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销售员第一季度工作总结(精选12篇)

作者:书香墨

销售工作总结对于制定下一阶段销售计划和目标具有指导性和借鉴参考作用。销售工作总结的范文是我们学习和了解总结写作的好帮手,以下是一些推荐供您参考。

销售员第一季度工作总结

一个好的房地产营销方案必须有一个好的方案书,以在整体上把握整个营销活动。

市场营销方案更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销方案。

1.房地产营销方案的内容。

在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销方案十分重要。一般来说,市场营销方案包括:

1.方案概要:对拟议的方案给予扼要的综述,以便管理局部快速浏览。

2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.时机与问题分析:综合主要的时机与挑战、优劣势、以及方案必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标:确定方案在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略:提供用于完成方案目标的主要市场营销方法。

6.行动方案:本方案答复将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表:综述方案预计的开支。

8.控制:讲述方案将如何监控。

方案书一开头便应对本方案的主要目标和建议作一扼要的概述,方案概要可让高级主管很快掌握方案的.核心内容,内容目录应附在方案概要之后。

方案的这个局部负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势。

2.产品情势。

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3.竞争情势。

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势。

应说明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

应以描述市场营销现状资料为根底,找出主要的时机与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1.时机与挑战分析。

2.优势与劣势分析。

应找出公司的优劣势,与时机和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势那么是公司要改正的东西。

3.问题分析。

在这里,公司用时机与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在方案中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术确实立。

此时,公司道了问题所在,并要作为与目标有关的根本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

1.财务目标。

每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。

2.市场营销目标财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,那么其必须售出90套房屋。

目标确实立应符合一定的标准:

各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。

各个目标应保持内在的一致性。

如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

策略陈述书可以如下所示:

目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格:价格稍高于竞争厂家。

配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

效劳:提供全面的物业管理。

广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。

研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。

第一季度工作总结

远通公司在集团公司的领导下,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立“安全发展”的科学理念,宣传国家有关安全生产法律、法规,增强了全体员工的安全意识和防范事故的能力,杜绝了各类事故的发生,确保了安全生产工作的顺利开展,现将一季度安全生产总结如下:

为切实保证春运期间运输安全,公司安委会及时召开会议进行布署,制定了春节道路运输工作方案。组织全员认真学习公司文件精神,宣传上级有关春运工作的文件精神,使广大驾驶员、员工提高了“安全重于生命”“责任重于泰山”的思想,组织驾驶员认真学习安全知识,实现安全工作由“要我安全向我要安全,我懂安全,我会安全”的转变,提高了遵纪守法观念和处理突发情况的技能,为实现长期安全生产奠定坚定的基础。

公司组织人员对各环节进行安全工作自查。

一查《安全生产法》等法律、法规的执行情况;

二查安全制度的落实情况和安全防护措施是否齐全有效;

三查历次查处的安全隐患是否彻底整改,集中消灭一批盲区、死角和隐患;

四查车辆安全运行情况,车辆技术状况是否良好;

五查生产作业时是否违章指挥,作业人员是否违章操作,驾驶员是否违章驾驶。

进一步完善各项规章制度,切实抓好安全生产培训,共组织安全培训7次,参加培训人员92人次,使安全生产工作有了进一步的提高。

利用各种会议、黑板报等形式,及时宣传国家安全生产的法律、法规及上级对活动的要求,宣传安全生产知识,刊登安全黑板报9期,进一步提高了广大员工的安全意识和责任意识。

通过本次活动的开展,在公司上下收到了良好的效果,提高了全员的安全生产重要性的认识,增强了全体员工的安全意识和安全责任心,促进了各项工作的顺利实施,也取得了较好成绩,我们将以这次活动为契机,努力抓好安全生产工作,使各项工作顺利完成。

销售员第一季度工作总结范文

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常,主要表现在三个方面:一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负,亦不按公司的要求去运作,有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切,甚至成为利益共同体,骗取公司的政策,牟取私利。这些现象都有不正常,必须坚决取缔!最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象,公司认为这种状况是绝不正常的,与公司行事的风格格格不入,一旦查明真相,坚决查处,公司认为有什么问题可以直接向上级反映,但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效,而不是相信人多与口头表面现象,各省要端正风气,我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系,而不应该有其它的关系形式的存在。

销售员第一季度工作总结

20xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的`更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。

