人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
文化礼仪是人们在社会交往中表现出来的一种修养和素质，它反映了一个民族的文化内涵和人际关系的和谐。作为一个社会人，我们应该注重文化礼仪的培养与实践。我通过一段时间的观察、学习、实践，在文化礼仪方面有了一些心得体会。
首先，文化礼仪的核心是尊重他人。礼仪之所以被称为“文化”的一部分，是因为它所包含的礼节传承了文化的精髓和传统。因此，在与他人交往中，我们应该尊重他人的文化、习俗和个人价值观。比如，在国外旅游时，我们应该了解并尊重当地的风俗习惯，不随意触犯他人，用我们的文化观念来评判别人。同时，在与他人交流时，我们应该注意用语言、表情和动作来展现尊重，不让自己的行为给他人造成困扰或伤害。
其次，文化礼仪的实践是与人为善。礼仪是互动过程中的一种规范，而社会交往则是在这种规范下进行的。作为一个文明人，我们应该懂得尊重他人的权益和感受，关心他人的需求和情感，与他人和睦相处。在与同事、朋友和家人的交往中，我们应该彼此关心，共同成长。例如，当我们在公共场合排队时，我们应该按顺序依次等待，不插队，不推搡，保持队伍的秩序。当别人需要帮助时，我们应主动伸出援手，给予帮助和鼓励。只有在与他人友好交往的基础上，我们才能够共同促进社会的和谐与进步。
再次，文化礼仪的表现是注重细节。细节是文化礼仪的精髓所在，它反映了我们对待事物和他人的态度。在生活和工作中，我们应该注重细节，绝不将它们轻易忽略。比如，在用餐时，我们应该学会使用餐具，与人共进餐时注意讲究规矩和精致，不发出吵闹声。又如，在与长辈交往中，我们应该学会行礼，给予长辈适当的尊重和关怀。这些细节的呈现不仅展现了我们个人的修养，也代表了我们所属文化的品味。
此外，文化礼仪的实践是提升自我形象的有效途径。礼仪不仅是我们与他人交往的规范，也是我们自身修养和形象的体现。拥有良好的文化礼仪可以使我们给人留下良好的印象，使人们更愿意与我们建立长期的合作和交往关系。比如，在求职面试中，一个面试者如果懂得进行得体的礼节性问候和展示自己的合适礼仪，一定能给面试官留下好的印象。再比如，在社交场合中，一个拥有良好文化礼仪的人，可以表达出自信、得体和尊重的形象，进而赢得他人的认可和信赖。
总结起来，文化礼仪是社交中的一种规范和修养，它不仅体现了一个民族的文化内涵和人际关系的和谐，也是人们交往和相处的基本准则。通过我的观察、学习和实践，我深切体会到文化礼仪的重要性和价值。只有在尊重他人、与人为善、注重细节和提升自我形象的基础上，我们才能真正做到文化礼仪的实践与体会。我相信，只要每个人从自身做起，积极培养良好的文化礼仪，我们的社会就会变得更加和谐与进步。
第一段： 社交礼仪的重要性（200字）
社交礼仪是人们在日常交往中遵循的一套规范和准则，它能够帮助人们建立良好的人际关系，提高人际交往的效果。在我多年的社交经验中，我深刻体会到社交礼仪的重要性。遵守社交礼仪使人们更加谦虚有礼，容易受到他人的喜爱和欢迎。同时，社交礼仪也帮助了我在外交际事务中表现自信和机智。因此，学习和遵守社交礼仪对于我们的个人修养和职场发展是非常有益的。
第二段： 社交礼仪的具体体现（200字）
在现代社会中，随着社交方式的多样化，社交礼仪也在不断演变。在各类社交场合中，我们需要注意的礼仪细节也不尽相同。比如，在商务交际中，我们需要注意言谈举止的得体；在餐桌上，我们需要注重用餐礼仪；在公共场所，我们需要规范自己的行为等等。总之，社交礼仪作为一种文化传承和积淀，涵盖了方方面面的规范和准则，我们需要不断学习和适应这些礼仪规范。
第三段： 社交礼仪的积极作用（200字）
学习和遵守社交礼仪不仅仅能够提高人际交往的质量，还有助于我们的职场发展和个人形象的塑造。遵守社交礼仪意味着我们具备了与人沟通的基本素养，能够更好地理解他人的需求和意愿。这样，我们在工作中就能够更好地与同事、领导和客户协作。此外，良好的社交礼仪还能够提高我们的个人魅力和信任度，让人们对我们有更多的好感。在职场竞争激烈的当下，具备良好的社交礼仪无疑会让我们脱颖而出，获得更多的机会。
第四段： 发现并克服困难（200字）
在学习和遵守社交礼仪的过程中，我也曾遇到了一些困难。有时候，我会因为紧张或者不自信而无法做到得体地表现，尤其是在重要场合。此外，社交礼仪不仅仅是口头上的言辞素养，还包括身体语言等多种细节的把握。对于一个外向型的人来说，我很容易在社交交际中过分热情、言语过多或者过于自信。然而，通过自我反思和不断的努力，我慢慢发现了自己的不足之处，并且逐渐找到了合适的方式来改善和克服这些困难。
第五段： 获得成长与收获（200字）
通过不断学习和遵守社交礼仪，我收获了很多成长和进步。首先，我意识到社交礼仪不仅仅是在行为上做到得体，更重要的是在心态上保持谦和和尊重。这种心态转变给了我更多的自信和能力去应对各种社交场合。其次，我逐渐发现了自己在社交过程中的优势和擅长之处，并学会了合理利用和展示个人特长。最后，我发现了社交礼仪对于我的影响不仅仅停留在个人层面，而是对我整个生活产生了积极的影响。我更加懂得如何与他人和睦相处，在人际交往中更有耐心和宽容，这对我个人的发展和幸福感带来了不可估量的收益。
总结： 社交礼仪文化在我们日常交往中起到了重要的作用，它可以提高我们的人际交往质量，增强个人魅力和信任度，推动我们的职业发展，并在生活中培养健康的人际关系。虽然学习和遵守社交礼仪可能会面临一些困难和挑战，但通过自我反思和不断努力，我们可以不断提高自己的社交能力，并从中获得成长和收获。因此，我将继续强调社交礼仪的重要性，并将其贯彻到我的日常生活中。
我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!
