对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
xx年度集团督察部主要工作：
一、对所属公司的建章建制和规章制度落实情况进行了督察。在督察过程中发现：个别公司虽有制度，但缺乏培训，有的公司执行管理流程不严格，信息沟通不通畅。如：物品有出库记录，无入库记录，办公设施无台帐，帐物不相符等，督察部对三个公司给予了警告，并限期改正。
二、对个别员工弄虚作假事件进行了调查并对责任人进行了处理。
三、对集团机关的安全、卫生、长明灯、长流水情况进行督察，并对相关责任人给予了处罚。
通过对上述事件的督察，集团对5名违纪人员分别给予了通报批评和罚款处理，其中：2人撤职，2人解聘。
目前，还有几起案件，督察部正在调查之中，个别员工弄虚作假，以权谋私，工作不负责任，严重损害集团利益，集团各级管理干部和全体员工要吸取教训，加强工作责任心，认真执行好集团的各项规章制度。
2008年督察工作重点
一、加强对集团各项规章制度贯彻落实执行情况的督察。
度的落实情况，对规章制度贯彻落实不好的单位和个人，将依据有关规定予以处罚。
三、对各公司、各部门签订合同、协议的履行情况进行督察。
四、认真监督、检查、跟踪下达的和领导批示交办工作任务的完成情况，对不能按时完成承办任务的单位和个人，依据有关规定给予处罚。
五、对各单位管理费用指标控制情况进行督察，对超标准的单位和责任人，按规定给予处罚。
为强化督察工作，xxxx年集团各单位设立督察员，督察员由各单位主要领导提名，报集团督察部确认。督察员实行双重负责制，即向各单位主要领导负责，又直接向集团督察部负责，作为集团督察部派到各单位的特派员。集团督察部每月召开一次督察员情况通报会，通报上月督察工作情况，布署本月重点督察工作任务。
xx年是集团确定的“执行年”，督察工作是集团推行“执行年”的重要手段和措施之一，督察部将按照以上工作目标认真工作，为xx集团的健康发展，为生产经营管理工作的稳步进行，保驾护航。
警务督察工作紧紧围绕我所改革发展的整体工作思路，以规范干警履职行为，增强干警警容风纪意识，强化干警纪律作风养成，大力开展警务督察活动，强力推进各项业务工作，确保了警务督察工作的顺利开展，现总结如下：
一、大力开展警务督察工作
1、积极主动做好日常警务督察工作。警务督察室开展了对干警值班履行职责问题、警容风纪问题、监管安全问题，重要工作部署、重大活动存在问题的日常督察工作。做到每周不少于两次的日常督察，并做好督察现场记录，现场取证拍照，物证留存等工作，每一次督察工作结束后，将现场督察的工作开展情况、督察结果、发现的问题及整改情况进行汇集整理，及时进行分析评估，得出结论形成书面工作通报上报所党委。
2、建立、健全警务督察工作台账，做好信息上报工作，提升软件实力。根据《河南省司法厅警务督察工作办法》和我所督察工作内容和采取行政措施的具体需要而制作工作台账，已建立、健全《警务督察工作制度》、《警务督察人员学习记录》、《警务督察现场记录》、《警务督察日志》、《警务督察报表》、《督察通知书》、等多项工作台账。
人员实行“随机式”督察。就是在正常学习活动中，随机抽查个人学习笔记，会议记录本;课后会后，随机抽查提问。如干警回答不出，由科队长接替回答，并计入绩效考核成绩。这种督察方式非常有效。现在上课开会，没有不带笔记本，没有开小差，没人不认真准备回答提问。目前先后抽查干警职工学习笔记100多人次，现场抽点答题90余人次，抽阅心得体会60多篇，促使干警职工自觉学习，成效明显提高。
