总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。那么，我们该怎么写总结呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
在忙碌、平凡的工作中，我们送走了20xx年，迎来了崭新的20xx年。回顾走过的这一年，有收获，有感动，也有不足。20xx年xx月我成为生产运营部的通气作业人员，由于所学专业并不是与本行业、本专业相关，因此对于整个燃气行业和公司来说都不甚了解，所以需要从零、从基础学起。
就在这一年里我学会了很多，从一个对燃气行业的门外汉，到天天跟天然气打交道的从业人员，我为我今天所得到的收获感到一丝成就感。起初，对于完全陌生的工作环境和行业，一切都不知所云，努力向本部门的同事和领导咨询有关燃气行业和本公司以及本部门的工作情况。跟着同事们一起去作业，认真的学习着本部门各项工作的流程，对于不懂的问题及时去询问，及时将眼前所学和疑问充分吸收，在工作中没能弄懂的问题，利用闲暇和休息时间查阅资料，自我学习，以充实自己的认识和能力，并付诸于工作实践当中去。
就这样一步步走来，逐渐的得到了同事们和领导的认可，给我分派了对居民住户预约通气的工作，当时的心情既高兴又忐忑，高兴的是得到领导对我工作上的认可和肯定，忐忑的是自己能否胜任这一岗位。在客服心中的疑虑的同时，只能在平时无论是从理论还是实际工作中都要虚心学习，积累自己独立的实际操作能力，才能赢得工作上的进步，同事的赞许，和今后在工作上的成绩。
日复一日，功夫不负有心人，经过一段时间的讨教和自我摸索阶段，终于对自己的本职工作和燃气相关知识都有了新的认识和提高。如，在通气前，确认户外低压引管内的天然气置换送气完成和球阀开启情况，户内立管总阀门的开关状态，工作现场内所有带电设备断电情况，查看住户燃气具是否为天然气专用及正规厂家生产，表前阀门关闭情况，在表前活接处或是单嘴球阀处选择放散口进行放散置换天然气前，是否将屋内门窗打开保持通风环境；在连接放散软管，将放散管末端置于户外顺风处，待天然气置换纯后关闭表前阀或单嘴球阀，上紧表前活接；开启表前阀后使用可燃气体检测仪对各阀门接口进行检测查看是否有泄漏现象，经检查无泄漏后，对燃气表进行设置和点火试验，当燃气用具正常使用时，通气作业结束，清理现场，向住户收取房主身份证复印件进行通气小票、合同的填写，并向新增用户讲解天然气安全使用知识。在此工作中逐渐适应和摸索并且逐步完善自己的通气作业流程，使自己的工作效率得到明显提升，缩短了通气时间，增加了每日通气量。
虽然每天都是这样的重复作业，但我没有去对这项工作产生厌恶和抵触情绪，每天都是乐此不疲，并且一有时间就会主动去学习、查阅、参照相关的燃气知识、制度规范，以及其他燃气单位同种作业的心得，并始终关注着各类燃起事故案例，给自己敲响警钟。在边学边实践中，已经从行业的门外汉，开始逐步跟上了同事们的脚步，和领导的肯定。部门一有新入职的员工，就会最先想到我，由我去带领新人学习通气作业和相关作业的流程。这不仅是对我工作的一种肯定，也是对我极大的信任，我为此感到无比的荣上和自豪。但我不能就此停下自己前进的脚步，更要用心的去工作，继续不断的学习，扩充自己的知识储备量，因为学无止尽，眼前所学的东西，还不足以使我不断走下去。因为在通气的时候总会遇见不同的小问题、小麻烦，不仅自己要去仔细琢磨分析原因所在，还要虚心向同事们请教，以解困惑。还有就是随着科技的发展，住户的一些问题也随之与时俱进，以现有的知识储备已不能圆满回答和解释，这就更加的促使我平时学习的动力。
在平时通气任务不紧张的时候，主动要求随同本部门其他作业组的同事一起完成工作，如对辖区管线阀井埋设警示桩、警示贴；对小区居民住户张贴安全告知牌；统计小区各类隐患问题、表箱、调压箱受损情况、燃气表号抄录汇总；对小区受损的表箱、调压箱以及锈蚀严重的户外引管、球阀进行维修养护、涂刷防腐漆；抄录户外的挂表小区的燃气止码；小区通气前的工程验收、立管气密性验收、开闭阀井、楼栋前的放散置换等工作。从这些团结协作工作中，我也收获和学到了很多，使我进一步明白了本部门所有的工作开展流程，相关作业要求和规范，燃气行业的.一些基本常识，并且在日常各类作业中应该如何正确按照作业流程作业，处处细留心，不能麻痹大意，知道该如何去规避风险。对于在工作时发现的隐患问题提高了独立应急处置能力，自己解决不了的应如何进行反馈上报。
在各项工作中学到了这么多，与我自身的努力和各位领导同事的帮助是分不开的，同时也结下了深厚的同事友谊。但是有也不足，比如说同事们对我的工作方式方法、和与住户们的交流、待人接物方面所提的建议，我应该去更深层次的分析、改变；干工作时要多考虑，细心不能马虎，并且改善自己的工作状态，再继续提高工作效率，是我在20xx年准备改变、提升自己的计划。
辞旧迎新时，我要感谢一年以来部门领导、同事们的帮助和鼓励，使我在平凡的岗位上走的更加长远，有了一个不凡的学习、工作经历。我将继续保持积极向上的工作态度，和奋发勇为、敢打敢拼的工作追求，继续学习新的知识来充实自己和工作，保持一颗积极乐观的心态，去迎接新的挑战、新的征程!
