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钢厂总结报告年度总结(模板5篇)

作者:JQ文豪 钢厂总结报告年度总结(模板5篇)

随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

钢厂总结报告年度总结篇一

我从入职到今天可以说就是5个月了,在这公司的5个月,看着公司的一天天变化,也看着自己的一天天的成长,生活是如此充满希望。每日永无止境的问题,不断的磨练着我们,也不断的坚强着我们,很快新的1年就要到了,新的挑战也会跟着而来,我希望我和我的团队明年会更加的强大,发挥着更多的作用。蛮想找个很安静的环境,喝个茶,听个歌,安安静静的数下自己今年的收获,然后再想想明年的事情!

二、 个人总结:

我是7月x日入职的,前期和很多新来的员工一样,刚来的那段日子,真的挺迷茫的,部门是刚成立的,没有专业的实施主管,没有人告诉我什么是商家编码,没有人给我介绍网店是什么样子的,我要如何开始学习这个系统。我刚后的第一个星期,我就跟着池龙发去了奥巴实施,那个时候,真觉得自己就是个二愣子,啥都不会!回来后的我,努力的整理着在奥巴那4天遇到的问题,靠着自己的感觉提出问题的不合理,同时也告诉公司,我需要有人给我们一些系统的培训!

很快,所有的努力终于有了回报,公司组织了培训,详细的从网店到系统的操作,让我明白系统为什么能对接上网店,怎么对接的!我之前提出的问题,原来是可以那样解决的。同时终于我们也有了真正归属的部门:客服中心。

在客服中心的时候,因为是刚来的员工,每天做的工作就是学着别人测试系统,虽说没有测试任务,但是每天都会要求自己去测试每一个功能,我知道,测试不只是测试,也是一种学习!在9月份之前,我都是没有客户实施的,这段时间除了测试系统,我自己也学着做各种各样的操作视频。没有人要求我这么做,但是我知道我要去做这些事情,同样的目的,我做出了的视频不一定能帮助别人,但一定可以帮助我!

在9月初的时候,我终于实施了1个客户,上海能赢。非常非常的感谢这个客户,多谢他的宽容以及指导,我艰难的实施完成了这个客户,也让我明白,实施真的不是一件很轻松的活!整个实施过程,我学到不只是软件的技能,也学到了软件系统的分析,功能文档的整理!

后续的实施慢慢的开始顺利,不过由于性格上的急躁,加上长期的异地实施,让我情绪没能稳定,在给2个客户实施的时候言语过于急躁,着急着回去,没有把客户的事情放在心上,导致实施质量很不好,虽然最后这2个客户还是使用系统了,但是由于我的工作态度,给客户造成了很不好的印象,这也是我后来一直警告自己的!

三、 我的收获:

2、 实施后过程中处理问题态度,影响着这个客户对你的看法,一定要积极主动的处理问题,也许客户的问题我们无法解决,但是我们可以参与进去帮他们去想别的办法,那么再刁难的客户也会感激你,这点我很感谢业务部的伍恒才,我非常很认同!

四、 部门总结

实施部8月份至今,现有人数4人,离职2人

客服部8月份至今,现有人数8人,离职2人

客服中心已接项目135个

1、 现有问题

a. 客服人员的专业技能还是比较欠缺,由于目前所接受的项目大部分是开源宝,加上实践的机会较少,客服人员对于系统的概念还是有些抽象,在处理问题的效率上还要继续提高!我的想法是加强客服人员的培训,多内部交流,加强部门内,以及部门之间的信息流通,多走出去实践!

b. 实施人员这块我感觉的就是信息的获取上,目前公司对于系统的研发进度以及规划并没有对实施部门真正的开放,而且公司对实施人员的培训很少,都是通过实施人员之间的交流来获取大部分的信息,导致系统的改动以及一些新功能,需要在实施过程中才能发现,另外公司培训这块我有和业务员交流过,公司对于系统的培训确实非常的少,这也是一些业务人员离职的原因。

2、 解决的方式

a. 和部门人员一起制作系统的实施手册,操作手册,定期整理常见客户问题,加强客服人员培训,增强部门内,部门外的信息交流,多带出去实践!

3、 明年的计划

c. 要求更好的服务态度,部门人员要定期的进行一次自我反省

d. 定位客服中心在公司整个团队中的位置:客户服务,信息的收集整理,各个部门的衔接,在提供强有力的后勤保障的同时,也提供更准确的市场信息,为公司在老客户身上挖掘更多价值提供更多的信息!

