销售工作总结可以帮助销售人员更好地了解市场需求和客户反馈，从而做出更科学的销售策略和决策。以下是小编为大家收集的销售工作总结范文，希望可以给大家提供一些启示。
转眼间，xxx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己一年里所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。
在过去一年里有失败，也有成功，有遗憾，也欣慰;自身业务知识和能力有了提高，首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和生活环境，xxx总给我们指导，带着我们前进;xxx总的实战经验让我们终生受益，从中学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。自己与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。
20xx年是紧张忙碌的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们带来很多麻烦，影响了我们很多。当然这不是销售不力的必然因素。本年度本人全年的销售量为：220多万元左右;投影机销售数量为：130台左右，比去年同期有较大的减少。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人xx年度各个销售方面的具体工作：
直接用户是本人xxx年度不是十分理想的环节，因为其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在发展直接用户的精力相对较少。
xx年值得骄傲的是通过自身的努力和公司的支持与xxx教育中心建立的良好的合作关系，已经开始有好的合作开端，xx年将会继续保持下去。xx年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自己成为全面的销售人员。
做到前期完整的了解用户;中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长久一个。
xx年将会把主要精力放在直接用户身上，着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切准备工作。和用户形成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮助下，尽量避免自己的盲目性，让自己的时间合理有效的利用。
今年政府采购基本上能顺利完成公司交给的采购任务，这与公司给予的支持和信任分不开的。今年直接参与了“xxx省行政事业单位协议供货采购及服务”的投标，取得了良好的成绩，不但与原有用户密切配合完成其采购项目，保证公司利润。而且还通过协议供货增加了很多新的用户。
另外，通过本人与政府采购工作人员的良好关系，也在政府采购中有了一些意外的收获，当然这与公司的良好资源是分不开的。但是由于种种原因，xxx招标局，xxx招标局，xxx招标局仍是不足之处，在xx年有待提高。xx年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的长处，把协议供货的销售量及利润值提高，让xxx公司在政府采购中成为一面旗帜。
个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的。可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让xxx公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。
xx年在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理经验有待提高，在这方面很被动。xx年在做好自己本职工作的基础上，根据每个同事的特点安排他们负责相应的业务内容，把员工的不足之处用公司的优势来弥补。
尊敬的主席团、社联的各位成员：
大家好，我是西安建筑科技大学东校区社团联合会信网部部长王越洋，圣诞欢声刚刚过去，新年的钟声即将敲响，在这个辞旧迎新的日子里，我代表我们信网部的所有成员祝大家元旦快乐！随着新一年的开始，社联信网部上半学期的工作也即将完满结束，在这一学期的相处中，所有的社联人从素不相识的陌生人变成了相互扶持，相互帮助的亲人，我们一同为了这个团体付出着、奋斗着、奉献着。社联信网部作为社联这棵大树的一个分枝，不断努力着为社联这颗大树增添绿意，积累硕果。这些成绩首先要归功于主席团的正确领导、社联各部门以及所有社团的积极配合，还有信网部副部孙灵豪、王耀庭以及八名大一成员的辛勤努力。
下面请允许我代表社联信网部，对半年工作做一总结。
信网部，全名信息网络编辑部，顾名思义，是由信息网络与编辑两部分组成。信网部现有11名成员，包括3名大二学生以及8名大一新成员，它是一个具有时代气息的部门，是社联的网络宣传平台，利用各种网络媒介来宣传社联与社团的活动，让大家能及时了解社联及社团动向。信网部在主席团的带领下一直本着自主创新、开拓进取的态度，在网络与编辑方面不断进步与摸索。“三新”将是对社联信网部这半年工作最好的诠释。
西建大东校区社联的网络宣传平台包括新浪博客，人人网，华清贴吧，qq群，社联宣传片等，这是我们社联的一个窗口。在这里你会看到社联及社团活动的最近动态及活动报告、照片及相关视频。在社联博客和人人网的管理方面，为了使之更加规范化，系统化。在本学期之初，我们就对资料进行了整理，使其更具条理化、层次化，以便于大家浏览。建立了社联20xx届群、社团主要负责人群，督促社联各个部门建立自己的qq群，为社联各部门之间、社联与社团之间提供了交流的平台，并由信网部成员加入其中亲自管理。
本学期，我们在延续以前工作的基础上，不断尝试新的创新。为了更好的帮助社联及社团活动做好前期宣传，我们在博客上设置了新的版块——告示栏，上面及时更新着社联及社团的近期活动，使同学们及时的了解校内社联及社团活动，积极参与到活动中去。同时我们鼓励部员积极参加社团活动，配合社团进行照片采集，活动报告的撰写。由于社联机构比较庞大，各部之间的联系不够紧密，为了能让大家在第一时间把最新的资料上传。会需要社联其他部门的配合与指导。
在下一学期的工作中，我们会更加密切的和学校各宣传平台合作。例如借助华清论坛这个网站对社联与社团进行进一步的宣传，另外，我们计划联合各部，组织部员多与社团进行沟通，深入了解社团，及时将社团的动态，用文字、相片或视频的形式展示给校区的学生，让每一位学生都能更方便、更快捷的了解社团，使社团能够迅速发展。但是鉴于编辑工作比较累，比较繁琐。本部人员又不多、电脑知识也不完备的情况，可能这些工作还需要社联其他部门的配合与指导。我们也会和学校各组织加强配合，营造一个更加多元化的校园文化。
信网部的发展离不开大家的关心与支持。社联的各个部门就像是社联的血与肉，发展社联绝非是由社联的一个或两个部门决定了就算数的，唯有各个部门在做好自己本部工作的基础上相互配合，才能促使社联更快、更好的发展。作为信网部的部长，我很想知道在座的各位有多少人知道我们的博客与人人网，有多少人进去过，有人不知道也很正常，可我希望大家都进去看看，每一个社联人，每一个关心这个组织的人，都应该进去看看。希望，今天你们能记住我们的博客与人人网地址，并把它告诉和你交流的每个社团成员、外校同学、甚至是你拉外联时和你交流的老板，你都可以让他们登上我们的博客，看我们的校内活动，了解我们社联及社团，我们的博客地址可以直接百度，西建大东校区社联博客，人人网是西建大东校区社联的第一个首字母即[email protected]，你们的支持是我们信网部成员最大的动力。大家有时间可以给我们留言，有些部门及个人有关于工作或者和社联有关的东西，都可以做成电子档的形式，交给我们信网部的人员，我们可以直接发到博客上。这样不仅仅是资料的保存，也是资源的共享。也许当你在需要时，只要进入社联的博客就可以找到你想要的东西。当你怀念社联时，进入社联的博客，便可以看到我们曾经留下的笑脸。
百团力为先，团结在社联，社联的发展依赖于社联各个部门的发展，而信网部作为社联的一个网络宣传平台，不仅可以使大家及时了解社联与社团，还能使外校的学生了解我们的社联与社团，伴随着信息网络的不断发达，信网部还有很大的潜力可以挖掘，为了使这个窗口更加明亮，我们仍然会义无反顾的坚持、努力、奋斗。我相信，只要我们团结一致，带着我们的激情与热情，来年信网部将会给大家带来惊喜，我们的社联也会越来越好。
谢谢大家！
西建大东校区社团联合会信网部。
20xx年12月。
今年，在公司领导的关心下，我部门继续推进及监控xx系统的运行情况，大力推动公司xx应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式，加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：
1.保障和监控xx系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和xx的xx数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，xx系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业，系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是xx目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用xx数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。
4.推动xx优化业务流程。为提高xx运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。
5.继续推动xx项目，在11月圆满完成xx项目的验收。xx系统自xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的'高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。
1.我部门成立xx服务台，通过xx服务管理来提升xx服务效率，协调部门内部运作，改善xx服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和xx维护的知识库。我部门将xx服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。
2.为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了xx项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。
3.深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。
1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。x月x日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
2.在去年备份方案的基础上，充分利用了xx软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。
3.同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。
文档为doc格式。
自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止09年12月24日，04年完成销售额134325元，完成全年销售任务的39％，货款回笼率为49％，销售单价比去年下降了xx％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52％和36％。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩xx吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yh5ws－17／50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是xxkv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40％，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析：
（一）市场需求分析。
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及价格分析。
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yh5ws－17／50型避雷器销售价格仅为80元／支、prw7－xx／xx0销售价格为60元／支，此类企业基本占领了代销领域。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据09年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因04年农网改造暂停基本无用量，20xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
（一）20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1－2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，05年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
xx年已过去一半，针对这半年做一个工作总计及下半年计划安排。回首过去的半年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，通过自身的不懈努力，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，各方面均取得了一定的进步。
网络策划部只有立足现在、理清思路、总结经验，吸取教训、制定措施，决心再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。现将一年来的工作情况总结如下：
网络策划部对公司来说起着至关重要的作用，公司的客户来源，市场拓展、广告及企业宣传，公司硬件维护，因此网络策划部所达成的目标在一定程度上也影响着公司业务的销售完成情况。我清醒地认识到，网络策划部是承上启下、沟通内外、协调左右的作用。
1、每天核查广告版面，及时了解市场部前一天广告宣传带来的效果，对报媒及时沟通，针对效果好的.报媒及时作出跟进及相关调整。加强与市场部门的沟通协调。
2、公司的硬件维护是我们网络策划部的工作重心为了更好地保证公司硬件正常运转，现在网络策划部对公司硬件问题及时反映，当时就解决问题，不影响其他部门工作。
3、有效沟通，由于公司主要客户来源是与报媒宣传广告，虽说目前可以满足我司的资源要求，但是随着新业务品种的不断投入，其灵活多变的操作方式，外加老百姓时间长了会对媒体产生厌倦的情绪等情况。对此，网络策划部主动去拓展新的客户资源，有网络，银行、专业市场等外部挖掘客户资源等方式，并及时将拿到手的客户资源第一时间交给市场部消化。
4、市场拓展上下同心，加强执行力，良好的团队必须要有着良好的执行力。再好的决策如果不执行，也等于废纸一张。配合公司做市场拓展工作，网络策划部认真做好公司所要求的各项工作。
网络策划部门有部分目标没有达成，主要表现在以下：
1、广告宣传台帐不完善、不仔细；
2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
3、自己的业务受理水平还需加强。遇见高端客户不够敏感，没有抓住重点，造成客户的丢失。
1、加强学习，拓宽知识面，多走，多聊拓展市场新的想法和建议，研究同行业拓展市场的方式，吸取成功的经验运用到拓展市场的方法中去。
3、动用自身在网络上的能力,多挖掘客户资源,并迅速将资料转换给市场部。
20xx下半年，在公司的带领下，紧密团结在一起，同心同力，发挥公司同事团结、奋进、自强不息、吃苦耐劳，精益求精，永不满足的精神。谱写新的辉煌！
尊敬的各位领导、同事们:。
今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领某某销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在_厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送__企业报、宣传画报等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。
客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!