xx年我街道工业经济根据区委区府的安排，积极适应国家宏观调控政策的要求，以转变经济增长方式为主线，大力扶持重点企业和重点产业，着力提升企业创新能力，推进企业经济效益和市场竞争能力不断提高。全街道经济总量和效益依然保持良好的发展势头。
（一）经济总量稳步增长。今年街道工业经济的工作目标是：工业增加值126295万元；三产增加值19763万元。今年前三季度实现工业增加值97839万元，预计全年可实现工业增加值130452万元，完成全年计划的103.3%，比去年增长27.89%。前三季度实现三产增加值17600万元，预计全年可实现三产增加值xx0万元，完成全年计划的101.2%。
（二）技改投入力度持续加大。今年以来我街道企业在科技投入上注重企业技术水平的提升。前三季度全街道投入技改项目54个，实际完成技改投入1.63亿元，完成全年计划的75.18%。预计全年投入技改资金2.2亿元，完成投入21700计划的101.4%，比去年增长21.54%。
（三）外向型经济快速发展。今年以来，我街道外贸出口继续保持快速增长势头，1-8月份，全街道实现自营出口交货值2144万美金，比去年同期增长68.15%。今年又有10家企业获得自营进出口权，10家企业首次发生自营出口实绩，使我街道自营进出口实力进一步增强。在招商引资方面，今年主要做好外资到到位项目进度督促工作，今年前三季度，全街道合同利用外资956万美金，完成实际到位外资533万美金。
（四）落实安全措施，确保安全生产。根据区府对我街道的考核指标，制订了全年的安全生产目标，完善了安全生产责任体系，层层签订了责任书，召开5次专题会议，分析安全生产形势，排摸事故隐患，定期组织安全大检查，发现现问题及时落实整改措施，从而确保了安全生产。
认真贯彻落实中央和省、市、区农业农村工作会议精神，根据区委、区府提出的工作要求，针对本街道耕地逐年年减少的实际，充分挖潜，紧紧围绕“农业增效，农民增收”的工作目标，因地制宜，积极推进农业生产各项工作的顺利开展。
（一）继续培育五大农业支柱产业，发展区域特色经济
大矸的农业种养结构，经过几年的调整，已步入良好的发展轨道，今年在原有的基础上，继续发挥区域特色等优势，抓好农业基地建设，重点培育五大农业支柱产业。
1、花卉苗木生产：花卉苗木生产在稳定现有种植面积的基础上，重点是继续抓好高品位的绿化观赏苗木、盆景盆花等精品盆景基地的建设，突出五针松这一主导产品，进一步提高“塔峙山”品牌的知名度，通过沿329国道两侧沿线连片4000亩精品花卉盆景园的示范带动作用，花卉产业得到进一步发展，经济效益继续提高，全年花卉种植面积近万亩，年产值达7000万元。
2、发展特色畜禽养殖：由于北仑大规模的开发建设和城市化进程的加快，畜牧养殖已走出零散局面，向专业化、规模化方向发展。全年生猪出栏1.85万头，年未存栏总数达7500头，鸡、鸭养殖达12万羽以上，产蛋400余吨，产值350万元。并重点发展梅花鹿养殖，目前养殖总量近400只（其中外地北方基地300只），全年畜牧产值达2400万元。
3、蔬菜生产。重点抓好了650亩设施栽培的蔬菜无公害栽培，新建蔬菜基地312亩，引进种植蔬菜新品种18个，开展试验项目5个，全年复种蔬菜面积约6000余亩。
4、柑桔生产：我们工作的重点是抓好7600亩桔林的品种更新，品质提高，通过加强培育管理，提高了柑桔生产的经济效益。
5、林特生产：一是加强森林防火工作，街道建立了35人的森林防火扑救分队，投入5.5万元增添防火扑救工具，从而保证了8万亩山林的防火问题；二是继续加强松材线虫病的清理，共清除病株3000吨，并督促做好及时清运和定点熏蒸杀虫工作，以减少线虫病的蔓延和为害。三是加强林政管理，防止乱砍乱伐；今年查处了林地、林木违法案件2起，有效保护了森林资源。
（二）扎扎实实抓好禽流感疫病的防治和免疫工作
针对禽流感病情在我国部分省及周边国家和地区扩展，有可能呈大面积流行的趋势。街道按照上级政府的指示和要求，积极做好预防禽流感的传入等各项防治工作。街道成立了防治禽流感领导小组，在农业科设立了防治禽流感办公室，制定了大矸街道禽流感扑疫的应急预案；开展疫情大排查，同时建立了专业大户疫情跟踪制度，随时跟踪专业养禽大户的防疫和疫情发生情况。积极开展禽类免疫接种工作，通过早预防、早免疫，有效地防止了禽流感疫情的传入。
（三）加强为农服务，促进农业双增。
1、继续加强农田水利基础设施建设，xx街道共投入农田水利等设施建设资金合计达500万元。完成了汤家桥河道、西泰河河道、新安、柴楼、牌门等村河道、东泰河的砌石、疏浚等整治工程；新开挖沙塘大河；完成新路村西岙桥桥梁改造工程，修建、改造农村桥梁5座；改造溪坑3条；完成了第三期农田整理项目工程，整理农田面积1250亩，治理土地面积758亩。
2、扶持农业龙头企业，重点是扶持谷泰食品有限公司，帮助落实和开发竹笋基地1万亩，做好农产品深加工工作，加工农产品近1000吨。