在全所组织全体干警职工赴商丘监狱进行针对性的挂职学习和培训活动中，警务督察人员采取“跟进式”督察。督察室人员在每次学习培训前坚持点名考勤制度，对积极参加学习的干警职工提出表扬，对无故不参加培训学习的人员提出批评和通报。在学习中，督察室人员表现积极优秀，率先垂范，起到了模范标兵作用，督察室人员以自己的实际行动带动了全体干警职工学习的积极性。
三、严格警务管理，严格执法，率先垂范，积极树立督察工作权威
将《人民警察着装管理规定》分发到各科室、大队，完善制度上墙工作。严格着装要求和佩戴上岗证，以促进提升警察队伍的整体形象。坚持每天深入一线检查，干警基本做到了着装规范，警容严整，警姿端正，精神饱满。强化了人民警察执法工作规范用语，督促干警提高了执法规范化水平。
督察室干警在平时的工作中坚持原则，公平公正执法，对各种不良现象敢管敢问。对严重违规影响场所安全的隐患问题严肃查处，及时通报。真正树立起了警务督察工作的威信。
四、积极配合所纪检组，做好廉政建设
一是严格依照《党政机关办公用房建设标准》，开展工作人员违规使用办公用房清理工作，对面积超标的进行了清理和腾退，规范了用房标准。二是严控三公经费支出，坚持勤俭干工作。公务活动严格按标准进行住宿和交通，坚决不安排无关的考察参观活动;在经费审查过程中，严控支出标准和支出范围，确保各项开支符合规定要求。三是严格公务用车管理，严格执行公务用车配备管理有关规定，严格执行节假日封车制度，坚决杜绝超编超标配车、违规换车和借车、豪华装饰公务用车等行为。四是开展会员卡消费卡专项清退、畅通举报渠道等方式，开展了整治“会所中的歪风”专项治理工作，对专项治理工作进行了全程监督。
五、积极开展警容风纪学习教育专项活动
根据省委政法委“轻刑快办”试点工作的需要，我所被省司法厅定为轻刑犯收押试点。按照省厅要求，为进一步提高我所的软实力，我所深入开展了警容风纪学习教育专项活动，为我所的完美转型，夯实了思想、作风基础。
(一)积极宣传动员，提高思想认识
警容风纪是指人民警察在着装、仪容、举止、礼节等方面的行为规范，是人民警 察政治素质、文明程度、精神风貌、纪律作风和战斗力的综合反应。 《中华人民共和国人民警察法》第 23 条对此作出了规定: “人民警察必须按照规定着装，佩带人民警察标志或者持有人民警察证件，保持警容严整，举止端庄。”为此全所上下积极动员，大力宣传，使广大干警充分认识到了警容风纪的严肃性和重要性，认识到了警容风纪是人干警察必须遵守的政治纪律， 是权利更是义务。
(二)加强学习教育，增强警察意识
首先全所各单位充分利用每周一、三、五的学习日时间认真组织干警学习了《中华人民共和国警察法》 、公安部、司法部《人干警察着装管理规定》《人干警察警容风纪管理和纠察办法》的规定以及《人民警察内务条令》;其次、规范了干警着装，要求干警按规定佩戴警衔标志，警衔佩戴应与所授予的警衔相符，严禁无授衔佩戴警衔或低授高戴、高授低戴以及硬式、软 式、套式的混戴;在警服的穿着上，严禁不同制式的警服混穿、 警便服混穿，切实做到了让干警从思想上重视着装，从行为上规范着装，从制度上严明着装，从管理上强化着装，确保了我所干警着装规范。
岁月荏苒， 时光飞逝。
转眼间， 我干督查工作已有一学期了。
依稀还记得未进纠察队的时候， 看到督查队员们身系腰带， 臂挂红袖标， 感觉无比的帅气。
可直到自己也加入这支队伍时才明白， 威风的背后是工作的辛酸， 才真正懂得使命和责任的含义。
在这一个学期里,我早起晚归,有时在周末正常休息的时候,我们还不得不出特勤,站门岗,真正认识了督察队的工作,也体会到了工作的辛苦,可我想这正是我加入督察队的目的,得到了一个锻炼自己的机会,不仅是体力上的锻炼,更重要的能力上的锻炼和精神上的升华。