岁月匆匆，眨眼间20xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的20xx年，回顾20xx年，几多耕耘，几多收获，现做总结如下：
我公司局域网（intranet）相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。
针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。
来公司这半年多，先后制作了《公司门户网站》、《都市交友网》、《都市人才网》、《都市广告网》、《手递手传媒》、《都市折扣网》六个网站，其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。目前除了折扣网和广告网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。
目前正式开始运营的只要都市交友网，传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在张家口当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有30人左右，预计20xx年有望突破200人。
顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。20xx年工作计划。
一、为公司局域网顺利运行做好保障工作，及时排除各种故障，保证各部门工作效率不受影响或少受影响。
二、公司目标是制作有很强地域性质的12个网站，在公司邱总的统筹安排下，将剩余的网站全部制作完成，形成一个整体网络品牌，以展示公司实力和影响力，从而促进各地市的连锁加盟工作，为公司效益创收。
三、《都市人才网》万事具备，只欠发布，一旦网通方案确定，网站对外发布，争取在最短时间内运作成功，开始创利。四、《都市交友网》继续吸纳人气，增加点击率，争取20xx年注册人数突破200人。
五、《都市折扣网》《都市广告网》等成功发布，积极运作，争取吸纳100—300个注册企业会员，为下一步盈利奠定基础。六、随着公司的发展变化，公司管理机制及战略目标的不断拓展，继续丰富完善《公司门户站》和《手递手传媒》。
七、随着各网站的发布运营，会带来企业网站制作的业务，争取接10—15家网站制作业务，为公司增加创收。
八、完成公司主管交给的其他工作。配合好其他部门，共同努力把公司打造成充满生机活力的积极向上的战斗集体。
很快，一学期就过去了。本学期的工作已经结束，自开学到现在给人的第一感觉是忙，第二就是快！每年的这个学期（上半年）都是学校开展活动最多，最活跃的时期；所以也是学生会工作最忙最累的时间，尤其是宣传部．但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多；虽然工作中免不了有挫折缺陷．我们部门的成长可以从日常工作，开展及参与活动，部门管理三个方面来总结：
第一、在常规工作方面，首先我们能够配合各部门完成对应的工作任务，对相应的活动进行宣传。这个学期我们部门做的主要工作有：１，管理校学生会人人，微博官方平台，做到每天按模块发布一定量的消息，涉及校园信息，时事新闻，天气预报等，人人粉丝量达到3284人，微博粉丝量达到了5463人；２，配合学生会其他部门，在网络平台对各项学生会组织举办或参与的活动进行前期宣传，实时微直播，后期发布新闻稿等；３，定期绘制宣传栏海报定时定量 ，平均每周四张；4，对于各项活动进行会场布置；5，“新达人”活动的海报，门票，节目单的设计。
第二，开展活动方面，由于我们部门以服务为主的特殊性，本部门以前从未开展自己的活动．“晓庄新达人之吉祥物设计”是我们部门历史上第一次组织活动，在和大家的配合下，我们和外联部挺顺利地举办了这次活动，虽然还有很多不足，但对于我们是一个新开端。 第三，部门内部管理方面，首先严格按学生会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施，如写个人工作感想了解干事想法，出海报内特备一本交流留言本，加强部员之间的交流，同时吸收一些好的建议以及绘制海报的经验及总结。
尽管如此，我们部门还是存在一些问题，工作中难免出现错误与缺陷；在一些细小的方面有待加强。比如说：微直播照片的质量和及时性还有很大提升空间；海报质量也波动较大，创新不足；网络宣传部分，干事们还未敢放手去做，当然这也和我们部长们对他们的引导不足有关；粉丝增长较慢。
总体而言，我认为我们部门本学期的工作总体是呈上升的趋势的。有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的塌实认真与负责，相信我们网络宣传部将越来越好，我们一直在努力，在思考；我们相信有一份耕耘有一份收获。
网络宣传部赵长恺
网路部确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路，严格执行公司的各项决定和任务，在kpi达标、工程建设、网络质量基础维护，内部管理等各项指标均达到公司要求及标准。
20xx年网路部加强管理，克服困难，努力创新，各方面工作都取得了新的进展，20xx年网络kpi考核得分每月多次获得市公司第一名。
具体完成了：20xx年基站接入网扩容一及二期工程，td六期双回风暴，td六期补点，td分流，td-let基站接入网工程，常态化工程，徐家渡和泗溪镇村联动等几大工程项目；基础维护位居全市前列；网络投诉率及网络满意率位居全市前列；资源管理系统/电费管理系统完善工作到市公司肯定；综合维护人员量化绩效薪酬管理稳步落实，代维公司的管理和考核，网络部按照“用心服务、以质为本、科学管理、追求卓越”的目标，以用心服务为本、工作第一、团队讲原则、个人讲奉献，切实的落实了民主集中制原则，认真执行公司的各项规章制度，确保了网路部的正常运转，形成了强大的凝聚力，从而建设了团结进取、高效运转的工作机制。
1．工程建设工作业绩：
13年基站接入网扩容一及二期工程，td六期双回风暴，td六期补点，td分流，td-let基站接入网工程，常态化工程，徐家渡和泗溪镇村联动等几大工程项目。截止20xx年12月份，现有宏站240个，td基站80个，分布式36个，室分20个，20xx年新增1个宏站，新增45个td基站，新增lte基站4个。有效解决全县信号覆盖问题，上千用户告别无信号，打电话困难的状态。td基站大量开通，完成全县县城内3g信号的覆盖，为市场流量经营打下鉴定基础，室分建设解决了城市高密度人群通话及上网的需要。
g网小区退服率、t网小区退服率、ap退服率环比下降明显，成环率和乡镇汇聚点组网等得分率都名列前茅。
（1）基站巡检方面。
上高基站总数同比增加维护站深入开展了基站巡检工作，全平均巡检率达到99%以上，在巡检过程中发现的问题进行了急时的解决并上报，包括基站环境、设备故障、线路安全、门锁安全和土建工程等问题已经得到了解决。由于平时巡检水平的提高，20xx年故障抢修率较20xx年减少近一半。
（2）故障处理方面。
本年度网络部不断的增强维护人员的技术水平，工作安排的科学合理，同时巡检工作的深入，设备故障率同比上年明显的下降，20xx年抢修次数72期，20xx年抢修次数127期。
（3）投诉处理方面。
任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。网路部积极配合客户进行网络优化工作，同时强化网络故障处理，大大增强网络服务水平，今年网络咨询及投诉处理工单近1600起。12月份建立了客服系统gprs实时监控并处理机制，投诉同比去年明显的下降。
（4）铁塔维护方面。
全力配合公司铁塔维护人员，全程监督铁塔维护质量，全年没有发生过一起铁塔故障。
（5）应急发电方面。
积极全力保障基站应急发电，提高应急发电时效性和快捷性，不断完善应急发电机制，大力保障发电机的安全运行，全年因发电不及时引起的基站退服有明显的降低。
（6）突发事件方面。
在今年5月，大水冲毁了泗溪段“一干管道”，上高网路部积极组织维护力量全力抢修受损的“省一干”，得到省市公司一直好评。
（7）抢修预警方面。
建立完善了基站、线路等抢修预警方案，形成多级响应体系，班组长以上人员2套通讯手段，保障抢修人员第一时间到达现场。
2.网路部班组建设业绩：
（1）维护人员的.技术和职业道德的培训方面。
重视并积极改进技术资料、不断建设和改造技术流程，及时和维护人员交流制定培训方案，加大电源、传输、动力、线路、电费系统的培训力度，为基站安全稳定运行和应急故障处理提供技术保障。
（2）电费和房租管理方面。
1、加强员工思想意识，要进一步加强维护人员的思想意识和时间观念，杜绝维护人员拖延、懒散的工作作风，发扬惜时如金的精神。及时加强员工交流，加深团队感情，增强团结协作精神。引导员工增强进取心和上进心，让员工自主发挥所长，增强企业文化。特别是赣通公司独立办公后，网络部维护员仅有6名员工，网路部员工发扬一贯作风，克服困难，还是坚持完成公司各项工作。
2.建立建全工作管理机制，建立统一指挥，相互协调，共同进取的团队思想和指挥制度。完善管理规定和制度，做到有章可以、有法可寻、有则可守的管理制度。建全维护工作留程和灾害应急预案，在维护工作和应急灾害时做到领导统一指挥，员工结合自已实际情况安章办事，不浪费处理时间、人力资源和物资材料。
