前台工作需要有良好的沟通和协调能力，以及应对各种意外情况的应变能力。以下是小编为大家整理的前台工作总结技巧，可以提高工作效率和质量。
甲方（用人单位）：乙方（职工）：
名称：姓名：
法定代表人：身份证号码：
地址：现住址：
电话：电话：
根据《中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本。
合同。
一、合同期限。
（一）合同期限双方同意按以下第种方式确定本合同期限：
1、有固定期限：从年月日起至年月日止。
2、无固定期限：从年月日起至本合同约定的终止条件出现时止（不得将法定解除条件约定为终止条件）。
3、以完成一定的工作为期限：从年月日起至工作任务完成时止。
（二）试用期限双方同意按以下第种方式确定试用期期限（试用期包括在合同期内）：
1、无试用期。
2、试用期从年月日起至年月日止。（试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日；合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。）。
二、工作内容（一）乙方的工作岗位（工作地点、部门、工种或职务）为：
（二）乙方的工作任务或职责是。
（三）甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的。
协议书。
或
通知书。
作为本合同的附件。
（四）如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。日内未提出异议的视为同意。
（四）甲方每月日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。
【篇二】。
甲方（用人单位）：
法定代表人（主要负责人）：
住所：
联系人：
联系电话：
乙方（员工）：
性别：
身份证号码：
户籍地址：
通讯地址：
联系电话：
一、本酒店要求合同期（月/年），凡来我酒店应聘的员工试用期为3天，试用期内无工资、见习期为1月整，工资面议。若见习期内员工自行离开，工资不予支付。见习期后方可录用为本酒店正式员工。新员工一律收取押金，合同期满后全部退还。
二、新进员工必须服从本酒店安排和调动，并要遵守本酒店的各项。
规章制度。
如有违反和故意闹事者本酒店视情节轻重处理严重者送公安部门处理。
三、见习期内是员工和酒店双方的选择阶段，双方自由选择。如能合作，新员工需签定合同书。
四、新员工被录取后需签定合同书，签字生效后一切按合同办事。合同期内如自己需离开饭店，店方只支付和退还工资和押金的一半。如出现重大事件被开除，工资、押金一律全部不退还。节假日内不允许请假，如有请假者按日工资双倍扣除。
五、员工不在工作时间内，若在外面发生任何意外事故后果自负，本企业概不负责。
六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份为据，双方签字后生效。
甲方：
乙方：
甲方：
名称：____。
法定代表：_________。
电话：______________。
乙方：
姓名：__________。
性别：____。
出生年月日：____年_____月_____日。
籍贯所在地：__________。
身份证号码：____________________。
现住址：___________________。
电话：_______________。
根据国家和地方的法律、法规及有关规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签定本合同，共同遵照履行。本合同自签定之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
本合同期限为年，自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。其中试用期为_____个月，自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。
1、甲方同意聘用乙方，在甲方所属企业部门的工作岗位上从事工作，并支付给乙方相应的劳动报酬。
2、乙方同意受聘于甲方，在甲方所属企业部门的工作岗位上从事工作，并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
1、甲方有根据国家和地方的法律、法规及有关规定，制定本单位规章制度、劳动纪律、岗位职责、工作程序、操作规范、奖惩条例、管理办法、考核标准和各项工作要求、标准、条例、规定、规范、制度的义务和权力，并以此作为履行本合同的有效法律依据。
2、甲方有根据岗位工作需要，为乙方提供或进行职业道德、专业技术、业务知识、规章制度、岗位纪律等方面学习或培训的义务和权力。
3、甲方有根据国家和地方的有关规定、乙方从事的岗位、以及乙方的工作表现、工作成果和贡献大小，以货币的形式按时支付给乙方工资待遇的义务。
4、甲方有根据乙方的工作效率的高低及工作态度、工作成绩和工作表现的好坏，对乙方的'工作岗位和工资进行调整和升降的权力。
5、甲方有按照国家的相关规定，对乙方实行符合本行业职业特点的工作日制和工作时间的权力。
6、乙方如有违反甲方制定的各项规章制度和岗位纪律，甲方有进行批评教育或按照相关规定给予相应处理的权力。
7、乙方有严格遵守国家的法律法规和甲方制定的各项条例、标准、规范、要求、规定、纪律、职责、程序、制度，服从甲方的领导和管理的义务。
8、甲方按照国家和地方的有关规定和因工作需要，为乙方办理的各相关证明、证件，全部由甲方统一办理相关手续，所产生的相关费用，乙方个人应承担缴纳的部分，甲方有权从乙方的工资中代为扣缴。但应及时告知乙方并说明。
1、甲乙双方协商一致，可以变更本合同的相关内容。
2、因工作需要或因国家和地方的有关规定发生变化，本合同确需变更的，由甲乙双方按照规定程序签订《聘用合同变更书》并以书面形式确定合同变更的内容。
3、甲乙双方经协商一致，可以解除本合同。
违反工作规定或操作规程，发生责任事故，或失职、渎职、造成严重后果的;。
严重扰乱工作秩序，致使甲方或其他单位工作无法正常进行的;。
违反国家法律法规，被刑事处罚的;。
在试用期间被证明不符合本岗位要求，而又拒绝调整其工作岗位的。
5、乙方有下列情形之一的甲方可以单方面解除本合同，但应提前告知乙方：
患病或者非因公负伤，不能从事原工作或不能从事由甲方安排的其他工作的;。
经甲方考核不合格又拒绝调整工作岗位的，或虽同意调整但到新岗位后考核仍不合格的。除上述情形外，乙方提出解除本合同未能与甲方协商一致的，乙方应当坚持正常工作，继续履行本合同。
6、有下列情形之一的本合同即行终止：
本合同期限届满;。
甲乙双方约定的合同终止条件出现;。