通过这个学期的工作， 我觉得给我感受最深刻的， 也是我最想说的就是07 大队督察队是一支很富有感情的队伍， 大队长与支队长， 支队长与普通成员之间及各组成员之间都是关系融洽， 有的更是很好的朋友关系。
我想这也为我们这个集体在严肃认真的工作中带来了快乐与活力， 宛如一个相亲相爱的大家庭。
第二点， 我想说的就是责任与荣誉。
说实话督察队的工作比较单调。
每个组员每周都要出早操， 晚寝和队列有时候还要站门岗。
无论哪一项都比较辛苦； 早起晚睡， 顶着冷风， 冒着严寒， 甚至有时候出早操的时候都会冻得发抖， 而且在记录违纪同学的时候还会遭遇不理解、 白眼、 甚至是围攻报复等。
但是我们都义无反顾的坚持下来了， 我想支持我们的就是一股强烈的责任心， 身为督察队的一员既然有这样一份荣誉， 那么便要承担自己的责任，做出自己的贡献， 为督察队的形象与荣誉， 为 07 大队的日常警务化管理的落实而坚持而奉献。
第三， 就我个人而言， 我觉得自己收获了许多。
加分与荣誉并不是重要的， 最主要的是自己通过日常的工作而学会了 怎样合理的处理事务， 怎样与人交流沟通， 解决问题。
同时我觉得也增加了 自己的责任心与胆量， 也提前为以后的公安工作积累了 经验。
培养了吃苦耐劳的品质和意识。
说了 很多积极的方面。
同时我也想说说通过工作而发现的一些问题。
首先， 我觉的我们督察队在自身形象建设方面还有待进一步的提高。
因为极少数的队员在出勤时的举动与形象不符合当时出勤工作。
这样会在广大的同学中带来负面影响。
其次， 我觉得有些制度方面还有待细化； 如队员行为准则，奖惩， 量化规定， 出勤， 轮休时间表， 还有也可以适当举办队内的联欢活动使队内生活丰富多彩。
我想我自身还有许多的缺点需要不断改进， 以便能够更好的胜任这份工作。
展望下个学期， 我感觉我们的工作任重而道远。
相信在全队队员的不懈努力下， 我们一定能够做的更好， 更好的服务于 07 大队， 同时把我们 07 大队督察队的工作推上一新的台阶， 再创辉煌。
07 大队督察三支队
20xx年度，警务督察工作紧紧围绕我所改革发展的整体工作思路，以规范干警履职行为，增强干警警容风纪意识，强化干警纪律作风养成，大力开展警务督察活动，强力推进各项业务工作，确保了警务督察工作的顺利开展，现总结如下：
一、大力开展警务督察工作
1、积极主动做好日常警务督察工作。警务督察室开展了对干警值班履行职责问题、警容风纪问题、监管安全问题，重要工作部署、重大活动存在问题的日常督察工作。做到每周不少于两次的日常督察，并做好督察现场记录，现场取证拍照，物证留存等工作，每一次督察工作结束后，将现场督察的工作开展情况、督察结果、发现的问题及整改情况进行汇集整理，及时进行分析评估，得出结论形成书面工作通报上报所党委。
2、建立、健全警务督察工作台账，做好信息上报工作，提升软件实力。根据《河南省司法厅警务督察工作办法》和我所督察工作内容和采取行政措施的具体需要而制作工作台账，已建立、健全《警务督察工作制度》、《警务督察人员学习记录》、《警务督察现场记录》、《警务督察日志》、《警务督察报表》、《督察通知书》、等多项工作台账。
