在工作中，单位承担着组织协调、决策执行、资源配置等重要职责。随着工作的进行，单位总结成为了必不可少的一项工作，以下是一些经典的单位总结范文，供大家参考。
为认真落实局机关20xx年市级文明单位工作计划，督促各股室扎扎实实抓好文明单位创建工作，明确责任目标，切实把各项创建工作任务落到实处，确保“市级文明单位”在20xx年顺利通过验收，局机关精神文明建设工作领导组与各股室特签订目标责任书。
一、办公室主任在积极参加局机关组织的各项创建活动的同时，组织做好有关创建活动的各项工作，随时解决出现的问题，做好各方面的协调工作。办公室内部团结互助，并能与其他股室团结协作，圆满完成各项工作任务。
二、能按照分工，认真负责地抓好分管的工作。如：反腐倡廉和党风廉政建设、依法行政、政务公开、党支部、工会、妇委会、计划生育、精神文明、综合治理、爱国卫生等。做好材料的拟写、搜集、整理及组卷工作。
三、办公室工作人员能严格遵守机关和股室各项规章制度、组织和劳动纪律。注重平时抓好教育和预防工作，努力做到股室干部职工遵纪守法，无违法违纪行为，不发生责任事故、安全事故和治安问题，没有违犯计划生育政策的现象。
四、除坚持参加局机关组织的`政治理论和业务知识的学习外，进一步加强业务知识的学习，养成良好的学风，讲求学习效果，努力建设学习型股室。
五、办公室积极围绕文明创建工作开展各项文体活动，如读书、看爱国电影、优秀文明创建工作者评选等活动，要求每位职工积极参加活动，并上交活动开展的心得体会。通过开展极大的提高文明创建的意识，将文明创建德思想深入到每个股室职工的思想中、工作中。
六、继续推进计划生育这一国策，做好各项计划生育有关工作，关心爱护女性职工工作与健康。关心慰问老年同志的身体健康，关爱保护职工子女的学习和成长，支持贫困未成年人的生活条件和，关心学习状况。
七、办公室成员有良好的卫生意识，遵守各项卫生制度。注重仪表，办公场所干净整齐。热情服务，文明用语，礼貌待人，文明办公，公正处事，努力创建和谐机关。
八、各股室积极做好文明创建工作的信息报送工作，每季度将文面创建的工作情况汇报给办公室，并由办公室整理上交局文明创建工作领导小组审阅。各股室充分发挥新闻媒体的宣传作用，定期不定期对本单位创建工作开展情况在局单位网站上进行报道，做到政务公开，阳光创建。
主管领导签字：责任人签字：
根据xxx年创建文明单位的意见和要求，为了落实各部门的创建工作任务，明确创建责任，形成一级抓一级，层层抓落实的良好氛围，特制订各部门。
1、将创建文明单位列入本校年度工作目标计划，作为必须完成的工作任务。
2、部门负责人是本校创建文明单位工作的第一责任人，带头做好各项创建工作。
3、积极主动落实创建规划，及时保质做好各项基础工作，保证创建工作不拖后腿。
4、开展创建文明单位竞赛，以创建为抓手，推动学校20xx年各项工作全面超额完成。
1、作风建设好。按照xx的“五个良好风气”要求，认真做好作风整改工作。端正学习态度，坚持学习不松劲;提高政治水平，坚定信念不动摇;改进工作作风，求真务实不浮夸;改善管理艺术，亲民爱民不官僚;注重修身养性，生活健康不庸俗。
2、依法行政好。严格遵守招投标法律、法规、规章和政策，规范执法程序，严格执法标准，强化执法责任，公开执法流程，文明公道执法，保证不发生违规执法或其他过错问题。
3、工作业绩好。围绕中心工作和重点工作，深入开展“两基”活动，全面履行岗位职责，及时完成领导交办的各项任务，工作效率高，践行办事承诺好，部门工作人员的每月岗位考核均在良好以上。
4、文明礼貌好。严格遵守“十个严禁”，切实做到“九个服务”，从群众是否需要、群众是否满意入手，提高工作效能，不断改进服务水平，真正体现权为民所用，情为民所系，利为民所谋，全心全意为人民服务。
5、环境卫生好。抓好卫生制度落实和环境保洁美化工作，做到办公资料摆放整齐，办公场所保持干净，办公环境整洁优美，公共卫生不留死角。
1、考核办法：采取季度检查与年度考评相结合，单位自评与县文明办考评相结合的办法。
2、考核标准：依据本办创建规划、工作部暑及县文明单位考核标准。
3、奖励办法：在“县级文明单位”考评组考核时单位通过年度复查验收工作，其科室未被扣分的，将给科室工作人员年终考核专项加分;考核中其科室被扣10分以上的，取消科室先进评比资格。
本责任书有效期xxxx年3月1日至xxxx年12月31日止。
负责人：
主要成员：
xx学校。
xxxx年x月x日。
为认真落实局机关20xx年市级文明单位工作计划，督促各股室扎扎实实抓好文明单位创建工作，明确责任目标，切实把各项创建工作任务落到实处，确保“市级文明单位”在20xx年顺利通过验收，局机关精神文明建设工作领导组与各股室特签订目标责任书。
一、办公室主任在积极参加局机关组织的各项创建活动的同时，组织做好有关创建活动的各项工作，随时解决出现的问题，做好各方面的协调工作。办公室内部团结互助，并能与其他股室团结协作，圆满完成各项工作任务。
二、能按照分工，认真负责地抓好分管的工作。如：反腐倡廉和党风廉政建设、依法行政、政务公开、党支部、工会、妇委会、计划生育、精神文明、综合治理、爱国卫生等。做好材料的拟写、搜集、整理及组卷工作。
三、办公室工作人员能严格遵守机关和股室各项规章制度、组织和劳动纪律。注重平时抓好教育和预防工作，努力做到股室干部职工遵纪守法，无违法违纪行为，不发生责任事故、安全事故和治安问题，没有违犯计划生育政策的现象。
四、除坚持参加局机关组织的政治理论和业务知识的学习外，进一步加强业务知识的学习，养成良好的'学风，讲求学习效果，努力建设学习型股室。
五、办公室积极围绕文明创建工作开展各项文体活动，如读书、看爱国电影、优秀文明创建工作者评选等活动，要求每位职工积极参加活动，并上交活动开展的心得体会。通过开展极大的提高文明创建的意识，将文明创建德思想深入到每个股室职工的思想中、工作中。
六、继续推进计划生育这一国策，做好各项计划生育有关工作，关心爱护女性职工工作与健康。关心慰问老年同志的身体健康，关爱保护职工子女的学习和成长，支持贫困未成年人的生活条件和，关心学习状况。
