和小组讨论，提高了自己的沟通和协调能力。
四、课程的不足与改进。
尽管这门课程给我带来了很多收获和成长，但也存在一些不足之处。首先，课程内容较多，时间较紧。由于大专课程设置时间有限，导致一些重要的管理理论和应用技巧只能浅尝辄止。其次，课程中缺乏一些实践性的项目，无法让我们亲自参与企业管理的实践。我认为，可以通过增加实践性项目和实习机会来提高课程的质量和实用性。
五、课程的延伸与实践。
大专企业管理课程结束后，我深入了解了企业管理的相关实践和研究领域。我开始主动寻找相关实习和实践机会，以进一步提升自己的管理能力。同时，我还参加了一些管理论坛和培训班，与其他企业管理者进行交流与学习。通过这些实践和学习，我逐渐将企业管理理论与实践相结合，不断提升自己的管理水平。
综上所述，大专企业管理课程对我的成长和发展起到了至关重要的作用。通过这门课程，我学会了如何进行团队管理，市场营销，以及如何与人相处。虽然课程存在一些不足之处，但通过自我实践和进一步学习，我能更好地应用所学知识。我相信这门课程为我未来从事企业管理工作打下了坚实的基础。
参加企业管理课程培训是为了提升自己的管理能力和业务素质，对于我来说，这次培训是一次非常有意义的经历。在培训课程中，我学到了许多实用的管理知识和技巧，同时也认识到了自身在管理方面的不足。通过这次培训，我对企业管理有了更深入的理解，并且感受到了学习的重要性。
第二段：收获。
在企业管理课程培训中，我收获了很多。首先，我了解到了管理者在组织中的角色和责任。管理者不仅要能够制定清晰的目标和策略，还要具备良好的沟通能力和团队合作精神。此外，我还学习到了管理者在人际关系方面的重要性，只有与员工建立良好的关系，才能更好地激发他们的工作潜力。另外，我还学会了有效的时间管理和决策思维，这对于提高工作效率和解决问题非常重要。
第三段：反思。
在学习过程中，我也发现了自身存在的问题和不足。首先，我意识到自己在沟通能力方面还不够强，有时候无法准确表达自己的想法和意图。此外，我在团队合作中也存在一些问题，时常难以与他人协同工作，这是我需要努力改善的地方。除此之外，我还发现自己有时候对问题的分析和解决能力不足，需要提高自己的决策思维和创新能力。
第四段：应用。
学习只有应用才能发挥真正的价值，我决定将所学的知识和技巧应用到实际工作中。首先，我要加强与员工的沟通，注重倾听他们的意见和建议，并及时进行反馈。其次，我要更加关注团队合作，积极参与协同工作，通过共同努力来实现更好的业绩和效益。此外，我还要注重自身能力和素质的提升，通过不断学习和反思，进一步完善自己的管理方式和理念。
第五段：总结。
通过这次企业管理课程培训，我不仅学到了许多实用的管理知识和技巧，更在实践中增加了对企业管理的深度理解。我认识到自己在沟通能力、团队合作和决策思维方面还需要提高，而这些是成为一名优秀管理者的关键素质。因此，我决心将所学所悟应用到实际工作中，不断提升自己的管理水平，为企业的发展做出更多的贡献。
通过这次心得体会，我深刻地意识到了学习对于个人成长的重要性。只有不断积累知识、提高能力，才能在竞争激烈的职场中占据一席之地。企业管理课程培训为我提供了一个宝贵的机会，我会将所学所得注入工作实践中，不断提升自己的管理能力，为企业的发展贡献力量。
随着社会的不断发展，企业管理课程培训在现代企业中扮演着重要的角色。作为一名职场新人，我有幸参加了一次精彩的企业管理课程培训，并取得了不少收获。在这篇文章中，我将与大家分享我对于企业管理课程的心得体会。
首先，这次培训让我深刻认识到企业管理的核心是人的管理。在课堂上，我们学习了很多关于人力资源管理的知识，如招聘、员工激励、绩效考核等。通过学习这些内容，我明白了一个企业的成败取决于其员工的素质和能力。因此，作为一名优秀的企业管理者，要善于发现员工的优点和潜力，并通过激励和培养来调动员工的积极性和创造力。