二、创新工作方法，紧紧围绕全所工作重点开展多样式督察 在全所开展“党的群众路线教育实践”主题活动中，督察室人员实行“随机式”督察。就是在正常学习活动中，随机抽查个人学习笔记，会议记录本;课后会后，随机抽查提问。如干警回答不出，由科队长接替回答，并计入绩效考核成绩。这种督察方式非常有效。现在上课开会，没有不带笔记本，没有开小差，没人不认真准备回答提问。目前先后抽查干警职工学习笔记100多人次，现场抽点答题90余人次，抽阅心得体会60多篇，促使干警职工自觉学习，成效明显提高。
在全所组织全体干警职工赴商丘监狱进行针对性的挂职学习和培训活动中，警务督察人员采取“跟进式”督察。督察室人员在每次学习培训前坚持点名考勤制度，对积极参加学习的干警职工提出表扬，对无故不参加培训学习的人员提出批评和通报。在学习中，督察室人员表现积极优秀，率先垂范，起到了模范标兵作用，督察室人员以自己的实际行动带动了全体干警职工学习的积极性。
三、严格警务管理，严格执法，率先垂范，积极树立督察工作权威
将《人民警察着装管理规定》分发到各科室、大队，完善制度上墙工作。严格着装要求和佩戴上岗证，以促进提升警察队伍的整体形象。坚持每天深入一线检查，干警基本做到了着装规范，警容严整，警姿端正，精神饱满。强化了人民警察执法工作规范用语，督促干警提高了执法规范化水平。
督察室干警在平时的工作中坚持原则，公平公正执法，对各种不良现象敢管敢问。对严重违规影响场所安全的隐患问题严肃查处，及时通报。真正树立起了警务督察工作的威信。
四、积极配合所纪检组，做好廉政建设
一是严格依照《党政机关办公用房建设标准》，开展工作人员违规使用办公用房清理工作，对面积超标的进行了清理和腾退，规范了用房标准。二是严控三公经费支出，坚持勤俭干工作。公务活动严格按标准进行住宿和交通，坚决不安排无关的考察参观活动;在经费审查过程中，严控支出标准和支出范围，确保各项开支符合规定要求。三是严格公务用车管理，严格执行公务用车配备管理有关规定，严格执行节假日封车制度，坚决杜绝超编超标配车、违规换车和借车、豪华装饰公务用车等行为。四是开展会员卡消费卡专项清退、畅通举报渠道等方式，开展了整治“会所中的歪风”专项治理工作，对专项治理工作进行了全程监督。
（一）制定督查工作运行实施办法，完善督查程序。
1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集团办公室的大力协助下，制定了以督查工作内容、督查工作程序和方法、督查结果考核、违反督查纪律处理等内容的督查工作运行实施试行办法及督查工作职责，并在工作中，以该办法为工作准则，扎实而认真的开展了有关事项的督查工作。
绕每个时期的中心工作，分别轻重缓急，及时填制，专卷留查。既可以突出重点，一事一卡，细致认真，又能防止遗漏，注意时效。
（二）强化督导管理，严格督查工作程序。
1、在督查办公室成立之初，第一时间及时与集团办公室就督查事项进行了严格、缜密的工作交接，本着“力求落实、实事求是、突出重点、讲求实效”的工作理念，深入开展督查工作，一年来，30多项督查工作予以顺利结项。下发督查简报7份，上报督查专报6份，督查工作汇报材料共计36份。针对董事局领导签批及会议确定时限的督查事项，督查办严格按照时限性、时效性进行督查，下发了统一的督查事项通知单，做到了周调度、周汇报，保持了督查工作的连续性。特别是针对一些时间紧、任务急的督查事项，本着负责、省时、尽快到位的理念，我亲自到各有关单位、部门与责任人沟通交流，必要时进行现场调度与督查。与此同时根据中心工作，就重点督办事项下发督查简报，重点对执行不力，延时、误时等问题进行问责和效能通报。