其次是扶持梅花鹿养殖场，做好规模养殖，开展鹿产品深加工，研制鹿茸酒、鹿血酒、鹿鞭酒等，以进一步提高经济效益。
3、依靠科技，加强培训，重点抓好农技和科普知识培训，今年已举办蔬菜、葡萄、畜禽防疫、农技知识、花卉、多种经营等各类培训班10次，培训人员达600人次。另外，在网上发布农业信息80条。
（四）加强对村级集体经济的管理
1、积极推进农村经济合作社股份制改革，街道根据区委、区政府的总体要求，参照《xx区农村股份合作制改革实施意见（试行）》和区农村经济合作社股份制改革领导小组办公室《关于农村股份合作社改革中股权享受对象界定指导意见》，在去年鲤蛟、河南二村开展调查试点工作的基础上，推进农村股份合作制改革工作，至10月底，有10个村已完成股份制改革工作，享受股份的人员计8090人，量化到户到人的经营性资产达9946.04万元。
2、加强对村级财务的管理；今年相续印发了《关于加强村级集体资金管理》和《关于一步完善村务公开和民主管理工作》的通知，指导各村规范财务管理工作和村务公开工作，加强民主监督。
3、推进村级财务定期、事前审查制度；对各村的一切财务收支情况，通过村财务监督小组的事前审查，使各项开支更加合理，也增加了透明度，进一步改善了干群关系。
xx年度，街道城区建设与管理工作紧紧围绕北仑城市建设总体目标，立足优化城区空间结构，加快城区环境建设，完善城区基础设施，提高城区管理水平，充分把我街道城区建设与管理工作融入北仑xx区建设管理体系中去，切实提高大碶城区档次。
（一）加大投入，不断完善街道基础设施
1、加快街道路网建设，xx年街道共投入400万元与区交通局共同建设的大海线公路工程，今年3月份动工，至年底竣工；总投资270万元的道路工程，6月份开工至10月份竣工。从而使大碶50个村达到了村村通水泥路，道路全面得到硬化。
2、实施城区亮化工程，为彻底根除城区黑暗死角，街道在去年基础上，加大城区路灯景观的改造。全年共投入96.8万元元安装了大塔路、东街、灵峰路、人民路路灯；在全面亮化城区各条道路的同时，我们还强化了路灯维修与养护，新购一辆登高车，及时对损坏路灯进行维修，确保响路灯亮化率。
3、完善城区配套设施，投资438万元实施人民路广场工程建设；建设人民路广场南地块车库工程；人民南路人行道铺装；建设大千公园管理用房。投资200万元，对垃圾填埋场进行改造，一直困扰政府多年的大碶垃圾填埋场，彻底改变了垃圾堆积如山，臭气冲天的面貌，建设成了一个集休闲、美化为一体的公园。
4、健全街道环卫体系，加快垃圾中转站及收集房建设。总投资约270万元的镇级垃圾压缩中转站已通过竣工验收，村级垃圾收集房在去年计划建设11座的基础上，今年又增设6座，总投资约300万元。
（二）强化监督，切实提高城市管理水平
为解决大碶城区与保税南区及工业、农业科技园区已建成区建设与管理上存在的矛盾，经区政府协调，通途路以南的保税南区和工业、农业科技园区已建成区的管理工作全部纳入大碶街道进行统一管理。在人手少，管理范围大幅度增加的情况下，城管办做到积极挖潜，充分调动全体人员积极性。开展对主要路段和重点地段的集中整治工作，进一步加强审批管理制度，对城区各类开挖、占道等施工项目做到严格审批，上墙公布，完善了事前控制、事中监督、事后管理相结合的管理模式。积极探索新的环卫市政管理模式，完成了城区主要道路及科技园区保洁、绿化养护的市场化转轨机制，实现城区环卫工作的长效管理。
（三）依法执行私人建房审批管理，切实加强违章建筑查处力度
结合全区开展“双违”整治工作行动，我们加大了对“双违”行为的查处力度，成立街道“双违”整治工作领导小组。今年来已查处违章建筑188户（其中发停工通知书45户，责令限期拆除通知书143户）。立案21户，行政处罚5户，违建房屋142.97平方米。调动公安、土管、城建、街道干部、民工等471人次，动用机动车66辆，组织强行拆除违章建筑5次，拆除13户计39间房屋，1044.59平方米，较好地遏制住违章建筑现象。完成建房审批115户，计6266.83平方米。其中拆迁户410户，计42111平方米，老屋、翻建166户计17191.5平方米，新建63户计6740平方米。
（一）征地工作：今年征地工作主要以零星小项目为主，共计12个项目。完成征地1295亩，涉及25个行政村。同时积极各相关村处理好与农户的政策关系。
（二）拆迁工作：今年受大气候影响，拆迁规模较小，到目前为止，完成老贺村29户民宅、4家企业、杜家村2户民宅的拆迁工作，拆除面积5000平方米；完成先锋村215户民宅评估丈量工作。
（三）安置工作：实施了迁建地块的配套设施建设；积极实施楼下徐调产安置地块的路、电、水、通讯等内部市政配套工程，抓好楼下徐安置地块内的1230户农户调产安置房的分房和交房工作。
（一）确立以创建“平安北仑”为主线的创建“平安街道”创安工作
