读后感的写作过程可以帮助我们更好地整理自己的思路，并提升自己的自我表达能力。以下是小编为大家整理的一些读后感实例，希望能够给大家在写作过程中提供一些参考和指导。
看得出来是一把一把的销售经验总结出来的理论读物，文字浅显易懂，相比之下没有太多国内营销类读物常有的“王婆卖瓜”气。
唯一的缺点是行文稍显干涩，案例分析恨少。个人觉得可以配合另外两本讲大客户销售的小说《圈子圈套》1和2来读。这里的方法不光可以用在大客户销售上，也可以借鉴于处理老板、同事关系等任何个人的“大客户”关系上，受益匪浅。不过这样的事真是知易行难啊……前路漫漫，在此谢谢作者先。
"关键在于落实"是我们经常挂在嘴边的一句话。但落实为什么是关键、怎样落实各项工作呢？《关键在于落实》给我们用生动的例子做出了详细的论述和分析。
对抓落实，江泽民同志曾经深刻地指出："不要在层层表态、层层开会、层层造声势上做文章，而要在层层抓落实、层层抓解决问题上下功夫。"抓落实，是所有我们所以企业员工的一项重要的工作。任何一项工作任务的完成，都是抓落实的结果。没有落实，再完善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正确的政策也不会发挥其应有的作用。对于一个企业而言，战略目标固然重要；战略目标一旦确定，关键问题是要落实、落实、再落实。下面我就针对我公司的一些现象谈一下我的看法：
在我们公司中还有很多便买企业财产的现象，例如柴油、机械配件等，公司也出台了很多政策遏制这种现象，但是便买企业财产的事情还是屡见不鲜，找其原因就是我们在执行公司相应政策的时候落实不到位。我们总是抱着得过且过，或是都是同事不好说等想法，给一些一心想谋求私利的人员创造了空间，使企业资产间接的从我们的手上流失，给企业造成更大的经济损失及能源浪费，这样的现象还存在很多。通过阅读此书后我更加理解到落实企业兴衰的分水岭，落实则企业兴，落空则企业衰的`道理,我们在四川乙烯项目的施工中坚决做到落实，付诸于行动。
《关键在于落实》一书，诠释了落实的真谛，点击了落实的现实意义；揭示了落实不力带来的危害，探寻了落实不力的根源，并为有效落实提供了建设性的意见。通过阅读本书我了解到怎样做一个落实型的员工，怎样为做一个落实型的领导而努力，以及如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的经营管理机构，如何良好的落实企业文化，如何再造合理的管理落实流程，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，从而为领导和企业员工有效落实提供有益的帮助。
做一个落实型的员工，第三个准则，就是要把每一项工作都当成事业去做。
在一个建筑工地上，有三个工人正在工作。这时，有人走过来问他们在干什么。甲工人回答：“我在砌砖头。”乙工人回答：“我在盖房子。”丙工人则充满激情地说：“我正在建造一座雄伟的教堂。”
三个人的回答显示了他们对工作的不同态度。甲工人显示出他是为工作而工作；乙工人显示出他是为生活而工作；丙工人则是为理想、为事业而工作。
不同的态度决定了三个人不同的命运。若干年后，甲、乙工人依然是一个普通的建筑工人，而丙工人则成了一位著名的建筑师。
这个故事告诉我们，无论我们从事的是什么样的工作，要想获得成功，就得把它当做事业去做。
把每一项工作都当成事业去做，就要对工作怀有激情。“激情像浆糊一样，可让你在艰难困苦的场合里紧紧地把自己粘在这里，坚持到底。它是在别人说你‘不行’时，能在内心里发出‘我行’的有力声音。”作家拉夫尔?爱默生的话说出了对工作怀有激情的意义。
科学实验证明，在客观条件相同的情况下，劳动质量的优劣，工作效果的高低，起决定作用的因素是工作者的态度。工作者热爱自己的工作，以积极进取的精神兢兢业业地去从事本职工作，那他的工作就会做得非常出色；相反，工作者讨厌自己的工作，以消极怠工的态度去“撞钟”，那他的工作就会做得非常糟糕。
把每一项工作都当成事业去做，就要对工作怀有敬畏。所谓敬畏，就是敬重自己的工作，以虔诚之心对待自己的工作。
早在两千多年前，荀子老先生就说过：“百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。”用我们今天的话来说就是，对工作怀有敬畏之心，是各项事业成功的基础；怠慢轻视自己的工作，是导致事业失败的关键。
对工作怀有敬畏，就要保持对本职工作的信念并追求岗位的社会价值。
随着社会生产力的不断发展，社会分工越来越细，职业也就越来越具有多样性。职业虽然多样，但却没有高低贵贱之分。因此，对工作怀有敬畏要求的根本之点，就是员工要保持对本职工作的信念并追求岗位的社会价值，坚信自己所从事的工作是最有意义的，最有价值的。不管这一职位隶属哪一级，不管这一岗位归属谁管，不管这一工作是体力劳动还是脑力劳动。只有这样，才能尽心尽力地做好本职工作。
总之，正当合法的工作本身，并没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。工作的态度的高低之别，决定着工作效果的好坏之差。如果你在工作时，想的只是薪水，想的只是应对领导，那么，你所能做得只能是“砌砖头”，而且砖头你也不一定能砌得好；如果你不单单是为了薪水而工作，还为你的前程、为你的团队而工作，把手中的工作当成事业来做，那么，即使你是在做砌砖头的工作，你也会做得比别人更漂亮。
一个国家在扩张的过程中，如果原来的制度一旦在规模上扩容，就会出现不适应的问题。这一点在东方的中国已经解决了，但是对西方的罗马而言，还是一个全新的问题。其实这也不单是罗马的问题，全世界的国家都会遇到这个问题，即一个小国家突然扩张之后，原来的制度就不好使了。
比如说中国，秦国变成秦朝之后，为什么会出现著名的暴政？很多人说秦毁于暴政，可是为什么在统一六国之前没有暴政呢？有的历史学家是这么分析的，说这是因为制度扩容的问题。秦国原来是一个边陲小国，所以它有一个戍边制度。每个农夫每年要为国家当三个月兵，到边关去打仗，打完仗之后再回家耕作。当时对到达边关的时间有具体的规定，如果不到，就要杀头。
这个制度是可行的。可是，当秦国变成一个大帝国的时候，再用这套制度就会有问题。比如说陈胜、吴广，他俩是河南人，秦朝派他们到渔阳戍边，就是到今天的北京密云这一带。那时候交通条件不好，他们选的路也很有意思，先往东走，到大泽乡这一代，然后再往北走。结果走到半道，到大泽乡这片沼泽地的时候遇到大雨，路断了，“失期当斩”，陈胜、吴广想反正是死，还不如干一场！这就是秦朝灭亡的原因。它的制度设计原来是好的，只不过扩展到更大的地域范围以后，就出现问题了。
锡谷在初创期围绕一个课题瑞泰币的开发，公司的规定章程应该适用有度，随着区块链业务快速拓展，企业涉及层面已经超出原有规定思维界限，出现了类似沙钱通商城未能够按计划如期运营；西安落地项目与计划有较大差异；锡谷数字交易平台注入量及交易价格处于小量徘徊及价格相对静态、交易不活跃等系列困境...。其根基原因，还是企业扩展后制度适用及制度建设滞后的原因，借此一书，供我高层参阅，共同促进锡谷制度建设的同步发展。
没有发展是员工没有为企业创造价值；企业没有发展我们自身谈何发展，也就没有了自己的未来。公司没有发展最根本的就是员工没有把工作落实到位。没有落实一切都是空谈，只有把公司的战略贯彻落实到工作实际才能成就公司发展的伟业！所以我们现在需要的是行动力、是执行力！
结合办公室具体工作有些思考，工作应结合实际，做到规定动作不少，主要环节不丢，各项工作落实到位。服务发展是办公室的第一责任。办公室作为省分公司机关综合部门，要履行好协调组织实施公司党委总经理室工作日常运转的职责，就必须坚持把服务发展作为第一责任，要自觉把办公室工作放在公司发展的要求中去思考、放在公司整体工作的大局中去谋划、放在推动发展的大背景中去衡量，增强服务发展的主动性和自觉性。也就是在工作中要有提升。即，提升思考把握能力，善于从全局、长远、战略高度思考问题、谋划工作，处理好需要与可能、当前与长远、局部与全局关系，增强工作系统性、预见性和前瞻性；提升调查研究能力，围绕公司发展的中心工作，开展调查研究，通过系统思考、概括总结，为决策提供可靠依据；把为领导出主意、想办法、拿思路、当参谋作为办公室工作重要职责，想领导之所想，谋领导之所虑，供领导之所需，提出有价值的决策建议；提升综合协调能力，讲求规范，力求高效，务求严谨，促进各项工作协调统一、高效运转；提升信息督促能力，围绕公司重大决策贯彻落实，直面困难，勇于负责，确保决策落到实处；更要提升保障落实能力，增强服务意识，提高服务效率和质量。
服务决策是办公室的第一职能。要当好参谋助手，就要全面准确及时把握情况，做到深知上情、熟知下情；要围绕公司发展的难点、广大员工反映的热点问题，及时提供政策调整、市场变化等信息；就要深入基层、深入员工，掌握第一手材料和真实、准确情况，提出切实可行的意见、建议；就要做好决策后的情况收集与信息反馈工作，及时发现决策执行中出现的新情况、新问题，认真分析原因、总结经验，提出解决办法和建议并加以落实。
服务落实是办公室的第一任务，统筹协调是办公室工作的基本功。在二次创业的新形势下，必须做到，要敢于协调，坚持实事求是、客观公正，遇事不推诿，碰难不绕弯，掌握、衔接、理顺各单位各部门在落实过程中出现的困难和问题；要善于协调，充分了解各方面意见，统筹兼顾各方面利益，形成工作合力，推动决策落实。要督促检查抓落实，坚持以人为本，把工作重点放在领导最关心、带有全局性决策部署的督查落实上，放在员工反映强烈的难点、热点、焦点问题督查落实上，放在涉及员工切实利益事项的督查落实上，达到问题及时解决、决策顺利实施，要主动作为抓落实。做到主动性更强烈、务实性更到位、创新性更富有，始终保持昂扬向上的精神风貌，以积极主动的工作推动各项工作落实到位。