由于各方面的原因，工作中还存在一些困难和不足。
1、思想意识和创新程度不够。
随着通信时代和信息产业的进一步深化，新情况、新问题不断出现，部分员工思想认识、技术能力、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定位和工作方式，给工作带来了被动。
2、维护人员十分紧缺。
12月份赣通公司独立办公后，网络部维护员仅有6名员工，网路部员工发扬一贯作风，克服困难，还是坚持完成公司各项工作。长期下去，维护人员战斗力会下降。
1.加强维护组织管理，确保完成网络各项任务。
强化维护工作意识，牢固坚持安全生产第一，合理安排各项工作计划，精心维护，抓好协调，确保安全、优质、高效地完成各项任务。切实抓好落实基站巡检、设备维护和标准化整改工作，确保不发生任何问题。
2.要加大应急工作力度，全面完成各项应急维护工作，狠抓应急发电工作，要进一步加强基站电力的专项治理、基站标准化建设力度。
同时加强网络指标的分析和预测，预防基站设备故障和安全事故的发生。
3.网路部班组建设的措施。
进一步加强维护人员学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，提高维护人员的素质和能力，更好地适应工作要求。加强管理和技术学习，改进工作方式方法，努力提高职业道德素质和技术业务素质，不断提高人员理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。认真落实公司各项规章制度，加强工作管理，树立良好形象，形成良好的作风习惯。
时光飞逝，弹指之间20xx年已接近尾声，网络部的工作在寒假来临之际将告一段落，在领导和同事的关怀与帮助下，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关网络的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
（1）自20xx年6月来到网络部以来，我认真工作，努力学习，积极思考，能力逐步提升。刚进入网络部的时候，在领导的关怀下，努力学习并提升了div+css网站切图与html网站制作技能、学到了很多ps的技巧，并做了大量的练习，这为我以后的工作打下了坚实的基础。
（2）当我熟练了div+css网站切图和html网站制作之后，先后做了输卵管专题网站、仿照明德的网站、仿照圣玛的网站，使我对于做网站有了更新、更全面的认识。
（3）配合调整百度竞价，学习到了很多以前没有接触过的竞价知识，这与以后的工作紧密配合密不可分。
（4）为了扩大宣传郑州美信医院的知名度，我配合医院到郑州的各大车站派发杂志，扩大宣传，以便更多的人了解美信医院的特色与专长、以及出色的疗效。即为患者解忧也为医院盈利。
（5）由于医院要配合卫生局检查工作的展开，我与20xx年9月—10月底配合卫生局的检查工作。使我学到了很多为人处事的原则与技巧。在人前，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚到网络部参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
踏入网络部的工作岗位后，经过大半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，有言“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着网络部门工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
谢谢。
网络是现在的热门行业，从事网络工作的人很多，下面推荐的是网络部工作总结范文，欢迎阅读。
一年很快过去，现将这一年的工作单纯网络方面的总结如下：
从三月份接手网络部，鉴于老站的视觉效果和转化率较低，广告性太过于浓烈，未从优化角度出发，综合站又只是一个单页，只单纯的连接了两个肝、肾病网，这样的布局过于简单，而且资源浪费严重。
而且最初网络外包一切都掌握在网络公司，因此让效果也大打折扣。
网络公司因不了解疾病行业，对于推广方向不精准，只讲求视觉包装，不讲求实质内容，造成用户体验度下降。
于是，我们开始重新规划推广方式，重新组建网络团队。
将网络外包收回。
一，重新组建网络部。
因为在最初组建的网络人员过于单薄化，很多东西需要重新沉淀和积累。
对于医院产品，疾病，科室包装，疗法等等还不是很娴熟，而且人员配备方面仍然没有最大优化。
所以重新组建一个技术+一个美工+4名文案的最初模式，为网络推广正式打下一个初级基础。
人员分工为：美工设计网站，包装专题，程序建站，文案经培训后做最需要的伪原创内容+原创内容+病例+软文等站内的一些基本需求。
二，网站人员培训沟通。
网络部人员组建到位后，开始正式的培训，从对医院认识和医疗营销的认识，以及医疗常识的书写技巧，优化掌握技巧，和说服力等方面入手。
建立整体人员的整体网络营销意识。
文案要求：以具有评论员的论辩思维去说服，以具有优化技巧的熟练去运用。
两者结合。
美工从网站风格定位和专题风格，颜色，布局，项目功能开发等各方面进行着手沟通。
程序从网站功能和域名，服务器要求，网站安全，网站的系统布局等方面进行沟通。
三，网站前期规划和策划。
根据目前医院的整体情况，考虑前期进行建立三个新网站，进行主要付费推广，对于老网站主要采取维护，后期改造后进行优化。
以医院的主站，也就是官方的网站为主干，以两个推广病种网站为枝叶，进行策划推广。
先将最直接见效的付费推广做起来。
鉴于我们目前的规模站不在多，而在精。
而后针对这些网站填充大量实质内容和一些策划的专题，来提高竞价推广网站的客户体验度和可信度，权威感。
四，网站建设。
首先建立两个病种站之后。
建立了综合站(官方的网站)以优化为主。
从整体色调和各个环节的设置，到功能开发。
实行了统一。
五，两个病种竞价账户的调整。
1，账户结构混乱，关键词不准确，产生垃圾关键词很多，因此重新分离组织结构，调整关键词匹配方式，安装站长统计过滤垃圾关键词，2，账户创意陈旧，没有新意，而且整体关键词质量度底下，影响了点击。
因此书写创意，力求吸引力和质量度完美结合，删除一部分陈旧的创意。
3，地域推广没有掌握侧重点，很多省份经过数据分析后发现转化率并不理想，因此做了地域推广力度的调整。
4，关键词价格调整，因为出价很高，导致花费多点击少，因此采取新的关键词调整策略，散点聚合式，以最少的钱达到最好的转化。
5，着陆页的调整，力求更符合患者诉求和所需。
六，资源系统的开发。
所有的推广最终结果均归结为数字，因此分析数据是一切营销的重要点。
网络营销更是如此。
通过准确的数据可以反映出每一环节的问题在哪里?更可以适时及时的调整错误的方向。
还有一点，数据库营销的所需。
因此我们进行了资源系统的开发。
方便咨询人员对于资源的开发，也方便网络部进行数据分析。
七，对新的网络营销动态关注。
网络营销不同于其他营销，其最大特点就是瞬息万变，更新速度极快，所以很多新的手段一旦出现，走在前面肯定会有所斩获。
不能像传统媒介一样去反复考量后市场成熟后才去做。
网络的特点决定了时效性，有些方式在这一刻可以，到另一刻也许就没用了，因此必须要跟上网络的更新。
并且借鉴与其他行业与网络各类工具联合进行的一些网络营销方式，策划了一些活动页面。
明年准备在扩大竞价，优化的基础上，积极开发新型的网络模式。
八，网络推广的数据。
从提供的具体数据分析来看，各项数据均有提升。
后期主要放在提供准确的对话上面。
因为单纯的数量并不能代表最后的质量。
从源头一个准确的患者会经过准确的点击，到准确的对话，到留下资源到住院，这个转化率会很高。
所以推广的关键词策略非常重要。
关键词价格、匹配、否定、创意、质量度、点击率、对话、咨询等一些列进行分析，而且不断跟进。
九，网络部人员管理。
经过沟通和培训，培养员工主观能动性的工作，自主自发的思考，让每个人充分发挥自己所负责的部分。
采取工作不设限，问题多沟通原则。
以团队的凝聚力调整和维护个人价值观念。
在我职权所能内为员工提供良好的学习环境和发展前景。
本学期，我继续担任学校网络中心管理员以及九年级信息技术课的教学工作，学校网络中心管理员工作总结。
在学校领导的关心、同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论在思想方面、工作方面、教学方面都取得了显著的进步，以下我从四个方面写本学期工作总结范文：
一、思想方面思想上，我不断学习先进的.教育教学理论，更新教育思想，提高自己的思想水平。
时刻劳记“学高为师，身正为范”的师德准则，。
二、管理方面本学期我继续担任网络中心管理员工作，以及九年级信息技术课的教学工作，工作上，我尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。
1、管好学校网络中心，保证学校网络运行正常。
做好学校网络中心财产的登记，管好网络中心服务器，及时更新相应的软件，保证服务器的相对安全。
采取一定的技术手段，监视好网内的各个客户端，对于中了恶性病毒的客户端，及时排除故障，以免影响到其它电脑的正常运行，保证网路畅通。