7、本合同期满前，甲乙双方协商一致，可按照规定程序续签聘用合同，续签合同应在本合同期满前一月内办理。合同期满没有办理终止合同手续，而存在事实聘用关系的视为延续聘用合同，延续聘用合同的期限与原合同期限相同。
甲方：(盖章)。
乙方：(签字盖章)。
法定代表人：
____年_____月_____日。
根据《中华人民共和国劳动法》和现行劳动法律、法规及有关政策规定，同意确立双方的劳动关系，愿意执行双方的劳动权利和义务，愿意执行双方平等自愿、协商一致，签定本。
共同遵守执行。
第一条合同期限。
（1）聘用日期自年月日起至年月日止，其中试用期个月。
（2）合同期满，若要续签，须经甲乙双方协商同意才能办理续签合同手续。
第二条工作岗位。
甲方聘请乙方为------------xx大酒店部当任一职级别的员工，乙方在工作中要按照工种（岗位）规定的工作要求按质按量完成工作任务。
第三条劳动报酬。
（1）甲方根据国家有关规定和酒店经营状况实行酒店的等级工资制度，并根据乙方所担负的职务和其他条件确定其相应的工资标准，每月10号以人民币的形式按月足额支付乙方的工资报酬。
（2）甲方执行岗位工资（按基本工资+岗位工资+效益奖金+工龄奖等）等级制度，乙方完成或超额完成工作任务，或在工作中表现优秀者，甲方按规定对其进行奖励。
（3）甲方根据乙方的工作表现和酒店职位空缺情况，可给予乙方提供晋升的机会；当乙方对甲方的经济、效益等方面做出贡献时，甲方将给予相应的物质、精神奖励。
第四条劳动时间。
（1）原则上，乙方每天的工作时间为8小时（不含用餐时间），根据甲方经营特殊性的需要，乙方应延时上班时间，1小时之内不算加班。每周的工作时间按照酒店规定。每月有八天有薪休班。
（2）甲方必须严格遵守国家的工时制度，合理安排乙方的工作和休息时间。因工作需要，如超出规定的时间，甲方应按酒店有关规定给予补休或补贴。
（3）乙方可享受法定假日及婚、丧假及工伤等有薪假期。甲方可根据经营及工作需要安排乙方的工作开始及结束的时间，并可以轮换倒班。在照顾乙方合理休息的情况下，可视需要安排要求员工在法定假日和公休日到岗工作，乙方应支持和服从安排。但甲方要严格控制加班，加班须经过申请和批准。
第五条员工教育。
（1）在乙方任职期间，甲方须经常对乙方进行职业道德、业务技术、岗位技能、安全生产及各种。
规章制度。
及社会法制教育，乙方应积极接受这方面的教育，参加、接受考核或考试，不及格者，按酒店有关政策处理，有关培训方面的个人资料将存入个人档案，作为员工综合考评的一部分。
（2）对有潜质的员工，酒店将提供多种专业培训，以使员工达到个人职业发展的目标。
第六条劳动纪律。
（1）甲方根据国家有关法律、法规和有关政策制定本单位的《员工手册》及其他规章制度。
（2）乙方应严格遵守甲方的《员工手册》及其他规章制度。
（3）乙方须按时按质完成甲方规定的工作任务。达到甲方规定的工作标准，并遵守甲方制定的安全、卫生操作守则。
（4）乙方须爱护甲方的财产，保守甲方的商业秘密。乙方在合同期内和期满以后，不得向任何人泄露本企业的商业秘密信息。乙方在职期间不得同时与其他任何企业兼职。
（5）如果乙方违反合同规定，贪污受贿，严重玩忽职守或有不道德之粗鲁行为，引起或预示将引起严重损害到他人人身和财产利益，乙方触犯刑律受到法律制裁等，甲方有权立即予以开除。由乙方不端行为所引起的他人人身和财产利益之损失由乙方负责承担法律责任和经济责任。
第七条劳动合同的变更、解除和终止条件。
（一）经合同双方当事人协商一致，劳动合同的内容可以变更。
1、试用期内，甲乙双方均可提前七天书面通知对方终止合同，或以偿付七天工资代替通知，乙方违约需缴纳培训费用。
2、试用期满后，根据岗位不同，一般岗位甲乙双方均可提前一个月书面通知对方或以偿付一个月工资代替通知。
3、符合下列情况的，甲方可以解除劳动合同：
（1）甲方因营业情况发生变化，而多余的职工又不能改换其它工种；
（2）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（5）乙方不服从工作分配或不胜任本职工作的；
（6）严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成一定损害的；
（7）乙方因触犯国家法律法规被拘留、劳动教养、判刑，甲方将作开除处理，本劳动合同随之终止。
4、有下列情形之一，乙方可以解除本劳动合同：
（1）经国家有关部门确认，甲方劳动条件、卫生条件恶劣，严重危害了乙方身体健康的；
（2）甲方不按规定支付乙方劳动报酬的；
（3）甲方工资低于当地劳动人民政府规定的最低工资标准支付劳动者工资报酬。
（三）劳动合同的终止：
1、劳动合同规定的期限届满时；
2、双方约定的终止劳动合同的条件出现；
3、劳动合同一方主体消亡，劳动合同即行终止。
（四）其他事宜：
在合同期满前一个月，甲方应当向乙方提出终止或续订劳动合同的书面意向，并办理有关手续。甲方未及时办理合同终止、续订手续而形成事实劳动关系关发生争议的，应当承担相应的法律责任。
1、本合同任何一方违反劳动合同，应按照中华人民共和国劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》、违反有关劳动合同规定的赔偿办法的规定和双方的约定向对方支付经济补偿金。
2、辞职员工如系由甲方出资培训，在培训期满后工作未满培训合同规定的服务年限的，应按规定赔偿甲方出资的培训费用。
3、乙方未经甲方同意擅自离职，应退还甲方为乙方进行培训所需的费用，并补偿甲方的损失。
第九条合同的实施和批准。
（1）本合同的解释权归属酒店人力资源部。
（2）酒店《员工手册》及其他规章制度均为合同附件，是合同的有效组成部分。
（3）本合同一经签定，甲乙双方必须严格遵守，任何一方不得单方面修改合同内容。如有未尽事宜，可以通过友好协商解决。
（4）本合同一式三份，甲乙双方各执一份，由甲乙双方共同执行，人力资源部保留一份。
甲方：乙方：
（签名/盖章）（签名/盖章）。
法定代表人：（签名/盖章）。
本合同签订日期：年月日
【篇二】。
甲方（用人单位）：乙方（职工）：
名称：姓名：
法定代表人：身份证号码：
地址：现住址：
电话：电话：
根据《中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。
一、合同期限。
（一）合同期限双方同意按以下第种方式确定本合同期限：
1、有固定期限：从年月日起至年月日止。
2、无固定期限：从年月日起至本合同约定的终止条件出现时止（不得将法定解除条件约定为终止条件）。
3、以完成一定的工作为期限：从年月日起至工作任务完成时止。
（二）试用期限双方同意按以下第种方式确定试用期期限（试用期包括在合同期内）：
1、无试用期。
2、试用期从年月日起至年月日止。（试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日；合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。）。
