报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
黄山是中国著名的旅游胜地，拥有丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴。作为一名黄山旅游工作人员，我于近期参加了一次黄山旅游工作的集中培训，并总结了自己在旅游工作中的体会和心得。在这篇文章中，我将分享一下我在黄山旅游工作报告中所得到的一些启示与体会。
第二段：认识到旅游服务的重要性
在黄山旅游工作报告中，最让我深刻的体会是认识到了旅游服务的重要性。旅游服务是一个旅游目的地最重要的组成部分，它直接关系到游客体验和旅游产业的长远发展。在黄山旅游工作中，我们需要针对不同的游客需求开展各种服务工作，如导游服务、餐饮服务、交通服务等。而我们的服务质量和水平将直接影响到游客对黄山旅游的评价和留存率。
第三段：提高服务水平的途径
要提高旅游服务的质量和水平，并不是一件容易的事情。除了需要提高员工的服务意识和技能外，还需要关注旅游服务的创新和发展。比如引进新型旅游服务设施和技术，推行旅游产业标准化、规范化管理，以及探索旅游服务的个性化和定制化等。这些创新和发展将是未来黄山旅游发展的重要动力。
第四段：加强文化旅游宣传
引导和推动文化旅游的发展，也是黄山旅游工作报告中的重要内容。黄山具有丰富的文化历史和人文景观，如黄山画派、黄山文化、黄山文学等。因此，我们需要通过各种途径和方式，宣传和推广黄山的文化旅游价值，让更多的游客了解黄山的文化魅力和历史渊源，提高旅游的文化品位。
第五段：结语
总之，黄山旅游工作报告为我们提供了一些非常有价值的启示和思考。在未来的工作中，我们需要进一步认识到旅游服务的重要性，提高服务水平和质量，加强文化旅游宣传，为黄山旅游的发展和繁荣做出更大的贡献。
我们这次实习在泰州市，泰州是有200多年历史的文化古城。自古以来，这里就是商贾云集、人文荟萃之地，唐代书法评论家张怀灌、宋代教育家胡瑗、明代 泰州学派 创始人王垠、京剧大师梅兰芳等历史名人都诞生在这里。泰州特产有长江三鲜〈刀鱼，鲫鱼，河豚鱼〉、烧饼，还有泰州三麻〈麻油，麻糕，麻饼〉，若你想品尝泰州特产，可以到这边来，这里有美味佳肴，有动人的夜景，只要你把钱准备充足就可以。我可以推荐你到嘉銮国际大酒店享受最细致的服务。
嘉銮国际大酒店，由民营企业家栾爱明先生投资创立，按国际四星级酒店标准精心设计的、集客房、餐饮、会议、休闲、娱乐、购物于一体的大型涉外商务酒店。
实习的前一周是军训时间段，酒店要求，每批新员工都要参加军训。军训培养人的团结意识和吃苦耐劳的精神。在学校后期时间每天早上起来花20多分钟用餐， 0分钟洗漱，共用30分钟准备时间。上午正式开始军训。那时一站军姿就站 至2个小时。记得有一次早上下起大雨，我们还在训练场上站着，老师也没有让我们回去。这说明军训要求很高，管理很严。到军训结束的那一天，大家都很高兴，因为不要再受老师的管束，感觉自己解放了。
在酒店实习就要学习酒店的工作流程，每个部门都要认真学习。在酒店你每天都面对客人，若客人有要求，他需要你解答。这时，我们就为客人服务，服务就要用自己的本领和知识，所以酒店整个建设和设备功能我都要学习。
五月份，嘉銮国际大酒店又开始学习管理五常识。五常识的用处是能把酒店改造出来，展现企业能力和生存力。它会教你如何做好每一件事，管理方法是多种多样的。在工作和生活上我很认真去学习五常法，它将会给我带来许多的奇迹，这需要我从自己身边小事去学习和发现。
五常法是当今企业一个重要的管理方法，特别在中小企业发展过程中，五常法可以起到重要的作用。五常法会改变一个企业对员工的行为规范要求。企业在不断发展壮大，五常法管理在不断运用，人人行五常，企业更辉煌。在工作中也要注意细节，细节是很重要的，一个好员工会注意到自己公司的细节，说明他每天上班都在观察各个细节问题，哪个是对的，哪个是错的，并学会扬长避短。
来到嘉銮国际大酒店，从开始不知道酒店是个什么样的行业，到上岗培训，我学了很多酒店里的知识，以及怎样才能管理好自己部门的事情，到了解自己酒店的设施设备功能及应知应会。我给自己定下目标，要在实习中学到更多知识，技能和酒店管理方法。此外，我学会了如何正确处理人际关系。我了解到礼貌是重要的，礼貌是个人修养和文化水平的体现。在工作上我感受到一个员工的责任，由于工作压力，我变得更成熟了。在学校里每天都是学习，都感受不到学习的压力，因为在学校学习的几门功课比较简单，不像高中课程多，不了解外面的世界是什么样的，竞争力是什么。我认为实习能够学到社会经验及正确处理人际关系的方法。