钢厂总结报告年度总结篇二

领导的重视与支持是军训取得成功的关键所在。我院领导历来都十分重视学生军训工作,今年更是将军训作为本年度的头等大事来抓。20xx年x月18日学院召开了20xx级军训动员大会。在会上,领导特别强调了全体同学在军训中应表现出严格的组织纪律性和强烈的集体荣誉感,同时也向同学们提出了明确的要求,即在军训期间严格遵守学校的相关规定,坚持吃苦耐劳的精神,做好严格训练的准备,在军训场上严格听从教官的管理。

x月28日,我院领导党委书记xx教授、院长xx教授、党委副书记副院长xxx老师、环土xx级各班班主任及副班主任在百忙之中来到训练场给全体参组以精神鼓舞并送来了慰问品。这些都充分体现了领导对整个军训的高度重视和十分关心。

为了更好地加强军训期间的管理,我连建立了军训工作小组,即在学院党委副书记的指导下,设带训辅导员1名,辅带1名。此外每排设3名学生骨干担任排长(副排长),具体负责各排的军训日常工作。

1、严格管理。在军训期间,我院制定了严格的考勤、请假制度。一方面狠抓考勤工作,杜绝迟到、早退、旷训现象;另一方面,密切关注学生的身体健康状况,建立了“大事急报、小事日报”的工作制度。即遇突发或紧急事情需及时向教官和辅导员汇报,及时采取有效措施确保训练正常开展。此外,每天晚训后各排排长需向辅导员汇报当天的训练情况、学生思想动态及病号。

2、科学施训。我院始终坚持“严格要求、严格训练”,保证了军训的严肃性,同时注重科学施教,变被动为主动,从学生思想教育入手,采取严格施训与学生实际相结合,通过科学管理的方式,突出重在育人的根本目的,使学生以饱满的热情投入到军事训练中。同时,教官和辅导员认真负责,大胆管理。从早上起床到晚上熄灯;从操练到课余休息,在训练场中做到身先士卒,要求同学们做到的自己首先做到,因此全院学生在军训期间表现出良好的精神风貌。

搞好后勤保障是实现训练计划的关键,加强安全防范是确保军训工作顺利开展的前提。尽管今年军训安排在短学期,但随着时间的推移,天气逐渐升温,学生中也出现了不少诸如发烧、腹泻、皮肤过敏等病例,后勤保障工作繁重复杂。为了确保军训顺利进行,我院军训工作小组及时组织协调了相关事宜,做到有难必解,有困必助,时时刻刻为军训工作创造便利条件,给病号支撑遮阳伞、配备爱心药箱等。此外,我院领导还组织人员在训练场上洒水降温。训练中,军地双方互相尊重,在工作上积极配合支持,领导经常用电话过问军训情况。同时,为了确保后勤保障工作切实有效,我院组织观训的同学在做一些力所能及的后勤工作,如照顾病号、为同学倒水、购买防暑药品等。

为鼓舞军训士气,丰富军训生活,全面展现我院的军训工作风貌,我院进行了全方位的宣传报道工作。通过形式新颖,内容丰富的板报、手抄报、海报等,给紧张辛苦的军训工作增添了欢乐与激情。此外,我院20xx级年级博客上专门设立了军训专刊,充分利用网络平台进行信息通告和精神鼓舞。在军训过程中,我院安排了同学专门负责摄影摄像,时刻捕捉环土学子的飒爽英姿!同学们积极投稿,一篇篇心得体会、一幅幅精美图片把我院新生的精神风貌、军训动态在第一时间呈现给大家,让我们与参训学员一起分享军训的快乐!

在军训期间,同学们听从命令,服从管理,积极配合。经过16天的训练,我院在军训的各项活动评比中,同学们都能积极参与、认真对待,因此成绩显著:在学校的三次内务抽查中,我院分别获得第三、第二、第一的.好成绩;在“歌声嘹亮永远跟党走”军歌比赛中总分排名第六,荣获大赛三等奖;在叠军被比赛中,我院也名列前茅。

这次军训,天气比较炎热,训练强度也相对较大,但同学们都能端正训练态度,把这次军训当做学习提高自身素质和锻炼自我、挑战自我的机会。

总之,我院20xx级新生军训工作总体上取得了较好的成绩。

钢厂总结报告年度总结篇三

一、工作汇报:

一年来的我从教学的工作中慢慢被戚敏校长引导开始学起学校的销售和教务管理,教务管理其实是一项又杂又琐碎的工作模块,简单的介绍一下我工作的职责——教务管理包括:前台接待,家长回访,学校课程的安排,及老师工作的调度。销售工作则是接待咨询的家长,招生。在工作中接待的家长数名,其实简单的沟通也是一门学问,看你怎么掌握语言的技巧,尤其是面对家长一定要多站在对方的角度去考虑家长的需求,以最快的时间里解决或帮助家长提出的问题。

