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最新超市的服务心得 超市服务员合同(汇总9篇)

作者:念青松 最新超市的服务心得 超市服务员合同(汇总9篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

超市的服务心得篇一

甲方(用人单位):乙方(职工):名称:姓名:

法定代表人:身份证号码:地址:现住址:

根据《中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。

一、合同期限

(一)合同期限双方同意按以下第种方式确定本合同期限:

1、有固定期限:从20______年4月起至20______年4月止。

2、无固定期限:从20______年4月起至本合同约定的终止条件出现时止(不得将法定解除条件约定为终止条件)。

(二)试用期限双方同意按以下第种方式确定试用期期限。

1、无试用期。

2、试用期为一个月。

二、工作内容

(一)乙方的工作岗位为:服务员。

(二)乙方的工作任务或职责是做好网吧的服务工作,服从管理及安排。

(三)甲方因乙方工作能力方面不胜任本项工作或经营需要可以调整乙方的工作岗位。

三、工作时间

(一)甲、乙双方同意按标准工时制,即每日工作8小时。

(二)甲方因生产(工作)需要,经与乙方协商后可以延长工作时间。一般每日不得超过三小时,因特殊原因最长每日不得超过六小时,每月不得超过三十六小时。

四、工资待遇

(一)乙方正常工作时间的工资不得低于当地最低工资标准。

1、乙方试用期工资600元/月;试用期满工资700元/月。

2、无固定期限工资按短期工计算工资。(必须做满一个月)

3、未做满一个月的甲方不提供工资。

4、做满半年的甲方将在原来工资的基础上增加50元的工龄工资。

(二)工资必须以法定货币支付,不得以实物及有价证券替代货币支付。

(三)甲方根据企业的经营状况和当地的工资情况调整乙方工资。

(四)甲方每月5日发放工资。

(五)甲方依法安排乙方延长工作时间的,应按《劳动法》第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。

五、劳动纪律

(一)1、甲方根据国家和省的有关法律、法规通过民主程序制定的各项规章制度,乙方应自觉遵守国家和省规定的有关劳动法律、法规。

2、甲方依法制定的各项规章制度,乙方必须严格遵守,服从管理,按时完成工作任务。

(二)甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。

(三)如乙方掌握甲方的商业秘密,乙方有义务为甲方保守商业秘密,如因乙方泄密造成重大损失的,甲方将追究乙方的法律责任。

六、本合同的变更

(一)任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通知对方。

(二)甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理变更本合同的手续。

七、本合同的解除

(一)经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。

(二)属下列情形之一的,甲方可以单方解除本合同:

1、试用期内证明乙方不符合录用条件的;

2、乙方严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

3、严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;

4、乙方被依法追究刑事责任的;

5、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难的;

7、乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

(三)乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。经甲方请好人,办理好交接手续,方可与甲方结算工资。否则甲方将不退还押金及本月工资。

八、违约情形及责任

(一)甲方的违约情形及违约责任:除工资外,另补发一个月工资。

(二)乙方的违约情形及违约责任:甲方扣发本月工资及押金。

九、其他

本合同未尽事宜,按国家和地方有关政策规定办理。在合同期内,如本合同条款与国家、省有关劳动管理新规定相抵触的,按新规定执行。

甲方:(盖章)乙方:(签名或盖章)

法定代表人:

20年月日20年月日

超市的服务心得篇二

在当今竞争激烈的市场环境下,超市作为零售业最具代表性的形式之一,是一个服务和价格高度透明的行业。为了在激烈的市场竞争中取得优势,各大超市提高服务质量已经成为大多数超市追求的目标之一。为了将这种目标转化为实际结果,许多超市都会提供超市服务培训,通过专业的培训,为员工提供更优质的服务,促进公司和员工的共同进步。在我参加过的一次超市服务培训中,不仅学到了很多的知识和技巧,更重要的,收获了很多的体会和心得。