文化站礼仪培训心得体会5
社交礼仪文化是人们在社会交往过程中所遵守的规范和礼仪，它不仅反映了一个民族的文化底蕴，也是人们进步文明的表现。在不同的社交场合，懂得社交礼仪文化的人更容易受人尊重和喜爱。而在我多年的社交实践中，我深深体会到社交礼仪文化对于成功的重要性。以下将就个人所理解的社交礼仪文化心得体会进行叙述。
首先，一场社交活动的成功离不开仪容仪表的端正。仪容仪表是人们第一时间接触到的印象，它直接影响到别人对于我们的第一印象。在参加社交活动时，我会精心搭配合适的服装和配饰，力求大方得体。另外，面部表情和语言的表达也是仪容仪表的一部分。我学会了微笑着与人交谈，注重表情和声音的和谐，让对方感到舒适和愉悦。
其次，社交礼仪文化也要求我们在与人交往的过程中保持良好的言行举止。在社交活动中，要注重谦虚、礼貌和谦和。我时刻提醒自己不要自负和傲慢，不轻易发表冒犯他人的言论。与人交往时，我积极倾听对方的观点，虚心接受他人的意见，避免争执和冲突。此外，我也尽量避免恶劣习惯和不良行为，如吃东西发出声音、随意破坏公物等。良好的言行举止不仅是尊重他人的表现，也是维护社交秩序的重要基础。
再次，社交礼仪文化要求我们在社交活动中注重名片交换和礼品赠送。在商务社交场合，名片是交流的重要工具，它同时也代表了一个人的身份和职务。当我与他人进行商务活动时，我会将名片准备整齐，正确递交，并且将对方的名片妥善收藏。另外，在庆祝节日或宴请朋友时，送礼是一种常见的表达感激和友谊的方式。我会根据对方的喜好和情况，选取适宜的礼物并尽量花费周到的心思，以示真诚和关怀。
同时，学习社交礼仪文化也需要我们注重沟通技巧和表达能力的提升。在社交活动中，通过良好的沟通和表达能力，可以更好地与他人交流，增进彼此的了解和信任。为了提升自己的沟通能力，我会阅读相关的书籍和文献，学习一些技巧和方法。例如，我通过培养良好的听取和倾听的习惯，能够更好地理解他人的需求和意愿。此外，我也会多方面地培养自己的兴趣爱好，以丰富自己的话题和知识面，使与他人交流更加轻松和自如。
最后，社交礼仪文化还需要我们学会尊重和关心他人。在与他人交往时，尊重是最基本的原则。我相信每个人都有自己的价值和尊严，所以我尊重每一个人的选择和决定，并且不对他人进行人身攻击和诽谤。另外，我也注重关心他人的需求和感受。在社交活动中，我会主动询问他人的近况和需要，尽力提供帮助和支持。通过关心他人，我也得到了与他人更好的互动和交流的机会。
综上所述，社交礼仪文化在我们的日常生活中起着重要的作用。在我个人的实践中，我深深体会到社交礼仪文化对于社交活动的成功和人际关系的和谐有着重要的影响。通过注重仪容仪表、言行举止、名片礼仪、表达能力的提升以及尊重和关心他人等方面的培养，我愿意在未来的社交活动中更好地展示自己，与他人保持良好的关系，并取得更多的成功和成就。
12月12日，我参加了公司举办的职业礼仪培训，授课人为珠海培训部礼仪培训导师，乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，职场礼仪在相互交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情，良好职场礼节能营造良好的交住氛围。
透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：
一、学到如何树立自已的整体形象
那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就能够好好的学习并从这天开始应用了。
第二部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。
二、提升个人素养
第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。
三、礼仪的重要性
我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到尊重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度，行者无疆，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。
透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解，并且有所掌握，以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中，与同事融洽相处，团队合作愉快，用心努力的发展，实现自我价值化，为公司出一份力。
文化站礼仪培训心得体会2