要以读书活动为契机，推动办公室工作新发展。一是应提升思想境界，强化落实理念。理念不正确，目标就会失效。应坚持立足办公室职能定位，确立办公室“尽职尽责、尽心尽力”的工作理念、“低调务实、创新协调”的工作定位、“快速反应、精准执行”的工作作风和“一流工作、一流形象”的工作追求。办公室要“创新服务方式、提高工作效能”，工作中要“见行动、创特色、争一流”。要通过读书学习，使办公室每名成员思想上有触动，认识上有提高，行动上有体现，工作上有效果；发挥办公室参谋助手、综合协调、督促检查和保障服务职能作用，通过每个人的勤奋努力，提高办公室整体工作质量和效能；工作中应立足办公室工作实际，丰富内容，创新方式，探索服务发展、服务决策、服务落实的新载体；在员工队伍、工作作风、工作质量和工作成效上争一流。
二是注重落实方式，实施流程再造。围绕解决不适应、不符公司发展的突出问题，强化对标意识，优化工作方式，主动从流程上刨根究源、查缺补漏。特别是在真正查摆出存在问题、进一步提高办公室工作效率和质量，创新思路，根据不同岗位要求，重点审视和修正工作流程，对不符合公司发展要求的工作流程进行改造完善，由被动向主动转变。办公室工作被动性比较强，如果一味被动应付，就难以提供高质量、高水平的服务。要在被动中争主动，善于超前思考，不能只忙“当前”，忽视“超前”；只忙“小事”，忽视“大事”。要主动适应领导要求，超前考虑领导决策需求，出主意，想办法，做到未谋有所思，未闻有所知，未知有所行。办公室工作随机性强，但也有其自身规律，要根据时间进度，注重把握规律性，增强预见性，做到心中有数，掌握工作主动权。
今后努力方向和整改措施；通过抓落实进而促进办公室工作的整体发展。
办公室工作无小事，稍有疏忽就会出问题，甚至产生重要影响，必须一丝不苟、细致入微、精准执行。要强化责任落实，在岗一分钟，尽责六十秒，从接听每一个电话、处置每一份文件、校对每一份材料等细微工作入手，确保每一项工作达到严谨细致，精益求精，一丝不苟，充分发挥员工的主观能动性，任何工作不马虎、不延误。办公室必须要严于律己，率先垂范，自觉做遵守制度、执行制度的模范，要通过读书活动得到有效实施，努力锻造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、纪律严明的高素质办公室工作队伍。
近来，我仔细阅读了《关键在于落实》一书，细细品味其中的哲理，深受启发，收获良多。所谓落实，就是各级管理人员切实负起责任，自觉地引导全体职工立即行动起来，自觉地将宣讲的、规定的工作路线、方针政策、战略意图、工作意见及其措施、要求等内容付诸实施，并达到预期的目标。
从过去到现在，无论是高层领导、还是基层干部，无论是在政府机关、还是在企事业团体，人们在大会小会上，提得最多的一个词就是“落实”。提及的多，就说明人们对“落实”的重视程度逐渐提高，但也凸显了“落实”过程存在的缺失，体现了人们对“落实”的热切呼唤与渴望。《关键在于落实》一书封面的下方，突出地设计了咬紧牙关、憋足气力紧握的一只拳头，这只似有千钧之力的拳头，深刻地表达了下定决心、一鼓作气、咬定青山不放松的落实精神。在这只拳头的下方，作者这样写道，“不要在表态、开会、造声势上做文章，而要在解决问题、狠抓落实上下功夫！”这句话，一针见血地指出了时弊，告诉我们做事情要在什么地方着力和下功夫。在书中，作者用由表及里的叙述、深入浅出的议论和以事说理、夹叙夹议的写法诠释了落实的真谛，点击落实的现实意义、落实不力的深刻警示，寻找落实不力的根源、做一个落实型领导等十七个章节，全面摆开了关键在于抓落实涉及到的方方面面的问题。我们常说，关键在于落实，但落实为什么是关键，，我们又怎样落实各项工作呢？《关键在于落实》用生动而又具体的例子做出了详细的论述和分析：
一、重在观念。
一个人如果没有强烈的“落实”观念，不能时时刻刻想到落实，不能时时刻刻注意落实，那么，他在工作中，就会忽视落实。他就会只唱高调，不管实效；就会见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走；就会喊得凶、抓得松。落实，自然也就成了一句空话。制度确定之后关键在于抓落实，要在工作实践中树立起落实的观念。在我们的工作环境中，职业只有分工的不同，没有高低贵贱之分。不管你处于何种岗位，工作本质都是为人民服务，为我们的治黄事业服务。作为新时期的黄河职工，我们肩负着治理好黄河，维持黄河健康生命的神圣使命，这就要求我们必须树立正确的职业观，以积极的姿态开展治黄工作，主动落实各项工作措施，不断发挥自己的才能和潜能，让黄河更好地为中华民族造福。
二、质在执行。
江同志曾经说过，“不要在层层表态、层层开会、层层造声势上做文章，而要在层层抓落实、层层抓解决问题上下功夫！”任何一项工作都是抓落实的结果。没有落实，再完善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正确的决策也不会发挥其应有的作用。落实是一种责任，爱岗敬业是做好落实的关键。说它是责任，是因为岗位职责所使然，“责任到此，不容再推”，所以抓落实是我们各司职守、达成工作目标的必经程序，是一个有效的执行过程。无论你从事的是何种工作，都应该全身心地热爱、全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。美国著名思想家巴士卡雅说过：“你在什么位置，就应该热爱这个位置，因为这里就是你发展的起点。”的确，我们只有在起点上扭紧前进的发条，才能具备冲刺的条件，正如我们刚刚学走路一样，只有走稳每一步，才能走得越来越稳。黄河是我们的母亲河，治理黄河意义非凡，责任重大，做为一名普通的黄河职工，只有认清自己的工作职责，对自己的工作发自内心的热爱，才能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，才能为黄河的治理和管理事业贡献出自己的一份力量！
三、贵在坚持。
落实是一种意志，服从组织决定是做好落实的有力保障。作为治黄事业的一份子，我们应该以服从组织分工为己任，完成好本职工作为追求，只有这样，我们治理黄河，发展黄河的目标、战略方针才能得到有效贯彻落实，否则，再好的方针政策也只是一纸空文，再美好的蓝图也不会实现。也许在我们的工作落实的过程中可能会出现这样或那样意想不到的问题、困难甚至于挫折，这就需要我们在执行过程中既要增强预见力，结合实际需要不断修正错误，同时也要认准目标，坚定信念，持之以恒，善始善终，从而实现黄河的治理与开发事业协调，可持续的发展。
四、久于文化。
落实是一种文化，养成良好的职业行为习惯能有效促进落实。召开动员会、部署工作、出台措施只是落实工作的一个开端，起到一个抛砖引玉的作用。落实要成为一种单位文化，就需要单位全体成员在工作实践中长期坚持落实的观念、责任和意志，并养成一种职业行为习惯。具体地讲，要将我们各个岗位工作责任制、工作标准、操作规程、检查考核制度等内容落到实处，成为全体职工自觉的执行行为。管理人员和一般成员虽然各有分工，各司其职，但也要发扬协作精神，增强团队意识，要在增强成员个体“落实意识”的同时，围绕治黄事业整个大局，增强整体协作的落实氛围，实现黄河事业的长治久安。
展望未来，在今后的黄河的治理与开发事业中，我们还面临着很多严峻的考验，这就要求黄河职工本着“落实“精神，继续发扬自力更生、艰苦奋斗、大胆探索、勇于创新的优良作风，脚踏实地的把各项工作做好，只有这样，才能推动黄河事业又好又快健康发展。
赵一路：
节前花了点时间阅读了《制度高于一切》，书中提到：制度高于一切。制度决定成败和兴衰，制度决定高度和跨度。一个发达而进步的企业必基于一种发达而进步的制度;一个昌明而伟大的国度必基于一种昌明而伟大的制度;一个和谐而文明的社会必基于一种和谐而文明的制度。文中所指的制度是一个十分宽泛性的概念。它从来没有像今天这样与每个人的利益得失密不可分，从来没有像今天这样与每一个企业的成败兴衰息息相关。好的制度犹如好的道路，它可以让人们来去自由，行走便捷，并很容易抵达人生理想的目标。人们之于社会的理想，主要指向理想的制度;人们之于企业的理想，也主要指向理想的制度。好制度可以创造安宁、创造和谐、创造激情、创造活力、创造文明、创造素质、创造财富、创造希望、创造力量、创造效率、创造进步、创造繁荣、创造昌明，甚至创造奇迹。
书中提到人人都应该树立“规则意识”。一个人没有“规则意识”会被认为素质低，一个管理者没有“规则意识”也绝不是一个优秀的管理者。我觉得一个主管在本职岗位必须认真地不折不扣地按公司制度执行，书中说的很好，信任也是一种约束。我时刻牢记着徐建洪徐总在给我的生日贺卡上的贺词――“严格按公司制度执行，做好市场一线的服务”。公司让我负责商务科，就是对我最大的信任，我必须不折不扣地去执行。商务科负责公司的整个发货开票任务，按gsp及公司相关制度，所有的开票必须按“先进先出”按批号先后顺序开票。但在实际操作过程中总有一小部分人会提出要求，要求把最新的批号的产品发往客户。遇到类似情况时我们总会耐心解释，坚决不同意。有一次，一位客户经理要买10盒金奥康，要求给的批号，说是送给客户用的，我就耐心解释，按公司制度和正常发货次序只能发4月的产品，任何人不能挑批号发货。不是我不懂如何善待客户，不是我不懂如何做客户的服务工作，也不是我不懂人情世故，只因为我在这个岗位，因为有制度在此，我只能这么做，任何人不得违反。最后她还是未买。我在这里也希望各位领导和同事能配合我们工作，人人按制度执行，如果有好的制度，我们不能及时、很好地执行与落实，或落实不到位，将会是制约我们公司发展的致命伤。就像按批号发货这件事，如果大家都挑批号发货，首先就违反了gsp，其次老批号产品不断积压，会给公司带来巨大的损失。