七、办公室成员有良好的卫生意识，遵守各项卫生制度。注重仪表，办公场所干净整齐。热情服务，文明用语，礼貌待人，文明办公，公正处事，努力创建和谐机关。
八、各股室积极做好文明创建工作的信息报送工作，每季度将文面创建的工作情况汇报给办公室，并由办公室整理上交局文明创建工作领导小组审阅。各股室充分发挥新闻媒体的宣传作用，定期不定期对本单位创建工作开展情况在局单位网站上进行报道，做到政务公开，阳光创建。
主管领导签字：责任人签字：
20xx年x月x日20xx年x月x日。
根据x年创建文明单位的意见和要求，为了落实各部门的创建工作任务，明确创建责任，形成一级抓一级，层层抓落实的良好氛围，特制订各部门创建文明单位责任书。
一、职责任务。
1、将创建文明单位列入本校年度工作目标计划，作为必须完成的工作任务。
2、部门负责人是本校创建文明单位工作的第一责任人，带头做好各项创建工作。
3、积极主动落实创建规划，及时保质做好各项基础工作，保证创建工作不拖后腿。
4、开展创建文明单位竞赛，以创建为抓手，推动学校20xx年各项工作全面超额完成。
二、目标要求。
1、作风建设好。按照“五个良好风气”要求，认真做好作风整改工作。端正学习态度，坚持学习不松劲;提高政治水平，坚定信念不动摇;改进工作作风，求真务实不浮夸;改善管理艺术，亲民爱民不官僚;注重修身养性，生活健康不庸俗。
2、依法行政好。严格遵守招投标法律、法规、规章和政策，规范执法程序，严格执法标准，强化执法责任，公开执法流程，文明公道执法，保证不发生违规执法或其他过错问题。
3、工作业绩好。围绕中心工作和重点工作，深入开展“两基”活动，全面履行岗位职责，及时完成领导交办的各项任务，工作效率高，践行办事承诺好，部门工作人员的每月岗位考核均在良好以上。
4、文明礼貌好。严格遵守“十个严禁”，切实做到“九个服务”，从群众是否需要、群众是否满意入手，提高工作效能，不断改进服务水平，真正体现权为民所用，情为民所系，利为民所谋，全心全意为人民服务。
5、环境卫生好。抓好卫生制度落实和环境保洁美化工作，做到办公资料摆放整齐，办公场所保持干净，办公环境整洁优美，公共卫生不留死角。
三、考核与奖罚办法。
1、考核办法：采取季度检查与年度考评相结合，单位自评与县文明办考评相结合的办法。
2、考核标准：依据本办创建规划、工作部暑及县文明单位考核标准。
3、奖励办法：在“县级文明单位”考评组考核时单位通过年度复查验收工作，其科室未被扣分的，将给科室工作人员年终考核专项加分;考核中其科室被扣10分以上的，取消科室先进评比资格。
本责任书有效期x年3月1日至x年12月31日止。
负责人：
主要成员：
xx学校。
xx年x月x日。
创建文明单位是提高单位的知名度、提升单位综合管理实力和整体文明素质、全面建成小康社会的理性选择,是实现社会文明的重要途径,下面本站小编为大家精心整理了创建文明单位。
责任书。
希望能给你带来帮助。
根据xxx年创建文明单位的意见和要求，为了落实各部门的创建工作任务，明确创建责任，形成一级抓一级，层层抓落实的良好氛围，特制订各部门创建文明单位责任书。
一、职责任务。
1、将创建文明单位列入本校年度工作目标计划，作为必须完成的工作任务。
2、部门负责人是本校创建文明单位工作的第一责任人，带头做好各项创建工作。
3、积极主动落实创建规划，及时保质做好各项基础工作，保证创建工作不拖后腿。
4、开展创建文明单位竞赛，以创建为抓手，推动学校20xx年各项工作全面超额完成。
二、目标要求。
1、作风建设好。按照“五个良好风气”要求，认真做好作风整改工作。端正学习态度，坚持学习不松劲;提高政治水平，坚定信念不动摇;改进工作作风，求真务实不浮夸;改善管理艺术，亲民爱民不官僚;注重修身养性，生活健康不庸俗。
2、依法行政好。严格遵守招投标法律、法规、规章和政策，规范执法程序，严格执法标准，强化执法责任，公开执法流程，文明公道执法，保证不发生违规执法或其他过错问题。
3、工作业绩好。围绕中心工作和重点工作，深入开展“两基”活动，全面履行。
岗位职责。
及时完成领导交办的各项任务工作效率高践行办事承诺好部门工作人员的每月岗位考核均在良好以上。
4、文明礼貌好。严格遵守“十个严禁”，切实做到“九个服务”，从群众是否需要、群众是否满意入手，提高工作效能，不断改进服务水平，真正体现权为民所用，情为民所系，利为民所谋，全心全意为人民服务。
5、环境卫生好。抓好卫生制度落实和环境保洁美化工作，做到办公资料摆放整齐，办公场所保持干净，办公环境整洁优美，公共卫生不留死角。
三、考核与奖罚办法。
1、考核办法：采取季度检查与年度考评相结合，单位自评与县文明办考评相结合的办法。
2、考核标准：依据本办创建规划、工作部暑及县文明单位考核标准。
3、奖励办法：在“县级文明单位”考评组考核时单位通过年度复查验收工作，其科室未被扣分的，将给科室工作人员年终考核专项加分;考核中其科室被扣10分以上的，取消科室先进评比资格。
本责任书有效期xxx年3月1日至xxx年12月31日止。
负责人：
主要成员：
xx学校。
xx年x月x日。
根据创建文明单位规划和要求，为了落实各科室的创建工作任务，明确创建责任，形成一级抓一级，层层抓落实的良好氛围，特制订各科室创建文明单位责任书。
一、职责任务。
1、将创建文明单位列入科室年度工作目标计划，作为必须完成的工作任务。
2、科室负责人是本科室创建文明单位工作的第一责任人，带头做好各项创建工作。
3、积极主动落实创建规划，及时保质做好各项基础工作，保证创建工作不拖后腿。
4、开展创建文明单位科室竞赛，以创建为抓手，推动科室20xx年各项工作全面超额完成。
二、目标要求。
1、作风建设好。积极投入“作风建设年”活动，按照“五个良好风气”要求，认真做好作风整改工作。端正学习态度，坚持学习不松劲;提高政治水平，坚定信念不动摇;改进工作作风，求真务实不浮夸;改善管理艺术，亲民爱民不官僚;注重修身养性，生活健康不庸俗。
2、依法行政好。严格遵守招投标法律、法规、规章和政策，规范执法程序，严格执法标准，强化执法责任，公开执法流程，文明公道执法，保证不发生违规执法或其他过错问题。
