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职场礼仪培训策划案(实用17篇)

作者:字海

职场礼仪的遵守可以提高工作效率,减少摩擦和冲突,营造良好的工作氛围。职场礼仪的重要性不可忽视,掌握职场礼仪能够帮助职场人士更好地融入并取得成功,下面是小编整理的一些职场礼仪范例,希望能够对大家有所启发。

职场礼仪培训

即两手在腹前交叉,右手搭在左手上直立.这种站姿,男员工可以两脚分开,距离不超过20厘米.女员工可以用小丁字步。

这种站姿端正中略有自由,郑重中略有放松.在站立中身体重心还可以在两脚间转换,以减轻疲劳,这是一种常用的接待站姿。

常见的不良站姿:双手抱胸;斜靠墙上;双脚张开斜站,重心偏在一侧。

1、正确的坐姿

正确的坐姿是在其身后没有任何依靠时,上身应正直而稍向前倾,头平正,两肩放松,下巴向内收、脖子挺直,胸部挺起,并使背部与臀部成一直角,双膝并拢,双手自然地放于双膝或椅子上.这样显得比较精神,但不宜过于死板、僵硬.即使背后有依靠时,在正式社交场所里,也不应随意将头向后仰靠,显出很懒散的样子。

谈话时,可以侧坐,此时上体与脚应同时转向一侧,双膝靠拢,脚跟靠紧,眼平视,嘴微闭,面带笑容.女性员工在穿裙子时,可能侧坐比正坐姿势更优美,但在答礼时必须正坐。

1、规范的行姿

(1)头正双目平视,收敛,表情自然平和。

(2)肩平两肩平稳,防止上下前后摇摆.双臂前后自然摆动前后幅度在30―40度,两手自然弯曲,在摆动中离开双腿不超过一拳距离。

(3)躯挺上身挺直,收腹直腰,重心稍前倾。

(4)步位直两脚尖略开,脚跟先着地,两脚内侧落地,走出的轨迹在一条直线上。

(5)步幅适度行走中两脚落地的距离大约为一个脚长,即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜.不过不同的性别,不同的身高,不同的着装,都会有些差异。

(6)步速平稳行进的速度应当保持均匀、平衡,不要忽快忽慢.在正常情况下,步速应自然舒缓,显得成熟、自信。

(7)员工行走时要防止八字步,低头驼背.不要摇晃肩膀,双臂大甩手,不要扭腰摆臀,左顾右盼.脚不要擦地面。

(8)在职场中切记奔跑,不得已需快走时,也需保持和缓神色,不能显得仓惶急迫,更不能在交谈或并列的二人中穿过。

2、变向行姿

(1)后退步与人告别时,应当先后退两三步,在转身离去,退步时脚轻擦地面,步幅要小,先转身后转头。

(2)引导步(引路)引导步是用于员工走在前边给宾客带路的步态.引导时要尽可能走在宾客走侧前方,整个身体半转向宾客方向,保持两步的距离,遇到上下楼梯、拐弯、进门时,要伸出左手示意,并提示请客人上楼、进门等。

1、规范的手势

2、常用的手势

(1)横摆式

在表示“请进”、“请”时常用横摆式.做法是:五指并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘微弯曲,腕低于肘.开始做手势应从腹部之间拾起,以肘为轴轻缓地向一旁摆出,到腰部并与身体正面成45o时停止,头部和上身微向伸出手的一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,目视宾客,面带微笑,表现出对宾客的尊重、欢迎.

(2)前摆式

如果右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客作向右“请”的手势时,可以用前摆式,五指并拢,手掌伸直,从身体一侧由下向上抬起,以肩关节为轴,在腰的高度向身前右方摆去,摆到距身体15厘米,并不超过躯干的位置时停止.目视来宾,面带笑容,也可以双手前摆.

(3)直臂式(指路)

需要给宾客指方向时,采用直臂式,手指并拢,掌伸直,屈肘从身前抬气,向要指的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直.注意指引方向,不可用一个手指指出,那样显得不礼貌.

(1)用微笑处理好与宾客的关系

微笑可以表示出员工的温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给宾客留下美好的心理感受.微笑是一种魅力,它可以是困难变容易.

(2)微笑的礼仪要求

发自内心、自然大方、显示出大方.要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调动作来完成.

要防止生硬、虚伪、笑不由衷.

要笑得好并非易事,必要时进行训练.如每天对着镜子练习.

