写心得体会可以帮助我们更好地反思和总结，从而更好地提高自己。小编整理了一些优秀的心得体会范文，供大家参考和学习。
近年来，房地产行业一直是经济发展的重要支柱之一。随着房地产市场的不断升温，房产销售也成为很多人的职业选择。然而，在销售的过程中，不可避免地会遇到一些销售未成交的情况。我是一名房产销售人员，通过多年的经验积累，我深刻体会到销售未成交的原因和相关的心得体会。
第二段：原因分析。
销售未成交的原因有很多，其中最主要的原因是客户需求和实际情况的不匹配。在和客户交流的过程中，我们常常会发现客户对房产的需求与他们实际的经济状况、工作地点等存在矛盾。此外，客户的需求也受到市场供求关系、利率政策等因素的影响。除了客户需求不匹配外，销售人员自身的问题也是导致销售未成交的原因之一。例如，销售人员的专业知识不足、销售技巧不纯熟等都会影响到销售效果。
第三段：客户需求分析。
要成功推销房产，关键是理解和满足客户的需求。在对客户需求进行分析时，我们需要更加注重客户的实际情况和经济能力。有时候客户的需求可能会因为某些因素而发生变化，这时我们需要灵活调整自己的销售策略。此外，通过有效的反馈机制，及时处理客户的反馈和投诉，也能够加深客户对我们的信任，提高销售成功率。
第四段：销售人员自身素质提升。
作为销售人员，提升自身的素质和能力是至关重要的。首先是要深入学习相关的专业知识，掌握与房地产销售相关的法律法规和市场动态。其次，要不断提高销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧等。通过不断的学习和反思，我们能够更好地了解客户需求，并且更加擅长与客户沟通和协商。
第五段：总结与展望。
通过多年的销售经验，我深刻体会到销售未成交的原因和心得体会。客户需求与实际情况的匹配度是决定销售结果的关键因素，而在实现这一点时，销售人员自身的素质和能力同样重要。通过不断学习和提升自己，我们能够更好地满足客户需求，提高销售成功率。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断完善自己的销售技巧，以实现更多的销售成功。同时，我也希望通过我个人的努力，能够为房地产销售行业的发展做出一定的贡献。
销售成交是一项具有挑战性的工作。无论您是初入行的新手还是销售经验丰富的老手，都需要在和客户打交道时，了解客户的需求，提高自身的销售技巧，以获得更多的成交。在这篇文章中，我们将探讨如何做好销售成交，从而获得商业成功的可持续性。
第二段：了解客户需求。
首先，要做好销售成交，我们必须了解客户的需求。不同的人对同一件事情有不同的看法，每个客户都有自己的需求和问题。我们需要与客户进行充分的交流，了解他们的痛点和需求，然后针对问题解决方案，为客户提供专业的建议。这不仅可以帮助您确定客户的需求，还可以建立您与客户之间的信任基础。
第三段：建立信任。
建立信任是提升销售成交的重要一步。当客户与销售代表沟通时，他们需要了解对方是否了解他们的需求，并且有能力解决问题。了解客户的需求只是半个工作完成，如果您能够建立起与客户之间的信任，那么您就能够销售自己的产品和服务，以及获得更多的长期的合作机会。建立信任的最佳方式是通过问问题并提供合适的解决方案。与客户保持联络，并确保回复客户提出的任何疑问，以更好地了解他们的要求。
第四段：预测客户需求。
预测客户需求也是提高销售成交的重要一步。在销售成交中，我们需要了解客户的需求和问题，但更重要的是，我们需要为客户提供超出他们预期的需求。预测客户的需求并相应地解决问题可以为客户提供更好的体验，同时也可以增强我们的声誉，从而吸引更多的潜在客户。为了实现这个目标，我们需要了解客户的历史订单，交流记录，以及总结他们的反馈信息。
第五段：总结。
在今天的市场中，实现销售成交需要建立与客户之间的信任，了解客户的需求并预测他们的行动。通过技巧性的销售方法，我们可以在市场中赢得更大的份额，并获得巨额的利润。因此，要做好销售成交，不仅需要深入了解客户的需求，还需要努力预测客户在未来的行动，并实现更好的结果。总之，透过以上的步骤，我们相信您在销售成交中将会更加出色。
房产销售行业竞争激烈，经常会遇到因为各种原因销售未成交的情况。作为一名房产销售人员，我经历过许多次销售未成交的心情起伏。在这个过程中，我不断总结经验，深刻体会到了一些心得和体会，想在这里与大家分享。
第二段：认识失败。
