读后感是读完一本书后对书中内容的感受和思考的一种记录方式，它可以帮助我们更好地理解和消化所读的书籍。小编为大家收集了一些精选的读后感范文，希望能够帮助到正在写读后感的同学。
第一次把事情做对》让我感觉到了：人在世上所追求的实现完美的结果应该掌握的方式和方法;让我们体验了在繁杂的社会生活中应该增长的知识、能力，在管理企业应该具备的水平。《第一次把事情做对》确实是一本通俗易懂的书，在潜移默化中指导人们改变世界观，用正确的方法处理繁杂的事物。我们应该培养自己第一次把事情做对的工作方式，因为它可以带来代价最小、成本最低、时间最少、效率最高的效果。零缺陷更表现为我们工作和生活的一种决心和态度。通过细读这本书，我感悟了许多，也掌握了许多。
《第一次把事情做对》的核心就是做事情保持零缺陷，零缺陷的核心就是第一次把正确的事情做正确。这一思想是质量管理乃至企业管理中最节约成本、最减少重复劳动、追求利益最大化的精髓。零缺陷质量管理与其他质量管理的理念和方法对比，它的特点就是强调质量是符合要求而不是单纯的好强调保证质量的系统是预防而不是检验;强调工作标准必须是零缺陷而不是差不多就好。
结合我们的检验工作，零缺陷也应该是我们试验工作中不断追求的目标。零缺陷并不是绝对没有缺点，或缺点绝对等于零，而是指要以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点。如果我们时时刻刻警醒自己，在接受一个试验工作时，都抱定：严格合同评定流程、做好试验前的试验大纲、标准的、仪器准备，做好试验工作的计划和整体策划、保证检验数据的准确性和真实性、发挥质量监督员、安全员的作用、提高主检报告的编写能力和水平、把好审核关和报告审批关。并在整个流程中的每道工序中都设定第一次把事情做对的目标和要求，就会对从事的每一项工作有充分的准备，把错误消灭在过程开始之前，养成第一次把事情做对的习惯，那么，我们的检验工作就可以充分发挥组织的效率、效能，并激发每位员工的潜能，逐步形成一次成功，预防为主的工作态度，在我们的实际工作中体现零缺陷管理的生命力。
什么是第一次把事情做对?就是第一次把正确的事情做正确，做正确的事是战略和方向;正确的做事是运作与执行，第一次是管理效率，而第一次把事情做对则是管理效能与竞争力。
为什么能够第一次把事情做对?在做任何事情之前，必须要做到确定目标、控制过程、系统预防、建立标准、团队协作、达到结果呢、一次做对。为实现第一次把事情做对我们应该首先确定工作目标：为满足客户的要求而工作而不是自己的主观意愿;其次是建立一次做对的基本准则;第三是消除达成这一准则的障碍;最后是努力工作。
企业是由一个个员工组成的，什么样的员工造就什么样的企业，因此，企业的未来是由企业员工决定的。在我们企业中，检测服务质量重要，每个员工的素质同样重要。有许多人做事时常有得过且过的心态，对领导或者企业的要求，即使是合理的，也觉得吹毛求疵而心生不满，不认为事情的结果与自己有什么关系。而国际知名的一些企业的员工对待工作却非常认真，几乎完美。因此，一流的公司，必须拥有一流的员工。基于此，场组织学习《第一次把事情做对》这本书，我理解，不但要学习做工作的方式方法，而且要领会书中员工素质培养的重要性，即：如果员工不是在满意状态下进行工作，那我们的检测服务也就不能达到客户的满意。
产品即人品、质量乃品行，这句话的深刻含义是：产品的竞争最终也是人品的竞争，企业拥有一流的员工更应具备一流的人品，只有这样，企业才具备创造一流产品的独到优势，才可能创造出一流的品牌。因此，第一次把事情做对是对企业人的要求，产品是人做出来的，结合到我们检测服务，检测工作也是人做出来的，质检中心的优秀的服务品牌也是人打出来的，我们提倡第一次把事情做对，这是对员工品质的基本要求，它是人品、素质和能力的综合反映。
《第一次把事情做对》这本书，我读过了两遍，今后还会继续读下去，不但字面上了解零缺陷工作的内容、方式和方法，还要更深层次理解第一次把事情做对的工作准则，即：第一次把事情做对;认证仔细制定要求;加强与他人的协作;避免双重标准;高度注重预防。
通过《第一次把事情做对》这本书的阅读，我还掌握了：我们将恪守自己的工作准则;我们清楚的知道，互相协作是达到目的地最有效的方法;我们将做我们所承诺的，说到做到;我们不去抱怨，也不去辩解或寻找借口，第一次把事情做对。
思考自己的前半生，有太多的事情没有第一次把事情做对，浪费了太多的时间和精力，重复了太多的工作。总结起来，主要是目的不明确、方法不得当，也就是，没有做好自己人生的规划，也没有鲜明的目标和正确的方法。读了这本书对自己确有莫大的触动。
此外，加强个人的修养和工作能力的提升是一生一世的事情，不应该随着自己年龄的增长而减弱。
《第一次把事情做对》是一本非常好的读本，我还将继续读下去，不断领会其中的精髓和内涵，指导今后的生活和工作。
通篇看下来，觉得作者杨钢应该是个讲故事方面比较厉害的人，用叙述的方式，把自己的观点深入浅出的讲出来的方式，恰恰又是我比较喜欢的。
刚看到开篇的时候，会有种拿错书的错觉。这是工具书还是小说?而且是穿越的仙剑小说。
因为作者在《第一次把事情做对》开篇的时候，就用一篇讲的很好的故事来引读者入局。而且故事讲的很有吸引力。
这本书，作者主要引入了4个人，其中一个主导者，也就是零缺陷博士。他以相互讨论的方式，引导其他人讲自己的经历，然后做总结，最出通过一些案例来得出结论。
可能是他的案例的缘故，反而更容易让读者找到共鸣。
做正确的事，做正确事的人相加其实就是第一次把事情做对这本书的中心观点。
就如作者所说：什么是第一次把事情做对?就是第一次把正确的事情做正确。做正确的事是战略和方向，正确地做事是动作与执行，第一次是效率和结果，而第一次把事情做对则是管理效能与竞争力———这就是第一次把事情做对的完事意义。
世上很多事情都是说起来容易做起来难，作者把《第一次把事情做对》的核心流程也作了总结。只要7大步即可。
为了保持书里内容的有趣性，在这里就不剧透啦，有兴趣的小伙伴可以自己看书哦!