每天在工作中必须进行的自我检查:

a、你的背是否笔直,姿势是否端正?

b、你的微笑是否足够,眼睛是否有神?

c、你同客人讲话时,是否有目光接触?

六、电话交谈礼仪

接电话时,先自报家门“您好,__单位”,若对方没有报上名字来时要问“对不起,请问哪一位”.如果是询问事情的,应用笔记录下来,同时将事情重复说一次.

(1)如何婉转地结束电话

一般即已通话,是由发话人(打电话来的)结束谈话,如果对方还没有讲完,自己便挂断电话,就显得失礼和不文明.如果电话来的不是时候,自己正忙着办理其他要紧的事,而对方谈兴正浓,一时还不想结束通话,擅自打断对方或要求停止交谈都是极不礼貌的这时可用十分委婉的方式告诉对方:“对不起,我真想和你多谈谈,可真不巧,现在有件急事要处理,改天我再打电话给你,好吗?”这样就显得有礼貌.

(2)如果自己不是受话人(对方要找的人)

这时讲“请稍等,我去叫“,但不能话筒还没有放下,就大喊大叫“你的电话.”这样显得缺乏教养.如果要找的人正忙着.则应拿起电话告诉实情并请对方再稍等片刻,或记下对方的姓名、电话号码,交给受话人.如果受话人不在,不能简单地讲“不在”,随即将电话一挂了之.而是要征求对方意见,是否要转告,如需转告则要问清对方姓名和电话号码即可.

(3)电话拨错后

1直呼老板名字:直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。

2以“高分贝”讲私人电话:在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3开会不关手机:“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4让老板提重物:跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女性提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

5称呼自己为“某先生/某小姐”:打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是oo公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是,谢谢你的转答。”

礼仪培训策划案

为了更好的适应公司的发展需要,改善团队精神面貌,强化礼仪意识,提高团队的整体形象,灌输团队人员行为规范。

:全体人员。

1.管理层的课程内容。

(1)课程内容。

c)沟通礼仪。

d)个人交际礼仪。

e)个人仪容仪表。

c)职业化的态度。

e)商务着装礼仪。

f)见面礼仪。

g)拜访礼仪。

h)通讯礼仪。

i)言语艺术与技巧。

j)办公室日常礼仪。

2.课程目标:

a塑造良好的.个人职业形象和企业形象。

b感悟积极心态的重要力量,具备职业人合格职业态度。

c)促使日常工作有效沟通。

d)全面掌握商务活动中的各种礼仪,使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;。

g)提高员工的日常礼仪规范,在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。

h)使员工明白形象就是职责,形象就是品牌,形象就是宣传;并通过训练,使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。

(1)学员必须在培训后的填写培训反馈表,反馈自己的培训心得感受;。

(2)针对培训的内容,组织一次考试,考试分数占绩效奖金的50%;。

(3)针对培训的内容,每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划;。

附件:1、《培训反馈表》。

2、《培训总结报告》。

职场礼仪培训

回望当代大学生在就业方面的困难,凸显了现今用人单位的高要求、高标准。商务礼仪作为进入职场的必修课,更加体现了它的重要性、紧迫性。商务礼仪对于展现个人的内在修养和外在的形象,尤其是职业形象起到了不可估量的作用。但是很多同学对这一领域还较为生疏。为了让研究生会的同学更多的了解商务礼仪知识,提高个人的修养,xxxx部特举办此次培训。我们今天非常荣幸地邀请了xxxxxx为我们主讲商务礼仪。

xxxx大学研究生会组织部

提升礼仪修养塑造更好自我

1.活动准备

1.1邀请讲师并沟通好讲座时间

1.2申请课室(阶梯教室),通知所有会员参加,可短信通知,也可开会由主席团通知或者以请柬方式邀请,后者更为尊重、体面。

1.3对活动进行宣传(横幅,展架,海报),也可印制传单到各公寓下发,利用学校广播宣传。

1.4物资材料准备(饮品,道具,纸张,笔等)

2.活动具体流程

2.1会场布置(挂横幅,黑板字,检查麦克风、多媒体平台设备挂气球,买张超大而精美的海报纸用于签到等)

2.2各部门成员签到并入场,非会员也可进,安排好各部门的'座位

2.3接待老师并安排好位置

主持人先上台介绍本次活动背景,形式为ppt,内容包括两个方面:

一、介绍该老师在礼仪方面的成就,展示一些他曾经做过的礼仪活动,接待等,让到场的人都对他有充分了解。

二、介绍商务礼仪的重要性,引出本次讲座主题。待主持人介绍完毕后宣布讲座正式开始,请老师上台就坐开始演讲。

3.演讲内容包括:商务上的服装礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪,如若讲师有经验,亦可讲化妆以及企业公关礼仪等方面的礼仪知识。讲座至少进行2小时。演讲中加入同学参与环节:即老师每讲完一个专题后请部分会员上台实践,若一共是三个专题,就有三次实践。比如前两个实践形式为表演:第一个表演,请同学当场表演系领带(由组织部同学提供,或者提前通知与会者自带),表演完请老师点评;第二个表演是角色扮演(给特定情景,让同学表演),表演完请老师点评;第三个实践形式为知识抢答(设置10道题,不要太难,让同学们抢答),每答完一道题老师要进行点评和讲解。最后一个环节是现场提问环节(可设置10分钟):老师演讲完后进入现场提问环节,同学可就对礼仪方面不懂的地方进行提问,由老师解答问题。通过实践,让同学们更深刻掌握礼仪知识。(备注:实践环节的具体题目由老师出,要与实际生活接近,即商务上一些比较常识性的礼仪知识,对我们以后的职业有帮助的。)主持人进行总结并宣布讲座结束。

全体研究生会同学与老师合影留念安排各部门同学们负责收拾会场请各部门做好活动总结

矿泉水,果盘,糖果礼品等100布置会场气球,展板,横幅等

职场礼仪培训

“礼”这个字的意思是什么呢?它是一种道德规范:尊重。“礼者敬人也。”在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。

“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。举个简单的例子:逢年过节,家里会来客人,有时候客人彼此之间是不认识的,主人要为客人之间相互做介绍,不介绍有时候就会失仪。

“礼仪”是社会活动中所形成的行为规范与准则,也是企业文化的载体与表现。

礼貌、礼节、礼仪的关系:

礼貌:一般是指人际交往中,通过语言、动作向交往对象表示谦和、尊敬,它侧重于表现人的品质与教养。

礼节:通常是指人们在交往场合中,表示尊敬友好的惯用形式,它实际上是礼貌的具体表现形式。它与礼貌的关系是,没有礼节就没有礼貌,有了礼貌就必然能够伴有具体的礼节。

礼仪:礼仪=尊重+形式,它包含礼节和仪式。

可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。最常用于初次交往,因公交往,涉外交往。

荀子说:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。”英国哲学家约汉·洛克说:“没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”

学习礼仪,简而言之,通常具有以下三种作用:

第一个作用,是内强素质。作为现代人,你要跟别人打交道也好,要做好本职工作也好,恰到好处地展示自己的素质是非常重要的,那么教养体现于细节,细节展示素质,言谈话语举止行为,其实是素养问题。荀子曾说:“礼者,养也”,就是此意。

第二个作用,就是外塑形象。在国际交往中也好,在国内交往中也好,员工个人形象就是代表组织形象,就是代表产品和服务形象。有鉴于此,我们一定要注意形象。

第三个作用,是增进交往。现代人都有这样的欲望,要多交朋友,广结善缘,一个人不管你愿意不愿意你必然要跟别人打交道,古希腊人亚里士多德说:“一个人不和别人打交道,不是一个神就是个兽。”革命导师马克思说:“人是各种社会关系的总和。”

不管你是采油工人、技术干部、机关人员,既然要跟别人交往,就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往。说话时你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则。

学习员工基本礼仪的三个作用是:内强素质,外塑形象,增进交往。我可以把它概括为一句话:问题最小化。实际上就是学习并运用礼仪能使你少出问题,或不出问题。说白了就是少丢人,少得罪人。从这个意义上说就是问题最小化,实际上就是效益最大化。

第一个理念是“尊重为本”。“礼者,敬人也。”礼仪最重要的要求就是尊重:尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养!我们强调礼仪、学习礼仪最最重要的就是要尊重。当然,我们强调的'尊重不仅是针对外人的,它同时也包括自尊。

第二个理念是“善于表达”。你和外人打交道,你一定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来。你不去表达,你对别人的尊重和自尊会被别人误会,所以要善于表达自己的律己与敬人之意。