第二段:谈培训的过程

在培训的过程中,我们学习了不少关于超市服务的相关知识。首先,我们通过模拟超市实际销售情况,了解了各种销售策略和技巧。比如,如何针对不同年龄、不同性别、不同消费习惯的消费者,推荐适合的商品和服务,以及如何让消费者更加感受到我们的关怀和贴心。其次,我们还了解了关于卫生、安全、商品展示等方面的一些常识,这些常识对于保障消费者的安全和信任有着很重要的意义。再者,我们还了解了一些超市基本管理方面的内容,如整理货架、清点库存、对顾客进行关怀和回访等等。

第三段:谈培训的收获

对于我来说,这次超市服务培训非常有意义,让我获益匪浅。首先,我认识到了超市服务的重要性。随着市场竞争的加剧,服务已然成为了消费者选择商品和购物的主要标准之一。提高服务质量既能够带来良好的顾客体验,还可以有助于企业赢得顾客的信任和支持;其次,我也学会了如何提高自己在超市工作中的服务质量。在培训中,我们不断地实践和演练,通过互相讨论和分享经验,我学会了解决各种与顾客沟通互动中的问题。

第四段:谈培训给企业带来的好处

超市服务培训的好处不仅仅在于让员工了解更多的服务技巧,还能为企业带来许多潜在的益处。首先,通过拥有更加专业的服务技巧,员工可以在日常的服务中表现更加专业,进而增强企业的品牌形象和竞争力;其次,提高员工的服务水平可以促进员工自身的发展和成长,达到双赢的效果。最后,提高服务质量还可以带动消费者的回头率和消费者数量的增加,从而带动店铺的营业额的增加。

第五段:总结收获和体会

总的来说,这次超市服务培训让我获益匪浅,在知识、技巧和经验等方面都得到了很大的提升。通过这次培训,我认识到了良好的服务是超市企业发展的核心要素之一,而良好的服务同时也离不开超市企业对员工的提高和培养。我相信,通过不断努力和学习,我一定能够在未来工作中发挥更大的作用,为企业和顾客都创造更大的价值。

超市的服务心得篇三

甲方:

乙方:

经甲、乙双方协商同意,自愿签订本合同。

一、合同期限:

合同期限为 年, 年 月 日起至 年 月 日止,约定的期满,本合同自然终止,如双方同意,可以续签。

二、工作待遇:

1、甲方支付乙方工资 元,甲方不再支付其它任何费用;

2、甲方为乙方实行包吃住的优惠条件。

3. 如乙方在当月工作表现优异的,甲方应考虑给乙方的工资做相应的调整。

4、乙方在甲方工作期间交纳保证金《半个月的工资额》。如中途乙方提出要离职,经甲方检查没有对甲方用品的损坏,按甲方要求办理离职手续完后,保证金全部退还;如有损坏,则在保证金中扣出损坏用品的费用。

4,每月1号为发薪日。

三、乙方工作责任及要求:

5、乙方必须保证三餐卫生工作;

7、乙方必须严格按操作规程使用大厅设备设施,否则发生一切安全事故由乙方负责。如果设备有故障,要及时与甲方汇报、处理。乙方必须爱护甲方所有设备,若因乙方操作不当而损坏设备设施则根据情节承担50%~100%。

8、乙方不能有偷窃行为,否则一律送派出所处理。

四、乙方有一列情况甲方可解除合同:

1、试用期内证明不符合录用条件的;

2、违反劳动纪律规章制度,职业道德情节较为严重的;

3、不遵守甲方管理制度不服从工作安排,经教育不改的;

4、食堂浪费大、对本职工作不负责、做得较差者;

5、占小便宜、有偷窃行为。

五、乙方单方解除合同时,必须15天以前以书面形式提出申请,并且必须取得甲方同意,并且无论发生任何情况乙方必须执行工作交接责任,如违反则不退还保证金。

六、合同一式两份,甲、乙双方各执一份,签字生效。

甲方: 乙方:

代表: 乙方确认住址:

地址: 乙方身份证地址:

超市的服务心得篇四

作为一名超市职员,提供优质服务是我们的重要使命。为了不断提高服务水平,我们需要进行培训。最近我参加了一次超市服务培训,让我有了更深刻的认识和体会。

第二段:培训内容

这次培训的内容十分丰富,包括服务态度、沟通技巧、产品知识、问题处理等方面。通过听讲师讲解、观看视频、模拟演练等形式,我对超市服务的各个环节有了更系统和全面的了解和掌握。

第三段:服务态度与沟通技巧

从培训中,我认识到了一个优秀服务员应该具备的态度和沟通技巧。服务员应该时刻保持微笑、主动问候,根据顾客需求提供个性化服务,让顾客感受到超市的温暖和关怀。在沟通方面,应该耐心倾听并表达自己的意见,不断打磨自己的语言表达和沟通技巧,为顾客创造良好的服务体验。

第四段:产品知识与问题处理

良好的服务不仅需要态度和沟通技巧,同时也需要产品知识的支持。在培训中,我们了解了超市的产品知识,从商品的优点、适用情形、购买问题等方面做好了准备。同时,还学习了问题处理的技巧,包括倾听、表达理解、积极解决等等。这些对于我们更好地为顾客服务提供了有力的保障。

第五段:总结

通过这次培训,我认识到超市服务的重要性和技巧。服务员需要时刻保持良好的服务态度和沟通技巧,具有充分的产品知识和问题处理技能,从而为顾客提供优质高效的服务。我深刻体会到了服务员的工作往往需要付出更多的努力与耐心,但也同样能够收获许多的成就感和荣誉感。未来,我将继续努力,不断提高自己的服务水平,为超市和顾客做出更好的贡献。

超市的服务心得篇五

为加强行业自律,规范流通领域商品经营行为,倡导诚信经营和公平竞争,营造放心消费环境,促进商业流通市场的健康有序发展和商品质量诚信体系的建立,我们郑重承诺:

1.自觉遵守《消法》、《产品质量法》和新的《食品法》中规定的“经营者的义务”和“销售者的产品质量责任”,遵守行业发展和管理的法律、法规和政策,积极推进本行业的职业道德规范的建设。

2.鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争,反对采用不正当手段进行行业内竞争。

3.自觉维护消费者合法权益,不利用格式合同、店堂告示、通知、声明等方式侵犯消费者的合法权益。

4.在商量质量上,保证本企业的商品进货渠道正当,各种证、照、票齐全完备,上柜商品质量符合国家标准,不经销腐烂变质、过期失效等国家明令淘汰的商品,不经销含有危害人体健康有害物质的商品,严格把握商品及其鉴定证书的质量要求,对商品质量与证书不符的商品拒绝购进。

5.在价格管理上,严格遵守国家计委颁布的《禁止价格欺诈行为的规定》,保证本企业的商品明码标价,计量正确,不搞价格欺诈。努力争创价格诚信,自觉接受消费者监督。 价格举报电话:12358,消费举报电话12315。