销售员第一季度工作总结范文

今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下,实现了开门红,产销量比去年同期增长16.77%,其中瓶装水增长26.4%,配制奶增长8.52%,发酵奶增长15.66%,碳酸饮料负增长28.97%,果汁饮料增长62.36%,茶饮料增长45.09%,八宝粥增长32.58%,纯牛奶、花式奶负增长49.33%;但与整个饮料行业的增幅相比,我们明显落后于整个行业,整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点,其中瓶装水少2.76个百分点,碳酸饮料多负27.11个百分点,八宝粥多增26.13个百分点,纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%,反差极大,果汁饮料落后11.82个百分点,而且从1月份开始增幅逐月走低,到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观,而且问题也确实不少,必须进行认真分析,加以改进,否则今年的计划任务无法完成,而且会影响到公司的可持续发展。

销售员第一季度工作总结

公司员销售员应加强学习**公司专业知识,踏踏实实的工作,加大宣传,扩大市场。下面小编为你提供销售员第一季度工作总计范文,希望对你有所帮助!

一、第一季度的工作小结

今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下,实现了开门红,产销量比去年同期增长16.77%,其中瓶装水增长26.4%,配制奶增长8.52%,发酵奶增长15.66%,碳酸饮料负增长28.97%,果汁饮料增长62.36%,茶饮料增长45.09%,八宝粥增长32.58%,纯牛奶、花式奶负增长49.33%;但与整个饮料行业的增幅相比,我们明显落后于整个行业,整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点,其中瓶装水少2.76个百分点,碳酸饮料多负27.11个百分点,八宝粥多增26.13个百分点,纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%,反差极大,果汁饮料落后11.82个百分点,而且从1月份开始增幅逐月走低,到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观,而且问题也确实不少,必须进行认真分析,加以改进,否则今年的计划任务无法完成,而且会影响到公司的可持续发展。

二、目前主要存在的问题

1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要

全国中小客户的比例占客户总数的67.24%,销售额仅占27%,这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源,经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力不足,因此给市场的销售带来极大的隐患。

2经销商、业务员无法进行全品项销售

公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量,走到最高峰时肯定价格低了,厂商盈利水来亦都低了,而且要开始逐步走下坡路,因此要不断有产品更新,推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长,竞争的要求也高了,每年增加10%20%,就要增加1020个亿的销售,而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种发展很快亦很多,本来应该是增加我们销售的回旋余地,而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴,不能平衡各个品种的发展,亦没有能力去开拓市场,而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场,因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面,影响军心与信心,甚至带来后遗症。

3 经销商为盈利影响我司销售

最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策,有的放弃二批直做终端,而自己又没有能力全面铺货到终端,结果经销商是轻松了,做得少反而赚得多了,但我们的市场都丢失了,最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子,而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因,若不加以纠正,我司的市场占有率将会急剧下降,影响我们的竞争优势,因些各省必须认真调查,立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他,我们自己直做二批,对其库存一概不负责任,既然其损害了我们的利益,我们当然亦不会考虑照顾其利益。

4 厂商之间关系不正常

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常,主要表现在三个方面:一是我们业务员受经

销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负,亦不按公司的要求去运作,有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切,甚至成为利益共同体,骗取公司的政策,牟取私利。这些现象都有不正常,必须坚决取缔!最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象,公司认为这种状况是绝不正常的,与公司行事的风格格格不入,一旦查明真-相,坚决查处,公司认为有什么问题可以直接向上级反映,但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效,而不是相信人多与口头表面现象,各省要端正风气,我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系,而不应该有其它的关系形式的存在。

5 业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要

近期走访市场召开了几个省的区域经理会议,发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位,而且营销策略方式几乎没有,唯一的法宝就是一味低价倾销,生意越做越死,而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍,是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍,是出一个新产品打响一个新产品的队伍,当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司,希望宁可贴我们费用,让我们不涉及茶饮料,而如今我们是出一个新品败一个新品,搞得经销商商都胆战心惊。而且当初人没有现在多,销售人员的收入出没有现在多(按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元,区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元)但效率与业绩都比现在高得多,而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处,当然也更难说如何执行公司的指令与政策了,公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行,因此公司认为迅速整顿队伍,激发销售员激情与斗志是当务之急,否则是打不好仗的。

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第一季度工作总结

时光荏苒,第一季度即将过去,回首过去的一个季度,内心不禁感慨万千,时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。