2、为保障督查工作的顺利进行和取得良好的效果，采取深入项目现场一线，以实地督查与上报督查相结合的督查方式，切实有效地保证了督查工作的良好效果。为加快项目施工进展，督查办公室坚持定时、不定时的到专家公寓、财富新城、商务大厦、半钢、全钢及黑炭黑项目等项目施工现场现场督查，做到了在周汇报的基础上进行现场取证，推动了施工项目的工程进度。每周按时参加集团公司重点工程、重点项目调度会，按照会议精神，对会议内容及项目进展情况进行现场调度与督查，落实项目进展程度，切实有效地保障督查的效果。并按照会议内容，积极与基建办配合，强化督导检查工作，以确保重点工程、重点项目的进展速度。
（三）抓好月度工作计划上报及模拟考核工作，完善高管人员的月度绩效考核机制。
按照尚主席关于对高管人员实行“年度预算、月计划、周例会、月考核、季总结、年底审计考核兑现”这一新的考核模式，督查办公室与集团办、人力资源部经过外出学习、会同讨论，制定了《万达控股集团有限公司高层管理人员绩效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副总裁积极配合下，xx年11月与12月份工作计划上报顺利，并对11月份工作计划进行了模拟考核，通过模拟考核，理顺了考核程序，为xx年元月份进入正式考核打下了良好的基础。目前，针对所考核的29位高管，xx年1月份工作计划已经全部上报完毕，并制定出了月度绩效考核初审表。在2月份将依据考核方案，本着有理有据的考核工作原则，严格、认真的对工作计划中的工作内容逐项进行确认考核。
（四）完善预算管理，强化绩效考核。
督查办公室自成立以来，为配合工作的需要，同时也按照财务部关于各部室编制年度财务预算的要求，办公室结合自身的实际情况编制了xx年督查办公室预算，本着节省、不超支的原则，严格按照集团公司关于预算费用使用的规定和标准，强化预算管理，细化并减少开支。绩效考核即过去一个绩效周期内管理者对员工的工作的总结。督查办从办公室实际情况出发并结合工作岗位的性质，制定针对各工作岗位的月度绩效考核表，严格遵照公司月度考核方案考核岗位月度计划完成情况及常规工作，严格纪律考核。使得绩效考核不仅仅是简单的打分，而同时进一步提高了工作效率，提高员工积极性，从而达到建立共赢，帮助员工自我发展的最终目的。
第一章 总 则
第一条 为进一步加强对监狱人民警察的管理和监督，促进监狱人民警察队伍革命化、专业化和正规化建设，提高执法能力和水平。根据《中华人民共和国人民警察法》、《中华人民共和国监狱法》、《司法部关于加强警务督察工作的意见》和《安徽省司法厅警务督察工作暂行办法》、《安徽省监狱管理局警务督察工作办法（试行）》，结合监狱实际，制定本暂行办法。
第二条 警务督察由专门督察机构和人员，依照有关规定，对监狱及监狱人民警察在执法执勤活动中依法履行职责、行使职权和遵守纪律情况进行现场监督和检查。
第三条 警务督察工作坚持依法治警、从严治警方针，以事实为依据，以法律法规为准绳，依法履行职责，正确行使职权。
第四条 警务督察工作与监狱日常管理工作、纪检监察工作、执法监督工作和信访工作密切结合，相互促进。
第五条 警务督察实行层级定期报告和警务督察情况通报等制度，建立健全指挥统
一、政令畅通、反映迅速、运转高效、责权明确、上下联动的指挥协调工作机制。
第二章 组织机构和职责
第六条 在监狱党委的领导下，监狱成立警务督察工作领导小组（以下简称领导小组），成员由监狱领导，监狱纪委监察室、政治处、机关党委、办公室、法制科、狱政管理科、刑罚执行科等部门的负责同志组成。监狱纪委书记任组长。主要职责是：
（一）制定颁发警务督察工作的规定、决定；
（二）研究部署全监狱警务督察工作，并加强指导、协调工作；
（三）审议批准警务督察工作年度计划和执行情况报告；