我们每位员工都应该将公司的规章制度变成一种习惯，那么我们的制度建设和执行就会变得十分轻松。如果能将制度贯穿我们每位员工、每个岗位，那么我们的工作环境必然会更加和谐和富于人性化。
高晶：
“没有规矩，不成方圆”，规矩固然重要，可是要“成方圆”，规矩则必须被众人所认可、所重视。只有建立良好的制度并且贯彻下去才能创造人与人、人与社会之间的和谐。相反，如果一个制度的确立只考虑到了很小一部分人的私利，那么这样的制度必将影响社会而被淘汰。
《制度高于一切》的作者张振学先生引用了著名的“火炉法则”来阐明好制度的特点：及时，及时的奖励和惩罚能保持制度的权威，进一步强化制度;预先知道，制度不是领导者的武功秘籍，而应该是所有当事人都应该清楚明了的文件或者口头约定，遵守或者违法制度的后果是事先都充分了解的;一致性，制度有它的严肃性，一旦制定，对所有的当事人都要有约束力，就像火炉一样，不论谁去触摸，都会得到同样的结果;不针对具体个人，制度的制定考虑的是抽象的人性，而不是针对某个具体个人做出的规定，这样才能保证制度的公正和后续的遵守和执行。
显然，光有好的制度是不够的，只有严格执行的制度才是良好的制度。“火炉法则”也是我们在执行制度过程中必须遵守的，只有严格遵守的制度才会真正意义上指导人们的行为，且进一步强化。
在现代企业中，企业制度与企业文化的关系也越来越密切。制度不仅仅局限于制约的层面，它在一定程度上体现着一个企业内在的精神。制度中规定了企业整体以及员工个体遵循的行为规范，从中我们不仅能够看出这个企业崇尚什么、反对什么，即企业信奉的价值理念，而且还能看出这个企业的做事方式与风格。
进入英诺珐四个月了，公司一开始给我的印象就是和谐、规范。自接手前台行政助理工作之后，学习了公司的相关政策制度，更对这家生机勃勃的企业充满了信心。作为销售公司，销售经理的管理是一个很严峻的问题，而英诺珐的每一位销售经理都需要经过严格的培训，从言行到学习产品知识等等，然后进行公平的考核筛眩这套员工入职管理制度为英诺珐选拔了一批英才，也体现了制度之下人人平等，只讲能力，不讲人情。至于自己的工作，虽然看似小而繁琐，可是每一项工作都是在制度之下有条不紊地进行着，不论是领导还是普通职工，订机票、用公章、发文、报销费用等都需要按照规定的程序进行审批，潜移默化中，成了每个人的一种习惯。企业中，工作中，最难能可贵的就是将制度化为习惯，将拘束化为动力。
邵良：
毛主席说过：“加强纪律性，革命无不胜。”所以，制度一经制定，就必须获得不折不扣地贯彻执行，所有的人都必须严格遵守，而绝不应有凌驾于制度之上的特殊人物。有了制度不去执行比没有制度更可怕、更恶劣。
德国人把用规则看守的世界，称为“天堂”，在这个天堂里，规则首先是科学合理的，其次要有对规则的集体信任。规则和制度是可以比较的，通过比较，我们可以是出孰优孰劣，谁高谁下，然后为我们自己对规则或制度的调整、完善和创新提供借鉴。在企业中，很多时候，最为本质的区别是规则的区别和制度的区别。规则和制度不同，则想法不同、关注点不同，甚至于行事风格、工作习惯和思维方式亦不同。
公司也为每位员工制定了可行性的制度，使我们能顺利和有效地开展工作。我在公司商务内勤的岗位上才工作了四个月，也正因为公司制定的各种工作制度，才能使我能很快地适应工作节奏，并能仔细快速地完成每天的工作。与我工作相关就有很多条制度，其中就“含麻黄碱复方制剂的验收、检查、保管、销售和出入库登记制度”规定：我们商务内勤须将购含麻黄碱复方制剂企业的一证一照一书及采购人员的身份证正反复印件加委托书一并汇集，经质管科审核才能准予发货。平时虽已经按照规定在做，可只是觉得这项工作流程就应该如此，在看书过程中，使我明白，既使小事只要有制度规定，必须按制度执行，要把制度成为习惯，这样和谐的社会也就能近在咫尺了，而我们也能顺利而有效地完成本职工作。
徐敏敏：
就我个人的观点来看，其实此书作者别有用心，他非常清楚各大众企业管理层想说又不好意思说出口的所谓“苦口婆心”的一句话，但也忽略了当今众多读者的心声，从而只能成为企管书架上的一个摆设道具却很少有人能够真心实意地品完它、体会它。其实这本书非常经典，但或许不应该把这句话用来作为整本书的一个标题，从而失去了许多诚心体验、慢慢品味的读者。大学企业管理科目上有很多关于战略经营管理的小寓言故事，“木桶”故事、“金鱼缸”故事、“刺猬”故事，在此想提一下“南风”故事。“南风”故事，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来了一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得更紧。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒。“冷酷无形”的制度，就像北风，让人寒冷刺骨，而“人情味”就像南风，用尊重和关心来取而代之，以人性为本，多点“人情味”，尽力解决员工日常生活中的实际困难，使员工真正感受到领导者给予的温暖，从而激发工作的积极性。
在我看来，“制度高于一切”这标题或许更适合上世纪七八十年代的中国，或许更适合民主主义专政，但并不适合有三十年改革开放的当今中国社会。“所有事物都具有两面性”的唯物主义观点会让这个社会更加认同。书中哈佛人的做作、德国人的刻板、美国人的固执不提倡我们去学习;解放思想，走“中国特色”的社会主义道路，提倡和谐社会，提倡不断创新的制度或许更能鼓舞现实社会的人们。
制度创新、制度设计置于战略研究、企业策划和管理咨询的核心位置，通过对企业具体运作实践和存在问题的深入认识，将世界上最先进、最科学的经营理念、管理制度融会到企业的决策模式、组织结构、行为方式上，不断的改革、不断的创新，从而使企业的管理体制、运作机制和具体制度更为科学、更为先进、更为完善，以达到充分激发企业员工的积极性和创造力，最大限度地提升企业的竞争力。此类制度我想才是优秀企业所必须的。
陈丽玲：
大家都说“制度是死的，人是活的'”，可是我认为个人诚信是重要，更重要的是制度的强制性和统一性。所谓“一样米养百样人”，我们生活的时代如此瞬息万变，是非对错很多时候每个人都有每个人的看法，而只有“死”的制度才能保证我们的企业管理有序执行，保证我们的产品保质保量，保证我们的文化让更多的人接受并推崇。
制度该由谁制定?又由谁执行监督?对于企业而言，这三者有一个共同的主体，那就是企业的管理者。只有制度了公正统一的制度，并强而有力地执行，加上时刻的监督，制度才会给企业带来收获，企业才会更加壮大。而我们的员工则需要将制度转换为自身的一种意识习惯，更好地为企业服务，同时为自己开创良好未来。
章茵：
当我们每个人都能发自内心地愿意遵守生活秩序的时候，我们的环境会变得更干净;当我们每个人都能遵守制度和规则并将之变为习惯时，我们的社会自然而然就更加文明和谐。对于个人而言，良好的工作、生活习惯是人在其思维习惯中所存在的道德资本和文明资本，而将遵守制度变成习惯之后，我们会有更多的自由空间。
公司每出台一个新制度，都要组织相关人员进行培训、学习、总结。尤其是对新员工，公司制度首先成为他们学习的第一课，也是必修课;大约从6月份开始，我们物流培训中心接待了一批又一批的新员工培训，几乎从未间断。公司花了大量的人力财力，对新入司的员工进行包括纪律、产品知识、制度、以及公司文化理念等各方面的培训，其目的无非是为了让他们从进公司的第一天起就能全面了解公司的一系列政策、制度，让他们理解制度的可行之处和将会给企业产生哪些方面的影响，产生怎样的效益。通过对制度的学习，使我们每位员工在认识到制度是在保护自己的利益时，会更加积极地维护制度，与此同时，如果自己违反了制度非常明确自己会受到怎么样的惩罚，需要承担怎么样的责任。我们每个人既是制度的执行者，又是制度执行的宣判者。
我们不缺乏制度，缺乏的是不折不扣地贯彻制度的决心和行动;为了规范、纠正及促进各销售公司的各项基础工作，公司督察部在三季度组织我们总部人员对各销售公司日常基础工作进行核查，有不符合制度要求的，按相关条例进行处罚，强有力的查核也是落实制度的保证。检查是一堵“防火墙”，检查的过程即是落实制度的过程，也是揭露问题和修正错误的过程。对制度的严格遵守，不止是一种品格，一种素质，也更是我们每位员工的一种责任。
成交是销售的最终目标。销售以结果为导向，没有成交一切都是空谈，衡量销售人员的优秀是否的标准是用业绩来证明。
可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的，需要做的工作很多，如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，这种效果体现在：销售进程不断向预期的目标——成交迈进。孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。