二、工作内容（一）乙方的工作岗位（工作地点、部门、工种或职务）为：
（二）乙方的工作任务或职责是。
（三）甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的。
协议书。
或
通知书。
作为本合同的附件。
（四）如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。日内未提出异议的视为同意。
（四）甲方每月日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。
随着经济的发展，酒店日益增多，那么酒店员工劳务合同怎么写呢?以下是在本站小编为大家整理的酒店员工劳务合同范文，感谢您的欣赏。
根据《中华人民共和国劳动法》和现行劳动法律、法规及有关政策规定，同意确立双方的劳动关系，愿意执行双方的劳动权利和义务，愿意执行双方平等自愿、协商一致，签定本。
共同遵守执行。
第一条合同期限。
(1)聘用日期自年月日起至年月日止，其中试用期个月。
(2)合同期满，若要续签，须经甲乙双方协商同意才能办理续签合同手续。
第二条工作岗位。
甲方聘请乙方为------------国际大酒店部当任一职级别的员工，乙方在工作中要按照工种(岗位)规定的工作要求按质按量完成工作任务。
第三条劳动报酬。
(1)甲方根据国家有关规定和酒店经营状况实行酒店的等级工资制度，并根据乙方所担负的职务和其他条件确定其相应的工资标准，每月10号以人民币的形式按月足额支付乙方的工资报酬。
(2)甲方执行岗位工资(按基本工资+岗位工资+效益奖金+工龄奖等)等级制度，乙方完成或超额完成工作任务，或在工作中表现优秀者，甲方按规定对其进行奖励。
(3)甲方根据乙方的工作表现和酒店职位空缺情况，可给予乙方提供晋升的机会;当乙方对甲方的经济、效益等方面做出贡献时，甲方将给予相应的物质、精神奖励。
第四条劳动时间。
(1)原则上，乙方每天的工作时间为8小时(不含用餐时间)，根据甲方经营特殊性的需要，乙方应延时上班时间，1小时之内不算加班。每周的工作时间按照酒店规定。每月有八天有薪休班。
(2)甲方必须严格遵守国家的工时制度，合理安排乙方的工作和休息时间。因工作需要，如超出规定的时间，甲方应按酒店有关规定给予补休或补贴。
(3)乙方可享受法定假日及婚、丧假及工伤等有薪假期。甲方可根据经营及工作需要安排乙方的工作开始及结束的时间，并可以轮换倒班。在照顾乙方合理休息的情况下，可视需要安排要求员工在法定假日和公休日到岗工作，乙方应支持和服从安排。但甲方要严格控制加班，加班须经过申请和批准。
第五条员工教育。
(1)在乙方任职期间，甲方须经常对乙方进行职业道德、业务技术、岗位技能、安全生产及各种。
规章制度。
及社会法制教育，乙方应积极接受这方面的教育，参加、接受考核或考试，不及格者，按酒店有关政策处理，有关培训方面的个人资料将存入个人档案，作为员工综合考评的一部分。
(2)对有潜质的员工，酒店将提供多种专业培训，以使员工达到个人职业发展的目标。
第六条劳动纪律。
(1)甲方根据国家有关法律、法规和有关政策制定本单位的《员工手册》及其他规章制度。
(2)乙方应严格遵守甲方的《员工手册》及其他规章制度。
(3)乙方须按时按质完成甲方规定的工作任务。达到甲方规定的工作标准，并遵守甲方制定的安全、卫生操作守则。
(4)乙方须爱护甲方的财产，保守甲方的商业秘密。乙方在合同期内和期满以后，不得向任何人泄露本企业的商业秘密信息。乙方在职期间不得同时与其他任何企业兼职。
(5)如果乙方违反合同规定，贪污受贿，严重玩忽职守或有不道德之粗鲁行为，引起或预示将引起严重损害到他人人身和财产利益，乙方触犯刑律受到法律制裁等，甲方有权立即予以开除。由乙方不端行为所引起的他人人身和财产利益之损失由乙方负责承担法律责任和经济责任。
第七条劳动合同的变更、解除和终止条件。
(一)经合同双方当事人协商一致，劳动合同的内容可以变更。
1、试用期内，甲乙双方均可提前七天书面通知对方终止合同，或以偿付七天工资代替通知，乙方违约需缴纳培训费用。
2、试用期满后，根据岗位不同，一般岗位甲乙双方均可提前一个月书面通知对方或以偿付一个月工资代替通知。
3、符合下列情况的，甲方可以解除劳动合同：
(1)甲方因营业情况发生变化，而多余的职工又不能改换其它工种;。
(2)在试用期间被证明不符合录用条件的;。
(5)乙方不服从工作分配或不胜任本职工作的;。
(6)严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成一定损害的;。
(7)乙方因触犯国家法律法规被拘留、劳动教养、判刑，甲方将作开除处理，本劳动合同随之终止。
4、有下列情形之一，乙方可以解除本劳动合同：
(2)甲方不按规定支付乙方劳动报酬的;。
(3)甲方工资低于当地劳动人民政府规定的最低工资标准支付劳动者工资报酬。
1、劳动合同规定的期限届满时;。
2、双方约定的终止劳动合同的条件出现;。
3、劳动合同一方主体消亡，劳动合同即行终止。
(四)其他事宜：
在合同期满前一个月，甲方应当向乙方提出终止或续订劳动合同的书面意向，并办理有关手续。甲方未及时办理合同终止、续订手续而形成事实劳动关系关发生争议的，应当承担相应的法律责任。
1、本合同任何一方违反劳动合同，应按照中华人民共和国劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》、违反劳动法有关劳动合同规定的赔偿办法的规定和双方的约定向对方支付经济补偿金。
2、辞职员工如系由甲方出资培训，在培训期满后工作未满培训合同规定的服务年限的，应按规定赔偿甲方出资的培训费用。
3、乙方未经甲方同意擅自离职，应退还甲方为乙方进行培训所需的费用，并补偿甲方的损失。
第九条合同的实施和批准。
(1)本合同的解释权归属酒店人力资源部。
(2)酒店《员工手册》及其他规章制度均为合同附件，是合同的有效组成部分。
(3)本合同一经签定，甲乙双方必须严格遵守，任何一方不得单方面修改合同内容。如有未尽事宜，可以通过友好协商解决。
(4)本合同一式三份，甲乙双方各执一份，由甲乙双方共同执行，人力资源部保留一份。
甲方：乙方：
(签名/盖章)(签名/盖章)。
法定代表人：(签名/盖章)。
本合同签订日期：年月日
甲方(用人单位)：乙方(职工)：
名称：姓名：
法定代表人：身份证号码：
地址：现住址：
电话：电话：
根据《中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。
一、合同期限。
(一)合同期限双方同意按以下第种方式确定本合同期限：
1、有固定期限：从年月日起至年月日止。
2、无固定期限：从年月日起至本合同约定的终止条件出现时止(不得将法定解除条件约定为终止条件)。