销售未成交时，我们常常会感到极度沮丧和失望，甚至开始质疑自己的能力。然而，失败是成功的催化剂。面对销售未成交的失败，我们应该及时调整心态，正视问题，认真思考失败的原因。只有通过承认失败，我们才能真正优化自己，提高销售技巧和专业知识。
第三段：分析问题。
销售未成交的原因各式各样，需要我们进行具体分析。首先，我们要反思自己的销售方法和技巧。是不是在沟通中表达不清晰，或者是没有恰当的沟通技巧？其次，我们要关注自身的专业知识。只有了解市场情况、掌握项目的优势、了解客户需求，才能更好地和客户沟通。此外，我们还需要考虑市场环境和竞争情况，是否有更好的策略可以应对。
第四段：改进方法。
在分析问题的基础上，我们需要找到改进的方法。首先，我们可以通过学习和培训提升自己的销售技巧和专业知识。定期参加培训课程，学习先进的销售理论和实践经验，不断提升自己的综合能力。其次，我们要与同事进行交流和分享。各行各业都有成功的经验和失败的案例，通过与同事交流，可以从他们那里获得宝贵的经验和建议。此外，我们还可以向客户寻求反馈，了解他们对我们的意见和建议，从而更好地调整自己的销售策略。
第五段：积极心态。
在面对销售未成交时，积极的心态是至关重要的。我们要始终保持积极乐观的态度，坚信自己的能力。即使遇到失败，我们也不能灰心丧气，而应该将其当作一次宝贵的经验，不断追求进步。同时，我们要学会应对困难和挑战，勇于尝试新的方法和策略。只有通过积极的心态和不断的努力，我们才能取得更好的销售业绩。
总结：
房产销售未成交的心得体会是一个重要的经验积累过程。我们需要正视失败，分析问题，不断改进并保持积极的心态，才能在这个竞争激烈的行业中立足并取得成功。希望通过这些心得与体会的分享，能够对其他房产销售人员提供一些参考和启示，共同进步。
第一段：引言（150字）。
作为销售人员，我深知销售的重要性。多年来，我一直努力提升自己的销售技巧，积累了丰富的经验。在不断成长和学习的过程中，我获得了一些关于成交销售的心得体会。在这篇文章里，我将分享我所学到的五个关键因素，它们在销售中起到了至关重要的作用。
第二段：建立信任（250字）。
销售的第一个重要因素是建立信任。在与潜在客户进行沟通时，我意识到要让他们相信我和我所代表的产品或服务的价值。为此，我始终保持真诚和诚信。关注客户的需求，了解他们的问题，并提供合适的解决方案。同时，我也会回答客户的问题，并提供相关的参考资料和案例，以证明我们的信誉和专业知识。通过建立信任，我能够与客户建立良好的合作伙伴关系，实现长期的成功。
第三段:情感共鸣（250字）。
销售的第二个重要因素是建立情感共鸣。在与客户交流时，我注重理解他们的痛点和需求。通过倾听和观察，我能够洞察客户的情感需求，并与他们建立深层次的联系。我会运用积极的态度和情感智慧，关注他们的感受，并提供情感支持和激励。通过与客户情感共鸣，我能够更好地了解他们的需求，并找到更有效地满足他们的解决方案，从而提高销售成功的机会。
第四段:价值展示（250字）。
销售的第三个重要因素是价值展示。在与客户沟通时，我会重点介绍我们产品或服务的独特价值和优势。通过详细解释产品的特点和好处，我能够帮助客户理解它们对他们的业务或生活的积极影响。此外，我还会提供有关竞争对手和市场趋势的信息，以帮助客户做出明智的决策。通过清晰地传达产品或服务的价值，我能够增加客户对其的兴趣，并提高成交的可能性。
第五段:团队合作（300字）。
销售的第四个重要因素是团队合作。在销售过程中，我意识到与团队的紧密合作对于取得成功至关重要。我与产品团队和市场团队保持密切的联系，共享信息和资源，以确保我能够提供与客户需求匹配的解决方案。与同事们的协作和支持使我能够更好地了解和应对市场变化，并提供效率和准确性更高的服务。团队合作不仅能够提高销售业绩，还能够增强整个组织的竞争力和商业能力。
总结（150字）。
通过建立信任、情感共鸣、价值展示和团队合作，我能够在销售过程中取得成功。这些因素相互关联，相互促进，在实现销售目标的同时，也能够为客户提供更好的产品和服务。销售不仅仅是一项业务活动，更是一种艺术和沟通的表达。只有通过不断学习和改进，我们才能不断提升销售技巧，与客户建立良好的关系，并为他们提供有价值的解决方案。
第一段：引入销售的重要性和复杂性（200字）。
销售是现代商业活动中至关重要的一环，它不仅是企业增加销售额和利润的有效途径，也是企业与客户建立良好关系的桥梁。然而，要成交一笔销售并不容易，尤其在如今竞争激烈的市场环境下。销售人员需要具备一系列的技巧和心态，才能够在面对各种挑战时取得成功。我通过多年的销售工作积累了一些宝贵的经验和心得，在此与大家共享。