（四）定期听取警务督察工作办公室工作汇报；
（五）应由领导小组行使的其他职责。
第七条 领导小组下设警务督察工作办公室（以下简称办公室），办公室设在监狱纪委监察室。主要职责是：
（一）贯彻执行领导小组工作部署，及时报告工作落实情况；
（二）协调监狱警务督察工作；
（三）制定警务督察工作方案并组织实施；
（四）对警务督察人员进行业务培训；
（五）向监狱局警务督察工作领导小组办公室报告工作；
（六）履行警务督察工作其他职责。
第八条 监狱成立警务督察组，在领导小组领导下开展工作。警务督察组从有关单位和部门抽调政治强、作风正、熟悉监狱管理工作的人员组成。
第九条 监狱党委要加强对警务督察工作的领导，警务督察办公室具体负责本单位警务督察工作，并积极配合上级机关开展工作。
第三章 督察内容和程序
第十条 警务督察的内容包括：
（一）重要警务部署、措施、活动的组织实施情况；
（二）重点时段、重点部位、重点环境执法情况；
（三）狱内突发事件处置情况；
（四）使用武器、警械具、警用车辆和警用标志情况；
（五）遵守警容风纪情况；
（六）执法、执勤活动中严格、依法、文明执法和履行岗位职责情况；
（七）执行司法部“六条禁令”、省政法委“五条禁令”和省司法厅“六不准”情况；
（八）上级机关指令和领导批办的其他警务督察事项。
第十一条 警务督察按照下列程序进行：
（一）对需要督察的事项予以立项；
（二）制定警务督察工作方案并组织实施；
（三）作出警务督察决定或提出警务督察建议；
（四）向本级党委和上级机关报告警务督察情况。
第四章 督察工作方式和要求
第十二条 警务督察组可根据实际情况和不同督察事项，采取随警督察、重点督察和专项督察，定期督察和不定期督察，明查和暗访等方式进行警务督察。
第十三条 开展明查时，警务督察人员应着警服，并佩戴督察标志；进行暗访时，警务督察人员应着便装，同时出示督察证件。
第十四条 警务督察人员执行警务督察任务时必须做到：
（一）模范执行法律法规和工作纪律；
（二）服从命令、听从指挥，不得滥用职权；
（三）严格执法、文明执勤，清正廉洁、不徇私情；
（四）警容严整、着装规范、举止端正。
第十五条 警务督察机构及其人员应自觉接受监狱及监狱人民警察和群众的监督，警务督察机构和人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，依法依纪予以处理。
第十六条 涉及警务督察事项的重大或突发事件，事件发生单位除按现有规定上报外，应同时报告上级警务督察机构。
第十七条 监狱警务督察机构每月至少开展两次警务督察活动，每月向省监狱管理局警务督察工作领导小组办公室上报一次工作情况。
第五章 督察权限和处理
第十八条 执行警务督察任务时，警务督察人员有权查阅、复制与督察事项有关的资料和对督察现场进行录音、摄像；现场督察时，警务督察人员不得少于二人。
第十九条 警务督察人员在现场督察中，可当场采取下列处置措施：
（三）对违反规定使用武器、警械具、警用车辆和警用标志的监狱人民警察，给予批评教育并予以制止和纠正；必要时可扣留其武器、警械具、警用车辆和警用标志，并移交有关部门处理。
第二十条 对上级警务督察机构指令下级警务督察机构专门事项进行警务督察，应按照要求完成交办事项，并及时将结果上报警务督察机构。
第二十一条 对上级警务督察机构发现监狱警务督察机构对警务督察事项处理不当的，可停止执行，并予以变更或撤消。
第二十二条 警务督察中，监狱及监狱人民警察有下列情形之一的，应依法依纪追究责任：