建立以街道党工委为组长和第一责任人，街道办事处主任和政法副书记为主管的9人组成的强有力的领导组织机构，做到“一把手”亲自挂帅督战，行政领导一线指挥。同时，在领导小组下建立办公室，上下一致，形成互动、联动的创安组织网络。
（二）努力探索创安工作的新举措、新方法
1、探索创新维稳工作的方式方法，切实维护社会政治稳定。街道建立健全了党政“一把手”“负总责”，“谁主管、谁负责”的责任体系，形成党政领导真抓实管。实行维稳工作领导天天接待制和党工委书记集体接待制，变被动为主动，提前介入，努力化解矛盾纠纷。一年来，共接待群众来信来访166人次，要信要访件32件，区长电话交办件21件，群众来访134批次856人次。
2、实行外来人口集中居住点建设与推行农村集体资产股份合作制改革相结合的新举措，促进外来人口集中居住点规模化建设，提高外来人口集中居住率，强化外口治安管理。目前已有5个村一家企业建成5处集中居住点，共占地105亩，可供5000余人集中居住。集中居住点居住人员基本无违法犯罪现象发生，有效地遏制了外口违法犯罪活动，降低了外口犯罪率。
在区政法委、综治委领导的具体部署和指导下，筹建了综治工作中心。切实加强专职巡逻队、外来人口管理员、社区综治调解员三支队伍建设，街道成立了专门管理机构——创安办公室，从管理上促进三支队伍的内部素质，成为社会治安综合治理工程中一支重要的生力军。
（一）继续加大教育基础设施投入，加强学校教育管理。街道继续加大对教育的基础设施投入，去年启动的烟墩楼下徐安置地段新建一所占地40亩，建筑面积14700平方，投入资金2500万元的大碶博平小学新建工程已验收合格，于9月1日交付使用。在此基础上，小学内的塑胶田径场、办公楼装饰、教学用具、电脑网络、食堂内设施都进行了招标工作。并顺利拆并育才小学、青山完小，实现了大碶街道无完小目标。为解决大碶中学校舍陈旧、面积不足等问题，在原址上全面进行拆、扩建一所占地80亩，建筑面积19000平方，投入资金2500万元功能齐全、设备先进的中学，该项目已完成立项、征地、设计、招投标工作，目前已进入施工阶段，计划明年9月投入使用。在加大硬件投入的同时，多次组织有关部门及区、街道人大代表对学校周边环境和校内食堂卫生、安全等工作进行大检查，全面加强学校的安全、卫生工作。落实校长负责制，积极实施素质教育，加强师德师风建设，提高学生创新能力，努力营造教师爱教、学生爱学的良好教学环境。同时初步做好了灵山学校与邬隘小学九年一贯制方案设计工作。
（二）以创卫工作为契机，大力整治环境卫生。创新工作思路，积极推行动态保洁制，街道大部分村已实行了动态保洁；大力开展卫生单位创建工作，积极动员辖区内各单位、村开展卫生单位、卫生村创建工作，今年共有2家单位申报市、区级卫生单位，5个行政村申报市、区级卫生村；做好大病合作医疗统筹，xx年是大病合作医疗统筹工作实施的第一年，我们一方面做好宣传解释工作，一方面做好服务、协调工作，使大病合作医疗统筹工作得以顺利进行。
（三）加强计生服务管理。xx年1－9月出生266人，计划生育符合率为96.64％，已婚育龄妇女综合避孕率为89.7％，人流率为0.29％，外出育龄妇女965人，外出发证率91.92％，外来育龄妇女为5687人，外来育龄妇女管理服务率为98％。加强基层基础网络队伍建设，对育龄妇女进行应知应会培训，今年对全街道800名育龄妇女进行计生基础知识培训，育龄妇女已基本掌握了有关计生基础知识，知晓率达95％。加强流动人口计划生育管理，查验外来人口婚育证明人数达xx余人。
（四）积极实施农村二次改水，切实解决群众的生活、生产用水。今年我街道农村二次改水工作重、时间紧、难度大、涉及面广，为完成农村二次改水工作做到早启动、早步骤、早落实，农村二次改水工作进展顺利。至10月底，已动工8条总管，完成形象进度78％，15个村管动工，完成工程形象进度58％，预计至年底9条总管可全部完工，16个村管可完成。
（五）加强社会保障，确保社会稳定。
加强服务意识，热忱为民服务，竭力为弱势群体排难解忧，树立了良好窗口形象，为维护社会稳定，加强三个文明建设起到了积极作用。
1、民政工作有效开展。积极做好最低生活保障工作，xx年我街道低保为263户，其中城镇低保为96户，农村低保167户，上半年城镇低保户发放金额479270元，农村低保发放金额为456914元，发放城镇低保户水电费补助9000元；依照政策搞好各类救助，共发放救助款532846.25元；积极开展双拥活动，落实优抚政策，上半年发放优待金、抚恤金5901105元。加强殡葬管理检查力度。开展了经常性的巡检和督促，对乱葬乱埋，私自违规迁坟建坟进行严格查处。共查处28座，强行拆除9座，发出自行整改18座，并对现有6家墓园进行了年检年审，均都达到合格的要求。1-10月份死亡人数164人，火化率100%。