我们的工作着重于公司的使命让生活更美好,秉着“以人为本”精神,围绕配合领导工作,紧跟公司各项工作部署。在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将第一季度的工作做如下简要回顾和总结。

二、负责办理员工的入职、请假、调动、离职手续;共入职x人,离职x人(其中x名实习生),做好员工档案资料的建立。

三、对每一个新员工做好入职培训(培训包括药品生产质量管理规范、gmp卫生基础知识、公司管理制度、职业道德、消防安全基础知识等)及督促各部门实施完成第一季度度培训计划;录入培训汇总及个人培训明细,并做好定期培训评估。

四、核对各部门员工考勤,核对后录入月考勤给财务核实后存档。

五、对员工社保、住房公积金的增加申报等业务办理;

六、了解员工想法及做法,及时与员工进行思想和工作上的沟通,以免人员流失。

七、公司工会组织活动,积极参加活动并鼓动员工参加。

八、公司内部其它事务性工作(xx的再次注册执业药师、xx等助理工程师、xx、xx等生育费用报销、生育津贴、xx的工伤等事宜)。

九、按计划完成汇总各部门周计划总结、月计划总结、第一季度度培训计划。

十、完成行政人事部、质量保证部、质量控制部门等的管理规程文件收发。

十一、协助各部门完成办公用品领用、与xx联系共采购x台复印机(研发、行政)及x台打印机(冻干、仓库),与xx公司联系共采购电脑x台(研发x台、质量x台、财务x台)。配合外来人员做好网络、电脑及打印机维护保养。

十二、外来客人的接待和服务。

第一季度工作总结

是否对员工有什么安置?;二是曹律师代表江苏怡华提出方案。会议双方就各方的法律关系有所异议,江苏怡华不认同泽天与其有法律关系,认为泽天与康成签定合同是他们之间的法律关系,与江苏怡华无关,江苏怡华只认康成和南京怡华。周羽正律师认为原先房屋是康成的,本着买卖不破租赁的惯例,康成既然与泽天签定租赁合同,在谈判中就应该有泽天的位置。江苏怡华坚持不和泽天谈判,希望泽天走司法途径解决问题。关于裁定书上的裁定内容,请秦淮区法院派人解释。今天的谈判目的就是让各方坐下来,面对面的谈,司法所搭建平台,湖南路办事处主任倪一如作最后的讲话,一是要保证酒店的正常经营,不能造成混乱局面;二是要保证这里的稳定,双方可以拿出下一步的谈判时间;三是双方不得做出过激行为。江苏怡华李海荣董事长表示节前不会有行动,保证酒店正常经营,但在节前对方必须拿出处理方案并盖上公章;周羽正律师代表康成、南京怡华、泽天表示同意。

该案主要是因原房主的房屋产权由秦淮区法院拍卖,新房主江苏怡华酒店董事长带人前去要房,在无人理睬的情况采取了过激行为,堵塞大门及电梯,严重影响酒店的正常经营,容易造成地区不稳,司法所人员在街道领导的带领下,立即行动起来,现场办公,召开了调协会,不断地搓商,在依法解释买卖不破租赁的前提下,做到和平解决移交房产等相关事宜,说明法律在此基础上的重要性。

目前该案双方已诉至鼓楼区人民法院。

三月份的矛盾集中在邻里之间的较多,以上下楼之间漏水、浸透为主,较重的矛盾有家庭成员之间的利益矛盾,主要还是因财产尤其是房产矛盾为突出,这方面当事人有些不遵守法律、有些对法律还是不懂,这更加需要在调解中,学会守法、学法和普法了。

通过以上5件案子的办理情况来看,春节期间发生了一件重大矛盾,平时主要以邻里之间的矛盾纠纷较为突出,要加强社会主义的道德观和邻帮邻的友爱之谊教育,从人与人之间的友爱关系谈人与人如何相处。

本季度人民调解工作共接待84批,人数145人;受理矛盾纠纷115件,调解115件,调解成功率100%。

法律宣传工作紧锣密鼓。是“五.五”普法最后一年,也是经验总结之年,司法所在去年和今年一季度加强了对“五.五”普法的工作力度,根据“五.五”普法规划和上级有关精神,在资料收集整理方面提前做好准备,并对社区的普法资料进行规范,随时准备迎接省、市、区普法检查验收。