第三个理念是“形式规范“。运用礼仪之时,就是你不能乱来,讲不讲规范,是你的个人素质问题;懂不懂得规范,则是你的教养和修养问题。

员工基本礼仪培训课程简介

员工基本礼仪培训主讲老师:王思齐

员工基本礼仪培训课程时间:2小时

员工基本礼仪培训课程地点:客户自定

员工基本礼仪培训课程对象:企业全体员工

员工基本礼仪培训课程收益:

通过培训使员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象,打造职业化的职业形象;

掌握基本商务活动礼仪,使办公室人员适应日常商务场合的礼仪要求;

了解接待客户的礼仪细节,让每一位客户宾至如归。

职场礼仪培训

讲座开始前提示:

讲座即将开始,请在场人员把手机调制震动或静音状态,谢谢合作。

开篇语:

大家好,我是人力资源部干事杨华,非常荣幸能担任此次职场礼仪讲座的主持人。大家也知道,现在毕业生每年都在增加,竞争也非常激烈。现在毕业生找工作时不仅是专业知识和学历方面的竞争,还有职场礼仪方面的竞争。为了让我们学校的学生能够更加适应社会的需求,我们学校专门请了国际时尚礼仪教育专家、国内著名时尚礼仪培训师xxx女士为我们做培训。下面由我为大家宣布:新闻系毕业生职场礼仪讲座正式开始。

介绍来宾:首先,请以热烈的掌声欢迎国际时尚礼仪教育专家、国内著名时尚礼仪培训师xxx女士。下面请允许我介绍今晚的`嘉宾,分别是。下面就让我们用热烈的掌声欢迎xxx女士的到来并为我们讲礼仪知识。

讲座内容

xxxx

中场主持词:

xxx女士的讲座非常精彩,来,我们再以热烈的掌声感谢xxx的职场礼仪讲座。下面我们还准备了一个关于职场礼仪的情景演示,请xxx女士为我们做指导。

情景演示:

在生活中,我们要与无数的人打交道,然而在交往中,往往很多细节是决定成功的重要条件。那么,现在我们来观看一个小品,看看小品的主人公是如何去与别人交际的 (第一部分小品结束后) 然而事情的结果却不是主人公一开始预料到的,如果一开始他知道了礼仪的小细节并加以运用,事情的结果或许会完全不同,不信?那么我们就以倒叙方式来看看吧 (接着正确的小品)

礼仪讲解:

在这个小品中,主人公忽视了一些小细节,而这些小细节往往是体现一个人素质表现,那么要如何去做才能博得对方的好感和认同呢?现在我们有请xxx女士为大家做一个详细的礼仪讲解,大家鼓掌欢迎。。。。。。

互动环节:

谢谢***那么精彩的讲解,相信在座的同学都对各种不同的礼仪有所了解了吧,为了让大家在以后的生活中能更好的运用,我们准备了一个提问环节,请大家配合。。。。。。

结束语:

感谢xxx女士在百忙中为我们做职场礼仪讲座,再次感谢xxx女士。同时,也感谢参加这次讲座的领导和同学,此次讲座到次结束,谢谢各位。我们再次以热烈的掌声欢送xxx女士和领导。

职场礼仪培训

职场礼仪培训的重要性有那些?我们为什么要培训?看看下面吧!

中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。

随着社会的发展,超市行业也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,步步高能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

在服务中,只有把优质的商品和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。

优良的服务与人的举止行为有关,与人的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低,而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。

如果每一个人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。

在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

职场礼仪培训

“金无足赤,人无完人”是人所共知的。然而现实生活中,人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美,寻找通向完美的道路。争当“名牌”人,强调“外包装”者有之;注重“脸蛋靓”、在乎“身段好”者也有之,但这些均不足以使人发生美的质变。费时费力费钱财之后,不仍有不少人依然是“败絮其中”吗?我们认为,只有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美,才可冠以“完美”二字。

学习职场礼仪修养是实现完美的最佳方法,它可以丰富人的内涵,增加人的“含金量”,从而提高自身素质的内在实力,使人们面对纷繁社会时更具勇气,更有信心,进而更充分地实现自我。

人称职场礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人,我们每天都少不了与他人交往,假如你不能很好与人相处,那么在生活中、事业上就会寸步难行,一事无成。俗话说:“礼多人不怪”。人际交往,贵在有礼。

学习职场礼仪修养,处处注重礼仪,恰能使你在社会交往中左右逢源,无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使人们的生存环境更为宽松,使人们的交往气氛更加愉快。