6.自觉抵制假证书,并积极检举、揭发假证书制作者。在行政执法机关的市场检查中如发现假证书,经销企业承担相应责任。

7.保证商品及广告宣传内容真实合法、不搞虚假宣传,不欺骗误导消费者。

8.严格履行“三包”规定,努力为消费者提供妥善周到的售后服务;及时妥善解决消费者的申诉问题,积极赔偿消费者的损失。

9.自觉支持和配合工商行政管理机关对商品质量的监督管理。

10.承诺除可选择在媒体进行公开承诺外,还可在店堂醒目位置悬挂有不销售假冒伪劣商品、不从事商品交易欺诈等内容的服务承诺标语。

11严格遵守承诺内容,努力提高本企业的商品质量和服务质量,自觉接受社会各界的监督和批评,共同抵制行业不正之风,营造公平竞争、诚信经营和放心消费的市场环境。

承 诺 单 位:喜事多超市

承诺日期:20xx年x月x日

超市的服务心得篇六

1.我们承诺执行国家有关食品安全的各项法律法规。

2.本单位保证生产的食品中不添加之外的物质作为食品添加剂。不超量使用食品添加剂。

3.保证本单位生产的食品符合(国家的)产品标准规定。

4.如本单位生产的食品发生食品安全方面的问题,本单位一定承担相应的法律责任。并在监管部门的指导下积极整改。

我们一定把食品安全的企业主体责任放在第一位,为消费者提供合格的、安全的食品。

承诺单位负责人:

承诺单位(盖章)

年 月 日

超市的服务心得篇七

第一段:引言(背景介绍)

在如今竞争激烈的零售行业中,超市作为一种常见的购物方式,已经成为人们生活中不可或缺的一部分。随着消费者需求的不断增长,超市服务理念也越来越受到重视。在我多年的购物经验中,我体会到了超市服务的重要性,并从中获得了一些心得体会。

第二段:服务员的专业性和热情(提出观点)

一个好的超市服务必须离不开服务员的专业性和热情。专业的服务员应该对超市内的商品有深入了解,能够为顾客提供专业的购买建议和指导。同时,他们需要展现出热情的态度,主动帮助顾客解决问题,以及友好地回答顾客的各种疑问。

第三段:多元化的商品选择与便捷的购物环境(支持观点)

超市作为一个大型的购物场所,商品选择的丰富性是其吸引消费者的重要因素之一。在超市中,我可以轻松地找到几乎所有我所需要的商品,这给我带来了极大的购物方便。另外,超市购物环境的便捷性也是吸引我选择超市的一大原因。超市购物不受天气、时间等限制,而且超市的自助结账设备也能够大大缩短结账时间,提高购物效率。

第四段:购物体验与服务质量(深入观点)

在选择超市购物的过程中,我最重视的是购物体验和服务质量。购物体验包括购物环境的整洁与舒适以及购物过程的顺利与便捷。而服务质量则包括服务员的态度、反应速度和服务效果。在一次购物中,我遇到了一个超市,他们的服务非常令人满意。不仅服务员热情有礼,而且他们还会帮助顾客搬运重物和提供购物推荐,这让我倍感温暖和被尊重。

第五段:结论(总结观点)

通过多年的购物经验,我认为超市服务理念的重要性不容忽视。合格的服务员、多元化的商品选择和便捷的购物环境让我愿意选择超市购物。同时,购物体验和服务质量也十分关键,一次良好的购物体验会让我愿意再回到这家超市。希望超市能够不断提高服务质量,为消费者提供更好的购物体验,满足他们的需求。

超市的服务心得篇八

甲方:

乙方:身份证号:

经甲、乙方双方协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。

一、 合同期限

甲方聘用乙方从事服务员工作,聘用期限为  ,时间为年 月  日至  年 月  日。试用期为。约定期满,本合同自动终止,如双方同意,可以续签。

二、 工作时间

(1)甲方安排乙方执行不定时工作制度。

(2)甲方给予乙方每月 天例休,在不影响正常营业情况下,由甲方部门合理安排。

三、 甲方权利与职责

(1)甲方支付乙方每月工资。

(2)甲方负责乙方工作期间内的食宿。

(3)甲方保证为乙方提供完善的工作条件。

(5)甲方有权根据乙方人员的劳动态度和工作效率对工资做出合理的调整。

四、 乙方权利与职责

(1)乙方必须身体健康,确保无任何传染疾病。

(2)乙方必须服从甲方管理安排,遵守甲方各项规章制度。

(3)上班期间必须保持服装和个人形象整洁。

(4)乙方需交纳制服及工作保证金人民币  元整,合同期满,乙方办理完毕离职手续后,此保证金随工资一同退还。

(5)乙方由于自身原因要求解除合同时,必须提前 天通知甲方,给予甲方足够的时间重新聘请替代人员,或由乙方推荐合适的替代人员,方可正式解除劳动合同,否则甲方有权扣发当月工资并要求乙方承担由此造成的经济损失。