第一季度工作总结

一、端正挂职态度,深入学习和贯彻落实全州共青团和十届十三次全会精神,正确把握共青团工作理念的科学内涵。

1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人,更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的相关规定,做到自重、自警、自励,自觉遵守挂职单位的规章制度和治理,认真履行自己的职责,积极完成组织部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到:基层团委,特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉,只有珍惜机遇认真学习,才能在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面得到不同程度的提高,才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。

2、深入学习,提升自身理论素养。深入学习《团基层共青团工作指导手册》、《共青团十六大报告》、《团章学习读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县十二五发展规划纲要》等4本书籍和近5份文件,很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。

在团集体的帮助下,熟悉了布拖县机构设置以及乡(镇)社情,并与县级相关部门在工作上进行配合,初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。

二、发挥自身专业优势,勤奋务实,主动融入工作。充分发挥自身专业优势,负责简报撰写、新闻稿、活动方案起草、文件起草、发言稿撰写。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和凉山州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《、组织部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等1多项工作。

三、深入基层,调研基层团建,慰问孤寡人员。

在团的组织下,3月1日,前往布拖县拉达乡特尔村走访慰问了艾滋病致孤家庭和贫困家庭,给他们送去了棉被、书包、慰问金等;月3日前往九都乡中心校参加关爱孤儿捐赠仪式(5张棉被、张床单等物资);3月18日和日,分别前往乐安乡、九都乡发放桌子、凳子、棉被等,物资价值达万元。

四、融入关工委工作,做好组织安排的相关工作。

积极筹备《祖国》杂志社和凉山州关工委领导在布拖县关工委工作座谈会,四川省关心下一代工作委员会常务副主任、原四川省最高人民检-察-院检察长龚读纶等省关工委领导莅临布拖工作汇报会,受团领导派遣作为获奖集体代表参加纪念四川关工委成立周年暨表彰大会等。

五、工作的感受:

1、团的基层工作必须务实;如果务虚,基层工作开展无从进行。

2、县级团委工作的开展,有自己的工作运作方式,那就是调动一切社会资源的能力。

3、必须发挥市州团委在支持、监督工作中的作用,做到信息的上传下达。

六、未来工作目标:

1、系统介绍经验。搭建学校与县级团委的联系沟通,注重利用本校的人才、资源等优势,切实推动当地团的'工作全面发展。

2、推动重点工作。制定布托县乡镇团委情况调研问卷,配合县级团委班子成员,推广乡镇、街道团的组织格局创新,努力推动农村团建载体创新,力争在落实全团和全省重点工作上取得成效。

3、挖掘基层典型。深入基层、深入青年,把全部精力放在促进基层团建工作上,挖掘3-5个不同领域具有一定代表性的基层工作典型,特别是团的重点工作领域的典型,分别形成1字左右的书面材料。

4、及时总结经验。建立工作微博,通过微博谈感受,寻思考,及时对挂职工作进行阶段性总结。与所在县级团委书记共同向团中央、教育部递交1篇书面总结报告,内容主要包括一年来开展了哪些工作、如何推动县级团委和基层团组织的建设和工作、如何协调资源支持基层团组织工作、探索出了哪些好的经验、有何心得体会以及对县级团委工作的客观评价等。

2017年,我局在区委、区政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。

一、加强作风建设,提升服务水平

(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。

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第一季度工作总结

根据县安委会工作安排,现将我镇第一季度安全生产工作总结、分析和第二季度安全生产工作安排情况汇报如下。

20xx年以来,我镇党委政府高度重视安全生产工作,始终把该项工作列入党政重要议事日程,将其纳入我镇经济发展的总体规划,作为党委政府日常工作中一项重要工作。

(一)重视安全生产管理机构和队伍建设。成立了以镇长为组长和安监站、公安、工商、电力等部门负责人为成员的安全生产领导小组,制定了安全生产隐患排查等各项制度和方案。

(二)重视抓宣传。春节临近,安全生产必须拉紧弦,我镇利用会议、检查、横幅、标语等多种形势对全镇各企业,人员密集场所,学校等单位,进行广泛深入的宣传活动,进一步提高广大人民群众的安全意识。

(三)抓检查消除安全事故隐患。第一季度,我镇进行了冬季、春节安全检查,在安全检查中,做到“三个结合”:检查与整改隐患相结合、检查与责任追究相结合、检查与建立长效机制相结合。重点对烟花炮竹、加油站点等进行了细致的检查,做到横向到边、纵向到底的大检查,为全镇人民度过一个欢乐祥和的春节打下坚实的基础。