（一）拒绝警务督察人员依法进行警务督察的；
（二）隐瞒事实真相，伪造、隐匿或毁灭证据的；
（三）包庇违法违纪人员的；
（四）无正当理由拒不执行警务督察决定或建议的；
（五）打击、报复检举人、举报人和警务督察人员的。
第二十三条 警务督察组应做好督察记录、证据保存，认为监狱人民警察违法违纪需给予组织处理、行政处分、降低或取消警衔的，可提出建议，移交相关职能部门按规定处理；对涉嫌犯罪的，建议移送司法机关依法处理。
第二十四条 警务督察组对监狱相关单位及监狱人民警察违法违纪的，下发《警务督察通知书》；违法违纪的监狱单位及其人民警察应严格落实警务督察决定或建议，并在15个工作日内以书面形式报告整改情况。
第二十五条 监狱及监狱人民警察对警务督察处理决定不服的，可在接到通知书之日起3个工作日内向作出决定的警务督察机构提出复查申请，作出决定的警务督察机构应在10个工作日内作出复查决定；对复查决定仍不服的，可在接到复查决定之日起5个工作日内向上级警务督察机构申请复核，上一级警务督察机构应在30个工作日作出复核决定。
复查、复核期间不停止原决定的执行。
上一级警务督察机构的复核决定为最终决定。
第六章 附 则
第二十六条 警务督察应配备必要的交通、通讯、取证等设备，必要督察经费列入单位预算。
第二十七条 警务督察标志、证件和《警务督察通知书》格式文本统一制发。
第二十八条 本暂行办法由监狱警务督察工作领导小组办公室负责解释。
第二十九条 本暂行办法自下发之日起施行。
2012年公司正式推行集团化运作模式，在新的发展形势下，根据公司及部门实际，督察办工作如何适应集团公司发展的需要，强化督察职能工作，突出督察成效。督察办在董事会直接领导下和总裁办指导下开展工作。现就督察办工作计划如下：
一、督察办的定位：
在企业中以“和谐、奋进、拼搏、进取”为原则，在督察过程中以“摆事实、拿依据、讲道理”为基本准则，协助并协调集团公司各职能部门，充分发挥“三个作用”（‘眼睛’的作用、‘内参’的作用、执行的作用），确保公司长远发展为前提以及董事会下达的各项战略目标顺利实现的执行机构。
二、2012年工作目标：
重大及专项事项督察完成率100%、一般事项督察处理完成率100%、违纪违规处理率100%、董事会其他交办事项完成率100%、督察人员违规、违纪率为0。
三、运作思路：
督察办2012年整体思路是：“小机构、大服务、大督察”。即少而精的督察队伍，以服务与督察并重，通过服务和督察来实现对相关职能部门的大服务和大监督。
四、2012年度组织架构及薪酬体系：
督察办主任由董事郭志辉兼任、副主任一人（同时兼任总裁办主任助理或副主任）、设督察主管一人、督察专员一人；薪酬体系参照营销体系的薪酬体系执行。副主任适用副部长层级，督察主管适用区域经理层级，督察专员适用销售代表层级。具体绩效考核由董事会按照督察办年度目标、月度目标进行严格考核。
五、具体工作细化：
1、日常工作项
（1）董事会督察办日常工作项（见附表1）
(2)总裁办督察办日常工作项（见附表2）
2、2012年度每月重点工作（见附表3）
拟制：xxx
2011年12月12日
按照市委市政府的要求，自己根据局里的安排部署，认真开展了^v^学党章、守纪律、转作风^v^专题学习活动，现将教育活动的开展情况及收获总结如下：