第二段：面对客户时的态度和技巧（200字）。
初始的接触和展示阶段是决定成交销售的关键。首先，要保持积极向上的态度，展现出对客户的尊重和关心。其次，要提前做好充分的准备工作，对产品和市场做深入了解，并了解客户的需求和关注点。同时，要善于倾听客户的意见和建议，与客户建立良好的沟通和互动，以便准确把握客户的需求并给出合适的解决方案。此外，通过用一些故事和案例来讲解产品的特点和优势，可以更加容易地吸引客户的兴趣和信任。
第三段：建立信任和解决客户疑虑（200字）。
在销售过程中，客户通常会对产品或者企业存在一定的疑虑，这时候销售人员应该热心解答并提供充分的信息和证据来消除客户的顾虑。销售人员要将客户的利益放在首位，与客户保持诚实和透明的沟通。对于一些客户的疑虑，销售人员要有耐心地进行解释并提供证据，以增加客户对产品的信任度。此外，及时跟进客户的需求并提供良好的售后服务，也是建立信任的重要一环。
第四段：处理拒绝和挑战的技巧（200字）。
在销售的过程中，我们难免会遇到一些客户的拒绝或者挑战。面对这些情况，我们不应该感到气馁或者灰心，而是要思考如何应对。首先，要深入了解客户的拒绝或挑战的原因，进而寻找有效的解决方案。其次，我们可以尝试通过改变销售策略，调整定价或者增加优惠措施来满足客户的需求。此外，通过与其他销售人员的交流和合作，我们可以借鉴他们的经验并找到更好的方式来应对挑战。
第五段：始终保持积极的心态和持续学习（200字）。
销售是一项需要长期培养和提升的能力，而成功的销售很多时候并不是一蹴而就的。因此，我认为保持积极的心态和持续学习是至关重要的。在销售的道路上，我们要时刻保持耐心和毅力，相信自己的能力并坚持不懈地努力。同时，销售人员还应该不断学习，并与同行交流，不断提高自己的销售技巧和知识水平。只有保持积极的心态和持续学习，我们才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
总结：
在这篇1200字的文章中，我分享了自己关于成交销售的心得体会。通过积极的态度和技巧，在面对客户时建立良好的关系，并借助解决客户疑虑的技巧，我们可以提高销售的成功率。同时，在遇到拒绝和挑战时保持积极的心态，并不断学习和成长，销售人员才能够在激烈的市场中脱颖而出，取得长期的成功。销售是一项充满挑战和机遇的工作，我相信只要我们坚持不懈地努力，就会取得令人满意的成绩。
在现代市场竞争激烈的环境下，产品销售成交是每个企业追求的目标。作为一名销售人员，如何提高销售成交率是我们必须面对的课题。我在进行产品销售中积累了一些心得体会，现在就与大家分享一下。
首先，在进行销售过程中，了解产品的优势和特点至关重要。只有深入了解产品，我们才能够向客户提供具体和准确的信息，准确地诠释产品的优势和特点，从而增强客户对产品的信心，提高销售成交率。我记得有一次我在销售一款健康食品时，只是简单地列举了它富含的营养成分，结果客户并没有表现出太大的兴趣。后来我仔细研究了产品，并了解到它具有抗衰老的功效，并能够提高免疫力，减少感冒的发生。于是，我在销售时重点突出了这些特点，并向客户提供了相关的数据和研究报告，成功地说服了他们购买。因此，我们只有充分了解产品的优势和特点，才能够更好地销售。
其次，有效的沟通对于销售成交至关重要。销售人员要时刻保持良好的沟通技巧和态度，善于倾听客户的需求和疑虑，有针对性地回答客户的问题。在沟通中，我们要细心倾听客户的反馈，了解他们的真正需求，然后提出针对性的解决方案。有一次，我在销售一家公司的服务时，客户对服务的质量有所担忧。我没有急于回答客户的问题，而是先了解了他对服务质量的要求和期望。然后，我向他详细介绍了公司的质量管理体系，并提供了其他客户的反馈以及相关认证和奖项等信息。最终，客户对服务的质量有了更多的信心，成功达成了销售成交。因此，在进行销售过程中，我们要善于沟通，理解客户的需求，将客户放在第一位。
再次，建立良好的人际关系是进行销售的重要因素之一。销售人员的良好人际关系不仅能够增加客户的信任，还能够获得客户对产品的口碑推广。在我的销售经历中，有一次我销售的产品正好有一位客户是我的朋友，他对产品的质量和性能非常满意。后来，这位客户向他的朋友和同事推荐了这款产品，并帮助我介绍了一些潜在客户。这些客户最后也成功购买了产品，使我的销售成交率大幅提高。因此，我们在销售过程中，不能只看到客户的购买力，还要注意与客户建立良好的人际关系，从而使销售网络不断扩大。