(一)有些单位、企业对自觉抓好安全生产的思想意识有待于进一步提高,尽管政府各级领导高度重视,但仍有一些企业存在着重生产、重效益、轻安全的思想行为。

(二)、企业安全生产责任落实不到位,内部安全生产责任体系没有真正建立、企业保护自身权益意识不强,未和有关人员签订合同等,防护设施和安全基础薄弱,事故隐患整改不到位。

(三)、事故隐患排查治理还存在死角。对重点行业和领域的隐患排查缺乏深度和广度。

(四)、企业安全教育有待加强,特别是对农民工安全培训要到位,以上人员的自我保护能力不强。

(一)、要强化领导制定第二季度隐患排查整治工作方案和重点,成立隐患排查治理工作领导小组,组织学校、土地所、城建、交通、公安、电力等单位对我镇进行全面、彻底、细致检查,对检查出的隐患、问题彻底整治。

(二)、重点检查人员密集场所、危险化学品、烟花爆竹、道路交通、建筑施工等场所检查。

(三)、要狠抓整治,企业是安全生产的责任主体,隐患排查治理的关键在企业,要对各类生产经营单位的基础设施、技术装备、作业环境、现场管理、安全管理、组织体系、责任体系等方面进行全面排查,落实整治方案,限期整改到位。

(四)、建立台账,镇和各企业等单位都要建立健全安全事故隐患管理台账,对查出的各类隐患逐一进行建档,记录隐患基本情况,整治责任单位,整治措施等,并实行全过程跟踪管理。

今年我镇安全生产工作形势严峻,我们严格落实上级安全部门的指示精神,加强组织领导,落实工作责任和任务,做为当前的中心任务,认真抓紧抓好,努力改变我镇日前安全生产局面。

第一季度工作总结

2.电子银行情况:一季度末,我部开立银行卡张,手机银行有效客户数户,完成开门红占比%,pos机台。

年初,我部便召集员工召开了部门会议,研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。

1.抓考核,调动工作积极性。年初,我部结合总行目标任务、考核方案等文件,根据营业部自身工作实际,将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人,并制定了详细的考核方案,充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

个体工商户走访采集客户信息,宣传我行产品,提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日,我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标,推出了“扫码有礼,惊喜等你”的一元扫码活动,到三月末,因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户,取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动,现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,此次活动采集客户信息400余条,挖掘存款400余万元,现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日,我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动,对我辖区内妇至以节日的问候,进一步增进她们和农商银行的感情,并借此采集客户数据,宣传我行产品,三天共采集数据1000余条,拓展pos机2户,取得良好的效果。

3.抓转型,提高服务质量,夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构,自20xx年10月实施转型工作以来,严格按照转型要求员工,经过半年的运行,每次都顺利通过总行验收,获得客户的一致好评。通过网点转型,优化了我部内部管理效率,指标化、过程化的管理,提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在:一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区,提高了对每个客户的关注度,让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销,前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品,柜员转介潜在客户,零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务,进一步增加了我行中高端客户群体。

4.抓单位存款,进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三,因此,我部始终紧抓住这项业务,各级进行分层营销,派专人跟进对公业务,进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初,我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息,我部通过和财政对接,做了大量的工作,从2月份就派专人跟进,与财政签订了相关合作协议,于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司,经过半年时间和财政的对接,3月我部成功开立了农业担保公司账户。

第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况,缺少团队意识,遇到事情都来等。工作安排后,无人理,更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈,或者干脆不做,要重三四道的安排。

第三,服务意识不够强,对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理,但总体看上去亲和力不强,态度冷淡,速度慢,客户有疑惑时解释不到位,不愿多说两句。

第四,网点转型时提的一点一策,很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定,要求不死板,让客户满意。但现在内训师都要求一个版本,没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构,关于硬件设施的设置,总行没有跟上网转的进度,网转了以后,除4台取款机外,我部无一台自助设置,全是人工服务。