看完这本书，最大的感触就是第一次把事情做对，不只是体现在工作中，还体现在社会，生活等各个领域里。而思维的局限性和行为的暗示的影响又是巨大的。
整本书讲了很多案例，有两个案例对于而言是最印象深刻的，其中有一个案例讲的是，工厂的产品总是会被返工，返工的结果就是工厂不能按期完成生产计划，那这样对于客户来说是不能接受的，而且工厂的工人由于返工，总要加班，从而没有自己的时间，有抱怨，并且还不能完成客户需要的量，老板只能又再招几百人来解决问题。老板可以说是寝食难安。
后来经过高人指点发现，其实最主要的问题是：领导者没有对一线工人进行培训，他们的观念是“一切都需要返工”;另外专门设立的返工区，更是加深了他们的观念印象;并且建立零缺陷的工作执行标准从生产线上就开始执行。
所以，问题就全部迎刃而解。
另外一个是案例中传达出的一些观念。即s制冷公司的3n目标，也就是3个no。s制冷公司严格执行这个目标，所以公司发展的特别好。
零缺陷的概念对于产品来说，注重源头的缺陷预防系统，强化生产过程中对质量的宏观控制。
但并不是说只要过程，可以不看重结果。这个概念传送的是既要过程又要结果，结果才是目的。不能本末倒置。而结果只不过是一个体现，能不能达到想要的结果，就是看过程。
作者认为匠人精神本质也是零缺陷精神。这个我也很认同。因为只有抱着零缺陷精神才能做到匠人的品质。
最后，引用学者胡适先生的一篇短文，也是本书中引用的文章做结。来说下差不多和差很多的关系。现实生活中太多人都是差不多先生和差不多小姐，就是由于这种观念和想法，我们做事总也做不到最好。这背后的意义耐人寻味。
每天我早晨醒来，睁开眼睛的第一件事情就是规划今天和未来的事情，总感觉自己已经把事情、把工作做到了最好，但自从看了《第一次把事情做对》这本书后发现把事情做到最好并不是最对的。
我们周而复始的重复着每天的生活，总感觉我们走过的路就是对的，殊不知我们经常会被我们自己固定的思维所迷惑。比如我们每天都感觉自己有做不完的工作，事情多的无法处理，我们总是感觉只有尽力把事情做到最好就是对的，而我们很少去思考为什么我们每天总是有做不完的事情，仔细想想我们大部分的时间都是用来对已经做过的事情进行修补或者返工。我们是该停下来思考我们的做事的方法或者态度了，我们应该发现努力把事情做到最好并不是最对的，而是思考着怎么去把事情第一次就做对。
做事情每个人都会，但是每个人的效率都不一样，同样的事情，有的人可能只需要一天就可以做到很完美，比如书中提到的那条狗慧慧;有的人可能需要三天，并且认为自己已经做到最好了，比如书中的那条狗明明;而有的人可能要做一周才可以做完，并且已经是筋疲力尽了，比如书中的聪聪。其实现实中也存在许多类似的事情，好多职员为了赶工作进度、为了完成工作而去工作，在没有制定完善的工作方法的前提下盲目的去实施工作，往往因为没有采取有效的方法而造成过程中的一些失误，可是面对失误很少有人去思考怎样在以后的工作中去避免更多的失误，而是义无反顾的继续前行，另外很少有人去计算因为失误我们可能消耗的时间。在现代社会，并不是把事情做到最好就可以万事大吉，现代人讲究的时间观念。
前，目标确定后，首先要建立有效的预防措施，这样就可以将错误提前预防，既可以节约时间又不影响工作结果;另外还需过程控制，有效的过程控制可以保证工作质量，总的来说就是第一次就把事情做对。第一次把事情做对的有效工作方法可以归结为：确定目标、建立标准、控制过程、预防错误、寻求帮助、要求结果，争取在最短的时间内第一次把事情做对。这就是说我们在做一件事情之前要有一份计划书，在确定自己正确的目标后，要对整个过程进行分析和比较，做出最优的选择;然后根据有效的标准对可能会出现的错误进行分析，制定有效可行的预防措施，另外需在工作中进行可行的过程控制，只有经过错误预防和过程控制后，我们才知道“如何去工作”，这才是我们工作中应该清楚的最重要的一点。
当一个人知道“如何去工作”，并能够形成一种思考和分析的习惯，就可以最大限度的“第一次把事情做对”。曾有人说“优秀是一种习惯”，也就是说人才并不是特指的那些天才，而是指那些有优秀习惯的人，他们不仅认真忠诚的做事，并且在过程中善于总结经验，最重要的是在事前进行思考、分析和计划，并制定有效的预防措施。也许有些人感觉进行这些流程需要花费一定的时间，殊不知在过程中去解决遇到的问题的时间更长，一件工作不能只注重过程和结果，而应该是怎样将过程缩小到最短、将结果做到最好，这样你才能在现代社会中立于不败之地，才能吸引伯乐的眼球。保持你的工作状态，用最好的工作习惯去敲响成功的大门。
用最有效的工作方法、最短的时间，“第一次把事情做对”，让我们把新时代的质量文化推向新的章程。
该本书是陈述性的，每一章都是围绕“第一次就把事情做对”这个观点去举例论证，以故事的形式带入能使读者更容易读下去。接下来分章节对书中提到的观点进行自我的认识。
第一章，作者提出“本来就可以第一次做对”的观点，本章旨在传达一种思想和理念，就是你一定相信你可以第一次把事情做对，要在思想上改变认识，尽管工作中你不是每次都把事情做对。我们每个人都希望把事情做对做好，如果想达到作者第一次把事情做对的观点，关注点应该在执行之前预防和控制阶段，比如，我今天收到一个任务是需要我出海南项目的升级包，然后我在出升级包之前肯定需要知道项目组要升级什么功能?该功能有没有在测试环境测试通过?配置项有没有做相关的修改?知道了这些我才能出升级包，出升级包是一件事，想把这个件事第一次做对，就需要在需求、研发的代码、测试用例、测试执行这些前期阶段做好预防工作，如果出好升级包升级上去发现某个功能没有实现，研发、测试继续返工，那么出升级包这件事就不算第一次做对!所以，做事之前的预防和控制才是做对事的保障。
第二章，“做对即符要求”。这个应该很好理解和接受，一切按照客户的需求做事，做客户要你做的事，不做客户不要你做的事，随时跟踪客户的需求变化，以便及时调整和快速适应，把事情做对做好。这个道理不仅适用于企业，其实在哪里都是适用，妈妈让你去买包盐，你在路上时妈妈给你打电话说再买一瓶醋，信号不好你没有听到也没有回复电话确认，结果你买了一包盐又给自己买了一包零食回家了，结果可想而知，你没有及时响应妈妈的需求变化，还做了妈妈没有让你做的事!总之，有需要才有事可做，有事可做才能把事做对挣得更多的需要(机会)，也要记得及时跟踪需要以改变应策。
第三章，“工作就像芭蕾舞，既标准又完美”，看到标准，肯定就是指工作中规范、流程、准则。像严格要求自己的人品一样去生产检测自己的产品，这是一种高标准的要求。做到统一标准、统一规范的产品，也要统一我们的行为、规范我们的流程，比如，部署某个项目这件事，10个人去做就有10种方法，10种标准，10个犯错的可能，如果组织已经有了比较成熟的部署文档，发给10个人，就增加了做对该事情的概率。所以，统一标准、规范行为对组织和个人来说都很重要。
第四章，“每个人的工作哲学”。最后一章又提升了一个水平，把做事上升到做人、哲学、心智层面。对个人而言，要端正个人的态度，让零缺陷成为每个人的习惯，对组织而言，统一我们的标准，把制度约束变为一种企业文化，从而提高我们的质量和品质。
理论来源于实践，愿零缺陷的理念深入成思!