3、工作业绩好。全面履行岗位职责，及时完成领导交办的各项任务，工作效率高，践行办事承诺好，科室工作人员的每月岗位考核均在良好以上。
4、文明礼貌好。严格遵守“十个严禁”，切实做到“九个服务”，从群众是否需要、群众是否满意入手，提高工作效能，不断改进服务水平，真正体现权为民所用，情为民所系，利为民所谋，全心全意为人民服务。
5、环境卫生好。抓好卫生制度落实和环境保洁美化工作，做到办公资料摆放整齐，办公场所保持干净，办公环境整洁优美，公共卫生不留死角。
三、考核与奖罚办法。
1、考核办法：采取季度检查与年度考评相结合，单位自评与市文明办考评相结合的办法。
2、考核标准：依据本办创建规划、工作部暑及市文明单位考核标准。
本责任书有效期xxx年1月1日至xxx年12月31日止。
主任：科室：负责人：xxx年1月9日。
办公室。
为认真落实局机关xxx年市级文明单位。
工作计划。
督促各股室扎扎实实抓好文明单位创建工作明确责任目标切实把各项创建工作任务落到实处确保“市级文明单位”在xxx年顺利通过验收局机关精神文明建设工作领导小组与各股室特签订目标责任书。
一、办公室主任在积极参加局机关组织的各项创建活动的同时，组织做好有关创建活动的各项工作，随时解决出现的问题，做好各方面的协调工作。办公室内部团结互助，并能与其他股室团结协作，圆满完成各项工作任务。
二、能按照分工，认真负责地抓好分管的工作。如：反腐倡廉和党风廉政建设、依法行政、政务公开、党支部、工会、妇委会、计划生育、精神文明、综合治理、爱国卫生等。做好材料的拟写、搜集、整理及组卷工作。
三、办公室工作人员能严格遵守机关和股室各项规章制度、组织和劳动纪律。注重平时抓好教育和预防工作，努力做到股室干部职工遵纪守法，无违法违纪行为，不发生责任事故、安全事故和治安问题，没有违犯计划生育政策的现象。
四、除坚持参加局机关组织的政治理论和业务知识的学习外，进一步加强业务知识的学习，养成良好的学风，讲求学习效果，努力建设学习型股室。
五、办公室积极围绕文明创建工作开展各项文体活动，如读书、看爱国电影、优秀文明创建工作者评选等活动，要求每位职工积极参加活动，并上交活动开展的。
心得体会。
通过开展极大的提高文明创建的意识，将文明创建德思想深入到每个股室职工的思想中、工作中。
主管领导签字：责任人签字：
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日。
根据xxx年创建文明单位的意见和要求，为了落实各部门的创建工作任务，明确创建责任，形成一级抓一级，层层抓落实的良好氛围，特制订各部门创建文明单位责任书。
1、将创建文明单位列入本校年度工作目标计划，作为必须完成的工作任务。
2、部门负责人是本校创建文明单位工作的第一责任人，带头做好各项创建工作。
3、积极主动落实创建规划，及时保质做好各项基础工作，保证创建工作不拖后腿。
4、开展创建文明单位竞赛，以创建为抓手，推动学校20xx年各项工作全面超额完成。
1、作风建设好。按照xx的“五个良好风气”要求，认真做好作风整改工作。端正学习态度，坚持学习不松劲;提高政治水平，坚定信念不动摇;改进工作作风，求真务实不浮夸;改善管理艺术，亲民爱民不官僚;注重修身养性，生活健康不庸俗。
2、依法行政好。严格遵守招投标法律、法规、规章和政策，规范执法程序，严格执法标准，强化执法责任，公开执法流程，文明公道执法，保证不发生违规执法或其他过错问题。
3、工作业绩好。围绕中心工作和重点工作，深入开展“两基”活动，全面履行岗位职责，及时完成领导交办的各项任务，工作效率高，践行办事承诺好，部门工作人员的每月岗位考核均在良好以上。
4、文明礼貌好。严格遵守“十个严禁”，切实做到“九个服务”，从群众是否需要、群众是否满意入手，提高工作效能，不断改进服务水平，真正体现权为民所用，情为民所系，利为民所谋，全心全意为人民服务。
5、环境卫生好。抓好卫生制度落实和环境保洁美化工作，做到办公资料摆放整齐，办公场所保持干净，办公环境整洁优美，公共卫生不留死角。
1、考核办法：采取季度检查与年度考评相结合，单位自评与县文明办考评相结合的办法。
2、考核标准：依据本办创建规划、工作部暑及县文明单位考核标准。
3、奖励办法：在“县级文明单位”考评组考核时单位通过年度复查验收工作，其科室未被扣分的，将给科室工作人员年终考核专项加分;考核中其科室被扣10分以上的，取消科室先进评比资格。
本责任书有效期xxxx年3月1日至xxxx年12月31日止。
负责人：
主要成员：
xx学校。
xxxx年x月x日。
1,让城市多一份文明,让百姓多一份满意.
2,讲文明,先从我做起;树形象,人人是窗口.
4,轮台是我家,创建靠大家.
5,公德伴我行,文明在我心.
6,爱国守法,明礼诚信,勤俭自强,团结友善,敬业奉献.
7,创行业先锋,做文明表率.
8,为行业文明添彩,为城市文明争分.
10,文明行为,彰显素质.
11,文明创建,你我共行动.
12,加强未成年人思想道德建设,促进未成年人健康成长.
13,努力构建学校,家庭,社会相结合的教育网络,加强和改进未成年人思想道德建设.
14,关心和爱护未成年人健康成长,人人有责.
15,爱心是生活明媚的阳光,文明是人生温馨的春风.
16,大家心连心,共创文明城.
17,文明是城市之魂,美德是立身之本.
18,文明创建从点滴做起,构建和谐从你我开始.
19,大家心连心,共创文明城.
20,管好自己的手,管好自己的腿,管好自己的.嘴,为文明创建添光彩.
21,美化环境,利在当代,功在千秋.
22,用礼仪沟通心灵,让文明变成行动.
23,讲文明礼仪,做文明市民.
24,文明城市人民建,建好城市为人民.
25,讲文明,树新风,立足本职做奉献.
26,维护社会公德遵守职业道德树立家庭美德.
27,事事处处营造和谐点点滴滴展示文明.
29,全民齐建绿色家园,万众共建秀美轮台.人人都是软环境,个个争做好公民!
30,文明让生活更美好!
31,文明从细微处做起!