“微笑打先锋，倾听第一招，赞美价连城，人品做后盾”。这是孟老师的销售格言，也是本书给我最大的启发。当然最重要还是要先做人后做事。都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们都无一例外的提出，销售工作第一步不是想办法让客户如何接受自己的产品，而是要想办法让客户先接受自己的为人。只有客户认可了自己，对销售人员的人格素质有信心，客户才会对产品有信心。我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带，它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花太大精力展现产品，而应该把重点放在如何展现自己的为人上。当然这不是让自己闭口不谈产品，而是要通过对产品的介绍达到一个理想的目的，即建立自己在客户心中可以信赖，值得信赖和稳重的个人形象。如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。第一，在与客户交流过程中一定要真诚、诚信。如：约会要守时，遇到问题（即使这个问题与我方无关）想办法帮助解决。第二，突出公司的实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的为人，同时也说明了产品的可信赖性。第三，表现出自己的知识专业性，市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。
“大客户销售十八照”，招招都是宝典。孟老师在书中提到销售是有规律的，其中之一就是把握人性规律，平和面对销售。人性都有贪婪、自私、喜欢听好听的的一面，只要抓住这些规律，销售就能迎刃而解。
同时谈到了在大客户销售过程中的秘诀，决定成交的往往不是一个人，而是一群人。任何一个客户里边，都会有四类人：一个叫做决策者（老板或采购），一个叫做使用者，一个叫做技术把关者，还有一种人叫做教练（门卫、前台、内部朋友），孟老师将这四种人都叫做关键人，除了决策者外，其他三种人虽然不能说in,但却有权说out,这四种人都必须一网打尽。
书中有几句经典的话：
1.拒绝是一种反应，不是反对；
2.帮助顾客把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交；
5.要用理解加反问的方式来回应客户的拒绝，这样才能构成一剑封喉的攻势。
最近在看孟昭春的《成交高于一切》，发现其中的一些案例很明显是从国外的书上抄过来，更恶心的是其中的人物偏偏改了个中国名字，不知道这么一改，是不是就算作者自己的东西？看来我们的知名营销专家孟昭春还是很浮躁，很是急功近利啊。
看得出来是一把一把的销售经验总结出来的理论读物，文字浅显易懂，相比之下没有太多国内营销类读物常有的“王婆卖瓜”气。（免不了还是有点哈）唯一的缺点是行文稍显干涩，案例分析恨少。个人觉得可以配合另外两本讲大客户销售的小说《圈子圈套》1和2来读。这里的方法不光可以用在大客户销售上，也可以借鉴于处理老板、同事关系等任何个人的“大客户”关系上，受益匪浅。不过这样的事真是知易行难啊……前路漫漫，在此谢谢作者先。
【甄寰体版】事先听闻此次课程为营销主题，私心想着销售岗位水深火热，小女子生性逆来顺受不可锻造，如此奔放刺激之领域也尚未涉足，其中理念冲突恐是在所难免的，至于方法技巧也未必合我心意。但秉着尊师重教的古风，仍抱着虔诚之心前来聆听；不想老师台风之从容、逻辑之清晰、理念之新颖、视角之独特仍是让小女子顶礼膜拜；故而想着若能在授课技巧上学得三两技法，在理念上取得片言真经，对他日茁壮成长也是极好的；倘若还能触类旁通、举一反三、学以致用，虽会耗费诸多脑细胞，倒也不复恩泽。好好说话：孟老师的营销课程让我悟到了管理的相通之处！
【蓝精灵体】在那珠江之畔中大校园特聘的“孟百万”，他的课程理论+实战，带给我们28条新理念，他说客户营销四维成交要反复地修炼，如此才能走在营销的前沿；噢~~可敬的“孟百万”，噢~~时尚的“孟百万”，他把营销的精髓浓缩成两张小卡片，鞭策我们对照上弦拓新天！
本月有幸读了孟昭春老师的《成交高于一切——大客户销售十八招》，孟老师的书告诉我们如果销售活动按照一定的次序和方法有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，即销售进程不断向我们预期的目标——成交迈进。读完此书，很是震撼，觉得此书就是一套销售成交模板，教会自己如何开展销售工作，且可以比对自己销售成功与失败的整个过程，从中找到自己的优势或短板，从而达到扬长补短，成为成交专家。作者把销售过程分为四大板块，即心理篇、接洽篇、策划篇、谈判篇，每一篇又有若干招术，合计十八招。
对我触动最大的有三点：一、做事先做人，诚信为本。诚实守信是为人之本，更是中华民族的传统美德。“诚”首先就是做人真诚（忠诚老实），其次是生意真诚（言行一致，表里如一）；“信”就是信守服务、信守原则、信守合同。守信是说话、办事讲信用，答应了别人的事，能够认真履行诺言，说到做到，守信是诚实的一种表现。答应别人的事情之前，一定要慎重，认真地想一想，自己是否能够做到，能够做到再答应；一旦答应了的事，就要千方百计地去做好，这样你才能不失信于人，你才值得别人信任。只有客户认可了你这个人，对你有信心，他才会对你的产品有信心最终接受你的产品。今后我在与客户交流过程中一定要坚持诚实、守信的的原则，这样才能赢得信任、赢得客户。二、要展现出个人知识的专业性、对市场要有预见性。对自己的产品一定要烂熟于胸，只有具备了专业的产品知识，才能够更多的帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道，如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词，不能够给到清晰、明确的答复，他怎能对你有信心，你如何能够赢得他的信任？不能信任你，交流都困难，更何况才成交。所以要求我要想成交，就必需具备丰富的专业知识，用专业知识武装自己，这样才能增加成交的可能性。三、重复的力量。拜访客户时侯，当客户冷冰冰地拒绝时，我们面临着巨大的考验，毕竟，当顺利成交时，我们会开心；而被拒绝时，肯定不高兴，因为追求快乐逃避痛苦是人的本性。但调查显示：有80%的购买决定是在第5次拜访之后作出的，而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。这告诉我们，不断的拜访，哪怕得到的只是拒绝，我们需要勇气与坚持不懈，重复、重复、再重复，我们的努力会得到回报的。
最后，借用孟老师的话结束，希望与大家共勉：销售是以结果为导向的，没有成交一切都是空谈，成交是营销的终极目标。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。
我认为，必须做好“一二三四”即：
就是要增强每一个员工的责任心。因为责任心是做好工作的第一要素，它比任何能力都重要，没有责任心，就谈不上执行力。正如莎士比亚所说：“生活如契约，每个人都有着不可推脱的责任。”责任心不强，就会产生强调客观原因，从政策、制度的边缘寻找模糊的理由不坚决执行，或推诿扯皮、推卸应当承担的责任和任务，或各行其是、我行我素的不执行现象。责任心不强，就会产生搞形式主义，只做表面文章，以会议落实会议，以文件落实文件，应付了事；或上有政策，下有对策，阳奉阴违的虚执行现象。因此提高执行力，必须紧抓增强责任心这一前提。工作在宁夏的东大门，一言一行都代表着交通部门和宁夏的形象，工作在宁夏的窗口，必须要有强烈的责任意识，做到坚决落实没有任何借口。
即必须建设一支高素质的收费队伍和建立一套高效的管理机制两个条件。建设一支高素质的收费队伍，是提高工作执行力的决定因素。只有高素质的人才能完成高质量的工作。很多人都是“档案文化”代替了“实用主义”，含金量不足，队伍素质不高仍然是一个突出的问题。正如1939年毛泽东所讲的，“我们队伍里有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。”反映了目前存在于收费员身上的执行力不强的状况。执行是人在执行，要想提高工作的执行力，必须首先提高收费人员的素质和能力。尽管执行力包括诸多方面，但就而收费人员言，最主要的是提高“四种能力”：一是依法征收的能力。收费人员要在平常的工作中正确运用《宁夏回族自治区收费公路管理条例》，增强法制观念和规则意识，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务。二是岗位工作的能力。过硬的岗位技能是执行的基础。执行中存在的许多问题，往往与自身能力不足有关。收费人员必须加强业务能力、财会知识、信息化技术、公文写作等许多相关知识的学习，苦练岗位技能，克服"本领恐慌"，力争成为本岗位、本行业的行家。三是工作创新能力。创新就是创造性地执行，许多政策措施不能完全落实，许多工作不能取得预期效果，在很大程度上是缺乏创造性地执行。四是团结协作能力。收费人员要树立大局观念，加强彼此之间的沟通，相互信任，相互支持，多讲配合，真诚合作，共同推动收费工作的开展。
建立一套高效的管理机制，是提高收费工作执行力的保证。搞好制度建设是做好一切工作的重要保证。要提高工作的执行力，就必须建立一套科学、完善的管理制度，用制度规范执行力的标准，统一收费员的行为。一要建立有效的竞争激励机制，形成一个人员能进能出职务能上能下、收入能高能低的充满生机活力的用人机制，没有合理的激励措施，就很难激发广大收费人员积极的工作状态，并在长期执行过程中将这种良好的工作状态维持下去。二要建立科学的监督约束机制，采用科学的方法，对工作人员的执行力、执行结果以及综合素质进行全面监督、考核、分析和评价，把重大决策执行情况与年终岗位目标考核责任制结合起来，加大决策执行、监督和责任追究力度，消除收费随意性，切实解决少数人员存在的收费不规范的现象。
前阵子单位统一下发了《职责关键在落实》这本书，刚拿到书的时候没太在意，可翻了几页后发觉这是一本很好的书。是一本能让人兴奋的书、一本能让人产生共鸣的书、一本能让人奋发向上的书、更是一本能提高工作效率、增强自我职责心的好书。待把这本好书从头到尾看完后，我静下心来，独自回想了一下自我的工作历程。把书中所谈到的理论与实际和自我作了一下比较，还是颇有感触的。