马丁.路德.金的箴言：”如果一个人扫马路，他应该像米开朗基罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚写剧本一样对待工作。他应该干得如此之好，以致天上的神灵、地上的人们都驻足称赞：“这儿有一个伟大的清洁工，他干得多么的出色啊！”一个人的人格决定了他做事的高度、广度和深度。所以，态度决定成败，做事先做人。
《第一次把事情做好》给我们分享了华人的“经营之神”王永庆的故事。王永庆总是在卖米之前仔细地将里面的秕糠、沙粒等杂物统统清理干净。这让他店里的米的质量比别的'店要好得多。同时他还想到了为顾客提供“送米到家”的配送、为顾客刷洗米缸等服务。卖的不只是产品，把配套的服务做到了极致。王永庆追求品质、力争卓越的心把他推向了成功。
近半年，我们财务部同事在白经理的带领下对历史的账务进行清理工作。白经理的一丝不苟、认真仔细、刻苦钻研的工作态度深深打动了我们。我们在做账务清理时发现，虽然以前我们每月按实际情况计提费用，但并没有及时对预提费用和实际支付的差异调整，数据有些含糊不清。在白经理的带领下，我们对账务进行为期半年的清理和调整。整理后的余额调节表，每一笔计提的费用都一目了然地看到：计提了多少、是否按时做预提、费用支付与否等。把账务往细致的方向重新清理了好几遍。五月份连续两个晚上为了解开固定资产账册与清单的历史性差异的谜团，我们加班到凌晨2点才回家。只为了把账务理清楚，为领导层的经营管理和决策提供更有效的数据支持。践行“零缺陷”并不仅仅只是追求工作业绩，也不仅仅是一种生活标准，它更是一种身心愉悦的生存状态。
世界上的每一项工作都是神圣的，不要轻视他人的工作，他人的岗位多么的不起眼，多么的无关紧要，只要是身在岗位，就应该认真对待。人对待工作的态度侧面展示人对待生活和生命的态度。一次就把工作做到最好，要有心。或经历、或借鉴、或传授，在岁月长河中，有心人会不断累积做事经验、方法；无心人则被动应付，推一下动一下，做一天和尚撞一天的钟，有一件决不做两样，做完就了事，不善总结得失，只有全身心的投入工作与生活的过程中，才能找到更多的快乐！
国学。
院总裁杨钢先生所写。(新华出版社出版)这本书向我们讲了这样一个简单的道理：第一就做对是最好的做事方式。下面由小编为大家带来的《第一次把事情做对》读后感，欢迎大家阅读与借鉴!
最近读了杨钢博士的书—《第一次把事情做对》，受益良多，感慨良多。受益的是，杨钢博士所提出的工作准则，不同于以往我们所提出的力求完美，不同于传统数学思维允许多少分之几的工作误差，而是以完美为工作标准，实现工作的“零缺陷”。习惯传统价值观的人肯定会惊呼，零缺陷简直是种苛求。但是通过杨钢博士的理性分析，我们可以确认“零缺陷”的工作标准是可以实现的。杨钢博士认为，实现零缺陷的前提是“符合要求”，需要以完美为标准的工作态度为基础，信守承诺，辅以正确的方向和价值观，“第一次把事情做对”就会自然实现。人们先前对误差的纵容是因为潜意识里认为“错误是不可避免的”，如此才会“心想事成”，才会用更多的精力来修正错误。
杨钢博士是国内提出“零缺陷管理”的第一人，在此之前，小到个人，大到企业，都认为重复的工作修正理所当然。当打破这些不科学的常规时，首先个人的工作效率得到提高，时间的耗费降下来，而企业的整体品质大幅度提升，管理者最关心的利润也能实现最大化。
社会需要这样的工作准则，生产力水平的提高需要“第一次把事情做对”的基础，“以人为本”的科学发展观需要“每一次把事情做对”做保障。杨钢博士的论著已经不仅仅是管理科学的一次突破。
记得刚走上工作岗位，一位关心我的老教师就教育我-----上课要力求一次到位，要尽量少“炒冷饭”。这“炒冷饭”是指：在新授课上，学生没有掌握该掌握的知识，教师课后找时间再来补救。这样的教学效果是很差的。今天，读完了《第一次把事情做对》，我发现，那位老教师的话，居然和国际管理大师在一直研究的管理经典十分相似。作者中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生通过这本书给我们揭示了一个道理：第一次就做对是最好的做事方式。我想，这也应该是我们现在施行有效教学的第一原则。
读了《菲利浦·克劳士比的故事(1)》这一节，联系自己的职业，我感触很深，教师第一次就该做对的事不仅仅是上课，还应在教育工作的各个方面，都做到“第一次做对”，这样才对得起每一位孩子、每一个家长。
菲利浦·克劳士比介绍说：
在年青时代，我曾当过医生，所以我总是喜欢用医生的眼光来审视世间的一切事物。后来，我曾在生产美国海军用的talos导弹的本迪克斯公司担任一名工程师。不久，我就来到了著名的马丁·玛瑞埃塔公司。这是一家美国国防部认可的专门生产导弹与战斗机的军工企业。我曾经先后担任了‘潘兴导弹计划’主管及公司质量部经理。佛州卡纳维拉尔角是国防部的导弹实验基地。那时经常出现故障，导致导弹发射失败。人们都不以为然，他们认为那么复杂的玩意儿，由成千上万个零部件装配在一起，出错是难免的事。
我开始寻找解决问题的方法。我把导弹的装配和测试过程画了一张流程图，在图中，他对一些经常出现的错误进行了分类。分类表很快做出来了，我为自己的发现倍感惊奇：
所有错误的分类：
·工人操作失误。
·设计问题。
·配件问题。
·组装过程本身不合理。
也就是说，如果克服了以上几大类错误出现的机会，就应该没有一个错误可以发生。换句话说，导弹发射失败既不是概率规律的必然，也不是统计规律的必然，它只是一个个再寻常不过的的错误，只要一改正就可以!