二、工作感想:

在工作中的每一天都让我过的不仅很充实也非常有自我价值,永远都在跟时间赛跑,最幸福的是在疲惫中可以享受快乐,就是每天都能跟学员们在一起,不管是我们最小的幼儿班,还是少儿班,成人班,看着每一位学员在学习舞蹈中点点滴滴的成长和进步,作为老师的我们是感到非常骄傲和自豪,尤其是面对非常内向,心里素质不好的学员,我们的老师都非常积极有耐心的去讲解和给予,用爱去引导孩子们的外向和自信,学校的宗旨也是以感恩和爱的文化以及专业的舞蹈理念为主。在这里更要真心的感谢和祝福我们的大家长—戚敏校长,谢谢您给予我们大家庭的每一员无限的爱和正能量的引导,让我们在您的鼓励和支持下更加自信,快乐的成长。

三、工作目标:

今年通过去外地的学习和戚敏校长长期对我的教导,我认为自己已经开始快速的成长和学会运用所学到技巧去结合现实,但是作为一名合格的管理者我还差的很远,就像领导经常会对我无奈地说:“一定要多占在别人的角度上去为他人考虑,要合理的把工作落实到每个老师身上。"我确实在这方面能力非常薄弱,气场不是很强。在明年我的目标里,第一个就是要改变和克服我自身的弱点。第二个是要通过不断的学习和充实自己的能力,能力是靠学习实践锻炼出来的,我会更加积极地去学并用在工作上,大胆地打开自己的思路和想法,新的一年我要给自己重新定一个更高的目标,有目标才会有奔头,我相信自己,我更相信我们这支优秀的教师团队和创新的专业舞蹈教学会在最短的时间里完成我们共同的目标。戚敏国际舞蹈艺术学校也会一直用心的去对待每一位我们的家人,真诚的用我们的微笑做到质的服务。

钢厂总结报告年度总结篇四

一、课题开题以来的研究情况

1、组建研究团队

本课题由园长亲自挂帅,副园长、教研组长、保教主任为核心,一线教学骨干共同参与课题研究小组。他们都具有较丰富的教学实践经验和一定的专业理论水平,和良好的团队协作精神,更好地促进课题研究的顺利开展。

2、制定规范化的管理制度

(1)制定课题工作会议制度。

(2)制定阅览室管理制度、阅览室阅读制度。

(3)制定课题研究资料的管理制度。

(4)制定课题组成员分工与合作制度,提高工作效度。

3、开展扎实的课题实施工作

(1)为了提高幼儿对阅读的兴趣,从多方面(廊道、墙面、靠垫、书袋书架摆设、标语)为幼儿创设了一个温馨、舒适、优雅的阅读环境。

(2)收集图书。采取幼儿园购置一点,家长、幼儿、老师各搜集一点的办法,搜集整理了大量的书籍供大家参阅。

幼儿读物(从图书的功能来看、从内容的体裁来看、从主题来看、从图书的风格形式来看、从图书与教学主题的联系来看,应遵循考虑幼儿的年龄特点提供难度适宜的图书这一原则。)

幼儿分享阅读读本(含大、中、小班的分享阅读的读本)。

教师读物(幼儿教育、教师博览、学前教育、专业技能类、百科全书等)

家长读物(育儿经验、教育理念指导、父母必读、幼儿食谱等)

亲子读物(亲子周刊等)

对参加分享阅读幼儿的家长进行问卷调查,分析了解目前幼儿及家长阅读情况。

(3)观察幼儿在分享阅读课程中积极参与活动的兴趣与求知欲望,利用幼儿读书卡来记录幼儿的真实表现。(附:读书纪录表)

并分别针对参与分享阅读的幼儿和未参与分享阅读的幼儿进行纪录,以做参考数据。

(4)为了培养幼儿建立起一定生活规则意识,逐渐行成遵守规则的行为习惯,在阅览室建立了“图书小医院”幼儿可以随时利用修补工具为损坏的图书进行修补。

(5)开展家长开放日活动,向家长展示分享阅读的教学活动。

(6)开展期末“阅读之星”的评选活动。

(7)教师做好各班课题总结,并收集好一些相关的影像资料。

二、阶段性的研究成果

本课题,取得了一定的成果。

1、孩子的变化:有良好的阅读习惯,自主阅读的能力有所提高,能够获得与自身发展相适应的阅读经验。

2、家长的参与,营造了亲密、信赖、和谐的氛围。

3、课题研究工作促进了教师专业化成长。

三、存在问题及努力方向

存在问题:

1、阅览室的使用上,每月安排家长阅读的时间过少。

2、课题管理制度有待进一步完善和落实。

3、非分享阅读班的幼儿兴趣与求知欲望不是很浓厚。

努力方向:

1、探索多元化的阅读形式,利用情境感染、环境浸泡、欣赏阅读等方式激发幼儿的阅读兴趣。

2、将阅览室的制度继续完善。

培养孩子的自主阅读能力是一个长期积累的过程。回顾近一年来的工作,我们感到,在课题指导王燕老师的关心指导下,在老师们的共同努力下,课题的研究已有了良好的开端,并已取得初步成效。我们在今后的工作中,将继续勇于实践,积极探索,及时总结经验,制定下一步工作的计划,使课题的实验研究工作卓有成效的开展下去,更好地促进孩子自主阅读能力的发展。

钢厂总结报告年度总结篇五

一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

二、加强学习的力度,注重自身修养的提高

在中联,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。

另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到xx这个大家庭中去。

三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定

1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好sps,方便蒋花查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。

2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。

3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

五、下个月工作及学习计划

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。

5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的.明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。

时光飞逝,转眼间在宜通工作已有一月有余,回顾这一个月的工作,虽然时间短暂,却是感触很深,收获颇丰;同时也发现了许多自己的不足,让我不断的反思、进步。这一个月在领导和同事们的关怀和指导下,我从最初对公司、产品及业务一无所知到现在基本了然于心,而在这个过程中最让人庆幸的莫过于能够结识这么一群可爱的同事们。下面我就对这一个月的工作从两个方面进行一个简单的总结。

1、工作任务方面

来到公司之后,尤其是作为一个销售人员,最当务之急的莫过于尽快的熟悉公司的产品以及各种业务。可能由于在上家公司养成的坏毛病,我一直处于一个拖延的过程,对自己的要求并不那么严格,这个过程中特别感谢贾昆贾总对我的严格要求,让我在工作过程中能够时刻的保持紧张感,将压力转化成主动学习的动力,从而快速的熟悉公司的产品、业务。

在贾总培养我们的过程中,他很善于调动我们的积极性,同时能够把我们需要了解的东西非常生动的传授给我们,在这个布置任务-培训讲解-个人演练-集中考核的过程中,我和一起来的同事快速的熟悉了公司的各种产品以及业务,同时我们也看到了贾总的能力,更加坚定了跟着贾总的脚步往前走的想法。

到目前为止,我已经学习了调度系统的配置、产品终端的参数及配置、整体系统的操作、竞争对手的优劣势以及各个行业的业务知识,大致能够结合行业的业务知识进行系统功能的讲解,当然,作为销售人员来讲,与客户面对面的交流才是最重要的,我需要把目前学到的东西灵活的运用到各个场景中,后续的就是需要更多的跟客户进行实际接触,在实战中不断的完善自己,希望能够尽快为公司创造效益,实现自己的职业目标。

2、公司文化方面

从最初的面试到这一个月的学习过程中,周围同事们的乐观、包容与公司和谐如家庭般的工作氛围一直是让我印象深刻的。在入职当天,人事部门就组织了关于公司文化及发展历程的培训,通过培训,我也大致了解了公司的业务方向,认识了各个部门的领导,这为我之后快速的融入整个团队打下了坚实的基础。

在这一个月的学习过程中也感谢我的导师秦昊,以及公司的各位同事们,感谢他们尽心尽力的帮助我们解决遇到的各种问题,同时积极主动的帮助我们学习各种知识。进入公司这一个月,我最大的感触就是公司的上下级界限没有那么严格,除了在布置任务时,其他时间真的是可以跟领导像朋友一样聊天的,这在之前的公司简直是不可想象的,而且作为公司的一员,我们可以直接参与到部门甚至是公司的决策会议中去,虽然我们很少提出什么好的建议,但是这对我们的发展都是很有利的,我个人来讲特别喜欢这一点。

同时公司的文化氛围是比较浓的,虽然我来的时间比较短,但是通过我们的“今日宜通”就能看出公司真的是人才济济,在这方面我还需要加强学习,争取早日追上大家的脚步。进入到宜通之后,我所感受到的优点远不止此,但是与此同时我也感觉到部分同事工作的积极主动性并没那么高,在这方面还是有提升空间的;另外可能我们来的时间不长,所以感觉公司集体性的活动并不多,也希望公司今后能够更多的安排一些集体活动,不然感觉跟大家的交集除了工作就没什么别的了。

总之,能进入这个宜通这个大家庭,我深深的感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,更好的为公司工作。接下来的日子里,我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,与大家齐心协力,保障公司能够快速发展、蒸蒸日上,与公司一起走向美好的未来。

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