最后，不断学习和提升自我是提高销售成交率的必要条件。市场竞争日益激烈，产品更新换代也越来越快。作为销售人员，我们要不断学习新的销售知识和技巧，保持市场敏感度，以适应市场的变化。只有持续学习，并将学到的知识运用到销售实践中，才能够提高销售成交率。我定期参加销售培训，学习各种销售技巧和沟通技巧，并将其应用到实际销售中。通过不断地学习和提升自我，我的销售技巧和销售成交率得到了极大的提高。
总之，产品销售成交是每个销售人员追求的目标。通过深入了解产品优势和特点、有效沟通、建立良好的人际关系以及不断学习和提升自我，我们能够不断提高销售成交率，取得更好的销售业绩。希望我的心得体会能够对广大销售人员有所启发和帮助，一起为销售业绩的提升而努力。
作为一名销售人员，我经历了许多的挫折和困难，但也取得了不少的成功。通过这段时间的奋斗和总结，我深刻体会到，成交销售并非只是简单的卖东西，而是需要一定的技巧和智慧。下面我将从了解客户需求、建立信任关系、灵活运用销售技巧、找寻共同利益以及及时跟进服务五个方面，分享我的成交销售心得。
了解客户需求是成交销售的基础。在与客户沟通之前，我们必须要了解他们的需求和购买意愿。只有了解了客户，才能准确给予他们所需要的产品或服务。在与客户交谈时，我通常会先询问他们的需求，并尽量多听少说。通过聆听客户的需求，我能够更好地把握他们的心理，找到他们的痛点，并为其提供准确的解决方案。
除了了解客户需求，建立信任关系也是非常重要的。客户需要信任才会购买你的产品或服务，而建立信任关系是一个相对较长的过程。我会尽量展示自己的专业知识和服务态度，通过与客户的交流，建立良好的人际关系。在交流中，我会多关注客户的情感需求，比如关心他们的生活、家庭、兴趣爱好等，通过与客户的沟通和交流，逐步建立起信任和友好的关系。
灵活运用销售技巧是促成交易的重要保障。在销售过程中，我们需要不断提升自己的销售技巧，以更好地应对各种情况。我通常会运用积极的沟通技巧，比如主动倾听、提问技巧和言语表达等，以准确了解客户的需求并做出恰当的回应。此外，我也会灵活运用说服技巧，尽量从客户的角度出发，让客户认可我们的产品或服务的价值，并主动选择与我们合作。
找寻共同利益是成交销售的关键。在销售过程中，我们需要与客户找到共同利益点，以达到双赢的局面。我在与客户洽谈合作时，会充分了解客户的利益诉求，并将其与我们产品或服务的优势进行对接。同时，我会着重强调合作带来的长远收益和增值空间，让客户能够感受到合作的价值，并愿意与我们达成交易。通过找寻共同利益，我们能够更好地满足客户的需求，并促成交易的达成。
及时跟进服务是为客户提供良好售后服务的体现。销售并不止于成交，售后服务同样重要。我始终坚持及时跟进并主动解决客户在使用过程中遇到的问题，保持与客户的持续沟通和信任。当客户反馈问题后，我会迅速响应并解决问题，确保客户的满意度和忠诚度。此外，我也会定期与客户进行回访，了解他们的意见和建议，以进一步提升我们的产品和服务。
总结以上五个方面的心得体会，我们可以得出结论：了解客户需求、建立信任关系、灵活运用销售技巧、找寻共同利益以及及时跟进服务，是促成交易的重要环节。作为销售人员，我们需要具备专业知识和良好的沟通能力，通过与客户的交流和合作，达到双赢的目标。同时，我们需要不断学习和成长，不断提升自己的销售技巧和服务水平，为客户提供更好的购买体验和售后服务。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更大的成绩。
销售行业从来都是一个关键的行业，其重要性远远超出我们所想象的范畴。作为一名销售人员，我们需要经常与客户接触，并且还要兼顾着各种各样的销售成交问题。所以，如何做好销售成交是我们必须掌握的一项重要技能。在本文中，我将分享我的心得和体会，希望可以帮助大家更好地提高自身的销售能力。
第二段：采取积极主动措施。
在销售时要始终采取积极主动的态度，毕竟主动出击比被动等待收益更多。我们需要根据客户的需求和心理，提前做好准备和规划，以便在客户与我们接触的那一刻，我们能够迅速抓住客户的需求点和痛点，为其提供更加全面的服务。
第三段：传递满意度的重要性。
在销售过程中，客户的满意度是我们最终达成成交的决定性因素之一。因此，我们需要在销售过程中注重与客户的沟通和交流，充分了解客户的真实需求，使其感受到我们做到了真正的服务。我们需要在与客户交流时，始终保持诚信和透明度，不管是问题还是答案，都要给客户说出来，让其感受到我们的真实态度和对其的认真负责。
第四段：强调个性化服务的重要性。