其次，这次培训还加深了我对企业战略管理的理解。企业的战略管理对于企业的长期发展至关重要。在课堂上，我们学习了如何制定并实施企业的战略规划，包括明确企业的愿景和使命、分析外部环境和竞争对手，制定适应企业发展的战略目标等。通过学习这些理论知识，我认识到企业必须与时俱进，及时调整战略方向，才能适应不断变化的市场环境，并取得良好的经营业绩。
同时，这次培训还重点强调了团队管理的重要性。在现代企业中，团队合作已经成为一种常态。一个团队的凝聚力和协作能力会直接影响到整个企业的运营效率和成本控制。在课堂上，我们学习了如何培养团队精神、激励团队成员、合理分配任务等。通过与其他学员的互动和小组项目，我深刻体会到了良好的团队合作对于达成共同目标的重要性，以及团队合作中互相支持和信任的必要性。
此外，这次培训还让我对于企业的社会责任有了更深刻的认识。企业作为社会的一员，除了追求经济利益，还应该承担起社会责任。在这次培训中，我们学习了企业社会责任的概念和实践，包括环境保护、员工福利、公益事业等。通过与企业管理者的交流和案例分析，我深刻认识到企业的社会责任不仅可以提升企业的品牌形象，还可以为企业带来一定的经济效益。因此，我将来要在自己的工作中积极贯彻企业的社会责任理念，为社会做出更多的贡献。
综上所述，这次企业管理课程培训让我受益匪浅。通过学习企业管理的理论知识和实践技巧，我对于企业管理的核心、战略管理、团队管理和企业的社会责任有了更加深刻的认识。我相信这些宝贵的经验和知识将会对我日后的职业发展起到积极的促进作用。我将继续努力学习，追求个人的职业发展，并为企业的长远发展贡献自己的力量。
所谓企业管理就是企业在经营活动中进行组织，计划，控制，协调系列智能的总成。主要体此刻领导力这方面，管理学界有句名言：一头狮子领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狮子。这句话说明了管理者领导力的重要性，同时，也隐含着团队的力量。
管理者既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进企业员工改善工作，为实现共同目标而努力奋斗。要达成这个目标我们还需要高效的团队，希丁克以往说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人＂。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就是达成目标，是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。
一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。当身处领导岗位时，最关键的不是你能做什么，而是自我能让各种专业的人才按照你的意图或者决策发挥他们的专业特长去做事。作为，应当能够在不一样场合、不一样时期、不一样员工的素质水平下都能纵横捭阖，游刃有余，灵活处理日常工作中发生的每一个故事的细节，让每一个员工的思路跟着你走。郭教师说“中层看当年，高层看长远。”这句话的意思是作为应当有长远的眼光。眼光有多远，世界就有多大。眼光长远的人，才会有着广阔的天地，敢去拼搏、敢去奋斗，才能带好团队走向辉煌。
光阴荏苒，岁月蹉跎。在我工作渐入佳境而意犹未尽之际，半年时间依然从我忙碌的身影见流走，难以回溯。回首这两年多来的大学校园生活，心潮翻涌、思绪万千，“唯有牺牲多壮志，敢叫日月换新颜”，它留给我的已不再是简简单单的激情成就，而已成为我一生弥足珍贵的人生阅历。现在我把它以书面的形式记录下来，希望能与与大家共同分享。
1.专业技能的学习。
20xx年7月27日，我实习的第一天，在店面店长和老员工的指导帮助下，我开始认识货号，并更深层次的接触衣服类ean—13条码，它分为公司代码区、季度代码区、大类代码区、款式代码区、颜色代码区、尺寸代码区，并逐渐开始了解店面仓库的相关管理规则、以及货品分类摆放的要求、注意事项等等。通过日复一日的苦心学习与研究，我学习到的专业技能有：衣料的分类及其优缺点、货架的组装和摆放、仓库合理的规划应用、货品的摆放原则、货品出入库流程、条码扫描机的使用、货品的安全保障、货物的营销推介、店面会计结算等一系列跨学科、跨工种的知识技能。