一、端正态度，加深对开展作风建设教育活动重要意义的认识。自己在教育活动中能静下心来，认真学习，潜心理会，进一步认识到作风建设是党的建设的重要组成部分，作风关系党和事业的兴衰成败，关系民心向背。开展作风建设教育活动，是进一步深入学习和贯彻落实^v^三个代表^v^重要思想的需要;是保持^v^员先进性的本质要求;是提高干部职工队伍素质的需要;是确保我市实现经济社会发展目标任务的需要。根据现实需要，在经常性教育基础上，开展阶段性集中教育，针对性解决在党的思想、组织、作风建设等某个领域较为集中、较为突出问题，是党统一思想、统一步调，使党的建设取得明显实效的有效方法和途径，这是经过保持^v^员先进性教育活动等集中教育活动所检验了的。
二、克服抵触畏难情绪，认清差距和不足，找准方向和目标。在听到要开展作风建设教育活动期间，自己思想上认为这样^v^活动^v^、那样^v^活动^v^过多，多多少少有一定的抵触、麻痹思想，认为是在走过场、形式化。有些部门近几年来一直狠抓^v^内强素质、外树形象^v^工作，在作风建设方面取得了明显的实实在在的进步。可是静下心来，认真学习了市委的实施方案，听了单位领导传达的全市作风建设教育动员大会会议精神，比照新时期煤矿安全管理难、煤矿建设任务繁重、这些艰巨任务对作风的要求，自己在许多方面还存在与形势任务之间的差距和不足：一是精神面貌与新任务新要求有一定的差距，自我满足，工作积极性、主动性不够高。;二是思想认识上、坚定理想信念上、精神境界提高上，距离^v^牢固^v^方面有一定的差距。有时候表现出一定的攀比心理，有时候对自己要求不够严格。三是考勤、纪律存在不同程度的松散，较为随意的现象。四是在新工作岗位上，与新形势、新任务的要求有一定的差距。服务职工、领导、工作方面有时细心不够，工作不力。好的作风可以带动群众、促进工作，新时期艰巨的任务必须用好的作风来完成。作风建设不可能一劳永逸，必须不断加强，自己自觉克服畏难抵触情绪，学习的主动性、积极性、自学性也就提高了。
三、深入学习，提升思想境界。思想是行动的先导。学习是社会发展的原动力，是发展和创造的基础，是个人谋生的手段，是获得知识，取得经验，转化为行动的重要途径。在开展教育活动中，自己按照本单位的安排部署，加强了学习，首先在思想上做到^v^真懂、真信^v^。认真学习了教育活动要求的必读篇目，参加了本单位组织的干部职工专题学习，认真听取了领导领学的多个专题，受益菲浅，启发很大。另外，自己也通过学文件、学党的知识、学全市^v^^v^计划纲要等，搞好自学，并认真做好读书笔记。自觉努力把学习作为一种工作状态和生存状态，自加压力，增强危机感和紧迫感。^v^三人行，必有我师。^v^在学习中，也注意虚心向周围的人请教，加强相互交流，互相提高。学习提升了自己的思想境界，自己保持了很好的心态，也使自己静下心思考、沉下去服务，无论是对作风建设活动的重要性认识，还是认真对照检查自己的不足和差距，都是自觉的、坦诚的、认真的。
四、科学武装，坚定理想信念，牢固树立全心全意为人民服务根本宗旨。
认真思考自己的不足和差距，集中表现在理想信念的坚定性和全心全意为人民服务宗旨的牢固性方面。所以，自己努力加强了这方面的锻炼。同样，学习是基础，学习是动力。自己深入学习了科学发展观、先进性建设、和谐社会建设、和平崛起、建设创新型国家、社会主义荣辱观等等一系列指导新时期新任务的重大战略思想，这些与马克思列宁主义、^v^思想、^v^理论一脉相承的科学指导思想，自己认真学习，努力在思想上做到科学武装。
因此，在工作中，我始终立足于学习提高，把理论学习，武装头脑同整顿思想，改进作风结合起来，贯穿于作风建设全过程。每个阶段，都首先搞好思想发动，注重用理论知识统一部署。能根据不同的阶段，学习文件，联系实际，深入思考，有的放矢地消除思想障碍，端正态度，从而使自已的工作态度、作风方面得到了全面改善。