3、以完成一定的工作为期限：从年月日起至工作任务完成时止。
(二)试用期限双方同意按以下第种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内)：
1、无试用期。
2、试用期从年月日起至年月日止。(试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日;合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日;合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。)。
二、工作内容(一)乙方的工作岗位(工作地点、部门、工种或职务)为:。
(二)乙方的工作任务或职责是。
(三)甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的。
协议书。
或
通知书。
作为本合同的附件。
(四)如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。日内未提出异议的视为同意。
(四)甲方每月日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。
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甲方(用人单位)名称：
地址：
性质：
乙方： (劳动者)
姓名：
性别：
出生：
家庭住址：
甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，共同订立本合同，共同遵守本合同所列条款。
(一)合同期限和工作内容
第一条：本合同自 年 月 日起至 日止期限为 月。
第二条：根据甲方工作需要，乙方同意从事 岗位工作。
第三条：甲方向乙方免费提供食宿，甲方延长乙方工作时间，应安排乙方同等时间补休。
(二)劳动报酬
第四条：甲方每月以人民币的形式足额支付乙方工资大写： 元，(小写： )不得拖欠。
(三)劳动纪律和规章制度
第五条：乙方应严格遵守甲方制定的规章制度，完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。
第六条：乙方应保守甲方的`商业秘密，甲方对乙方的个人资料，未经乙方的同意，不得公开和泄露。
第七条：乙方违反劳动纪律，甲方可根据单位规章制度，给予相应的经济处罚。
第八条：甲方解除合同应提前十五个工作日通知乙方，乙方解除合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。
(四)违反劳动合同的责任
第九条：当事人双方违反本合同时，应承担违约责任，向对方支付违约金
(五)其他
第十条：本合同未尽事宜，双方可另协商解决。
甲方： (用人单位)
签字盖章：
乙方： (劳动者)
签字盖章：
年 月 日
合同编号：
甲方：_________有限公司。
乙方：（身份证号：）。
根据国家和本地人事劳动管理规定和本公司员工聘用办法，双方在平等、自愿的基础上，经协商一致同意签订本聘用合同。
一、试用期及试用期待遇。
1、甲方对乙方的试用期为一个月，自_____年____月____日至_____年____月____日止，试用期内甲方可随时解除合同。
2、试用期内乙方劳动报酬为每月_________元。
二、聘用期限。
试用期满后，经甲方考核符合聘用条件，甲方正式聘用乙方聘用期限自_____年____月____日至_____年____月____日止。
三、岗位。
本合同签订时，双方约定乙方在甲方的岗位为_________，预计为_________年。
该岗位要求乙方需具备以下条件：（学历、职称、工作经历、专业知识包括相应证件）。
四、薪金。
试用期满后，甲方根据乙方岗位情况，支付与乙方岗位相配的薪金，具体标准为：
五、甲方的责、权、利。
1、为乙方提供国家规定的劳动安全和必需的工作条件；
2、依据按劳分配原则，支付乙方的劳动报酬；
3、为乙方提供公司规定的福利待遇和劳动保护；
4、为乙方提供提升业务能力的教育培训机会；
5、要求乙方遵守国家法律法规；
6、对于乙方工作不力严重影响工程进度及质量及管理时，有权对乙方工作行为决定进行处罚或解除聘用合同。
六、乙方的责、权、利。
1、具有为甲方诚实、敬业工作的义务；
2、遵守国家法律法规和公司各项规章制度；
3、维护公司声誉及正当利益；
4、享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇；
5、享有国家、地方政府规定公司的权利和就业保障权利。
6、公司规章制度的认可条款。
7、拥有甲方授予的职权，并承担自身工作所产生的全部责任。
8、认真履行职责，对涉及工程质量、工期、造价等较大问题变更时，乙方应及时通知甲方并由甲方做出最终处理意见。
七、本合同签订后，乙方将有机会了解、熟悉甲方公司整个管理规章体系。乙方除有异议保留外，将视作无条件认可管理规章体系，双方都有按规章执行和保障的义务。
八、保证书条款。
乙方将在一份保证书签字，承担遵守规章和保守公司专有技术、秘密的责任，由此造成的损失，由乙方承担法律责任。
九、合同解除。
（一）因乙方有如下过失行为之一，甲方可以即时解除本合同：
1、严重违反劳动纪律，触犯公司劳动纪律规章；
2、严重失职，徇私舞弊，给公司造成重大损失的；
3、被依法追究刑事责任或者被劳动教养的，
（二）因乙方有如下非过失行为之一，甲方可以解除本合同：
2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作；
3、本合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使本公司无法履行。
4、此时甲方须提前30日向乙方发出书面通知。
甲方濒临破产进入法定整顿期间或经营财务状况严重恶化，确需裁员的，须提前30日向乙方作书面通知。如甲方在_________个月重新录用人员，乙方有优先权。
（三）因乙方有如下情况之一，甲方不得解除本合同；
1、患非职业病或非因工负伤，在确定的医疗期内的；
2、患职业病或因工负伤，经劳动鉴定委员会确定部分或全部丧失劳动能力的；
3、如为女职工时，在孕期、产期、哺乳期内的；
4、国家法律、法规、规章规定的其他情况。
（四）乙方在以下情况之一，可以提出解除或终止本合同：
1、甲方不履行本合同的；
2、甲方违反国家法律、法律，侵害乙方合法权益的；
3、甲方劳动安全、工作条件不合国家规定，损害乙方安全、健康的；
4、甲方未按规定支付报酬；
5、乙方因参军、升学或经批准出国定居的；
6、属正常工作调动的；
7、乙方有正当理由，确定不能继续在甲方工作的。
8、乙方解除或终止本合同，须提前30日向甲方作书面通知。
十、解除本合同的经济补偿。