人与社会密不可分,社会是由个人组成的,文明的社会需要文明的成员一起共建,文明的成员则必须要用文明的思想来武装,要靠文明的观念来教化。

职场礼仪修养的学习,可以使每位社会成员进一步强化文明意识,端正自身行为,从而促进整个国家和全民族总体文明程度的提高,加快社会的发展。

在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。

第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

第四是有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是避浅薄。浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。

第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

第四是避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型:

首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。

其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。

最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。

礼仪培训策划书

“文明礼仪伴我行”

1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。

2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。

3、通过培训,让队员进行自我剖析,使其发现自己存在的不足之处,从而朝着更好的方向发展,为提高自身素质以及将来就业打好基础。

4、良好的礼仪有助于提高我们学校及个人的形象。

时间:每周五晚上或周末(前半个学期)。

地点:艺术楼舞蹈厅。

培训前可传授些有关礼仪各方面的知识,如:

(一)仪容仪表的礼仪细节。

(二)行为举止的礼仪细节。

(三)握手与鞠躬的礼仪细节。

(四)语言谈吐的礼仪细节以及社交礼仪知识等。

1、芭蕾舞基本手位练习和形体训练及颁奖礼仪基础和颁奖仪式实践训练。

2、练习站姿,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的白纸,不论是书还是纸都不可以掉下来,否则就得重做。

3、15度的欠身,45度的左转。

4、咬着金属调羹或者筷子练微笑。

5、端着托盘练习15度的欠身。

6、坐、蹲、捡(东西)的培训。

每位礼仪若没有特殊情况务必到场培训,不得缺席。

礼仪培训策划书

生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训,以礼仪、礼貌、礼节教育,培养学生良好的文明礼仪习惯为重点;着眼于全面提高大学生的思想道德素质和文明礼仪素养,通过主题宣传教育实践活动,使督导队成为文明礼仪的宣传和示范窗口,使我队成为文明礼仪行动的先锋队,为营造现代化绿色校园良好的人文环境做出贡献。

“文明礼仪伴我行”

1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。

2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。

3、通过培训,让队员进行自我剖析,使其发现自己存在的不足之处,从而朝着更好的方向发展,为提高自身素质以及将来就业打好基础。

时间:20xx年10月。

地点:理科楼和田径场。

全体队员(为了调动全体队员的积极性,此次活动要求全员做到人人参与,人人用心。)。

主要负责人:许世霞、林金质、黄舒椰、林玲、莫光明、叶演习。

(一)社交礼仪知识讲座。

(二)礼仪知识竞赛。

(三)队内军训。

生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。而作为韩山师范学院推广文明礼仪的先锋者——文明督导队,则更有必要学习礼仪知识。通过学习,改善提高本身的素质修养,以身示范,为创建文明和谐的韩园,做出自己的贡献。本次讲座将从四个方面进行讲述:

(一)仪容仪表的礼仪细节。

(二)行为举止的礼仪细节。

(三)握手与鞠躬的礼仪细节。

(四)语言谈吐的礼仪细节。

(一)群书博览问答题。

(二)争分夺秒抢答题。

(三)情景剧表演题。

(四)错误示范-找茬题。

(一)基本军姿。

(二)基本步伐。

(三)军人精神。

资料费打印:50元。

礼仪培训策划书

一、活动主题:

“绚丽的环保”服装设计大赛。

二、活动时间:

3月15日—3月25日。

三、活动安排:

1、比赛形式:比赛采取淘汰制,2场初赛,一场半决赛,一场总决赛。

2、时间安排:预赛:3月20日-22日。

半决赛:3月23日。

总决赛:3月25日。

四、活动地点:。

学院多功能厅。

五、活动内容:

1.活动以服装设计为主,参赛选手分为服装设计师和服装模特两部分,组员由四名同学组成,其中有一名是模特。

2.参赛范围:全院同学均可报名参加。

3.服装作品要求:

(1)、以服装为载体,选手充分发挥想象力,利用身边常见的废旧物品,如报纸、布料、旧衣服、废旧塑料袋等废旧物品设计服装,可运用道具。

(2)、要求作品环保、健康、创新,能展示大学生独特的创造力和丰富的'想象力。

六、评分标准:(100分)。

1、突出主题、青春、个性、创新(30分)。

2、美观大方、生动形象、新颖(20分)。

3、服装所选材料、质地、款式、色彩搭配协调(25分)。

4、模特展示(25分)。

七、评比奖励办法:

一等奖:一名。

二等奖:二名。

三等奖:三名。

优秀奖:五名。

院礼仪部。

20xx年3月12。

礼仪培训策划书

应学院工作要求正式成立了学生礼仪队,本礼仪队力求在礼仪职业规范、形体、化妆等方面对队员进行专业技能培训,力争使每位队员以良好的状态和规范得体的举止从容应对各种场合,成为一支素质高,举止优雅得体,服务规范到位,较好地展现东莞五星职业技术学院文明、健康、朝气蓬勃的礼仪队,成为校园的一道亮丽风景,同时提升队员的气质以及综合素质,更好的代表五星学子的形象。

礼仪队的创立是为了满足我校各种大型活动的颁奖现场,各项讲座礼仪活动,重大会议、竞赛的开闭幕式。但是礼仪成员的举止仪表都还欠佳,有待进一步的提升与规范。礼仪常识以及公关知识的欠缺。需加强对礼仪成员的自身建设更是不可或缺。因此,基于朝着专业化,正规化发展的目标,计划将请专业老师对礼仪各成员进行一系列的礼仪,化妆,形体知识等培训课,旨在使成员更好地熟悉和体验工作任务,提高礼仪的工作熟练度,以更完美地树立典范、展示形象,提高东莞五星职业技术学校艺术团礼仪队的整体水平。

1.征集同学的课余时间以便安排培训课时间。

2.统计:统计各成员的课余时间,并协调好老师及同学间的空余时间,确保每节课至少有90%的同学在不落下学习的前提下都能够参加培训课。

3.场地布置:开课前选定授课教室,布置场地。课后,清理场地等。4.联系授课老师,安排培训课期间其他一切事宜,以确保培训课能够顺利进行5.培训后的反馈工作以及考核。每节课都需要有一名专门的负责人。及时与老师沟通,不断协调、改进。

时间:周四下午16:00~~17:00授课内容:形体课授课老师:焦老师。

本着勤俭的原则我社团不收取任何费用,所有教具、道具自备。

在培训课结束后,将对各礼仪队成员进行考核,以检查培训效果,并将考核结果作为年终考核的一个依据。若成员中有无故缺席达3次,则免去一切福利(特殊情况除外)。

培训课的出勤率将会算入活动的出勤率:同时在培训课上,老师会布置相应的作业,根据同学们完成作业的情况按出勤率计算,并算入年底的考核及评奖评优。

礼仪队是学校的形象大使,我们所代表的不仅仅是自己,更是整个东莞五星职业技术学校的形象。肩头上沉甸甸的责任与使命,迫使我们严于律己,打造更高水准,更专业的形象。

为此,我们将在专业指导老师的带领下,打造一支专业程度更高,业务更加精良的礼仪服务队伍,基本上能担当各类大型活动的礼仪活动。

总的来说,对于提高整体实力,我们制定了一系列的计划和方案。在师资力量等各方面条件允许的情况下,出于对团员自身素质的建设与提高,在不影响学习的情况下,尽量在正常担任礼仪工作之余再增加礼仪培训次数。同时,鼓励大家互相沟通学习,带动整个团队的学习氛围。

基于朝着专业化,正规化发展的目标,我们会在团委新建的舞蹈厅开设专门的、专业的礼仪课程,从一个个细微的动作,举手投足间提升每一个队员的形象气质。同时也有配套的考核机制以督促、促进队员不断进步,并不断提升礼仪队的整体水平以塑造更美好的湖大形象。

礼仪培训策划书

依云是法国的一个小镇,最著名的就是依云水,依云水的源头是阿尔比斯山。依云水也是高山的融雪和雨水在阿尔卑斯山经过很多年的天然过滤和冰山砂层的矿化二形成的。

依云水的发现也是一个传奇,据说是一个法国的贵族患上了肾结石,他听说喝矿泉水会让的病好起来,他就到依云小镇上取了一些矿泉水喝,喝了一段时间还真发现自己的病情好转并且痊愈了,从此依云水也就广为流传了。