2.专业知识的应用。
物流管理专业本身就包含仓储管理，所以这个工作从一开始我就轻车熟路，渐渐的我感觉到这就是我一展身手的地方。于是，我用了不到一周的时间，对店面所有货物进行清点落账，严抓货品的出入库管理，并对所有货架进行了重新分配，货品进行细致的分类分区摆放，而且对所有落账的货品实行不间断记录，从而避免了每月盘点时的货品丢失与差异。这段时间里，我还将自身所学的市场营销学、管理学，应用于实际工作中，迅速的提高了店面的销售额以及顾客的满意度。闲暇之余，我还将我之所学，尽我所能得传授与我所指导的一批又一批实习仓管员和一些老员工，得到了上至公司领导下至店内员工的一致好评。
二、实习体会。
(一)学好专业知识，是我们做好工作保证。大学三年，我一直保留着记笔记的习惯，我觉得首先它能让我更集中精力于听讲、其次它能让我记忆更加深刻。当然我并不是说大家就非要记笔记不可，重要的是你要对你所学的专业课程拥有足够的兴趣，犹如你品读《十万个为什么》似的渴望。当你真正步入社会的时候，你才发现自己所学的专业课程是多么的重要。刚进入了绫致时装青岛分公司jack&jones李村店做货品管理时，店里将我派到了佳世客店跟随公司的金牌仓管学习，随着他不断的言传身教我发现，他所讲的一切管理方法恰恰就是我所学现代仓储与配送运作管理专业课的一个分支，而且我在那时几乎记起了全部我所学的这部分知识，老师的谆谆教诲仿佛就在耳边回响。所以在回到店里开始我的工作后，我用了短短的一周时间将店内所有货物统统建账归类，重新安排货位存放，要知道这在公司和店内是闻所未闻的。有的货品管理干了整整三年了，账面还是难以理清，账本难建。而我则凭着扎实的专业课知识积累，迅速的为公司和店里解决了这一难题，得到了领导的一致好评，并将这一做法在全公司推广学习。试想如果我当初在学专业课时也是深一点浅一点，理论学习不扎实，不知道会遇到多少困难，会不会也和他们一样在账面上糊涂不清。
(二)实习是全方位认识社会、正确认识自己的过程。在不断的学习实践中，我渐渐懂得了如何去最大限度的施展自身所学;如何处理同事间的人际关系;如何在这个竞争与机遇并存的社会立足。同时，我也明白了在校所学的各种理论与现实还是有所差异的，在平时工作中要密切理论联系实践，“以实践来验证理论、用理论来引导实践”。更清楚了作为一名即将步入社会的大学毕业生，应该正确看待自身价值所在，摆正自身的求职应聘态度，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，有时以一种平和的心态来看待一切，你会收效甚好。激烈的社会竞争中，缺乏的就是这么一种对人对事的达观态度。天生我材必有用，只要自身肯努力、能吃苦，就没有什么不能克服的困难与挫折，就一定能够打拼出一方属于自己的天空。而今，即将再次回到校园继续深造的我，抱定‘雄关漫道真如铁，而今迈步从头越’的决心，加紧扩充自身的知识储备，弥补着实习中发现的以下一些差距：1.专业知识的差距。短短的半年实习，我深感自身在专业知识上的欠缺，例如:货品安全管理知识了解部全面、仓库合理化规划应用领域使用不明确、仓储管理理论知识理解不深入等。此外，在连续补货、出入库管理、库存盘点等专业知识方面也存在着不少差距和不足。2.基本技能的差距。实习还让我重新认识了自身所掌握的基本技能，在一些方面的差距也是相当明显，例如：计算机实际操作技能不熟练、条形码扫描机使用不清楚、英语口语表达不到位等。
现在对于即将要踏上实习岗位或准备找工作的同学们，我想告诉你们如下几条建议：
第一、一定要摆正自己的心态，切勿好高骛远。一些同学总喜欢找一些大品牌，工资高，待遇好的企业去实习，不愿意去那些名不见经传的小企业。其实去哪个公司并不重要，重要的是你能否将你所学完全施展开来，一展抱负!