2、维护好学校网络办公平台以及学校网站。
在网站的建设上做到定期备份、定期刻录，对于平台上教师发表的文章，做到每日一审，确保老师们发表的文章特别是期末缴交的各类材料能及时高效地通过审核。
3、定期检查网络各节点，做到定期维护。
对于网络中心的防火墙、核心交换机，以及分布于各幢大楼的各网络节点交换机，做到定期检查，定期除尘，把外界不利的影响因素降到最低。
而对于保障教育教学正常进行的办公用的计算机，如遇故障，佩莹师不能解决的，一般随叫随到，及时帮助各处室排除故障，用最短的时间恢复正常办公。
4、做好中考信息技术加试工作，保证中考顺利进行。
在入5月的时候，也即中考信息技术加试考前一段时间，已把需做为考场的计算机教室里的计算机软件全部安装到位，并逐步做了各项测试，看是否运行正常。
使学生信息技术加试在我校顺利进行，并缺的了较高的评价和成果。
5、做好学校电子图片的收集整理以及各处室资料的备份工作。
拍摄、收集学校所有相关活动的影像资料，并分类整理，每学年刻录两份，一份交由办公室保存，另一份自已留底，保证学校图片、录相资料的完整性和延续性。
学年末，均会把学校各处室的相关资料备份起来，特别是教务处、办公室、政教处等重要的日常工作文档。
三、业务方面
1、硬件方面经过多年的历练，我在硬件的维护、各种设备的使用等方面已取得一定的造诣，一般都能相融相通，继续发展的空间已经不大。
因此，从这学年开始，我更加注重的是软件的学习。
2、软件方面对于一般的办公软件像word、powerpoint等都能运用自如，一些使用技巧再深入了解即可，最为薄弱的是excel、acess，对于这两款软件，excel应该加强函数方面的学习，acess学习的方向是与asp数据库的对接。
3、其它的应用软件方面继续加强photoshop的学习，并能耐心地指导周边咨询的老师，让他(她)们在学校网络办公平台上发表带图片的文章时更加地顺利。
同时，开始了flash、会声会影等多媒体软件的学习，学习一段时间来，取得一定的效果，已经能独立制作、编辑动画片段以及视频片段，相信再过一段时间的学习及应用，就能达到一定的水平。
除此之外，我还加强了网络管理软件的学习，继续深入学习sniffer、网路岗、瑞星杀毒网络版等软件，做好网内上网记录、网络流量监控、网络查杀病毒，对于一般的网络故障都能及时做出准确判断。
四、教学方面
在各项教学工作有条不紊的开展过程中，以及在《信息技术》总课时仅有12周和校本课程的6节的教学过程中，均让我获益非浅。
虽然课前已经做了足够充分的准备，但是对于课堂的进程还是没有把握好，在各位听课老师就此提出了许多中肯的意见，铭记我心。
对我在教学能力的提高有很大的帮助。
有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。
我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。
时光流逝，岁月如梭。伴随着新年的到来，这学期团学联的工作节即将接近尾声，回首自己在本学期走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快，而自己想做而又来不及做的事情太多，于是心中便多了几分遗憾，不管怎么说还是成长了许多。
自从大一进入pc网络部到现，在转眼间一年半就过去了，这学期pc网络部的工作也基本结束。这一学年我们谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信心，认真地完成了各项工作。在张老师、主席团及各部门部长与部员的积极配合和支持，以及本部门全体成员的努力下，pc网络部的工作取得了一定的成果，得到了师生们的肯定。进入pc网络部以来，本人能做好自己的工作，能配合部长做好工作，和其他干部合作愉快。
刚开始我们分院举办的一系列活动，让我从最初的不知道自己该做什么到后来的积极参与，努力的为团学联工作尽自己的一份力，不仅学习到更好的工作经验，也充实了自己在课余的生活，达到双赢的效果，使我收益匪浅。也让我明白了之前做好各项工作的重要性，和增强处理紧急情况的应对能力。
我们做任何一项工作，都以出色的完成任务是我们的最终目的，但是其真正的意义不仅于此。我们做学生工作的出发点是为同学们服务，落脚点是助人利己，互利共赢。完成任务，助人的目的就达到了，那么利己就要求我们从一项工作，活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比如我们可以学习到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况应用于实践，如此，我们方能在工作中学习，在学习中成长，在成长中不断地提高和完善自己。
半年来，通过自己的努力和工作，完成了本职及张老师和主席团交办的工作，总体感觉还存在着不少问题和不足之处，有些是认识问题、有些是工作问题。主观上，我总希望能通过自己的努力将工作做得更好，让上级满意，但总是因为自己的粗心或努力不够，工作总是很难达到尽善尽美，领导有看法、同事们有想法，自己也不满意。
在团学联工作，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，不管是部门自己的活动，还是整个分院安排和组织的。团学联作为一个团体，我身在其中，明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中，我学会了与别人进行合作，相互配合的去完成，这对我来说也是一个很大的收获。
总结以上工作，本人认为本学期，在学生会的工作中主要取得以下成绩：
1、重视理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。人的思想素质的灵魂是理论素质，干部素质的灵魂是他的思想理论素质。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。所以我们作为一名学生干部就要坚持把学习摆在重要位置，不断提高各方面素质和办事能力。
2、履行工作职责，努力提升工作质量。我们要发扬那种干一行，爱一行，钻一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责主动地开展工作。工作中要踏实肯干、乐于奉献。按照“想干事、会干事、干成事”的要求，认真履行职责，圆满完成系里安排的各项工作任务。
3、日常生活严格要求，真诚待人。保持不骄不躁、吃苦耐劳、不怕困难的良好作风，不自满、不摆官架子，始终把自己摆在低位，与同事、同学平等相处，尊重领导，关心下属，克己谦让，乐于助人，真诚相待。严格执行学生会各项规章制度，认真虚心听取老师同学的意见和建议，开展批评和自我批评。
4、继续勤奋工作，尽最大的努力做好pc网络部的本职工作，并在基础上积极配合其他部门开展工作，虽存在问题，但整体成绩显著；与学生会其他同学交流加强，在工作之余学到许多东西；个人综合能力在工作中得到锻炼和提升。
这个学年，在自己的工作岗位上也逐渐适应，积累了不少经验，特长也得到了发挥，是值得的。当然，这也缺少不了在座的各位的支持与帮助，总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们现在更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，当然自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。
回想这些天的研修可谓苦中作乐，在炎热酷暑中求真知。虽然研修接近尾声，但我们学员们学习的热情却丝毫没有减弱。在研修中读各位老师的作业及点评；看各位专家讲课实录，犹如洗涤了一遍心灵，心中似清泉涌动。静下心来回顾一下平日的教学，既能在交流中提高，又能在反思中得到提升。老师和专家的细微之处深深地打动了我，让我反思，促我奋发。
通过专家的讲解让我明白了许多，懂得了为什么“从双基到四基”、为什么强调“发现、提出能力和分析、解决能力”、为什么要让教师更加关注学生的全面发展，注重学生的个性差异等等。明白教学是关注学生过程，而不是结果，正所谓“授人以鱼不如授人以渔”。虽然有时一些东西在我心中已有轮廓，但却不成形，通过专家的解读让我豁然开朗。
通过一些优秀作业我学习了很多，如：初四复习的根本目标是系统掌握初中数学，夯实进一步学习的基础，发展终生学习能力，建立用数学的思想，而中考只是我们的一个里程标，重要却不是根本!正如张志勇厅长所说：这种忘掉考试之后的教育，带来的必然是教师和学生心灵的解放、潜能的释放；这种忘掉考试的教育，带来的必然是学生更加主动、更加健康、更加全面、更可持续的发展；这种忘掉考试的教育，带来的必然是师生幸福的教育和教育的幸福！希望在以后的'教学中能做到这一点。
通过在线研讨更让我体会到众人拾柴火焰高，来自全省的老师们为了一个问题各抒己见，争论不休，现在回想起来还意犹未尽。各位专家提出的问题一针见血，一石激起千层浪，虽然有的解答还不是让自己非常满意，但是从中也学习了不少的有经验的做法，相信在以后的教学中加以实践改进对自己的专业成长是非常有帮助的。
感谢研修，感谢研修中奋战在其中的专家、指导教师、工作人员，为了我们你们辛苦了！
尊敬的领导：
您好!