我顺着这个思路想下去，如果我们在错误发生之前一一检查这些错误或者能预防这些错误的发生，我们就完全可以在第一次就把事情做对!
这就是‘第一次把事情做对’这个理念第一次被系统地发现的过程。
其实，我们可以试着想一下：错误为什么会发生呢?
它至少有两个前提，一是我们容忍它的发生，因为它的发生与我们的切身利益没有太大关系。二是我们虽然不容忍它的发生，但默认错误的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和规避，听任它的发生。有了这两点，想不发生错误的确难乎其难。而这又反过来证明了错误发生的‘必然性’。
几乎每一个医院都对婴儿接生死亡率做出了规定为百分之一，即使是这样，我想请问：世界上有哪一个父母会容忍一个护士接生婴儿的差错率发生在自己身上?作为乘客，有谁能容忍一个司机每行驶多少公里可以发生一次车祸的机率正好发生在自己身上?作为飞行员家属，有谁会允许航空公司每年飞行事故的发生机率发生在自己的亲人身上?!
谁都不会允许!
《第一次把事情做对》告诉了我：认真做对我们的工作很重要，第一次就把事情做对，付出代价最小，取得的效果最好，还可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等。
这是一本管理寓言。由中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生所写。(新华出版社出版)这本书向我们讲了这样一个简单的道理：第一就做对是最好的做事方式。
《孔子家语》里有这样一个故事：鲁国制定了一条法律，如果鲁国人在外国被沦为了奴隶，如果有人肯出钱把这些沦为奴隶的鲁国人买回来，可以凭“发票”到鲁国国库领取“国家补偿金”。这个法出来后，大大推动了鲁国的人救赎行动，产生了极好的社会效果。
子贡是孔子门下最有钱的弟子之一，也是一位成功的商人。他在周游列国途中，遇到了一位鲁国奴隶，于是花钱把这个人赎出来。子贡觉得自己应该做得更高尚一些，于是把那些“收据”、“发票”全部当众撕毁，并声称：愿意自己承担所有的费用，不向国家报销。这个行为轰动了整个社会。
子贡回国去见孔子，孔子吩咐学生说：子贡来了你们拦住他，从此我不想再见这个人。
子贡感到很委屈。于是他冲破阻挡，见到孔子。
孔子说：“你的行为没有损害你自己的行为价值，却损害了国家的法律。”
子贡的榜样被舆论传播之后，产生了极大的恶劣影响。因为后来者再也不能以正常的心态去国家报销，而因为不能有效地实施这种报销制度，肯于出钱赎买的人就越来越少。
在子贡看来，他做得非常“好”。而在孔子看来，子贡虽然做得“好”，却没有做“对”。
做对不是自己主观认为的“高尚”、“好”。子贡的做法显然是不符合要求的，所以自然会影响到政策执行的效果。任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
做对就是符合要求，而不是好或者最好。这是一条简单的道理。
重复做同一件事情，就是浪费，就是低效，就是阻碍团队绩效与公司正常发展!
大到战略选择，小到日常邮件发送，都必须强调“一次就把事情做对”的理念与要求。
要养成这个习惯，需要一个过程，多想，多练，多总结;。
方法：
决定前花多三秒钟再“复审”;。
日理日清，不让无谓的事情影响正常计划;。
养成“做计划再实施”的习惯，也许计划会赶不上变化，但没有良好的计划，你将天天面临变化。
平时应该有未雨绸缪的行为感知，凡事提前多考虑一分，做事多留三分余地。特别是做预算时，更应该如此，将直接影响公司的组建与运作。
很多时候，我们拼命努力地工作，我们为了工作放弃一切，也损害了一切，包括损害我们的家庭、我们的朋友、我们的环境和自然，可是到头来，我们会发现：我们所做的可能不是我们想要的。我们所付出的，在别人看来，可能只是像一群辛勤的蚂蚁，把一块石头搬回了巢穴：我们所搬回的，无论如何，也只是一块石头。在大多情况下，做好并不导致做对。
如果你去问一个人，你会看说明书吗?我相信每个人都会说：“会”。如果你再问一个人，这里有一只螺丝钉，还有一张关于如何将螺丝钉拧上去的说明书，你认为这个人会把螺丝拧好吗?很多人会说：“肯定会啊。”可是我告诉你，在大多数情况下，80%的人不会把那颗螺丝拧好!因为他们并没有仔细看说明书。他们会在失败第二次、第三次的时候，才会想到说明书，才会在看说明书以后，幡然醒悟。
为什么我们总是做不对?
为什么我们总是犯这样幼稚的错误?
我们已经太久地沉迷于习惯性思考，我们总是习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多，我们从没有想到工作就是去做对的事情，做对就是做符合要求的事!
我们不仅可以把事情做对，而且还可以第一次就把事情做对!第一次就把事情做对才是最便宜的经营之道!