在销售中，我们需要注意到客户的个性化服务需求，因为每个客户的需求都是不同的。因此，我们需要在与客户接触的过程中，逐步了解其喜好，理解其需要的服务，并在销售过程中，针对性的提供个性化服务。这样的方式，有助于我们更好地为客户量身定制服务，满足其不同需求，从而能够引导客户更快地进行决策和成交。
第五段：总结。
总体而言，在销售过程中，我们需要掌握许多技能，但最重要的是我们始终要将客户的利益放在首位，从客户的角度出发，提供更全面、更专业、更合适的销售服务，最终实现双赢的局面。如果我们始终保持着客户为核心的理念，充分倾听客户并提供符合其需求的服务，我们的销售成交就会大幅度提高。
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据20__年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测。
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力。
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设。
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。
厂家泛滥、品牌过剩是关键因素，市场竞争层次升级是主要因素，品牌意识增强消费趋于理性是重要因素。
如此严峻的客观事实，业务员无法改变大环境，只有积极改变自身谋求变化，改变主观因素来适应客观因素，通过改造自己来改造世界。
做业务首先要知己知彼，方能事半功倍，了解客户的需要，了解市场趋势，了解顾客需求，关键掌握准客户的需要时第一要务。
了解客户需要什么样的品牌，什么时间调整品牌，什么时间更换品牌，什么时候淘汰老品牌，何时引进新品牌，了解掌握客户变化的规律性，。掌握变化的重要信息，适时而动才能快速成交。
什么样的客户需要什么样的品牌，门当户对理论非常需要，弱势品牌运作优势店铺只能靠机遇，优势品牌下嫁若是店铺是无能，是不得已而为之，不温不火的品牌如何掌握进退之道，不好不坏的品牌如何老树新花，考验业务员的智慧及能力。
秘笈及关键绝密，也是业务成交的原理，发现业务的切入点，找到业务突破点，如何接近店铺，如何接近老板，如何找到老板感兴趣的地方，让老板给见面的机会，这才是业务成交的起点。
店铺老板一听无实力，无名气，无特色，无概念的品牌，马上拒绝，根本不给见面的机会，见不到老板再有本事也无处施展，大店对特色品牌及概念品牌比较感兴趣。
成交秘笈：连锁店铺需要核心利润品牌，店铺越来越多，固定成本及管理成本越来越高，店铺也需要顾客资源利益最大化，另外，屈臣氏拥有很多自有品牌，所以敢于在黄金地段租赁店铺，连锁店铺在积极引进，质量优秀，包装新颖，价格之和市场的品牌。
成交秘笈：中级店铺需要优势品牌，需要知名品牌，店铺需要谋求突破，需要优势品牌的带动，所以优势的品牌如果进入中级店铺，是比较容易的事情。
成交秘笈：小店铺需要好品牌，店铺小更想攀龙附凤，小店铺对于优势品牌非常感兴趣，只要条件不非常苛刻，小店铺即可马上成交。
成交秘笈：了解店铺何时更换品牌，正常情况，店铺会在春季调整更换品牌，准备淘汰的品牌经过冬季旺销季节的消化，春季是一年的开始，店铺需要输入新鲜血液，引进新气象新活力，春季二三四月是开发新客户的黄金时段。
突发性变化，很多优势品牌，已经让优势大店反感，如果店铺与大品牌之间闹矛盾的时候，抓住时机快速反应，很可能会顺利成交。
在理财的过程中，一定要清楚每一笔钱都花在什么地方了，这样不仅能使个人的财务状况更加清楚，也能做到必要的开支节流，从而更有效的积累更多的资金。不过，正大财富要提醒您的是，千万不要将节省误解为抠门，该花的钱还是一定要花的，关键是要让“钱”尽其用。
保持工作收入的稳定。
投资者想要开展投资理财活动，并从中获得收益，首先要有一定的资金成本。因此，正大财富建议，为了能保障个人及家庭的正常生活不受投资影响，也为了能获得尽可能多的投资收益，投资者一定要保证有稳定的收入。并且工资作为个人收入的主要来源，所以其稳定性尤其要得到保障。
将所有开支都做详细记录。
将所有的开支都进行详细记录，既能让自己清楚知晓每一笔资金的流向，从而让个人的财务情况更加清晰，而且还能更好地开展投资理财活动，使自己从中获得收益。因此，在理财时，一定不能忽略这一点，也不能因为记账繁琐而半途而废。
关注和了解投资工具。