不管在哪个部门都好，我都要认真踏实地工作，而且还要有好心态，要有积极的心态，嘴里没有抱怨，心态健康，乐观向上，无论是身处顺境还是逆境，都能发现美的事物，保持对生活的热情。其次，我们应该善于学习成功人士，他们都有一个共同点，善于从别人身上发现优点，并迅速吸龋世界日新月异，要与时俱进，甚至站在时代的前沿。我一定要有谦虚好学的心态，工作上要和伙伴们团结协作。俗话说: 独木不成林 ，在现在这个社会上，想通过个人的努力实现理想难上加难，因为你个人的时间、经验、经历、资金都不够，依靠合作，才能做到整合各种资源，优势互补，形成一股强大的力量。工作时还要抱着感恩的心态，只有感恩你的工作才能把工作做好，感恩是一种生活态度，是一种品德，是善良的真实体现。如果人与人间缺乏感恩的心，必然会导致人际关系的冷淡。而且。成功也离不开别人的帮助。所以当你自己成功了，一定要记得用实际行动回报他人。
工作要勤奋、要付出才有收获，凡是斤斤计较，一位想着索取又不肯付出毫厘的人肯定不会成功。付出包括事业的付出和情感的付出，事业需要有结果，而感情付出是不求回报的，因为你在付出的同时会收获，这就是回报。不管你的工作有多么艰难，还是怎样的，都要保持良好的心态，成功不是一朝一夕、一蹴而就的事情，在追求成功的漫长过程中，可能会遭到各种，险阻，甚至会陷入穷途末路的绝境，这就需要顽强的意志力走下去。山重水复疑无路，柳暗花明又一村。成功是聪明才智、胆识、魄力、勤奋努力、机会运气相结合的结果。既然有机遇，就应该用良好的工作状态让自己走向成功。
黄山，自古以来被誉为天下第一奇山，被列为世界文化与自然遗产，自然风景、人文风情、历史古迹、民俗文化共同构成了这座山的独特魅力。近年来，黄山旅游业发展迅速，吸引了越来越多的游客前来观光旅游。为了更好地服务游客，知名旅游企业在黄山地区举行了旅游工作报告会，来进行总结和探讨，我来自这个旅游企业并参加了此次报告会，以下是我的心得体会。
第二段：黄山旅游业现状
黄山旅游业近来蓬勃发展，成为国家重点支持的旅游区域之一。截止到目前，全年接待游客数量已经突破了千万人次，年游客量增长率超过10%。在这个过程中，旅游企业的角色变得越来越重要。它们致力于创新旅游产品，共同推动黄山旅游业的发展。同时，也促进了就业率的提高，为当地经济的发展起到了积极的作用。
第三段：品质服务是旅游企业的核心竞争力
作为旅游企业代表，会上我强调了品质服务的重要性。作为旅游业，我们的竞争力不仅仅体现在旅游产品和价格上，更体现在企业的品质服务上。好的服务能够让游客感受到我们的用心和关怀，同时还能够留下好的口碑和信任感。我们需要不断完善服务体系，进一步提高服务质量，从而吸引更多的游客。在黄山这样一个世界级旅游区域，品质服务已经成为旅游企业的核心竞争力。
第四段：探索文化旅游
随着社会的发展，人们对旅游的需求呈现出多样化、个性化的趋势。旅游企业需要针对不同的客户需求，推出满足他们需要的各种旅游服务和产品。在此基础上，我们更需探索文化旅游。作为一个历史悠久的旅游区域，黄山有着深厚的文化底蕴。通过开发文化旅游产品，可以帮助游客更深入地了解黄山的历史风情，同时也能拓宽我们的经济增长点。所以，在未来的经营模式中，文化旅游产品将成为我们的新亮点。
第五段：结语
黄山是一座人文与自然在一起的绝佳之地，我参加旅游工作报告会后更加深刻地认识到，品质服务和创新产品才是我们作为旅游企业竞争的主要方向。旅游公司要不断完善自身服务能力，增加旅游产品的差异性特点，塑造企业有机性的品牌。下一步，我会更加努力地工作，为黄山旅游业的更进一步发展做出自己的贡献。
我的课余生活何谓多姿多彩，喜欢音乐，喜欢看书，喜欢运动，哈哈当然也包括旅游啦！一说到旅游眼下正是国庆假期时节，我当然不会错过这千载难逢的出游机会啦。
一路上看着沿途的风景，一家人有说有笑的，不知不觉中车子已缓缓的到了山上，一下车我便被对面的高山震撼了！迎面峭崖壁立奇峰插天，那夺目的“琼台仙谷”四个摩崖大字，龙飞凤舞的直逼眼帘。这意境，这气势极其酷似黄山。我急不可耐的走进景区，哇！一座水天相接富丽堂皇的长廊像极了开屏的孔雀，走在上面碧绿的流水在脚底下哗哗的流过，真实惬意极了。除了长廊秀丽的八仙湖瞬间引入眼帘，墨绿的湖水闪耀着波光粼粼的微光，犹如鱼鳞铺成的碧玉的毯子。站在沿湖的木板桥望着湖水，仿佛青山托起了一颗绿透了的夜明珠。我正饶有兴致的观湖时，妈妈的喊声吸引了好奇心的我，我扭头一看，啊！真美啊。只见那湖中央挺立着一位出水芙蓉般的亭亭玉立的女子微微抬起头视乎在仰望什么，或者她看到了什么。旁边有一位僧人样子着实滑稽，视乎在挑逗那对面的女子，看得我不由哈哈大笑。不远处还有一只神龟守探张望。我想这肯定是人工所为的，可是妈妈告诉我说：“这些都是峡谷中的天然巨石，可不是人工制造哦！”我不禁不佩服我们大自然的伟大，祖国的地大物博。
紧接着我们来到了最具挑战，最惊险，刺激的地方了——“悬空廊”那里地势陡峭，地形险恶，我不免胆战起来，阶梯不过25厘米左右，我从往下俯视，我的妈！吓得我腿都软了，紧紧的抓住护梯，那望不见底的墨绿深渊犹如一个狮子口，回头望去密密麻麻的游客盘旋在长廊上犹如一条蜿蜒在巨山上的一条神龙。