11月29日下午，自治区党委宣传部未成年人工作处处长马萍、农村处处长刘恒泉组成的自治区文明单位考核验收组，对银川市公路管理处创建自治区文明单位工作进行了考核验收。银川市委宣传部副部长、文明办主任杜翔普，银川市文明办创建科科长方成轩及兴庆区区委宣传部、文化街街道办事处等一行人陪同考核验收。
“五个一”创建方面措施得力，成效明显。同时，考核验收组对文明单位创建工作提出了意见和建议，希望继续发挥优良的工作作风，将文明建设重点工作结合公路管养实际情况开展，更好的发挥“最美银川人”的先进模范引领作用，使文明创建工作再上新台阶。
银川市公路管理处史献军书记对检查组耐心细致的指导表示感谢，全处将以创建工作为契机，以此次自治区文明单位考核验收为新起点，进一步巩固成果，不断提升全处文明建设程度和干部职工文明素质，为推动“美丽银川”建设作出应有的贡献。
xx年是深入学习贯彻党的xx届六中全会精神、全面贯彻落实科学发展观、推进和谐社会建设的重要一年，也是创建省级文明单位的开篇年。为认真做好精神文明创建工作，现制定xx年-xx年创建计划如下：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，大力弘扬社会主义荣辱观，坚持走可持续发展的道路，按照高起点、高标准、高质量的要求推动全处精神文明创建工作不断向纵深发展，进一步提高干部队伍整体素质,造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良、纪律严明、服务规范、清正廉洁的水政队伍，进一步加强行业作风建设，强化服务意识，提高服务效能，营造和谐氛围，为推进水政监管全面快速发展，提供强有力的思想保证和精神动力。
1、领导班子建设好：思想政治建设、民主政治建设、工作作风建设、制约机制建设;。
2、三个文明建设好：政治文明、精神文明、物质文明;。
3、三支队伍建设好：党员队伍、干部队伍、职工队伍;。
4、两个作用发挥好：支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用;。
5、两个建设抓得好：党风廉政建设、行业作风建设;。
6、文明执法、依法行政服务好：严格行政许可、规范执法行为、落实执法责任、强化服务意识、优化经济发展环境。
一.加强领导班子建设。
1、领导班子团结廉政、开拓务实，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，关心职工生活。在班子成员中开展“争三强”(即领导班子凝聚力强、号召力强、战斗力强)、“创五好”(即政治思想好、务实创新好、团结协作好、联系群众好、廉洁自律好)活动。
2、坚持“两手抓，两手硬”的方针，高度重视精神文明建设和文明单位建设活动，要将文明单位建设纳入年总体工作和目标管理。认真贯彻落实上级文件精神，做到创建工作有，有班子、有人员、有经费、有措施。
3、强化民主管理，全面推行政务公开制度，虚心听取群众意见，自觉接受群众监督。
二.加强内部科学管理。
1、把握发展主题，强化内部管理，实行绩效考核。围绕廉洁、勤政、务实、高效的目标，培养一支政治强、业务精、作风正、守纪律的干部队伍，切实改进工作作风，提高服务质量和工作效率，增强单位经济实力，人才实力，科技实力，管理实力、不断加快发展步伐。
2、建章立制，加强制度建设，将党建与精神文明建设制度，水政管理制度修订完善后装订成册。
1、开展“世界水日”、“中国水周”市民教育行动。动员全处干部职工自觉增强文明意识，自觉遵守社会公德、职业道德，充分展示文明形象，进一步促进全处文明程度的全面提升。
2、继续开展“做文明党员、创文明科室”活动。以“做文明党员、创文明科室”活动为载体，紧密结合工作实际，开展形式多样、具有行业特点的精神文明创建活动。通过创建活动，改善办公环境，严格工作纪律，增进同志团结，提高工作效率。树立团结奋进、开拓进取、求真务实、廉洁勤政、勇创一流的形象。
3、积极开展健康向上、形式多样、生动活泼的文体娱乐性活动，增强单位凝聚力、向心力。
1、加强党组织“五个基本”建设。通过加强“五个基本”建设，使党组织的基本队伍、基本阵地、基本活动、基本制度、基本保障得到进一步落实，党员战斗堡垒作用进一步增强。
2、开展“学习党章、坚定理想、践行宗旨、服务发展”学习教育活动。加强党员学习教育工作，教育引导党员坚定理想信念、强化党员意识，增强宗旨观念，加强党性修养，提高党员素质。
3、创建“党建工作先进单位”。紧紧围绕市局中心工作，以加快发展为第一要务，以创造一流业绩为重点，以深化“学习型、服务型、创新型单位”建设为抓手，深入开展创建“党建工作先进单位”活动。
1、开展党风廉政建设宣传教育月活动。全面贯彻党的党风廉政建设会议精神，通过形式多样、深入扎实的主题教育活动，促进领导干部模范遵守《廉政准则》，切实提高广大党员干部的廉洁自律意识，以优良的作风推动工作又好又快发展。
2、参加市局《廉政准则》知识竞赛，组织本处党员进行《廉政准则》知识学习活动。
3、积极开展社会主义荣辱观教育和职业道德、家庭美德教育，发扬艰苦奋斗，团结拼搏精神，使干群团结友爱，乐于助人。
4、建立完善监督机制，聘请行风监督员，增强执法透明度，设立举报电话和举报信箱，主动接受社会监督。全面推行执法责任制，违法责任追究制，服务承诺制，公示制等。
1、加强领导，形成一把手负总责，党、政、工、团齐抓共管，职工积极参与创建活动新局面。
2、将文明单位创建工作纳入议事日程，列入综合目标责任制，统一部署、统一落实、统一检查、统一考核。
3、确保创建工作的人力、物力及资金投入。
4、加强文明单位创建工作的督导和检查，发现问题及时解决，半年考核，年终进行检查评比，将创建活动不断引向深入，营造浓厚的创建意识和创建氛围。
在县委的正确领导下，在县礼貌办的指导帮忙下，我办创立工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实“两手抓、两手都要硬”的方针，认真学习贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会精神。紧紧围绕县委中心工作，以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的党委机关为宗旨;以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍为目标;以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创立活动。有力地推进了我办三个礼貌建设的协调发展，提升了职工队伍的礼貌素质和机关的礼貌形象，促进了各项工作目标任务的完成。
我办十分重视礼貌单位创立活动，将其摆到办公室工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。办公室一班人一致认为，礼貌单位是一个单位精神面貌的综合反映，创立活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高职工综合素质和机关的礼貌形象，有利于促进我办三个礼貌建设协调发展。所以，提出了“巩固提高，提档升位，努力争创市级礼貌单位”的思路，扎实推进创立工作的深入开展。
(一)加强领导，完善机制，落实职责。成立了创立工作领导小组，由办公室主任任领导小组组长，分管副主任任副组长;各股室负责人及相关人员为成员。制定和下发了《中共xxxx关于创立“市级礼貌单位”的安排意见》，明确了指导思想、总体目标、建设资料和要求。制定了《中共xxxx创立“市级礼貌单位”目标任务分解表》，从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到职责人和主办股室。对照创立目标和职责，构成一级抓一级，层层抓落实，人人参与，齐抓共管的工作机制。