一直以来，我家的教育观念是差不多就可以了，小时候上学，爸妈说压力不要太大，成绩过得去就可以了;毕业工作赚钱，爸妈说，比上不足比下有余就可以了。在这样的氛围下长大，我的观念也受此影响，认为学习和工作差不多就行了。
在学校的时候，我从来不是努力的学生，凭借一点小聪明，学习成绩还能靠前;开始上班以后，这种差不多的观念继续影响着我，但以我2年多的工作经验来讲，我渐渐觉得工作开始吃力，最近更是明显感觉这种差不多的观念不对，做事差不多的态度让我满足于现状，进而有些不思进取。
正在我焦虑迷茫之际，遇到了杨钢的这本《第一次把事情做对》，书里阐述的观点是“零缺陷”，也就是如书名那般，第一次就要把事情做对。什么是第一次把事情做对?就是第一次把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“第一次”是管理效率，而“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。
作为一本畅销书，《第一次把事情做对》经过了多次加印，并一版再版，依然热度不减，说明“零缺陷”这样的观点很受欢迎，当然，也从侧面证明，在当今时代非常需要“零缺陷”，需要匠心精神。我们中的很多人受“中庸”文化的影响，认为做事情差不多就好了，崇尚的是一种不放弃的精神，也就是说，第一次没做好，有可能要做第二次、第三次、第四次，甚至第五次、第六次……然而，这样做的结果，不管最终是否成功，都会在很大程度上，浪费时间和物力。
杨钢作为中国零缺陷管理的奠基人，也是“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子，他在本本书中传达出来的观点，是让我们在做事情开始时，就按照标准去做，尽量不要有过多的耗损。按照我自己的理解就是，不管是在工作还是生活中，我们做事情的时候，应该将“一次做对”、“符合要求”作为工作标准，而不是把“差不多”、“下次注意点”、“缺点难免”作为自己的`借口。
希望“零缺陷”这样的观念能随着时间的流逝而慢慢深入人心，如果大家都能接受“零缺陷”的观点，在以后的工作与生活中严谨认真一点，那么，未来留给“差不多的空间将越来越少。
《第一次把事情做对》是杨钢老师老师的作品，去年有幸误打误撞接触到了克劳士比中国学院，才晓得了国内质量界大神级的人物。
杨钢，中国“零缺陷之父”，中国十大质量人物（国家质检总局），克劳士比中国学院总裁。
再来说说读这本书的感受，书一开始就采用故事导入，采用了培训场景，通过老师启发，学生讨论的形式，运动生动有趣案例，深入浅出分析了“第一次就把事情做对”的工作理念和价值。
书中一开篇就讲了一个斯芬克斯岛的石像之谜来吸引了我，设置了三个人：克鲁斯、德普、李，他们误打误撞进入了斯芬克斯岛，然后进入一段奇幻之旅，在这个过程中，由于每个人的理念不同，最后收获了不同的结局，通过科幻故事引出了本书的理念：第一次把事情做对。
就如作者所说：什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确。做正确的事是战略和方向，正确地做事是动作与执行，第一次是效率和结果，而第一次把事情做对则是管理效能与竞争力---这就是第一次把事情做对的完事意义。
刚开始听到“第一次把事情做对”的理念，觉得这怎么可能？人非圣贤，孰能无过。正是这种想法，才会让缺陷得以存在，因为从意识上就允许存在缺陷，我们不难发现，人们能否做对，并不取决于自身的行为能力，而是取决于支配于行为能力的思想观念，而改变人的观念并不是一朝一夕的。最重要的是改变心智模式，建立第二天性。
额，也是，可以想象当时的场面有多尴尬。他的一句反问也刷新了我的认知，从源头上保证质量是明智之举，不浪费不符合要求的成本。
在工作中，会有意识的考虑问自己：我可以第一次把正确的事情做正确吗？为什么不能？哪里还有改进的空间？最近在写云市场退订的文案的时候，可能因为我自己对业务不了解，也没有相关的参考资料，只能凭借业务系统去体验、去尝试，当时为了尽快完成，第一稿写出来的时候思路乱，别人说看不懂，说实话，我自己都没理清，当被人否定的时候，我没有辩解，我接纳，我再来修改，堪称是改动次数最多的文案。
第一次把事情做对，不仅仅适应于工作中，也适合在生活中。我经常跟孩子说：如果作业、考试都能第一次就做对，那你肯定能取得好成绩。孩子似懂非懂。希望他能渐渐地明白这一非常有用的哲学理念。
所以“第一次把事情做对，是做人做事的最高哲学，是实现事业成功和人生幸福的第一法则”。
《第一次把事情做对》是杨钢老师老师的作品，去年有幸误打误撞接触到了克劳士比中国学院，才晓得了国内质量界大神级的人物。
杨钢（freemanyoung），中国“零缺陷之父”，中国十大质量人物（国家质检总局），克劳士比中国学院总裁。
再来说说读这本书的感受，书一开始就采用故事导入，采用了培训场景，通过老师启发，学生讨论的形式，运动生动有趣案例，深入浅出分析了“第一次就把事情做对”的工作理念和价值。
书中一开篇就讲了一个斯芬克斯岛的石像之谜来吸引了我，设置了三个人：克鲁斯、德普、李，他们误打误撞进入了斯芬克斯岛，然后进入一段奇幻之旅，在这个过程中，由于每个人的理念不同，最后收获了不同的结局，通过科幻故事引出了本书的理念：第一次把事情做对。
就如作者所说：什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确。做正确的事是战略和方向，正确地做事是动作与执行，第一次是效率和结果，而第一次把事情做对则是管理效能与竞争力---这就是第一次把事情做对的完事意义。
刚开始听到“第一次把事情做对”的理念，觉得这怎么可能？人非圣贤，孰能无过。正是这种想法，才会让缺陷得以存在，因为从意识上就允许存在缺陷，我们不难发现，人们能否做对，并不取决于自身的行为能力，而是取决于支配于行为能力的思想观念，而改变人的观念并不是一朝一夕的。最重要的是改变心智模式，建立第二天性。
额，也是，可以想象当时的场面有多尴尬。他的一句反问也刷新了我的认知，从源头上保证质量是明智之举，不浪费不符合要求的成本。