卖的是天然纯净,赢得是高端市场。

主要有蓝色的动画小孩、红色、白色、黑丝四种颜色。背景音乐是童声版的wewillrockyou。广告的形式是蓝色的水滴动画人物表演。广告场景跳转。

广告主要讲了动画人物水滴在生活中不同的变化和作用以及告诉我们它存在哪些地方。

广告以明快、简洁、活泼的形象的动画手段宣传了依云水的功效。广告中的卡通小孩就是依云水变成的,广告中多处出现依云水的神奇作用,比如,在广告中小孩使萎蔫的花朵瞬间绽放表达了依云水布污染环境很安全;小孩经过香皂变色,表达了依云水和生活关系密切;小孩又经过海绵可以说明依云的水可以拿来清洗;小孩从山上走下来,说明依云的水是纯天然的;小孩又跳进锅内,说明依云水可以饮用;金鱼也可以在依云的水中自由的游来游去,说明依云水很洁净安全;小孩跳进大海中,说明依云水来自大自然回也回到大自然里。

整个广告体现天然、体现和谐、体现了无所不在、更体现了一种回归自然的纯天然水。

这个广告体现了一种活力,一种激情,无所不在,不容世界,广告也运用了夸张的手法和抽象的手法,说明了依云水功能多,效果好。品牌形象上顿时让我们记忆深刻。

整个广告给我的感觉就是很简单但又不失内容表达,看起来很舒服的画面。颜色很协调,形象而又具体。看过得人心情愉快。

礼仪培训策划书

药学院学生会自律部。

二、活动主题:

大学生社交礼仪及面试技巧培训。

三、活动背景:

礼仪是人际关系和谐发展的调节器,通过此次礼仪培训,使大学生理解现代礼仪文明,掌握人际交往中的基本礼仪,塑造良好的个人形象,更容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,最终营造一个和谐的校园环境。也为了让我们的大学生活更加充实,我院全体学生能在以后的社交及面试场合有一个良好的行为规范,在集体面前有一个更好的形象,让大家能更好更出色的交往及面试,不断地展现自己的才华!

四、活动介绍:

本次活动是由药学院学生会自律部主办,由xx主讲人主讲的一次讲座,由药学院12级各班同学参加培训,主要为了让我们全面了解社交礼仪的重要性和实用性,以及对我们的重要性,本次活动可以在主讲人和同学的互动中进行.

五、活动时间:待定。

六、活动地点:需要一个大教室(240人)待定。

七、活动宣传:

1.班级宣传,通过各班班长进行班级里的宣传,主要是通过我们。

把本次活动跟各班班长讲述清楚,再让各班班长把本次活动在班级跟自己班的学生讲清楚,做好动员工作。

2.请宣传部做出展板,通过展板的形式向全校同学宣传。

八、活动流程:

(一)时间安排。

1、宣传阶段;待定。

2、准备阶段;待定。

3、举办阶段;待定。

(二)前期安排。

1、与姜老师商量本次讲座的内容和讲座形式;

2、申请学校教室;

3、讨论工作人员的工作安排;

5、活动参加人员的安排和各班参加的人数;

6、主讲人的选定:可以选开设大学生礼仪课的老师和院或校礼仪队成员。

7、通知学生会各部门和院礼仪队配合。

(三)活动实施。

1、提前去看阶梯教室的设备和场地;

2、参加活动的学生的位置安排;

首先,要知道各班需要来的大致人数;

其次,对各班人数在场的座次的详细安排;

活动当天自律部干事分别带各班学生到指定的地点,各班学生在。

自己的指定地点坐下等讲座的开始。

3.开场前准备。

1.幻灯机检查,话筒电池及声音检查;

2.准备开场动画,音乐放映;

3.迎接嘉宾;带领嘉宾就位;

4.照相,摄像准备;检查电量,备充足的电量。

5.在活动开始前把教室的设备调试一下,看看有无问题。

4、开始前主持人和主讲人的'沟通交流;

在开始之前由主持人和主讲人沟通交流,确认一下所讲的内容和主持人的开场白以及中间的一些环节。

5、讲座的开始;

当参加人数到齐后,先由主持人宣布本次讲座的开始,再介绍主讲人和到场嘉宾的一些基本信息,大致描述一下本次活动。

当主持人说完下台后主讲人就可以开始本次的讲座,讲座一开始由x主讲人对社交礼仪的全面讲解,中间x主讲人可把礼仪里面的一些基本动作和一些要注意的问题让礼仪展示给在场的同学观看,让参加的同学能更好的了解社交礼仪,了解社交礼仪在我们生活中的重要性,讲解的时间可以在一个小时以上(上半场40分钟下半场40分钟,中间加入互动环节),时间的长短可以有主讲人自己把握,内容是主讲人自己提前准备好的。