1、乙方违反保密事项，给甲方造成经济损失的，应当依法承担补偿和赔偿责任。
5、乙方患非职业病或非因工负伤，仍不能从事原工作的或另行安排的工作解除本合同，每满1年发给相当于1个月的经济补偿金，同时发给不低于6个月工资的医疗补助费，患重病另增加不低于医疗补助费的50%，患绝症另增加不低于医疗补助费的100%。
十一、其他约定事项。
1、乙方在合同期内，因发生伤亡事故，甲方按国家和公司相关文件处理。
2、甲方如提供给乙方进修培训费用、住房资助费、户口调动城市增容费等事项，要求乙方有一定的服务年限，在此服务年限内，乙方离开甲方公司，须按甲方办法赔偿经济损失。
十二、违约责任。
1、甲方违反本劳动合同给乙方造成损失的，应按乙方受损情况赔偿；
2、乙方在合同期内无正当理由，未经甲方许可，擅自违反劳动合同或自行离职的，应赔偿甲方的经济损失。
十三、合同的变更。
1、在执行合同有效期内，任何一方情况发生变化，需要变更合同时，应书面送达另一方，另一方应在15日内作出书面答复。
2、双方协商一致同意，方可变更合同有关内容，变更后的合同或合同附件由双方签字生效。
3、双方协商不成的，本合继续有效。
十四、合同的终止和解除。
3、任何一方解除合同，均应提前书面通知对方，方可办理解除合同手续。
十五、调解和仲裁。
本合同发生争议，双方首先友好协商解决；协商不成，向公司劳动争议调解委员会投诉解决；调解无效，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁不服的，可依法向人民法院提起诉讼。
十六、合同的有效性。
1、本合同的有效性由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。
2、确认本合同部分无效的，如不影响其他部分的效力，双方应继续履行有效部分。
3、未列入本合同内容的其他事项，均按企业规章制度办理。
4、凡本劳动合同或相关企业规章制度与国家、地方政府有关法律相抵触的，依国家法律办理。
十七、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力，经甲乙双方签字盖章生效。
甲方：_________有限公司。
法定代表人：
乙方：_________。
签字：
签约日期：_____年____月____日
签约地点：
根据《中华人民共和国劳动法》和现行劳动法律、法规及有关政策规定，同意确立双方的劳动关系，愿意执行双方的劳动权利和义务，愿意执行双方平等自愿、协商一致，签定本劳动合同，共同遵守执行。
第一条合同期限。
（1）聘用日期自___年___月___日起至___年___月___日止，其中试用期____个月。
（2）合同期满，若要续签，须经甲乙双方协商同意才能办理续签合同手续。
第二条工作岗位。
甲方聘请乙方为______大酒店部当任一职级别的员工，乙方在工作中要按照工种（岗位）规定的工作要求按质按量完成工作任务。
第三条劳动报酬。
（1）甲方根据国家有关规定和酒店经营状况实行酒店的等级工资制度，并根据乙方所担负的职务和其他条件确定其相应的工资标准，每月10号以人民币的形式按月足额支付乙方的工资报酬。
（2）甲方执行岗位工资（按基本工资+岗位工资+效益奖金+工龄奖等）等级制度，乙方完成或超额完成工作任务，或在工作中表现优秀者，甲方按规定对其进行奖励。
（3）甲方根据乙方的工作表现和酒店职位空缺情况，可给予乙方提供晋升的机会；当乙方对甲方的经济、效益等方面做出贡献时，甲方将给予相应的物质、精神奖励。
第四条劳动时间。
（1）原则上，乙方每天的工作时间为8小时（不含用餐时间），根据甲方经营特殊性的需要，乙方应延时上班时间，1小时之内不算加班。每周的工作时间按照酒店规定。每月有八天有薪休班。
（2）甲方必须严格遵守国家的工时制度，合理安排乙方的工作和休息时间。因工作需要，如超出规定的时间，甲方应按酒店有关规定给予补休或补贴。
（3）乙方可享受法定假日及婚、丧假及工伤等有薪假期。甲方可根据经营及工作需要安排乙方的工作开始及结束的时间，并可以轮换倒班。在照顾乙方合理休息的情况下，可视需要安排要求员工在法定假日和公休日到岗工作，乙方应支持和服从安排。但甲方要严格控制加班，加班须经过申请和批准。
第五条员工教育。
（1）在乙方任职期间，甲方须经常对乙方进行职业道德、业务技术、岗位技能、安全生产及各种规章制度及社会法制教育，乙方应积极接受这方面的教育，参加、接受考核或考试，不及格者，按酒店有关政策处理，有关培训方面的个人资料将存入个人档案，作为员工综合考评的一部分。
（2）对有潜质的员工，酒店将提供多种专业培训，以使员工达到个人职业发展的目标。
第六条劳动纪律。
（1）甲方根据国家有关法律、法规和有关政策制定本单位的《员工手册》及其他规章制度。
（2）乙方应严格遵守甲方的《员工手册》及其他规章制度。
（3）乙方须按时按质完成甲方规定的工作任务。达到甲方规定的工作标准，并遵守甲方制定的安全、卫生操作守则。
（4）乙方须爱护甲方的财产，保守甲方的商业秘密。乙方在合同期内和期满以后，不得向任何人泄露本企业的商业秘密信息。乙方在职期间不得同时与其他任何企业兼职。
（5）如果乙方违反合同规定，贪污受贿，严重玩忽职守或有不道德之粗鲁行为，引起或预示将引起严重损害到他人人身和财产利益，乙方触犯刑律受到法律制裁等，甲方有权立即予以开除。由乙方不端行为所引起的他人人身和财产利益之损失由乙方负责承担法律责任和经济责任。
第七条劳动合同的变更、解除和终止条件。
（一）经合同双方当事人协商一致，劳动合同的内容可以变更。
1、试用期内，甲乙双方均可提前七天书面通知对方终止合同，或以偿付七天工资代替通知，乙方违约需缴纳培训费用。
2、试用期满后，根据岗位不同，一般岗位甲乙双方均可提前一个月书面通知对方或以偿付一个月工资代替通知。
3、符合下列情况的，甲方可以解除劳动合同：
（1）甲方因营业情况发生变化，而多余的职工又不能改换其它工种；
（2）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（5）乙方不服从工作分配或不胜任本职工作的；
（6）严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成一定损害的；
（7）乙方因触犯国家法律法规被拘留、劳动教养、判刑，甲方将作开除处理，本劳动合同随之终止。
4、有下列情形之一，乙方可以解除本劳动合同：
（2）甲方不按规定支付乙方劳动报酬的；
（3）甲方工资低于当地劳动人民政府规定的最低工资标准支付劳动者工资报酬。
（三）劳动合同的终止：
1、劳动合同规定的期限届满时；
2、双方约定的终止劳动合同的条件出现；
3、劳动合同一方主体消亡，劳动合同即行终止。
（四）其他事宜：
在合同期满前一个月，甲方应当向乙方提出终止或续订劳动合同的书面意向，并办理有关手续。甲方未及时办理合同终止、续订手续而形成事实劳动关系关发生争议的，应当承担相应的法律责任。