参加工作的第一天，主任在对新职工的讲话中说到一句话：“工作不可能全懂，不可能不做错，可是同样的错误不能犯第二次。”这句话可能对别人来说早已没有印象了，可是对于我来说，它一向影响着我以后几年的工作。我时刻以这句话来要求自我，不懂就问，不懂就学。工作中有什么小错误，就拿本子记下来，经常翻开来看看，以保证不再犯同样的错误。之后发现同事的错误时，也记下来供自我引起重视。这样使我自我的业务水平在短时间内有了较大的提高，使我能在教学方面独当一面了。读完这本书，我明白了主任这句话的内涵，就是要求我们在工作中要有职责心，要用心去工作。
一个人的职责心有时会被利欲腐蚀，而变得不负职责。
“我要是他也能干得好”，“别提我那老板了，不提一肚子气，一提两肚子气，我干的比谁都好，挣得比谁都少，别看这样还是对我不满意。”可当大家这样去想这样去做的时候可曾替他人想过让我们静下心来思考：当你抱怨老板的时候，你关心过老板吗当你抱怨公司的时候，你对公司负责了吗当你责怨上司的时候，你有没有替他思考过当你责怪都是同事出的错的时候，你又分担了多少职责这些是值得我们去思考的。“能为本，德为先”简单的几个字却让我读出了很多道理，用自我的潜力去做事，这是我们做事的基本;而在这之前就应让自我做一个德行好的人。仅有尊重别人才能得到别人的尊重，承担职责会使你比别人更突出，比别人更值得信赖。做好自我的事情，更主动的帮忙别人做好事情，做任何事情力求完美，所有这些都是富有职责心的表现。我欣赏并依靠这样的人，我们就应也同样期望被别人欣赏和依靠。
有职责的人会怪谁谁都不会怪，甚至包括自我在内。当别人未能做到的事情摆在自我面前的时候，我们的反应会是怎样呢人们总是不能给予自我负职责的机会。当困难摆在我们面前的时候，绕道而行会是很多人的首选，有些人认为这样做很聪明，能够躲避很多麻烦和困难，但他们却忘记了自我同样失去了负职责的机会，也就意味着失去了解决问题的潜力。
苦用心，更让我明白了身上的职责有多重大。在今后的工作中，我更要认真负责地做好本职工作，对自我负责，对单位负责。今后还要多阅读些如《职责关键在落实》之类的书，来不断充实自我，不断完善自我，建立良好的人生观，做一个对自我、对社会负责的人。
当赏读完一本名著后，相信大家都积累了属于自己的读书感悟，不妨坐下来好好写写读后感吧。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧，以下是小编为大家整理的成交高于一切读后感，仅供参考，欢迎大家阅读。
作者将客户分成四种购买影响者，决策者，使用者，技术把关者，教练。其中，一般人认为一个订单的成交往往取决于决策者的决定，实际不然。其他人在成交中所起的作用是万万不可忽视的，其中使用者，特别是当使用者与决策者分离时，是销售环节最容易获得支持的，教练，也就是客户中能够为销售员提供努力方向的人，在每一种购买影响者中都存在，无论是决策者，使用者，还是技术把关者都可以为销售员提供有用的信息，如何获得和辨别有用的信息，而成为教练，关键在于销售员的提问。“唯一愚蠢的问题是你不问问题”，研究表明，95%以上的人都是有问必答的，销售中机智地掌握问答技巧，是一种藏己露人的智慧，可以做到知己知彼，方能赢定。因此，如何提问，是销售员必须学习的技巧。老师特别提到了销售工具中的一个非常有用的工具“拒绝100”，通过将客户经常提出的问题的总结，并根据集体的智慧收集的多个应对方案，可以快速有效的让新销售员掌握从客户处获得教练信息，达到有效沟通的技巧。
作者有几个理念给我留下了深刻印象，也给我将来工作提出了新的启发：
1、“拒绝100”手册。
其实不仅仅是销售需要这种手册，客户服务部同样需要。可以把在服务中经常遇到的容易产生不满的问题整理总结出来，根据作者传授的三个步骤：全员参与-分配任务-整理编辑，征求意见，编纂出适用于本部门的拒绝100手册，这对统一服务标准非常有意义。
2.依赖营销能手的4个弊端，及如何利用系统和工具摆脱对能人的依赖。
现在企业中普遍存在以上的问题，依赖能人，对企业是危险而不健康的。原因是能人难于培养，很难规范，跳槽的风险大，能人离职，工作没法接手。因此，如何想办法尽量不依赖某个人的力量，是每个企业应该长远关注的。作者提出的利用系统减少对能人的依赖的理念我非常赞同。例如，新员工培训，企业如果对新员工培训过于依赖人，则人力物力消耗很大，而在一个充分利用系统的企业，可以这样解决问题，员工通过观看光盘，完成既定作业，接受严格考核的流程，培训专员哪怕不懂得任何培训也可以完成。这就是不依赖人，利用系统的魅力。
3.销售工作中需要充分利用的11个工具。
作者提出的这11种工具，有的比较常见，有的'很新颖，有的虽听说过，但老师给了全新的解释和应用。
比如，vcd的利用，企业的宣传利用光盘的形式，虽然前期制作费用高，但可以复制使用，形象统一，减少对销售员自身素质的依赖。
网站，博客营销：利用博客营销的确是比较新颖的方式，越来越多的知名企业开通公司博客，或公司老总开通个人博客，为提升企业形象，扩大品牌知名度提供了崭新的渠道。网络的发达，给博客的商业化提供了便利。除此之外，利用博客进行危机公关，也是非常有效的途径。
学习的目的不在于你学到了什么，而在于你应用了什么，将所学付诸实践。
在快要放暑假的时候，我们学校的五年级学生光荣的参加了国庆群众游行队伍，大家都很兴奋。有的同学把报的辅导班取消了，有的放弃了自己的休息时间，有的为了国庆而取消了外出的计划。总而言之，大家都想为祖**亲添彩！为了这个心愿，就算我们受再大的苦，再大的累，也心甘情愿。七月六日，我们先步行到西翠小学开会，让我们感动的是我们学校有一些年龄比较大的老师也跟我们一起步行到西翠小学。开完会后，我心里暗暗发誓，我要像解放军叔叔一样，不怕苦，不怕累，为祖**亲的60华旦添彩。
转眼间，暑假已经过了一半了。我和我的伙伴们经历了从我们上学以来最大的考验。虽然天气很热，太阳直晒，要求严格，训练内容单一，但是这些东西也没有挡住我们训练的热情。
我们都只有一个愿望——————为祖**亲的'60周年生日献礼。之后，我们天天在学校训练。要求三十秒走五十八步，说得容易，做起来难。刚开始，我们走得不是快一秒就是慢一秒，有的还走歪了，真是上梁不正下梁歪。后来就有点样子了。最近几天，我们每隔几天就合练一次，每次都两三点钟集合。虽然同学们都很疲惫，但是没有一个人有怨言，家长也很支持。每次大家训练时，团结一致；休息时，我们谈笑风生。
十一这一天，我们凌晨三点钟就集合了，虽然是早晨，但是同学们依然精神焕发。七点半，我们到达了王府井步行街，虽然我们要坐在地上四个小时，但是同学们的欢笑声和歌声使得那凝固的气氛一下活跃起来，天空中不时飞过几架直升机，好像在为我们加油。
轮到我们出场了，同学们变得特别兴奋，一个个像是充满气的气球，格外精神。走到天安门广场时，我们按照音乐得节奏同时放飞气球，气球仿佛是一艘希望之船，载着人们对未来的美好生活希望飞向蓝天，随即我们欢呼雀跃。那一刻，我感到无比的自豪和骄傲，因为我们要继续发祖国的光荣传统。同时，我们的祖国正向另一个新时代迈出脚步！
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这是《赢在中层》这本书的中心思想。
我认真的阅读了这本书，觉得书中所说的道理值得我们深思。中层，是企业的执行层。企业所有者的愿景、规划的战略、制定的方案，都需要由中层来具体执行，那么，企业发展的速度、企业发展的水平，都同中层队伍的整体水平密切相关。在市场经济竞争日益激烈的今天，外来的企业、本土的企业、企业自身的竞争日趋激烈的状态下，我们每一位中层，必须在思想观念上重新审视自己，培养自己的职业素养、调整好自己的心态、加强自己的业务能力，提高自己的执行力，共同努力，与时俱进，在企业团队中崭露头角，为企业的发展做出自己的贡献。
下面，着重谈谈学习“新中层必备的六大职业素养”章节的体会。
柳传志之所以让吴文祥罚站，包括柳传志据说自己也被自己罚站三次，这是企业制定的规矩，任何人不得例外_对事不对人、刑可上大夫。因此，没有规矩不成方圆，要想自己在企业有所作为，就必须遵循企业的规矩。
细节决定成败。作为企业的执行层，应该时时处处想到细节，“一个烟头”值得我们惊醒。
企业管理最怕和稀泥。正确的，坚持，错误的，反对。企业的执行层的不作为，不旗帜鲜明的坚持和反对，就不能保证企业的理念和经营行为的贯彻落实。
企业的执行层，要想带动整个企业的员工一起向前发展，自己的模范带头作用就显得十分重要，因此，以身作则，说到做到，言必行，行必果，这是中层的基本素质。
中层往往是处在人生发展的中途，上升的空间很大，可塑性很强，要想使自己的能力得到更大的提升，就应该加强学习，全力以赴，提高工作成绩，创造新的机遇。
中层是执行层，执行层的功能是使企业所有者的愿景、规划的战略、制定的方案变为现实。因此，中层就必须戒除浮噪，踏踏实实做事。
中层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，中层的水平起到了80％的作用。在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者则身处两难境地，中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋。