赚钱的方式有很多种，你可以通过日常工作赚钱，也可以通过投资理财赚钱。但是在投资之前，除了要有一定的投资成本，还要实时关注和了解投资工具。如果投资者对投资工具缺乏了解，就会导致投资选择有局限性，甚至可能会导致投资失误，从而带来经济损失。
敢于进行投资活动。
因为害怕失败所带来的风险，很多人都不敢进行理财投资活动，而这也让他们失去了很多使自己财富增值的机会。正大财富提醒，理财投资都是有风险性的，但并不代表所有投资风险都很高。如果投资者不过于追求高收益，也有很多稳健型的投资选择，比如说目前市场上比较流行的p2p网贷理财。
用心经营自己的人脉圈子。
我们的社会是一个“人情化”的社会，不论做什么事情，人脉是至关重要的。赚钱的时候，人脉即是钱脉，如果没有好好经营自己的人脉，会让自己错失很多的赚钱机会。
随时关注投资市场的动向。
盲目投资的结果往往是不太理想的，如果不能及时掌握市场上的动态信息，就可能因为选择错误的投资策略，导致投资者做出错误的投资决定。因此，在投资时，除了要有投资成本、眼光和技巧，还要获得最新的投资信息，而这就要求你能随时关注国家的政治经济政策变化和投资市场的动向。
经常进行周期性的自我总结。
经常进行自我总结的人会更容易成功，因为他们能及时发现并改正自己的错误，在下次遇到类似问题的时候就可以采用正确的解决方式。理财过程中，如果能周期性的进行自我总结，就能发现和改进投资理财策略中存在的不足之处，从而提高投资的准确性和收益。
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通过这两个多月的实习，给予我不少曾未触及的知识和汽车配件的认识，原本看似轻松的一份工作，经过这段时间的学习和了解才认识到这份工作的重要性，这个岗位的责任之重大。
所以不能小看了每一分工作，每一个岗位都有它自己存在的价值。经过这段时间的实习，使我在人际交往和与人沟通方面有了很大的改变。在师父的指导和大家的帮助下，我很快的适应并掌握了这里的工作环境和工作流程，了解了公司的企业文化和企业管理模式与方法,他们以“最低的库存数满足最高的供应率”,以最经济的方法谋取最大的利润同时纂取利益时也要拓宽更大的市场,在配件定货讲究以最小的成本获得更多的利润,提高资金流动率，以实现利润赚利润的经营体系。在企业成长中追求的是利润，当然，在满足自己需求的同时也要满足消费者的需求，在追求利润的同时也要满足消费者的需求，给顾客提高最优质的服务，让顾客对你的产品放心，把自己的企业有效的扩大到市场上，让更多人能够知道这家企业是一个值得信赖的企业。同时作为工商管理专业出身的我，对工商管理的定义、基本功能、各个科目又有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
这两个多月我在公司收获最大的不仅是专业知识的提升，更重要的是情商的提升，以前在学校是一个安逸的学习环境，没有社会上各种压力，在实习这段时间我使得我面对压力和困境主动出击，找出最佳的解决办法。我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：1.思想上个人主义较强，随意性较大，容易冲动;2.有时候办事不够干练;3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必须忍受!
我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
之后是美的微波炉的工作，这次面试相对前次好多了，没有了上次的怯场，痛快地表达自己!和以往不同的是，这次面试增加了辩论这一环节，所有人员分成两组进行辩论!所以，这次要求挺严格的，经验固不可少，更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕，考官当场宣布录取人员名单，这次幸运女神还是照顾我的，我成功的通过了面试!在工作之前，我们进行了一天的培训，半天的实习，然后正式分配任务。对于微波炉的促销，首先必须了解相关产品知识，并掌握一些必要的解说技巧，这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好，收获也不少，当然也包括money了!
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!
红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的!