时间转瞬，不经意间，20__的新年已经就要到来了。作为公司的销售经理，在这一年来，我积极的加强个人的业务能力，提高自身的思想和判断，在领导的积极指挥下，严格的完成了这一年来的工作任务。并在工作中取得了较好的成绩和收获。
如今，新年就在要眼见。在此，我反思自己在这一年来的情况和收获，对自身的工作情况做如下总结：
在工作中，我严格仔细的保持着工作的要求，在工作的上积极严谨，努力维持好新老客户的巩固和开发。在老客户烦恼过面，我一直加强服务，梳理好客户之间的关系，在服务上认真仔细，每逢节日和假期总能给老客户发送祝福或是拜访。较好的巩固了老客户的联系。
而在新客户上，我则做好严格的计划，认真做好准备和调查，在工作中积极开发，配合团队的服务，在工作中积极进展，取得成绩。
此外，通过在来客户方面的维护和巩固，我们不仅维系了与客户的销售关系，也从中取得了不少的销售途径，展开了更多的销售计划。
二、思想方面。
在工作的思想上，我一直以积极热情的态度要求自己，在工作中保持的自身良好的素质和态度，并以热情亲切的态度关心客户。这不仅在服务上让客户对我们更加满意，也让我对自身加强了约束和管理，进一步完善了自身，改进了自我。
此外，我还利用空闲的时间，加强了自身对法律和政策的了解，提升了自我的工作素养和职业精神，更进一步加强了自身的工作态度。
三、个人的问题和不足。
回顾这一年来的情况，作为一名销售经理，在工作中我一直维持着较好的状态，在工作中也严谨仔细，较少发生错误。但约束严谨，也越容易出现一些细节上的不足和损失。
反思这一年来，因为我在工作中过于的谨慎，也错失过不少的机会和客户。对此，我一直心中愧疚。但越是认识到这一点，我也越是在工作中加强了自身要求和管理，相信在今后的工作中我一定能做的更好!
如今，20__年已经到来，在工作中我已经有了很大的成长和进步，但我一定会更加努力，更好的完成自身的目标，为公司的发展，增添更多的一份力量!
此致
敬礼!
述职人：__。
2022年_月_日。
尊敬的xx您好！
2011年已接近尾声，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足。在有关部门的大力支持和网络部每一位成员共同努力下，我认真地履行了本职责任。面对一线职工：“我们就是一名普通的修理工，是大家的服务员。及时排除故障是我们的天职，否则是我们的失职。我们将尽力做到：大小故障马上赶往现场；早晨故障不过午；当天故障不隔夜；排除故障如救火；当好电脑网络“110”。”
下面，我从几个方面对2011年网络部工作进行一个总结：
1、担负着酒店管理系统、程控电话系统、集团会员卡系统、宽带上网、背景音乐系统、多媒体系统、门锁门禁系统、公安系统、无线点菜系统、wifi网络、人事考勤系统、财务进销存系统、网站信息维护、监控录像备份刻录、宴会及会议摄像、酒店频道播放、有线电视网络和境外节目传送、交换机、路由器、信息机网络设备、夜审工作、酒店办公与客用电脑及多台打印机,点菜pda的维护工作。同时每天做好各大系统的数据修改、删除、备份工作，保障正常运转。
2、完成了集团酒管系统xx店与xx联网试运行，签单字样和客史资料实现共享。待稳定成熟后进一步向其它店推广。
3、完成了以xx店名义向科技局申请补贴十五万元oa信息系统研发经费支持，款项已打入xx店公司帐户，整个项目十月份通过专家评审通过，已成功完结。
4、再次以xx酒店名义向科技局申报酒店管理系统联网研发经费支持，财政估计拔款35万元左右，提交的整个项目研发资料已通过科技局，财政局，xx街道办前期考核。并到网络机房实地查看。
5、完成了集团采购物价录入系统，方便了各店采购进行价格对比，货比三家,控制成本。
6、完成集团xx家分店的视频会议系统设备安装调试，根据上一次集团月饼表彰总结大会首次试用效果良好。
7、解决xx酒店无线wifi与点菜信号最新信号升级，新老设备更换，目前整幢大楼设备更新进度过半，即将进入后期调试。
8、解决境外英文频道例如cnn、hbo、espn、nhk、discovery等。
9、协助解决如xx人事工资软件安装，电脑故障处理，直播系统调试等其它各店的一些技术性问题。
面对新的一年，工作计划如下：
及时了解各个部门所需更新的项目（如：菜谱价格、酒水价格、房价等），并实时进行更新，确保酒店管理软件处于最新状态。对于各部门反应酒店管理软件的.问题，给予实时跟踪维护，确保整个酒店管理软件正常运行。
定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除。
多媒体系统每天定时更新天气预报、汇率数据和宣传内容。每日做好夜审工作。所有电脑操作系统防毒软件及系统补丁更新工作，争取做到每台电脑的系统保持最新状态。为客人解决在使用电脑过程中碰到的疑难问题。
针对酒店电脑、打印机、pda、无线ap、网络交换硬件设备等发生的故障实时维护，保证酒店各部门正常运转。完善资料，配合广电提交材料到市、省相关单位，早日通过收视许可证，合法接收境外英文节目。
积极配合保安部做好监控录像的备份刻录工作。酒店的各项活动及宴会和会议，做好摄像转播工作并刻录成盘。做好led直播显示内容。增加酒店宴会预订客人的吸引力，提高宴会会议接待场次。做好酒店自办频道和电影频道节目播放宣传工作。及时更新最新上映的电影节目，为宾客提供优质服务。
感谢集团领导的大力支持！
计划建设xx酒店oa邮件系统；内部文件学习、部门联络及审批实现无纸化。
收集商淡适合xx酒店集团的世界知名酒店管理软件，将来实现酒管、财务、人事考勤等软件各店全部统一，实现真正各店互联互通，信息共享，满足集团高速发展的需求。
与中国移动、中国电信、铁通公司、互联网公司、软硬件厂商保持联系沟通，调试整个酒店有线和无线网络的稳定性，改善网络质量。了解引进一些最新技术运用到酒店管理里面来，确保互联网的正常运作。解决xx酒店没有无线网络，正与移动商谈，争取移动公司免费布设。
对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，要求所有敏感数据严格保密。对值班人员要求所有维修及接听电话作详细记录，并把维修经过详细写明，以便定期进行讨论，让员工之间的工作经验进行交流分享，为帮助大家提高解决工作实际问题的能力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。督促各部门员工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训。确保各部门员工正确有效率的使用各类软件系统。
面对当前网络部管理工作，我要用平常之心对待不平常之事。从事网络信息系统工作以来，我从一般员工到"兵头将尾"，无论在什么岗位上，我都要求自己先做人，再做事，从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从电脑信息技术管理、业务知识上加倍努力学习，进取不怠，发扬成绩，纠正错误，为我们“xx酒店集团”尽心尽力，添砖加瓦。
20xx年上半年，我局积极履行市场监管职能，以打击网络虚假宣传、违法广告，整治互联网不正当竞争行为为抓手，围绕民生热点重点，开展网络市场监管专项行动，打击网络经营非法主体、网上销售违法行为，着力净化我区的网络消费环境。截至7月26日，已累计巡查网络经济户口5668家，其中企业网站2530家、网店3108家、微信公众号30家，发现违规网页536个，已责令整改违法违规主体26家，并及时处理网络舆情9条。
1.开展整治电商领域借庆祝名义从事商业谋利活动专项监测监管。委托第三方对各大电商平台上销售百年建党纪念品的店铺、个人进行逐一审查，安排部署所属各分局对辖区范围内的部分实体店和网络经营店现场检查，均未发现明显违法情况。同时，对上级移送的.经营主体违法行为线索，认真调查，依法处理。
2.集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为。我局在收到辖区内各类校外培训机构格式合同后，委托专业律师进行评审，对存在不公平格式条款的依法调查处理。
3.开展“6·18”期间网络商品和服务集中促销专项监测。针对新吴区内90个企业网站、网店和微信公众号进行专项监测审查，共发现7个存在使用违规用语的情况，已通知所属相关分局及时处理。
1.继续对辖区范围内网络经济户口进行全面巡查。
2.加大对区重点企业检查力度，重点打击网络虚假宣传、违法广告等违法行为。