2、切实做好残联、慈善、社会救助与保障服务工作。积极热情为残疾人困难户办实事，为下肢残疾人赠送3辆轮椅车，推荐13名残疾人上岗工作，高田王、太白社区相继成立了残疾人康复站。共发放慰问金、慈善救助款141550元。新办理被征地人员参加养老保障1659人，累计达到18135人，新办理农保11人，累计达到873人。城镇职工养老保险申报人数共1712人；今年举办了十期征地人员就业前培训，参加人数达754人。
1、信贷银根紧缩，企业融资紧张。我街道企业自去年以来企业规模迅速扩张，原始积累不足以支撑企业发展需求，对银行信贷依赖有所增强，但由于国家宏观调控影响，银行银根突然紧缩，不但一些新项目资金被截断，部分企业正常的资金链也出现缺口。
2、土地市场整顿，发展空间受制。用地紧张一直以来是制约我街道工业经济发展的主要瓶颈。为解决这一矛盾，工业园区建设和零星借用土地成为近年来我街道企业扩张用地的主要途径，但由于国家建设用地暂停审批和清理工业园区政策的出台，使我街道企业几乎无法获得新的建设用地，企业发展受到严重制约。
3、能源供应不足，正常生产困难。xx年下半年以来，我区用电形势日趋紧张，由过去的季节性缺电转变为全年性缺电，特别是我街道民营企业大部分散布在农村，缺电更为严重，企业不但难以满负荷运行，而且对正常的生产组织带来不利影响。
5、农村股份合作制改革后，部分村集体经济收入增长后劲不足，股东无收益可分配，个别村甚至会产生收益赤字，要实现集体资金的增值、保值难度较大。
6、由于土地被征用村7%三产用地指标没有兑现，村干部村民反映强烈，带来农村的不稳定性。
7、群众环境卫生意识淡薄，缺乏大环境、大卫生观念；部分村集体经济薄弱，心有余而力不足。
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2012，迎来了充满希望的2013。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水，回顾这一年的工作与体会，既有成功的经验也有失败的教训。我在公司领导和同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。我努力工作继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作，不断的提升自己的工作水平和技术能力。
1、努力学习更深一步的了解的施工工艺和国家规范，并落实到实际、使自己成为一个燃气行业专业的施工管理人员。
2、及时总结工作中的得与失并加强反思，找出工作中存在的问题，同时对新情况新问题进行调查研究，不断探索新途径、新方法，力争把工作做到最好。
3、不断充电，增强自己的实际管理能力努力提高自己的理论管理水平。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
5、在工作中对安全问题决不放松，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，积极投入到工作中，发现安全隐患及时处理，不等不靠，安全隐患不解除不放过。
6、“百年大计、质量第一”，我深知质量对一个企业来说多么的重要，所以我要熟悉图纸，熟悉规范，深入工地，进行质量检查，发现问题及时上报及时处理，把质量隐患消灭在施工过程之中。并继续对质量通病进行分析并预防，争取把质量通病问题降到最低。
7“文明施工”是一个企业的窗口，也是一面镜子，他代表着一个企业的形象，所以也要继续加强对文明施工的管理工作。
以“三保”（保安全、保供应、保“十八大”召开的稳定形势）工作为主线，认真贯彻落实《城镇燃气管理条例》（_令第583号）和省、市安全生产等工作部署，督促燃气企业依法经营，切实消除安全隐患，确保“四防”（防火、防高温、防台风、防汛）工作落到实处，全力保障燃气行业安全运行。
清剿隐患、促安保供
全市所有燃气经营企业及其门站、加气站、储配站、供应（换气）站点等。
20xx年7月25日至8月25日。共分四个阶段：
第一阶段（自查阶段，7月25日—31日）各燃气经营企业按照《江苏省城镇燃气安全检查标准》，对本单位的安全生产和安全管理情况进行全面自查，边查边改，做好自查和整改记录。
第二阶段（检查阶段，8月1日—10日）各级燃气主管部门对本行政区域内的燃气企业进行全面检查，重点检查企业自查情况，对发现的问题及安全隐患提出限时整改意见，督促做好整改工作。
第三阶段（督查阶段，8月11日—8月18日）市城乡建设局组织有关人员对辖市（区）燃气企业进行抽查和督查，听取各地自查和检查情况汇报，对隐患严重、整改不力的燃气企业将通报批评，情节严重的按有关规定严肃处理。
第四阶段（总结阶段，8月19日—8月25日）各级燃气主管部门总结检查情况，分析存在问题原因，明确下一步工作措施。
市城乡建设局成立燃气行业夏季高温安全专项检查领导小组。