心理健康教育在现代社会的教育中越来越重要。如何开展心理健康教育，开展成功与否，是学校教育的重要一环，下面就我在心理教育方面的几点心得：
一、抓认识提高，明确心理健康教育的重要性。
社会日新月异的急速发展和变革，各种不良思潮和矛盾使在校青少年学生受到了极大的影响。由于青少年学生正值成长发展过程中，缺乏科学的辨别能力和社会实践经验，加上小学生的独立意识较差，所以小学生很少易发生心理行为偏差。近年来，小学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为，究其原因，我们不难发现，他们存在心理偏差，是由于在学习和生活中碰到问题和困难时，缺乏解决矛盾，应对挫折和处理危机的能力。
作为教育工作者我们对此不能置之不理，不能只注重分数而不管学生是否具有健康的心理和健全的人格，我们要培养的是人才而不是废才，更不是害群之马，因此，我们全校上下形成共识：要下足功夫，正视心理健康教育，促使学生的健康发展，健全他们的人格，为21世纪培养合格的人才。
二、抓学科渗透，扎实推进心理健康教育。
课堂是学校进行教育活动的主要场所，课堂教学不仅是科学知识传授的过程，也是学生心理发展的过程。我们严格按照上级要求，开设上好心理健康课的同时，要求教师在各科备课时注意挖掘心理健康教育的教育因素。
思品课，抓好心理疏导的教育;语文课，以教材中大量的优秀文字形象，从这些人物身上体会和感悟良好的心理素质;数学课中研究重点是观察、注意、思维、记忆等心理活动;英语课则要求创设宽松、和谐的课堂气氛，增强学生学习信心，使之敢于表现自我，增强学生群体交往意识，发展能力和个性;音乐、美术等以培养学生良好的情感体验，给人以美的熏陶方面的心理健康教育。
在各学科教学过程中渗透有关的知识，可以使学生处处都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素质，且作为教育的主体，教师不仅在知识上影响着学生，而且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默化的作用，这就构成了心理健康教育的一个重要内容。
三、抓课题研究，从细处着手抓好心理健康教育。
探索了一系列针对小学生的关爱教育的内容及途径，探索并形成了优化学生情感体验、人格发展的一系列的方式方法。主要是在教师以身示范下，对小学生开展“关爱自己、关爱他人、关爱社会”三个方面的教育。
通过开展主题活动，抓陶冶、抓体验、抓渗透等展开教育，我们明显感觉到学生的心理素质、道德情感得到不同程度的提高、优化。在校内、班级中师生之间、同学之间互相关爱、团结帮助蔚然成风，在各种学习活动中，学生合群，积极参与，团结协作，自尊自信，创新精神等得以充分体现。
在家中，社会上，学生都能从小事做起主动关心、爱护、帮助他人，富有同情心。多次主题队活动的开展，使学生受到教育的同时，自身的能力不断得到提高，心理素质明显加强。
四、抓家庭教育，引导学生家长关心子女的心理健康。
由于学生家长与学生固有的血缘关系，感情和伦理道德上的内在联系，家庭教育直接影响着学校教育的效果，也是学校教育所不能代替的一种力量。父母在关心子女的生理健康的同时，还应关心他们的心理健康。
有些父母认为孩子长得壮，不生病就是健康，这是不全面的认识。事实上，有一些青少年身上存在心理障碍，如说谎、无理取闹、妒忌、自卑、不合群等行为。
然而，认识的片面性，不少家长对于孩子的心理健康不够重视，甚至采取违背心理保健的教育方法，这是不利于他们的心理健康发展的，在发现他们心理有缺陷时我们就及时与家长联系做到及时矫正，并在学校上对家长开展如何对子女进行心理健康教育的讲座，引导家长科学地教育孩子，从而培养孩子关心社会、关心他人，培养他们的责任感、独立性和自制力，养成乐观进取的精神。
总之，要使学生的心理得以健康发展，学校及教育工作者必须掌握好心理知识，遵循学生心理发展的规律，在实践中灵活运用心理教育规律，探索学生的心理发展，总结心理教育的经验，与家庭、社会紧密联系，才能取得良好的成效。
对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!
对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的.“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。 总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。
团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求1：每周要增加几个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
一个优秀的业务员至少应具备的条件
一、自信心
信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。
二、诚心
凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。
三、有心人
“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。
机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
四、意志力
刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。
五、良好的心理素质
不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。
六、要有执行力
一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。一定要听从指挥棒!不要自己瞎搞一套，最终吃眼前亏的是自己;说到了也就要义不容辞地去执行!
七、团队合作心
销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典;但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。
八、要不断的学习
业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力，坚持每个月看一本好书。
一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。
作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的...