3.持续做好集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为工作，及时收集整理所属各分局处理结果。
4.进一步推进20xx年民生领域案件查办“铁拳”行动，加强网络交易监测力度，依托12315、12345大数据平台梳理相关违法线索，并做好线索的流转、处置和办结流程。
5.运用好“江苏省网络交易监测管理系统”新平台，及时跟进相关行动。
按照网络和数据安全监督检查工作的要求，现将网络信息安全自查阶段有关情况总结如下：
我单位始终高度重视网络与信息安全自查工作，成立专项管理组织机构，深入学习贯彻相关文件精神，严格落实工作职责。围绕本次自查工作，及时组织相关科室负责人召开专题会议，详细部署、推动落实。同时，建立健全网络安全保密责任制和有关规章制度，严格落实网络信息安全保密方面各项规定。
（一）机房安全检查。机房安全主要包括：消防安全、用电安全、硬件安全、软件维护安全、门窗安全和防雷安全等。全单位内部、外部信息系统服务器机房严格按照机房标准建设，工作人员坚持每天定点巡查。系统服务器、交换机、路由器都有ups电源保护，可以保证在断电6个小时情况下，设备可以运行正常，不至于因突然断电致设备损坏或是业务中断数据丢失等情况的发生。
（二）网络安全检查。主要包括网络架构、密码管理、ip管理、存储介质管理等；信息平台的操作员，每人有自己的登录名和密码，并分配相应的操作员权限，不得使用其他人的操作账户，账户实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。单位局域网均施行固定ip地址，由信息中心统一分配、管理，无法私自添加新ip，未经分配的ip无法连接到单位局域网。单位局域网内所有计算机usb接口施行完全封闭，有效地避免了因外接介质（如u盘、移动硬盘）而引起中毒或泄密。
（三）数据库安全管理。我单位对数据安全性采取以下措施：
1、将数据库中需要保护的部分与其他部分相隔离。
2、采用授权规则，如账户、口令和权限控制等访问控制方法。
3、数据库账户密码专人管理、专人维护。
4、数据库用户每6个月必须修改一次密码。
5、部分服务器采取虚拟化进行管理，当前服务器出现问题时，及时切换到另一台服务器，确保客户端业务正常运行。
目前，我单位有行业定级三级信息系统两个，自建数据中心一个，能够实现数据存储统一性。另外，异地备份容灾系统一套，能够实现定期数据备份工作。
每年我单位信息中心会定期组织开展网络等保测评工作，聘请网络信息安全方面专家根据市里统一工作部署，有计划地针对网络安全防护方面及信息安全备份方面组织开展实战演习，计划在202x年x月底完成本年度的网络等保测评工作。
（一）聚焦关键信息基础设施的安全防护工作，及时制定了多项制度和措施，如，《某单位信息中心人员安全管理规定》《某单位信息中心机房管理制度》《某单位信息中心设备管理制度》《某单位信息中心介质管理制度》《某单位信息中心网络安全管理制度》《某单位信息中心运维管理等制度》《某单位网络安全应急预案》。
（二）确定安全管理责任制度和安全管理负责人，做到定岗定责，制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任，定期对安全管理相关人员进行网络安全教育和技术培训。并对数据进行分类，实施安全分级管理。根据权限分级进行数据管理，同时数据传输加密管理。
（三）对重要系统和数据库进行容灾备份、定期备份，做到异地容灾、本地异地nas备份等多种备份方式相结合，并定期测试备份数据可用性。
（四）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络入侵等危害网络安全行为的技术措施，包括操作系统的安全增强系统、应用系统安全加固措施、网络杀毒系统及web防火墙、ddos防火墙、流控等多种安全硬件，并设置专人监测网络状态，确保及时发现问题。同时配置了数据库、网络的安全审计系统，监测和记录网络运行状态、配置专用存储保留相关网络日志不少于六个月。
（一）网络管理方面。严格遵守ip统一分配原则，对本单位计算机在根本上采取控制，严禁外来设备通过网络方面影响全单位网络的安全稳定运行。
（二）设备管理方面。建立健全台账管理机制，对原财政资金购买的设备进行登记管理，到折旧年限的设备及时提出解决方案。对国产化设备替代工作从严从实落实责任，加紧建设国产化系统网络。
（三）数据管理方面。对业务科室所涉及到的计算机进行出入口封存处理（usb、光驱等），严禁任何数据通过人工形式外流。对外网设备上网行为进行管理，严格控制上班时间做其他无关事项。
（一）成立网络信息安全专项保护组，由本系统内部所有参与机房建设、开发、维护人员组成。
（二）建立健全信息中心数据安全通报管理制度，从制度出发管理到岗责任落实到位。
（三）与市级相关部门形成联动机制，及时对国外运营厂商的产品漏洞进行修复，确保数据信息安全。
对所有计算机及其网络的安全情况进行了一次全面的`检查，通过检查，查找到计算机及其网络安全工作中存在的管理漏洞，并整改到位。我单位主要采取了以下几项措施：一是认真贯彻执行上级保密部门文件的有关规定和要求，不断增强依法做好计算机保密管理的能力；二是对处理信息类别进行了明确规定；三是定期对非涉密网络开展保密检查，严格涉密信息流转的规范性，弥补管理上存在的空档；四是针对信息发布存在的不规范等问题，及时对照相关审查制度进行整改，要求对上网信息严格审查、严格控制、严格把关，从制度上杜绝泄密隐患，做到上网信息不涉密、涉密信息不上网。
（一）我单位未来各城区均要开展分中心，目前仅中心一处办公地点网络终端多达xxx个，使得管理难度增大，每年用于网络信息安全维护工作的经费明显不足。
（二）我单位的网络信息安全产品都采购国产厂商的产品。信息系统和重要数据均自行维护，在售后服务方面由厂家提供服务。即使随机性开展网络安全应急预案演练效果尚好，但是在发现处置问题和应急反应速度上需要加强。
（三）我单位在网络安全、信息建设方面缺乏人才引进，专职从事网络安全及信息维护方面的人员较少。因此，在网络管理、资源整理、安全日志记录上还有待于提高。
20xx年，计划进一步加强管理和管理人员的专业培训，做好计算机安全管理员的培训管理工作，开展面向全员的普及性培训，不断提高网络系统安全管理人员的业务素质和技术水平，使网络系统安全管理人员掌握互联网安全法律法规、政府信息安全保密规定等，具备处理各种突发网络安全事故的能力。
在一年里，我紧密扎根在本qq群里，团结在群猪周围，高举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的伟大旗帜，认真贯彻落实“雁过留声，人过留言，鸡过留蛋，鸭过留毛”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘扬“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕头晕，四不怕眼花”的大无畏精神，把“保持联系，经常骚扰”作为振兴本群的第一要务！
通过一年的辛勤工作，我发现：
1、.床前明月光，咦，地上有瓶护手霜。
2、众里寻他千百度，蓦然回首那人却在门口小卖部。
3、问世间情为何物，直教人吃饭想吐。
4、擒贼先擒王，骂人先骂娘。
5、何事长向别时圆，我会天马流星拳。
6、商女不知亡国恨，隔江犹唱双截棍。
7、.唧唧复唧唧，木兰在打游戏机！！
通过一年的辛勤工作，我感觉：
1、笑只是个表情，与快乐无关。
2、思想就像内裤,要有，但不能逢人就证明你有。
3、我可以选择放弃，但绝不放弃选择。
4、君子报仇，十年不晚。小人报仇，从早到晚。
5、如今，人们经常需要马桶精神，按一下，什么都干净了。6.、眉毛上的汗水，眉毛下的泪水，你总得选一样。
7、人家有背景，而我只有背影。
通过一年的辛勤工作，我从根本上改变了“几天来一趟，想到才来上，来了不说话，逛逛就走人”的工作方式！坚持“四有”原则，即“有组织，有预谋，有把握，有成绩”。做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促进，共同发展，从而使咱群走上可持续发展的伟大道路，同时坚决贯彻了2011年七大新观念：
1、钱不是问题，问题是没钱。
2、水能载舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以试金，金可以试女人，女人可以试男人。
5、喝醉了我谁也不服，我就扶墙。
6、就像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途光明，出路没有。