(二)加强宣传教育，营造良好的创立氛围。为了深化干部职工对创立工作的主体意识，自觉投身到创立活动中去，我办结合党委办公室工作特点，把身边的人、身边的事、身边的典型贯穿于创立全过程，以不断提高服务效率和质量为标准，精心打造办公室形象，营造了良好的创立氛围。
1、深入动员，提高创立共识。经过职工会、理论学习、组织生活等形式，提要求，抓落实;年初，专门召开了创立市级礼貌单位动员会;还经过日常会议经常性地学习动员，使干部职工对创立工作入脑、入心、见行动，构成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创立局面。
2、加大宣传教育力度，营造浓厚的创立氛围。经过职工会、支部会等形式，认真学习创立知识，大力宣传创立活动中涌现出的新人新事新风尚。利用《简报》，及时总结创立工作的进展和做法;在《x日报》、《xx新闻》上发表(报道)了相关通讯4篇。展示了我办创立工作取得的一些经验和成果，进一步激发了广大干部职工立足本职、爱岗敬业、无私奉献、团结拼搏、争创一流的高昂斗志。
(三)确保创立经费，完善硬件建设。几年来，为打造县委机关礼貌形象，改善办公条件，省、市、县先后投入数百万元，用于基础设施的改善。
1、加大基础设施建设，改善办公条件。新建了县委办公大楼;对县委礼堂进行了重新装修，安置了中央空调和成套会议音响灯光设备;办公室新购买微机三台，基本满足了现代办公需要。
2、完善了文化体育设施。修建了羽毛球场一个，购置了新乒乓球桌两套，建立了乒乓球活动室3个，还有一个篮球场正在进取筹建过程中，一个离退休老干部活动室正在进取协调场地。
3、绿化、美化了环境。院内绿化进行了重新规范布局，新培植草坪六块，新栽植树木200余株，合理布局安置了各类灯具，机关绿化管理落实了专人负责。对办公楼及周边环境进行综合整治，并实行职责到片到人，加强了日常清洁卫生管理，使机关院内实现了亮、绿、净、美，为广大干部职工营造了一个优美舒适的工作生活环境。
打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质干部队伍，是做好办公室工作的根本保证，也是创立工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，使创立工作融入到了日常工作、学习和生活之中。
(一)着力加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力。办公室领导班子既是精神礼貌创立活动的，也是实践者。办公室十分重视自身建设，以创立学习型先进领导班子为目标，提升领导干部的整体素质和本事，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神礼貌建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，坚持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的本事;坚持和健全民主集中制，增强办公室的团结和活力，按照“团体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项团体研究决定;为进一步推进工作开展，建立和完善了股室情景通报制度，认真召开了一年一度的班子民主生活会。在每年的班子民主生活会上，尤其是经过今年的坚持党员先进性教育活动，班子及成员都能对照检查自我在加强思想政治建设、提高执政本事、推进各项工作、开展反腐倡廉等方面的情景，认真开展批评与自我批评，并针对存在的问题，制定了切实的整改措施。从征求意见的情景来看，群众一致反映，办公室班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进的好班子，赢得了干部职工的信赖、支持和社会各界及服务对象的好评。
(二)着力打造一流的干部职工队伍。我办把培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍作为搞好各项工作的基础和出发点。近年来，我办坚持立足本职，争做典范，构建团结和谐的工作和生活氛围为主题，着力打造一流的干部职工队伍。
1、不断学习强素质。学习是一个永恒的主题，我办始终把加强学习作为工作的一个重要资料来抓。组织干部职工认真学习了“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神，认真学习了两个《条例》、法律法规、市场经济知识，即时学习了解县委的重要会议精神和工作要求。经过学习，丰富了知识，开阔了视野，不断增强了贯彻”三个代表”重要思想的自觉性，提高了干部职工的政治思想素质和政策理论水平，提高了用理论指导实践，勇于创新的工作本事。
2、重点培养年轻优秀干部。我办十分重视对年轻优秀干部的培养，给年轻干部创造锻炼的机会和条件，对优秀的干部压担子，对实绩突出的干部向领导和组织推荐。凡要进入办公室工作的普通干部一律经过公开招考，中层干部一律实行竞争上岗，与组织部门共同严格把了进人关。同时，加大了干部的交流力度，使办公室干部队伍始终充满了朝气和活力。近年来，共提拔副科级领导干部4人，其中组织培养3人，全市公开招考1人;交流正科级干部1人，副科级干部1人，经过公开招考交流到xx职业技术学院工作1人。
3、加强业务培训。为加强人才培养，重点开展了职工继续教育和岗位培训。一方面有针对性进行学历教育，截止目前，我办除一名年纪较大的职工外，其余在职职工都是大专以上学历(包括在读的)，干部身份的职工均是本科以上学历;另一方面结合工作实践，进取参与各类培训，有4名工勤人员参加了高级工培训及考试，两名副科级领导参加了为期一年的全县副科级领导干部培训班，一名科级领导参加了为期三个月的全市科局级领导干部培训班，同时还积极参加市、县组织的其他各类培训。经过教育培训，职工队伍知识结构得到改善，干部职工综合素质得到明显增强。经过抓队伍建设，进一步提高了职工的整体素质，保证了各项工作任务的圆满完成。
(三)强化内部管理，健全各项规章制度。为进一步规范办公室日常管理，20xx年，我办在向兄弟县(市)委办公室学习的基础上，结合自身实际，结合过去所制定的一些规章制度，制定和下发了《中共xx县委办公室工作制度》。今年，我们又对各项规章制度进行了集中整理，修订了14项规章制度，构成了《中共xxxx工作制度摘编》，并印制成册，干部职工人手一册。
(四)加强支部建设，扎实开展坚持党员先进性教育。我办从2月24日正式启动了以实践“三个代表”重要思想为主要资料的坚持党员先进性教育活动，经过近半年的工作，顺利完成了各项任务。我们紧紧围绕“牢记宗旨永葆先进，一心为民抓好服务”这一主题，坚持“五个贯穿始终”，按照县委“关键在领导、基础在支部、落实靠党员”的要求，充分发挥班子、支部和广大党员的进取性和创造性，以学习提高为主线，以解决突出问题为重点，以整顿机关作风为突破口，扎实认真地完成了三个阶段的规定动作，创新开展了自选动作，构建起了党员经常受教育、干部有效受监督、始终坚持先进性的长效机制，取得了实实在在的效果。经过这次先进性教育活动，支部广大党员精神面貌改善了、学习风气浓厚了;机关形象好转了、管理更加规范严格了;支部的凝聚力和战斗力更加增强了，支部也被评为第一批先教活动“先进党组织”。