企业的发展在于执行力，但往往在实际操作中执行将受到阻挠，在实际工作中，有时领导下达的工作任务，基层就是不理解，在完成过程中积极性不高，完成质量有限。这并不是完成这项工作任务难度有多大，也不是基层工作不认真、不努力，完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自己的工作思路对公司更有利，更能给公司带来经济利益。现在我充分地理解到这种想法是片面的，没有从整体利益上看待问题。基层的想法可以通过沟通讲出来，但必须像军人执行命令一样，完成公司下达的各项工作，并通过努力在工作中做出成绩。只有这样，才能给公司带来更多的经济利益。
《赢在中层》提出学会运用“猴子管理法”，猴子其实也是我们传统意义上的“特务”，每个部门都会有若干个大大小小的猴子，中层就是要管理好员工完成他们自己的任务，每天都要检查员工任务的完成情况，找出由于工作不当而出现的问题并及时解决。要学会沟通，克服“自我主义”，充分地授权，相信自己的员工，建立起好的监督机制，让自己的员工少犯错误，实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。
通过学习《赢在中层》这本书，我体会很多，对实际工作有很好的借鉴意义。如何把企业的决策贯彻到每个员工的实际工作中，每个员工不折不扣地执行企业的决策，也就是企业的执行力。《赢在中层》顾名思义就是企业的成功与失败取决于企业的执行力。充分理解了企业执行力的重要性，我们每个员工都要成为企业执行力的助力，而不是去当企业执行力的阻力。相信这样话，我们嘉华国旅定会发展得更加壮大。
成交是销售的最终目标。销售以结果为导向，没有成交一切都是空谈，衡量销售人员的优秀是否的标准是用业绩来证明。
可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的，需要做的工作很多，如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，这种效果体现在：销售进程不断向预期的目标——成交迈进。孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。
“微笑打先锋，倾听第一招，赞美价连城，人品做后盾”。这是孟老师的销售格言，也是本书给我最大的启发。当然最重要还是要先做人后做事。都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们都无一例外的提出，销售工作第一步不是想办法让客户如何接受自己的产品，而是要想办法让客户先接受自己的为人。只有客户认可了自己，对销售人员的人格素质有信心，客户才会对产品有信心。我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带，它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花太大精力展现产品，而应该把重点放在如何展现自己的为人上。当然这不是让自己闭口不谈产品，而是要通过对产品的介绍达到一个理想的目的，即建立自己在客户心中可以信赖，值得信赖和稳重的个人形象。如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。
第一，在与客户交流过程中一定要真诚、诚信。如：约会要守时，遇到问题（即使这个问题与我方无关）想办法帮助解决。
第二，突出公司的实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的为人，同时也说明了产品的可信赖性。
第三，表现出自己的知识专业性，市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。
“大客户销售十八照”，招招都是宝典。孟老师在书中提到销售是有规律的，其中之一就是把握人性规律，平和面对销售。人性都有贪婪、自私、喜欢听好听的的一面，只要抓住这些规律，销售就能迎刃而解。
同时谈到了在大客户销售过程中的秘诀，决定成交的往往不是一个人，而是一群人。任何一个客户里边，都会有四类人：一个叫做决策者（老板或采购），一个叫做使用者，一个叫做技术把关者，还有一种人叫做教练（门卫、前台、内部朋友），孟老师将这四种人都叫做关键人，除了决策者外，其他三种人虽然不能说in但却有权说out这四种人都必须一网打尽。
1、拒绝是一种反应，不是反对；
2、帮助顾客把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交；
5、要用理解加反问的方式来回应客户的拒绝，这样才能构成一剑封喉的攻势。
读了《责任关键在落实》一书，体会到工作中落实的重要性，可以说没有落实就没有一切，下面结合自己工作从责任心是工作落实的前提、没有落实的责任是无效的责任、业绩是衡量责任落实的最佳标准几个方面谈谈看书的体会。
一、你的责任心就是学校的竞争力。
有责任心的教职工是学校的栋梁，由这样的职工组成的学校是最具有竞争力的学校。“责任保证一切”，责任保证敬业，责任保证创造……正是这一切，保证了学校的竞争力。无论你在哪个位置，都不应该轻视自己的工作，要负担起工作的责任来。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力。那些在工作中推三阻四，老是抱怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，往往是工作中的被动者，被动的工作不会干出出色的业绩;那些工作中有责任心的人，会竭尽全力去做好他应该做的事，会以主人翁的态度用100%的热诚去做1%的事情，拥有这样的老师，工作才能做的更好，只有这样做，才能干一行，爱一行。
二、责任的关键是落实，没有落实的责任是无效的责任。
没有落实的责任就是无效责任。优秀员工的理念不仅仅是勇于承担责任，还要将责任落实到位。在责任面前我们每个人都应该认识到，责任不分大小，关键在于落实，学校有再好的决策，也要通过落实才能收到实效，没有落实到位，只能是空谈。
赛后我们经验，结合区“2+1+1”项目达标，实行了“科技项目进级部”：初一级部七巧板，初二级部简易机器人和奇迹创意，初三级部太阳能小车，初四级部航模，由于上级分配参赛名额要根据我们预定器材的人数，我们想取得优异成绩必须有参赛人数作保证，这就要求我们做好学生的.思想工作，动员学生积极参与到科技项目中来。当四个级部主任接到任务后，没有推脱，也没有怨言，而是积极行动起来，通过给学生下发明白纸，给班主任、科技辅导员开会等措施，最终，初一全体订，初二全部订，初三三分之二订，这意味着今年我们有170多人参加市、省级科技比赛，为获得优秀组织奖奠定了条件。
为什么这项工作能取得成功?在于各位级部主任有着强烈的责任心，能将这项工作层层落实下去，并且做到了有效。
业绩是衡量责任落实的最佳标准。
业绩是一个企业的生命，同时也是一个学校的生命，我们在做工作时不能将目光只停留在“完成任务”上，还应该看得更长远一些，将执行的着眼点放在“结果”上，用“结果”的心态去做工作。
三月份，我们将对初一、初二、初三三个级部的学生进行科技达标，同时选拨优秀的学生代表学校参加比赛，前面我们已经落实了大量工作，最近我们争取做好两个“结果”：一抓好普及，让学生积极参与到科技达标中来，体验科技的乐趣;二是做好选拨，搞好训练，争得优异成绩。
《责任关键在于落实》一书让我受益匪浅，在今后的工作学习中，我要反复研读，用书中知识来武装自己、充实自己、指导自己，使自己的工作水平提升到一个全新的阶段。
落实是连接思想与行动的纽带，不去落实就没有行动，不去行动，任何完美的计划，富有创意的思想到头来都是空，都是零。
大学是学习知识锻炼能力的又一关键时期，课内的知识和课外丰富的活动充盈着我们多彩的生活，只有不实干，不认真落实的人，才会感到空虚。鉴于我们同学中普遍存在的惰性心理，我认为这是一本非常有警醒力的书。他不但教会我们要踏踏实实真真切切的去做，也教会我们如何快捷高效地去做，更教会了我们怎样完完整整的把一件事做成。读懂了它，每天跑步二千八百米，背诵一首唐诗的计划便不再仅仅是床头计划书上的两行小字，读懂了它，书桌上的座右铭才能焕发出它强大的感染力，使我们在工作和学习中不停地接受着潜移默化的影响，不断地提高自己。
读书摘要：作为领导，要事事以身作则，善于发掘，用领导的影响力来赢得下属的信服；作为员工，做任何事要尽职尽责，精益求精，以服从组织的决定为天职；落实还要有时间的保障，还需要工作效率的提高，需要创建良好的落实文化，也需要培养创新的落实意识。大到一个国家，要深入贯彻落实科学发展观，国家才能长治久安；小到个人，要严格落实自己制定的计划，才有可能或得成功。
总而言之，我们要少空想，不为空想找理由，要多实干，多为实干创条件，做任何事，想要成功，关键在于落实。
我计划自己的将来是先考研，然后从商，不计划是从政，先不说社交能力如何，先从古人的许多先例来看，我个人非常局限的认为自己没酒量没后台没能力，是不能踏入仕途的，没前途，也为社会做不了什么贡献。还是默默地自己搞些研究比较好，平凡但不平庸，也是惬意的一生。从事教育行业的话，是可以有很多时间和精力些许多书的，世世代代流传下去，可以培养很多人才，对社会也有贡献，是很有意义的事业，但如果全身心的投入教育事业的话就没有时间去经商了。可是如果选择经商的话，自由时间多了，可以兼顾做学问。著名实业家周松波先生是这样说的，我觉得很有道理，觉得他的观点也很适合我，我也会努力朝着他的方向去发展。