6、互动环节;

现场同学可以问一些自己的疑问让x主讲人来解答,可以用举手方式来。提问的学生可以对自己不太了解的部分进行提问,或者是可以把生活中的一些社交问题进行请教。

九.注意事项。

跟讲师沟通好讲课重点。

2.规划好讲课时间以免发生超时或提前结束等现象。

3.培训开始前和主席团及各部部长沟通协商以保证培训顺利完成。

4.培训结束后留专人清理会场。

5.规划好购买礼品所用资金数目。

十.活动的预期效果。

大学生了解着装礼仪在生活中以及工作中的重要性,提升大学生在生活及工作中的职业素质。明确大学生在工作中应有的观念和态度以及应该具有的工作技能。同时使大学生认识到在正式工作场合着装问题并加以改正与完善.提高大学生在各种面试场合的面试技巧.

十一.活动经费预算。

1.观众互动参与者的小礼品5个(5*2=10元)。

2.会场布置的气球需要100个(100*0.2=20元)。

3.主讲人礼物(约50元)。

4.讲解人员及嘉宾饮用水5瓶。(约5元)。

5.共计85元(10+20+50+5=85元)。

十二、应急措施。

1.在活动前两天应确定好参加培训的人员人数,若预定人数不足,可通知其他部门干事前来参与。

进行多方面备份,可放u盘,上传到网络等。

3.10分钟预留时间。

职场礼仪培训

20xx年xx月xx日,我参加了公司举办的职业礼仪培训班,授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏,有着五千年的历史和文明,素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的'职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。

礼仪培训策划书

“绚丽的环保”服装设计大赛

3月15日—3月25日

1、比赛形式:比赛采取淘汰制,2场初赛,一场半决赛,一场总决赛。

2、时间安排:预赛:3月20日—22日半决赛:3月23日

总决赛:3月25日

学院多功能厅

组成,其中有一名是模特。

2、参赛范围:全院同学均可报名参加。

3、服装作品要求:

旧衣服、废旧塑料袋等废旧物品设计服装,可运用道具。

(2)、要求作品环保、健康、创新,能展示大学生独特的创造力和丰富的.想象力。

1、突出主题、青春、个性、创新(30分)

2、美观大方、生动形象、新颖(20分)

3、服装所选材料、质地、款式、色彩搭配协调(25分)

4、模特展示(25分)

一等奖:一名

二等奖:二名

三等奖:三名

优秀奖:五名

办公室礼仪培训计划职场礼仪培训

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同,前者是指服装上的打扮,后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装,有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定,自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则,注意服装的穿著。

虽然没有特别规定穿什么,女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露:那就是肩膀不露、膝盖不露,还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩,但是通常在办公室里面太过休闲的打扮,会使人认为你不够专业,同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装,但是,服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范,比方说,袜子的颜色要与西裤颜色搭配,上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖,穿鞋子最好有鞋带等等。

许多公司在明文规定服装的禁忌之外,对于个人卫生也有要求。比方说,男性必须留短发、剃胡须,指甲不得留长,不能有体味,保持个人卫生。女性必须画淡妆,不得将指甲染色,不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰,也不可在人前脱去外衣等等。

介绍也是办公室里经常发生的事情,它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大,不是一般人想象得那么简单:只是交换名字和职称而已。客人来的时候,如果需要为主客双方介绍,中间人要记得先把客人介绍给主人,然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人,则要按照其尊卑顺序介绍。

因此,中间人在介绍之前,必须确实了解双方的关系,同时也要明白对方最需要知道的是什么,不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑,就应先向当事人请示或请教,看看对方需要用什么身份来被介绍。

自我介绍的时候,许多人常犯这样的错误:我是吴总经理。其实,职衔是给对方称呼,而不是自己说的。您可以说,敝姓吴或者我是这家公司的总经理,否则会让人笑话不懂商场礼节,而且还自我吹嘘。

职场礼仪培训方案

许心恒、俞卫良

1、所有活动对象提前20分钟有序入座;

2、嘉宾提前10分钟到场;

3、主持人介绍此次活动的主旨与流程,介绍主讲人及其他到场嘉宾,宣布活动正式开始;

4、熊晓红院长开始讲座;

5、讲座结束后,有问题的同学可以自由提问,由院长择题解答;

6、讲话结束,主持人宣布活动结束,各人员有序退场;