组长：袁茂新
副组长：刘建英、胡山章、庄新民、谈健鹰、张建明
成员：由徐志峰、董春明、吴欣宇、姚耘俊、汤宗培、徐青等人员组成。
领导小组下设三个专项检查组：
第一组：负责市区天然气经营企业检查和对武进区的督查
组长：董春明
成员：梁逸平、卢泽、刁建刚
第二组：负责市区液化气经营企业检查和对金坛市的督查。
组长：吴欣宇
成员：朱亚平、赵旭东、蒋国强(另邀请市安监局相关人员参加)
第三组：负责市区液化气经营企业检查和对溧阳市的督查。
组长：徐志峰
成员：俞力平、徐建峰、金素英、孙裕伯(另邀请市质监局相关人员参加)
（一）基础管理
有关设备设施检测、检验和校验的合格报告书、各类基础台帐记录、劳动保护、产品质量管理、燃气应急救援预案演练、各类消防设施、高温防暑与防汛措施、安全宣传教育、开展用户安全检查、安全自查情况、隐患整改及时率等。
（二）燃气设施设备情况
1．门站、调压站、储罐区安全附件以及报警装置的完好情况。重点检查安全阀、压力表、防雷防静电装置、发电机。
（一）主要经营业绩指标
20xx年全年新增居民用户xxxxx户，%，%；实现燃气销售总量xxxxx万方，%，%；实现营业收入xxxxx万元，%，%。
（二）重点工作完成情况
围绕xc市城乡一体化建设及棚改计划，跟进新型城镇化住房项目和棚户区老户改造，全年开发居民用户xxxxx户。根据营商环境的要求，进一步优化接驳安装条件，降低接驳成本，开发雄创铝业、力幕科技等工业用户xx户，开发盍街商业综合体、石板街等商业用户xxx户。积极与乡镇政府对接，开发xx村等美丽乡村项目。按照濉溪县政府要求，加大濉溪南部乡镇市场摸排调研力度，制定濉溪县南部乡镇市场开发计划并稳步实施。
大力推进集中供热及燃气中央空调项目，开发市建投集团办公楼供暖项目和市住建局家属院集中供暖项目，跟进xc师范大学和xc职业技术学院中央空调项目。新成立综合业务中心，深掘综合业务市场潜力，普及百尊灶具、金属波纹管、燃气热水器等系列产品。实施个性化改造、暗埋、增容等业务。
完成xx镇xx公里次高压管网建设，天然气覆盖xx部乡镇。建成人民东路至第二门站次高压管网xx公里，敷设中低压管网xx公里，进一步优化了管网布局。完成老旧管网改造xx公里，持续提升管网运行质量。完成第二门站手续办理及“三通一平”，设备招标到位，计划20xx年上半年开工建设。跟进南坪气源接收站开口等前期手续办理。根据地质实际情况，调整新调度抢维修中心大楼建设方案，完成发改委立项备案变更、规划修建方案再评审、建设规划许可、环评报批、施工图审查、人防报建、“三通一平”等工作，计划20xx年x月开工建设。
20xx年，气源延续紧张局面，公司多措并举保障供气稳定。一是做好上游沟通工作，争取管道供应指标最大化，确保管道气源正常供应；二是做好应急气源调度工作，多地多点采购气源，保障应急气源稳定供应；三是对马场门站气化器进行改造，提升lng气化能力；四是启用临时供气撬，确保工业园区和开发区用气高峰期供气压力稳定；五是做好冬季用气宣传工作，召开冬季用气恳谈会，宣传供气形势，提醒合理安排生产生活用气，争取用户理解与支持。
始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针，积极传达落实党中央、国务院、省、市关于安全生产工作指示批示和决策部署，严格落实安全管理责任，未发生一般c级安全责任事故，保障了安全生产。
夯实安全责任体系。根据集团ehs工作要求，组织各部门签署《20xx年安全目标责任书》，层层分解，责任落实到班组和个人。加大考核力度，开展季度安全目标考评，根据考评结果兑现奖惩。开展职安健体系换标审核，取得isoxxxxx证书。
强力推进隐患整改。加强安全检查及隐患排查治理工作，接受行业主管部门安全检查x次，发现隐患xx处，整改xx处，整改率xx.x%；总经理安全检查xx次，发现隐患xx处，已全部整改；公司检查xx次，发现隐患xxx处，已整改xxx处，整改率xx.x%；推动政府部门取缔两处私建lng点供站，消除重大安全隐患。全年入户安检xx万户，成检率xx.x%。查处违章用气行为xx起，追缴气费xx万元。处理维修工单x.x万个，更换超期表具xxxxx块。
加大安全培训频次。开展安全培训xx次，涉及xxx人次，涵盖安全制度、交通安全、商业综合体、安全警示教育，从业人员取证、特种作业人员取证等，进一步提高了从业人员的安全技能。开展大型安全宣传x次，加大新闻媒体宣传力度，进一步普及了安全用气常识。
持续改进服务环节，优化服务流程，做好客户端服务工作。20xx年，结合各片区服务现状，公司针对抄表、安检、维修等关键岗位加大核查和考核力度，推动抄表、安检、维修等岗位人员服务质量提升。推广智慧燃气信息化平台，上线易巡检、易作业和自助缴费机系统以及“微网厅”app，提高了服务效率。完成scada二期低功耗数据采集点招标采购建设，新增xx个采集点，进一步完善了scada区域一体化建设。严格按照客户投诉管理制度和流程，加大投诉问责惩罚力度。