(五)坚持预防为主，大力加强党风廉政建设。办公室领导班子高重视党风廉政建设工作，强化了学习教育，经过正反典型的示范教育和警示教育，使广大干部职工从思想根源上构筑起牢固的拒腐防变的意识。严格执行廉洁从政各项规定，机关内部实行制度化管理，每一项工作做到了有章可循。尤其严格认真执行了财务管理相关制度，杜绝了奢侈浪费行为。认真贯彻执行县委制发的关于《进一步理顺工作运行秩序规范工作行为的若干规定》，推行机关民主、科学管理，提升了办事效率，有效地促进了机关工作规范化、制度化和科学化。进取参与了专项治理领导干部收送现金有价证券活动，对照有关规定，我办领导班子召开了班子民主生活会，进行了认真的自查自纠;坚决刹住了干部参与赌博的歪风，禁止任何时间、任何场所、任何形式的赌博，使我办职工始终以高度的事业心和职责感，集中精力干事业，一心一意谋发展;为充分发挥群众的监督作用，加强干部的自我约束，我办直接服务的县委领导和办公室领导班子都以正式文件向社会作出了公开廉政承诺，并认真践行承诺，做到言必行，行必果，以实际行动取信于民。
(六)整顿干部工作作风，塑造机关良好形象。县委办公室作为县委的窗口，必须维护好这个窗口在人民群众心目中的形象。针对个别干部职工工作不在状态，个别同志有窜岗和做其他与工作无关事情的情景进行了重点整顿，由督查室负责此项工作，实行一次批评，二次警告，三次戒勉谈话，三次以上坚决执行纪律，对发现的问题决不护短，坚决纠正，把不良的行为和作风消灭在萌芽状态，做到了边落实、边检查、边整改。强化办公室职工亲民、爱x，教育职工要始终怀着对人民群众的深厚感情做工作，善于换位思考，做到将心比心，尤其保证在接待来信来访的群众时态度和蔼，耐心疏导解释，决不允许因我们的工作作风粗暴简单，态度不好而导致事态扩大，矛盾激化。
县委办是一个综合协调服务的部门，对上服务于领导，对下服务于基层、服务于群众，左右服务于部门，其主要工作概括起来就是办文、办会、办事。
(一)抓好办文工作，提高智力服务水平。经过不断学习，不断改善，进一步规范了公文管理，理清了公文的起草、校核、签发、公文办理和传递、归档、保密工作程序;认真做好领导讲话、工作汇报、常委会纪要、工作通报、以及以县委、县委办行文的文字起草和发送工作，提高了办文质量;坚持量化考核，全面完成信息报送任务;认真做好信访接待工作，保证了正常的工作秩序;切实抓好督查督办工作，做到督办事项件件有结果，事事有回音;坚持深入基层，深入实际，了解民情x搞好政策研究，为领导决策当好参谋助手;加强了对外宣传工作，在省、市重要刊物上发表调研文章和理论文章多篇，发表各类新闻通讯近60余篇。如近两年来发表于《四川日报》的《资源作资本推进xx发展新跨越》、发表于《xx改革与发展》的《浅析禹羌文化的开发与利用》、《突出资源优势发展特色经济》、《用科学发展观指导山区的发展》等。
(二)加强行政后勤管理，提高事务性服务质量。认真做好全县性各种会议的会前、会中和会后的服务工作，努力提高办会质量;加强了对上下级，部门和单位的综合性协调，确保了各项工作的顺利进行;进一步健全了办公室的财务管理制度、小车管理制度、公物管理制度、安全保卫制度、出勤管理制度等，提高了规范化管理程度;切实加强了对领导的服务工作，做到帮忙不添乱，到位不越位;认真做好了领导交办的其他工作。
总的来讲，近年来，我办的工作得到了上级部门、上级领导以及基层部门、群众的一致好评。
按照市礼貌单位的标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需求和特点，精心设计载体，夯实基础，拓宽创立渠道，使创立工作充满生机和活力。
(一)加强干部职工思想道德和礼貌素养建设。
1、充分发挥工会作用。工会以关心职工生活，解决职工困难，增强主人翁意识为主题，充分调动职工的进取性、主动性和投身党的事业的自觉性;认真开展了“五好家庭户”“双礼貌户”等评选工作。
2、建立“交心谈心制度”。增强了领导班子成员间、领导与职工间的沟通联系，掌握和了解职工思想动态，和谐了工作氛围，团结带领职工更好地完成各项工作。
3、认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》。为每位职工购买了《创立知识读本》，认真组织职工进行学习，广泛宣传道德规范，深入进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德、家庭美德等教育;利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想，开展道德实践活动。同时，认真开展了未成年人思想道德教育工作，为未成年人的健康成长创造了良好的社会环境。
4、开展向王顺友、王国贤等模范人物及身边的典型学习活动。激励学习先进，立足本职，建功立业，培养良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。
(二)进一步丰富职工业余文化生活。充分发挥工会、总支的牵头作用，进取开展丰富多彩的文体活动。如每年的“三八”妇女节组织机关女职工外出考察或观光，“五一”劳动节开展文体活动等。今年“五一”，开展了机关乒乓球比赛和趣味体育活动，极大地丰富了干部职工业余文化生活。今年，我们还组织县委机关40人积极参加了全县革命诗词朗诵比赛;组织60人参加了庆祝“七一”暨纪念红军过xx70周年歌咏比赛，并取得了二等奖的好成绩。还进取组织职工参加了全县“6月健身月”系列体育比赛的部分项目，被县教育体育局推荐为“四川省全民健身周活动优秀组织奖”参评单位。
(三)开展“争先创优”活动，营造比学赶帮超的良好氛围。我办去年被评为县级礼貌单位，今年申报创立市级礼貌单位。牵头在机关干部职工中开展了“讲礼貌讲卫生、讲科学，办公环境美化、净化、亮化”为主要资料的“三讲三化”评比活动。并进取参与了创立省级卫生县城、xx市“三优一学”创立礼貌县城竞赛等各类创立活动。20xx年，我办被四川省爱国卫生运动委员会评为“四川省先进卫生单位”;20xx年被县委、县政府分别评为“20xx年礼貌单位”、“20xx年度维护稳定工作先进团体”、“人才工作先进团体”、“第一批坚持党员先进性教育活动优秀党组织”等多项荣誉称号。去年，县委书记赵琪同志被评为“全国民族团结提高模范个人”，受到国务院表彰，还获得20xx年度“xx市级礼貌公务员”荣誉称号;县委副书记杨国山同志被四川省委、四川省人民政府评为“20xx年度四川省维护民族团结坚持社会稳定”先进个人。
(四)进取开展扶贫帮困献爱心和社会公益活动。我办直接服务的县委副县级以上领导每人联系了二名以上下岗职工，科级领导每人联系了一名下岗职工，都落实了具体帮扶措施，所联系的下岗职工均成功实现了再就业。2000年以来，我办先后联系禹里乡紫阳村、曲山镇海光村，办公室副科级以上领导在所联系村都有两户定点帮扶户。近年来，我们经过各种渠道，包括干部职工集资，先后为两个村协调投入物质资金累计近10万元，必须程度上促进了所帮扶村的经济发展。还积极参加了义务献血和其他公益募捐等活动。
(五)加强综合治理，创造优美工作环境。
1、成立综合治理领导小组，开展了崇尚科学、反对邪教的教育。强化稳定意识，加强安全保卫，配备了专职门卫，加强机关巡逻，无治安刑事案件;坚持经常性检查，加强机关食堂管理，经常性地开展爱国卫生工作，加强办公楼防火、防盗，未发生安全事故;严格执行《车辆管理制度》，无交通职责事故;认真开展“四五”普法工作，顺利经过了县法建办的验收;认真落实保密职责，严格执行保密规定，认真落实保密措施，未发生失泄密事故。
2、落实计划生育目标职责制。认真学习贯彻计划生育法律法规，开展计划生育、优生优育教育，认真兑现各项独生子女奖励政策，落实优生优育措施。
在看到这些所取得的成绩的同时，我们也清醒地看到，我们的工作还存在一些差距和不足。主要是：
1、学习还有待进一步加强，全体职工的整体素质还需进一步提高;。
2、个别职工的创立意识还不够强，带动力还不够，整个县委机关的创立氛围还不浓郁;。
3、机关管理还需要进一步科学化、规范化、制度化;。
4、为县委决策供给智力服务还不够，需要进一步转变服务方式，提高服务效率和质量。
礼貌单位创立活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉，开拓创新，努力促进我办创立工作再上新的台阶，不断为xx经济社会发展做出新的贡献!