就没有出路“。一名中层，要使自己的思维处于”颠峰“状态，那就要通过学习丰厚自己的精神底蕴，拥有广博而深远的学识，拥有可持续发展的内涵，通过实践提高自己的工作能力，通过反思来修正自己前行的步伐，更好地参与企业的管理和决策的执行。最后，我认为要做一个称职的中层，要有服务意识。中层如果能够意识到管理就是服务、服务就是最有效的管理，那么我们的工作作风、工作态度就会发生根本的转变：原本不胜其烦的工作可能变得很轻松了和有意义了，原本合作不愉快的同事也可能变得顺眼了；原本和别别扭扭的部门竟然也顺畅多了，为什么呢？就是因为你把自己摆在了服务的位置上，意识到在企业这个整体里人人为我，所以理应我为人人。这样一来，人与人之间、部门与部门之间的关系就简单多了，矛盾也就少了，管理自然就好多了。可能我们中的不少人都有过这样的感觉：有时候部门与部门之间办事太累，无效劳动太多，有时候甚至眼看着人家出错也不吭声，这些都源于合作意识不足，或者心胸不够开阔，而服务意识恰恰与合作、气度等密不可分的关系。因此，服务意识也是现代中层必不可少的一个品质。如果企业中层都能够凝聚人心、以身作则、大胆开拓、树立服务意识、激发工作热情，那么，在员工的眼中，我们将成为企业团队的引领者，成为员工和企业高层之间的纽带，成为一个称职的中间层。企业也就能发展的更快更好！
《关键在于落实》一书，内涵丰富，高屋建翎，耐人寻味，发人深省。通过学习，使我深受启迪和教育，受益颇多。
一是从思想上抓落实。抓落实，就是要对党和国家的各项方针政策、上级的工作部署及措施要求的落实。要使之落实到实践中，落实到基层中、落实到群众中。好的思路、好的政策、好的措施要达到预期效果，关键在于落实。要从思想上抓落实，要从源头上抓落实。毛泽东同志要求共产党人要有“认真实干”精神，强调“一件事不做则已，做则必做到底，做到最后胜利。”邓小平同志指出：“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。”江泽民同志强调：“落实，落实，再落实，因为这是做好一切工作的关键环节。”胡锦涛同志在党的十七届五中全会上强调，全党同志特别是各级领导干部要发扬真抓实干精神，改进工作作风，建立健全抓工作、抓落实的责任制，切实把各项工作抓出成效。这些重要论述，把抓落实的重要意义讲得很清楚很深刻，我们必须始终遵循和认真贯彻。
二是从工作上抓落实。抓落实，重在执行。如果执行不到位，再好的方针、政策、措施也会落空，再伟大的目标任务也实现不了。因此，抓工作落实是领导工作中一个极为重要的环节，是党的思想路线和群众路线的根本要求，也是衡量党员领导干部世界观正确与否和党性强不强的一个重要标志。在食品药品监管工作上，不仅要创新工作思路，更重要的是抓落实，促成效，强化监管措施，加强监管力度，在实践中不断提高对食品药品监督管理工作的监管能力和服务水平。一切从保障人民群众饮食用药安全出发，本着对人民群众高度负责的精神，始终把落脚点放在提高监管能力和服务水平上。把各项工作落到实处，以确保各项工作目标任务顺利实现。
三是从作风上抓落实。要解决好工作作风问题，提升抓落实的执行力。抓落实，就是要求我们求真务实，真抓实干，抓得很具体很细致很扎实，抓住关键处，抓到一线去。要抓具体、抓深入、抓效率。我们要克服自满懈怠，心浮气躁的情绪，始终保持脚踏实地、埋头苦干的精神，始终保持表里如一，知行合一的工作作风。
四是从纪律上抓落实。严格执行廉洁自律的各项规章制度，贯彻落实党风廉政责任制的重要内容，树立正确的世界观、价值观和人生观，认清形势，居安思危，增强忧患意识，牢记“二个务必”，自觉抵制不正之风，始终做到有令必行，有禁必止。
落实为什么是关键,怎样落实各项工作呢?《关键在于落实》用生动的例子做出了详细的论述和分析。下面是本站小编给大家整理的关键在于落实读后感，供大家参阅!
近来，我认真阅读了《关键在于落实》一书，细细品味其中的哲理，让我深受教育和启迪，受益匪浅。对“落实”一词也有了更深刻的体会。
什么是“落实”?落实就是“行动”，就是一个字——“干”。我们做任何事、干任何工作，如果缺少了“干”的观念，不抓落实，那么，任何严格的制度、任何正确的方针政策、任何缜密的计划、任何创新的思路、任何宏伟的蓝图，都只能是一纸空文，都只能成为水中月、镜中花，不会最终成为现实。对于这个问题，尹书记作了形象的说明，也作了明确的要求：干部姓“干”，不干就不叫干部，不干就要让给别人干。落实，就是行动，就是发扬愿干敢干的精神，发扬甘为人梯，乐于奉献的精神，以期最终达到目标要求。
一个人如果没有强烈的“落实”观念，不能时时刻刻想到落实，不能时时刻刻注意落实，那么，他在工作中，就会忽视落实，就会只唱高调，不管实效;就会见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走;就会喊得凶、抓得松。落实，自然也就成了一句空话。制度确定之后关键在于抓落实，要在工作实践中树立起落实的观念。
落实是一种责任，爱岗敬业是做好落实的关键。
说它是责任，是因为岗位职责所使然，“责任到此，不容再推”。所以抓落实是我们各司职守、达成工作目标的必经程序，是一个有效的执行过程。无论你从事的是何种工作，都应该全身心地热爱、全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。美国著名思想家巴士卡雅说过：“你在什么位置，就应该热爱这个位置，因为这里就是你发展的起点。”的确，我们只有在起点上扭紧前进的发条，才能具备冲刺的条件，正如我们刚刚学走路一样，只有走稳每一步，才能走得越来越稳。因此，只要对自己的工作发自内心的热爱，即使你在平凡的岗位上也能创造出不平凡的业绩。只要我们有爱岗敬业的精神，热爱自己所奉献的事业，全身心投入到工作中去，在工作过程中一切就会变得轻松起来，任何问题都将不复存在，任何工作都能圆满完成。
抓落实的过程，必然会遇到许多矛盾和问题，只有努力解决好各种矛盾和问题，才能把落实工作真正抓好、抓出成效。矛盾和问题是普遍存在的，问题也是矛盾。没有矛盾，就没有世界、没有发展。因此，我们在各项工作包括抓落实工作中，不要怕遇到矛盾和问题，而要敢于正视矛盾和问题。不要绕开矛盾和问题走，而要同群众一道千方百计地去求得矛盾和问题的及时正确解决。
总之，落实是一种“干”的精神，落实贵在坚持，只要我们克服“庸、懒、散、冷、满”，把各项工作处处落实，大力弘扬真抓实干精神，务求实效的工作作风，相信我们一定会取得更大的成绩，我们的事业也一定会取得成功，明天也一定会更加美好!
"关键在于落实"是我们经常挂在嘴边的一句话。但落实为什么是关键、怎样落实各项工作呢?《关键在于落实》给我们用生动的例子做出了详细的论述和分析。
对抓落实，曾经深刻地指出："不要在层层表态、层层开会、层层造声势上做文章，而要在层层抓落实、层层抓解决问题上下功夫。"抓落实，是所有我们所以企业员工的一项重要的工作。任何一项工作任务的完成，都是抓落实的结果。没有落实，再完善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正确的政策也不会发挥其应有的作用。对于一个企业而言，战略目标固然重要;战略目标一旦确定，关键问题是要落实、落实、再落实。下面我就针对我公司的一些现象谈一下我的看法：
在我们公司中还有很多便买企业财产的现象，例如柴油、机械配件等，公司也出台了很多政策遏制这种现象，但是便买企业财产的事情还是屡见不鲜，找其原因就是我们在执行公司相应政策的时候落实不到位。我们总是抱着得过且过，或是都是同事不好说等想法，给一些一心想谋求私利的人员创造了空间，使企业资产间接的从我们的手上流失，给企业造成更大的经济损失及能源浪费，这样的现象还存在很多。通过阅读此书后我更加理解到落实企业兴衰的分水岭，落实则企业兴，落空则企业衰的道理,我们在四川乙烯项目的施工中坚决做到落实，付诸于行动。
《关键在于落实》一书，诠释了落实的真谛，点击了落实的现实意义;揭示了落实不力带来的危害，探寻了落实不力的根源，并为有效落实提供了建设性的意见。通过阅读本书我了解到怎样做一个落实型的员工，怎样为做一个落实型的领导而努力，以及如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的经营管理机构，如何良好的落实企业文化，如何再造合理的管理落实流程，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，从而为领导和企业员工有效落实提供有益的帮助。
做一个落实型的员工，第三个准则，就是要把每一项工作都当成事业去做。
在一个建筑工地上，有三个工人正在工作。这时，有人走过来问他们在干什么。甲工人回答：“我在砌砖头。”乙工人回答：“我在盖房子。”丙工人则充满激情地说：“我正在建造一座雄伟的教堂。”
三个人的回答显示了他们对工作的不同态度。甲工人显示出他是为工作而工作;乙工人显示出他是为生活而工作;丙工人则是为理想、为事业而工作。
不同的态度决定了三个人不同的命运。若干年后，甲、乙工人依然是一个普通的建筑工人，而丙工人则成了一位著名的建筑师。
这个故事告诉我们，无论我们从事的是什么样的工作，要想获得成功，就得把它当做事业去做。
把每一项工作都当成事业去做，就要对工作怀有激情。“激情像浆糊一样，可让你在艰难困苦的场合里紧紧地把自己粘在这里，坚持到底。它是在别人说你‘不行’时，能在内心里发出‘我行’的有力声音。”作家拉夫尔?爱默生的话说出了对工作怀有激情的意义。
科学实验证明，在客观条件相同的情况下，劳动质量的优劣，工作效果的高低，起决定作用的因素是工作者的态度。工作者热爱自己的工作，以积极进取的精神兢兢业业地去从事本职工作，那他的工作就会做得非常出色;相反，工作者讨厌自己的工作，以消极怠工的态度去“撞钟”，那他的工作就会做得非常糟糕。
把每一项工作都当成事业去做，就要对工作怀有敬畏。所谓敬畏，就是敬重自己的工作，以虔诚之心对待自己的工作。