在工作中，会有意识的考虑问自己：我可以第一次把正确的事情做正确吗？为什么不能？哪里还有改进的空间？最近在写云市场退订的文案的时候，可能因为我自己对业务不了解，也没有相关的参考资料，只能凭借业务系统去体验、去尝试，当时为了尽快完成，第一稿写出来的时候思路乱，别人说看不懂，说实话，我自己都没理清，当被人否定的时候，我没有辩解，我接纳，我再来修改，堪称是改动次数最多的文案。
第一次把事情做对，不仅仅适应于工作中，也适合在生活中。我经常跟孩子说：如果作业、考试都能第一次就做对，那你肯定能取得好成绩。孩子似懂非懂。希望他能渐渐地明白这一非常有用的哲学理念。
所以“第一次把事情做对，是做人做事的最高哲学，是实现事业成功和人生幸福的第一法则”。
元旦假期加上在来回颠波地公交和大巴上看完了这本书。漫画似的读物，哗啦啦地就看完了。日本貌似可以观光的地方还真不多啊。象什么日本最长夜行巴士go博多篇，加上因事故晚点的4h，总共也才19h，想想我坐过的最长时间班车纪录是24h，最长时间火车是36h，10几个小时的火车和汽车对我来说是旅行时的家常便饭。
作者的旅行基本是以吃为主了。她所说的美食最多的就是拉面，饺子之类的。然后看了所附的.食物照片，感觉份量超级少，再看了看价格，差不多都要100rmb左右，交通费用也不便宜，不过从书中的叙述，倒是各个城市间的移动花不了多长时间。一个人旅行，吃饭是非常困扰的。一个人要进入人声鼎沸地餐厅，确实是需要蛮大的勇气。即使进去了，其他客人都是热闹非凡地笑闹着，当只有你一个人默默吃饭时，那种一个人在旅行的寂寞感会油然而生。
看似很厚的一本书，其实内容真的蛮少。因为自己也经常一个人旅行，所以也会对一些事情产生共鸣。高木直子的第一次一个人系列已经出了好几本了，以后不买了，要看的话直接去图书馆蹭了。
同学们听说过第一次世界大战吗？今天，我和妈妈一起读了第一次世界大战的书。文章讲述了第一次世界大战是怎么爆发的。1914年6越28日，奥匈帝国的皇太子裴迪南在参加军事演习的时候，被一个塞尔维亚热开枪打死，这起事件称为第一次世界大战的导火线。奥匈帝国借口这件事向塞尔维亚发动战争，德国也向俄国和法国宣战，比利时向德国宣战，英国向德国宣战，奥匈帝国向俄国宣战，塞尔维亚又队德国宣战。8月12日，英国和奥匈帝国的开战标志着第一次世界大战爆发。最后，德国无力反抗，加上内部发生政变，最后向协约国投降，第一次世界大战终于结束。第一次世界大战是人类历史上一次重大的灾难，无数无辜的百姓流离失所，丧失性命，这也是战争带来的巨大伤害。读到这里使我想起我们国家在毛主席的指挥下的.八年抗战，打退日本人，建立了新中国。多少人民为这片土地流血和牺牲了。我深深感到战争给全世界人们带来的无数伤害，世界需要和平。
我要好好学习，长大了做一个有用的人，保卫祖国不被侵犯。使祖国越来越强大！
咸宁筹备处质保部组织质量月读一本好书活动，要求全体员工读《第一次把事情做对》并完成一篇读后感。本人利用业余时间把此书通读了后，感觉受益非浅。
《第一次把事情做对》在阐述观点时，都是引用发生的实例，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书众多的观点中如“协作，增加成功的几率”、“让零缺陷成为每个人的习惯”、“态度决定一切”、“即要过程要有结果”等。让我印象最深的还是“态度决定一切”，第一次把事情做对其实就是一种态度，“品质之神”戴明和ibn公司就是对第一次把事情做对态度不一样，所以注定结果也不一样。
“态度决定一切”这句话的意思应该不算复杂，分析起来有两层意思：一是有好的态度才能有好的结果，再就是没有好的态度就不会有好的结果。
态度决定一切，更重要的体现在如何面对困难和挫折。每个人每个企业多会有面对逆境和困难的时候，人际交往、患病丧亲、希望梦想破灭等等，有的是因为客观，有的纯属人为，其带来的结果都是一样的。如何面对，怎么摆脱，关键在于自身态度。
“态度决定一切”，有了好的态度，才能有好的结果，这样我们才能以全新的精神面貌投入到新的工作中去。卓有成效和积极主动的人总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力，而失败者和消极者只是逃避、指责和抱怨。工作就是付出努力以达到目的。
工作需要热情和行动，更需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神，工作中的乐趣需要我们用心去体会。工作无小事，如果有一项工作没有做到位，就有可能满盘皆输。工作还是一种责任，我们没有任何借口不承担自己的责任。借口是拖延的温床，借口的实质是推卸责任，不管再什么条件下，对待工作都要无条件执行。工作中无小事，小事累计就会成为大事。“一屋不扫何以扫天下”，我们必须认真对待工作中的每一件事，无论工作多么艰苦，都要时刻铭记“这是你的工作”。认真负责的态度是处理一切事务的基础，当我们服从，接受一个任务时;如果我们没有责任心，不认真做事，不可能将事情做好;如果老是不能做好事情，就不能为公司创造价值，那么我们在公司的存在就有问题。因此，我们要以积极的态度，勇于承担责任做起。
不正确面对问题的态度只能将问题复杂化，耽搁解决问题的最佳时机，助长相互推诿、逃避责任的不良风气。当企业没有提供做事情所需要的条件时，十有八九是因为企业不具备这些条件，而希望请你来另辟蹊径，找到解决问题的办法和途径。当然，干工作、做事情肯定会有苦、有累、有困难，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的妙处。
总之，通过通读本书，了解到“第一次把事情做对”实质就是人对待工作的一种态度，犹如书中提到工作要象跳芭蕾舞一样，既标准又完美。也促使我在今后的实际工作中坚持“质疑的工作态度、严谨的工作方法、良好的沟通习惯”，通过自己的不断努力使自己各方面的素养得到更深层次的提高。
现在的人过的都比较浮躁，追求名利、尽享歌舞升平，很少再有一点平静，也很少能够心平气和的读一点以前我们期盼、向往的书。《第一次把事情做对》让我感觉到了：人在世上所追求的实现完美的结果应该掌握的方式和方法；让我们体验了在繁杂的社会生活中应该增长的知识、能力，在管理企业应该具备的水平。《第一次把事情做对》确实是一本通俗易懂的书，在潜移默化中指导人们改变世界观，用正确的方法处理繁杂的事物。我们应该培养自己“第一次把事情做对”的工作方式，因为它可以带来代价最小、成本最低、时间最少、效率最高的效果。“零缺陷”更表现为我们工作和生活的一种决心和态度。通过细读这本书，我感悟了许多，也掌握了许多。