销售不仅是买卖，更是一种交际。纯粹的销售，在现今这个社会是不存在的，毕竟人活在这个社会，就会有各种情感。在与客户沟通中，应尽可能保持一种良好的朋友关系，只有立足于平等的地位上，客户才会信任你，甚至是主动帮你完成这个项目。
1、了解自己的风险承受能力，选择适合自己的基金产品。
买基金首先要清楚自己的风险承受能力，何为风险承受能力?就是基金净值出现亏损时您所表现出的反应。比如：基金净值从1元跌到了0.8元，此时有些风险承受能力稍强的投资者会认为没什么，而有些风险承受能力较弱的投资者就会承受不住。
从风险收益性上，上述四种品种排名由高到低依次为：股票型、混合型、债券型、货币型。
2、组合投资代替单只基金投资。
单纯投资一只基金，风险就会集中到这一只基金上，净值发生亏损时直接造成您的损失。而买2只或多只基金，一只基金发生亏损另外几只基金盈利从而减少损失。根据自己的风险承受能力，调整不同类型基金所占比例，最好2-4只。
3、长期投资。
基金是长期投资产品，一时的净值变化不能代表总的走势。
4、不熟不做。
1)选择熟悉的基金公司，像各大评级机构中排名靠前的基金公司，南方、华夏、国泰、华商、易方达等。
2)选择适合自己的基金类型。
3)选择熟悉的基金经理，有可供参考的历史业绩的。
4)选个熟悉基金行业的客户经理给您些投资建议。
二、投资建议。
1、对于分红方式的选择。
一般基金默认的分红方式为现金红利，既是分红时以现金的方式返还给基金持有人。还有一种分红方式为红利再投资，红利再投资是指将分红的资金自动转换为基金份额加到持有人基金帐户内，这种分红方式的好处是：
1)新增的基金份额不需再缴纳申购费。
2)享受复利。
2、买新基金还是买老基金?
市场处于波动行情时买新基金，因为新基金此时还是现金的方式，而老基金此时持的是股票，另外规模太大的基金在波动行情下不利于调整。现在的行情下，还是买新基金、规模适中的比较好。
3、基金转换。
基金转换就是同公司下的不同基金产品进行转换。当该基金公司旗下您所持有的那只基金发生亏损时，您无需将其赎回，可以选择一只该基金公司旗下另外回报率高的基金进行转换。
4、基金定投。
是指投资者与基金销售机构约定每月固定时间，从投资者的指定资金帐户划出固定金额的款项，自动申购基金的一种长期投资方式。这种投资方式比较适合相信基金公司专业理财能力，每月有稳定收入，有长期的理财需求和计划，但工作繁忙，没时间投资的投资者群体。对投资者主要的好处就是省精力，并且规避了选择基金购买时机的风险。
基金定投的具体操作：由投资者遵循基金销售机构规定并与销售机构约定扣款日;投资者指定资金帐户作为固定扣款帐户;扣款从投资者申请当日起最近的一个扣款日开始执行，如投资者申请时约定的扣款日为非基金交易日，则顺延扣款，直至下一基金交易日;投资者必须于每月扣款日前在指定帐户内按约定存足资金，以保证定时定额申购业务申请的成功受理。
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。
相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。
今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。
下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。
对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的';有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步!
刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。
如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
打造鲜明的服务品牌，是提高核心竞争力的有效手段，是化妆品销售工作的一部分资料，是在商品同质化的今日，顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响，化妆品连锁店不仅仅要使顾客满意，更要取悦于顾客，打动顾客，发挥顾客口碑传播的最大效应。以下是今年的化妆品销售工作总结。
预测顾客需求的发展趋势。预测顾客需求的发展趋势，能够为化妆品连锁店的经营者们供给借鉴，以保证化妆品连锁店能在此刻以至将来都能为顾客供给让他们满意的服务。
追求心理上的自我满足。数量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品。质量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段，中国消费者已经开始看重商品和服务的心理价值。消费的品位已向更高的层次提升了，因而对于终端经营者来说，也要适应这种提升，为创造各种文化而供给不一样的优质服务。
当前中国的消费者，已开始由过去的那种生存型消费向享受型消费转化，表现为不满足于生活现状，而追求“吃要营养，穿要漂亮，用要高档”。在商品方面的消费质量不断提高，化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求，一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐；另一方面，各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场。
中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后，已经开始向个性化和多样化迈进，追求与众不一样已成为新的潮流。消费者已开始追求与自我的身份、地位、生活习惯、文化修养相一致的化妆品连锁店商品，把它视为个性的延伸，以体现自我的生活品位。
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
二、讨好法。
聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;。
当别人却买进，成功者卖出。
现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!
三、化小法。
景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。
如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。
四、例证法。
举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。
五、得失法。
交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。
如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。