第五,各岗位职责不明确,不清楚。

xx部。

二〇xx年xx月xx日。

第一季度工作总结

2011年一季度,我区的市场价格信息采集工作在国家农业部和省经管站指导下,尽职尽责,较好地完成了价格收集上报工作。价格工作通过这几年的运行,向各级政府和社会及用户提供了及时准确的最新的价格信息,为政府宏观调控提供了决策参考依据,准确的市场价格在一定程度上促进了农产品的流通。现将我农产品价格信息调查工作总结如下:。

首先选择好价格采集点,确保价格信息来源质量。为了保证价格准确、及时、全面,设点是做好这项工作的前提,选择比较固定市场座商、摊贩、农民直销三种价格综合选点,对五大类农产品(原粮、成品粮、经作产品、畜水产品生产资料)近40个指标进行定期询价调查。择点时考虑责任心强和素质好人员担任此项工作;其次抓好几个方面结合,确保信息来源准确,扩大价格信息来源面。调查中,我区把本地规模较大、有特色的农产品价格和市场价格相结合,进行综合报价。再次是调查中与统计调查相结合,搞好统计调查同时把价格中重要指标结合进行调查;最后我区农产品价格调查人员经常到市场进行实地调查,每次上报前均到市场上调查价格行情,平时生活中也对相关品种价格关注调查。通过以上几个方面的结合,确保了信息来源的准确和全面。

据这三个月对全区主要农产品及农资的价格调查,我区主要农产品价格及农用生活资料价格普遍上涨。只有个别应季蔬菜白菜价略有下降。现将有关情况分析如下:

(一)原粮、成品粮。

2011年一季度我区原粮及成品粮的价格较往年上涨了36%。从全区来看,虽然粮食供给总量上相对稳定,但影响供给价格因素不断增多:(1)油价上涨导致化肥、农药等农用物资价格上涨,从而抬高粮食各种成本。(2)相关运输费用提高。(3)自然灾害加重粮食价格上涨。全球气候持续变暖,自然灾害发生频率增加,严重威胁到粮食生产。

(二)经作产品。

经作类农产品总体价格较去年同期上涨了6%。其中菜椒价格上涨了20%,其原因是今年燃油及人工费用涨幅很大,菜椒不是红塔区的应季蔬菜,故运输成本增加。花生仁的价格较去年上涨了8%,原因是物价上涨,各种生活成本提高所致。其余经作类农产品价格均与去年没有较大的变化。但从这两年来看,蔬菜价格呈现上涨趋势,其原因:(1)这两年玉溪雨水少,旱情重,农民栽种比较困难。(2)生产成本增加。首先是土地流转使得农民土地使用成本增加。农民租用田地的费用高。其次人工成本的涨价。再次是生产资料的涨价,最后是蔬菜运输费用的增加。

(三)畜水产品。

畜水产品类平均价格上涨了17%。其中生猪上涨幅度为45%,仔猪上涨幅度为69%,猪肉上涨幅度为44%,鲤鱼上涨幅度为30%,鸡蛋上涨幅度为14%,余各类产品均与去年没有大的变动。经调查分析,畜产品价格上涨原因主要有以下几方面:(1)目前通货膨胀推动了畜水产品价格的上涨;(2)养殖成本的增加推动了肉价上涨;(3)目前生猪市场正处在生猪出栏淡季,市场供求关系决定了生猪价格的回升;(4)近年来工价的上涨,养殖散户在养猪业收益很低的情况下退出养殖市场,打工赚取更多的劳务收入,使生猪出栏量减少;(5)受去年猪肉价格下跌的影响,部分养猪户淘汰母猪,母猪存栏阶段性下降,今年补栏的母猪还未进入生产期,仔猪猪源紧缺,由此仔猪价格大幅上涨。(6)由于气温升高,猪瘟疫情比较频发,在一定程度上影响了我区生猪出栏数量。

(四)农用生产资料。

农用生产资料类平均价格上涨了4%。其中普通磷酸钙上涨了39%。今年化肥价格普遍上涨,碳酸氢铵、过磷酸钙、复合肥、尿素都有不同程度地上涨。据调查,推动今年化肥价格上涨的原因有以下几点:(1)原材料价格上涨是根本原因。(2)运输成本增加也是企业提高产品价格的重要原因。因受石油成品油价格上涨的影响,船运和汽车运价均有不同程度的上涨,运输成本上升是影响成本上升的一个直接因素。育肥猪配合饲料上涨了25%,这主要是粮食及人工成本的上涨所致辞。0号农用柴油上涨了14%,这是全球趋势所致;其余农用生产资料保持不变。