第二、在处理公司人际关系时，一定要慎重。多去学习别人的长处，实时显露自己。要知道，社会并不如我们想象的那么美好，钩心斗角之事常有，切忌要处理好与公司同事之间的关系。
第三、“少说话、多做事”，这是我告诉每一个我的同学的实践经验。古人说，言多必失。有时候你无心的一句话，可能就能引来一场不必要的麻烦。多做事，这是让公司领导最快关注你的捷径。
第四、多做自我批评，公司领导喜欢那些敢于承认自身错误的员工，讨厌那些凡事都喜欢往别人身上推的人，这一点我们必须认识清楚。
两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。员工素质的培养是企业发展的关键，班组管理的建设是企业生产的保障。最近，公司组织各班班组长参加了时代光华《如何当好班组长》的网上学习以及班组长培训，通过一系列的课程学习，我受益匪浅。下面是我的几点感受，我认为，班组长应该做到如下三点：
要正确认识班组长的地位。班组长的地位处于企业管理环节中的末端位置，在企业实行厂部、车间、班组三级管理模式里具体负责贯彻落实由厂部和车间布置的任务，是任务的具体组织者和操作者。由此可见，对班组长地位的认识到位与否，班组长这种生产带头者、组织管理者的作用发挥得如何，将直接影响车间的生产形势和产品质量乃至企业的经营目标和经济效益。
班组长既要充分认识自己的职责，还要巧妙运用自己的权力。当生产遇到挫折的时候，班组长就要树立“兵头”的榜样，但树立的过程不是一味地用死力气冲锋在前，而是在带头的同时发挥“将尾”的效应，如：及时调整班组成员，整合攻坚力量；完善班组规章制度，杜绝消极拖拉现象，铲除安全隐患；树造班组先进典型，提高班组的战斗力；对班组成员采取客观灵活的用人制度等等，总之，要一切从实际出发，理论联系实际。让职工心服口服地围绕班组长这个核心来开展工作。
一个班组长要提升自身素质必须要从工作水平和心理素质两头抓起。在业务过硬的前提下，不断在日常的生产生活中总结成功经验，吸取失败教训，不断提高自己的管理水平和领导能力。同时，要培养强大的心理素质，正确对待工作压力和困难，积极进行自我调整。在以后的工作中，我一定更加努力提高自己的管理水平和组织能力，形成良好的班级作风，使自己在以后的工作中有所提高，在技术、计划、任务安排上，善用人才、合理分工。
中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。
吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。
吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理；班组管理方法解析；班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收，其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。
给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。
老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了；菊花则不同，不仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑（墨菊）等等。据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育，使它放出异彩，至今恐怕还是那些荒野上的野菊，大概是不会被人们器重的。
从大笑和菊花，笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个“部件”化整为零闯市场，就连不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为“软黄金”的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个“变”字，即随着时代的变化而变化，根据对象的不同而各异，顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着“春夏秋冬、男女老小、东南西北”十二个字，不断地做活“变”的文章。对于他们来说，产品的单一、呆板，跟在别人后面亦步亦趋，就意味着失败。
“学我者生，似我者死。”这是画家齐白石的一句名言，讲的是艺术独特创造的可贵。笔者以为，它不仅适用于艺术创作，也适用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章，变经营为“精营”，形成新的亿元产业的做法，值得借鉴和学习。
从5月份开始，公司组织星期一、星期三、星期五进行培训。培训的内容是：《团队执行力》由聚成集团老总陈永亮主讲。《靠结果生存》由中旭老总王笑非主讲。通过这两次的学习确实收获甚多，同时也结合实际发现了自已的不足之处。
两课时其实讲的内容都大同小异，《团队执行力》与《靠结果生存》其实都讲的是“结果”二字，只不过一个含蓄一点一个更直观一点。因为只有所有的团队执行力增强了，才能做出满意的结果。也只有做出满意的结果，靠结果说话，企业方能生存发展。这两课时也主要围绕着“员工不做领导期望的事，只做领导检查的事”。通过这点结合实际情况，我真正认识到了自已在以往的工作中存在的不足，同时也让我豁然开朗。平时在管理方面只是一味地给员工布置工作，只关注员工在执行任务的过程，并没有真正地去关心执行的结果是不是令人满意。
考核员工是否优秀时也只是以平时的态度及工作过程中的表现为前提，而忽视了对结果的检查。这样就助长了一些态度好但能力不好的人的局面。让员工认为我只要态度好即使有错误也可以原谅的错误思想。这样也降低了员工的责任感。以前总是不知道如何让员工做出让自已满意的结果，通过学习让我真正认识到了：做好管理也就是要做好结果。而做好结果是从平时对员工工作的检查中产生的。