7、问世间情为何物？都是一物降一物。
总结完毕！
千山鸟飞绝，都在写总结；举头望明月，低头写总结；生当做人杰，死亦写总结；
众里寻他千百度，蓦然回首，那人正在写总结。
网络是现在的热门行业，从事网络工作的人很多，下面推荐的是网络工作总结范文，欢迎阅读。
时光荏苒，转眼又到年终，自己在中新网运营部工作已有一年半时间，回首即将逝去的20**年，发现自己在工作状态以及编辑业务方面取得了很大进步。
工作报告总结如下：
工作态度更加严谨务实：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护频道的形象，妥善严谨地做好编辑工作，尽量避免编辑稿件中出现纰漏。
更加注重发扬团队精神：部门的良性发展不是某个人的行为，而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。
上一年来，我保持与部门同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个部门的整体，更通过参与到频道整体建设中，为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。
更加积极的进取之心：互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于信息收集与转载，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。
这就给我们编辑人员提出了更高的要求，一年中，我坚持不断学习专业知识，不断充实、武装自己的头脑，工作带来的高要求，激励了我更加积极的进取之心。
编辑业务精益求精
一年中，我在编辑日常业务中不断总结经验，使自己的业务水平有了整体提高。
一、保质保量地完成日常稿件发布工作，同时针对it热点综编和原创部分新闻稿件。
二、维护频道更新;每日更新频道首页各个板块内容，同时更换新闻中心两侧栏目内容。
三、认真完成早班和周末值班。
除积累了一些工作经验外，也对生活和汽车行业有了更深入的了解，在其他主管的帮助下，学习到了运营部门其他几个频道的知识。
四、一年来，制作多个行业专题：如《中国正式进入3g时代》、《魔兽归来》、《小灵通退市引争议》、《联通iphone正式发售》、《九部委重拳打击手机网络色情》等。
五、围绕年底热点话题，进行综编及编写盘点类原创稿件，《盘点it业2011年度关键词：日子在偷菜中溜走》《2011年it江湖十大人物 有人宝刀不老有人剑走偏锋》等综编稿件，获得了网友关注，点击率、转载率较高。
在公司领导的指导和在部门同事的配合下，通过大家的不断努力，it频道整体有了一定的提高。
在流量上也有所体现，目前每天的流量都在40万左右。
满怀激情展望未来
在新的一年里我将总结过去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，积极参与新闻中心的其他各项工作，把中新网的内容建设好，努力为运营部做贡献。
通过一年多的工作，我已经逐渐意识到，作为一个网络编辑，首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，应该带着自己的想法来编辑新闻。
在新的一年之中，我会在日常工作之外，多做基础性的工作，让自己迅速充实起来，逐渐加强专业知识水平，逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前进，这样，不仅可以让自己的水平得以迅速提高，更能让网站频道的影响力得到提升。
此外，在日常工作方面，我还要力争做到：
一、继续加强新闻理论基础知识的学习，增强自身的新闻敏锐性，提升组织策划能力。
二、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针，做出自己的特色。
三、频道内容方面我会进一步加强专题的制作。
除了规定的特别策划以外，要根据新闻事件的发展多做一些有深度、有内容的专题。
新的一年中，我会和部门全体同事、领导一起齐心协力，在探索中不断发展。
在部门成长的过程中，也会出现了一些始料未及和难以避免的问题，在日后的工作中，我会继续从工作中不断吸取经验，及时改正，在实践中不断发展，不断完善。
逆水行舟，不进则退。
今后，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
相信，在团队整体的努力下，部门今后的路会愈走愈远，愈走愈好!
转眼间，xx年就已经过去了，我做影楼网销就有一年了，时间真是过的很快。
从一开始茫然的不知道怎么做网络销售，到现在自己的部门对xx年业绩178万的圆满完成。
这一年自己真的是成长了很多。
对于xx品牌年，我们企划部订的目标是一百万，因四月份尹老师来给我们上课后，我们又对自己的部门充满了信心，在年度目标上又加了五十万，其实这个目标不是很高，但对于我们这个刚成立不久的部门，还有大家都对网络销售不熟悉的情况下，还是有点担忧的.
但自己就是不想服输，既然订下了这样的目标就一定要努力完成.1月份我们业绩做的很不理想，二月份因为有活动，所以业绩相对可观，做了二十来万，对于企划来说算是可以的，但那是结合线下活动做的，我自己也不是很满意，因为我们要的是开拓网上的市场，所以我们还没有成功，还要不断努力才行。
在网上我们做了百度竞价，通过关键词策略，慢慢提高了我们的`搜寻量。
网站的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了，所以到后面的每个月的平均业绩能达到10到15万，部门算是慢慢走上正轨。
品牌年，主要抓的是品质，所以我们不但是要保证量，品质是关键的，对于网站的形象，网上咨询的说辞，门店形像，工作人员形像等都是要求的很严格的。
xx年，我真的不想去做过多的形容，因为这一年我高兴过，难过过，努力过，也挣扎过。
7月份的幸福新娘大赛，让我整个神经都是蹦紧的，这是我第一次带队，说实话，我太怕失败了，可能是以前的成功太多了，以前的自己没有怎么遇到挫折，因为我也没有经过太多的经历，在家里，有爸爸妈妈帮我.
以前自己做门市时，有李姐，遇到问题第一个想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了，而七月份，在带队的情况下，知道这不是个人的事情，我的每一举一动，我的心态变化，都是有人看着的呀，我要给别人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撑下去，都得精神抖擞才行呀。
那段时间，我真的哭了很多次，每天业绩完不成，每个队员都喊累，一个月没有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都还在想怎么才能把业绩做上来，我不能放弃，我得让队员有信心，虽然那次大赛没有完成业绩，但自己努力了，我经持下来了。
一切的一切都像是昨天才发生的事一样。
姜总说过，写总结的时候不想谁都是在后悔，因为都已经过去了，到总结的时候再去后悔，我们已经没有资格了，任何事的结果都发生了，已经成为事实了，所以就算自己在xx年还有什么没有做好的，有什么成功的都已经过去了。
所以我们要把握的是现在，每一次的失败与经历都鞭策我们前进，想想我们的五年大计，我们要的是不断加油，要的是离目标更近。
xx年是关键的一年，现在公司的三大品牌都已经在玩网络了，如果我们企划部自己还不努力的话，怎么能行呢，别人都在做我们的市场了，所以我们只能是前进了，把自己的部门当做一个公司来经营，聚焦好自己的目标，我们要的就是业绩就是市场，一定把网撒的更宽。
企划部展业的业绩也是关键的，不光是线上，线下我们也得努力，既然门店都可以线下线上一起做，我们为什么要把我们的线下放下呢，所以一切以完成业绩目标为导向，聚焦好这件事，企划部一定会更强大。
xx年新年钟声敲响的那一刻，我哭了。
也不知道为什么眼泪就流下来了，太多的感慨，因为时间是由不得人的。
xx年，大家都在传，地球将在这一年毁灭，但地球真的就在这一刻没有了吗?我觉得这是大家在逃避责任的说法，xx年难道我们就不生存了吗?不工作了吗?不是，只要活一天，心中就得有目标，聚焦好工作重点:市场 业绩 网络。
xx年，把我们的市场扩大化，把微薄营销做透，让自己不留遗憾。
加油!!!
吴某某
xx年1月12日
下面是由作者为大家整理的网络舆情工作总结精选，欢迎大家阅读参考!