五、 乙方有一系列情况甲方可解除合同

(1)违反规章制度、职业道德的。

(2)聘用期间乙方触犯法律、法规的。

(3)因病或因事不能完成工作的。

本协议一式两份,甲乙双方各执一份,在甲乙双方签字后生效,两份协议具有同等的法律效力。

甲方代表人:  乙方:

超市的服务心得篇九

各位领导好,很高心能在此参加招标,希望有机会可以进一步合作。

首先我介绍一下我们公司情况,x大型超市成立于20xx年,注册资金480万元,是徐州大型国有商业企业,在徐州家喻户晓。拥有两家大卖场及四十多家连锁店,经营范围广泛,品质繁多,有很大的消费者多项选择空间,经营理念以引导和满足消费者的需求为宗旨,销售上以会员制及团购业务让利于顾客,质量上讲求信誉第一,让顾客一百个放心满意。

服务热诚,使顾客有回家的温馨感觉,开心购物,全力改善和创新全市人民的美好幸福生活。经多年的诚信经营我们取得了许多管理经验,以致吸引了广大厂矿场企事业单位、老百姓和子弟兵的光顾与厚爱,在徐州获得了文明单位3a集体、信得过企业等许多优秀称号。

作为一个传承20xx年的国有大型商业企业,拥有深厚文化底蕴的同时,具有非常强的商业竞争力,首先我们有强大供应商体系,与国内各大型企业及驻徐州代理商直接签署长期供货协议,作为大型卖场供应商为了实现与我公司的长期合作,给我公司提供各种优惠政策及优惠活动,以保证我们能够为官兵提供具有竞争力的商品价格,让部队官兵足不出户便可享受到大卖场式经济实惠优质的购物。为保证超市出售商品的品质我们自己的质监部门工作细致到位,每一批货都进行质量抽检和日期核对,以确保万无一失。如果我公司有机会中标,我们将予以一下承诺:

1、商品质量合格率100%,无假冒,无过期,无三无产品,服务热情周到,百问不厌。超市门口设有意见箱,官兵可随时提出意见和建议,公司定期派员检查,公司将尽最大努力予以改进,直到官兵满意为止。

2、按照市场准入标准,建立各项超市内部质量管理制度。并自觉接受甲方和当地物价部门、卫生部门的检查;杜绝采购和销售假冒伪劣商品。

3、加强质量的日常管理,做好进货商品索证和查验登记工作,保证商品来源合法真实;经常查验上柜商品的内外质量,严格执行商品准入各项标准,保证不销售任何不合格商品。

4、按市内连锁店标准装修店面,商品采用信息管理及pos自动收款机,让官兵对商品价格一目了然,明明白白消费。

5、与多家供应商合作,厂家会不定期地给予支持,对各种优惠政策或赠品,我们会全部送到你们手里。

6、每天推出特价商品,货真价实,经济实惠;同时不断推出新商品,以满足官兵们日益增长的需求。

7、保证商品价格低于大润发、家乐福、沃尔玛三大超市平均零售价,让官兵切切实实享受到实惠。

8、扶贫拥军及爱心捐助一直是我公司的传统,公司每年都会拿出一部分资金进行扶贫拥军。

9、节日期间给官兵发放节日小礼品。

10、免费帮助官兵订购车票、邮寄物品。

11、经营时间与营区部队工作安排相适应,不影响部队正常的战备、训练、工作和生活秩序。

12、严格遵守部队的各项规章管理制度。

最好,再次感谢大家,希望在座的官兵给我们一个服务于您的机会,让我们做的更好。