1、本合同任何一方违反劳动合同，应按照中华人民共和国劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》、违反劳动法有关劳动合同规定的赔偿办法的规定和双方的约定向对方支付经济补偿金。
2、辞职员工如系由甲方出资培训，在培训期满后工作未满培训合同规定的服务年限的，应按规定赔偿甲方出资的培训费用。
3、乙方未经甲方同意擅自离职，应退还甲方为乙方进行培训所需的费用，并补偿甲方的损失。
第九条合同的实施和批准。
（1）本合同的解释权归属酒店人力资源部。
（2）酒店《员工手册》及其他规章制度均为合同附件，是合同的有效组成部分。
（3）本合同一经签定，甲乙双方必须严格遵守，任何一方不得单方面修改合同内容。如有未尽事宜，可以通过友好协商解决。
（4）本合同一式三份，甲乙双方各执一份，由甲乙双方共同执行，人力资源部保留一份。
甲方：（签名/盖章）。
乙方：（签名/盖章）。
法定代表人：（签名/盖章）。
本合同签订日期：___年___月___日
甲方(用人单位)：
法定代表人(主要负责人)：
住所：
联系人：
联系电话：
乙方(员工)：
性别：
身份证号码：
户籍地址：
通讯地址：
联系电话：
一、本酒店要求合同期(月/年)，凡来我酒店应聘的员工试用期为3天，试用期内无工资、见习期为1月整,工资面议。若见习期内员工自行离开，工资不予支付。见习期后方可录用为本酒店正式员工。新员工一律收取押金，合同期满后全部退还。
二、新进员工必须服从本酒店安排和调动，并要遵守本酒店的各项规章制度，如有违反和故意闹事者，本酒店视情节轻重处理，严重者送公安部门处理。
三、见习期内是员工和酒店双方的选择阶段，双方自由选择。如能合作，新员工需签定合同书。
四、新员工被录取后需签定合同书，签字生效后一切按合同办事。合同期内如自己需离开饭店，店方只支付和退还工资和押金的.一半。如出现重大事件被开除，工资、押金一律全部不退还。节假日内不允许请假，如有请假者按日工资双倍扣除。
五、员工不在工作时间内，若在外面发生任何意外事故后果自负，本企业概不负责。
六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份为据，双方签字后生效。
甲方：
乙方：
___年___月___日。
文档为doc格式。
甲方：
经营地址：
乙方：
身份证号：
根据《劳动法》和有关规定，甲、乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同。共同遵守本合同所列条款。
第一条本合同 年 月 日生效， 年 月 日终止。
第二条乙方担任 岗位(工种)工作，乙方如患有岗位工种及行业禁忌的疾病，应及时向甲方报告，并即时脱离工作岗位。
第三条 月工资 元(大写： 元)，甲方每月 日前向乙方支付工资，乙方每日工作时间由甲方统一安排，具体事宜需甲、乙双方协商。
第四条甲方每月支付乙方的工资款中，已包含劳动部门所规定的.一切保险及相关一切费用。
第五条乙方有下列情形之一的，甲方可随时解除本合同：
(一)有偷拿酒店财物、吸毒、打架斗殴行为的;
(二)严重失职、徇私舞弊、对甲方利益造成重大损害的;
(三)严重违反劳动纪律和甲方规章制度;
(四)严重违反服务规范、损害消费者合法权益的;
(五)违反法律法规规定、被处罚拘留或劳动教养的;
(六)被依法追究刑事责任的。
第六条乙方解除本合同应当提前 日以书面形式通知甲方，乙方擅自离职，应当承担对甲方造成的经济损失，并有权扣发当月工资。
第七条乙方在履行本劳动合同期间，因个人失职给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。
第八条双方因履行本合同发生争议，应当自劳动争议发生之日起， 日内向甲方所在区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可接到裁决书之日起 日内向人民法院起诉。
第九条本合同未尽事宜或与国家规定相悖的，按照有关规定执行。
第十条本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方(盖章)：
乙方：
代表人(签字)：
身份证号码：
年 月 日
年 月 日
尊敬的领导：
您好！
我是酒店前台岗位的员工xxx，真的很抱歉在您百忙之中还打扰您的工作，但是作为您手下的一名员工，我有件事必须向您请示，望您原谅。说来惭愧，因为自己个人在工作和生活中的一些问题，我决定在此向您申请离开xxx酒店，约在20xx年x月x日正式离职，在此，根据酒店的规定，特地提前一月向您申请，望您批准同意。
真的很抱歉，在xxx酒店工作了这么一段时间后，我发现自己果然还是并不适合在这里的工作。尽管您给了我很大的帮助和教导，但是在工作中我还是期望能去自己理想的岗位和城市。在进过了很长一段时间的思想斗争后，我还是决定向您请辞，望您能谅解我的情况，让我能离开这份岗位。
真的，我很惭愧，作为一名新员工，我在这里工作的时间也不算太长。尽管这不是我最理想的岗位，但是在过去的这段时间里，我一直在试着将这份工作变成哦最理想的工作！这些日子来，我在领导和同事们的版主下，更加的了解了这份职业，了解了我们的酒店，了解了我们的工作，更了解了前台对酒店的重要性！但就是这样的情况下，自己才能在工作中，更加的了解我自己的情况。我通过这段是时间的工作，清楚的明白了，自己并不适合这份岗位，过去领导和同事们对我的帮助，尽管很好的改善了我的工作情况。但是，是还无法改变我本身的想法。真的很抱歉，工作和人，我认为这是一个互相选择的过程。尽管我有幸被xxx酒店的前台岗位选中了，但是很惨抱歉，我没能选择这个岗位。当然，我也同样很喜欢这个岗位，不然当初也不会来到这里。但是我知道，自己的心中一直在渴望着那个过去的理想，渴望着自己心中最适合的工作。我知道，自己还想去尝试一番。
人不拼搏枉少年，我认为自己还有一番热血，还有一段青春，我希望自己能去尝试几次，及时失败，我也还有再站起来的机会！但是如果我不去尝试，那我连跌倒的就会都不能得到。至此，我已经决心要离开了，望领导能及时的批准我的辞职，希望这份岗位能属于一个更热爱这份工作的人！
最后祝愿，xxx酒店的大家，工作顺利，健康幸福！
此致
敬礼！
辞职人：xxx。
20xx年x月x日。
尊敬的领导：
您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。
我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点：
面对镜头表情动作不自然，语言表达不流畅，我才明白，主持人的位置其实并不好“坐”，台前的风光是靠长期而充分的'积累成就的。刚开始工作的几个月，好几次都因为节目做不好，自己都难过得掉眼泪。可是哭又不能解决问题。我告诉自己要好好珍惜工作岗位，做个合格的主持人!