《第一次把事情做对》的核心就是做事情保持零缺陷，“零缺陷”的核心就是“第一次把正确的事情做正确”。这一思想是质量管理乃至企业管理中最节约成本、最减少重复劳动、追求利益最大化的精髓。“零缺陷”质量管理与其他质量管理的理念和方法对比，它的特点就是强调质量是“符合要求”而不是单纯的“好”；强调保证质量的系统是预防而不是检验；强调工作标准必须是“零缺陷”而不是差不多就好。
结合我们的检验工作，“零缺陷”也应该是我们试验工作中不断追求的目标。“零缺陷”并不是绝对没有缺点，或缺点绝对等于零，而是指“要以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点”。如果我们时时刻刻警醒自己，在接受一个试验工作时，都抱定：严格合同评定流程、做好试验前的试验大纲、标准的、仪器准备，做好试验工作的计划和整体策划、保证检验数据的准确性和真实性、发挥质量监督员、安全员的作用、提高主检报告的编写能力和水平、把好审核关和报告审批关。并在整个流程中的每道工序中都设定“第一次把事情做对”的目标和要求，就会对从事的每一项工作有充分的准备，把错误消灭在过程开始之前，养成“第一次把事情做对”的习惯，那么，我们的检验工作就可以充分发挥组织的效率、效能，并激发每位员工的潜能，逐步形成“一次成功，预防为主”的工作态度，在我们的实际工作中体现“零缺陷”管理的生命力。
为什么能够“第一次把事情做对”？在做任何事情之前，必须要做到“确定目标、控制过程、系统预防、建立标准、团队协作、达到结果呢、一次做对”。为实现“第一次把事情做对”我们应该首先确定工作目标：为满足客户的要求而工作而不是自己的主观意愿；其次是建立一次做对的基本准则；第三是消除达成这一准则的障碍；最后是努力工作。
企业是由一个个员工组成的，什么样的员工造就什么样的企业，因此，企业的未来是由企业员工决定的。在我们企业中，检测服务质量重要，每个员工的素质同样重要。有许多人做事时常有得过且过的心态，对领导或者企业的要求，即使是合理的，也觉得吹毛求疵而心生不满，不认为事情的结果与自己有什么关系。而国际知名的一些企业的员工对待工作却非常认真，几乎完美。因此，“一流的公司，必须拥有一流的员工”。基于此，场组织《第一次把事情做对》这本书，我理解，不但要学习做工作的方式方法，而且要领会书中员工素质培养的重要性，即：如果员工不是在满意状态下进行工作，那我们的检测服务也就不能达到客户的满意。
产品即人品、质量乃品行，这句话的深刻含义是：产品的竞争最终也是人品的竞争，企业拥有一流的员工更应具备一流的人品，只有这样，企业才具备创造一流产品的独到优势，才可能创造出一流的品牌。因此，“第一次把事情做对”是对企业“人”的要求，产品是人做出来的，结合到我们检测服务，检测工作也是人做出来的，质检中心的优秀的服务品牌也是人打出来的，我们提倡第一次把事情做对，这是对员工品质的基本要求，它是人品、素质和能力的综合反映。
《第一次把事情做对》这本书，我读过了两遍，今后还会继续读下去，不但字面上了解“零缺陷”工作的内容、方式和方法，还要更深层次理解“第一次把事情做对”的工作准则，即：第一次把事情做对；认证仔细制定要求；加强与他人的协作；避免双重标准；高度注重预防。
通过《第一次把事情做对》这本书的阅读，我还掌握了：我们将恪守自己的工作准则；我们清楚的知道，互相协作是达到目的地最有效的方法；我们将做我们所承诺的，说到做到；我们不去抱怨，也不去辩解或寻找借口，第一次把事情做对。思考自己的前半生，有太多的事情没有“第一次把事情做对”，浪费了太多的时间和精力，重复了太多的工作。
总结起来，主要是目的不明确、方法不得当，也就是，没有做好自己人生的规划，也没有鲜明的目标和正确的方法。读了这本书对自己确有莫大的触动。此外，加强个人的修养和工作能力的提升是一生一世的事情，不应该随着自己年龄的增长而减弱。
《第一次把事情做对》是一本非常好的读本，我还将继续读下去，不断领会其中的精髓和内涵，指导今后的生活和工作。
有时候，真的，当你遇见一个陌生人的时候，你想不想主动与他交友很大程度上取决于他的颜值。其实读一本书，有的时候也始于他的颜值。
当看到这本书时，首先吸引到我的是封面上大大的文字――第一次把事情做对。不得不说这个书名很吸引人。
简约的封面设计，黑红白三色为主调给人一种认真可靠的感觉，而事实上这本书就是一本可靠的书。
全书多是以故事来说理，更显得生动形象真实可感；章节内容也是层层推进，层次分明；在每一个主人公的故事里，作者都悉心的提炼出一些新的思想；全书还为读者展示了许多成功人士的观后心得体会使读者备受鼓舞。
全文引入了一个“零缺陷”的概念，那什么叫做“零缺陷”呢？作者给出的答复是这样的：“零缺陷”的思想最初由美国菲利浦·克劳士比于二十世纪六十年代初提出。它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”，要求产品和服务是“有用的和可信赖的”，注重满足客户的需求，员工的需求和供应商的需求。
“零缺陷”质量管理与其他质量管理的理念和方法对比，它的特点就是强调质量是“符合要求”，而不是单纯的“好”，强调保障质量的系统是预防，而不是检验；强调工作标准必须是“零缺陷”，而不是“差不多就好”，强调质量是用“不符合要求的代价”，而不是简单的用“指数”来衡量。“零缺陷”质量管理还给出了解决问题的流程，主要包括确定状况、临时措施、确认根本原因、采取改正行动评估与跟踪检查。
而本书的“零缺陷”并不是说绝对没有缺点，或者缺点绝对要等于零，而是指“要以缺点等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点”，即通过“零”的努力，达到“一”的实现。
通过作者对“零缺陷”这一概念的细致入微的分析，可见全书很严谨思想也足够深邃。
全书的知识量还是挺大的，只是我个人不非常喜欢全部用故事来贯穿着整本书以明事理。
虽然说每一个故事的好处就在于，无论你从哪个故事开始，都可以或多或少有一些新的收获。但是繁多的故事也容易使人产生一定的，阅读疲劳。