早在两千多年前，荀子老先生就说过：“百事之成也，必在敬之;其败也，必在慢之。”用我们今天的话来说就是，对工作怀有敬畏之心，是各项事业成功的基础;怠慢轻视自己的工作，是导致事业失败的关键。
对工作怀有敬畏，就要保持对本职工作的信念并追求岗位的社会价值。
随着社会生产力的不断发展，社会分工越来越细，职业也就越来越具有多样性。职业虽然多样，但却没有高低贵贱之分。因此，对工作怀有敬畏要求的根本之点，就是员工要保持对本职工作的信念并追求岗位的社会价值，坚信自己所从事的工作是最有意义的，最有价值的。不管这一职位隶属哪一级，不管这一岗位归属谁管，不管这一工作是体力劳动还是脑力劳动。只有这样，才能尽心尽力地做好本职工作。
总之，正当合法的工作本身，并没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。工作的态度的高低之别，决定着工作效果的好坏之差。如果你在工作时，想的只是薪水，想的只是应对领导，那么，你所能做得只能是“砌砖头”，而且砖头你也不一定能砌得好;如果你不单单是为了薪水而工作，还为你的前程、为你的团队而工作，把手中的工作当成事业来做，那么，即使你是在做砌砖头的工作，你也会做得比别人更漂亮。
近来，我认真阅读了《关键在于落实》一书，细细品味其中的哲理，让我深受教育和启迪，受益匪浅。对“落实”一词也有了更深刻的体会。所谓落实，就是各级管理人员切实负起责任，自觉地引导单位全体成员立即行动起来，自觉地将单位所宣讲、规定的工作路线、方针政策、战略意图、工作意见及其措施、要求等内容付诸实施，并达到预期的目标。作为人民警察队伍中的一员，我们应当不折不扣地落实各项规章制度、脚踏实地干好本职工作，才能充分履行维护社会安全稳定，最大限度促进社会和谐的神圣职责和光荣使命，才能在工作中有所作为，才能使自己的人生价值有所体现。“关键在于落实”是我们经常挂在嘴边的一句话。但落实为什么是关键,怎样落实各项工作呢?《关键在于落实》用生动的例子做出了详细的论述和分析。
首先，落实是一种观念，树立正确的职业观是首要条件。
一个人如果没有强烈的“落实”观念，不能时时刻刻想到落实，不能时时刻刻注意落实，那么，他在工作中，就会忽视落实，就会只唱高调，不管实效;就会见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走;就会喊得凶、抓得松。落实，自然也就成了一句空话。制度确定之后关键在于抓落实，要在工作实践中树立起落实的观念。在我们的工作环境中，职业只有分工的不同，没有高低贵贱之分。不管你处于何种岗位，工作本质都是为人民服务。作为新时期的人民警察，肩负公安事业发展所赋予的神圣使命，我们必须树立正确的职业观，以积极的姿态开展工作，主动落实各项工作措施，才能不断发挥自己的才能和潜能，圆满完成组织交给的各项工作任务。
其次，落实是一种责任，爱岗敬业是做好落实的关键。
再者，落实是一种意志，服从组织决定是做好落实的有力保障。
作为一名人民警察，我们应该以服从命令为天职，服从组织分工为己任，完成好本职工作为追求。否则，单位的发展目标、战略方针就不可能得到有效贯彻落实，即便是再好的方针政策也只是一纸空文，描绘的美好蓝图自然也就不会顺利实现。在工作落实的过程中可能会出现这样或那样意想不到的问题、困难甚至于挫折，这就需要我们在执行过程中既要增强预见力，结合实际需要不断修正错误，又要瞄准目标，坚定信念，增强毅力，“不达目的决不收兵”。
最后，落实是一种文化，养成良好的职业行为习惯能有效促进落实。
召开动员会、部署工作、出台措施只是给落实工作一个开端，起一个抛砖引玉的作用。落实要成为一种单位文化，就需要单位全体成员在工作实践中长期坚持落实的观念、责任和意志，并养成一种职业行为习惯。具体地讲，要将各个岗位工作责任制、工作标准、操作规程、检查考核制度等内容落到实处，成为全体成员自觉的执行行为。管理人员和一般成员虽然各有分工，各司其职，但也要发扬协作精神，增强团队意识，要在增强成员个体“落实意识”的同时增强整体协作的落实氛围。
对于一个单位的每个成员而言，落实就是对本职工作出色的完成，落实就是对自己所负使命的忠诚和信守。作为一名基层民警，我们要努力成为一个落实型的民警，坚持做好本职工作“落实是关键”的理念，养成勤于落实、善于落实的工作作风，为推动公安工作的不断前进充分发挥自己的积极作用。
本月有幸读了孟昭春老师的《成交高于一切——大客户销售十八招》，孟老师的书告诉我们如果销售活动按照一定的次序和方法有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，即销售进程不断向我们预期的目标——成交迈进。读完此书，很是震撼，觉得此书就是一套销售成交模板，教会自己如何开展销售工作，且可以比对自己销售成功与失败的整个过程，从中找到自己的优势或短板，从而达到扬长补短，成为成交专家。作者把销售过程分为四大板块，即心理篇、接洽篇、策划篇、谈判篇，每一篇又有若干招术，合计十八招。
对我触动最大的有三点：
一、做事先做人，诚信为本。诚实守信是为人之本，更是中华民族的传统美德。“诚”首先就是做人真诚（忠诚老实），其次是生意真诚（言行一致，表里如一）；“信”就是信守服务、信守原则、信守合同。守信是说话、办事讲信用，答应了别人的事，能够认真履行诺言，说到做到，守信是诚实的一种表现。答应别人的事情之前，一定要慎重，认真地想一想，自己是否能够做到，能够做到再答应；一旦答应了的事，就要千方百计地去做好，这样你才能不失信于人，你才值得别人信任。只有客户认可了你这个人，对你有信心，他才会对你的产品有信心最终接受你的产品。今后我在与客户交流过程中一定要坚持诚实、守信的'的原则，这样才能赢得信任、赢得客户。
二、要展现出个人知识的专业性、对市场要有预见性。对自己的产品一定要烂熟于胸，只有具备了专业的产品知识，才能够更多的帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道，如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词，不能够给到清晰、明确的答复，他怎能对你有信心，你如何能够赢得他的信任？不能信任你，交流都困难，更何况才成交。所以要求我要想成交，就必需具备丰富的专业知识，用专业知识武装自己，这样才能增加成交的可能性。
三、重复的力量。拜访客户时侯，当客户冷冰冰地拒绝时，我们面临着巨大的考验，毕竟，当顺利成交时，我们会开心；而被拒绝时，肯定不高兴，因为追求快乐逃避痛苦是人的本性。但调查显示：有80%的购买决定是在第5次拜访之后作出的，而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。这告诉我们，不断的拜访，哪怕得到的只是拒绝，我们需要勇气与坚持不懈，重复、重复、再重复，我们的努力会得到回报的。
最后，借用孟老师的话结束，希望与大家共勉：销售是以结果为导向的，没有成交一切都是空谈，成交是营销的终极目标。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：
第一，卖出去；
第二，卖上价。
当我在罗湖书城第一眼看到这本书，粗略看了内容之后，平时困扰我的问题似乎有了的答案，于是毫不犹豫买了下来，虽然阅读时间不连贯、甚至跳章节，但每次阅读，那怕是一句看似平凡的话都那么富有哲理，都能让我久久不能平静！因此想把这本书跟大家一起分享！
我做it技术的工作有6年以上时间，在网络维护、系统集成方面比较熟，领导怎么说我们就怎么做，基本上不用管为什么，总之做好就行了，工作之外的事一直没有机会涉及，直到最近这两年负责erp项目之后才知道：之前引以为荣的技术活是多么的微不足道！
影响企业成败的因素太多了，就别是在中国这个“人人相轻，贪腐官僚”大环境里，一个企业要获得成功，最大的关键点在那里？这就是我要跟大家分享的原因！
为了方便阐述，先解释何谓“中层”，个人认为中层即管理层，除了老总和底层的员工之外的管理人员都可称之为中层，不同规模的企业的层数和规划不尽相同，但万变不离其宗，反正是管人的！
那为什么要讲“赢在中层”，而不是高层、低层呢？因为中层起到承上启下的作用，一般情况下如果没有中层，员工就不知道老板在想什么、企业的发展目标是什么、怎么达成目标、也不知道怎么展开工作、怎么判断工作做得好还是不好了！
我记得以前有一部电视剧《北京人在纽约》，里面有一句话特经典“如果你爱他，送他去纽约，那里是天堂，如果你恨他，送他去纽约，那里是地狱”。这句话相信大家都能理解！但现在有一句话是这样说的：“如果你爱他，让他做老板，如果你恨他，也让他做老板”，因为做老板可能比打工赚取更多的财富，但是也因为做老板，就注定你为财富而寝食难安！这句话虽然很刺耳，却侧面反映了中国企业管理难题的关键所在！
现在的老总们为什么每天都那么的忧虑和忙碌？最主要的问题就是企业的中层存在问题。可能很多的老总都在想着出国旅游，但是只有极少数的老总能安排出时间来，这并不是因为钱的问题，而是因为企业的中层还很薄弱，根本没有办法走开，企业在飞速成长的时候最容易出问题，内部管理水平的提高速度远远慢于企业的发展速度，而内部管理水平的直接作用人就是中层，他是企业的中流砥柱，他的强弱即能决定企业能否在激烈的竞争中站稳脚跟，又能影响到企业能否在未来的发展中健康成长。
中层强，企业才能强。所以，一个企业如果没有一流的干部和人才，而只能指望老总是“超人”，这样企业肯定不会走得很远。如今的时代不仅呼唤“超人”，更呼唤团队，没有完美的个人，只有完美的团队，姚明再厉害，他能一个人跟一支nba球队打吗？显然不能！