要说最雄壮的就是数龙潭大瀑布了！那银白色的流水一泄如注，如雷贯耳，难怪诗仙李白在《求崖山人百丈瀑布图》古风中极写绝景：百丈素崖裂，四周丹壁开。龙潭中喷射，昼夜过风雷。
啊！琼台仙谷真的是人间仙境，令我心旷神怡啊。旅游给我带来的是书本看不到的景物，我喜欢旅游，我想有机会我还真的还想再次领略我们祖国河山的壮美。
黄山是中国著名的旅游胜地，其美丽的自然风光和独特的文化底蕴吸引了大量游客。作为旅游从业者，我有幸参加了一次黄山旅游工作的实习，深度体验了黄山旅游的全过程，并学习了很多实用知识和经验。在这个实习过程中，我深刻认识到旅游产业的重要性，也领略到了黄山旅游所带来的经济发展和社会利益。在这篇文章中，我将分享我的心得和体会，以此表达对黄山旅游事业的支持和认可。
第二段：深入体验黄山旅游
在这次实习中，我参与了黄山旅游的各个环节：从游客的接待、导游、景点游览到安全管理和旅游服务。通过这些实践，我深入了解了黄山旅游的方方面面。首先，作为一个接待员，我学会了如何面对不同类型的游客，提供舒适的服务。其次，我参与了一些景区导游的工作，学会了面对不同需求的旅游者如何进行行程规划和解释景区的历史和文化。最后，我还参与了景区的安保工作，学会了如何应对突发事件，确保游客的安全。
第三段：黄山旅游的重要性
黄山作为国内外著名的旅游目的地，对于中国经济的发展和对外文化交流具有重要意义。首先，黄山旅游的发展带来了大量的就业机会和经济利益，对当地的人民生活水平的提高和地区经济的发展起到了积极的作用。其次，黄山旅游为推广了中国的文化底蕴。中国文化被认为是世界上最悠久、最独特的文化之一，而作为中国的知名景区，黄山内有许多著名的文化遗址和自然景观，这些景点促进了中国文化在国内外的传播。
第四段：我的心得和体会
在这次实习中，我学到了很多关于旅游从业者的实践经验和理论知识。首先，我深刻认识到旅游产业对于中国的发展和对外的文化交流的重要性。其次，我学到了如何与不同类型的游客打交道，并提供优质的旅游服务。此外，我还学习了关于景点团体管理和安全防范的知识。总而言之，这次实习让我更好地认识到旅游行业的重要性，并提高了我的职业素养和服务质量。
第五段：结尾和展望
通过这次实习，我对于旅游产业的价值和意义有了更深刻的认知。未来，我将以更高的目标和更优质的服务来回报社会和游客。同时，我也希望更多的人可以关注和参与到旅游产业的发展，为中国的经济、文化和人民的生活水平做出更大的贡献。我相信，有了我们每一个人的努力，黄山旅游与中国旅游产业的未来一定会更加辉煌。
一 实习时间：
20xx年xx月10日——20xx年xx月15日
三 体会及收获：
这次的认知实习使我获益匪浅。这次活动使我们有机会走出校园，走出课堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何运作的。同时我们也学到了许多在课堂上接触不到的东西。其中我印象最深的是大同国旅崔经理的一番话。作为一位从业十年之久的资深业内人士，他给我们提了许多中肯的意见。她说，梦想之于人类，就像翅膀之于鸟儿。首先，要确定好自己的目标，再朝着努力。下面是她对我们的一些叮嘱。主要是关于带团注意事项的。
发团前准备工作：
4、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。
出团当日的处理步骤：
2、游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);
a：致简短辞、公司介绍、个人介绍;
c：告诉游客作为全陪导游的职责与任务;
3、到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快);
5、到达目的地机场后，游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。
游览过程中的全陪服务：
2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到问题及时解决;
返程时的工作：
1、提前与接机司机联系，提醒对方接机时间和地点;
2、按照确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字;
3、最后一天如有行程安排，务必提醒地陪掌握送机时间，以免误机;
4、机场手续办理，托运行李，登机(与出发时相似);
6、回公司后尽快结清账款，书写带团小结。
我们接下来参观的是云冈美高大酒店和金地豪生大酒店，这两座酒店作为大同酒店业的新起之秀实力不容小觑，它们以优质的服务见长，金地豪生的人力资源部经理为我们讲解了酒店服务的注意事项。