（一）特许经营权面临挑战。多家企业试图通过招商引资投资的名义，进入xc燃气市场，侵犯我公司特许经营权。
（二）创新业务推进缓慢。因政府政策不到位和前期投资较大，回报周期较长，导致公司新业务推进缓慢。
（三）综合业务推广难度大。用户安全意识不高，对燃气相关产品和服务认可度不高，导致综合业务推广难度较大。
（四）内部管理有待加强。当前公司内部管理较为粗放，制度流程不够细化，管理水平有待提高。
20xx年，面对国内天然气市场化改革发展进程加快、下游市场竞争日益激烈等诸多挑战，加快转型创新步伐，推动xc燃气事业持续健康发展。预计20xx年实现营业额x.x亿元；销气总量x亿方；新开发民用户数xxxxx户，工商业用户xxx户。
（一）推进党建工作质量提升。
（二）扎实做好特许经营权维护。积极与各级政府沟通，加快濉溪南部乡镇市场开发，筑牢特许经营权篱笆。同时实时监控在用燃气企业的用气动态，杜绝出现新的点供项目。
（三）加紧推进市场开发。重点跟进棚户区改造、同步推进乡镇市场，持续跟进新建房产项目，加快推进老户市场的开发，预计全年开发居民用户近xxxxx户。深耕工商业市场，推进“瓶改气”项目，重点跟进各商业街区升级改造工作，预计开发工业用户xx户，商业用户xxx户。全面实施濉溪县乡镇市场开发，力争到20xx年底实现濉溪县“燃气镇镇通”。
（四）推广新业务，加快转型发展。加深与市交通局和建投集团合作，加快推进xc市充电桩和加氢站建设，力争充电桩和加氢站项目取得实质性进展。进一步细化xc市供热整体方案，争取政府政策支持，推进集中供暖项目落地。重点跟进城市综合体项目，推广燃气中央空调、分布式能源等业务。协调政府出台“瓶改管”政策，推进“瓶改管”扫街行动。进一步挖掘增值业务潜力，在燃气报警器、商用灶具、个性化改造、暗埋管推广、壁挂炉增容等业务上寻求更大突破。
（五）加快重点工程建设。建设次高压管网建设xx公里，中低压管网建设xx公里，老旧管网改造xx公里。开工建设调度抢维修中心大楼。完成第二门站、南坪气源接收站以及砀山长输管线建设。推进x港华至段园镇管道直供建设。
（六）加强隐患整治，保障安全生产。对全市重点调压设施进行排查，做好管线设施维护，严防第三方破坏事件发生；持续开展直排式热水器、私改管线等专项整治行动，夯实客户端安全管理。
（七）提升客户服务水平。加大安检人员考核，提高安检入户率和安检质量；针对长期未抄户和零方表加大抄收核查和考核，改进抄收工作质量；持续完善用户基础信息管理，信息完整率达到xx%以上；每季度召开客户服务委员会会议，分析通报各项服务环节存在的问题，加大追责处罚力度，制定整改计划，全面提升客户满意度；持续打造高金梁劳模服务品牌，开展各项志愿服务活动。
（八）加强内部管理，提升学标杆水平。
推进公司各项管理制度落地，进一步规范制度流程，确保符合内部管理需要。强化中层干部考核和部门内部二级考核，压实管理责任和岗位责任。积极对标成员企业先进管理经验，加强学习应用。加大信息化应用力度，提高管理水平。
大家上午好！今天xx区域公司领导深入我公司对我们的工作进行指导、评议。在此，我代表xx公司向各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！20xx年，在xx区域公司领导的正确领导下，我公司以目标责任制管理为指导，紧紧围绕年初区域公司制定的目标任务，大力开发燃气用户市场；狠抓燃气工程建设；加快公司证照的办理；不断强化企业内控制度的建设，在区域领导的大力支持下和全体员工的共同努力下，20xx年公司的工作有了整体的提高，但离区域公司的任务要求也有一定的差距。下面我把20xx年的主要工作综合汇报如下，请各位领导和同仁给予评价。
一是明确目标任务，层层分解，认真落实区域公司制定的目标任务，公司召开目标责任制专题会议，对公司全年的任务向各部室分解。
公司建立安全管理机制，实行了安全责任制管理，层层签订了安全责任书，成立了安全领导小组、特种设备安全管理小组、社会安全群管小组，通过不断完善安全管理机制，公司的场站安全、输配安全、用户安全、以及车辆安全、设备安全、仓库安全等得到了有效的保障。
总结，20xx年的工作，虽然取得了一点小小的成绩，但是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距，还有诸多工作问题需要亟待解决。
1、目标责任任务还需进一步加强落实，特别是公司的回款任务需要尽快解决。
2、沟通需要加强，班子领导之间的沟通、公司部门之间的沟通、员工之间的沟通、用户之间的沟通等，缺乏沟通，减少了信任、增加了摩擦。
3、加强执行力度与工作任务的.落实、加强公司的监督与过程控制，保证目标责任制任务的完成。