2、以人为本，构建和谐单位；以德管理，彰显文明新风。
3、关注自己一举一动，创建你我美好单位。
4、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
5、只言片语体现修养，小事细节彰显文明。
7、树文明新风，展人社风采。
8、只言片语体现修养，小事细节彰显文明。
9、德育贵在修身，文明贵在行动。
11、正人先正己，立教先立德。
12、弘扬传统美德，倡导时代精神。
13、事事处处营造文明，点点滴滴展示文明。
14、创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，共建文明单位。
15、文明在我心中文明在我手中文明在我行动。
16、重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民。
17、推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐。
18、己所不欲，勿施于人。
19、文明用语从我说起，文明举止从我做起。
20、信任源于理解，和谐在于沟通。
21、知荣辱、树新风、促和谐。
22、弘扬文明礼仪风范，倡导良好行为习惯。
23、文明人塑造文明单位，文明单位彰显文明人。
24、文明从一点一滴做起：说文明话，办文明事，做文明人。
25、创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，共建文明单位。
26、公民基本道德规范：爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献。
27、社会公德：文明礼貌助人为乐爱护公物保护环境。
28、职业道德：爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会。
29、保持文明形象，请文明着装和使用文明用语。
31、关注自己一举一动，创建你我美好单位。
32、公务员道德规范：爱国爱党、牢记宗旨、依法办事、勤政优政、清正廉洁、文明礼貌。
33、强化文明意识，提高文明素质。
34、致美致用，做树立新风、构建和谐社会的实践者。
35、人人参与，齐抓共管，建设高质量的文明单位。
根据创立实际，我局成立了“区住房和建设局礼貌单位创立工作领导小组”，实行党委书记负总责、分管副书记具体抓，统筹协调各方面力量，真正做到齐抓共管。结合工作实际，制定了切实可行的创立规划及实施方案，突出工作重点，抓好任务落实;建立健全了礼貌机关创立职责追究制，实行职责分解，做到层层负责，一级抓一级;坚持统筹兼顾，把创立工作与业务工作挂钩，真正做到“两手抓，两手都硬”。
在创立过程中，我局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导广大干部职工深刻理解创立礼貌单位的重要意义，增强创立礼貌单位的紧迫感、职责感，调动广大职工参与创立的进取性、主动性。
在此基础上，我局注重抓好三个环节：一是明确分工。在创立领导小组的统一领导下，明确一名分管领导主抓礼貌建设，下属各科室各司其职，分工到人，职责明确;二是建章立制。我局制定了创立礼貌单位的工作制度和活动办法，建立了创立工作档案，使礼貌创立制度化、规范化;三是加强考核。我局出台了创立礼貌单位单项目标考核办法，签订目标职责书，把创立活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩。
我局注重从三个方面加强队伍建设：一是加强思想教育，强化职业道德修养。广泛开展了以邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要资料的政治理论教育，并经过举办专题讲座、开展知识竞赛、演讲赛等形式进行宗旨教育、爱国爱岗教育，不断提高广大干部职工的政治素质。
同时，设立了党员活动室、文体活动室，经过开展羽毛球赛、乒乓球赛等形式新颖的文体活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。二是加强业务培训，提高业务素质。我局经过多渠道、多方式的业务培训和竞赛，不断提高业务素质。近年来，共组织业务培训150多次，培训人员达500余人次，取得了良好的培训效果。
三是开展多样活动，确保礼貌创立入心入脑。为拉近干部职工距离，增进彼此之间的沟通交流，增强团结互助的凝聚力，我局在春节、元宵节、妇女节及植树节等节日到来之际，开展了春节团拜会、包元宵比赛、登山比赛、荒山植树等生动活泼的节日活动。
在国庆、中秋节两节开展走访慰问活动，为困难职工、老上访户、侨胞、离退休干部等送上一份象征着团圆吉祥的月饼等慰问品，向他们表达了问候和祝福。同时，以建党90周年活动为契机，组织干部职工进取参与“永远的丰碑”大型“七一”诗歌朗诵比赛，并夺得桂冠;组织全系统干部职工观看《村官普发兴》、《建党伟业》等多部影片，为创先争优活动供给生动教材，进一步激发党员开拓创新、奋发进取的昂扬斗志。
多年来，我局大力弘扬中华民族扶贫济困、互助互济的优良传统，热情支持慈善公益事业，多次进取参与慈善募捐活动，竭力为弱势群体奉献爱心。在多年来的“一日捐”和特困捐助等活动中，广大干部职工十分踊跃，共计捐款6万多元。
充分结合上级机关实施的礼貌城市创立、村庄环境整治和百姓办事“零障碍”工程建设活动，重点做好各项与百姓息息相关的民生实事，着力解决群众反映强烈的问题，最大限度让人民群众满意。一是在礼貌城市创立活动中，机关党员干部实行带头助推国家礼貌城市创立工作。大力加强机关职业道德建设，礼貌办公、礼貌执法、礼貌服务，努力提高人民群众对机关作风的满意度。
进一步深化政务公开，推行“标准化”工作，落实“八个禁止”要求，努力改善工作作风，打造高效、法治、廉洁机关，始终坚持优质服务、优良秩序、优美环境的“三优”礼貌形象;充分发挥先锋模范作用，主动承担创立任务，密切配合全区行动，积极参加各项志愿服务，做礼貌创立活动的示范者、推动者、维护者和监督者。
勇于向不礼貌行为“宣战”，弘扬社会正气，带动和影响身边的家人、朋友、同事一齐投身到创立活动中;带头守秩序、讲卫生、护环境、懂礼仪、重信用、献爱心，在工作中为群众办事的态度更加热情，在社会上处事更加礼貌，与邻里和同事关系更加和睦，与家庭和亲人相处更加和谐，从小事小节上树立机关的礼貌形象，于点滴细微处展示机关干部的礼貌素质。同时根据建设行业职能，每年都对区内各条小街巷进行拉网排查，并将破损的人行道、路崖石、锁扣、修补沥青、水泥路面等路段情景汇总后进行整修。
三年来合计修补背街小巷86条，增补窨井盖900余块，确保了礼貌创立不失分。二是对全区村庄环境进行高标准、严要求的整治。xx年对全区20个非规划定点村庄，14078户居民进行了村庄环境整治工作。现小李庄和张庄村按“三星级康居村”，临黄、史庄、张小楼村按“二星级康居村”，卧牛村按“一星级康居村”的标准要求完成了治理工作，其余14个村庄按一般整治标准完成。此次改造使村庄面貌得到了极大的改善，提高了村民的礼貌卫生素质，充分展现了我区新时代新农村新跨越的开创精神。
三是重点落实群众关心的路灯亮化、便民桥建设等为民办实事项目。先后建设了纺织东路、美墅路、梨园南路及陈庄危桥和碧水湾桥等项目，不仅仅极大地缓解了城市主干道的交通压力，并且改善了居民的出行条件。同时对翟山佳美社区、恒天花园门前路等94条小街巷，全长3.7万米道路安装了1539盏新型高压钠灯，基本实现了辖区三环路内小街巷路灯全覆盖，受到了广大群众的一致好评。四是推行“零障碍”服务全程协办制。
在有行政审批职能的科室设立协办员和值班领导，将职能、流程和“窗口”科室协办值班表等向社会公布，理解群众监督。并由专人为前来办事的企业、基层、群众供给包括接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等全部办事流程在内的“一条龙”服务。经过协办制的推行，树立“零推诿、零差错、零投诉”的理念，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“争一流”的使命感，埋头苦干、扎实工作，受到广大办事群众的一致好评。五是全力推进机关作风建设。