今年，信息科坚持以宣传舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策带给服务，为实现全市宣传思想工作目标发挥了重要的作用。今年截止到10月份中宣部发舆情信息200篇，其中中央领导批示14篇，中宣部发业务通讯单篇1篇。省委会宣传部发4篇，商丘发工作信息在全市处于前3名的位置。调研工作今年共报调研8篇，其中《永煤文化现象的调查》、《永城着力做大做强面粉产业》分别被《河南日报》和公安部办的《社会与法》第一期发表。今年永城新闻网与大河商丘;对突发事件的监控，处理工作;与搜狐网对接进行网上直播了19、20届中国围棋名人战实况。
一、提高认识，加强领导。
应对改革开放的新形势，信息调研在工作中越来越重要。在开展宣传信息调研工作中，我们深入研究，正确定位，提出了信息调研工作为加强和改善宣传思想工作，为加强党的执政潜质服务的总体思路，按照这个思想，提升了信息调研工作的地位，畅通了信息调研工作的路子，提高了做好信息调研工作的用心性，从而带动了全年的宣传信息调研工作。
二、抓强化，夯实信息工作基础。
做好宣传信息工作离不开一支优秀的宣传信息队伍，为此，我们一向为培养宣传信息队伍作发奋。今年召开4次宣传信息专题会议，研究工作，培训队伍，已经初步在全市构成了较良好的宣传信息运行工作机制。
1、职责分解到人，分解到单位。建立了信息工作职责分解制度，并对各县(市、区)委宣传部及宣传文化系统一级机构上报信息的数量、质量及资料做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。
2、突出重点。围绕重点工作，挖掘重大题材，发挥重要作用，要求信息员务必深入基层搞调研。凡是上报中宣传部的重要信息，我们要求信息员深入基层，掌握第一手材料，透过切身体会，深刻明白相关活动的重大现实好处。
三、
抓优化，提高信息工作质量。
信息稿件质量不高，就没有交流传播的价值，即便是数量多，也无济于事。因此，我们把提高信息的质量作为信息工作的重中之重，牢固树立“信息质量第一”的观念，推动信息工作由“收集”向“加工”转变，花大力气加强信息调研工作，探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。为此，我们提出“四抓”：宏观信息抓高度，不断增强政治职责感和政治敏锐性;经验信息抓深度，科学归纳宣传思想工作的典型经验;常规信息抓角度，透过开掘、加工和提炼，使信息新意迭出;突发信息抓速度，建立限时报送、严格审核、职责追究机制。
四、抓沟通，强化信息工作合作。
信息工作是一门上下联动的工作，只有及时掌握上级宣传工作动态，了解基层宣传工作状况，才能掌握工作的主动权。在如何掌握上级部门的工作动态方面，我们提出了“三多”，即多读理论文章，多看电视新闻，多于上级部门联系。透过多种渠道，及时掌握和了解上级部门的工作需要，做到宣传信息稿件因需而供。这样做，不但能够得到他们一些中肯的意见和推荐，同时也获得一些信息线索，这样就更有利于信息的报送和采用。
持续与基层信息队伍的紧密联系，我们要求各乡镇、市直各单位，明确专职的宣传信息员，并建立档案，经常联系。今年不定期将继续召开宣传信息专题会，就宣传工作资料、年度工作重点及信息需求等作专题培训，用心培训信息队伍的业务工作潜质，我们还用心与各新闻媒体加强联系，达成共识，合力开创局面。
五、全员发动，群策群力。
反映的是整个宣传文化系统的重要工作，仅仅依靠一两个人是不行的，务必发动广大宣传文化系统的干部共同参与这一工作，构成“领导带头、人人参与”的良好局面。我们在系纳内部建立了信息上了工作机制，以《永城宣传信息》为基础完善系统内部信息报送制度，保证信息质量和数量。一方面大力培养宣传信息队伍中的骨干力量，一方面结合建设学习型机关，规定每个同志都有报送信息的义务职责，并按科室下达目标任务。
我县网络舆情信息管理办公室。
于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。
一、提升舆论引导潜质，营造良好上网氛围。
1。强化管理，加强沟通。
20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时必须要配合我办的工作。
2。强化礼貌上网意识。
根据全国建立“礼貌网站”活动视讯会议精神，按照建立“礼貌网站”活动总体部署，20xx年10月为我县建立“礼貌网站”活动宣传、整改月。我办用心协助县礼貌办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神礼貌建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会职责，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造礼貌健康的网络环境。
二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。
会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
三、妥善处置好网络舆情事件。
1。从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一齐网络舆情事件处置过程中，我办于第一时刻与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，透过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。
2。从20xx年8月份至20xx年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。
3。从20xx年8月份至20xx年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。(关于诚信的名言警句)。
四、下一步工作设想。
网络的迅速发展，为网络舆情快速传播带给了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下推荐，期望领导能够采纳：
1。加强网络舆情队伍建设。
我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每一天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。
2。建立健全要求收集、研判、处置制度。
各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合网管办搞好舆情处置工作。
3。多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。
加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。
4。加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。
5。加强网评人员对“网言网语”的学习。
xxx县网络舆情信息管理办公室。
20xx年xx月14日。
2014年，在区网络舆情办公室的正确指导下，在新区党工委、管委会的直接领导下，新区文广中心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处置工作。
2014年，亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的网络舆论引导监督工作，负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，切实提高舆情监控的广度和效果。同时，从明确职责入手，建立健全网络舆论引导工作机制：一是明确结合本机关的职能，细化网络舆情监管指南;二是建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作;三是制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合区网管中心做好舆情处置工作。
二、强化分析研判，采取有力措施有效防止各种有害信息传播。
在十八大、区两会等各重要时刻节点，文广中心相关人员负责全天候搜索有关本单位、本部门的网络信息，力求无任何负面新闻在网络上流通。同时，对网上反腐倡廉舆情及时进行跟进、分类整理，并报送相关领导参阅，及时锁定舆情反映的问题，充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可查性强的案件线索，及时流转案件管理部门，提高成案率。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息，及时、快速核查其真实性。对于可信度高、可查性强的案件线索类网络舆情，确保在第一时刻展开调查，在不泄露案情的前提下，适时在网络上通报调查进展。调查结束后，对反映属实的舆情，按规定予以通报;对于舆情反映不属实的，用证据消除网民的顾虑，并做好解释疏导工作。
三、强化正面引导，加大宣传力度，不断巩固壮大网络主流舆论。
消息从线索带给、初稿采写，到审稿签发、网上发送的各个环节进行规范，确保信息发布、公开工作既顺利进行、健康发展，又无失密、泄密事故发生。文广中心及时了解掌握本机关的政策落实、重大部署、重要工作推进和重要案件信息，透过网络择机适时向社会公开发布。同时加强对网评、跟帖、博客等网上反腐舆情的跟踪监控，并提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。在发现有害信息在网上传播时，本着“宜疏不宜堵、宜快不宜迟、宜统不宜分”的工作方法，加强与报刊、广播、电视等主流媒体和以互联网展开合作，拓宽掌握网络舆情的渠道，及时做好宣传引导工作，壮大网络主流舆论，使网友能在第一时刻了解事情真相，明辨是非。
四、强化平台建设，用心做好突发事件网上舆论引导，新区根据市、区相关领导的要求，认真履行工作职责，认真做好网络舆情的日常监控工作。相关工作人员每一天负责对涉及新区的相关舆情进行监控，并在下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，坚持做到24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
2017年，新区整改开通了亭湖新区新城街道网站，主动向社会各届公布新区发展、新城建设的相关资料。为创新政府信息公开工作的载体和渠道，今年下半年，对亭湖新区新城街道门户网站进行进一步完善、提升;从而有效整合政务资源，提高办公效率，创新办公模式。新区用心将网络、广播、电视、报纸相结合，建立公众沟通互动平台，便于公众查询，节省查阅成本，保证信息公开的质量和效率。
2017年度共主动公开政府信息304条，其中全文电子化达100%。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，亭湖新区在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站信息公开栏目重点加强政府信息公开受理处的建设，构成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息带给便利。
自20xx年9月1日手机实名制正式启动，市工信委协调三大运营商推进手机实名制,要求凡固定电话、网络用户，移动手机用户，必须提供真实的身份证件，非实名制老用户将被要求补登个人信息。实施网络、手机用户实名制不但有利于抑制通信犯罪让受侵害用户通过法律手段维护自身权益，同时能保障通信安全，确保网上金融、移动支付能安全开展。从市网络通信市场来看，电信、移动、联通三大运营商做到用户开户执行实名制。
常委会《关于加强网络信息保护的决定》，更好防范短信欺诈、手机诈骗等行为。老用户在办理套餐变更等业务之前，也必须进行实名登记。
宣传工信部《电话用户真实身份信息登记规定》，同时采取优惠便利措施吸引老用户补登身份信息。
将实名制相关要求传达到基层销售代办网点，并签订了实名制规范协议。
要求辖区内的网站主办者必须通过为网站提供接入、托管、内容服务的idc、isp来备案登记，或者登录信息产业部备案网站自行备案。无论是企、事业单位网站，或是个人网站，都必须在备案时提供有效证件号码。