一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。
二、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。
为梦想今天我选择离开。因为我知道，走的路多了才能到达一定高度，得到自己认识的认可，成为每一天的主演。即将离开，这条路我们走的依然清晰。最后，请领导批准我的辞职，我相信我离开后会有一个更加适合的人来填补我的职位。
十分感谢公司雇用了我这样一名员工，因为我是一名身体“残缺”的职员。我生来便只有一张嘴和两只手，不像一些同事长着八双手。我这副体格如果继续勉强下去，恐怕会影响公司的工作效率和专业形象。因为我已经尽力做好我的工作了，但当面前有三四台客人咨询报名，身旁又有两个电话响不停的时候，时常会引起客人“没人接电话”和“没人招呼客人”的投诉。
三、自身调节力差，情绪化严重。
四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低。
五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。
有一句话说得好，细节决定成败。辞职报告对于已经下定决心离职的人来说或许是一件小事，但是作为一个工作人员，如果忽视了这件小事，那么很可能会为自己是否能够成功辞职或是尽快找到下一个更好的工作岗位带来不少问题。一篇优秀的辞职报告，不仅能让自己在上司的心目中留下更好的印象，同时也能在无形之中提高自己的人格魅力。
七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理。
在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!
申请人：
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好!当我写下这封信的时候，内心很矛盾，斟酌再三，还是决定告诉您。很高兴，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在人大做了两个月。然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日无所事事，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。
于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充满留念的庐山度过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。说实话，不管我是以什么方式来这里的，我都很感激领导给我的机会，虽然在工作中做的并非那么好，甚至还给您增添烦恼，对此，我十分歉意。这段工作经历，对我来说，影响深远，并伴随着我成长。来庐山的两个月，让我学会了一些做人的道理，也增长了一些工作经验，更可贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是，我在这里受到了同事和领导的照顾，在此，我万分感谢。不经意间，让我想到了刚来的那天，承蒙虞所长和董经理的盛情宴请，让出来乍到的我，感受到了人大的热情好客，心里十分感激。那将成为一段过去，一段美好而又难忘的回忆。
很抱歉，也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去，没有兑现来之前的承诺，没有贡献自己的能力在工作中。因为我是小敏推荐来的，也许正是因为这种因素，我很为难，觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处境以及自身的原因，又不得不让我做出这样的决定。现实的处境，也许是我的私事，但是令我失去了一些勇气和目标，也没有了动力;自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨脚，不但没做到什么，反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我，理解我，在此谢谢，衷心的感谢。
无论如何，我必须忏悔自己在这段时间中没有对人大创造什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发，我这次庐山之行是失败的，不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的原因导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对庐山之吃与最动听的庐山话依旧恋恋不舍。借用《再别康桥》里的一段话，轻轻地，我来了，正如我悄悄地走，我挥一挥衣袖，不带走半片云彩我开心地来，理应开心地走。
对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很抱歉，我令您失望了。对于何时离去，我听从您的安排，只是先前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在余下的日子里，尽心尽力，站好最后一班岗，贡献自己应有的能力，为人大，为关心我的人。以后有机会我会来庐山的，更会回来入住的。
最后，祝福领导，身体健康，家庭幸福，工作愉快;祝愿人大，生意兴隆，财源滚滚，节节攀升。
此致
敬礼!