组织部门每天召开各部门班前班后会议、组织部门召开周工作会议、组织公司每月召开月工作总结会议及安全会议，定期召开班子会议，分析研究工作存在的问题，制定措施，落实责任；其次，公司每月下达各部室工作任务，督促推动各部门公司的工作进程，有计划的进行工作的开展；三是制定《各部门月工作完成检查表》、《各部门月安全检查表》加强检查监督力度，保证执行力和工作的落实。
20xx年，对xx公司来说时间紧迫工作任务依然艰巨，诸多问题还需要亟待解决，为此，我将与各部门负责携手全体员工，进一步加强学习，提高思想认识，明确工作目标，强化工作措施，深入贯彻区域公司的管理精神，争取完成xx公司全年目标任务，为公司的发展贡献自己的力量。
1、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。
2、根据公司的特点和局统一要求，公司主要对工作作风、服务质量、办事效率等方面进行了自查自纠，主要查找办事拖拉、推诿、效率低、服务质量差、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事，“吃、拿、卡、要”，办事程序繁琐，不方便群众等违反职业道德方面的问题。
3、抓好几个结合：我司坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员工作相结合；与创建文明行业、文明单位工作相结合；与公司各项经济工作相结合；与市委、市政府提出的创“省级卫生城市”活动相结合，把行风评议工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。
一是服务意识不强：对用户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问负责制落实不到位。
二是服务质量不高：个别窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给用户提供快速、便利的服务等。
三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当。
四是管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给公司领导等。
月日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了赖总经理在公司行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。
1、坚持思想教育，提高职工素质。提高职工素质是治本之策，我们通过深入动员发动，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义，并结合创“文明行业”活动，进一步加强燃气职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬“精神，提高业务水平，提高为人民服务的技能。
2、针对存在问题，积极抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改意见，限时整改到位，并举一反三，深入查究到各个质量控制和文明规范管理环节，促进行风建设。
3、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德规范，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。
(1)重新修订文明服务规范，建立起完善的职业道德规范体系，
(2)认真梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等，讨论制订行风公开承诺内容，立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能“提速”。并通过电视、内部公示牌进行公示。
(3)开展“行风建设巧借外脑”活动，强化社会监督，到服务对象单位进行重点走访，上门征求意见和建议，召开社会行风监督员座谈会，定期查看行风监督意见箱（簿），公布行评监督电话，及时查处病人或客户的投诉。
(4)强化考核。将行评工作纳入年度考核目标，对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严肃查处，决不姑息迁就，并与奖惩挂钩。
经过第一、二阶段的工作实践，我们深知只有把这项工作作为贯彻xx大精神、贯彻“三个代表”重要思想，密切联系群众的重要举措，扎扎实实完成行评工作各个阶段的任务、重点和目标，才能有力地促进公司行风评议工作和党风廉政建设。我们将一切从服务人民出发，全力打造燃气新形象，为促进全市经济发展作出新的贡献！