此外，我觉得这本书还有一个特别的地方就在于阅读它的人，每个人的想法或者是说每个人从这本书里所学的都不会一样。为什么这么说呢？是因为我觉得第一点，它是故事的形式，故事本来就是可以给人许多遐想的空间任其发挥。第二点，每个人的经历都各不想同，而书中这些故事又大多来源于一些真实的案例，我想当独特的个人经历与特定的案例进行碰撞的时候，读者们产生的思想火花肯定是不一样的。
所以总体觉得这本书不但是一本值得阅读的好书，而且也是具有收藏价值的好书，当你拿到它看见它精致的外观以及书面设计时，我想你就会懂了。
咸宁筹备处质保部组织质量月读一本好书活动，要求全体员工读《第一次把事情做对》并完成一篇读后感。本人利用业余时间把此书通读了后，感觉受益匪浅。
《第一次把事情做对》在阐述观点时，都是引用发生的实例，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书众多的观点中如“协作，增加成功的几率”、“让零缺陷成为每个人的习惯”、“态度决定一切”、“即要过程要有结果”等。让我印象最深的还是“态度决定一切”，第一次把事情做对其实就是一种态度，“品质之神”戴明和ibn公司就是对第一次把事情做对态度不一样，所以注定结果也不一样。
“态度决定一切”这句话的意思应该不算复杂，分析起来有两层意思：一是有好的态度才能有好的结果，再就是没有好的态度就不会有好的结果。
态度决定一切，更重要的体现在如何面对困难和挫折。每个人每个企业多会有面对逆境和困难的时候，人际交往、患病丧亲、希望梦想破灭等等，有的是因为客观，有的纯属人为，其带来的结果都是一样的。如何面对，怎么摆脱，关键在于自身态度。“态度决定一切”，有了好的态度，才能有好的结果，这样我们才能以全新的精神面貌投入到新的工作中去。卓有成效和积极主动的人总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力，而失败者和消极者只是逃避、指责和抱怨。工作就是付出努力以达到目的。
工作需要热情和行动，更需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神，工作中的乐趣需要我们用心去体会。工作无小事，如果有一项工作没有做到位，就有可能满盘皆输。工作还是一种责任，我们没有任何借口不承担自己的责任。借口是拖延的温床，借口的实质是推卸责任，不管再什么条件下，对待工作都要无条件执行。工作中无小事，小事累计就会成为大事。“一屋不扫何以扫天下”，我们必须认真对待工作中的每一件事，无论工作多么艰苦，都要时刻铭记“这是你的工作”。认真负责的态度是处理一切事务的基础，当我们服从，接受一个任务时；如果我们没有责任心，不认真做事，不可能将事情做好；如果老是不能做好事情，就不能为公司创造价值，那么我们在公司的存在就有问题。因此，我们要以积极的态度，勇于承担责任做起。
不正确面对问题的态度只能将问题复杂化，耽搁解决问题的最佳时机，助长相互推诿、逃避责任的.不良风气。当企业没有提供做事情所需要的条件时，十有八九是因为企业不具备这些条件，而希望请你来另辟蹊径，找到解决问题的办法和途径。当然，干工作、做事情肯定会有苦、有累、有困难，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的妙处。
总之，通过通读本书，了解到“第一次把事情做对”实质就是人对待工作的一种态度，犹如书中提到工作要象跳芭蕾舞一样，既标准又完美。也促使我在今后的实际工作中坚持“质疑的工作态度、严谨的工作方法、良好的沟通习惯”，通过自己的不断努力使自己各方面的素养得到更深层次的提高。
《第一次把事情做对》是由“零缺陷之父”菲利浦克劳士比大师的唯一中国弟子杨钢先生所著，因其在中国践行并推崇“第一次把事情做对”的质量管理理念而被称为“中国零缺陷之父”。
（1）“做正确的事”，是战略和方向；
（2）“正确地做事”，是运作与执行；
（3）“第一次”，是管理效率。
“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。而“零缺陷”是第一次就把事情做对，第一次就把正确的事情做正确。
第一次把事情做对的结果是：代价最小、成本最低、时间最少、效率最高。
不能做到“第一次把事情做对”，是因为我们自身对错误的容忍，并想当然地认为理所当然，不可避免。
杨钢老师在书中提到：“只要我们对不应该发生的错误事件制定一个可接受的水平，它就会永远存在。可是，当它不被接受时，就会自然消失。”正如墨菲定律所揭示的，凡事如果有可能发生，就一定会发生，错误事件也是一样。
面对医院的“接生死亡率”，我相信，任何一个即将迎接新生命的家庭都会希望它永远是“零”。
在竞争激烈的市场环境下，只有时刻关注客户的需求及其变化，并努力满足其需求的企业才能立于不败之地，此外，“不合要求”或“超出要求”都会失败。
对于具体的工作也是一样，所有的工作都是一个过程，我们必须对整个过程进行计划、组织、实施并不断改进以符合要求，这里的“符合要求”，不仅仅是过程，也要结果。
面对工作，我们要制定像芭蕾舞那样的工作准则，既标准又完美。
（2）仔仔细细制定要求。
（3）与他人协调工作以符合要求。
（4）避免“双重标准”
（5）高度重视预防。
第一次把事情做对的核心是：对错误的态度，说no，就是一种“零缺陷”心态，说yes，就是差不多就好的标准。“零缺陷”还必须要关注细节，因为细节决定成败，魔鬼都在细节。
平台和资源很重要，现在我才渐渐理解为什么大学毕业后的第一份工作对个人的职业生涯至关重要。
书中有一段话令我印象深刻：在日常生活和工作中，‘文化’和‘制度’就是我们的系统和平台。一个好的系统和平台，能够让一个二流的人做出超一流的事；而一个糟糕的系统和平台，却使一个超一流的人只能做出二流的事。所以，选择或者努力争取到一个好的系统和平台很重要。
当然，光有系统和平台还不够，还要建立“零缺陷”的工作标准，并在工作中树立“零缺陷”的工作心态，只有这样才能有正确对待错误的态度，不害怕自己犯错误，也不放过所犯的错误，更不重复犯错误。长此以往，不论是个人还是组织都会取得成功。
最后，“第一次把事情做对”，“零缺陷”工作理念不仅仅只适用于工作，而且适用于人生的各个方面，并终身受用！