申请人：
20xx年xx月xx日
酒店前台员工是酒店的门面，是客人首先接触的部门，那么前台员工的工作守则应如何制定呢?下面本站小编给大家介绍关于酒店前台员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。
一、仪态。
1.本部员工以站立式服务为主,通宵班员工凌晨一点钟后可坐下,但若有客需立即起立为客殷情服务。
2.正确的站立姿势是将两脚自然分开与肩同宽,头要正,肩要平,两眼平视前方,挺胸收腹,在营业区域内不得东倒西歪,前倾后靠,不得夜伸腰,驼背。
二、仪表。
1.身体、面部、手部必须清洁。
2.上班前不能吃有浓烈气味的食物。
3.头发要常洗、整齐,不能有头屑。
4.女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹。
5.不得配戴装饰物(婚戒除外),不得留长指甲,更不能涂指甲油。
6.必须端正佩戴工号牌。
7.制服外衣,衣袖,衣领处不得显露个人物品,如纪念章,笔纸等。
三、表情。
1.微笑是最起码应该有的表情。
2.面对客人应表现出热情,亲切,真实,友好,必要时要有同情的表情,做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。
3.与客人交谈时要注意眼望对方,并不时给予相应的反应。
4.双手不得叉腰,交叉于胸前,插入衣裤或随意乱放,营业范围内不能抓头,抓痒,挖耳,抠鼻孔,不得敲桌子,敲击,或玩弄其他物。
5.行走要迅速,但不要跑步,二人并肩而行不得搭膊,挽手,与客人相遇应靠左边而行,必要。
6.时应让客人先行,不能从二人中间穿行,如请客人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼。
7.营业范围内身着制服,不得哼歌,吹口哨,晃脚。
8.不得当众整理个人衣物。
9.不要将任何物件夹于腋下。
10.在客面前,不能经常看手表。
11.咳嗽,打喷嚏时应转身向后并说对不起。
12.不得谈笑,大声说话,喊叫,乱丢乱碰物品,发出不必要声响。
13.不得用手指或笔杆指客人或替客人指示方向。
14.要注意自我控制,随时注意自己的言行举动。
15.客人和你讲话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。
16.在为客人服务时不得流露出厌烦,冷淡,愤怒,僵硬,紧张,恐惧的表情,不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌头,眨眼。
17.员工在服务工作中打电话或与客人交谈时,如有客走近,应立即示意,表示已注意他的到来,不能毫无表示,等客人先开口。
18.打电话时如有客在旁边不得说粗话,更不能在电话里与他人大声争执。
四、言谈举止。
1.声调要自然,清晰,柔和,亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免客人听不太清楚。
2.三人以上对话,要用相互都懂的语言,不讲过分玩笑。
3.说话要注意艺术,多用敬语,注意“请”,“谢”字不离口。
4.不得以任何借口顶撞,讽刺。挖苦客人。
5.要注意称呼客人姓氏,未知姓氏之前要称呼“先生”,“小姐”。
6.指第三者时不应称“他”或“她”而应说“那位先生”“那位小姐”。
7.从客人手上接过任何物件时都要说谢谢。
8.客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”,不要毫无反映。
9.见到客人要主动打招呼,问好。
10.任何时候不准说“喂”或是“不知道”。
11.离开正面对的客人一定要说“请稍候”。如果离开时间较长,回来后要说“对不起让您久等了”,不能一言不发就开始服务。
五、电话。
所有来电,务必在三响之内接听。
1.接电话先问好,报单位,并说“请问有什么可以帮到您呢?”
2.接电话时要注意拿电话姿势,中途需与他人交谈,应用另一只手捂着听筒,必要时做好记录,最后向对方复述一遍。
3.一定要让客人先挂电话,才能挂电话,任何时候不得用力掷听筒。
4.不能当着客人面大声谈私人电话,如遇到客人应立即结束私人电话并为客服务。
2.作为刚提上来的主管，责任心强。能起带头作用，在要求别人的同时，能严格要求自己，对员工很关心。
3.产品质量稳定，上进心强，爱学习，能吃苦耐劳。
4.酒店的金牌服务员，也是本店公认的微笑天使，能得到广大顾客的好评，做任何事情从不斤斤计较，每天早上第一个来店堂做卫生，迎接当天的顾客，不愧为优秀员工。
5.帮助同事，在不影响自己岗位工作的情况下，帮大堂吧的同事盯台，帮酒吧的同事擦杯子。
6.领导在不在都一样，出色完成工作。
7.作为一名迎宾，工作上进，各方面业务能力强，不论服务还是工作技巧都是饭店员工学习的榜样，爱岗敬业。
8.不管是做服务员还是当领班，只要分给她工作，她会完成得很好。工作总是带头干，从不计较个人得失。
9.在餐厅曾多次被评为最佳领班，为人不错，与同事相处融洽。
10.每天上班都提前x分钟到岗，提前作各项准备工作。
11.严格要求自己，时刻代表餐厅形象大方得体的对待每位客人，无论多么坏脾气的客人遇到我们的天使alice，怒气都烟消云散。
12.对工作勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的'精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。
13.对工作认真负责，工作过的几个岗位，产品质量都很稳定，在本岗位不忙的情况下，能主动帮助其他的岗位，做人更是积极向上，是我们大家学习的模范。
14.该员工工作表现为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳，任劳任怨，进取心强。
15.工作细心，观察记录常客的喜好，并告知同事，使我们能更好的为客服务。
尊敬的酒店领导：
您好!
非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因月底需返校进行为期一年的xx培训，今天我在这里提出正式辞职申请。来到xx已两载有余，正是在这里我步入了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里，有过欢笑，有过收获，也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系，能使我在这里安心的工作、开心的学习，然而随着时间的推移，一切微妙的变化着，工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。
记得有人曾这么说过，工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的，当然我也只能这么或许着，由此我开始了思考，认真的思考。然而我的每一次思考，都会让上帝发笑，且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕，每次思考的结果连自己都感到惊讶—或许腹中所学真的太少，或许自己并不适合这里，并不适合这个工作环境。还记得来的时候一大群，而今屈指，寥寥无几，或许走有走的原因，留有留的理由，细想我的原由，还真不知道是什么：或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事，关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台。
人总是要面对现实的，曾经一连串的问号：自己的兴趣是什么，自己喜欢什么，自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的`问号，是到该做点什么的时候了，家人给我争取的机会是该好好珍惜了，故而确定了辞职的念头，若执着于根本，原因或为其四：
1、有言道，父母在，不远游，期或近之，此为其一也;。
4、混迹现世三载，沌淆求生，然觉腹墨甚少，无从大展，顾需返校求知，此为其四，也为首要矣。或许只有重新跑入社会去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心，这曾让我骄傲，如今却让自己闷愤不已，如再不破釜，或将沦入另一无法自拔，也许人真的要学会慢慢长大。能为酒店效力的日子不多了，我会站好自己最后一班岗，做好本职工作，尽全力让班组员工平稳、顺利过渡，不至于让酒店工作环节受到影响。
在xxx的这段时间里，受益实多，在此无以复言，唯多作感谢，徒表我心!愿xx兴旺发达，终开天下!
此致
敬礼!
辞职人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的领导：
您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。
我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任通过认真反思，主要原因有以下几点：
一、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。
二、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。
三、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。
四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低。
五、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理。
六、自身调节力差，情绪化严重。
七、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。
在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准！
此致
敬礼！
申请人：xxx。
20xx年xx月xx日。