1、最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。
2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围;我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。
3、客人到酒店买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是 差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。
4、每一位员工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。
5、每一位员工(含管理者)都要有预见客人服务需求的能力。
6、有工作激情才能做好每一件事。
7、追求个性化服务：既要为提供优质满意的服务，又要给客人以惊喜的服务;既要想客人所想，又要想客人之所未想。
8、追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。
9、追求零缺点服务。
10、服务无小事。
11、服务无止境。
xx、无数点点滴滴的服务小细节(冬天马桶的座垫套，客房牙刷、漱口杯的区分等)升华成为让客人满意的优质服务。
xx、展现在客人面前的启示是最美好的、高品位、高质量的东西。
14、服务公式：100—1≤0.
15、服务准则：热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。
16、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。
17、接电话时即使对方看不见也要脸带微笑，毕恭毕敬。
18、服务员也好，厨师也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法?另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。
19、每个人都应该经常进行换位思考：如果你是客人，…… 等等，这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。
20、服务员值台时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。
总而言之，这次认知实习使我增长了见识，希望以后能有更多这样的机会，让我们走出象牙塔，与外面的世界多多接触。
近日，我有幸参加了一场关于渭南旅游工作的报告会，对渭南的旅游资源开发、宣传推广以及产业发展等方面进行了全面的介绍和讲解。通过学习和思考，我深入体会到渭南旅游工作的现状和问题，并对未来的发展提出了一些个人的见解和建议。
首先，通过报告会我了解到渭南市以其丰富的历史文化和自然景观资源成为了一个充满吸引力的旅游目的地。这让我深感在渭南市这块独一无二的土地上充满了无限的发展潜力。然而，也有必要提到的是，渭南旅游业存在着一些问题。例如，旅游资源整体开发有待进一步强化，将历史、文化和自然景观联合起来打造具有独特魅力的旅游品牌。此外，旅游宣传推广工作也还需要提高整体水平，利用互联网和新媒体等现代化方式有效地传播渭南旅游的优势和特色。
其次，我认为渭南旅游工作仍然存在着发展机遇和挑战并存的局面。首先是机遇，随着国内人均收入的提高和旅游休闲观念的变革，人们对旅游的需求日益增长。而渭南市优越的地理位置以及丰富的旅游资源，为其提供了巨大的发展机遇。其次是挑战，现如今各地都在大力发展旅游业，竞争日趋激烈。要在激烈的市场环境下立足，渭南旅游业需要加大创新力度，提高服务质量和水平，实现可持续发展。
再次，我对渭南旅游工作提出了一些个人的建议。首先，在旅游资源的开发方面，应该加强与周边城市的合作，推动旅游资源整体开发，形成合力。其次，在宣传推广方面，要充分利用新媒体，打造具有时尚魅力的宣传形象，吸引更多的游客。最后，在旅游服务方面，应该加强人才培养和服务能力的提升，让每一个游客都能感受到温暖和贴心的服务。
另外，我认为渭南旅游工作报告会给了我很多启示。首先，旅游工作需要与时俱进，顺应社会的发展潮流，不断创新和改革。其次，要充分发挥市场和企业的主体作用，促进旅游业的健康发展。最后，要加强合作与交流，与其他地方旅游机构建立合作关系，共同推动旅游事业的发展。
总结起来，渭南旅游工作报告会给我留下了深刻的印象，让我认识到渭南旅游业发展的潜力和亟需解决的问题。我相信，只要我们积极应对挑战，加强各方面的合作，渭南的旅游业将会迎来更加美好的明天。我也会积极关注渭南旅游工作的进展，为其发展贡献出自己的力量。