制定工作人员考勤、车辆管理和岗位职责制等多项制度，实行按岗定责，对中心工作、重点工作和创新工作，以项目推进形式，制作包挂职责表并上墙公示，明确每个项目完成时限、职责科室和包挂领导;实行上下班签到、外出报批、请销假及月末通报等制度。由局督查组和10名政风行风监督员不定期的对机关和工地的周计划完成情景进行明察暗访，并经过录音录像进行通报;同时制做桌牌、胸牌，“亮牌上岗”理解群众监督。
大力推行绩效考评，以机关作风建设、队伍建设、机关效能建设和包挂项目完成情景为主要资料进行考评、奖惩，出现重大问题的取消评先评优资格;强力推进“三解三促”活动的开展，立足“一二三四”，即狠抓一线延伸，围绕两个社区，发挥三项优势，联系四户特困。始终坚持把服务优先、百姓至上的要求落实到党员干部为民办事的具体实践当中，不断提升群众对城建工作的满意度。
为进一步提高我局精神文明建设水平，推进“全市文明单位”创建活动深入开展，提升“城管先锋”服务品牌，促进我市城管执法事业又好又快发展，根据《山东省文明单位考核办法(试行)》(以下简称“考核办法”)，结合我局城管执法工作实际，制定本实施意见。
一、指导思想。
高举中国特色社会主义道路伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习贯彻党的精神，认真落实中央、省市文明办关于加强精神文明建设的各项要求，按照“科学发展、为民执法、和谐城管”工作理念，大力开展精神文明创建活动，推动精神文明建设工作取得新成效。
二、创建目标。
通过开展全市精神文明单位创建工作，进一步提升“城管先锋”服务品牌，促进领导班子坚强有力，团结奋进，锐意进取,求真务实;全体干部职工精神饱满，奋发向上，开拓创新，真抓实干;廉政教育、普法教育深入人心，思想政治工作扎实有效，思想道德和业务素质不断提高;规章制度建立健全，依法行政能力明显加强，服务水平显著提高;抓实抓好“市容秩序整治行动”，城市市容环境不断改善;精神文明建设成果显著，达到全市文明单位标准。
三、组织机构。
成立以党委书记、局长余东风同志为组长，党委委员、纪委书记董如增同志为副组长，机关各处室、中心、各大队主要负责人为成员的争创全市文明单位领导小组，领导小组下设办公室，董如增同志兼任办公室主任，综合处负责局争创全市文明单位工作的综合协调、组织实施，各部门、大队派一名同志作为联络员(附表二)，负责日常联络工作、参与创建工作，并做好活动的记录和档案整理。
四、创建内容及标准。
(一)组织领导有力，创建工作扎实。领导重视，创建活动摆上党委重要日程，计划周密、目标明确、措施具体、责任落实。领导班子团结协作，作风民主，严格落实“三会一课”制度，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范作用。局机关各部门、局属各大队层层落实创建工作责任制，参与创建活动积极性高，在单位内部开展文明处室、文明窗口、执法先进等创评活动。扎实推进学习型党组织、创先争优等活动，并形成长效机制。促进党风廉政建设和反腐败教育工作经常化、制度化。
(二)思想教育深入，道德风尚良好。切实加强思想道德建设，扎实推进社会主义核心价值体系教育，大力弘扬和培育民族精神。引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力倡导社会主义荣辱观。围绕重点工作、重大活动、重要节庆，深入开展“讲文明树新风”活动，教育引导全体干部职工“修身律己，做文明人”。全局干部职工举止文明有礼，具有良好的道德修养。
(三)学习风气浓厚，文体卫生先进。认真学习贯彻精神，积极开展创建学习型党组织、创先争优等活动，坚持对干部职工进行科学文化知识、业务技能培训以及形势政策和国情教育，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。形成崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。做好人口与计划生育工作，计划生育率100%。不断健全文体基础设施建设，经常组织开展群众性文体活动，干部职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。
(四)加强民主管理，严格遵纪守法。落实党务公开、政务公开制度，建立健全重大问题和重要事项集体决策等管理制度。单位内部秩序状况良好，工作纪律严明，无重大安全质量责任事故。领导干部无违法违纪案件，干部职工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位人际关系和谐，党群、干群关系融洽。
(五)内外环境优美，环境卫生达标。高标准抓好城市市容秩序管理，落实单位门前区域“五包”责任制，内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象。搞好绿化、美化，为干部职工创造良好的工作生活环境。积极参与环境保护和绿化活动，节能减排效果明显。
(六)履行社会责任，构建和谐社会。热心参与社会公益事业，把志愿服务活动作为提升干部职工道德素养的有力抓手，办实事、办好事。加强“道德讲堂”建设，强化学习氛围。积极开展“第一书记”扶贫帮困结对共建活动和“争做文明使者”活动，弘扬互助友爱精神，履行社会职责，在传播文明、引领风尚中起示范带头作用。
(七)业务水平领先，工作实绩显著。进一步加强机关作风效能建设，推进年初工作计划落到实处，扎实开展“市容秩序整治”行动，廉洁高效、办事公道、依法行政、执政为民，自觉接受相关部门和新闻舆论、社会公众监督，重大决策民主公开，群众满意率高。各项管理制度健全完善，落实到位，工作标准和办事程序规范公开，干部职工职责明确，工作成果明显。
五、方法步骤。
创建工作共分五个阶段进行：
第一阶段：发动阶段(20xx年7月下旬)。建立健全组织领导，制定创建全市文明单位实施意见;抓好动员发动，部署安排创建工作。
第二阶段：推进实施阶段(20xx年7月至20xx年10月)。根据全市文明单位考核主要指标，坚持硬件、软件建设一起抓。各处室(中心)、各大队按照《创建全市文明单位工作任务分解》狠抓各项工作落实。同时，整理有关材料，建立创建工作档案。
第三阶段：申报阶段(20xx年10月)。在自查自纠的基础上，向市文明办完成申报工作。
第四阶段：考核完善阶段(20xx年10月以后)。组织创建“回头看”活动，对照考评标准进行自查，及时纠正在自查中发现的问题和不足。迎接市文明办领导检查指导，征求意见，及时整改提高，确保达到考评标准。
第五阶段：巩固提高阶段(20xx年11月以后)。完善创建工作的长效机制，推动精神文明建设持续深入开展。
六、工作要求。
对文明单位测评数据采集主要是听取汇报、材料审核、问卷调查、实地考察、整体观察、征求意见六种方法进行。各处室(中心)、各大队要提高认识，强化措施，把握好测评体系有关标准指标，严格落实各项规定要求。
一要加强领导，广泛发动。各处室、中心、各大队要把开展文明单位创建工作作为20xx年全年一项十分重要工作来抓，紧密结合做好城管执法业务工作和提升“城管先锋”服务品牌的目标来全员发动，广泛动员广大干部职工积极参与到各项创建活动中来。
二要明确标准，精心组织。文明单位创建活动是一项系统性工程，涉及范围广，工作量大，共涉及22项测评指标。各处室、中心、各大队要认真梳理，科学规划，精心组织。细化分解各项指标任务，每项活动都要制订具体方案、措施，精心准备资料，建立活动记录档案，详细记录各项活动的时间、内容、参与人员数量，确保各项活动见成效。
三要逐条对照，狠抓落实。各处室、中心、各大队要逐条对照《考核办法》各项指标，结合业务工作，认真查找不足，制定整改措施。对测评各项活动要进行专题部署，为迎接测评打好基础。20xx年10月份，局创建工作领导小组将组织人员，对各处室(中心)、各大队落实《考核办法》情况进行全面检查。
四要落实责任，齐抓共管。各处室、中心、各大队按照责任分解，进一步细化创建责任，形成要将创建任务分解到位、分解到人，按照“谁分管谁负责、谁失分谁负责”的要求，形成一级抓一级，一级对一级负责的目标责任体系。要进一步树立大局意识，条块衔接，不留盲区，相互补台，形成横向到边全覆盖、纵向到底不落空、上下联动、齐抓共管的创建合力，不断提高创建的质量和水平。
附：青岛市城市管理行政执法局创建全市文明单位责任分解。
xx市城市管理行政执法局。
年7月10日。